浅谈语言文字规范化

第一篇：浅谈语言文字规范化

浅谈语言文字规范化

我国是一个多民族、多语言、多文种的国家，有56个民族，共有70多种语言，50多种文字。语言文字工作关系到国家的统一、民族的团结、社会的进步和国际的交往；实现语言文字的规范化、标准化，是普及文化教育、发展科学技术、提高工作效率的一项基础工程，对社会主义物质精神文明建设和精神文明建设具有重要的意义，必须给予高度的重视。用法律的形式确定普通话和规范汉字作为国家通用语言文字的地位，规定了使用范围。有利于社会适应，民族之间的交往，国家统一。把语言文字工作纳入法制轨道，才能适应社会发展的需要，实现科学有效的管理，为纠正社会用字混乱的现象，推进语言文字的依法管理提供了基础。

汉字是世界上最古老的文字之一，也是世界上使用人数最多的文字。汉字的数量很多，总数约六万个，常用字6000个。汉字有悠久的历史，目前发现的最古老的汉字，是距今3400多年前的甲骨文，它们已是很成熟、很发达的文字。汉字，就是记录汉语的文字。它是我国各民族团结的纽带，是国家统一的象征，中华文化的瑰宝。

然而，汉字又不同于英语、俄语等拼音文字，它是一种形、音、义相结合的独特的文字体系。也就是说，一个汉字不仅有一定的形体，有一定的读音，还往往能直接体现一定的意义。因此，我们说汉字是一种表意文字，也有人称意音文字。从字形上说，汉字是一种方块文字，是通过横、竖、撇、点、折等各种不同的笔画构成的。从形体上看，汉字可以分为两大类，一类是独体字，一类是合体字。文字不仅是中华文字的载体，而且本身就是一种灿烂的文化。但在历史发展的潮流中，人们对中国文字传统的写法有所改造，产生了所谓的“现在字”，也就是错别字，这种轻易地“改写”，使得中国文字失去了她原本的韵味。平时，有很多人为了方便，而把很多字简写；或是不会写的，就用另一个同音的字代替原本的字，这样就可能使原来的句意改变了。比如说：有些地方方言盛行，在公共场合说普通话没形成风气；社会上存在滥用繁体字、乱造简体字的现象；有些企业热衷于取洋名、洋字号，乱造音译词；信息技术产品存在语言文字混乱情况；以及不少出版物、广告、商店招牌、商品包装和说明中滥用外文等。

从表面上看，汉字不过是一个符号，指称着对应的事物，其实在这对应背后，还潜伏着中国人的情感、习惯甚至本能。这些情感、习惯、本能，又岂能容许我们随意的更改？

汉字是我们远古人对社会的认识结晶，对自然的认识结晶，科学的认识结晶，甚至还可能是哲学的认识结晶。难道，我们能够就这样否定一切认识结晶吗？

语言的本质在于应用，生命力在于交际行为中沟通信息，它的发展是约定俗成的过程，而规范化就是不断的约定俗成。多民族国家的官方语言和联合国工作语言，国际交往和外国人学汉语，需要一个标准和规范的汉语。再者，信息处理、人机对话、信息档案、语音识别与合成等，都需要有一个规范的处理对象、形式，便于计算系统的识别与处理。

况且，语言文明、文字使用的规范是一个国家、一个民族精神文明状况的重要标志之一。规范、优美的单位名称、招牌、标语、广告牌等都是城市文化的组成部分。能否正确书写、使用汉字，对我们的日常生活、工作、人际交往以至发展经济有着很重要的作用和影响。

《国家通用语言文字法》明确规定：“国家通用语言文字是普通话和规范汉字；国家推广普通话，推行规范汉字；普通话和规范汉字定为国家机关公务用语用字；文化、教育、新闻出版、广播电视以及社会窗口行业等，都应当执行这一规定；教师等职业进行普通话水平培训和测试，执行持证上岗制度。”

这就大大的利于加强和促进各民族之间的交往，维护和促进国家统一，提高全民族的科学技术文化水平，甚至还将增强对社会成员正确使用语言文字的指导性和约束力。

语言文字的规范化，是实现现代化的重要前提。当前，世界的发展已经开始进入自动化和信息化时代。随着现代化通讯技术的发展，人们相互交往的地理障碍越来越小，但在文字上的障碍却仍然很大。因此，在某种意义上说，文字的规范化工作在当今社会中显得尤为重要。现代化的生产、科研和办公都是以文字的规范化为基础的。如果文字系统的标准化问题得不到很好的解决，计算机的优越性也就无法发挥出来。因为只有标准化的文字系统，才便于实现计算机的输入、输出、存储、转换、检索等信息处理过程。

实现汉字规范化，不仅是发展文化教育和科学技术、提高工作效率的基本条件，而且是精神文明建设的基础工程。正如万里同志所说：“语言文字的运用，是否合乎规范化、标准化，往往反映一个国家、一个民族的文明程度。”社会用字的混乱，严重影响了精神文明建设的质量，必须引起我们的高度重视。

实现文字的规范化，对促进民族的团结、社会的稳定、国家的统一和加强对外交流，也都有很重要的作用。社会主义现代化建设，需要有一个良好的国际和国内环境。就国内交际而言，汉字是全国各民族人民共同的交际工具。汉字和汉字使用的规范化，是国家稳定团结、政令畅通的重要保证。因为用字的混乱，是人们思想混乱的具体表现。这说明在文革中养成的无视国家法律法规的不良风气，仍然左右着某些人的思想和行为。无疑，这是不利于巩固和发展安定团结的大好局面的。

在国际上，汉字是代表中国的法定文字。在对外交往中，必须使用国家法定的规范文字，这是国际惯例，也是维护国家民族尊严的一件大事。

语言文字的规范化不仅仅是对国家，于我们自身也有着密切的联系。作为汉语言文学专业的学生，我们应该认真学习《通用语言文字法》等书籍，全面了解汉字规范化的要求以能达到灵活运用的目的。在日常生活中也要养成正确、规范的使用语言文字的良好习惯。

改革开放以来，我国经济高速发展，政令的畅通，法治的进步，人际交流的增多等等方面，语言文字的规范化发挥着越来越重要的作用，我们应当加强自身素养，努力学习贯彻语言文字规范化的书籍，为祖国语言文字的健康发展贡献自己的一份力量。

第二篇：浅谈网络语言及其规范化

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浅谈网络语言及其规范化

摘 要：网络语言的产生和传播，迅速引起人们的关注。我们在对其特点、类型有了大体认识的基础上，也看到了它给社会带来的影响有正面的，也有负面的，为此我们有必要探讨一下网络语言的规范问题。

关键词：网络语言；特点；类型；社会影响；规范化

Abstract: The network language production and the dissemination, rapidly arouses people's interest.We in to its characteristic, the type had in the foundation which knew roughly, also saw the influence which brought to the society had positively to it, also had negative, had the necessity for this us to discuss the network language the standard question.Key word: Network language;Characteristic;Type;Social influence;Standardization

前 言

语言是什么？在语言学家眼里，是人类最重要的交际工具；让哲学家论述,是客观外部事物反映于人类思维及表达的手段；在作家心中，是心灵挣扎的外衣；让科学家描述，是社会最基本的信息载体。不管以什么角度理解，人类之所以需要语言，最主要的目的就是为了交流与沟通。

近年来，网络在我国迅猛发展，网络已成为人们特别是青少年学习、交流、休闲、娱乐的重要平台，它增强了青少年与外界交流和沟通，有利于创造出全新的生活方式和社会互动关系。随着网络交流的普及，网络语言也如雨后春笋般的出现，一些新兴的网络语言正逐步影响着人们的生活。

网络语言是指网民们在使用网络的过程中，新创并广泛使用的语言。这些词语一方面因为使用者的广泛而成为一个值得关注的语言现象；另一方面，由于词语是语言的基本要素，是文化的基本构成，研究网络语言有助于我们了解网络文化，倡导网络文明。

一、网络语言的产生及概念

网络语言的产生离不开网络社会。互联网从上世纪80 年代初出现以来,以超乎人们想象的速度和不可阻挡的势头席卷全球,截止到2004 年底,我国的互联网用户已近九千万。网络的普及,使得我们的生活越来越离不开它,信息的发布、传播都需要网络,甚至连聊天也依赖诸如QQ、MSN 等网络工具,网络生活成为信息时代的“新兴贵族”。所以有

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人称21 世纪为网络时代,或者网络社会。

正是在这种背景下,网络语言才获得了格外充足的生存理由和生存空间。网络语言是传统语言学与高科技产品结合后产生的一种新语言,由于计算机输入方式的特殊性,它有着特殊的表达形式,并已逐渐形成了网络的行话。其特点是方便简约,利于网上交流。但也存在一定有缺点,如各种文字符号交叉使用,语言体系较为混乱,这些行话术语对于网民来说不需解释,但对于普通人来说却不知其所云。从信息时代经网络时代到e 时代,网络语言变化之快令人眼花缭乱。既然“网络语言”已经成为了“语言”,我们该如何理解之? 可以从两个方面来看,广义上说,它是指在网络传播中所应用或触及到的一切语言,包括人类自然语言和物理技术语言。前者指在日常生活中为实现人际沟通与交流而使用的语言;后者指为保障网络媒体的正常运行和发展创新而使用的技术语言,又可分为机器语言和程序语言。狭义上说,它是指人们对网络让进行信息收集、发布和交换时使用的自然语言,它和人们在传统媒体上使用的自然语言一样,是最通俗明朗和方便直接的终端信息符号。

二、网络语言的特点

网络语言除了语言所具有的一般特征外，还具有许多其它特点，具体表现在以下四个方面：

2.1.缩略简约

语言是人类最重要的交际工具和思维工具,而互联网上的交流需要通过敲击键盘进行文字录入来实现,所以很难做到思维和交流的同步。往往造成对话的延迟和脱节。为了提高语言交际的效率，加快聊天节奏，网民们很自然地会选择以较少的符号来表达意思。同时这样做还利于缩短上网时间，节省开支。如“BTW”三个字母是“By the way”的缩略形式，中文意思为“顺便说一下”。“JJ、MM、GG、DD”分别是姐姐、妹妹、哥哥、弟弟的简洁表达；再加上“7456”四个数字便代表了短语“气死我了”；用“886”和网友显然比输入“再见了”要方便快捷得多。所以，无论是字母词的产生还是数字谐音的应用都是网络追求简约特点的合理体现。

2.2.新奇独特

目前网民的年龄结构多集中在20至30岁之间，青年的天性使他们在对语言的运用中体现出求新、求异、求变的特点，希望通过望上的交流释放自我、张显个性。于是，互联网上出现了大批看上去有些怪异的词汇。如把网友见面后因为失望而关系终结称为“见光死”；把在聊天室中长时间说悄悄话称为“潜水”等等。网民通过使用这些词语，显示自己对网络环境熟悉和标新立异的个性。当然，在网络这个世界里，想要在瞬间抓住匆忙的浏览者，保持自己网页的高点击数，也迫使版主们不得不努力打造个人特色，标新立异。

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2.3.杂糅多样

网络上的交谈多以字符的形式显现（目前出现的网络语音暂不讨论），所以不同于日常的口语交际。两相比较，网络语言没有语音、语调、语气及体态语等辅助手段来帮助交流，表达方式比较单一。而网民们上网聊天多是为了寻求一种娱乐、休闲的方式，单一的文字表达当然无法满足他们的需要，所以网络语言经常把文字、数字、字母与其自制的“表情符号”任意镶嵌链接，以期尽量接近口语交际模式。新版本的聊天工具QQ为用户提供了很多彩色的剪切画，不仅有各种各样的表情，还有许多类似于饮料、鲜花、蛋糕、小饰品等图形，网民了聊天时只需轻轻点击，便可以选择任意一款图画镶嵌在自己的话语中。网络语言的这一特点，使其拥有了强大的视觉冲击效果，弥补了网络语言表达手段上的一些不足之处。

2.4.私语性和口语化

网上交流通常是在一个相对狭小和非正式的空间中进行的。且不说网上聊天，即便是网上创作，它也不像在正式刊物上发表作品，需要那么多的人把关，经过一次次地审阅才能与读者见面。因此在网上写作，作者很少有在大庭广众之下高台宣讲的那份紧张与压力，而更多的是在别人看不到的情况下自由、开怀的畅想与抒情。这样作者使用语言也就自由得多，只要对方或读者能理解，就可以去掉所有在正式场合下的那些繁文缛节，甚至一些语法规则也可以置之不顾。事实上，网络语言的特点与其私语化的语境有着直接和必然的关系。另外，网络语言虽然是一种书面语，但是它又有着趋向于口语的强烈的倾向，它有着记录和模拟口语的强烈要求。其原因在于，网络语言是官方视野之外的非正式语言，是一种现代“民间语言”，同时它又是一种网络媒介，需要快捷、直观、活泼、简约。这些要求都与人们对口语的要求十分相似，也使网络语言与口语具有了许多相似的特点。

三、网络语言的类型分析

网民普遍使用的网络语言大体上有这样几种类型: 3.1.谐音类

就是在运用语言的时候,借助于词语的音同或音近特点,进行同音或近音代替,这也可以看作是一种修辞手法。在网络语言中,采用谐音方式的有很多,有汉语谐音、英语谐音,甚至还有数字谐音、符号谐音。

例如,斑竹、大虾、酱紫等就属于汉字谐音,“斑竹”其实是“版主”,指的是聊天室、论坛上某版面的管理人员;“大虾”是“大侠”的谐音,包含两层意思,一是指已在网络上呆了很长时间,对网络非常熟悉,第二层就是说这些网络高手因长时间泡在网上而弓腰驼背,含有戏谑之意;“酱紫”比较特殊,可以看作是拟音词,其实是对“这样子”速读或吞音的模拟,也可能是网民为了时尚,刻意模仿港台某些明星的发音。

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英语谐音,就是借用英语的音和义,用同音或近音的汉字来表达的一种方式。而且,与传统的音译外来词选择汉字的标准不同,网络上选取的同音和近音汉字,倾向于那些组合后可以产生幽默效果的。比如瘟都死——网民对Windows 带有贬义和戏谑的称呼;猫——modem(调制解调器)的谐音;烘焙鸡——homepage(主页)的谐音;屁兔——PentiumII 的谐音。

数字谐音,是利用阿拉伯数字的汉语(含汉语方言及少数外语)音读形式,按照音同或音近的原则,用汉语中的某个或者某些语音来表达这些语音所代表的语义。如,7456 ——气死我了;886 ——拜拜了;5555 ——呜呜呜呜,哭;8147 ——不要生气;3166 ——“撒优那拉”(日语)再见等。

符号谐音,最为常用的是用等于号“ = = ”表示“等等”的意思。

3.2.新词语类

这里的新词语并不单指语言发展过程中出现的新词语,其实包含三种情况:新词新义、旧词新义和童言童语。

新词新义,就是我们所说的新词语的产生,这里指那些在汉语词汇中本来没有的,网民在网络上造出来,并约定俗成地赋予这些词语以特定的意义的。如,菜鸟:不是吃菜的鸟,而是对网络新手的称呼;造砖:在论坛上专心写文章。

旧词新义,就是“旧瓶装新酒”,利用汉语原有的词形,在网络环境下赋予它新的意义,这些意义往往都很幽默诙谐,已经不再具备它原有的意义,在网络上这个词形的意义只有一个,就是网民赋予它的新的意义。如:恐龙、青蛙。原指外型奇特的史前动“恐龙”一词,在网络上专指相貌丑陋的女性网民,同样,“青蛙”就是相貌差的男性网民了。这其实是采用了这些词语的比喻义,在网络语言中,比喻义反倒成了它们的唯一意义。再比如“楼上”、“楼下”、“隔壁”等,分别指BBS 上的上面的帖子、下面的帖子、同一网站不同主题的BBS。还有,像“灌水”则指在论坛上随意发表字数很少的文章,跟“造砖”相对。

童言童语,指网民在网络上“装小孩”,特意使用重叠的方式进行交际。如,东东——东西;笨笨——笨蛋的可爱称呼;怕怕(pia4pia4)——害怕;漂漂——漂亮。这一方面是由于网民的低龄化,同时也反映了网民(特别是年轻网民)不愿长大、喜欢“装嫩”的心理,另外,也跟网民在网络上追求轻松的心态有关。

3.3.表情符号类

出于对视觉感官的刺激而用键盘上的符号、字母和数字制作出来的表情,由于这些符号克服了键盘聊天难以看到对方表情的缺点,而且非常形象传神,在网络上大量使用。如,Zzzz ⋯⋯表示睡觉,这是采用漫画中描绘人的呼噜声的方法;:)——抛媚眼,别有含义;:)相反;等等。

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上面提到的这些符号都需要向右掉转90 度来看,为了省掉转头之苦,网民们还发明了更为直观的表情符号。如, @-@表示晕了或者醉了;(3 ^-^ 3)代表兴奋等。

这些表情符号从某种程度上说比文字更具有表现力和感染力,用符号形体进行组合后产生了一种类似图画的表意形式,让对方接收到以后感觉像是面对面的交谈,非常亲切和直观。在网络世界中,使用这些直观的表情符号也确实能给人送去一份温馨。

3.4.缩写类

主要是缩写字母的运用。为了节约时间,网民采用了一种十分经济的方式,用缩写字母来代替词语,甚至是短句子。这类方式也是网络语言的常用方式。有的是汉语拼音首字母代替汉字,如,GG——哥哥,JJ ——姐姐, DD ——弟弟,MM——妹妹(美眉: 女孩子);PLMM——漂亮妹妹(女孩);TMD ——“他妈的”, 骂人的话;BT——变态等。有的是英文首字母缩写,如BTW 是By the way(顺便问一下)的缩写;bf 是boy friend(男朋友)的缩写。还有谐音缩略的用法,如CU 是See you(再见)的意思;B4 是before(以前)的缩写;F2F 是face to face(面对面)的写；3KU 是thank you(谢谢你)的意思。

现在，我们对于有些语言类型没有具体的界定和分类，有的词语可能同时具备两个或两个以上的特征。

四、网络语言的社会影响

互联网中另类语言和另类表达,冲击和颠覆着既有的语言规范,并正在进入现实社会和日常应用之中,不可避免地引起混乱。据媒体报道,某中学生用网络语言写作文,结果上网不多的老师看不懂,一律将网络语言视为错别字。网络语言是只停留在网上,还是走入现实文化生活的应用中去? 现已经引起一些语言学家和社会学家的高度关注。

与传统语言文字相比较,网络语言变得越来越不规范,表明中国语言文字正处在加速变迁之中。到底这是不是一种正常现象,人们正拭目以待。很多人认为,网络语言的随意性和另类书写现象,可以允许它有一个自身消化和扬弃的过程,一定时期之后,能够存在和流行于网络人际交流活动中的词语和表达方式,只能是那些富有创意并得到普遍认同和接受的部分,它们将与人们的观念逐渐融为一体,成为人们体验生存状态不可或缺的媒介。实际上,目前传统媒体上和人们的日常生活中已经屡屡出现诸如“灌水”、“美眉”之类的网络语言,它们正在融入人们既有的语言符号系统之中,并成为其有机组成部分。网络语言也冲击传统语言教育。有人担心,现在孩子上网的越来越多,而他们又正处于掌握语言基础的时候,如果对网络语言不加以控制,很可能会对传统正规语言的学习产生负面影响。但也有持相反意见的,他们认为,传统的语文数学比较正规,讲究语法、词汇的应用,相比之下,网络语言随意的成分大得多,容易开发孩子的创造力和学习语言的兴趣。因此,单纯拒绝网络语言极不明智,毕竟它在某种程度上是很多孩子内心世界的真实写照。而持折衷意见的人也不少,他们主张应客观地看待网络语言对孩子的影响,不能一棍子打死。语言反映了一定的社会现象,如果一个新的语言产生已经得到了社会的浅谈网络语言及其规范化

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公认,而且对社会能产生积极影响,我们就不能人为地去阻止它。比如说一些大众俚语、俗话,就有很强的生命力,事实证明,这些语言对社会只有好处而没有弊端。倘若是些类似江湖黑话等不健康的语言,则应当坚决制止。

网络语言幽默诙谐、风趣生动,对于年轻人表现出了极大的认同和渴求。同时,这些另类词语也在都市人生活中大行其道,成为生活用语的一部分。例如在日常生活中常听到朋友间调侃道,“你真是286!”这实际是说你脑子转得慢。这些带着情感的字符,体现出方便、快捷的传播特点,可谓网络时代独特的社会文化。一些词语在老一代看来也许不习惯,可对于时尚的新一代而言,却是有血有肉的。网络语言的产生与其说是为了迎合新一代的需要,倒不如说是语言发展的必然。

五、网络语言的规范化

网络语言种类繁多,很难一一列出,其中的意味,酸甜苦辣就得网民们自己去慢慢品尝了。正所谓“网上人不亦乐乎,网下人两眼茫茫”。但不管怎么样,网上新名词已渐渐步入我们的生活,成了生活用语的一部分。

网络语言成了网上交流表达的在真实写照。因此,单纯拒绝网络语言是不明智的，那么这就需要我们对其进行一定的规范。

那么,到底怎样才是规范的网络语言呢? 首先,要有多样化的特点,这是规范网络语言的基础。语言是用来交际的,规范不能限制交际。“网语”的出现是因为它满足了网民减少语言障碍、上网方便的需要。所以无论是字母、数字、图片或其他什么,形式多样的表达方式,因其方便,快捷而得到了大家的认可,并逐渐成为约定俗成的“网语”。而随着网络的迅猛发展,它对现实生活的影响显而易见的,这些另类语言也在都市人生活中大行其道,成为生活用语的一部分。

而语言的多样化也是生活的需要。记得关于国家男足主教练———荷兰人的名字到底应该翻成阿里·汉,还是阿里·哈恩,在中央电视台体育频道上,一些记者为此争得不亦乐乎,都为自己的说法找理由,都说自己的翻译是一种规范的译法。直到今天,我们看到不同的媒体在报道有关中国队的消息时,仍是各自为政,不过,这并没有影响观众,特别是球迷对国家队的热情关注,也没有看到有谁在为名字的事而争论了。

其次,要有生命力,这是规范网络语言的关键。

语言要发展,不能一成不变《中国网络语言词典》的主编,教育部“新词新语规范基本原则”的第一负责人丁根元教授说:“语言系统如果只有基本词,永远稳稳当当,语言就没有生命力可言。语言在发展,语言也需要规范,但规范是要推动发展,限制了发展的不是规范。”其实,规范语言,关键是看它是否具有生命力。语言是变化的,当初,一些所谓“舶来品”,如“沙发”、“坦克”等词汇,从出现之初,有人反对,大声疾呼纯洁“国语”,到逐渐被大众接受,以至于现在没有多少人把它们认为是外来词语,更没有谁对它们是否规范提出疑义。近几年,我们对一种通讯工具———移动电话,开始叫“大哥大”,到现在统一称其为“手机”,而且,后者也成为一种规范的语言表达,可见汉语一直处于不

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断的丰富发展中,发展推动了规范。

近些年,网络上冒出的词汇主要取决于它自身的生命力。网络语言的迅速传播说明有存在的道理,流行的趋势已得到了社会的公认,并且对社会产生了一定的影响。据有关部门保守统计,改革开放以来,平均每年产生800 多个新词语。权威的《现代汉语词典》1996 年修订时,增收新词条5000 多个。有人统计出近20 年来最流行的50 个词语,诸如托福、跳槽、年薪,它们先前是闻所未闻的。随着IT 产业的蓬勃兴旺,网语成了标新一族。如果这些充满活力的网络语言能够经得起时间的考验,约定俗成后我们就可以接受。社会对一个新词语有必然的认知过程,词语自己也有一个成长、衰落的生长周期,如果那些充满强生命力的新新语言经得起时间的考验,肯定会被更多人接纳,反之就会被淘汰或黯然消失。

再次,要有人情味,这是规范网络语言不可或缺的因素。

互联网是高科技,越是高科技的东西就得越有人情味。现在流行的“网语”,与不少都表现出诙谐幽默,形象逗趣,甚至调侃,充满人文色彩,被众多青少年认同并广为传播。面对纷繁复杂的社会,他们感觉这样简捷的表达方式更具有人情味,带来了许多“一本正经”所没有的乐趣,让人有一种轻松感。网络语言是一种可以体现现代人生存和思维状态的新语言,它的出现在语言史上具有划时代的意义。

我国在50 年代曾经进行过一次文字改革,当时文字改革的主要任务就是:简化汉字,使它更容易为广大民掌握和使用,普及和提高文化,促进汉语的进一步统一,使我们的语言能够更好地为我国的社会主义建设服务。若干年后的今天,当我们在探索如何规范网络语言时,不要忘记语言的基本功能是为了人与人之间的交流,感情的交流,语言失去了人情味,这样的交流真正是索然无味,如同嚼蜡。

结 语

纵观历史,人类的每种新文化的兴起,都会带来一些新的词汇。这些新的词汇，丰富了我们的语言交流，也有利于人与人之间的情感交流。为了让更多的规范的网络语言服务于我们的生活，我们应该以积极关容的态度对待网络语言，使网络语言真正走进我们的生活。

参考文献：

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第三篇：正确使用对讲机及语言规范化

正确使用对讲机及语言规范化

1、统一说普通话，语速稍慢，语言简明、清晰。

2、呼叫时称呼职位，并加上“收到请回答”，如“杨总，收到请回答”。

3、听到呼叫自己的名称后要说：“收到请讲”。

4、各部门沟通时应注意讲礼貌，在沟通后要说：“好的，谢谢”。

5、使用对讲机的时候，不允许抢线，在短时间内很难表达的问题或事情，用内线电话沟通。

6、如果事情没交接清楚，要说：“麻烦您、请您重复一遍好吗？”

7、客人到达本酒楼时迎宾要通知其部门：“xx包房或xx台号的客人到，请迎接一下”。

8、客人买过单要离开店时及时通知迎宾部送客。

9、使用对讲机时一定要带上耳塞，避免内部信息传送给客人。

10、对讲机是传送酒楼营运信息的，不准谈个人私事。

11、对讲机下班之前一定上交有关部门，不准私自带出酒楼。

12、上客高峰期尽量满足传菜部和迎宾部使用。

13、上菜高峰期尽量使用内部电话催菜。

第四篇：创建语言规范化示范校工作总结

创 建 语 言 规 范 化 示 范 校 工 作 总 结

李楼小学2017.6.25

创建语言规范化示范校工作总结

我校语言文字工作的邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻国家语言文字工作方针、政策，执行语言文字法规和标准。特别是《国家通用语言文字法》实施后，学校高度重视语言文字工作，建立了工作机构，完善了工作制度，加强宣传、推广、普及普通话和用字规范化等各项工作的力度，并取得了显著成绩。

一、语言文字组织管理工作

我校一直将语言文字工作作为重点工作，采取多种措施，不断将该项工作推向深入。

1、将语言文字工作列入学校工作日程

学校领导非常重视语言文字工作，将这项工作作为一个专门内容纳入学校总体工作计划和总结中，并多次在专项会议或全校教工会议上提出要求，使语言文字工作的要求为全校教职工所知晓。

2、语言文字工作纳入精神文明创建活动 重视语言文字规范化使用的宣传工作，并把这项工作纳入到学校精神文建设的活动中，在“积极普及、逐步提高”的方针指导、积极、主动地配合有关部门进行了普通话和规范文字的宣传。充分利用学校办黑板报、宣传标语、橱窗、讲座的方式，为“推普”工作在全校的推行、普及和提高营造出了良好的宣传舆论氛围。

学校成立了由校长任组长，各处室负责人和年级主任组成的语言文字规范化工作小组，统筹领导和管理全校的语言文字工作。

二、语言文字宣传工作

语言文字工作小组精心规划，科学组织活形式灵活多样，内容丰富多彩。如“在校网面开设了语言文字工作网面，读书演讲比赛，书法比赛等，这些活动将个性化，特色化、严肃化、相结合，得到广大师生的参与，收到了良好的效果。

三、学校教学管理制度管理中的语言文字工作 学校教育是推进语言文字工作规范化、标准化的基础，结合学校实际情况，在这方面做了大量具体工作。

1、把推广普通话作为提高学校教学管理制度质量的一项重要内容来抓，建立了一系列相关制度，并认真检查落实，学校对教师和学生在教育、教学活动中推广普通话，对正确规范使用语言文字做了明确的规定，并把它纳入教师学校教学管理制度工作中。

2、普通话成了教学语言

通过宣传、培训、教育等措施的实施，普通话已成了全校教职工和学生的交流语言和教学语言。

3、将普通话合格作为教师业务考核和录用的内容、条件。

人才培养、教师为本。为了更好地推进使用普通话，学校把普通话合格列入教师录用和上岗条件，并列入教师业务考核的重要内容。

四、素质教育中的语言文字工作

我校语言文字工作向来重视发挥学生的作用，开展了形式多样的校园文化活动，开创了我校语言文字工作的新局面。在政教处、团委及各年组的支持下，教师学生中“说普通话、用规范字”的工作得以加强。在演讲、书法大赛中，我校广大师生踊跃参加，有力地推动了全校语言文字规范化工作的深入开展。为丰富校园文化生活、提高学生的综合素质起到了决定作用。不仅营造了良好的学习氛围，而且把语言文字规范化活动真正落实到各个方面。

总之，虽然我校在语言文字工作方面取得了一些成绩，但也清楚地看到自己的不足。在这项持续、长期的工作中，我们将积极工作，使我校的语言文字工作逐步走向规范化，逐步成为校园文化建设中的形象工作。

第五篇：创建语言规范化示范校工作总结

我校语言文字工作的邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻国家语言文字工作方针、政策，执行语言文字法规和标准。特别是《国家通用语言文字法》实施后，学校高度重视语言文字工作，建立了工作机构，完善了工作制度，加强宣传、推广、普及普通话和用字规范化等各项工作的力度，并取得了显著成绩。

一、语言文字组织管理工作

我校一直将语言文字工作作为重点工作，采取多种措施，不断将该项工作推向深入。

1、将语言文字工作列入学校工作日程

学校领导非常重视语言文字工作，将这项工作作为一个专门内容纳入学校总体工作计划和总结中，并多次在专项会议或全校教工会议上提出要求，使语言文字工作的要求为全校教职工所知晓。

2、语言文字工作纳入精神文明创建活动

重视语言文字规范化使用的宣传工作，并把这项工作纳入到学校精神文建设的活动中，在“积极普及、逐步提高”的方针指导、积极、主动地配合有关部门进行了普通话和规范文字的宣传。充分利用学校办黑板报、宣传标语、橱窗、讲座的方式，为“推普”工作在全校的推行、普及和提高营造出了良好的宣传舆论氛围。

3、工人机构健全、网络深入

学校成立了由校长任组长，各处室负责人和年级主任组成的语言文字规范化工作小组，统筹领导和管理全校的语言文字工作。

二、语言文字宣传工作

语言文字工作小组精心规划，科学组织活形式灵活多样，内容丰富多彩。如“在校网面开设了语言文字工作网面，读书演讲比赛，书法比赛等，这些活动将个性化，特色化、严肃化、相结合，得到广大师生的参与，收到了良好的效果。

三、教育教学管理中的语言文字工作

学校教育是推进语言文字工作规范化、标准化的基础，结合学校实际情况，在这方面做了大量具体工作。

1、把推广普通话作为提高教育教学质量的一项重要内容来抓，建立了一系列相关制度，并认真检查落实，学校对教师和学生在教育、教学活动中推广普通话，对正确规范使用语言文字做了明确的规定，并把它纳入教师教育教学工作中。

2、普通话成了教学语言

通过宣传、培训、教育等措施的实施，普通话已成了全校教职工和学生的交流语言和教学语言。

3、将普通话合格作为教师业务考核和录用的内容、条件。

人才培养、教师为本。为了更好地推进使用普通话，学校把普通话合格列入教师录用和上岗条件，并列入教师业务考核的重要内容。

四、素质教育中的语言文字工作

我校语言文字工作向来重视发挥学生的作用，开展了形式多样的校园文化活动，开创了我校语言文字工作的新局面。在政教处、团委及各年组的支持下，教师学生中“说普通话、用规范字”的工作得以加强。在演讲、书法大赛中，我校广大师生踊跃参加，有力地推动了全校语言文字规范化工作的深入开展。为丰富校园文化生活、提高学生的综合素质起到了决定作用。不仅营造了良好的学习氛围，而且把语言文字规范化活动真正落实到各个方面。

总之，虽然我校在语言文字工作方面取得了一些成绩，但也清楚地看到自己的不足。在这项持续、长期的工作中，我们将积极工作，使我校的语言文字工作逐步走向规范化，逐步成为校园文化建设中的形象工作。