联通公司简介

第一篇：联通公司简介

公司名称

英文名称

曾用名

A股代码

B股代码

H股代码

证券类别

总经理

董秘

证券事务代

表

联系电话

传真

办公地址

区域

注册资本

(元)

雇员人数

律师事务所 中国联合网络通信股份有限公司 China United Network Communications Limited 中国联通->G联通 600050 A股简称 中国联通--B股简称----上交所A股 陆益民 李超 杨九英 021-52732228 021-52732220 上海市长宁区长宁路1033号29楼 上海 212亿 215954 北京市君合律师事务H股简称--所属行业 通讯行业 法人代表 常小兵 董事长 常小兵 独立董事 刘彩,夏大慰,张英海,赵纯均 电子信箱 ir@chinaunicom-a.com 公司网址 http:// 注册地址 上海市长宁区长宁路1033号29楼 邮政编码 200050 工商登记 *** 管理人员人数 会计师事15

公司简介 普华永道中天会计师事务所有限公司 所 务所 公司的主要发起人联通集团是经国务院批准建立的经营全国性基础电信业务和增值电信业务的大型综合电信企业.联合联通兴业，联通进出口，联通寻呼，北京联通兴业等发起成立的。

电信业的投资等。公司是经国务院批准成立的综合性电信运营企业，联通出售

CDMA网络合并网通，新联通已正式挂牌成立。随着电信重组完成，3G牌照的发放，行业活跃度将进一步提高，行业也将进入快速发展轨道。经营范围

第二篇：辉县市联通公司简介

辉县市联通公司简介

一、企业概况

2008年10月15日，中国联合网络通信有限公司（简称中国联通）在原中国网通和原中国联通融合的基础上正式成立。中国联合网络通信有限公司辉县市分公司（简称辉县联通）负责中国联通在辉县市的建设、发展和运营工作，承担着辉县市基础电信网络建设，肩负着国家抗震救灾、应急通信、党政专用通信等普遍服务义务的任务，是目前辉县市本地网唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。

辉县联通下辖20个支局所、170个自办、代办营业网点；拥有固定资产20多亿元，光缆总长度30万皮长公里，IP核心网出省宽带90G，省内带宽150G。GSM移动通信基站185座，WCDMA移动通信基站80座,通信网络覆盖全市所有行政村，数据网覆盖全市乡镇和各行政村；移网信号覆盖全市乡镇及90%行政村。拥有本地电话用户近35万户（其中固话15万户，小灵通3万户，宽带用户7万户，移动通信客户10万户），各类通信业务市场占有率占比99%。特别是数据业务全面涵盖政府、公检法、商业、银行、教育、卫生等各行各业。目前我公司专线大客户电路共达1600多条，其中光纤专线电路达1200余条：包括辉县政府机要网、财政网，电子政务网，电子警察网，平安城市建设网，公路局路 1

况监控网，教育网，邮政储蓄网、工商银行、中石化、卫生系统、医保专线等50多个专业数据网；全部使用双路由全备份工作，其中MSTP电路已在辉县市工行、农行、地税、人寿、医疗保险等12家单位成功组网使用。

辉县联通主要经营业务：GSM数字移动电话业务、WCDMA移动业务及相关移动增值业务；国际国内长途电话、本地网电话、智能网业务；基于通信网的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；各种带宽的接入服务；网络元素出租业务；提供与通信、信息服务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、通信设备销售、设计安装、培训服务等，是辉县市唯一的、最具实力的、全业务经营的通信运营企业。

二、四大优势

（一）技术优势：

辉县联通具有百年的通信运营经验，采用国际国内领先技术，在通信设备选择上，全部采用通过工信部严格检测的电信级设备，加上现代化网络管理系统和维护支撑系统平台，完全可确保网络安全运行。

（二）网络优势

辉县联通是辉县网络规模最大、历史最久的通信运营商，经过近百年的发展和建设，目前我公司已经具有覆盖全市的电话网、光纤传输网、本地接入网、数字数据网、综合宽带网、宽带IP网、电子商务平台、会议电视系统、交互式视频会议平台、平安城市视频监控系统等十几个公用通信网络，网路资源丰富，覆盖全市所有乡镇和行政村，可满足不同客户的不同组网需求。

特色产品1、3G移动网络-WCDMA：联通公司目前运营的3G移动网络-WCDMA是目前在实际运营中最为成熟的3G网络，截至2009年12月，全球WCDMA用户数已经突破3.5亿，有91个国家部署了211张WCDMA商用网络，占3G网络总数的92%。数据下载速度可达14.4M，是其他运营商3G网络的5-6倍。

2、宽带网络：辉县联通公司拥有目前最为先进的固定宽带数据网络，光纤电路已覆盖辉县市533个行政村，用户可以以多种方式接入互联网络，ADSL宽带接入速率可达8-16M。

（三）人才优势：

辉县联通设立有5个职能部，汇集了专业从事多媒体数据通信的运行维护和市场开拓员工500余人，其中80%为高等院校毕业的高才生，能够为客户解决各种复杂的需求问题，能够快速有效地为客户处理各种技术难题。

（四）服务优势（运行维护）：

辉县联通公司拥有一只强大的专业维护队伍，其中通信专业高级职称的3人，中级职称的10人，初级职称30人。

专设大客户专线响应10人，实行24小时不间断服务。辉县联通每条大客户电路均有专人大客户经理跟踪负责，专设10019大客户服务热线，大客户电路一旦出现故障优先处理，中心节点和特别重要大客户2个小时以内修复，其他本地网大好客户电路4个小时内修复。

三、检察院网络现状

目前我公司为辉县检察院提供通信服务如下：三级联网语音电路容量256线，实装198线；数据业务：光纤专线电路2条，组建车辆定位系统，上联通道均采用双备份路由通过辉县核心设备上联新乡数据机房。

根据省检察院下文要求将原电路改造成MSTP电路，辉县联通公司机房和检察院机房设备硬件可平滑升级，无需增加任何投资费用。

总之，辉县市联通公司具有最广泛的用户基础和一支精干、稳定的专业队伍，再加上网络优势和网络服务经验，可以为广大移民户提供最优质网路，最优惠资费，最满意的服务。

辉县市联通公司2011年12月19日

第三篇：深圳联通公司简介(2012年1月1日更新)

深圳联通公司简介

中国联合网络通信有限公司深圳市分公司（以下简称深圳联通），于2009年初由中国联通有限公司深圳分公司、中国网络通信集团公司深圳市分公司合并而成，是中国联合网络通信有限公司设立在深圳的分支机构，隶属于中国联合网络通信有限公司广东省分公司管理。

合并重组后的深圳联通，全力打造“新联通、新网络、新服务”的企业形象，整体规模和实力大幅提升。公司主要经营移动通信业务，国内、国际固定电话网络与设施（含本地无线环路），语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信增值业务，IP电话业务等国家批准的其它业务，以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。深圳联通积极发挥企业融合后带来的资源优势，通过两张完全独立的光传输网络，全方位满足综合通信和信息服务需求，提供面向高技术及先进制造、现代金融、现代物流、文化产业的全业务通信解决方案和应用方案，提供固网数据传输、无线电子交易平台等综合通信服务。

目前，公司在福田区、罗湖区、南山区、宝安区、龙岗区和光明新区设置了9个分公司，拥有近4000家营销网点，80多家营业厅，员工总数达2600余人；企业总资产超过42亿元，拥有超过310万移动通信用户、超过75万固网和宽带用户，年收入超26亿元。

作为深圳经济特区建设的一员，公司积极参与和支持深圳市经济建设，坚守大型企业的社会责任，热心参与社会公

益事业，出色地完成各项通信保障任务，曾获得“全国用户满意服务奖”、“全国信息产业系统先进集体”、“全国通信行业优秀质量管理小组”、“全国质量信得过班组”、“广东省用户满意服务明星企业”、“广东省技术能手”、“广东省职工经济技术创新能手”、“深圳市文明示范单位”、“深圳市重合同守信用企业”、“深圳应急通信先进单位”、“深圳市互联网信息安全工作先进单位”、“守法纳税大户”、“深圳市奥运通信保障先进集体”、“深圳市优秀外地来深建设者之家”、“深圳市数字化城管案件处置先进单位”、“福田区优秀互联网企业特别贡献奖”等荣誉。

2009年1月6日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。深圳联通在“5.17世界电信日”举行了“新联通3G业务体验暨试商用启动仪式”，使深圳成为全国55个率先启动WCDMA试商用的城市，同年10月1日，包括深圳在内的全国285个城市WCDMA业务正式商用，这意味着深圳联通全面进入WCDMA 3G通信服务时代。

WCDMA制式是目前较成熟的3G应用技术，拥有80%以上的全球用户。WCDMA-3G技术具有数据传输带宽宽、传输速度快等特点，高速的无线传输宽带速度为

WCDMA-3G技术提供快速的视频传输效果，并可以实现手机和手提设备之间的语音、图象、数据及视频信息轻松传输。据统计，WCDMA-3G是全球使用最广泛的3G制式，在网客户可以真正意义实现全球漫游，随时随地的通话或上网，随时随地的获得信息和贴身服务，实时享受“沟通无距离”的便利和乐趣。

深圳联通基于技术最成熟、全球应用最广泛、手机终端最丰富的WCDMA-3G网络，架起全新沟通平台，为客户提供精彩、高效的数字化信息生活，为客户创造前所未有的3G信息生活新体验。在3G应用的业务内容上，深圳联通推出了可视电话、手机上网、手机音乐、手机电视、手机报、无线上网卡、手机邮箱等多项精彩的3G业务。此外，在视频监控、远程会议、移动办公、远程医疗等3G行业应用方面也得到了有效快速的发展。先进的技术配合优质的服务方案，可以随时满足手机电视、视频通话、无线监控、移动办公、无线搜索、上网浏览、文件处理、商务会议、手机购物、手机游戏等业务需求，保证客户清晰、畅通愉快地享受3G业务带来的乐趣，让社交、娱乐、商务变得更加多姿多彩。

3G时代的到来，促使着互联网和移动网络的融合速度不断加快，合并重组后的深圳联通拥有了全新的全业务品牌“沃”。“沃”品牌以3G业务为核心，以建设完善现有移动通信网络及3G网络为着眼点，利用均衡的固定和移动网络资源，积极推进网络宽带化，旨在为广大用户提供全方位宽带通信和综合信息服务。作为全业务运营商的深圳联通，将3G业务优势与全业务运营相结合，面向各个客户群提供全面的优质可靠的产品、业务及服务。

随着网络站点建设的逐步完善，网络优化工作的不断深入，深圳联通网络已覆盖深圳整个行政区域，目前实现了核

心城区全覆盖、城市主干道及广深高速、城市轨道交通等方面全覆盖，关外重要镇区的良好覆盖，并且在机场、城际间交通枢纽、5A级、4A级旅游景点、特别重要的旅游景点、大专院校、四星级以上酒店、度假村等地为用户提供高质量网络服务。同时，积极参与深港创新圈建设，为深港技术创新合作基地提供便捷的固网及无线宽带配套设施，加快规划建设深港机场铁路快线接驳项目和广深港客运专线、厦深铁路项目沿线网络覆盖。深圳联通将充分发挥网络优势，持续不断提升网络性能，大幅改善和提升用户网络体验。

面向未来，深圳联通以“信息服务的创新领导者”为愿景，坚持以科学发展为第一要务，深化实施“3G领先与一体化创新”战略，全面贯彻集团公司“经营要有新突破、服务要上新台阶、管理要上新水平、队伍要有新活力”的工作要求，努力打造适应3G时代全业务竞争的运营组织与运营能力；发挥全业务经营优势，推动宽带移动互联网业务发展；大力发展宽带多媒体服务，打造“宽带+内容+服务”一体化服务，塑造宽带品牌；面向市场，提升网络和系统支撑水平；整合各类资源，提高经营效率和客户服务水平。同时，进一步加大在深圳市的信息化基础设施投资建设力度，积极配合深圳市政府推进两化融合和三网融合工作，助力深圳创建国家级创新城市和“智慧深圳”建设，为地方经济发展和城市现代化建设做出更大的贡献。

（2012年1月1日更新）

第四篇：工作总结(联通)

在上海移动公司工程建设部项目管理室的指导和监督下，我公司从****年至今共安装了自立塔200余座，拉线塔、桅杆300余座，天馈线400余个基站，还完成了200余幢大楼的室内分布工程和200多端微波的安装，同时参与了网络优化和应急通信工程。我们始终本着“安全质量第一，真诚为用户服务”的宗旨对待每一项工程，经过全体员工踏实、努力的工作，安全和质量方面都取得了较好的成绩，并得到了有关单位的好评。s0100

****年是上海移动工程任务最繁重的一年，我们作为唯一的铁塔安装施工单位，压力也非常大，工程高峰期在上海的员工达到300余人。为了保证工程的安全和高质量，我们加强了各方面的管理，健全和完善了各项规章制度，聘请了专职安全主任，扩大了安全员队伍，并坚持每周一次的安全活动，强调每天做好“两交一查”工作，及时更换、添置各种安全、办公用具和工器具，并成立了质量管理小组、纪律监督小组和售后服务中心。为了提高员工的素质，设立了阅览室、电脑室，还多次组织员工到浙江邮电学校参加基站电源、天馈系统知识培训，邀请有关专家到公司讲课和培训，并取得了一定的效果。****年12月还顺利的通过了ISO9001:****质量体系论证，并设专人负责贯彻实施。

回忆过去的一年，我们在取得成绩的同时，也清醒地看到工作中确实存在很多问题，主要有以下几点：

1、我们的整体文化水平相对较低，因为新员工的大量进入，业务水平也参差不齐。

2、安全、质量意识还不够强，管理工作还有待提高。

3、习惯性违章时有发生，现场施工用电不够规范。

4、文明施工方面也做得不够好，有施工场地清理不干净、不彻底现象。

5、个别铁塔的垂直度偏差超出了1厘米。

6、安装自检工作做得不够好，竣工资料未能及时完成。

7、员工对文化知识和业务知识的学习缺乏主动性。

8、工作汇报不主动、及时，同厂家的协调沟通不够，造成了一些麻烦和误解。

为逐步提高我们的施工工程质量，保证安全文明施工，真正让移动公司满意，我们将做好以下几方面的工作：

1、加强员工安全、质量、文明道德教育，努力提高员工的安全、质量意识，真正让全体员工认识到安全、质量对企业和个人的重要性，坚决杜绝违章施工。

2、进行公司内部全员培训，从上到下，由管理人员对各自下属进行业务知识、公司宗旨、规章制度、施工规范的培训。

3、公司将努力为员工创造良好的学习条件，积极营造轻松、愉快的学习氛围，并经常邀请相关专家到公司讲课，或外送专业学校、厂家进行专业培训。

4、逐步引入大专以上学历，专业相对口的管理和技术人才，充实我们的力量。

5、认真贯彻实施ISO9001:****质量管理体系，全员参与质量管理，使全体员工能积极、主动地按照质量管理体系要求去做，逐步提高施工安装质量。

6、积极、主动地向移动公司相关人员汇报工作，及时了解施工中存在的缺陷和问题并迅速予以整改和解决；努力配合相关厂家的工作，使各项工作的配合更加规范、有序。

7、教育全体员工诚实守信，按照移动公司和施工规范的要求，自觉、主动地把好质量关，努力超越移动公司的期望，提高公司的信誉。

8、逐步完善各种规章制度、考核制度，逐步提高员工福利待遇，真正提高和发挥员工的积极性和创造性。

9、不断添置各类新型工器具和仪表，为创造优质工程提供有力的保障。

10、力争今年的工程优良率达95%以上，不发生重伤以上安全事故。

下面谈谈对上海移动工程施工的一点体会

我们从95年进入上海施工，那时我们只有四、五人，业务也是隔三差五的，并且同移动公司是不发生直接关系的，我们只是帮铁塔厂安装，但实际上我们和移动公司工程管理部门的接触是最多的，经过几年的努力，我们从上海移动工程施工当中学到了很多很多。我们在上海的业务逐渐扩大，人员逐步增加，还设立了办事处，购买了施工用车，这都是上海移动工程管理部门对工程质量的高标准、严要求，是他们的敬业爱岗精神和对工作兢兢业业、一丝不苟的态度，促使我们取得了今天的成绩。我们在上海施工的同时，也在其它省份的移动、联通公司有工程，但我们体会到上海移动对铁塔工程管理和质量要求确实有不同之处，主要体现在以下几个方面：

一、管理规范。在签订施工合同的同时，必须签订安全协议、消防协议、廉洁协议，款项支付及时、主动。

二、管理科学。将铁塔加工和安装分两家公司完成，合同只是和加工厂方签订，和安装单位不发生关系，但安装单位直接由移动公司选择指定，并进行直接管理、监督，即转移了上海移动的风险，却更有利于质量管理，因为薛工要求安装单位必须对铁塔加工质量进行监督和检查，并严格按照施工规范和上海移动的要求进行安装，否则就会失去安装资格，这样一来，安装队自然对加工质量进行着严格的监督，移动公司管理人员省去很多精力，但对铁塔加工质量的管理、控制却十分有效。

三、对工程安全质量十分重视，要求特别严格。我们在其它省份没有碰到过移动公司还来为安装队开安全会或上培训课，但上海每年都有，从厂里拼装检查到现场安装检查十分认真、仔细，杨工、潘工还上塔检查，国家规范对高塔的垂直度要求在1/1500以内，但薛工要求所有塔的垂直偏差必须控制在10mm以内，并且不能有S型。杨工、潘工亲自检查（其它地方有很多管理人员连经纬仪都不会用），对螺栓的等级、规格、穿向要求也十分严格，钢印不清或稍有点长短就要更换，对镀锌的要求也是一样，稍有色差，漏镀就要重镀。薛工的严厉是大家都知道的，但都是在安全、质量上有问题的时候，那时他真的是说到做到，但我认为这对工程的安全、质量是大有好处的。

四、薛工等对铁塔的制作、镀锌、安装的技术和工艺要求十分内行、专业。其它地方基本上是把铁塔质量这块只交给监理公司来完成的，上海没有，经我们安装的铁塔不少于****座，但我们体会到大部分监理人员对铁塔的工艺、技术和质量要求远没有薛工他们专业、内行，省去了中间环节，也降低了施工单位的经营成本。

五、对工作兢兢业业、一丝不苟。在我接触的通信工程管理人员当中，薛工是最认真负责的，他让我看到了什么叫全身心投入工作。我们常在双休日或晚上接到他的工作指令，同时我们随时可以向他打电话请示、汇报工作，他的记忆力特好，最让人佩服的是随身携带日记本，走到哪记到哪，他不抽烟、不喝酒，不去娱乐场所，真的很难得。我们的员工都说在上海装塔最方便，因为电源、水、住宿都是移动公司协调到位的，而且土建总会让铁塔优先，给施工队免去很多麻烦。上海铁塔最好装，也是我们一致公认的，因为厂内拼装的检查，已经将失误控制在镀锌以前，万一缺料或碰到阻饶，总是能在最短时间内得到解决，让人感到及时又主动，感觉不到甲、乙方的关系，其它地方很难做到这一点。

六、尊重施工单位的意见。每次工程总会有一次会审交底，薛工对铁塔的美观度、工艺有独到的见解，他对平台的大孝抱杆的垂直度都要求很严格，同时虚心听取设计院、厂家、安装单位的意见，创造条件让各单位进行沟通，在验收时又向施工单位对铁塔的设计和加工上存在的问题进行了解，使铁塔能优化到最佳，我们一直认为上海的铁塔是最紧凑、美观的。

七、检查特多，且仔细、认真。由于工程部的领导去施工现场的勤查、细检，给我们指出了好多施工中不规范的动作，挑出一些毛病，使我们得以及时改正，逐步提高。

安全是效益的保障，质量是企业的生命，上海移动工程部领导的率先垂范为我们树立了榜样，对我公司的发展起到了很大的推动作用。我们决心以通过的ISO9000认证为起点，遵循“以顾客为关注焦点”、“持继改进”的质量管理原则，常抓安全质量的管理，决不辜负工程部领导的期望，把移动公司交给我们的工程做得更好，真正让他们放心，也唯有这样才是向他们最好的回报。

在以往的工程中，工程建设项目室的专家、工程师们对我公司给予强有力的帮助和指导，我们安成公司所取得的每一项成绩，离不开他们的关心和支持，是他们对工程安全、质量高度认真负责的精神和兢兢业业、一丝不苟的工作态度在不断地鼓舞我们，鞭策我们，使我们能取得今天的成绩，在此向他们表示由衷的感谢！

质量离不开客户的监督和支持，真诚期盼能继续得到他们直言的批评和有力的监督.

第五篇：联通企业文化

中国联通企业文化

如果在70年代你问任何一位美国公司的总裁，他在公司内扮演的最重要的角色是

什么？大多数回答是指挥者、决策者和战略家。然而到了90年代，由哈佛商学院进行的一项调查结果却表明，那些业绩最好的领导者，他们把自己首先看作是某种特定文化的塑造者和支持者。他们认为，优秀的企业文化是自己公司领先于竞争对手的一种独一无二的关键性力量！

企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。

企业文化首先是一种精神，是一个企业的全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观体系。联通在发展过程中，逐步形成了有中国联通特色的企业文化，从成立之日起，中国联通就肩负着打破垄断、促进竞争的使命。为了生存和发展，联通人一开始就形成了强烈的竞争意识和精神，顽强拼搏、奋力追赶、不断超越，在拼搏和竞争中，逐步演化成了一种联通特有的竞争文化。

为了竞争，为了创造良好的业绩，作为一个新兴的电信运营商，一个垄断市场的拓荒者，必须坚持创新，在创新中求奋进，在创新中谋发展。近年来，为了适应竞争和发展需要，联通人勇于创新、勤于创新、善于创新，从公司领导到普通员工，都具有强烈的创新理念，是联通由小到大、由弱到强的重要法宝，最终形成了联通独有的创新文化。

联通在发展的道路上，面临着各种各样的困难。面对困难、面对挑战，联通人不怨天尤人、不发牢骚不埋怨，总是豪情万丈、奋发向上，胸怀激情、饱含激情，充满“必胜的志气、蓬勃的朝气、开拓的锐气、高昂的士气”，在不断战胜困难的过程中，逐步形成了联通的激情文化。

激烈的竞争环境和资本市场的洗礼，造就了联通人强烈的诚信为客户创造价值、诚信为企业创造价值、诚信为股东创造价值、诚信为社会创造价值的诚信意识，在不断创造价值的过程中，联通人履行责任，不断奉献，形成了联通深入骨髓的诚信文化。

企业文化也是一种价值理念。从历史和现实来看，企业从事经济活动和企业家进行企业运营活动，都自觉或不自觉地接受着一种文化价值观念的制约。德国社会学家韦伯把它定义为一种经济伦理精神。韦伯一生致力于考察“世界诸宗教的经济伦理观”，亦即试图从比较的角度去探讨世界诸民族的精神文化气质与该民族的社会经济发展之间的内在联系。从企业文化的作用来看,它是对企业能力要素辐射性最强、影响力最大的因素之一。

“竞争实现超越；创新开拓未来；激情战胜艰险；诚信立足天下”是中国联通的核心价值观。企业要做到最优秀，必须在企业核心价值观上下工夫，技术、高科技可以学，制度可以制定，高新设备可以买到，人才可以引进，但企业全体员工内在的追求，这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。从这一意义上说，企业文化才是最终意义上的核心竞争力、持久竞争优势。而企业伦理、企业信用、企业商誉是企业文化不可或缺的基本要素，如果说一个企业一开始就是以“圈钱”为其核心价值观，把消费者的利益抛在一边，那么这个企业是不可能维持长久的。唯有诚信至上，不断创新，企业才能百年不衰。企业文化更表现为一种行为规范。随着现代社会的信息传播速度加快，社会舆论的监督

1力度不断加强，大众维权意识的不断增强，企业的行为规范表现在竞争、管理、服务、关系等诸多层面的企业文化环节，一旦规范没有落实出现纰漏，几乎马上就会曝光，企业最重要的无形资产——企业形象就会受到重创。企业行为规范通常表现在对组织管理职能的影响，如对组织能力、控制能力、协调能力、决策能力的影响；其次是对企业创新能力、承担风险能力、应对危机能力的影响； 再次是对企业执行能力、职业道德、制度约束力的影响等等。为维护企业良好的社会形象，需要不断培养和提升员工的行为、服务规范的执行能力，通过规范各级管理人员的行为，培养员工的职业素养与心态，来体现较高的职业化水准，工作中追求精益求精、忠于职守、诚实守信，逐步培养成为良好的职业人形象。著名的管理学家克拉伦斯·沃尔顿说：“企业经理人应该用一种全局观来看待企业的责任，因为在这种观点下，企业被看成是讲信用、讲商誉、讲道德的组织，而不是赚钱的机器