处方药营销核心提示

第一篇：处方药营销核心提示

核心提示：在中国做处方药市场营销最难的是进医院，最重要的是促销。以美国市场为例，跨国药企在中国处方药市场营销中所面对的与国外成熟市场的差异可归结为以下三个方面。

一、中国处方药市场前景

在全球处方药销售领域，中国市场所占的地位已经不可替代。据预计，2011年中国处方药市场销售规模将同比增长25%，销售规模将可能会超过500亿美元。这意味着中国处方药市场将超过德国，成为全球第三大药品市场。同时，随着市场经济的增长及中产阶层群体的不断扩大，中国用于处方药方面的支出也与全球其他新兴市场一样出现上涨现象，预计2011年此支出将增长约16%。中国处方药市场良好的发展前景，使得跨国药企一直没有放弃在该领域开疆拓土。

二、中国与国外处方药营销环境的差异

在中国做处方药市场营销最难的是进医院，最重要的是促销。以美国市场为例，跨国药企在中国处方药市场营销中所面对的与国外成熟市场的差异可归结为以下三个方面。

1、主要销售渠道不同

在美国医药市场里，连锁药房、邮寄服务和单体药店是处方药的主要销售渠道。其中，邮寄服务渠道增长迅速，已成为美国处方药市场仅次于连锁药店之外的第二大销售渠道。与美国不同的是，中国特有的医药不分家制度使得医院成为药品销售终端的绝对主力，目前中国绝大部分处方药是通过医院销售。也就是说，相对于国际上成熟的市场，中国药品市场的处方药主要通过医院销售，必须通过医生处方推荐给患者，患者再依方购买，因此医生对处方药的消费具有决定权，医院在用药选择上拥有“话语权”。

在这样的营销环境下，针对性强的人员推销成为处方药营销的主导方式，而人员推销的主要载体为医药代表，因此，加强医药代表管理就成为在中国处方药市场上竞相角逐的跨国药企打造核心竞争力的途径之一。

2、药价政策导向性强

在美国，除了联邦政府被排除在药价谈判桌之外，药企可以通过政治游说在药价方面拥有较多“话语权”，而惯于自主定价的跨国药企在进入中国市场后便发现，一味寻求高价并不可行。而随着中国新医改相关政策的不断深入，无论是政府还是百姓，对药品价格的敏感度都将越来越高，尤其是相关部门“想方设法”限制进而取消跨国药企原研药的单独定价权，已经成为跨国药企必须面对的问题。从另一个角度来说，跨国药企又不得不遵守中国政府监管部门的药价政策。因此，跨国药企就要慎思自主单独定取高价的营销策略。

3、DTC广告模式受限

近年来，伴随着患者积极搜寻与病症相关的治疗信息和药品，同时向医生询问病情和治疗方案的趋势越来越明显，国际上一些国家开始转变对处方药的管理政策，允许处方药在大众媒体做广告，直接面对消费者的营销模式（Direct-to-Consumer，简称DTC）随即兴起。在美国，几乎所有的大型制药企业都不同程度地采用这种营销模式。然而，由于中国目前的药品市场尚处于发展阶段，短期内不大可能放开对处方药广告的严格管制，因此跨国药企在中国处方药市场的广告促销模式受限制，无法照搬其在国外市场的DTC模式，在中国如何为处方药做广告对跨国药企提出了挑战。

三、跨国药企在中国处方药市场的营销新思路

正是由于跨国药企在中国处方药市场营销时面临着医院作为主要销售渠道、药价政策导向性强以及处方药广告模式受限等问题，跨国药企就必须转变思路，对其市场营销策略进行一定的调整和推进。

1、管理医药代表

通过上述讨论可以发现，在中国现行的处方药市场营销环境中，医药代表的作用实际上被放大了，如何管理医药代表，打造一支专业学术推广队伍便成为各跨国药企获得竞争优势的途径之一。一般而言，跨国药企的市场部负责对医药代表的选择、培训、激励和评价等一整套活动，制定并使计划任务落实到具体地区、具体人员，保证其在规定的时间内有效地执行。具体来说，跨国企业在管理医药代表上主要会注意以下几点。

※识别客户价值，合理配置资源。即便是拥有处方权的医生，也并非都有可能成为高处方医生，统一的服务标准或营销策略会造成两种情况：一方面高价值客户只能被动地接受统一的服务标准和推广方式；另一方面低价值客户却享受着超值服务，这无疑是营销资源的浪费。因此，有必要针对不同客户提供差别服务，把重要资源投入到主要客户身上。比如礼来公司会根据医生的处方量组织高处方医生参加国际性学术会议。

※对于高价值或有潜在价值的客户，细分客户类型，优化资源配置。如对于创新型医生采用“一对一”上门拜访的形式，而对于保守型的医生则采用学术推广会议的方式。

※按照关键绩效指标（KPI）对医药代表进行考核，这是跨国药企在对医药代表的考核中基本都会采取的指标，主要是因为医药代表完成业务量的关键在于对医生的有效拜访量。

2、合理制定“中国价格”

跨国药企在中国处方药市场面临的定价难题实际上就是如何在利润与市场之间寻求平衡点。高价有了市场操作的空间，代理商和医药代表的积极性容易发挥，但在基药招标中却有劣势，应用的范围有局限性，难以上量；而低价尽管无市场操作空间，代理商、医药代表积极性会被削弱，但却有投标和市场竞争的优势。另一方面，尽管目前跨国药企的原研药暂时还拥有“单独定价权”，但中国市场对这种“超国民待遇”的诟病也越来越明显。因此，越来越多跨国药企开始针对中国市场的独特性，制定适宜的“中国价格”。

美国著名通用名药品公司雅来制药有限公司主动降价的行为或可以为跨国药企在中国处方药市场的营销提供新思路。早在2004年，雅来制药就宣布下调其原研药累尼替丁的价格，成为首个主动放弃原研药“超国民待遇”的跨国药企。这种“平民形象”转变的原因不外乎为适应中国市场的竞争，但却恰恰可以将中国本土药企的价格优势化于无形，以更容易赢得市场。

3、合法拓展宣传渠道

由于中国处方药做广告只能选择专业媒体，这就为其宣传推广设置了一道门槛。因此，绝大部分跨国药企把专业媒体作为重要载体，以健康养生、防病治病相结合的软文作为基本形式，强化专业媒体的专业性地位和权威性理念。同时，以药店为中心，举行一些患者参与度高的公益活动开展指导性服务，并向社区派发这些专业报刊，以达到宣传企业和产品形象的目的。

而尽管非处方药不允许在大众媒体上做广告，但非处方药和保健食品可以，跨国药企也会通过投放非处方药和保健食品的广告，打造企业品牌，从而带动处方药销售。另外，多数跨国药企结盟一些谋求市场的非政府背景专业组织，在医生中享有很高的学术声望，甚至很多医生都是这些组织的会员，这对企业在医生中推广处方药也有帮助，如辉瑞公司的蓝宝石俱乐部、礼来公司的希爱力幸福36小时俱乐部等就是采用这种方式。

4、适时开展特色营销

由于中国处方药市场的复杂性，单纯地依靠低价格和高质量都无法取胜于中国市场，而根据药品特性营销进行营销创新，寻找更好的卖点有时可以卓有成效。在特色营销上，拜耳公司便有一例堪称符合中国特色的经典营销案例。

拜耳公司专治ED（勃起功能障碍）的知名产品艾利达在进入中国市场时遇到一个难题：中国人延续了几千年的含蓄文化使得中国的ED患者很难坦然地跟医生沟通，这就导致ED患者接受正规药物治疗的人数较少。于是，在由拜耳公司与中华医学会泌尿外科学分会及男科学分会共同举办的首届拜耳男性健康论坛上，拜耳公司宣布一项全球行动：公开发表一封致医生的信，患者只需将信递给医生，医生便能立即了解患者的就诊意图。经各大媒体报道后，拜耳这一创造性发明引起了强烈的反响，并顺利打进了中国ED市场。

第二篇：处方药营销市场调研

实训

六、处方药营销调研

广告大师奥格威曾说：“推销产品如果不做广告，就如同在黑暗中向情人递送秋波。”这已是广告界的至理名言。我国的医药企业也深谙这一道理，可理解趋向狭义，每推出一个处方新药，大开广告大战。由于广告战的显著效果，很大一批医药企业获得了飞快的成长。然而，它们往往忽视了总体营销资源的规划和建设。

随着国家药监局禁止处方药在大众媒体的广告投放，医药企业必须寻求更多的营销途径来开展处方药的推广和销售。况且，随着消费者的日趋成熟和市场竞争程度的加剧，广告的效能难比往昔。广告禁令的实施，其实是对处方药营销环境的一次大规模的规范行为，企业应当利用这样一次契机剖析自身的营销病症，规范营销管理，进行创新经营。

一、处方药常见营销问题

整体来说，目前国内医药企业的处方药营销仍然存在严重的问题，营销现状令人堪忧，问题主要体现在以下四个方面。

1、传播策略单一

随着市场环境的成熟，越来越多的广告信息的干扰，消费者对传统媒体的厌烦，企业单一的传播策略显然不适应市场发展的要求。中国的医药企业对大众媒体广告的依赖性很强，在与消费者的沟通中，大多以广告猛砸、药店义诊、免费试用为主，缺乏创新与实效，传播手段简单，忽略了对医生的直接推广和其他的推广方式，对国际的流行的处方药推广方式没有很好的吸收利用，忽视了自身资源的合理利用，缺乏整合营销思路。

2、忽视品牌形象

许多医药企业急功近利，只考虑广告投入的短期效应，在产品功效上大做文章，而忽视品牌形象的塑造。一些打擦边球、夸大疗效、利用医生、患者形象做宣传的行为比比皆是。请明星做“体验式代言”的广告层出不穷，但真正具备品牌意识、注重品牌形象策划与传播的企业太少。因此，那些靠大打广告尝到甜头的企业只能提高了品牌的知名度，并没有塑造出良好的品牌形象。有的企业把产

品销量作为企业追求的最大目标，认为做销量就是做品牌，只要销量上来了，品牌自然会得到提升；有的企业认为投资品牌会花费很大，而且似乎不着边际，不如打广告战促销来得实在。这都是非常错误的观点。

3、渠道掌控不力

广告禁令前的医药企业，只注重拉式策略，通过大众媒体广告拉动需求，而淡化了推式策略，松散了和经销商、医院、药店的合作关系，忽视了分销渠道管理，渠道运作效率低下。在对渠道成员的激励和沟通中，以简单的返利、提成、礼金等形式为主，甚至进行贿赂，破坏了行业氛围，企业容易陷入被动局面，不利于渠道管理和发展，甚至造成渠道管理失控的局面。

4、产品线欠合理

处方药多为上市5年内的新药，利润大多超过产品成熟、竞争对手较多的非处方药（OTC），因而许多医药企业只把目光盯在了处方药的生产与营销上，而整个产品线中无OTC产品，影响了企业和品牌的整体推广。还有不少企业产品线过长，众多不同功效的产品全部推向市场，导致产品个性化不足，没有真正站得住的主导产品，市场影响力较弱。

二、处方药常用调研方法

市场调研方法常用的有二手资料收集法、访问法、实验法、观察法、态度量表法、投射和深度访谈等等。

1、明确客户所面临的管理决策问题，也就是背景情况的认识

这一步骤在经理人员无法清楚理解和表述其问题所在时显得尤为重要。有时，客户似乎提出了其面临的决策问题，但还是要根据背景情况分析。

2、把管理决策问题转化为市场调研问题，也即调研问题的明确

管理决策问题是指经理人员要做的决策，而调研问题是指能帮助更好地决策的信息提供。

3、调研方案设计

在这里，我们要估计调研信息的价值，确定提供什么精度的信息，选择收集信息的方法和测量技术，根据调研方法确定地点、对象、抽样规则等，还要确定数据分析方法和报告提交方法。当然，时间、费用和人员安排也是不可缺少的。

最后，把所有这些内容写入调研提案。

4、现场收集信息

现场不仅可以是被访者家里，也可以是商业区，也可以是自己公司的监控室里，甚至任何合适的地方。

5、信息处理分析

指信息从现场回到项目研究经理手上以后到报告撰写前的所有处理程序，又根据不同的调研方法会有不同的步骤。如，座谈会有审核、分类、编码、整理音像带、补充、统计(半自动)、制图表、打印、归档等。问卷法有审核、分类、编码、录人、缺失检验、分维度统计、制图表、打印、存档等等。

6、报告形成、提交

分析报告的形成也非一成不变，尤其是很多客户会提出，要在现场部分’工作完成后，数据处理前先提交中期报告。有的客户则会要求项目经理作解释讲演，那就需要一份讲演稿。这些形式的报告与我们传统意义上的最终报告均有较大区别。

7、总结反馈

这一步骤也是很多同仁“省略”的对象，似乎交了报告就一了百了，全然不顾调研的真正目的是否达到，也不顾客户对调研的意见和建议。这不仅使自己失去进一步提高的机会，而且往往也失去了客户的订单。

最后，正确认识“市场调研的目的在于帮助企业解决问题，而不是为调研而调研”。

三、处方药研究中最重要最常用的方法--医生的处方研究

由于处方药本身特性，必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品。处方类药物作为维护人类健康的特殊物品，在研制、生产、销售、使 用的各个环节都受到相应法规的严格控制，参与这些环节的组织机构或者个人都要经过政府主管部门授予相应的权限。对药品的使用者，也就是药品消费者来说，获得和使用某些药品也不是任意的。因此，处方药在产品推广上更加依赖专业性医疗报刊杂志，以及医生开具的处方。对于广大药品消费者来说，最直接的了解处方药品的方式，就是医生在诊断时所开些的处方。

四、影响医生处方的主要因素

1、临床疗效

任何医生都希望选择临床疗效较好的药品为病人治疗。那么如何评价一种药品的疗效呢？一般通过以下三个方法：①循证医学，有没有一个国际的多中心的临床实验结果，这个实验结果直接影响到医生的选择；②有没有得到有影响力的专家的认可；③自身的临床经验。

2、价格

对于某种药品，除了疗效之外还要认真考虑价格。国内目前的经济发展还不均衡，南方的城市比较富有，华东的城市也比较富有，但是在西北、东北经济发展就滞后一些。所以在不同的城市，价格也是影响医生处方选择的重要因素。

3、药品质量

在注重药品价格疗效的同时，还应该注重药品的质量。一般情况下，医生在考虑药品质量时很重视生产厂家的声誉，如果不是国际知名的大厂，如果没有GMP的认证，这些都会直接影响着医生处方的选择。

4、副作用

任何一种药物都是化学药物，它有治疗作用的同时也不可避免的还存在一些副作用，因为药物的副作用会给医生的声誉带来影响，有时还会造成医疗事故和医疗纠纷，所以药物副作用的大小直接影响着医生对药品的选择。例如某种药物，它可能跟以前的药物在疗效方面没有太大的区别，但是因副作用很低，安全性很高，那么这就是它的一个强有力的卖点。

5、既往合作

既往的合作也会影响医生处方的选择，所以如何跟客户保持良好的持久合作对医药销售主管来说自然很重要。如何使客户满意是每一个销售人员都必须考虑的问题。

第三篇：核心提示

核心提示

现在的孩子几乎能用普通话跟人交流，可是，仔细听一下，却会发现不少孩子的普通话中带有相当部分的地方词汇。

儿童走入社会的第一课堂是幼儿园，在这里，他们可以快乐地生活及养成良好的习惯，还包括学说普通话。学龄前幼儿规范语言的形成，除了需要一个好的语言环境外，更需要好的老师引导。近日有家长反映孩子所上幼儿园老师不好好讲普通话，造成孩子说话出口就是方言。针对这个问题，一周以来，记者走访了我市城区几所幼儿园，发现幼师讲普通话的标准参差不齐，特别是在民办幼儿园老师身上表现得尤为突出。没明确要求民办幼师普通话达标

近来，家住官柳小区的严女士心里有些烦。去年，她把三岁的儿子聪聪送到南塔幼儿园不到一年，因每天接送太远，今年只好把儿子转到离家稍近的一家民办幼儿园上学。几个月下来，在与儿子用普通话交流的过程中发现，孩子将原来普通话说的“怎么办”改说成方言“么样办”、“鞋子”说成了“孩子”、“端碗”说成“夺碗”等等。她就是搞不清楚，这些词语在儿子刚刚学说话时，家里人都是用较规范的语言教会他的，怎么变得这么多？最后发现是受幼儿园的老师影响。

12月10日，记者声称是孩子家长，来到这所民办幼儿园暗访。幼儿园的规模虽不大，但还算整洁，走进园内，便能听到老师们给小朋友上课的声音。这是小班的老师在给孩子上音乐课《新年好》。当歌唱到一半时，中途有位小朋友下座位，这位女老师使劲拍了拍手中的铃鼓，大声用一种鄂钢方言说道：“元元，快回到自己的位子（置）上坐好。”

接着，记者又来到位于古城路的一家民办幼儿园，正巧遇到一位送孩子上学的家长。她的孩子很小就上学还重读了一个小班，上过一幼，也上过其他私人办的幼儿园。记者问：“这个幼儿园的老师说的是不是普通话？”“说是说了，当然没有一幼的老师规范啦。”

据了解，国家从今年开始对从教工作者，包括幼儿教师在内，要求由原来普通话达标的二级乙等提标到二级甲等。面对这个问题，该所幼儿园园长在接受记者采访时说，在普通话方面，地方没有明确要求民办幼儿园具体怎样做，也没像公办幼儿园那样要求普通话达标的问题，目前，他们也没把这当作硬性规定。

说普通话应是幼师的一种自觉行为

记者了解到，国家语言委员会对教师的普通话水平有着明确的要求，但实际上，教师中有很大一部分普通话水平没有达标，即使拿到证书的，他们在平时的工作中也有一大部分仍然使用地方方言。其实，国家对教师普通话进行提标并不是目的，也不是折磨老师，而是为了更好地引导孩子成长。

市一幼是省示范幼儿园，在普通话方面，不光是老师要达标，而且学生说普通话也要达到相应水准。“我们一进校门都要说普通话，今年暑假，所有教学老师参加了这次集训，直到普通话达标。”一幼教师彭娟对记者说。

“在我们幼儿园，说普通话已成为幼师的一种自觉行为。如果教师不能以身作则，或者教师的普通话水平不过关，就会影响孩子的普通话水平和以后的学习。说普通话虽是件小事，但为了给孩子一个好起点，规范教师的普通话至关重要，学校不定期抽查老师说普通话情况，并作为年终考核进行评比。”该园教学副园长段晓春告诉记者。

学说规范化语言关键期在幼儿园

的确，学习和运用普通话的意义对于下一代来说，远远大于成年人，而学校显然是孩子们学习普通话的最好场所。那么，孩子学说规范的语言关键期在哪？

市教育局教研员张华琦说，学龄前儿童不知道什么是普通话，他们只会按照老师的样子去学说普通话，此时期的幼儿因模仿能力强，不会说的话，也会按照老师的口型及语调模仿得不离谱。俗话说的好，根不正则苗也歪。就如张华琦所说的，如果孩子从小不接受规范的语言教育，将来学汉语拼音就会受到一定影响。

明年重点加强民办幼师普通话水平达标工作

“最开始对从教人员，特别是对外语、语文、音乐和幼儿教师，普通话只要求达到二级乙等，今年要求达到87分的二甲水平，这只说明普通话标准程度提高了，普通话作为校园语言和课堂语言，提标的目的也主要是为了规范孩子语言的培养。”市语委办主任王玲说。

这些达标毕竟是针对公办幼儿园来说的，那么，民办幼儿园在这方面谁来为下一代的孩子负责呢？王玲告诉记者，目前只是号召民办幼儿园注重讲普通话，但从明年年尾，语委办将普通话达标普及重点转移到民办幼教及一些企业。

口才是教师必备的条件。在幼师专业的教学中，教师要运用多种手段加强口语教学。这对培养幼师学生在未来教学工作中的口语运用能力，提高学生语言素质和思想素质有着重要的意义和作用。

教育家苏霍姆林斯基说：“老师的语言修养决定学生在课堂上脑力劳动的效率。”教师口语艺术的高低，直接影响着教书育人质量的优劣。因此，在幼师专业的语文教学中，必须把学生从简单的识字、分段、概括中心思想、总结写作特点等一系列环节中解放出来，把他们放到一个宽松自如“听说读写”的大语文环境中。“听说读写”四项基本训练中，又必须格外加强“说”这项口语教学。

语言是人类最重要的交际工具，人们利用语言来交流信息，协调社会生产和社会活动。教师是运用语言的典范，而幼儿教师是儿童接受正规教育的启蒙教师，幼儿的语言教育主要是口头语言教育，幼儿教师的听说能力的水平，直接影响着幼儿语言能力的发展。因此对于我校幼师专业的学生而言，无论是生活、学习还是今后就业、求职和工作，掌握一口标准流利的普通话尤显重要。

幼师专业的学生毕业前必须要经过普通话水平测试，这是幼师专业的学生获得毕业证，教师资格证，也是他们毕业后工作的前提和关键。因此如何提高学生的普通话应用能力，口语表达能力是我们教学中亟待解决的问题。在长期的口语教学实践中，我总结了一下口语教学中存在的一些问题和应对方法。首先，存在的问题：

（一）识字量不足，语音规范意识不强

由于我校学生大多数来自升普高的落榜生，学生基础相对而言较差，学生的识字量明显不足。碰到形近字、不认识的字常常“瞎蒙”，语音规范意识不强。部分学生对普通话里常用字的三四百个多音多义字常常分辨不清而导致读音错误。

（二）读音错误率高，方音明显

大部分学生在中小学阶段汉语拼音基础不扎实，对普通话的声母、韵母、声调的发音要领没有掌握，因而造成发音错误或发音不够圆满。尽管到学校后经过了普通话的强化训练，但很多学生多年来受周围口语交际环境因素的影响，方音还是比较明显，习惯性读错，如尖团音分不清楚等。

（三）普通话语感较差

很多学生经过一定量的训练后，在读单音节字词时,声、韵、调的发音较准确,但一到语流中就漏洞百出,吐字说话就显得生硬不自然,方音时有流露等，一些比较隐蔽的语言缺陷毫无遮掩地暴露出来，因而语言的美感就根本谈不上了。尤其在说话这一项上，字音一般没有明显错误，但听起来生硬造作，缺乏普通话的“味”。许多学生在读词语、说话、朗读时常常是一字一顿，出现了一种“字话”现象，让人听起来不自然、不流畅。

二、改进普通话教学对策：

（一）加强理论学习，让幼儿掌握发音要领

教师必须讲清声、韵、调的基本发音要领，让幼儿在理论的指导下，把握准确的发音要领，扎扎实实地从基本的语音训练开始。同时要加强幼儿的训练过程中的个别辅导。

（二）提高语音规范意识，努力增加幼儿识字量

要培养学生一口流利标准的普通话，教师必须要提高学生规范读音的意识。要有针对性地对“普通话语词规范”中的异读词、多音多义字进行强化训练，其次要让学生对照这些正确的读音，分析自身原本误读的字词，提高规范读音的意识，培养良好的读音习惯。同时教师要针对普通话教材中的常用单音节，多音节字词表在早自习时间进行集中强化训练，努力增加学生的识字量。

（三）攻克方音难点，讲究有效训练

我们所在平顶山地区，存在比较大的问题是声母上尖团不分，韵母ai，o，e等的归音不到位，尤其是鲁山地区学生比较严重。在声调训练中出现声调调值不到位，河南大部分人把平调读成了声调，把阳平读成了降调，上声读成了平调，而去声又降不下来。要攻克方音难点，必须有针对性地帮助学生排除发音障碍，研究对症下药的正音方法。教师要善于模仿学生的不标准音,在教学过程中有意识地将普通话的语音和方音分别示范发音,以便学生了解其中的差异,从而规范发音。或者让生注意观察教师发音时的口形,然后对着镜子观察自己的口形。在教学过程中点明这些现象,列举大量实例,举一反三,可以使学生少走弯路,加深印象。

（四）注重语感实践

普通话语感的的训练和培养，历来是普通话教学的一个难点。要改变学生语感差这种状况,就要注重口语训练,强化语感实践。要培养学生良好的语感，除了系统的语音知识学习以外,可采取以下几种方法进行训练：一是多听。听是说的前提，不会听就不会说，听不准就说不准。训练时，要在听准读音的基础上，练习正确的的发音。平时多听中央，多听优秀的录音资料，多向周围普通话说得好的人学习。二是多练。说好普通话，关键在于多练。只有大量的，反复的科学有效的训练，才能讲普通话的标准语音转化为自身的口语能力。只有多练，才能在量的基础上产生质的飞跃，轻松自如的发音。之，普通话语感的培养需要一个过程，更需要学习者多实践，多下苦功。

当然，口语表达能力的提高，不是一朝一夕的事。必须持之以恒，坚持长期训练。因此，教师也要在此过程中，帮助学生树立正确的学习观念，大量的实践和练习需要学生在课后或课程结束后的时间里自觉逐步完成。“拳不离手，曲不离口”，只要有耐心，恒心，口语能力一定会有很大提高！

第四篇：处方药自查报告

处方药自查报告

我店根据处方药销售相关要求，组织相关人员重点就处方药销售进行了全面检查，现将具体情况汇报如下：

我驻店药师没有在其他单位兼职，在职药师是与备案人员一致；驻店药师在岗履行岗位职责，驻店药师不在岗，挂上暂停销售处方药；我分店将驻店药师的执业技术职称证明原件（执业药师注册证、药师职称证）悬挂于营业场所醒目位置；我分店严格按GSP按月建立驻店药师排班表及考勤记录；驻店药师在营业时间内上岗时，佩戴标明其姓名、职称等内容的胸卡；做到凭处方销售，并保存处方，做好处方药品销售记录；

我店根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》（试行）第十条指出：执业药师或药师必须对医师处方进行审核，签字后依据处方药正确调配、销售药品。对处方不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售。零售药店必须将处方留存2年以上备查。

在日常销售中我们销售处方药必须顾客持有医师处方方可销售，且必须进行处方留存，若顾客不能留存处方，我店也会将处方留存电子版或将处方进行复印留存，留存期限至少两年。

********* 年 月 日

第五篇：处方药管理制度

第一条 为保障人民用药安全有效、使用方便，根据《中共中央、国务院关于卫生改革

与发展的决定》，制定处方药与非处方药分类管理办法。

第二条 根据药品品种、规格、适应症、剂量及给药途径不同，对药品分别按处方药与

非处方药进行管理。

处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用；非处方药不需要凭

执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用。

第三条 国家药品监督管理局负责处方药与非处方药分类管理办法的制定。各级药品监

督管理部门负责辖区内处方药与非处方药分类管理的组织实施和监督管理。

第四条 国家药品监督管理局负责非处方药目录的遴选、审批、发布和调整工作。

第五条 处方药、非处方药生产企业必须具有《药品生产企业许可证》，其生产品种必须

取得药品批准文号。

第六条 非处方药标签和说明书除符合规定外，用语应当科学、易懂，便于消费者自行

判断、选择和使用。非处方药的标签和说明书必须经国家药品监督管理局批准。

第七条 非处方药的包装必须印有国家指定的非处方药专有标识，必须符合质量要求，方便储存、运输和使用。每个销售基本单元包装必须附有标签和说明书。

第八条 根据药品的安全性，非处方药分为甲、乙两类。

经营处方药、非处方药的批发企业和经营处方药、甲类非处方药的零售企业必须具有《药

品经营企业许可证》。

经省级药品监督管理部门或其授权的药品监督管理部门批准的其它商业企业可以零售乙

类非处方药。

第九条 零售乙类非处方药的商业企业必须配备专职的具有高中以上文化程度，经专业

培训后，由省级药品监督管理部门或其授权的药品监督管理部门考核合格并取得上岗证的人

员。

第十条 医疗机构根据医疗需要可以决定或推荐使用非处方药。

第十一条 消费者有权自主选购非处方药，并须按非处方药标签和说明书所示内容使用。

第十二条 处方药只准在专业性医药报刊进行广告宣传，非处方药经审批可以在大众传

播媒介进行广告宣传。

第十三条 处方药与非处方药分类管理有关审批、流通、广告等具体办法另行制定。

第十四条 本办法由国家药品监督管理局负责解释。