实施素质工程 创建学习型组织

第一篇：实施素质工程 创建学习型组织

摘要：学习是企业和个人的一个永恒课题，从党的十六大报告提出“要形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”的要求以来，创建“学习型组织（企业）”已成为当今社会各界的热门话题和必须面对的现实。本文结合笔者多年的工作实践，总结了如何全面提高企业员工的整体素质，从而打造出学习型的团队。

关键词：企业队伍建设；学习型组织；素质工程

中图分类号：c93文献标识码：a 文章编号：1009-0118（2011）-12-0-02

今年来，在我局“创建学习型企业”的号召指引下，物业公司紧紧以“创建”活动为契机，大力营造讲学习的浓厚氛围，认真扎实地开展各类学习培训活动，努力探索培育高素质员工队伍的有效途径，使公司的管理水平和员工的整体素质迈上了一个新的台阶，实现了新的飞跃。笔者根据多年的工作实践，对于企业实施素质工程，创建学习型组织总结了以下看法：

一、把“创建”活动当成工作的“重头戏”

人员构成特点：一是女职工所占比例较大；二是物业管理人员及专业技术人员欠缺；三是员工整体素质不高。面对公司员工队伍构成不同于局内其他单位的特殊状况，公司领导一班人清醒地认识到，要彻底改变公司面貌，化消极为积极，变不利为有利，提高员工素质才是根本。员工素质上来了，企业从业水平提高了，任何困难都能迎刃而解。于是，公司积极响应局党委号召，切实把开展“创建学习型企业”活动当作全年工作的重头戏来抓。

在公司的大小会议上，公司领导反复向员工宣传“创建”工作的重要意义，使大家充分认识到，“创建学习型企业”已不再是与己无关的“舶来品”，而是一个与自身和企业息息相关的现实。作为个人来说，只有加强学习，才能适应形势的需要，做到永不落伍；而对于企业来说，只有具备比竞争对手学习得更快、更好的能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、落实“学习日”活动，加强企业载体建设

为使“创建”活动深入人心，让公司所有员工牢固树立“终身学习”理念，形成“时时是学习之时，处处是学习之处”的良好风气，根据局党委统一部署，公司加大工作力度，成立了活动领导小组，结合公司实际制定了《创建学习型企业活动实施意见》，并相应制定了创建活动奖励办法，对积极参与学习活动的人员按规定及时给予物质奖励，极大地调动了员工的学习热情。在活动开展过程中，注重活动信息的交流和反馈，及时宣传各部门好的做法，不断把“创建”活动引向深入。

2003年10月，组织了一场“创建学习型组织演讲交流会”，掀起了学习活动的新高潮。同时，公司充分利用全局读书活动及学习日活动这些有效载体，把学习活动切实落到实处。根据局党委推荐书目，在全体员工中组织开展了学习党的十六大及三中全会精神、学习新《党章》、学习郑培民同志先进事迹的学习活动，组织开展了《致加西亚的信》、《干部群众关心的25个理论问题》等的读书活动，努力加大员工思想教育力度，提高员工思想素质。每一位员工在通过认真的学习之后，都撰写了深刻的学习心得和体会。根据局党委、局行政关于“建立常德电业局学习日制度。确立每年双月最后一个星期五为全局建设学习型企业‘学习日’”精神，制定了《物业公司关于坚持开展学习日活动的实施意见》，确定了每次的学习内容，并结合物业管理知识的学习，适当增加了学习次数，基本做到每月一次。活动开展过程中克服一般性的念报纸、读文件现象，力求学习活动生动、实用。在第一个学习日，公司郝副经理和物管部负责人为全体员工主讲了一场物业管理知识专题讲座，在第二个学习日，安排员工们进行了一次系列学习活动体会的交流和演讲，使学习活动真正“活”起来，“动”起来。

在“学习日”活动中做到“四结合”。一是要把创建活动与创建文明城市结合起来。强化文明单位创建是文明城市创建活动的组成部分的观念，站在全局的高度抓创建。既要把单位的创建工作规划好，设计好，落实好，也要按照市委市政府的要求，认真落实和圆满完成所承担的责任目标及工作任务。二是要把创建活动与打造学习型党组织、学习型机关结合起来。要创新学习方式，明确学习内容和目的，激发学习热情，提高广大党员干部和群众的学习积极性，营造浓厚的学习氛围，为创建活动丰富内涵，增加动力，达到以学带创，以学促创的目的，提高文明单位创建水平。

三、在学习中求进步，在实践中谋发展

作为物业管理企业，“服务”是根本，但“管理”也不可忽视。而作为常电物业公司的现状是，懂管理的人员微乎其微，拥有专业技能的人员也非常缺乏，如何挖掘公司潜力，全面提高企业从业水平，围绕“创建”工作，物业公司进行了努力探索。

首先，从制度、机制入手，努力挖掘人力资源，尽可能地为员工提供学习锻炼机会，搭建施展才干的舞台，使人的潜能发挥最大化。在公司中实行灵活多样的经营模式，大力鼓励员工进行责任承包，真正做到人尽其才，大大调动了员工们的工作热情。针对女职工所占比例较大的实际情况，公司还加大了对女职工培养的倾斜力度，积极为其创造学习成长机会，鼓励其中的优秀分子脱颖而出。清洁班班长、机关小区副主任都是在领导和群众的信任和鼓励下走上现有工作岗位的。员工们通过在不断工作中汲取新知识和新技能，在不断学习中积累经验，拓展知识，使自身综合素质和能力不断得到提升。目前，“在学习中进步，在学习中发展”理念已成为公司领导和员工们的共同目标和一致行动。

其次，把推动物业管理进步，提高技术含量作为工作重点，通过走出去、请进来以及员工自学、讲学的方式，在全体员工中大力开展技术业务培训活动，不断提高企业市场竞争力。以学习贯彻我国第一部《物业管理条例》为突破口，先后组织了三批共6名管理人员外出进行学习，并由学成归来人员为主讲，先后组织了三期物业管理专业知识辅导讲座，为对学习效果进行检验，还组织了一次全员参加的书面测试，95%以上的员工获得较好成绩。同时，积极争取名额参加市房管局举办的专题培训，从清洁工、理发员到小车司机、医务人员，共有13名员工参加了学习。通过学习，公司的每一个员工对物业管理工作基本都有了一个全新的认识和了解。此外，还十分注重加强从业资格培训工作，加强关键岗位和一线人员的技能培训，派送4人参加了省建设厅举办的从业资格的学习和认证，就电力新村的设施和设备管理拟派专人去厂家进行技术学习和咨询。一年来的强化培训，员工们的素质不同程度地获得提高，企业的整体实力得到加强，年底，通过积极竞标，公司成功拿下桃花源机场民航公寓的物业管理标书，实现跨入市场的零的突破。

再次，领导成员从自身做起，带头学习，率先垂范，带动公司整体进步。作为公司负责人，公司两位经理从提高自身素质入手，带头参与各项活动，起到了一定的表率作用，浓厚的学习风气在整个公司成蔚然之势。年内组织的多次赴系统内兄弟单位参观取经活动都是由公司经理分别带队出行。同时两名经理还亲自带领公司员工参加市房管局举办的《物业管理条例》专题培训，亲自带头前往长沙进行为期15天的物业管理师鉴定前的技能学习和培训，亲自上台为员工讲授物业管理专题知识。

目前，“讲学习、增素质、强本领”已化为全体员工的自觉行动并落实到每一项活动之中。走进物业公司随处可见一支朝气蓬勃，奋发向上的员工队伍正在不断成长壮大。

四、认真总结经验，加强宣传力度，提升工作水平

“创建”只是手段，提高才是目的。为使每一次学习活动都能够有收获，让员工对每一项学习内容做到融会贯通，每次学习之后，公司都要求其撰写学习心得体会，并对优秀稿件进行评比奖励，同时，编辑了一本《学习的力量》专集，分四个部分对公司开展的主题活动进行了总结和回顾。10月底，为对前段学习成效进行一次全面检验，通过收集在各个学习阶段公司员工撰写的学习体会和收获，精挑14名选手举办了一场“创建学习型企业”演讲交流会，并评出了一、二、三等奖。选手们通过互相学习和交流，不仅使自己得到了锻炼，而且使公司的全体员工也受到了深刻教育和启发。

各级组织要牢固树立政治意识、大局意识、责任意识。按照国家级文明单位的各项标准，制定争创国家级精神文明建设工作先进单位工作规划。党委对精神文建设工作进行全面部署，宣传发动全体干部职工明确精神文明建设的重要意义和目标，提高广大职工对创建活动的认识高度，并组织广大干部职工积极参与精神文明建设的各项创建活动。打造一支适应新形势、跟上新时代、胜任新任务的高素质的职工队伍，确保创建工作扎实有效地进行。

五、结束语

总之，学习是企业生命的源泉，一年的“创建”活动开展使我们深深认识到，“创建学习型企业”决不是一朝一夕之功，只有把它融入到日常工作中，营造一个“工作学习化，学习工作化”的良好氛围和管理理念，才能使“创建”工作具有真正的生命力。在今后的工作中，物业公司将继续坚定地以此为目标，最大限度地发挥员工的智慧和创造力，不断提升公司实力，在“创建”工作中实现更高的跨越。

第二篇：创建学习型组织的意义和实施

创建学习型组织的意义和实施

创建学习型企业 提升公司竞争力

当今世界已进入一个高速发展变化、以信息社会和知识经济为典型特征的时代。在这个时代里，知识的作用越来越重要，成为与人力、资金同样重要的企业资源。任何企业不持续地学习、不掌握最新的科技和管理知识、不积极改革创新，就难以在激烈的市场竞争中生存、发展。因此，企业唯一持久的竞争优势将是“始终有能力比你的竞争对手学得更快更好”。当前，山东高速不仅面临严峻的挑战，也面临难得的发展机遇。我们必须适应改革和发展的需要，运用新的理论、新的操作规程、新的运行方法——即学习型组织、学习型企业、学习型集体概念，做好管理体制和运行机制的平稳过渡，增强综合竞争力，推动自身健康、持续、快速发展，实现做大做强的战略目标。

学习型组织和“五项修炼”的内涵

学习型组织是当今世界上最先进的管理模式之一，是适应知识经济时代竞争需要而进行的管理创新。它是以共同愿景为基础、以团队学习为特征、对客户负责的扁平化的横向网络系统，是能让全体员工把学习不断转化为创新，工作学习化、学习工作化的组织。作为一种科学的管理理论，“学习型组织”的最初构想来源于麻省理工学院的佛睿斯特教授。佛睿斯特运用系统动力学的原理，非常具体地构想出未来企业的思想组织形态——层次扁平化、组织资讯化、系统开放化，上下级由从属关系转向工作伙伴关系，坚持团队学习，不断调整优化组织结构关系。

彼德·圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书中将学习型组织归纳为“五项修炼”，即“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“团队学习”及“系统思考”。

(一)自我超越

自我超越是学习型组织的精神基础，它强调自我、强调内因，教我们学会如何扩展个人的能力，突破成长上限，不断实现心中的梦想。自我超越并非易事，但通过自我超越的修炼可以重新认识自己、认识人生，挖掘出内心向上的欲望和潜能，以一种积极的、创造性的态度对待生活。英国的史蒂芬患肌肉萎缩性侧索硬化症，但他克服了种种困难，成为当今世界上继爱因斯坦之后的杰出理论物理学家，这就是他不断设定目标、超越极限，实现自我超越的结果。

(二)改善心智模式

心智模式可以称为思想模式、思维模式或心理素质，它有三个特点：一是根深蒂固，深植于人的心灵之中，是人性本质的反映，所谓“江山易改，本性难移”;二是所有的心智模式都有不同的缺陷，但常常自我感觉良好;三是不同的心智模式决定了我们对世界的不同看法，好的心智模式容易成功，反之容易失败，但通过改善心智模式可以消除藏于内心深处的顽石，正确看待世界和人生。农民将自家蔬菜、鸡鸭拿到市场上去卖，在阶级斗争的心智模式下被认为是资本主义的东西，在市场经济的心智模式下却是正常的经济行为。因此我们必须时常不断地检查并改善自我的心智模式，以开放的心态容纳别人的想法。

(三)建立共同愿景

共同愿景是企业目标、使命感、核心价值观的具体体现，通过共同愿景的修炼可以使员工对组织产生归属感和奉献精神，因而更加全身心的投入工作。愿景分三个层次：个人愿景、团队小愿景和组织大愿景。只有当员工的个人愿景与团队小愿景和组织大愿景完全融合起来，才能形成共同的愿景。建立共同愿景是建立学习型组织的真谛，但共同愿景必须随着形势和环境的变化而不断修正。自1983年开始，GE公司根据公司的不同发展阶段，每隔两年就修改、调整、完善自己的价值体系和愿景目标，成为世界上最受人尊敬的学习型企业之一。

(四)团队学习

团队学习是学习型组织最基本的学习形式。通过团队学习彼此以诚相待，在深度汇谈中自由交流、互相支持和启发，实现人性的沟通，达到团队智商大于个人智商、个人成长速度更快的目的。团队学习允许内部存在意见和分歧，以随时纠正团队思考的偏差和错误，取得更高层次的共识。彼得·圣吉研究发现，许多企业中每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有62。譬如：一个篮球运动队，队员的个人技能都相当高，但是在比赛中却输给了一般的球队。可见团队之间的整体配合、员工之间的相互交流是十分重要的，它有助于最大限度的激发出每位员工的智力、创造力和协同性，实现突破性的进展。

(五)系统思考

系统思考是五项修炼的核心与基石，其精髓在于心灵的转换，廓清思想上的迷雾，正确把握自我，改变我们观察世界、理解世界、改造世界的基本思考方式。系统思考要求摒弃个别的分割思考、学会整体思考;摒弃静止思考、学会动态思考;摒弃表面思考，学会本质思考，不断提高洞察力达到自我完善。1979年洛伦斯教授研究发现，巴西的一只蝴蝶挥动一下，会在美国的得克萨斯州形成飓风。这一理论被称为“蝴蝶效应”，就是说，有些小事如经过系统会被放大，造成对一个企业、一个国家的严重影响。因此我们看待周围的问题时，不能把问题孤立起来思考，要联系因果，全面地、整体地、动态地进行思考，才能掌握既见树木又见森林的系统思考方法。

二、创建学习型企业对提升公司竞争能力的重要意义

大量国内外学习型企业的实践正在和即将证明，21世纪最成功的企业将是学习型企业。创建学习型企业，做好五项修炼，不仅是山东高速不断提升竞争能力、最终做大做强的根本保证，更是推动山东高速在观念、体制和机制方面顺利转轨的有效管理手段。

(一)通过改善心智模式，努力自我超越，实现思想观念的彻底更新

学习型组织理论中有个“青蛙现象”：一只青蛙放进沸水中它会立刻试着跳出;若放入凉水中慢慢加温，它若无其事，甚至自得其乐，感觉良好;当温度继续慢慢升高时，它将越来越虚弱，最后无法动弹而被煮熟煮死。这一现象告诉我们，突发事件容易引起人们的高度警觉和立即行动，而致人于死地的往往是在自我感觉良好的情况下，没有敏锐地感觉到环境和自身的逐渐恶化，更没有及时做出反应。

山东高速是在原事业单位基础上转制而成的，传统观念的长期影响、多年的机关事业单位运行机制，使公司很多员工甚至相当部分的管理人员存在着与世无争、封闭保守、小富即安、自得其乐的心智模式，还抱着“铁饭碗”、“等、靠、要”等陈旧观念，没有竞争意识，缺乏市场化和商品经济概念，更没有学习的意识和积极主动性。这些心智模式的存在，不能适应创新进取、特变速变的市场要求，不仅影响到当前的体制转换和改革发展，更影响到公司做大做强的进程。

因此，改变员工多年来形成的心智模式，成为公司改革和发展的关键问题。在知识经济条件下，公司更应强调以人为中心，最大限度地发挥员工的智慧和潜能，发挥其积极性和创造性，并巧妙地利用这种积极性和创造性实现既定发展目标。

创建学习型企业，通过“自我超越”的修炼，员工不是被控制而是被启发，不是被动地统一思想而是主动地转变观念，不是被压制而是被激发。在这一过程中，员工能够清醒地认识到全球经济一体化、知识爆炸、信息社会、知识经济时代对公司的严峻挑战和巨大压力;能够深刻反思自我、否定自我、挑战自我;能够居安思危、自我加压，克服自我局限和常规局限，由反应型、常规型工作向创新型、系统型工作转变，主动向极限挑战，在挑战的过程中体验成功的喜悦和生命的价值。

通过“改善心智模式”的修炼，员工们能够充分认识到改善心智模式的重要性，主动克服不思进取、缺乏忧患意识的陈旧观念，建立适应时代要求和环境变化的“进取、创新、合作、持续学习”的心智模式，坚持不断地反思自己、有效地表达自己、大度地容纳别人，从而充分挖掘人力资源潜力，在公司形成学习、研究、探索、实践的风气，营造人尽其才、人尽其用的机会，全面发展员工队伍，提升公司的综合竞争能力。

(二)通过系统思考和团队学习，建立共同愿景，建立完善各项管理制度公司改制实行企业化运作后，在管理体制和运行机制上还存在很多问题，与现代企业制度的要求还相差较远。但由于种种原因，公司在改革过程中走得非常艰难。在这种境况下，无论是保守的做法还是激进的改革，都是不适宜的。如何寻找最优最佳的方案，既能高瞻远瞩、保证正确的发展方向，又能脚踏实地、抓住一切机遇，不失时机地推动改革，是公司当前必须认真思考、慎重抉择、影响深远的重大决策。

创建学习型企业，并不能提供适宜公司当前实际的现成答案，但通过 “建立共同愿景”，通过“团队学习”、“系统思考”的修炼，激励全体员工共同努力、勇于改革、敢于创新，建立完善各项管理制度和运行机制，为企业做大、做强、做优提供强有力的智力支持和制度保障，是回答上述问题最切实可行的途径和方法。

在创建学习型企业过程中，通过“建立共同愿景”的修炼，能够形成为公司全体员工充分认识并衷心拥护的共同目标、价值观和使命感，产生自觉的和创造性的学习、工作和创新行为;能够培养员工主动真诚的奉献和投入，取代员工对改革的抱怨和对领导的被动服从;能够建立正确的目标管理体系，在广大员工中有效地形成一种内在的动力和约束力，使每一位成员都具有强烈的责任感和为实现目标而努力奋斗的持续动力，实现个人内动力与公司外在推动力相叠加，不断创造改革发展的新局面。

通过“系统思考”的修炼，能够全面、系统、动态和本质地思考和分析公司的外部环境、内部条件，立体化地观察交通行业、高速公路产业和公司的变化趋势，克服“蝴蝶效应”和“青蛙现象”，系统地分析改革和发展的问题，进而从实际出发，统筹规划，制订出切实可行的短期目标和科学合理的长远规划，远近结合，主次分明，有勇有谋，梯次布局，分步骤、分层次不失时机地推动改革和发展。

通过“团队学习”的修炼，引导员工把工作的过程看成学习的过程，在工作的全过程中不断总结、反思、学习、提高，做到工作学习化;同时把学习看作与工作一样，提出要求，进行规划、检查、考核，做到学习工作化。积极营造“比、学、赶、帮”的学习氛围，形成重视科技、尊重人才、创新发展的良好环境，通过学习、交流与知识共享，及时调整工作计划、管理模式和运作方式，不断提高公司创新能力，更快更好更稳健地发展。

(三)通过创建学习型企业，塑造优秀的企业文化，实现做大做强的发展战略

传统管理理论认为企业的生产率单纯受员工的工作方法、技术能力和工作条件的制约。现代管理理论则证明，生产率的上升和下降，很大程度取决于员工的态度，取决于员工所在企业的文化氛围。

哈佛大学阿吉瑞斯教授研究发现，在很多企业里都有四种妥协现象发生：为了保护自己——不提没把握问题;为了维护团队——不提分歧性问题;为了不使人难堪——不提质疑性问题;为了使大家接受——只作折中性结论。显然，这样的企业文化只能磨灭员工的锐气和勇气，挫伤其积极性和创造性，降低企业的运转效率和生产率，最终丧失竞争能力。

企业文化是指被组织和员工共同认可和遵循的行为规范、思维方式和价值取向，是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的原动力。要提升公司的竞争力，实现做大做强发展战略，必定要塑造优秀的企业文化。企业文化不仅仅局限于企业的文体活动、内部管理方式、一般的思想教育，更是企业面对市场竞争的一项新的智力投入。

积极推进学习型企业建设，有助于建立和保持优秀的企业文化。学习型企业强调终身学习和团队学习，强调共享和交流经验、信息和知识，强调容忍分歧和异议，鼓励创新和失败，确保畅所欲言、群策群力，以形成良好的企业文化。“资源总会枯竭，唯有文化生生不息”。新

形势下只有加强学习，不断丰富“山东高速”的企业文化内涵，才能从根本上提高公司的运作效率，使山东高速成为激烈竞争环境中的长寿企业。

三、创建学习型企业的基本思路和建议

(一)制订创建方案

成立由内部和外部人员组成的学习先导小组，内部人员包括公司领导层、中层和基层管理人员、跨部门联络人员、员工代表;外部人员包括咨询顾问、外聘专家等。引入外部人员，既可充分利用外部智力资源和信息优势，避免走弯路，还可以利用外力和第三方优势，推动改革。

学习先导小组通过集中学习、考察、调研和讨论，制订出《创建学习型企业实施方案》，明确创建的长期和近期目标，制订阶段计划、重点议题、学习方式、检查标准等，经过公司上下讨论酝酿后，作为一项长期、重点、具有战略意义的工作列入公司议事日程。

(二)建立共同愿景

建立共同愿景要充分调动普通员工和中层管理人员的积极性，运用互动的理论和方法形成公司的核心价值观和发展目标。在这一过程中，最重要、最关键的是公司领导层的推动，主要包括：确立现代企业家的个人发展目标，升华事业追求，强化做大事、成大业的使命感;集中时间学习历史、哲学、经济学、管理学等知识充实自己;理直气壮地提出公司理念、愿景目标并反复强调，经常通过各种场合演讲、鼓动;预见性地及时克服前进中的阻力，决不因暂时的困难而退却;改变领导风格，从繁忙的事务中逐渐解脱出来，集中精力思考理念、战略等重大的长远性问题。

领导层通过行动、制度、讲话、指示和内部刊物等等明确地将愿景表达出来，充分有效地影响和改变中层和基层员工的态度和行为，最大程度地影响和决定公司的共同愿景，最终决定公司的长远发展前景，其意义非常重大。

(三)搭建组织架构

企业组织结构是决策的执行载体，其合理性决定决策执行的及时性和有效性，是创建学习型企业成败的关键。因此，公司应构建扁平化、弹性、应变能力强的组织结构，通过团队学习和系统思考，逐步削减中间层，取消或合并臃肿的管理机构;持续不断地优化工作流程，减少不创造价值的中间流程，以保证信息顺畅流动、组织上下互动，提高团队学习和命令执行的效率和效果。

公司要明确学习型组织的主管部门，配备专职人员，以加强知识培训、工作指导、检查落实，把握创建方向，并作为高层顾问及时提出建议;同时鼓励、推动非正式学习组织的成立，如各种技术、业务、服务或管理方面的学习小组、兴趣小组或研究会等，对其活动给予时间和经费上的支持，对其研究成果予以重视，对其合理化建议及时采纳应用，使这些组织成为创建学习型企业和改革发展的重要参谋和推动力量。

(四)完善管理制度

按照现代管理理论和实践，公司应重点修改完善以下五个方面的管理制度：

1、目标管理制度：

建立明确的目标确立、分解、调整和考核制度，实行目标分级管理，有效形成一种内在的动力和约束力，增强全体员工的责任感和为实现目标而努力奋斗的持续动力。

2、教育培训制度：

分专业、按岗位安排教育培训内容，形成个人学习与团队学习相结合、灌输和研讨相结合、初中高三层次相结合的梯队式教育培训体系。领导层以“现代企业家”为培训目标，通过组织高层次、国际化的培训，重点提高战略决策能力;中层以“职业经理人”为培训目标，通过组织专题培训、参加各种论坛，重点提高执行能力;基层以“业务能手”为培训目标，通过组织技术培训、素质教育和企业文化建设活动，重点提高服务意识和操作能力。

通过完善教育培训制度，改善学习条件、优化学习环境、丰富学习内容、建立互动式学习模式，实现知识和信息的共享、交流和共同提高。同时，积极拓宽外培渠道，通过“请进来、送出去”的方式借助外脑进行培训，与高等院校建立协作关系，形成联合创新、共同促进的格局。

3、改革创新制度：

形成完善的、全员参与的、科学的改革创新机制，建立思维创新、技术创新、管理创新、体制创新的“链式”创新网络，并建立科学合理的激励约束机制，确保及时调整和完善公司目标计划、管理模式和运作方式，在市场竞争中立于不败之地。

4、绩效管理制度：

倡导“岗位靠竞争，薪酬看绩效，绩效要考核”，深入推行公开、公正、公平的岗位竞争，对各管理岗位、各工种岗位实行竞争上岗、转岗培训、动态管理。坚持全面、公开、公平和定量的绩效考核，并将绩效考核结果同干部任用、工资奖金、岗位交流、奖励淘汰、教育培训等其他管理环节结合起来，营造努力学习加激励约束的环境。

5、员工发展规划制度：

一是要继续完善干部竞争、任免、交流、惩戒制度，提升管理人员的职业化、专业化和道德修养水平;二是建立技术、服务、业务三条员工晋升通道，鼓励工程技术人员、收费服务人员、业务操作人员立足本岗，积极进取，不断提高，努力成为本岗位技术专家、服务明星和业务能手，同时获得相应的晋升机会，享受更高的综合性待遇。摒弃“官本位”思想，避免“千军万马挤过独木桥”现象。

(五)建设信息网络

信息技术手段能够实现学习手段的革命性改变，大幅度提高学习效率，确保创建学习型企业的效果，真正实现“学习工作化、工作学习化”。

加快公司信息管理系统的开发。分步骤建立网上办公系统、网上培训系统、网上交流系统、网上知识库和网上绩效考核系统，通过信息技术平台实现信息和知识的快速传递、有效交流和实时反馈，形成全员参与、互动学习、相互启发、集思广义、彼此交流的网络学习和工作模式。

加大信息管理系统的应用推广力度。从领导做起，将网上办公、网上交流作为对员工基本素质的要求，对不具备现代科技知识和操作技能的员工，要设定期限通过自学或参加培训达到规定要求，否则，无论职务多高，都要离岗培训直至淘汰。同时建立健全内源和外源学习系统，充分利用局域网和因特网资源，扩大学习途径，丰富学习内容。

(六)塑造企业文化

通过创建学习型企业和各项改革创新，最终目标要塑造优秀的企业文化：“以人为本、超越自我、团队合作、持续改进”。

一是坚持定期的团队学习和上下级交流，建立诚信正直、相互帮助、主动补位的新型人际关系，培养员工畅所欲言、积极参与的文化氛围;二是通过优化管理体制和运行机制，适当下放决策权限，使员工和基层能够充分授权，灵活、高效、负责任地决策，提高决策效率和服务质量;三是通过人才培养机制，大胆给予优秀人才更广阔的发展空间，鼓励更多的优秀人才脱颖而出，增强员工的归属感、自信心和自豪感;四是通过建立公司形象标识、确定理念口号、树立学习榜样、回顾发展历程和举行庆典活动等，长期、定期地组织各种集体活动，对员工进行价值理念和规章制度的学习讨论，并不断改进和丰富完善，确保员工与公司的价值观、发展观相融合，实实在在地建立公司的企业文化。

总之，创建学习型企业是一项只有起点，没有终点的工作，不可指望毕其功于一役。创建中要坚决克服急于求成的倾向，防止急功近利甚至“运动式”创建。要从公司实际出发，按照学习型组织理论，借鉴知名企业成功经验，积极探索，总结经验，逐步推开，在创建过

程中提高员工和组织的学习能力，进而不断提升公司竞争能力，顺利完成公司的转轨改革、发展壮大、做大做强的历史使命!

第三篇：如何创建学习型组织

如何创建学习型组织 单选题

1.创建一个学习型组织，最重要的一点是 √

A B C D 知道怎么样去构建学习型组织

知道怎么样去管理学习型组织

学习组织怎么样去创新

组织的全体员工都认识到建立学习型组织的重要性和紧迫性

正确答案： D 2.学习型组织认为最重要的学习是 √

A B C D 看书

培训

反思

交流

正确答案： C 3.下列哪一项不属于修炼3Q的内容？ √

A B C D 智商

情商

成功商

逆境商

正确答案： C 4.学习型组织的第五大特征是 √

A B C D 热爱学习

善于学习

创造性学习

有弹性

正确答案： B 5.学习型组织的五项修炼中的第一项修炼是 √

A 心智模式 B 自我超越 C 共同愿景

D 团队学习

正确答案： B 6.学习型组织的核心理念是 √

A 连续学习

B 持续创新

C 发展自我D 增强凝聚力

正确答案： B 7.下列哪项不属于共同愿景的三大要素？ √

A 目标

B 价值观

C 自尊心

D 使命感

正确答案： C 8.学习力的三大要素是 √

A 动力 毅力 能力

B 动力 自制力 能力

C 信心 决心 恒心

D 目标 毅力 能力

正确答案： A 9.根据壳牌石油公司研究的结论，一般大企业的平均寿命为：A 30年

B 40年

C 50年

√

D 60年

正确答案： B 10.要使一个组织具有很强的弹性必须做到 √

A B C D 观念更新、战略储备、提高员工整体素质

观念更新、政策宽松、员工培训

管理规范、制度细微、不断学习

提高待遇，留住人才

正确答案： A 11.如果把企业比作一棵大树，那么大树的树根是 √

A B C D 员工

管理层

学习力

人才

正确答案： C 12.下面的说法中不正确的是 √

A B C D 学习型组织理论是一种管理理论

学习型组织理论是最前沿的管理理论

学习型组织理论是一种宏观管理理论

学习型组织理论不适用于家庭的管理

正确答案： D 13.学习型组织管理理论的执行者是企业的 √

A B C D 人事部门

宣传部门

最高层领导

教育部门

正确答案： C 14.下列哪一项不是微软“学习三理念”中所提出的？ √ A B C D 通过自我批评学习

通过信息反馈学习

通过交流共享学习

通过经验学习

正确答案： D 15.下面关于学习型组织的观点不正确的是 √

A B C D 学习工作化

工作学习化

学习的速度必须大于、至少等于变化的速度

企业的竞争本质上是产品质量的竞争

正确答案： D

第四篇：创建学习型组织（推荐）

创建学习型组织、争做知识型职工”活动工作计划

结合今年年初全国总工会、中央文明办及国家发改委等部门联合下发的《关于开展全国“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的实施意见》的通知，浙江省成立了“争创”领导小组办公室，并撰写了“争创工作学习读本”，为各单位的争创活动提供了较为便利的学习资料和工作辅导。

“学习型组织”理论是当代较为流行的管理理论之一，也是由信息社会、知识经济时代催生的产物，它顺应了工业经济时代向知识经济时代发展的现代管理理论，也融合了东西方管理思想的精华。“学习型组织”理论是继“全面质量管理”、“企业团队建设”后发展的一个新的管理举措。

我单位是一个集多种荣誉与一身的先进单位，特别是工会的各项工作都走在了系统或同行的前列，“建学习型组织、做知识型职工”作为一种新的组织建设理念和管理思路更应该被我们细致认真的诠释和积极努力的应用。那么如何才能落实好我们的创建工作，一个系统的工作计划是必不可少的。目前，我们已在几次的工会干部会上进行了内容的宣传，使大家心中逐渐架起了一个大概的创建工作轮廓，以便今后工作的全面铺开。

一、进一步在全处范围内进行宣传动员，通过充分利用黑板报、印发学习小册子、设计学习问答试卷等形式，来阐明创建工作的目的意义及对工会工作的重要性，烘托和营造创建声势。

二、为了更多地灌输“创学习型组织、做知识型职工”的意识，提高大家参与创建工作的自觉性，我们将在每一次的工会会议前，学习一篇结合时事内容的文章（目前已开始实施），希望通过强行的外界灌输，刺激大家学习的兴趣，汲取一些有用的知识。

三、结合争创的需要，提升工会干部的整体素质和工作水平，准备在适当的时候，进行工会干部的调整，逐步选用那些热心工会工作，办事责任心强，相对年轻有一定文化知识的职工担任工会干部，并有意为单位后备干部的培养输送人才。

四、有意识地在工会组织特别是工会干部中强调思想交流、提倡知识、工作成果共享，经常性地结合社会形势和工作实际向职工灌输新思想、新观念、新方法等。要求每位工会干部依据自己的特长，作内部辅导的授课，先以自我选题和帮助辅导相结合进行备课，再行课后评议计分，以进一步锻炼干部的综合能力。

五、推动员工培训工程，准备有计划的对职工进行文化素质、业务水平、服务意识几个方面的知识培训和提升，通过聘请老师专家、购买相关的授课资料、自己内部有一技之长员工相互的培训这三个主要环节，逐步达到营造单位好学习、爱钻研、求创新的良好氛围。

六、从今年开始，每年从优秀职工中评选一名热爱自己岗位，并对自己的工作非常敬业、对业务有相当钻研精神且已做出一定工作成绩、职工中有一定影响的“首席职工”，作为单

位全体职工学习的榜样，以进一步示范和带动大家崇尚学习、爱岗敬业。

七、要求每一个工会小组每季安排组织自主学习一次，内容重点放在结合解决本岗位、本小组工作学习中遇到的难题及贯彻落实上级工会组织、行政领导布置的工作学习任务的完

成上，并将其视作工会干部和工会小组工作绩效考核的内容之一。

八、在单位文化建设上下功夫，通过对组织建设意见的征集、单位徽标的设计、工作环

境的改造等一系列活动的推出和展开，来凝聚职工的人心，激发职工的创造性、统一起单位的价值观和价值取向，从而达到单位共性与职工个性的逐步统一，最后推动生产力的发展和

单位的全面进步。

以上创建计划为初步的工作设想，具体的实施会依据我们最终要达到的创建目标加以修

正和完善。望上级工会领导多提宝贵意见。

车管处工会

2004年12月13日

第五篇：创建学习型组织

“创建学习型组织、争做知识型职工”活动工作计划

利川市南坪乡干堰小学工会

我单位是一个集多种荣誉与一身的先进单位，特别是工会的各项工作都走在了系统或同行的前列，“建学习型组织、做知识型职工”作为一种新的组织建设理念和管理思路更应该被我们细致认真的诠释和积极努力的应用。那么如何才能落实好我们的创建工作，一个系统的工作计划是必不可少的。目前，我们已在几次的工会干部会上进行了内容的宣传，使大家心中逐渐架起了一个大概的创建工作轮廓，以便今后工作的全面铺开。

一、进一步在全处范围内进行宣传动员，通过充分利用黑板报、印发学习小册子、设计学习问答试卷等形式，来阐明创建工作的目的意义及对工会工作的重要性，烘托和营造创建声势。

二、为了更多地灌输“创学习型组织、做知识型职工”的意识，提高大家参与创建工作的自觉性，我们将在每一次的工会会议前，学习一篇结合时事内容的文章（目前已开始实施），希望通过强行的外界灌输，刺激大家学习的兴趣，汲取一些有用的知识。

三、结合争创的需要，提升工会干部的整体素质和工作水平，准备在适当的时候，进行工会干部的调整，逐步选用那些热心工会工作，办事责任心强，相对年轻有一定文化知识的职工担任工会干部，并有意为单位后备干部的培养输送人才。

四、有意识地在工会组织特别是工会干部中强调思想交流、提倡知识、工作成果共享，经常性地结合社会形势和工作实际向职工灌输新思想、新观念、新方法等。要求每位工会干部依据自己的特长，作内部辅导的授课，先以自我选题和帮助辅导相结合进行备课，再行课后评议计分，以进一步锻炼干部的综合能力。

五、推动员工培训工程，准备有计划的对职工进行文化素质、业务水平、服务意识几个方面的知识培训和提升，通过聘请老师专家、购买相关的授课资料、自己内部有一技之长员工相互的培训这三个主要环节，逐步达到营造单位好学习、爱钻研、求创新的良好氛围。

六、从今年开始，每年从优秀职工中评选一名热爱自己岗位，并对自己的工作非常敬业、对业务有相当钻研精神且已做出一定工作成绩、职工中有一定影响的“首席职工”，作为单位全体职工学习的榜样，以进一步示范和带动大家崇尚学习、爱岗敬业。

以上创建计划为初步的工作设想，具体的实施会依据我们最终要达到的创建目标加以修正和完善。望上级工会领导多提宝贵意见。2011年干堰小学“创建学习型组织、争做知识型教职工”活动总结

我校工会工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领学校工会工作，结合学校实际，围绕“创建学习型组织，争做知识型教职工”活动积极组织教职工开展政治思想学习与思想教育活动、教育教学理论学习与教科研活动、教育技术培训学习与考核。构建和谐校园，以丰富的活动为载体，不断推进了工会自身建设，努力增强学校工会的工作活力。

一、理论学习，规范管理

本年内准确把握我校各项工作的指导思想、总体目标和主要任务，配合党支部的“争优创先”活动、“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育、构建和谐为目的的“交朋友”活动和第十二个党风廉政教育月活动，带领全体教师集中学习《教育法》、《教师法》《教师职业道德行为规范》《国家中长期教育改革和发展规划纲要》。

二、民主管理，参政议政，校务公开，促进学校依法民主治校建设。

组织召开教代会，审议通过学校的各项工作计划、方案，讨论审议校级《先进工会小组、优秀工会积极份子考核细则》，充分落实了教代会职权和作用，切实保障教职工依法参与民主管理、民主监督，落实教职工在学校当家作主的政治权利。利用“公示栏”和“学校网络”，做好校务公开的内容、程序、形式的规范化和制度化，发挥好工会的监督作用，增强学校工作的透明度。学校制度的制定、执行的监督，以及一些重大决策的出台都要充分发挥广大会员的积极性，使每一位会员都能体验到自己是学校里不可缺少的一分子，提高参与管理的热情，增强教师队伍凝聚力。

三、立足实际，扎实运作

1、加强教师队伍建设，配合学校做好教学工作。学校工会引导教师参加“争创学习型组织，争做创新型人才，树立新时期教职工形象”活动，鼓励教师成为终身学习的先行者。继续会同党支部开展“讲师德，学先进，比贡献”的主题教育，开展“文明教职工”、“文明班组”、“文明新风家庭”评比表彰活动。以职工之家为依托，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，配合党支部积极主动认真的做好教职工的思想政治工作，使一些家庭生活困难，个人感情生活有波折的教师振作精神，努力摆脱困境，乐观向上的面对一切，为学校工作能够顺利进行打下了基础。

2、工会配合教务处，开展“四个一”教学活动，及岗位练兵活动，使广大教师在听、讲、评、议的过程中学到了新的教学方法，提高了课堂教学水平。这些活动的开展促进了教师间相互学习、逐渐形成自己的教学风格，形成“人无我有、人有我优、人优我精”的精品意识，为当好教学的组织者，引导者，促进者奠定了良好的基础。

为了更好地展示我校教师的风采，工会配合教务处组织各学科教师认真参加继续教育学习培训，市组织的各种教学教研活动，观摩各学科教学能手讲课比赛，参加“课堂内比教学活动”，参与研讨和学习，促进中青年教师教育理念、知识结构、教学水平、科研能力、信息技术能力、学历水平等方面的提高。

3、开展丰富多彩的文体活动，关心教职工生活，促进教职工身心健康。组织全校教师打羽毛球，学唱《忠孝雅诚》歌曲。

工会积极配合党支部和教务处实实在在地开展各项活动，凝聚了人心，发挥了工会应有的作用，推进了学校整体工作的良性发展。