物业管理师理论-2

第一篇：物业管理师理论-2

理论模拟题

一、单项选择题（每题１分，共5０分）

1、（D）用地是指市级、区级和居住区级的市政公用设施用地。

A居住 B公共设施 C道路广场 D市政公用设施

2、在房地产交易特殊情况的朋友之间的交易中，以下与之最为关联的事项是（D）。A不了解房地产行情的交易 B付款方式不同

C交易税费转嫁 D通常成交价格低于市场价

3、最小地块规模的控制是（A）的一种。

A土地使用强度的控制 B城市特色与环境景观的控制 C 土地使用性质的控制 D土地使用兼容范围的控制

4、行政管理性质法律关系的主体之间有（B）关系。

A．平等 B．隶属 C．经济 D．替代

5、当物业管理区域内发生违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为时，物业管理企业(A)A.应当制止，并及时向有关行政管理部门报告 A．物业管理企业不用承担责任 B．物业管理企业不用承担全部责任 C．物业管理企业只承担合同约定的责任 D．物业管理企业应当依法承担相应的法律责任

6、要求房地产估价结果不得明显偏离类似房地产在同等条件下的正常价格的原则即（B）。A变动原则 B替代原则 C最有效使用原则 D公平公正原则

7、物业管理企业接受委托代收水电费，可以（C）收取手续费。A.向建设单位 B.向业主

C．向供水供电单位 D．在合同约定后,向业主

8、物业管理招标与投标，实质上是物业管理权的一种（B）。

A．分配

B．交易形式

C．集中

D．定向委托

9、业主委员会委员资格终止的，应当自终止之日起(A)日内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。A.3 B.5 C.7 D.10

10、（D）组织机构形式较为普遍，一般管理范围较大的中、大型物业管理公司多采用此种形式。

A．事业部制 B．矩阵制 C．直线制 D．直线职能制

11、在房地产交易特殊情况的朋友之间的交易中，以下与之最为关联的事项是（D）。A不了解房地产行情的交易 B付款方式不同

C交易税费转嫁 D通常成交价格低于市场价

12、对物业进行有效管理的基础规章是（C）。

Ａ．房屋预售合同 Ｂ．房屋说明书 Ｃ．业主公约 Ｄ．物业管理条例

13、法律对政策起着（D）作用。

A．依据作用

B．补充作用

C．决定作用

D．制约作用

14、物业管理企业人力资源的员工考核按照其考核的阶段划分可分为日常考核、年度考核和（C）三种类型。

A.季度考核

B.月份考核

C.抽查考核

D.部门考核

15、（）既是影响房地产价格的行政因素，又是经济因素。

A.城市规划 B.交通管制 C.税收 D.利率

16、房地产估价基准日通常是指（）。

A.现场勘察日

B.估价结果对应的日期

C.完成报告日

D.市场成交日

17、在房地产市场不很成熟的情况下，通常采用（）方法评估房地产的价格。A.市场比较法

B.成本法

C.收益法

D.假设开发法

18、在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时，可采用（）。

A.水泵和水箱给水方式 B.分区给水方式 C.设水箱给水方式 D.水泵给水方式

19、超过（）个座位的剧院、电影院、俱乐部，应设置室内消防给水系统。A.80 B.180 C.800

D.1800 20、在用电负荷的分级中，把中断供电将在政治、经济上造成较大损失用电负荷视为（）。A.一级负荷

B.二级负荷 C.三级负荷 D.A和B

21、工作场所的安全照明的照度不宜低于该场所一般照明照度的（）%。A.3 B.5 C.8 D.10

22、灯具悬挂高度在（）m以下，宜采用荧光灯。

A.3 B.4 C.5 D.6

23、房屋维修计划体系中的各种计划，按不同的分类标准可分为不同的类型，按计划内容可分为（A.房屋维修施工计划和企业各部门的保证性计划二类 B.年度计划、季度计划和月度计划三类 C.年度计划和月度计划二类

D.房屋维修工程预算和企业各部门的保证性计划二类

24、物业管理评标、定标客观有据，体现的是(A)。

A． 公正原则 B． 公平原则 C． 公开原则 D． 诚信原则

25、行政管理性质法律关系的主体之间有（B）关系。

A．平等 B．隶属 C．经济 D．替代

26、城市用地共分（D）大类。A.３

B.４

C.８

D.１０

27、土地使用权转让的前期条件是（A）。A.满足出让合同的规定

B.满足转让合同的规定

C.补交土地出让金 D.补交土地税

28、（D）是指居住区总建筑面积与居住区用地面积的比值。A住宅建筑套密度 B住宅建筑面积毛密度 C住宅建筑面积毛密度 D容积率

29、作为当地的房地产企业，要进行房地产市场调查，其主要内容是（C）。A.宏观环境

B.微观环境

C.中观环境

D.外部环境 30、要调查竞争对手的价格策略，最佳方法是（B）。.A.访问法

B.观察法

C.实验法

D.得尔菲法

31、单位建筑面积地价是（C）。

A总价 B单价 C楼面地价 D房地价

32、物业管理企业的各类《员工工作管理守则》属于（D）文件规定。A.行政奖惩管理 B.岗位变动管理 C.岗位职务管理 D.职业规范管理

33、人力资源管理，从（B）角度看，包括人力资源的发现、选择、匹配等。）

A.开发 B.利用 C.管理 D.教育

34、在正常使用下，装修工程最低保修期限为（B）。A．1年 B．2年 C．3年 D．4年

35、对员工工作积极性、努力程度的考核属于（C）的考核。A.德 B.能 C.勤 D.绩

36、劳资关系管理的内容不包括（C）。

A.劳动合同管理 B.工作协议管理 C.薪酬结构管理 D.劳资矛盾管理

37、（C）最能反映土地价值的高低。C

A.土地单价

B.土地总价

C.楼面地价

D.土地出让金

38、物业的接管验收是以物业(A)和满足使用功能的再检验。A.主体结构安全 B.使用条件具备 C.满足设计要求 D.施工质量

39、下面（C）既是影响房地产价格的行政因素，又是经济因素。A.城市规划 B.交通管制 C.税收 D.利率

40、在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时，可采用（D）。A水泵和水箱给水方式 B分区给水方式 C设水箱给水方式 D水泵给水方式 灯具悬挂高度在（B）m以下，宜采用荧光灯。A 3 B 4 C 5 D 6

41、在房地产市场不很成熟的情况下，通常采用（B）方法评估房地产的价格。A.市场比较法

B.成本法

C.收益法

D.假设开发法

42、在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时，可采用（D）。A水泵和水箱给水方式 B分区给水方式 C设水箱给水方式 D水泵给水方式

43、超过（C）个座位的剧院、电影院、俱乐部，应设置室内消防给水系统。A 80 B 180 C 800 D 1800

44、在用电负荷的分级中，把中断供电将在政治、经济上造成较大损失用电负荷视为（B）。A一级负荷 B二级负荷 C三级负荷 D A和B

45、工作场所的安全照明的照度不宜低于该场所一般照明照度的（B）%。A 3 B 5 C 8 D 10

46、灯具悬挂高度在（B）m以下，宜采用荧光灯。A 3 B 4 C 5 D 6

47、成本核算对象一般按以下（D）原则划分：

A、以每一独立编制施工图预算的单位工程为成本核算对象；

B、翻建、扩建的大修工程应以工程地点、一个门牌院或一个地点几个门牌院的开、竣工时间接近的工程合并为一个核算对象；

C、维修、零修、养护工程应以物业管理公司统一划分的维修片和零修养护班组为核算对象。D、以上ABC

48、如果物业管理公司自行承担维修施工任务，则要以（B）为核心组建质量管理部门，下设专业施工队的专职质检员，班组兼职质检员，并按班组建立质量管理小组。

A、公司总经理 B、项目经理 C、工程师 D、物业管理师

49、房屋维修工程造价的大小取决于该工程的（D）A、工程内容(工程量)B、施工生产要素的价格水平

C、施工中各施工作业过程的生产效率(定额水平)。D、以上ABC 50、物业管理活动中的民事关系包括物业管理中产生的（）。A．合同关系 B．委托关系 C．有关自然人的损害、侵权、赔偿关系 D．社会关系

二、多项选择题（每小题1分，共30分）

51、物业的产权包括（ACD）。

A．处分权 B．使用权 C．收益权 D．赎回权

52、()催生出物业管理服务的供给。

A 业主对物业管理服务的需求

B 物业公司对物业管理服务的需求

C 房地产开发商对物业管理服务的需求 D 政府对物业管理服务的需求

53、《物业管理条例》包括的主要制度有（ABCD）。

A．业主委员会制度 B．物业承接验收制度C．物业管理招投标制度 D．物业管理专业人员职业资格制度

54、承担民事责任的主要方式有（ABCD）。

A．赔偿损失 B．停止侵害 C．排除妨碍 D．返还财产

55、控制中心报警系统由(AB)等组成。A区域显示器 B火灾报警控制器 C火灾探测器

D消防控制设备

56、下列说法正确的是（ABCD）。

A．业主大会应当依法履行职责 B．业主大会是物业管理的最高权力机构 C．业主大会不得作出与物业管理无关的决定 D．不得从事与物业管理无关的活动

57、（ABD）因素是影响房地产价格的一般因素。A政治 B经济 C心理 D行政

58、悬挂高度在4m及以上，宜选择（）。

A．高压气体放电灯

B．白炽灯 C．荧光灯 D．C和B都正确

59、控制中心报警系统由(ABCD)等组成。

A区域显示器 B火灾报警控制器 C火灾探测器 D消防控制设备 60、控制中心报警系统由()等组成。

A．区域显示器 B．火灾报警控制器 C．火灾探测器 D．消防控制设备 61、综合布线系统可划分为()子系统.A．用户区布线 B．水平布线

C．工作区布线

D．主干布线

62、城市规划实施管理的内容，就城市规划实施要求来说主要是（）。A．管好城市规划区内土地的使用 B．管好各项建设工程安排 C．建设规划用地管理 D．加强城市规划实施的监督检查 63、城市总体规划的内容包括（）。

A．确定城市的发展目标与规模经营

B．确定城市主要建筑标准与定额指标 C．确定城市建设用地布局、功能分区 D．城市综合交通体系、绿地系统规划 64、成本核算对象一般按以下（D）原则划分：

A、以每一独立编制施工图预算的单位工程为成本核算对象；

B、翻建、扩建的大修工程应以工程地点、一个门牌院或一个地点几个门牌院的开、竣工时间接近的工程合并为一个核算对象；

C、维修、零修、养护工程应以物业管理公司统一划分的维修片和零修养护班组为核算对象。D、以上ABC 65、下列属于行政处分的方式有（）。

A．降职 B．警告 C．撤职 D．解聘 66、物业管理的市场环境包括()。

A． 物业管理法规政策 B． 基本的社会经济制度 C． 社会风气、习俗 D． 物业服务质量 67、投标书包括的主要内容有()。

A． 投标函 B． 招标函答复 C． 投标报价表

D． 物业管理方案要点 68、下列关于ISO9000系列标准的特点和基本思想说法正确的是（ABC）。A、质量控制必须体现生产的全过程 B、对过程控制的出发点是预防为主 C、持续的质量改进 D、不定期的质量体系评审 69、衡量一项工程项目投资好坏的标准是（BC）

A.总利润最大

B.投资期最短

C.回报率最大

D.总成本最小 70、闭式自动喷水灭火系统可分为（ACD）。A湿式喷水灭火系统 B雨淋灭火系统 C干式喷水灭火系统 D预作用喷水灭火系统 71、房地产价格形成的条件是（ABC）。

A有用性 B相对稀缺性 C房地产的有效需求 D 相对富余性 72、建设工程监理的目的是要控制好（ABD）。A.建设工期

B.建设质量

C.材料和设备

D.建设费用 73、清通设备被用来疏通排水管道，主要有（）等。

A．检查口 B．清扫口 C．检查井 D．清通器具 74、(CD）是适合城市的用地。

A坡度超过20%的坡地 B承载力小于60kpa的流沙层的土类 C土地完整 D不受洪水淹没的用地 75、用户电话通信线路主要由（ABCD）等组成。A主干电缆 B配线电缆 C软线 D接续设备 76、闭式自动喷水灭火系统可分为（ACD）。A湿式喷水灭火系统 B雨淋灭火系统 C干式喷水灭火系统 D预作用喷水灭火系统 77、生产给水系统可分（BCD）。

A消防给水系统 B直流水系统 C循环水系统 D中水系统 78、悬挂高度在4m及以上，宜选择（ABC）。A高压气体放电灯 B白炽灯 C荧光灯 D C和B 79、用户电话通信线路主要由（AB）等组成。A主干电缆 B配线电缆 C软线 D接续设备 80、用户电话通信线路主要由（）等组成。

A．主干电缆 B．配线电缆 C．软线 D．接续设备

三、判断题（每小题1分，正确的打√错误的打×，共20分）

81、建立一套“对内具有公平性，对外具有竞争力”的薪酬体系，职位评价是确定薪酬的基础。（×）82、论文写作提纲不应包括以下项目：题目、基本论点、内容纲要。（×）83、物业管理早期介入主要应站在提高销售效益角度考虑问题。（×）84、竣工验收合格，标志着物业可以交付使用。(√)85、现有房屋的完损状况是编制年度维修计划的主要依据。(√)86、私人产权具有排他性（√）。87、民事责任就是指违约责任（×）。

88．住户室内不属于物业共用部位，因此相应的装修改造不属于物业管理范畴（×）。89、我国城市规划的编制和审批实现分级体制。√

90、现有房屋的完损状况是编制年度维修计划的主要依据。

91、为了确保按规定工期完成任务，在计划管理中还要重视抓好扫尾工作计划。当一个阶段的工程完成90％时，就要准备下一阶段的开工。×

92、维修施工项目的质量保证体系一般由思想工作体系、质量形成过程的控制体系和组织保证体系组成。√

93、房屋维修质量管理的最终目的是满足用户的使用要求。√

94、按照国家现行规定，维修工程费用由直接工程费、间接费、计划利润、其他费用和税金5个部分构成。√

95、企业定额与国家、地方预算定额的定额水平应保持一致，因为其原理和内涵是一致的。× 96、成本考核的目的在于充分调动职工降低成本的主动性和自觉性，进一步挖掘潜力。√

97、社团产权是指某个人对一种资源行使某权力时，并不排斥他人对该资源行使同样的权利（√）。98、财务分析的最后是评价物业管理企业的效益（√）。

99、ISO9000是一种质量保证模式，代表着一个企业的管理水平的高低（×）。100、世界上不存在绝对公平的薪酬方式，只存在员工是否满意的薪酬制度（√）。

第二篇：注册物业管理师（范文模版）

注册物业管理师

考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试内通过全部科目;免试部分科目的人员必须在一个考试内通过应试科目。

一、物业管理师制度暂行规定(国人部发[2005]95号)

第九条 凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并具备下列条件之一的，可以申请参加物业管理师资格考试：

（一）取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。

（二）取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年。

（三）取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满4年，其中从事物业管理工作满3年。

（四）取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事物业管理工作满2年。

（五）取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年。

（六）取得经济学、管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年。

（七）取得其他专业相应学历、学位的，工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年。

考试日期为每年第三季度

考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试内通过全部科目；免试部分科目的人员必须在一个考试内通过应试科目。资格考试分4个半天进行。《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》3个科目的考试均为2．5小时，《物业管理实务》科目考试时间为3个小时编辑本段考试题型《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》试题的题型分为单项选择题、多项选择题；《物业管理实务》和《物业管理综合能力》试题的题型分为单项选择题、多项选择题和综合（案例）分析题。

2.2004年中央广播电视大学出版社出版图书

书名:物业管理师

图书编号:755310

图书《物业管理师》出版社:中央广播电视大学出版社定价:20.0ISBN:730402592

3.注册物业管理师

注册物业管理师是指经过住房和城乡建设部举办的全国统一考试，获得《中华人民共和国物业管理师》证书后再经过人力资源和社会保障部进行注册，获得《中华人民共和国物业管理师》注册证，注册证有效期3年.基础考试每人每科75元，专业考试每人每科80元。具体费用标准要查看物价局、财政

第三篇：物业管理师试题

物业管理师理论知识模拟试题(单选一)

1.在前期工作阶段，房地产开发商需要获得房地产开发必备的“五证”中，除()之外的其他四证。

A.国有土地使用权证

B.商品房销售许可证或商品房预售许可证

C.建筑工程规划许可证

D.建设用地规划许可证

2.()是在业主业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。

A.物业管理早期介入

B.前期物业管理

C.日常物业管理

D.后期物业管理

3.物业可行性研究，是指物业管理企业在()，拟定物业管理方案时，从政策、技术和经济上进行全面的分析。

A.作出投标决策前

B.立项前

C.接管理物业后

D.与业主发生矛盾时

4.()是项目决策的基础，是分析项目在技术、财务、经济上的或行性以作出决策的关键步骤。

A.投资机会研究

B.初步可行性研究

C.详细可行性研究

D.项目评论与决策

5.物业再开发利用的条件是()。

A.业主的愿望

B.物业本身的条件

C.物业管理的运作能力

D.房地产行政管理部门的意见

6.《城市绿化规划建设指标的规定》中，要求新建居住区纪地占居住区总用地比率不低于()。

A.20%

B.30%

C.15%

D.35%

7.()是物业管理最基本的内部管理制度。

A.企业综合管理制度

B.员工管理制度

C.部门职责和职责

D.操作规程

8.()是指用于物业界定管理参与者权利与义务，规范实施物业管理过程中各方当事人的行为，协调各方主体间关系的规定。

A.物业管理企业内部管理制度

B.业主内部管理制度

C.物业管理的公共管理制度

D.业主公约

9.下列说法错误的是()。

A.物业管理规章制度建设是一项十分重要的基础性工作

B.物业管理规章制度的制造、执行、检查等都必须规范。

C.物业管理规章制度要稳定性，一经制定就不能修改

D.物业管理要重视规章制度的执行环节

10.投资机会研究，主要是分析()的可能性。

A.投资范围

B.投资方向

C.投资对象

D.投资效益

第四篇：物业管理师-报考

报考条件

（一）考全部科目（报考级别为4）的条件：

凡中华人民共和国公民，遵纪守法并具备以下条件之一者，均可申报参加物业管理师资格考试：

1、取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。

2、取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年。

3、取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满4年，其中从事物业管理工作满3年。

4、取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事物业管理工作满2年。

5、取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年。

6、取得经济学、管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年。

7、取得其他专业相应学历、学位的，工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年。参加全部科目考试的人员，必须在连续的2个考试内通过全部科目的考试。

（二）免试3个科目（报考级别为“1”）的条件：

符合第（一）条，在2006年10月底前参加了《物业管理实务》科目的考试并合格的人员，且于2004年12月31日前，评聘工程类或经济类高级专业技术职务，从事物业管理工作满10年的人员，可免试《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》和《物业管理实务》科目，只参加《物业管理综合能力》科目的考试。参加1个科目考试的人员必须一次通过。

（三）免试2个科目（报考级别为“2”）的条件：符合第（一）条，并于2004年12月31日前，评聘工程类或经济类高级专业技术职务，且从事物业管理工作满10年的人员，可免试《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》2个科目，只参加《物业管理实务》、《物业管理综合能力》2个科目的考试。参加2个科目考试的人员必须一次通过。

（四）免试1个科目（报考级别为“3”）的条件：

符合第（一）条，且在2006年10月底前，参加了《物业管理实务》科目的考试并合格的人员，可免试《物业管理实务》科目，只参加《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》和《物业管理综合能力》3个科目的考试。参加3个科目考试的人员，必须在连续的2个考试内通过全部科目的考试。

报考科目与时间

考试时间分为4个半天，采用闭卷、笔试的方式进行。《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》3个科目的考试时间为2．5小时，《物业管理实务》考试时间为3个小时。其中《物业管理基本制度与政策》和《物业经营管理》科目为客观题试卷，使用2B铅笔在答题卡上作答；《物业管理综合能力》和《物业管理实务》科目为主客观题混合试卷，考生答题前须仔细阅读位于试卷封二的应试人员注意事项和位于答题卡首页的作答须知，使用规定的作答工具在专用答题卡划定的区域内作答

2011年考试时间：2011年9月17-18日

9月17日 上午9:00－11:30 物业管理基本制度与政策

下午2:00－4:30 物业经营管理

9月18日 上午9:00－11:30 物业管理综合能力

下午2:00－5:00 物业管理实务

考试费用

基础考试每人每科75元，专业考试每人每科80元。具体费用标准要查看物价局、财政厅下发的通知 报名提交材料要求

（一）《______物业管理师资格考试报名发证登记表》（考生从网上自行下载，用A4纸双面打印，经单位审核盖章）一份。

（二）本人有效身份证、学历（位）证书原件和复印件各一份。

（三）近期大一寸彩色同版免冠证件照片2张，点贴在身份证复印件空白处，所交照片须与上传照片一致。

（四）符合免试部分科目条件的考生还须提供相关资料的原件和复印件各一份。

（五）由所在工作单位出具报考人从事物业管理工作年限的资历证明（单位负责人签名并加盖公章）；

第五篇：物业管理师学习

1、物业管理含义：业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同

约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序活动。

2、物业管理内容：对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序活动进

行维护。

3、物业管理特征：社会化、专用化、市场化。

4、物业管理产生主要原因：房地产形态演变要求建筑物区分所有。建筑物区分所有要求业

主共同管理物业。业主共同管理物业要求引进市场机制。

5、物业管理产生：

6、物业管理发展：2003年6月8日《条例》颁布，标志着物业管理进入法制化、规范化时

期。经过十年，物业管理建立内容全面、结构合理、科学规范、特色鲜明的政策和体系。2007年3月16日《物权法》颁布，明确了业主对区分所有建筑物有共同管理权，奠定了物业管理的民事法律基础。

7、物业管理地位：

8、物业管理作用：改善人居工作环境。推动国民经济发展。维护社区和谐稳定。解决城乡

就业问题。推进社会建设。

9、物业管理制度建设必要性：以政府为指导的制度建设。弥补物业管理市场失灵的需要。

维护社会公共利益需要。推进房屋管理制度转型的需要。（市场失灵缺陷：不完全竞争。不完全信息。外部性。）

10、条例颁布前政策法规特征：借鉴性。过渡性。针对性。城市新建住宅小区管理办法、全国物业管理示范项目考评标准、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法、物业管理企业财务管理规定、住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法、物业管理企业资质管理暂行办法、住宅室内装饰装修管理办法。

11、条例颁布后政策法规特征：配套性。经验性。操作性。业主大会规程、前期物业管

理招标投标管理暂行办法、物业服务收费管理办法、普通住宅小区物业管理服务等级标准、物业管理企业资质管理办法、物业服务收费明码标价规定、业主临时公约、前期物业服务合同、物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法、物业管理师资格认定考试办法。

12、物权法颁布后制度建设特征：