第一篇：中职学生信息核查系统 - 漳州市教育局---首页
操作指南
福建省中职学生资助信息公示管理平台研发小组 制 中职学生信息核查系统
根据教育部全国学生资助管理中心关于中职受助学生数据核查工作会议精神和福建省教育厅、财政厅《关于开展全省中等职业学校学籍及资助情况检查工作的通知》（闽教助[2013]3号）要求，为加强全省中职学籍和资助专项资金的管理，进一步确认学生学籍信息和受助信息的真实性、完整性，以及为方便收集、整理、汇总各有关学校的数据核实情况，经研究决定，依托现有的“福建省中职学生资助信息管理公示平台”，增设“查重核查处理”模块。
“查重核查处理”模块的填报是本次全省检查的主要内容，也是进行数据核查的有效手段，为便于各中职学校通过“查重核查处理”模块进行数据核实，现将该模块的具体操作进行介绍，若学校在操作过程中遇到问题，请联系：0591-87091512。
目 录
一、学校基础信息更新与维护...........................4
二、“查重核查处理”模块..............................5（1）“大龄学生名单核查”模块......................6（2）“查重核查（助学金）”模块.....................7（3）“查重核查（免学费）”模块.....................8（4）“核查情况统计及报表”模块...................9
一、学校基础信息更新与维护
用户登录系统后，会强制要求进行学校基础信息的更新与维护。升级后的系统要求各级学校用户对学校信息、学生情况、师资情况等，进行补充和更新，学校填报的数据，将为今后免学费政策的制定提供参考依据，请各学校认真填报。
“学校基础信息更新与维护”显示界面，如下图：
注意事项：
1、按要求填报后，请“保存”退出。
2、建议学校将“学校基本信息”打印输出，由相关科室填报清楚后，再统一到系统上进行录入。
二、“查重核查处理”模块
“查重核查处理”模块是新增设的模块，主要功能为：针对“全国系统”中受资助的“大龄”学生进行核实、确认，并要求对“违规”学生进行学籍处理和资金处置；针对中职受资助学生与“高校在校生”、“高校毕业生”、“普通高考报名学生”、“成人高考报名学生”和“自学考试报名学生”的学籍信息查重，进行核实、确认，并要求对“违规”学生进行学籍处理和资金处置；全部核实结束后，将生成“核实情况汇总表”和“承诺书”，由学校自行下载、打印，并经校长签名、加盖学校印章，送同级教育主管部门（资助中心）。
数据核实进展情况，见下图：
（1）“大龄学生名单核查”模块
“大龄学生名单核查”：由“全国系统”导出“大龄”受助学生信息，由学校先组织自查，并将“大龄”受助学生的自查结果，核实上报，系统将自动汇总学校的核查结果。
注意事项：
1、由学校对“大龄”受助学生进行逐一核实，对于正常在校的“大龄”学生，按要求进行将学生情况进行补充填报；对于已经“转、退学”的学生，按有关学籍管理的要求，在全国系统中的“学籍管理模块”和“资助管理模块”里进行“异动处理”；对于“虚假注册”的学生，在全国系统中的“学籍管理模块”和“资助管理模块”里进行“删除处理”。
2、要求如实填写资金资金的发放情况，对于违规发放的助
学金资金或违规套取免学费财政补助资金，由学校追回，并在资金处置中进行填写，如下图。
（2）“查重核查（助学金）”模块
“查重核查（助学金）”：由全国学生资助管理中心提供查重学生数据，由学校先组织自查，并将“助学金查重”学生的自查情况，核实上报，系统将自动汇总学校的核查结果。
“查重核查（助学金）”模块，显示界面如下图：
注意事项：
1、本次助学金查重，分别选取四个时间点，分别是：2010年6月、2011年6月、2012年6月、2012年12月，要求学校对四个时间点的查重数据进行逐一核查。
2、明确全日制学生与非全日制学生的区别。全日制学生指：具有初中以上学历或同等学力者，基本学制以3年为主；有普通
高中学历或同等学力者，基本学制以1年为主；参加中等职业学历教育；每学年学生上课时间达到1000-1100学时。非全日制学生是指具有初中以上学历或同等学办的人员，学习时间原则上为3-6年；具有普通高中学历或同等学力人员，学习时间原则上为1-3年。
3、违规学生信息，经学校核实后，需在“全国系统”的学籍模块和资助模块中予以“删除”操作，停止享受各项资助政策；对于违规发放的助学金资金或违规套取免学费财政补助资金，由学校追回，并在资金处置中进行填写。
（3）“查重核查（免学费）”模块
“查重核查（免学费）”：由全国学生资助管理中心提供查重学生数据，由学校先组织自查，并将“助学金查重”学生的自查情况，核实上报，系统将自动汇总学校的核查结果。
“查重核查（助学金）”模块，显示界面如下图：
注意事项：免学费查重核查的操作与助学金查重核查类似。
（4）“核查情况统计及报表”模块
“核查情况统计及报表”模块，将显示本校应核查学生情况，学校根据应核查内容，逐一进行核实，系统将自动汇总并跟进学校的核查进展情况，全部核实结束后，将生成“核实情况汇总表”和“承诺书”，由学校自行下载、打印，并经校长签名、加盖学校印章，送同级教育主管部门（资助中心）。
如下图：
第二篇：初中政治开放性试题之我见 - 漳州市教育局---首页
初中政治开放性试题之我见
初中政治开卷考试后，开放性试题越来越受到师生的关注，分析一下，我们可以把开放性试题主要归纳为以下几种类型：
一、文字材料类
这是最常见的试题类型。它主要通过文字的阐述，向学生提供背景材料，这类试题往往以社会热点问题、生活实例、各类政策性文件精神为载体创设问题情景，所提问题涉及面广，是对学生掌握知识与技能的综合考察。例如：“神五”发射成功，它凝结了中国几代航天科技工作者的智慧和心血。在“神舟”系列研制过程中，国家从人力、物力，财力上给予了高度的重视和支持，在飞船发射成功后，党中央、国务院又对有关的科研工作者给予了嘉奖。请你回答：（1）材料说明了什么？（2）我国现代化建设为什么必须大力发展科学技术？（3）你从航天人的身上获得哪些启示？
二、图表分析类
这一类型很明显以图表形式展示，通过图表或图例列举的事实与数据进行对比与分析，学生可以应用所学知识说明问题，得出结论。图表分析类把感性材料与理性知识有机结合，考察学生分析、比较、理解、探究等能力。
三、漫画评论类
通过漫画让学生来认识问题。这类试题以图文并茂的形式，将社会中、生活中发生的事情演绎出来，有真、善、美的表现，也有假、恶、丑的一面。有些较具体，有些则较抽象，它往往包含着深刻的寓意。漫画评论能在一定程度上考察学生透过现象看到本质的能力，同时也能考察学生辨别是非的能力，让学生体悟道理，达到情感的充实和道德的升华。
四、续写想法类
此类题目贴近学生的生活实际，较好地考查了学生运用相关法律知识分析解决实际问题的能力。如：小明和同学去看电影，从电影院出来以后，发现自己的自行车不见了，在附近找了几圈也没有。看到小明着急的样子，几个同学围了上来，纷纷给他出主意：甲说：“旧的不去，新的不来，明天让你妈再买一辆。”乙说：“要不然你也偷一辆骑去算了。”丙说：“干脆去„黑市‟买一辆，也就几十元钱。”听了同学们的话，小明站在原地盘算着……针对这一材料，我们不妨可设计：如果你是小明，你有什么想法呢？你会如何处理此事？请你写下来并说明理由。
五、自主设计类
这种类型的试题正处于积极尝试阶段。它具有更强的开放性，能有效反映出学生对题材的理解水平及发现问题、解决问题的能力及创新的程度。学生可以根据提供的各种素材结合知识要求自由提问，自主回答。例如，常州市2003年中考题中有这样一题：某校一研究性学习小组开展对青少年犯罪情况的调查和研究。研究活动的重要内容是采访少年法庭的王庭长，见到王庭长后，你准备提哪些问题呢？请列一提纲。（建议提议三个左右的问题）
针对开放性试题，我们首先要理解题意，这非常关键。在理解的基础上，根据题目要求，结合实际，再运用所学知识精心组织答案，要敢于发表个人见解。开放性试题涉及的领域很广，还有待于我们进一步探索。
第三篇：初中数学教学心得体会 - 漳州市教育局---首页（共）
初中数学教学心得体会
一．教师应转换角色，成为学生数学活动的组织者、引导者与合作者
数学教学活动必须建立在学生的认知发展水平和已有的知识经验基础之上。教学过程是师生交往、互动，共同发展的过展。教师要转变思想，更新教育观念，由居高临下的权威转向与学生平等对话，把学习的主动权交给学生，鼓励学生积极参与教学活动。教师要走出演讲者的角色，成为学生学习的组织者、激励者、引导者、协调者和合作者。教师在学生的学习讨论交流过程中，只给予学生恰当的引导与帮助。要让学生通过亲身经历、体验数学知识的形成和应用过程来获取知识，发展能力。
二．教师应创设贴近学生生活的情景，激发学生的学习潜能，充分调动学生学习积极性
新的教材中，许多小标题都是以疑问的方式出现的，如：“数怎么不够用了？”“能追上小明吗？”“妈妈为你办教育储蓄”等等，非常有趣，富有挑战性，很适合学生的胃口。因此，教师在教学时要认真阅读教材，理解教材意图，特别是在创设情景时不能随随便便，或者是搞花架子，这样容易流于形式。教师在情景创设时，目的性要强，要选取有特色，能激发学生学习积极性和求知欲的素材来创设情景，这样才能达到创设情景的目的。
例如：我在讲解“有理数的乘方”时，是这样设置教学情景的，将“有理数的乘方”的“读一读”中一个有趣的故事“棋盘上的学问”安排在新课前，让学生以讲故事的方式呈现出来，这时，教师提出问题：你认为“国王的国库里有这么多米吗？”，问题一提出，教室里真是“一石激起千层浪”，同学们三三两两在讨论，有的说“有”、有的说“没有”，还有的睁着好奇的大眼睛在等待着教师的答案，这时教师抓住时机进行引导，等我们学了这一节的内容后，大家自然就明白“国王的国库里到底有没有这么多米了”，这样从教学一开始，就紧紧抓住学生的思维，调动起学生学习的积极性、主动性和求知欲。
三．教师应提供学生合作、探究、交流的时间与空间，鼓励学生大胆创新与探索
在教学中，教师不仅要将学生教会，而且还要教学生会学。因此，课堂上，教师既要注重培养学生动脑、动手、自主探究与合作的习惯，在课堂上还要留一定的空间和时间给学生思考、合作与交流，让学生有表现自已才干的机会。
例如：在教“字母表示什么？”这个问题时，我先布置学生每个小组在课前准备好一盒火柴，上课时教师用小黑板展示图，然后学生小组合作，用火柴棍仿照教师的图形进行拼图，并回答问题：、搭 1个正方形需要 4根火柴棒，搭 2个正方形需要多少根火柴棒？搭 3个正方形需要 根火柴棒？你是用什么方法得出来的？、搭 10个正方形需要多少根火柴棒？你是用什么方法得出来的？、搭 100个正方形需要多少根火柴棒？你是用什么方法得出来的？、搭 x个正方形需要多少根火柴棒？根据你的计算方法，搭 200个这样的正方形需要多少根火柴棒？
这样，通过学生大胆的尝试，归纳得出多种不同的方法表示搭 x个正方形的代数式，效果很好，出乎教师的预料，从这一点说明，学生的潜力是可以挖掘的，关键的问题是看我们教师愿不愿去开发。
四．教师应关注学生的个体差异，使每个学生都得到充分的发展
《数学课程标准》指出：数学教育要面向全体学生。实现：人人学有价值的数学，人人都能获得必需的数学，不同的人在数学上得到不同的发展。数学教育要促进每一个学生的发展，即要为所有学生打好共同基础，也要注意发展学生的个性和特长。由于各种不同的因素，学生在数学知识、技能、能力方面和志趣上存在差异，教师在教学中要承认这种差异，因材施教，因势利导。要从学生实际出发，兼顾学习有困难和学有余力的学生，通过多种途径和方法，满足他们的学习需求，发展他们的数学才能。
同时，新教材设计了不少如“思考”、“探索”、“试一试”、“想一想”、“议一议”等问题，教师可根据学生实际情况进行选用。对于数学成绩较好的学生，教师也可另外选择一些较灵活的问题让他们思考、探究，以扩大学生的知识面，提高数学成绩。
五．教师应充分利用现代教育技术辅助教学，提高教学效益
《数学课程标准》指出：教师要充分利用现代教育技术辅助教学，大力开发并向学生提供更为丰富的学习资源，把现代信息技术作为学生学习数学和解决问题的有力工具，致力于改变学生的学习方式，使学生乐意并有更多的精力投入到现实的、探索性的数学活动中去。因此，在课堂教学中，教师要根据教学内容恰当地运用多媒体进行辅助教学，为学生提供更为广阔的自由活动的时间和空间 ,提供更为丰富的数学学习资源。
例如对“展开与折叠”、“截一个几何体”的教学，我利用多媒体开展教学活动，以丰富学生感知认识的途径，促使他们更加乐意接近数学，理解数学，在数学学习中获得更多的成功。
近几年来在各市中考中突出的体现是：题目新，阅读量大，给出实际问题让学生建立数学模型，而这类问题又恰恰是学生难于掌握的。这就要求我们在教学中必须进行大胆的尝试，要不断的总结经验，完善自我，扬长避短，只有这样，才能取得成功。
以上几点，是我在近几年的教学中对新课标教学的一些体会。
第四篇：初中数学教学心得体会 - 漳州市教育局---首页
初中数学教学心得体会
一．教师应转换角色，成为学生数学活动的组织者、引导者与合作者
数学教学活动必须建立在学生的认知发展水平和已有的知识经验基础之上。教学过程是师生交往、互动，共同发展的过展。教师要转变思想，更新教育观念，由居高临下的权威转向与学生平等对话，把学习的主动权交给学生，鼓励学生积极参与教学活动。教师要走出演讲者的角色，成为学生学习的组织者、激励者、引导者、协调者和合作者。教师在学生的学习讨论交流过程中，只给予学生恰当的引导与帮助。要让学生通过亲身经历、体验数学知识的形成和应用过程来获取知识，发展能力。
二．教师应创设贴近学生生活的情景，激发学生的学习潜能，充分调动学生学习积极性新的教材中，许多小标题都是以疑问的方式出现的，如：“数怎么不够用了？”“能追上小明吗？”“妈妈为你办教育储蓄”等等，非常有趣，富有挑战性，很适合学生的胃口。因此，教师在教学时要认真阅读教材，理解教材意图，特别是在创设情景时不能随随便便，或者是搞花架子，这样容易流于形式。教师在情景创设时，目的性要强，要选取有特色，能激发学生学习积极性和求知欲的素材来创设情景，这样才能达到创设情景的目的。
例如：我在讲解“有理数的乘方”时，是这样设置教学情景的，将“有理数的乘方”的“读一读”中一个有趣的故事“棋盘上的学问”安排在新课前，让学生以讲故事的方式呈现出来，这时，教师提出问题：你认为“国王的国库里有这么多米吗？”，问题一提出，教室里真是“一石激起千层浪”，同学们三三两两在讨论，有的说“有”、有的说“没有”，还有的睁着好奇的大眼睛在等待着教师的答案，这时教师抓住时机进行引导，等我们学了这一节的内容后，大家自然就明白“国王的国库里到底有没有这么多米了”，这样从教学一开始，就紧紧抓住学生的思维，调动起学生学习的积极性、主动性和求知欲。
三．教师应提供学生合作、探究、交流的时间与空间，鼓励学生大胆创新与探索
在教学中，教师不仅要将学生教会，而且还要教学生会学。因此，课堂上，教师既要注重培养学生动脑、动手、自主探究与合作的习惯，在课堂上还要留一定的空间和时间给学生思考、合作与交流，让学生有表现自已才干的机会。
例如：在教“字母表示什么？”这个问题时，我先布置学生每个小组在课前准备好一盒火柴，上课时教师用小黑板展示图，然后学生小组合作，用火柴棍仿照教师的图形进行拼图，并回答问题：、搭 1个正方形需要 4根火柴棒，搭 2个正方形需要多少根火柴棒？搭 3个正方形需要 根火柴棒？你是用什么方法得出来的？、搭 10个正方形需要多少根火柴棒？你是用什么方法得出来的？、搭 100个正方形需要多少根火柴棒？你是用什么方法得出来的？、搭 x个正方形需要多少根火柴棒？根据你的计算方法，搭 200个这样的正方形需要多少根火柴棒？
这样，通过学生大胆的尝试，归纳得出多种不同的方法表示搭 x个正方形的代数式，效果很好，出乎教师的预料，从这一点说明，学生的潜力是可以挖掘的，关键的问题是看我们教师愿不愿去开发。
四．教师应关注学生的个体差异，使每个学生都得到充分的发展
《数学课程标准》指出：数学教育要面向全体学生。实现：人人学有价值的数学，人人都能获得必需的数学，不同的人在数学上得到不同的发展。数学教育要促进每一个学生的发展，即要为所有学生打好共同基础，也要注意发展学生的个性和特长。由于各种不同的因素，学生在数学知识、技能、能力方面和志趣上存在差异，教师在教学中要承认这种差异，因材施教，因势利导。要从学生实际出发，兼顾学习有困难和学有余力的学生，通过多种途径和方
法，满足他们的学习需求，发展他们的数学才能。
同时，新教材设计了不少如“思考”、“探索”、“试一试”、“想一想”、“议一议”等问题，教师可根据学生实际情况进行选用。对于数学成绩较好的学生，教师也可另外选择一些较灵活的问题让他们思考、探究，以扩大学生的知识面，提高数学成绩。
五．教师应充分利用现代教育技术辅助教学，提高教学效益
《数学课程标准》指出：教师要充分利用现代教育技术辅助教学，大力开发并向学生提供更为丰富的学习资源，把现代信息技术作为学生学习数学和解决问题的有力工具，致力于改变学生的学习方式，使学生乐意并有更多的精力投入到现实的、探索性的数学活动中去。因此，在课堂教学中，教师要根据教学内容恰当地运用多媒体进行辅助教学，为学生提供更为广阔的自由活动的时间和空间 ,提供更为丰富的数学学习资源。
例如对“展开与折叠”、“截一个几何体”的教学，我利用多媒体开展教学活动，以丰富学生感知认识的途径，促使他们更加乐意接近数学，理解数学，在数学学习中获得更多的成功。近几年来在各市中考中突出的体现是：题目新，阅读量大，给出实际问题让学生建立数学模型，而这类问题又恰恰是学生难于掌握的。这就要求我们在教学中必须进行大胆的尝试，要不断的总结经验，完善自我，扬长避短，只有这样，才能取得成功。
以上几点，是我在近几年的教学中对新课标教学的一些体会。
第五篇：学生资助卡“睡眠卡”及中职资助学生相关信息核查工作的报告
关于学生资助“睡眠卡”及中职资助学生相关信息核查工作的报告
根据教育部全国学生资助管理中心《关于做好对高中阶段学生资助“睡眠卡”及中职资助学生相关信息核查工作的通知》（教助中心〔2014〕39号）的文件要求，我校对学生资助“睡眠卡”及中职资助学生相关信息查重等情况做了详细的核查工作，现将核查工作做如下报告。
根据是南宁市资助办公室提供的查重数据，我校共涉及8项数据查重，需核查睡眠卡84张，经过资助老师的下班走访，班主任和学生共同确认，现将核查结果作如下说明：
一、涉及核查项目的内容
本校涉及核查项目共三大项： 1.未被激活和使用的中职资助“睡眠卡”数据；2.中职受助学生与其他学段学生信息重复数据；3.是中职学校大龄学生（以上数据在群共享）
二、查核项目的做法
（一）学生资助“睡眠卡”的核查
上级部门提供的数据中显示我校有“睡眠卡”87张，其中1校区55张，2校区32张，主要集中出现在2011级和2012级。我校首先把名单打印出来，找相关的班主任了解基本的情况；再联系学生本人了解具体原因，发现关于“睡眠卡”有以下几种情况：
1、名单中显示有7名学生并没有资助卡号，经核查本校并未提交他们的材料办理资助卡，不知是何原因也在“睡眠卡”之列。
2、有7张资助卡没有发放，原因是卡办得的时候学生已经退学离开学校，未享受助学金，卡内无资助款。
3、有32张有学生的签领记录，但现在这32位学生已经持卡离开学校，退学时已经停发所有资助款项。
4、有15张资助卡已发放，但在发放助学金前学生已退学，因此未享受助学金，卡内无资助款。
5、有9张资助卡学生已领走，且享受过助学金，资助款已放发，后来退学离校无法联系到人（离校后已做停发），其资助卡激活与否不详。
6、有16张资助卡经班主任和学生本人确认，已经激活使用了，但是还在“睡眠卡”名单之列，不知何原因。
7、有1张资助卡是学生转学带来，不是我校办理，现该生已退学。
(二)中职受助学生与其他学段学生信息重复数据
根据市教育局资助部门提供数据，我校与其他学段学生信息重复有以下七项内容，（注，括号内信息重复内容与附件3《中等职业学校国家免学费和助学金受助学生异常信息核查统计表》序号一致），做以下说明：
1、（1免）2013年12月份一、二、三年级国家免学费学生与高校学生（2013普通高考报名）查重名单情况，1校区有 1人经查该生是高中毕业后才到我校学习的；2校区35人，其中5人已在高校就读，已从系统受助学生名单删除人数。
2、（2免）2013年12月份一、二、三年级国家免学费学生与高校学生（在校生）查重名单情况：1校区共有220人，其中124人为2011级，经核查确认，这220位学生现在均是我校在校生，学籍重复是因为同时套读高校的函授大专；2校区125人，经核查，其中116人确认是我校在校生，信息重复是因为他产同时套读高校的函授大专，另有9人在读高校，已从系统受助学生名单删除人数。
3、（2助）2013年12月份一、二、三年级国家助学金学生与高校学生（在校生）查重名单情况：我校涉及学生共40人，其中2校区12人，1校25人，经核查确认，这40位学生现在均是我校在校生，学籍重复是因为同时套读高校的函授大专。
4、（3免）2013年12月份一、二、三年级国家免学费学生与高校学生（在校生）查重名单情况：我校7名学生与高校信息查重，经我校核查确认，这7名学生确已在高校就读，已从系统受助学生名单删除人数。
5、（4免）2013年12月份一、二年级国家免学费受助学生与高校学生（毕业生）查重名单情况：我校1校区有一人，经核查确认，这位学生现在在我校就读，学籍重复是因为函授大专已经毕业。
6、（4助）2013年12月份一、二年级国家助学金受助学生与高校学生（毕业生）查重名单情况：我校1校区有一人，经核查确认，这位学生现在在我校就读，学籍重复是因为函授大专已经毕业。
7、（8免）南宁市教育局中小学学籍也中职系统查重结果（身份证、姓名重复）国家免学费业务明细：我校涉及学生共31人，其中2校区17人，1校区有14人，经核查确认，30位学生现在是我校在校生，1人退学，.已从系统受助学生名单删除人数。
8、（8助）教育局中小学学籍也中职系统查重结果（身份证、姓名重复）国家助学金业务明细—广西：我校涉及学生共9人，其中2校区5人，1校区有4人，经核查确认，这9位学生现在是我校在校生。
（三）中职学校大龄学生
我校按照《中等职业学校学生学籍管理办法》（教职成〔2010〕7 号）、《教育部关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》（教职成〔2009〕2 号）、《关于进一步加强中等职业学校学生学籍管理工作的通知》（教职成司函〔2013〕68 号）等文件精神，严格核查大龄学生（大龄：一年级19 岁及以上、二年级20 岁及以上、三年级21 岁及以上），从全国中等职业学校学生管理信息系统中分别导出2014年春季学期免学费及助学金受助名单，经核查，我校免学费大龄学生共413人，其中2013级114人、2012级160人、2011级139人；我校助学金大龄学生共84人，其中2013级34人，2012级50人。
三、核查结果的反思与建议
从核查情况看，我校是按照“公平、公正、公开、实事求是”的要求开展工作，资助对象评定条件和评定标准严格，较为规范，无弄虚作假行为，并在日常管理、档案建设等方面做的较好，但或许是和负责学生学籍的部门联系不够，学生的变更情况没有及时地撑握，以致造成工作的滞后。但是每一年上级部门都会有关于学生学籍查重的工作要各校来核查，且提供给我们的数据并不是当时学生信息数据，而是过去时的数据，因为就出现了，我们学校已经维护过的学生仍出现在提供数据中。学生信息出现查重首先是学籍方面的问题，并直接对学生资助产生影响，建议负责学生学籍的上级部门先发文到学校负责学籍的部门，查明学籍查重原因，确认是否在校生，然后资助部门再做相应的维护。
二○一四年六月六日
点击咨询 