江苏烟草物流发展战略

第一篇：江苏烟草物流发展战略

江苏烟草物流发展战略

发展现代物流，构建现代供应链，以相对较低的成本获得更可能大的市场空间。并形成适应未来的市场需要发以下游需求为导向的产、供、销系统，这正在成为许多企业作出面向21世纪的战略选择。物流是“第三利润源泉”，在21世纪，谁掌握了物流和和配送谁就掌握了市场。

经过向年的不懈努力，中国烟草的卷烟销售网络建设成绩斐然，已初步建成了一个在国内具有较大规模的以烟草为主的物流网。为建成中国烟草健康躯体的“动脉”打下了良好的基础。全省烟草各个市县基本上已经构筑了一个遍布全省的卷烟销售网络，通过在卷烟的调拨、批发、采购等流程以及实物流更为通畅。

但是，我们的网络成本高、效率低，是一个以“人海战术”为主的粗放型网络。现在，我们正在打造江苏烟草现代物流体系，在战略上胸有成竹有深入的思考。

一、实现从物流业务到物流战略管理的转变

物流代表着一种产业，同时物流也是一种管理技术。现在企业比较多的把物流看作一种产业来发展，即忽视了通过物流管理来提高提高效率、降低成本的战略思考。不管采用哪能种物流战略，都必须解决几个最基本的问题：

首先，必须用整合的观点来看待物流体系。物流体系涉及众多部门，如信息管理、计划、采购、运输以及销售部门。各部门的目标各异，就很难做到劲往一处使。比方说，销售部门通常根据销售额、毛利水平等来确定最终奖励。它们往往热衷于发现热销商品，希望采购部门在进货时拼命砍价，并昼避免打折清货。而计划部门商量往往注重保证货物充沛、货物周转顺畅，所以通常情况下只留意购物的批量和频率。然而，为了不超出采购预算，采购部门经常挑选最低价的同类商品，尽管这样做往往意味着交货期过长、库存居高不下、仓储成本上升，从而拉升企业总体成本。预算方面的限制，又往往使得采购部门必须等到滞销商品清仓处理后，才有可能再追订热销品。这样，往往使热销品库存不足，而滞销商品库存过量。另外，采购预算方面的控制，往往使采购部门在期初拼命进货，而期末则无事可做，因为此时采购额度已经花完。

为了克服物流过程中的种种障碍，企业上下的每位员工，都要意识到自己的行为对企业总体的影响。其中的一种选择就是将计划和采购部门，甚至零售点统统捆绑在一起，评估他们作为一个整体的团队绩效。这样，各个部门就能做到同舟共济，在做相关决策时互相协调。在编制预算和成本时也能从整个物流链的角度出发加以思考。

第二个问题：全程优化。通常物流流程的局部优化往往造成整个物流环节的劣化。在这里最糟糕的情况是，单纯 强调配送中心的运作与工厂类似；很好地体现了规模效应，自动化操作和工作效率。零售店相对而言则是个高成本运作的场所。但公司往往会不加思量，就将商品从配送中心向零售店转移，结果使零售店库存居高、运作成本上升。其实，公司往往可以考虑反其道而行之，将库存从零售店移到配送中心。这样的话，可以尽量减少在零售店中发生的商品处理费用。

一些在配送中心轻英明易举便能完成的作业，若想在零售店中完成绝对不是件轻松的事。例如，热销商品应该在本着中心保持足量的库存，并根据零售店的销售情况整箱补货；对一些价格昂贵，销售较慢的货品，则应该拆箱后分件向导零售店补货；地于另外一些占地较多的抛货或搬运费力的货品，则应当尽量减少中间的处理环节，甚至可以直接从供货商向零售店送货。其目的是在于对供货商到零售店的整个环节做到物流成本的最优化。企业万不可将整个物流链加以肢解，只在局部环节实行优化了事。否则，如果零售店是自己的，则影响整体的优化，如果零售店不属于自己，则影响到与客户的合作。

物流战略面临的第三问题是预测。对相关信息的有效利用，会大大改进零售环节中的计划职能，从而使零售企业的竞争力大为提高，以便高效率地适当时间向合适的地点派送适量的商品。

绝大部分零售企业的库存管理，与特定零售点和具体商品密不可分，但是，在特定的零售点上，具体到某一样商品的销量，前后波动是很大的。除少数畅销品和促销品外，消费者对大部分商品表现出的购买行为是难以捉摸的。但如果你将一个配送中心区域内所覆盖的零售店作为一个整体来考虑，则商品的销量要容易预测得多。所以，在预测销量时，尽量在特定零售点上少费周折，将注意力集中在配送中心或整个公司的相关销量上，由此而来的预测要可靠得多。

即使在卷烟的零售方面，销量预测工作亦是大有文章可做。美国的菲莫烟草集团就做过对卷烟销量的数理分析预测，建立了一套关于卷宗烟销量同价格、人均收入、广告、政府政策等的分析体系，结合对消费者的调查以及对历史数据的统计分析，对未来一定时期的郑烟销量进行预测。

二、打破传统物流业的框架，取得新的竞争优势

首先，“学而实用之”，完善软硬件基础。

沃而玛一直是烟草学习的榜样。沃而玛之所以成功，很大程度上是因为它将尖端科技和物流系统巧妙至10年。早在20世纪70年代，公司就开始使用计算机进行管理；20世纪80年代初，他们又花费4亿美元从休期公司购买了商业卫星，实现全球联网；20世纪90年代，沃尔码采用了全球领先的卫生定位系统（GPS），控制公司的物流。而走在中国物流前端的海尔集团首席执行官张瑞敏认为，现代物流制胜的武器是速度，就是最快地满足消费者的个性化的需求，即“同步模式”。在接到订单的一刹那，所有与这个订单有关系的部门和个人，都必须同步行动起来，快速地运作，以最快的速度将产品送到用户手里。拥有了速度就获取了用户的忠诚度，因为企业就有了核心竞争力。

全国烟草的物流化建设已经取得初步成效，目前，全国已有22家郑烟工业企业实施了管理信息系统的建设，20个省（区、市）基本实现了全省销售数据的联网传输。还有部分企业实施了企业资源计划（ERP）和计算机集成制造系统（CIMS）。百尽竿头，更进一步，在学习经验的同时，还应注意一些潜存的问题。目前，中国的行业物流尚未形成，各个企业的物流还处在各自的发展规划中，由于缺乏沟通和协调，更多是从局部利益考虑，全局性还不够；物流领域进入的门槛比较低，而发展的门槛却比较高，往往会造成易进难出，陷入低水平的重复建设中。烟草在资金的投入和项目的运作管理上应注意其合理化，避免不必要的浪费，在郑烟销售网络中还应实行人性化管理，“以人为本”是营销管理的更高境界。

其次，利用烟草配送网络做第三方物流外包服务商。

物流配送是一个大的系统工程，是一个多环节的生态价值链。如果这个链条从生产厂家算起的话，对于国内40~60%企业来说，是非常耗费的成本的。据有关资料统计，大型企业通过专业物流进行市场配销，可比自行设立配销网络节省24-30%的成本。目前，中国有45.3%的企业正在寻找新的物流代理商，这说明物流是很有市场需求的。

三、具体操作方面的建设

1、深入调查研究，做好规划与计划工作。第一步就要对全省烟草系统的物流资产进行统计分析，在对车辆、仓储设施、人员总量及分布有了明确的调查数据后才能制定相关发展的思路。

2、明确不同阶段的物流战略。现阶段，发展物流主要为持续补货战略。并不是所有零售商面对的市场都象时装那样瞬息万变。对于郑烟零售商来说，顾客需求相对比较容易预测，所以它们只需保证在货物出现断档前及时补货，便能满足顾客的购买需求。

第二步，待物流体系成功运行一段时间后，通过扩大规模，全面介入第三方物流，进入社会物流体系。

3、分阶段、分步骤实施物流战略。

（1）实施企业性的物流战略，形成一体化的供应链，使物流成为烟草系统供应链的一个环节。

（2）实施区域性的社会物流，联合全省的烟草物流企业，组建物流集团，发挥整体优势，进一步降低系统内物流成本。待电动机成熟后，进入第三方物流市场。

（3）实施全国性的物流战略。

4、在操作中应该注意的几个问题

（1）充分考虑到各方的利益平衡。全省烟草系统目前的配送、运输体系基本上是各自为政，建立统一的物流配送体系势必影响到各市县烟草的局部利益，如何平衡和处理好全局和局部的利益关系直接影响到物流战略的实施。

（2）关注目前的竞争对手。

中国邮政早已处心虑地想最大限度的瓜分物流业的市场份额，还曾与戴尔、IBM、青岛海尔、中国惠普、施乐、西安杨森、深圳润迅等知名企业签订了物流合作意向书。到目前为止，中国邮政拥有各类邮运汽车3.3万辆，自己独立的邮运飞机3机，形成了航空、铁路、公路、水路等立体运输体系和独立的快速邮政运输网络。姑且不信纸邮政大网中的金融网和信息网，只是现有的实物投递网络规模之大已无人可与之匹敌。而包括电信、银行以及像康佳、TCL等企业也都在暗中使劲。

而从目前来看，江苏烟草的物流资产主要集中在公路运输，尚无法涵盖铁路、水运等运输方式，从大一统的运输方式看存在先天不足，但如果我们充分思考，这种不足也为江苏烟草物流走差异化的发展道路创造了一定的优势。烟草如何充分利用自己得天独厚的竞争优势（例如专卖管理体制，良好的本着网络和雄厚的资金等）参与物流业，即充分利用自己的资源，又提高经济效益，这是一个需要深入思考又十分紧迫的问题。

（3）目前在我国培育第三方物流还存在一些困难；一是没有全国统一的物流标准化体系，物流器具规格难以统一，致使流通过程中装卸、搬运成本居高不下，同时也大大降低了物流的速度；二是缺乏专业性的物流人才，能够承担物流业在职人员培训的科研单位也寥寥无几；三是在传统的部门管理体制下，实际上很难做到使物流的经营活动涉及两种以上运输方式的协作。企业原隶属关系在实际运作上造成不同待业的企业之间“老死不相往来”的局面，这种体制也将体制烟草行业第三方物流的发展。

第二篇：浅谈烟草物流

浅谈**烟草物流

可以毫不夸张的说，信息化建设是烟草物流体系建设的灵魂，如果没有畅通的信息，没有完善的信息网络，必将制约烟草物流体系的整个进程。可是，当前，一方面我国烟草物流中的信息化水平还不高，较低的信息化应用水平已经成为制约我国现代烟草物流发展的重要因素；另一方面，对信息安全管理还不强，这不仅影响了物流信息技术的发展，还可能给烟草物流体系的整体建设留下很多安全隐患，因此，提高对烟草物流信息安全的管理已经是刻不容缓的问题。

当前烟草物流信息安全管理存在的问题是多方面的，主要有以下几个方面：首先，很多人对烟草物流的信息安全重视不够，只看到了加强消防、防止偷盗抢、配送途中的运输安全、安检等的管理，认为只要这些做好了就算完成了物流体系的安全建设。殊不知，信息安全管理对整个物流的效率提高、成本节约、关系全局、商业秘密等的影响，可以说，在某种程度上，信息安全对烟草物流体系建设中的影响面和影响深度甚至要大于其它方面的安全管理；其次，缺乏能适应现代化管理的物流人才，并且，很多员工的安全意识淡薄，没有掌握相关的知识技能，责任和规范意识不强；再次，相关的规章制度不健全，缺乏专门的烟草物流信息安全的标准和规则，另外，安全预警机制、监督机制不完善，缺乏时候处理规程，检查督促不力等等，这些都严重影响了烟草物流信息安全的建设。而要加强烟草物流信息安全建设，首先需要加强如下几个方面：

一、建立并落实严格的操作标准和管理规范

由于烟草物流信息管理涉及到很多环节，比如物流信息数据的采集、整理、录入、信息平台的管理、信息软件的开发、信息的传输等等，而信息的准确性、及时性、科学性直接影响到烟草物流信息化建设，关系到烟草物流配送的效率和成本，而信息的安全又直接关系到整个烟草物流的安全，如果没有一套科学的操作标准，可能导致每个人的作业方法、效率、差别很大，甚至在操作过程中出现严重的误差和漏洞，造成信息数据的错误或者商业秘密的泄漏的等严重问题的出现。因此，这就必须建立完善的科学的操作标准和管理规范。

当然，标准和规范只有得到遵守才能发挥作用。因此，培训和引进烟草物流人才的同时，对他们进行严格的标准和规范教育是非常重要的，使他们不仅具有专业的素质，更要养成良好的安全素质，安全意识、提高安全自觉性，尤其是要加强保密意识，严格准收商业秘密的相关规定。

二、烟草物流信息平台是安全管理的核心

烟草物流信息平台是推进烟草物流的高效率化、节约成本，促进信息资源的共享的重要基础，另外它对于完善烟草行业内的电子商务认证、推进网上支付系统建设也具有十分重要的意义。在一定层面上讲，烟草物流信息平台能否科学正常的运作，涉及到烟草物流信息的畅通，关系到烟草物流信息数据的传输和利用，甚至关系到企业的商业秘密等等，因此，烟草物流信息平台是安全管理的核心。

当前，我国在烟草我国在物流信息化中还存在很多不足，突出表现在信息平台上，一是很多企业普遍缺乏长期发展战略规划，缺乏覆盖整个全局的全面集成的信息系统；二是烟草物流各环节信息沟通不畅，信息分散，资源不能有效整合；三是信息管理的安全意识不强，安全设施和管理体系需要建设。而要加强烟草物流信息平台建设，推进安全管理，需要从以下几个方面加强：首先，由于烟草物流信息平台是一个集网络、软件开发、电子信息技术等一体的高科技体系，因此，需要一个培养人才、培养需求、培养管理技术的过程，这里的人才不仅要掌握网络电子技术，还要懂得烟草行业的规程，具有较强的安全意识，特别是要能遵守商业秘密。在烟草物流信息平台的开发人员和使用人员中，必须建立完善的安全制度，并使其充分认识计算机系统安全的重要性，自觉执行安全制度，从而形成对烟草物流信息系统的有效保护。

其次，确保数据的采集、输入的准确、及时、可靠。由于数据的采集和整理可以采取不同的标准，从而引发信息的误差甚至严重的问题，因此，这就需要统一标准，加强对相关人员的培训，同时，要建立数据的核查机制，及时发现问题，纠正错误，避免不必要的麻烦。

再次，要保证支撑烟草物流信息平台的电子系统的安全可靠。这需要做好以下几方面：一是要保证计算机硬件本身的安全可靠运作，搞好设施的消防，建立严格的上机操作规程，制定应急计划，防止硬件出现故障影响操作等等；二是要要加强对烟草物流信息数据库的管理，对信息数据采取必要的加密等手段，以防止信息泄漏，防止遭到病毒的袭击和黑客的攻击，防止烟草物流系统内部的资料被盗窃或删改等等。

加强烟草物流信息安全管理，还要完善信息安全预警机制、防范监督机制和事后处理机制。首先，对烟草物流信息安全的预警就要建立一套完善的管理办法，在事前对各项威胁烟草物流信息的漏洞或者恶意的攻击破坏进行有效的防范，这就要使物流企业的每位员工增强安全意识，规范操作流程，增强责任意识，只有将可能出现的问题消灭在萌芽状态，才能有效避免损失，提高效率；其次，完善对烟草物流信息安全的监督，这一点非常重要，要明确责权利的关系，另外非常重要的一点就是在各项工作中，及时对物流体系的各环节进行排查，对有潜在的隐患及时解决，对违反操作流程的员工严肃处理；再次，如果烟草物流信息出现安全事故，也要形成有序的解决机制，尽量补救损失，防止损失扩大，由于处理不当带来更严重的后果。

这样我们的烟草物流体系才能得到有效保证，才能得到健康、快速、稳定的发展，才能真正提升烟草物流信息安全的管理的水平。

第三篇：烟草物流工作总结

物流配送中心2015年上半年工作总结

****年，物流配送中心在市局（公司）党组的正确领导下，认真贯彻落实行业三级工作会议精神，按照2015年卷烟现代物流建设“1265”工作思路，紧紧围绕年初制定的工作目标，部门全体员工紧密团结，奋力拼搏，各项工作稳步推进。

一、主要指标完成情况

1-5月份累计购进卷烟XX箱，分拣配送卷烟XX箱，人均物流效率达到XX箱/人。

1-5月份卷烟盘存准确率100%，卷烟破损率0，出入库扫码率达到100%,单位时间卷烟分拣效率达到XX条/小时，整线分拣效率达到设计能力的XX%。

1-5月份送货车累计配送户次XX次，行驶公里数XX公里，回收现金XX万元，单车日均送货户次达到XX户，单车日均送货量达到XX条，卷烟送货差错率为0，实现人员、车辆、货物、货款安全无事故的目标。

1-5月份，累计发生物流费用216.45万元，单箱物流费用149.29元/箱，物流费用率0.67%，物流费用利润率1633.32%，物流费用占三项费用比率15.39%，卷烟库存周转率9.67。

二、主要工作开展情况

（一）自足自身实际，扎实推进物流非法人实体化运作。今年，按照《国家烟草专卖局办公室关于在工商企业开展物 流非法人实体化运作的意见》的相关要求，物流中心高度重视、有序推进。一是学习要点，明确思路。根据年初工作安排，进一步明确物流配送中心工作职能及人员配置，修订完成物流配送中心工作标准及岗位工作标准19项。二是突出重点，有效推进，严格控制物流费用。根据2014年预算执行情况，结合部门工作实际，认真梳理仓储、分拣、配送及综合管理四个环节费用节点，编制物流费用预算及编报说明。坚持月度费用归集审核及季度费用执行情况分析。并修订发布《卷烟物流费用内部核算技术规范》、《卷烟物流费用预算控制技术规范》及《卷烟物流定额技术规范》3项技术标准。截止5月底，共发生物流费用216.45万元。单箱物流费用149.29元/箱，扣除拆旧及人工成本后的单箱物流费用8.73元/箱，比上年同期的10.78元/箱下降2.05元/箱，降幅19.02%。物流费用率0.67%。两项指标均处于全区较好水平。

（二）强化规范运行，有效助推卷烟配送工作的开展。物流中心严格按照省局（公司）卷烟规范经营及监督管理办法，认真贯彻落实全市系统严格规范生产经营秩序专题会议精神，进一步规范卷烟配送工作。一是精诚团结，圆满完成卷烟分拣配送任务。面对春节前巨大的卷烟仓储、分拣、配送压力，通过全公司的大力支持和密切配合，全体物流人员发扬“三特”精神，保质保量的完成卷烟仓储分拣配送工作任务。在卷烟调税顺价期间，全体物流更是加班加点，通力合作，顺利完成当日分拣配送 工作任务，为全区统一调整卷烟价格赢得更多时间，保障了卷烟调税顺价工作顺利开展。二是将规范经营工作纳入部门绩效考核。每月严格按照内部管理要求，专人对仓储、分拣、送货环节进行规范经营自查，并上报自查资料，并将规范经营情况纳入部门负责人及相关人员月度考核，兑现绩效。三是修订物流标准，规范经营行为。结合市局（公司）企业标准化建设工作的开展，围绕“工作标准、技术标准、管理标准”，以流程管理为抓手和驱动力，从工作内容、管理流程、业务活动规范三个层面进行系统整合，明确物流各岗位工作标准、技术标准和管理内容、进一步优化流程体系，强化PDCA四个环节管理，突出体现管理流程化和规范化。四是强化规范经营，严格规范操作。加强物流中心内部专卖监管，对到货准运证确认、卷烟入库、出库扫码、分拣打码到户及卷烟“照单配送”到户等环节重点监控，有效推动内部规范管理工作的日常化、规范化、制度化、常态化，确保中心生产经营工作规范有序。截止5月底，未发生卷烟物流环节不规范经营行为，卷烟扫码到条率100%，出入库扫码率100%。

（三）夯实管理基础，全面打造精益物流管理模式。物流中心全面导入精益管理思想，紧紧围绕“降本增效”工作重点，不断提高精细化管理水平。一是全面统筹安排，明确目标任务。按照《**烟草系统2015物流工作要点》，认真思考谋化2015年工作，明确2015年卷烟现代物流1265工作思路，制定精益物流工作实施方案，提出工作目标，并从基础、服 务、效率、成本、队伍、安全六个方面进行细化。按照层级管理，进一步将目标分解至各岗位，做到岗位工作目标清晰、措施具体、量化明确。2015年，共制定公司级目标1条，部门级目标10条，岗位级目标55条。二是积极优化管理制度及作业标准，建立企业标准。结合市局（公司）标准化管理工作要求，按照“精简高效”的原则，组织部门管理人员编制部门标准明细表，建立部门标准54个，其中工作标准19个，管理标准6个，技术标准29个，涵盖物流仓储、分拣、配送及综合管理全过程。三是优化升级配送线路。为提升工作效率和对标水平，组织人员对全市40条送货线路进行调查摸底，结合送货数量、户数、里程等因素，综合考虑打破城农网界线，重新优化整合送货线路。将原来的8台送货车辆压缩为7台，减少送货车辆1台，减少送货线路5条。整为“T+0”和“T+1”模式，平均送货响应时间提升50%。四是认真开展零售客户地址位置信息采集工作。按照*局（公司）统一要求，组织送货人员安装学习送货员手机移动办公平台，对全市3600余名零售客户的地理位置经纬坐标进行采集上传，信息采集成功达到99.5%以上。五是全员参与QC小组活动。以班组为单位开展QC活动，积极鼓励一线员工在工作实践中进行小创新、小改革。《降低卷烟配送车辆油耗》QC小组课题获得区局评选二等奖。六是积极研究科技创新工作。研究《精益物流评价体系研究》创新课题，并确定为2015区级创新项目，目前该项目按进度有序进行。七是扎实开展卷烟包装箱循环再利用工作。按照区局（公司）总体要求，积极与比邻省份中烟公司联系，签订烟箱回收合同，并组织仓储人员回收、整理、挑捡、捆扎回收烟箱。截止5月底，循环利用纸箱回收率达100%。

（四）狠抓客户服务，深入践行润夏服务品牌

在服务工业企业方面。一是积极提供高效快捷的卷烟入库服务和“三热一暖”的情感服务。通过发放卷烟送货车辆出入城路线图，为卷烟送货车辆提供道路指引服务；提供非工作时段卸货服务，缩短车辆滞留时间。二是加强与交警部门工作沟通。就卷烟运输、送货停车等问题进行了协调，为每辆卷烟送货车辆开具“出入城通行证”，为工业送货司机解决送货车辆出入城、停车难等问题。在服务零售客户方面。积极践行“润夏”服务品牌，以“传递价值、输送满意”为宗旨，向零售客户承诺送货响应时间不超过24小时，送货准确率达到100%，送货误差不超过±1小时。每月随即抽取40户零售客户，对送货人员服务态度、送货时间等内容进行调研，广泛收集客户对物流服务的意见和建议，查找不足、指定改进措施，提高客户满意度，客户关系持续巩固。

（四）强化安全管理，提升隐患防控能力

一是严格落实安全责任制。组织全体人员签订安全责任书，明确安全责任目标；二是注重风险管理。开展岗位危险源辨识，更新危险源清单，论证危险源控制措施并做适应性修订；三是开展各类安全检查，查找安全隐患，制定整改措施，督促整改落实；四是强化道路交通法规、消防安全知识等安全教育培训，增强安 全防范意识。1-5月共组织开展安全教育培训5期，组织开展仓库火灾应急演练1次，全员安全知识测试1次，综合性月检查5次，消防器材检查5次，检查覆盖面达到了100%。上半年实现安全零事故目标。

（五）以人为本，强化高素质人才队伍建设

按照“人本物流”建设的要求，始终把提升物流从业人员的整体素质为出发点，打造高素质的物流队伍。一是强化业务培训。制定物流从业人员教育培训计划，明确培训内容有重点，开展培训，上半年共组织计划内培训2期，组织全员进行测试5次。二是积极备战技能鉴定。研究制定专项备考培训计划，从6月份起每天晚上组织全员进行学习，为7月的鉴定考试做好充分的准备。

三、存在的问题及不足

一是物流队伍整体素质有待进一步提升。员工素质虽然逐年提高，但“一岗多能”的人才队伍尚未形成。员工平时不注重学习，理论水平低，执行力不高，业务技能水平有待进一步提高。

二是客户服务水平仍需提升。对送货人员“润夏”服务品牌标准培训不足，送货人员不能严格按照“润夏”服务品牌标准开展服务，送货人员不同程度的存在“重效率、轻规范”的倾向。物流从业人员服务主业、服务卷烟零售客户能力仍需提升。

三科学管理的方式方法欠缺。在物流管理中管理力度不够，处理问题的方式方法不多。对个别费用的控制不能采取切实有效 的措施，控制效果不够理想。

四、下半年重点工作安排

下半年，各项工作目标任务都将进入攻坚阶段，现代物流管理工作将继续以年初制定的各项目标任务为重点，努力做好以下几方面工作：

一是精益物流工作为重点，依托预算管理，对标管理、成本费用定额管理，结合中心实际情况，分析、突破瓶颈，寻找管理改进措施，以精益提效率，以精益提质量，以精益降成本。

二是以客户满意为中心，继续深化工业企业及卷烟零售客户服务，不断提升零售客户满意度，彰显责任烟草行业形象，突出对卷烟配送提质增效的保障作用。

三是强化队伍管理，积极组织开展岗位练兵、多维度岗位轮换，认真抓好烟草物流师技能鉴定相关工作，努力建设一支“懂专业、有技能、会管理、能担当”的专业化物流队伍。

四是抓好安全管理。推进安全标准化管理，要将安全工作的每一项检查、每一项整改、每一张表格、每一次记录都做好、做细，进一步细化物流安全管理工作内容，夯实安全工作的管理基础，严格做到运行安全、记录规范。

第四篇：江苏烟草企业精神释义

江苏烟草企业精神释义

戒浮戒躁。踏实是成功之基，浮躁是败事之源。九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。面对“卷烟上水平”和“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”的战略任务，只有把踏踏实实把基础工作做好，才能向更高目标迈进。

恒心恒行。“恒心”出自《孟子》：“有恒产者有恒心，无恒产者无恒心”。江苏烟草把发展作为第一要务，在维护国家和消费者利益的前提下，打牢发展的基础，与客户共创成功，让企业持续发展，让职工安居乐业。为此，江苏烟草确立了“三大战略”和全面建设现代烟草发展规划。“恒行”出自《易经》：君子言有物而行有恒。江苏烟草“三大战略”和全面建设现代烟草发展规划确立后，全系统同心同德，坚定不移，踏踏实实，实而有恒，向实践学习，在实践中落实，在落实中创新，在创新中发展。

至诚至善。“至诚”出自《中庸》，是传统儒家最高的道德境界，也契合当代加强公民思想道德建设的主题。江苏烟草坚持“与客户共创成功”的服务理念，坚持“客户至上，服务为本，诚实守信，共同发展”的服务内涵，积极打造服务品牌，实现与工商客户共同进步，共同发展，互利互赢，共创成功。至善出自《大学》，是《大学》的“三纲”之一。至善，是追求卓越，江苏烟草对工作精益求精，最优、最好、最完美；至善，是履行责任，践行“两个至上”，报效国家、回报社会、成就员工，打造讲责任的企业形象。

共建共享。党中央提出构建社会主义和谐社会要尊重人民群众的主体地位和首创精神，维护人民群众的根本利益，真正做到在共建中共享、在共享中共建。共建是共享的前提、基础，共享是共建的目的、动力。共建是责任，共享是权益。共建、共享是辩证统一的关系。江苏烟草坚持发展为先，坚持以人为本，坚持统筹兼顾，广大干部职工共建和谐企业，共享发展成果。

第五篇：江苏烟草企业精神诠释

江苏烟草企业精神诠释

戒浮戒躁。心浮则气必躁，气躁则神难凝。踏实是成功之基，浮躁是败事之源。九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。面对“卷烟上水平”的战略任务和“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”的愿景实现，只有从当前本职工作和日常小事做起，踏踏实实把基础工作做好，才能向更高目标迈进，所谓由近及远、由表及里、由浅入深。

恒心恒行。“恒心”出自《孟子》：“有恒产者有恒心，无恒产者无恒心”。江苏烟草把发展作为第一要务，在维护国家和消费者利益的前提下，打牢发展基础，与客户共创成功，让企业持续发展，让职工安居乐业。为此，江苏烟草确立了“三大战略”和全面建设现代烟草发展规划。“恒行”出自《易经》：君子言有物而行有恒。江苏烟草“三大战略”和全面建设现代烟草发展规划确立后，全系统同心同德，坚定不移，踏踏实实，实而有恒，在学习中实践，在实践中落实，在落实中创新，在创新中发展。

至诚至善。“至诚”出自《中庸》：“唯天下至诚，为能经纶天下之大经，立天下之大本，知天地之化育”。至诚是传统儒家最高的道德境界，也契合当代加强公民思想道德建设的主题。江苏烟草坚持“与客户共创成功”的服务理念，坚持“客户至上，服务为本，诚实守信，共同发展”的服务内涵，积极打造服务品牌，实现与客户共同进步，共同发展，互利互赢，共创成功。至善出自《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”。至善，是追求卓越，江苏烟草对工作精益求精，最优、最好、最完美；至善，是履行责任，江苏烟草坚持“两个至上”，报效国家、回报社会、成就员工，打造讲责任的企业形象。

共建共享。党中央提出构建社会主义和谐社会要尊重人民群众的主体地位和首创精神，维护人民群众的根本利益，真正做到在共建中共享、在共享中共建。共建是共享的前提、基础，共享是共建的目的、动力。共建是责任，共享是权益。共建、共享是辩证统一的关系。江苏烟草坚持发展为先，坚持以人为本，坚持统筹兼顾，广大干部职工共建和谐企业，共享发展成果。