第一篇：违规代客户保管银行卡的案例
违规代客户保管银行卡的案例
一、案例介绍
监测发现某网点批量开卡100多笔，已经开立一个月，100多张卡全部未启用。经核实，此网点为某单位办理代发工资批量开户，由于该公司工业园区内设立的ATM机暂时未到位，工资卡未发放，网点代为保管。内控部门将此笔风险事件定为风险事件。
二、案例分析
（一）依据《银行经营管理禁令》规定：“严禁为本人经办各类业务及违反规定代客户办理业务，代客户保管重要物品”。将卡留在网点代保管，形成了代客保管重要物品的违规事实，易形成员工挪用、盗用客户资金的风险。
（二）代客户保管重要物品，如保管不善容易引起纠纷。反映出网点无视行内禁令规定，对代客保管的风险隐患认识不足。
三、案例启示
（一）加强对柜员禁止行为的教育。《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》是全行经营管理的重要制度规定，是柜员业务操作行为的“高压线”，是防范重大事故和案件的内控底线，违反禁止规定必将受到严肃惩处。加强柜员风险防范意识和合规操作意识的培训，有效防范风险隐患。
（二）加强管理人员执行规章制度力度。管理人员要加强业务知识学习，树立高度的工作责任心和风险防范意识，认真履职，发挥把关作用，杜绝类似违规行为的发生。
第二篇：违规代客保管工资卡的案例
违规代客保管工资卡的案例
一、案例介绍
监测发现某网点批量开卡100多笔，已经开立一个月，100多张卡全部未启用。经核实，此网点为某单位办理代发工资批量开户，由于该公司工业园区内设立的ATM机暂时未到位，工资卡未发放，网点代为保管。内控部门将此笔风险事件定为风险事件。
二、案例分析
（一）依据《银行经营管理禁令》规定：“严禁为本人经办各类业务及违反规定代客户办理业务，代客户保管重要物品”。将卡留在网点代保管，形成了代客保管重要物品的违规事实，易形成员工挪用、盗用客户资金的风险。
（二）代客户保管重要物品，如保管不善容易引起纠纷。反映出网点无视行内禁令规定，对代客保管的风险隐患认识不足。
三、案例启示
（一）加强对柜员禁止行为的教育。《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》是全行经营管理的重要制度规定，是柜员业务操作行为的“高压线”，是防范重大事故和案件的内控底线，违反禁止规定必将受到严肃惩处。加强柜员风险防范意识和合规操作意识的培训，有效防范风险隐患。
（二）加强管理人员执行规章制度力度。管理人员要加强业务知识学习，树立高度的工作责任心和风险防范意识，认真履职，发挥把关作用，杜绝类似违规行为的发生。
第三篇：代客户保管现金引发风险事件的案例
代客户保管现金引发风险事件的案例
一、案例介绍
某日，一网点柜员朱某为客户奉某办理一笔银行卡取现业务，金额XX万元，取款成功后未将现金拿走，而是将其该笔款项暂留在网点柜台内，并交待该网点客户经理林某及柜员朱某，待另一客户廖某过来后给其使用即可；近一个小时后，客户廖某来到网点，柜员朱某按其需求将客户奉某留下的XX万元通过交易存入另一客户董某银行卡账户。此操作违反了总行《员工行为禁止规定》 “严禁违规代客户保管身份证件、现金、存单（折）、卡、有价单证、印章、证书、贵金属等重要资料和贵重物品”的规定，被风险核查中心认定为风险事件。
二、案例分析
从银行内控管理和风险防范要求上看，员工违规代客户办理业务、代客户保现金等贵重物品等行为是案件滋生的温床，极易引发内外勾结、监守自盗等违规犯罪行为，不仅给银行的声誉造成极大的影响，而且还会给银行和客户的资金带来重大损失，是我行基层机构风险和案件防控的重点。此案例中，从法律风险上看，客户取款前，银行与客户是一种储蓄合同（债权债务）关系，银行有保障储户存款安全的义务，以及支付存款本金和利息的义务；一旦客户取款，该笔债权债务关系即消灭，该法律关系也归于消灭，银行将不再对该款项承担任何责任，代客户保管资金即便钱款处于银行柜台内保管，在法律属性上却令该资金处于极不安全的状态，亦不利于银行维护客户财产安全及利益。从我行规章制度上看，柜员朱某严重违反相关操作流程，未坚持一笔一清核算制度，在未得到客户奉某的授权文书及续办业务客户（廖某）身份证件的情况下即代保管现金，留下较大风险隐患，一旦后续业务被冒名顶替，发生纠纷后我行将面临被诉的法律风险，甚至会造成直接经济损失。
三、案例启示
我行的规章制度、业务禁令，已明确告诉员工“代客”行为不能做，但一些网点的员工还是不能做到令行禁止。因此，充分了解制度和禁令，加强员工的风险防范教育，这是防范代客办理（保管）业务的重中之重。“代客”行为，员工能不能做，愿不愿做，并键在员工本人，能否彻底杜绝这一行为的关键在于员工自身的风险防范意识着手。
一是对制度的充分了解，让这一禁止行为深入员工的内心，养成自我习惯，在员工的内心树起一道防线；
二是加强对员工的案例教育，通过典型案例分析代客办理业务、代客保管（现金）重要物品的危害性，引导员工树立正确的风险理念，培养和提高员工的风险防范及自我保护意识，让员工明白：被杜绝的行为是工商银行对自身职业生涯的保护；
三是加强员工思想教育，增强员工工作的责任感、使命感，养成严谨认真的工作态度，培养员工严格的行为意识和良好的职业道德。
第四篇：如何妥善保管银行卡
如何妥善保管银行卡
1、银行卡最好放在带硬皮的钱夹里，并防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏；多张银行 卡不要紧贴一起存放，或将两张银行卡背对背叠放一起。
2、银行卡要尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器，尽量不要和手机、电脑、掌上电脑、磁铁、文曲 星、商务通等带磁物品放在一起。
3、银行卡密码不要设为生日、电话号码、连续相同数字等易被别人破译的号码；不要将密码告诉他人；不要将密码写在卡背面；输入密码时，应避开他人视线；交易凭条不要随意丢弃。
4、对暂时不用的银行卡，要锁在抽屉或柜子里，千万不可随意放置，以免引起他人贪念，偷取后盗刷。
5、为避免银行 卡遗失遭受损失，建议您将银行卡、密码和身份证分开存放，切记不可随意将银行卡卡号告知他人，不要将银行卡转借他人，否则极易发生银行扣卡、止付以及资金 损失等情况，甚至引起债务纠纷。
6、出门时，请不要将所有银行卡放在同一皮包里，在寄放外套的公共场所中，不要将装有银行卡的钱包放在外套口袋里，也不要置于车内或寄物柜中，应随身保管，切勿丢失。
7、您最好将银行卡卡号及发卡银行的服务专线电话号码另行抄录并妥善保管，同时在手机的通讯录中备份，以便在发生意外的第一时间内，同发卡银行取得联系，避免损失。
8、领取信用卡时，首先要在卡背面签上自己的真实姓名，并检查密码信封是否完整未开启。
第五篇：违规代客理财含义及案例
一、违规代客理财的概念
是指证券公司的从业人员私下接受客户委托，擅自代理客户从事证券投资理财的行为。
二、违规代客理财的构成、主体
（1）证券公司员工；（2）证券经纪人。
注：证券公司可以通过公司员工或者证券经纪人从事客户招揽和客户服务等活动。前者与证券公司存在劳动关系，后者与券公司存在民事代理关系）、内容
证券公司从业人员往往采取某些手段，获得客户的信任，从而进行代客理财活动。这些手段常见为：（1）宣称知悉内幕信息；（2）自诩为炒股高手；
（3）承诺保底收益，并约定收益分成。
三、严禁违规代客理财的法理依据、《中华人民共和国证券法》第一百四十五条规定：“证券公司及其从业人员不得未经过其依法设立的营业场所私下接客户委托买卖证券。”、证券行业是特许经营的行业，证券公司开展的任何业务都必须经监管机构批准并依据法定的程序进行。、为客户提供理财服务，代其进行投资决策和完成交易，这是证券公司证券资产管理业务内容，必须在公司与客户签署关协议后由证券公司资产管理部门开展
四、与合法代客理财的区别
合法代客理财属于证券公司的资产管理业务，根据我国法律规定，证券公司经过监管部门审批可客户办理定向资产管理业务、集合资产管理业务和专项资产管理业务。其与违规代客理财的区别主要在于：、合法代客理财需要履行严格的法律手续（包括报批或报备，并签署相关法律文件），以证券公司名义进行；违规代客财往往只是证券公司从业人员口头承诺，或者简单签订投资理财协议，且签署主体只是从业人员个人。、合法代客理财由证券公司资产管理部门或证券公司资产管理子公司执行理财操作；违规代客理财往往由经纪业务类人执行理财操作。、合法代客理财是在客户的资产管理专用证券账户中进行；违规代客理财则是在客户的普通证券账户中进行。、证券公司对合法代客理财过程中出现的问题，依据双方约定和法律规定承担法律责任；而违规代客理财，证券公司如存在过错，则无须承担法律责任，客户只能追究从业人员的法律责任。
五、投资者面临的法律风险
目前证券公司严格禁止其从业人员从事违规代客理财活动，采取了一系列的严密防范措施，并在资者进行电话回访过程中进行了充分的风险揭示。在这样的情况下，如果投资者仍然私下委托从业人员为其理财，人员主张法律责任。
六、国泰君安防止违规代客理财的方法、在与客户的开户协议中着重提醒客户注意账户及密码的保密，强调客户对自己的不当行为自负风险。般认定为从业人员的个人行为，投资者一旦因违规代客理财产生亏损，证券公司无须承担法律责任，投资者只能向、持续强化经纪业务人员管理。针对营销、客户服务人员的执业特点，经常性开展培训和督导，提高员工合规执业意优化相关管理制度，健全内控机制，提高系统监控技术，定期对经纪业务人员用计算机、手机、办公电话等终端设的承诺函。托下单情况进行排摸检查，采取有效措施切实防范员工擅自代客理财的违规行为，要求经纪业务人员签署不得代客、利用95521服务平台定期对客户进行合规回访。回访内容包括但不限于：（1）确认是否将账户密码告知他人；（2认账户是否本人操作，是否委托他人代理操作等。、举办各种形式的投资者宣传和教育活动，培养投资者的合规交易意识和自我保护能力。、对确实有理财需求的客户，国泰君安专门成立了资产管理子公司，根据客户的投资需求、风险偏好等情况提供各种对性的资产管理产品，在业内广受好评。
七、相关案例及点评、案例一
2008年3月，某券商营业部从业人员陈某与客户吴某签订书面协议，约定吴某出资23万元，全委托期限一年。双方约定共同对此事进行保密，不得告诉营业部及任何人。营业部对客户吴某进行电话回访时，吴瞒了这一情况。2009年 3月协议到期时，吴某账户共亏损 12.1万元。、案例二 托陈某操作，陈某负责本金安全，若发生亏损，由陈某承担损失；若账户盈利，陈某收取盈利部分的 85％作为回报
林某是某证券公司营业部的大客户，该部从业人员程某担任林某的客户经理，2007年初，林某要代其操作证券账户并保证能够保值增值。由于林某并不急需这笔钱，所以双方签订了委托理财协议，程某通过林某的证券交易密码代其买卖证券。后林某因投资亏损，要求该证券公司赔偿损失，到法院起诉该证券公司及相关证券外居住一段时间，于是欲销户并取走资金，程某得知该情况后，为保住该笔业务，便劝林某不要销户，并声称自己部，并到监管部门上访。2009 年5 月，法院一审判决林某败诉。、案例三
2008 年 11 月，数十名客户聚集某证券公司营业部，声称该营业部营销人员汤某与他们签订委托交易。据初步调查，营业部营销人员汤某与多名客户私下签订协议，约定汤某负责全权受托操作客户名下的股票，财协议，投资损失惨重，要求证券营业部予以赔偿。其间部分客户采取了踹门、驱赶客户等过激行为，严重影响了担全部投资损失和分享20％的投资收益。案件涉及资金 1000 多万元，因汤某的投资失误，累计亏损 600 多万元。
点评：三个案件中，客户与证券公司之间存在委托关系。证券公司在客户订立委托代理协议时，股票交易中存在的风险作出了提示。客户在履行合同过程中，存在全权委托从业人员进行操作的违约行为。从业人业人员之所以掌握客户的密码等信息，完全是因为客户的主动提供。因客户自身违约行为而造成的损失，在证券公过错的情况下，应由客户自行承担。
自接受客户全权委托的行为，证券公司并不知情，且未提供任何便利，因此，从业人员的行为并非职务行为。而且
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