全宁酒店汇报材料

第一篇：全宁酒店汇报材料

尊敬的各位领导：

全宁酒店是集餐饮,住宿,商务,桑拿洗浴,休闲娱乐于一体的现代化酒店,本酒店自2013年9月份试营业以来,在各级领导和主管部门的大力支持和指导下,按照涉外四星级酒店的标准和要求,逐步改造了硬件配套设施,扩大了经营规模,增加了服务项目,强化了内部管理,服务水平和服务质量不断提高,目前是翁旗酒店行业中经营服务项目最全,综合评价较高的知名酒店之一。

现将我店争创四星级名店的情况汇报如下：

一：酒店基本情况。

全宁酒店位于翁旗政府办公楼路西、新华街与清泉路交汇处，地理位置优越，交通便利。酒店环境温馨舒适，豪华典雅，现有员工158人，全部经过专业培训，可为住宿客人提供人性化的优质服务。酒店共有客房173间，其中豪华单间26间，普通标间119间，商务套房26间，客房内均设有卫星电视、电话、电脑，免费宽带上网，在展现中式皇家气派的同时融入宫廷无素，处处体现出奢华的细节，温暖的羽绒被为客人提供高档的入住享受。洁净的卫生间内设有独立的沐浴设施为客人洗去一天的疲惫。

酒店备有商务中心为客人提供打字复印，订票，传真等多项服务。

餐饮部营业面积5000多平米，可同时接纳600人用餐，中餐厅有大小包房26间，装修高贵典雅，富丽堂皇，给人恢弘大气的感觉。酒店有聚集各地名厨主理的中华美食，让您尽情朵颐。

酒店配有专业的宴会服务和先进的灯光音响设备，是您举办新婚喜宴，企业年会，展览，单位及其个人商务，业务洽谈的最佳选择。

二，酒店经营管理情况。

以人为本，提高员工素质是我们全宁酒店服务的唯一理念，为了争创四星级名店，我们全宁酒店具体抓了以下几个方面的工作。

1；加大硬件投入，提升服务档次，实现酒店现代化。试营业以来，为了提高全宁酒店的接待档次，向四星级名店迈进的奋斗目标，我们对照星级标准的硬件部分要求，在原有的基础上，又投资近20多万元对各部门的办公和服务设施行了查缺补漏。厨房内部进行了合理的重新布局，对厨房的排风系统进行了更新改造。改造后的全宁酒店硬件配套设施和服务功能更加完善，整体布局更加科学，进一步强化了酒店设施档次，丰富了酒店的服务功能，提高了酒店的结合接待能力和服务档次，为提高宾客的满意度提供了可靠的保证。

2；加强“软件”建设，抓好人才的引进和培养。

服务质量是酒店的生命线，酒店的竞争归根到底是人才的竞争，为了使全宁酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出，酒店在加大硬件投入的同时，加强了“软件”建设。酒店根据自己的实际情况，聘请了具有星级酒店管理经验的各方面人才担任酒店的高层领导。投资3万多元与赤峰市易达职业技术培训学校签订了培训协议，不定期的对酒店员工进行技术培训和业务指导。在具体工作中，我们边培训，过实践，力争做到理论与实践的统一，在实践中不断的检验和改进我们的工作。

前台接待部，通过培训采取了互相交流工作体会，研究提高服务效率的方式和方法，完善了接待服务程序：餐饮部利用工作之余，组织全体餐饮服务员进行摆台、站姿、以及接待客人文明用语方面、仪容、仪表及服务技能的讲解，实行专职授课和能者为师相结合的方法，互帮互学，互相促进：客房部通过实际铺床演练以及严把清洁卫生关，实施三级检查制度，确保为客人提供清洁、舒适的服务产品。

在人才使用上，严格按照能者上，庸者让的原则，从德、能、勤、绩四个方面抓各部门的业绩考核。考核采取未位淘汰的动态管理机制，在员工中树立危机意识。在人才的积累上，通过开展优秀员工评比，不断使最有责任心，事业心，有才能的人进入酒店的管理层。

酒店员工基本上都做到了不经培训不上岗工作。上岗工作必须做到对顾客热情微笑服务，在服务质量上尽量减少因服务技能欠缺造成的服务不到位而产生的客人不满意，要求全体员工人人都要从细节做起，从自身做起，无论是个人的仪容，仪表，还是言行举止，都要得体大方。通过提高员工整体素质，实现规范化服务，从而提高酒店的社会声誉。

3：建章立制，提高员工的主人翁责任感。管理是永恒的主题，无规矩不成方圆。只有严格的管理才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。全宁酒店在致力于拥有高素质员工队伍的基础上，建立了严格的管理制度，制订了指导员工行为规范的《全宁酒店员工手册》等一系列规章制度。不为错误找理由，只为进步找方法这一服务理念每个员工牢记心中，为了使各项制度落到实处，起到规范行为，促进管理的作用，酒店还专门成立了质检部，跟踪检查，并对工作中存在的问题及时公开通报，限期整改主，做到违章必究，实现酒店管理的制度化。

酒店试营业以来，实现了食品卫生物价及客房服务等零投诉。

4：创造优美环境，建立优良秩序。

优美环境，优良秩序是星级酒店必须达到的基本要求，为了达到这一要求，我们狠抓酒店内外的环境卫生整治工作，从停车场，到主体大楼，从接待大厅到客房，餐厅，休闲广场等都特别注意清洁维护打扫，为此，除建立了由6人组成的保洁队专门服责卫生外，还将卫生责任区划分到客房部、餐饮部、厨务部等各部门，层层落实，每日坚持对酒店所有区域进行一次彻底的清扫，并在《勤》和《细》的前提下，定时巡查，随脏随扫，始终保持卫生整洁，环境优雅。

5；安全生产，常抓不懈。

全宁酒店根据人员变化和实际的需要，不断调整充实安全组织，并针对可能发生的突发事件修订完善了应急预案，建立了消防、治安、工程设备、食品卫生、水电安全以及店内公共区域，员工宿舍等方面 场所的定人，定时巡查制度。并进行了多次安全培训和消防演练，试营业以来，实现了安全无事故。

三：今后的努力方向。

我们深知，全宁酒店试营业以来，在各级领导及各级业务主管部门的关怀和支持下，从自身纵向上相比，可以说是取得了明显的进步，但从横向上比较，与先进酒店，与星级名店的要求和各级领导的希望肯定还有一定的差距，特别是因设计的原因，导致个别楼层及客房的结构分布不尽合理，施工质量方面有的也很不到位的地方；在规范化服务方面还有待进一步提高民，这些问题即是不足，也是潜力，因此，我们计划在酒店正式开业前，对前段工作中自己发现的不足，和这次领导们检查中发现的不容忽视的问题，将一并严格的按照星级酒店的要求，对各部门落实整改责任制，责任到人；进一步强化员工管理和培训，强化基础管理工作，强化安全生产，健立健全各种基础资料，健全激励与约束机制，千方百计调动和激发全体员工热情服务、民主管理、岗位奉献的积极性与创造力，努力创造优美环境，建立优良秩序，构建和谐氛围，力争使我们全宁酒店成为名符其实的四星级名店。

最后，再一次衷心感谢各位领导在百忙之中光临全宁酒店检查指导工作。

祝愿各位领导工作顺利，万事如意。

2013年11月4日

第二篇：全宁街道统战工作制度

全宁街道统战工作制度

统战工作职责

1、认真学习、宣传、贯彻执行党的统战、对台侨务、民族宗教、党外、非公经济等工作的方针政策，确保其各项方针政策在各社区落 到实处。

2、充分发挥统战工作的优势，积极组织社区统战人员服务于社区建设，并借助各社区服务载体，为统战成员提供各项服务。

3、做好社区“三胞”眷属等统战成员思想政治工作，鼓励他们与海外亲人保持密切联系，动员其积极为祖国统一做出应有贡献。

4、加强党外干部、党外知识分子和党外代表人士的队伍建设，关心党外人士和民主党派成员的工作和生活，充分发挥他们在各社区建设中的积极作用。

5、依法加强对民族、宗教事务的管理，确保民族宗教等统战领域的社会稳定，促进社会和谐的建设。

6、重点加强非公经济代表人士的队伍建设，教育引导他们积极为地区经济发展和社区公益事业的发展多做贡献。

7、主动为“私营”、“三资”等非公企业做好服务协调工作，积极宣传有关政策法规，努力维护他们的合法权益。

8、掌握社区统战对象的基本情况，建立完善的社区统战工作基础台账和工作规范。

统战工作例会制度

1、街道统战工作领导小组每半年召开一次社区统战工作例会，听取社区统战工作汇报，研究社区统战工作，决定社区统战工作重大

事

项。

2、社区统战工作小组，每半年召开一次统战工作例会，分析本社区统战成员思想、生活等情况，突出“双向服务”，研究社区统战具体工作。

3、社区统战干部和工作联络员工作例会每月召开一次，学习传达有关政策法规、文件、交流工作经验、体会，布置有关工作任务。

统战宣传学习制度

1、社区统战工作领导小组成员，集中学习统战内容全年至少两

次。

2、全体党员干部集中学习统战内容全年至少一次。

3、社区统战干部和统战工作联络员集中学习统战内容全年至少四次。

5、社区宣传栏宣传介绍统战工作内容，全年至少出四期。

6、街道每年至少举办一期由社区统战干部、联络员等相关对象参加的统战业务知识培训班，或座谈、研讨、交流社区统战工作。

统战走访慰问制度

1、社区统战干部走访统战成员，要做到“四必访”，即“统战成员

生病、住院必访，有困难必访，有矛盾必访，传统佳节必访”。

2、社区走访或慰问统战成员，一般成员全年不少于一次，重点成员全年不少于两次。

3、通过经常走访统战成员，及时听取其对社区建设的意见和建议，了解其实际困难，主动帮其排忧解难。对其困难做到能办到的及时解决，办不到的及时反映、协调解决。

4、实行走访登记制，对统战成员反应的问题，要求解决事情件件有落实、事事有回音。

统战情况通报制度

1、社区党委每半年一次集中向社区统战代表人士通报本单位经 济、社会事业、管理等方面情况，主动征求其意见和建议。

2、社区统战工作领导小组每半年一次向街道统战工作小组汇报统战工作情况，遇有重要任务和重大问题随时通报。

3、社区要充分运用通报制度征求统战成员，尤其是代表人士的积极意见和建议，发挥其民主监督，参政议政的作用。同时，促进社区及统战干部充分履行职责，提高工作水平，实现争先创优工作目标。

统战信息反映制度

1、社区统战工作联络员要经常了解统战成员的思想反映，实际困难以及意见和建议，准确掌握其思想动态，并做到每月向社区统战 工作小组汇报一次，遇有重大情况随时报告。

2、社区统战工作小组对其工作动态，各界人士反映的社情民意，以及各界人士发挥作用的典型事例要每季度向街道统战工作领导小组汇报一次。遇有重大情况时，第一时间向街道统战工作领导汇报。

3、社区统战工作小组对统战成员的思想动态等信息，要及时进行认真分析研究，搞好指导反馈，并有针对性的做好其工作。

4、社区统战工作联络员每年至少向街道统战办上报统战工作信息四条，特色性工作总结文章一篇。

统战双向服务制度

1、社区党支部要充分发挥协调作用，主动为统战成员，特别是搞好重点服务对象的服务，重点突出解困、维权、政策、法律等服务 内容。

2、社区要设定统战服务点，制定服务公约，开设统战成员服务快捷通道，并成立统战工作志愿者服务队。

3、社区要不断挖潜统战工作资源，逐步建立统战成员人才库，充分发挥有专长统战成员的作用，引导其为社区建设、为社会多贡献聪明才智。

统战联系交友制度

1、社区统战工作领导小组工作成员要分别与1至2名重点统战成员结队子、交朋友，并参加统战成员的联谊活动，及时了解其思想 反映，倾听意见和建议，有针对性做好思想政治工作。

2、社区主要干部和统战工作联络员，要主动、经常与社区内的统战成员进行联系，开展交友活动，并及时为他们解决困难，搞好服务。

3、社区统战成员联谊会要把联系交友作为工作的重要内容，积极开展思想互助，困难互帮等活动。

统战考核制度

1、街道实行社区统战工作目标管理。年初根据上级统战部门总体工作要求，制定统战工作意见，并及时下发社区和有关单位。

2、社区统战工作目标列入街道年终工作考核中，各社区党支部书记为本单位统战工作第一责任人。年终街道统战工作领导小组对其完成工作目标情况进行考核，考核结果作为衡量社区主要干部工作业 绩的重要依据之一。

3、街道统战领导小组将结合党建工作责任制的检查，每季度对社区统战工作进行一次讲评，每半年进行一次检查指导。

4、街道统战工作领导小组对社区统战工作每年进行考评一次，对工作成绩突出的统战干部、指导员、联络员

第三篇：酒店汇报

盈泰温泉度假酒店简介

盈泰温泉酒店是滕州辰龙能源集团委托中国科学院旅游研究与规划设计中心，从温泉度假的专业角度进行规划设计, 酒店建筑委托山东省建筑设计研究院进行设计；主体工程由天元建设集团有限公司负责承建。

设计风格本着以人为本的设计理念，按照五星级酒店的评审标准，并结合滕州市的历史文化和酒店业态现状，采用了园林式建筑布局构思和现代中式建筑风格，通过多个庭园的组合设计，将档次不同的客房区、餐饮区、会议区、娱乐区有效组织，相互联系，又分别独立，互不干扰。

盈泰温泉度假酒店占地面积3.6万平方米,建筑面积为4.78万平方米，计划投资3.6亿元，截止目前已投资2.2亿元。酒店设有客房187间，其中总统套1间，豪华套14间，商务套6间，豪华标（单）间78间，普通标（单）间88间。餐饮区设有24个中餐厅包间，另设有西餐厅、咖啡厅、酒吧、茶苑各一套，500人宴会厅一个。会议区设有大中小会议室7个，能容纳500人报告厅一个。

整体建筑于2010年3月奠基，截止目前，工程进展为：土建工程已基本完工；空调、消防的安装工程已完成安装作业面90%；强电及给排水安装工程已经完工70%，外装工程的施工已完成80%；设备及弱电系统正在施工；室内内装工程的正在施工中；室外景观正在对景观系统施工，道路系统已开始基层施工。室外管网已完成敷设70%。整体工程计划于2013年底全部完成，具备开业运营条件。

山东盈泰生态温泉度假村有限公司

2013-1-19

第四篇：我爱家乡的全宁广场

我爱家乡的全宁广场

我的家乡美丽而又神奇，因为它是“龙凤之乡”。那庄重而又迷人的全宁广场不但是家乡一道亮丽的风景，而且是人们休闲娱乐的好去处。

广场的正面，首先映入眼帘的是一块巨大的石头，爸爸说那是一块“卧牛石”。上面刻有四个大字“全宁广场”。

广场很宽阔，四周是一片片绿茵茵的草地，嫩嫩的、柔柔的。草地上开满了各色小花:有红艳艳的、紫莹莹的、粉嘟嘟的、黄灿灿的„„真是五彩缤纷、美丽怡人。微风拂过，为广场送来了缕缕清香。草坪上错落有致的种着各种树木，枝繁叶茂，郁郁葱葱，好像撑开了一把把绿色的大伞，又像是一个个精神抖擞的士兵在保护着我们的家乡。

广场的东西两面各分列两排用大理石制成的石柱。每根石柱上都刻有许多各异的图案，它将记载着家乡的历史和文化。

在广场正中，一座十一层的政府大楼拔地而起，气势雄伟。所以，全宁广场还被称作“政府广场”。

每当周末，这里变成了小朋友们嬉戏的“天堂”。滑旱冰、摆蛇板、放风筝„„孩子们在广场上跑呀、跳呀，给美丽的广场增添了无限的活力。

更重要的是到了傍晚，广场中央的音乐喷泉自然成了小朋友的最爱。喷泉伴随着音乐的节奏翩翩起舞，时儿高、时儿低，一会儿水柱冲天，一会儿细雨蒙蒙，小朋友们三个一帮两个一伙在雨雾穿梭，一会儿便成了一只只“落汤鸡”。玩累了，花坛边坐坐，不一会儿便又冲到了雨雾里„„

我爱家乡的全宁广场，因为它不仅美丽，而更多的是给我们带来了快乐。

内蒙古赤峰市翁牛特旗乌丹三小三年三班张一璇指导教师 张作垠

2014年5月20日

第五篇：2014年免疫规划工作总结(全宁)

2014年全宁社区卫生服务中心

免疫规划工作总结

2014年免疫规划工作在区卫生局、市疾控中心的直接领导下，中心领导正确指导下，依据工作任务指标，全面完成免疫规划各项工作，现将本工作作如下总结。

一、免疫规划工作开展情况

1、认真做好常规免疫接种工作，制订了2014年免疫规划工作计划及培训计划;我中心按照《预防接种工作规范》的要求，认真组织开展常规基础和查漏补种免疫接种工作。主动搜集免疫工作薄弱区域和外来流动儿童，对流动儿童预防接种管理实行“以房管人、双向管理”的措施，定期进行调查摸底登记，及时建卡、建证，消除了“免疫空白“人群，保证儿童免疫接种率的持续高水平。

2、认真贯彻执行《疫苗流通和预防接种管理条例》和《疫苗贮存和运输管理规范》，根据日免的特点，做好疫苗冷链运转工作。做到疫苗运转、温度监测、紫外线消毒及一次性注射器销毁有记录，确保冷链运转质量。

3、我中心预防接种门诊公示了实施扩大国家免疫规划疫苗种类、免疫程序、接种方法、接种禁忌及注意事项，建立并规范了预防接种门诊各项工作制度，预防接种门诊实行按日接种制，提高疫苗接种及时率、有效使用率，确保预防接种工作质

量。

4、开展了疫苗针对疾病的监测工作：各种信息报告(AFP主动监测表，脊灰、麻疹、风疹、流脑乙脑及新生破伤风零病例日报表，麻疹病例监测旬报表、新生儿破伤风月报、新破疑似病例主动监测表、麻疹病例汇总表等)均能在规定时限内及时上报，我中心继续维持无脊灰状态，无麻疹确诊病例报告。

5、新生儿建卡、建证及各类疫苗接种完成情况：全年共完成新生儿建卡617人，一月内新生儿建卡、建证率均达到95%以上。

6、开展免疫规划宣传工作：利用“4.25”预防接种日宣传活动及平常门诊接种日发放传单、与儿童家长面对面交谈等多种形式宣传，广泛普及预防接种知识和国家免疫规划政策和成就，提高辖区居民参与国家免疫规划工作的积极性和主动性，营造良好的社会氛围，实施免疫规划对保护公众健康的重要意义。

7、儿童入托、入学预防接种证查验及补种工作完成情况：开展儿童入托、入学预防接种证查验工作，有效防止传染病疫情在校园内暴发流行，切实保护在校儿童的身体健康，根据《传染病防治法》、《疫苗流通和预防接种管理条例》，我中心积极配合学校的查验工作，对学校的入学、入托儿童查验预防接种工作进行技术指导和培训，安排好未种儿童的补证、补种工作。现将查验和补种情况结果汇报如下：入托入学新生共1576人，查验1576人，持证数1576人。共查验出漏种人数13人，漏种疫苗17剂次，均进行了补种。

8、资料汇总报表上报及免疫接种情况分析：严格执行接种运转程序，实行按月调查摸底、接种和录入，及时录入接种信息，接种证、接种卡、接种册、电脑、报表 “五一致”率达到95%以上，各类报表都能按时上报，正确率高。

9、预防接种疑似异常反应处置工作：按照《疑似预防接种异常反应监测方案》，我中心预防接种门诊对预防接种异常反应每月进行主动索，应报告3例，实报告3例，报告率100%。均为疫苗的一般反应，并及时妥善进行了处置。

二、工作中存在问题及不足：

1、儿童乙脑、流脑加强、脊灰加强、白破疫苗接种及时率较低。出现问题的主要缘由就是儿童的流动性强、管理难度大，随着儿童年龄的增长，家长对疫苗接种的重视程度降低，忘记预约接种时间。

2、自查工作有了很大的进展，但是还不够完全，在今后的工作中需要进一步加大自查力度，弥补工作中的不足。

三、下一步的打算：

免疫规划是具有长期性、艰巨性、科学性的一项工作，是预防传染病最有效的措施。

1、进一步加大免疫规划宣传力度，对辖区居民进行免疫规划相关知识宣传，提高群众对预防接种重要性的认识，扭转从 3

“要我接种”变成“我要接种”的局面。

2、使免疫规划工作更制度化、规范化，保持现行免疫规划疫苗高水平接种。

3、认真执行《流动人口儿童预防接种管理办法》，落实入托入学儿童查验证制度，加大宣传，最大限度争取家长配合，加强流动人口、计划外生育儿童出入的信息交流，对特殊儿童开展主动搜索，不断提高流动儿童接种率。

4、认真及时完成上级下达的其它各项工作任务。

5、总结经验，弥补不足，再接再砺，为我街道的免疫规划工作更上一层楼而奋斗。

2015年3月10日 全宁街道社区卫生服务中心