加油站团队建设1

第一篇：加油站团队建设1

加油站的团队建设

【摘要】：在激烈的市场竞争中,加油站的团队建设尤为重要。要想在竞争中立于不败之地,必须认真研究影响加油站团队建设的因素和提升团队建设的途径,只有这样,才能成就一个成功的企业。

【作者单位】： 中国石油天然气股份有限公司辽宁葫芦岛销售分公司

【关键词】： 加油站 团队建设 因素 途径 员工 团队成员 市场竞争 站管理 企业 基层

【正文】：

加油站是中国石油与社会联系最密切的部分,是展示中国石油品牌和形象的重要窗口,也是企业团队建设的基本阵地。团队建设在加油站管理中是一项举足轻重的工作,团队建设的好坏直接影响着加油站员工的管理水平的高低，也是这个加油站凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从班子做起 ,班子之间亲密团结 ,协作到位 ,管理者心里始终要装着员工 ,支持员工的工作 ,关心员工的生活 ,用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工 ,平时多与员工沟通交流 ,给员工以示范性的引导 ,扑捉员工的闪光点 ,激发员工工作的积极性和创造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 ,让员工感到家庭的温暖 ,在这个家庭里面分工不分家 ,有福同享 ,有苦同担 ,个人的事就是团队的事 ,团队的事就是大家的事。对待每个人、每件事都要认真负责。

打造高效能团队的核心武器：信念牵引、注重协作、互动沟通、全方位管理。

一、信念牵引

信念是一个组织的精神支柱，也是一个人的精神图腾。打造高效能团队首先要给这个团队一个信念，让信念来牵引团队成员为了共同的目标而不折不挠。

共产党为何能取得革命的胜利？应该说，它是信念牵引的结果，当共产党员遭遇白色恐怖的时候，是解救全人类的共产主义理想让很多人前赴后继、抛头颅、洒热血。人不能没有精神，也不能没有信仰，只有给团队植入信仰的种子，才能让团队成员齐心协力，为了一个共同的目标而努力付出。

所以，对于团队我们要“用事业去号召人，用感情去凝聚人，用利益去激励人。”其实，不论是事业、感情还是利益，其前提，都要让团队及成员有一个共同的信念。

树立团队信念，首先要不断地给员工描绘企业未来远大的发展前景规划，包括企业使命、宗旨、理念以及经营目标。这些都能够吸引员工为了这个目标而去付出的理由。作为团队的负责人一定要学会给员工规划远景，善于画饼。

其次是给团队成员描绘职业发展的广阔路径。及时跟员工做职业发展规划，让他清晰地能够看到自己未来在企业发展的更大的舞台。

再次是用企业文化吸引人。未来市场竞争的最高境界就是文化的竞争，通过构建独特的企业文化，也可以吸引人员不离不弃。

娃哈哈有一个“家文化”，企业给员工提供住房，免费让孩子接受教育，让员工感受到“家”的温暖，从而更加投入地去工作。

二、注重协作

大雁是最讲究团队协作的一类鸟，它们南迁的时候，往往排成人字型，这样一是可以扩大飞行范围，二是可以借力使力。如果一只大雁飞离了队伍，它会很快感觉到脱离团队的困难，而马上回到队伍当中去，大雁集体南迁就是一种内部协作的绝好写照。大雁如此，作为一个营销团队更应如此。

有这样一项统计：诺贝尔奖项目当中团队协作奖占三分之二以上，在这个奖项设立的前25年，合作奖占41%，现在则跃居80%，这也体现了随着时代的不断发展，协作成功代表着一种趋势。

华为的狼性团队管理吸引了很多的企业学习和效仿，为什么呢？我们当然不是学习狼的残暴与凶狠，而是学习狼群的目标专

一、敢于挑战、不离不弃，尤其是分工合作、群起而攻之的密切协作精神。

其实，在现代企业运营体系当中，无论是组织系统运行的需要还是随着市场对专业化分工的日益需要，都告诉我们：团队只有协作，才有更广阔的出路。

团队协作如此重要，那么，什么是协作呢？

协作是指在目标实施过程中，部门与部门之间、个人与个人之间的协调与配合。

协作往往是多方面的、广泛的，只要是一个部门或一个岗位实现承担的目标所必须得到的外界支援和配合，都应该成为协作的内容。一般包括资源、技术、信息方面的协作。

如何来去培养大家的协作精神呢？

首先，作为团队的管理者，一定要引导大家培养自己的包容心和互相欣赏。海纳百川，有容乃大。只有互相包容、懂得欣赏，一个团队才有凝聚力，才能发挥整体合力。

其次，是要让团队成员明白：现在已经不是原来的个人英雄主义时代了，你个人的力量再强大，也不过是大海中的一滴水，要想不干涸，就一定要融入到大海当中去。所以，作为团队的每一个成员都要有一种成人达己的思想，要通过协助别人成功，来让自己也获得成功。这就是“赠人玫瑰，手留余香”。只有协作，才能让团队和个人更强大。

三、互动沟通

现在是一个沟通的时代，组织的成长需要内外部的沟通。没有外部良好的沟通，企业就没有一个好的经营环境；内部缺少沟通，就会出现猜疑和误会，进而产生隔阂。

而有效的团队内部沟通，至少可以起到如下作用：

1、可以互相学习，让信息和经验共享，从而让个人和团队走得更快，走得更远。

2、，通过沟通能够增进内部成员间的感情交流，是团队高效协作的黏合剂，很多团队之所以协作不利、之所以出现内讧，很多时候都是因为沟通不畅造成的。

有效沟通的七大原则：

（1）正面：要保证从我们口中发出的信息是正面的，是向上的，而不能传播负面消息，尤其是小道消息。

（2）积极：凡事皆往好处想，没有疲软的市场，只有疲软的思想，只为成功找方法，不为失败找理由。如何把冰箱卖给爱斯基摩人，只需向他们推销保鲜的功能，在团队成员之间，要形成一种积极的团队氛围。

（3）主动：有一个笑话：一个土著部落有着独特的风俗，那就是男女老少都不穿衣服，有一次，村里得了一种怪病，村落里的医生看不好，就决定从城市医学院里邀请一个老教授来诊治。结果大家在礼堂会诊时，非常尴尬的一幕出现了：教授一丝不挂地走出来，而前来诊治者却衣帽整齐。为何会出现这样搞笑的局面呢？缺乏主动沟通造成的。老教授想入乡随俗，而村落居民想尊重老教授，结果就这样阴差阳错。

（4）尊重：要想让对方怕你，最好的方式就是敬他！在沟通的时候，一定要尊重对方，哪怕他的职位再低，都要保持足够的尊重。

（5）前瞻：所谓前瞻，就是沟通之前，要想在对方前面，思考对方会怎么说，应该怎么去解答。温家宝总理曾说：“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行。”凡事想在老百姓之前，这就是他受爱戴的原因。

（6）换位：站在对方的位置，思考事情可能的样子，会更让我们具有同理心，更有助于事情的解决。

（7）双向：沟通是信息传送者与接受者的角色不断相互转换。因此，不仅要说、还要会听、更要会问。不仅要传达信息，更要反馈信息。我认为，沟通不仅是你要清楚地讲，还要对方要明白地听；沟通不是你讲了什么？而是对方理解了什么？沟通最忌沟而不通。

沟通，分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通包括口头语言和书面语言，非语言沟通包括声音语气、肢体动作等等，有效的沟通，应该是多种方式的运用。

四、全方位管理

管理出效益，高效能的团队是管出来的，不是“惯”出来的。

要想打造一支能征善战，打苦仗、打硬仗的高效能团队，作为营销管理人员，就必须要对团队成员进行全方位管理。

所谓全方位管理，就是从工作到生活，都要进行管理。因为工作和生活彼此联系、互相影响，有时表面上是工作上的问题，有可能是因为生活引起的，因此，需要全方位介入，当然，这里不是指干涉员工的私生活。

团队需要关心，需要人情味，更需要为员工提供优秀的发展平台。我们这里所谈的从“心”开始包括对员工生活的关心，但也不仅限于此。而是要求领导者洞察员工内心深处的需求和渴望，然后给予满足。

木桶理论的一种理解是：假设员工是组成木桶的木板，那么领导者就是桶的圆心，领导者只有把员工的心关在木桶里面（也就是说木板朝里面弯曲，而不是朝外），木板才能形成向心力，才能紧密地结合在一起；而如果员工的心跑到了木桶外面，木板不再向心，木桶也就漏水了。（文/郭汉尧）

那么关心团队我们具体应该做哪些工作呢？

生活与工作上的关心。如果一个公司在员工踏进公司的大门开始，就把用餐、住宿、办公场所等很多细微的项目安排得井井有条，就会让人倍感亲切。一个团队靠什么留住员工的心？就是靠这些点滴的积累。

作为一个团队的领导，对员工的关心应该做到几点：（1）尽可能地关心员工生活的方方面面，带给员工家庭般的温暖。（2）关心员工对工作的适应情况，营造和谐的团队氛围，促进团队的紧密合作，从而使员工快乐工作，给予其团队的归宿感。（3）保证沟通的畅通和团队管理的“公平、公正、公开”，给员工安全感。

因此，无情的制度，有情的管理，我们要想方设法，去关注员工的生活，让他们没有后顾之忧，如此，才能让员工贴着心跟着企业团队走，上下拧成一股绳，创造更好的市场业绩。

加油站是个小团体，大家工作、生活在一起，就像一个家庭，就像一所学校，就像一支球队，要有“人人为我，我为人人”的团队观念；就像22人的足球赛，10人的篮球赛，场上只有1人拿球，其他人干什么，就是穿插配合，掩护主力进攻。球场上配合很重要，工作中配合也同等重要，只有同心同德、顽强拼搏，才能在竞争中取得新胜利；只有配合有力、步调一致，加油站管理才能取得新突破。在实际工作中，要积极营造“人人为企业、企业为人人”的氛围，建立互信、互助、互爱、团结协作、相互理解、共同发展的良好环境。通过传统教育和技术培训，岗位练兵和岗位互换的技能培养，不断提高员工政治素质和专业技术水平，并着力为员工创造良好的工作条件和生活环境，形成员工事事处处为加油站发展作贡献，加油站事事处处为员工发展创造条件的一种互动良性循环。

第二篇：团队建设1

西双湖烧烤，快乐你我他

文/王静

忘记工作的疲惫，放下偶尔的失落，体验真诚的协作，找回灿烂的微笑，留下美好的记忆！

2012年4月3日，阳光灿烂，**部在东海西双湖进行野外烧烤，大家在放松心情的同时，也增进了彼此的感情。上午八点，大家在公司门口集合完毕后，开始向目的地进发。一路上大家有说有笑，充分享受着工作之余的放松时刻。在王姐的提议下，大家分两组拉歌比赛，烧烤还没有开始，气氛已经先热起来了。

路途不是很远，我们很快就到达了目的地。初春的西双湖鸟语花香，一座大桥霸气地横跨在波光粼粼的湖面上，气势堪比瘦西湖的二十四桥，别具特色的建筑浮于湖中央，玲珑精致。选好了适合烧烤的地方，**部的勇士们立刻开始搬运木炭、烤炉、啤酒、鸡腿、羊肉串等等，美女们则忙着摆阵，到底人多力量大，一眨眼功夫，烧烤摊就有模有样了。

进行简单的分组后大家就迫不及待地开始烧烤了。有的洗菜、有的切菜、有的串菜，分工协作，忙得不亦乐乎。不一会，烧烤的食物就可以吃了。“来，尝尝我烤的鸡翅！”，“我烤的羊肉味道不错吧！”，“哎呀，这谁烤的鱼呀，还没熟呢！”。不久，现场已呈一片“混乱”状了，有的人把面包烤糊了、有的人炫耀自己烤的好吃、还有人开始“串门”，颇有要尝遍所有“摊主”的手艺之势。炊烟袅袅，空气中到处弥漫着浓烈的烤熟的肉香味，欢笑声、喝彩声响作一片，真是好不热闹，大家尽情享受着这特殊的“美味佳肴”！

烧烤过程中一直有人照相录像，抓拍下各种怪异搞笑的瞬间。烧烤快结束时，王姐用一大盘羊肉串才把我们召集到一起合影留念，经不住诱惑的我们只好乖乖站好队，急盼着赶紧拍完可以把肉串消灭！

吃饱喝足后，我们分组进行了“大树和松鼠”、“你来比划我来猜”的游戏PK，玩得十分开心，周围的游人也看得津津有味，笑得前仰后合！

几个小时很快过去了，不得不离开美丽的西双湖，绿色主人开始清扫战场，将所有的废弃物品收拾干净，干净的仿佛我们没有来过！轻轻的走了，西双湖，挥一挥衣袖，我们只带走快乐的回忆！

通过这次烧烤活动，不仅缓解了大家平时的工作压力，放松了紧张的心情，增强了我们部门的凝聚力，充分展现了我们的团队精神，也让大家体会到了集体的温暖，让我们以更饱满的热情投入到以后的工作当中去。我们永远是一家人！

第三篇：团队建设1

彰显团队风采，共创美好酒店

作为一个服务行业，我们首先应该把顾客的利益放在首位，但在服务顾客的同时，如何将我们的最优秀的服务水平发挥到平时的工作中，这便成为一个关键的问题。服务表现源于员工整体服务水平，而这时则需要的是整个团队的服务，团队建设则成为重重之重。

本月是酒店的团结建设月，这其中包括工作上的团结和生活上的团结。在建设团队之前则要先应该认识到团队精神的作用，首先我认为有以下几点：

1、目标导向的功能；

2、凝聚的功能；

3、激励的功能；

4、控制的功能；其次就是进行积极的团队建设：例如这次的宿舍整体搬动，大家相互配合，相互帮忙，在一个下午全部完成改换；餐饮部的集体军训，不仅锻炼员工自身的体能素质，更增强的是相互的默契与团结；营销与财务的集体拓展训练，部门与部门的沟通，营造相互信任的组织氛围。

团队建设不是只是个形式，更是一种坚持不懈，接下来我们仍要继续团队精神的推行：

1、要确立明确的目标，共同为酒店创造更高的业绩；

2、要培育共同的企业价值观，争取打造成本土最优秀的酒店行业；

3、要激发员工的参与热情，建立奖惩制，凝聚员工的共同力量；

4、要唤醒危机意识和忧患意识，使每个人都明白时代在发展，机会只留给又准备的人；

6、要保持经常性的沟通，积极了解市场行情动态，才能屹于本市稳固发展。

员工是酒店最有价值的资产，员工的团队力量不可小觑，酒店应时刻关心员工的工作和生活，为员工提供良好的工作培训和发展的机会，并能提供良好的工作环境和舒适的生活条件，使每位员工的价值最大化，则是酒店企业价值的最大化。酒店可以更多开展一些丰富员工工作文化的活动，鼓励员工自行策划、自行组织、共同参与，在活动中锻炼组织团结才能，展示团队风采，使组织的活动即寓教于乐，陶冶情操，又增强员工组织的凝聚力和向心力，共同努力创建更加美好的酒店！

财务部

第四篇：加油站管理团队

A加油站

管理团队

A加油站拥有一群具备较为丰富的实际工作经验的管理人员组成，其管理团队组成如下：

一、业主兼经理：（经济师，大专）

二、经理助理：（高中）

三、财务主管：（助理会计师，中专）

四、收银员：（助理会计师，中专）

五、其他业务人员：

1、采购员：（高中）

2、运输车驾驶员：（高中）

3、运输车驾驶员：（高中）

4、保卫员：（高中）

5、加油员：（高中）

6、加油员：（高中）

7、加油员：（高中）

8、加油员：（高中）

第五篇：经典团队建设游戏1

很多负责团队建设、团队培训工作的朋友都很希望掌握一些团队游戏大全，因为通过团队游戏可以调动团队气氛、活跃培训现场。其实团队游戏的作用不仅仅局限于此，它对塑造团队文化、鼓舞团队士气都有着很大的促进作用。

世界工厂网小编今天就精选2010年团队游戏大全供相关朋友们参考使用，相信这些游戏会让你的工作得心应手。

一、核弹头

形式：12人一组为最佳

类型：问题解决，团队合作

时间：30分钟

材料及场地：25米长的绳子一条，20米长的绳子2条，水桶一只，短竹2条，砖头1个及空地

游戏目的：让学员体验自己团队解决问题的能力，计划能力及团队合作精神。操作程序：

1、培训师让学员把25米长的绳拉成一个圈，并把水桶装9成满的水放在圆圈的中间，用砖头把水桶垫起来。

2、培训师开始给学员们讲下面一段故事：“在伊拉克的一个山村中有一枚没有引爆的核弹头，给该地区造成了威胁。你们作为美国的特工人员将去该地区取出核弹头，并进行引爆。圆圈内为辐射区，所有人员都不得进入圈中，2条20米长的绳子及2条竹子为防辐射物品，故可以进入辐射区，但不能碰到地上。”

3、全团成员必须在30分钟内把水桶提出，水不能洒出来。

有关讨论：

1、全队中共出现多少个主意，为什么采纳了现在所使用的主意来执行任务?

2、在全过程中你认为最佳表现在哪里，团队的合作精神体现在哪里?

3、团队在解决问题时，采取的是什么方法。

二、趣味跳绳

大家都跳过绳吧，在玩的时候会发生很多事，不同的人会有不同反应，为什么呢?这是一个典型的团队活动，需要大家共同配合，怎样取得最佳合作效果?这些问题，您是否想过，让我们带着这些问题，再玩一次跳绳。

目标：使学员互助合作形成共识，完成低难度活动。

规则：请两个人各握住绳子的一端，其他人要一起跳过绳子，所有人都跳过算一下，数一数整个团队总共能跳多少下。

讨论：(1)当有人被绊倒时，各位当时发出的第一个声音是什么

(2)发出声音的人是刻意指责别人吗

(3)想一想自己是否不经意就给别人造成压力

(4)接下来我们应该怎么做,刚才的感觉才不会发生

注意：(1)提醒膝盖或脚部有伤者，视情况决定是否参与。

(2)场地宜选择户外草地进行，以免受伤。

(3)合组跳绳时应注意伙伴位置及距离，以免踏伤伙伴或互相碰撞。变化：可考虑不同的跳绳方式，每个学员依序进入等。

三、“听与说”游戏

Ø 角色分配：

1、孕妇：怀胎八月

2、发明家：正在研究新能源(可再生、无污染)汽车

3、医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展

4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球

5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组

6、流浪汉

Ø 游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。

Ø 游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。先复述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分的人，自行决定可先行离岛的人。

Ø 游戏说明的道理(可以请学员一起谈看法)：

1、认真聆听别人的话，记住别人的想法，这样别人才会相信你，才会让你去求救。由此可见，聆听非常重要。

2、根据学员的表现评价：好的表达/坏的表达。

四、踢足球

Ø 形式：6个人一个小组为最佳

Ø 类型：指导、帮助其他组员学习技能

Ø 时间：15分钟

Ø 材料及场地：每组一个龙门及一个足球，在空地进行

Ø 适用对象：参加领导力训练的全体人员

Ø 活动目的：用于说明在指导下属或同事工作或交代任务时所需要的技巧。Ø 操作程序：培训师把龙门及足球发给小组，龙门与射球的地方相隔8米，而后给小组十分钟的练习时间，之后进行比赛。每组要踢十个球，每人至少要有一次的踢球机会。进球最多的小组为胜组。

Ø 有关讨论：

1、你们小组是否具有这方面的技巧，如果有成员在这方面比其他成员更有优势，那么这些成员怎样教其他人也具备这方面的技巧?

2、不懂执行这一任务的组员们，你们当时怎样想，自己用什么方法来完成任务，是否有学习的欲望，向其他组员学习有没有障碍，这些障碍是什么?

五、教练技术

Ø 时间：30分钟

Ø 道具：七巧板若干套

Ø 游戏目的：让主管学会如何进行指导下属

Ø 游戏操作方法：

1、导师先教方法给教练，大约3-4分钟。具体方法是定义目标，定义形状，定义多边形的每边。

2、然后看谁教的快，由小组教练教会，然后由小组抽签决定谁来代表小组进行比赛。

3、可增加12秒限时完成项目，正确的进行加分。

4、三分钟练习，有谁摆不出来罚分。

Ø 教练技术的四个口诀“先说说看、做给他看、让他试试看、旁边在指导看看”

六、他的授权方式

Ø 形式：8人一组为最佳

Ø 时间：30分钟

Ø 材料：眼罩4个，20米长的绳子一条

Ø 适用对象：全体参加团队建设及领导力训练的学员

Ø 活动目的：让学员体会及学习，作为一位主管在分派任务时通常犯的错误以及改善的方法。

Ø 操作程序：

1、培训师选出一位总经理、一位总经理秘书、一位部门经理，一位部门经理秘书，四位操作人员。

2、培训师把总经理及总经理秘书带到一个看不见的角落而后给他说明游戏规则：—总经理要让秘书给部门经理传达一项任务，该任务就是由操作人员在戴着眼罩的情况下，把一条20米长的绳子做成一个正方形，绳子要用尽。

l 全过程不得直接指挥，一定是通过秘书将指令传给部门经理，由部门经理指挥操作人员完成任务。

l 部门经理有不明白的地方也可以通过自己的秘书请示总经理

l 部门经理在指挥的过程中要与操作人员保持5米以上的距离。

Ø 有关讨论：

作为操作人员，你会怎样评价你的这位主管经理?如果是你，你会怎样来分派任务?

作为部门经理，你对总经理的看法如何?对操作人员在执行过程中看法如何? 作为总经理，你对这项任务的感觉如何?你认为哪方面是可以改善的。

七、囊中失物

Ø 形式：11-16个人为一组比较合适

Ø 材料与场地：有规律的一套玩具、眼罩

Ø 适用对象：所有人员

Ø 时间：30分钟

Ø 活动目的：让学员们体验解决问题的方法，学员们之间面对同样一个问题所表现出来的态度，如何达到共识，并进行配合共同解决问题。

Ø 操作程序：

1、培训师用袋子装着有规律的一套玩具、眼罩，而后发出游戏规则：我有一套物品，我抽出了一个，而后给了你们一人一个，现在你们通过沟通猜出我拿走的物品的颜色和形状。全过程每人只能问一个问题“这是什么颜色，”我就会回答你，你手里拿着的物品什么颜色，但如果同时很多人问我就不会回答。全过程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。

2、现在培训师让每位学员都戴上眼罩。

Ø 有关讨论：

你的感觉如何，开始时你是不是认为这完全没有可能，后来又怎样呢? 你认为在解决这一问题的过程中，最大的障碍是什么?

你对执行过程中，大家的沟通表现的评价如何?

你认为还有什么改善的方法?

八、盲人摸号

Ø 活动目的：让学员体会沟通的方法有很多，当环境及条件受到限制时，你是怎样去改变自己，用什么方法来解决问题。

Ø 形式：14-16个人为一组比较合适

Ø 类型：问题解决方法及沟通

Ø 时间：30分钟

Ø 材料及场地：摄像机、眼罩及小贴纸和空地

Ø 适用对象：参加团队建设训练的全体人员

Ø 操作程序：

1、让每位学员戴上眼罩

2、给了他们每人一个号，但这个号只有本人知道

3、让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排列出一条直线

4、全过程不能说话，只要有人说话或脱下眼罩，游戏结束

5、全过程录象，并在点评之前放给学员看

Ø 有关讨论：

你是用什么方法来通知小组你的位置和号数?

沟通中都遇到了什么问题，你是怎么解决这些问题的? 你觉得还有什么更好的方法?

九、拼图游戏