ZQZ-CⅡ自动气象站常见故障与维护管理[5篇范例]

第一篇：ZQZ-CⅡ自动气象站常见故障与维护管理

ZQZ-CⅡ自动气象站常见故障与维护管理

摘要从自动气象站设备故障、电脑故障、通信故障三方面介绍了ZQZ-CⅡ自动气象站常见的故障类型,提出了日常维护方法,为保证气象站系统稳定运行提供帮助。

关键词ZQZ-CⅡ自动气象站;故障;维护管理

中图分类号 P415.1+2 文献标识码B文章编号 1007-5739(2010)01-0288-01

自动气象站作为一种新的地面气象观测设备和观测手段,通过高效的数据采集、定时高速的数据传输,改变了地面气象观测以人工观测编报、电话电报上传数据的原始手段,在气象观测、天气预报、气候监测等各气象服务领域发挥着重要的作用[1-4]。江苏省丰县气象局从2001年开始安装自动气象站,虽然自动气象站的自动化程度很高,但由于各种原因也会出现一些问题。从近年来自动气象站运行情况来看,自动站故障大致可以分为自动气象站设备故障、电脑故障、通信故障等,造成数据无法上传、数据失真等情况。保证自动气象站系统稳定运行,数据通信畅通,是基层台站测报工作的一项重要的任务。

1县局网络的结构

县局宽带业务网络由1台或多台计算机通过交换机连接到路由器,建立1个局域网,然后路由器通过光纤收发器接入移动公司光缆数据传输网与市局机房连接,再通过市局路由器,实现与省局服务器的连接。备份线路采用GPRS无线数据通讯,由1台GPRS无线路由器连接到路由器,通过设置路由器,当光纤线路出现故障时可以自动通过无线方式直接连接到省局GPRS服务器。

2自动气象站常见故障

2.1自动气象站设备故障

由于雷击、停电、线路损坏造成设备短路等情况会造成整体或部分设备损坏。由于台站缺少备份设备无法独立完成维修工作,出现这些情况时要及时查找出故障原因立即上报,以保证在规定时间内修复设备。

2.2电脑故障

电脑故障是影响自动站数据存储上传较为频繁的因素。因为设置不当、系统不稳定和电脑病毒等原因,都会造成数据无法正确处理或无法及时上传。这就要求平时对电脑及时维护,不使用来路不明的移动存储设备和数据盘,安装杀毒程序并定期升级,提高观测员的电脑操作水平,正确设置电脑参数,避免连接外网,按照规定定时检查数据采集情况和通信组网情况。

2.3通信故障

通信故障会造成自动站数据和报文无法及时上传,直接影响到数据上传及时率。

3县局宽带业务网络故障判断

网络出现故障时,首先应判断出故障位置,才可以及时修复。一是PING命令。通过检查收到的字节以验证与远程计算机的连接。该命令只有在安装了TCP/IP协议后才可以使用。二是TRACERT命令。此命令主要监测到达目标计算机所需经过的路由。

3.1从设备指示灯判断故障

多数网络设备带有指示灯,有时从这些指示灯可以判断出故障发生位置。路由器前面板每个端口有上下2个状态指示灯,正常情况下使用中的端口指示灯应该全亮,与GPRS路由器连接的指示灯亮1个是因为路由器与GPRS的连接速率为10M,如果哪组指示灯灭了,说明网线两端设备有故障。光纤收发器面板上有6个指示灯:POWER:亮,表示电源工作正常;灭,表示未接通电源;FXSD:亮,表示表示本端光口接收到远端光口发出的信号;灭,表示未接收到信号;FXLINK:亮,表示光口两端均正常发送接收;闪烁,表示两端光口正在发送接收数据;灭,表示光口连接故障;TPLINK:亮,表示电口接收发送均正常;闪烁,表示本端电口正在发送接收数据;灭,表示电口连接故障;TPSPD:亮,表示本端电口速率为100M;灭,表示本端电口速率为10M;TPFDX:亮,表示电口工作模式为全双工;灭,表示电口工作模式为半双工。

3.2设备故障

雷击或电压不稳定都可以造成设备损坏,由于网络中的设备多为弱电电器,对电压的波动较为敏感,容易烧毁元件,所以一定要做好防雷措施,有条件的台站应配备稳压设备。如果计算机损坏应立即更换备份计算机,如果交换机损坏,可立即将计算机直接连接到路由器内网端口。

3.3线路故障

移动公司光缆线路一般不会出现问题,但遇到线路维修或受恶劣天气破坏会造成光缆中断。一般遇到这种情况时,路由器可以自动改变路由通过GPRS路由传输数据,但有时由于设置不当无法自动跳转。遇到这种情况可以尝试断开路由器与光纤收发器的连接,只保留路由器与GPRS路由的连接,这样即可解决。

4县局宽带业务网络的日常维护

一是严格按照制度,定时检查每次自动站资料上传情况,每次发报正点前提前检查网络状态,发现问题立刻解决。定时资料上传、发送报文时,应避免局域网内计算机进行大文件的上传下载,这样会造成网络堵塞,使报文无法发出。省台时间服务器软件关闭自动对时功能或者在不用时关掉,因为时间服务器软件运行时间长的话会造成死机。二是内网外网尽量不要连接。有些单位为了工作方便,将内网和

外网通过设置合并使用,但从安全角度考虑,这么做存在很大风险。虽然有杀毒软件保护计算机,但经常上网会占用大量系统资源,很容易造成死机。因此,尽量不要在业务用计算机上做不必要的事,尤其是自动站系统,要做到专机专用,最好不要安装其他软件。三是要做好县局宽带业务网络的维护工作,只靠网络管理员一个人的力量是不够的,平时要多注意对全体测报员的培训,提高整体素质才是网络正常运行的保障。

5参考文献

[1] 黄诚.自动气象站网建设与运行中应注意的若干问题[J].湖北气象,2005(1):42-44.[2] 李荣民,郝智利,刘武斌.DYYZⅡ型自动气象站故障浅析[J].山西气象,2005(3):35-36.[3] 汤小兵.自动气象站月报表中记录异常的处理方法[J].广东气象,2007(1):60-61.[4] 张红娟,曾英.如何提高自动气象站数据文件质量[J].陕西气象,2005(4):44-45.

第二篇：对区域自动气象站常见故障和日常维护的一点心得(精)

对区域自动气象站常见故障和日常维护的一点心得

区域自动气象站是根据中小尺度灾害性天气预警、大中城市、特殊地区和专 属 经济 区的气象和环境预报服务需要 , 为提高全国中小尺度天气监测和临近预报 的水平和能力 , 并应当地经济社会 发展 需要而建设的地面气象观测站。门头沟区 自……起陆续在……安装了自动气象站, 主要有……型号。以下是我在这几年中 对区域自动气象站故障分析和日常维护的一点心得,仅供参考。

1常见异常数据种类及故障排除 1.1雨量数据异常

1.1.1雨量数据不准确。雨量数据明显和附近站点雨量数据差异较大;通讯正 常 , 可能有以下原因造成 :①雨量筒漏斗堵塞 , 导致雨量数据不准确。②采集器雨量 通讯问题 , 导致采集器记数不准。③雨量传感器和采集器通道接触不良。

1.1.2没有雨量数据。要检查以下几个方面 :①检查线路连接是否正常。②用 万用表测量雨量筒的干簧管是否正常。③采集器雨量通讯问题 , 导致采集器无法 记数。④电容损坏。

1.2温度数据异常

1.2.1温度数据不准确。温度数据明显和附近自动站数据差异大;和 历史 极值 差距较大;数据通讯正常 , 检查以下几个方面 :①检查周围的环境是否对温度产生 干扰;温度通风罩周围有通风口或者较强的光反射 , 都有可能造成温度数据不准 确。②检查温度传感器是否正常 , 用万用表测量温度的电阻值 , 判断是否符合当前 温度;更换传感器判断温度值是否正确。③检查数据采集器温度通道 , 更换数据采 集器 , 查看温度值是否正常。

1.2.2温度数据没有变化。要检查以下几个方面 :①线路连接是否正确;温度线 是否破损;温度线连接采集器温度通道的端部接触是否良好。②测量温度输出电 阻 , 传感器可能需要更换。③温度传感器和采集器通道接触不良。

1.3风传感器异常

1.3.1风向异常。风向保持某一数据长期不变 , 检查以下几个方面 :①风向是否 空接 , 要检查风向采集器接触是否良好。②供电是否正常。③检查线路是否有断 开的地方 , 使其连接牢固。④必要时更换传感器以解决问题。

1.3.2风速异常。风速值明显偏大或偏小 , 检查以下几个方面 :①检查传感器是 否受损 , 若传感器有问题 , 则更换传感器。②供电是否正常。③可能是采集器通道 问题 , 应更换采集器再查看风速值。

2日常维护 2.1运行环境的维护

观测场地面积及观测场与周围障碍物的距离均应符合标准 , 若有变化 , 应及时 报告 , 并采取措施 , 使其符合要求。观测场地应设置坚固、稀疏、美观的围栏 , 其高 度以达到安全防护要求以及与周围环境相协调为宜 , 围栏外侧应设立告示牌。观 测场地尤其是雨量传感器周围草超高时 , 要及时剪割 , 确保观测结果准确性 [3]。2.2仪器及附属设备、设施的维护

2.2.1雨量传感器的维护。定期清理雨量筒内部阻塞物 , 并清洁过滤网。清洗 雨量筒时要先拧下外罩 , 断开雨量通讯线 , 然后取下传感器 , 清洗漏斗、翻斗及滤 网。严禁用手触摸雨量传感器翻斗的内壁 , 以免沾上油污 , 而影响正常感应。如漏 斗堵塞 , 可用细铁丝使之通畅。冬季无雨季节应把承水口的盖子盖上。只要没有 特殊天气 , 如受大风的影响 , 出现沙尘天气 , 或周围没有树落叶等情况 , 一般短时间 内 , 下雨时不会造成漏斗堵塞。出现固态降水,如冰雹,应及时查看。

2.2.2温度传感器的维护。定期检查温度传感器是否损坏 , 使用 HMP-45D 型 的台站,定期更换清洁过滤网。如遇大风、沙尘天气应及时更换清洁。

2.2.3风传感器的维护。风传感器与周围障碍物的距离及与地面的高度 , 均在 规定的标准之内。冬季因下雪或雨凇等现象 , 传感器有时会发生冻结现象 , 应及时 清除。

3结语

随着区域自动气象站建设力度的加大 , 以及对上传数据严格考核的进一步要 求 , 要切实认真做好区域自动气象站的运行维护管理工作 , 除了要保持自动站设备 处于正常连续的运行状态 , 还要经常查看区域自动气象站数据有无疑误现象 , 发现 异常数据时 , 要及时分析异常原因 , 找出故障所在并及时排除 , 确保自动站观测数 据准确可靠。总之, 气象观测是一项要求及时准确的工作, 观测员必须保证细致 认真, 套用一句话, 责任重于能力, 与全体工作在气象事业第一线的观测员们共 勉!门头沟气象局 李秀英 2011-5-29

第三篇：浅谈自动气象站数据维护的点滴经验

浅谈自动气象站逐日地面数据维护的点滴经验 引言：

抚远县位于黑龙江省境东北部，抚远县做好自动气象站逐日数据维护，加强人机交互，保证B文件数据的完整、准确和可靠，并为做好地面月报表、年报表把好了第一道质量关。由于自动站运行的硬件与软件的原因，有时造成收到的数据有错误，这就需要我们进行人工干预。我们每天都要对当日的数据进行维护，逐日地控制好自动气象站的数据质量。对于异常的数据要及时地进行替换，当数据有缺测时及时处理，以保证气象资料的准确性和完整性。地面数据维护过程中,应注意校对以下几点:手工输入项目的逐日地面数据维护

每日20时后,要对当日的B文件资料进行维护,做好人工观测项目记录的输入,查看当天各种数据是否正常，各项记录之间的相互关系是否合理。

1.1云能天及定时雨量的日数据维护

1.2日照数据维护

一般情况下，日照数据，只要校对无误就好了。

1.3 蒸发量数据的维护

进行蒸发量数据维护时，主要对照降雨量和蒸发专用雨量，看看两者是否差异大，如果降雨量和蒸发专用雨量差异较大时，看看是否加盖蒸发专用雨量器和蒸发器，如果没有加盖，则要考虑是否是读数错误了。B文件和Z文件不一致时的“替换”

有时侯部分自动站的原始数据没有正确录进B文件中, 进入“逐日地面数据维护”时，系统会有相应的提示，这时候需注意分析情况，是否应点击“全选”,再点“替换”按键或者是选择某项需要替换的,然后再点击“保存”；如数据是经过处理的，已经保存，责直接点否不进行替换。自动站出现记录不正常,需要用人工观测记录代替自动站记录时,或出现B文件中个别时次无数据而要用Z文件数据来代替时,应进行替换。所替换的内容必须变成蓝底白字后,点击“替换”,然后存盘。特别要注意查看更换仪器、清洁仪器后的数据是否正常。

2.1雨量的替换

逐日数B文件与Z文件不一致情况下的手工替换每日20时后进入逐日数据维护界面，若自动观测项目中B文件与Z文件数据有不一致的情况时，就会出现提示B文件与Z文件不一致项目“替换”列表，由于引起要素不一致的原因是多种因素的，所以在进行“替换”时，应根据具体的实际情况分别进行。其中最常见的是雨量不一致的替换

由于Z文件不能显示微量，并且编报的降水量都是经过调整确认的，当有降水现象时自动站实时监控界面的关闭都会影响到降水量的大小，甚至有时软件会出现重复卸载同一时次的数据而造成降水量的部分丢失或增大，所以当降水量不一致时，主要以定时数据为准，主要是为了保证雨量的准确性。

每日做逐日数据维护时，应仔细检查各降水时次是否出现缺测符号，如出现缺测符号，则说明该时次采集不正常，应重新卸载该时次的资料。

14/７时６０分的０．１毫米雨量，因夜间不守班，无法判断其滞后情况，故按正常处理。d.正点资料全部缺测现象，在正点采取时，采集器与监控软件都是正常的，进入正点资料查询资料也有，但进入逐日维护时没有这时次的资料，这主要是由于软件的原因而没有把数据保存进去，这时也需要重新卸载保存，这里可能有时需要好几次才能卸载成功，所以应注意软件的及时升级。自动站投入业务运行以后,有效地提高了观测时效和数据的准确性,减轻了观测人员的工作量,但也对数据的维护处理提出了更高的要求[1]。本文根据工作实践,总结了一些数据的处理方法,供部分自动站工作人员参考。

3维护地温场地后注意事项

保障分钟数据的完整性、准确性是自动站数据维护的关键之一,影响分钟数据的因素也较多,有仪器维护、软件、感应器、采集器、计算机和传输线路等原因。

3.1RTD文件在日数据维护中的使用

用自动气象站质量控制软件对前一天的分钟和正点文件数据进行审核,如果有异常可以在实时状态监控窗口重新卸载前一天的数据。进行分钟数据卸载要避开正点前后的十分钟以内，并且尽量缩短卸载的时间跨度。

RTD文件是自动站数据的备份文件。可以通过自动气象站数据质量控制打开逐分钟地面数据文件，查看每天的分钟数据。如风向风速、地温等分钟数据，只能通过打开RTD文件开查阅。

3.2 用RDT文件分析异常数据

自动站逐分钟数据文件有P、T、U、W、R文件,在J文件中能比较直观地看到气压、气温、相对湿度、风向风速、雨量的分钟实时数据,但其它要素如草温、地温等的分钟实时数据在J文件中没有,查找起来不方便,这时用2·1的操作方法打开RDT文件便可直观地看到每分钟实时地面常规要素数据。

地温场维护时，容易造成记录异常，因此，维护地温场地的当天，要特别注意分析当天的地温分钟数据，看看维护地温场地仪器校准时的日数据维护

3.1注意事项

3.2实例

每日16时16分～17时47分对40～320厘米地温传感器、16时29分～18时10分对0厘米、5～20ＣＭ地温传感器分别进行现场校准，因校准之后地温数据仍然有些不稳定，经过分析，做如下处理：17时草温正点数据用内插法求得，草温的日极值从实有的记录中挑取；17时、18时的0厘米地温、5厘米地温用人工观测值代替，0厘米地温日极值从实有的记录中挑取；17～19时的10厘米地温用人工观测值代替；17～20时的15～20厘米地温用人工观测值代替；17～19时40～320厘米地温按缺测处理，24次定时记录平均值按四次定时记录做日平均。

29日因整个校准期内均无降水天气现象，故分钟雨量的数据留空。小结

尽管质量控制技术越来越先进，质量控制体系越来越完善，但是无论如何不可能解决所有的数据质量问题,对于一些特殊的情况和问题必须依靠人工来检查和干预。一丝不苟地做好数据逐日维护以自动控制为主,辅以人工检查和判别,在自动站质量控制中是非常必要的。运用自动站RTD文件是二者的有效补充,能够及时准确地查找恢复丢失的数据、分析异常数据,保证原始数据的连续性和准确性,为我们的实际工作带来很多方便。

参考文献：

[1]中国气象局监测网络司.地面气象测报业务系统软件操作手册[M].北京：气象出版社.2005：51～75.[2]陈作琼.巧用自动站RTD文件查找数据和分析异常数据[J].气象研究与应用.2009.30：90～91.

第四篇：自动气象站业务规章制度

气象观测岗位职责

测报负责人职责

1.拥护党的基本路线，遵守国家政纪法纪。负责对全组人员进行职业责任、职业道德和职业纪律教育，组织和领导全组人员保质保量地完成各项测报任务。

2.团结全组人员，合理组织分工和安排班次，充分调动全组人员的工作热情和积极性。

3.督促检查全组人员严格执行《地面气象观测规范》及各项规章制度。

4.组织业务学习和基本功训练，不断提高全组人员的技术水平和业务能力。

5.负责考核测报业务质量和测报人员的工作。

6.保护好观测环境和场地，组织好仪器的安装和维护。7.负责台站档案和气象测报业务技术档案的填写和核实。

8.坚持参加测报值班（一般不少于全科值班平均数的四分之一），遇重要任务和复杂天气时要作好组织、指导工作。

气象观测岗位职责

观测员职责

1.严格执行技术规范、规定和各项规章制度，及时准确的完成本班各项任务，严格按值班流程操作。

2.服从工作安排，积极完成分配的各项任务。

3.关心集体，团结协作，作风正派，实事求是，不弄虚作假。4.值班员加强对探测环境及周边建设项目的监控，发现问题及时报告。5.自觉加强精神文明建设，努力学习政治、文化和专业知识，做一个有职业道德、有理想、守纪律、业务素质高的观测员。

仪器维修保管员职责

1.有器材出入库登记制度，帐物清楚。2.管好器材，防止丢失、质变和浪费。

⒊负责仪器的维护保养，发现故障及时排除，做到小修不出站。保证使用仪器合格，运转正常。

⒋负责按时撤换和送检仪器，不使用超检仪器。⒌对备份仪器定期检查，使之处于良好状态。

⒍当仪器维修保管员工作变动时，全部仪器设备要当面移交清楚，双方签字，以示负责。

气象观测规章制度

值班制度

1.严格执行《地面气象观测规范》和各项技术规定，及时准确完成本班各项任务。

2.值班时严守岗位，不擅离职守，不私自代班、调班；保持值班室整洁，不让无关人员进入观测场。

3.按规定巡视仪器。每正点前检查采集器、主机运行状况；遇有疑难问题及时报告，采取措施；及时更正错误数据，确保上传数据正确。

4.注意云、能、天的变化，观测时必须携带观测薄，不得追记。严禁缺、漏、早、迟测和缺、漏报现象发生。5.认真校对上一班的全部观测记录、自动气象站数据、数据文件，编码等，认真填写值班日记。6.每天必须定点对时，保证采集器与北京时间在±30秒以内，且与数据处理微机时钟一致。7.严禁在数据处理微机上进行非业务操作。

交接班制度

1.值班员要为下一班工作创造条件，提前做好交班准备，打扫室内清洁卫生。

2.接班员在班前要注意休息，严禁酗酒，按时到达值班室，接班员未到，值班员不得离开岗位和中断工作。3.交接班当面做好现用仪器、设备、工具、值班用规范、技术规定、表薄交接，下一班要继续完成的工作和其它注意事项。

4.交接过程中的天气（如重要天气）和自动站故障，由交班员处理，接班员主动协助。

场地、仪器设备维护制度

1.严格执行《各类气象探测环境保护的技术规定》，保护好观测环境。

2.百叶箱、风向杆、风塔1-3年油漆一次。大风和降雪天气后及时检查仪器、清洁仪器。

3.现用仪器发生故障应及时查明原因，不能排除的1小时之内报告上级维修部门。网络管理人员保持通讯畅通，出现故障要及时到场解决。

4、保持观测场内浅草平铺，地温场要保持土质疏松。现用仪器每天小清洁一次。每月25日大清洁百叶箱及设备。

业务学习制度

1.业务学习采取集体学习与自学相结合的方式，领学、讨论相结合，要求每个业务人员建立学习笔记。学习时间每周不少于4小时。

⒉学习内容要密切联系业务工作。按照干什么学什么，缺什么补什么的原则，达到“四懂得”、“一熟记”、“一熟练”，不断提高技术水平和工作效率。

懂得自动气象站、网络通信的基本工作原理、操作、维护和日常维修方法，能正确安装、操作和一般维修。

懂得各种云的定义、生成原理和大气变化的关系，能够正确地识别云状，判别云码。

懂得各种天气现象的成因与特点，能够准确判断出现的天气现象。

懂得各种要素计算公式，订正图表的制作原理和方法，能够熟练运用。

熟记各种数据文件格式、气象电码型式、编报及各类技术规定，能够在自动气象站不能正常工作时迅速正确地处理疑误记录和人工编报。

熟练操作计算机。

3、持基础理论知识的学习，不断提高实际业务工作能力。4．参加经由上级组织的培训，培训人员必须对业务人员进行二次培训，传达新的业务知识理论及技巧。

测报应急预案

1、在断电情况下，立刻用发电机发电，保证自动站和采集器持续用电和资料正常采集、传输。

2、传感器、电缆线、采集器等出现故障或损坏，一方面立刻更换备份设备；另一方面立即向局领导和市局信息技术保障中心汇报，保证72小时内恢复正常。若无备份设备或更换设备后显示的数据不正常，必须恢复人工观测。

3、若微机故障，启用备份微机（必须在1小时内恢复自动站数据显示正常）或通过采集器手工编报，电话发报。

4、若网络故障，立刻启用拨号上网方式或让周边区县局代发，保证自动站资料按时上传或报文及时传出。若不行，必须通过通讯设施保证天气报及时发出。若通讯设施和网络都不通致使自动站资料和天气报无法传出的情况下，想方设法通知通信单位和网络人员进行抢修。

5、当重要天气、灾害性天气出现或即将出现时，及时通知局领导和有关科室。

第五篇：医院信息系统常见故障与维护

常见故障及维护

1．私接HUB 故障现象：局部信息点用户不能接入网络，断断续续出现故障；无法正常使用各业务系统

故障编码：NET-PDS-00001 故障等级：二级

故障原因分析：客户端私接HUB环路导致或者IDF跳线导致

故障排除方法：拔掉HUB上或交换机上致环的网线，交换机可正常运转发数据，网络恢复正常

维护建议：（1）为防止下面客户端私接HUB等设备，若确有需要必须得到信息管理部门书面同意

（2）接入设备时（尤其需要接入到内网）需要信息管理部门在现场协助，接入设备后应及时做好记录工作

故障排除时间：15分钟 2．ARP欺骗

故障现象：客户端出现无法连接业务系统，但是到网关可以ping通；一般仅影响本网段

故障编码：NET-PDS-00002 故障等级：二级

故障原因分析：典型ARP网关欺骗，由于局域网的网络流通不是根据IP地址进行，而是按照MAC地址进行传输。所以，那个伪造出来的MAC地址在A上被改变成一个不存在的MAC地址，这样就会造成网络不通，导致A不能ping通C！这是一个简单的ARP欺骗

故障排除方法： 方法一：

（1）用“arp-d”可以删除arp缓存表里的所有内容

（2）用“arp-s”可以手动在arp表中制定ip地址与MAC地址的对应关系 方法二：

（1）通过查看本机ARP对应的MAC地址表，记录MAC地址信息（2）在核心交换机上逐级查找此MAC对应的接入端口信息（3）隔离设备，网络即可恢复正常

维护建议：（1）ARP病毒的传播途径较多，有效控制客户端电脑的USB等接入设备，从传播源头断绝病毒的侵入

（2）及时更新杀毒软件，防止病毒传播及扩散，保护网络的健康 故障排除时间：20分钟 3．VLAN修剪

故障现象：新增VLAN地址段，客户端端口已划入本VLAN，但无法Ping通网关

故障编码：NET-PDS-00003 故障等级：三级

故障原因分析：网络中VLAN修剪开启，无法透传新增VLAN信息 故障排除方法：在VLAN修剪端口允许新增VLAN信息，配置命令：Switch（config-if）#switchport trunk allowed vlan add * * 拓扑示意：

故障排除时间：10分钟 4．病毒

故障现象：局部用户不能接入网络，或者网络时断时续，导致业务无法正常进行

故障编码：NET-PDS-00004 故障等级：二级

故障原因分析：局域网内有用户中毒，大量发包，导致网络瘫痪

故障排除方法：通过SHOW INTERFACK COUNTER查看交换机端口流量，关闭流量异常的端口，如： Interface:

GigabitEthernet 0/22 5 minutes input rate:

88599385 bits/sec,87745 packets/sec 5 minutes output rate:

6348 bits/sec,7 packets/sec InOctets:

***6 InUcastPkts:

21848350 InMulticastPkts:

121454265 InBroadcastPkts:

796250261 OutOctets:

8888471179 OutMulticastPkts:

21814522 OutBroadcastPkts:

18910283 Undersize packets:

0 Oversize packets:

0 Collisions:

0 Fragments:

0 Jabbers:

0 CRC alignment errors: 16 Alignment errors:

0 FCSErrors: Dropped packet events（due to lack of resources）:149310578 发现22号端口流量异常，在该端口下使用SHUTDOWN命令关闭该端口后，网络恢复正常

维护建议：定时更新杀毒软件，防止病毒传播及扩散，保证网络系统的健康 故障排除时间：15分钟 5．链路故障

故障现象：某楼宇用户不能接入网络，其他楼宇用户业务正常 故障编码：NET-PDS-00005 故障等级：二级

故障原因分析：汇聚设备与核心设备间链路老化，导致网络连接中断 故障排除方法：查看故障区域用户网络连接状态，连接正常。但无法Ping通网关，从用户端逐段检查链路，发现汇聚端至核心端间链路发生故障，更换互联线路后，网络恢复正常

维护建议：定期检查院内网络系统链路情况，确保链路质量符合业务需要。此外，设备互联的模块及模块所使用的端口老化同样会导致网络连接中断。这些互联端点在维护检查时需重点关注

故障排除时间：15分钟 6．设备老化

故障现象：某楼宇用户不能接入网络，其他楼宇用户业务正常 故障编码：NET-PDS-00006 故障等级：二级

故障原因分析：设备超过使用年限，部件老化，知识网络瘫痪

故障排除方法：从无法上网的用户PC访问其网关，通过Ping核心交换机的上面的该楼宇网关，无法Ping通。

（1）检查核心交换机运行状态，查看路由表和设备状态一起正常，从核心交换机访问各业务资源均正常。初步判断为故障区域楼宇汇聚交换机故障

（2）远程登录，无法连接。本地通过console口登录，通过show cpu查看设备状态，CPU利用率较高，检查设备配置发现设备配置不完整

（3）重新配置相关命令，重启设备，网络恢复

维护建议：设备超长期工作导致电子元器件老化，设备硬件工作不稳定，引起了设备配置文件丢失，网络中断。另外网络设备的老化同时也会带来网络整体性能的下降

对于超过使用年限的网络设备须提高检查力度，并更换已不能满足业务需求的设备，提高医院网络的稳定性

故障排除时间：15分钟 7．DNS配置

故障现象：医院从科技网迁入电信网以后，医院邮箱服务器无法正常收发邮件，发送的邮箱全部保存入草稿中

故障编码：NET-PDS-00007 故障等级：二级 故障原因分析：DNS的解析地址配置错误 故障排除方法：

（1）管理员登录服务器，重新配置后故障解决

要想成功部署DNS服务，在运行Windows Serve 2003的计算机中必须拥有一个静态IP地址，只有这样才能让DNS客户端定位DNS服务器。另外如果希望该DNS服务器能够解析Internet上的域名，还需保证该DNS服务器能正常连接至Internet（2）安装DNS服务器

默认情况下Windows Server 2003系统中没有安装DNS服务器，首先需要安装DNS服务器

第1步，依次单击“开始、管理工具、配置您的服务器向导”，在打开的向导页中依次单击“下一步”按钮。配置向导自动检测所有网络连接的设置情况，若没有发现问题则进入“服务器角色”向导页

第2步，在“服务器角色”列表中单击“DNS服务器”选项，并单击“下一步”按钮。打开“选择总结”向导页，如果列表中出现”安装DNS服务器”和“运行配置DNS服务器向导来配置DNS”，则直接单击“下一步”按钮。否则单击“上一步”按钮重新配置

第3步，向导开始安装DNS服务器，并且可能会提示插入Windows Server 2003的安装光盘或指定安装源文件

（3）创建域名

利用向导成功创建了“shdsyy com”区域，可是内部用户还不能使用这个名称来访问内部站点，因为它还不是一个合格的域名。接着还需要在其基础上创建指向不同主机的域名才能提供域名解析服务。例如创建一个用以访问Web站点的域名“www.xiexiebang.com”，具体操作步骤如下：

第1步，依次单击“开始”→“管理工具”→”DNS”菜单命令，打开“dnsmagt”控制台窗口

第2步，在左窗格中依次展开“ServerName”→“正向查找区域”目录。然后用鼠标右键单击“shdsyy.com”区域，执行快捷菜单中的“新建主机”命令

第3步，打开“新建主机。对话框，在“名称”编辑框中键入一个能代表该主机所提供服务的名称。在“IP地址。编辑框中键入该主机的IP地址，单面“添加主机”按钮。很快就会提示已经成功创建了主机记录

最后单击“完成”按钮结束创建（4）设置DNS客户端

尽管DNS服务器已经创建成供，并且创建了合适的域名，可是如果在客户机的浏览器中却无法使用“www.xiexiebang.com”这样的域名访问网站。这是因为虽然已经有了DNS服务器，但客户机并不知道DNS服务器在哪里，因此不能识别用户输入的域名。用户必须手动设置DNs服务器的IP地址才行。在客户机“Jntefnet协议（TCD/IP）属性”对话框中的“首选DNS服务器”编辑框中设置刚刚部署的DNS服务器的IP地址

然后再次使用域名访问网站，可以正常访问 故障排除时间：1个小时 8．网线破损

故障现象：机房内一台服务器网络不通 故障编码：NET-PDS-00008 故障等级：二级

故障原因分析：网线在过槽时，触碰尖锐物体，在为其他服务器跳线时，造成网线破损

在机房建设中，电源线和网络线的布设非常重要。以下是医院机房网络布线的一些经验：

（1）机房装修与机房布线尽量找相同公司，便于协调与统一，例如机房的保洁、机房的设计装修等

（2）找具有机房装修经验的公司，可以去实际查看项目现场以了解其技术水平及实力

（3）装修机房前，最好请咨询师来看现场并提出建议方案，再根据内部需求进行修改，定下方案

（4）弱电、强电要分开

（5）订购设备型号时，最好先看过样品，以防有偏差 设计细节：（1）网络布线柜建议采用专业的网络柜，网络柜的设计主要建议两个方案：一个网络柜中，一个配线架配一个交换机，一对一对架设。或配线架独立一个网络柜，交换机独立一个网络柜，通过跳线跳通

（2）机房的防静电地板质量要好，承载能力要强，最少能承受700千克的重量

（3）天花板做好防尘，做好气体消防，墙壁做好防湿，涂料质量要好，地板做好承重，做钢架方式，地面做好防静电，设好防雷。建筑防雷与机房机器防雷的要求不同

（4）网线走线有两种方式：走地板，那么走线槽高度要够，最少要求高度为30～40厘米，为布线做好准备。或走机柜上空，做好走线架

两种方式，各自决定了配线架的位置，空调的位置，防尘的方式，散热的方式个人建议采用空调下送风，避免空调滴水问题

（5）考虑到维护的可能性及可行性，网线不建议按业务网分开，建议按机柜分开，一个机柜一束网线，做好数字排序，按照数字排序在网络柜端进行在配线桨上的分配

（6）网线走线槽、架的设计：走线槽要够宽高大，转弯位置不能为直角，需为弯角转弯，网线走位尽量避免交叉，设计线槽时要考虑线的走位。服务器机柜线槽与网络柜机柜线槽设计上必然不同，因为要汇总

（7）机柜下方的三相插座及防水插座等，应尽量设置在所在服务器机柜的前方一格，网络机柜的必须在前方一格。机柜下的开孔处，必须考虑承重，开孔位置在该承重板的前方位置，便于抽线

（8）各个万位要多设置三相插座，有备无患

（9）多个网络柜时，必须设置一个专门的配线架进行网络柜之间的互联，可以为以后的网络设置及维护提供必要的支持

（10）网络柜的配线架装置与服务器柜配线架装置不同，网络柜配线架在前，服务器机柜配线架在后，因此网线的长度不同

（11）机房墙壁防湿防尘要做好

故障解决：通过比对机房配线架表，更换网线，故障解决 故障排除时间：15分钟 9．连线

故障现象：某科室搬入新办公地点，发现其中有两个口发生互相干扰 故障编码：NET-PDS-00009 故障等级：二级

故障原因分析：新手没有按照规定使用合格的跳线，同时手法也不熟练导致接线故障

工程的质量取决于规划、施工方与院方的协调，院方的监督协调工作尤为重要，以下是施工中总结的经验与教训

（1）第一步是到达现场进行方案的确认，针对设计方案、材料预估、施工时间上有出入的环节与施工方及院领导进行汇报和协调，特别是使用材料及施工时间

（2）施工材料到货后，需要进行核对，比如配线架的大小、交换机的型号及口数、路由器的型号等。避免发生货物更换，核对后进行验收和清点，明确货物接收

（3）明确方案后需安排施工进度、施工人员，一般布线可多人员进行；配线架安装一个机柜最多2人，1人理线、1人安装，需要熟手，避免返工；通过仪器进行测试最多2人。每天施工完毕后整理垃圾，保持现场的清洁及简明

（4）布线中，网线长度要留有余地，需考虑到机柜的可移动性、网线的走线长度、配线架上的使用长度和消耗长度，在此基础上预长2～4米

（5）网线在网络柜端的长度要适当，不可过长，考虑到网络柜的无法移动及布线的方便

（6）布线时一边布线一边理线，这样可增加工作的效率

（7）机柜跳线理线时需从配线架端理起，理线时注意保持线序的一致，要做好标签

（8）为交换机接跳线时，每个口都接满，有其他应用的网口则再添加，避免事后添加

（9）要求施工方将施工材料管理好，安排好放置位置、工具清单、垃圾安放处理方式，使用消耗性材料时按工程进度从仓库提取与使用，比如配线桨、跳线、扎带等，不可一次性提取放置，使用过程中做好登记，明确每一种材料的使用（10）跳线的标签有专门的圆圈组合标签用 故障解决：现场排查，由工程师重新布线后解决 故障排除时间：2个小时 10．六类线

故障现象：某科室一台电脑网络连接时断时续，一位工程师降低网速后，可以工作，但速度明显降低

故障编码：NET-PDS-00010 故障等级：二级

故障原因分析：由于电脑采用的是千兆网口，网线用的不是六类线导致的故障 随着时代的发展，网络布线的技术和要求也越来越高，网络速率的发展也日新月异，千兆到桌面也越来越普及，甚至于普通家庭用户也开始普及千兆到户。医院部分科室实现了千兆到桌面的工程，传输效翠得到了保障

根据IEEE 802 3工作组制定的千兆以太网标准，千兆位以太网（1000 Mbps）和以太网（10Mbps）采用相同的帧格式、全双工操作和流量控制。在半双工模式中，干兆位以太网也采用相同的CSMA/CD基本原理。相关布线的标准分为IEEE 802 3z和IEEE 802 3ab两种

千兆铜缆链路是在原百兆基础上的改进，由原来的4芯传输变成了8芯传输。由于所有的芯线都要传输信号，所以对双绞线的质量要求很高。否则即使达到千兆，也会因为传输过程中的误码太多而严重影响其性能。能达到千兆标准的除了光纤，就只有六类线（CAT-6）

六类线可提供高于超五粪线2.5倍的带宽及在100MHz时高于超五类线300％的PSACR值，能够全方位满足不断增长的未来数据和规频应用的要求

故障排除方法：网络管理员通过排查发现，更换网线后问题解决 故障排除时间：20分钟 11．网线质量

故障现象：某科室一段时间内多网络口不通 故障编码：NET-PDS-00011 故障等级：二级

故障原因分析：使用劣质网线导致的故障 网络布线的采购在整个网络布线中，占有举足轻重的作用，一次好的采购能够为整个施工带来基础的保障，采购时应该检查设备规格参数、性能是否达到设计要求

故障排除方法：更换网线 故障排除时间：2个星期 12．布线

故障现象：某科室搬入新的办公区域时缺少网口 故障编码：NET-PDS-00012 故障等级：二级 故障原因分析：

经过比对详细的施工图纸和双方的再次交流，发现是忽略了需求导致布线时少布网口

在网络布线项目甲，良好的管理监督制度能保证工程质量和后期的维护，以下是在实施甲即经验与教训总结

（1）建立良好的交接制度

甲方验峻乙万所赡没备的两种万式：施工中验收和竣工时统一验收，建议同时采用两种方式。乙方进设备后交给甲方，并提供产品规格说明书、合格证书、严地等，以便甲方验收；施工过程甲用到的设备由乙方向甲方领取。这样可以使甲方有效地控制线材、设备数量，并间接掌握施工的进度

（2）形成良好的沟通渠道

在领导、工程监理、施工人员之间形成良好的沟通网络。工程一般都是由甲方提出需求，乙方进行设计，甲方领导确认，乙方召集的施工人员负责实施。沟通盲区一般在甲方和施工人员之间产生。由于施工人员直接受乙方监理指挥，所以乙方监理和施工人员的一点错误理解将导致工程的错误施工。例如甲方要求壁挂机柜在楼梯同侧面凿壁，乙方监理在传达时错误地理解为线路从弱电井进设备间，结果施工中网线长度预留不够，造成了重新布线的后果。一般采用以下方法：第一，甲方与乙方监理多沟通；第二，甲方不仅要与乙方监理沟通；还要在施工现场与施工人员进行直接沟通；第三，在施工前要求乙方提供施工图纸，由甲、乙方共同商讨决定好的施工图纸交给施工人员，能减少施工期间的纠纷（3）保存详尽的施工记录

保存详尽的施工记录，不仅可以很方便地掌握工程进度，而且也是用来约束、督促乙方尽快施工的有效手段。施工记录上般有这样的内容：按照日期记录每天工程的进度、发生的问题及最终故障排除方法，涉及施工变更的需要及时通知乙方负责人和具体施工人员，变更施工图纸

（4）提供完备的竣工图表

施工完成后，搜集整理后期维护需要用到的图表非常重要。一般来说，网络施工最终形成的资料有合同正本、合同附件（含施工方案、设备报价单、施工图纸）、网络测试报告、机柜理线表、网经拓扑结构图等。这些文档作为建设发展的资料是不能丢失的，有时这些文档还作为财务审计的最主要的证据。施工图上不仅要标明设备的位置，还要含有具体的线路

故障排除方法：补充布线解决用户需求 故障排除时间：4个小时