用爱岗敬业、用心服务诠释公务员

第一篇：用爱岗敬业、用心服务诠释公务员

用“爱岗敬业、用心服务”诠释基层干部

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！很高兴站在这里和大家一起探讨交流“转作风、强服务、促发展”这个话题。今天我为大家演讲的题目是，我演讲的题目是：《用“爱岗敬业、用心服务”诠释基层干部》。

我――是一个普通的基层工作人员，也许只是一滴水、一粒尘埃。我的生命没有耀眼的光华，也没有什么艳丽的花环，我做不出什么“惊天地、泣鬼神”的壮举，但在全面建设和谐社会的进程中，我愿意作一颗星星、一个火种，与千万同胞们汇聚成璀璨星空,燃烧出美丽图景，成为建设和谐社会、铸造中国梦的生力军!基层干部既是一种职业，一种选择，更是一种责任，一种付出，是一种精神、一种姿态、一种胆略，更是一种奋发进取的勇气。“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，想人民群众之所想、急人民群众之所急、解人民群众之所需，全心全意为人民服务，把为人民服务变成一种自觉的行为，这就叫基层干部。

爱岗敬业是我们的宗旨，爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；执着，是我们的资本；奉献，是我们永恒的主题。

人的价值取向决定人生的奋斗目标，也是人生进步的动 力所在。实事求是，谦虚谨慎是我们的工作态度，求真务实、廉洁高效是我们的工作作风。一心一意抓学习，全神贯注做工作，只争朝夕报社会，成才在岗位，奉献在岗位，用自己的勇气和智慧，为民谋利，造福百姓，做人民满意的基层干部是我们崇高的追求。

岁月磨练人的意志，苦难砥砺人的品行。在乡镇这个大熔炉中我们得到了打磨和锻炼，每个人在磨练中成长，伴随着汗水和泪水，同样，光辉也将照耀在我们每个人成长的路上。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，我们要用自己的行动谱写奉献之歌，在优美的旋律中，我们的事业就会彰显得更加灿烂辉煌！

古人云：不积跬步，无以致千里;不积小流，无以成江河。把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，积极主动、创造性地开展工作，在提高工作质量和效率上下功夫;在提高工作能力、提升工作档次上作努力，在服务大局、服务基层中作贡献。当前，是我乡加快发展的关键时期，我们必须在推进我乡的科学发展中冲得出来，豁得出去，在政府转型中勇当急先锋，从而充分发挥自己的激情与才能。按照乡党委、政府的要求，勤奋工作，把每一件事情、每一项任务落实好、完成好，立足本职，服务全局，回报社会!“路漫漫其修远兮”，我坚信我们走过的地方撒下的是我们的智慧和汗水，收获的是累累硕果。工作中我们所做的事 虽然是琐碎而平凡的，但我信奉海尔总裁张瑞敏所说的一句话：“把每件简单的事做好就是不简单，把每件平凡的事做好，就是不平凡。”或许我们很渺小，或许我们的工作岗位很平凡，但是我们都要拥有一颗爱党、积极、向上的心，在群众中做好表率，在工作中创先争优，把自己的岗位坚守好，把自己的工作完成好，用燃烧的生命之火在各自的岗位上书写着火红的誓言，在平凡的岗位上尽情挥洒自己的钟情和热血，履行着对党对人民无限忠诚的庄重承诺。让我们齐心协力，做最好的航海员，把属于我们的航船驶向美丽的深蓝。让我们汇聚力量，托起全乡经济发展的一片蓝天！

谢谢大家！（我的演讲完了）

2014.5.4

第二篇：爱岗敬业,用心服务

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“爱岗敬业，用心服务”。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。我们的客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

如果没有诚信，没有爱岗敬业的责任，农村信用社不会发展壮大。作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是银行服务的窗口，而我们将最直接的展示农村信用社的形象。但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意信用社的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正 “爱岗敬业，用心服务”呢？这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。我想作为一名信用社的员工只有对事业孜孜不倦地追求，对工作全身爱岗敬业献青春的投入，才能适应改革，推动改革。首先要做到热爱岗位，珍爱自己的事业，珍惜自己的工作；其次要树立坚定的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标；最后是要有实力，通过不断的学爱岗敬业和实践，提高自身的素质，掌握有用的本领，才能将“爱岗”热情化为“爱行”的巨大动力，把人生的思想支点放在“爱岗敬业，用心服务”这个信念之上，大胆开拓，勇于创新。在“用心”服务的过程中，我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。

“雄关漫道铮如铁，而今迈步从头越”！朋友们，作为农村信用社的一员，你不感到自豪吗？你不感到骄傲吗？如果，你的答案是肯定的，那就让我们一起肩并肩、手牵手，从自己做起，从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我们的工作，以诚信促进发展，以进取成就事业，让我们的事业在“爱岗敬业，用心服务”中收获更多的精彩和奇迹，让我们用自己的双手，来推动我们农村信用社走向更加美好的明天！

我的演讲完毕，谢谢大家！

第三篇：用真诚诠释服务

用真诚诠释服务

——营销标兵曹鹏先进事迹

通渭县供电公司李店供电所所长曹鹏始终坚持把班组建设工作放在重要议事日程上，按照“深化、完善、巩固、提高”的八字方针，坚持高标准，全方位，重质量的原则，采取综合措施，进行综合治理，形成了全所职工广泛参与、站长所长齐抓共管的工作机制，营销管理、安全管理、服务管理各项工作真抓实干，常抓不懈，取得了较好的成绩，为加快建设“一强三优”现代供电班组，推进通渭电力经济跨越发展作出了突出的贡献。

一、加强领导，落实责任，建成了有效的常态工作机制。

李店供电所管辖范围涉及襄南、常河等4个营业站，用电户达14427户，10KV线路4条190公里，0.4KV线路755.3公里。在曹鹏带班的李店供电所，用电量大，用电性质复杂，他坚持把安全生产工作同营销管理同安排、同检查、同考核、同奖惩，形成了“安全生产，人人有责”的常态工作机制。

二、加强职工政治理论学习和业务培训

多年来曹鹏一直把班子建设和职工队伍建设放在重要位置，引导职工坚定信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，加强职工业务技能培训，提高职工专业技术水平和计算机等高级技术知识，有效提高了职工队伍整体素质。为全 所各项工作任务的完成提供强大的精神动力、思想保证和智力支持。

三、加强班组建设，积极开展文明创建活动。积极开展甘肃省电力系统安全生产、文明生产“双达标”单位和“双文明单位”创建活动。

一是全面落实职业道德规范。在认真贯彻执行国电公司制订的《供电营业职工文明服务行为规范》的基础上，根据实际制订了《为客户服务纪律》和《供电服务承诺》，下发到每一个营业班，每一名职工手中，从教育学习入手，加大检查力度，严格奖罚，取得了良好的效果。全所职工都能够自觉把“工作不能在我这里中断，安全不能在我这里松懈，客户不能在我这里失望，形象不能因我受损”作为目标要求，规范自己的行为。努力为广大用电客户提供优质、规范、方便、真诚的服务，连续多年在行风评议考核中名列前茅。二是开展“文明窗口示范点”和“文明职工示范岗”活动，把各营业站作为文明示范窗口，按照省公司考核标准严格考核，以点带线，以线带面，努力把班组精神文明建设推向更高层次、更高水平。供电所多次被评为青年文明号，2004年被甘肃省电力公司命名为安全文明生产“双达标单位”。

四、培植一流供电班站形象

他积极开展企业文化活动。在通渭县书画艺术节、李店乡马铃薯文化节等活动中，放弃观看文艺演出，深受社会各 界群众的好评，为通渭电力增了光，也宣传了通渭电力这一品牌，塑造了一个优秀的电力企业形象。

他经常利用双休休息时间，开展以“奉献爱心、营造和谐”为主题的“电力服务日”活动，走访残疾人、低保户、贫困户和孤寡老人电力客户，捐款送慰问品，并义务帮助整理、更换室内老化线路，及时解决安全隐患。热心参与公司组织的“送温暖、献爱心”活动，他的事迹多次被新闻媒体报道。

二00九年十二月三十日

第四篇：用心诠释爱

用心诠释爱

当你把爱洒向绿地，一个个“小精灵”扑向你，一颗颗童心恋着你，最好听的歌儿献给你。

当你把爱洒向绿地，一片片风光扑进人们眼里，大自然变得更加美丽，还有你也变得更加美丽！

这是我最喜欢的一首小诗。是啊，就像爱碧水蓝天的清澈，就像爱阳光雨露的灵动，我深深地爱着我的生命，我的梦想——幼儿教师，只因为孩子水晶般的童心，珍珠般的童稚，还有那钻石般的童真。如今，我已当上了一名幼儿教师，我说：“挺好的”。

您瞧！我脚穿一双平底鞋，头上束着一把马尾巴，穿梭在小朋友们中间，这就是我，一个幼儿园教师的真实风采。无须为粉雕玉琢大费光阴，也不必为礼节客套而熬费苦心，最棒的还是我不必穿高跟鞋，委屈了自己的双脚。走也好，跑也好，来个踊跃也无防。三毛说得好：“我不穿高跟鞋，这使我步子悠闲”。这样，我总是感觉良好的活跃在小朋友的身边，像鸟儿一样轻盈，像鱼儿一样欢快。人们常说：

“教师是红烛，照亮了别人，燃烧了自己。”

“教师是春蚕，春蚕到死丝方尽。”

“教师是铺路石，让学生从自己的身上踩过。”

而我想说：

“教师是燃烧自我后的幸福的眼泪。”

“教师是孩子破茧而出后的灿烂的阳光。”

“教师是花儿微笑下的一片绿荫。”

俗话说：“有孩子就有欢乐，”这话一点也不假，你瞧，有的小朋友突然问我：“老师做我的妈妈好吗？“感动得我真想流泪。他们有时也会跟我脸红脖子粗的，只因为我说了一句：“你们的老师不好看，太瘦了。”他们还会一本正经地对我说：“老师老师，你嗓子哑了，吃草珊瑚含片会好的。”呵！俨然一副关心人的样子。这一切，你或许并不在意，但当你静静地品味这些生活中的小小喜剧、小闹剧时，它会唤起你对美好事物的追思与憧憬，给你带来不尽的乐趣和甜丝丝的回味。

当一名幼儿教师，有这么多的乐趣，我想，选择这一职业，我无怨无悔，用我的真心，换回孩子们的爱心。用自己真诚的爱待他们，用真善美来哺育那一颗颗水晶般的童心。每当我读到那句教育名言：

“一切为了孩子，为了一切的孩子，为了孩子的一切。”我总忍不住感哎这是何等之高的教育境界啊！俗话说：“爱自己的孩子，是母鸡都有会做的事，但是像母亲一样爱别人的孩子，却是圣人的行为。”老师不是圣人，但特殊的职业却要求我们像母亲一样爱每一个孩子，因为他们都有是每个家庭的宝贝，因为他们都是国家未来的希望。我想这种爱已经超越了责任，它更是为人师者的一种幸福的奉献啊。

我会用我的爱心去了解关注每一个孩子。因为爱是走进童心世界的前提。我知道，了解理解孩子是走进童心世界的基础，也只有这样，我才能用自己的爱留住孩子们的心。孩子从熟悉的家庭来到了陌生的幼儿园，他们离开了亲爱的爸爸妈妈，离开了最亲的亲人，来到了陌生的幼儿园，来到了陌生的老师的跟前，要和原先不相识的小伙伴们在一起，这是多么大的变化啊。你们说，孩子们能不生分离感和焦躁情绪吗“因此，只有用我的爱来改变他们的不安心态，使他们 尽快适应新环境。作为幼儿教师的我会亲手把孩子们从妈妈手中接过来，不断地用最亲切的语言与他们 交谈、沟通，使他们感觉到我的可亲可爱。我会带领全体孩子玩一个个精彩有趣的小游戏，使他们感觉到幼儿园比家里更热闹更好玩；我会搭一个简易的木偶台，用生动的语言和夸张的动作为孩子们讲《白雪公主》的故事，使他们感觉到跟老师学本领真愉快。

我会用我的爱心细心照顾好每一个孩子，关注每一个孩子的成长，因为爱是沟通教师和孩子心灵的桥梁，教师只有爱孩子才会产生责任感，才能用正确的方法教育孩子，才能发现每个孩子的闪光点。我要让我的每一个孩子都有信心，让每一个孩子都抬起头来走路。我班上有这们一们小朋友，叫顺飞，他说话动作都有比别的孩子迟缓，生理上的缺陷，使他常常受到其他孩子的嘲笑，受到孩子们的欺侮。他变得更加沉默胆小了，常常流露出一种自卑的眼神，这一切，我看在眼里，痛在心里，多可怜的孩子呀！不，我一定要让他抬起头来经过仔细观察，我发现顺飞小朋友身上的闪光点，他善细心，但怎样格能让孩子们接受他，并与他交朋友呢？这得动动脑子才行。于是，我从日常生活中的每一个细节入手。记得有一次在游戏课上，孩子们在你追我赶中，一条白色的小毛巾不知道让谁给磁到了地上，许多小朋友都从小毛巾边走过，但却没有一个人将它拾起来，更糟的是居然有一位小朋友一脚踩到了小毛巾，你瞧，顺飞小朋友看见了，他拾起了小毛巾，用手抖了抖，拍了拍，把小毛巾放回原处挂好。这时，我赶紧轻轻地走过去，摸摸他的小脑袋说：“嘿，你真棒，做得真好，教师爱你。”他开心地笑了，他笑得是那么甜，那么美。下课时，我将发生的事编成一个小小的故事，说给大家听，并请大家猜猜，老师说的到底是谁。当大家把赞许的目光投向顺飞时，我看到了他那双大眼睛流露出从末有过的自豪感。他终于有了抬头的机会，别的小朋友也都主动前来和他一起玩，和他亲热了。记得陈鹤琴老先生说过：“一人热爱幼儿园的教师，才会全心全意为幼儿园谋幸福。”

孩子的心是纯洁的，在这片美丽的净土上，我起，只要我种下的是爱的种子，那么，我收获的必将是真诚的回报。既然我已选择了药的事业，那么，我就会终身将它迷恋，既然如此我已领导追求了药的意境，那么，我就期待着繁花盛开的一天。不要笑我太平凡，也不要说我太清

贫，我愿留给这个世界，一枚表绿的橄榄和一个难忘的回忆。朋友们，我们是同一条船上的水手，肩负着同样的使命，让我们共同努力，为了同一个目标，勇敢地向前航行吧！

第五篇：爱岗敬业用心服务演讲稿

爱岗敬业，用心服务

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家好！我是来自XX支行的XX，非常感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我本次演讲的题目是“爱岗敬业，用心服务”。

因为区域内有几个景区，所以相对于其他支行而言，我们这里最大的特点就是零钱特别多。年后回来上班的时候，面对客户送来的堆积如山的零钱，同事们除了加紧完成自己的手头工作，还要马不停蹄地整理零钱。拆把，挑拣，点数，将新钱打成整捆，残币整好扎把，及时为客户入账。因为每天高强度的点钞和扎把，同事们的指尖有的被磨破，还有的被捆钱的纸条划出口子，可是大家依然有条不紊的忙碌，没有耽误客户的账务工作。

去年刚分到XX支行的时候，有天有位农民打扮的中年男子拿着一张定期存单销户取钱，而这张存单离到期只有三天。如果当时为他支取，储户的利息将损失几百块钱。我们再三向储户进行确认，问他是否有更好的办法来降低自己的损失，客户说实在没有别的办法了才会把这张存单销掉。这时我们一位老员工听到了，她爽快地借给客户一笔与存单数额相等的钱，并告诉客户可以在存单到期后再还给自己。几天后，客户如约过来还钱，连声称赞XX支行的员工是大好人。

后来我问过那位姐姐，为什么愿意去帮助这位客户，这位姐姐只是特别朴实地说：“我只是觉得三天损失几百块钱对他来说太亏了，谁的生活都不容易。”我想，正是这种为客户着想的心态，这种延伸至窗口之外的人性关怀，才为我们聚拢了一大批忠实客户，也塑造了XX支行的光辉形象。

当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的实力竞争，更是银行员工爱岗敬业精神及优质服务的竞争。初入职场时，常听到前辈们对于新人有类似的教诲，当时听来只觉的空洞乏味，也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作忽视感情和家庭，为了工作即使生病也要忘我投入，为了工作其他事情都可以抛之脑后。可在经历了工作的点点滴滴，目睹了身边许多的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。爱岗敬业不是加班加点，用心服务不是任劳任怨。爱岗敬业是把自己的工作当作一种宝贵的人生体验，用心服务是发自内心愿为客户做出积极改变。

“爱岗敬业，用心服务”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。上面这些“爱岗敬业，用心服务”的员工，其实就在我们的身边。聚沙成塔，攒木为舟，滴水成海，集腋成裘，正是众多这样的员工，才换来了XX支行事业的蓬勃发展，同时我也更加坚信，通过我们的不懈努力，我们XX支行将开拓出更加美好的明天！