2016年初级社工综合能力真题

第一篇：2016年初级社工综合能力真题

一、单项选择题

8.社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持()的原则。

A.个别化

B.权责并重

C.关系和善

D.民主参与

参考答案：A

9.吴大爷因患癌症在医院治疗，但一直没起色。子女们为了不加重吴大爷的心理负担，要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情。在小杨前来探访时，吴大爷希望其告知病情。此时，小杨面临的伦理难题是()。

A.保密和告知的冲突

B.人情和法理的冲突

C.价值介入与客观性的冲突

D.对服务对象负责和对机构负责的冲突

参考答案：A

10.社会工作的实践强调服务对象的自我决定，但对于因生理、心理和其他原因没能力做出清晰判断和决定的服务对象来说，最适宜的做法是()。

A.由服务对象的监护人代替当事人做决定

B.诊断治疗服务对象病症的专家综合各种信息后做决定

C.由社会工作者在考量服务对象的处境和切身利益的基础上做决定

D.社会工作者对几种方案的利弊做出分析，再由服务对象的监护人做决定

D 13.“三人行，必有吾师焉”体现出的人类需要类型是()。A.爱的需要 B.自尊的需要 C.审美的需要 D.学习的需要 网校参考答案：B 14.小玲的父母对她在生活上无微不至、包揽一切，学习上严厉要求，上述家庭教养模式是()A.专制型 B.支配型 C.骄纵型 D.冲突型 网校参考答案：B 15.王大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是()。

A.统计学标准 B.内省经验标准 C.行为适应性标准 D.社会规范标准

网校参考答案：C 16.初二(3)班的班主任向学校社会工作者小吴反映，班里学生小涛最近与同学关系紧张，学习成绩下滑。家长也反映小涛最近爱与家长顶嘴，总说“这是我自己的事情，你们凭什么替我拿主意!”根据小涛身心发展的特点，小吴正确的判断和建议是()。

A.小涛出现学习障碍问题，需首先介入 B.小涛的情绪出现两极化发展特征，需严格管控 C.小涛的自我意识进一步发展，需加强人际沟通 D.小涛的心理和行为出现了问题，需转介接受治疗 网校参考答案：C 17.初中生小强的父母经常因吵架而闹离婚，家庭成员之间关系紧张，家庭气氛压抑。根据上述情况，社会工作者在帮助小强时尤其要注意()。

A.小强是否有自我中心心态 B.小强是否缺乏安全感 C.小强是否有胆小懦弱的行为 D.小强是否有自卑心理 网校参考答案：B

61、下列活动中，属于企业社会工作服务内容的有()。

A.职工的减压康乐活动(初级综合18页没有明确提到，但中级实务368、372页明确提到，实务中是重要内容)B.新入职职工的技术培训 C.职工的职业生涯指导

D.职工的绩效考核与奖惩(初级综合18页没有提到，但中级实务369页有提到)E.职工的亲子关系指导(初级综合18页没有提到，但中级实务370页明确提到)解题说明：考点“企业社会工作”(第一章，18页)。

本题如果没有脱漏，那么出题的人一定是本本主义的出题方式，我说过，每年“社会工作领域”的题目基本都是毫无意义的，出的很烂。企业社工就是单位人事部门(人力资源部门)的工作，以上5项都是他的工作。各位考生应试时只能采用保守方法，如不确定就只选B、C，以确保拿1分。

62.医务社会工作者小张在为某服务对象开展服务时得知：该服务对象*接受治疗的过程中，由于医生的诊断失误，致使其留下残疾。该服务对象搜集了很多“证据”，准备起诉医院及相关责任医生。此时，小张面临的*专业伦理难题有()。

A.是否对医院保密 B.是否立即结案 C.是否对医生保密 D.是否立即转介 E.是否支持服务对象起诉

解题说明：考点“伦理难题”(二，27-28)。

答案应该是ACE，因为BD是一回事，总不能全选。这个题目出的实际上也有问题，伦理难题属于工作者的主观感受的问题，有没有伦理难题是以工作者有没有意识到为前提，也就是讲，当社工强烈的感到服务对象(案主)正在做不道德的事情，那么，表示社工面临了伦理难题，陷入了伦理困境。如果工作者本身没有意识到，那就不存在伦理难题。每一个社工面对不同的情境可能会面临不一样的困境。理论上来说，BC也是有可能面临的。

63.大三学生小李最近找到社会工作者小宁，说自己很不开心，觉得上大学没意思，准备放弃学业，自己创业。小李和父母说了自己的想法，但遭到父母反对。他希望小宁能帮他说服父母。此时，小宁适当的做法是()A.权小李安心读书

B.帮小李劝说父母同意他创业 C.找来小李的父母一起沟通 D.告诉小李不用考虑父母的** E.帮小李分析继续学业和创业的利弊 考点：价值观

解题说明。CE。我们有原则：不得选负向的选项(D)，不得选立场鲜明的选项(A、B)，我们必须严格执行和稀泥的立场来答题，这样才是保险的。

64、关于中年阶段主要特征的说法，正确的有()。A.情感趋于深沉稳定，婚姻更注重情感 B.认知发展错综复杂，固定智力出现缓慢下降 C.更年期可能会导致情绪波动，烦躁易怒 D.能熟练处理各种社会关系，更智慧地解决问题 E.在事业、地位盒财富上基本达到个人的生活巅峰

(三，64)。

参考答案：CDE。A更注重情感。B固定智力继续上升，流动智力缓慢下降。65、学校社会工作者小金设计了一项旨在减少校园暴力的服务方案，该方案应包括的内容有()A.为施暴同学提供社区矫正服务 B.提升受暴同学的自尊心与社交技能 C.配合教师在班级内开展反欺凌教育活动

D.推动成立包括老师、学生、家长在内的委员会，加强沟通 E.协助学校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建设 考点：学龄阶段-校园欺负(三，54)。

参考答案：ABCD。这题可以裸考，凭直觉就行。E不对，一是书上没有，二是确实不对。“我不犯人”我们可以推广教育，“人不犯我”没法搞，只能说大家都不犯别人，世界就和平，不能说别人都不犯我，世界就和平，没这么说的，这是等待天上掉馅饼的想法。

66、关于个案工作中专业关系建立的正确说法有()A.社会工作者对服务对象要多支持和鼓励 B.社会工作者应该接纳服务对象的不同观点

C.个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续 D.个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上 E.个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合 考点：申请与结案-专业关系(四，75)。隐含考点：价值观-接纳

ACD。排除法，E，违背了应试原则“不得选绝对化的表述”，完全取决，这种表述一定是错误的。很多服务对象都是不配合的，尤其是转介来的案主。关键看你社工的本事。B实际考的是价值观的“接纳”。我们特别提到过，接纳是接纳那个人，不是接纳那个人的想法观点。未必案主喜欢偷东西，你也跟着走啊。

67、社会工作者在个案结案会谈中所涉及到的重要工作包括()。A.处理结案引发的情绪反应 B.回顾服务过程与成效

C.确定与服务对象保持交往的方式 D.讨论与处理工作过程中遗留的问题

E.讨论结案后服务对象各可能遇到的困难及应对 考点：结案(四，81)参考答案：ABDE。C错误，结案就不保持交往，而是要减少最后不交往。

68.社会工作者制定个案服务方案的关键在于目标的设定。在制定服务目标时应注意的原则有()。

A.清晰具体 B.现实可行 C.灵活可变 D.可以测量 E.积极正向

考点：策划方案(四，89)参考答案：ABDE。此题可以裸考，目标当然要明确清楚，不能乱变。

社会工作者小燕带领的“幸福家庭学习小组”进入结束阶段，她组织组员进行了自评。下列属于小组自评的有()。

A.小组的效能 B.参加小组过程的感受 C.工作人员的技巧运用 D.组员之间的互动过程 E.参与小组的目标是否达成 考点：小组结束阶段(五，109)。

参考答案：ABDE。此题半裸考。我曾经说，关于社工工作成效好不好的评估，理论上有服务对象的评估一项，但是服务对象都是主观的，这项评估实际上是无效的，不要把作用夸大。尤其是此题问的是“自评”，自评就自己评自己，不要评社工。

70、社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的生活，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性，在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有()A.专注与倾听 B.鼓励组员相互表达 C.适当自我表露 D.帮助组员相互理解 E.及时进行小结

考点：小组工作技巧(五，110-111)参考答案：CE。第一句是C适当自我表露，第二句是A专注和倾听，E及时进行小结。BD没有明确提到，不选。此题就是用找同义词那种办法，题目有的就选，没有就不选。听到了重要信息，就选A。、社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组，旨在提升他们的自尊感及面对家庭暴力的勇气和能力，在小组开始时有些组员因相互不熟悉，怕说错话，表现出小心谨慎与相互试探，为营造信任的小组气氛，下列小刘的做法中，正确的是()A.强调组员的相似性，以增强小组的凝聚力 B.适当控制小组进程，倾听组员诉说受暴经历 C.运用角色扮演的方法，重现组员当时受暴的情景 D.创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀 E.主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应 考点：小组开始阶段(五，101-104)，就是建立关系 参考答案：ADE。B是中期，C是后期。

72.社区动力分析主要从社区系统分析和社区互动分析两方面展开，在社区系统分析中，针对“团体和组织”的内容有()A.列出社区内部团体和组织的名单 B.分析各类团体和组织之间的竞争关系 C.分析各类团体和组织之间的权力依赖关系 D.研究社区内部每一团体和组织的价值取向 E.按照各类团体和组织的取向和利益进行分类 考点：社区系统分析(六，149)参考答案：AD。只要是社区系统分析，你就分析那个组织自己，就是AD。如果是社区互动分析，那就分析两个组织之间的关系，就是BC。而E是什么呢，跨界的，是包括两者在内的社区动力分析。

73、与个案工作、小组工作方法相比，社区工作方法的特点有()

对家庭问题的治疗性 B.分析视角的结构性 C.对现有制度的反思性 D.工作内容的政治性 E.介入问题的宏观性

考点：社区工作的特点(五，121)参考答案：BCDE。社区工作的特点就是跟个案工作比，跟小组工作比，比的特点就是大，宏观。

74、社会工作者老魏正在主持居民会议，了解居民对社区事务的意见和建议，会议中，老魏居民说：“大家刚才都说的很好(B)，现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上(D)，大家还有没有其他方面的问题想要反映(C)?”老魏这段话中运用的主持会议技巧有()A.关注、中立和限制 B.关注、赞赏和鼓励

C.***邀请发言(疑似应该是提问和邀请发言)D.摘要、综合和总结

E.**、说明和转述(疑似应该是进一步说明和转述)考点：会议技巧(五，145-146)参考答案：BCD。这个题目可以裸考，仔细读社工老魏的话，有什么就勾哪个点。A书上没有，而且要选的话，前提一般是居民有意见分歧需要社工介入。E容易和D混淆，重心在进一步说明，既然是说“明”，转“述”，那就不是一句话，而是要把意见具体说出来。题干只是点到2个问题，并没有详细说什么态度，不是说明和转述，只是摘要总结。

为了更好发挥志愿者的作用，某儿童福利机构计划建立一套完整的志愿者管理制度，这一制度的内容应该包括()。

A.评估志愿者参与的动机 B.制定志愿者的岗位工作职责 C.定期和持续对志愿者进行督导 D.与志愿者签订正式的劳动合同 E.设立与志愿者绩效相适应的岗位津贴 考点：志愿者管理的内容(五，170-171)参考答案：ABC。志愿者的管理跟员工管理很多工作是相似的，如都要制定岗位说明书。最大的区别是，志愿者不是正式员工，不受薪，所以不存在岗位津贴(E)，劳动合同(D)是特指正式员工的，和志愿者签订的可以叫“协议”、约定，但不能叫劳动合同。

76.某社会工作服务机构正在撰写一份项目申请书，计划向政府争取资金支持，该项目申请书的内容如下：项目名称、机构名称、背景和意义、实施步骤，除了上述内容外，该项目申请书还必须列出的内容有()。

A.项目的目标 B.项目经费预算 C.项目的资助者 D.项目人员的招募 E.项目的预期效果 参考答案：ABE 77.在调查问卷中，问题的类型可以分为状态、行为和态度三种，下列调查问题中，属于行为类型的有()。

您目前的婚姻状况是

(1)从未结婚(2)初婚至今(3)离婚(4)离婚后再婚(5)丧偶(6)丧偶后再婚(7)其他(请说明)B.去年，您一共去医院__次

C.近一个月以来，您平均每天锻炼身体的时间大约是__ D.您目前每个月的各项收入合计大约是()元 E.您对近两个月的收入和开支的评价如何?(1)富余(2)比较(3)收支平衡(4)比较拮据 参考答案：BC 78.关于个案研究特点的说法，正确的是()。A.个案研究有助于澄清概念和确定变量 B.个案研究有利于中和极少数人的极端 C.个案研究有利于设计有效具体的解决方案

D.个案研究依托分析性概括辅助理论建构(这句话可能听不懂，没有关系，抓住关键词“概括”就行。我们说过，定量研究如问卷调查才做普遍性研究，才可以概括一般规律，个案强调独特性，就)E.个案研究有利于客观深入地把握研究对象的需要 参考答案：CE 79.根据《工伤保险条例》，下列情形中，可以认定或视同工伤的有()。A.张某醉酒后开车前往公司上班路上发生交通事故，导致死亡 B.赵某搭乘出租车前往公司上班路上发生交通事故，导致残疾

宋某在车间工作时，因个人疏忽大意，将手卷入机器，导致残疾

D.王某因感情受挫，工作萎靡不振，某日上班时间，从工厂办公楼顶跳下坠亡 E.李某为某工厂保安，患心脏病多年，某日上班时在工厂内因与小偷发生搏斗，导致心脏病复发而死亡

参考答案：BCE 易漏选：C。可能有人会抓住“个人疏忽大意”做文章，但是第一，是在车间，第二，几乎所有的在车间内发生的工伤，如果不是因为机器故障，差不多就是操作不当了，又不是故意的。

80.根据《残疾人保障法》，地方各级人民政府予以供养的残疾人应同时具备的条件有()。

A.未成年 B.无劳动能力 C.无生活来源 D.残疾程度二级以上

E.无抚养人或者抚养人不具备抚养能力(请确认原题是抚养，还是扶养)考点：残疾人的社会保障(九，235)参考答案：BC。E待议，抚养不选，扶养就选

法律原文：国家和社会对无劳动能力、无法定扶养人、无生活来源的残疾人，按照规定予以供养、救济(41条2款)，书上文字：地方各级人民政府对无劳动能力、无扶养人或者扶养人不具有扶养能力、无生活来源的残疾人，按照规定予以供养。

裸考提示：首先读题，“应同时具备”，那就是说，凡是被供养的残疾人，必须要满足我们要选的答案特征。所以，BC肯定是要选的。然后排除A，被供养的也可以老人啊。排

除D，搞不清楚到底哪一级就不要选(实际服务中是以有没有残疾人证为准的)。关于E，抚养是长辈比晚辈，所以肯定不要选。但如果是扶养，我们习惯上是夫妻、兄弟姐妹算扶养，上对下是抚养，下对上是赡养。不过法律意义上，似乎“扶养”一词是可以囊括三者，《残疾人保障法》第九条：“残疾人的法定扶养人必须对残疾人履行扶养义务”，只有扶养，并没有写抚养、赡养，所以扶养当是包含了抚养、赡养。

第二篇：2009社会工作综合能力(初级)考试真题

2009年全国社会工作者职业水平考试

助理社会工作师(初级)社会工作综合能力试题

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1．社会工作者小王在总结上一工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其

中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（）。

：

A．举办社区运动会

B．建立居民科普宣传小组

C．组织社区巡逻

D．开展老年人健康知识讲座

2．从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是（）。

A．促进就业

B．救助贫困者

C．心理辅导

D．社区照顾

3．解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是（）。

A．网络成瘾

B．就业服务

C．老人服务

D．婚姻指导

4．目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别。但是社会工

作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认

为社会工作取得普遍发展的根本原因是（）。

A．法律制度的完善

B．行政制度的改革

C．民主政治的发展

D．福利制度的发展

5．社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是（）。

A．脑瘫儿童康复训练

B．自闭儿童语言训练

c．轻微犯罪儿童行为矫D．学龄儿童沟通技巧训练

6．张某的丈夫平时就有大男子主义观念，因车祸失去了双腿，只能以轮椅代步，又

失去了工作：情绪非常低落。张某包揽了全部家务，悉心照顾丈夫，但是丈夫总是发脾

气，甚至有时辱骂张某。张某感到委屈，向社会工作者小林求助。根据妇女社会工作专业 服务的要求，小林建议她()。

A．雇保姆照顾丈夫

B．送丈夫去康复疗养机构

C．与丈夫一起改变观点和态度

D．忍耐和维持现状

7．某社区矫正机构的社会工作者在假释人员张苛的家访中得知，他是最近发生的

一起DQA的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是（）。

A．根据保密原则，为张某保密

B．劝说服张某到公安局自首

c．直接向案发地居委会举报

D．劝说服张某将所盗财物悄悄返还失主

8．社会工作者小王刚从大学毕业，她的同学小张请她帮忙辅导。小王发现小张

有严重的抑郁症状，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况小王应（）。

A．婉言谢绝请求，不采取行动

B．根据接助的原则，大胆尝试辅导一下

c．自学补充相关知识后接受请求

D．建议小张到专业机构进一步评估和治疗

9．张某因发生婚外情，造成与妻子关系紧张，不胜烦恼，为此前来寻求社会工作者 的帮助，在与社会工作者的交谈中，张某认为婚外情是对婚姻生活的补充，妻子不应该

反应这样激烈。对张某的这种看法，社会工作者适宜的手法是（）。

A．接受张某的看法

B．批评张某的看法

c．不同意但表示理解张某的烦恼

D．说服张某接受主流价值观

10．社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先

生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的（）原则，还 是让王先生参加志愿者工作。

A．不批判

B．保护

C．接纳

D．尊重

11．学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中，得知上周小磊溜进学校的实验

室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告

知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作者遇到的难题是（）。

A．保密问题

B．个人利益与社会责任

C．自决原则和知情同意

D．情理法问题

12．某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩

为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的

ERG理论，这反映了该学生的()。

A．成长需要

B．关系需要

C．求知需要

D．认知需要

13．社会救助是政府或社会服务机构对（）提供的支持和帮助。

A．精神生活面临危机的社会成员

B．物质生活面临危机的社会成员

C．社会交往面临危机的社会成员

D．工作面临危机的社会成员

14．关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是（）。

A．包括解决社会问题

B．包括促进社会公正

c．最终目的是促进社会革命

D．最终目的是推动社会进步

15．关于社会救助，下列描述中错误的是（）。

A．目的是保障当事人的生命安全和基本权利

B．是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助

C．是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分

D．只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱

16．下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是（）。

A．社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法 助人的服务活动

B．社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动

C．社会工作注重专业价值、强调专业方法

D．志愿者和义工服务就是专业社会工作

17．社会工作的专业使命是()。

A．构建和完善社会工作专业的理论和方法

B．使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者

C．通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢

复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平

D．增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈 的个人实现感，大大提升个人的生命价值

18．国际社会工作认同的社会工作价值观中“诚信”指的是（）。

A．社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B．社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社 会变革

C．社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族 上的多元性

D．社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与

其相适应的方式开展实际工作

19．社会工作伦理的基本原则是()。

A．维护服务对象的个人尊严和价值

B．有效保护服务对象的隐私使其不受伤害

C．社会公正原则

D．诚信原则

20．社会工作专业人员守则中的“增进公众福利、维护社会正义”的内容体现了（）。

A．社会工作者与服务对象的关系

B．社会工作者与自己所处的工作机构的关系

C．社会工作者对社会工作专业的责任

D．社会工作者对社会的责任

21．社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重

（）。

A．个人心理的调节

B．组织结构的建设

C．资源和权力的分配

D．家庭风气的培养

22．社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他

们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作

的（）。

A．社区行动模式

B．地区发展模式

C．社会策划模式

D．社区照顾模式

23．“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社区工作者主要扮演的角色是（）。

A．服务者

B．使能者

C．教育者

D.中介者

24．社会策划模式中，（）往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过 程中居于主要位置。

A．社区居民

B．社区领导者

C．社区工作者

D．社区民间组织

25．（）的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协 助提供照顾。

A．“在社区照顾”

B．“由社区照顾”

C．“为社区照顾”

D.“在家庭照顾”

26．在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来

时，那便是居民的（）。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会 出的感受。

A．规范性需要

B．感觉性需要

C．表达性需要

D．比较性需要

27．社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主

动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差

异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。

A．聆听

B．同理

C．分享感受

D．体谅

28．（）是将社会政策转变为社会服务的过程。

A．社会工作

B．个案工作

C．小组工作

D．社会工作行政一

29．社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是（），一是

将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。

A．单一的B．不可逆的 C．双向的D．复杂的

30．社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提

供服务的（）。

A．营利性机构

B．企业

c．学校

D．非营利组织

31．社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（），双方

对话的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。

A．学习的水平上

B．了解的水平上

C．争论的水平上

D．敏感的水平上

32．志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和

社会为中心的动机。下面不属于以志愿者自我为中心的动机的是（）。

A．有机会体验新的生活方式和文化

B．能表现和证明自己的成就

C．自我成长、发展与成熟

D．受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务

33．社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内 的新进入的工作人员，一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续 的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确 保服务质量的活动。社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主 要对象的是()。

A．助理社会工作师

B．社会工作行政人员

C．资深社会工作者

D．政府工作人员

34．社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和

责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是

说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。那么，这种督导是（）。

A．训练式督导

B．师徒式督导

C．管理式督导

D．咨询式督导

35．定量研究的方法论基础是（）。

A．存在主义

B．现象学

C．叙事主义

D．实证主义

36．下列属于定性研究特点的是（）。

A．注重研究事物的一般性和规律性

B．先有研究假设，后收集资料验证

c．注重研究对象的个别性和特殊性

D．以演绎法为主要的研究策略

37．问卷的核心和主题部分是（）。

A．序言

B．指导语

C．问题与答案

D．附录

38．在下列社会工作者的角色中，属于间接服务的角色是（）。

A．物质帮助提供者

B．改变支持者

C．积极行为倡导者

D．资源争取者

39．社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是（）。

A． 指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力

B．指的是掌握科学文化知识的能力

C．理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提

D．包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

40．下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（）。

A．社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B．社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者

c.从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源获取者、影响者和研究者

D．社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色

41．（）是社会工作价值观的理论基础。

A．人文主义

B．人道主义

C．人本主义

D．发展主义

42．国际社会工作认同的社会工作价值观中“服务”指的是（）。

A．社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B．社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社 会变革

c．社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上 的多元性

D．社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与 之相适应的方式开展实际工作

43．“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对（）的伦理责任。

A．服务对象

B．同事

C．工作机构

D．社会工作专业

44．社会工作专业人员守则中的“恪守公私分明”的内容体现了（）。

A．社会工作者与服务对象的关系

B．社会工作者之间的关系

C．社会工作者与自己所处的工作机构的关系

D．社会工作者以社会工作专业的责任

45．在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选项是

（）。

A．接纳与个别化

B．尊重与保密

c．自决权与知情同意

D．工作者的权威与机构的效益

46．李先生想成为某社会工作机构的志愿者，该机构工作人员与他面谈，了解他做

志愿者的动机和技能，并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行讨论。这

些工作属于志愿者管理过程中的（）。

A．签约

B．督导

C．激励

D．需要评估

47．某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担

任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征：如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于

社会工作者对志愿者（）的培训。

A．服务理念和价值

B．服务实务知识

C．服务实务技巧 D．服务信心提升

48．某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资

助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性、目标、专业方法、服务成效以及经费预算等内容。这份材料被称为（）。

A．项目申请书

B．请示报告

c．工作计划

D.特别事件活动方案

49．社会工作者小梅刚被分配去为低保对象服务，但她对这一群体的贫困原因理

解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员老王给她进行了相应的讲解，小梅的服务技能

因此得到提高。督导员教给了小梅（）的知识。

A．社会问题

B．工作者本身

C．服务对象群

D．工作过程

50．下列关于社会工作研究的说法，正确的是（）。

A．由于社会工作者努力促进人与环境的平衡，因此社会工作研究是以能力欠 缺的个人为对象

B．社会工作研究与个案工作、小组工作等实务方法不同，它需要遵循的是社会 研究的伦理而非社会工作的伦理

c．由于社会工作注重个人的价值与尊严，因此社会工作研究最好采用个案研究 方法

D．由于社会工作较注重实践，因此社会工作研究者可以同时是资料收集者、分 析者与研究结果的应用者。

51．在定量研究的准备阶段，建立研究假设是不可缺少的环节。研究假设“社会工

作者实务能力越强，服务对象积极改变的可能性越大”是（）。

A．差异式假设

B．因果式假设

C．条件式假设

D．乘数式假设

52．问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问

题分为态度、行为和状态三种类型，以下属于行为类型的提问是（）。

A.“你认为改善夫妻关系最重要的因素是什么?”

B．“过去的一个月你与丈夫(或妻子)一起看了几次电影?”

C．“丈夫与妻子的关系会影响孩子吗?”

D．“你认为你们的夫妻关系好吗?”

53．老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服务的满

意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调 查。你觉得最合理的做法是()。

A．由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的 问卷回收，统一交给老温

B．请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再 将完成的问卷交给老温

c．找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷

D．通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人，请老

人或其家人将完成的问卷回寄给老温

54．社会工作研究者王先生为了评估对外来务工子女的社会工作干预效果，需要

设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是（）。

A．认定研究问题、设计问题、试调查

B．试调查、认定研究问题、设计问题

C．认定研究问题、试调查、设计问题

D.设计问题、认定研究问题、试调查

55．我国《婚姻法》规定的结婚年龄是（）。

A．男不得早于20周岁，女不得早于18周岁、B．男不得早于22周岁，女不得早于20周岁

C．男不得早于25周岁，女不得早于22周岁

D．男不得早于25周岁，女不得早于23周岁

56．根据《工伤保险条例》的规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是

（）。

A．甲完成工作后在车间内换工作服时受伤

B．乙在下班途中遭遇车祸受伤

C．丙在抢险救灾中受伤

D．丁因工作压力过大跳楼致残

57．小强，男，16岁；小丽，女，15岁。两人父母是多年的好友，为了长期维持两家的

亲密关系，他们为小强和小丽订立了婚约。小强和小丽父母的行为违反了（）的规

定。

A．《治安管理处罚法》

B．《未成年人保护法》

c．《婚姻法》

D．《妇女权益保障法》

58．小王由某劳务派遣公司派遣到某外国律师事务所中国代表处工作。按照《劳动

合同法》的规定，下列说法正确的是（）。

A．劳务派遣公司应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同

B．劳务派遣公司应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同

C．中国代表处应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同

D．中国代表处应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同

59．县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站应当根据

受助人员的需要提供救助。对照有关法规关于救助站救助内容的规定，下列说法正确的 是（）。

A．参照当地居民的平均生活水平提供食物

B．参照当地廉租房标准提供住处

C．帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位 D．派工作人员护送流浪乞讨人员返回住所地

60．老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据《老年人权益

保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当（）。

A．归小张所有

B．归老张所有

C．由老张和小张平分

D．由老张和小张决定分配

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题

意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)

61．2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐

社会若干重大问题的决定》。根据《决定》的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是（）的需要。

A．构建社会主义和谐社会

B．解决改革开放过程中出现的社会问题

C．完善社会工作职业体系

D．。提高专业化社会服务水平

E．加强社会工作专业培训

62．某社区居民中60岁以上老人占居民总数的25％，其中独居老人家庭和空巢

老人家庭约260户，为了帮助这些老年人安度晚年，社会工作者常开展的服务有()。

A．居家养老服务

B．老人社交小组活动

C．游戏治疗服务

D．，老人文体活动

E．老人教育权益保护工作

63．某老年医院的社会工作者小李与身患晚期癌症的85岁严大爷建立了信任的

工作关系。有一天，小李在与严大爷的谈话中无意得知他有自杀念头；以摆脱病痛折磨，不再拖累子女。面对这种危机情况，小李应当()。

A．根据保护隐私原则，为严大爷保守秘密

B．根据案主自决原则，不对严大爷的自杀企图进行干预

c．与严大爷面谈，了解他目前的苦恼和生活状况

D．劝说严大爷打消自杀的念头

E．通过医院等有关部门采取特殊监护措施

64．在生存一关系一成长理论中，阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要：生存需

要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的（）。

A．生理需要

B．安全需要

c．归属需要D．尊重需要

E．自我实现的需要

65.小明，18岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较

少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一个寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游

戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受老师 的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小

明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。

A．家庭管理

B．学校教育

C．朋辈群体

D．社区邻里

E．街头报摊

66．陈大爷退休之后，感觉无所事事，整天在家看电视，与旧同事的联络也很少。最

近发现视力下降后，陈大爷更少出门，只是到附近的菜市场购买食物和日用品。根据社

会心理学理论，陈大爷面对的主要挑战包括（）。

A．无用感

B．人际关系退化

C．自我整合D．生活意义下降

E．认知能力下降

67．心理与社会治疗模式经常运用直接治疗技巧，其中非反思性直接治疗技巧主 要包括（）。

A．心理动力反映

B．人格发展反映

C．直接影响

D．支持

E．探索一描述一宣泄

68．80岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作，他最近经历了一次轻微中风，经

住院治疗后回到家中。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并

察看其家具的摆放；另外社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清王

先生的需求，为他制订眼务计划。在收集资料中，这位社会工作者运用的技巧有（）。

A．会谈

B．观察

c．运用现有资料

D．同理心

E．澄清

69．在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有（）。

A．限定目标

B．提供支持

C．及时处理D．去灾难化

E．输入希望

70．社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考 虑（）的因素。

A．治疗性

B．组员的情绪和行为特点

C．自愿性与自助性

D．适合性与可行性

E．组员的性别与年龄

71.小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征 包括（）。

A．小组过程使组员学会适应社会需要的行为规范

B．组员之间可以通过分享经验而相互支持

c．组员之间有共同目标，以群体力量解决问题

D．组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要

E．小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策

72．成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热

烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小

李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理 的办法。小李运用的小组技巧有（）。

A.情绪转移法

B．角色扮演技巧

C.积极给予回应

D．表达鼓励支持

E．促进互动交流

73．某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作，计划

用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工 作者在准备阶段的工作重点是（）。

A．与杜区组织建立合作关系

B．与居民建立信任关系

C．推动成立居民小组

D．开展社区教育

E．培养社区带头人

74．社会工作者张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他 的低保金不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说最近天气很

冷，而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试

为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有()。

A．张某自掏腰包替他们解决生活困难

B．张某向他们提供理财辅导和情绪疏导

C．张某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况

D．张某召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法

E．张某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

75．社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此 的正确理解是()。

A．地区发展模式重视提升居民的能力

B．实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要

c．地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决

D．过程目标的实现有助于任务目标的实现

E．重视过程目标并不等于排除任务目标

76．某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社

会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属

缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区

人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。

A．问题认识和分析

B．目标制定

C．方案安排

D．考虑服务的评估

E．需要评估

77．关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是（）。

A．是社会工作者所持有的助人观念

B.它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法

c．是指社会工作者自身的真实价值观

D．不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

E．是社会工作的灵魂

78．在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者的 能力要求主要包括()。

A．技术能力

B．文化能力

C．良好的心理素质

D．持续学习的能力

E．社会工作专业的价值观

79．社会工作价值观的实践作用包括（）。

A.社会工作专业之所以有别于其他服务专业，其专业价值观体系是个重要标志

B．社会工作价值观是社会工作者的实践动力

C．通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作右 的实践

D．社会工作价值观是促使社会工作者个人成长的有效力量

E．社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键

80．对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有（）。

A．每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个

体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

B．要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精

神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突

c．尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一

D．不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别

E．不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别

参考答案

一、单项选择题

1．C 2．B 3．A 4．D 5．D 6．C 7．B 8．D 9．C 10．C 11．A

12．A

13．B

14．C

15．D

16．D

17．C

18．D

19．B

20．D

21．C

22．B

23．D

24．C

25．B

26．B

27．B

28．D

29．C

30．D

31．B

32．D

33．A

34．D

35．D

36．C

37．C

38．D

39．B

40．A

41．B

42．A

43．B

44．C

45．D

46．D

47．B

48．A

49．A

50．D

51．C

52．B

53．B

54．A

55．B

56．D

57．C

58．A

59．C

60．B

二、多项选择题

61．ABDE 62．ABDE 63．CDE 64．DE 65．ABC 66．ABCDE 67．CDE 68．ABC 69．ABCE 70．ABDE 71．ABC 72．ACDE 73．AB 74．BCD 75．ACDE

76．AE

77．ACDE 78．ABED 79．BCDE 80.ABCE

2009年4月全国社会工作者职业水平考试

助理社会工作师(初级)

社会工作实务试题

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1．对于立一等功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚 恤金的基础上，增发()。

A．25％

B．30％

C．25％D．15％

2．在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（）服务的目的在于防止儿童

被虐待、忽视及被剥削，并加强家庭的功能。

A．支持性

B．保护性

C．补充性

D．替代性

3．社会工作者改善救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中（）层面上的社 会工作。

．

A．个人适应

B．社会结构调整

c．个人改善

·D．社会结构规范

4．社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于（）策略。

．

A．就业辅导和职,_lk-~ll练中的短期策略

B．就业辅导和职业训练服务的宣传策略

C．就业辅导和职业训练中的长期策略

’

D．就业辅导和职．_lk-／．)lI练之前的增能策略

5．在贫困救助中，下列属于社会工作者在个人改善层面上的社会工作的是()。

A．提高最低工资标准

B．消除劳动力市场的就业歧视，推进救助对象劳动就业保障性政策性的制定 和执行

C．推动服务对象的就业和经济自主，提升救助对象的人力资本

D．倡导救助对象通过劳动就业解决自身困难

6．家庭生命周期理论最早由汉森和（）提出。

A．米尔斯

B．帕森斯

C．希尔

D．汉密尔顿

7．按照杜瓦尔的家庭生命周期理论，如果一个家庭有生活不能自理的残障子女，那么这个家庭始终处于（）期。

A．育儿期

B．学龄前期

c．学龄期

D．青少年期

8．在我国开展社区社会工作的组织机构，不包括下列选项中的（）。

A．街道办事处

B．社区委员会

c．社区学校

D．社区服务中心

9．在现阶段的我国城市社区中，社区社会工作人员队伍主要是指（）。

A．专职社区工作者、社会工作者、社区居民

B．专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者

C．专职社区工作者、社区居民、社区志愿者

D．社区居民、社会工作者、社区志愿者

10．在某少年宫工作的社会工作者小刘，为一些存在亲子冲突的家庭设计了亲子

平行沟通小组。以下表格所列的上组活动计划中，与父母组的“分析聆听的障碍”活动相 对的应该是子女组的（）活动。I

父母组

j ’

子女组

I l订立目标、相互认识l订立目标、相互认识l 1 分析聆听的障碍

{

I }

跨组交流

{

跨组交流

l I

情绪控制

J 回应批评的技巧

I l 处理冲突的方法

f 处理冲突的方法

i I

跨组练习

f

跨组练习

l 1

分析总结

分析总结

I

A．学习做个好孩子

B．建立同辈群体支持

C．学习同理的表达

D。学习表达的技巧

11．为了促进青少年与家长之问的沟通，社会工作者小王为社区内青少年的父母

开办了亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长间的互助关系。该小组 工作属于（）青少年服务。

A．发展性

B．预防性

C．治疗性

D．补救性

12．社区青少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息苑活动，这是由市委

宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览、远程医疗服务

等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的

网络关系，为像小琴一样的衽区青少年提供了包括就业培训、就业技能辅导等多方面的 服务。这个案例体现了()。

A．社会工作行政在青少年社会工作中的运用

B．社会工作研究在青少年社会工作中的运用

C．社区层面社会工作方法的运用

D．群体层面社会工作方法的运用

13．卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一

直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意。

但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女问常为

此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑

她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备 介入的主要角度应该是帮助卫玲（）。

A．加强自我同一性

B．接纳自己身体和容貌

C．改变人际间的冲突

D．建立个体的价值体系

14．王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子 照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年入的心理特点，使他

更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的()服务。

A．身体健康

B．处理认知与情绪问题

C．精神健康

D．维护社会支持网络

15．张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望

能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能

继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后 的照顾做了安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗

和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心；傍晚再由日间照顾中心

工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（）c

A．社区照

B．邻里照顾

C．机构照D．家庭照顾

16．军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的 时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子。“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。小

兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工 作者应为这个家庭首先提供（）服务。

A．精神支持

B．经济援

C．危机干预

D．心理辅导

17．社会工作者小平为社区内的低龄老年人设计了一个服务项目，运用艺术治疗

方法为老年人开展有益身。心的治疗性服务，在活动的设计上，小平应选择（）。

A．带有创意的表达性活动

B．有较复杂工艺的活动

c．有益于老人健康的简单活动

D．带有竞争性的活动

18．社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年

仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅

导过程中小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉

中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了（）。

A。透支现象

B．耗竭现象

c．移情现象

D．反移情现象

19．女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由于（）。

A．女性生理特点所致

B．女，}生心理特点所致

C．女性社会角色所D．社会文化构建所致

20．妇女社会工作是为妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家

庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的服务工作。下列不属于妇女社会工作者 目标的是（）。

A_将性别意识纳入决策主流

B．以女权主义指导妇女发展

c．建立健全维护妇女权益的法律体系

D．解决妇女遇到的现实问题

21．张女士婚后经常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因为一点小事就拳脚相加，张

女士遭受到的暴力越来越频繁。也越来越严重。一次张女士带着满身伤痕到社会工作服

务站求助，指着脖子上的勒痕说她丈夫企图用绳子勒死她，她拼命挣脱才跑了出来。这

时社会1二作者正确的处理方式是（）。

A．请律师找她丈夫商谈离婚事宜

B．应张女士的要求，将她安置到庇护场所

C．劝说她不要激怒丈夫，先回家再说

D．与她一起找她丈夫理论

22．’王女士的丈夫有发婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦。前来求

助，丰_1：会工作者合适的处理是（）。

A．感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B．告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心

c．讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习。

D．倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持

23．赵女士在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被分流下

岗，家庭收入急剧减少，赵女士情绪很低落。为帮助赵女士振作精神，社会工作者采取了

优势视角的工作策略。社会工作者下列的回应属于优势视角的是（）。

A．我们生活中随时都会遇到困难和挫折，想开点

．B．现在下岗的刈艮多，你下岗是暂时的，别着急。总会找到工作的

c．其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，提高自己能力，你可能不会下岗

D．下岗给你带来困难，但也可能是机会，依你的能力和长处，会有更好的发謦

24．因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失和异常，不同类型的残疾人具有不

同特点。比如，肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾 人（）。，A．对于外部世界的知觉范围受到严重限制

B．与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重受损

c．自理生活和参与社会活动存在较大障碍

D．思维和行为方式与常人之间有很大差异

25．与个案工作和小组工作相比，社区工作方法更注重从较为宏观的层面评估残

疾人的需求，使其有更好的康复和发展机会。运用社区工作方法为残疾人提供服务以达 到（）的目的。

A．探求个人和家庭整体需求

B．倡导残疾人社会正常化

c．为残疾人群体提供情绪支持

D。帮助残疾人建立互助小组

26．某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫函，无钱支付高昂 的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在

较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估，认为（）需要不是该残痰儿童当 前的主要需要。

A．医疗康复

B．基本生存

C．接受教育

D。价值买现

27．社会工作者小张将社区lO位智障儿童组成一个互助支持小组，加强家长的支

持体系建设，使家长之间建立友谊、互助支持、充分发掘自身资源。为整合并充分利矸j这

些资源，小张以下介入策略不恰当的是（）。

A．让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣

B．带领组员向政府请愿以争取更多

争源

c．帮助组员发现自身及他人的优势与．月b力

D．协助调剂剩余物资建立互助平台

28．社会工作者小李为区内的企业家开办小组活动，希望通过宦1专残疾人的权益 保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促

进残疾人就业的目标。上述案例中，小李运作的帮助残牧人的措施属于i

j的范畴。

A．医疗康复

B．教育康复

C，职业康复

l，．社会康及

29．为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作通过介入行动，主要应满足矫正对象（）的需要。

A．基本生活保障

B．教育权益保障

c．就业培训

D．再社会化

30．通过与服务对象及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关服务对象背

景的调查报告，提交法院作参考，这是矫正社会工作者在服务对象()的主要工作职责。

A．司法判决前

B．监禁场所中

c。社区矫正中

D。服刑期满后

31．王明今年40出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为时，王明行为过

当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年，是社会工作者老李的服务对象。

王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。面对王明的困惑，作为社会工作者，适当的做法 是（）。

A．劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

B．肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己

C．对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动

D．指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

32．25岁的小伟，从职校退学后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人员的影响而染

上毒瘾。小伟父母知道后十分着急，手足无措，向社会工作者求助。社会工作者第一次上

门时，小伟正在家中自行戒毒，大热天裹着棉被仍然打哆嗦。此时，社会工作者为了与小 伟建立专业关系，合适的做法是（）。

A．告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源

B．与小伟谈论其兴趣爱好以转移他的注意力

c．与小伟共同回顾其成长经历以找出成瘾原因

D．了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持

33．38岁的王某因犯盗窃罪被判服刑5年。王某人狱后，妻子与他离婚。最近王某

被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子

回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面。王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分

窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介入行动目标应是（）。

A．宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管

B．安排王某参加就业培训．实现成功就业

c．协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活

D．做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系

34．优抚工作中的抚恤是国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等

抚恤对象按照（）给予的抚恤金优待。

A．当地规定的标准

B．当地最低生活保障标准

C．国家规定的标准

D．国家规定的最低生活保障标准

35．伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残

联工作。张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因而建议他求

助社会工作者。社会工作者了，解到，由于残疾，张某内心非常自卑，一次恋爱失败后再不

愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取（）方法来帮助他比较合适。

A．社会行政

B．社区工作

c．小组工作

D．个案辅导

36．N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队，有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会

工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥。老干部中有的受聘担

任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案

例中，社会工作者的工作具有（）的功能。

A．发挥军休干部才干，促进其社会实践参与

B．利用社会资源，拓展安置渠道

C．发挥军休干部专长，增加个人收A．D．利用社会资源，展示军体干部风采

37．对于有问题的家庭，从系统论的角度看，家庭社会工作的核心目标是（）。

A．给家庭提供经济援助

B．给家庭提供情绪疏导

C．帮助家庭恢复其社会功能

D．帮助家庭协调家庭关系

38．小丽的丈夫在企业改制中下岗了，没有一技之长的他找工作很难，每天借酒浇

愁。小丽好面子，常常骂丈夫无能，而丈夫则对他拳打脚踢。后来，小丽干脆不理丈夫，有

什么事让儿子通知丈夫，在外面不顺心就拿儿子出气。该家庭结构属于（）。

A．倒三角

B。三角缠

C．越俎代庖

D．纠缠与疏离

39．社区治安有很多内容，其中，通过对社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序 的维护和管理，营造良好的社区生活与工作环境，这属于（）。

A．治安防范

B．事故预防

C。社区矫D．维持秩序

40．现阶段我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、家庭关系及家

庭沟通，生话理财等与家庭生活有关的教育属于（）教育。

A．社会公德

B。家庭生活

c．生命健康

D．文化科学

41．老杨第一次跟着老乡来到城里的建筑工地打工，由于包工头携款逃走，老杨没

有拿工资并已身无分文，于是来到救助站寻求帮助，此时，社会工作人员从专业角度提 供的合适帮助应是(。)。

A．帮助他一起分析面临的情况

B．对他进行专业的心理辅导，劝他接受事实

C．自己为他买返乡车票，把他送回家

D．按照他提供的线索，追寻包工头为他讨还工资

42．在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导

下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。这里指的是()。

A．社会救助社会工作

B．家庭社会工作

C．学校社会工作

D．社区社会工作

43．每一个社区成员都有自己的价值、尊严、需要和权利，都值得并需要被尊重和

关怀；每一个社区成员都有成长向上的能力和动力，需要得到认可和激发；建设和谐社 会是每一个社区成员的责任和义务，每一个社区成员都有为建设和谐社会作贡献的愿

望。这里指的是社区工作价值观中的（）。

A．关于人的价值理念

B．关于社会的价值理念

C．关于工作的价值理念

D．关于社区的价值理念

44．社会服务根据提供机制的正式程度，可以划分为三类：第一类是非正式的服

务，第二类是准正式的服务，第三类是正式的服务。以下属=f正式服务的是（）。

A． 社区和企业之间的相互服务

B．政府为民政对象提供的服务，政府为社区提供的服务

C．居民个人为社区提供的服务，人际间的相互服务等

D．社区为居民提供的服务

．15．作为社会保障体系的一项重要内容，（）是一种新型的社会救助制度，从操

作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。

A．社区居民保险制度

B．社区居民福利制度

C．一老一小医疗保险

D．社区居民救济制度

46．运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员

提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。

以上这句话是针对社区治安的（）内容而言的。

A．法制教育，B．人民调解

c．社区矫D．维持秩序

47．社会工作者晶晶在一家家庭暴力庇护所工作。在这受虐妇女服务过程中，她发

现这些服务对象常受传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，有的甚至认为被打是自己 的错，因此，晶晶认为在目前可提供的诸多服务中，较为紧迫又适合的服务是（）。

A．建立家庭内支持系

B．增强社会支持网络

C。学习自我保护方法

D．加强自我认知辅导

48．小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服

务。班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是

指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个 体健康成长的()。

A．外显行为

B．失常行为

c．内隐行为

D．超常行为

49．小莹是一个从农村来到城市的初二学生，因方言问题，上课不敢举手发言，同

时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。作为社会工作

者，会对小莹的情况，辅导介入的重点应放在（）。

A．人际沟通能力培养

B．朋辈交往能力的提升

c．自信心方面的训练和提高

D．情绪调节方面的辅导

50．学样社会工作者小林最近听到他所服务的学校班主任王老师多次反映，说她 的班里有个叫大勇的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学 发脾气，她希望小林能给大勇辅导。小林在给大勇做辅导时，首先应（）。

A．进行需要评估

B．建立专业关系

C．进行问题评估

D．拟定服务计划

51．从教育功能角度分类，社区教育包括控制式社区教育，解放式社区教育和

（）。

A．文化式社区教育

B．环保式社区教育

’

C．补偿式社区教育

D．伦理式社区教育

52．社会工作者在社区中举办了一项“爱护社区，爱护地球”的活动，鼓励居民节约

能源，减少生活垃圾，内容包括绘画比赛，标语创作比赛等。这类活动属于（）。

A．社会公德教育

B．文化科学教育

C．家庭生活教育

D．生命健康教育

53．近年来，生活小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草

地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的 介入行动中，不适当的做法是（）。

A．进行社区探访，了解养狗引起的问题

第三篇：2017年社工初级考试真题

2017年社工初级考试真题汇总

第一题(案例分析题。20分)社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机;有的老人疾病缠身，无人照顾;有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难;有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。

1、列出本案例中家庭面临的问题，2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。

第二题(案例分析题，20分)社会工作者在某企业提供服务时发现，员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张的生活和经济面临巨大压力，情绪低落，工作多次出错，还出现擅自离岗的情况，企业领导多次批评，并声称要扣发奖金。社会工作者在预估中，绘制了小张的社会生态系统图：

1、依据上图，分析小张的社会生态系统状况

2、依据企业社会工作的服务内容，社会工作者可以为小张提供那些服务?

第三题(案例分析题，20分)

某社区有历史悠久的民俗文化：社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费;社区居民骨干、志愿者人数较多;辖区内有多家社会组织和便民服务商，然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。

针对上述情况，社会工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度，在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制，社区服务效率和质量有了大幅提升。

问题：

1、列出该社区自身拥有的资源。

2、本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时，把握了哪些原则?

第四题(案例分析题 20分)

服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对几人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作的窘境，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在班里低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。

社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式(ABC治疗模式)，协助李某调整非理性信念;协调多方资源环节李某的生计困难;并协调李某与家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接纳了李某。李某生活状态有了明显好转。

问题：

1、社会工作者为李某提供了哪些促进其社会适应的服务?

2、运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C作具体说明，并分析其相互关系。

第四篇：2009年社会工作者《初级社会工作综合能力》真题

一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意

第1题 社会工作者小王在总结上一工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（）。A．举办社区运动会 B．建立居民科普宣传小组 C．组织社区巡逻

D．开展老年人健康知识讲座

第2题 从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是（）。A．促进就业 B．救助贫困者 C．心理辅导 D．社区照顾

第3题 解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是（）。A．网络成瘾 B．就业服务 C．老人服务 D．婚姻指导

第4题 目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别。但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（）。A．法律制度的完善 B．行政制度的改革 C．民主政治的发展 D．福利制度的发展

第5题 社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是（）。A．脑瘫儿童康复训练 B．自闭儿童语言训练 C．轻微犯罪儿童行为矫正 D．学龄儿童沟通技巧训练

第6题 张某的丈夫平时就有大男子主义观念，因车祸失去了双腿，只能以轮椅代步，又失去了工作，情绪非常低落。张某包揽了全部家务，悉心照顾丈夫，但是丈夫总是发脾气，甚至有时辱骂张某。张某感到委屈，向社会工作者小林求助。根据妇女社会工作专业服务的要求，小林建议她（）。A．雇保姆照顾丈夫 B．送丈夫去康复疗养机构 C．与丈夫一起改变观点和态度 D．忍耐和维持现状

第7题 某社区矫正机构的社会工作者在假释人员张苛的家访中得知，他是最近发生的一起DQA的作案者。社会工作者最适宜的处理方法是（）。A．根据保密原则，为张某保密 B．劝说服张某到公安局自首 C．直接向案发地居委会举报

D．劝说服张某将所盗财物悄悄返还失主第

8题 社会工作者小王刚从大学毕业，她的同学小张请她帮忙辅导。小王发现小张有严重的抑郁症状，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况小王应（）。A．婉言谢绝请求，不采取行动 B．根据接助的原则，大胆尝试辅导一下 C．自学补充相关知识后接受请求 D．建议小张到专业机构迸一步评估和治疗

第9题 张某因发生婚外情，造成与妻子关系紧张，不胜烦恼，为此前来寻求社会工作者的帮助，在与社会工作者的交谈中，张某认为婚外情是对婚姻生活的补充，妻子不应该反应这样激烈。对张某的这种看法，社会工作者适宜的手法是（）。A．接受张某的看法 B．批评张某的看法

C．不同意但表示理解张某的烦恼 D．说服张某接受主流价值观

第10题 社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的（）原则，还是让王先生参加志愿者工作。A．不批判 B．保护 C．接纳 D．尊重

第11题 学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中．得知上周小磊溜进学校的实验室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作者遇到的难题是（）。A．保密问题

B．个人利益与社会责任 C．自决原则和知情同意 D．情理法问题

第12题 某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的（）。A．成长需要 B．关系需要 C．求知需要 D．认知需要

第13题 社会救助是政府或社会服务机构对（）提供的支持和帮助。A．精神生活面临危机的社会成员 B．物质生活面临危机的社会成员 C．社会交往面临危机的社会成员 D 工作面临危机的社会成员

第14题 关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是（）。A．包括解决社会问题 B．包括促进社会公正 C．最终目的是促进社会革命 D．最终目的是推动社会进步

第15题 关于社会救助，下列描述中错误的是（）。A．目的是保障"事人的生命安全和基本权利

B．是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助 C．是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分 D．只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱

第16题 下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是（）。

A．社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动 B．社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动 C．社会工作注重专业价值、强调专业方法 D．志愿者和义工服务就是专业社会工作 第17题 社会工作的专业使命是（）。A．构建和完善社会工作专业的理论和方法

B．使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者

C．通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平

D．增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值

第18题 国际社会工作认同的社会工作价值观中“诚信”指的是（）。A．社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B．社会工作者追求社会变革，特另q是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革 C．社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D．社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与其相适应的方式开展实际工作

第19题 社会工作伦理的基本原则是（）。A．维护服务对象的个人尊严和价值 B．有效保护服务对象的隐私使其不受伤害 C．社会公正原则 D．诚信原则

第20题 社会工作专业人员守则中的“增进公众福利、维护社会正义”的内容体现了（）。A．社会工作者与服务对象的关系

B．社会工作者与自己所处的工作机构的关系 C．社会工作者对社会工作专业的责任 D．社会工作者对社会的责任

第21题 社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重（）。A．个人心理的调节 B．组织结构的建设 C．资源和权力的分配 D．家庭风气的培养

第22题 社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的（）。A．社区行动模式 B．地区发展模式 C．社会策划模式 D．社区照顾模式

第23题 “协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作调动社区资源改善社区的问题”，在这里社区工作者主要扮演的角色是（）。A．服务者 B．使能者 C．教育者 D．中介者

第24题 社会策划模式中，（）往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。A．社区居民 B．社区领导者 C．社区工作者 D．社区民间组织

第25题（）的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。A．“在社区照顾” B．“由社区照顾” C．“为社区照顾” D．“在家庭照顾”

第26题 在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的（）。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。A．规范性需要 B．感觉性需要 C．表达性需要 D．比较性需要

第27题 社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。A．聆听 B．同理 C．分享感受 D．体谅

第28题（）是将社会政策转变为社会服务的过程。A．社会工作 B．个案工作 C．小组工作 D．社会工作行政

第29题 社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。A．单一的 B．不可逆的 C．双向的 D．复杂的 第30题 社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的（）。A．营利性机构 B．企业 C．学校 D．非营利组织

第31题 社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（），对话的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。A．学习的水平上 B．了解的水平上 C．争论的水平上 D．敏感的水平上

第32题 志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面不属于以志愿者自我为中心的动机的是（）。A．有机会体验新的生活方式和文化 B．能表现和证明自己的成就 C．自我成长、发展与成熟

D．受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务

第33题 社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员，一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是（）。A．助理社会工作师 B．社会工作行政人员 C．资深社会工作者 D．政府工作人员

第34题 社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。那么，这种督导是（）。A．训练式督导 B．师徒式督导 C．管理式督导 D．咨询式督导 第35题 定量研究的方法论基础是（）。A．存在主义 B．现象学 C．叙事主义 D．实证主义

第36题 下列属于定性研究特点的是（）。A．注重研究事物的一般性和规律性 B．先有研究假设，后收集资料验证 C．注重研究对象的个别性和特殊性 D．以演绎法为主要的研究策略

第37题 问卷的核心和主题部分是（）。，A．序言 B．指导语 C．问题与答案 D．附录

第38题 在下列社会工作者的角色中，属于间接服务的角色是（）。A．物质帮助提供者 B．改变支持者 C．积极行为倡导者 D．资源争取者

第39题 社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是（A．指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象 B．指的是掌握科学文化知识的能力

C．理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提 D．包括对服务对象特殊文化的理解与尊重

第40题 下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（）。A．社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B．社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者

C．从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源获取者、影响者和研究者 D．社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色 第41题（）是社会工作价值观的理论基础。A．人文主义 B．人道主义）。C．人本主义 D．发展主义

第42题 国际社会工作认同的社会工作价值观中“服务”指的是（）。A．社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B．社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革 C．社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D．社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作

第43题 “尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对（）的伦理责任。A．服务对象 B．同事 C．工作机构 D．社会工作专业

第44题 社会工作专业人员守则中的“恪守公私分明”的内容体现了（）。A．社会工作者与服务对象的关系 B．社会工作者之间的关系

C．社会工作者与自己所处的工作机构的关系 D．社会工作者以社会工作专业的责任

第45题 在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选项是（）。A．接纳与个别化 B．尊重与保密 C．自决权与知情同意 D．工作者的权威与机构的效益

第46题 李先生想成为某社会工作机构的志愿者，该机构工作人员与他面谈，了解他做志愿者的动机和技能，并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的（）。A．签约 B．督导 C．激励 D．需要评估

第47题 某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征：如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。A．服务理念和价值 B．服务实务知识 C．服务实务技巧 D．服务信心提升

第48题 某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性、目标专业方法、服务成效以及经费预算等内容。这份材料被称为()。A．项目申请书 B．请示报告 C．工作计划

D．特别事件活动方案

第49题 社会工作者小梅刚被分配去为低保对象服务，但她对这一群体的贫困原因理因此得到提高。督导员教给了小梅（）的知识。A．社会问题 B．工作者本身 C．服务对象群 D．工作过程

第50题 下列关于社会工作研究的说法，正确的是（）。

A．由于社会工作者努力促进人与环境的平衡，因此社会工作研究是以能力欠缺的个人为对象

B．社会工作研究与个案工作、小组工作等实务方法不同，它需要遵循的是社研究的伦理而非社会工作的伦理

C．由于社会工作注重个人的价值与尊严，因此社会工作研究最好采用个案研究方法

D．由于社会工作较注重实践，因此社会工作研究者可以同时是资料收集者、分析者与研究结果的应用者 第51题 在定量研究的准备阶段，建立研究假设是不可缺少的环节。研究假设“社会工作者实务能力越强，服务对象积极改变的可能性越大”是（）。A．差异式假设 B．因果式假设 C．条件式假设 D．乘数式假设

第52题 问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型，以下属于行为类型的提问是（）。A．“你认为改善夫妻关系最重要的因素是什么？” B．“过去的一个月你与丈夫(或妻子)一起看了几次电影？” C．“丈夫与妻子的关系会影响孩子吗？” D．“你认为你们的夫妻关系好吗？”

第53题 老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服务的满意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是（）。A．由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的问卷回收，统一交给老温 B．请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再将完成的问卷交给老温 C．找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷

D．通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽申的老人，请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温

第54题 社会工作研究者王先生为了评估对外来务工子女的社会工作干预效果，需要设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是（）。A．认定研究问题、设计问题、试调查 B．试调查、认定研究问题、设计问题 C．认定研究问题、试调查、设计问题 D．设计问题、认定研究问题、试调查

第55题 我国《婚姻法》规定的结婚年龄是（）。A．男不得早于20周岁，女不得早于18周岁 B．男不得早于22周岁，女不得早于20周岁 C．男不得早于25周岁，女不得早于22周岁 D．男不得早于25周岁，女不得早于23周岁

第56题 根据《工伤保险条例》的规定，下列情形中，不应认定为工伤或视同工伤的是（）。A．甲完成工作后在车间内换工作服时受伤 B．乙在下班途中遭遇车祸受伤 C．丙在抢险救灾中受伤 D．丁因工作压力过大跳楼致残

第57题 小强，男，16岁；小丽，女，15岁。两人父母是多年的好友，为了长期维持两家的亲密关系，他们为小强和小丽订立了婚约。小强和小丽父母的行为违反了（）的规定。A．《治安管理处罚法》 B．《未成年人保护法》 C．《婚姻法》

D．《妇女权益保障法》

第58题 小王由某劳务派遣公司派遣到某外国律师事务所中国表处工作。按照《劳动合同法》的规定，下列说法正确的是（）。A．劳务派遣公司应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同 B．劳务派遣公司应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同 C．中国代表处应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同 D．中国代表处应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同

第59题 县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站应当根据受助人员的需要提供救助。对照有关法规关于救助站救助内容的规定，下列说法正确的是（）。A．参照当地居民的平均生活水平提供食物 B．参照当地廉租房标准提供住处

C．帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位 D．派工作人员护送流浪乞讨人员返回住所地

第60题 老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据《老年人权益保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当（）。A．归小张所有 B．归老张所有 C．由老张和小张平分 D．由老张和小张决定分配

二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）第61题 2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。根据《决定》的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是（）的需要。A．构建社会主义和谐社会

B．解决改革开放过程中出现的社会问题 C．完善社会工作职业体系 D．提高专业化社会服务水平E．加强社会工作专业培训

第62题某社区居民中60岁以上老人占居民总数的25%，其中独居老人家庭和空巢老人家庭约260户，为了帮助这些老年人安度晚年，社会工作者常开展的服务有（）。A．居家养老服务 B．老人社交小组活动 C．游戏治疗服务 D．老人文体活动 E．老人教育权益保护工作 第63题某老年医院的社会工作者小李与身患晚期癌症的85岁严大爷建立了信任的工作关系。有一天，小李在与严大爷的谈话中无意得知他有自杀念头，以摆脱病痛折磨。不再拖累子女。面对这种危机情况，小李应当（）。

A．根据保护隐私原则，为严大爷保守秘密

B．根据案主自决原贝《，不对严大爷的自杀企图进行干预 C．与严大爷面谈，了解他目前的苦恼和生活状况 D．劝说严大爷打消自杀的念头

E．通过医院等有关部门采取特殊监护措施

第64题在生存—关系—成长理论中，阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的（）。A．生理需要 B．安全需要 C．归属需要 D．尊重需要 E．自我实现的需要

]第65题小明，18岁，父亲是—一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一个寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受老师的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。A．家庭管理 B．学校教育 C．朋辈群体 D．社区邻里

E．街头报摊第66题陈大爷退休之后，感觉无所事事，整天在家看电视，与旧同事的联络也很少。最近发现视力下降后，陈大爷更少出门，只是到附近的菜市场购买食物和日用品。根据社会心理学理论，陈大爷面对的主要挑战包括（）。A．无用感 B．人际关系退化 C．自我整合 D．生活意义下降 E．认知能力下降

]第67题心理与社会治疗模式经常运用直接治疗技巧，其中非反思性直接治疗技巧主要包括（）。A．心理动力反映 B．人格发展反映 C．直接影响 D．支持

E．探索—描述—宣泄

]第68题 80岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作，他最近经历了一次轻微中风，经住院治疗后回到家中。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并察看其家具的摆放；另外社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清王先生的需求，为他制订服务计划。在收集资料中，这位社会工作者运用的技巧有（）。A．会谈 B．观察

C．运用现有资料 D．同理心 E．澄清

第69题在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有（）。A．限定目标 B．提供支持 C．及时处理 D．去灾难化 E．输入希望

第70题社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考虑（）的因素。A．治疗性

B．组员的情绪和行为特点 C．自愿性与自助性 D．适合性与可行性 E．组员的性别与年龄

第71题小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征包括（）。A．小纽过程使组员学会适应社会需受的行为规范 B．组员之间可以通过分享经验而相互支持 C．组员之间有共同目标，以群体力量解决问题 D．组员问必须共同进退，组员个别需要并不重要 E．小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策 第72题成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有（）。A．情绪转移法 B．角色扮演技巧 C．积极给予回应 D．表达鼓励支持 E．促进互动交流

]第73题某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作，计划用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在准备阶段的工作重点是（）。A．与社区组织建立合作关系 B．与居民建立信任关系 C．推动成立居民小组 D．开展社区教育 E．培养社区带头人

第74题社会工作者张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金不能直付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说最近天气很冷，而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有（）。

A．张某自掏腰包替他们解决生活困难 B．张某向他们提供理财辅导和情绪疏导

C．张某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况 D．张某召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法 E．张某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

]第75题社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此的正确理解是（）。A．地区发展模式重视提升居民的能力

B．实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要 C．地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决 D．过程目标的实现有助于任务目标的实现 E．重视过程目标并不等于排除任务目标

第76题某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。A．问题认识和分析 B．目标制定 C．方案安排 D．考虑服务的评估 E．需要砰估

第77题关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是（）。A．是社会工作者所持有的助人观念

B．它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法 C．是指社会工作者自身的真实价值观

D．不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中 E．是社会工作的灵魂

第78题在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者能能力要求主要包括（）。A．技术能力 B．文化能力 C．良好的心理素质 D．持续学习的能力 E．社会工作专业的价值观

第79题社会工作价值观的实践作用包括（）。

A．社会工作专业之所以有别于其他服务专业，其专业价值观体系是个重要标志 B．社会工作价值观是社会工作者的实践动力

C．通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践 D．社会工作价值观是促使社会工作者个人成长的有效力量 E．社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键 第80题对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有（）。

A．每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

B．要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突 C．尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一 D．不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别 E．不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别

第五篇：2014年社会工作者《综合能力》真题及答案(初级)

一、单项选择题(每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。)社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象的行为，但还是 继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，协助其顺利回归社会。小李的做法突出体现了社会工作()的特点。

A.多方协同

B.注重专业价值

C.双方合作

D.强调专业方法

【参考答案】B。社会工作专业价值观的内容：社会工作者对服务对象的看法，在实践中，社会工作应将服务对象看做是一 个与自己有平等价值的人，是有潜力改变且有能动性的个体，社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势，并在 工作过程中注意倾听服务对象的声音，将他们视为合作伙伴.确立与服务对象的民主关系。本题中小李的做法正是体现 了社会工作注重专业价值的特点。故选B。

关于社会工作的说法，正确的是()。

A.关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标

B.关于伦理：推进实务时必须遵守源于欧美地区的专业伦理

C.关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律

D.关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行具体任务

【参考答案】A。本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理相结合。源自西方发达国家的社会工作专业标准和伦理 体系在中国文化和社会里应作出相应的调整，应与中国本土社会相结合起来，要以务实的态度来处理好国际与本土之间 的差异。故8错误。在助人活动中，社会工作者经过分析求助者或服务对象的问题，选择科学的、合适的专业方法提供服 务。因为助人活动所要解决的问题是比较复杂的，服务对象的需求也不同，所以技术的运用也应是复杂多样的。社会工 作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且要有根据情况的变化不断改变工作方法与技巧的能力，故C 错误。社会工作机构存在于政府、家庭、学校、企业、医院、公益慈善(社会组织和事业单位)等多个领域，在许多情况 下是要通过联络其他人或政府、服务机构才能实现的，故D错误。正确答案选A。小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。大智接案后首先安抚小芳的情绪，帮 助她打消轻生的念头。从服务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作()的目标。

A.解救危难

B.缓解困难

C.促进发展

D.维护秩序

【参考答案】A。危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生 存遭受严重威胁以致生命遭遇危机的状态。当个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时，政府和社会有责 任帮助他们解除危机，帮助他们生存下来、生活下去。社会工作的目标之一就是帮助受助者脱离危难。故选A。

第3题 笔记记录我的笔记(0)| 精选笔记(1)社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨在增进本地青少 年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区。从社会层面看，该项目突出体现的社会工作功能 是()。

A.维持社会秩序

B.维护社会稳定

C.促进社会和谐

D.缓解生活困难

【参考答案】C。社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。故本题应选C。社会工作领域是指社会工作者提供专业服务所介入的社会生活领域。下列服务项目中，属于社会工作多领域介入的是()。

A.“爱心家园”——老年人自助互助支持小组服务

B.“温馨家园”——残疾人就业创业技能培训服务

C.“大爱同行”——贫困母亲的小额资金贷款服务

D.“阳光之旅”——青少年心理健康家庭支持服务

【参考答案】D。社会工作主要服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业 服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会 工作。A属于老年人社会服务：对残障者的康复服务方面，有机构康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式，B 属于康复服务;C属于妇女社会服务;D属于儿童及青少年服务、心理健康服务和家庭服务三个领域。故选D。)“人在环境中”是社会工作分析服务对象问题的基本观点。该观点认为()。

A.社会工作的工作重点是促进社会环境改变

B.社会工作的工作重点是促进个人不当行为的改变

C.社会工作的工作重点是促进人与社会环境相互协调与适应

D.社会工作的工作重点是促进人与自然环境相互协调与适应

【参考答案】C。人类行为和社会环境的关系：(1)人类要适应社会环境。(2)社会环境影响个人行为。(3)社会环境和生物 遗传共同对人类行为产生影响。(4)人类行为能够改变社会环境。(5)人类行为与社会环境相互影响。故正确答案为C。某中学对高二学生进行文理科分班后。部分学生出现了学习成绩下降、情绪波动、同学关系生疏等现象。针对这种情 况，社会工作者应选择的介入方式是()学校社会工作。

A.治疗型

B.社区型

C.变迁型

D.康复型

【参考答案】A。学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工 作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展;变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包 括各种辅导活动;还有一种是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家校沟通、对离校学生提供追踪服 务、开展社区教育以利于学生学习与成长，这是社区——学校社会工作。学校对学生进行分班.算不上剧烈的社会变迁，故不应采用变迁型学校社会工作。故本题应选A。

关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是()。

A.社会工作者应追求社会公正，推动社会进步

B.社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务

C.社会工作者应平等对待每位服务对象.忽略他们在各方面的差异

D.社会工作者应在服务过程中保持专业性。不能向服务对象透露自己的经历

【参考答案】A。国际社会工作界认同的专业价值观：(1)服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为 自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。(2)践行社会公正。社会工作者追求社会公正，在服 务中与服务对象一同工作.并了解他们的问题和需要，在社会政策过程中倡导公正并寻求积极的社会变革。(3)强调服务 对象个人的尊严和价值。社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心 理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。(4)注重服务中人与人之间关系 的重要性。(5)待人真诚和守信。社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足。能真诚地分享自我问题 和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。(6)注重能力培养和再学习。关于社会工作价值观中接纳服务对象的说法，正确的是()。

A.社会工作者应认同服务对象的价值偏好

B.社会工作者应满足服务对象的全部要求

C.社会工作者应尊重服务对象的不同信仰

D.社会工作者应接受服务对象的各种观点

【参考答案】C。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴.对服务对 象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年 龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务：在这里。接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值与个人背景特征的一种包容.也是专业社会工作者对社会大众统 一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提：对服务对象而言.他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专 业服务。故正确答案为C。某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止：而养狗的居民则认为狗是人类的朋友，不应该禁养。为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是()。

A.以人为本.积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走

B.注重和谐.对双方居民进行说服教育.劝说不养狗的居民接受养狗行为

C.增强权能.鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区内居民养狗的行为

D.注重参与.召集双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的解决办法

【参考答案】D。我国社会工作专业实践的价值观：平等待人，注重参与。社会工作的实践建立在专业的工作关系基础上，它要求社会工作者与服务对象相互理解与合作，形成有效的工作关系，共同面对问题，共同寻找问题的解决途径和方法。在这一过程中，社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，主动询问服务对象对问题的看法，尽量减少自己的主 观判断和意见。在对服务对象的需要满足和问题的解决策上，社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通，尊重服务 对象个人的意见和决定，以避免因个人的主观独断和偏见造成对服务对象的伤害。在本题中，社区内是否养狗应该由居 民自己决定。故D项是最好的做法。小红在接受社会工作者服务半年后，情况越来越好。小红的父母很感激社会工作者，邀请其参加家庭聚会，并希望与 社会工作者进一步讨论小红的情况。根据社会工作专业伦理守则，社会工作者适宜的回答是()。

A.“谢谢.我也想和你们聊聊孩子的情况。”

B.“对不起，周末要加班，再找其他机会吧。”

C.“不好意思.周末家里有事，下次有机会再去。”

D.“谢谢.我不方便去，你有时间的话，可以来机构找我。”

【参考答案】D。社会工作者应遵守恪守公私界限的专业伦理守则，不应随便接受服务对象给予的礼物或其他好处。故本题 应选D。社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为，因此，他对家庭暴力行为一直持痛恨的态度。最近，机构给其安 排了一位有家庭暴力行为的服务对象。小周虽然答应了，但内心仍有抵触。根据上述情况，导致小周出现伦理困境的原 因是()。

A.个人价值观和专业价值观的冲突

B.个人价值观和社会价值观的冲突

C.机构价值观与专业价值观的冲突

D.机构价值观与社会价值观的冲突

【参考答案】A。价值观是人们对世界、社会及自然的根本看法。每个人的价值观念是不同的，每个人也有每个人的价值追 求，因此价值观的内容是多样的。在社会工作中若遇到当案主的行为违反一般道德或当案主的价值与社会工作的价值相 左时，不能用自己的价值观念或用明确的价值判断和道德判断来标定案主，这些都是违反专业价值中的接纳原则的。社 工小周对于家庭暴力行为一直持痛恨的态度，但是在专业服务过程中，要求社会工作者从内心接纳服务对象.所以就产 生了个人价值观和专业价值观的冲突。故选A。

社区是社会环境的主要构成要素之一，其对人类行为的影响是()。

A.传授科学技术知识

B.规范个体价值导向

C.约束社区成员行为

D.持续改变成员立场

【参考答案】C。社区对人类行为的影响主要有四个方面：(1)社区成员具有某些共同特征，如相似的社会经济地位、生活 方式、文化和风俗习惯等。(2)社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中影响彼此的行为方式。(3)社区本身 是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用。(4)社区成员对社区具有强烈的认同感和归属 感，这也影响社区成员的行为。故正确答案应为C。小陆结婚生子后，常常抱怨照顾孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日子。小陆目前遇到的是()。

A.身体适应问题

B.家庭关系问题

C.人际关系问题

D.角色转换问题

【参考答案】D。根据家庭生命周期理论，小陆处于学前子女家庭阶段，此时的任务和要求是学习父亲和母亲的角色，调整 夫妻的角色。故选D。关于马斯洛需要层次论的说法，正确的是()。

A.五种基本需要之间的层次与顺序并不重要

B.尊重的需要可分为自尊与受到别人的尊重

C.需要层次论较注重带有特殊性的个体差异

D.自我实现的需要满足后。安全需要会增强

【参考答案】B。马斯洛认为，只有满足了低级需要之后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，A、D错误。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重即自尊，外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。故B正确。马斯诺需要层次理论也存在局限和不足，离开了人的社会历史条件.离开了人的社会实践，抽象地谈人性和人性的自我实现，没有看到个人需要和社会历史条件、制度等社会因素的关系，C错误。故选B。王女士平时工作非常忙，但她每天总是挤出一些时间，听儿子讲发生在幼儿园的事情;即使儿子在幼儿园做错了事，王女士也不会简单批评，而是会问他事情的经过;每次带儿子逛商场时，都跟儿子商量好只能挑选一件玩具。王女士对 儿子的家庭教养方式属于()。

A.民主型

B.放任型

C.支配型

D.娇纵型

【参考答案】A。民主型家庭教养方式，家庭成员问相互尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。民主型教养方式下的孩子，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。

关于中年阶段主要特征的说法，正确的是()。

A.婚姻关系中的责任感超越情感，更加务实

B.社会角色的活跃性逐渐消退.社会地位下降

C.个体适应表现在婚姻、职业和子女适应方面

D.社会化的核心任务是自我意识和社会交往的发展

【参考答案】A。中年阶段的社会性发展变化主要表现在：第一，感情深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德和理智感上升;第二，婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实;第三，处于事业成败的关键期。A正确。B是老年阶段社会性发展特征;C是青年阶段的社会性发展特征;D是青少年阶段社会性发展特征。

下列工作情景中，社会工作者运用心理社会治疗模式开展的间接治疗是()。

A.分析服务对象抑郁情绪产生的主要原因

B.倾听服务对象的叙述。理解其所处不幸

C.辅导服务对象的父母，改善其亲子关系

D.询问服务对象厌学原因并给予辅导意见

【参考答案】C。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。C项即属于间接治疗技巧。第18题 笔记记录我的笔记(0)| 精选笔记(3)张先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是()。

A.家庭危机

B.社会危机

C.成长危机

D.情境危机

【参考答案】D。危机通常分为两类：一是成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机;二是情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。张先生因经历工厂火灾这一情境而引起的身心紧张，属于情境危机。在个案工作的资料收集阶段，社会工作者收集了服务对象相关资料后，下一步的工作应是()。

A.评估服务对象问题

B.制订服务计划方案

C.开展服务咨询活动

D.明确服务发展目标

【参考答案】A。收集资料包括两个方面的工作重点：收集与服务对象问题有关的资料和对服务对象问题进行评估。故应选A。小强向社会工作者求助时表现得很犹豫，一方面觉得自己需要帮助，另一方面又不想让别人知道他来求助，担心别人 认为他有问题。这时，社会工作者对他说：“你能主动来到这里，说明你想改变的决心很大。”上述社会工作者回应的 主要目的是()。

A.了解求助者的愿望

B.促使求助者成为服务对象

C.明确求助者的需求

D.初步评估求助者问题和需要

【参考答案】B。对于那些需要立即帮助的求助者，社会工作者应给予必要的鼓励，增强他的改变动力和信心，促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象。故本题应选B。

某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我 们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是()。

A.“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”

B.“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”

C.“您和丈夫疏远了.请您说说原因吧”

D.“您和丈夫不再像以前那样亲密.这让您感到不开心”

【参考答案】D。同理，即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他的想法和要求。某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有 指望了?”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的()。

A.对焦

B.摘要

C.澄清

D.对质

【参考答案】C。澄清，即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。

王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是()。

A.“您刚才说了失业后的感受.我很同情您”

B.“您刚才说了失业后的感受.很多人都有过类似的经历”

C.“您刚才说了失业后的感受。失业这种事情确实让人感觉很不好”

D.“您刚才说了失业后的感受。我有一些建议给您，可能会对您有帮助”

【参考答案】D。影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括提供信息，自我披露，建议忠告和对质。D项属于影响性技巧中的建议，故选D。小李因与母亲关系不和向社会工作者小王求助。小王问小李：“您与母亲关系不好，是什么时候开始的?”小李说： “有很长时间了，她总是命令我，指挥我……”小王又问：“您认为母亲的做法对您有什么影响?”上述对话中，小王的 说法体现了心理社会治疗模式特点中的()。

A.注重培养小李的自主能力

B.注重降低小李对母亲的过高期望

C.注重用心理动态诊断方法了解小李

D.注重在人际交往的场境中了解小李

【参考答案】C。对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程.这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。故本题应选C。某社会工作机构开展了一个面向单亲爸爸的小组。小组中的单亲爸爸们相互熟悉后，开始诉说生活的艰辛以及个人情 感的坎坷经历，从相互理解到相互帮助，取得了很好的效果。该小组类型属于()。

A.教育小组

B.矫治小组

C.支持小组

D.治疗小组

【参考答案】C。支持小组一般是由某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。本题中的单亲爸爸小组属于支持小组。社会工作者小李计划为社区独居老人开展小组活动，目的是提高独居老人的社会交往能力，增进他们的相互交流。小 李最宜采用的小组工作模式是()。

A.发展模式

B.治疗模式

C.互动模式

D.社会目标模式

【参考答案】C。互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。故本题中小李最宜采用的小组工作模式为互动模式。在为大学生开展的情绪管理小组中.社会工作者适时将自己上大学时的经历和感受与组员分享，并向组员传递真诚，让组员也能坦陈自己的想法和观点。社会工作者采用的这种技巧是()。

A.积极进行回应

B.适当自我表露

C.营造安全氛围

D.适当帮助梳理

【参考答案】B。适当自我表露，即社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到你的信任。通过这种信任关系情境的建构，促使成员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使社会工作者和组员双方在组员问题及需求上达成共同的认识。故选B。社会工作者小马为艾滋病高危人群开展了一个支持小组，在讨论预防措施时，组员小李大谈社会上对艾滋病人的歧视 现象。此时，小马应采取的技巧是()。

A.中立

B.沉默

C.限制

D.倾听

【参考答案】C。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当小组的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。在讨论预防措施时，小李却讨论歧视现象，属于脱离主题范围，故社会工作者小马可采取限制手段来处理小李的行为。小组工作中期转折阶段，社会工作者的主要任务是协助组员()。

A.重新建构小组

B.建立小组契约

C.保持小组经验

D.增强行动勇气

【参考答案】A。小组中期转折阶段社会工作者的任务：(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的意识。(4)协助组员重新构建小组。(5)适当控制小组的进程。故选A。

在中学生志愿者小组中.小组形成了安全和温暖的气氛。组员间建立了良好的信任关系，形成了对小组的归属感，且 能积极参与并相互支持，小组关系结构基本稳定。

上述情况反映出该小组处于()。

A.中期转折阶段

B.开始阶段

C.后期成熟阶段

D.结束阶段

【参考答案】C。后期成熟阶段，小组的关系结构稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建议或计划也更加现实。小组及组员的一般特点表现为：(1)小组的凝聚力大大增强。(2)组员关系的亲密程度更高。(3)组员对小组充满了信心和希望。(4)小组的关系结构趋于稳定。故本题应选C。

社会工作者小王为青年白领开展了一个减压小组。在一节小组活动中，小王安排了一个“五子棋”游戏。“五子”分 别是“房子”、“车子”、“妻子”、“票子”、“孩子”。小王让组员根据自己的实际感受，将“五子”进行排序，解释理由并开展讨论。小王设计的这个游戏，有助于()。

A.组员获得新的认知

B.组员保持小组经验

C.处理组员间的冲突

D.组员消除陌生感觉

【参考答案】A。协助组员从小组中获得新的认知。社会工作者要协助和鼓励组员进一步自我表露，更深地自我探索，以获得更正确的自我认识。同时通过他人的回馈反省自己，让组员对事务有更客观的了解.对自己问题的形成原因和可能改变的方法，以及对环境、对自己与环境的关系有更深的认知。故本题应选A。

社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小 组组员沟通的技巧是()。

A.促进组员相互回馈

B.保持专注与倾听

C.鼓励组员相互表达

D.加强示范与评估

【参考答案】B。社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围。(2)专注与倾听。(3)积极回应。(4)适当自我表露。(5)对信息进行磋商。(6)适当帮助梳理。(7)及时进行小结。故选B。

社区工作的目标可分为任务目标和过程目标，所谓过程目标是指()。

A.提升社区成员解决问题的能力

B.解决社区中一些特定的社会问题

C.开展社区工作所设定的阶段性目标

D.改善社区居民生活质量的诉求

【参考答案】A。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力：如加强社区居民对公民权利和义务的了解.增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务.建立社区内不同群体的合作关系等。故选A。

在社会策划模式实施过程中，自我评估指的是由社会工作者()。

A.对社区需要进行评估

B.对所在机构进行评估

C.对计划的效果进行评估

D.对方案执行过程进行评估

【参考答案】B。自我评估，即社会工作者要评估所在社会服务机构组织的优点和不足，以清楚地确定目标、界限范围。

某社会工作机构运用社区照顾模式为某社区内精神障碍康复者提供服务。下列做法中，充分体现社区照顾模式特点的 是()。

A.呼吁建设精神障碍康复者集中供养机构

B.动员邻居和志愿者帮助精神障碍康复者

C.倡导制定精神障碍康复机构的服务标准

D.强调政府应承担照顾精神障碍康复者的主要责任

【参考答案】B。社区照顾模式的特点有以下几点：(1)协助服务对象正常地融入社区。(2)强调社区责任。(3)非正规照顾是重要因素。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络.这些关系网络对社区成员的生活有很大影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的援助。由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。(4)提倡建立相互关怀的社区。故选B。

在社区照顾模式中，社会工作者的工作对象突破了传统意义的服务对象范畴。下列群体中，属于非传统意义服务对象 的是()。

A.精神病人

B.残障少年儿童

C.失能老人

D.智障儿童家长

【参考答案】D。社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：一是传统的服务对象.如老人、残疾儿童、精神病人;二是家庭中照顾对象的照顾者，例如不能自理的高龄老人的子女、弱智儿童的家长等。故本题应选D。

家住北城的王大妈，最近到南城亲戚家串门，发现当地政府出资建了一个居家养老中心为老人提供送餐、免费量血压 等服务。王大妈觉得自己的社区也应该建这样的中心，于是联合本社区老人提出建议。根据需求的类型判断，王大妈和 其他老人们反映的是()。

A.规范性需求

B.感觉性需求

C.比较性需求

D.表达性需求

【参考答案】C。比较性需要，即需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要成为比较性需要。本题应选C。

社会工作者小黄组织居民在社区消夏晚会上表演节目。他对蒋阿姨说：“您和其他几位阿姨平时跳的扇子舞就挺好，稍微排练一下就是个好节目，不参加演出太可惜了。”在这里，小黄运用的社区工作技巧是()。

A.探索感受

B.重述

C.展开话题

D.鼓励

【参考答案】D。以招募为目的的居民接触技巧，即社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场.鼓励居民参与。题中小黄运用的技巧是鼓动。

社会工作者老刘正在主持一个居民会议。居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历，对外来车辆不 受限制进入小区停车表达了不满。王先生发言之后，老刘说：“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老 刘所使用的技巧是()。

A.总结

B.转述

C.聚焦

D.综合

【参考答案】B。转述即用自己的话将发言者所说的意见的主要内容精简地表达出来。通过转述，社会工作者可以试探自己是否理解了对方的意思，也可以协助其他与会者清晰地了解发言者的感受和意见。本题中老刘所使用的技巧正是转述。

社区工作方法强调通过居民参与，解决社区问题，满足社区需求。为此，社会工作者通常需要召集居民代表大会，讨 论有关问题。在会议进行中，社会工作者需要完成的工作是()。

A.让所有与会者及时并清楚地知道会议的决定

B.与先到会场的居民打招呼，谈话，营造亲切气氛

C.按照会议议程逐项讨论.适当分配发言和讨论时间

D.做好会议记录，并分发给与会人员，以便工作开展

【参考答案】C。一般居民会议分为四个步骤：(1)会议前主要的工作是明确开会的目的.准备会议议程和会议所需文件资料，邀请和确保会议关键人物出席，布置会场、设备准备和座位安排。(2)会议中主要的工作是：尽可能按照会议议程一项一项地讨论，每项议程的时间分配尽量严格掌握，适当分配发言和讨论的时间;对与会者的意见会议主持人应引导大家回应、讨论;会议主持人要多做聚焦、归纳、摘要和总结工作;会议中要有集体气氛.鼓励更多居民表达意见，但要控制开小会的情形;会议要有效率，时间不要拖得太长;会议结束前，要作简短总结，让与会者知道这次会议有什么决定、收获，让居民感到会议是有成效的。(3)会议后的主要工作是：要所有与会者清楚会议的决定;着手立即要做的工作，把重要内容和决定告诉没有参加会议的人;尽快做好会议记录，分发给有关人员，以便工作的开展。(4)行动是要根据会议的决定，落实工作;如果有突发情况，要考虑召开紧急会议或征询意见;要及时将工作进展告诉居民。B为会议前的工作内容，A、D为会议后的工作，故C正确。

某社区社会工作者小周在工作中发现，该社区高龄化现象比较突出，急需发展为老服务。由于社区服务资源有限，只 能选取部分老年人作为服务对象。小周在制订服务方案时，确定服务对象的主要依据应是()。

A.老年人的社会支持状况

B.社区老年人口的性别比例

C.老年人的社区参与程度

D.社区老年人口的教育程度

【参考答案】A。对那些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的高龄老人，社会工作者应首先给他们以必要的帮助，帮助他们扩大社会网络资源，为其提供养老服务。故选A。

社会工作专业学生小张毕业后，与同学小陈和小凡共同创办了一个以街头露宿者为服务对象的社会工作机构。在机构 建立之初，最宜采用的组织结构方式是()。

A.直线式组织结构

B.事业部制组织结构

C.职能式组织结构

D.直线参谋式组织结构

【参考答案】A。直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分为若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权利，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内具有绝对的指挥权.各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。结构比较简单，责任分明，命令统一，适合小张这种人员较少的社会工作机构。

在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给下属。下列谈话中，体现授予权力的工作安排是()。

A.“小马.下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他们推荐了你”

B.“小马.下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想听听你对这个问题的想法”

C.“小马.下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你去协助老李收集一下有关项目的资料吧”

D.“小马.下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你代表机构去和他们的项目负责人谈谈吧”

【参考答案】D。授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：(1)可以授权任务。(2)可以授予权力。(3)对所授权力要进行明确的限制，强调这个权利仅限于从事某一特定任务。A、B项不属于授权.C项属于授权任务，均不选。只有D项属于授予权力。

社会工作者小张目前负责一个志愿者关爱社区高龄独居老人的项目。为了加强对志愿者的管理，小张每个月都会把参 与服务的志愿者召集在一起，讨论服务进展，了解和解决志愿者在服务时遇到的问题，也会开展一些文体活动提高团队 凝聚力。从志愿者管理的内容看，小张的做法属于()。

A.迎新

B.督导

C.奖励

D.评估

【参考答案】B。社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内自身的工作者，对机构新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以提高其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。本题中小张的做法即是督导。

社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李 找张爷爷几次，他都不理睬.表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是()

A.“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次”。

B.“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”。

C.“这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼”。

D.“我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢P”

【参考答案】D。本题中老蔡应为小李提供支持性督导，支持性督导的工作内容包括：(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能。(2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。(3)协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感。促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。D项回应，既安抚了小李的情绪，同时又为小李的下一步工作指明了方向，是最好的回应。

社会工作者小刘计划在社区开展名为“相亲相爱一家人”的主题小组。社区居委会主任觉得想法不错，但是担心居民 不来参加，小刘的计划因而被搁置。为此，小刘向督导老王求助。老王建议小刘先在居民中开展需求评估，再用需求评 估的结果与社区居委会主任沟通小组活动的可行性。在这一督导过程中，老王所做的工作属于()。

A.行政性督导

B.支持性督导

C.教育性督导

D.系统性督导

【参考答案】C。社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导通过个别督导或团体会谈，发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。老王向小刘教导有关“工作过程”的知识，小刘应该如何行动，这一工作过程属于教育性督导。

关于定性研究特点的说法，正确的是()。

A.定性研究注重研究问题的普遍性

B.定性研究尽量将研究对象视为自己人

C.定性研究采用控制性手法收集相关资料

D.定性研究必须以理论为依托并形成假设

【参考答案】B。定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，A错误。在定性研究中，理论往往是研究结果的提炼产品，研究者通过观察、访问等非控制性的、自然的手法收集非数量的资料，C错误。定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面，D错误。故选B。

关于问卷调查的说法，正确的是()。

A.自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况

B.问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析

C.问卷既需要较高的信度又需要较好的效度

D.描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计

【参考答案】C。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适，A错误。问卷调查收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较，B错误。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，D错误。故选C。

某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查了解老年人的社会支持网络情况。问卷问题设计中应避免出现“ 双重含义”.下列问题中具有“双重含义”的是()。

A.您的性别?(1)男(2)女

B.您的亲戚和朋友多吗?(1)很多(2)较多(3)一般(4)较少(5)很少

C.当心情烦闷时，您最喜欢找谁聊天?(1)家人(2)过去同事(3)社会工作者(4)邻居(5)其他(请说明______)

D.您是否接受过志愿者的帮助?(1)是(2)否

【参考答案】B。所谓“双重含义”是指一句提问中有两个或多个问题，“您的亲戚和朋友多吗?”该问题就包含了亲戚多少和朋友多少两个问题。

问题的指标属性可以分为状态、行为与态度三种。下列问题中，其指标属性属于行为的是()。

A.您目前享受何种医疗保险待遇(1)公费医疗(2)职工医疗保险(3)居民医疗保险(4)新型农村合作医疗(5)其他(请说明________)(6)没有医疗保险

B.您认为吸烟有害吗?(1)有(2)没有(3)不知道

C.总的来说.您认为您个人对改善这个社区的环境会有多大影响?(1)影响很大(2)影响很小(3)没有影响(4)不知道

D.在过去三个月中，您去医院看病几次?(1)没有去过(2)1～2次(3)3～4次(4)5次以上

【参考答案】D。问题的指标属性可以分为状态、行为与态度三种。状态说明被访者在访问时的状况，一般不会轻易变化;行为说明被访者在访问前做了什么：态度说明被访者对某些事项的看法或感受。A项属于状态。B、C项属于态度，D项属于行为。故选D。

如果社会工作者小王采用随机抽样方法对某城市的社会工作者状况进行问卷调查，在资料整理阶段，小王需要()。

A.输入数据后删除不合格资料

B.给每个答案编上数字代号

C.在资料缺失时进行补充调查

D.同步督导调查人员的工作

【参考答案】B。资料整理与分析是整个研究工作的重要环节，可以去伪存真、由表及里，把握真实、可靠、全面、深入的资料。资料整理：第一，给答案编上数字代号。第二，将完成编码的问卷资料输入电脑。故选B。

根据《未成年人保护法》，关于对未成年人进行社会保护的说法，错误的是()。

A.社会保护应坚持尊重、保护、教育的原则

B.图书馆、青少年宫应当对未成年人免费开放

C.营业性娱乐场所，未成年人凭身份证可允许进入

D.无行为能力的未成年人的信件，可由其父母或其他监护人代为开拆、查阅

【参考答案】C。营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所，不得允许未成年人进入，C错误。

关于残疾人合法权益的说法，符合《残疾人保障法》规定的是()。

A.盲人可定期免费领取图书

B.盲人持有效证件可免费乘坐市内公共汽车

C.生活不能自理的残疾人每月可获300元护理补贴

D.公共停车场需按10%的比例设置残疾人专用停车位

【参考答案】B。残疾人公共服务：盲人读物邮件免费寄递，A错误。社会救助：对生活不能自理的残疾人，地方各级人民政府应当根据情况给予护理补贴，C错误。公共服务无障碍：有条件的公共停车场应当为残疾人设置专用停车位，D错误。

王某与张某于2006年登记结婚。在下列各类财产中，属于夫妻共同财产的是()。

A.王某于2008年出版了一部小说。所得稿费5万元

B.王某于2011年因车祸致残。所得生活补助费10万元

C.张某于2003年以个人名义一次性付款购买的一套住房

D.王某于2009年依法继承其父遗嘱中，确定只归王某所有的遗产7万元.【参考答案】A。夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产归夫妻共同所有：(1)工资、奖金，指在夫妻关系存续期间一方或双方的工资、奖金收入及各种福利性政策性收入、补贴;(2)生产、经营的收益，指的是在夫妻关系存续期间，夫妻一方或双方从事生产、经营的收益;(3)知识产权的收益，指的是在夫妻关系存续期间，夫妻一方或双方拥有的知识产权的收益;(4)继承或赠与所得的财产，是指在夫妻关系存续期间一方或双方因继承遗产和接受赠与所得的财产。对于继承遗产的所得，指的是财产权利的取得，而不是对财产的实际占有。即使婚姻关系终止前并未实际占有，但只要继承发生在夫妻关系存续期间，所继承的财产也是夫妻共同财产;(5)其他应当归共同所有的财产。有下列情形之一的，为夫妻一方的财产：(1)一方的婚前财产;(2)一方因身体受到伤害获得的医疗费、残疾人生活补助费等费用;(3)遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产;(4)一方专用的生活用品;(5)其他应当归一方的财产。B、C、D均为夫妻一方财产。

根据《国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》，不属于最低生活保障对象认定基本条件的是()。

A.就业状况

B.户籍状况

C.家庭收入

D.家庭财产

【参考答案】A。户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定最低生活保障对象的三个基本条件。故选A。

根据《劳动法》，用人单位支付劳动者的工资最低不得低于当地()标准。

A.最低生活保障待遇

B.最低工资

C.上职工平均工资

D.上平均养老保险金

【参考答案】B。在最低工资保障方面，国家实行最低工资保障制度。劳动者与用人单位形成或建立劳动关系后，在法定工作时间内提供了正常劳动的，其所在用人单位应当支付其不低于最低工资标准的工资。

根据《工伤保险条例》，下列情形中，应当认定为工伤或视同工伤的是()。

A.小陈在与家人外出旅游途中遏车祸受伤

B.老赵因醉酒操作机器失误.造成左腿骨折

C.小周因失恋在单位跳楼自杀.导致严重受伤

D.老王连续加班，在工作岗位上突发心脏病去世

【参考答案】D。(1)工伤的认定条件包括：①在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;②工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;③在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;④患职业病的;⑤因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;⑥在上下班途中，受到机动车事故伤害的;⑦法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。(2)可视同为工伤的条件包括：①在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;②在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的：③职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。(3)不认同为工伤的条件包括：①因犯罪或者违反治安管理伤亡的;②醉酒导致伤亡的;③自残或者自杀的。

根据《失业保险条例》，失业保险金的标准，按照()的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。

A.高于当地最低工资标准，低于城市居民最低生活保障

B.低于当地最低工资标准.高于城市居民最低生活保障

C.高于当地最低工资标准，低于上职工平均工资水平

D.低于当地最低工资标准.高于上职工平均工资水平

【参考答案】B。失业保险金的标准，按照低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障标准的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。

小华7岁，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小华上小学可以()。

A.免收杂费，减收书本费

B.减收杂费和书本费

C.免收书本费，减收杂费

D.免收杂费和书本费

【参考答案】D。我国政府针对家庭贫困而无法入学的学生建立了教育救助制度。不同的教育阶段有不同的教育救助政策。在义务教育阶段，主要是减免学费、教科书费，补助困难学生住宿费用和午餐费等;在高、中等教育阶段，主要是提供学校报到路费，发放国家助学金、励志奖学金等。

二、多项选择题(每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所 选的每个选项得0.5分)

关于社会工作要素的说法，正确的有()。

A.社会工作的专业助人方法主要指在实际工作中使用的一般方法

B.社会工作者是助人行动的主体.引导助人过程的进行

C.在专业价值观指导下.社会工作者会自觉、持久地开展工作

D.服务对象的存在是社会工作专业服务得以发生的基本前提

E.助人活动是社会工作者为服务对象解决困难的单向支持行动

【参考答案】B,C,D。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，A错误。对于助人活动，不能将其简单地理解为社会工作者对服务对象的单项支持。实际上.助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的活动，E错误。正确答案为BCD。

关于社会工作价值观的说法。正确的有()。

A.社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求

B.社会工作者在与服务对象分享个人感受时.不能宣泄负面情绪

C.社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度

D.社会工作是价值主导的专业。但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象

E.社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定

【参考答案】B,C,D,E。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异.不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的差异.A错误。B、C、D、E项均正确。

社区矫正服务对象大李原来是一名电工，回到社区后，情绪一直十分低落，认为大家都看不起自己。社会工作者小马 协助他找了几份工作。他都觉得太累，做了几天就不去了。最近，他请求小马帮他申请低保，凑合过日子就行了。根据 社会工作专业伦理，小马适当的做法有()。

A.继续与大李进行沟通.鼓励他自食其力

B.主动倾听大李的烦恼.帮助他调整心态

C.与同事密切配合，找出帮助大李的可行办法

D.注重服务中的以人为本，接受大李的请求

E.坚持政策制度的原则性，不再为大李提供服务

【参考答案】A,B。社会工作专业伦理的主要内容：(1)对服务对象的伦理责任：对服务对象的义务、自我决定、知情同意、文化能力、实践能力、隐私和保密等。(2)对同事的伦理责任：尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等。(3)对服务机构的伦理责任：督导与辅导、教育与培训、服务对象的档案管理、服务对象的转介、行政管理等。(4)作为专业人员的伦理责任：实践能力、个人道德等。(5)对社会工作专业的伦理责任：专业的完整性、评估和研究等。(6)对全社会的伦理责任：社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等。C项违背了对服务对象的保密责任;E项违背了对服务对象的义务;D项违背了对全社会的伦理责任。故选AB。

随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有()。

A.可以增强青少年的固有观念和行为

B.可以通过重复传播来改善青少年的行为

C.可以使青少年改变其原有的立场

D.可以使青少年遵守行为规范

E.可以提供信息引导青少年的行为

【参考答案】A,C,E。大众传媒对人类行为的影响主要表现在六个方面：(1)可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况.从而增强受众的固有观念和行为。A正确。(2)在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为。没有说改变是变好还是变坏，B错误。(3)可以使受众不断改变其原有立场。C正确。(4)可以为受众提供支持其已有行为的信息。(5)可以提供为行为起引导作用的信息。E正确。(6)为受众指出行为规范，其结果是形成某种文化规范。D错误。

学校社会工作者为刚入学的外来务工人员子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立 伙伴关系。促进他们成为班级的一员;辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可。该服务直接满足了 外来务工人员子女的需要有()。

A.生理需要

B.安全需要

C.爱与归属需要

D.尊重需要

E.自我实现需要

【参考答案】C,D。马斯诺需求层次理论：(1)生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。(3)感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要。二是归属的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。(5)自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。本题中学校社会工作者的服务满足了外来务工人员子女的尊重的需要以及爱与归属的需要，故选CD。

在开展个案服务初期，社会工作者收集资料的方法有()。

A.通过与服务对象签订服务协议来收集资料

B.通过向服务对象提供专业知识来收集资料

C.通过让服务对象填调查表的方式来收集资料

D.通过与服务对象一问一答的方式来收集资料

E.通过观察服务对象与他人的互动来收集资料

【参考答案】C,D,E。收集资料的技巧：(1)会谈的运用。(2)调查表的运用。(3)观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动 交流的方式，最好采用观察的方式，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。(4)现有资料的运用。故本题应选 CDE。

社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有()。

A.鼓励服务对象表达结案时的情绪

B.与服务对象探讨结案后的跟进服务

C.直接告诉服务对象关于结案的安排

D.服务目标未完成但服务期限已到.应当结案

E.可以酌情延长服务间隔时间

【参考答案】A,B,C,E。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备。(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进工作。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。(2)延长服务间隔的时间。(3)变化联系方式。故选ABCE。

社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技 巧的有()。

A.“嗯……明白……”

B.“你的意思是不是……”

C.“我个人建议你应该……”

D.“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。

E.“我发现你的想法和行为不一致.你如何看?”

【参考答案】B,D。引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社会工作引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。(2)对焦。社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。(3)摘要。社会工作者将服务对象长段对话或者不同部分的话题进行整理.概括和归纳其中的要点。B采用了澄清的技巧，C是忠告的技巧，D是对焦的技巧，E是对质的技巧。故选BD。

社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有()。

A.营造信任的小组气氛

B.厘清组员的期望

C.解决组员间的价值冲突

D.制定小组规范

E.促进组员问的良性竞争

【参考答案】A,B,D。开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员厘清对小组的期望。(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)营造信任的小组氛围。(6)形成相对稳定的小组关系结构。故选ABD。

某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿者培训小组。在准备阶段，社会工作者需要完成的主要任务有()。

A.建立小组契约

B.确定小组目标

C.帮助组员相互认识

D.制定小组计划

E.选择合适活动场地

【参考答案】B,D,E。小组工作准备阶段的任务包括：(1)组员的招募及甄选。(2)确定工作目标。(3)制定工作计划。(4)申报并协调资源。(5)小组的规模与工作时间。(6)活动场地及设施的选择和安排。A、C项是开始阶段小组工作的主要任务，故选BDE。

社会工作者小王计划运用互动模式设计戒毒康复人员同伴互助小组，小王设计的下列小组活动内容中，符合互动模式 实施原则的有()。

A.“角色模拟”：在高危情景中学会拒绝

B.“巧舌如簧”：就尿检利弊问题展开辩论

C.“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路历程

D.“授业解惑”：专家讲述戒毒过程中的生理反应

E.“回报社会”：重阳节组织组员为敬老院老人服务

【参考答案】A,C。互动模式的实施原则：(1)开放性的互动。互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性互动。小组目标的焦点既在于个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放和互动。(2)平等性的互动。互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。(3)“面对面”的互动。组员之间密切的互动关系是小组存在和发展的动力。作为小组的指导者和协调者，社会工作者尤其要促使成员之间“面对面”澄清其苦恼的问题、期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。同时，通过这种“面对面”的沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求，挖掘小组的正向动力，主动思考和解决问题.整合社会资源，实现组员个人及小组的发展目标。A符合开放性的互动原则，C符合“面对面”的互动原则。

下列表述中，体现社区照顾模式中“由社区照顾”的服务内容有()。

A.动员志愿者访问独居老人，帮助其打扫卫生

B.设立热线电话.为居民提供及时的支援和帮助

C.建立老人日间照顾中心，缓解家人照顾的压力

D.成立癌症病人的康复互助小组，促成彼此支持

E.安排康复护士定期上门服务，为不能自理老人翻身拍背

【参考答案】A,B,D。“由社区照顾”的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新立支持网络。网络大致可以分为三类：(1)提供直接服务的网络。这类服务较多的是以低于社区为基础，在同一社区内动员亲人、邻居、居民组织或志愿者等去关怀社区内有需要的人士，借此建立一个支援系统。A正确。(2)服务对象自身的互助网络。这是指建立服务对象本身的互动小组，使他们能够以助人自助的方式相互支持。D正确。(3)社区紧急支援网络。这是帮助个人及家庭预防突发事故或危机而建立的支持网络。8正确。C、E为对社区照顾的服务内容。

某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在准备阶段，社会工作者的重点工作有()。

A.联系社区居委会，了解辖区单位的情况

B.召开居民会议.讨论居民关注的社区问题

C.评估社区需要，制订一套系统的服务方案

D.利用社区观察和街头访问，认识社区和接触居民

E.开展大型活动，吸引居民关心社区事务

【参考答案】A,C,D。社区工作准备阶段的重点：(1)社区基本情况分析：社区的地理环境，社区内的人口状况，社区内的资源，社区内的权利结构，社区的文化特色。A正确。(2)社区需求分析：社区工作是因为社区有“需要”才开始，社会工作者常常因为社区存在迫切的需要而组织居民共同解决问题，社区居民也因共同解决社区需要和问题而建立了社区意识。C正确。社会工作者了解居民对社区的看法和需要有几种方式：访问法。通过与各类社区居民面对面的谈话，能深入了解社区的需要;社区普查，通过调查问卷或访问对社区中每一个家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。D正确。

社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近，她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付 出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己 的部分工作分配给会员，提升他们的能力。老李上述做法的目的是帮助许阿姨提高()能力。

A.游说

B.自立

C.合作

D.分工

E.沟通

【参考答案】C,D。居民骨干培养技巧：增强管理能力。居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上，造成分工不明、责权不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。故选CD。

某街道办事处针对社区空巢老人与高龄老人多的现状，向社会工作者征集社会服务方案来解决这一问题。社会工作者 老高组织了由居民小组长、社会工作者、老人代表共同组成的评估小组，大家决定采用“可行性方案模型”来筛选理想 方案，其应依据的筛选标准有()。

A.问题界定

B.方案效果

C.方案效率

D.公平正当

E.评估设计

【参考答案】B,C,D。“可行性方案模型”有六个筛选标准：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加结果。故选BCD。

程度：12345

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某民办养老机构2013年年报显示，其总收入为170万元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励10万元;服务收费 140万元;基金会慈善捐款20万元。该养老机构2013年的资金来源包括()。

A.政府资助

B.民间捐助

C.经营收入

D.利息收入

E.上结余

【参考答案】A,B,C。获得省级示范养老机构的政府奖励，属政府资助;服务收费140万元，属经营收入：基金会慈善捐款20万元，属民间捐助。

“员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项 研究的说法，正确的有()。

A.小林采用的是定性研究方法

B.小林的调查对企业员工的需求没有影响

C.理论假设可以在研究过程中逐步完善

D.调查结果可发现企业员工的特殊需求

E.调查收集的资料主要是数据资料

【参考答案】A,C,D。社工小林进行的“员工帮助计划”需求评估属于定性研究。因为其目的是帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，所以他的研究注重的是具体独特的现象，收集和分析的是非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。A正确。定性研究不一定要事先设定假设.其理论可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳.才有可能达到理论层面。C正确。定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性。D正确。

社会工作者阿琳拟采用个案研究方法，通过深度访谈、观察了解社区内失独老人的需求，为这一群体的养老方案设计 提供相关建议。关于个案研究方法特点的说法，正确的有()。

A.该研究获得的资料可以推论其他社区的失独老人

B.该研究有利于深入、准确把握失独老人的需要

C.该研究可以了解失独老人各方面的状况

D.该研究有助于发现影响失独老人养老需要的因果变量

E.该研究有利于阿琳提交有效的失独老人养老服务方案

【参考答案】B,C,D,E。个案研究的优点主要包括：可以了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识;有助于澄清概念和确定变量，从而有利于进一步的实证研究;有助于进行探索性研究，发现重要的变项以及提供有用的范畴，从而拟定假设或建立理论;由于资料广泛深入，个案研究有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解决方案。故正确答案为BCDE。

根据《关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》，具体医疗救助标准的制定依。据有()。

A.困难群众的支付能力

B.当地经济条件

C.医疗救助基金筹集情况

D.基本医疗需求

E.新型农村合作医疗覆盖面

【参考答案】A,B,C,D。在切实将城乡低保家庭成员和五保户纳入医疗救助范围的基础上，逐步将其他经济困难家庭人员纳入医疗救助范围。其他经济困难家庭人员主要包括低收入家庭重病患者以及当地政府规定的其他特殊困难人员。具体救助对象界定标准。由地方民政部门会同财政等有关部门，根据本地经济条件和医疗救助基金筹集情况、困难群众的支付能力以及基本医疗需求等因素制定，并报同级人民政府批准。故选ABCD。

根据《失业保险条例》，关于失业保险金领取期限的说法，正确的是()。

A.失业人员小李，已缴失业保险费2年，此次失业最长可领取失业保险金12个月

B.失业人员小陈，已缴失业保险费5年，此次失业最长可领取失业保险金15个月

C.失业人员小贾，己缴失业保险费9年，此次失业最长可领取失业保险金18个月

D.失业人员小孙，已缴失业保险费11年，此次失业最长可领取失业保险金20个月

E.失业人员小张，已缴失业保险费15年，此次失业最长可领取失业保险金24个月

【参考答案】A,C,E。《失业保险条例》规定：失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月;累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月;累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月;重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。故B、D错误，选ACE。