舆情监控制度

第一篇：舆情监控制度

舆情监控制度

1、舆情监控制度是指对天涯论坛（天涯社区）、强国论坛（人民网）、红网论坛（红网）、华声论坛（华声在线）等网站涉及我县的负面信息进行监控的制度。

2、网上舆情监控重点为：网上散布的对我县经济社会发展不利的信息，有损县委、县政府和各单位形象的信息，有损县领导个人形象的信息。

3、网站定期对中央省市重大决策以及突发新闻事件等网上报道进行整理，编辑成《舆情信息清样》，供领导参阅；舆情信息清样出台要按程序报相关领导签发。

4、网络舆论监控由相关技术人员负责，随时对上述网站、论坛等以关键字进行搜索监控，及时捕捉网上舆情动态，并分析研判。

5、网络舆论监控实行24小时值班制度，发现情况及时向主任汇报，由主任向分管领导汇报，然后酌情向部长和各相关领导汇报；是否编辑舆情信息，由部长决定。

6、网络监控人员要在相关领导的指导下，及时对负面信息进行有效处置，对涉及全县经济社会大局的不良信息及时封堵、删除。

第二篇：学生工作舆情监控制度

学生工作舆情监控制度

为进一步加强舆情监控，特别是加强对校园舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，促进和保障学校稳定和谐发展，结合本部门的工作职责，特制定本制度。

一、加强领导，构建全方位舆情监控网络

成立舆情监控领导小组，设舆情管理员一名。进一步加强与其他部门的沟通协作，构建全方位舆情监控网络，密切配合，共同应对校园舆情的引导与监控工作。舆情监控领导小组会同有关部门做好学生安全教育工作，建立健全学生安全预警制度，慎重、快速处置突发、群发事件，强化舆情监控和引导，努力将问题解决在基层和萌芽状态，全力维护学校和谐稳定。

二、建立健全舆情汇集和反馈机制，增强预见性和实效性

舆情信息的汇集和分析，是思想政治教育的重要任务。学生中单个的信息如果得不到重视并妥善解决，容易使个体信息发展为群体信息；透过若干群体信息可以预见一定时期可能产生的群体思想动态。因此，在教师和学生中建立信息员制度，通过信息员收集舆情，通过对信息进行分析、归纳、判断，可以增强准确把握学生思想动态的能力，预测发展趋势，增强工作的针对性、主动性和前瞻性，避免群体事件的发生。

对舆情及时反馈，可以有效疏导学生负面情绪，解决大学生关心的问题，化解大学生中存在的疑惑和矛盾，防止负面舆论向谣言和事实背面转化。同时，及时进行信息反馈，可以使学生得到受重视的满

足感、与负责人直接对话的亲近感、意见和建议得到采纳的成就感和对学校工作的认同感，思想政治教育在这种互动中取得了最佳效果。

建立健全舆情汇集和反馈机制，完善学生舆情诉求渠道，建立平等的对话机制，各科室要充分利用学生宿舍区、学生社团、网络等有效平台,扩大对话渠道,提高对话的频率,正确引导学生。

三、建立健全应急机制，增强调控性

对于舆情事件，学生往往有一种心理预期，如果这时候事件得到果断处理，就会有心理补偿。否则，他们会寻找其他解释，这一过程可能会造成负面情绪的升级。因此，建立系统的危机管理机制，及时公布事实真相，防止流言、谣言或妄言的传播，或及时作出权威性的解释，舒缓学生的情绪，平息事态。因此，建立健全应急机制，舆情监控小组采用多种手段和渠道做正确的舆论方向引导，加强学生思想政治教育，维护校园和谐稳定。

第三篇：房地产舆情监控

互联网+房地产舆情监控

（12月14日-12月20日）

一、监控对象目录

1、链家

2、爱屋吉屋

3、好屋网

4、房多多

5、吉屋网

6、Q房

7、七扇门

8、房呀

9、元度

10、搜房 11、58同城

12、我爱我家

13、筑家易

14、明源

15、悟空找房

16、扎根网 二、一周地产情报综述

过去一周，互联网+房地产舆情整体平稳，各司没有重大新闻发布。在饱受攻击后，爱屋吉屋宣布在广州转变手法提高佣金至1.5%。

好屋中国终于近日推出其2.0版本的app，且只有安卓端口。

已半年无新闻爆出的吉屋网近日宣布完成A+轮融资。

互联网+房地产圈近日又多了一个新的小伙伴，以房产Uber噱头亮相的扎根网 三、一周地产关键词

1）王的万科

上周地产圈最劲爆的关键词只有一个，即王石出面，带领万科向宝能宣战。这一新闻引发国内财经媒体的巨大轰动。

2）房地产新政

中央经济工作会议把房地产列为头号议题，提出鼓励房地产开发商降低房价、一些房地产限购有望取消、鼓励个人买存量房出租等政策。

四、27城市商品住宅成交数据（12月14日-12月20日）（双击下图表，可看27城市全部成交数据）

成交面上周成成交套积(万交套数数(套）㎡)（套）118713.3698292411.63905/205319.452004/185118.31399384839.08246130.***5.723295可售面可售套积(万数(套)㎡)454.137730579.443722///421.1339351/549021946.42178978

五、各企业详细情报

1、链家

1）上海链家荣获中国社会责任榜“责任产品奖” 2)中国电建地产集团和链家地产宣布合作。

2、爱屋吉屋

1）打出只收1%中介费的爱屋吉屋，从这个月起试行1%中介费+0.5%交易保障服务费。此前，上海、北京已执行这一规定，“广州计划从元旦起施行”。

3、好屋

1）好屋中国APP2.0版本正式在安卓IOS手机客户端同步上线。

2）好屋中国于12月18日推出“一元抢房”活动,您只需要支付一元钱即可有机会以市场最低价格购买优质房源。

4、房多多

1）房多多携手boss直聘开启一场”创想未来，蚁路有你“为主题的史上最强在线面试，求职者可以直接对话房多多CTO&联合创始人李建成聊聊工作，此外Boss直聘app上还有房多多产品中心总经理、运营中心总经理等你来聊天面试。

5、吉屋网

1）吉屋网获得来自米仓和赛富的A+轮融资。此前，吉屋分别于2011年和2012年获得德迅投资两次天使轮投资400万美元；今年5月份，吉屋宣布完成A轮融资，该轮融资额达到1亿元人民币，由赛富亚洲基金领投，上海中城渝通投资中心参与共同投资。

6、Q房（无最新动态）1）11月20日，Q房网集团宣布与阿联酋迪拜最大的私人豪宅开发商达马克地产公司(DAMAC Prop-erties)正式签署战略合作协议。与此同时，Q房网也正式宣布启动海外房产业务。

7、七扇门（无最新动态）

1）七扇门宣布，该公司将推出“七扇门2.0版”战略，将开发商、购房者、经纪人三方全面打通，并提出“收入+服务+孵化”的房地产经纪人关怀计划，更好地服务经纪人与购房者。

8、房呀（无最新动态）

1）房呀送电瓶车活动, 【签约客户量】排名前50的，奖励门店电动车一辆.9、元度（无新增动态）

1）稻花香集团联手元度，提升营销竞争力。宏信地产是全国知名企业稻花香集团旗下子公司。目前“元度•云案场”系统已在宏信地产所有在售项目全面上线。

2）奥山集团引入元度系统，实现营销新常态。武汉清华巅峰地产机构是武汉本土知名的房地产营销策划公司。在这个地产营销的白银时代，清华巅峰选择与元度合作，梳理清楚了多年沉淀的销售数据，使其能够为现在的销售提供有效的数据支撑，让老客户创造新价值。

10、搜房（无新增动态）1）近日,国内最大的独立生鲜电商平台天天果园和全国最大的房地产家居网络平台搜房网达成深度合作,联合出品限量版“搜房甜橙”。

2）中国经营报报道搜房净利同比大降98%内容运营团队强制转岗销售，被指“变相裁员”，转岗销售抑或直接离职，正成为搜房网地方站众多内容编辑在这个寒冬中不得不做出的选择。11、58同城

1）58同城发力汽车金融.汽车产业集群亮相国际A级车展的舞台上。在本次首秀上，58同城汽车产业集群展现的业务范围覆盖了除汽车金融、汽车IT外的汽车后市场5大行业：汽保行业，汽车养护行业，汽配维修，汽车文化及汽车运动行业，二手车及汽车租赁行业。2）58同城宣布,与哈尔滨银行达成战略合作,双方将携手在汽车金融领域展开深度合作,实现汽车用户在58同城的一站式体验。

12、我爱我家

1）全新房屋资产管理专业业务品牌“相寓”正式亮相，并与芝麻信用、玖富、房司令、京东金融等战略合作伙伴共同发布了面向租客端和业主端的金融服务产品.13、筑家易（无最新动态）

1）11月12日，筑家易正式对外发布淘宝双11期间的销售运营数据。自10月23日至11月11日，在20天的时间内，筑家易淘宝双11线上总访问量达到614138次，总访客数达到3501080人，淘宝余额宝存抵认筹金额突破568万元。

2）刚刚进入成都市场仅月余的筑家易成都公司，在远大中央公园举行了首个大型夜闪购活动。

14、明源（无）

1）明源地产地产发展研究峰会圆满举行。

15、悟空找房（无）

1）悟空找房首届WP(悟空找房合作伙伴)峰会在其上海总部隆重举办。悟空找房首家合作伙伴神舟地产及沪上30多家品牌地产美墅、品信、奉灿区域品牌领先地产等悟空找房首批合作伙伴共同参与了本次盛会。

16、扎根网

2015年12月全新上线的房产交易平台扎根网就是参照Uber模式，重新构建了购房者与房产经纪人之间的共享链接，实现了购房体验的极致提升，让买房子进入3.0时代。

第四篇：供电公司舆情监控制度

供电公司舆情监测制度

为积极响应《省、市公司舆情管理实施办法（暂行）》通知精神，进一步加强对舆情的引导与监控，建立健全舆情快速响应和处理机制，促进和保障企业各项工作的有序开展，根据公司实际情况，采取以下措施：

一、加强领导，构建全方位舆情监控网络

公司舆情监控工作由党办牵头，全面负责互联网及各大媒体的舆情引导与监控工作。设兼职舆情管理员一名。机关部室、各基层供电所设兼职舆情监督员。进一步加强与市公司新闻中心和社会媒体的沟通协作，构建全方位舆情监控网络，密切配合，共同应对公司舆情的引导与监控工作。

二、实行舆情监控巡查制度

1、实行舆情监控日值班制度，建立舆情监测每日定时记录。制定舆情监控值班表，固定舆情监控电脑。每天由专人负责监测跟踪网上涉及公司工作的各种论坛、帖吧言论，掌握舆情热点，密切关注网络信息动态，捕捉带有苗头性、倾向性、群众性的问题。采取多种方式进行引导和疏通，并做好监测记录。

2、综合部舆情管理员每天向各部室、班组了解一天舆情。

3、加强沟通，拓宽舆情监控渠道。加强与市公司新闻中心及社会媒体的沟通联系，及时了解来自各方面信息，及时扑捉舆情线索。

三、实行疏导、控制制度

每天舆情管理员整理舆情信息及时向有关领导反馈情况，并对可能出现的突发事件进行早期预报，确保有关的重大舆情和负面信息早发现、早报告、早处置。对于有可能给公司造成负面影响的舆论报道和评论，公司组织协调有关力量及时进行舆情处置和舆论引导，有效疏导和控制负面舆情。

四、加强宣传，建立正确舆论导向

充分利用省、市公司网站、报纸杂志等宣传平台，通过多种手段和渠道做正确的舆论方向引导，同时建立防控体系，积极消除不和谐、不稳定隐患。

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2012年3月

第五篇：C舆情监控系统

1系统背景

1.1 什么是互联网舆情

舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大，不仅需要各级党政干部密切关注，也需要社会各界高度重视。

随着因特网在全球范围内的飞速发展，网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS)。网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势。

1.2 网络问政与舆情监测

网络问政，就是政府通过互联网做宣传、做决策，了解民情、汇聚民网络问政智，以达到取之于民，用之于民。从2008年6月20日，胡锦涛总书记在人民网与网友在线聊天，到各省官员通过各种形式在网上与百姓沟通，中国官员越来越多地通过网络问政于民，使得政府的信息更加透明畅通。依托互联网的大平台，网络问政风生水起，网络监督亦风起云涌。一项调查显示，87.9%的网民非常关注网络监督；当遇到社会不良现象时，99.3%的网民会选择网络曝光。回看过往，从当年的孙志刚事件到一波三折的虎照丑闻，从黑砖窑官员的撤职、复职、再撤职到“天价香烟局长”周久耕被立案调查，从公务员出国“考察门”到“一夫二妻”区委书记董锋被曝光后半月成为阶下囚，网络一次又一次展示出巨大的能量。在网络面前，人人都是新闻记者，一个全民反腐的时代已经到来。

在刚刚结束的2010年第一季度中，从乡一级的“茶杯门”，到省一级的“疫苗事件”，从日记本里的“香艳局长”，到看守所里的“喝开水死”，从新泰“官二代”，到石家庄“骗官案”，从江苏年迈父子自焚抗拆迁，到贵州警察枪击误伤人命。如此短的时间内，涉及官员与权力的热点此起彼伏而能成榜，说明这确实是一个矛盾高发的时代。对于这些事态发生之后引发的舆论关注，政府怎么应对。

也正是每一次汹涌的舆情背后，都有是非黑白需要地方政府处置，所以应对舆情更不应该单独抽离出来，成为一个与前因无关的独立任务。与互联网在公共生活中初有担当、监督公权时不同，地方政府已经从不知所措变得渐渐适应，甚至也能熟练利用网络特点主动出击，积极进行舆情监测、预警和分析，对社会热点话题，突发事件、重大事件进行快速识别和定向跟踪，从而及时掌握舆情动向，对较大影响的重要事件快速发现、快速处理，从正面引导舆论和宣传。

1.3 舆情监测与舆情监控的区别

当前，有很多系统都号称是舆情监控系统，不少单位也号称对舆情进行监控，网络舆情监控表面上是技术手段自动抓取网站内容，实际上和派人入室布控没有区别。从法理和道义来看，舆情监控都是没有依据的，夸张的商业宣传往往会对所在单位以及国家的形象都会造成恶劣影响，对社会和个人都是一种侵害。实际上，舆情只能监测，只能掌握，而不能实施控制监管，是对民意的践踏和法律的侵犯，舆情的问题必须采用舆情的办法解决舆情的问题。舆情监测的目标不是为了监督并控制民意，而是采用技术手段，采集互联网，从而达到了解社会民情，挖掘民意，从而辅助国家决策，为科学决策和和谐社会建设更好的服务。

舆情监测的最早形式是社会调查，下基层了解民间疾苦，现在发展为网络舆情监测，借助于互联网通道，采用技术手段，大大降低了社会舆情调查成本（社会调查的样本规模和代表性往往不足，如三峡移民调查1万人，调查人员需要走村串户，耗时几个月，而网络舆情可以在一个小时内采集到几百万的言论）。舆情监测一向都是各个国家和开明社会积极推动的事情，是完全合理合法为国为民的积极举措。

那么一旦发生危害国家和社会安全的舆情问题，如谣言、非法集资活动，我们应当如何正确处理呢？“防民之口甚于防川”，正确的方式是：舆情监测系统及时发现问题并预警，针对危机，第一时间内启动危机公关预案，快速利用多种舆情疏导手段进行澄清，如官方网站、在主流论坛发帖、新闻发布会等形式，与谣言赛跑，更早地告知民众真相，而不是简单粗暴地封堵。好的舆情监测系统应该做到实时发现问题、跟踪问题、分析问题，辅助决策者快速指定疏导预案。

1.4 什么是舆情监测系统

网络舆情监控系统是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的软件工具。

舆情监控系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息，如：网页、论坛、BBS等，进行24小时监控，随时下载最新的消息和意见。下载后完成对数据格式的转换及元数据的标引。对下载本地的信息，进行初步的过滤和预处理。对热点问题和重要领域实施监控，前提是必须通过人际交互建立舆情监控的知识库，用来指导智能分析的过程。对热点问题的智能分析，首先基于传统基于向量空间的特征分析技术上，对抓取的内容做分类、聚类和摘要分析，对信息完成初步的再组织。然后在监控知识库的指导下进行基于舆情的语义分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合现实。最后将监控的结果，分别推送到不同的职能部门，供制定对策使用。

网络舆情监测系统是利用搜索引擎技术和网络信息挖掘技术，通过网页内容的自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析，实现各单位对自己相关网络舆情监督管理的需要，最终形成舆情简报、舆情专报、分析报告、移动快报，为决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

1.5 舆情监测系统的应用范围

1.6 舆情监测系统在政府部门的应用

1.7 通用舆情监测系统是否适用于政府部门技术背景

2.1舆情监测软件与搜索引擎的区别

2.2舆情监测软件与网站垂直搜索软件的区别

2.3舆情监测软件与互联网内容搜索软件的区别

2.4舆情监测软件的核心功能CNSTAR舆情监测与分析系统（政府版）功能概述CNSTAR舆情监测与分析系统（政府版）功能特点

4.1系统软硬件组成5.1 系统软件组成5.2 系统硬件组成培训与服务

6.1 培训机制

6.2 服务体系 7公司介绍