第一篇：站长资格认证模拟试卷1
模拟试卷1
单位: 姓名：
一、填空题（理松散，对事件负有领导责任。加油站存在不及时将货款送缴银行、夜间值班人员睡岗等管理问题，站长对事件负有直接责任（1.5分）。
81.答案要点：对于新建或改造的加油站，管线和油罐必须清洗干净后才能运营（1分），而且加油机在运行的前三个月（1分），过滤器应每周清洗一次（1分），以后应每半个月清洗一次（1分），加油站很可能没有按要求去做，导致油罐内有施工时留下的微量残留物进入加油机和加出的油品，产生上述现象（1分）。
七．计算题 82.解：（1）月累计损耗量：(0.5分)150-100=50升
(2）月平均储存量：(2分)（500×12+1000×5+400×8+900×2+300×4）/（12+5+8+2+4）=555升
（3）月储存定额损耗量：(0.5分)555×0.21％=1升
（4）储存超定额损耗量：(0.5分)50-1=49升
答：储存超定额损耗量为49升。（0.5分）
试卷编码： 11JL78003305-40101040120001
第二篇：加油站站长岗位资格认证考试题库
加油站站长岗位资格认证考试题库
(试行)
中国石化江苏石油分公司
目录
第一部分 加油站操作员(高级工)应知应会 第二部分 销售事业部现行制度题 第三部分 省公司现行管理制度题
第一部分 加油站操作员(高级工)应知应
会
本部分内容，请参见集团公司统一编制的石油化工职业技能培训教材《加油站操作员》（试用本）中的相关内容。
第二部分 销售事业部现行制度题
第一节 长效机制和达标创星
一、判断题
1．实行新体制后，加油站员工的工资或劳务费直接由人力资源部门掌握分配到个人，站长没有考核分配权。（×）
2．二星级岗最低技能要求是国家职业资格（技能）中级。（√）3．负责对加油站的财务管理情况进行日常监管是收银员的职责之一。（×）
4．加油站站长是加油站油品数质量管理的第一责任人。（√）5．对加油站的绩效考核，原则上以规范化服务为主。（×）6．加油站站长是本站财务管理的直接责任人。（×）。7．加油站用工招聘由加油站站长负责。（×）
8．拟参加三星级评定的加油站，其年加油量必须达到3000吨以上。（×）
9．更换加油机是属于加油站设备设施日常维修维护项目。（×）10．加油站岗位根据岗位责任和技能要求，由低到高分为：一星级岗、二星级岗、三星级岗、四星级岗、五星级岗。（×）
二、单项选择题
1．落实加油站安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施是属于（C）的职责 A．零售管理部门 B．片区经理（ME）C．站长 D．加油员
2．某加油站今年3月份接卸油品40车次，其中白天接卸30车次。按照规定，该站站长应参与接卸的次数应不少于（Ｃ）
A．18 B．28 C．21 D．24 3．下列不符合评定星级、达标的加油站基本条件的是（D）
A．一年内未发生油品质量等级事故。B．加油站厕所对外开放。
C．销售长城牌润滑油并摆放在突出位臵。D．两年内未发生安全等级事故。4．以下内容属于站长职责的是（C）
A．负责达标验收和星级站的评定、申报工作 B．负责建立、健全科学的零售绩效考核体系
C．负责组织员工开展“加油站达标创星”和“争先创优”活动，不断提高服务质量
D．负责提报所在片区内网点发展分布状况和网点发展建议 5．负责加油站四星级审定的主管部门是（C）
A．片区经理（ME）B．地市级零售管理部门 C．省市级零售管理部门 D．油品销售事业部
6．某加油站员工月工资平均水平为800元，那么该站的记账员的月工资收入应控制在（B）以内。A．1300元
B．1200元 C．1000元 D．950元
7．对站长的考核，指标包括销量、费用、债权及各项管理指标，其中销量指标权重应为（B）
A．60% B．50% C．40% D．80% 8．加油站财务管理是指加油站从油品进货到（A）过程中的财务管理事项，内容涉及资金、价格、发票管理等核心内容，是加油站管理中很重要的一个环节。
A．售出 B．结账 C．盘点 D．二次进货
9．负责组织加油站计量人员培训、考核和发证的部门是（A）
A．数质量管理部门 B．零售管理部门 C．安全管理部门 D．人力资源部门
10．某分公司打算招聘一批加油站员工，正确的招聘程序是（A）
A．发布招聘信息—审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果
B．发布招聘信息—招聘考试面试—审核应聘材料—审批聘用意见—公布聘用结果
C．审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果—通知人员上岗
D．审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果—通知人员上岗
三、多项选择选择题
1．下列内容属于加油站站长职责的有（BCD）
A．负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导
B．在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作
C．负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量
D．熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、监督各岗位员工的工作 2．下列符合四星级站评定标准的有（BCD）
A．单项得分率80%以上 B．综合考评得分950分以上 C．年销量在6000吨以上 D．人均年加油量300吨以上
3．加油站在设备设施日常维修维护当中的职责是（ABCD）
A．申报维修项目
B．现场安全监督 C．协助完工验收
D．日常小额、简单的维修应自己动手解决。4．目前零售系统培训组织模式主要包括（ABC）
A．岗前培训 B．在岗培训 C．外出培训 D．专业化培训 5．体制改革的总体思路是（ABC）
A．专业化 B．扁平化 C．区域化 D．合理化 6．下列哪些是加油站岗位职业技能等级？（BC）
A．三星级 B．中级工 C．高级工 D．四星级 7．推行站务公开的目的是（AB）
A．让员工清楚企业当前经营管理中的重点、热点、难点 B．了解员工最为关心、最为敏感、事关切身利益的重要问题 C．传达上级的要求，布臵工作 D．公布站内员工考勤情况
8．下列内容中，属于加油站数质量管理中站长职责的有（AC）
A．认真抓好进、销、存各环节数质量工作，确保计量准确。B．参与油品进货数质量，每月参与白天油品接卸率不少于60%车次。
C．及时处理因数质量引起的纠纷，必要时及时向上级主管部门汇报。
D．负责加油机校验，配合行政执法部门的油品质量抽检以及上级主管部门的油品质量抽检工作。9．下列符合五星级站评定标准的有（ABC）A．年销量在10000吨以上 B．综合考评得分980分以上 C．设臵服务项目10项以上 D．单项得分率90%以上
10．某一加油站去年被评为四星级站，今年在考核中,出现以下（AD）情况会被主管部门取消称号。
A．规范化管理考评达不到相应标准的 B．站务公开不到位
C．加油站义务消防组织人员没有及时更新 D．上级督查组发现其油品损耗管理存在严重问题
11．某加油站一名员工辞职，导致加油站工作人员不足，该加油站站长应如何处理这种情况。（AC）
A．合理调配站内人员，保证加油站正常运转
B．加油站站长临时雇用了一名加油工，以保证工作正常进行 C．及时向上级主管部门汇报
D．站长请自己的家人帮忙，不必再另行雇用他人 12．关于员工晋升和发展的说法正确的是（ACD）
A．做到公开、公平、公正，奖优罚劣，使人才脱颖而出 B．劳务工不能转为正式员工
C．片区经理（ME）应通过选拔机制产生
D．努力完善相关机制，发现优秀劳务人员，开辟针对劳务工成长、晋升的通道 13．下面关于加油站员工待遇说法正确的是（ABD）
A．劳务用工的社会保险由劳务公司（劳务派遣单位）负责缴纳 B．加油站应执行探亲、婚丧、计划生育等假期待遇相关规定 C．劳务用工的社会保险全部由劳务工自己交纳，用人单位和劳务公司不予负担
D．加油站实行综合计算工时制度
第二节 经营及财务管理 一．判断题
1．用户卡可以替代员工卡进行加油操作。（×）2．只有一户应收款业务，不需设立应收款总账。（×）
3．当日上交银行（公司）的营业款应与同日《加油站销售日报表》销售收入合计栏金额相符。（×）
4．当日上交银行（公司）的营业款应与同日《加油站销售日报表》现金收入合计栏数量相符。（×）
5．用营业款临时垫付加油站电费不视为挪用营业款。（×）6．由于用营业款临时垫付电费，当日营业款不能全部上交，用次日营业款弥补上日营业款，不视为坐支营业款。（×）
7．加油站自用油在加油卡中反映就可以，不用其他凭证（×）8．加油站收到预收货款由站长掌握，不用存银行。（×）9．每月发生油品溢余，当月做收益，并转下月抵消损耗。（×）10．加油员收到的预收账款、应收账款、销售货款及时放入保险柜。（√）
11．由于客户需要，加油站可以用客户卡为客户提取现金。（×）12．加油站与客户签署协议后，可以开展赊销业务。（×）13．与加油站协议赊销客户发生业务时，由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况，加油站可以直接扩大赊销范围。（×）
14．加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，可根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现。（×）
15．加油站本期应交增值税等于销售额×应纳税率。（×）
16．用用户卡购买其他附属商品不属于加油站发生套取现金行为。（×）
17．加油站可以将备用金用作现钞换零、支付加油站日常费用之外的其他用途。（×）
二、单项选择题
1．与加油站协议赊销客户发生业务时，由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况，这种情况该如何处理？（B）
A．只要能收回油款，这种情况是允许的
B．可以扩大赊销范围，但应报公司领导批准变更协议后才能操作
C．因为该客户是加油站主管领导介绍的关系，可以通融 2．加油站某信誉客户协议合同即将到期，这时加油站站长最恰当的处理方式是（D）
A．因为客户信誉良好，不需要续签协议 B．等合同到期后再进行联系，续签合同 C．可以视实际情况先保证客户供应，再补签协议
D．加油站应提前与客户联系，不发生未签合同就加油的情况 3．加油站收取的预收款应如何管理？(B)A．可以留存在加油站内
B．加油站收取的预收款必须及时、足额解缴银行或上交公司 C．私自截留、挪用或以预收款充抵应收款 D．站长自行储存，随加油随提出冲抵 4．加油站本期应交增值税等于（B）
A．本期销项税额-本期进项税额
B．本期销项税额-本期准予抵扣的进项税额 C．销售额×征收率 D．销售额×应纳收率
5．加油站适用的增值税税率为（C）
A．5% B．7% C．17% D．33%
三、多项选择题
1．预收账款客户因为资金不能及时到位需要继续加油，加油站该如何处理？（AC）
A．可以将该客户转为应收款客户，向上级报批 B．可以暂借其他预收款客户的款项垫支
C．向该客户说明情况后，待客户资金到位后再供应油品 D．先少加一点，待资金到位后恢复正常加油 2．加油站的过夜现金应如何管理？(CD)A．及时放在员工桌抽屉里 B．存放在员工身上 C．及时存放在投币柜
D．加油员手中现金数量不得超过主管公司规定的数额 3．下列那些情况属于加油站发生套取现金行为。(AB)A．用户卡为客户提取现金 B．用户卡代替员工卡加油 C．银联卡为用户加油卡充值 D．银联卡为客户购买其他附属商品
4．《加油站销售日报表》中现金收入合计大于销售收入合计是什么原因造成的（AD）
A．收取预收款 B．预收账款销售 C．加油卡刷卡销售 D．加油卡充值 5．关于增值税方面说法正确的是（ABD）
A．增值税采取比例税率
B．增值税以纳税人的销售额作为纳税依据 C．加油站本期应交增值税等于销售额×应纳收税率 D．增值税是一种流转税
6．计算应纳税时，下列那些不是准予扣除的项目(CD）
A．借款利息支出 B．固定资产租赁费 C．各项税收的罚金 D．准备金
第三节 加油卡运营管理部分
一、判断题
1．加油站必须建立PSAM卡档案，同时进行动态跟踪，一旦有变化及时修改。（√）
2．加油站已经与数据中心通讯过，但未能上传记录数据的原因之一是操作员未做结账或已经做班结但未做日结。（√）
3．发卡网点领用的卡片仅限于客户用卡（加油用户卡）。（√）4．加油站或发卡网点领用卡片时，根据上级卡管系统中制作的出库清单，对所领卡片品种、数量、核对无误后，填写领卡凭单，经办人员签字确认。（√）
5．加油员调离加油站，只要将手中的员工卡交给新加油工，在管控中不需做操作。（×）
6．新油价版本无论在加油站日常通讯之前或之后下发，加油站都能取得。（×）
7．售卡网点操作员登陆名和口令要保密，不得遗失。但为了方便工作，网点内部工作人员之间可以互相了解。（×）
8．客户坏卡、挂失卡补办过新卡，在规定的时间后，原卡卡上的金额是系统自动转到新卡额度账中。（√）
9．发现坏卡和黑卡要及时回收，分类妥善保管，定期上交。(√)10．为了提高验泵效率，规模较大的加油站可以多领几张验泵卡。（×）11．如果联网加油站设备有变更，油站管理人员可以在管控系统中修改调整系统设备配臵。（×）
12．灰卡未解灰前，仍旧可以到加油站加油。（×）
13．客户到售卡网点对多用户卡副卡进行预分配时，可以带主卡，也可以不带主卡。（√）
14．加油卡圈提的前提是卡账户金额和卡钱包金额一致。（√）15．员工卡如有损坏或遗失，站长要及时上报情况，并到上级管理部门领用新员工卡，管控系统内不必做任何操作。（×）
二、单项选择题
1．不属于售卡网点负责人的岗位职责是(C)。A.全面协调网点各岗位工作
B.接受客户的投诉，协调解决客户的异议 C.受理开户、发卡、挂失、清户等业务 D．负责设备安全管理、日常维护、故障报修 2．不属于发卡网点日常设备维修管理要求的是(C)。A.做好设备日常检测 B.建立设备档案 C.修改网点参数、配臵 D.建立设备报废处理制度 3．发卡网点设备发生故障时，错误的做法是(A)。A.设备故障时可以请外单位的网络人员维修 B.电脑网络线不准擅自拉动、插拔、改动 C.请信息部门等相关技术人员维修 D.报零管部门 4．具有强制下班功能的内部卡是(C)。A.员工卡 B.维修卡 C.验泵卡 D.PSAM卡
5．安装在加油枪上的，且必须动态跟踪的卡片是(D)。A.员工卡 B.维修卡 C.验泵卡 D.PSAM卡
6．使用前不必在加油站管控系统中预分配的卡片是(D)。A.员工卡 B.维修卡 C.验泵卡 D.PSAM卡
7．监控加油站交接班平衡校验，下列发生（C）情况时，需让加油站进行错误流水回叫。
A.泵码不连续 B.走字数和付油升数不等 C.未收到正常流水交易数据 D．油罐损溢大
8．一般加油机在脱机情况下可以至少储存加油数据（B）笔。A.1000 B.2000 C.3000 D.5000 9．坏卡、挂失卡处理后，要等(D)后，原卡上的钱才能转到新卡卡账上？
A.48小时
B.72小时
C.15天 D.根据各省自行规定的时间
三、多项选择题
1．属于加油卡的内部用卡包括(ABD)。A.PSAM卡 B.员工卡 C.用户卡 D.维修卡
2．加油站可以到上级管理部门领用的卡片包括（BCD）。A.用户卡 B.PSAM卡 C.员工卡 D.维修卡和验泵卡 3．属于发卡网点的业务专用设备（ABCD）。A.计算机 B.打印机 C.网络通讯设备 D.POS设备
4．根据加油站油枪和人员的多少，从上级管理部门领用的内部卡是（AD）。
A.员工卡 B.维修卡 C.验泵卡 D.PSAM 5．不允许对加油站管控系统进行的操作是（ABD）。A.修改屏幕背景 B.修改系统配臵 C.重启 D.使用文本编辑器
6．从上级管理部门领用回来的卡片中,需登录加油站管控系统，进行分配的卡片是（ABC）。
A．员工卡 B．验泵卡 C．维修卡 D．PSAM卡 第四节 接卸及数质量管理
一、判断题
1．散装油品必须分罐（舱）建立商品保管账，及时准确记录收、发、存数量，日清月结、月末盘点，做到账账相符、账实相符，损耗（溢余）清楚。（√）
2．加油站储油罐必须经过容积标定，达到一罐一表。且罐容表的误差应控制在±0.3%以内.（×）
3．加油站站长每季度至少对加油站数质量管理工作进行一次全面检查，及时整改存在的问题。（√）
4．加油站站长应每周检查、核对《加油站库存商品明细分类账》、《加油站油品分罐保管登记账》，发现问题及时解决或汇报。（×）5．散装油品要每天计算损耗（溢余）量，按月报主管公司审批后进行核销。发现屡亏屡盈要及时查明原因，予以解决。（√）6．在大雨、大雪后要及时测定油罐中的水位，油罐水位不得高于100mm，水位超过规定时要及时排除，防止水杂随油发出。（×）7．油罐安全容量为油罐总容量（编表总容量）的92-95%。平时进油接卸后的存量不得大于安全容量。（√）
8．加油站校验加油机，应认真填写校验记录，校验所用油品必须在严格的监督程序下回罐。（√）
9．未经零售管理部门同意，加油站不得对外透露加油机检定记录、商品账、销售量等信息。（×）
10.油罐的“大呼吸”是指由于温度变化引起的气体排除和气体吸入过程。由此引起的油品蒸发损耗叫做“大呼吸”损耗。（×）11．质量监督部门抽查用汽油油样的试样瓶,必须为棕色磨口玻璃瓶。(√)12．顾客对所加油品的数量提出异议时，为了不发生投诉，可以给顾客一定赔偿。（×）
13．高级润滑油检验周期为一年。（×）
14．卸油时应关闭与卸油油罐（舱）连接的加油机，暂停加油作业。（√）
15．配送到加油站的成品油实行保量运输，运输损耗在规定范围内由零售经营部门承担，超过规定的损耗由运输方承担。（√）16．安装液位仪的加油站，就不用对储罐进行手工检尺。（×）17．整装油品包装必须严密，不得敞口存放，各种油品应按照“先进先出”的原则，确保油品质量。（√）
18．加油站计量器具齐全，检定合格，有合格证。计量器具周期受检率70%。（×）
19.某加油站卸收一车油品时，计量员小王在规定的罐车停放地点静止15分钟后仔细的测量了空高，发现该车油超耗，于是拒卸并上报计量主管部门。（×）
20．加油站遇到省级法定质检部门油品质量抽查时,应对被抽检油品同时取3份油样。(√)21．在加油站遇到油品质量抽查过程中,若对质检部门检验结果有异议,必须在抽查当日起的15天内以书面形式提出。(×)22．在盘点时，汽油的零售损耗率达到0.4%，就可以定性为大亏。(×)23.加油站若遇油品质量抽查油样,只要加油站站长在现场,就不必立即报告公司领导和质量管理部门.(×)24．加油站季度盘点报表由数质量、零管部门签署意见后，分管领导批准，按季核销损溢。(×)25．一个经验丰富的计量员能通过经验及操作熟练度消除人工误差。(×)26．加油站在法定监督部门油品质量抽查时，只要质量不合格，就可以定性为质量事故。（√）
27．卸油前，加油站不必核对确认油罐可收容量大于来油体积。（×）28．加油站的卸油工作，由承运驾驶员和当班人员共同负责，各司其职。（×）
29．白天接卸油品作业，加油站站长参与率不少于70%车次，如因故不能直接参与卸油时，应由卸油人员代替。（×）
30．加油站油罐内水高超过50mm，应向主管部门汇报。经过主管部门同意，必须排水。(×)31．站长是本加油站油品数质量管理责任人，但计量员不是。（×）32．地市公司按加油站总数25%的比例抽检油品质量。(×)33．加油站每日进行计量损溢核对，若连续3天以上单边损溢超过0.3%，应查明原因，采取措施。(×)
二、单项选择题
1．加油站的液位仪自动检测计量数与手工检尺数比对过程中，若发现连续3天以上单边损耗在0.3%以上且损耗量超过（D）时，必须查明原因。
A．0.01% B．100升 C．0.3% D．50升
2．加油站计量的原始记录是测量和计算结果的原始记载，不得随意更改或删减，一般不允许（D）查阅。
A．物流部门 B．业务部门 C．财务部门 D．外单位 3．加油站站长（C）至少对加油站数质量工作进行一次全面检查，及时整改存在的问题。
A．每年 B．每半年 C．每季 D．每月
4．加油站在接卸油品时，为加快油品接卸速度可以采用（B）方式。
A．开储油罐量油口 B．按正常程序收卸 C．敞开油罐车量油口 D．采用泵卸
5．加油站夜间来油，站长与计量员均不在场，此时应该（D）。
A．由当班员工代卸 B．由值班账务员代卸 C．只通知计量员到站卸收
D．通知计量员到站与站长指定人共同卸收
6．某加油站当日验量，标准计量罐证书的数据为副标下0点，对应主标尺64.6mm处容积V20=50.0000L,计量颈容积4.386ml/mm,加油机1#枪发出50L后副标尺下0点,在主标尺读数为40.5mm,在不考虑温度修正的情况下,该枪的精度为（C）。
A．0.2% B．-0.2% C．0.21% D．-0.21% 7．加油站油罐实收数就是（B）。
A．油罐车验收升数
B．后尺测量罐存量-前尺测量罐存量 C．油库计量员验收升数 D．难以确定
8．某加油站（B类地区）接卸一车93#汽油，验收升数为10000升，定额卸油损耗量为（B）。
A．5升 B．20升 C．23升 D．4升
9．国家质量监督部门对加油站油品的抽查信息必须在(A)内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.A．24小时 B．12小时 C．48小时 D．6小时
10．加油站对油品检验结果有异议时，必须在接到检验报告的（D）内提出复检或仲裁。
A．12小时 B．36小时 C．3天 D．15天 11．（D）组织加油站的月度盘存。
A．零管中心 B．站长 C．地市公司 D．片区经理（ME）12．（C）组织加油站的季度盘存。
A．零管中心 B．站长 C．地市公司 D．片区经理（ME）
13．安装液位仪的加油站，每月液位仪计量应与人工计量比对1次，油高误差超过（A），水高误差超过（D）时，报告主管部门。
A．±2mm B．±1mm C．±50mm D．±10mm 14．每月由（D）组织对加油机进行自校，发现超差，及时请当地法定计量部门检定。
A．零管中心 B．站长 C．地市公司 D．片区经理（ME）
15．地市公司对所属加油站的数质量每（D）至少组织1次全面检查。
A．月 B．年 C．季 D．半年 16．地市公司每季按加油站总数的（D）比例进行质量抽检。
A． 10% B． 15% C． 20% D． 25%
三、多项选择题
1．油罐车进站后，可将罐车静臵（C D）方可卸油。
A． 5min B．10 min C．15 min D．20min 2．某加油站盘点时测量0#柴油罐时发现几次测量结果相差过大，其原因可能是（ABD）。
A．油罐底部有异物 B．未从检尺口下尺 C．检尺时先读小数再读大数
D．检尺时先读大数再读小数
3．加油站的进货流程由（ABD）环节构成。A．进货申报 B．罐车验收 C．损耗分析 D．油罐验收 4．下面说法正确的是（BC）。
A．实际付油数量就是加油机字码走数； B．字码走字数-回罐=加油机实际付油数量； C．交班累计字码-接班累计字码=累计字码走数； D．回罐走字数可以从交班累计字码中减去。5．油品蒸发损失的危害有（ABCD）。
A．油品数量损失
B．蒸发损失造成油品轻质成分减少，质量下降 C．蒸发损失的油蒸气排入大气中，污染了空气 D．油蒸气增加了火灾危险性
6．（AC）对加油站油品的质量监督抽查，自查油样应立即送B级以上（含B级）质检室检测。
A．省级法定质检机构 B．国家级法定质检机构 C． 地市级法定质检机构 D．中国石化集团公司级质检机构
7．加油站在卸油时通过（ABD）检查油品质量。
A．查看油品色泽 B．看有无絮状物、杂质 C．测算油品辛烷值 D．闻有无异味 8．汽车排放污染物主要有（ABCD）。A．一氧化碳 B．碳氢化合物 C．氮氧化物 D．微粒排放物
9．某加油站一客户加油反映在该站所加油品中含水，经查实确实曾在该站加过油，油箱中有少量水分，加油站应该（ACD）。
A．将顾客请进办公室交谈
B．一口否认本站所加油品不可能含水 C．在对应油枪取样看有无水分 D．测量对应油罐水高看有无超过规定
10．某加油站0号柴油储存在油罐中一段时间后颜色变深是因为（BCD）。
A．质量不过关 B．安定性差 C．实际胶质增加 D．抗氧化能力差
11．加油站发现近段时间损耗率明显比以前增大，应该采取（ABCD）等措施
A．自校加油机看有无超差 B．检查管线有无渗漏 C．加强管理看有无人为因素 D．检查储油设施有无异常
12．某加油站做当日分罐保管账时出现某品种大盈大亏，其原因可能是（ABCD）。
A．来油含水，卸油时计量员不负责任使500升水进入油罐 B．计量不准 C．油品被盗 D．油罐容积表不准
13．（BD）对加油站油品的抽查信息必须在24小时内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.A．省级质量抽查 B．国家级质量抽查
C．地市级质量抽查 D．中国石化集团公司级质量抽查 14．加油站遇到油品质量抽查，留样必须按规定（ABD）。
A． 填写标签 B．加封 C．送零售中心 D．避光存放 15．（B D）对加油站油品的质量监督抽查，自查油样应立即送A级质检中心检测。
A．省级法定质量抽查 B．国家级法定质量抽查 C．地市级法定质量抽查 D．中国石化集团公司级质量抽查 16．（BC）是加油站油品数质量管理责任人。
A．加油员 B．站长 C．计量员 D．片区经理 17．每月由片区经理（ME）对（ABCD）进行定期、不定期检查。
A．损耗量 B．满、空油罐车铅封 C．加油机计量器铅封 D． 储油罐水高
18．汽油罐车油品质量应取样验收，感官检验油品质量，发现有（BCD）等现象时拒绝接卸。
A．颜色淡黄 B．水杂 C．浑浊 D．气味异常
第五节 安全及设备管理
一、判断题
1．石油事故按事故类型分为：爆炸事故、火灾事故、设备事故、生产作业事故、交通事故、人身伤亡、海损与污染事故等8类事故。（√）2．加油站事故按等级分为特大事故、重大事故、一级事故、二级事故、三级事故、四级事故等6级。（√）
3．违章指挥、违章作业、违反劳动纪律称作＂三违＂，是安全生产所不允许的行为。（√）
4．在雷雨、暴风雨天气里应该抓紧时间进行卸油工作。(×)5．加油站油罐、站房、罩棚的接地电阻值不得大于10Ω。（√）6．加油站油罐接地在埋设前，接地引线都是用扁铁焊死在被保护物上，一定要确保接地接触良好、可靠，并且每罐不少于两处。（√）
7．加油站的接地静电夹子允许夹在油罐车罐口附近。（×）
8．加油机的3m 范围内通常为爆炸危险区域。（×）9．由于通气管口2m范围内为爆炸危险区域，所以通气管口与围墙的距离一般不得低于2m。（×）10．在同一加油站内，可以将一部分用电设备保护接地，而另一部分保护接零。（×）11．加油站导静电接地装臵接地电阻大于100欧姆，可以视为失效。（√）
12．加油站内防雷、防静电接地装臵每年至少在雷雨季节前检测一次并做好记录。（√）13．静电接地装臵设臵在爆炸危险区域外。（√）14．某站静电检测时测得卸油防静电装臵的电阻值为30欧姆，可以正（√）
15．加油站的站房和罩棚采用避雷带（网）防雷击。（√）16．每半年定期检查加油机、接卸油胶管及卸油场地的导静电连接线，保持完好有效。（×）17．元旦、春节、五
一、国庆前以安全、治安防范、消防设备、应急预案等为重点，特别是干部、员工的值班安排和应急预案的落实情况。（√）
18．在加油站内弱电信号线与强电动力线可同管敷设。（×）19．钢质油罐及金属附件做可靠接地，接地点不少于2处，接地线与接地体的连接处焊接，接地线与被接地设备的连接设断接卡，并用双螺栓连接，埋
地
部
分
均
用
焊
接常
使
用。
。
（√）
20．设备管理的管理标准是所有设备完好率达到98%以上。（×）21．敷设管线的管沟要保持沙子填实。（√）22．敷设管线的管沟无需用沙进行填埋。（×）23．管沟进入建筑物、构筑物时，可视情况不进行密封。（×）24．管沟进入防火堤或加油机底部，必须密封。（√）25．潜油泵因工艺特点，最多可供四条枪同时工作。（×）26．在爆炸危险区域内油品管道上的法兰连接螺栓不少于5根时，可不跨接。（×）
27．使用干粉推车灭火时，一定要将粉管全部抽出，如未全部抽出会造成粉管爆裂。（√）
二、单选题
1．加油站各类接地宜共用接地装臵，其接地电阻不应大于（A）Ω。
A．4 B．10 C．30 D．100 2．一级站内加油机与明火或散发火花地点的防火距离是（B）。
A．16米 B．18米 C．20米 D．22米 3．站房与加油机的安全距离为（A）
A．5米 B．10米 C．15米 D．20米
4．加油站内汽油罐与柴油罐通气管应分开，管口应高出地面（D）以上。
A．1米 B．2米 C．3米 D．4 5．沿建筑物的墙向上敷设的通气管管口应高出建筑物的顶面（B）以上。
A．1米 B．1.5米 C．4米 D．5米
6．当采用卸油油气回收系统时，通气管管口与围墙的距离可适当减少，但不得小于（）。通气管的公称直径不应小于（）（B）
A．1.5米，50毫米 B．2米，50毫米 C．4米，50毫米 D．5米，50毫米 7．一级加油站中埋地油罐距明火地点位臵不得小于（B）
A．50m B．30m C．25m D．35m 8．一次事故造成重伤1～9人，则该事故为（A）事故。
A．一级 B．二级 C．三级 D．四级 9．一次事故造成直接经济损失达6000元及以上，一万元以下。则该事故为（B）事故。
A．二级 B．三级
C． 四级 D．五级 10．发生2～4级事故，由（C）组织调查。
A．省（区、市）公司 B．集团公司
C．主管公司会同地方职能部门 D．集团公司会同当地部门
11．发生（A）事故，由石化股份公司会同当地有关部门调查。
A．重、特大 B．一级
C．事故死亡12人 D．一次混油量100吨及以上。12．周检查、月检查和专项安全检查在（B）台账中详细记录检查的时间、内容、人员和结果。
A．《站长工作日志》 B．《安全管理记录》 C．《加油站领班记录本》 D．《加油站综合管理台账》 13．根据销售企业事故等级标准，以下哪条不属于一级事故（B）
A．一次事故造成重伤1-9人 B．一次事故造成死亡1-3人
C．一次混油混入量100吨及以上 D．一次跑、冒、漏油及油品变质在10吨及以上
14．距离加油机（）米和油罐区（）米时可使用明火电炉和液化气炉等。（C）
A．15 18 B．15.5 18 C．
15、18.5 D．15.5 18.5 15．对企业发生的事故，坚持以（B）原则进行处理。
A．预防为主 B．四不放过 C．五同时 D．三不放过
16．某站卸O#柴油时发生少量溢油，站长要求员工立即用拖把和塑料桶进行回收。该站长的行为属于：（A）
A．违章指挥 B．违章操作 C．违章管理 D．违反劳动纪律
17．一次事故造成死亡10人及以上或一次事故直接经济损失500万元以上属于何种事故：（A）
A．特大事故 B．重大事故 C．一级事故 D．二级事故 18．一次跑、冒、漏油及油品变质在1吨及以上，至少属几级事故：（C）
A．一级事故； B．二级事故； C．三级事故； D．四级事故。
19．一次混油混入量100吨及以上，则该事故为（A）事故。
A．一级 B．二级 C．三级 D．四级 20．使用的电气设备按有关安全规程，其外壳应有什么防护措施?(B)A．安装罩壳 B.保护性接零或接地 C.使用防锈漆 D．无需防护措施 21．为消除静电危害，可采取的有效措施是(C)。
A．保护接零 B．绝缘 C．接地放电 D．安装桩头
22．在大量易燃易爆气体泄漏的场所，一般情况下，下面哪种动作最容易引起静电?(A)A．快速奔跑 B．大声呼救 C．俯身慢走 D．原地走动
23．把电气设备正常情况下不带电的金属部分与电网的保护零线进行连接，称作（B）。
A．保护接地 B.保护接零 C.工作接地 D.工作接零 24．安全生产责任制要贯彻(A)的方针。A．安全第一,预防为主 B.以人为本 C.安全第一，人人有责 D.防患于未然
25．当金属管线平行、交叉敷设时，管间距离不应小于（C）
A．20毫米 B．50毫米 C．100毫米 D．200毫米 26．税控加油机与一般加油机的主要区别在于（B）。
A．计量准确
B．油品销售与增值税纳税申报一体化 C．防护和安全性能 D．计量显示和保存
27．加油机加油过程中油品的流动路线是：油罐→（B）→视油器→油枪→用户受油器。
A．泵→油滤→油气分离器→计量器 B．油滤→泵→油气分离器→计量器 C．油气分离器→泵→油滤→计量器 D．计量器→泵→油滤→油气分离器
28．油气分离器的作用是将（C）分离出来，以便排出机外。
A．加油机中的气体 B．加油机中的油品 C．油品中的气体 D．管线中的气体
29．电气设备维修时，应在配电柜断开工作回路的开关上悬挂（A）。
A．警示牌 B．四定牌 C．设备牌 D．安全牌 30．电气设备维修时，应在（A）上悬挂警示牌。A．配电柜断开工作回路的开关 B．配电柜空气开关 C．加油机显示屏 D．潜泵控制器
31．加油加气站的电缆在穿越行车道部分时，应穿（B）保护。
A．胶管 B．钢管 C．塑胶管 D．护套 32．油罐吸油管距罐底的距离一般为（C）m。
A．0.5 B．0.3 C．0.15 D．0.5
33、油罐卸油管端部应伸入罐内，距罐底（C）m。
A．0.4 B．0.3 C．0.2 D．0.1
34、发电机排烟口高出地面4.5m以下时, 排烟口至各爆炸危险区域边界的水平距离不应小于（C）m。
A．12 B．8 C．5 D．3
35、发电机排烟口高出地面4.5m及以上时, 排烟口至各爆炸危险区域边界的水平距离不应小于（D）m。
A．12 B．8 C．5 D．3
36、一次事故造成死亡3～9人，则该事故为（D）事故。
A．一级 B．二级 C．三级 D．重大
三、多项选择题
1．某加油站计量员卸油时造成少量洒油引发起火，当班安全员和计量员当场扑灭，站长应该如何处理：（ABCD）
A．给予当班安全员奖励 B．召开加油站会议吸取教训 C．对责任人报公司处理 D．分析原因，落实防范措施 2．安全生产责任制的内容包括(ABCD)A．各级领导的安全职责 B.职能部门的安全生产职责 C．安全专职机构的职责 D.工人的安全生产职责
3．事故调查和处理要坚持“四不放过”的原则，“四不放过”是指：(AD)A．事故原因分析不清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过
B．没有防范措施不放过、事故没有处理不放过
C．事故责任人未受到严肃处理不放过、事故没有处理不放过 D．没有防范措施不放过、事故责任人未受到严肃处理不放过 4．下列行为中属于“三违”行为的是（ACD）
A．违章作业 B．违反用工管理 C．违法劳动纪律 D．违章指挥 5．配电房的门向外开，其理由是：（BC）
A．方便出来
B．便于配电房有意外时，人员向外逃生 C．便于配电房有意外时，向外泄压 D．便于开门进去
6．接地电阻不得大于4欧姆的为（AB）
A．引入加油站配电装臵的接地电阻 B．加油卡系统通讯电缆线屏蔽线接地电阻 C．输油管线接地电阻 D．卸油防静电接地电阻 7．安全检查的主要内容为(ABCD)A．安全责任制落实情况 B．作业现场安全与卫生状况 C．隐患整改情况 D．设备技术状况
8．安全检查在《安全管理记录》台账中详细记录（ABCD）
A．时间 B．内容 C．参加人员 D．结果 9．在加油站有（ABCD）重大作业必须办理作业许可证？ A．站内动用明火作业 B．油罐清罐作业 C．临时用电 D．破土作业
10．加油站站长组织每周对加油站进行一次安全检查，其重点排查的内容（ABD）
A．加油站检查井 B．临近的下水井 C．发电机 D．暗沟有无油污、油气 11．春季安全专项检查的重点为（ABC）
A．防雷 B．防静电 C．防解冻跑冒 D．防洪 12．潜油泵加油机与自吸式加油机比较，具有（ABCD）优点。
A．噪音低 B．运转平稳 C．质量可靠 D．故障率低 13．下列属于加油站爆炸危险区域1区的是（BCD）
A．卸油口中心半径1.5米 B．通气管口中心半径1.5米 C．人孔井内及加油机内部 D．爆炸危险区域内地坪以下的沟
14．发电机排烟管口至各爆炸危险区域边界的水平距离应符合（BC）规定。
A．排烟口高出地面4.5m以下时不应小于6m B．排烟口高出地面4.5m以下时不应小于5m C．排烟口高出地面4.5m及以上时不应小于3m D．排烟口高出地面4.5m及以上时不应小于2.5m 15．
一、二级加油站的（ABC）等处，均应设事故照明灯。
A．消防泵房 B．罩棚 C．营业室 D．更衣间 16．埋地油罐需做好的防护工作（ABCD）
A．防腐 B．抗浮 C．防雷 D．防静电 第三部分 省公司现行管理制度题
一、判断题
1．卸油结束后要及时填写《卸油作业票》。（×）
2．中国石化加油卡记名卡用户使用加油卡每加1升汽油或柴油，即可获得1个积分，不足1升的部分不计积分。（√）3．加油卡积分有效期为获得月份起12个月。(×)4．加油机底部用细沙应充实干燥，紧急切断阀不得埋入沙内，连接加油机和管道的波纹管下端法兰可以埋入沙内。(×)5．销售企业用火作业分为三级：一级用火作业、二级用火作业、三级用火作业。（×）
6．站长在加油站夜间值班期间，可以将自己驾驶的私家车停放在规定的安全区域。（√）
7．维修卡也称PSAM卡。（×）
8．加油站人员遇到媒体采访时，要礼貌接受采访，再逐级上报主管部门。（×）
9．销售企业的用火作业许可证有效时间为一个作业周期，但最多不超过5天。（√）
10．被歹徒劫持时，我们应该保持冷静，机智的与歹徒周旋，将保护企业财产安全放在首位。（×）
11．未遂事故信息上报实行全员参与，自下而上的分级管理模式。（√）12．五星级加油站，由省公司考核，报油品销售事业部批准。（×）13．加油卡的限制信息中，限油品只能限制一种油品型号。（√）14．加油站操作员职业技能鉴定共设4个技能等级。（√）15．中石化加油卡办理挂失手续后48小时内发生的加油及其他消费损失由持卡人本人承担，48小时后发生的加油及其他消费损失由中国石化承担。（×）
16．加油卡有效期为办理开户之日起六年内有效。（√）17．向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。（×）
18.推销商品时，只要敢说，成功的次数就会比被拒绝的次数多（×）19．目前用户卡挂失有发卡网点挂失和客服电话挂失两种方式。（√）
20．油品变类应先调整损溢再变类。（√）
21．为节约费用，加油站的厕所可以定时对外开放。（×）22．加油站发生水患时，要立即关闭电源开关，停止营业，同时密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。（√）23．加油站的所有电气设备均应防爆。（×）
24．正常情况下，油品产生损耗的主要原因是蒸发。（√）25．加油站柴油变号处理时，只能从高标号变至低标号。(×)26．中石化加油卡用户均可参加“油中感谢”积分增值服务活动。(×)27．同一用户下的不同单用户卡的积分可以合并计算。（×）28．灰卡形成主要原因之一是由于加油机对加油卡未完成扣款所致。（√）
29．在我国，油品标准体积（V20）是20 ℃时的体积。（√）30．中石化零管系统中，执行分站价格的加油站每天最多可以执行3个挂牌价。（√）
二、单项选择题
1．省公司规定，加油站卸油时，应在油罐车周围拉好警戒线，警戒线离油罐车周边距离不低于 C 米。
A、1米 B、2米 C、3米 D、5米 2．油品销售事业部设立了员工热线电话，号码为 A。A、010-59969114 B、010-59964114 C、010-59959141 D、010-59964141 3．可以拆加油机铅封的人员是 B。
A．加油站兼职维修人员工 B．法定计量检定机构人员 C．片区经理
D．加油机厂家专业维修人员 4．下列隐患，加油站应向上级主管公司报告，同时采取防范措施的是 B。
A.卸油静电接地线松动 B.油罐有渗漏现象 C.接卸油口有积油 D.计量操作井有积水、油污
5．站内培训体系建设要求实现加油站员工每人每年接受不少于 D 小时的培训目标。
A、50 B、35 C、40 D、30 6．当向储罐卸油时发生溢油事故后，首先应该 A。A.停泵关阀，停止卸油 B.切断总电源，停止营业 C.向经理（领班）汇报 D.进行回收
7．进行 D 米以上高处作业，应按规范办理高处作业许可证。A、2 B、3 C、4 D、5 8．加油站领取的内部卡，可以实名制的是 C。
A．验泵卡 B．PSAM卡 C．员工卡 D．维修卡 9．员工卡损坏以后，应将其 B。A．挂失 B．回收 C．解灰 D．臵黑 10．交接班时，中断加油的时间不得超过 C。A．3分钟 B．4分钟 C．5分钟 D．6分钟
11．对待顾客投诉，一般情况下，加油站应在 B 内给予答复。A、12小时 B、24小时 C、48小时 D、6小时 12．HSE中的“E”是 A。
A、环境 B、安全 C、卫生 D、健康 13．顾客认为油品数量不足，可让顾客查看加油机上的 B，打消顾客疑虑。
A、铅封 B、强检标志 C、校验记录 D、管控记录 14．平行管道间距小于 A 时，应跨接并接地。A、10cm B、15cm C、20cm D、25cm 15．加油站计量的原始记录应存档，除记录当年外，再保存 D 年。A．半 B．一 C．二 D． 三 16．到站油罐车内油品的体积要考虑温度改变而产生的体积变化。如果10000升汽油到站，温度下降了1℃，理论体积应该 C。A．增加12升 B．增加8升 C．减少12升 D．减少8升 17．加油站遇到油品质量抽查，每次应取 C 油样。A．1份 B．2份 C．3份 D．4份 18．加油站配电柜起火，应首先选用哪种器材灭火 B。A．干粉灭火器 B．二氧化碳灭火器 C．泡沫灭火器 D．水
19．当向储罐卸油时发生溢油事故后，首先应该 A。
A.停泵关阀，停止卸油 B.切断总电源，停止营业
C.向片区经理汇报 D.进行回收
20．设臵在加油站罩棚下的照明灯具应选用 D。
A.防爆型灯具 B.普通型灯具 C.本安型灯具 D.防护型灯具21．中石化零管系统中，加油机质量评价在哪个环节进行： C A．省公司回复后由地市公司评价 B．市公司回复后由片区评价 C．片区回复后由加油站评价 D．市公司财务后由片区评价
22．中石化零管系统中，某润滑油信息如下：长城福星SG 10W/30汽油机油 3.5kg/桶，则它的销售单位、基本单位、SKU分子和SKU值分别为： D。
A．KG、桶、3.5、1 B．KG、桶、10、35 C．桶、KG、1、3.5 D．桶、KG、35、10 23．中石化零管管理系统中加油站改造申请由 C 层级发起。A．加油站 B．片区 C．地市公司 D．省市公司
24．中石化零管管理系统中，下列关于员工批导模板说法正确的是： D。
A．所有字段都必填 B．表头需删除 C．说明行需删除 D．以上说法都不对
25．中石化零管管理系统中，关于一日内油品多次变价说法正确的是： B。
A．只要价格有变价每次切换到付油录入界面都会有新价格提示 B．要执行新价格首先要做班结，在新建班次首次录入付油数量时会提示价格变化。
C．每班的执行价格是设定好的，加油站无需选择 D．一日不能执行多个价格
26．中石化零管管理系统中，日超定额损耗监控表中本日调节说法正确的是： A。
A．月末盘点之后，上期各油罐的核销损耗值会计入本期第一天相应罐的“本日调节”中。B．即是本日回罐数量
C．每日都可能有“本日调节”数。D．账面库存-实物库存-损耗量=本日调节。
27．中石化零管管理系统中，在以下哪个模块中可以维护资金审核天数： B。
A．零管系统->主数据->公司代码->查询维护 B．零管系统->主数据->油站->查询维护 C．零管系统->主数据->价格->轻油价格区域 D．资金管理->资金上缴情况录入
28．中石化零管管理系统中，以下模块使用加油站额定损耗的是： A。
A．月末盘点损耗核销 B．进货验收 C．站间移库 D．片区经理商品检查 29．在加油站施工到站安全检查子页面中，对于已施工天数下列说法正确的是： B。
A．已施工天数需由检查人员填写
B．已施工天数等于到站检查日期减去施工开始日期 C．已施工天数等于系统当前日期减去施工开始日期 D．以上说法都不对
30．加油站测量油罐油高，至少测量 B 次。A、1 B、2 C、3
三、多项选择题
1．“卸油流程十步法”第4步“四确认”： A、B、C、E。A、确认加油机停止发油 B、确认地罐空容 C、确认油罐车铅封完好 D、确认摆放好消防器材 E、确认交运单上的加油站名、品种和数量与本站相符 2．属于加油卡限制信息的是 A、B、D、E。A、限油品
B、限油站 C、限加油卡使用人
D、限每次加油金额 E、限车号
3．保险柜管理要注意： BCD
。A.每周更换密码 B.钥匙、密码分开管理 C.取款时须两人同时开启 D.取款完毕后及时乱码 4．加油站原则上不得停放 ABCD
车辆过夜。A.客户车辆 B.片区经理私家车 C.承运方油罐车 D.公司部门的公务用车 5．处理顾客异议时，要做到 ABC。A、迅速反映 B、态度友好 C、耐心听顾客说完 D、保证满足顾客要求
6．加油站和零售部均要建立加油机铅封管理台账。其内容应包括：ABCDE。
A、加油机主板 CPU 版本编号
B、电脑主板铅封号 C、编码器铅封号
D、测量变换器铅封号 E、机械码铅封号等
7．站内培训以 ABD 为重点。A.入职培训 B.在岗培训和转岗培训 C.全员培训 D.职业技能鉴定 8．中石化的经营理念为 AD。A.诚信规范 B.造福员工 C.回报股东 D.合作共赢 9．下列描述不正确的是 ABD。
A、卡帐是加油卡内部账户，记载加油卡充值、圈存、消费等情况； B、卡钱包是指加油卡中实际所存资金的情况，其余额与卡帐余额一致；
C、加油卡额度帐余额可能大于备付金帐户余额之和，也可能小于备付金帐户额；
D、对于多用户卡，额度帐余额应等于所有主、副卡卡帐余额之和。10．对消防器材的保养要求做到 BCD。A、每月进行1次
B、器材无锈蚀、皮管无开裂老化、喷嘴无堵塞、水带无破损 C、压力表指针处于正常范围 D、重量无明显减轻。
11．下列属于不及时上传加油卡数据造成的危害有 ABD。A、卡帐卡钱包不平。B、黑卡加油 C、容易形成灰卡 D、数据不完整。
12．下列关于主卡、副卡的区别和联系，说法正确的是 A、B、C、D A、一张主卡可下设若干张副卡,副卡加油款项由主卡分配。B、副卡可以在开主卡的当时开设，也可以日后开设； C、主卡挂失可以补新卡，也可以选用所属任意副卡升级为主卡。D、主卡对副卡具有管理功能，包括对所属副卡进行资金预分配、查询、更改客户资料等等；同时也可用于加油；副卡只能用于加油。13．中国石化的服务承诺是 A、B、C、D。
A、计量准确 B、质量合格 C、环境整洁 D、安全快捷。14．用户加油卡无法解灰时，原因可能为 B、C、D A、该卡是异地卡，并且臵灰地不在本省 B、解灰的加油站没有进行数据通讯 C、有可能是产生灰卡加油站没有数据通讯 D、省中心没有处理该灰记录
15．加油卡解灰的方式有 A、B、C A、臵灰当天在臵灰加油机解灰 B、48小时后在本省售卡网点解灰
C、48小时后在发卡省、交易省的加油站及全国发卡网点解灰。D、客服电话解灰。
16．中国石化加油卡记名客户分为 A、C 两类。A、大客户 B、小客户 C、普通客户 D、特殊客户
17．中石化零管系统中，在员工发生过岗位变动后，员工基本信息中的 ABCD 字段将不可修改。
A．本岗岗位 B．岗位状态 C．所在部门 D．员工所属层级 18．中石化零管系统中，加油站基本档案查询维护内容有 CD。A．省市设备设施目录 B．设备标准属性 C．具体设备 D．设备属性值
19．中石化零管系统中，站内小额维修费用支出表有哪些审批层级： AD。
A．片区审批意见 B．地市公司审批 C．省公司审批 D．市公司财务
20．中石化零管系统中，润滑油销售价格以下说法正确的是：ABC。A．未执行价格区域油站，在站级系统中可以手工随意录入价格。B．启用价格区域，在POSDM’查询维护油站基础信息’中指定润滑油’价格区域’。
C．站级的使用价格时间必须在价格区域的生效区间内。D．必须设臵润滑油价格区域，才能录入润滑油销售。21．保险柜投币记录表需填写 ABCDE。
A、投币顺序号 B、投币时间 C、投币金额 D、投币人签字 E、监督人签字
22．中国石化加油卡统一客服电话是 CD。A、95105588 B、95105898 C、95105888 D、95105988 23．安全工作的“四会”内容包括 ABCE。A．会报警 B．会使用灭火器材 C．会扑灭初起火灾 D．会现场救护 E．会组织人员逃生
24．加油站 ACD 作业必须办理作业许可证。A．临时用电 B．进行3.5米高处作业 C．清罐 D．动用明火 25．油品特性有 ABCDE。A．易燃 B．易爆 C．易挥发 D．有毒 E．易积聚静电符
26．以下属于加气站类型的有 ABCD。A．压缩天然气加气站 B．液化天然气加气站 C．液化-压缩天然气加气站 D．液化石油气加气站 27．在燃烧过程中，欧Ⅳ汽油比欧Ⅱ汽油 ACD。A．产生积炭少 B．污染大 C．不易变质 D．噪音小 28．夏季“四防”包括防暑降温、BCD。A．防干旱 B．防汛 C．防雷电 D．防倒塌
29．HSE管理体系中，危害主要包括 ABCD。A．人的不安全行为 B．物的不安全状态 C．有害的作业环境 D．安全管理缺陷
30．以下 ABC 属于加油站操作员职业技能等级。A．中级工 B．技师 C．高级工 D．星级员工
四、简答题 1．集团公司强“三基”，除“四害”的具体内容？
答：“三基”指“基础工作、基层建设、基本功训练”；“四害”指“安全环保事故、不稳定事件、数质量事故、腐败案件”，第一害（首害）是指“安全环保事故”。
2．销售事业部要求强化加油站管理及事故（事件）责任追究，出现哪些情况要从重处罚？
答：隐瞒不报、谎报、漏报事故（事件），隐瞒事实真相；阻碍事故（事件）调查；在6个月内连续发生同类事故（事件）；被油品销售事业部检查发现或经员工举报属实的内部违规事件。3．加油站管理事故（事件）等级如何划分？
答：加油站管理事故（事件）按照其性质、严重程度、社会影响及经济损失情况划分为四个等级：内部违规事件、一般事故（事件）、重大事故（事件）、特大事故（事件）。
4．加油站如何配合政府质监部门进行油品质量抽检？
答：抽检前应向上级管理部门汇报；抽检人员到站后，应要求其出示抽检任务通知书和有效身份证明；力争从加油枪口取样；需要查看油样瓶的清洁度，对被检油样同时取三份，一份受检样，一份备样、一份自检样，抽样结束后立即将自检样送检；未经授权的加油站站长和员工，无权在抽样单上签字、盖章。5．“卸油流程十步法”的内容？ 答案略。
6．如果加油站现场发生抢夺营业款或恶意逃单，怎样处理？
第三篇：AO2011资格认证考试模拟试题（推荐）
2011年，A审计局对某地进行排污费征收管理使用情况及重点项目污染防治效益情况专项审计调查。请按题目要求，逐步完成审计工作。
第1题（4分）
请按如下要求，在AO中创建对应的人员：
（1）添加部门，“部门名称”为考生的单位。
（2）在上述部门中添加人员，“姓名”为考生的姓名，“身份证号”为考生的考号，“密码”为123（系统出现提示时，点击“是（Y）”即可）。
（3）部门的其他人员已经添加到AO，并导出给考生共享。在“C:AOExam考试素材”目录中提供了导出的人员信息文件“部门人员.epkg”，请将此文件包含的人员信息导入考生的AO。
通过上述操作创建的这些人员就是AO的用户。
第2题（12分）
考生作为主审的首要工作是建立审计项目，请考生在C盘根目录下建立一个名为“AO项目”的目录，然后以考生身份登录AO，按下列提供的信息建立审计项目。
（1）项目的基本信息如下：
① 项目编号，请通过“生成项目编号”按钮功能生成，相关信息为
项目年份：2011
审计内容：效益审计
审计或专项审计调查：专项审计调查
项目级别：省/特派办/派出局
项目类别：统一组织
专业类别：预算执行类
署级流水码：00
省级流水码：01
市级流水码：00
县级流水码：00
执行单位名称：北京市审计局
扩展码：00
预留码：0000
② [项目名称]：某地区排污费征收管理使用情况及重点项目污染防治效益情况专项审计调查
③ [统计指标]：2006版
④ [报表类型]：预算执行审计-03
⑤ [项目管理模板类型]：功能分类模板
⑥ [项目路径]：存放在“C:AO项目”目录下。
⑦ 其他信息为
[填报单位]：北京市审计局
[组织单位代码]：自动生成（组织单位名称选择“北京市审计局”后由AO自动生成）
[组织单位名称]：北京市审计局
[被审计单位地域]：B市
[被审计单位编号]：***
[被审计单位名称]：某环境保护局
[项目基准人员]：10
[项目开始日期]：2011年5月16日
[项目结束日期]：2011年7月29日
[有效工作日]：60
[立项依据]：2011审计项目计划
[审计目标]：通过审计调查，摸清排污费征收管理使用现状，了解环保、财政等部门在排污费的征收、管理和使用过程中履行行政职能状况，揭示排污费在征收、管理和使用环节是否存在的征收不到位、核算管理不规范、专款未专用等问题及深层次原因。分析排污费作为环境保护专项资金在重点污染源、区域性污染防治以及污染防治新技术、工艺开发、示范和应用等环境保护方面发挥的作用是否到位，促进排污费征管规范、使用效益最大化，为政府制定环保政策，推进环境、社会和谐服务。
[审计范围和重点]：一是审查排污费征收范围的确定是否科学、合规，是否按征收标准及时、足额征收；二是审查排污费征收程序是否得以严格执行；三是审查执行收支两条线制度及排污费征收预决算制度是否到位；四是审查排污费的使用是否符合规定，审查环保政策落实及财经法规执行情况；五是选择有代表性的重点污染企业进行延伸，了解排污单位在内控系统下的环境目标、一些污染指标的定量数据以及一些能对环境造成污染的能源消耗是否超过了一定标准，评价污染治理效益；六是查找和分析现行体制中存在的问题，提出改进和完善的建议。
（说明：其他信息未指定可不填）
（2）项目的审计组成员为“农业与资源环保审计处”中的所有人和考生，其中刘林为审计组长，考生为主审，彭宁为审核人员，且最终归档时审计日记、底稿的排列顺序依次为审计组长、主审、审核人员、其他审计人员。
（3）在“C:AOExam考试素材”目录中提供了“审计事项.epkg”文件，请将此文件包含的审计事项信息导入考生的AO，并保存在审计资料树的“重要管理事项”目录中。
第4题（4分）
请考生使用“从模板引入资料”功能，按如下要求利用AO提供的格式起草一份审计实施方案：
（1）台头为“A审计局”。
（2）被审计单位名称为“某环境保护局”。
（3）审计项目名称为“某地区排污费征收管理使用情况及重点项目污染防治效益情况专项审计调查”。
（4）审计组长为“刘林”。（说明：其余信息未指定可不填）
（5）起草好后以“审计实施方案”为名，保存在审计资料树的“重要管理事项”目录中。
第3题（2分）
项目的审计通知书需要主审从OA中下载并引入AO。在“C:AOExam考试素材”目录中提供了从OA中下载的“A审计机关对某环境保护局财政财务收支审计及重点项目污染防治效益情况专项审计调查的通知.doc”，请考生将它作为资料引入AO，存放在资料树的“审计文书”目录中，资料类型指定为“审计通知书”，其余属性不用修改。
第5题（2分）
为方便管理资料，请考生在审计资料树的“审计工作底稿”目录下添加四个下级目录，分别名为“刘林”、“刘晓军”、“张慧慧”和“彭宁”。
第6题（20分）
数据的采集转换在审计中非常重要，请考生按如下要求完成数据的采集转换工作：
（1）B环境保护局使用的会计核算软件为“用友A++”，被审计单位利用该软件的导出功能导出了Access格式的备份数据，该备份数据中包含了2007-2010四年的会计核算信息，存放在“C:AOExam考试素材数据”目录中，数据文件名为“2007-2010.mdb”。请考生利用“采集转换”的批量采集功能，将此四年的会计核算数据一次性采集转换到AO中，电子数据名称和单位名称为系统默认内容，行业为“行政”。
（2）审计组组长刘林还采集了当地财政局的账套，并将结果导出供全组审计人员共享，共享文件名为“财政局数据.epkg”，存放在“C:AOExam考试素材数据”目录中，请考生利用“电子数据管理”功能，将此数据导入AO。
（3）在“C:AOExam考试素材数据”目录中提供了审计人员从B环境保护局获取的业务数据（数据文件名为“业务数据.xls”）。请考生利用“采集转换”功能，将这些数据采集转换到AO中，目标表名分别指定为“排污企业信息表”、“企业核定排污数据表”、“企业缴纳排污费信息表”和“污染物代码表”。
第7题（12分）
审计组对排污费管理使用情况进行审计，内容之一是审查已征收的排污费是否严格执行“收支两条线”，足额上缴国库。请考生按如下步骤完成审计分析（以2010年为例）：
（1）“企业缴纳排污费信息表”中记录了多年来各企业缴纳的排污费情况，使用SQL语句：Select sum(PAY_MONEY)as '2010年排污费征收总额' From 企业缴纳排污费信息表WHERE YEAR(PAY_TIME)=2010，可以计算出2010年企业缴纳的排污费（即2010年的排污费征收总额）。使用“数据分析”功能输入此SQL语句，并执行到排序分组表，然后将结果发送（直接发送，不用选中数据行）到资料树的“审计疑点”目录中，将文件名修改为“排污费征收和应上缴情况”。
（2）按规定，排污费上缴国库总额=排污费征收总额*80%。打开“审计疑点”目录中的“排污费征收和应上缴情况”，在B12单元格输入“2010年应上缴财政金额”，B13单元格设置公式“=A13*0.8”，计算得到2010年应上缴财政的金额，保存后关闭该文件。
（3）从财政局2010年的预算外账套可以得到实际上缴国库的排污费金额。选择财政局2010
年的预算外电子数据，单击【账表分析】|【辅助账审查】|【按会计科目】，打开“203001004专项收入”中“客户”-“010环保 汇总”-“010hbj-KL市环保局”客户辅助明细账，将所有的明细账记录鼠标右键“全部选择”后通过“整行发送到资料树”菜单保存到资料树的“审计疑点”目录中，并将文件名修改为“排污费实际上缴情况”。该明细账的借方金额合计就是实际上缴国库的排污费总额，打开“审计疑点”目录中的“排污费实际上缴情况”，在I48单元格中通过设置公式计算借方金额的合计，保存后关闭该文件。
比较（2）和（3）的计算结果可知，2010年征收的排污费已足额上缴国库。使用同样的方法，可以审查其他征收的排污费是否足额上缴国库。
第8题（8分）
审计组对未办理排污许可证的企业的排污情况进行审计。请考生按如下步骤完成审计分析，确定审计重点：
（1）审计组组长刘林已经通过对比“排污企业信息表”与“排污许可证发放表”，筛选生成“未办理许可证排污企业表”，并将结果导出供全组审计人员共享，共享文件名为“未办理许可证排污企业表.epkg”，存放在“C:AOExam考试素材第8题”目录中，请考生利用“电子数据管理”功能，将此数据导入AO。
（2）“未办理许可证排污企业”表中包含所有未办理排污许可证的排污企业，“企业缴纳排污费信息表”中记录了多年来各企业缴纳的排污费情况。通过两表关联，可以查询未办理许可证企业缴纳排污费情况。查询涉及的SQL语句已经在AO中保存并导出共享，共享文件名为“第8题的SQL语句.epkg”，存放在“C:AOExam考试素材第8题”目录中，请导入此文件包含的SQL语句，以便使用。
（3）执行（2）导入的SQL语句，使用“排序分组表查看”工具显示结果，然后通过“数值分层分析”工具（分层字段为“排污费金额”，汇总字段为“排污费金额”，间隔数为“20000”，设置10个统计区间，统计字段为“排污费金额”）分析规律、确定重点，并将分析结果导出到资料树的“审计疑点”目录中，将文件名修改为“未办理许可证排污费数值分层分析结果”。
分析结果显示，302个未取得排污许可证的排污企业缴纳排污费合计28028411.00元，其中228个缴纳排污费小于20000元的企业占缴纳总金额的4.68%，17个缴纳排污费大于200000元的企业占缴纳总金额的83.20%，说明在基层环保政策执行过程中，小型企业无证排污的数量多、金额少，大中型企业数量少、金额巨大，占排污费缴纳的主要比重，也构成污染排放的主要原因，因此下一步审计重点主要放在大中型企业的征收缴纳和污染治理上。
第9题（4分）
审计组对未办理排污许可证的企业的排污情况进行审计，需要分析企业的污染物排放情况。“未办理许可证排污企业表”中包含所有未办理排污许可证的排污企业，“企业核定排污数据表”中记录了各企业排污物和排污量情况，“排污物代码表”中包含排污物代码和排污物名称的对应关系，使用SQL语句：select 企业编码,企业名称,name as 污染物,sum(POLLUTION_EW)as 当量 from [未办理许可证排污企业表] ajoin [企业核定排污数据表] b on a.企业编码=b.FACT_ID join [污染物代码表] c on b.POLLUTE_CODE=c.CODE group by 企业编码,企业名称,name，可以汇总出未经许可进行排污的企业排出的污染物和排
放量情况，使用“数据分析”功能输入此SQL语句并执行，然后将全部结果保存成名为“未办理许可证排污企业污染物排放表”的分析数据表。
第10题（5分）
请考生编制证据，存放在资料树的“审计证据”目录中，具体内容如下：
（1）证据名称：未办理许可证企业排污情况
（2）被审计单位或个人：某环境保护局
（3）审计事项：企业排污申报合规性
（4）审计事项摘要：环保部门对未办理许可证企业征收排污费默认其合法排污。基层环保政策执行过程中，大中型企业数量少、金额巨大，占排污费缴纳的主要比重。
（5）将资料树的“审计疑点”目录中的“未办理许可证排污费数值分层分析结果”和“C:AOExam考试素材”目录中的“前6名排污企业.xls”作为证据附件。
（说明：其他信息未指定可不填）
第11题（5分）
请考生编制审计工作底稿，存放在资料树的“审计工作底稿”目录中，底稿的相关要素分别为：
（1）会计期间或截止日期：2007至2010年
（2）审计事项：企业排污申报合规性
（3）编制日期：当前系统时间
（4）审计人员：考生和刘林
（5）问题类别：其他
（6）问题金额：28028411
（7）审计过程：首先，将“未办理许可证排污企业”表和“企业缴纳排污费信息表”关联，查询未办理许可证企业缴纳排污费情况；然后，通过“数值分层分析”工具分析规律、确定重点。
（8）审计认定的事实摘要及审计结论：环保部门对未办理许可证的302家企业征收排污费，默认其合法排污，涉及金额28028411元。
（9）将“未办理许可证企业排污情况”作为支持底稿的证据。
第12题（3分）
审计组组长刘林在审计过程中，形成了排污费征收合规性和使用合规性审计方法，并导出给全组人员共享，共享文件名为“刘林的审计方法.epkg”，请考生将方法导入AO。
第13题（8分）
考生作为主审，应该定期收集审计组审计人员的资料，审核审计工作底稿，整理形成审计组的工作情况，通过“AO-OA交互”功能上报给OA，以便机关领导及时掌握审计现场情况。请考生按如下要求完成操作：
（1）在“C:AOExam考试素材”目录中提供了审计组成员刘晓军提交的审计资料文件“刘晓军的审计底稿.epkg”，请将刘晓军的底稿引入到资料树的“审计工作底稿刘晓军”目录中。
（2）依次打开刘晓军的底稿进行审核。其中，有审计证据支撑的底稿，审核意见填写“事实清楚、证据充分、定性准确”，审核意见类型选择“予以认可”；没有审计证据支撑的底稿，审核意见填写“事实清楚但缺乏审计证据”，审核意见类型选择“责成采取进一步审计措施，获取适当、充分的审计证据”。
（3）生成审计现场数据包，数据包中包括“审计文书”、“审计工作底稿”和“重要管理事项”三个目录；“审计文书”目录下包括审计通知书，“审计工作底稿”目录下包括现有的所有审计底稿，“重要管理事项”目录下包括审计实施方案；数据包命名为“审计组第一阶段工作情况”，并导出保存到“C:AOExam考生答案”目录中。
第14题（4分）
汇总审计报告时，主审可以使用过去保存的或系统提供审计报告提纲模板。请考生利用“编辑报告提纲”功能，按如下要求完成审计报告：
（1）请考生选择AO提供的“专项审计调查报告”模板作为审计报告的结构，并将所有审计底稿作为报告第三部分“审计调查发现的主要问题”中的内容。
（2）生成审计报告提纲，然后保存工作记录到“重要管理事项”文件夹中。
（3）生成审计报告初稿保存到“审计文书”文件夹中。
第15题（3分）
此次审计的审计事项非常具有代表性，在今后的类似审计中可以供参考。请考生利用“审计事项字典维护”菜单提供的功能，将此次审计的所有审计事项保存为“自定义审计事项”。
第16题（4分）
审计结束时，审计组长或主审应收集审计组成员的相关审计资料，整理形成审计档案。请考生利用AO提供的功能，生成名为“排污费专项调查审计项目档案”的审计项目档案数据包，并将生成的档案数据包导出保存到“C:AOExam考生答案”目录中。
第四篇：资格 it认证
软考证书的三个认证等级 初级资格软考证书 程序员
程序员(英文Programmer)是从事程序开发、维护的专业人员。一般将程序员分为程序设计人员和程序编码员，但两者的界限并不非常清楚，特别是在中国。软件从业人员分为初级程序员、高级程序员、系统分析员和项目经理四大类的方法。网络管理员
网络管理员行业对网络管理员的要求基本就是大而全，不需要精通，但什么都得懂一些。所以，总结下来，一个合格的网络管理员最好在网络操作系统、网络数据库、网络设备、网络管理、网络安全、应用开发等六个方面具备扎实的理论知识和应用技能，才能在工作中做到得心应手，游刃有余。国家职业资格对网管员的定义是从事计算机网络运行、维护的人员。多媒体应用制作技术员
多媒体应用制作技术员是具备计算机系统基础、计算机软件基础、网络基础、多媒体技术基础、多媒体信息处理技术、多媒体应用的策划与设计、多媒体素材的制作与集成、多媒体应用系统的实现、多媒体数据库与分布式与多媒体体统、标准化基础与知识产权保护、专业英语基础讲解能力的综合性人才。电子商务技术员
电子商务技术员能理解计算机和电子商务基础知识；熟练使用常用办公软件；能按企业要求进行网站设计和网页制作；能对电子商务网站进行日常运行管理与维护；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。信息系统运行管理员
信息系统运行管理能在信息系统管理工程师的制导下，熟练地、安全地进行信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理操作，记录信息系统运行文档，能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力，能处理信息系统运行中出现的常见问题；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。网页制作员
网页制作员是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门考试。
软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的网页制作员分属该考试“信息服务”专业，位处初级资格。是信息产业部和人事部在最新的“国人厅发[2009]139发”文件中新增的专业。
网页制作员主要进行与网页制作相关的工作.信息处理技术员
信息处理技术员有计算机与信息处理的基础知识，能根据应用部门的要求，熟练使用计算机有效地、安全地进行信息处理操作，能对个人计算机系统进行日常维护，具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平.中级资格软考证书 软件评测师
软件测试工程师，目前IT行业极端短缺的金贵人才，未来5年IT行业最炙手可热的高薪职位。中国软件业每年新增约20万测试岗位就业机会，而企业、学校培养出的测试人才却不足需求量的1/10，这种测试人才需求与供给间的差距仍在拉大。由于软件企业要求测试人才有较高的专业水准，导致大量无测试经验、无测试技能的高学历应聘者遭受冷遇。而且目前从业者大部分是从其他岗位转型过来的，水平不一，不具备专业能力，导致企业“有活没人干”的尴尬境况。随着软件市场的成熟，软件对社会运转的巨大贡献已经得到了广泛认可，但是，人们对软件作用期望值也越来越高，更多人将关注点转移到软件的质量和功能可靠性上，而中国软件产业在产品性能测试领域存在着严重不足，软件测试水平的高低可以说是决定了中国软件产业的前途命运。软件设计师
软件设计师能根据软件开发项目管理和软件工程的要求，按照系统总体设计规格说明书进行软件设计，编写程序设计规格说明书等相应的文档；组织和指导程序员编写、调试程序，并对软件进行优化和集成测试，开发出符合系统总体设计要求的高质量软件；具有工程师的实际工作能力和业务水平。软件过程能力评估师
软件过程能力评估师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门课程。
软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的软件过程能力评估师分属该考试“计算机软件”专业，位处中级资格。是信息产业部和人事部在最新的“国人厅发[2009]139发”文件中新增的专业。
软件过程能力评估师主要从事软件过程方面的工作。网络工程师
网络工程师是通过学习和训练，掌握网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员。网络工程师能够从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作。多媒体应用设计师
多媒体应用设计师是具备计算机系统基础、计算机软件基础、网络基础、多媒体技术基础、多媒体信息处理技术、多媒体应用的策划与设计、多媒体素材的制作与集成、多媒体应用系统的实现、多媒体数据库与分布式与多媒体体统、标准化基础与知识产权保护、专业英语基础讲解能力的综合性人才。嵌入式系统设计师
嵌入式系统设计师能根据项目管理和工程技术的实际要求，按照系统总体设计规格说明书进行软、硬件设计，编写系统开发的规格说明书等相应的文档；组织和指开发实施人员编写和调试程序，并对嵌入式系统硬件设备和程序进行优化和集成测试，开发出符合系统总体设计要求的高质量嵌入式系统；具有工程师的实际工作能力和业务水平。计算机辅助设计师
计算机辅助室内设计员是计算机科学技术迅速发展的产物，在众多的制造领域有着广泛的应用，给我们的工作带来了极大的便利。所谓计算机辅助室内设计员是指运用计算机辅助绘图与设计软件绘制和设计产品的二维工程图、三维立体图，配合室内设计师或单独进行室内空间的设计和表现的技术人员。随着人们对工作、生活环境追求层次的不断提高，“要装潢，先设计”正成为一种时尚，室内设计也因此晋升为当今的热门职业。电子商务设计师
电子商务设计师熟悉信息系统和电子商务的基础知识；能参与企业电子商务系统的规划，并根据该规划进行电子商务系统的功能设计和内容设计；能指导电子商务技术员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作；能对网上市场调研、网上促销和采购、物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持；具有工程师的实际工作能力和业务水平。系统集成项目管理工程师
系统集成项目管理工程师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门考试。软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的系统集成项目管理工程师分属该考试“信息系统”专业，位处中级资格。是信息产业部和人事部在最新的“国人厅发2009139发”文件中新增的专业。系统集成项目管理工程师主要在信息系统建设和集成工作中担任相关的项目管理工作。信息系统监理师 信息系统监理师就是要借鉴建筑工程监理的管理模式，经过研究开始启动建立我国信息工程监理制度。作为一个制度的建立，首先要产生监理机构，就是有符合要求的监理公司，然后是确定监理的内容，明确监理究竟要干什么？再就是监理的从业人员，也就是监理工程师的业务知识培训。围绕信息系统工程监理制度，信息产业部首先制定公布了《信息系统工程监理暂行规定》，紧接着就发布《信息系统工程监理单位资质管理办法》、《信息系统工程监理工程师资格管理办法》等配套文件。信息安全工程师
信息安全工程师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门考试。
软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的信息安全工程师分属该考试“信息系统”专业，位处中级资格。是信息产业部和人事部在最新的“国人厅发[2009]139发”文件中新增的专业。
信息安全工程师主要从事与计算机信息安全方面的工作。
网络信息安全工程师 职位定义
网络信息安全工程师是指遵照信息安全管理体系和标准工作，防范黑客入侵并进行分析和防范，通过运用各种安全产品和技术，设置防火墙、防病毒、IDS、PKI、攻防技术等。进行安全制度建设与安全技术规划、日常维护管理、信息安全检查与审计系统帐号管理与系统日志检查等的人员。数据库系统工程师
数据库系统工程师能通过数据库系统工程师级别（中级资格/工程师）考试的合格人员能参与应用信息系统的规划、设计、构建、运行和管理，能按照用户需求，设计、建立、运行、维护高质量的数据库和数据仓库；作为数据管理员管理信息系统中的数据资源，作为数据库管理员建立和维护核心数据库；担任数据库系统有关的技术支持，同时具备一定的网络结构设计及组网能力；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导计算机技术与软件专业助理工程师（或技术员）工作。信息系统管理工程师
信息系统管理工程师能对信息系统的功能与性能、日常应用、相关资源、运营成本、安全等进行监控、管理与评估，并为用户提供技术支持；能对信息系统运行过程中出现的问题采取必要的措施或对系统提出改进建议；能建立服务质量标准，并对服务的结果进行评估；能参与信息系统的开发，代表用户和系统管理者对系统的分析设计提出评价意见，对运行测试和新旧系统的转换进行规划和实施；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导信息系统运行管理员安全、高效地管理信息系统的运行。计算机硬件工程师
计算机硬件工程师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门课程。
软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的计算机硬件工程师分属该考试“信息服务”专业，位处中级资格。是信息产业部和人事部在最新的“国人厅发[2009]139发”文件中新增的专业。
计算机硬件工程师主要从事计算机硬件的开发、管理、维护等工作。信息技术支持工程师
信息技术支持工程师具有计算机与信息处理的基础知识，能根据应用部门的要求，熟练使用计算机有效地、安全地进行信息处理操作，能对个人计算机系统进行日常维护，具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。高级资格软考证书 信息系统项目管理师
信息系统项目管理师属于计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试（即软考）高级资格考试里面的一项考试。通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果。系统分析师
系统分析员又称系统分析师，是指具有从事计算机应用系统的分析和设计工作能力及业务水平，能指导系统设计师和高级程序员的工作的一族。在软件开发流程中主要从事需求分析工作，同时也涉及可行性分析和概要设计的部分工作。英文system analyst，简称SA。系统分析师(SA)是负责设计与开发应用软件系统．使其正确的反应出有效的信息，协助企业经营者管理、营运公司的运作者。系统分析师是抽象模型的建立者，他们需要专业的conceptionmodel(概念模型)知识和基础编程技巧。杰出的系统分析师会利用编程技巧来辅助建立conceptionmodule。系统架构设计师
系统架构设计师是指进行数据库安装、配置、优化,根据需求进行数据的挖掘及展示；进行数据仓库方面的探索及开发的人员。架构师是由国外引进的一个概念，国外软件开发的几个职位是技术官、架构师、设计师、开发、测试，对应我们的公司应该是技术总监、架构师、系统分析员、程序员、测试人员。网络规划设计师
网络规划设计师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门课程。软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的网络规划设计师分属该考试的高级考试，适用于计算机类所有专业，是信息产业部和人事部在“国人厅发2007139发”文件中新增的专业。
系统规划与管理师
系统规划与管理师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门考试。软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的系统规划与管理师分属该考试的高级考试，适用于计算机类所有专业，是信息产业部和人事部在最新的“国人厅发[2009]139发”文件中新增的专业。
系统规划与管理师主要在信息系统的开发工作中从事规划与管理工作。全国计算机技术与软件专业技术资格水平考试
湖北省 上海市 宁波市 重庆市 天津市 福建省 江西省 辽宁省 浙江省 北京 安徽省 江苏 云南省 湖南 广东 黑龙江 河南省 吉林省 山东省 陕西省 山西 新疆 贵州 大连 河北 宁夏
全国 100049 北京4556信箱全国软考办 www.xiexiebang.com 022-23326389 重庆 400020 重庆江北区建北四支路2号信息局 www.xiexiebang.com 0351-4040969 云南 650021 昆明五一路221号(社院大厦)605室 www.xiexiebang.com 0898-65375001 内蒙古 010020 呼市中山东路团结巷8号人事考试中心 0471-6601701 宁夏 750001 银川市湖滨东街83号人事考试中心 0951-6198291 青海 810008 西宁市五四西路4号计委信息中心 www.xiexiebang.com.hk 0852-28952260 青海：电话：0971-6305907 分计算机软件、计算机网络、计算机应用技术、信息系统、信息服务五个专业20个级别。
每年二次分别设在第二季度和第四季度。
证书实行定期登记制度，每3年登记一次。期满前3个月内，需要到原登记机构进行再登记。
报考没有学历、资历和工作年限的要求。
获得初级资格（如程序员、网络管理员等）可聘任技术员或助理工程师职务； 取得中级资格（如软件设计师、网络工程师等）可聘任工程师职务； 取得高级资格（如系统分析师等），可聘任高级工程师职务。
第五篇：2011年银行业从业人员资格认证考试《个人贷款》模拟试卷一
2011年银行业从业人员资格认证考试
《个人贷款》模拟试卷
（一）一、单项选择题（共90题，每题0.5分）在以下各小题所给出的4个选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内。
1.汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请个人汽车贷款，而这一套购车资料室完全真实的。这种行为属于（）。
A.虚假车行 B.全部造假 C.甲贷乙用 D.一车多贷
2.制定营销策略是银行（）的职责。A.总行 B.分行 C.支行 D.以上都行
3.（）是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。A.情感营销 B.分层营销 C.交叉营销 D.单一营销
4.（）是指借款人虽能还本付息，但已存在影响贷款本息及时、全额偿还的不良因素。
A.次级贷款 B.可疑贷款 C.关注贷款 D.损失贷款
5.个人抵押授信贷款中，借款人一次性地向银行申请好办理个人抵押授信贷款手续，取得授信额度，此额度的有效期间一般为（）。
A.半年内 B.一年内 C.三年内 D.五年内
6.个人信用贷款的贷款期限不超过1年的，采取（）的还款方式。A.按月还本付息 B.按季还本付息
C.按月、按季或一次还本 D.按季付息，一次还本 7.个人贷款业务区别于公司贷款业务的重要特征是（）。A.个人贷款的利率明显高于公司贷款 B.个人贷款较公司贷款手续简化 C.个人贷款的品种较多、用途较广
D.个人贷款业务与公司贷款业务的主体特征不同
8.关于我国现有的个人贷款品种，下列说法不正确的是（）。A.已有个人经营类贷款 B.尚无委托性个人贷款 C.已有组合性个人贷款
D.可以满足个人在购房、购车等各方面的需求
9.下列关于商用房贷款签约流程的说法。不正确的是（）。A.贷款发放人应根据审批意见确定应使用的合同文本 B.同笔贷款的合同填写人与合同复核人应为同一人 C.合同复核人员负责根据审批意见复核合同文本及附件
D.合同填写并复核上误后，贷款发放人应负责与借款人、担保人签订合同
10.国家助学贷款的贷款额度为每人每学年最高不超过（）元。A.5000 B.6000 C.8000 D.12000
11.个人汽车贷款的特点不包括（）。A.在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地 B.与汽车市场的多种行业机构具有密切关系 C.与其他行业联系不大 D.风险管理难度相对较大
12.关于个人汽车消费贷款，贷前调查的正确说法是（）。
A.调查人审核申请材料是否真实、完整、合法、有效，调查借款申请人的还款能力、还款意愿、购车行为的真实性以及贷款担保等情况
B.调查人要调查借款申请人是否具有当地户口、当地固定住所和固定联系方式。但银行管理人员和信贷业务人员及其近亲属不是调查的对象
C.要通过查询人民银行个人信用信息基础数据库，调查和核实借款申请人是否有不良信用记录。但是对于贷款用途根据商业机密的要求，银行没有必要知道
D.要调查借款人及其家庭成员收入来源是否稳定，是否具备按时偿还贷款本息的能力。可以通过电话访问，网络调查等方式调查，但不必与借款人进行见面谈话
13.对于以房地产做抵押申请个人汽车消费贷款的，以下说法错误的是（）。A.抵押权设定后，所有能够证明抵押权属的文件原件以及抵押物保险单原件，均由贷款银行保管
B.不接受尚未还清贷款银行以外的其他金融机构的个人住房贷款、商业住房贷款的房地产做抵押
C.以商品住房为抵押的，贷款金额与抵押物评估价值的抵押比率不得超过50% D.抵押房地产必须经贷款银行认可的评估机构评估并办理抵押登记手续
14.关于第三方保证方式申请个人汽车消费贷款，说法正确的是（）。A.采取第三方保证方式的，担保方只要符合贷款银行规定的担保条件即可 B.采取由专业担保机构提供担保的，担保方必须与贷款银行建立合作关系 C.采取第三方保证方式的，必须同时将所购车辆质押给贷款银行 D.采取由汽车经销商担保的，担保方无须与贷款银行建立合作关系
15.关于个人汽车贷款的合同审核，以下说法错误的是（）。
A.合同复核人员负责根据审批意见复核合同文本及附件的完整性、准确性和合规性 B.合同填写完毕后，填写人员应及时将有关合同文本移交合同复核人员进行复核 C.合同填写并复核无误后，合同复核人员应负责与借款人、担保人签订合同 D.合同文本复核人员应就复核中发现的问题及时与合同填写人员沟通，并建立复核记录，交由合同填写人员签字确认
16.商用房贷款受理环节中的主要风险点不包括（）。
A.借款申请人的主体资格是否符合银行商用房贷款管理办法的相关规定 B.借款申请人所提交的材料是否真实 C.借款申请人的担保措施是否有效
D.借款申请人未按规定保管借款合同，造成合同损毁
17.小张2008年3月3日购买新房，当年3月20日申请住房抵押贷款.当年4月2日银行放款。2009年4月7日，小张申请将原住房抵押贷款转为个人抵押授信贷款，则该授信贷款有效期间起始日为（）。
A.2008年3月12口 B.2008年3月19日 C.2008年4月1日 D.2009年4月6日
18.以下关于个人助学贷款的发展的有关说法，错误的是（）。
A.1999年，中国人民银行、教育部和财政部等有关部门联合下发了开办享受财政贴息的国家助学贷款业务的通知，并首先以中国工商银行为试点
B.从2000年9月lB起，国家助学贷款在全国范围内全面推行，所有普通高等学校均能申办国家助学贷款
C.2004年年初，中国人民银行、中国银监会和教育部联合下发了《关于加强和改进国家助学贷款工作的通知》，提出开始执行“双20标准”、通过招投标方式确定经办银行、实行助学贷款风险补偿制度、取消财政贴息方式等
D.中国人民银行和银监会与2004年8月颁布《关于认真落实国家助学贷款新政策保证报销贫困生顺利入学的通知》要求，研究制定适合当地实际的生源地助学贷款管理办法，积极推广生源地助学贷款业务
19.国家助学贷款的借款总额原则上按在校学生总数的（）比例，每人每年最高不超过（）元的标准计算确定。
A.20%，5000 D.20%，6000 C.30%，8000 D.30%，10000
20.下列关于国家助学贷款贷后管理的说法中，错误的是（）。
A.经办银行在发放贷款后，于每季度结束后的10个工作日内，将已发放的国家助学贷款学生名单、贷款金额、利率、利息上报总行
B.全国学生贷款管理中心在收到总行提供的贴息申请资料后的10个工作日内，将贷款贴息以划入总行国家助学贷款贴息专户，由总行直接划入各经办行贴息专户
C.各经办银行在收到贴息经费后需要对贴息做预算分析，一般不即时入账 D.总行将风险补偿金划拨至各分行，各分行在收到总行下拨的风险补偿金的当日将其划入对应账户
21.下面关于个人经营类贷款说法中，正确的为（）。A.按照用途，个人经营贷款分为商用房贷款和流动资金贷款 B.个人经营贷款期限较长
C.以“商住两用房”名义申请贷款的，贷款额度不超过55%。D.有担保流动资金贷款对象要求借款人超过18周岁，不超过60周岁
22.下列关于有担保流动资金贷款风险管理的说法中，错误的为（）。A.担保机构注册资金应达到一定规模，具有良好的信用资质
B.要求担保公司与贷款银行进行独家合作，如与多家银行合作，应对其担保总额度进行有效监控 C.对于担保机构所进行的合作对银行业务拓展没有明显促进作用时，银行应当加大对合作项目的投资，支持项目顺利推进
D.当有违法、违规经营行为时，银行应暂停与该担保机构的合作
23.花旗银行在金融产品创新的基础上，寻找新的竞争武器，为不同目标市场提供不同金融产品，能够提供多大500种金融产品给客户，成为银行（）的成功典范。
A.市场定位 B.市场细分 C.选择目标市场 D.专业化
24.个人耐用消费品贷款起点一般为人民币（）元，最高额不超过（）万元。
A.1000，100000 B.2000，200000 C.1000，200000 D.2000，100000
25.关于个人信用贷款贷前调查，下面哪项是正确的（）。
A.贷款银行要核实借款人所提供的资料是否齐全，是否具有真实性、合法性、有效性;要告知借款人须承担的义务与违约后果;可以通过电话访问，网络调查等方式调查核实情况，不必与借款人进行见面谈话
B.调查人要调查借款申请人是否具有当地户口、当地固定住所和固定联系方式;银行管理人员和信贷业务人员及其近亲属并不是必要的调查的对象 C.要通过查询人民银行个人信用信息基础数据库，调查和核实借款申请人是否有不良信用记录。但是对于贷款用途根据商业机密的要求，银行没有必要知道
D.要调查借款人及其家庭成员收入来源是否稳定，是否具备按时偿还贷款本息的能力
26.下岗失业人员小额担保贷款的单户贷款额度最高不超过2万元（含2万元）。合伙经营项目申请小额担保贷款的，项目总额度为各借款人额度之和且总额度最高不超过10万元。
A.2万元，10万元 B.5万元，10万元 C.2万元，15万元 D.5万元，15万元
27.下列关于个人标准信用信息基础数据库信息采集的说法，错误的是（）。A.当客户通过银行办理信用卡业务时，客户个人信用信息会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库
B.个人标准信用信息基础数据库可通过与公安部等部门的系统对接采集居民身份信息、社保金信息等
C.个人征信系统采集到信息后，要按照数据主体对数据进行匹配、整理和保存，形成该人的信用档案
D.个人征信系统采集到数据后，要根据金融机构的意见对个人进行信用评分
28.下列关于商用房贷款合同变更的说法中，错误的是（）。
A.提前还款过程中的借款人拖欠银行本息的需要在提前还款总额中一并归还 B.提前贷款属于借款人违约，银行将按规定计收违约金
C.银行通常规定每笔贷款只可以展期一次，展期期限不得超过一年
D.还款人在还款期限内宣告失踪的，贷款银行有权提前收回贷款，并依法处分抵押物或质物，用以归还未清偿部分
29.下列关于下岗失业人员小额担保贷款的说法，不正确的是（）。A.贷款担保机构由政府指定 B.贷款需要专款专用
C.贷款对象年龄需要在60周岁以内
D.利率参照中国人民银行规定的同期贷款利率，可上浮
30.最重要的征信制度法规是（）。A.《银行信贷登记咨询管理办法》
B.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》
C.《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》 D.《个人信用信息基础数据库异议处理规程》
31.下列还款方式中，能按照借款人的还款能力灵活地规划还款进度、真正满足个性化需求的是（）。
A.到期一次还本付息法 B.等额本息还款法 C.等比累进还款法 D.组合还款法 32.对购买首套自住房且套型建筑面积在90平方米以上的，贷款首付款比例不得低于（），对已利用贷款购买住房，又申请购买第二套住房的，贷款首付比例不得低于（）。
A.20%，30%B.30%.40% C.40%，50%D.50%，60%
33.下列关于无担保流动资金贷款的说法，不正确的是（）。;A.贷款利率通常较高
B.贷款额度根据抵押物或质物价值的一定比例确定
C.还款方式主要有等额本金还款法和每月还息到期一次还本法 D.采用个人信用担保的方式
34.等额本息还款法是指在贷款期内每月以相等的额度平均偿还贷款本息。其中归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的，利息逐月（），本金逐月（）。
A.递增，递减 B.。递增，递增 C.递减，递增 D.递减，递减
35.经办银行在发放国家助学贷款后，于每季度结束后的（）个工作日内，汇总已发放的国家助学贷款学生名单、贷款金额、利率、利息，经合作高校确认后上报总行。A.10 B.15 C.20 D.30
36.对于由住房置业担保公司提供担保的个人住房贷款.贷款的期限可以放宽到（）。
A.5年 B.10年 C.15年 D.20年
37.商用房贷款审查和审批环节中的主要风险点不包括（）。A.业务不合规
B.未按独立公正原则审批
C.未按权限审批贷款，使得贷款超授权发放
D.对内容审查不严，导致向不具备贷款发放条件的借款人发放贷款
38.下列刁<属于商业银行的合作机构风险的是（）。A.房地产商欺诈风险 B.民营担保公司的担保风险 C.房屋评估机构的价值评估风险 D.银行的流动性风险
39.按资金来源分类，不属于个人住房贷款的有（）。A.商业性个人住房贷款B.个人商用房贷款 C.公积金个人住房贷款D.个人住房组合贷款
40.贷款审查和审批中的主要风险点不包括（）。A.未按独立公正原则审批 B.不按权限审批贷款 C.未履行法定提示义务
D.审批人员对审查内容审查不严
41.关于住房贷款，以下说法错误的是（）。
A.《个人住房担保贷款管理试行办法》颁布标志着我国住房贷款业务的正式启动 B.《个人住房贷款管理办法》颁布标志个人住房贷款业务进入快速发展阶段 C.个人住房公积金贷款的最高额度由贷款银行和借款人协商决定
D.公积金住房贷款的对象是正常缴纳住房公积金、具有完全民事行为能力的职工
42.以下关于个人住房贷款的贷款期限的说法不正确的是（）。A.个人二手房贷款的期限不能超过所购住房的剩余使用年限。
B.个人二手房贷款的期限由银行根据实际情况合理确定，最长期限为20年。C.个人一手房贷款期限由银行根据实际情况合理确定，最长期限为30年。D.对于借款人已离退休或即将离退休的（目前法定退休年龄为男60岁，女55岁），贷款期限不宜过长。
43.个人抵押授信贷款中，抵押率一般不超过（）。A.50% B.60% C.70% D.80%
44.以下关于汽车贷款的贷款额度说法正确的是（）。A.所购车辆为自用车的，贷款额度不得超过所购汽车价格的90% B.所购车辆为二手车的，贷款额度不得超过借款人所购汽车价格的80% C.所购车辆为商用车的，贷款额度不得超过所购汽车价格的70% D.所有汽车贷款的贷款额度均不得超过所购汽车价格的60%
45.以下关于个人汽车贷款的贷款流程的描述正确的是（）。A.受理→调查→审查→审批→签约→发放→贷后档案管理 B.受理→审查→调查→审批→签约→发放→贷后档案管理 C.受理→调查→审批→审查→签约→发放→贷后档案管理 D.受理→审批→审查→调查→签约→发放→贷后档案管理
46.借款人变更还款方式，（）条件是不需要满足的。A.应向银行提交还款方式变更申请书
B.借款人的贷款账户中没有拖欠本息及其他费用 C.借款人在变更还款方式前已还清所有贷款利息 D.借款人在变更还款方式前应归还当期的贷款本息
47.国家助学贷款的利率执行中国人民银行规定的同期贷款基准利率，（）。A.固定不变
B.不上浮 C.不下调
D.有限度地浮动
48.下列关于商业助学贷款担保方式的说法，错误的有（）。A.贷款银行可根据实际情况要求借款人投保相关保险 B.贷款银行应当鼓励同学之间互相担保，互相帮助
C.以资产作抵押的，借款人应根据贷款银行要求办理抵押物保险
D.以第三方保证方式贷款的，第三方提供的保证为不可撤销的连带责任保险
49.下列关于流动资金贷款说法中，正确的是（）。A.无担保流动资金贷款的利率一般与其他无差别
B.无担保流动资金贷款要求借款人男性不超过60周岁，女性不超过55周岁 C.有担保流动资金的保证人可以是自然人，可以具有家庭关系
D.以质押方式申请担保流动资金贷款的，质押权利范围包括个人寿险保险单
50.商用房贷款期限在一年以内含一年.的，借款人可采取（），商用房贷款期限在一年以上的，可采用（）。
A.一次还本付息法，等额本息还款法 B.多次还本付息法，等比本金还款法 C.等额本息还款法，一次还本付息法 D.等额本金还款法，多次还本付息法
51.个人汽车贷款审查和审批环节的主要风险点不包括（）。A.业务不合规，业务风险与效益不匹配 B.不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放
C.合同填写不规范，未对合同签署人及签字（签章）进行核实 D.审批人对应审查的内容审查不严
52.商用房贷款受理环节的风险点不包括（）。A.借款申请人的还款能力是否有保障关规定 B.借款申请人所提交的材料是否真实、合法 C.借款申请人的主体资格是否符合银行相 D.借款申请人的担保措施是否足额、有效
53.银行市场定位的步骤是（）。
A.识别重要性----制作定位图---定位选择-----执行定位 B.识别重要性-----定位选择----制定定位图---执行定位 C.定位选择----识别重要性----制定定位图----执行定位 D.定位选择-----制定定位图---识别重要性----执行定位
54.为了有效规避有担保流动资金贷款保证人还款能力发生变化的风险，贷款银行应当（）。
A.保证人信用等级不能高于借款人 B.选择信用等级高、还款能力强的保证人
C.接受股东之间和家庭成员之间的单纯第三方保证方式
D.具有正当的职业和稳定的经济收入，具有按期偿还贷款本息的能力
55.在个人住房贷款业务中，担保公司的“担保放大倍数”是指（）。A.担保公司对外提供担保的余额和自身实收资本的倍数 B.担保公司向银行的贷款和自身实收资本的倍数 C.担保公司提供给借款者的贷款和自身实收资本的倍数 D.担保公司的营业收入和自身实收资本的倍数
56.公积金个人住房贷款在建造、翻建大修住房的贷款额度是（）。A.不超过所购住房总价款的70% B.不超过有价证券票面额度的90% C.不超过所需费用的60% D.不超过所购住房总价款的90%
57.以下各个选项中，不是个人信用贷款的借款人需要具备的基本条件的是（）。
A.在中国境内有固定住所，有当地城镇常住户口，具有完全民事行为能力的中国公民
B.有正当且有稳定经济收入的良好职业，具有按期偿还贷款本息的能力 C.遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录 D.提供银行认可的有效质物作质押担保
58.（）促进了个人住房贷款的产生和发展。A.住房制度的改革 B.国内消费需求的增长 C.商业银行股份制改革 D.个人信用制度的完善
59.个人征信系统是我国社会信用体系的置要基础设施，是在国务院领导下，由（）组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台。
A.中国银联 B.中国银监会 C.中国人民银行 D.中国银行业协会
60.学生申请国家助学贷款时不需要提交（）。A.担保人的资信证明 B.自己的学生证或入学通知书的原件和复印件 C.自己的有效身份证件原件和复印件
D.乡镇、民政相关部门关于其家庭经济困难的证明材料
61.下列有关《汽车贷款管理办法》的规定不正确的是（）。A.购车人在购买二手车时可以申请贷款
B.贷款购车只能用于消费，不得用于出租、运输等商业营运用途
C.在中国境内连续居住1年以上（含1年）的港、澳、台居民以及外国人均可申请个人汽车贷款
D.贷款银行不再局限于四大国有商业银行
62.公积金个人住房贷款实行（）的原则。A.“存贷结合、先存后贷、零借整还和贷款担保” B.“存贷结合、先存后贷、整借零还和贷款担保” C.“存贷结合、先贷后存、零借整还和贷款担保” D.“存贷结合、先贷后存、整借零还和贷款担保”
63.商用房贷款贷前调查的内容不包括（）。A.材料一致性
B.贷款用途及相关合同协议的调查 C.借款人所经营企业的经营状况的调查 D.借款人身份、资信和经济状况的调查
64.下列关于商用房贷款期限调整的说法，不正确的是（）。A.期限调整包括延长期限和缩短期限 B.借款人缩短还款期限勿须向银行提出申请 C.借款人申请调整期限的贷款应无拖欠利息
D.展期之后全部贷款期限不得超过银行规定的最长期跟
65.下列情形当中属于认为个人基本信息与实际情况不符的个人征信异议是（）。
A.个人自己保管证件不善，导致他人冒用
B.个人不清楚银行确认逾期的规则，无意识中产生了逾期 C.他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡
D.个人信用数据库每月更新一次信息，系统未到正常更新时间
66.下列关于商用房贷款期限调整的说法.不正确的是（）。A.期限调整包括延长期限和缩短期限 B.借款人缩短还款期限须向银行提出申请 C.借款人申请调整期限的贷款应无拖欠利息
D.原借款期限加上延长期限达到新的利率期限档次时，从延长之日起，贷款利率按新的期限档次利率执行，并对已计收的利息重新调整。
67.个人住房贷款的贷前调查人应该至少直接与借款申请人（包括共同申请人）面谈（）次。
A.1 B.2 C.3 D.4
68.下列关于个人汽车贷款原则的说法，不正确的是（）。
A.“设定担保”指借款人申请个人汽车贷款需提供有效担保，如已购住房抵押 B.“设定担保”指借款人申请个人汽车贷款需提供有效担保，如所购汽车抵押 C.“分类管理”指按照贷款所购车辆种类和用途的不同，对个人汽车贷款设定不同的贷款条件
D.“特定用途”指个人汽车贷款专项用于借款人购买汽车，不允许挪作他用。
69.下列内容不属于个人汽车贷款贷前调查的是（）。A.材料一致性
B.借款人的身份、资信、经济状况和借款用途的调查 C.贷款合同的规范 D.担保情况的调查
70.下列不属于商用房贷款信用风险主要内容的是（）。A.借款人还款能力发生变化 B.商用房出租情况发生变化 C.保证人还款能力发生变化 D.贷款人资金状况发生变化
71.对于仅提供保证担保方式的个人住房贷款，贷款的额度一般不得超过所购住房价值的（）。
A.50% B.60% C.70% D.80%
72.下列不属于个人经营专项贷款的是（）。A.某银行的个人工程机械按揭贷款 B.某银行的个人投资经营贷款 C.某银行的个人商用房贷款 D.某银行的个人商铺贷款
73.以下关于个人消费贷款表述不正确的是（）。A.个人汽车贷款所购车辆按用途可划分为二手车和商用车
B.根据贷款性质的不同将个人教育贷款分为国家助学贷款和商业助学贷款 C.国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则
D.商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则
74.在一手个人住房交易时，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由（）提供阶段性或全程担保。
A.开发商
B.有担保能力的第三人 C.经纪公司 D.借款人
75.以下（）是不以赢利为目的，带有较强的政策性。A.自营个人住房贷款 B.个人经营类贷款 C.个人消费品贷款 D.公积金个人住房贷款
76.商业银行查询个人信用报告时应当取得（）的书面授权。A.公安部门 B.中国人民银行 C.被查询人 D.中国银监会
77.个人经营专项贷款的还款来源是（）A.由经营产生的现金流 B.个人控制企业的利润
C.个人控制企业的固定资产折旧 D.个人控制企业的经营现金收入
78.“随心还”和“气球贷”属于（）还款方式。A.等额本息还款法 B.等比累进还款法 C.等额累进还款法 D.组合还款法
79.到期一次还本法适用于（）的贷款。A.期限在一年以内 B.期限在十年以上 C.收入不稳定
D.自身财务规划能力较强的客户
80.采用主导式定位方式的银行（）、A.在市场上占有极大的份额 B.刚刚开始经营或刚刚进入市场 C.分支机构不多 D.资产规模中等 81.对借款人所购车辆为自用车的，个人汽车贷款额度不得超过所购汽车价格的（）。
A.80% B.70% C.60% D.50%
82.二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限（）进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。
A.之前 B.半年之前 C.一年之前 D.两年之前
83.（）贷款具有较强政策性，且贷款额度受到限制。A.专项贷款 B.个人教育贷款 C.个人医疗贷款 D.公积金个人住房贷款
84.以下关于国家助学贷款还款做法不正确的是（）。
A.借款人要求提前还款的，应提前15个工作日向贷款银行提出申请 B.提前离校的借款学生办理离校手续之日的下月1日起自付贷款利息 C.休学的借款学生复学当月恢复财政贴息
D.借款学生毕业后申请出国留学的，应主动通知经办银行并一次性还清贷款本息，经办银行应及时为其办理还款手续
85.（）已经成为银行近年来个人贷款业务长足发展的有力“助推器”。A.“直客式”营销模式 B.网上银行营销 C.合作单位营销 D.电话银行营销
86.目前，我国个人征信系统的信息来源主要是（）。A.商务部门
B.商业银行等金融机构 C.司法部门 D.监察部门
87.下列关于各个银行的个人质押贷款的贷款期限，不正确的是（）。A.中国工商银行的个人质押贷款期限一般为1年，最长不超过3年（含3年）B.中国建设银行的个人质押贷款期限最长为3年，以保单质押贷款的，最长期限为1年
C.中国银行个人存单质押贷款期限最长不超过1年 D.中国银行个人记账式国债质押贷款期限最长不超过1年
88.就个人汽车贷款的期限调整而言。下列情形不符合相关规定的是（）。A.一笔贷款展期1年 B.一笔3年期贷款展期1年
C.借款人可以向银行申请缩短还款期限 D.贷款到期后借款人向银行申请延长期限
89.市场细分中的集中策略适用于（）。A.投资银行 B.大中型银行 C.专业性银行
D.资源不多的中小银行
90.“直客式”个人汽车贷款运行模式下，借款申请人需要提供的申请材料不包括（）。
A.贷款银行认可的借款人还款能力证明材料 B.由汽车经销商出具的购车意向证明 C.借款人的收入证明材料 D.合法有效的身份证件
二、多项选择题（共40题，每题1分）在以下各小题所给出的5个选项中，至少有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内。
1.个人保证贷款的签订过程涉及（）。A.银行 B.公证人 C.借款人 D.介绍人 E.担保人
2.下列关于个人住房贷款的说法，正确的有（）。
A.个人住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买自用普通住房的贷款 D.商业性住房贷款不属于个人住房贷款的范畴 C.公积金个人住房贷款不以营利为目的
D.公积金个人住房贷款实行“低进低出”的利率政策 E.个人住房贷款是个人消费贷款的一种
3.下列关于个人贷款还款方式的说法正确的有（）。
A.到期一次还本付息法一般适用于期限在1年以内（含1年）的贷款 B.等额本息还款法每月归还的本金不变
C.借款人如果预期未来收入呈递增趋势，则可选择等比递增法
D.在最初贷款购买房屋时，等额本金还款法的负担比等额本息还款法重 E.组合还款法满足个性化需求，自身财务规划能力弱的客户适用此种方法
4.个人贷款可以采取灵活多样的还款方式，其中包括（）。A.等额本息还款法 B.等额本金还款法 C.等比累进还款法 D.等额累进还款法 E.组合还款法
5.集中策略的主要优点包括（）。
A.集中精力、集中资源于某个子市场，营销效果更明显 B.更详细、更透彻地分析和熟悉目标客户的要求 C.使银行在子市场或某一专业市场获得垄断地位
D.风险相对较小，能更充分地利用目标市场的各种经验要素 E.成本费用较高
6.下面关于网上银行特征的说法正确的有（）。A.采用电子虚拟服务方式，运行环境封闭 B.业务时空界限模糊
C.安全系统尚未完善，难以保证交易安全 D.业务实时处理 E.成本较高
7.个人汽车消费贷款不接受下列哪些担保方式（）。A.仅以自然人进行保证的担保方式
D.仅以车辆作为抵押的担保方式申请商用车贷款和二手车贷款 C.以他人完全拥有的房地产做抵押 D.以公司的财产作抵押 E.以自己完全拥有的地产做抵押
8.个人经营类贷款的特征包括（）。A.贷款期限短。期限一般较短，通常为3—5年
B.贷款用途多样。可用于借款人购买商用房、设备，用途较多
C.影响因素复杂。受宏观环境、行业景气程度、企业本身经营状况影响 D.风险控制难度较大。涉及借款人和其经营企业情况 E.社会公益性。对促进国民经济发展和社会公益具有重要作用
9.个人质押贷款特点包括（）。A.贷款风险较高 B.时间短、周转快 C.操作流程较复杂 D.质物范围广泛 E.贷款利息低
10.个人住房贷款与其他贷款相比的特点主要包括（）。A.贷款金额大、期限长
B.是以抵押为前提建立的借贷关系 C.风险相对分散，不具有系统性特点 D.利率优惠、交易成本低 E.贷款时间长，流动性弱
11.下列关于个人住房贷款担保方式的说法，正确的有（）。A.贷款银行可以根据借款人的情况，要求其同时采用几种贷款担保方式 B.在二手房贷款中，一般由开发商承担阶段性保证的责任
C.在所抵押的住房取得房屋所有权证并办妥抵押登记后，抵押加阶段性保证人仍然负有保证责任
D.国家重点建设债券可以作为质押担保的质物
E.在贷款期间，经贷款银行同意，借款人可根据实际情况变更贷款担保方式
12.个人汽车贷款的原则包括（）。
A.“设定担保”指借款人申请个人汽车贷款需提供所购车抵押或其他有效担保 B.“分类管理”指按照贷款所购车辆种类和用途的不同，设定不同的贷款条件 C.“降低风险”指根据贷款对象不同设定不同的利率
D.“特定用途”指个人汽车贷款专项用于借款人购买汽车，不允许挪作他用 E.“低进低出”指个人汽车贷款实行较低贷款利率的政策
13.对于采取抵押担保方式的，应调查（）。A.抵押物的合法性B.抵押物价值与存续状况 C.担保人的财力证明D.质押权利的合法性 E.抵押人对抵押物占有的合法性
14.商业助学贷款对借款人进行贷后检查的内容包括（）。A.借款人的身份;B.借款人的住所、联系电话有无变动
C.有无发生可能影响借款人还款能力或还款意愿的突发事件 D.借款人是否按期足额归还贷款 E.借款人的学习成绩
15.关于等额累进还款法，以下说法正确的有（）。
A.等额累进还款法与等比累进还款法类似，不同之处就是“固定比例”与“固定额度”的区别
B.对收入水平增加的客户，可采取增大累进额、缩短间隔期等办法 C.对收入水平下降的客户，可采取减少累进额、扩大间隔期等办法 D.对收入水平增加的客户，可采取减少累进额、扩大间隔期等办法 E.客户可以根据自己的收入情况，与银行协商，转换不同的还款方法
16.银行内部资源分析包括（）。A.银行领导人的能力 B.资讯管理 C.市场营销部门的能力 D.业务能力 E.市场地位
17.市场选择中，决定整个市场或其中任一细分市场长期的内在吸引力的力量包括（）。
A.同行业竞争者 B.潜在的新竞争者 C.互补产品 D.客户选择能力 E.替代产品
18.在对合作单位进行准入审查时，通过审查其营业执照，银行可以了解到开发商或经纪公司的（）。
A.经营是否合法
B.经营范围
C.纳税情况 D.经营业绩
E.法人代表
19.下列关于银行选择营销组织模式的说法，错误的有（）。
A.当银行当银行只有一种或很少几种产品时，采取产品型营销组织形式最为有效 B.产品型营销组织需要在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度
C.当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用职能型营销组织结构
D.对于产品的营业方式大致相同的银行，应该建立产品型营销组织 E.只在某一区域市场上开展业务的银行适合采用区域型营销组织结构
20.个人教育贷款的业务特征包括（）。A.社会公益性 B.第三方保证担保 C.国家财政担保，无风险性 D.商业性 E.高风险性
21.有担保流动资金贷款的担保方式有（）。A.抵押 B.质押
C.履约保证保险 D.政府担保 E.保证
22.个人抵押授信贷款特点包括（）。A.先授信，后用信B.一次授信，循环使用 C.操作流程简单D.风险较低 E.贷款用途综合
23.商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中分层营销策略的特点不包括（）。
A.把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务 B.能够为客户提供需要的个性化服务，针对性强 C.等同于一对一的营销
D.满足大众化需求，适宜所有的人群 E.用相对少的资源满足一批客户的需求 24.下列关于个人住房贷款利率的说法正确的有（）。A.个人住房贷款的利率按商业性贷款利率执行
B.商业银行可根据具体情况自主确定利率水平和内部定价规则 C.个人住房贷款的计息、结息方式，由贷款银行确定
D.个人住房贷款的期限在1年以内（含1年）的贷款，实行合同利率
E.个人住房贷款的期限在1年以内（含1年）的贷款，遇法定利率调整不分段计息
25.下列关于个人住房贷款还款方式的说法正确的有（）。A.个人住房贷款可采取多种还款方式进行还款
B.等额本息还款法和等额本金还款法是最为常用的还款法 C.等额本息还款法和等额累进还款法是最为常用的还款法
D.借款人可以根据需要选择还款方法，且一笔借款合同可以选择多种还款方法 E.贷款合同签订后，未经贷款银行同意，不得更改还款方式
26.个人汽车贷款的调查方式包括（）。A.审查申请材料 B.面谈申请人 C.抽样调查 D.电话调查 E.实地调查
27.关于个人助学贷款的还款方式，正确的说法有（）。A.无需偿还利息
B.还款方法包括等额本金还款法、等额本息还款法两种 C.借款人须在“借款合同”中约定一种还款方法 D.必须先偿还利息
E.首次还款日应不迟于毕业后两年
28.关于商用房贷款的还款方式，说法正确的有（）。
A.商用房贷款期限在一年以内含一年.的，借款人可采取等额本息还款法 B.贷款期限在一年以上的，可采用等额本金还款法
C.借款人可根据需要选择还款方式。但一笔贷款只能选择一种还款方式
D.借款人如想提前偿还全部或部分贷款本息，应提前30个工作日向银行提出申请 E.商用房贷款是风险最高的贷款行为
29.设备贷款的额度的具体规定包括（）。
A.以质押方式申请贷款的，贷款最高额不得超过质物价值的80% B.以房产作为抵押物，贷款最高额不得超过抵押物价值的70% C.以第三方保证方式申请贷款的，银行根据保证人的信用等级确定贷款额度 D.设备贷款可以是纯信用贷款
E.设备贷款的额度最高不得超过200万元
30.关于个人信用贷款的贷款利率，说法正确的有（）。
A.个人信用贷款利率按照中国人民银行规定的同期同档次贷款基准利率执行 B.浮动幅度按照贷款银行和借款人协商决定 C.展期前的利息按照原合同约定的利率计付 D.展期期限不足6个月的，自展期日起，按当日挂牌的6个月贷款利率计息 E.展期期限超过6个月的，自展期日起，按当日挂牌的1年期的贷款利率计息
31.高等学校的在读学生申请助学贷款必须具备的基本条件有（）。A.家庭经济困难，并有当地民政部门提供的证明 B.有效居民身份证
C.学习成绩综合排名在所在班级前20% D.在学校担任学生干部，并有老师提供证明 E.有同班同学或老师共两名对其身份提供证明
32.下列关于商业助学贷款担保方式的说法，正确的有（）。A.贷款银行可根据实际情况要求借款人投保相关保险
B.以第三方保证方式申请贷款的，第三方提供的保证为可撤销的一般保证 C.贷款银行应鼓励同学发扬互助精神，相互提供担保
D.借款人应根据贷款银行的要求办理抵押物保险，保险所需费用由借款人负担 E.如保险中断，贷款银行有权代为投保，费用由银行负担
33.下列关于商用房贷款还款方式的说法，正确的有（）。A.比较常用的是等额本息还款法、等额本金还款法和一次还本付息法 B.贷款期限在1年以内的，借款人可采取等额本息还款法
C.贷款期限在1年以上的，借款人可采用等额本息还款法和等额本金还款法 D.对于一笔贷款，借款人可以选择一种或多种还款方式 E.借款人提前偿还全部贷款本息须经贷款银行同意
34.借款人申请有担保流动资金贷款需要提供的材料包括（）。A.贷款银行认可的借款人还款能力证明材料 B.已支付所购商用房价款规定比例首付款的证明 C.借款人开办企业的工商营业执照 D.明确的用款计划
E.在银行开立的个人账户资料
35.在对个人信用贷款申请人进行贷前调查时，需要调查的内容包括（）。A.申请人的婚姻及子女情况是否属实
B.申请人是否为贷款银行董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属等关系人
C.借款人所提供的资料是否齐全，是否具有真实性、合法性、有效性 D.申请人是否具有当地户口、当地固定住所和固定联系方式 E.贷款用途是否真实
36.个人征信系统依法采集和保存的全国银行信贷信用信息，主要包括（）。A.个人在商业银行的身份验证信息 B.个人在商业银行的借款信息 C.个人的存款信息
D.个人在商业银行的担保信息 E.个人在商业银行的抵押信息
37.异议信息确实有误，但因技术原因无法修改时，征信服务中心应（）。A.不得按照异议申请人要求更改个人信息 B.检查个人信用数据库中存在的问题 C.对该异议信息做特殊标注 D.提供原信用报告
E.在书面答复中予以说明，待更正后再提供信用报告
38.下列关于下岗失业人员小额担保贷款的说法，正确的有（）。A.贷款未清偿前，不得对同一借款人发放新的贷款
B.合伙经营项目申请小额担保贷款的，实行项目额度总量控制、贷款单户管理的原则
C.合伙经营项目申请小额担保贷款的，担保机构只需提供项目担保，不需要对每个申请人都进行独立的担保
D.合伙经营项目申请小额担保贷款的，合伙经营借款人之间承担连带责任保证 E.期限最长不超2年，延长期限的，在原贷款到期日基础上顺延，最长不得超过1年。
39.在对借款人所购商用房的情况调查时，贷款银行需要调查商用房所在商业地段的（）。
A.繁华程度 B.其他商用房出租情况 C.其他商用房租金收入情况 D.经济发展重心是否发生转移 E.是否会出现大的拆迁变动
40.商业助学贷款借款人、担保人的违约行为包括（）。A.借款人未按合同规定及时足额偿还贷款本息 B.借款人未按合同规定的用途使用贷款
C.抵押物因毁损价值明显减少，借款人按贷款银行要求重新落实抵押 D.抵押人未经贷款银行书面同意擅自出租抵押物
E.抵押人未经贷款银行同意为抵押物购买保险并以贷款银行为第一受益人
三、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。判断以下个各题的对错，正确的选T，错误的选F）
1.委托代理人代办合同变更事宜的，代理人必须持有经公证的授权委托书。（）
2.无担保流动资金贷款的利率在贷款期间随市场利率调整而调整。（）
3.从严格意义上来说，个人质押贷款并非一种贷款产品，而是贷款的一种担保方式。（）
4.有担保流动资金贷款的对象只能是自然人。（）
5.商业助学贷款每笔贷款只可以展期1次。（）
6.在校的全日制高等学校中经济确实困难的高职学生不能申请国家助学贷款。（）
7.贷款风险分类应遵循不可拆分原则，即一笔贷款只能处于一种贷款形态，而不能同时处于多种贷款形态。（）
8.未成年人申请国家助学贷款须由其法定监护人书面同意。（）
9.设备贷款的额度最高不得超过借款人购买或租赁设备所需资金总额的70%，且最高贷款额度不得超过200万元。（）
10.国家助学贷款的借款人可以根据具体情况灵活选择多种还款方法，如等额本金还款法、等额本息还款法、等额累进还款法、一次性还款法等，借款人须在“借款合同”中选择其中一种作为约定还款方法。（）
11.对以“商住两用房”名义申请贷款的，贷款额度不超过50%。（）
12.医院可以为个人申请个人贷款时做保证担保。（）13.抵押担保是指借款人或第三人转移对法定财产的占有，将该财产作为贷款的担保。（）
14.个人质押贷款业务操作重点在于对质物真实性的把握和质物冻结有效性的控制。（）
15等额本金还款发是指在贷款期内每月等额偿还贷款本金，贷款利息随本金逐月递减。（）
2011年银行业从业人员资格认证考试 《个人贷款》模拟试卷
（一）参考答案
一、单项选择题 1【参考答案]】D 2【参考答案]】A 3【参考答案]】C 4【参考答案]】C 5【参考答案]】B 6【参考答案]】C 7【参考答案]】D 8【参考答案]】B 9【参考答案]】B 10.【参考答案]】B 11【参考答案]】C 12【参考答案]】A 13【参考答案]】C 14【参考答案]】B 15【参考答案]】C 16【参考答案]】D 17【参考答案]】C 18【参考答案]】C 19【参考答案]】B 20【参考答案]】C 21【参考答案]】C 22【参考答案]】C 23【参考答案]】B 24【参考答案]】D 25【参考答案]】D 26【参考答案]】A 27【参考答案]】D 28【参考答案]】A 29【参考答案]】D 30【参考答案]】B 31【参考答案]】D 32【参考答案]】B 33【参考答案]】B 34【参考答案]】C 35【参考答案]】A 36【参考答案]】C 37【参考答案]】A 38【参考答案]】D 39【参考答案]】B 40【参考答案]】C 41【参考答案]】C 42【参考答案]】B 43【参考答案]】C 44【参考答案]】C 45【参考答案]】A 46【参考答案]】C 47【参考答案]】B 48【参考答案]】B 49【参考答案]】D 50【参考答案]】A 51【参考答案]】C 52【参考答案]】A 53【参考答案]】A 54【参考答案]】B 55【参考答案]】A 56【参考答案]】C 57【参考答案]】D 58【参考答案]】A 59【参考答案]】C 60【参考答案]】A 61【参考答案]】B 62【参考答案]】B 63【参考答案]】C 64【参考答案]】B 65【参考答案]】D 66【参考答案]】D 67【参考答案]】A 68【参考答案]】A 69【参考答案]】C 70【参考答案]】D 71【参考答案]】A 72【参考答案]】A 73【参考答案]】A 74【参考答案]】A 75【参考答案]】D 76【参考答案]】C 77【参考答案]】A 78【参考答案]】D 79【参考答案]】A 80【参考答案]】A 81【参考答案]】A 82【参考答案]】C 83【参考答案]】D 84【参考答案]】A 85【参考答案]】A 86【参考答案]】B 87【参考答案]】B 88【参考答案]】D 89【参考答案]】D 90【参考答案]】A
二、多项选择题 1【参考答案]】ACE 2【参考答案]】ACD 3【参考答案]】ACD 4【参考答案]】ABCDE 5【参考答案]】ABC 6【参考答案]】BD 7【参考答案]】ABD 8【参考答案]】ABCD 9【参考答案]】BD 10【参考答案]】AB 11【参考答案]】ADE 12【参考答案]】ABD 13【参考答案]】ABE 14【参考答案]】BCD 15【参考答案]】ABCE 16【参考答案]】BC 17【参考答案]】ABDE 18【参考答案]】ABE 19【参考答案]】ACDE 20【参考答案]】AE 21【参考答案]】ABCE 22【参考答案]】ABE 23【参考答案]】BCD 24【参考答案]】ABDE 25【参考答案]】ABE 26【参考答案]】ABDE 27【参考答案]】BCE 28【参考答案]】BCD 29【参考答案]】BCE 30【参考答案]】ACDE 31【参考答案]】BE 32【参考答案]】AD 33【参考答案]】ACE 34【参考答案]】ACDE 35【参考答案]】BCDE 36【参考答案]】ABDE 37【参考答案]】CE 38【参考答案]】ABDE 39【参考答案]】ABCDE 40【参考答案]】ABD
三、判断题 1【参考答案]】T 2【参考答案]】F 3【参考答案]】T 4【参考答案]】F 5【参考答案]】T 6【参考答案]】F 7【参考答案]】T 8【参考答案]】T 9【参考答案]】T 10【参考答案]】F 11【参考答案]】F 12【参考答案]】F 13【参考答案]】F 14【参考答案]】T 15【参考答案]】T
点击咨询 