第一篇：西充县中医医院医德医风教育实施方案
西充县中医医院
开展医德医风专题教育活动实施方案
为认真贯彻落实南充市卫生局相关文件精神，从2015年4月1日起，用3个月时间，在我院开展以“抓规范管理、抓纪律作风、抓服务质量”为主题的医德医风专题教育活动，其实施方案如下:
一、指导思想
以党的十八届三中、四中全会精神为指导，全面贯彻落实习总书记系列讲话精神，以提高医务人员职业道德素质，维护人民 群众根本利益为目标，认真反思媒体和社会群众普遍关注的“过 度医疗”、“看病贵、看病难”等问题。围绕社会主义核心价值观，重树医疗卫生职业精神，切实加强职业道德教育、医德医风教育、医学人文精神教育，提高群众满意度。
二、加强领导
为切实加强我院医德医风建设，坚决纠正医疗服务中的不正之风，全面提升医务人员职业道德素质和医疗服务水平，构建和谐医患关系，确保“专题教育活动”取得实效，医院成立医德医风专题教育活动领导小组，其成员如下：
组
长：贾光旭（院长、总支书记）
副组长：李晓川（副院长）
何
贤（副书记）
成员：王元林
曾秀娟
王
永
王春艳
杨常雄
王
平
杜福明
李志刚
陈
然
欧
建
冯金芬
梁仕芬
杨
晓
银黎源
文
峰
胥树鹏
庞国彪
姚仕君
文
华
刘
芳
喻
娟
何江华
陈丽萍
郭
琼
敬晓云
王
毅
邓妮娜
袁和平
张莉梅
高
丹
李河林
领导小组下设办公室在医务科，由王永同志兼任办公室主任，邓妮娜负责日常事务。
三、实施步骤
(一)宣传学习阶段(2015年4月1日-30日)
1、动员部署，统一思想。召开全院医德医风专题教育活动动员会，进行全面、深入地思想发动，明确活动的指导思想、方法步骤、主要内容，确保活动顺利进行。充分利用院内刊物、板报、标语等载体，进行宣传动员，形成浓厚的教育氛围。在医院醒目处公布监督电话。医德医风专题教育活动监督电话是：0817-6953156。
2、创新教育方式、确保学习效果。各科室要采取集中学习和个人自学相结合、培训与专题讲座相结合和座谈讨论会等形式。学习教育要求全员参与，每位医务人员要有活动专用笔记本，认真做好学习笔记，每人至少要撰写一篇心得体会。学习讨论负面曝光的典型案例等。
3、抓好学习、提高认识。各科室要从医德医风的基本理论入手，对医务人员进行理论培训，加深医务人员对医德医风基本内容的理解，提高思想认识。加强全心全意为人民服务的宗旨教育，组织医务人员学习卫生行业相关纪律与法律法规，促进医务人员对照反思，在医疗行为中以思维控制行为，树立全心全意为人民服务的意识。
（二)对照检查阶段(2015年5月1日-15 日)
1、自我剖析。各科室要组织全科医务人员，开展专题讨论、自我剖析。围绕“如何维护患者健康权益”、“如何重树医务人员崇高形象”、“如何构建和谐医患关系”、“如何践行社会主义荣辱观”等主题进行演讲或讨论。对照《医疗卫生行风建设“九不准”》、《医疗机构从业人员行为规范》等规定。采取自已找、同事提、群众评等多种形式进行自我剖析，并写出自我剖析报告，并将结果上报“专题教育活动领导小组”办公室。
2、查摆问题。各科室要加强内部排查，开展自查自纠，主动发现问题，创造性地开展工作，实事求是地查摆科室和个人在医疗过程中，是否存在不合理检查、不合理用药、不合理治疗、不合理收费等问题；是否存在医生为了个人利益而给病人无指征用药、超范围用药等过度医疗的问题;在服务态度方面.是否存在“庸、懒、冷、硬、推”等问题;在行政管理、医药购销和医疗服务中，是否存在“吃、拿、卡、要、收受红包、回扣，是否存在与药商勾结，进行利益输送；是否存在滥用新特药及抗生素等不正之风的问题。查摆问题要做到举一反三，查找问题不留死角，防止走过场，并将结果上报“专题教育活动领导小组”办公室。
3.民主评议。各科室要开展民主评议活动，召开由患者代表、职工代表、领导小组参加的评议会，对每位医务人员的医德医风表现进行评议，每位医务人员自我剖析报告材料的评价，由科室负责人评价一般工作人员，分管领导评价科室负责人的方式进行层层评价，达到民主评议目的。
(三)落实整改阶段(2015年5月16日-6月15日)
1.问题梳理。各科室要针对查找出的突出问题进行充分梳理、分类、建立整改台账，明确整改时限，落实整改责任，公布整改结果。确保整改落实到位不走过场,并将结果上报“专题教育活动领导小组”办公室。
2、整改落实。各科室、个人在医德医风教育活动中要针对查找出的问题制定出整改方案和计划，整改方案必须符合实际，有针对性和可操作性，并将整改方案和计划上报“专题教育活动领导小组”办公室。
3.认真解决。医院设立举报箱和举报电话，方便群众投诉举报和反映问题。对群众的投诉举报，由投诉科负责建立台帐、做好相关记录，落实责任，认真查处，并做好跟踪落实、督查反馈工作。
4、开展明查暗访。“专题教育活动领导小组”对全院各科室每半个月至少进行一次检查，并对检查结果向全院通报。对发现的典型问题要立即整改，并上报上级主管部门。
(四)建章立制阶段(2015年6月16日-30日）
1、建立健全医德医风考评长效机制。医院要以此次活动为契机，加强医务人员医德医风考评工作，建立健全医德医风管理的组织体系，明确职能部门负责医德医风管理与考评。制定医德医风考评方案、量化标准和医务人员医德考评档案，将医德医风的要求纳入医务人员和窗口服务人员的岗位职责，定期对医务人员进行考评。考评期间采取自我评价、科室评价、患者评价、医德医风管理部门评价相结合的考核方法，考核时间为每年一次。
2、建立医德医风激励与惩戒机制。医院要加强对考核结果的运用，建立个人医德医风考评电子档案。坚持执纪不手软，如遇有奖惩、投诉、表扬等情况时，随时记入电脑档案，保持个人医德医风档案记录的长期性和完整性。考评结果与医务人员当年的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩。
3、完善医院医德医风投诉处理制度。医院在醒目位置公布举报电话，方便群众投诉举报和反映问题。定期收集病人及家属所反映的问题，发现一起处理一起；对每一位住院病人进行满意度调查，每月抽查一次门诊病人，动态掌握医务人员工作作风等方面存在的问题。对群众的投诉举报要认真查处，对典型事件依法查办，严肃处理。
西充县中医医院
2015年4月10日
第二篇：安化县中医医院医德医风警示教育
安化县中医医院医德医风警示教育
2012年5月我院以其他医院腐败案件为反面教材，在全体医务人员中积极开展医德医风警示教育，做到防微杜渐，“坚定不移地做维护群众健康的忠诚卫士”，进一步加强我院行业作风建设和职业道德建设，紧紧围绕医院管理年的中心工作和“三好一满意”活动，使医务人员牢记群众利益无小事职业守则，坚决纠正损害群众（病员）利益的不当行为，不断增强医务人员的法制观念和纪律观念，进一步完善科室管理，规范诊疗行为。在这次警示教育中，医院重点加强以下几个方面的工作：
1、进一步落实“四合理”（合理诊断、合理检查、合理开处方、合理用药）。
2、执行好住院费用清单制和费用查询制度，进一步维护好病人的知情权、选择权。
3、严格执行政府的物价政策和收费标准。
4、严格规范医疗服务收费项目和内容，严禁自立项目、分解项目、重复记帐、提高标准等乱收费行为。
5、加强了对各临床科室的自查和医院检查的力度，对发现的薄弱环节限期进行整改。
6、严格执行病历管理的有关规定。
7、进一步强化医院各级管理职能，提高管理的执行力。
第三篇：2010医德医风教育活动实施方案
王和镇中心卫生院 医德医风教育考评
实
施
方
案
王和镇中心卫生院
医德医风教育活动实施方案
为认真贯彻落实县委县政府关于在全县卫生系统开展医德医风专项教育活动的精神，进一步端正医护人员的职业道德和医疗服务中的不正之风，努力解决群众看病难、看病贵的问题，特制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实卫生部第二次医疗改革的政策，坚持立党为公、执政为民的宗旨，把实现好、维护好、发展好广大人民群众的健康权益作为卫生工作的出发点和落脚点，紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻病人负担，狠抓教育、综合治理，建立教育、制度、监督、惩治并重的医德医风建设长效机制，树立良好的医德医风和行业新形象。
二、工作目标
通过医德医风教育活动，努力解决群众看病难、看病贵的问题，着力整治损害人民群众利益的行为，行业作风明显好转，职业道德、职业纪律明显增强，从业行为严格规范，使党委政府满意，人民群众满意。
三、组织领导
医德医风教育领导小组
组长：高歧奎
副组长：王长庆史世标
成员：任栗红孙向东杨树芳李秋丰杨振英
四、方法步骤
（一）宣传发动
分层次召开班子会议和职工会议，学习上级有关文件精神，相关规定。统一思想，增强医德医风教育和紧迫感和责任感，增强自觉性。
（二）学习教育
1、强化学习
（1）先进典型。首先是系统的先进典型，其次是内部身边的典型，充分发挥先进模范的带头作用，弘扬正气，遏制歪风邪气，教育广大干部职工德术双修，以高尚的品德、精湛的医术服务广大患者。
（2）法律法规。要认真组织广大干部职工认真学习《医德医风学习资料》、相关法律、法规、上级部门规定、文件、精神。
2、深化教育。要教育广大干部职工树立爱岗敬业、诚信立业的服务理念，珍惜工作岗位，兢兢业业工作，决不能因贪图个人私利而损害卫生部门的形象，毁掉个人前途和家庭幸福。要做到治一个病人，交一个朋友；做一台手术，树一
种形象。决不能不讲诚信影响部门名声，败坏单位的声誉；要做到优质、高效的服务，帮人在难处，服务在细处，让病人以比较低廉的费用享受比较优质的服务，决不能因服务条件好坏和病人素质高低等客观原因影响服务质量，影响单位发展。
全院干部职工、卫生室负责人至少要撰写一篇学习心得，领导班子的心得交卫生局，其他人员的心得体会交院办公室。
（三）自查自纠
要求每个干部职工都要针对医德医风存在的突出问题进行反思，自觉查找自己存在的问题，认真整改。
1、个人自查自纠内容
（1）是否收受患者及其家属的“红包”、馈赠。
（2）是否接受医疗设备、医疗器械、药品试剂等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣，提成和其他不正当利益。
（3）是否通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械收取回扣和提成。
（4）在医疗服务过程中是否存在生、冷、硬、顶、推等不良现象。
（5）其他损害病人利益的行为。
2、自查自纠结束后，单位和个人要写出自查情况报告，单位和领导班子成员的自查报告交县卫生局，其他人员交院办公室。
五、严肃纪律
规定对象必须按照卫生院统一安排和布署，积极参加，对存在的问题认真自查自纠，一般不追究责任，对举报查证落实者，不积极参加者将严肃处理。
对在活动期间乃至以后发生违规收受“回扣”、“红包”者，拒不改善服务态度，多次被投诉者，违背诊疗常规，弄虚作假者，违返合作医疗规定，套取合作医疗补偿者，私自收费隐藏不交者，违返规定乱收费第一责任者，一经查实停止执业资格半年至一年，重新执业的降级聘任，情节严重的吊销执业资格，有关科室负责人要加强内部管理，杜绝上述现象发生。
王和镇中心卫生院
二O一O年三月月十七日
第四篇：医德医风实施方案
深州市医院医德考评工作实施方案
为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，根据省卫生厅关于建立医务人员医德考评制度的指导意见，结合医院实际情况制定医务人员医德医风考评制度工作办法。
一、考评范围：全院医护人员及其它卫生专业技术人员。
二、考评内容：
（一）尊重患者，一视同仁
1、政治理论和职业道德学习笔记完成情况；
2、有较强的工作责任心，坚守岗位，尽职尽责，热爱本职工作，尊重患者权利，为患者保守医疗秘密；
3、对待患者不分性别、职业、地位、贫富、民族都平等对待，不得歧视。
4、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
5、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
（二）文明礼貌，优质服务
1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（三）遵纪守法，廉洁行医
1、严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
2、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
4、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
（四）因病施治，规范行为
1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
（五）顾全大局，团结协作
积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农等医疗活动。
（六）严谨求实，创新技术
1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
2、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
三、考评方法
医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，定期考核纳入医院管理体系，年进行一次。医院为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为四个步骤：
（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。
（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
（三）医院评价。由医院组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、工作表现等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。
（四）社会评价。根据问卷调查、患者反映、投诉举报、院外监督、表扬奖励等，确定医务人员在社会中的反映是否合格，做出评价。
四、医德考评结果及其应用
医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。
医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的百分十五，最多不超过百分之二十。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：
（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；
（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；
（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；
（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；
（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；
（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；
（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形，考评结果要在本单位内进行公示。
对本单位的医务人员进行考核时，职业道德考评作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，考核为不称职或不合格。医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结查为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为本考核不合格，少长一级工资。
二0一0年一月十日
第五篇：医德医风实施方案
高阳镇卫生院
医德医风集中教育活动实施方案
为加强医院医德医风建设，规范诊疗行为，改善服务态度，提高医疗服务质量，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，结合医院实际，我院出台创建“医德医风集中教育”实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，以规范诊疗行为，提高医疗质量，改善服务态度为主要内容，以遏制医疗活动中红包、回扣、开单提成、乱收费为重点，结合医院管理年活动，强化教育，完善制度，加强管理，加大监督，促进医德医风建设深入开展，构建和谐的医患关系。
二、重点内容
1、强化教育，加强医德医风建设。
2、严格制度落实，规范诊疗行为。
3、加强质量管理，提高医疗质量。
4、改善服务态度，转变服务作风。
5、严格价格规定，合理准确收费。
6、强化监督检查，严肃行业纪律。
三、集中教育的范围和对象
职工卫生院全体
四、实施步骤
（一）学习动员阶段（2011年8月15日至8月31日）
1、成立领导组，制订实施方案，召开动员大会，统一思想，提高认识。增强主动参与医德医风集中教育活动的责任感和紧迫感。
2、通过采取集中学习、培训、领导宣讲、个人自学、座
谈会讨论等多种形式，进行职业道德、医学伦理、人文素质、社会主义荣辱观、纪律与法制的学习。要求学习时间不少于10小时，每人撰写2000字的心得体会。
3、全院职工要明确实施方案、指导思想、重点内容、方
法部署、标准要求，做到人人参与，积极开展创建工作。并树立先进典型。
（二）对照检查阶段（2011年9月1日至9月30日）
1、各个科室采取召开座谈会、个别访谈、电话访谈、设
立意见箱、发放意见表等形式，广泛征求群众意见。
2、按照（方案）要求重点查找存在问题，并根据征求到的意见，找准科室和人员在医德医风和服务质量方面存在的突出问题，深刻分析思想根源，提出改进措施，形成剖析材料，落实整改措施。
3、单位和科室分别召开座谈会，针对自我剖析材料，逐
个进行对照检查，开展批评与自我批评，落实各项整改措施。
（三）总结提高阶段（2011年10月至10月31日）
1、科室、个人在制定初步整改方案的基础上，进一步细
化整改方案，明确整改责任，落实整改措施，并公开公示，接受社会监督。
2、制定本单位医务人员医德医风教育培训制度和医德医
风考评细则，规范各项制度、规定，建立激励机制，完善监督约束机制。
3、定期进行督导检查，确保学习到位，教育到位、整改
到位。让群众实实在感受到医德医风集中教育活动带来的变化和进步。
五、具体要求
1、加强领导。医院成立创建“医德医风集中教育”领导
小组，不再另行设立机构。科主任为第一责任人。
2、突出重点，抓好集中教育。紧紧抓住医德医风主线，突出解决群众反映强烈的热点问题，真正使创建活动富有成效。
3、建立督查、群众监督评价制度。树立典型，鞭策后进。及时解决群众所反映的问题。
4、加强舆论宣传。通过各种方式进行医德医风的宣传，营造良好社会环境，重塑我院在群众中的良好形象。
5、把医德医风教育活动与“四好一满意”活动紧密结合，扩大教育成果，切实使我们的服务行为做到态度端正、服务热情、便民惠民、以民为本，使我们的目标达到规范服务、质量上乘、费用低廉、医风纯正、医德高尚，让群众满意。
高阳镇卫生院
2011年9月2日
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