医院如何培养开发女职工的积极作用

第一篇：医院如何培养开发女职工的积极作用

医院如何培养开发女职工的积极作用

摘要：女性所特有的心细、耐心、细致、周到是众所周知的，在医院这个以女职工为最大集合点里，她们是医院的主力军。医疗卫生事业的发展和繁荣，与医院全体女职工的辛勤工作和无私奉献是分不开的。如何正确引导女性职工发挥作用，适应形势发展要求，就显得尤为重要。

关键词：女职工工作 医疗卫生 医院管理 政策

1.女职工在医院各项工作中的作用

医院女职工在各自的岗位上，发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，爱岗敬业、奋发进取、努力拼搏，充分发挥女性的特点和优势，在省、市、局组织的各类竞赛中，常常出现她们的身影。在重症监护病房、在新生儿监护室、在被病痛折磨的患者身边、在焦急不安的患者家属面前无时无刻都会见到女医生女护士的身影，她们以一流的服务，一流的工作标准，一流的工作业绩展示着女性的风采，展示着医务人员的良好风貌，用一句话来表述，“女职工支撑着医疗工作的大半边天”。

1.1女职工在工作中起到了模范带头作用

医院女职工无论是政治素质、业务素质和自身素质，均具备良好的形象优势，特别是在窗口服务的女职工，她们耐心的解释、温情的服务，拉近了医患双方的距离，她们用微笑迎接每一位患者，同时也把满意的服务奉献给了患者，她们在平凡的工作岗位上，做出了不平凡的业绩，起到了“半边天”的模范带头作用，赢得了患者及其家属的好评，同时也得到社会的认可。

1.2女职工在文明创建活动中充分发挥了作用

随着妇女地位的不断提高，女职工在各自岗位上发挥的作用，促进了医院精神文明建设的深入开展。战斗在一线的女职工，善于把自己的优势运用到各个部门和各个岗位，与不同层次的人打交道，她们注重内强素质、外树形象，工作中善于动脑筋、想办法，不断展示自己的才能，以满腔的热情完成自己的本职工作，以勤奋工作、优良的作风、优质的服务赢得了信任和认可，为我院精神文明建设和构建和谐医患关系做出了不懈的努力。

2.女职工劳动保护存在的问题

2.1女职工劳动保护的设施建设还不适应

目前一方面市场经济的发展，要求大力发展生产力，加快经济建设，在女工保护方面的设施建设上存在着一定的制约因素。这样，一些女职工患病得不到及时治疗，工作就要受到影响，工作性质的限定，使女职工的劳动保护也受到一定的限制。

2.2女职工的“四期”保护有一定的薄弱环节

在女性特有的经期、孕期、产期、哺乳期这四个生理时期。由于医院倒班，“四期”保护存在的问题相对较多。针对这一矛盾我院制定了一套相对人性化的休假制度，得到女职工的普遍认同。

2.3女职工的妇科疾病得不到普查治疗

一些单位对女职工的体格检查有抵触情绪，不重视、不支持对有病女工的治疗。有的单位在上级检查工作时，忙于应付一阵子，不检查了，此项工作又会被放到一边。

2.4女职工的特殊困难得不到保障

女职工自身的生理特点决定了她们除了和男职工一样参加社会劳动外，还要担负人类自身再生产、抚育培养下一代的重任。因此她们除了具有同男职工同样的利益和要求外，还会有一些特殊困难和特殊要求。而在日常工作生活中，这种特殊要求往往容易被忽视，致使女职工在精神上或身体上受到损害，挫伤了女职工的积极性。

3.重视和发挥女职工的作用

在发挥女职工的作用上，党组织要重视和加强领导，纳入行政计划，工会组织要发动群众监督落实；工会要把女职工的劳动保护建立健全起来，工会要配合行政部门加强对女职工劳动保护的宣传和教育工作，采取各种形式深入宣传，结合本行业的实际，建立保护女工的必要设施，加强女职工“四期”保护工作，定期进行女职工妇科病的普查。

3.1政治上重用

对政治上要求进步的，党支部应该注重培养对有能力、群众基础好的女同志不论在党员的培养上，还是在岗位的提拔上，都要特别关注女职工的成长，要给她们创造大显身手的机会，激励她们创造新业绩。

3.2权益上维护

要注重女职工的发展权与参与权，发挥女职工在参与医院民主管理中的作用。我院每年职工代表大会参会代表有一半是女职工，此外，还成立了妇女委员会。让女职工参与医院民主管理、民主监督，切实维护女职工合法权益和特殊利益，倾听女职工的声音，从而有助于增强女职工参政议政的能力，强化女职工的主人翁意识，继续扩大女职工在参与医院民主管理中的比例，加大女干部的培养力度。

3.3工作上支持

尊重知识，尊重个性特点，使得当今越来越多的管理者开始关注个人自身的特点，给个性一个驰骋的空间。对女职工的工作岗位调配，要量体裁衣，合理分布。要根据女职工的特点和工作需要进行选岗，使她们各尽其能，身心愉悦地投入到工作中。对暂时不能如愿的，应注意做好思想工作，耐心解释，平和待人。让女职工细心、耐心、热心的特点得到充分发挥，为她们搭建一个合适的工作平台。

3.4学习上关心

当前，终身学习在全球已有愈演愈烈的趋势，医院应当结合自身建设的目标要求，根据人员的知识结构、实践能力、综合素质等实际情况，着重以文化教育、法律法规、职业道德素质和仪表礼仪等为主要内容，开展多种形式的培训教育工作。由于工作原因，临床护士参加学习的时间难以调配，应给予重视，尽量安排时间，鼓励自学，如参加自学考、函授等。通过举办讲座、讨论会、演讲会，邀请专家来院授课指导、组织参观学习，分批开展对女职工的培训工作，购置一些女性方面的文献、资料等，一定程度上提高女职工自我教育的自觉性和积极性，坚定克服种种困难的信心，积极营造向上、努力进取的良好风气。

3.5技术上提高

“打铁还需自身硬”，要建立和谐的医患关系，取得患者的信任，女职工自己必须具有过硬的技术操作能力和专业的业务知识，医院在平时的工作中要严格要求，通过勤练功、多创新、乐学习、善交流等方面的努力，增强女职工处理应急事件的能力，提高素质赢得患者的信赖。

3.6措施上激励

以鼓励劳动和创新为目的，把工作责任、学习机会、晋升、成就感等激励因素融入女职工的工作之中，充分发挥经济杠杆的激励作用，实现有效激励。女职工在肩负多重身份的情况下通过多种形式加强学习，临床一线女工50%取得大专以上学历，中高级人员占一线女职工的20%，并积极要求外出进修学习提高自身的专业素质，这些积极性和主动性要加以保护和鼓励。

3.7生活上关心

为把新时期妇女工作提高到一个新水平，要从关心女职工生活及身心健康方面入手，及时发现问题、解决问题。比如建立联系制度，沟通制度，加强与广大女工的交流，了解、掌握女工思想动态，调动她们的积极性与主动性；在日常工作中，对处在怀孕、哺乳期的女职工，给予特别的关系和照顾，如产前假、产假、节育假、带薪假期、定期健康体检、发放女职工保健费等，消除她们的后顾之忧，营造重视女职工的良好工作氛围。

4.对女职工自身的要求

4.1女职工要在学习中充分发挥作用

科学技术和医疗改革的不断深入，既为女职工提供了良好的发展机遇，也提出了更高的要求。女职工要完善自我，要加强政治学习，不断提高理论水平；要加强业务学习，努力掌握更符合工作需要的新知识，提升知识的消化力、转化力和创新力，提高运用新知识参与竞争的能力。

4.2女职工要在工作中充分发挥作用

女职工在医疗服务中，要结合自身特点，不断更新观念，努力提高素质，做到“四个加强”，即加强职业道德，加强优质服务，加强风险精神，加强家庭美德。工作中，紧紧围绕病人为中心，强化科学管理，切实树立大局意识、服务意识、创新意识，以全面提高医疗技术水平和服务质量为己任，不断创新工作思路、工作方法，充分展示医院女职工精明强干，忘我奉献的精神风貌。

4.3女职工要在能力上充分发挥作用

在新形势、新任务、新挑战面前，充分发挥自身能力，不断加强自主、自强的独立意识，克服软弱、无为的依靠心理，要在能力上不断地自我完善，以科学先进的发展观锻炼和提高自己的能力，树立自我发展意识和责任意识，把个人的能力与医疗卫生事业的发展结合起来，使自身的价值体现在医疗服务的各个环节中，要不断“充电”，超越自我。

随着现代科学技术的迅速发展，对医院的女职工提出了更高的要求，面临着知识更新、优胜劣汰的巨大压力。因此，作为医院，应该重视开发女性人力资源，充分发挥医院女职工的优势，利用各种方式，努力提高她们的素质和能力。而作为在医院的每一位女性，更应该立足本职，发挥女性特长，为构建和谐医院做出更大的贡献，这个任务既崇高又艰巨，需要我们医院和全体女职工做出共同的努力。

参考文献：

[1]王爱成，岳奎清.试论创建和谐医院[J].中国卫生事业管理，2005（10）.[2]吴剑平，李涛.试论科学的医院发展观[J].中国医院管理杂志，2004（6）.[3]王冬，朱乃苏，陈志兴.现代医院管理理论与方法[M].上海：上海科学技术文献出版社，1992.

第二篇：医院女职工工作总结

2014年xx医院女工工作年终总结

一、继续加强对女职工的思想道德教育,不断提升女职工政治素质一年来，院妇委会积极组织带领全院女职工参加到医院的各种思想教育活动中，努力使女职工通过学习教育思想素质得到提高。利用政治学习和党组织生活，年内先后学习了卫生部长高强关于卫生改革发展形势的重要讲话、市委书记谭力《提高认识、狠抓执行，推进绵阳发展新跨越》的重要讲话、《四川省纪委、监察厅的通知》和《纪念白求恩》等重要文章。在保先教育活动中，又系统学习了《保持共产党员先进性教育读本》一书，医院专门邀请市上理论专家做保持共产党员先进性的专题报告，请来绵阳市平武县抗洪救灾英雄群体报告团做优秀共产党员刘湘芸等人的事迹报告，院党委书记还在党内上了题为《卫生改革20年之功过》的党课。党的xx届五种全会做出的《中共中央关于国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》一见报，医院立即安排各党支部和各科室进行学习讨论，使女职工明确了党中央提出的xxx期间科学发展的宏伟目标。

此外，年内我们还在女职工中开展了“读一本好书、一篇好文章”的读书活动，举办了读书心得报告会，有34名女职工在会上将自己读书学习的体会做了汇报。在召开的《加强医

院文化建设》主题思研会上，10名女职工通过调研撰写出了创建学习型医院、争当学习型职工、树立不断学习、终身学习意识的文章在会上做了交流。女职工通过参加这些学教活动，进一步知晓国际国内形势和卫生改革发展形势，明确在社会发展变革中自身应努力的方向，也明确了在构建和谐社会和实现党中央制定的宏伟目标中自身所担负的责任。

二、深化“巾帼建功”活动，在构建和谐的医患关系中发挥半边天作用全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设、构建和谐社会是全社会公民的责任，也是广大女职工的光荣而神圣的历史使命。当前，医疗卫生行业在构建和谐社会中起着至关重要的作用。

一年来，院妇委会认真贯彻实施省总工会《关于实施“女职工建工立业工程”的意见》，结合医院管理年、落实三合理、加强医德医风建设及构建和谐医患关系等中心工作开展“巾帼建功”活动。一是加强对女职工的业务技能培训。年内先后开展了对护士长和护士两个层面的现代仪器操作使用培训和考核，对临床女职工进行了徒手心肺复苏考核和“三基”“三严”考核，并进行了新业务，新技术的交流，医疗文件书写展评等活动。“5.12”护士节期间，院工会和护理部举办了临床护理人员护理急救知识竞赛，200余名女职工积极参加竞赛活动。十月份开始，又根据女职工各自岗位的不同分别进行岗位技术能手赛，女职工参赛热情极高，利用业余时间刻苦

训练，取得优异成绩,14职工获得医院技术能手称号。二是引导女职工为和谐兴医、和谐兴院作贡献。群众看病难、看病贵是社会关注的热点，也是直接关系群众健康利益的大事，作为卫生行业的女职工，有责任和义务维护好群众的健康权益。一年来，广大女职工积极投身落实“三个合理”的工作之中，严格遵守医疗服务原则，在检查用药和处方时，处处替病人着想，做到能够用一种检查手段明确诊断的不用两种以上的检查，能够用普通国产抗菌素治疗的不用高档进口抗菌素，认真执行“四限一签字”杜绝大处方，病人日均费用和住院费用有效得到控制，较好地减轻了病人就医负担。

门诊女职工针对门诊环节服务不方便病人问题展开调研，对病人从挂号到就诊结束的每一个环节进行监控，提出了优化门诊服务流程的合理化建议，并主动增设门诊预约挂号、义务邮寄检查报告单等便民措施，极大地方便了在门诊就医的病人。离退休的女党员通过保先教育，自觉争当门诊义务导医员为病人带路答询，为医院建设发挥余热。为帮助解决特困病人就医的困难，医院专门成立了“医疗扶助基金”，还与韩家脊社区的24名困难群众结成对子，各党支部在职工中一号召，女职工就慷慨解囊为基金捐款，并参加党支部组织的到结对群众家中免费送医送药义务上门服务活动。先心病儿周袁因家境贫困无钱治疗，病情已严重影响她的学习和生活，外四科女职工得知后马上将其接来免费手术，术后科 主任、护士长发动全科人员为其捐了元作为生活和营养费，使周袁很快康复出院。精神科女职工见长期住院的精神病人鞋袜穿破了，毛巾牙刷用没了，纷纷从自己家中拿出衣物鞋袜送给病人穿。年初儿科收到一位严重肾病的患儿，因贫困家长准备放弃治疗，儿科女职工自发捐的捐钱、送的送药，一时间感动了其他的病人家属，很快凑了3000多元，挽救了病儿的生命。

广大女职工以自己的实际行动将“带着感情进病房、想着病人开处方”落实在日常医疗工作中，在医患座谈会上许多病人感动得流泪，医患感情进一步深厚。三是女职工为医院的科研教学管理等工作作出显著成绩。医院女职工在护士长以上管理岗位的占了近半数，年内医院三甲复评、管理年评审、医疗机构整顿和党员先进性教育等中心工作接踵而至，头绪多，任务重，为保证各项任务圆满完成，医院复评顺利过关，全院管理岗位上的女职工不辱使命，认真履行职责，既要熟悉470多条评审标准，又要按照标准整理评审资料，还要组织科室职工背岗位职责、操作规程和工作制度，组织岗位技术操作训练，加班加点放弃了近两个月星期天的休息。年内有9名业务精、素质高的女职工新提拔到了科主任、护士长岗位，医院5月份对其进行了管理知识培训，以使她们能挑起管理的担子。继续鼓励女职工不断更新现代科技知识，争做知识型新女性，以适应社会变革和时代发展需要。女职工 中有5人先后到华西医科大学等短期进修学习，有79人外出参加了国内各种学术会议，2人赴泰国进行了为期一个月的精神医学研修交流，58人通过自学考试等途径取得了大专、本科文凭，3人考取在读研究生。

全年女职工在国家级刊物发表论文18篇，省级刊物发表论文11篇，医院学术年会上，有380余名女职工的277篇文章进行了交流。女职工参研的一项科研获绵阳市xx科技进步三等奖，一项《灰绿黄堇的生药学及镇痛抗炎活性成分的研究》被列为省级科研项目，有6项课题正申报市级科研课题，7项科研课题被院部立项。篇二：职工医院女职工工作总结

职工医院女职工工作总结

职工医院女职工工作总结 xx年是“新世纪女职工素质达标工程活动”的第二年。我们医院女职工委员会在公司女工委员会和医院党、政、工的领导下，结合我院女职工的实际情况，开展了以下工作:

一、树立典型人物 歌颂先进群体

新春之际，我们召开了医院“庆祝‘三.八’妇女节暨优秀女职工事迹演讲大会”，会上表彰了21名优秀女职工代表。女同胞们自创自颂了她们身边的岗位明星人物———外科科护士长叶轮华同志，好妻子好媳妇好女儿的代表———检验科甄冀敏同志，双文明示范岗群体———药剂科行政管理组的姐妹们等等。通过演讲14个分会女工的代表，14个鲜活的优秀个人和群体的形象展示于人们的眼前。她们常年工作在临床一线，工作兢兢业业，任劳任怨“一切为了病人，为了病人的一切”是她们的工作宗旨。三班倒的工作使她们失去了很多晚上、节假日与家人团聚的机会，为了抢救病人生命，她们放弃了许多与好友、恋人的约会，她们视病人如亲人，视工作如生命。每天工作虽然平凡，却在平凡的工作中写出了动人的篇章。感人的事迹，深情的演讲获得阵阵热烈的掌声，大家真实的感到先进就在我们的身边！向好姐妹学习的热潮在每位女同胞的心中涌动。演讲过程中我们穿插了请公司及医院领导抽取幸运观众奖的活动，使“三.八”庆祝活动推向一个个高潮。一位男科主任幸运地被抽中一等奖，他高兴地说：“我今天很幸运，今后我要大力支持你们女工工作”。演讲会最后，我们医院女子模特队给大家表演了典雅、活泼、时尚的时装表演，展示了医院女职工健康、积极、进取的精神风貌。庆祝大会圆满结束后，受到医院女职工一致好评。通过举办“三.八”活动，进一步增强了女工委员会在女职工中的凝聚力和号召力。

二、教育女职工树立与时俱进 终生学习的观念

今年一冶医院成为武汉市定点医保医院，7月份将正式对外开始运转，上半年大量的准备工作要进行完毕。我们女职工将如何与时俱进，适应新形势的需要？按照每位女职工去年定的素质达标计划，我们配合科教科对药房收费、物

价部门及临床各科物价员进行了计算机应用知识培训。使全院计算机普及率有了很大提高。另外，我们还配合医院医保办组织学习“武汉市城镇职工基本医疗保险知识”，并且组织考试。通过学习考试使职工对我市职工基本医疗保险制度改革的目标、定点医疗机构的管理、药品目录的管理以及定点医疗机构门诊就诊及住院费用的结算等知识有了一定的掌握，为下半年的定点医院工作的开展打下了基础，女职工们深深认识到：要紧跟形势发展，与时俱进，就要不断学习，不断进取，树立终身学习的观念。

三、关心帮助女职工正确面对转岗挑战，做工作的“赢家” xx年12月11日，中国正式成为世界贸易组织[wto]第143个成员，中国加入wto后，女职工与男职工一样迎来了难得的机遇和挑战。特别是在就业问题上，市场对职工素质的要求不断提高，企业对工作岗位调整的频率不断加快。今年4月，卫生处和医院剥离，医院防疫站、妇幼所、东湖医院人员缩编。通过竞争一部分人员上岗，一部分女职工竞聘落岗。面对落岗女职工，我们女职工委员会和医院人事科一起开办了一周的“转岗培训班”作为女职工的“娘家人”我们向女职工伸出了温暖的手。亲切与她们交谈，帮助她们正确面对岗位的变化，调整心态，熟悉新工作，新岗位，而不能固定着自己已习惯的工作和岗位，拒绝变化。在工作的过程中，遇到困难或者经历挫折未必是坏事，它可以促使我们变化，促使我们思考，促使我们增强好好生活和不断自我加压，自我激励，自我发展，努力做到“自尊、自立、自信、自强”做或者的“赢家”。

四、维护女工权益 加强孕期保护 在医院行政、党委的大力支持下，我们女工委员会按时发放质量好、女工喜欢的女工经期保健用品，使女职工们深深感到工会女职工委员会一心为女工着想，心系女职工利益。从今年起，我们落实了孕期满7个月的女工工间休息1小时的制度，目前我们正在整理有关计生、女工保护休假条例，准备组织各分会女工干部学习。

一冶医院工会女职工委员会篇三：2011年医院女工委工作总结 2011年医院女工委工作总结 2011年医院女工委在农场工会、妇联及院党委的正确领导下，紧紧围绕医院中心任务，团结带领全院女职工，开展各项工作，取得了一定的成绩，现将本工作总结如下：

一、继续加强对女职工思想道德教育，不断提升妇女队伍整体素质 一年来，院女工委积极组织带领全院女职工参加到医院的各种思想教育活动中，女职工通过学习教育，思想素质得到提高，利用每月两次的政治学习和党组织生活，使得女职工认清当前卫生改革发展趋势，让广大女职工都能积极投身到创建平安医院的活动中去

二、深化“巾帼建功”活动，在构建和谐医患关系中发挥“半边天”作用

医院女工委充分认识做好妇女工作的重要性，调动一切积极因素，树立典型，弘扬先进。一年来，院妇委会认真贯彻上级精神，结合医院管理年，在加强医德医风建设及构建和谐的医患关系等中心工作中开展“巾帼建功”活动。加强对女职工的业务技能培训，年内先后开展了对女护士技术操作进行考核，对临床女职工进行“三基”考核，并进行新业务、新技术的交流及医疗文书书写展评等活动。5.12护士节期间，护理部举办了临床护理人员岗位技术比赛，女职工们热情极高，利用业余时间刻苦训练，取得了优异的成绩，并对表现突出的进行嘉奖。平素工作中注重引导女职工为和谐兴院作贡献。针对目前看病难看病贵的社会问题，医院的女职工们严格遵守医疗服务原则，处处为病人着想，尽量减轻病人的负担。女职工们在各自的岗位

上认真履行职责，医院职工中女职工就占据三分之二，她们在各自的岗位上肩负着重要的工作任务，为医院的改革发展稳定作出了贡献。一年中多次下社区义诊，在敬老院为孤寡老人进行健康体检，测血压，开展咨询服务。10月份，我院女职工们在进行居民健康档案调查登记时也做了大量的工作，她们不畏严寒，不怕遭受冷遇，逐门逐户的进行走访，最终完成了近万份的健康档案登记，为今后社区医疗服务做了巨大的贡献。医院妇产科和检验科的女职工们还肩负着全场广大妇女的健康保健工作，一年一度的妇女病普查中她们做了大量的工作，为全场女职工的健康撑起了一把把保护伞。

三、开展多形式的文化活动，丰富女职工精神文化生活

为进一步激发女职工“自尊、自信、自立、自强”意识，使女职工有健康文明丰富的文化精神生活，医院和妇委会在女职工中开展了多种形式的文化活动。三八节手工制作屡屡获奖，参加农场文艺汇演时的舞姿给全场人们留下深刻的印象，护士节知识竞赛，春节游艺活动等等都少不了女职工的身影。医院还积极为女职工办实事，办好事，关心女职工生活，对生病住院、怀孕生孩子的女职工进行慰问。让女职工感受到组织的关怀和温暖。

四、2012年，还要不断强化女职工自身修养，养成良好的学习氛围 2012年，我院女工委还要紧抓女职工法律意识的提升，带领女职工学习法律知识，用法律的武器来保护自己。工作中还要不断加强业务学习，经常组织一些专业知识专业技能比赛。生活中多搞一些有益健康的文体活动，调动大家的积极性，使得女职工在社会各个领域

都能发挥她们应有的专长，培养自立自强的信念。一年来，女职工在各自的岗位上恪尽职守，忠实的捍卫广大群众的健康权益，为医院的全面发展，为和谐兴院和构建和谐社会，为落实看病难看病贵做出了不懈努力，医院每前进一步都伴随着女职工的辛勤付出，巾帼建功活动在女职工岗位奉献中不断深化，让医院女职工拥有健康的体魄和良好的心态投入到我场卫生工作的建设中去。

二九一农场医院女工委

2012.2.24篇四：2012年医院职工年终工作总结 2012年医院职工年终总结

在过去的一年里，我在各位领导和同事的热心帮助下，取得了一定的成绩,各方面都得到了大家的认肯.我想为了做好以后的个人业务,总结经验,吸取教训,做一个称职的工作人员,本人就特就本的工作作如下总结：

1、思想素质表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2007年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。篇五：医院妇委会、女工委员会本工作总结

医院妇委会、女工委员会本工作总结 本我院有在岗女职工人，占全院在岗职工总数的62。女职工中有正高人，副高人，中级职称人，共产党员人。一年来，院妇委会和女工委员会在市妇联、市总工会和医院党委的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届三中、四中、五中全会精神和上级组织对女职工工作的要求，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”的医院管理年活动主题，按照“一手抓发展，一手抓维权”的方针开展工作，全院女职工在各自岗位上以服务病人、奉献社会为己任，勇于开[网文章-拓，奋力拼搏，为推进医院整体发展，构建和谐社会中作出了积极贡献。现将本工作总结

一、继续加强对女职工的思想道德教育,不断提升女职工政治素质 一年来，院妇委会积极组织带领全院女职工参加到医院的各种思想教育活动中，努力使女职工通过学习教育思想素质得到提高。利用政治学习和党组织生活，年内先后学习了卫生部长高强关于卫生改革发展形势的重要讲话、市委书记谭力《提高认识、狠抓执行，推进绵阳发展新跨越》的重要讲话、《×××纪委、监察厅的通知》和《纪念白求恩》等重要文章。在保先教育活动中，又系统学习了《保持共产党员先进性教育读本》一书，医院专门邀请市上理论专家做保持共产党员先进性的专题报告，请来××××××抗洪救灾英雄群体报告团做优秀共产党员刘湘芸等人的事迹报告，院党委书记还在党内上了题为《卫生改革20年之功过》的党课。党的十六届五种全会做出的《中共中央关于国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》一见报，医院立即安排各党支部和各科室进行学习讨论，使女职工明确了党中央提出的十一五期间科学发展的宏伟目标。此外，年内我们还在女职工中开展了“读一本好书、一篇好文章”的读书活动，举办了读书心得报告会，有3xxxx女职工在会上将自己读书学习的体会做了汇报。在召开的《加强医院文化建设》主题思研会上，1xxxx女职工通过调研撰写出了创建学习型医院、争当学习型职工、树立不断学习、终身学习意识的文章在会上做了交流。女职工通过参加这些学教活动，进一步知晓国际国内形势和卫生改革发展形势，明确在社会发展变革中自身应努力的方向，也明确了在构建和谐社会和实现党中央制定的宏伟目标中自身所担负的责任。

二、深化“巾帼建功”活动，在构建和谐的医患关系中发挥半边天作用

全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设、构建和谐社会是全社会公民的责任，也是广大女职工的光荣而神圣的历史使命。当前，医疗卫生行业在构建和谐社会中起着至关重要的作用。一年来，院妇委会认真贯彻实施省总工会《关于实施“女职工建工立业工程”的意见》，结合医院管理年、落实三合理、加强医德医风建设及构建和谐医患关系等中心工作开展“巾帼建功”活动。一是加强对女职工的业务技能培训。年内先后开展了对护士长和护士两个层面的现代仪器操作使用培训和考核，对临床女职工进行了徒手心肺复苏考核和“三基”“三严”考核，并进行了新业务，新技术的交流，医疗文件书写展评等活动。“5.12”护士节期间，院工会和护理部举办了临床护理人员护理急救知识竞赛，20xxxx名女职工积极参加竞赛活动。十月份开始，又根据女职工各自岗位的不同分别进行岗位技术能手赛，女职工参赛热情极高，利用业余时间刻苦训练，取得优异成绩,14职工获得医院技术能手称号。二是引导女职工为和谐兴医、和谐兴院作贡献。群众看病难、看病贵是社会关注的热点，也是直接关系群众健康利益的大事，作为卫生行业的女职工，有责任和义务维护好群众的健康权益。一年来，广大女职工积极投身落实“三个合理”的工作之中，严格遵守医疗服务原则，在检查用药和处方时，处处替病人着想，做到能够用一种检查手段明确诊断的不用两种以上的检查，能够用普通国产抗菌素治疗的不用高档进口抗菌素，认真执行“四限一签字”杜绝大处方，病人日均费用和住院费用有效得到控制，较好地减轻了病人就医负担。门诊女职工针对门诊环节服务不方便病人问题展开调研，对病人从挂号到就诊结束的每一个环节进行监控，提出了优化门诊服务流程的合理化建议，并主动增设门诊预约挂号、义务邮寄检查报告单等便民措施，极大地方便了在门诊就医的病人。离退休的女党员通过保先教育，自觉争当门诊义务导医员为病人带路答询，为医院建设发挥余热。为帮助解决特困病人就医的困难，医院专门成立了“医疗扶助基金”，还与韩家脊社区的2xxxx困难群众结成对子，各党支部在职工中一号召，女职工就慷慨解囊为基金捐款，并参加党支部组织的到结对群众家中免费送医送药义务上门服务活动。先心病儿周袁因家境

贫困无钱治疗，病情已严重影响她的学习和生活，外四科女职工得知后马上将其接来免费手术，术后科主任、护士长发动全科人员为其捐了元作为生活和营养费，使周袁很快康复出院。精神科女职工见长期住院的精神病人鞋袜穿破了，毛巾牙刷用没了，纷纷从自己家中拿出衣物鞋袜送给病人穿。年初儿科收到一位严重肾病的患儿，因贫困家长准备放弃治疗，儿科女职工自发捐的捐钱、送的送药，一时间感动了其他的病人家属，很快凑了300xxxx元，挽救了病儿的生命。广大女职工以自己 的实际行动将“带着感情进病房、想着病人开处方”落实在日常医疗工作中，在医患座谈会上许多病人感动得流泪，医患感情进一步深厚。三是女职工为医院的科研教学管理等工作作出显著成绩。医院女职工在护士长以上管理岗位的占了近半数，年内医院三甲复评、管理年评审、医疗机构整顿和党员先进性教育等中心工作接踵而至，头绪多，任务重，为保证各项任务圆满完成，医院复评顺利过关，全院管理岗位上的女职工不辱使命，认真履行职责，既要熟悉47xxxx条评审标准，又要按照标准整理评审资料，还要组织科室职工背岗位职责、操作规程和工作制度，组织岗位技术操作训练，加班加点放弃了近两个月星期天的休息。年内有xxxx业务精、素质高的女职工新提拔到了科主任、护士长岗位，医院5月份对其进行了管理知识培训，以使她们能挑起管理的担子。继续鼓励女职工不断更新现代科技知识，争做知识型新女性，以适应社会变革和时代发展需要。女职工中有xxxx先后到华西医科大学等短期进修学习，有7xxxx外出参加了国内各种学术会议，xxxx赴泰国进行了为期一个月的精神医学研修交流，5xxxx通过自学考试等途径取得了大专、本科文凭，xxxx考取在读研究生。全年女职工在国家级刊物发表论文18篇，省级刊物发表论文11篇，医院学术年会上，有38xxxx名女职工的277篇文章进行了交流。女职工参研的一项科研获×××2005科技进步三等奖，一项《灰绿黄堇的生药学及镇痛抗炎活性成分的研究》被列为省级科研项目，有6项课题正申报市级科研课题，7项科研课题被院部立项。

三、以人为本抓文明家庭建设，积极为女职工办实事、办好事

女职工在文明家庭创建活动中起主导作用，女职工的文明程度越高，直接影响和带动家庭的文明氛围。为此，我们要求女职工在岗位上要争做文明职工，在家庭要做合格母亲、合格妻子和媳妇，自觉承担起文明家庭建设的重任。三八期间，医院妇委会组织全院职工进行文明家庭、五好家庭评选，对评选出的1xxxx模范家庭和54xxxx五好家庭在全院通报表彰和奖励。加强对未成年人的思想道德教育是全社会的共同责任,为此妇委会鼓励全院职工未成年子女从德、智、体、美、劳等全面发展，成为社会主义事业合格接班人，“六一”儿童节期间，举办了青少年才艺表演，并开展星级少年评选活动，从这些活动中强化了女职工正确科学教育子女的意识，同时也为未成年职工子女营造了一个文明健康的成长环境。竭诚为广大女职工服务，是医院妇委会的工作职责，为保证广大女职工以健康的身心投入到工作中，院妇委会年内针对女职工在家庭和生活中遇到的困难问题积极出主意、想办法，为女职工排忧解难。先后出面调解女职工家庭的矛盾1xxxx次，深入细致地做女职工思想工

四、开展多种形式文化活动、丰富女职工精神文化生活

为进一步激发女职工“自尊、自信、自立、自强”意识，使女职工有健康文明丰富的文化精神生活，医院和妇委会在女职工中开展了多种形式的文化活动。先后组织了迎新春职工书法美术摄影绘画大展、职工春节文艺汇演和元宵节篝火晚会，三八节在五一广场举办“庆‘三八女职工激情广场大家唱”，“5.12”护士节期间组织护理人员文艺演出和现代护理急救知识竞赛、党的84周年生日到来之际，举办了“党章、党纪、党规知识抢答赛”，院工会在职工中开展文明健康格言征集、医院篮球锦标赛等活动，在这些活动中女职工都是非常活跃的主力军。此外以女职工为主的院舞蹈队年内多次完成了演出任务。先后参加了市直机关庆“三八”女性才艺表演，西部论坛医院院长管理研讨会专场文艺演出，×××庆“七一”文艺演出，市直机关工委举办的庆国庆暨先教活动文艺汇演和×××科技城第二届广场文化活动周演出，舞蹈队较高水平的表演受到观众极高评价。离退休支部还成立了中老年女子舞蹈队，坚持健身娱乐两不误，学跳舞、学拳术，极大的丰富了退休女职工生活。在10月10日重阳节时，医院老年舞蹈队参加市老龄委举办的×××老年文艺汇演，获得一等奖。

一年来，女职工在各自岗位上恪尽职守，忠实地为捍卫群众的健康权益，为医院的全面发展，为和谐兴医、和谐兴院和构建和谐社会，为创建全国文明城市、为落实“三合理”缓解群众看病难、看病贵做出了不懈的努力，医院每前进一步都伴随着女职工的辛勤付出，巾帼建功活动在女职工的岗位奉献中不断深化，女职工做出的成绩得到了医院和上级的充分肯定。在年内开展的第二届“十佳”服务明星、“十佳”优秀护士和优秀合同护士、先教活动优秀个人、优秀通讯报道员等评选活动中，全院有2xxxx女职工受到表彰。xxxx女职工获医院“医德医风委屈奖”、xxxx护士获“光荣护士”称号，一名女职工在思想政治工作战线成绩显著，荣获“×××思想政治工作先进个人”称号。三八节院妇委会在全院表彰了xxxx巾帼建功先进小组和1xxxx巾帼建功先进女职工，年终院妇委会被市妇联推荐为“全国三八红旗集体”。

第三篇：医院女职工工作制度

医院女职工工作制度

医院女职工工作由院女职工委员会负责，为了充分发挥工会女职工委员会的作用，落实《中华全国总工会贯彻<中国妇女发展纲要>实施方案》和《工会女职工委员会条例》的要求，特制定本委员会工作制度。

一、在上级工会女工部、院党委、院工会委员会领导下进行工作，委员会实行集体领导与分工负责相结合的原则，凡涉及到局部性的重大问题，经委员会民主讨论后作出决定，并向工会委员会汇报。

二、女工主任主持委员会日常工作，其他委员协助工作。

三、每季度召开一次工作会议，组织学习党的方针政策、法律法规，布置工作任务。

四、委员会定期向工会委员会报告工作，日常工作中的重大问题随时向工会主席请示报告。

五、履行维权职能，对合法权益、“女职工专项集体合同”落实情况进行检查督导。

六、委员会成员要积极履行自己的工作职责，参加委员会的重大活动，检查督导女工工作，经常深入到女工当中调查研究，了解女工的意见、要求，及时向上级领导反映情况。

七、开展“巾帼建功”活动，树立典型，推动全面，向上级推荐“三八”红旗手和先进女工集体，大力宣传先模人物。

第四篇：职工医院女职工工作总结

职工医院女职工工作总结

XX年是“新世纪女职工素质达标工程活动”的第二年。我们医院女职工委员会在公司女工委员会和医院党、政、工的领导下，结合我院女职工的实际情况，开展了以下工作:

一、树立典型人物歌颂先进群体

新春之际，我们召开了医院“庆祝‘三.八’妇女节暨优秀女职工事迹演讲大会”，会上表彰了21名优秀女职工代表。女同胞们自创自颂了她们身边的岗位明星人物———外科科护士长叶轮华同志，好妻子好媳妇好女儿的代表———检验科甄冀敏同志，双文明示范岗群体———药剂科行政管理组的姐妹们等等。通过演讲14个分会女工的代表，14个鲜活的优秀个人和群体的形象展示于人们的眼前。她们常年工作在临床一线，工作兢兢业业，任劳任怨“一切为了病人，为了病人的一切”是她们的工作宗旨。三班倒的工作使她们失去了很多晚上、节假日与家人团聚的机会，为了抢救病人生命，她们放弃了许多与好友、恋人的约会，她们视病人如亲人，视工作如生命。每天工作虽然平凡，却在平凡的工作中写出了动人的篇章。感人的事迹，深情的演讲获得阵阵热烈的掌声，大家真实的感到先进就在我们的身边！向好姐妹学习的热潮在每位女同胞的心中涌动。演讲过程中我们穿插了请公司及医院领导抽取幸运观众奖的活动，使“三.八”庆祝活动推向一个个高潮。一位男科主任幸运地被抽中一等奖，他高兴地说：“我今天很幸运，今后我要大力支持你们女工工作”。演讲会最后，我们医院女子模特队给大家表演了典雅、活泼、时尚的时装表演，展示了医院女职工健康、积极、进取的精神风貌。庆祝大会圆满结束后，受到医院女职工一致好评。通过举办“三.八”活动，进一步增强了女工委员会在女职工中的凝聚力和号召力。

二、教育女职工树立与时俱进终生学习的观念

今年一冶医院成为武汉市定点医保医院，7月份将正式对外开始运转，上半年大量的准备工作要进行完毕。我们女职工将如何与时俱进，适应新形势的需要？按照每位女职工去年定的素质达标计划，我们配合科教科对药房收费、物价部门及临床各科物价员进行了计算机应用知识培训。使全院计算机普及率有了很大提高。另外，我们还配合医院医保办组织学习“武汉市城镇职工基本医疗保险知识”，并且组织考试。通过学习考试使职工对我市职工基本医疗保险制度改革的目标、定点医疗机构的管理、药品目录的管理以及定点医疗机构门诊就诊及住院费用的结算等知识有了一定的掌握，为下半年的定点医院工作的开展打下了基础，女职工们深深认识到：要紧跟形势发展，与时俱进，就要不断学习，不断进取，树立终身学习的观念。

三、关心帮助女职工正确面对转岗挑战，做工作的“赢家”

XX年12月11日，中国正式成为世界贸易组织[wto]第143个成员，中国加入wto后，女职工与男职工一样迎来了难得的机遇和挑战。特别是在就业问题上，市场对职工素质的要求不断提高，企业对工作岗位调整的频率不断加快。今年4月，卫生处和医院剥离，医院防疫站、妇幼所、东湖医院人员缩编。通过竞争一部分人员上岗，一部分女职工竞聘落岗。面对落岗女职工，我们女职工委员会和医院人事科一起开办了一周的“转岗培训班”作为女职工的“娘家人”我们向女职工伸出了温暖的手。亲切与她们交谈，帮助她们正确面对岗位的变化，调整心态，熟悉新工作，新岗位，而不能固定着自己已习惯的工作和岗位，拒绝变化。在工作的过程中，遇到困难或者经历挫折未必是坏事，它可以促使我们变化，促使我们思考，促使我们增强好好生活和不断自我加压，自我激励，自我发展，努力做到“自尊、自立、自信、自强”做或者的“赢家”。

四、维护女工权益加强孕期保护

在医院行政、党委的大力支持下，我们女工委员会按时发放质量好、女工喜欢的女工经期保健用品，使女职工们深深感到工会女职工委员会一心为女工着想，心系女职工利益。从今年起，我们落实了孕期满7个月的女工工间休息1小时的制度，目前我们正在整理有关计生、女工保护休假条例，准备组织各分会女工干部学习。

一冶医院工会女职工委员会

第五篇：医院女职工先进集体申报材料

煤机医院女职工先进集体申报材料

医院基本情况：煤机医院是一所综合性二级乙等医院。先后被批准为市城镇职工、居民保险定点医院，新农合定点医院，省、市工伤保险定点医院，职业病体检定点医院。先后荣获“爱婴医院”、“百佳医院”“诚信医院”等光荣称号。

医院现有职工145人，其中女职工105人，女职工占全院职工人数的72.4%。女职工中中级以上职称35人，大专以上学历36人。她们奋战在医、护、技、药、体检中心、社区等各个重要岗位上，担负着繁重的工作。2012年，我院全体女职工以深化创先争优活动，深入开展“修医德、强医能、铸医魂“主题实践活动为契机，以卫生局安排部署的“三好一满意”活动为准则，以“党的十八大精神”为指引，更好地发挥工作积极性，发挥女职工在医院建设和发展中的特殊作用。医院年门诊量达5万多人次，收治住院病人达2500人次，治愈率达95%。全年手术900多例，创历史新高；保质保量的完成了每年一次的职工健康体检4000多人次，每年均有重大疾病查出，达到了早发现早治疗、延长患者生命的目的，受到了预期的效果取。得了良好的经济效益和社会效益，发挥了女职工的半边天和主力军作用，为医疗改革与发展不断做出新的贡献。

一、围绕医院工作中心，充分发挥女职工作用，凝聚力量全面推动医院建设与发展。

1、以女性为主的医护人员积极按照医院的工作安排和服务宗旨，做到了不怕脏、不怕累，以积极、热情、善良和敬业，诠释着煤机医院医务人员的精神风貌。她们对每一位患者都充满了爱心，优质服务于每一个患者，积极开展质量控制，认真落实医德规范，为病人制定最佳治疗方案，积极开展健康教育，亲切做好医患沟通，生活无微不至的关怀照顾，心灵细心呵护抚慰，许多探视病人的亲属看到住院几天的患者不仅病情缓解，而且精神状态很好，深深为医护人员良好的服务所折服，他们都有一句相同的话：你们的服务连我们亲属有时也很难做到。

2、俗话说“医者父母心”。也就是说，从医者都要有高尚无私的爱心。这一点，在我院的医护人员中得到了很好的体现。日常工作中，她们工作积极主动，耐心细致，因为科室人员较少，偶然患病，也边输液治疗边坚持工作，她们总是

把爱心一如既往地留给患者，用理解、宽容、同情、爱护、关怀、帮助为患者营造了一个爱的绿洲。

3、医院认真执行上级有关妇女工作的安排，关心妇女生活，支持妇女干部的工作，注重妇女权益的保障。每年医院都要组织全体女职工进行体检，或开展其他的有益妇女身心健康的活动。公司工会女工委有安排，医院都积极地布置实行。使女同志们愉悦了身心，增进了健康，激发了她们的工作热情。

4、党建工作卓有成效，理论学习有声有色，文化活动丰富多彩。在党支部书记的组织推动下，医院先后发展了5名年青党员，为党组织输送新鲜血液。每年重大节日，医院都要组织开展文艺活动，改善职工的精神面貌和思想状况。2012年6月30日，煤机医院党支部20多名党员隆重集会，开展了“重温入党誓词”宣誓活动,缅怀党的历史，喜迎党的91岁生日到来。通过一系列活动的开展，把政治文化方面的工作与解决实际问题、实现管理思想相结合，树立正气，鞭策打击歪风，化解矛盾，理顺情绪，深入细致的做好思想政治工作。认真贯彻落实党的路线方针政策，切实维护女职工的切身利益，积极维护医院稳定发展的大好局面。

5、激发员工爱岗敬业的热情和主观能动性。

门诊输液室是医院的窗口，5名工作人员全部是女性，她们的服务态度、服务质量的好坏直接影响着医院的形象。她们在工作中认真细致，着装整齐，严格执行各项操作规范，耐心解答患者及家属的疑问，确保无差错发生，体现出了良好的精神风貌。

妇产科为了方便孕产妇就诊，19名医护人员（均为女性）在科主任、护士长的带领下常常加班加点，节假日也不能正常休息，但她们却从无怨言。他们以优质的服务赢得了产妇及家属的认同，加强了医患沟通和理解，科室多次受到了孕产妇及家属的表扬；在9月的桥东区产科质量检查中得到了卫生局领导及专家组成员的高度评价；妇科门诊每年为全厂女职工进行妇女病普查1000多人次，他们以精湛的医术、良好的服务获得了大家的一致认可和好评，为公司女职工健康起到了保驾护航的积极作用。

二、加强学习，强化培训，提高素质

1、为使女职工尽快熟悉业务、进入角色、在岗位中成才。医院认真组织女 2

职工紧跟形势认真学习政治，学习公司《员工行为规范》及《医疗机构从业人员行为规范》，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德；组织女职工学习业务，严格执行各项医疗护理核心制度；加强“三基”培训和考试，经常性开展医疗护理操作等基本技能的比赛，苦练基本功；强化专业技术人员继续教育网络学习，与职称评定挂钩；积极参加省市卫生系统举办的有关医学发展新技术、新动态的培训及学术交流。通过学习和培训，不断提高女职工综合素质，牢固树立她们全心全意为病人服务的思想。

2、强化医疗质量管理，提升医院核心竞争力。医院坚持医疗立院的思想，以“三好一满意”活动为抓手，强化医疗质量管理，保证医疗质量安全。严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，规范病历书写和手术安全核对工作。建立健全医疗质量管理和控制体系，制定了重点部门医疗质量管理和医疗质量控制标准，开展重点疾病及并发症的管理工作，防止并发症的发生。加强三基培训，重视培训危急重症的抢救，规范重点科室、重点疾病的抢救预案和落实。严格执行手术管理和手术安全核查制度，保证医疗安全。积极推进临床路径的实施，降低病人医疗费用；规范临床技术操作管理，严格技术准入；认真落实《处方管理办法》和处方点评制度，对不合理用药问题进行干预；积极开展抗菌药物临床应用专项整治活动，切实推进了医院抗菌药物的合理应用，三、注重结合，讲究实效，成绩显著

1、与卫生系统开展的“修医德、强医能、铸医魂“主题实践活动有机结合，使医院女党员同志积极参加到学习活动中去，政治思想意识得到了进一步增强，牢固树立为患者服务的思想。

2、与公司质量管理年活动相结合，努力提高技术水平。我们通过医院与科室、科室与个人签订责任状，确保医疗质量和行风建设，各科室还对外公开承诺“不收取‘红包’及任何礼品”，自觉抵制医疗服务活动中各种不良行为。在每年两次的患者满意度问卷调查中，病人及家属对医院的满意度均达92％以上。

3、与服务全局、奉献社会有机结合，树立医院新形象。

2012年4月，我院派出医疗小分队到万全柳沟义诊，并送去大量衣服及电脑一台。

2012年6月11日、12日，我院对口支援乡镇卫生院工作取得新的成绩，由 3

院长杨维忠带队，抽调内外妇各科专家共七人到蔚县西合营南厂村、吉家庄四村、桃花乡，开展“送医送药下乡巡诊义诊”对口支援活动，受到该地村民热烈欢迎。并与乡镇卫生院建立起长期的帮扶和协作指导关系，切实解决村民看病难看病贵的问题，做好帮扶工作，为村民服务。

社区卫生服务中心及服务站，免费为辖区居民开展慢病及老年人的入户随访工作共10000余次，针对世界及国内的卫生宣传日开展了不同主题的健康教育讲座、义诊咨询活动共100余次。对社区孕产妇、儿童、残疾人和精神病人等特殊人群实行规范化管理。2012年为社区老年人免费体检200人次。免费发放各种宣传资料及挂历6000余份，得到了卫生局领导的好评及社区居民的普遍认可。

我院积极参加社会公益活动，为贫困山区、自然灾难群众等社会弱势群体捐钱捐物，奉献爱心。受到了社会各界的普遍好评。

夏季酷暑难耐，由院长书记亲自带队到公司圆环链、锻工、铆焊、热处理、铸钢、液压件等车间及新园区为职工送去防暑降温药品，为一线员工进行医疗诊治、健康咨询和常见病防治、职业健康防护知识宣传等服务活动，用实际行动支持公司生产经营工作的顺利开展。

年底组织5名同志参加无偿献血。

春节前夕，院领导深入离退休老党员、贫困职工家中访贫问苦，送去慰问品和慰问金，鼓励他们战胜困难，共度难关。

4、与文体活动有机结合，陶冶女职工情操。每年“三八”节、护士节、春节等重大节日医院都在院内组织女职工开展形式多样、内容丰富的文体活动，同时还组织女职工参加公司举行的各种活动，并取得了较好的成绩：公司三八节健排舞比赛我院取得了优秀的成绩，9月公司喜迎党的十八大“我身边的感动”演讲比赛，我院派出参赛者获得了第一名。通过组织开展和参加这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。

四、深入开展人性化服务，提高患者就医感受。

1、“一切为了病人，一切服务病人，一切方便病人”，在妇科率先实行“优质护理示范病房活动”，努力践行 “服务无止境，真情系健康”的服务理念，并积极把推行温馨服务，促进医院管理质量提升，倡导人性化、温情化的服务理念，4

把“优质、安全”的服务宗旨融入医院管理的精髓。医院工作从细节入手，注重护患、医患沟通交流,以与患者换位思考探索人性化服务新模式。把人文关怀融入到医疗服务的每一个环节，营造起温情的服务氛围，优化了医院的服务质量。

2、便民服务贴近民心，方便患者就诊，优化就诊流程。医院还在各科室开展多举措便民、为民服务，极大地便利了群众。各科走廊设立扶手，更换了被褥，窗帘，粉刷了墙壁，改善病室环境；设立了体检中心，优化了体检流程；社区全天候地为来院患者与家属提供测量血压、体温、体重等服务，为行动不便的辖区患者提供上门输液、出诊等服务。

3、开通了新农合病人出院即报工作，为参合农民患者提供了优质的医疗服务和便利的报销手续，减轻看病负担。

4、畅通医患沟通渠道，及时解决病人反映的问题，把病人利益作为工作第一要务；医院定期召开座谈会，开展患者满意度调查。医院还完善了投诉举报工作机制，设立了意见箱，做到发现问题及时解决，限时反馈；多渠道向社会公开医疗服务信息，为病人提供方便，努力改善、提高病人就医感受。

我院全体女职工在工作岗位上默默的奉献着，没有惊天动地的事迹，但是，她们高深的医疗技术、贴切的治疗手段、良好的服务理念、严谨的工作作风使得幸福和欢笑重新回到无数个被病魔肆虐的家庭，也被公司职工、家属及辖区居民所默默传颂。2013年，我院全体女职工将会在公司及院领导的支持及帮助下，抓住自己的亮点，脚踏实地，抓住机遇，努力拼搏，锐意进取，争取更好的成绩。

2013-2-14