企业维修管理[模版]

第一篇：企业维修管理[模版]

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企业维修管理

名词解释

1、企业集团:指在经济联合的基础上组建起来的，具有紧密联系的企业群体组织，具有法人地位。

2、企业创新：指企业家抛开旧的观念，对生产要素实施新的组合哟，以新的面貌出现。

3、汽车维修企业经营目标：指汽车维修企业在某个时期内，对其车辆维修经营管理活动所要达到是的预期目的。

4、客户满意：指客户通过修车的可感知的效果与他的期望值相比较后形成的感觉状态。

5、工艺纪律：为了达到规定工艺规范和质量验收标准而必须遵守的制度和纪律。

6、服务：是指一种能够向另一方提供无形性而又不发生所有权转移为基本的特征的行为或表现。

7、汽车维修市场细分：指通过市场的调研，维修企业按照车主明显不同的特征把车主细分为若干部分的分类行为和过程。

8、效果：由投入经过转换而产生的成果。

9、客户感觉管理：是指企业重视客户要求，凡事对客户负责，为客户服务，在经营活动中不论是维修车俩或服务，还是经营的态度和环境，都能给予客户良好印象的过程或活动。

10、就车修理法：是指汽车在修理中，从车上拆下的总成，组合件及

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零件等凡能修复的，仍全部装还原车，不进行互换的修理方法。

11、企业管理：指企业中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、协调和领导等以人为中心的职能活动，有效的获得调配和利用各种资源，以达到企业目标的全过程。

12、企业形象：是指公众对企业生产经营管理活动中，或者在处理周边关系中，所表现出来的风貌，风格，风气，传统，习惯及产品（服务）在感觉上的综合形象。

13、质量目标：是指企业产品（服务）质量的奋斗努力争取达到的定位。

14、均衡化生产：是指均衡维修车辆，使物流在各作业之间、生产线之间、工序之间、工厂之间平衡流动的一种生产方式。

15、组织再造：是指企业的运作过程进行重新思考，彻底翻新，以便在成本、质量、服务与速度上获得改善的活动方法和形式。

16、效益管理：是指一种用于指定最佳定价的经济技术行为和手段。

17、准时生产制：是指一种有效地利用各种生产资源降低生产成本的生产准则。

18、大修理基金：是指为了减少大修理的费用一次性支出对当期成本费用的过大冲击，而在平时按一定提存率预提一部分费用，以在设备大修理时使用的专用累积财务科目。

19情感激励：是指企业管理者以诚挚的情感对待员工和下级，增进和沟通相互之间的情感交谊，形成和谐的氛围以唤起其信任感、能动性、奋发性的激励方式。

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简述题

简述传统型企业和现代型企业管理模式的比较？

答：传统型企业管理模式的特征表现在突出物本观念，突出个体观念，突出简单决策观念，突出战术管理观念，突出定式观念。现代型企业管理模式的特征表现在突出人本观念，突出系统观念，突出择优决策观念，突出战略管理观念，突出权变观念。简述企业经营与企业管理之间的关系？

答：两个既有联系又有区别的不同观念；企业经营与企业管理二者不仅联系，而且还是交织渗透而不可分；企业经营中包括企业管理，企业管理中也包括企业经营；如若企业管理中没有明确的经营目标和正确的经营决策，那企业管理就会失去方向和适当的方式；现代汽车维修企业的生产经营与管理内容包括内、外两大部分；对内管理指对企业维修、技术的管理，做到人财物最佳配合；对外经营指对企业经营活动的管理，做到维修与外部环境相适应，维修业务及服务活动达到适修对路，取得良好的经济效益。简述JIT所要寻求达到的目标？

答：零废品、零库存、准备时间最短、提前期最短、减少零件搬运。简述质量与成本之间的关系？

答：A维修作业、服务的成本会随着质量水品的提高而增加。B维修作业、服务的质量等级要提高，势必要求技术、工艺、材质和管理水平、力度相应提高。C维修作业、服务的质量等级要提高必然使计划、调度、精度等相应提高档次。D当维修作业、服务的质量达到一定程

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度后，如果再要提高质量必须付出比原来增加的成本比率大得多，也许是得不偿失的。员工招聘的基本原则？

答：细化目标、因事择人、双向选择、公开公正、用人所长、内部竞聘。

简述如何与客户建立良好的往本关系？

答：A了解、掌握客户的自然情况。B经常联系、沟通、为客户排忧解难。C每逢重大节日寄上一份贺卡。D新年送上一份纪念品。E客户生日发函电祝寿。F邀请或受邀参加双方的重大活动。简述企业文化的基本特征？

答：A企业文化强调目标价值观。B企业文化强调柔性管理。C企业文化强调个性特色。D企业文化强调群体融合。简述PDCA循环的内容？

答：计划阶段、实施阶段、检查阶段、处理阶段。简述人力资源管理的主要内容？

答：A为了实现一定的企业目标、实现企业效益最大化。B充分有效的运用计划、组织、领导、控制、激励等现代管理手段，达到人力资源管理的目标。C人与人关系的利益配置，个人的利益取舍，人与事的结合。D涉及绩能，绩效考核以及由此延伸出来的奖惩、晋升、降职、流动等项内容。

简述汽车整车维修企业开业条件包括的内容？

答：人员条件、组织管理条件、安全生产条件、环境保护条件、设施

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条件、设备条件。

简述现代维修企业管理模式的特点？

答：结构化、知识化、网络化、服务化、信息化、国际化、电子化、生态化。

简述汽车维修管理创新的特点？

答：创造性，创造性是创新活动的灵魂，没有创造性就无所谓创新。高收益性，企业创新就是为了提高企业的经济效益。高风险性，创新本身具有许多的不确定性。简述良好的质量管理体系有何要求？

答：A必须明确质量方针，质量目标和目标值。B必须建立一个高效严密的汽车维修组织机构。C必须有完整的全维修企业的先进技术标准、操作标准、管理标准和各项工作程序。D必须有准确及时完整的信息。E必须建立有群众广泛参加的质量管理网络。简述汽车维修的工艺流程？

答：A待修车经过前台业务人员车辆接收和进厂检验后，向承修车间、承修班组或主修人逐级下达《派工单》。B由主修班组将汽车拆解为总成，由总成拆解为零部件，再由专职检验人员或主修人做零件分类检验。C主修人修整可用零件、修复可修件、更换可换件。D主修班组进行组装、调试。E专职检验人员做竣工出厂验收，并由前台业务人员汇总汽车维修工时消耗和材料消耗，结算维修费用，向用户交车。简述现代企业制度的基本特征？

答：A所有者与经营者分离。B拥有现代先进技术，并与先进产品和

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人们的高水准生活相适应。C实施现代化的管理。D企业规模呈扩张化趋势。

简述企业管理的基本职能？

答：不断完善生产关系、合理组织生产、正确处理企业与上层建筑的关系。

简述汽车销售实务中的新客户寻找法？

答：地毯式访问法、连锁介绍法、中心开花法、广告开拓法、资料查阅法、市场咨询法、委托助手法。简述汽车维修企业维修进度控制内容？

答：A投入进度控制，是对维修车辆开始维修日期、各种原材料、毛坯、零部件的投入提前期和投入数量进行控制。B产量进度控制，是对修竣车辆修竣的日期、修竣提前期、修竣量、修竣均衡性和成套性进行控制。C工序进度控制，是对维修车辆在生产过程中经过的每道维修工序的进度进行控制。简述汽车维修工艺组成的内容？

答：A汽车维护工艺——包括汽车维护作业、汽车维护工艺规范、汽车维护工艺规程。B汽车修理工艺——包括汽车修理作业、汽车修理工艺装备、汽车修理工艺过程、汽车修理工艺规程、汽车修理技术标准。C汽车故障诊断工艺——包括故障诊断规程、故障诊断规范、故障诊断仪具、故障诊断评判标准等。

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第二篇：汽车维修企业的相关管理

安全生产管理

一、机构与职责

1、坚决贯彻执行国家和地方政府有关安全生产、职工劳动保护的一系列法律、法规和规章，坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，有效地保证企业生产经营活动的安全。

2、厂长（总经理）是本企业安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作负全面领导责任。建立以厂长为首的安全生产领导小组，统一管理全厂的安全工作；车间主任（部门经理）负责本车间（部门）的安全生产工作；班（组）长直接负责本班（组）的日常安全管理，企业和车间设立专（兼）职安全员，负责安全生产的日常管理和监督检查。企业年、季、月底安全管理计划列入厂长（经理）信誉考核目标管理之内。

3、职工必须严格遵守企业《安全生产管理制度》和《安全技术操作规程》，避免各类事故发生。

4、厂（公司）、车间领导在指挥生产时，须做到先安全后生产，生产服务安全，严禁强迫命令、瞎指挥的恶劣行为发生。

二、生产（工作）人员及设备的安全管理

1、非本工种的员工，未经批准不擅自上岗。严禁在厂区无证驾驶车辆，严禁上班时穿拖鞋、高跟鞋、穿裙子、打赤膊，机具设备在运转过程中操作人员不得离岗。

2、承接整车总成修理和底盘车身焊修等作业的车辆，在进入修理车间后，应首先拆下油箱，并放置到指定的安全地点存放，修理结束后方可装回。

3、生产、服务区和公共场所不得存放汽油及其他易燃品，更不准使用汽油，清洗零件在具备安全条件的专门场地进行。生产区内严禁抽烟，严禁使用明火。

4、电气设备和路线须定期检修，压力容器须定期检查，严防漏电、漏气和爆炸事故发生。易燃、易爆物品、化学物品及有毒物品必须存放在符合安全标准的专用库房内，并派专人保管，严格执行领发规定。有毒物品的领发须经厂长（或总经理）签字，并及时报政府安检部门备案。

5、严格执行国家颁布的消防安全规定，切实贯彻预防为主的工作方针。配齐、配足各类灭火机及砂箱、消防器材等灭火设施，备足消防水源。安全管理员须定期检查更换失效灭火机，教育职工学会使用灭火设备。

6、工厂门卫室是工厂安全保卫的重要窗口，门卫人员应严格执行门卫制度，每天按时巡逻检查，防止突发事件发生。

三、检查与考核

1、建立安全检查制度。企业安全管理员及车间安全员应每天检查厂区安全生产状况1-2次，做好记录指导整改，企业安全生产领导小组每月召开一次安全会议，检查当月安全工作，研究解决存在问题。

2、制定各级安全生产责任制和奖惩考核办法，对各部门、车间、班组定期组织安全生产检查考核。日常考核工作，山安全管理员和车间安全员执行；厂（公司）安全生产领导小组每月进行一次全面检查、考核

为保证生产正常进行，保障员工身体健康，汽车维修厂的员工必须遵守安全生产制度。

一、全厂员工必须遵守《安全技术操作规程》，任何人不得违反。

二、工作时不得擅离岗位，不得在工厂内打闹、追逐、大声喧哗，非工作需要不得随便到其他部门走动、聊天，不准带小孩进入厂区。

三、必须按规定穿着劳动保护用品。车间内严禁吸烟。

四、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5Km/h，不准在厂内试刹车。

五、加强对易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。

六、各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。

七、工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线、插座是否良好。

八、手湿时不得搬动电力开关或插电源插座。电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。

九、下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

十、作业结束后，要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地清洁。

环境保护管理

环境是国家的重要资源,也是人民生活质量的基本条件,环境保护是国策大事。环境保护人人有责，关系人人。清洁有序的环境也是保证汽车维修质量的重要条件。下列各条必需认真落实。

1.维修车辆清洗应在规定的固定地点进行，每天应对汽车清洗地点进行清扫，保持下水道疏通，场地整洁。

2.保持场地清洁，汽车拆卸维修时，应做到油、水不落地，拆下的零件应放置在零件盆中，废油接入油盆中，拆修完毕后，立即清扫场地。

3.废旧料应分类放置在规定的收集地点，废机油倒入收集桶内，定期处理废旧料和废机油。

4.锉削制动蹄片应防止有害粉尘扩散，危害人体健康，有条件的应装置防尘罩或去尘装置。

5.车辆喷漆应在烤漆房或喷漆间内进行，防止漆尘飞扬，污染环境。

6.检修空调机时，致冷剂不得随意排放到大气中，应使用冷媒回收装置回收利用。

7.维修车辆的废气排放应达到国家标准的规定要求，不得随意降低标准，不达到标准的不准出厂。

8.环保工作由生产技术部门负责，定期进行监监督检查，落实奖惩措施。

人员培训

人力资源是企业竞争力中最主要的因素，人的综合素质又是人力资源中的主要因素。各种形式的培训是提高人员素质的有效途径，随着汽车技术的日新月异，新产品、新技术、新装备、新材料、新工艺不断涌现，培训和学习是没有止境的。

1.培训形式：

上岗培训：由行业主管部门和学校联合主办，通过对本行业相关法律法规、职业道德、安全知识的教育，取得上岗资格证。

技术等级培训：由行业主管部门联合劳动部门共同举办，包括汽车修理各工种的初级、中级、高级工培训，考核合格由劳动部门发给技术等级证书。

技术专题培训：针对某项新技术的培训，由专家主讲，发结业证书。

特殊岗位培训：厂长、检验员、业务员、结算员等岗位的培训，合格者由行业主管部门发给上岗证书。

厂内业务技术性训：由厂内根据需要自行组织的培训。

2.建立人员档案。编制全厂人员名册，记录人员的姓名、性别、年龄、身份证号、籍贯、文化程度、工种、技术等级、住址、电话等基本信息。

3.编制岗位的素质能力要求。

4.每年依据本厂人员情况及岗位能力要求，编制培训计划，确定参加培训人员的名单和培训种类及本厂自行组织培训的详细计划，并上报运管处维管科一份。

5.参加培训人员应与厂方签订服务合同，服务3年以上的，培训费用由厂方承担，不到3年由本人承担。

6.制定奖惩措施，凡外派参加培训人员，成绩合格者费用按合同规定由达方承担，不合格者，厂方不予承担（应在合同中明确），成绩优秀者应予奖励。

7.每次参加培训的资料和记录，应建立档案，妥善保管。

8.服务合同期满后，人员要求调离本厂的，应在一个月前向厂方提出书面辞职报告。人员调离时应由相关业务科室签署意见，厂长批准。在没有经济纠葛的情况下，应予同意。

合同期未满要求辞职的，则按合同规定办理。

9.人员培训管理工作由办公室负责。

车辆维修档案管理

汽车维修档案管理工作，是汽车维修的基础管理工作，也是企业生产、技术管理的基础工作。

1．汽车维修档案由业务部门负责收集、整理、保管。汽车大修、总成大修、汽车二级维护的维修档案一车一档，一档一袋，档案内容包括维修合同、检验签证单、竣工证存根、工时清单、材料清单等；汽车一级维护、小修的资料在维修登记本中保存。

2．维修档案应保持整齐、完整。一车一档装于档案袋中，不得混杂乱装。档案袋应有标识，以便检索。

3．档案放置应便于检索、查阅，同时防止污染、受潮、遗失。

４.车辆维修竣工后，检验员应在车辆技术档案中记载总成和重要零件更换情况及重要维修数据（如气缸、曲轴直径加大尺寸）。

5.单证入档后除工作人员外，一般人员不得随意查阅，更改，抽换。如确需更正,应经有关领导批准同意。

6.车辆维修档案保存期2年。

第三篇：机动车维修企业环保管理指南

机动车维修企业环保管理指南

北京市固体废物和化学品管理中心 2014.4

为加强本市机动车维修行业挥发性有机污染物(VOCs)污染防治，推动社会源VOCs总量减排，规范危险废物管理，根据《北京市大气污染防治条例》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《危险废物转移联单管理办法》、《危险废物经营许可证管理办法》、《危险废物贮存污染控制标准》(GB18597-2001)、《北京市机动车维修行业危险废物管理办法》等法规和标准，制定北京市机动车维修企业环保管理指南，主要包括环保管理内容、达标标准、相关处罚依据、危险废物类别等（见附件1、2、3）。

附件：

1、机动车维修企业环保管理自查表

2、机动车维修企业环保管理相关处罚依据

3、机动车维修企业危险废物类别

附件1：

机动车维修企业环保管理自查表

┏━━━┳━━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃序

┃

┃ ┃号

┃检查项目

┃

检查主要内容

┃

达标标准

┃ ┣━━━┻━━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃

一、环保管理制度执行情况

┃ ┣━━━┳━━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃

┃

环境影响

┃

新建、改建、扩建项

┃

取得环保主管部门的环

┃ ┃┃

┃

目应当进行环境影响

┃

┃ ┃

┃

评价审批

┃

评批复

┃ ┃

┃

评价审批。

┃

┃ ┣━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃

┃

配套建设的环保设施

┃

┃ ┃

┃

与主体工程同时设

┃

┃ ┃

┃

计、同时施工、同时

┃

┃ ┃

┃

环保竣工

┃

投入使用，经环境保

┃

取得环保主管部门的环

┃ ┃┃

┃

┃ ┃

┃

验收

┃

护行政主管部门验收

┃

保验收批复

┃ ┃

┃

合格后，主体工程方

┃

┃ ┃

┃

可正式投入生产或者

┃

┃ ┃

┃

使用。

┃

┃ ┣━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃

┃

环境保护

┃

制定了健全的环保管理

┃ ┃┃

┃

建立环境保护责任制

┃

规章制度、操作规程，┃ ┃

┃

责任制

┃

┃ ┃

┃

具有实用性、可操作性。

┃ ┣━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃

┃

明确单位负责人的环

┃

建立了法定代表人为第┃ ┃

┃

环保责任

┃

保责任，建立、健全

┃

一责任人、专兼职人员

┃ ┃┃

┃

组成的企业环保管理机

┃ ┃

┃

人

┃

环保管理机构并明确

┃

构。明确了主管部门及

┃ ┃

┃

第四篇：维修管理

维修管理

负责全院土地、房屋以及院内各项设施的管理和修葺工作；根据医疗服

务需要对房屋和设施的实际需要作出规划，提高房屋和设施的使用率；对房屋和设施进行经常性的检修与维护。

后勤支持服务后勤物资管理负责全院行政办公及后勤各项物资的按计划采购；准确分类保管；按规定和流程做好物资的发放和回收工作。供水管理

负责全院给排水系统的管理工作，做好水质化验工作，确保医院医疗及生活用水的正常合格供应；负责全院热水、开水的供应。供电管理

负责全院供电系统的管理工作，负责备用电源保养与维护管理，完成各项供电工作，实施分工、责任到人；定期巡回，检查用电设施和线路，发现问题及时解决、排除；做好紧急意外情况下的供电措施。供气管理负责中心供氧日常工作及设备维修，确保正常供氧。太阳能系统管理

负责太阳能热水供应系统的管理，确保系统正常运行。膳食服务

负责食堂管理，对病人和全院职工的膳食提供保障；严格监管食堂的食品质量和食品安全，严防食物中毒及肠道交叉感染。电梯管理

对全院的电梯进行日常维护和保养，做好电梯的年检工作，确保电梯安全运行。洗涤管理负责全院被服和职工工作服的清洗、消毒、缝补，保证安全卫生合格供应。太平间管理按照相关规定安全管理医院的太平间。环境卫生管理医疗废物处理建立、健全医疗废物的管理制度；按照国家相关规定及院感管理部要求负责医疗废物的收集、运送、储存和处理，确保每天对医疗废物产生点运送的医疗废物进行登记，妥善保管登记资料。

污水废物处理做好医院的污水、有毒有害物质的处理工作，防止污染事件发生，确保生态环境安全。

卫生保洁负责医院的卫生保洁工作，做好各科室、全院外围的清洁卫生工作。环境绿化

负责医院的绿化管理工作，定期对园内的花木、草坪进行灌溉、施肥、除虫、修剪等，保持花草树木的清洁美观。人员管理

社会化人员的管理负责医院食堂、绿化、保洁等工作的社会化人员的管理，监督承包合同的实施和承包部门的工作。教育培训

组织科室人员进行业务知识和操作技能的学习，不断提高业务技术水平；教育员工树立为临床服务的意识，不断改善服务态度，提高服务质量；树立下收、下送、下修、下查的服务意识，力求做到职工与病人双满意。

安全保卫部职责说明书职责概述

负责维护医院内部医疗、教学、科研、生活秩序稳定，做好院内人员的人身及公私财产安全防范工作，做好消防安全工作，进一步落实重点、要害部位的安全保卫措施，组织全员的生产安全、消防安全培训与日常监控巡查，积极预防和控制各类治安灾害事故的发生，保障医院各项工作正常开展。

职责范围一级职责二级职责任务描述消防安全管理消防设备维护定期巡视检查医院的消防设备；建立全院消防系统、器材台帐并做好设备运行记录；确保消防系统状况良好。隐患排查

定期对医院各处安全出口进行检查，对不合理的物品摆放等及时移除，确保安全出口畅通无阻塞；经常巡查，及时消除各种消防隐患，做到早发现、早整改，并监督指导各科室部门人员落实各种消防措施；规范房屋（工程）改造、施工的安全防火工作，落实施工现场的安全防火责任制；参与医院建筑局部改造、施工的安全论证，严禁随意改动建筑布局或改变建筑用途。消防培训

建立消防培训长效机制，固化培训时间和地点，提高全院职工和患者对

消防安全重要性的意识，并掌握基本的自我保护措施；明确各部门科室的防火责任人，要求各部门、科室每年必须至少自行组织一次消防演练，要做好督促、指导和汇总演练情况。消防警示

在医院各大楼入口、重要通道或重点部位张贴严禁吸烟、严禁烟火等防火宣传标语，并在病房和主要通道位置组织制作、安装消防应急疏散示意图，张贴灭火器和消火栓使用方法图示；监督护理人员对入住院病人进行安全宣传，提示各科室责任人、职工和广大病员群众切实履行安全管理职责，掌握安全消防常识，以共同作好医院安全防火工作。治安保卫管理制度建设

结合医院特点制定安全防范措施及各项管理制度、规定、突发事件的应

急措施、方案；对治安保卫工作流程进行调整和优化，并具体组织落实。治安宣教加强对医院的安全监督检查和对保卫人员的管理、培训和考核；负责医院防灾、防盗和治安的宣传培训，增强群众法制观念和警惕性。院区巡查

负责医院门卫管理，以及实施日巡、月检的安全巡检机制，设定安全巡查时间和频度，制定治安、消防安全巡查的具体内容；确保医院安全监控系统24小时正常运作，无安全死角，增强了人防、技防、物防的有机结合。办案协助依法打击各种违法犯罪嫌疑人，并积极配合公安部门进行治安检查，协助公安部门实施勘查、查证、询问等工作。院内秩序维护车流疏导

加强院内交通秩序管理，严格控制外来车辆和空驶出租车进入，每日定时对门、急诊人流及车流高峰区域实行管控疏导；确保车辆进出和通道的畅通；尤其要保证“120”急救车辆通行顺畅。车辆管理

督促各类车辆在规定区域停放，负责对本院职工的车辆保管和整理；加强管理长时间停放车辆，尽量为有需要的病人让出车位，并对夜间、可疑车辆出场实行严格验证放行制度，无牌车辆禁止入院。

就医秩序维护维护正常就医秩序，及时疏导聚集人群，避免安全医患；制止小商贩进入院区兜售叫卖。特殊安全管理

外来人员管理加强外来人员的管理、登记、审查，并对他们进行有关法制方面的宣传，提高他们自觉遵纪守法和有关医院各项规章制度的教育。要害部门管理

加强对医院重点、要害部门的巡查管理，如锅炉房、配电房、中心供氧室等，规范生产操作过程；同时对医院财务部门、贵重仪器存放部门，以及特殊药品存放点加强安全保卫管理。协助纠纷调处

健全医院整体安全防范管理体系，增强对各类突发事件的快速应对和处置能力；参与对医患纠纷的调处，在纠纷解决过程中统一调动保卫人员，维持现场秩序，确保医院人员安全，维护正常工作秩序。

第五篇：维修企业承诺书

二〇一一

安全生产管理承诺书

企业名称（盖章）：

二〇一一年一月 1

为认真落实省委、省政府和各级交通管理部门关于进一步加强道路运输行业安全生产的要求，2011年，企业将立足于单位实际，认真抓好《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《山东省安全生产条例》以及国家、省、市有关安全方面的法律、法规、政策和《威海市交通系统安全生产监督管理办法》的贯彻落实。为此，我单位郑重作出如下承诺：

一、健全安全生产管理体系

1、按规定成立安全生产委员会，健全安全生产管理机构和人员。

2、按规定配备各种安全装备。

二、明确安全生产责任

1、提高认识，牢固树立安全责任重于泰山的思想，进一步增强“管生产必须管安全”、“单位行政一把手是安全生产第一责任人”的意识，把安全工作摆在各项工作的头等位置来抓。

2、建立健全自上而下的安全生产责任制，并严格落实到位。

3、按要求自上至下层层签订安全生产目标责任书。

三、完善安全生产保障机制

1、依据“全省交通系统本质安全建设先进企业管理标准”，结合单位实际，不断制定完善安全会议、安全检查、事故隐患排查与整改、安全教育培训等各类安全管理制度。

2、定期组织召开安全会议，传达上级文件精神，部署安全工作。

3、定期对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和设备安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。

4、为从业人员提供良好的工作环境和符合标准的劳动保护；

向从业人员如实告知作业场所和工作中存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。

5、保证所有从业人员均经过行业管理部门培训考试合格，取得相应的从业资格证，持证上岗率达到100%。

四、落实安全专项资金

1、健全安全生产经费管理制度，按规定足额提取安全生产资金，并做到专款专用。

2、建立专项资金收支明细表，确保劳动保护经费、安全生产设备、安全科技投入等方面落实到位。

五、落实事故调查处理制度

1、根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，结合企业实际，建立健全《安全事故报告制度》，按规定及时上报各类安全事故，不发生迟报、漏报、谎报、瞒报等现象。

2、如果发生生产事故，严格按照“四不放过”原则进行调查处理，形成书面报告，并报市运管处备案。

3、针对安全生产薄弱环节，不断完善各类应急预案，定期开展应急演练，健全应急救援机制，保证安全生产。

六、安全指标控制情况

1、维修质量责任事故为0；

2、车辆返修率＜5%；

3、火灾为0；

4、职业病发病率为0。

企业名称（盖章）：

主要负责人（签字）：

二〇一一年一月七日

企业维修管理[模版]

第一篇：企业维修管理[模版]

第二篇：汽车维修企业的相关管理

第三篇：机动车维修企业环保管理指南

第四篇：维修管理

第五篇：维修企业承诺书

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