提高综合服务能力促进政风行风建设

第一篇：提高综合服务能力促进政风行风建设

提高综合服务能力、促进政风行风建设！

——市区医院行风建设工作自查报告

我院根据市卫生局《2011年冀州市医疗卫生系统“三好一满意”活动实施方案》的部署，坚持以“十七大”精神和科学发展观为指导，以“一切以病人为中心，努力构建和谐医院”为主题，以开展“创先争优”活动、加强行风建设和“医疗窗口亮起来”活动为载体，以着力解决群众看病就医问题和纠正行业不正之风为重点，不断加大政风行风建设力度，提升综合服务能力，促进政风行风建设。现将有关情况汇报如下。

一、加强领导广泛动员，认真落实通知精神。

我院于6月份在全院范围内召开行风、党风廉政建设动员暨警示教育大会，对医院2011年民主评议政风行风、纠风、党风廉政建设等项工作进行部署。院长同科室负责人签订了政风行风责任书。

6月26日下午，我院领导班子及科主任召开了“三好一满意”活动动员会议，认真传达了通知精神。院领导班子成员要高度重视，积极行动，按照“谁主管，谁负责”，“管行业必须管行风”的原则，切实做好民主评议政风行风工作。为了加强对此项工作的领导，成立“三好一满意”活动领导小组，王院长提出三点要求：第一，要提高认识，统一思想；通过开张“三好一满意” 活动，进一步塑造医院形象，力争在民主评议政风行风中评为先进单位。第二，精心组织，周密部署；切实按照《2011年冀州市医疗卫生系统“三好一满意” 1 活动实施方案》，狠抓落实。第三，加强领导，规范操作；严格按照实施方案的要求开展活动，严格并按照程序规范操作。

二、多措并举，便民利民。

一是实施“惠民工程”。开设惠民病房，实行“一免三减”，上半年，我院为7名患者减免资金1300余元；开展“进农村、进社区”义诊宣传活动7次，7月28日参加百姓关注“世界卫生日”系列宣传活动1次。义诊600余人，发放宣传资料5000余份。二是坚持实行单病种限价，落实检查检验结果互认制度，防止不必要的重复收费，减轻患者负担。

三、严肃执业纪律，保障患者权益。

我院严格对照《2011年冀州市医疗卫生系统“三好一满意”活动实施方案》，加强管理，强化责任，杜绝了不正之风和医疗服务不良行为现象的发生。

1、规范制度管理

一是规范医疗费用管理。全面推行“住院患者一日清单”制度，让患者明明白白消费。二是规范医疗服务。坚持药品零利润销售制度；执行《抗菌药物临床应用指导原则》、《处方管理规定》等规定，杜绝大处方现象；落实查房制度，对发现的问题进行分析、讲评，保证合理用药、合理治疗、合理消费。

2、强化质控管理

一是将《严禁医疗服务不良行为十项规定》纳入医德医风质控。二是强化基础质量管理。严格执行首诊负责制、三级医师查房制度、三查七对等规章制度；强化“三基”培训，不断提升业务水平。三是加强环节质量管理。每月组织全院行政查房，实行定期检查与不定期突查相结合，随时检查制度落实情况，规范医护人员医疗行为。

四、加强医德医风建设，促进医患和谐。

1、提高服务质量，促进医患和谐。一是实现“一条龙”服务。设立了8690000健康热线，为患者就医提供咨询服务；为病人提供导诊、陪检、健康咨询等，为患者营造更方便，更快捷，更贴心的服务。

2、畅通沟通渠道。设立意见箱、意见本，公开行风热线，定期召开监督员座谈会和工休座谈会，对出院患者进行电话回访，及时了解和掌握社会及患者对医院的评价和建议。

3、完善投诉处理机制。制定服务投诉流程，向社会公布投诉电话，落实院科两级管理制度，对来信来访投诉患者做到首接负责制，落实处理投诉时限。

4、挂牌上岗接受监督。全院职工统一着装，佩戴胸卡上岗，公示投诉电话，接受患者监督。

5、设置党员示范岗、青年文明岗。在门诊收费处设置青年文明岗，在内科病房办公室设置党员示范岗，由科室党员带头，在门诊大厅协助导诊，解答患者疑问，疏导患者就医，及时处理患者在就医过程中发生的问题。

6、公开服务承诺。为切实加强医德医风建设，坚决纠正收受红包、回扣、开单提成、乱收费等医疗服务中的不正之风。

7、规范服务礼仪。门诊大厅设服务台和导诊员，主动帮扶老、幼、孕、残等就医人员；制定职工手册，完善核心价值体系和行为规范体系建设，全院职工对照手册均能找到适应自己岗位的行为规范、行为准则、服务流程等内容。明确要求各岗位人员热情、礼貌接 待患者及家属，使用文明用语和医疗服务规范用语，主动问好，话语亲切，杜绝服务忌语，充分尊重患者。

8、增强安全防范意识。院内设置门卫室，实行24小时领导带班制度，逢雨雪季节，在门诊入口等易滑倒等部位铺设防滑垫，总务科定期对消防设施进行检查，定期排查隐患，保障安全。维护院内正常出入秩序，规范停车场及车辆管理，保障来院人员的车辆安全。

下半年我院将按照《2011年冀州市医疗卫生系统“三好一满意”活动实施方案》的步骤要求，以开展“创先争优”活动、行风建设、“窗口亮起来”活动为抓手，做好下半年民主评议工作。将对照《严禁医疗服务不良行为十项规定》和《医院文明礼貌服务十项规定（试行）》的要求，继续加强职业道德教育、法制教育、政策纪律教育，提高全员综合素质；继续加大医德医风考核力度，推行诊疗规范，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象；并通过召开监督员座谈会、工休座谈会等形式，广泛听取社会各界人士和患者意见，解决实际问题，促进和谐医患关系。

市区医院 2011年7月31日

第二篇：加强政风行风建设

张再小学

关于加强政风行风建设

改进工作作风自查报告

为了认真落实局开展民主评议政风、行风工作实施方案，纠正学校存在的行业问题，我校进行了认真自查，现将具体情况汇报如下：

一、成立整顿领导组

组长：孔令一（校长）

副组长：段秀玲（政教主任）

霍端菊（总务主任）

组员：各班班主任

二、自查情况：

1.收费行为：

学校按照“一费制”规定收费，无乱收费行为。

2.推行校务八公开，代收费项目及时公示。

3.工作行为：个别教师有迟到、早退现象。

4.义务教育经费保障机制执行到位。

5.需继续加强岗位责任制，承诺制和首问负责制。

6.需加强矛盾隐患及时排查。

张再小学

2008.12.12

第三篇：政风行风建设

加强政风行风建设，办好人民满意学校

►按照市教育局的的统一安排部署，在充分发扬民主、广泛征求群众意见的基础上，近期，汇龙小学紧紧围绕学校教育发展的实际，全体教职工从思想、工作和生活等方面认真开展自查，分析主客观原因，研究制定切实可行的措施，做到边查边纠边改。

一、认真动员部署，扎实组织实施

学校领导认识到民主评议政风行风工作能否取得成效，关键是自查自评自纠工作是否落到实处。只有以严肃认真，求真务实的态度，坚持高标准严要求，真正把问题找准、找全，才能为下一阶段整改工作打下基础。

为此，在政风行风工作的实施中,校领导要求教师认真学习，积极参与。在教师大会上，校长认真传达了上级文件精神，全面安排部署学校政风行风建设的自查自纠工作，要求大家利用各种有效的形式，对照当前教育发展的形势，认真查摆思想、工作和生活等方面存在的问题，努力投身于政风行风建设。严格落实行风建设责任制。对于工作不认真敷衍了事的人，坚决追究其责任，从而形成了一级抓一级，层层抓落实的有效工作机制，使自查自纠阶段产生良好的全面效应。通过查找分析问题原因，制定出切实可行的措施，做到边查边纠边改。

二、认真做好个人剖析，明确自查自纠重点

在学校领导的带领下，校全体教师和职工都从自身思想建设、道德修养和岗位工作等方面，通过批评与自我批评、交心谈心等方式方法，自我剖析，认真查找个人存在的不足，并都写好自查自纠书面报告材料。

经过归纳梳理教职工的自查自纠报告，对照上级行风评议确定的几个方面查纠重点，结合学校实际，学校要求全体教职员工有针对性地进行对照，深入查摆自身存在的问题。经过自查，发现存在以下几点不足之处：一是业务学习不够精，不够深；二是统筹安排工作的方法上还不尽科学，有时在安排落实工作中还存在急躁和畏难情绪；三是教育教学质量有待提高;四是教师师德师风有待加强。

在下阶段工作中，学校将继续努力查找自身工作中存在的问题和不足，努力做到让群众满意，让学生满意，让领导满意。力争通过行风评议，真正做到内强素质，外塑形象，努力建设一支思想过硬、业务精通、精神面貌焕然一新的教师队伍。

►根据启教发〔2012〕96号文件关于印发《2012年全市教育系统民主评议政风行风工作方案》的通知以及市局监察室《关于进一步做好政风行风民主评议工作的通知》，长江小学高度重视，精心组织，扎实推进。按文件要求，进行广泛的宣传、动员，营造良好的行评工作氛围；及时成立了领导小组，制定实施方案，按要求加强行风建设，开展自查自纠。

一是成立领导小组，明确责任职责

学校成立“行风评议”自查自纠工作领导小组，校长沈衍珏任组长，学校领导班子成员任副组长、教师代表为成员，负责本校“行评”自查自纠工作的组织和领导；学校还成立了行评工作自查自纠专班，保证“行评”自查自纠的各项工作落实到位。

二是严格执行收费标准，按要求公开公示

义务教育阶段一律免收教科书费，按要求不准向家长收取任何费用，一律以有关文件为依据。健全各种贫困生资助体系，给予一定资助。同时，加大监督力度，聘请家长代表做行风监督员。

三是多渠道征求意见，切实解决重难点问题

自行风评议活动开展以来，学校通过走访家长、召开家长座谈会，开展学生及社会问卷调查等多种方式，广泛征求学生、家长意见，力求掌握第一手资料，并对反馈回来的问题认真梳理，切实解决重点难点问题，做到事事有着落，件件有回音。

四是规范办学行为，加强学校常规管理

学校全面实施以创新精神和实践能力为重点的素质教育。坚持依法治校，立足学校实际，探索并完善有特色的学校课程体系，狠抓常规管理，深化课堂教学改革，以名师工作室和重点学科的建设带动教育质量的提升，发展学校文化，组建学生兴趣组，为学生的全面而有个性的发展提供优质高效的服务。

五是加强师德师风建设，提升师德修养

学校抓住行风评议这一有利契机，加强宣传教育，大力弘扬奉献精神。先后召开了领导班子会、教师动员大会等；学习了行风评议、师德师风建设等有关文件，出台了《启东市长江小学师行风评议方案》《启东市长江小学公开承诺书》，并组织教师进行自查；号召全校教师向师德标兵学习，教育引导教师爱岗敬业、教书育人。

六是坚持校务公开，实施阳光办学策略

教育系统的教风行风问题已成为社会最关注的问题。为此，长江小学认真执行上级教育行政部门制订的有关政策方针，对每一位学生负责，使每个家庭放心。

►为进一步优化学校的教育发展环境，加强学校的校风学风建设，促进学校的健康发展，圩角小学按照市教育局和教管办的要求，认真开展行风评议和自查自纠活动。

学校成立了以校长为组长，领导组代表、班主任、教师代表为成员的行风评议工作小组，制定了校行风评议实施方案，明确了评议工作内容、阶段任务、工作步骤、具体要求。学校专门召开班主任会议，进一步明确开展行风评议的目的意义，要求统一思想，把这次活动作为提升教育形象和学校形象的最好契机。

学校向家长发放调查表567份，从“规范办学行为”、“教师队伍建设”、“规范收费行为”、“校务公开”四个方面征集意见，从回收的调查问卷分析，超过95%的家长对学校表示了相当高的满意度。学校评议工作小组也认真整理了家长的建议和意见，在教师中开展自我对

照、自我排查活动，认真开展自查自纠活动。通过活动，家校之间有了更好的沟通和交流，也进一步提高了学校的良好形象。

►9月12日晚，吕四中学召开民主评议政风行风工作推进会。会议由徐正辉校长主持，民主评议政风行风工作组织领导机构成员出席。

会上，徐校长对前阶段学校民主评议政风行风工作的开展进行了回顾、总结：学校明确了政风行风建设的目标，增强了服务意识，提升了服务质量。对群众反映强烈的突出问题，学校要高度重视，层层抓落实，“想群众所想，急群众所急”，积极整改，办好人民满意的学校。

据悉，吕四中学将民主评议政风行风工作列入学校重点工作，精心布置宣传橱窗，积极营造良好的舆论氛围，务实作风，狠抓落实，接受监督，做好工作。

►为进一步加强学校政风行风建设，努力提高学校教育教学质量和服务水平，不断提升社会对学校的满意度，9月12日下午，近海小学召开了全体教职工政风行风建设工作会议。

会上，盛校长要求：坚持素质教育和师德师风建设为重点，坚持制度、监督并重，以评促纠，以评促建，纠建并举，扎实推进学校政

风行风建设和民主评议工作，切实纠正损害群众利益的不正之风，维护学校的良好形象，办好让人民满意的教育。

目前，学校已将学校政风行风工作组织领导机构、人民群众满意学校标准、中小学教师职业道德规范、学校公开承诺书、学校校务公开栏等内容及时广泛地做好了宣传工作。

►为深入贯彻落实科学发展观，促进教育作风建设，提高教育服务水平,推动学校和谐、阳光、优质发展，根据市局《2012全市教育系统民主评议政风行风工作方案》的文件精神，紫薇小学积极开展了政风行风建设活动，层层推进，落实到位，并已取得一定成效。

一、建章立制、统一思想

8月底，虽处于开学预备周的繁忙阶段，但紫薇小学为落实市局文件精神，丝毫没有怠慢，校长室召集全体领导班子成员及校务委员会全体同志，通过表决，成立了紫薇小学民主评议政风行风工作领导小组。为统一思想，通过协商研究，拟定了具有可操作性的《紫薇小学民主评议政风行风建设方案》。

二、广泛宣传、接受监督

目前，紫薇小学处于校安工程全面实施阶段（暂迁至长江中学）。特定的环境下固然存在困难，但为政风行风建设活动营造积极、良好的氛围，特制作了移动展板，公布了组织机构、校务公开、人民群众

满意学校标准等六项内容；并设立意见箱，公布监督电话，接受社会各界的广泛监督，希望受到社会各界的支持和拥护。

三、签订承诺、落实责任

利用9月初第一次政治学习会，全体教职工签订了岗位责任制、服务承诺、师德师风承诺等5项承诺书，校领导班子还特定签订了领导班子承诺书。随后，龚校长在会上提出明确要求：要高度重视政风行风建设，要树立好师德师风形象，要做一个有爱心、责任心、事业心的老师，要赢得社会和家长的一致认可，为紫小形象增光添彩。

四、纠建并举、查找问题

学校利用开学来的两周时间，全面开展了自查自纠工作，查找了学校目前存在的突出性问题。通过自查自纠，发现该校上下学家长接送秩序是相对突出的新问题，一方面会给周围居民生活带来影响，另一方面家长的接送拥堵极有可能带来一些次生矛盾。学校决定将上下学家长接送秩序问题列为本次政风行风建设的重点整改问题，下大决心、花大力气加以解决。

五、落实整改、赢得好评

为解决上下学家长接送秩序难题，防止因拥堵升级引发的次生矛盾。学校通过向上级部门及时汇报，与居委会积极沟通，与长江中学共同协商等渠道，先后多次修订学生上下学方案，尽量减缓上下学的交通压力。并向家长印发了《致家长的一封信》，明确了接送的相关注意事项，极力争取了家长的理解和配合。目前，家长接送秩序相对

井然有序，为学生安全赢得了一份保障，同时也赢得了周围居民的一致认可，维护了紫小的良好形象。

第四篇：加强政风行风建设

加强政风行风建设，办好让人民满意的教育

民主评议政风行风工作是当前教育系统的一项重要工作，也是规范办学行为的重要助推器。教育局各科室都应高度重视这项工作，进一步明确行评工作重要性和紧迫性，确保评议取得实效。全市教育系统要坚持以服务为宗旨，以办人民满意的教育为目标，切实转变工作作风，努力提升工作效能，全面推进教育政风行风建设，严抓招生收费工作，使各类学校办学行为更加规范。

一、以强化思想意识为基础，突出行风建设的重要性

教育局高度重视教育系统行风建设工作，将其作为主体工作的首要工作，坚持以思想建设为先导，从思想的源头做好引导，牢固树立行风就是形象、行风就是发展动力、行风就是生产力的思想，不断强化“三种”意识，促进行风建设工作的顺利开展。

一是强化领导班子责任意识。不断提高教育系统领导干部对行风建设工作极端重要性的认识，始终把行风建设与党风廉政建设、政风建设紧密结合起来，将行风建设工作纳入教育局及学校总体工作，将其作为局（科）室和学校绩效考核的重要内容。建立行风建设责任网络，明确责任分工，建立党政一把手负总责、分管领导具体抓、教师人人有承诺的层层责任体系。

二是强化全体干部教师的危机意识。以行风建设大家谈为突破口，通过思想大讨论对干部教师进行再动员、再教育，让干部教师认识到了加强教育行风建设不仅是教师形象、教育形象问题，而且是社会进步对教育科学发展的客观要求，更是能否实现办人民满意教育目标的关键所在。进一步增强了干部教师参与行风建设工作的积极性和主动性，为实现行风建设工作在全县评比中再争第一的目标奠定了基础。

三是强化服务地方经济发展的大局意识。教育局班子成员多次深入到基层学校及社区、村镇当中进行调研，深入分析了可能影响行风建设工作的各种因素，提出并深入开展了“行风也是生产力”主题实践活动，从解决好思想认识问题、怎么干的问题和怎么干好的问题三个方面入手，提高了干部教师的思想认识，找出了工作差距，明确了工作思路，使行风建设工作基础得到进一步夯实。

二、以完善制度建设为抓手，健全行风工作的长效机制

市教育局以加强制度建设为长效管理的有效途径，通过不断完善教育行风建设工作制度，规范工作流程，构筑起了行风建设工作的坚固管理防线。建立健全了行风责任追究制度。将行风建设工作与党风廉政建设和经济责任制考核工作相结合，实行党风廉政建设责任制、行风建设责任制和工作目标责任制三位一体，进一步量化、细化、深化，定人、定位管理，形成了一个奖惩分明、行之有效的管理体系。我们会对纠风工作力度大，效果明显，且无违纪违规现象的科室和学校进行表彰，对纠风工作不合格的单位，追究主要领导和分管领导责任。

三、以加大防惩力度为核心，净化教育健康发展的空间 市教育局本着一手抓预防，一手抓查处的原则，把工作重心放在教育和预防上，坚决落实教育系统纠风治乱的相关规定，会做到发现问题主动深入调查，查实问题，严肃处理，决不手软。

坚决执行义务教育阶段公办学校“一费制”收费办法，实行“阳光收费“；坚持学籍管理制度，不办人情学籍；严格执行择校生标准，不违规招生；学校建设，事务公开，集体决策，保证质量，一切工作，依法、合规、民主、透明。全面落实校务公开制度，设立公示栏定期公开政务（校务）内容，加速学校管理的民主化、诚信化进程。抓好学校教育教学工作，努力提高教师教学水平，提高课堂教学效率。消除个别教师课上不认真讲课、课下补课的行为，杜绝少数教师靠多留作业、随意加重学生负担来提高教学成绩的现象，从而树立良好的教育风气。抓好教师师德师风建设，提高教师情操，开展好教师教育思想大讨论活动，教育教师尊师重道，远离有损师德的行为，坚决杜绝体罚及变相体罚学生的现象。

四、以强化监督为保障，维护教育风清气正的良好形象 为强化行风建设工作的深入开展，市教育局将以有效的监督约束机制为保障，促进了行风建设工作顺利开展。

一是落实内部监督。教育局行风领导小组和督导办公室经常以电话询问、现场察看、明察暗访等方式进行监督检查。

二是加大社会监督。教育局面向社会聘请了各界人士36名为教育行风监督员，对行风建设工作实行动态公开监督，经常听取监督员对我县教育政风行风建设的意见、建议。

三是强化舆论监督，教育局每年都利用电台、广播、标语、发放宣传材料等形式，向社会公开教育收费项目、审批项目等内容，明确工作流程，公布举报电话，大力扩展监督渠道。进一步完善处理措施，制定完善的防范措施，坚决遏制各类事件的发生，树立教育的良好形象。

通过加强行风建设，相信教育系统的干部职工对行风建设重要性的认识会不断提高，工作作风能得到进一步转化，办事效率不断提高，服务意识和服务质量得到有效改善，廉洁从政的意识进一步增强，推动了教育又好又快的健康发展。

加强教育系统行风建设是教育科学发展的重要保障。我们要从民计民生工作干起，要从损害群众利益事情抓起，要从廉政勤政中兴起，为实现办人民满意教育的目标而努力奋斗！

第五篇：行风政风建设

冠县职教中心

开展“转行风、树形象、创一流” 活动实施方案

为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提高服务质量，不断提升群众对部门的满意度，加快改善行业作风和形象，根据上级关于政风行风建设的有关要求，结合我校实际，特制定本方案。

一、指导思想 以科学发展观为统领，通过在全局开展“转风、树形象、创一流”活动（以下简称“政风行风建设”活动），有效解决影响教育事业发展、损害人民群众利益的突出问题，树立职教中心的新形象，为推动全县职业教育又好又快发展提供坚强保证。

二、总体目标 通过政风行风建设活动，切实达到以下目标：

（一）学校作风进一步好转。干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，教职工形成比学争先、风清气正、团结奋进的浓厚氛围。

（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于 民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，维护好、实现好学生关心的问题，努力提高广大群众对学校的满意度，树立职教人的良好形象。

（三）服务能力进一步增强。通过学习和培训，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为学生服务意识明显增强，做到认真备课，积极上课，关爱学生，关心学校发展的（四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。

三、组织实施 政风行风建设活动从2013年3月底开始到7月底结束。分3个阶段进行：

（一）深入思想发动，营造活动氛围（3月28日～4月10日）。1.集中动员。召开政风行风建设活动动员会议，明确政风行风建设的重要性、内容及要求等，提高广大干部职工思想认识，教育引导其积极投身活动。2.深入学习。重点学习各级教育工作会议精神、党规党纪、劳动保障法律法规、人力资源社会保障业务知识。开展以渎职、权钱交易、腐化堕落个案等反面典型的警示教育，提高同志们自重、自律、自醒意识。保证学习时间，以开展岗位自学为主，落

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— 实集体学习制度。每周确保半天学习时间。在学习提高过程中每位同志要写出1-2篇深刻的心得体会，并进行评比，定期在宣传简报上编发。3.交流讨论。“如何做到爱事业爱岗位守法纪”、“如何做一名合格的人民教师”等主题开展专题讨论、心得交流和演讲比赛等活动。4.研究工作。认真研究分析全年工作部署，搞好任务分解，建立工作台账，明确工作任务、推进措施和完成时限。

（二）抓好重点环节，确保活动实效（4月11日～6月30日）。1.深入调研。各科室都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到班级村庄中去，广泛进行调研，真正了解老百姓对我们工作上的要求，发现工作中存在的个性和共性问题，制定针对性的解决措施，形成调研报告，为校委会决策提供参考。2.办理实事。一是筛选确定实事。各科室（单位）通过调研等形式征集民意，结合市定实事确定本单位公开承诺办好的若干实事，并通过一定形式向社会公开，接受广大群众监督。二是集中办理实事。各单位制定办实事工作台帐，分解落实任务，认真履行承诺，狠抓实事落实，以实实在在的成效取信于民。三是公示办理结果。通过一定形式公开实事办理结果，接受社会监督，增进群众的理解和支持。

3、.征求意见。邀请在社会上具有较强影响力、代表性、社会责任感的人士，担任社会监督员。每月主动上门求教，每季度召开一次座谈会，听取他们对职教中心的意见和建议。主动与人大代表和政协委员、各类企业和服务对象、基层群众加强沟通联系，接受他们的评议，听取意见和建议。印发征求意见表，向社会各界广泛征求意见和建议。同时，设立群众信箱和热线电话，自觉接受社会监督，及时纠偏改错。加强局内部评议工作，开展谈心点评活动，主要负责同志要和班子成员谈，班子成员要和分管部门的负责同志谈，部门负责同志要和同志谈，同志之间互相谈，下级直接向上级谈心。开展大家互评和自评活动。

4、对照反省。一是对照党的宗旨，反省服务意识是否淡薄，责任意识是否弱化。二是对照党的纪律，反省工作纪律是否松弛，是否做到廉洁勤政，是否存在以权谋私、权钱交易等违法乱纪问题，是否存在“吃拿卡要”现象。三是对照行政法规，反省有无不按法定依据、时限和程序执法，四是对照工作职责，反省抓各项工作是否有力，工作措施是否落实到位，工作效率是否提高，群众是否满意。围绕“四对照四反省”情况，每位人员要高标准写出自查报告，并认真抓好自查及上级部门反馈问题的整改落实。6.排查风险。对自己工作岗位上有可能存在的形象懒散、不够廉洁的风险点认真进行排查，并制定有效防范措施，建立从源头上预防腐败发生的机制。7.解决问题。认真梳理群众评议中反映的问题和征求到的意见，要认真制定整改措施，明确整改重点，规定整改时限，落实整改责任，形成整改方案，切实加以解决。对群众提出的热点问题办理情况，要以书面形式公开进行反馈，必要时上门反馈，以实效和诚意取信于民。8.严肃查处。主动邀请纪委、审计、财政等部门，对基金进行监督和审计。9.创先争优。各科室（单位）、每位干部职工要认真研究工作，对照先进找差距，高树目标争一流。要爱岗敬业，锐意进取，形成比成绩比贡献、你追我赶、明争暗赛的浓厚氛围，努力打造一流队伍，10.加强宣传。各科室（单位）都要加大对工作的宣传力度。一是制定舆论宣传计划，明确宣传任务、宣传重点、宣传责任，分解落实任务，建立考核机制。二是树立典型。大力宣传爱岗敬业、无私奉献、服务优良等各类先进个人，以正面典型事例感染人，努力营造风清气正、只争朝夕、奋发向上、人民满意的干事创业氛围。同时，也要树立反面典型，以身边的事教育警示身边的人。四是加强与市纪委聘请的监督员沟通联系，通过他们宣传职教工作取得的成绩和政风行风建设活动的做法。

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（三）搞好检查验收，形成长效机制（7月1日～7月31日）。1.做好“回头看”。对于前一阶段工作特别是对查纠、整改情况，各科室（单位）要仔细分析回顾，看学生群众反映和自查出来的问题是否得到认真解决，已整改的问题有无反弹现象，是否有新的问题出现，行政执法行为是否规范等，不断把政风行风建设活动引向深入。2.开展评比验收。各科室将活动方案、活动台帐、自查情况与整改落实情况、活动总结上报局活动领导小组办公室，领导小组通过听取汇报、现场查看、问卷调查、开展评议、明查暗访等形式，对各科室整体活动开展情况进行总结验收和讲评。

四、保证措施

（一）加强组织领导。为抓好政风行风建设活动，成立以校长任组长的活动领导小组，领导小组下设办公室，具体负责活动的组织实施工作。切实加强对该项工作的领导。分管领导要加强对分管单位的指导，确保活动有效推进。

（二）强化督查指导。活动领导小组办公室采取召开汇报会、座谈会、交流会、明察暗访等形式，及时了解掌握活动进展情况，全程参与各单位动员会、座谈会、便民服务等活动，及时为局领 导提出决策意见和建议。对于图形式、走过场、应付了事的科室及个人要通报批评，必要时责成其推倒重来。对于发现影响全局形象、损害群众利益的不正之风，要坚决纠正和严肃查处。

（三）坚持统筹兼顾。做到“四个结合”。一是与党风廉政建设相结合。二是与创建优质服务相结合，倡导规范文明、亲情化的服务，展示职教人的良好形象。三是与巩固深化排查风险成果相结合，完善防范长效机制，坚决纠正损害群众利益的不正之风，树立诚信文明、风清气正的行业形象。

（四）严格实施奖惩。将政风行风建设活动开展情况纳入目标管理，对在全校科室评议活动中进入前5名的科室，授予政风行风建设先进科室称号。同时结合庆“七一”活动，对优秀共产党员进行表彰。