第一篇：县国家税务局工作情况汇报
县国家税务局工作情况汇报
20xx年以来，我局在市局XX县委、县政府的正确领导下，坚持以组织收入为中心，认真落实县第十六次党代会精神，自觉接受人大监督，在组织收入、依法治税、优化服务以及队伍建设等方面做了大量扎实有效的工作，取得了可喜成绩。分别荣获了20xx年全市国税系统目标管理考核第一名，全县党风廉政建设先进单位、“发展提升年”先进单位、社会治安综合治理工作先进单位、宣传思想文化工作先进单位、“20xx-20xx年包村帮扶工作先进单位”、“千名干部进乡村、排忧解难促发展活动先进单位”;在今年全县创先争优表彰大会上，县局党委、办税服务厅分别被评为“创先争优先进党委”、“创先争优群众满意窗口单位”。
一、主要工作情况
（一）克难攻坚，组织收入跨越增长
面对严峻的税收收入形势，全局上下统一思想、坚定信心，千方百计挖潜力，一心一意抓收入。2011年，共组织收入3.78亿元，同比增收1.01亿元，增幅达36.48%；地方口径收入累计入库3.68亿元，扣除财政退库1682.8万元，完成3.51亿元，总量在全市排位由上年的第8位前进到第5位，同比增收1.18亿元，增幅达50.73%，是增速最快、增收最多、质量最好的一年，荣获了全市国税系统“组织收入奖”。2012年1-8月份完成全口径税收收入2.98亿元，占市局年初计划的69.5%，同比增收8546万元，增幅达40%；完成地方口径收入2.85亿元，同比增收7793万元，增幅达37.6%，创我县国税系统组建以来同期历史最高纪录，增量在全市国税系统连续排位第一。
（二）措施得力，征管质效稳步提升
1、强化税种管理。贯彻落实增值税一般纳税人认定管理办法，结合新政策的出台，将符合条件的小规模纳税人分批分行业进行规范，逐一纳入一般纳税人管理，截止到6月，一般纳税人企业增加到290户，同比增长70%。落实企业税负预警管理，对企业网上报申报进行监控，对税负偏低的企业及时开展核查，有问题的及时纠正。
2、加强行业税收管理。制订了服装加工企业和农副产品收购企业管理办法，从严把关一般纳税人资格认定，在日常管理上，实行招商乡镇进销验货、企业日常报备和税务部门巡查相结合的管理制度保障了服装企业和农副产品企业的健康发展。
3、加强信息管税。通过与县林业局协调，县林业局按月向我局提供木（竹）及其产品放行信息和从事木（竹）产品加工的纳税人指标使用信息，针对不同情况，我局确定把办理放行手续销售一块（销往县外）的增值税委托林业局代征，同时，将木（竹）加工企业的月耗指标发至税源管理部门。通过利用取得第三方信息，加强了木（竹）及其产品生产、销售的税收管理，仅上半年征收增值税286万元，较上年全年木（竹）产生的增值税增幅达350%。
4、强化税源监控。强化个体户、增值税小规模企业税收管理。做到抓大不放小，对定税明显偏低的或定税应达而未达起征点的个体工商户的税负进行了调整，对帐制不健全、长年零申报的企业实行以票管税和保底定税，有近60户企业被责令认定为增值税一般纳税人。
5、规范集贸市场税收和特色税源管理。制定了《XX县国家税务局集贸市场税收管理办法》，进一步完善了户籍管理制度，对经营规模较大的个体工商户推行建帐管理，实行查账征收；对规模较小的经营户，税款实行核定征收，对未达到起征点的，实行动态跟踪管理，一旦达到起征点，及时进行税负调整；对砖厂、砂（石）厂等特色税源纳税人，制订了《生产建筑用砖、砂石税收管理办法》，根据其规模大小、所处位置、耗电状况，进行动态和保底定税管理，每月最低不得少于600元，1-6月份征收增值税108万元，较去年同期增长30%，净增32万元。
（三）倾情尽力，落实政策不折不扣
1、严格审批程序，加强流转税优惠政策的管理。一是落实好文化体制改革、安置残疾人就业等增值税优惠政策，及时做好防伪税控系统档案信息的衔接，召开再生资源税收政策调整调研座谈会，向政府上报有关扶持再生资源行业发展的报告，做好资源综合利用企业的资格备案和退税审批工作；二是及时为企业办理误收退税手续，上半年为江西新华发行集团有限公司XX县分公司办理退税71.64万元。
2、加强防伪税控系统最高开票限额审批管理。一是按照省局制订的《增值税防伪税控系统企业开票系统最高开票限额审批管理办法》，加强对新办一般纳税人防伪税控系统最高开票限额的事前审核审批和事后监督检查。二是强化对企业防伪税控专用设备和系统内部使用的税控设备管理，严防丢失被盗情况出现。特别是在对内部使用税控设备的管理上，我们严格按照《江西省金税工程工作质量管理办法（试行）》的相关规定进行管理，设置并认真记录好税控专用设备登记台帐，做到与市局发放登记台帐无出入。
3、狠抓制度规范管理，强化出口供货税收管理。严格按照《加强出口供货企业管理的意见》办理，从登记办证开始，加强防伪税控专用发票管理，实行“跟单”管理与验货相结合，加强货物源泉控管，辅之于评估和函调、协查。随着出口货物税收函调系统的上线运行，2012年截止目前在函调系统中共收到电子协查函35份，其中已回函26份，未到期9户。
4、加强一般纳税人认定管理。严把增值税一般纳税人认定关，对申请要求认定一般纳税人企业，对其报送的资格认定申请资料先由税源管理科进行初审并对该企业进行实地查看和对相关企业人员进行约谈，经法规部门复审后，将审核情况及意见报局长办公会研究。2012年上半年新认定增值税一般纳税人59户。
（四）依法行政，执法能力逐步加强
1、进一步规范税务行政许可办理程序。严格行政许可的内容、条件、办理制度各示范文本，规范税务行政许可程序。做到纳税人申请及时审批，1-6月份为增值税一般纳税人共办理税务行政许可55起。同时，在县行政中心开设了行政许可受理窗口。
2、强化税务稽查。充分发挥“以查促查，以查促管，以查促收、以查促改”的稽查职能作用，紧紧抓住税收专项检查，案件查处，打击发票违法犯罪三个重点，对内不断完善稽查工作机制，对外加强与公安等部门的协作，形成了稽查与征管之间互动、互助、互进的全新格局，我局总结的《实行三项制度、实施三个配合、实现以查促管》在全省国税稽查系统作经验介绍。2011年累计查补入库税收1055.65万元，比去年的查补收入增加605.91万元，占去年全年查补收入的234.72%，查补税款首破千万。今年上半年共检查24户，立案5户，查补收入累计入库2239.57万元。
3、加强纳税评估。按照“加大深度，提高质量，注重效益”的工作要求，深入开展纳税评估工作。2011年我局有3个纳税评估案例补市局评为优秀案例。今年上半年，共评估企业16户，入库评估税款50.56万元，评估减亏及弥补以前年度亏损550万元。
4、严格税收执法考核制度。加强税收执法管理信息系统的日常监控，认真核实税收执法疑点信息。充分运用“健全确保系统有效运行制度、系统运行情况反馈机制、科学合理完整明晰责任机制、激励与追究相结合考核机制”等制度，确保了税收执法管理信息考核子系统的高效运行，2012年上半年无一差错，无过错申辩调整34条。
（五）优化服务，征纳关系彰显和谐
1、大力开展税收宣传活动。一是借助新闻媒体平台。与修水电视台联合摄制《法在身边：偷税漏税难逃法网》专题片，对查处的典型涉税案件进行曝光，提醒广大纳税人，偷逃纳税必将受到法律的制裁。二是巧借招商引资平台。全力配合修水“五年决战工业500亿”目标，编辑一本有相关税收政策、服务措施、国税各部门职能职责及联系方式为内容《修水国税服务招商引资指南》，为修水招商引资工作提供税收政策和纳税服务支持，提高税收宣传的针对性和实效性。三是借助工业园区建设、示范乡镇建设平台。成立国税宣传小分队，以“税收、发展、民生”为主题，开展了税收宣传园区行、税收宣传乡镇行活动，散发税收宣传资料，现场解答税收咨询。四是借助校园平台。到黄庭坚故里双井小学，与同学一起开展“巾帼牵手未来税宣走进校园”活动，女税官们通过与孩子们的互动以及散发税收宣传资料，请他们“把税法带回家”，让同学们争做“小小税法宣传员”。税收宣传活动收到了很好的效果，先后被《江西新闻联播》、《中国税务网》、《大江网》、《九江电视台》、《修水电视台》等新闻媒体报道。2011年我局荣获了XX市“五五”法制宣传教育先进集体光荣称号。在江西省国税系统“我与税宣二十年”有奖征文活动中，我局荣获三等奖，也是九江国税系统唯一获奖的作品。
2、优化办税服务效能，提高工作效率。以干部作风整治活动为契机，积极开展“擦亮先锋窗口，党员‘一帮一’练就一岗多能和党员先锋岗创评活动”。以党员的先锋模范作用，影响带动大家，促进各项工作开展。针对大厅年轻人和临时人员较多特点，加强税收业务培训与纳税服务厅指导，每人发放一本纳税服务文明礼貌行为规范手册，时刻规范自己的行为。采取自学为主，以老带新，互帮互学等方式，提高全体人员的业务水平。制定工作制度，建立工作激励机制，严格工作质量考核，做到以制度管人，按规章办事。
3、推进办税服务厅标准化建设。按照“星级办税服务厅”达标要求，我局对大厅进行了修缮和改造，将办税服务厅合理布局为“办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、税法宣传区、等候休息区”五个功能区域，配置了必要的办税服务设施，为纳税人创造一个舒适、高效的办税环境。在加强硬件建设的同时，积极开展相关的软件建设，制定了各项制度，并把各项制度全面落到实处。规范了税务登记、申报征收、发票管理业务流程，完善了办税工作人员工作规范和行为规范。全面实行岗位人员ab岗替代制，推行“一窗全能”办税服务。做到办税环境优化，管理制度、业务流程、办税服务、工作考核标准化，进一步提升了办税服务效率。
（六）以人为本，队伍素质不断提升
1、加强领导班子建设。我局以增强责任、提高能力、转变作风为重点，努力打造学习型、实干型、创新型、廉洁型领导班子。加强政治理论和业务知识学习，坚持民主生活会制度，建立了县局领导每月走访纳税人制度、坚持与干部交心交流制度等，始终做到对纳税人负责、对干部负责、对全局负责。班子成员间坚持大事讲原则，小事讲风格，自觉加强协调、沟通和交流，形成了一个讲原则、重感情、团结和谐、有凝聚力和战斗力的坚强集体。
2、实行党员一岗双责，党建引领项目管理化。一是确定“双责”的责任内容并实行双百分考核，“双责”目标主要分为党内职责与岗位职责两个方面；二是签订党员“一岗双责”目标责任书；三是公布“一岗双责”目标；四是实行年度综合考评。各党支部把党员“一岗双责”目标的完成情况作为年终民主评议党员的重要内容。每年年终结合民主评议党员，各支部结合《党员“一岗双责”目标管理考核登记表》考核情况，确定每个党员的等次。
3、加大教育培训力度。大力开展岗位练兵活动。成立学习兴趣小组、业务骨干小组、青年干部税收政策讨论组和重点税源管理服务组，将几个小组结合，以业务讨论会的形式，开展学习活动。积极鼓励干部职工参加系统内的各种技能培训和各种能手竞赛，着力提高干部职工的业务能力和操作水平。
（七）纠建并举，机关作风明显改善
1、落实党风廉政建设责任制。始终坚持县局党组成员包片、股室挂点的党风廉政责任办法，将党风廉政建设和反腐败工作与业务工作同步研究、同步推进、同步考核；层层签订了《党风廉政建设责任书》，落实“一岗双责”；严格执行民主集中制、党组议事规则、重大事项报告制度、述职述廉等制度，加强对所属分局部门的检查考核，严格落实责任追究。今年4月份，我局对四名干部上班时间打牌娱乐分别作出了行政警告处分，同时对当事人和相关责任人进行了经济处理。
2、健全惩防体系和内控机制建设。组织观看廉政教育片，开展廉政知识测试。利用党组中心组学习、局务会等形式，有计划地组织学习《廉政准则》、《税务系统领导干部廉洁从政八不准》规定。认真开展了“廉政文化进机关”活动，做到部门订责任状、岗位有承诺、人人有廉政格言、活动室有廉政书柜、醒目位置有廉政警句、每台电脑有廉政屏保，岗位台上有风险警醒，在潜移默化中强化干部职工廉洁从税的意识。进一步完善内控机制建设。我们坚持边实践，边探索，边完善的原则，抓住征、管、查，减、免、罚，人、财、物等重点领域和关键环节，全面排查各类风险节点，完善《税收风险手册》和内控机制建设各项制度，同时设立了内控风险警示室，系统内外先后前来参观人员达300人次，有30多个单位和部门前来索取资料。2011年12月30日和2012年3月20日，县纪委分别在我局召开了全县风险岗位廉能管理现场会和工作推进会。
3、加强行风效能建设。两年来，我局按照上级部署和要求，深入开展了“发展提升年”活动和“集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动”。以“始于纳税人需求，终于纳税人满意”为目标，大力治理“推、拖、躲”和“低、老、坏”等影响发展环境的干部作风突出问题，全体干部变“管理员”为“服务员”，主动当好公仆，积极为企业服务，合力唱好优化发展环境的主旋律。全局干部职工精神面貌大改观、工作作风大转变、办事效能大提升、发展环境大改善。在全县“百家企业评股长”活动中，我局征管股股长巢坚、稽查局局长卢德富、税源管理科科长卢永华、宁洲分局局长游福文均被评为优秀股长。在“百千万”内设机构测评活动中，我局综合满意率年年位列全县54个被监测单位前列。
（八）活动推进，文明建设深入开展 深入推进文明创建活动。为树立国税部门良好形象，按照省、市关于“文明单位”、“文明行业”评比条件，我局不断创新，更新服务理念，在向纳税人服务上由被动向主动转变。四月份，我局在连续荣获江西省第十一届、十二届文明单位荣誉称号后，继续申报了第十三届全省文明单位。
认真做好县委、县政府布置的中心工作，尽力抓好新农村建设和包村挂点扶贫及抗洪救灾工作。认真落实县委、县政府关于做好挂点扶贫工作要求，加强与帮扶村的联系，结合国税实际，拟订帮扶规划，创造性地开展扶贫工作，帮助农民早日脱贫致富。深入扶贫挂点乡——东港乡，开展打击破坏森林资源违法犯罪行为专项整治行动。
全力策应省级文明城创建工作。召开了创建省级文明城动员会议，向全局干部和包干社区群众散发《争做文明市民创建文明城市倡议书》，在全局干部中开展了“改陋习，讲文明，树新风”签名活动，组建交通服务志愿者队伍进行上路维护交通，分配的硬化路面，清理公共场所垃圾，清理阴阳沟，修剪绿化带等工作已全面完成。
做好安全维稳工作。进一步做好后勤保障、社会治安综合治理工作，积极创建平安机关、平安家庭，为干部职工营造良好的工作、生活环境。认真执行各项安全管理规定，健全安全应急预案，严格落实安全管理责任制，提高处置突发事件的能力。严格落实24小时值班和重大事项报告制度，确保联系畅通。切实抓好票证、车辆、消防、内部安保、饮食卫生和设备运行等安全管理工作，坚决防止各类安全事故的发生。
二、下阶段工作打算
下阶段，我局将严格按照市局XX县委、政府的工作要求，重点做好以下工作：
（一）进一步做好组织收入工作。正确面对收入形势，念好收入经，做好收入文章。立足于科学的发展观统领税收工作，更好地组织税收收入，更好地执行税收政策，以充分发挥税收在和谐社会建设中的作用，为修水经济科学发展作出更大的贡献。
（二）进一步完善税收管理水平。加大征管力度，从完善健全管理制度入手，进一步强化管理责任，优化管理手段，扎实做好行业税收管理工作。
（三）进一步推进依法治税，优化纳税服务。牢固树立税收服从和服务于经济发展大局的观念，立足经济抓税收，抓好税收促发展。在依法征税的同时，做好服务工作，积极营造和谐的税收发展环境。
（四）进一步加强党风廉政建设。继续加大风险岗位廉能管理工作力度，发挥廉政文化建设的导向功能、示范效应和载体作用，树立良好的社会形象，进一步完善反腐倡廉工作的责任、教育、制度、监督、惩治、预警机制。
（五）进一步加强领导班子建设。以提高执政能力为重点，加强思想政治建设，用科学发展观以及构建社会主义和谐社会理论武装头脑、指导实践，提高领导理论及执政水平。
（六）进一步加强干部作风建设。继续深入开展干部作风突出问题集中整治活动，以解放思想促转变、改革创新促转变、强化服务促转变、扎实工作促转变为内容，进一步解放思想、转变工作作风，力争在“百千万”内设机构测评、“百家企业评股长”、“人民满意单位”评选活动中取得好成绩。
第二篇：市国家税务局依法行政工作汇报
市国家税务局依法行政工作汇报
市国家税务局依法行政工作汇报
2012年，我们在市委市政府的正确领导下，紧紧围绕全市国税工作中心，以“核心业务强化年”为抓手，以“创建依法行政示范单位”为主题，以税收执法督察、税收执法考核、重大案件审理为重点，有力地促进了我局税收法制工作的顺利开展，并取得了显著成绩，在省局政策法规、督察内审工作会议上分别以《规范重大税务案件审理程序切实提高重案审理工作质效》、《四措并举促规范执法考核见成效》为题作经验交流，依法行政工作得到省局认可，并被评为全省国税系统首批依法行政示范单位。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、夯实创建基础，依法行政工作见成效。为迎接全省国税系统创建依法行政示范单位的检查验收，我们先后收集整理装订依法行政示范单位创建资料5万余套共计20余册。在全省国税系统依法行政示范单位考核验收工作中，省局考核验收专班对我局开展创建全省国税系统依法行政示范单位工作给予了充分肯定，创建工作卓有成效。10月19日，全市法治创建工作现场观摩会在市局十三楼会议室召开，市法治办领导要求与会各单位要认真学习国税部门在法治创建方面好的经验和做法，积极做好本单位的法治创建基础工业，迎接全省首批法治创建先进单位的检查验收。
二、强化税收执法考核，增强风险防控能力。按照“明确执法责任、规范执法流程、细化执法考核、严格执法追究”的十六字方针，从加强组织领导、完善制度建设、规范业务流程、严格考核监督入手，充分发挥税收执法考核子系统预警功能，实行“事前预警、事中纠错、事后追责”的日常监控管理功能，并通过按月通报，按季考核，有效监控执法过错，使税收执法质量和效率明显提升。1-12月，纳入考核系统监控的执法行为总量55883户次，执法行为正确数量55862户次，执法正确率达99.96%，同比上升0.04个百分点，高出全省平均执法正确率99.92%0.02个百分点，居全省前7名。在2012年5月8日襄阳召开的全省国税系统督察内审工作会议上，我局税收执法考核由全省国税系统排名第15位一举跃升至2011年全省第8名，并以《四措并举促规范执法考核见成效》在会上作经验交流。
三、强化重案审理，提高案件审理工作质效。根据《XX市国家税务局重大税务案件审理实施办法》重案审理标准、审理内容和工作流程，在案件审理中坚持把好“三关”：一是把好程序关。审查执法文书流程，看执法是否符合法定程序，确保案件质量和执法程序的合法性;二是把好证据关。重点看稽查取证程序是否合法，证据是否确凿，提取的文件资料是否完整有效；三是把好定性关。根据纳税人违法事实,审查稽查处理意见，看引用的法律法规是否正确，定性是否准确。实行三个结合。案前介入与审前调查相结合、机上审理与纸质审理相结合、书面审理与会议审理相结合，切实解决了重大案件审理工作中存在的审理流于形式、审理质量不高和稽查部门无案移送以及法规部门无案可审等问题。2012，我们共审理稽查局送审税务稽查案件12件，案件涉税额共计120829.39元，涉税罚款352740.81元(其中，行为处罚256000元)，其中重大税务案件1件，并移送司法机关。
四、加强督导整改，严格规范性文件管理。根据省局《2011税收规范性文件备案审查整改通知书》要求，我们及时召开了规范性文件清理整改专题工作会议，学习了省局文件精神，并按照“谁制定谁整改”的原则，对《XX市国家税务局关于公布税收规范性文件清理结果目录的公告》（2011年第1号）中公布的税收规范性文件进行了整改，并以《XX市国家税务局关于公布税收规范性文件清理结果目录的公告》（2012年第1号）重新公布了《XX市国家税务局全文废止或失效的税收规范性文件目录》、《XX市国家税务局非税收规范性文件目录》。同时，严格执行了《税收规范性文件制定管理办法》规定，对外收文发文格式错误的问题予以纠正，确保了收发文的处理符合《税收规范性文件制定管理办法》要求。
五、强化税收执法督察，规范税收执法行为。按照《XX市国家税务局2012年税收执法督察工作实施方案》的要求，我们组织力量对全市国税系统2011年1月至2012年6月间税收执法情况进行了重点督察。并对存在的问题，及时进行了通报，并下达了《税收执法督察处理决定书》，责成相关分局及时整改，要求各单位对各项基础业务进行重新梳理，查明存在问题的原因，以提高税收执法风险的防范和控制能力。通过督察整改，达到了掌握现状、纠正偏差、促进规范的目的。同时，对4个单位主要领导离岗进行离任督察审计，并在全市国税系统开展“小金库”全面清理工作，各单位负责人向市局做出书面承诺，保证本单位无“小金库”。
六、开展执法案卷评查，提高案卷审理质量。制定评查方案。明确了评查范围、评查期间、报送数量和评查标准及具体评查方法；成立评查专班。市局成立由征收管理科、货物和劳务税管理科、所得税管理科、进出口税收管理科、纳税服务科、纳税评估科、政策法规科和稽查局组成评查专班，确保了税收执法案卷评查工作顺利进行；严格评查标准。组织评审专班对各地报送税收执法类案卷进行评查，精选了20件案卷上报省局参加优秀案卷评查。
七、突出“四减五制”，优化办税服务。一是认真组织操作培训。开展《涉税事项操作规程》的全员培训，进一步提升综合业务素质。二是界定涉税事项属性。按省局要求，对涉税业务流程进行清理，界定办税事项属性，确定即办事项69个、备案审批事项53个和流转审批事项59个。三是明确业务办结时限。印发《市国家税务局关于进一步落实“四减五制”工作要求的通知》，明确要求对即办事项当场受理，当场办结；对非即办事项严格按操作规程规定的时限和“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理；严格执行“两个一律”。实现了“再简、再少、再提、再优”目标，即进一步简化了办税程序，进一步减少了审批事项，进一步提高了办税效率，进一步优化了纳税服务。
八、开展教育培训，提高干部队伍素质。一是明确重点，制定培训方案。制定印发了《全市国税系统2012年教育培训工作要点》、《全系统税收核心业务重点培训工作方案》、《全市国税系统2012年普法教育工作要点》，对全年教育培训的重点对象、内容、形式以及实施步骤进行明确，保障干部队伍教育和核心业务重点培训工作有序开展。二是目标明确，分类组织培训。以提升领导干部组织决策能力为目标，举办一期领导干部研修班，选派新提拔干部进行任职培训，组织相关岗位人员开展政策法规、所得税业务、信息网络技术、金税工程、出口货物退（免）税、税源专业化管理、纳税服务、纳税评估以及ctais操作等方面的学习培训，共办班学习10余期，培训790多人次。三是加强管理，确保培训效果。加强教育培训工作的全过程管理，做到训前有计划、有准备，训中有督导、有考勤，训后有考试、有通报，确保了教育培训效果，提升了教育培训工作水平。按省局要求，组织开展了多项比武竞赛活动。在去年11月份，国家税务总局组织的全国企业所得税业务知识抽考中，我局稽查局谢三海同志以91.9分的成绩获得全省第一名，并入选国家税务总局企业所得税人才库。
九、夯实基础工作，征管水平稳步提升。探索税源专业化管理，按“试点先行、逐步完善、总结深化、全面推进”的思路，选择在竟陵分局先行试点探索税源专业化管理新路。12月1日凌晨0点18分成功开出首张“营改增”发票、税票，标志全市“营改增”试点业务顺利启动。加强纳税评估，对医药化工制造、棉纺纱、泵制造等重点行业实施专项评估，全年评估92户次，存在问题68户次，评增税额1655.4万元，同比增收380万元，增幅30%。全年落实各项税收优惠政策1.2亿，办理出口退（免）税4681万元，比同期3193万元增长46.6%，有力地支持企业发展。
十、优化纳税服务，征纳关系和谐共进。维权服务建设荣获全省国税系统精品项目，并在全省纳税服务工作会议上作了典型发言。全年共接待纳税人咨询55人次，其中：涉税审批类22人次，征税、定税、退税类17人次，纳税服务类14人次。为纳税人提供延时服务时间达100多小时，节假日提供预约服务20余次。认真落实“四减五制”工作要求，运用网站、短信、qq群等信息平台，为大企业和重点纳税户实行“定制服务”和“套餐服务”。
2012年，我局的依法行政工作取得了一定成绩，但也还存在不少问题，执法督察不深、自由裁量权过大、规范性文件把关不严、防范执法风险意识不够等方面的问题还亟待解决。下一步，我们将在省国税局和XX市政府的指导下，继续深入贯彻实施省局有关依法行政工作要求，规范税收执法行为，落实税收执法责任制，全面推进依法行政考核，开展依法行政示范单位创建活动，促进全市国税系统依法行政工作再上一个新台阶。
第三篇：县国家税务局精神文明建设工作汇报材料
文章标题：县国家税务局精神文明建设工作汇报材料
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进一步推动精神文明创建工作
XX县国税局是XX市国
家税务局所属的9个基层国税局之一。现有干部职工89人，共有党员46人。其中离退休及提前离岗18人，在职干部职工71人，在职人员中，研究生结业3人，占4；大学14人，占20；大专36人，占51；中专及以下18人，占25；党员35人，占50；平均年龄37岁。县局内设办公室、人事教育科、监察室、征管科、税政科、计会征收科、管理科、信息中心8个部门，外设稽查局、城区税务所、望远税务所和李俊税务所4个部门。主要负责增值税、消费税、中央企业所得税、外商投资企业和外国企业所得税、金融（保险）营业税、储蓄存款利息所得个人所得税等税种的征收管理工作。担负着XX县5镇1乡1384户纳税人的税收征管工作，其中一般纳税人120户，承担着为中央、地方政府组织税收收入的任务。
近年来，我局的精神文明建设工作紧紧围绕税收工作和干部队伍的实际，创新文化管理理念，坚持以人为本的思想，加强思想政治教育，大力开展教育培训，用先进的文化武装人，提高了干部队伍建设的水平，造就了一支思想素质高、业务素质硬、服务意识强的国税干部队伍。精神文明建设取得了新成绩，并于2002年跨入自治区级文明单位的行列。
下面，我就县局开展精神文明建设工作的主要做法、工作成效及亮点工作向各位领导做简要汇报。
主要做法
一、抓教育，加强思想政治工作，以正确的理论引导人
一是突出开展了以理想信念和勤政廉政为主要内容的政治教育，着重解决干部职工的理想、信念等问题。二是加强法制教育，提高了干部的法制观念和执法水平，对新颁布的法律及时组织学习，采取讨论、考试等办法，促进学习效果。三是针对部分干部抓工作落实不够，工作粗心等问题，开展了“细节决定成败”的讨论；针对干部中存在推诿、扯皮的现象，开展了“工作没有任何借口”的讨论。四是因地制宜和因时制宜地采取参观、观看电视、专题讲座等灵活多样的形式，把思想政治工作融入到税收工作的全过程，使思想教育活动易于为人所接受，同时，采取走出去、请进来的方式，提高思想政治工作的效果。去年，同县检察院建立了检税共抓廉政协议，请检察院的领导作了《预防税务人员职务犯罪》的报告。今年组织干部到女子监狱进行参观，接受警示教育。五是创造条件办起职工食堂，解决干部的交通问题，提高生活福利待遇，稳定干部队伍的思想，做好有形的思想政治工作。县局十分关心老干部的生活及学习情况，每年为他们订阅报刊、杂志，组织召开座谈会、外出旅游。有病住院，县局领导必去看望，送去一份温暖和关心。每年春节局领导都带着慰问品走访看望和慰问离退休老干部。对在职干部职工的生活，县局注重以情感人，激励干部奋发向上，努力工作。凡遇有干部及家属生病住院，局领导必抽空去探视看望；干部家里有大事，领导必到场。总之，把关心职工的学习生活，解决具体问题，同思想政治工作结合起来，做活了思想政治工作。
二、抓载体、建阵地，深入开展群众性的精神文明创建活动，以崇高的精神塑造人
在精神文明建设工作中，我们充分发挥工、青、妇群众组织的作用。坚持开展经常性的群众创建活动，凝聚人心。一是大力开展了创建“文明单位”、“青年文明号”和“文明行业”“文明窗口示范单位”等活动。提高创建意识，增强了干部职工的工作积极性和创造性。二是建好阅览室、游艺室、职工之家和党员活动室等阵地，并经常组织开展文体联谊比赛活动。搞好小区建设，还投资2.9万元购置安装了十多种室外健身器材，为大家提供形式多样的活动场所；成立篮球队、乒乓球队，与武警、学校、金融单位开展比赛，增进了解，增强友谊。组织篮球队参加XX县“银税杯”篮球赛，今年获第三届银税杯冠军。每年定期召开2次职工运动会，丰富干部的文化生活。三是开展结对共建活动。与武警部队结成军民共建单位，开展了联谊慰问活动；与杨和乡红星村的8户贫困户结成对子，组织党员和科所长3人包1户，开展帮扶活动，捐衣捐款，送去取暖煤，以一片真情和爱心帮助社会上的弱势群体。四是经常举办文艺活动，开展演讲比赛。每年举办一次团拜会，各部门组织干部自编自演了丰富多彩的文艺节目，召开文艺晚会，丰富和活跃职工文化生活，寓教于乐，陶冶干部职工的情操。近两年，县局参加县委宣传部、团县委举办的“国税杯”十六大知识竞赛活动，取得了第二名；今年县委宣传部、文明办组织的公路段杯“礼仪执法、文明服务”演讲活动，我局选派李俊所所长陈鹏参加演讲，在预决赛中均取得了第一名的好成绩。在银川市国税局举行的“满意在国税”演讲比赛中又获得了一等奖。今年，县局还举办了“满意在国税”演讲活动，对演讲的8名干部给予精神和物质奖励。五是充分发挥党组织的战斗堡垒作用，积极开展“党员奉献日”活动。六是热衷于社会公益活动，为社会奉献爱心。每年教师节、“六一”儿童节为学校捐款、捐物，支持教育事业。今年在教师节时，县局给当
教师的12名职工家属送去了慰问信和慰问品，鼓励他们为教育事业多做贡献。县局还设立“扶贫基金”，为贫困职工和学生、教育事业、社会公益事业提供资助。与本局一名干部的子女、一名遗属的子女、杨和乡红星村的4名、李俊镇的4名贫困学生，结成对子，资助他们上学（在每学期开学时为他们交纳学杂费，购买学习用品），这两年在“六一”儿童节前夕，局党组组织工会、团支部从“扶贫帮困组学基金”中拿出了部分资金给纳家户幼儿园购买了水彩笔、笔记本、文具盒等学习用品，还捐赠现金300元，为纳家户幼儿园儿童奉献一片爱心。县局还为红星村小学、逸夫二小庆“六一”捐款800元。为旺全小学捐赠价值约5000多元的桌椅、柜子等学习用具和办公用品。近年来，全局干部为灾区、社会公益事业、扶贫帮困共捐资捐物20多次，合计金额8万余元。
通过深入开展群众性的创建活动，提升了创建水平，促进了创建工作的实效。我局先后被县直属机关党委评为文明机关和“四好”先进基层党组织；被县委、政府评为宣传思想工作、党风廉政建设先进集体；被自治区党委宣传部评为全区思想政治工作优秀单位。涌现出市级“岗位青年能手”3人，税收科研先进工作者3人，市级优秀公务员20多人，区级先进个人5人。
三、抓干部培训教育，以过硬的素质造就人
一是拓宽干部学历教育渠道，有计划、分层次地鼓励干部在干好本职工作的同时，参加各种形式的学历教育和专业知识更新教育。近年已有40人通过了各类形式的学历教育，平均每年大专以上学历层次提高8个百分点。
二是建立全方位岗位培训制度，鼓励干部自学成才,提倡终生学习的理念。对通过各种学历教育获得学历的，按规定比例给予报销学费。对取得“四师两证”的人员给予1500-3000元的奖励。今年有10人报名参加了全国注册税务师资格的考试。在经费十分困难的情况下，为13名取得大专以上学历的干部报销学费3.5万多元。
三是舍得花精力、花财力抓干部业务教育培训，开展“岗位练兵”和“练内功”活动。坚持一季一考，以考促学，强化干部的业务技能。实施干部素质提高工程，坚持利用双休日，将干部分为基础班和加强班，分别进行培训。从税收法规、会计基础知识到税务稽查及计算机操作等方面进行讲授，本着学以致用、缺什么补什么的原则，采取以自学为主，集中辅导，请人授课为辅的方式，并将学习培训工作列入岗位目标责任制进行考核，与奖金发放挂钩，激发了干部的学习热情，不断提高干部的综合业务素质和业务技能，并把计算机做为每个人必备的技能加强培训，在全局形成一个钻业务、比技能的学习氛围。近年，在区、市局组织的各类业务考试中我局有8名同志取得好成绩，受到奖励；有22人获得区、市国税系统百名能手称号。另外，县局自2003年还开通了XX县国税局网站，使其成为我局对外宣传的窗口，干部学习交流的阵地；在银川市国税系统，我们率先开通运行办公自动化，基本实现办公无纸化；自创了《XX国税》刊物，交流工作信息；每年召开一次税收理论研讨会，大兴调查研究之风，提高干部理论知识水平。我局干部撰写的税收论文在参加区、市局理论研讨会上，每年都有近10篇文章发表在市级以上的刊物上。还有1名干部的论文在全国交流。
四是建立严格的培训考核机制，促进培训效果。为每个干部建立培训档案，将学习培训情况和考试情况进行记载。建立培训奖惩制度，对考试前3名的予以奖励，考试不及格的按岗位目标责任制考核，扣发奖金。
四、抓职业道德和优质服务，深化教育武装人
（一）在全局干部中深入开展了道德教育，使全局干部职工树立良好的职业道德。编写了《道德礼仪手册》，人手一册，作为干部日常行为的规范。在全体税务干部中开展了“四比四看”活动。通过抓先进、树典型，评先评优，抓职业道德，树立税务干部新形象，倡导税务文明新风。
（二）开展优质服务活动。我们开展了“满意在国税”优质服务竞赛活动和“找差距、树正气、转行风”百日活动，在活动中，注重从大处着眼、小处着手，从转变机关工作作风入手，努力提高办事效率和服务水平。今年又推出“一窗式”管理、一站式服务，为纳税人提供方便、快捷的服务，受到纳税人的欢迎。
为了培养干部的税收文化观念，2003年，结合干部队伍的状况，精心打造XX国税文化，提炼并制定了包括国税价值观、管理、精神、学习等方面的十条基本理念，对文化理念进行诠释，将理念印成材料，组织干部学习，进行宣传和教育。并将文化理念制作成32个牌匾，挂在办公楼的公共场所，营造浓厚的税收文化氛围；实行文化育人、文化管人，组织编写了《XX国税局税收文化手册》和《XX国税人道德礼仪手册》两本小册子，下发干部职工；局领导还亲自作词编写了《XX国税之歌》，集中近两个星期的时间组织干部系统学习和演唱，安排党组成员和部分科所长进行辅导。在深入学习的同时，要求干部耳熟能详，严格按照规定，从一点一滴的小事做起，从每个细节做起。在全体干部中开展了以税收文化为主题的家庭读书活动，向干部推荐了《没有任何借口》、《细节决定成败》等优秀书籍，组织干部阅读学习并写读书心得，使干部的理想抱负在书香中受到熏陶，得到升华。
随着税收文化管理理念的实施和“满意在国税”优质服务竞赛活动的深入开展，我们不失时机地对干部进行职业道德教育，重点开展了税务人员廉洁自律“十五不准”、文明礼貌、优质服务、敬业爱岗、职业纪律、职业道德、职业技能、依法治税等教育。组织干部职工学习有关法律法规和党纪政纪、《税务人员职业道德教育读本》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政许可法》，广泛开展了“三个代表”重要思想和“两个务必”的学教活动，开展了向郑培民同志学习活动。全局干部联系工作实际，写心得体会115篇。开展了预防税务人员职务犯罪的警示教育活动，引导干部树立正确的世界观、人生观和价值观。精神文化是税收文化建设的重中之重。我们坚持物质奖励和精神奖励并重，把激励手段和所要达到的效果有机结合起来，对工作表现突出的单位和个人，利用不同形式进行奖励或表扬，培养干部的集体荣誉感和开拓进取的意识，为干部创造一个公平、公开、合理的竞争环境。增强凝聚力，提升了干部的团队精神。
五、创新工作手段，以科学管理规范人
近年来，在税收征管工作的实践中，局党组一班人充分认识到科学管理在现代税收中的重要意义，意识到要实现税收管理工作的科学化、程序化、标准化，就要建立和引入科学的管理理念。为此，自2003年3月以来，我局针对税收征管中“疏于管理、责任淡化”的问题，在银川市国税系统率先引入ISO9001：2000质量管理体系。初步构建了符合县局税收征管服务的质量管理体系。县局通过全员培训，编制质量手册，按照要求组织实施，于去年12月在银川市国税局第一个通过了ISO9001：2000认证机构的认证。通过质量手册、程序文件、作业指导书三个层次的文件，建立先进的管理机制，改进和提高管理水平。通过管理体系对税收征收管理全过程实施监控，及时发现和解决存在的问题，从而大大提高了税收管理层次，使得各项工作更加条理化、系统化、规范化，使征管基础工作更加扎实，规范了职责，理顺了内部管理关系，树立和实践了“以纳税人为关注焦点”的服务理念，大大丰富了税收服务的内涵，改变了过去在税收管理工作中，存在着重效果，轻程序的问题，较好地解决和克服了以往凭经验管理的不规范性，解决了基础管理弱化、内部协调不畅的问题。通过质量目标分解，细化了职责，解决了干什么和怎么干的问题。
通过推行ISO9001：2000质量管理体系后，有效地弥补了以往规范化目标管理的不足，给征管工作带来了三个方面的成效：一是税收管理更加系统、规范。二是管理目标更加明确、管理服务更加优化。三是创新观念得到加强。新的管理方针和理念、管理机制和方式，使干部学到了科学化的管理知识，一些旧的习惯、做法已被剔除。ISO9001：2000管理体系的应用，使全局的征收管理工作效率以及纳税服务比过去有了较大的提升。
六、建章立制，以落实制度约束人
近年来，我局在精神文明创建工作中，坚持制度管人与文化育人相结合，做到钢柔相济。组织编写了《XX县国税局税收管理制度汇编》，分党政事务类和征管业务类上下两册；根据征管改革工作的实际，多次修订了岗位目标责任制及考核办法；在文档、信息、车辆管理安全等方面都建立了完善的制度。自去年以来，我们创新文化管理理念，提出了打造有特色的XX国税文化。
在税收文化建设方面主要按照环境文化、制度文化和精神文化三个层面抓落实。其中，制度文化是税收文化的核心。今年，我们把税务所和办税服务厅作为“满意在国税”优质服务竞赛活动和制度文化落实的重点，认真落实《首问责任制》、《服务承诺制》、《预约服务制》、《文明办税八公开》、《收费标准》、《禁酒令》等规章制度，用制度规范和约束干部的行为。为了使干部熟知各项制度的要求，县局通过召开会议等形式，组织干部认真学习各项制度，并就各种制度的有关内容、文明服务、规范服务方面的要求进行考试，促使干部学习制度、熟悉制度和落实制度。
近两年，县局把党风廉政建设和行风建设列入岗位目标责任制进行考核，通过制度规范和量化责任，增强了制度管理对人的约束力。在开展“满意在国税”优质服务竞赛活动中，局行风督察组不定期地对干部的工作态度、工作纪律、文明服务、着装上岗、挂牌服务、会风会纪等坚持检查，将检查情况按月进行通报，对行风工作落实好的部门给予表扬，对在行风建设方面存在问题的部门提出批评，并要求限期整改。
为发挥现有制度的作用，增强干部的工作责任心，在落实制度约束人的工作中，我们把制度管理和文化管理结合起来，在建立和修订制度的工作中把税收文化的理念引入之中，实现人性化的管理效果，克服制度只能约束人的行为，管不住人的“头脑”的不足。
取得的成效
近年来，我局在精神文明建设工作中，注重在巩固、提高上下功夫，以建设“一流队伍、一流服务、一流素质、一流管理、一流业绩”为目标，取得了明显的成效。
两个文明建设取得了明显的成绩。1994～2003年共组织工商税收4.8亿元，年均增幅达20以上。今年区局给我局下达的税收任务是4824万元，截止目前已完成4700万元，占计划任务的97，预计年底完成6000万元，超收约1200万元，组织收入再创新高，为XX县的开发建设做出了突出贡献。连续6年被XX县委、政府授予“发展地方经济突出贡献单位”“税收征管先进单位”。先后有36项工作得到了区、市国税局和自治区党委、政府、银川市的表彰和奖励。特别是精神文明建设工作取得了新成绩。我局所属的四个基层单位有2个已达到区级文明单位，2个达到市级文明单位。2002年12月，县局被自治区党委、区政府命名为区级文明单位。
干部的学习意识更加浓厚。税收文化建设使干部的学习意识大大增强，主动学习的人越来越多。许多干部购买了反映时代特点的书籍，利用业余时间学习；一批具有大专学历的干部参加了各种形式的本科函授学习；通过创办《XX国税》刊物，调动了干部税收科研的积极性，提高了干部的写作水平，学习氛围日益浓厚。
干部的素质明显提高。税收文化建设使我局干部的整体素质有了明显的提高。2000年，全局大专以上学历不足50，而现在已提高到80，目前每年还在以10的速度在提高。2002年，有18名同志进入银川市国税系统百名能手行列，在银川市局是最多的，有4名同志进入到全区百名能手行列，有1人荣获“带队治税能手”第一名。今年，在银川市国税系统副科级领导干部选拔考试中，参加4人全部入围，有1人考试成绩名列全市第一。
干部的敬业精神和奉献意识大大提高。税收文化建设使干部的敬业爱岗奉献税收事业的精神大大增强。在去年CTAIS静态数据的采集工作中，全局干部抱着高度负责的精神，发扬了特别能吃苦、特别能战斗的精神，大干100天，加班加点工作，确保了CTAIS推广应用工作的顺利进行。
行业作风明显好转。随着税收文化管理理念的引入和“满意在国税”优质服务竞赛活动的开展，干部的廉洁勤政意识和行业作风也得到了加强。工作责任心普遍增强，学风浓了，玩风淡了，想工作干工作的人多了，喝酒打麻将的人少了。干部能认真落实“三条禁令”，严格遵守工作纪律，着装上岗，挂牌服务，依法行政，文明执法，文明服务。去年，在市局组织的行风问卷调查测评中，纳税人和社会各界对我局的执法、服务综合评价满意率达99.7。在XX县开展的创新经济发展环境公开评议工作中，我局在参评的行政机关、执法部门等39个单位和部门中名列第一。
服务质量明显提高。干部的服务观念发生了质的变化，以纳税人满意为标准，征收大厅严格按照CTAIS的应用和“一窗式”服务的要求开展工作，提高了办税服务的水平和质量。规范了税收行政审批手续，简化审批事项和程序，制定为纳税人服务的行为准则。推行了“一三五八”服务模式，即快速办税“一站式”服务；热情待人“有三声”即：进门有迎声、询问有答声、出门有送声；工作作风“五一样”，对纳税人态度好坏一样热情、生人熟人一样亲切、忙时闲时一样认真、大户小户一样欢迎、税款多少一样负责；“文明办税八公开”即：税收法规公开、岗位职责公开、办税程序公开、服务标准公开、收费标准公开、工作纪律公开、廉政规定公开、社会监督公开。做到了“三个一切”：一切为了纳税人，一切方便纳税人，一切服务纳税人。确保了“三个满意”：文明办税让纳税人满意，依法行政让社会满意，勤政廉洁让群众满意。实现了“五项承诺”：不让办税的纳税人受到冷遇，不让办税差错在纳税人身上发生，不让工作时间延误，不让不良风气在办公环境出现，不让国税形象因我而受到损害。稽查局干部纳春燕在办理公务时，遭到了一位很不讲理的纳税人的辱骂，她不但没有和对方对着骂，而是耐着性子给那位纳税人解释税收政策和有关规定，做到了骂不还口，树立了税务干部的良好形象。今年以来，办税服务厅和三个税务所按规定逐步实行服务承诺和限时制度，对每个工作环节和岗位进行量化考核，把服务结果与工作人员业绩有机地结合起来，大大地提高了办税效率。尤其是在开展“满意在国税”优质服务竞赛活动中，办税服务厅开展了以“三查三看三提升”为内容的自查自纠活动，即：查服务态度端正不端正，看服务态度与执政为民、为纳税人提供热情的服务有多大的差距，提升全新的服务理念；查服务质量高不高，看服务质量与纳税人的要求有无差距，提升自身的服务水平；查服务方式新不新，符不符合实际，看服务方式与上级的规定和纳税人的要求有无差距，改进和提升服务方式。办税大厅还依据CTAIS上线后的工作实际，为方便纳税人办税，编写了《XX县国税局征收服务大厅纳税指南》，并印制了500册放在办税服务厅，免费为纳税人提供。仅印发的当月报缴期，就被企业财会人员带走了140多册，受到了纳税人的一致好评。最近，县局出资请《细节决定成败》一书的作者汪中求先生给辖区内的企业负责人和财务人员作了两场报告，介绍先进的企业管理理念和管理方式，深受纳税人的普遍赞誉。
在管理形式上，我们一改过去那种等待纳税人上门申报纳税，事后对其申报纳税的资料和报表进行审核或由稽查局随机对其进行稽查的做法。采取换位思考，多为纳税人着想和考虑，在工作中将管理和服务结合起来，主动上门为纳税人进行税收业务辅导，组织部分人员进行税收业务培训，使纳税人及时地了解新的税收政策，掌握了纳税业务和纳税申报事项。
我局在精神文明创建工作中做了一些工作，也取得了一些成绩，但和兄弟单位相比、离上级的要求还有一定的差距。我们决心以这次经验交流为契机，学习兄弟单位经验，找差距，与时俱进；求发展，开拓创新。努力实现带一流队伍，创一流业绩，各项工作再创新高，为实现国家级文明单位的目标而奋斗。
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第四篇：连平县国家税务局共青团工作汇报
连平县国家税务局共青团工作汇报
连平县国家税务局于1994年11月税务机构分设后成立，下辖两个税务分局，共有干部职工100人，其中党员90人，共青团员2人，青年志愿者服务队成员45人。2008年全局组织税收收入2.93亿元，同比增收8888万元，增幅43.6％，国税税收收入总量连续7年居全市各县（区）之首。近年来，我局按照县委组织部和团县委的要求，认真分析研究新时期共青团工作形势，充分结合我局的实际，广泛开展行之有效的“党建带团建、团建促党建”相关活动，以党组织坚强的凝聚力和战斗力，带动团组织建设，增强团组织的生机和活力，形成了的良好税收工作局面。我局先后获得“全国文明单位”、“全国巾帼文明岗”、团支部获得“河源市五四红旗团支部”等荣誉称号，我局的青年干部职工也多人次获得省级、市级的表彰。
一、近几年来我局团支部的基本工作情况
（一）组织为先，党建带动团建
县局党组十分重视团支部的工作，关心我局青年干部的成长。县局党组书记、局长罗强亲自抓管全局的党建和团建工作，定期召开会议，听取各部门的党团干部的工作汇报，研究制定下一步的工作思路和具体措施。县局将团建工作纳入党的基层组织建设规划，把团建工作纳入全局党建工作考核项目，作为研究部署、检查推动和考核评价党组织建设的重要内容，从机制上保证 了团支部工作有组织、有重点地抓好落实，抓协调、抓组织、抓推动，积极推进了党建带团建工作的深入开展。近几年来，我局在县局党组的指导下，先后制定了《连平县国税系统“青年文明号”、“青年岗位能手”管理办法》、《连平县国家税务局共青团（人才）工作方案》、《青年志愿者行为规范》和《连平县国家税务局青年志愿者服务队章程》等工作制度，使我局青年工作的开展有章可循。
（二）抓住重点，团建促进党建
我局及早成立团组织，始终坚持“三个有利于”的原则，即有利于党组织加强团的领导、有利于团组织服务经济发展、有利于活跃基层团建全局的原则，以较少的人员发挥全局性的作用。同时在“带”字上下功夫。每年，县局开展的各项党建活动和团建活动很多，遇到适合团组织参加的党建活动，我们要求基层党组织和团组织必须联合开展，比如我们开展的三月学雷锋活动中，是党员和团员一起学习环卫工人齐劳动，一起到泥竹塘铁矿植树绿化，每星期一次的青年联谊活动、每年“五四”纪念日组织与其他兄弟单位开展文艺联欢晚会、党组带领青年干部职工外出交流、共同活动、体育活动等，这一系列的活动都大大激发了我局青年干部职工的工作热情，融洽了工作氛围。另外通过各项业务和能力培训、技能竞赛、青年文明号等形式，青年党团干部素质得到提高，并在各自的税收岗位上作出了贡献；通过激发青年党团干部积极性，国税文化建设有声有色，大家齐心协力开展 文明创建活动，使我局税收征管质量和税收总量年年攀升，同时获得了“全国文明单位”称号，物质文明与精神文明双丰收。
（三）结合实际，挖掘干部潜力
我局现有干部职工100人，真正意义上的团员只有2人。针对这种情况，我局团支部正视现实，于2004年成立了青年志愿者服务队，将我局年龄在45岁以下的干部职工纳入服务队，充分调动并发挥干部职工的工作热情，为推动团建工作乃至全局工作起到重要的作用。近几年来，通过青年志愿者服务队开展的工作有：
1.无偿献血活动。自2000年以来，我局共组织义务献血106人次。
2.积极开展“爱我家园”环保宣传活动。我局每年都组织青年志愿者向社会宣传环保知识，并从我做起，在《保护野生动物倡议书》上签名，拒吃野生动物。
3.多次组织青年志愿者参与扑打山火，得到了县党政领导和人民群众的高度评价。
4.开展“扶贫助学”活动。自2000年以来，我局坚持扶助刘新醒等15名困难学生，其中7人已大学毕业；扶持26户贫困农户，其中21户已脱贫。帮助一户危房农户建起了小楼。此外，还扶助下岗困难职工，捐款公益事业。经统计，近四年来，共捐款16.1万元。
5.开展“雷锋永活我心中”活动。我们在青年志愿者中提倡 以雷锋同志为榜样，做到日行一善，并定期组织志愿者到有孤老院、有农村等有地方帮助有困难的人。
6.2008年汶川大地震后，青年志愿者协助县局开展情系灾区的捐款活动，共捐款80095元；并与县民政局、红十字会联系，深入纳税人中间，动员纳税人向灾区捐款捐物，做到了“一方有难，八方支援”。
7.开展送税法进村进户进企业活动。针对我县纳税人对税收政策了解不多的现实，青年志愿者6次开展“送税法知识”活动，深入厂矿企业、农家田野，为人民群众送去最新的税收政策，讲解税法知识，建立和谐征纳关系；联系连平中学，义务为学生上税法课，帮助他们掌握税法知识，激发全民学税法的热情。
8.开展军民共建活动，青年志愿者为县武警中队做了种树、筑围墙、盖猪舍等共建项目。今年五月组织青年干部职工到武警连平县中队学习军营文化，力促在日常税收工作中能够体现军营作风。
9.为了争创“文明县城”，我局20名青年志愿者与团县委、县交警中队联系，担当交通协管员，积极维护交通秩序，在主要交通路段执勤50余次；发放交通安全资料1000余份；义务为居民讲解交通安全知识累计20小时，为我县交通秩序的根本好转做出了突出贡献。
10.积极响应县委的“清洁连平百日行动”，我局青年志愿者集体上街清洁卫生10余次，不怕脏、不怕累，协助环卫工人清 理卫生死角，在乱丢乱倒路段义务执勤，督促居民养成良好的卫生习惯。
三、今后工作计划
（一）在现有团支部、青年志愿者服务队的基础上，设置青年工作委员会，更加深入地挖掘我局45岁以下青年干部职工的工作热情，更好地为我局的税收征管工作开展和构建和谐连平作出应有的贡献。
（二）利用今年较多重大喜庆节日的契机，组织我局青年干部职工开展相关活动，活跃工作气氛，陶冶青年干部职工的思想情操。如举办书画摄影比赛、趣味运动会、才艺展示、外出交流等非业务方面的活动等。
（三）在尽可能短的时间内从硬件和软件方面做好争创省级以上“青年文明号”的准备工作，并在1到2年内使我局获得省级以上“青年文明号”荣誉称号。
（四）积极配合县委组织部、团县委的相关工作。
共青团连平县国税局支部委员会
二〇〇九年五月十二日
第五篇：国家税务局精神文明创建工作汇报材料
县国家税务局组建于1994年，现有干部职工180人，其中正式职工98人，离退休人员45人，县局内设6个职能科室，1个事业单位，1个直属机构。全局共设6个基层税务分局、2个基层税务所，负责县10个乡镇、3个国营农场近2680余户企业的税收征管工作。
几年来，我局的文明单位创建工作，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指
导，在省、市国税局及县委、县政府的正确领导下，以“建设一流班子、带出一流队伍、树立一流形象、提供一流服务、争创一流业绩”为原则，坚持税收经济观，认真做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章，贯彻落实《省文明单位建设条例》，努力开展文明单位创建活动，提高了全局干部队伍的政治思想品质和科学文化素质，效果显著。年我局被省委、省政府重新命名为省级文明单位，宝清税务分局被省人事厅、省国税局联合命名为全省国税系统先进集体，局党支部二00一年被市委授予“先进党支部”，并连续七年被县委授予“先进党支部”称号，县属两个分局被省国税局命名为“省局级文明单位”，四个分局被市国税局命名为“市局级文明单位”，征收分局被命名为“市级青年文明号”、“市级文明示范窗口”、征收分局、清河分局被命名为“市级文明单位”，三个分局被命名为“县级文明单位”，全局先后有百余人被授予省、市、县“优秀公务员”、“先进工作者”等光荣称号。与此同时，税收工作取得了丰硕成果，连续多年超额完成市局县政府下达的税收任务，为平衡县政府财政预算，促进县域经济发展做出重大贡献，多次受到市县两级政府的表彰。县局党风廉政建设、税收征管改革，税收信息化建设、业务学习考试等各项工作也取得显著成果。
一、抓机关，带基层，把深化创建意识作为创建工作的根本点
几年来，我局认真贯彻落实《省文明单位建设条例》，深入学习领会马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想，不断强化组织领导，深化创建意识，逐步形成了争创省级文明单位标兵的良好氛围。
首先，加强领导，把创建工作纳入重要议事日程。
做为省级文明单位，我局领导班子始终把文明单位创建活动当作一件重要工作来抓，投入了大量的精力。为了更好地指导全局的文明单位创建工作，我局成立了文明单位创建活动领导小组，每季度召开一次会议，分析文明单位建设形势，总结和部署文明单位创建工作。在每年年初的工作会议上，县局都把精神文明建设工作作为一项重要工作内容进行部署，并将其纳入全局工作目标考核之中，每年初，县局都制定精神文明建设工作要点，并根据创建中的具体情况，制定阶段性的创建规划，明确当前阶段的工作重点和具体目标。县局主要领导和主管领导每年都要抽出一定时间深入基层专题调查研究文明创建工作，对其它税收工作进行检查时，也同时检查文明创建工作，及时解决工作中的问题。同时，我局经常主动与主管部门取得联系，请文明办的领导到我局具体指导，为创建工作奠定了良好基础。
其次，以点带面，发挥县局机关精神文明建设的辐射作用。
为了切实发挥县局机关在精神文明建设中的指导、示范作用，带动全系统的创建工作，我局把县局机关的文明创建工作作为一项重要工作，时时刻刻抓在手上。提出争创省级文明单位标兵的目标后，县局机关专门召开动员大会，对创建工作进行了认真部署，号召机关全体职工积极参与创建工作。我们在机关先后开展了创建文明机关、创建绿色机关、创建文明科室、“新世纪双鸭山人形象”、“树国税形象，做龙江人”等活动，并结合党员先进性教育活动，大力整顿机关作风，针对党员先进性教育活动中自查和基层提出的意见，制定完善了干部请销假制度、为基层解答问题限时制度和到基层工作廉政制度，取得了显著成效，受到了基层的好评，以机关的表率作用影响和带动了全系统的文明建设。与此同时，我局大力加强了文明单位建设的理论培训工作。《省文明单位建设条例》下发后，我局专门举办了培训班，在全系统进行讲解，使广大干部职工对创建文明单位的条件、要求有了系统的了解，明确了责任，形成了人人有约束、人人有目标的文明创建良好局面。在县局机关的带动下，全系统各单位掀起了创建文明单位的热潮，争优创先意识不断增强。经过学习、培训和座谈讨论后，基层分局抓创建工作的能力水平有了显著提高，不再感觉无从下手，而是与日常税收工作紧密联系起来，有的放矢地开展创建活动。
二、抓班子，带队伍，把培养“四有”新人作为创建工作的立足点
首先，加强各级领导班子建设，增强队伍凝聚力。
我局自组建以来，始终高度重视班子的自身建设。领导班子坚持定期学习制度，重视自身的党性锻炼和思想政治修养，带头讲学习、讲政治、讲正气，不断增强政治鉴别力和政治敏锐性，站在政治和全局的高度分析和处理问题。班子成员之间视团结如生命，经常沟通思想，促膝谈心，形成了互相信任、互相理解的良好氛围。通过几年来的人事改革，一大批有专业知识、有政治素质、有创新意识的年轻干部走上了各级领导岗位，他们学习老同志的工作经验，同时紧跟时代步伐，在工作中力求有所创新和突破，形成了国税系统的中坚力量。全局各级领导班子勇于开拓，大胆改革，处处以身作则，注重廉洁自律，要求下属不做的，班子成员首先不做。坚持工作干在前，享受退在后，为全系统职工做出了表率，也树立了威信，增强了队伍的凝聚力，形成了上下一心、众志成城的团队精神。
其次，开展素质工程，努力塑造国税队伍文明形象。
文明建设关键是干部文明程度的不断提高，高素质的干部队伍才能树立文明的国税形象。国税工作不仅要求干部具备良好的道德文化修养，同时还要具备坚定的政治立场和过硬的业务本领。因此，我局从加强各项培训教育入手，开展了素质工程。
一是坚持开展政治素质教育。几年来，我局始终坚持周五政治学习制度，先后组织了以邓小平理论、“三个代表”重要思想为主要内容的政治理论教育；以党和国家重大决策为主要内容的形势任务和路线、方针、政策教育；以党的优良传统为主要内容的社会主义、集体主义、爱国主义教育；以学习先进典型为主要内容的艰苦奋斗、廉洁奉公、爱岗敬业和人生观、价值观教育。通过学习与查摆，有计划地深入整改，使广大干部的政治觉悟和思想道德素质有了很大提高。全局同志关心国家大事，在思想上和党中央保持一致，用正确的思想观点武装头脑。在同等邪教组织的斗争面前，明辨是非职工，坚定党的领导和科学观点，全局没有参与邪教组织者，同时大家还积极劝说其他执迷不悟者要认清真相，为社会稳定做出了积极的努力。
二是加强业务培训，努力提高业务水平和科学文化素质。几年来，县局机关不断加大业务培训力度，采取多种形式，广泛开展业务培训和岗位练兵活动。先后举办了《税收相关法律知识》、《征管法》、《征管法实施细则》、《行政执法资格》、《税收执法范本》、《中华人民共和国公务员法》等培训，同时，按照税收征管改革需要和各岗位计算机操作要求，几年来，我局分层次进行了微机培训，培训干部达280人次，目前全局干部普遍掌握了税收基本业务技能、税收相关法律知识、预防职务犯罪知识和计算机基本操作知识，在代表市局参加全省各种业务考试中多次名列前茅，受到省、市、县三级的嘉奖。在加强业务培训的同时，我局还积极为职工学习进修创造条件，鼓励大家通过多种渠道参加各类函授学习，全局每年均有5%以上的干部获得本科、专科学历，目前我局干部中本科比例达到20%，专科比例达到68%。
第三，贯彻落实《道德纲要》、廉政规定，树立清正廉洁行业新风。
根据国税部门的行业特点，我局在创建文明单位过程中，重点抓住以热爱税收、依法治税、廉洁奉公、文明征收为主要内容的职业道德和廉政建设，逐步树立文明守纪、清正廉洁的行业新风。
一是认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，诚信执法。为把贯彻《公民道德建设实施纲要》工作落到实处，我局除组织大家学习《纲要》内容外，更注重理论与实践的结合。以文明办开展的“形象建设年”活动为重点，我们积极参与“哈药总厂杯”“讲道德、强素质、树形象”知识竞赛答题活动。在开展“三爱一树立”“四好一满意”“强素质、树形象”等一些传统活动内容的同时，力求创新。围绕“诚信守诺”开展“诚信守法、服务承诺”等职业道德实践活动，面向社会广泛征求纳税人意见，接受群众监督。围绕政府“转变作风年”，我局又开展了“诚实守信、回报纳税人、奉献社会”活动，号召全局同志改变工作作风，主动服务、真诚服务。通过开展服务上门、送税法下乡、延时服务、延伸服务等活动，使全局干部职工公民道德意识明显增强，爱岗敬业、诚实守信、服务纳税人、奉献社会己成为全局职工自觉遵守的道德规范。
二是认真组织机关全体干部学习《税务职业道德》一书，对干部进行爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公为主要内容的税务职业道德和职业纪律教育，依据国税系统职业道德规范，严格约束国税干部行为，使国税干部在工作中时刻想到自己代表的是国税形象，自觉规范言行举止，职业道德规范深入人心。
三是建立和完善监督制约机制，有效促进廉政建设。我局先后制定下发了《全县国税系统党风廉政建设工作方案》、《正行风、促发展工作方案》等一系列文件，并层层签订了《党风廉政建设工作责任状》，开展了行风整顿活动。重点解决纳税人反映强烈的问题，坚决纠正个别干部中存在的以税谋私问题，制止人情税、关系税等违法行为。在健全内部制约的同时，狠抓外部监督，与有关部门建立了廉洁办税横向联合制度，在社会各界广泛聘请党风廉政建设巡视员30人，组织暗访10余次，向社会发放测评票1，000份，有效地解决了党风廉政建设方面存在的问题。
第四，税检共建，加固预防职务犯罪防线。
在大力开展自身创建的同时，我局还高度重视共建工作。自20年起，我局主动县检察院联合，共同开展了预防职务犯罪活动。先后制定了《税检联合共同预防职务犯罪工作方案》、《税检联合共同预防职务犯罪工作联席制度》，并多次召开了共同预防职务犯罪动员大会，全面部署预防职务犯罪工作，每年邀请县检察院的同志就预防犯罪工作进行专题讲座，使全体干部在了解预防职务犯罪有关知识的同时，增强危机感，加强了自我约束和自我防范，起到了良好效果。几年来保持了零犯罪的工作目标。20年我局被授予市预防职务犯罪一期工程先进单位光荣称号。
三、抓活动，建载体，把群众参与作为创建工作的切入点
几年来，我局认真贯彻文明单位重在创建的原则，充分运用各种活动载体，广泛发动群众参与，在活动中教育干部、锻炼队伍、检验成果，不断提高文明创建水平。
首先，积极参与地方党政组织的争先创优活动。我们积极参加县委、县政府组织的各种活动，先后开展了争创文明分局、文明科室、文明职工、五好家庭和“四好一满意”、“转变职能、服务基层”、“讲文明、树新风”及“五个一流”、“三学四树一创”、“改陋习、树新风、塑形象”、未成年人思想道德教育等活动，多次荣获县委、县政府的表彰奖励。使创建活动紧紧围绕政府的中心工作，把握时代脉搏和改革发展的主旋律，融入到文明创建的大环境中，有力地促进了我局文明单位创建工作。
其次，积极参加各种社会公益活动。一是开展爱心献家乡活动，积极参加“城乡共建”，先后出资千余元，支持朝阳乡朝阳村的公路建设及美化绿化。二是积极开展爱心献教育活动，向“西部开发捐资助学”捐款8000元；为万金山乡贫困大学生杨春艳捐款2万余元，资助其完成学业；为宝清第二高中基建捐款35000元；为凉水乡中学重建捐款元。三是开展爱心献功臣活动，为尖山子乡退伍军人捐款捐物4000元修缮房屋；为“非典”期间一线医务人员赞助慰问品千余元。四是开展爱心帮贫困活动，20年，我局组织股级以上干部与宝清糠醛厂20名下岗贫苦职工结成“一帮一”扶贫对子。在帮扶过程中，国税干部不仅为他们送去了慰问金、米、面、油等生活日用品，还发挥行业优势，帮助他们出谋划策，沟通信息，共谋脱贫致富之路。到20年底已有15户贫困户脱贫，代表县帮扶单位接受市扶贫办的检查，得到了一致认可，被评为全县第一轮城镇“一帮一”扶贫工作先进单位，赵岩局长荣获“一帮一”扶贫工作先进个人。国税局的真诚付出，使贫困职工深受感动，他们感受到党和社会的温暖，坚定了脱贫致富的信心。
第三，开展丰富多彩的文体活动，陶冶职工情操。几年来我们先后组织了篮球赛、排球赛、乒乓球赛、拔河比赛等体育竞赛活动，又举办了五子棋、象棋等棋类比赛，结合党员先进性教育活动的开展，我们组织了党员先进性教育活动知识问答；为强化素质训练我们组织了新《征管法》知识竞赛、《预防职务犯罪》知识竞赛、《公民道德建设》知识竞赛等；为庆祝“七一”我们开展了“党员奉献日”活动，迎十六大争优创先做奉献活动、“爱心献功臣”等活动。这些活动的开展，不仅丰富了职工的文化生活，更增强了广大干部的集体主义精神和团队意识，形成健康文明、积极向上的良好风气，激发了广大干部职工的工作热情。
四、抓规范，创优质，把“服好务”作为创建工作的突破点
首先，在窗口服务上下功夫。一是推行集中全方位的“一站式”服务。先后投资几十万元，加强了征收服务大厅的硬件建设，购置了电子显示屏，充实了计算机、打印机等办公设备，为纳税人设置了笔墨、桌椅、饮水机、磁卡电话等服务设施，创造了温馨、舒适的办税环境。在软件设置上，将办理税务登记、申报纳税、购买发票、政策咨询等事宜全部进行集中办公，彻底改变了纳税人办税“一事跑几次，一处跑几回”的状况，同时对办税实行计算机管理，实现了税银联网，磁卡交税，大大地提高了办税效率，方便了纳税人。二是推行承诺制。先后制定了优质服务规范，在服务态度、服务纪律、办事效率、廉政建设等方面进行公开承诺，并积极开展文明办税“八制八纪”和“五个一”活动，即“首问负责制、服务承诺制、限时办结制、否定报备制、无偿代办制、责任追究制、一站式服务制、税法公示制”和“生人熟人一样热情，忙时闲时一样认真，大事小事一样受理，优惠处罚一样公正，税款多少一样对待”。三是推行税务公示制。我局将税收政策、纳税程序、纳税定额、限时服务和各项收费标准向社会公开，主动接受纳税人监督，维护公平、公正的纳税秩序，使服务水平得到迅速提高。
其次，在改善经济发展环境，为经济建设服务上下功夫。一是积极为企业发展出谋划策，千方百计为企业办实事。针对我县地方经济不景气的情况，我局充分利用信息灵、经验多的优势，积极帮助企业了解市场、沟通信息，共为企业提供合理化建议50条，提供新项目22项，培训企业财务人员2，000多人次，有力地促进了企业发展。我局每年派出10名干部深入企业了解企业的经营困难，了解企业在办税中遇到的难处，使广大干部贴近纳税人，提出许多切实可行的、通过解放思想、改进服务就可以减轻企业负担、方便纳税人的措施。二是和纳税人交往以诚相待，主动为企业排忧解难。我局贯彻以纳税人主体的主导思想，对纳税人以诚相待，以情感人。为此，我们经常和纳税人互访、座谈，了解企业情况，密切税企关系。针对一些企业回款不畅、纳税困难的情况，我局没有强扣硬缴税款，而是转变观念，千方百计为企业协调资金、清理货款，在真诚服务中赢得了纳税人的信任。三是招商引资，促进地方经济发展。近几年来招商引资发展县域经济已成为共识，作为国税部门我们既要内引外联发展宝清的经济，同时还要为招商企业服好务，营造良好的经济发展环境。几年来我局已累计引进资金一千多万元，特别是年我局帮助雁窝岛乳业集团和香港品格公司实现联营，在宝清投入600万元兴建乳品加工基地。在招商运作过程中，我们全方位为招商企业提供服务，协助企业进行市场调查、项目论证，进行环境卫生环保测算，选定最佳厂址。为方便企业尽快启动工程建设，还无偿为他们提供了临时办公室，得到了投资人的赞扬和感谢。乳品基地投产后，有力地带动了奶牛养殖业的发展，成为全县招商引资工作中的一个亮点。得到了县委、县政府的肯定表扬。在招商企业的税收服务上，我们实行了“上门服务制、服务限时制、特事特办制”。宝利碳化物公司是年新建的高科技招商企业。由于新建厂房、试产试销等情况，在销售规模和帐目设置上没有达到增值税一般纳税人要求。按规定应该取消其一般纳税人资格。考虑到企业年开始大批的市场销售，如果取消其一般纳税人资格将影响企业的竞争力和销路，县国税局的领导和工作人员及时向上级反映情况，在短时间内帮助企业健全帐目，使企业在限期内达到了一般纳税人标准，财务核算得到了完善。宝利碳化物公司的领导亲切地称国税部门是企业的贴心人。
诚心诚意为纳税人服务，使我局得到了县委、县政府和社会各界的广泛认可，被县委、县政府授予招商引资先进单位称号，并连续多年获全县“行评”第一名的优异成绩。
五、抓结合，促征管，把完成税收任务作为创建工作的落脚点
几年来，我局在创建活动中，注重文明建设成果的转化，坚持把文明创建活动有机地融入到各项税收工作中，有力地促进了各项税收任务的完成。
首先，坚持以组织收入为中心。几年来，面对我县滞后萧条的经济状况，我局同志发扬敢打硬仗的光荣传统，坚持从经济到税收的原则，积极培植税源，挖掘潜力，加强征管，堵塞漏洞，连年超额完成税收计划，税收收入由1994年的2，000万元达到了20年的6，085元，翻了两番，为我县财政平衡、社会稳定和经济发展提供了强有力的保障。
其次，文明征收，开创了征管改革新格局。一是狠抓计划落实，保持均衡入库。为了改变组织收入“前松后紧”的状况，我局紧紧围绕均衡入库组织收入，层层落实税收计划，签订组织收入目标责任状，把计划分解为季度计划、月计划，并根据收入情况适时下达旬计划，一级抓一级，以月保季，以季保年。二是健全制度，严格考核。我局先后制定了目标考核的具体措施，把收入进度作为目标管理的重要考核内容，将收入任务完成情况与工作政绩和个人奖金联系起来，奖罚分明。三是强化重点税源管理。把全县重点税源大户纳入档案管理，经常了解企业生产和销售情况，监控税源变化态势，与企业建立良好的合作关系，共同解决经常中存在的问题，从而有力地保证了税收任务的完成。四是严格执法，清理欠税。我局对清理欠税工作十分重视，把清理欠税指标与税收计划一同下达，严格执行税款延期的审批和滞纳金制度，有计划分步骤地对历年欠税治理整顿。目前已基本做到了年税年清。
科学的税收计划和强有力的征管措施，以及20年底税收征管软件ctais的成功上线，使我局税收征管工作上了一个新的台阶，目前，企业纳税申报率、应征税款入库率、滞纳金加收率、违章处罚率均达到100%，截止到今年八月末已完成税收收入4，375万元，为上年同期的113%，超收507万元。
虽然我局在精神文明建设工作中，取得了一些成绩，但我们也清醒地认识到精神文明建设是一项持之以恒的工作，按上级要求，同先进单位相比，我们还有许多工作要做：其一，全局的创建工作进展不够均衡，各分局在巩固原有成果的基础上，需要积极申报、争取提档升级；其二，个别分局文明建设档案管理工作有待于进一步规范和完善。今后，我们将继续坚持“两个文明结合抓，两个成果同时要”的方针，以“塑好国税形象、再创国税辉煌”为工作要旨，抓好基层建设、基础建设，以各种创建活动为载体，全面提高全局的征管质量，执法水平，服务水平和队伍整体建设水平，以政治过硬、业务熟练、作风优良的良好素质，开创我局工作的新局面。
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