新华书店战略分析

第一篇：新华书店战略分析

新华书店战略分析 品牌战略

3.1战略性品牌定位

过去零售企业的能力，更多地表现为创造有形资产的销售力，但现在更应注重无形资产的打造能力，尤其是要特别关注以下无形资产：社会认可的核心价值观、品牌价值含量、商誉、人力资源拥有量与整合水平。新华书店的品牌价值含量比较高，也有良好的商誉，在推行经营的过程当中，若能培育社会认可的核心价值观，能广纳社会英才并提高人力资源整合水平，则新华书店经济和社会效益就会更高，其品牌价值将倍增。当然，做好这一项工作的关键点是做好人力资源的开发和良好企业文化的建设。同时还可展开品牌情感战，培育消费者对新华书店品牌的忠诚感，创造出良好的品牌文化价值。3.2品牌战略联盟

企业间的战略联盟指的是企业之间为了实现各自的战略目标进行的合作。从实践来看，这些合作往往发生在竞争对手之间，合作的形式也多种多样，但最根本的形式是两个或多个独立的大公司共同组建一个独立于母公司之外的新公司，从而发挥各自的资源优势，在新的竞争中打击自己的主要竞争对手。实行战略联盟，有利于避免在高度激烈的竞争中同规模巨大的竞争对手直接较量，从而出现两败俱伤的不利局面；可以迅速获得击败主要竞争对手的资源与力量，成为价值链条中关键环节的领导者；可以获得公司迅速扩张所需的资金，减少独立投资的风险；可以快速地进入一个新兴市场，获得核心竞争力。在建立战略联盟的过程当中，新华书店可以主动出击。首先，提高整体战略管理水平，从企业在整个文化产业全局中的竞争地位和竞争能力角度来考虑和制定自身的生存与发展战略，并从战略需要出发，主动而又积极地选择战略联盟对象。其次，要建立自身的核心竞争优势，以提高自己在全球文化产业中的战略地位，让竞争对手和合作伙伴愿意与自己实现战略联盟，要能做到这一点，新华书店关键是要控制产业链条中“产”和“销”两个关键环节，并提高自己在制度、组织、技术和管理等方面的创新能力。

比如说可以和三联书店进行战略联盟。作为一个有80年历史的老出版社，三联书店名声很大，但是规模较小，产品也比较少。三联书店每年出版新书才出200多种，重印书200多种，每年品种480种左右，量不是很大。在业内，三联书店虽以特色、质量而著称，但在今天激烈的市场竞争下，“酒香不怕巷子深”已然不是真理。有品质，懂包装，会营销才是生存王道。所以三联书店也免不了“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。不但要走出去，还要以一个全新的姿态昂首阔步前行。新形势下，书业发展有一项关键是资源合作，而像三联品牌强社更是合作的重要选择，这种联合，也吻合了中国目前书业的格局和发展。而新华书店和三联书店的战略合作目的，可以说是“在原有密切合作的基础上更加紧密地合作，借助各自优势，为对方提供更优质更优惠的服务，使各方的利益达到最大化”。3.3品牌产品战略 新华书店与教育的关联比较紧密，消费者走进新华书店就是为了寻找和购买正规的教育产品，从新华书店自身发展来看，多年来一直以教材、教辅发行为主，为我国教育事业服务，主营图书和音像制品，电子产品是新华书店品牌的延伸，是新华书店利用现有品牌资源，延伸产品链条和扩大产业链的品牌行为。从电子产品在新华书店主卖场的经营演变过程来看，新华数码品牌的形成是必然的趋势之一。

4多元化战略

目前我国书业进入了改制转型的关键时期，图书市场日益开放，产业竞争态势和市场格局正在发生新的变化。国内书业呈现出市场化、多元化、产业化的新特点。新华书店、民营书业、外资作为中国书业市场的主导力量，正利用各自优势，极力扩张和争夺市场，竞争趋于白热化。长期以来，新华书店70%到80%的利润来源于教材教辅，绝大部分新华书店依靠教材教辅发行利润生存发展。严峻的改革发展形势，巨大的生存发展压力，促使新华书店实施规模经营、提高核心竞争力的同时，迅速调整宏观发展战略，进行产业结构调整，实施多元化经营，积极向相关行业拓展或跨行业发展。

中外企业的成功经验和失败教训告诉我们：只有建立在企业现有优势基础上的多元化战略，才能引领企业不断做大做强。换句话说，就是企业要充分考虑自己的资源、能力和专长，围绕其核心能力向其他领域延伸，而不是简单地考虑市场的吸引力，看到哪个行业赚钱就盲目地往里扎。新华书店目前已经形成了自己独有的品牌优势、场地优势、资金优势、网络优势等，在社会上拥有良好的知名度和美誉度。在开展多元化经营时，应注重发挥这些先天优势，学习借鉴其他行业先进的经营管理经验，拓展经营思路，强化市场观念，调整产业经构，培养和锻炼队伍，加快市场化进程和市场主体角色的确立。

新华书店多元化经营发展的切入点与途径：

1)新华书店在选择多元化经营战略时，首先要考虑给多元化经营确定战略目标。战略目标的确定不仅决定了投资行业的选择，而且指导着新华书店在一定时期内的经营和投资方针。缺乏一个明确的多元化战略目标，任何企业在竞争、多变的市场环境中都容易迷失方向。

2)坚持“有进有退，有所为有所不为”的原则，开展多元化经营，科学的思路是在核心能力的基础上根据地域优势通盘考虑。充分集中资金优势、无形资产优势，重点发展几个具有一定规模和相当实力的项目，形成对主业的强大支持。

3)确立多元化经营项目，一是创新能力要强。二是市场开拓能力强，有健全的营销网络，拥有相当的市场占有率。三是经营能力强，拥有优秀的管理人才和现代管理手段，劳动生产率、净资产收益率等主要经济指标达到一定水平。四是规模经济效益好，具有可持续的盈利能力和抗风险能力。

4)新华书店图书主营业务的发展和核心竞争力的形成是新华书店多元化经营的基础。因此，书店多元化经营必须以主营业务为核心，以培育核心竞争力为前提，并把提高核心竞争力作为长期追求的战略目标。否则就会失去竞争的优势。建立在以核心竞争力基础上的多元化发展战略，能够在更高层次上优化和强化图书的核心竞争力。核心竞争力的形成是一个动态过程，多元化发展战略只是一个形式、一种手段或一个过程，其本质是在不断寻求构建新的核心竞争力、谋求新的发展空间和新的增长点。这是新华书店进行多元化经营的根本原则。

总的来说，新华书店实施多元化经营应该做好以下几个方面的工作：一是解放思想，大胆尝试。二是坚持市场导向，实事求是，选好项目。三是因地制宜，争取政策，融入当地经济社会发展。四是引入创新体制和经营机制，培养引进多元化经营人才。五是扬长避短，充分利用和发挥新华书店的优势资源。六是选择战略伙伴，引进技术和经验，降低经营风险。可以提出 “一业为主，多元发展”的战略目标，考虑涉及包括房屋租赁、电子、物流、文体教育用品、餐饮服务、商业零售、酒业等行业领域。

5差异化战略

虽然新华书店拥有知名度和美誉度，很容易得到社会公众和目标顾客的认可，但面对强烈的竞争，实行差异化战略还是有必要的。

5.1.1形象差异化

开展特色经营，从书店的装潢、陈设到图书的品种、陈列都要突出“精”的特点，要突出自己的特色，给读营造一个清新舒适、格调高雅的环境布局和文化氛围，有利于读者读书的环境而不仅仅是买书的环境。

5.1.2服务差异化 亲切周到的服务努力拉近与读者的距离，一切从读者的需要出发，体现文化行业的特色，突出人文关怀。

5.1.3重点教辅图书选择的差异化

各省市的民营分销市场发展虽然很强势，但由于近期全国教辅分销渠道整合加速导致民营发行商的稳定性和信用面临着前所未有的考验，其所经营的图书同质化现象严重，盗版图书仍占据着一定的终端市场。有着足量资金保障的新华书店在选择主要经营的品种时，可考虑与民营分销和直销渠道体现差异化，使可能有的因折扣差别引发的冲突变弱，达成增加销量、降低退货率的目的。

5.1.4营销差异化

随着读者需求的多元化、个性化的追求增长以及图书市场竞争的加剧，新华书店应采用差异化营销策略。即在市场细分的基础上，根据读者的需求特点，兴趣爱好，收入的多少及地区的风俗习惯，设计不同的营销组合方案，如在图书的摆放、宣传、服务方式、价格、促销等方面实现差异化营销，针对读者的不同需求提供不同的形式产品与扩增产品，从而获得最佳的营销效果。

5.1.5宣传和推广手法的特色化

新华书店与淮安当地教委、传媒机构等有着长期的、良好的合作关系，合理使用以上资源开展教辅的宣传和推广，其优势是其他渠道难以比拟的。出版商可利用编辑和师资资源与新华书店联手策划有针对性专题培训、讲座等活动，让消费者在购书的同时又能够得到更超值的溢值。

当然，除了以上所提到的差异化的方面，还可以进一步地提出其他差异化的方面，打造出本书店的特色，来获得竞争力。

第二篇：新华书店swot 分析

新华书店swot 分析

公司简介

新华书店是我国规模最大的图书发行机构，1937年4月24日成立于延安，当时是中国共产党领导下的图书出版、印刷、发行机构。1951年成立新华书店总店，同年实行图书出版、印刷、发行分工专业化，改为国家发行图书的专业机构，并建立起了全国最大遍布城乡的图书发行网。隶属于中国出版集团，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售之一，全国各地均有其分店，截止到2006年，共有14000多个发售网点。

一、优势

1.文化历史

新华书店创建于1937年，到现在已有73年的历史，是一个老字号的发行企业。新华店73年的历史积淀和文化传承，既是新华人一笔重要的精神财富，又是支撑未来改革发展的重要底蕴，在出版发行行业中占据重要地位。2.品牌

经过多年的改革发展，新华书店已经具备了较强的综合实力，成为一个含金量非常高自主品牌。主要表现在7个方面：（1）形成了一定规模优势，具有了很高的知名度、美誉度和诚信度。在多次市场调查中，始终是读者和出版社认可度最高的发行商；（2）建立了以行政区划为单位、较为紧密的区域系统，占据市场主导地位；（3）构建了一个庞大健全的分销渠道，发行网点遍布城乡；（4）有了较为雄厚的经济积累；（5）培养了一支较高素质的专业发行队伍；（6）形成了较为广泛紧密的社会关系；（7）新华书店手中有教材的发行权，并且它的品牌在读者心中目前仍很有影响力.3.行业地位

新华书店以区域为中心，形成了几个比较强势的发行集团：西南有四川，东北有辽宁，长江三角洲有浙江、江苏、上海，珠江三角洲有广东、福建，环渤海地区有北京、山东和天津等。这些在市场竞争中通过自身改革逐步做大的发行集团，是未来国内书业的重要影响力量。新华书店按照市场导向，以建立现代企业制度、重构赢利模式为目标，实施股份制改造和连锁经营，建立适应市场要求的管理体制和经营机制，逐步走上国际化、市场化和产业化的道路。

二、劣势

1.体制 新华书店的经营体制主要是独立门店、分散经营，其体制僵化、激励机制不够灵活、竞争意识不强、社会的负担比较沉重。

每个新华书店业务自成体系、功能齐备、环节甚多，同质同构现象十分突出，资源的有效利用率低，无法获取规模经济效益。2.成本

出版物发行成本高、市场价格高、速度慢、效益低，市场覆盖能力和控制能力都很弱

3.管理方式

新华书店的管理方式存在着严重的产权关系不清，其主营业务高度集中在教材教辅发行上，经营结构单一，经营风险很大,组织化程度低，融资与投资能力很弱，大多靠自身积累来缓慢发展等等。伴随着教材发行方式、销售方式及相关产品市场结构的变化，在新的市场形势下，新华书店“造血”功能遭受重创，盈利模式受到挑战，在营销网络、物流配送、信息系统、队伍建设、公共关系等各方面都需要变革与整治，建立一体化的营销服务网络，引入现代物流、信息技术，实现商流、物流、资金流、信息流“四流合一”，降低教材发行成本，提高教材发行效率和服务质量，势在必行。

新华书店集约化、规模化经营程度低、出版物的发行结构不合理，企业内部缺乏科学性的管理制度。在发行业务的管理上，管理战线长；难以快速、灵活地参与市场竞争。书店内部管理问题偏多，主要便现在：1）营业员素质低服务质量低，主要有：（1）缺乏科学选聘员工的机制造成员工整体素质偏低；（2）缺乏有效的激励措施和奖惩机制。员工普遍缺乏积极性和责任心；（3）不重视员工的再教育和再培训是造成员工素质偏低；2）缺乏营销管理措施难以刺激读者的购买欲；3）图书品种管理方式不合理。4.渠道

长期以来，国营新华书店主要采取批发、零售、团体供货、流动供应等销售模式，相对来说渠道比较单一，市场渠道的成长，需要加快推广现代流通方式与技术，提升集约化经营水平，引入专业化的互动的连锁分销渠道经营、信息化和现代物流系统配送、电子商务等，锻造核心竞争力。5..观念

新华书店至今还保留着许多传统的发行观念，不适应市场经济和加入WTO的需要。突出地表现在:一是市场经济意识薄弱，缺乏主动参与市场竞争的意识。二是因循守旧，固步自封。三是怕失去既得利益，安于现状、不思进取 6.业务结构

单一的经营格局，单一的利润构成，致使新华书店存在巨大的经营风险。一旦失去教材的发行权，新华书店将遭到致命的打击。7.资本结构及运营

新华书店虽然形成了可观的资产规模，但是，利润来源单一，盈余资金多存放于银行，缺少资本运作的现代企业扩张理念。

三、机会

1.顾客

1949年是个分水岭式的年份，新中国的众多新生事物大多以这个年份为起点，新华书店正是其中之一。在此之前，中国还从未出现过规模如此宏大、网络如此发达的图书销售机构，在此后几十年的时间里，新华书店成为绝大多数中国人获得知识来源的第一选择，也正因如此，对于稍微上点年纪的人来说，“新华书店”四个字中含有他们莫名的感情色彩。2.国家政策

由中十六大报告关于发展文化产业的精神，可以看出党和国家对文化事业提出的更高要求，也就是要求图书市场通过不断经营健康有益的出版物，以满足人们对于文化性需求、生产性需求、消遣性需求。这说明图书行业是朝阳行业，处于成长期，市场机会很大。

另外，随着高等院校逐年扩招，实质上是我国教育产业的一项政策，这必将教育图书市场的扩大，这是新华书店的一个较重要的发展机会 3.市场需求

现在中国图书流通市场的空间太大了。就拿文教图书市场来说，教育投资与扩招所带来的市场份额的扩大，每年以20%的比率递增。图书市场也将随之被拉动，前景乐观。贝塔斯曼集团在2002年里的销售额达到2000亿元人民币，而同年我国出版总量才只有700多亿元，巨大的差额也就代表着巨大的发展空间。

新华书店作为文化产业的核心层内容，是国民经济的重要组成部分，为国民经济的发展做出了积极的贡献。另外它所承载的科学文化知识传播的使命，促使其服务于经济建设，促进了生产力的发展。据世界旅游组织预测，文化产业将成为21世纪迅速发展的二大产业之一。现在我国的消费结构中文化消费部分约占3%，仅为发达国家的1/10。随着人民生活实现小康，对文化产品和文化服务的需求将呈加速度增长。图书发行业作为文化产业的核心层内容，势必在文化产业的整体上升过程中为国家经济的发展做出更大的贡献。4.个人意识

由中国经济的高速发展与地区经济的好转的情景可以得出判断：社会人均个人收入与个人可支配收入在提高，促使消费者的图书购买能力增强。当人们的物质生活得到满足后，文化生活的追求就会更高，而最直接的满足文化需求方式就是读书。随着改革开放的进行，国民经济快速发展，图书市场将有更大的成长机会。新华书店自然有机会分得更大的市场份额与营业收入。同时，人们法律意识的提高与购买能力的增强将提高消费者购书的正版意识，削弱盗版的威胁。

在当今的社会中，各行各业都存在着激烈的竞争。如果企业要发展，那对职工就会有更高的要求。人们在工作中存在竞争，企业与员工间存在着双向选择。为谋求长期的生存与发展，企业需要更好的员工;为追求更高的个人目标，更好地发挥自己能力，好员工也向更好的企业跳槽。社会要求人们不断的学习，不断给自己充电，完善自己的文化结构。终生学习已经成为了这个社会的时代特征，成为一种社会文化、社会习俗。可见个人终身学习意识的增强成为新华书店很重要的发展机会。

四、威胁

1.中小学教材免费对新华书店的冲击

随着义务教育如火如荼的开展，目前中小学教材已经逐步实现了教材免费，对于新华书店中小学教材的销售造成了巨大影响。2.新华书店物流配送环节薄弱

物流配送问题一直是图书经营中的薄弱环节。可以说连锁经营的首要核心就是要建立起强大的物流配送体系——达到统一进货，统一配送的规模化、在物流配送过程中要以最佳服务、最低成本，提供最高质量服务。我国图书物流配送中心的建设正处在起步阶段，有些方面还是空白。3.新进入者的威胁

在大中专教材发行领域中相对传统的销售渠道纷纷研究市场现状和对策的同时，作为市场竞争的新生势力——网络书店和外资图书发行机构、民营书店已经在国内生长（1）随着信息技术的日新月异、大众消费方式的创新，被称为“第三渠道”的网络书店已经成为图书消费的重要场所，据业内人士分析，当当网上书店2006年的销售总额可能已经超过北京图书大厦。以大中专教材为主要经营内容的网络书店也层出不穷，如蔚蓝网络书店、中国高校教材图书网等。

（2）从2007年开始，我国对外资将全面开放图书的发行权，资金实力和运作经验都比较丰富的外资图书发行企业在研究中国市场的同时，已经开始进行先期尝试。很多国外大公司如麦克劳•希尔教育出版公司（Mc Graw•Hill），培生教育出版集团（Pearson Education）等机构早已深入国内高校开始了需求、现状等的调研，同时推荐并提供国外原版教材的使用及培训，为进军中国的大中专教材市场蓄势待发。

（3）正如民营经济在中国大地上兴盛繁荣，民营书店近年来开始显露出十足的活力与个性，不仅在数量与规模上渐成气候，也为各个城市的文化氛围营造增添了厚重一笔。近年来，民营书业获得了空前发展。民营书业的发展为国家发展和传播先进文化，提高综合国力做出了积极贡献。与此同时，民营书业的崛起与发展打破了图书发行业单一传统所有制格局，为图书发行行业引入了竞争机制，给国内图书发行业带来了挑战和活力。2003年9月1日国家新闻出版总署颁发新的《出版物市场管理规定》后，我国出版物市场的发展态势受到社会各界前所未有的关注。首次打破了图书批发特别是总发行的所有制限制，具备一定资格的民营企业可以申请出版物国内总发行权及批发权，从而使民营图书发行企业获得了与新华书店等国有资本公平竞争的权利。这将给我国图书业注入新的活力和发展动力。4.替代品的威胁

由于高校不得强行要求学生在教材科或校内同类机构购买教材，加之学生思想观念的转变和自主意识的增强，“二手教材”的使用近两年来比较活跃，越来越多的替代新书出现在学生手中，甚至有些社会书店还推出了回收和销售旧版教材的服务。但由于学生和书店人员都很难及时掌握教学计划的调整或变更情况，导致旧版教材的回收和再利用存在很大的随机性和盲目性。另外，高校的双语教学和各类电子出版物的使用，也在一定范围内成为纸质教材的替代产品，但现阶段都很难形成比较大的竞争优势。

随着网络的发展，电子读物越来越受到人们的追捧，从最初的电子档信息读物到如今的电子档小说、诗歌等文学作品。人们通过网络，自己便拥有了自己的新华书店。这一观念的改变，使得新华书店未来的经营又面临着一大威胁。

小组成员：王莉华 2号； 常青 4号； 张东芳 5号；李结 11号 郭永杰 12号；许瑞瑞 18号；牛贝贝 20号；邵晓瑾 22号

第三篇：浅谈基层新华书店的市场营销战略

内容摘要

本论文通过对图书市场现状，基层新华书店目前的处境及自身所拥有的优势和劣势详细分析的基础之上,提出当前基层新华书店的营销战略：首先基层新华书店应树立正确的市场营销观念，并阐述了它的重要性、必要性。提出基层新华书店应建立符合市场经济发展的营销机制，把扩大一般图书发行量作为深化改革的阶段性目标，进行合理的市场定位，寻找自己的经营特色，实行多元化经营战略，进一步加强图书发行网络建设,实施以人为本的指导方针。

关键词:

新华书店营销战略

目录

一图书市场的现状

二基层新华书店存在的问题 三营销战略的思考(一)树立正确的市场营销观念

(二)建立符合市场经济发展的营销机制

(三)扩大一般图书发行量作为深化改革的阶段性目标(四)进行合理的市场定位,寻找自己的经营(五)实行多元化经营战略(六)加强图书发行网络建设(七)实施以人为本的指导方针 浅议基层新华书店的市场营销战略

随着社会主义市场经济体制改革的进一步深入，图书发行体制的进一步搞活开放，图书市场的竟争变得越来越激烈。在这样一个环境下，作为新华书店既面临着机遇又存在着挑战。一方面是陈旧僵化的体制和经营模式，决策者的思维定势和惯性经营销售以及老店所积存的沉重负担；一方面是日新月异的社会环境、发展变化的图书市场和迅速崛起的强劲竟争对手。这一切促使我们需要冷静下来进行一番认真的思考，思考市场、思考经营机制的转换、思考我们应该制定一个怎样的市场营销战略来尽可能多的占有市场份额。本文就基层新华书店的市场营销战略谈点粗浅的看法。

一、图书市场的现状

2006年益阳市区范围内有湘南最大的书市一个，拥有101个摊位。图书销售一条街------吉祥街，街上有11家个体书店。城区还有现代化大型图书超市3个，其中文海书店系本地民营资本，另外万卷图书超市、百姓图书广场均系近一年进入益阳的外来民营资本。另还有散布在益城区大街小巷的集个体书店(摊)210处。新华书店城区共有发行网点7处，其中一处正在建设之中。新华书店城区销售图书4100万元，除去教材，其中一般图书销售为1900万元；而集个体书店(摊)图书的销售为3120万元，一般图书销售为2100万元。从上述调查数据可以看出：(一)图书市场巨大，图书经营大有可为。(二)一般图书市场分割日趋严重，新华书店主渠道在整个图书市场中占有份额越来越小，主渠道在多渠道竞争中受到了严重威胁。特别是目前新华书店赖以生存和发展的教材发行亦即将打破行业垄断走上市场，实行招投标，新华书店的处境变得愈来愈严峻。(三)随着改革开放的进一步发展，中国WTO的加入等，进入图书发行市场的资本日趋复杂，从20年前的新华书店独家经营到改革开放以来异军突起的民营书店，到目前的国外资本的即将进入，无凝使图书发行市场的竞争变得更加激烈。

图书市场不平等竞争制约了新华书店的图书销售。主要表现在新华书店在图书市场中要发挥引导和示范作用，依法经营，严格遵守法规，不从非正规出版社、国有发行单位以外的渠道进货，图书发行折扣较低。而个体书店进货渠道较复杂，他们不但与国有书店一样直接向出版社进货，折扣也同等享受，而且有些不法书商还买卖书号、刊号及盗版盗印，以劣质、低价书刊冲击市场。如衡阳的挂历市场就是如此。另各职能部门为了各自的利益，利用自己的职权，摆脱新华书店，直接与出版社或印刷厂联系，采取系统内部发行。如职称考试、自考等书就是如此。除此之外,新华书店自身也存在一些不足,如:经营机制不灵活、激励机制不健全等。

因此，面对目前图书市场此种现状，作为新华书店的经营者，只有树立强烈的风险意识、竞争意识和危机感，做到与时俱进，才能制订出有主攻方向、有奋斗目标、有科学决策的营销战略，并为之拼搏，付诸实施。

二、基层新华书店存在的问题

知彼知已，百战不殆。不知彼而知已，一胜一负。不知彼不知已，每战必殆。市场就如战场，要制定好营销战略，同样知彼知已，才能在市场竟争中取胜。基层新华书店有哪些优势呢？大致有以下几条：一是国家政策给予新华书店中小学教材发行的包销权和一些经济政策的优惠；二是经过几十年的艰苦创业发展，且有较大的经营规模和一定的经济实力；三

1是系统功能的支持与协作以及优良的传统；四是良好的企业形象和信誉及优良的服务等组成的巨大的无形资产；五是庞大的专业队伍和丰富的经营管理经验。优势必须正确认识，必须更好地发挥，为事业的新发展作出更大的贡献。但看到优势决不能飘飘然，某些优势只能表现过去的辉煌，不能代表未来。

基层新华书店到底有哪些弱点呢？很少见到在文章中全面概述。但要制订营销战略，必须正视并全力克服自身的弱点。笔者结合本店实际，也归纳几条弱点或不足之处：

一、是缺乏市场经济观念，安于吃教材、教辅的“保险饭”，粗放经营，没有把企业真正推向市场，集中表现在长期忽视对图书市场的调查研究和对扩大一般图书销售的市场争夺；

二、是经营机制转变滞后，至今处处表现出传统的经营模式，坐商作风，“大锅饭”的分配形式，严重制约着自身的竞争能力；

三、是队伍庞大而且不精，高素质的专业人才缺乏，部分职工素质不高。据有关调查显示整个湖南省新华书店职工中，目前本科毕业的不到4%，研究生毕业的更是少之又少。且职工缺乏经营的积极性、责任心和主人翁态度，人浮于事，劳动生产率下降；

四、是基层新华书店规模小，又是微利企业，经济实力不足，严重制约着网点建设和规模经营；

五、是经营机制不够灵活，经营管理落后。上述各种弱点和不足，有的是客观原因造成的，但更多的是主观因素。在制订营销战略过程中，必须对自身的问题进行认真研究，努力创造条件，克服缺点，发扬优势，以保证战略目标的实现。

三、基层新华书店营销战略的思考

综合上述分析，对当前基层新华书店的营销战略思考如下：

(一)树立正确的市场营销观念

市场营销是企业最重要的职能战略，有效的市场营销战略是企业成功的基础。新华书店作为图书发行企业，它的中心环节是如何有效地开展图书市场的营销活动，通过图书营销，获得良好的社会效益和经济效益，推动企业的发展。而市场营销就是指基层书店开展市场调查研究，组织各种有效的图书供应、促销、宣传、服务、收集信息及其与此相联系的一切活动。可见市场营销是新华书店生存与发展的生命线。

作为企业的经营者，要领导好一个企业、首先必须制订好本企业的营销战略。即规划好企业发展的方向、营销目标、开发重点目标市场、市场竞争策略、主要促销措施等，以确保企业健康发展。新华书店在计划经济年代一统天下，出版社出版什么书，书店就卖什么书，货源不足，就合理分配供应，根本不需要制订什么市场营销战略。直到现在为止，在许多基层书店经理的头脑中对市场营销的概念仍然非常淡薄。这也是近几年主渠道在市场竞争中处处被动挨打的主要原因之一。所以，树立市场营销新观念是当务之急，也是深化改革的思想基础。

树立新的市场观念，是正确制定营销战略的灵魂。新华书店建店已有66年的光荣历史，为政治服务、为党和国家的中心服务，坚持微利经营，这一直是经营 观念的主体。这在计划经济年代发挥过作用，并成为主渠道的优良传统。随着中国逐步由计划经济走向市场经济的转型，作为国有企业的新华书店同样必须经受市场经济发展的“优胜劣汰”的考验。过去在卖方市场时形成的以图书产品的销售为中心的经营观念，必须切底转变。而形成新的营销观念：以图书市场为导向，以读者需求为中心，以提高市场占有率为目标，以规模经营、特色经营为手段，实现双效益的最大化，加速自身发展，确保主渠的地位和作用。

(二)建立符合市场经济发展的营销机制

新华书店长期以来是我国图书发行业独家经营的唯一渠道。当时图书市场是卖方市场，4 书店在计划经济下形成了半官半商型营销机制。随着图书发行体制改革的深入，单一渠道的经营被多种发行渠道、多种购销形式所代替，新华书店已被卷入到一个市场经济的大潮中。为此，要适应激烈的市场形势，就必须建立全方位面向市场的经营决策机制、激励机制。作为经营者，首先要转变经营思想和方法，从依靠政策保护转向依靠市场。要经常组织领导班子和各部门骨干，认真地去研究市场，研究竞争对手的优势和劣势，然后组织自己的优势，找准目标市场开展市场竞争。要在激烈的市场竞争中努力找准自己的位置，重塑自己的形象。内部的机构设置，人员配备、管理措施、规章制度、分配制度、奖惩办法等，都要根据有利于提高市场竞争能力的原则和要求，进行调整、修改、重订，所有部门都 要以市场为中心开展 工作。通过营销机制的转换，提高企业整体素质，增强应变和营销活力，真正建立起与市场经济相适应的营销战略和营销机制。

(三)扩大一般图书发行量作为深化改革的阶段性目标

新华书店要把图书发行社会效益的扩展点和经济效益的增长点转移到发好一般图书上，要以扩大一般图书发行作为提高市场占有率、开拓新市场的突破口，并作为营销战略的阶段性目标。要扩大一般图书发行量，提高市场占有率，除了要了解市场、掌握市场发展变化的规律外，重点抓好四个方面：

1、要千方百计扩大经营规模。规模就是市场竞争能力，就是主渠道形象，就是体现主渠道地位，是发挥主渠道作用的基础。这是营销战略的主线。

2、要努力扩大适销对路的备货品种，这是扩大经营规模的核心，是提高双效的关键所在。扩大备货品种，难度就在“适销对路”四个字。不“适销对路”扩大备货品种就会走入误区，后果不堪设想，这是营销战略的重点。

3、大力开发目标市场，生意做到店外去。市场庞大复杂，表像纷纭，主渠道参与市场竞争如果没有目标，必然会带来极大的盲目性，我们过去发行一般图书的主要问题就在这里。因此，不断找准，开发目标市场，突出中心，照顾一般是提高市场占有率的重要途径。必须指出，开发目标市场一定在主动出击，生意做到店外去，彻底扭转坐等上门的经营作风。

4、逐步开展网络营销。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。它是今后扩大图书销售有效促销手段之一。因为网络营销能充分适应人们作息时间的变化，打破零售空间限制，使图书销售无时、无处不在我们的日常生活中，这样无形之中能提高图书销售，扩大图书的市场占有率。只有做好上述四个方面的工作，才能实现扩大一般图书销售量、提高市场占有率这个改革的阶段性目标。

(四)进行合理的市场定位，寻找自己的经营特色

所谓市场定位，是指针对市场竞争态势，企业在市场中，即在潜在的顾客的心目中为自己的产品和市场营销组合寻求和确定一个最恰当的位置的活动。当前基层新华书店首先：

1、要从市场调查研究入手，进行市场细分，找准目标市场，进行市场定位，发展专业书店。如外文书店、特价书店等。

2、是进一步发挥新华书店的传统的多种服务项目，如新书预订、缺书登记、送书上门、代邮代购等，树立读者至上的服务思想。

3、是搞好优质服务，改善服务态度，赢得读者，在优秀的图书质量、优良的服务态度、优美的购书环境等方面做文章，出实效。

4、是积极采取用各种促销手段，特别是以文明礼貌、诚恳热情的态度服务顾客是最重要的促销手段之一。此外，广告宣传、赠送样品、发优惠券、附赠小商品、折扣销售等也可适时地推出。总之，办出主渠道经营的特色，以提高市场竞争力。

(五)实行多元化经营战略 多元化战略就是在现有业务领域基础之上增加新的产品或业务的经营战略。企业实行多元化经营，寻求多方面发展，最主要的原因就是避免“把所有鸡蛋放入一个篮子里而有可能一起打碎”的巨大风险，新华书店目前就存在这样一个巨大的隐患。而从理论上说，多元化经营是保障一个企业高投资报酬率的最佳方略，能为企业带来若干经济的合成效应_____企业个别部门组合由于能够累积技能及使用共同资源如技术、财务、销售网络和人事制度的机会资本化，因此可从资源互补性中降低成本、风险，效益，获得利润。对于新华书店实际而言，多元化经营在此具有多层含义，1、是指新华书店整体经营划分为教材、中心门市部、其他网点，三大块齐头并进。

2、是指上述三大块中每一块经营实际操作中使商品(经营品种)繁殖化，即经营品种本身的多样化，如教材 教辅中，根据“应试教育”向“素质教育”转轨的新形势，不断拓宽增加新的品种如手工劳技等方面教辅读物。中心门市部经营中除传统的纸质图书增加备货品种外，可涵括新兴读物_____电子出版物、文化用品等。

3、是与经营范围品种相同、相关或相近的企业单位联营、合并及收购兼并来拓展生存空间。

4、在有条件的基层新华书店可以尝试进入其他行业中去，比如房地产、酒店、家电销售等。这种成功例子已有许多，如耒阳新华大酒店、衡南新华培训心等。

(六)加强图书发行网络建设

体现新华书店主渠道的地位和作用，最关键的要素是建立一个强有力的、畅通无阻的图书流通网络，作为基层书店的发展战略，同样必须把发行网络建设提到十分重要的位置上来。关于如何加强主渠道发行网络建设，涉及的问题比较多，笔者不准备在这里进行全面探讨。但有两点 要强调一下：

1、自身网点建设力求上规模，上档次，适应跨世纪发展要求，要抓住当前一切有利条件，适度负债等加快建设。这是企业发展的根本。

2、对社会发行网点，要充分发挥新华书店有形、无形资产的优势，运用连锁、联营、兼并、收购、以租建、股分合作等一切有利于增强自身竞争力量的公有制发展形式和措施，加快网络建设。要积极团结、改造、引导、利用、帮助社会发行网点，成为我们的同盟者以减少对立的竞争势力。这也是主渠道的重要营销战略措施，也是应尽的责任。

(七)实施以人为本的指导方针

市场竞争归根结底是人才的竞争，发现人才，培养人才、造就人才是企业获得创新、开拓、发展的最深层的动力和因素。图书发行企业的一切营销活动，都是要人去做的。故：

1、首先只有不断加强新华书店领导班子的建设，提高书店企业领导班子对现代化企业的决策、指挥、调控能力和经营管理水平。

2、加强新华书店职工队伍的建设。就是要培养出一支高素质、善经营、能管理的职工队伍，才能在激烈的、严峻的市场竞争中立于不败之地。

3、专业人才的引进。当前，新华书店要引进的专业人才主要是计算机技术人才和推销人才。电脑化趋势和网上书店以及电脑管理等都已是强化科学管理的一种趋势，各级书店建立计算机管理系统已迫在眉睫。推销员制度是商业流通领域行之有效的主动促销办法，必须尽快建立6。总之一句话，离开了以人为本的指导方针，一切营销的战略计划、决策、办法都会落空。因此，要把加强企业班子建设、培养引进专业人才，提高职工的整体素质，放在制订经营战略的首位。

结合基层新华书店的实际，确立以上七个方面的发展战略思路，并制定出中长期相结合的企业经营战略，扬长避短，优化组合，充分调动职工的积极性，努力拚搏，定能较好地使新华书店企业做大做强，全面推向二十一世纪。参考文献

1.刘庆元;<<企业战略管理>>,北京,中央广播电视大学出版社,2000.2.戴庞海;<<兵家十三经>>,北京,中国文联出版公司,1995.3.杨伟文;<<现代市场营销学>>,长沙,湖南人民出版社,2001.4.方卿:<<图书营销学>>,山西,山西经济出版社,2001.5.刘庆元:<<企业战略管理>>,北京,中央广播电视大学出版社,2000.6.刘明亮:<<现代企业营销学>>,海南,海南出版社,2001.

第四篇：新华书店连锁经营战略实施

新华书店连锁经营战略实施.txt人生在世，难敌宿命，沉沦其中。我不爱风尘，似被前缘误！我只为我最爱的人流泪“我会学着放弃你，是因为我太爱你”赢了你,我可以放弃整个世界摘 要：我国加入WTO之后，图书零售业面临着国外图书连锁经营的挑战。新华书店作为我国图书发行的龙头部门，面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强。经济效益不佳、资金短缺、经营管理不规范等问题。本文阐述了新华书店发展连锁经营的紧迫性和必要性，分析了新华书店由传统经营向连锁经营转变的几个问题，最后提出了新的行业发展战略。

关键词：连锁经营；物流配送；无形资产；联盟战略

引言：

随着国际统一市场的不断形成，商业国际与经营规模化成了世界零售业发展的主流方向、我国图书发行业目前正面临着外资强势抢滩与市场细化，买方市场萎缩的双重挑战、而连锁经营正是在这严峻的市场环境下实现低成本、高市场占有率的有效商业运作手段之一。国外图书连锁经营己经成功运作并获得极大成功，欧美国家连锁书店占据了图书零售业重要地位，美国四大连锁书店巴诺、鲍德斯、百万、皇冠的零售额占美国全年图书零售额50％、英国70％的图书零售市场控制在25家连锁店中、日本几乎没有独立的经营书店，几乎所有书店在某种形式的连锁状态下经营、实际上我国在加入WTO之前整个出版发行行业的集团化连锁经营己经在全国各省如火如荼地展开了、有的连锁经营己具相当规模，如上海图书城、深圳书城、北方书城等，有的正在筹备之中。[1]

1.新华书店连锁经营紧迫性和必要性 1.1紧迫性

2001年以来，我国书业的最大动作莫过于连锁经营了。上自中宣部、新闻出版总署，下至各省市新华书店，乃至民营书店都在关注或忙于开展连锁经营。作为一种生命力旺盛的商业形态，连锁经营确实值得推广。在全球范围内，连锁经营已成为零售业的主导模式，沃尔玛、家乐福等已用连锁的方式创造了商业奇迹，美国的巴诺连锁书店、英国的W.H.史密斯连锁书店、加拿大的查普特斯连锁书店、日本的纪伊国屋连锁书店等也显示了蓬勃的生命力。代表新兴商业形态的连锁经营，最主要的特征是实行统一商业标志、统一经营理念、统一采购、统一管理、统一核算和统一配送等，充分运用高科技手段形成强大的网络销售能力和低成本规模扩张能力。连锁经营适应了便利化、个性化的现代消费趋势，能以大流通促进大生产。在我国出版物发行业必须加快进连锁经营的引入和推进，尽快改变书业流通领域分散、低效的格局，才能适应国际出版发行业的集约化经营和规模化发展的趋势。

1.2必要性

根据加入世贸总协议，中国将在2001年放开图书零售市场，2003年，放开图书批发业务。它会给我国图书出版发行业带来什么？从国家新闻出版署到各地新闻出版局的领导以及出版发行业的老总们都一致认为，这将会是一场没有硝烟的战争，是一次前所未有、且十分严酷的挑战。他们大多例举了令中国出版发行界大跌眼镜的德国贝塔斯曼读书俱乐部。两年前这家国际超级书店驻进上海时，尽管国家对其有很多限制，但它们的固定会员到今已发展到150万人，再加上以前参加过的会员，少算也有300万人。1999年我国图书出版业销售额是800万元，而德国贝塔斯曼一家的收入就高出我们一倍多。他们说像德国贝塔斯曼这样的国际超级书店集团不要多，只要有三五家，就会凭借着他们强大的资金、超大的规模迅速占领我国图书出版市场的很大一块份额。江苏省新闻出版局副局长王於良进一步分析说，与西方国家相比较，我国出版发行业从规模经营的综合实力、出版发行的市场运作以及出版发行业的人员综合素质等方面确实存在着较大差距。西方出版业与市场经济融为一体，在策划、制作、营销、合同、会计、统计、审计、法制、管理等多方面，建立了完整的健全的市场游戏规则，而我国出版业还没有完全从计划经济体制下解脱出来。[2]为了迎接WTO给中国出版发行业带来国际冲击，新华书店只有实行连锁经营，在规模上做大，在服务上做好，在成本上做低，只有这样才能在激烈的市场竞争中占有较大的份额。

2.传统经营向连锁经营衔接的若干问题 2.1 体制问题

长期以来，新华书店主于有国家政策扶持，始终把自己强调为。文化企业，过分强调自身的特殊性，忽视了“企业”的本质，远离了市场，对市场经济缺乏驾驭能力、随着图书发I体制改革的深入，从最初集体个体书店对图书市场的蚕食，到后来邮政部门、出版部门、教育部门等权力部门对图书发行的介入，以及盗版、买卖书号等，这种不健康的图书发行局面，使非怯书商和违规违纪单位大发不义之财，而遵纪守法的新华书店受到冲击，失去了一些市场、从新华书店自身发展来看，多年来一直以教材、教辅发行为主，为我国教育事业服务，经营结构失衡，经营机制僵化，形成了经营惰性、特别是县级新华书店由于受到资金、信息、市场、经营风险等限制，图书品种备货过少，促销不力，丧失了商机、新华书店要从目前图书经营困境中走出来，实现图书连锁经营是图书发行行业从传统销售方式向现代营销方式转变，从分散经营向集约经营转变的有效途径、实行图书连锁经营必须解决新华书店现行体制，严格按照现代企业制度，组建成有限责任公司或股份制有限公司，对新华书店进厅改造，通过股份制形式，组建全国或区域性的连锁经营总部，并在大中城市率先实现新华书店的连锁经营，向中小城市辐射，最终构建以新华书店为主体的图书连锁经营网络体系、优化图书市场秩序，使非法出版物（包括盗版书）没有流通空间，把图书连锁经营做大做强，扩大图书零售市场占有率。

2.2 管理制度

新华书店实行连锁经营后，以前的一些管理方法己经不适应现代企业发展的需要，必

须按照国际化管理来运作、引进先进的管理理念和管理技术是现代企业的发展需要、一般图书销售是个精细的管理工作，从图书市场的调研、预测到出版信息的掌握，从货源的组织到对读者的宣传；从图书的陈列销售到库存图书的保管与情理；从图书的售后服务到信息反馈；可以说图书整个销售流程是环环相扣的，不论哪个环节上出现管理上的疏漏，都会造成整个销售流程的中断、而ISO9001质量认证体系是国际广泛采用，最具权威的规范化管理标准、它有着非常强的功能接口，可以解决图书连锁经营管理中的许多问题，它既可以解决以前管理政出多家，各个部门之间业务不能有效接口问题，还可以通过目标的提出组织实施检查、考核，纠正不合规范因素；预防、改进、制定新目标这样一个“闭环”每年不断有明确的目标提出，并且有措施跟上，抓落实，抓提高，从而进入良性循环，可以使管理不断跃上新的台阶。

2.3计算机网络平台

对规范化的图书连锁经营来说，计算机管理是不可缺少的必备条件、计算机管理系统是图书连锁经营的“神经中枢”，它既是商品经营的管理平台，又是销售信息的传输管道、以前，新华书店只是把计算机当作一种收款平台来使用，没有发挥其管现、进货、指导销售的功能、在业务管理上始终是一种粗放型的码洋管理，书店进了多少书，卖了多少书是一个相对模糊的数字，无法对某一品种进厅跟踪管理，而一些与图书销售密切有关的信息，如出版动态。读者需求、图书市场预测等，没有一套科学的技术手段进厅监控、从目前各大集团计算机网络运行情况来看，计算机网络管现总体是多系统并存、多无化发展，所开发的软件都存在一些问题，有的使用的软件系统只解决了零售环节的问题，而采购、配送环节依然问题百出，还没有一套软件系统能解决整个图书销售流程各环节的问题、现在各省自己花钱开发的软件从使用情况来看各有利弊、如果没有一个行业统一的软件管理系统，那么跨地区连锁经营必将问题百出、如果图书发行行业通过行会组织，制定统一的行业规范，开发统一 的行业软件系统，那么，既可以节约成本，又可以加快新华书店图书连锁经营进程，冲破计算机网络系统“各自为政”的束缚。

2.4物流配送

物流配送问题一直是图书经营中的薄弱环节、而实行图书连锁经营，如果没有强大的

物流配送作支持，则连锁经营只是纸上谈兵、可以说连锁经营的首要核心就是要建立起强大的物流配送体系，达到统一进货，统一配送的规模化优势、在物流配送过程中要以最佳服务、最低成本，提供最高质量服务、我国图书物流配送中心的建设正处在起步阶段，有些方面还是空白，我们可以借鉴沃尔玛公司物流配送方面的先进经验，少走弯路、沃尔玛物流配送中心为了尽可能降低成本，采用了“无缝点对点”的物流配送系统。“无缝”是指整个供应链达到一种非常顺畅的链接，能够为商店和顾客提供最迅速的服务、在物流配送过程中，要 尽可能降低成本，成本的降低就可以让利与消费者，这就是沃尔玛的经营策略、沃尔玛物流配送方面的先进经验以及经营策略是值得我们学习借鉴的。

2.5人才问题

企业的竞争，归根结底是人才的竞争、人是企业的生命，企业的管理要人来实施，企业的财富要人来创造、新华书店实现图书连锁经营后，不仅缺乏熟悉世贸规则、懂经营、善管理的复合型人才，还缺乏大量的熟悉计算机网络技术，以及精通图书营销。图书宣传，熟悉物流配送等专门人才、目前新华书店系统有职工14余万人，平均每个售书点有职工77人，而国内集体、个体书店为28人，国外书店平均不足5人、新华书店要摆脱目前的困境，必须进厅减员增效，在提高劳动生产效率的同时，将富余人员分流到其他一些新兴的、具有巨大市场潜力的领域，如物流配送领域等、另一方面，新华书店从业人员与国外书店人员的素质比较来看，不论是知识结构、文化水平以及敬业精神等都有待进一步提高、要提高职工素质，目前较为有效的办法就是要实行岗前培训，或脱产培养，员工取得了从业结业证后，才能持证上岗、我们不仅要引进熟悉世贸规则、懂经营、善管理的复合型人才，而且还要注重职工队伍整体素质的提高、只有这样，才能使我国图书连锁经营立于不败之地。

3.新的行业发展战略 3.1供应链一体化战略

在传统的市场竞争中，零售业之间、批发业之间、制造商之间进行着争夺市场份额的竞争，就是零售商、批发商、制造商之间有着利害关系的市场主体，也进行着残酷竞争，彼此以对方为对手。但现在需要其相互之间及其内部竞争对手之间协同竞争，因为，消费者需要的是速度、效率、灵活性、准确性、高品质、合理的价格等的有效组合，消费者需求至关重要，因此竞争与对抗应在供应链的基础上进行，应在顾客、零售商、分销商、制造商、供应商之间，贯穿供应链网络，进行物流、资金流和信息流的整合，实现供应链一体化。这就要求零售商及上游企业打破传统经营理念，再造商业竞争体系。新华书店的连锁经营要按供应链一体化战略进行规划。由于连锁经营本身需要有一流的信息支撑系统和配送系统，而且连锁公司组织化程度、谈判与协调能力、控制能力等都相对较高，因而有条件和实力实现以新华书店连锁公司为中心或主体地位的供应链一体化战略。新华书店供应链一体化战略的实施，还必须做好以下重要抉择：用何种方式同上游企业结成战略联盟，在何时利用供应链网络。

3.2注重无形资产战略

过去零售企业的能力，更多地表现为创造有形资产的销售力，但现在更应注重无形资产的打造能力，尤其是要特别关注以下无形资产：社会认可的核心价值观、品牌价值含量、商誉、人力资源拥有量与整合水平。新华书店的品牌价值含量比较高，也有良好的商誉，但社会认可的核心价值观是什么？适合产业扩张与经营的人力资源有多少？实事求是地讲，这两项是新华书店的薄弱环节。在推行连锁经营的过程当中，若能培育社会认可的核心价值观，能广纳社会英才并提高人力资源整合水平，则新华书店连锁店的经济和社会效益就会更高，其品牌价值将倍增。当然，做好这一项工作的关键点是做好人力资源的开发，建设好新华书店连锁公司特有的企业文化。

3.3联盟战略

企业间的战略联盟指的是企业之间为了实现各自的战略目标进行的合作。从实践来看，这些合作往往发生在竞争对手之间，合作的形式也多种多样，但最根本的形式是两个或多个独立的大公司共同组建一个独立于母公司之外的新公司，从而发挥各自的资源优势，在新的竞争中打击自己的主要竞争对手。实行战略联盟，有利于避免在高度激烈的竞争中同规模巨大的竞争对手直接较量，从而出现两败俱伤的不利局面；可以迅速获得击败主要竞争对手的资源与力量，成为价值链条中关键环节的领导者；可以获得公司迅速扩张所需的资金，减少独立投资的风险；可以快速地进入一个新兴市场，获得核心竞争力。[4]在建立战略联盟的过程当中，新华书店可以主动出击。首先，提高整体战略管理水平，从企业在整个文化产业全局中的竞争地位和竞争能力角度来考虑和制定自身的生存与发展战略，并从战略需要出发，主动而又积极地选择战略联盟对象。其次，要建立自身的核心竞争优势，以提高自己在全球文化产业中的战略地位，让竞争对手和合作伙伴愿意与自己实现战略联盟，要能做到这一点，新华书店关键是要控制产业链条中“产”和“销”两个关键环节，并提高自己在制度、组织、技术和管理等方面的创新能力。

结束语：

总之，我国加入WTO之后，图书零售业首先面临的就是国外图书连锁经营的挑战、而我国图书市场实现连锁经营还面临许多困难，主要是对连锁经营客观复杂性认识不足、出版产业是一个复杂的行业，在实现连锁经营的认识方面存在简单化的倾向、传统经营多年来积累下来的问题严重制约了出版产业的发展，也成为新华书店实施连锁经营的巨大障碍、在图书连锁经营的道路上，会不断出现新问题、新情况，我们只有不断改进我们的工作方怯，不断解决新问题，新华书店连锁经营才能在市场竞争中处于有利地位。

第五篇：新华书店连锁经营战略实施

附件

无水炮泥/炮泥合同主要条款

一、质量要求、质量标准、投标方对质量负责的条件和期限：无水炮泥: SiO2＜20%, Al2O3:28-35%,C＞35%，SiC＞10%体密＞1.6g/cm3, 灼减＜25%,1250℃×2h后常温耐压强度3.5Mpa，重烧线变+0.1%，荷重软化温度＞1350℃，塑性值（50℃）, 0.3MPa。炮泥: SiO2：30-38%, Al2O3:20-25%,C＞28%，SiC＞8%，体密＞1.56g/cm3, 灼减＜40%,重烧线变+0.1%，1250℃×2h后常温耐压强度1.5Mpa，荷重软化温度：1350℃，外加水12-16%。

二、交货地点及运输方式：汽运。汽车运输至招标方厂区内指定地点，运输费用由投标方承担，招标方负责卸车。

三、损耗：实物一律不计损耗。

四、包装标准：无水炮泥300mm×300mm塑料袋包装，炮泥40±1Kg/袋。无水炮泥、炮泥外套内塑外编双层包装或烫膜编织袋，包装上注明厂名、物资名称、重量、生产日期。包装费用由投标人承担，包装重量不计，包装物不回收。

五、验收方法：数量以招标方计量为准，质量以招标方检验为准。投标方随货附质保书，复验有异议时以招标方为准。

六、价格：价格为含税包到价，一票增值税发票结算，税率17%。无水炮泥要求：1.高炉每班六炉铁不出现潮铁口，出现一次潮铁口扣款30元。2.断铁口次数少于3炉次/天，每超一次扣款20元；铁口能稳定在1600mm（0#炉）、1300mm（1#、2#、3#炉）以上，铁口深度不能连续两炉/天以上低于上述标准，每超一次扣款30元。

3.抗渣、铁冲刷和侵蚀能力高，出铁流稳定，有利于高炉炉况的稳定，因炮泥原因连续单炉亏铁不超过3炉，每超一炉扣款20元。4.不能出现连续两次铁口难开，从而减少炉前钻杆和氧气的消耗，多一次扣款10元。5.无水炮泥消耗低于1.0 Kg/tFe，消耗每高0.1kg/t铁价格降低200元/吨。

七、结算方式：货到验收无误，投标方提供合格发票后，两个月内以承兑汇票方式付款。结算凭炼铁厂使用报告。

八、违约责任：

1、投标方应保质保量按时供货。逾期交货的，招标方有权单方解除合同并没收合同履约保证金。

2、质量不合格，招标方有权作退货处理，费用投标方自理，因质量问题给招标方造成损失的，投标方应赔偿招标方直接损失，同时没收合同履约保证金。

九、解决合同纠纷的方式：由双方协商解决；协商不成的依法向招标方所在地人民法院起诉。

十、其它约定事项：

1、所有送货车辆驶入招标方厂区须严格遵守招标方《送货车辆安全管理规定》。

2、本合同有效期限2010年6月26日—2010年12月25日。投标方送货时间及数量以招标方通知为准，合同数量招标方根据生产需要进行增减。

3、本合同履行完毕投标方未发生违约情形招标方无息返还合同履约保证金。

4、投标方需诚信经营，不得弄虚作假，一经发现招标方将追偿当批货值3—5倍经济补偿。

十一、在履行合同过程中，因招标方检修、限产、停产等情况需要调整供货数量、业务范围、结算费用、合同有限期等合同事项时，由双方协商解决；协商不成时，招

标方有权暂时中止合同或单方解除合同。

投标方：招标方：石家庄钢铁有限责任公司

签字：签字：

签订时间：2010年月日