第一篇：2018年联通315宣传稿
致臻致诚 “沃”百分努力 换十分满意
XX联通秉承“工匠精神”推进“4G匠心网络”和全光网建设，服务致臻致诚，持续推进网络“提速降费”，深入开展通讯诈骗安全防治，大力推进互联网产业创新，为超过50万的XX联通用户提供了快速、便捷、智能的网络服务体验。XX年,XX联通还将继续践行“一切为了客户”的服务理念，对内开展“创五优服务，赢10分好评”的“五优服务”创建活动，在创享美好智慧生活服务的大道上阔步前行。
打造业内领先的4G匠心网络
XX联通强力推进4G网建设，全面打造“上网速度优”的网络体验。截至2017年底XX联通市区、县城、乡镇4G网络面覆盖达到100%，XX动车线4G网络覆盖率达98%，；推进全光网建设，目前宽带端口近15万个，光纤接入方式占比超过85%，乡镇宽带覆盖率超过90%。与电信合作开创竞合新局面，竞合共享基站近50个。
当前，XX联通4G+双载波聚合的峰值速率下行可达300Mbps，上行75Mbps，对用户来说意味着真正高清、即时的移动互联网时代的来临，实现“秒传”的网络传输。
持续推进“提速降费”惠及广大用户
积极响应国务院、工信部的部署，扎实推进高速宽带网络提速降费工作。全市宽带端口FTTH+FTTB接入方式占比超过95%，现有网络自建宽带端口速率均达到100M要求，基本实现“全光网、全百兆”网络目标。
自全面取消手机语音长途、漫游费，实现了全网手机套餐用户国内语音拨打一口价，全国接听免费的目标。同时也降低了国际长途直拨费和国际漫游数据流量费的收费标准。2018年，将进一步贯彻落实国家提速降费要求，以流量漫游取消为核心，以语音、流量全国不限量套餐为重点，以联通支付金融业务为创新点，营造“业务产品优”的新体验。
将互联网+、大数据应用融入客户服务
XX联通适应移动互联网趋势，基于大数据挖掘分析，强化智能客服支撑，除开展各服务触点“沃愿百分努力，换您十分满意”服务质量监控外，还以“智能、高效、便捷、简单、友好”五大关键词为方向，打造智慧型客服应用平台，深化“渠道便捷优”的服务感知和优势。
打造10010智慧客服系统
其“智能预判”与“一点受理”平台，通过多维度数据整合展开客户画像，实现客户行为与诉求解析，促进服务提供的精准性与主动性，客户问题及建议得到更好解决。
推进“XX联通”微信服务号建设
全面推广微信服务号，贴近大众需求及时服务，可提供宽带装移修进度、流量余量、话费的实时查询，也只积分兑换、充值送礼、订流量包等全业务的办理，还将微信客服融入10010工单系统进行投诉建议管理考核。
联合构筑绿色安全消费屏障
XX联通时刻将用户的通信和信息安全放在第一位，联合政务部门为消费者构筑绿色安全消费屏障。2018年，XX联通还将深入推进“通信安全优”服务建设工作，让用户用的安心和舒心。
推广“防骚扰提醒”服务
该服务经过在“XX联通”官方微信、微博、网上营业厅、手机营业厅上推广宣传，目前自主订购用户数十万户,无一条错误信息。今年，XX联通通过“中国联通防欺诈系统”监测到的受骗用户量呈下降趋势，日均人数由去年的45人降为8人，同比下降82%，信息诈骗专项行动初显成效。与公安部门联合办公共建打击通讯网络诈骗犯罪新机制
XX联通经营支撑部专业技术人员进驻XX市公安局反电信网络诈骗中心，与中心联合办公，协助公安机关开展涉案电话的即时查询、技术拦截、溯源取证，网站域名和网络IP的查询、关停、封堵、动态监控等工作。2017年5月至11月共协助XX公安机关查询受害人及犯罪嫌疑人号码信息及话单256件，对通讯网络诈骗犯罪分子进行了强有力地打击，为公安机关侦办此类案件提供了强有力地支撑。
治理垃圾短信“净网行动”也成效显著
月有效拦截垃圾短信上百万条，点对点垃圾短信投诉举报控制在5件/千万用户以内，行业端口垃圾短信治理成效显著。
推进全省各行业互联网+建设
充分发挥XX联通在互联网基础建设、技术创新、资源整合等方面的优势，着力强化在集团客户信息化需求和家庭客户宽带需求方面的服务响应优势，全面提升客户体验和口碑。
积极参与智慧XX建设。与XX市交警支队合作，共同搭建“交通违章语音外呼平台”,通过系统集成将联通固话语音平台与市交警监控平台对接，实现语音平台自动拨打联通、电信、移动三网用户手机号码的功能，及时告知车主违章信息，助力“和谐XX”建设。
推进教育信息化、互联网+现代农业、电力抄表、一卡通等。与XX市教育局考试中心、电力公司、农业基地等多渠道合作，开发行业应用“畜牧通、水产通、农机通、农业执法、电力抄表”，助力农业、电力等行业方便快捷的企业信息化管理
XX联通将会以“渠道便捷优、通信安全优、服务响应优、业务产品优、上网速度优”的服务标准为2018年服务基准，“沃”愿百分努力，换您十分满意。
第二篇：联通产品优势以及迎新宣传安排
一、中国联通校园产品：
1，联通WO邮箱（免费）：中国联通手机邮箱业务是中国联通为用户提供的一项基于个人邮箱之上的综合应用服务，在您享受到超大的邮箱容量之时，同时还可以享受到中国联通为您提供的多种增值服务，如：免费的邮件到达短信提醒、网络硬盘、邮件推送、自写短彩信等，让您的手机和邮箱完美的结合在一起，成为您的贴身小秘书。（特色，邮箱号为手机号@wo.com.cn,好记，而且收到邮件后会立即有免费的短信提醒）
2，联通沃友：沃友如同移动的飞信，拥有手机客户端和电脑客户端，可以免费给联通用户发短信，建立沃友群
3，联通漏话提醒：保留您没有接听或关机状态下的呼入号码，当您进入服务区后，系统会以短信形式提醒您漏接的电话。（特色：关机或者手机没电时不怕漏接电话）
4，炫铃：炫铃就是当别人拨打您手机时，他（她）听到的回铃音不再是传统的嘟嘟声，而是由您定制的音乐、问候语或其它的特定声音。让动听的音乐随着电波传向电话那头的她/他，使每一次等待让电话那边的她/他都得到音乐的享受，让等待变得更精彩！您还等什么？赶快加入超酷、超炫的联通炫铃世界吧。（特色：打电话时有音乐欣赏）
5，联通3G网速最快，高达21M/kbs,换算为KB为600KB/S
6，联通定向流量看视频：
（1）下载搜狐视频客户端开通联通（15元/月定向流量包可以看
超清视频，包6G）
（2）开通乐视视频（15元/月定向流量包可以看超清视频，包6G）
（3）下载沃音悦台客户端开通联通（9元/月定向流量包，可以看
超清MV哦，包6G）
7，联通定向流量听音乐：
（1），下载沃多米客户端开通联通（6元/月，可以在线收听号音乐和下载高品质
海量音乐，包6G）
(2)下载联通沃音乐客户端开通（6元/月,可以在线听歌下载高品质歌曲以及
MV，包6G）
8,联通定向流量来K歌：
（1）下载唱吧客户端开通联通（15元/月，可以在线K歌，听歌，录歌，上传
歌曲，包6G）
30元风行卡套餐（只针对校园）：月费，30元，包含省内流量1G，省内打全国500分钟，省内接听免费，超出流量自动升级，首先按1元/M收取，到达10元便升级到10元包100M,依次有20元200M,30元500M,50元1G,100元2.5G,200元5G,超出电话国内0.15元每分钟。另外来电显示另收3元/月。
沃派语音王：
沃派流量王：
二、针对招新可宣传方式：
1，校报展台：7,8两天新生开学在展台做代销（共10个展台，预计第一天15
张/展台，第二天10张/展台，共计250张，成本每张10元，成本共计2500元，预计售价20元/张，净收入2500元）；（争取长期代销）
2，微博广告宣传（“做海南师范大学卡，固定价格，每张预计售价20元”，每条微博计价50元/条次（每条次指同时发新浪和腾讯），预计5号开始每天两条
广告微博，连续4天，共计8条次，净收入：400元，争取长期合作）
3，横幅促销，两个校区共计4条联通与海南师范大学报的横幅，宣传海南师范
大学报电话卡，预计成本每条30元，成本共计120元，收费100元 每条，净收入:280元（仅挂7,8日两天，长期合作另谈）
（以上成本共2620元，净收入3180元，仅指7,8日两天迎新活
动）
第三篇：联通分公司全国文明城市宣传活动总结
联通分公司全国文明城市宣传活动
总结
联通分公司全国文明城市宣传活动总结 联通公司按照市委、市政府的统一安排部署，在我市开展创建全国文明城市工作中，认真履行联通公司所承担的创文任务，为全市创建全国文明城市作出了积极的贡献。根据韶创文［］1号、2号、4号文件《创文重点工作实施方案》、《市公共文明指数测评工作实施意见》、《对照省文明办测评反馈问题整改工作安排》要求，联通公司开展了全国文明城市创建宣传活动。现对创文工作进行总结如下：
一、加强领导，落实创文责任。
为顺利完成创文工作，公司领导班子在公司月度工作会议上重点强调并安排相关部门跟进、落实创文宣传工作内容，明确工作任务、强化责任，通过创建全国文明城市工作的扎实推进，不断加深对科学发展观的认识，进而提高我司践行科学发展观的水平。
二、广泛宣传，凝聚人心，创建活动氛围浓厚。
为进一步统一思想，把创建全国文明城市目标凝聚为全司员工的共同意愿，加大力度，广泛宣传，着力营造人人知晓、人人关心、人人支持的浓厚氛围。我们不定期向来韶客人发送创文的温馨提示。并在公司oa内部网上专门开辟了“创文你我同参与”的论坛，供内部员工发表关于“创文”工作的意见与建议，为创建全国文明城市出谋划策。并在网页上打出了“全市动员，全民参与，争创全国文明城市！”、“从我做起，从小事做起，为创建全国文明城市作贡献！”“每个人都有自己的梦想，每座城市都有文明的
追求。”等宣传标语，广泛宣传文明创建、公民道德，营造浓厚的环境氛围。
三、充分利用宣传工具，加深创文认识 我们充分利用公司内部刊物《联通人》，向公司内部员工作创文宣传，在公司内部形成创建文明城市的氛围，使每一位员工都参与到创建工作中来。并通过宣传报道把创建工作中总结出来的好经验、好做法通过内部宣传刊物向大家宣传，广泛培养、树立、宣传有利于创建工作的不同类型的典型，不断提高创建水平，把创建文明城市的活动扎扎实实地引向深入。
四、文明经营，诚信为本，构建“和谐生态圈”
在企业经济高速发展的同时，中国联通作为中央企业，一直注重精神文明的建设。以构建和谐为重点，联通一直都把诚信作为构建和谐企业的重要内容，狠抓企业诚信建设，并要求各位员工视诚信为公司的生命，将它作为处理公司内外关系的基本原则，坚决制止消费陷阱，让广大客户明明白白消费，同时加强业务管理，坚决遏制sp商违规操作垃圾信息，塑造诚实守信的企业形象，不断提高自身知名度和美誉度。重点是注重构筑了公司与用户、公司与分销商、公司与竞争对手、公司与金融机构、公司与所处周边环境的“和谐生态圈”。加强通信市场监管，提高“窗口”服务水平，努力营造规范守信的通信市场环境，我们既全心全意为用户服务，也把与竞争对手之间的竞争变为竞合，在公司内外建立起平和、包容、协调、宽松、愉快的生存和发展环境，为创建全国文明城市贡献力量。
五、工作要点
深化学习，增强职工创文意识
为了提升全体员工的文明礼仪和思想道德水平，分公司不断加强思想道德教育，以文化素质的提升和业务水平的提升，加快精神文明建设步伐。分公司有效利用自身条件，通过短信、彩信的形式，向全体员工下发关于社会主义核心
价值体系的内容和意义，以不断增强员工对社会主义核心价值体系的认知；分公司组织广大党员干部深入学习科学发展观，为了加强对客户信息的保密，有效维护客户的合法权益，组织员工开展客户信息保密知识答题，以进一步促进员工的保密意识；公司内部开展岗位能手竞赛活动，并积极学习先进人物和事迹。
发挥职能，促进地方经济发展
1、在西联开发区新建办公楼，创造文明办公环境；绿化院落，打造绿色文明大院。
2、联通公司秉承“客户满意为导、合作共赢为宝、员工成长为魄、勇气智慧为魂、企业高效为果”的核心价值观，以促进地方经济发展为目标，努力加大对社会的投资，同时培养员工的热心与奉献精神，积极参与社会公益事业，争做优秀企业公民。
3、为有效促进地方经济的发展，联通公司一如既往的积极投身社会主义新农
村建设，积极参与扶贫帮困工作。优化网络资源，服务地方经济发展。联通公司以服务地方经济发展为目标，为成功打造优秀旅游城市，将不断加强在农村、景区、铁路、公路以及市政府重大项目工程的网络覆盖和城区网络优化投资。通过网络优化，有力提升市的对外形象，为市创建全国文明城市作贡献。
年十月二十五日
第四篇：“联通新势力杯”校园篮球赛宣传策划
合肥工业大学“联通新势力杯”校园篮球赛宣传策划书
1、海报宣传
初定二十张风格不同的海报，分别由各参赛院出一张，校会体育部出三张。于赛前、赛中、赛后不同时期张贴于各报栏（南区、新区），赛后一至两张即可，重点在比赛筹划阶段及赛中宣传。具体分配情况及总数视具体情况而定。
海报具体内容为宣传此次篮球赛，各院出的海报还将会倡议各院学生去为各院参赛队加油。
初步分配：赛前及赛中每周两张，赛后两张即可。南区数量可适当减少。
2、固定展板宣传
在一、三食堂门口以及在各宿舍楼下各设立一个临时展板，共13个展板。做活动整体宣传以及比赛最新消息。展板的展示将贯穿活动的全程（一周一换）。展示将以定期更换的活动宣传海报为底，并及时发布更新有关比赛的赛况，数据统计及即将进行的比赛的赛程安排。以补充其他宣传方式时间短和不过稳定的不足，展板由校会每次比赛后负责更换。
3、横幅宣传
为了加大宣传力度，我们将在举办前期、中期以及后期将10条横幅悬挂于宿舍楼群，食堂外以及赛场周围
等同学们经常出入的地方。横幅内容为
1、‚联通公司预祝合肥工业大学校园篮球赛成功举办‛
2、‚‘联通新势力杯’校园篮球赛开幕式‛
3、‚联通新势力，引领校园篮球风暴，为北京奥运喝彩‛
4、‚‘联通新势力杯’校园篮球赛，你我共同的期待‛
5、‚迎奥运 讲文明 树新风 ‘联通新势力杯’校园篮球赛”
6、‚‘联通新势力杯’校园篮球赛传承奥运精神”
7、‚‘联通新势力杯’校园篮球赛为你带来奥运之风‛
8、‚视觉盛宴，就在‘联通新势力杯’校园篮球赛‛
9、‚工大校园篮球赛，联通你我他和她‛
10、‚‘联通新势力杯’校园篮球赛，你身边的NBA‛ 备注：横幅落款统一为：
主办单位：校团委 校体育部 校学生会 赞助单位：联通公司
4、广播站宣传
比赛筹划阶段可在相应时段播放有关比赛的事宜，以及赞助商的相关情况。
比赛期间应重点利用广播资源，在每次比赛之前及时预告比赛场次、时间、地点等，并对之前比赛结果进行公布、总结。赛后对整个比赛进行大总结，并将结果及获奖情况公布于众。以上具体稿件由校会体育部指定人员提供。
初步构想：比赛开始以后，每周播放一篇由各院会体
育部提供的宣传稿，具体内容由各院自行准备，主要介绍本院的球队概况及体育部概况。时间三到五分钟。（视实际情况而定）。
5、宣传彩页
为扩大规模，面向全校同学，我们将会在赛前和赛中发放宣传彩页。彩页正面为篮球赛的宣传和比赛日程等内容，彩页背面由联通公司自行设计，但应符合法律。举办方负责将彩页发放到合肥工业大学翡翠湖校区内。
6、秩序册宣传
秩序册主要内容由校学生会体育部提供，附加宣传广告由联通公司自主设计。秩序册数量为50份。对于秩序册，举办方会将其发到各院辅导员，学生会主席和裁判手里。
7、展销宣传
我们可向商家提供在新区展销的机会，让商家与同学进行零距离接触，在此期间赞助商可以向同学们作进一步的宣传，扩大赞助商的影响力。也可借此机会把同学们不太了解的产品展示出来，增加同学的积极性。
8、球衣宣传
在各球队球衣的上面将会贴上赞助商的标志，标志由联通提供。共12*17=204件球衣。为防有破损，定额为300张贴纸，贴纸大小30厘米*15厘米。由赞助方提供，举办方
保证将贴纸贴在球衣上面。
9、网络宣传
共两个网站，在校会网站.cn中加设这次活动专栏，以及在合肥工业大学的bbs青春无名论坛上进行此次篮球赛的宣传，将赞助商的有关广告和内容以及比赛进程在网上发布。
10、报纸宣传
我们有《工大报》、《工大青年报》、《勤工助学报》等报纸媒体，因此我们可以将活动内容及商家赞助在报纸上做详细的报道，以达到更好的宣传效果。
11、篮板
在比赛的篮板上张贴赞助商的标志性图案，能够让同学们在课外活动的时候也可以与赞助商亲密接触，增加赞助商在同学心中的地位。赞助商负责其图案在比赛前安装和比赛全部结束之后的拆除。
双方代表签字：
举办方：
赞助方：
第五篇：联通品牌业务宣传新渠道建设方案
应用创新之三
联通品牌业务宣传新渠道
建设方案
集团客户响应中心
王德民
二〇一六年六月二十一日
技术应用创新是集团客户响应中心不断的追求
应用创新之三
目录
第一部分 建设品牌宣传新渠道的意义 第二部分 建设品牌宣传新渠道的背景 第三部分 新渠道的建设方案
第四部分 新渠道的建设经济效益的估计 第五部分 新渠道的建设风险的评估
技术应用创新是集团客户响应中心不断的追求
应用创新之三
联通品牌业务宣传新渠道建设方案（正文）
第一部分 建设品牌宣传新渠道的意义
1、借助5.17联通宽带480服务承诺的宣传攻势，开辟宣传新渠道可以为联通品牌业务更加有效地走进千家万户提供强有力的支持。
2、积极响应集团公司关于创新发展公司各项业务的号召，通过建立品牌业务宣传新途径，发掘公司现有网络资源的价值，实现公司品牌业务宣传效果的最大化。
第二部分 建设品牌宣传新渠道的背景
1、公司品牌业务发展的需求：
随着通信行业竞争的白热化，联通公司在资金、人员配置、市场等各方面均面临巨大的生存压力。如何在现有宣传渠道的基础上将联通宽带480服务承诺、联通4G、联通沃家庭等品牌业务更加深入人心是宣传新渠道建设的必然选择。
2、公司利用有限资源办大事的要求
品牌宣传工作是公司业务发展的排头兵，要实现品牌效应的连续性、就要不断地投入巨大的资金维持品牌业务的知名度。在公司集中有限资源要有所为的背景下，开创品牌宣传新渠道是利用有限资源办大事的必然要求。第三部分 新渠道的建设方案
经过联通全光网络的建设，宽带业务是公司业务发展的强项和有力资源，据统计东营联通现有宽带30多万用户；覆盖30多万个家庭，技术应用创新是集团客户响应中心不断的追求
应用创新之三
涉及100多万人。新渠道的建设就是充分发挥宽带终端和电视盒子的功能。使联通的业务深入千家万户，具体操作步骤如下：
1、首先，由公司宣传部门或电视宽带中心相关部门申请联通宽带电视盒子前30秒的界面管理权限。将单一的公司名称宣传界面变更为公司的品牌业务宣传的界面。效果对比如下：
现有电视盒子内容显示状态（以15秒时长为例）
5秒
10秒
15秒 调整后电视盒子内容显示状态（以15秒时长为例）
5秒
10秒
15秒
2、其次，为确保所有用户最大限度的接受宽带电视盒子的广告宣传模式，电视网络连接进度条要更加清晰明确。最大限度化解与用
技术应用创新是集团客户响应中心不断的追求
应用创新之三
户的矛盾，避免引起用户对广告的反感。效果如下：
进度条要醒目、百分比要清晰明确
3、为保障用户的合法权益，实现公司利益与客户权益的双赢，公司在操控广告时限方面实行最大不超25秒的弹性区间。同时为避免个别客户的投诉，应该赋予客户有将电视盒子显示图像设置默认界面和广告界面的权限。
4、为了使用户更好的接受电视盒子的网络宣传的品牌，应该实行公益服务与商业宣传并举的措施，在节目制作和品牌引入方面实行高标准、高资质的要求。
第四部分 新渠道的建设经济效益的估计
1、自有品牌产品宣传的广告投入，按东营电视台广告报价（网上查询）最便宜的广告每日/15秒/800元计算，全年可节省广告资金近30万元。
2、电视盒子初始界面的品牌宣传渠道是针对家庭用户为主，与家
技术应用创新是集团客户响应中心不断的追求
应用创新之三
庭成员密切相连，容易形成宣传氛围共鸣性。对公司品牌业务容易形成交叉宣传效应，能更好促进公司业务开展。
3、在满足自有宣传的基础上，可以引进高质量的广告商，形成广告代理。增加渠道的广告收入。
4、由于公司前期已经完成电视盒子及网络建设的投资，因此公司无需再追加硬件投资。公司投资部分仅为广告制作、与电视盒子相关方的内容和把控方面的合作费用问题。第五部分 新渠道的建设风险的评估
由于该渠道建设和使用涉及用户的权益，公司管理层一定要做好监督工作，防止品牌宣传部门为了凸显本部门成绩而忽视公司整体利益，故意延长广告推送时间，引起用户反感从而对公司整体形象和品牌业务造成伤害。
集团客户响应中心
王德民
二〇一六年六月二十一日
技术应用创新是集团客户响应中心不断的追求
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