典型销售信格式

第一篇：典型销售信格式

“还有谁„„渴望得到

我的亲自辅导

仅仅依靠销售信„„在一年之内 多赚100万至1000万！”

亲爱的朋友：

你没有看错，我计划亲自辅导你，让你快速成为中国营销界至高无上的销售信高手，彻底实现轻松赚钱、潇洒生活的梦想。

不仅如此，要实现这样的目标，你不需要拥有自己的公司，不需要拥有自己的团队，不需要拥有自己的产品，不需要拥有自己的客户，甚至不需要拥有自己的资金„„

更不可思议的是，你只需要每天工作2小时，你可以选择在任何地方工作，你可以选择在任何时间工作，你完全没有必要在固定的时间出现在固定的地点。

如果这是你梦寐以求的目标，接下去的信息将会令你心潮澎湃！

事情是这样的„„

2005年，我第一次将销售信引进中国。此后的几年，销售信在中国销售界如火如荼。不管线上还是线下，不论卖产品还是卖服务，到处可以看到销售信的身影。这一方面让我感到兴奋，另一方面让我感到担忧。„„

令我兴奋的是，销售信应用的空间巨大„„

几乎任何公司的任何产品都可以使用销售信

实现成交的全部或部分流程！

几乎现有的任何销售手段，店内销售，面对面销售，会议销售，网络销售，每一种都可以通过销售信得到提升和强化。

让我担忧的是，尽管机会很多很大，但市场上却没有真正的、经过严格训练的销售信写作高手。几乎所有人都是模仿、拷贝，甚至剽窃我的销售信模板。模仿没有问题，但很难创立一个行业，很难成就职业的写手，很难确保职业写手获得超高的（应得的）报酬！

为了解决这一困境，更为了推动直复式营销行业的发展与壮大，我决定亲自挑选、亲自辅导、亲自打造一支销售信写作的特战队。这样的特战队员，可以专注于为自己的产品撰写销售信，也可以专注于一个或几个行业（利润丰厚的行业），为行业内的公司撰写销售信。

我将这支在中国乃至世界上独一无二的特战队命名为《XXX作家团》，为了确保最高的职业操守和技术水准，每一位被选中的团员都必须接受下列每一项严格的训练： 第一项训练：精准选择客户的能力

不是所有需要你的客户都是好客户，不是所有能赚钱的客户都是好客户，不是所有承诺付钱的客户都是好客户。一旦选择错误，你不仅费心劳神，而且颗粒无收，更有可能身败名裂。在这一部分，我将向你披露什么样的行业利润丰厚，什么样的产品收入潜力最大，什么样的老板值得长期合作。有了这些规则，你的选择犹如激光制导，既精准无误，又事半功倍。

第二项训练：高效接触客户的能力

接触客户最好的方式是不要接触，让他主动接触你。这样你不仅节省时间、节省精力，而且牢牢掌握谈判的主动权。只要依计而行，合作自然能够按照你理想的方式和速度推进。但怎样才能精准的锁定对方的核心需求，什么样的具体方式和手段才能让对方主动与你联系呢？不用担心，这一部分我将会交给你一种分析的方法，让你轻松找到撬动任何老板的杠杆，我甚至口述给你撬动他们的销售信文案，让你游刃有余。

第三项训练：设计合作方式的能力

好的合作方式，客户乐意接受，愿意配合，并且能够立即执行，马上见效。换句话说，好的合作方式决定了你得到报酬的能力和速度。但不仅仅是这些，好的合作方式还决定了你收入的潜力和放大的空间。总体来说，合作方式分为：付费模式、利润分成模式和股权合作。每一种方式都包含很多细节，涉及许多误区。这部分训练，我陪你一一扫描。

第四项训练：撰写销售信的能力

写作销售信是你的绝活，是你获得报酬的依据，但千万不要错误的以为，“写”是你最重要的工作。犹如孙子打仗，虽然决胜是最重要的目标，但决胜之前的策划和准备才是最关键的，因为他不仅决定了在哪里决胜，何时决胜，而且决定了要不要决胜（不战而屈人之兵的精髓）。同样的道理，在撰写销售信之前，销售流程的设计，概念的策划，故事的安排，主张的打造，才是重中之重。做好了这些，销售信的成功就是囊中取物。

第五项训练：收钱的能力

你找到了最盈利的行业，选择了潜力巨大的产品，写作了你的销售信，并在短时间内为你的客户创造了大量的、额外的收入。那么，你一定能够得到报酬吗？千万不要太肯定。因为经验告诉我，相当比例的老板在面对大量轻松得来的现金时，都会顿生克扣之心。我有几招，定能帮你巧妙解决这一难题。事先声明，有些招充满诡异（没办法，对待不诚实的老板，我们只能如此）。

第六项训练：快速放大的能力

如果你的执行力够强，很快你就会有一批成功的客户，并初步实现了可观的收入。接下去你应该做什么呢？如法炮制，为第二批客户撰写销售信，复制你的成功？错！你应该借力第一批成功的客户，巧用多米诺的魔法，让你的成功来得更快捷、更猛烈！简单复制，你可能觉得1000万遥不可及。有了多米诺的叠加，1000万并不那么遥远！你说是吧？

为了增加互动的频率，我决定通过每月一次的YY会议实现这六项特别的训练。也就是说，如果你有幸选中，成为《XXX作家团》的成员，我们每月（集体）将在YY会议上相遇一次，每次两小时。在这两小时内，我不仅依次教给你上述六大模块的秘诀，还会回答每位团员的具体问题，甚至帮你一起分析、策划你的具体案例。

作为《XXX作家团》的成员，如果你拿到了较大的客户，但自己觉得能力不够，你可以推荐给我。虽然我不能保证一定接受你推荐的客户，但是只要我接受，你只需负责协调，就可以轻松得到我收入部分的20%（目前，年收入超过3000万元的客户才有可能被我接受）。

一经入选，你将成为XXX营销平台上的一名正式成员。你可以和全国的弟子互动，可以和分布在全国范围内的数百万粉丝互动。更有机会参与我本人亲自咨询、指导、投资过的项目。不仅如此„„

我还将在XXX营销论坛上开辟《XXX作家团》专区，为每一位团员建立身份识别，提升你在XXX营销平台上的知名度和影响力。

如此震撼的价值和荣誉，想必你一定认为需要很多钱才能参加这样的计划。如果按照销售信能给你的人生带来的价值，即使定价100万元，对你来说，仍是世界上最划算的交易。

但这一次不一样，我希望《XXX作家团》能够吸引全中国最有潜力、有愿望的人参加。因此我决定最后的定价是10万元（￥100,000）„„不仅如此„„

我还希望拥有，与你携手同行的感觉。所以，你不需要一次性支付10万元，你只需要支付壹万元（￥10，000）的启动金。在接下去的12个月里，我一边指导你写销售信，你一边赚钱。每次通过销售信赚到钱后，你只要将其中的50%打到我的公司，直到你还完剩余的9万元，从那以后你的收入100%归自己所有。

交完一万元启动金后，你可以参加全部的12次YY课程，我不会监督你赚了多少钱。换句话说，你给我汇多少钱，全凭你自己的觉悟。即使你不能将剩余的9万元还清，我也不会计较。但是„„如果你在12个月内交齐了全部的10万元，并且记录了你赚钱的全部过程„„

我将邀请你参加一场史无前例的营销盛会——

《XXX营销现金风暴》！

在中国境内一处风景秀丽的度假地，每一位符合条件的团员都将选择一家公司，然后在我手把手的指导下，用5天的时间，通过销售信和遥控的方式，为企业带来最大额度的现金。我期待与你一起创造吉尼斯世界纪录（5天的咨询收入我们各得一半）！

看到这里，想必你已经迫不及待地想报名参加。别急！在我向你透露具体的报名程序之前，你必须知道，《XXX作家团》计划不会向所有人开放，参加者必须符合以下条件：

1）你必须热爱写作，并且有写作的天赋；

2）你必须了解XXX营销的基本概念与策略，并认同XXX营销； 3）你必须愿意并且每天投入2小时； 4）你必须拥有较好的电话沟通能力；

5）你必须拥有很强的执行力，并愿意听从我的建议；

6）你每周必须写一封销售信和一篇软文（各1000字以上，质量不限）。

如果你符合上述条件，报名的程序很简单，立即点击此处填写《XXX作家团》报名申请表，然后交纳1000元的申请费（如不能录取，申请费100%退还）。

收到你的申请表后，XXX营销机构的大树老师将在第一时间与你联系，进行第一轮电话审核。如果你有幸通过，他将安排你与我电话审核的时间。第二轮审核后，补齐启动金，你就可以成为《XXX作家团》的正式成员。

这里是申请链接，请立即点击„„

www.xiexiebang.com

祝你成功！我们YY课堂上见！

XXX 营销魔术师

特别提醒：因为需要个性化的辅导，《xxx作家团》计划最多只能接受50人，符合条件的学员按照申请费交纳的时间进行录取。如果你渴望掌握销售信写作的绝活，请不要错过这千载难逢的机会，点击此处立即填写申请表（第一次YY课堂将于5月16日举行）。

第二篇：销售信

亲爱的同学们：你好，我是小A，懒人英语的粉丝及推广者之一，我真的实在是无法接受这样的一个事实！！

我们在学校学了多年的英语，每周5节课，及每天花大量的晨读和课后练习的时间，怎么算我英语也不该是这水平啊！

每次做阅读的时候，要理解一篇阅读的意思，几乎是不可能的事情。

我们花最多的时间就是做题，阅读，可到头来，就是简单英文的报子，书籍，也不能读懂。

句子只能“意会”不能言传，每次做题都是凭感觉，觉得学的那些语法好像没有什么关系。

很想学好英语，但总觉得像迷宫一样，找不到努力的方向。

多背些笔记，单词，多做些题，可这些对考试并不知是否有帮助。

就这样迷茫的学着，时间花了不少，可分数变化不大。

另外关于写作，常常是简单的句子，用英语表达却很困难。

我想是练习太少的缘故吧！

后来我干脆叫上班上成绩的同学一起去英语角，另我惊讶的是她们也不能轻松的进行交流，后来，我发现大学里面众多大学生中，决大部分同学也都不能，其中几乎都通过了国家4级英语水平，还有相当一部分通过了英语6级

呵呵!这倒让我欣慰起来，因为这至少说明这不是我个人的问题，而是普遍存在的问题。（是谁的问题，就不用想说了吧，嘻嘻！）

用一句话来说就是|“多年学习英语，听说读写，样样不行，只会做题|”这不但是一个事实，而且是大部分人的事实。

我多么的希望当我想说英语的时候，可以不用冥思苦想，就能脱口而出

能够顺利的阅读，准确而清晰的明白它的意思而不是知道大概的意思。

希望学习英语的时候能够像婴儿学语言一样自然，快速，简单！

而不是枯燥的长期的死记硬背

更重要的是能够让我们像母语一样去应用它，可以轻松的阅读，表达，写作，而不是除了能够应付试卷之外一无是处。

但是我不想再经历迷茫，痛苦，枯燥方式来学习。

因为我们学习母语的时候，除去2岁前大部分的睡眠时间，玩耍等时间，每天用于听语言的时间也不过几小时，我们却在3,5岁就能轻松的使用母语，小学2年级就能读懂较复杂的课文，语言学习也一定有规律所寻！

而我们人类的文明进步不正是不断追求更简单，轻松的学习方式吗。

为了减少劳作，人类发明了洗衣机，洗碗机！

为了高效快速，人类发明了飞机，火车！

可英语学习呢？

想到这儿，我突发灵感，决心将来毕业以后一定要从事这样的一个事业——发明一种先进的英语学习方法，让我们的同学们能够快速，简单，轻松的学好外语，节约出更多的时间去做很多有意义的事情。

于是后来，我先后尝试着加入了多家英语辅导机构，其中还包括现在英语培训做得非常好的英语培训机构，但是我发现他们还是保持着和学校一样老一套的学习方法，有的环境好点，有的老师幽默一点，有的讲解简单一点，但是基本都是换汤不换药，在学习方法和思路上并没有根本性突破，因此这些所谓的老师们仍然会要求同学们花大量时间去被单词，被笔记，做题，最后同学们又回到了原先的状况，学不完，背不完，题海无涯苦作舟。

最后，一次偶然的机会，我的朋友朱老师说她认识一位老师，听说只用40小时就可以把高中知识学完，考试达到100-130分，更重要的是能够让你轻松的像母语一样去运用这门语言，听说读写都会变得非常的自然顺利。

对此，我根本不相信，这简直就是不可能嘛，然而好奇心让我还是决定去一探究竟。

于是应聘成为了懒人英语课程小组的一员。

经过几天的培训让我了解到，原来掌握一门语言，其核心是“造句”的能力，而一个句子由“单词+句子结构” 组成，因此只要我们熟练掌握句子结构的规律，就能够轻松的说句子，写句子，读句子，而句子结构的规律和特点其实是非常简单精炼容易理解的。

句子结构好比英语的主干，学校学习的众多语法好比树叶，而句子的主干

恰恰是应用一门语言的关键。

难怪很多外国人都说，咱们中国人比他们更了解他们的语法，因为他们压

根儿都不会从语法点去学习一门语言。

因此，在中国，即使是英语学得很好的人，也是花了大把的时间去熟悉语

法，大量去的练习，记忆，运用，然后才能够进行听说读写，其实这种学习方式效率是非常低下的。

就好比我们自个儿学习母语一样，需要从这些复杂的语法开始吗？每说一

句话需要去想要用什么句型，哪个固定搭配吗？

相反，我们经常看到日本人说|“你的带路的干活，大大的花姑娘的||”

我们中国人常说|“long time no see，及 give you some color see see”

你知道为什么吗？

因为，我们人类说话的规律就 “把单词套上我们大脑里面反射出来的句子结构|”。当我们想用外语说话的时候，我们只知道单词，不知外语结构的时候，就容易用母语的句子结构，加上外语的单词来说句子。

比如，日语句子结构就是什么 |“哇”什么“得丝”，翻译成中文没有实际意义，被译成|“的|”，加上中文的单词，就成了“你 的 带路 的 干活”

而懒人英语就是把句子结构用公式化表示出来，设计出阅读公式，及总结

出英语句子的仅有的几种句子结构。因此几十个小时，足以让你熟练掌握英语结构的规律。

因此你不必冥思苦想，英语便能够脱口而出，便可以轻松读懂阅读文章，作文也变得轻松起来，就像运用我们的母语一样。

然后其次就是单词

单词的记忆首先把记忆方法中那些简单的方法教给同学们，如联想记忆法及拼读法等等，以便同学们可以愉快轻松的开始单词记忆。

其次，更重要的是遵循的是语言学习的规律，语言系统学习法有效地让我们顺利阅读，就自然而然轻松的方式累积大量词汇。同时还很好培养了我们的语感，便让我们想运用母语一样自然的运用起来了。

最后，为了保证事实真实如此，我对正在上课的同学进行了暗访。

其中龙湖巴蜀高三的李某同学，刚参加了11次课，以前只能靠70-80分，作文只能得8分左右，现在学校进行周考，考了一个98，一个103分。

巴蜀高一朱某同学，从70-80多分，参加4次课后，考到了97.5，名次从1800名上升到了900名

鲁能巴蜀高二同学，陈某，来之前90多分，四次课后月考考了97分，但英语单科名次从年级1500名上升到了900名。

鲁能巴蜀高一同学，王某，15次课后，从之前的60多分，考到118分，作文得分18分，阅读只错了2题，完型从之前的之能对5题到现在只错5题。

了解到这么多，我非常兴奋，我终于找到了我想要终生从事的职业。

现在，我和我们懒人英语课程小组的同事正在首批大量的推广这种全新的英语方法，我们希望能够帮助到更多的同学

我们急切希望将我们的这种方法进行普及和推广，于是我们将课程内容整理成书籍，《懒人英语》，原名《速才英语》

大家只需要49元的成本费，便可以购买到价值9000元的懒人英语课程的内容，为方便同学们自学，我们还赠送价值180专业老师一对一进行1小时“懒人英语学习方法讲解一次”

当然如果当你拿到书籍后的30天内觉得不满意，我们将会无条

件退还全款。

其中25元出版社成本，10元快递费用，14元连我们老师讲解一次的补贴都不够，老师每小时工资大家肯定还是有所了解的。

为什么这么便宜呢？

呵呵，答案很简单。

想象一下，当大家使用这种方法后，轻松的提高了成绩，我们的懒人英语就能迅速的走红，那时侯将形成一股学习懒人英语的热潮，那样我们就能够更轻松更简单的赚钱。

不仅如此，到时候一定会有很多同学为了更进一步掌握这门方法，在培训前都能够有如此大的提高，再高的价格都是值得的，于是就轻而易举的克服了大家对课程的抗拒。

另外还有一个目的，就是彻底的粉碎我们的竞争对手，我们把我们课程的精华内容拿出来和大家分享，势必提高同学们对老师的要求和期待，我们的竞争对手们就不得不想办法把她们的绝活拿出来。

与我们不同的是，市场上99%的老师10年来重复着同样的课程，她们养尊处优，害怕创新，总是传输着老一套的学习方法，在后续的市场竞争中，她们必然失去赚钱的可能。

本书的内容包括：

1.单词简便记忆法，方便您轻松简单的记住单词

2.英语句子结构总结，让你轻松写句子，迅速准确读懂长难句子，脱口

而出说句子。

3.阅读公式，再难的阅读你便能够轻松读懂。

4.高效作文模板，句子加上作文模板，让你的作文出彩，得高分。

5.高考各种题型分类解题技巧，简单轻松的高分。

你有3种渠道可以购买此书

1、订购电话：67129415.（我们将用圆通快递送到你手上）。

2、短信订购：***（写好你的收件人、地址和联系方式、以及购买本数，我们将用圆通快递送到你手上）

3、店面购买：你可以直接到卓辅教育咨询点进行购买（巴蜀中学十字路口卓辅教

育处）

购书的同时可直接和我们老师约定“方法讲解课程”的时间

卓辅教育地址：

但是我们不得不提醒一句，英语毕竟是一门语言，你买这种书完全就是浪费钱，或者是浪费你的时间，除非你能保证40小时的专注的学习时间，并将此方法用于实践，否则，我们不建议您购买此书。

亲爱的同学们，最后但最重要的是预祝你们用最少的时间，学最好的英语，轻轻松松，轻松进行听懂英语，读懂英语，脱口而出说英语，同时，能够花更多时间学习其他科目，有更多的时间去做你们想做的事情。

祝 学业有成可能我们的来信，打扰到您，对此真是非常的抱歉，因此特奉上礼物一份，以表歉意。

卓辅教育懒人英语课程小组

小A

第三篇：通用销售信

通用销售信模板

(2013-12-16 15:23:09)转载▼

我决定把这个秘密武器公布出来——撰写保险销售信的通用模板。

如果你真的急于写一封销售信，那么你现在就可以用这个模板写一封不错的保险销售信。

以下便是模板：

1、上标：____________

在首页顶部写上简短、精炼的“上标”标题，首先先卖个关子，像： “200位满意的客户已经知道的，你还不知道？” 或者： “最重要的是，你可以免费得到它！”

或者：“你所不知道的4种生活秘密，却在主导你的生命”

2、主标题：____________

这里填写的是你号召你的目标受众。如果可以，尽量使其个性化一点。至少，表明你的受众是谁，你想从他们那里得到什么： “在你读完这则信息之前，千万不要买保险！”

或者： “亿万富翁们绝不透露的秘诀——用保险创造财富！”

3、称呼：____________

如果可以，尽量使其个性化。比如：“亲爱的XXX（名字）”。或者，用“亲爱的朋友”即可。除非你肯定顾客能看懂你的笑话，否则不要太矫揉造作。

4、首段(起始段）：____________

告诉读者你是谁，为什么写信。如：

我是XXX。超过200位客户因为我的服务而得到了生活的保障...或者： 我的大学同学就职于国家统计部门，一次聚会时，他告诉了我一组惊人的统计数据，我才知道，居民医疗支出方面有着令人震撼的秘密。现在，我决定把这个消息分享给你。

5、讲故事：____________

现在开始讲述你的故事：我称之为“影响潜意识”部分。在这里你要真诚地讲述你的产品。以及一些证明，案例等，一定要具体，用事实说话，请清楚。

6、子弹：____________

告诉读者你的产品和服务是什么„„然后一一列举该产品的优点。

在信中列个好处清单即可：“以下便是你可以获得的”。我将这些句子称之为“子弹”，除了句子的威力外（强大的好处），因为每个句子左边都有一个“●”图标，像弹孔一样，所以我把它叫做子弹。

根据你的需要，你可以使用多边形，三角形等，没有固定规则。通常我会用“●”将其分开，如：

● 一天24小时，一年365天的持续服务。（一张保单就是一份生命的承诺，在这份庄严的承诺面前，我丝毫不敢懈怠，只会给予你比投保前更细致、更耐心的服务。）● 不必担心因为这份强大的保障，而让你的大额资金沉淀。（用你的保单抵押可以随时贷款的，一周之内就可以拿到贷款，比银行快N倍）

7、提议：____________

告诉读者你的提议，他们可以得到什么，以及你的保证，赠品等。要慷慨，说到做到。

8、达成交易：____________

再次强调你的产品主要好处。提醒读者赠品期限有限。要求客户马上采取行动。订购很简单。只要你打电话给我即可。

10、附言（P.S.)：____________

在你的签名后面，一定要写上“附言”。

附言吸引读者的注意力，通常比正文内容页吸引的读者都多。因此，用附言强调你的主要事项，进行简单直接描述。

可以提醒读者你提供的商品的时间限制，订购方式等。也可以重述你的赠品，或者重申一下请读者拨打的电话号码，或者你的零风险保证等。最好的方法：列举几个精彩的真实客户评价。让他们对你的产品进行赞许，吹捧。

P.S.以上就是我通常用的销售信模板。有些粗略，但是这是绝大多数的销售信都会遵循的基本形式。它确实就这么简单，但很有效。你可以试试看！

第四篇：销售 【典型案例】

销售 【典型案例】 来源：珠三角采购网

【典型案例】 

理赔的价值就是兑现保险承诺，保险责任一切以条款与法律为准 , 宽严适度统一,合理简化理赔流程,避免案件积压、拖延,最大限度地保障客户的权益，是理赔的服务宗旨。我们本着“从实、公平、效率”的理赔原则，不断提高专业技能、改进服务方式，确保我们的客户能够得到高品质的理赔服务。同时尽力为客户提供多方面需求的保险保障产品，尽可能为广大市民提供切实的保障。

案例一：生命尊严提前给付案

案情简介：

被保险人童某于 99年10月10日在公司投保平安永利20万，附加意外伤害10万，意外医疗1万.。

2002年4月，被保险人因右上腹疼痛2月，到医院经胃镜检查提示：十二指肠溃疡，予药物治疗后无好转，后经CT检查发现有肝癌晚期，手术治疗后被保险人向公司提出理赔申请，公司根据被保险人目前身体状况及疾病诊断证明作出对其及生命尊严提前给付的决定，提前给付保险金10万元。

生命尊严：

（1）公司目前的产品中，有疾病型、养老型、投资型、意外保障等。条款中的生命尊严提前给付是我司在同业中最早实施的。它体现了对被保险人的临终关怀，让其在生命的最后时刻，深刻地体验到了生命的尊严与保险的真谛，并尽最大限度解决了被保险人家庭的财务危机。

（2）各种严重疾病经公司认定现有医疗技术无法治愈，且平均存活期在六个月以下，被保险人都可以提出生命尊严提前给付保险金。

案例二：急难援助案件

案情简介：

被保险人萧某 1998年5月24日投保康泰10万、意外（192）30万+意外医疗（193）1万、育英10万、同时购买急难救助卡一份。2002年8月在自驾车旅游途中，在崎岖山路中行进过程中，由于道路塌方，被倒塌的树木砸伤致颅脑重度损伤，送当地医院救治，由于当地不具备开颅手术的医疗条件，病人急需抢救。

案件发生后，公司拟定了多项救助方案，并委托某分公司理赔部主任带领当地医学院的脑外科专家赶往当地医院协助抢救治疗。并将 1万元医疗费用交到其家属手中，确保了治疗费用。同时，公司派出医学专业人员前往探望病人、慰问家属并协助处理相关事宜。

急难救助：

每份仅需 10元的急难救助卡，公司特约机构电话服务中心提供全年无休息，每日24小时的服务。所提供的服务项目涉及医疗咨询、医疗监控、紧急口讯传递、医疗转送、医疗转送回居住地、垫付住院保证金、亲属探病、协助送回未满十六岁儿童（具体内容以中国平安保险公司国内急难救助手册为准）。被保险人在我司购买急难援助卡，公司提供了及时的协助。在客户遭遇危难时，保险救助真正体现了人间真情。

案例三：失能豁免保费案

案情简介：

被保险人潘某 2001年5月8日在公司投保世纪理财保险89000元，年交保费12060元。9个月后，被保险人在体检时发现左肺肿物，后确诊为左上肺叶周围型肺癌。并在上海市肺科医院行肿瘤切除术，术中双肺部分切除。经某市公安局法医验伤中心鉴定：被保险人肺功能中度以上

损害，符合GB/T16180-1996 d四级34款规定。其伤残已构成四级。公司于是作出对其投资连接保险保费豁免的决定。

保费豁免：

（1）“失能”是指被保险人因疾病或意外事故丧失劳动能力，并且在事故发生后经过180天，仍然处于无法从事任何工作的状态。劳动能力丧失的判定标准按照国家技术监督局发布的〈职工工伤与职业病致残程度鉴定〉标准中一至四级致残程度鉴定标准办理。

（2）保费豁免是保险产品的又一特征，既被保险人或投保人在罹患癌症或遭受意外伤害或疾病致全残,免交余下各期的保险费，免除了被保险人因患重大疾病时，日常生活的维持已不容易更无力继续交纳保费，同时仍然拥有保险保障。

（3）公司涉及保费豁免的险种还有平安康乐保险、平安康泰保险、平安少儿保险等等。当被保险人或投保人达到合同所约定的标准时，公司都将提供类似的服务。

案例四：提前介入调查案件

案情简介：

被保险人李某 1997年7月23日在公司投保平安幸福保险10万元。2002年3月11日晚，被保险人与朋友（包括我司一名业务人员）一起吃饭后，开车出去玩，途中由于其它车辆违章驾驶，导致车祸，被保险人李某当场死亡，业务人员马上向公司报案。接报案后，公司立即派出调查人员前往事故现场调查核实，经交警大队、及医生证实被保险人身故及无责任免除事项事实后，判定属于公司应承担的保险责任范围。3月20日，被保险人身故家属向公司提交理赔申请，3月21日，公司即向其受益人支付身故保险金158590元。

为什么要及时报案：

（1）便于指导客户就诊；就诊医院的选择不当，容易引发理赔纠纷；于医疗险条款中对“公费医疗或社保规定的自费项目及药品”不负给付保险金的责任，如果没有恰当的用药及检查项目的过程指导，将会出现很多医疗费不能理赔的情况，报案时的及时提醒就显得很重要；通过报案，将使不合规的医院就诊行为的到及时的纠正、便于指导客户用药及检查；同时通过保险公司对医院的了解和认识，也利于客户得到更好的治疗。

（2）便于指导客户收集理赔材料和及时提出理赔申请：理赔应交的材料以及这些材料通过什么渠道收集，特别是一些需要及时固定证据的材料，一旦没有及时收集到，事后将很难补救，报案时的专业人员的指导有时就显得相当重要；

（3）便于公司及时慰问、探视客户，以便公司对客户的特殊困难及时了解并提供相应的帮助，如为行动不便的客户现场办理授权委托，为重大伤残客户床边鉴定伤残；

（4）便于案件的及时调查取证：事故性质的不确定而影响理赔结论，有些事故的性质决定了现场证据收集的重要性，特别是意外伤害事故，同时，提前调查还有利于提高理赔时效。

调查提前介入：

（1）理赔调查的提前介入大大地提高了理赔时效。该项工作要求业务员在接到客户报案后要在第一时间将相关信息报告理赔部，便于理赔部门作出快速反应。

（2）提前介入不仅有助于快速核实保险事故，防止相关证据的灭失，避免今后发生理赔纠纷。同时，公司专业理赔人员的介入，还可以代表公司慰问伤者或家属，解答理赔过程中客户提出的各种疑问，指导受益人准备相关理赔材料。这样，在客户提交相关理赔材料后将大大缩短理赔时间，增加客户满意度。但理赔调查的提前介入完全依靠客户的及时报案。

【警示案例】

“案例警示录”收集日常工作中发现的问题，这些问题都是需代理人、合同当事人遵守的原则或规则。但由于种种原因，合同当事人未能遵循合同约定的这些原则或规则，导致合同保障不能充分履行，引起理

赔纠纷。“案例警示录”收集了这些实例并加以分析，旨在提醒大家规范行为，并正确指导合同当事人遵守合同约定，避免不必要的纠纷，顺利获得应有保障。

一、为什么要延长住院申请

津贴型医疗保险的条款约定，住院时间超过 15天应及时提交延长住院申请和医生的诊断证明，到理赔部办理延长住院 申请手续 ；否则住院津贴按15天计算。在此就以下提醒各业务同仁：

1、知道客户出险后，代理人应及时向理赔部报案，以便了解正确的索赔程序。

2、知道客户住院可能超过15天，代理人最好能提醒客户按合同要求提交延长住院申请。

案例：乐某未及时提交延长住院申请案

案情介绍：

1、投保情况： 1998年9月7日投保住院安心（185）一份。

2、出险情况： 2001年12月18日因急性附件炎住入某医院治疗，2001年1月23日出院，共住院36天。但未提交延长住院申请。

理赔结论：赔付 15天的住院津贴。

二、进行保险欺诈行为的后果：

理赔是以客观事实为基础的，任何不符合客观事实的虚假编造都是经不起调查、核实的，最终也不可能得到保险人的赔偿。《保险法》第二十八条规定，被保险人或受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权解除保险合同，并不退还保险费；投保人、被保险人或者受益人故意制造保险事故的，保险人有权解除保险合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任，也不退还保险费；投保人、被保险人或者受益人以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的，保险人对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金的责任。发生上述情况，进行保险欺诈活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

案例 1 ：蔡某涂改发票案

案情介绍：

1、投保情况：2000年10月12日投保意外（193）10万+意外医疗（194）2万。

2、出险情况：2000年10月2日晚在龙岗区协昌玩具厂（蔡某工作单位）下楼梯时，因楼梯积水不慎摔伤致第五腰椎滑脱，发生医疗费用11101元，共计72张，其中有33张原始收据的金额、姓名有涂改迹象。理赔部对其未涂改的部分发票进行受理，赔付金额3000元。被保险人认为其发票虽然有涂改，但治疗医院可证明其费用是真实的，并出具了医院的证明，我司未予采纳，被保险人上诉某人民法院。

理赔结论：某人民法院判决如下：“驳回原告的诉讼请求。原告涂改医疗费单据的行为违法，也违背了诚实信用原则，本院对此予以严厉的批评和谴责”。

案例警示：

《保险法》第二十七条第三款规定：保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的，保险人对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金的责任。根据《保险法》规定，保险人无义务再查证被涂改的证据是否真实，所以虽然对方提供医院的相关证明，保险人仍然可依法对涂改部分不予赔付。

案例 2 ：陈某虚报医疗费用案

案情介绍：

1、投保情况：2001年11月6日投保意外（191）10万+意外医疗（192）1万。

2、出险情况：2001年11月6日下午17：40分被保险人下班途中经一岔路口，被车撞伤致：左髌骨开放撕裂骨折。在某医院发生医疗费用10550元。在审核过程中，理赔人员发现两张大额门诊发票（一张550元、一张8000元）无相关病历及处方记载。经多方核实为该院美容科开出的“购买除色素斑口服液”及一女性王某做的“注射式隆胸手术”费用。

理赔结论：扣除不合理费用后赔付。

案例警示：

保险条款已明确：只承担被保险人本人因意外事故致伤、致残而发生的医疗费用，对于在治疗过程中发生的治疗其它疾病、不合理用药、过度治疗的费用以及超出社保公费医疗规定的自费项目均不与承担；而一人投保全家享受的现象更应杜绝。象陈某这样虚报医疗费用，不但的不到赔偿，而且造成理赔过程麻烦，甚至可能通报其单位，造成不好影响。

案例3：程某出险后投保案

案情介绍：

程某于2001年9月26日填写投保单，为自己投保了752平安鸿盛、191意外伤害、192意外医疗险，保单于2001年9月27日生效。

2002年3月26日，程某提交了理赔申请书及某医院的放射学科报告书、病历等材料，要求理赔2000元。本部门询问其出险经过，其称于2001年9月27日也即保单生效当日中午下班时，经过菜市场，因为地上有油而摔跤，扭伤了右脚踝，当时没有在意，下午仍去上了班，同日在某医院拍X光片，才知是骨折。经多次询问，程坚持称其是2001年9月27日摔伤。

本部门认为此案疑点颇多，经调查表明程出险的日期为 2001年9月25日，不是9月27日，也即是说出险在前，投保在后。

理赔结论：拒赔，二核决定下一保单对其 191、192险不予续保。

案例警示：

业务员虚假陈述事实骗取了公司的事故证明，从而骗取理赔款。鉴于该业务员存在着业务品质问题，而且在理赔过程中态度极为恶劣，公司决定对其作除名处理。

三、关于如实告知

由于人身保险合同的承保标的是人的身体和生命，保险公司就有必要对其健康状况有一个全面的了解，因为保险费率是根据大数法则计算出来的，影响保险费率的主要因素是利率、费用率及死亡率，由于利率取决于国家，费用率取决于保险公司的经营成本，投保人群的差异对其影响很小，保险公司对其比较容易对其进行测算及控制，而对于死亡率，由于它是按照整个社会人群的健康状况为基础测算出来的，理论上就要求被保险人（或投保人）身体状况符合正常人群的水平。但是，由于商业保险的特性，它不可能象社保那样规定社会所有人群投保，而是由投保人出于自愿而投保，这首先就意味着投保人拥有对投保的决定权；同时由于保险后可能产生的巨大利益，相对来讲身体状况较差的人投保意愿必然更强，保险公司如不加以选择，将面临着巨大风险；因此，从权利义务对等的原则出发，保险公司有必要对投保人（被保险人）的投保需求进行审核及选择，对健康状况的了解就成为十分重要的环节了。

由于疾病的隐私性及隐秘性，除非当事人本人，外人很难发现，有些病即使对医生来讲，如果病人不配合，不将其身体不适情况告诉给医生，也往往检查不出来。因此作为遵循最大诚信原则的保险合同，投保人和被保险人有义务对投保书中的健康询问作出如实的回答，否则将必然会影响合同的效力。

投保人违反告知义务的情形主要有隐瞒、避重就轻等故意告知不实或由于对保险要求不了解而产生过失遗漏等，其所引起的相应法律后果也是不同的。

投保人过失未告知自身或被保险人健康状况的，而此事实如果能够影响保险公司承保决定（如拒保、加费承保或延期承保），保险公司即有权解除保险合同。事实上有些疾病只要加很少的一点保费，就可以获得无忧的保障，隐瞒疾病有时确实得不偿失。

投保人对自身的异常健康状况故意不告知，致使保险公司作出错误承保决定的，保险公司有权解除保险合同，并不退还保险费，保险人对解除合同前发生的事故不承担保险责任；如某人在确诊癌症后投保，即使是车祸死亡也不能得到理赔。

最后值得一提的是，健康告知应当是书面告知，且必须如实详细，口头告知在法律上是无效的。

案例 1：刘某异地带病投保拒赔案

案情介绍：

2001年9月13日，公司接客户刘某报案称：其弟刘某某于当天凌晨“脑溢血”在某地死亡。10月8日，受益人刘某备齐相关资料，以“外伤性颅内出血”死亡向我司提出索赔“意外伤害身故保险金”合计68万元（康泰20万，99年4月8日投保；永福30万，2001年4月20日投保；意外18万2001年6月6日投保）。

经调查核实，被保险人刘某某98年12月即首次投保前3个多月即因“慢性胰腺炎、胰管结石”在某医院住院手术治疗，手术后合并“继发性糖尿病”，其后病情逐渐加重，最后于9月13日因“糖尿病并发多器官功能衰竭”死亡，根本就无“外伤性颅内出血”的情况，相关证明材料均属伪造。

理赔结论：投保人及被保险人“故意不实告知”，依《保险法》及条款约定决定“不予给付保险金，并解除保险合同，所交保费二万余元不予退还。

案例警示： 本案是一起典型的逆选择并有保险欺诈嫌疑的案例，过程中反映的展业中存在的问题不容忽视。

案例 2：短险中断后重新投保未如实告知案

案情介绍：

孙某，1997年6月投保住院安心险，缴费至1998年6月，后因未续缴保费而失效，1999年1月重新新增附约住院安心。孙某于2002年8月6日住院治疗，出院诊断为糖尿病、高脂血症、高血压高危，病历记载被保险人四年前有血糖升高，但查询其投保告知，未对血糖升高作如实告知。

理赔结论：拒赔，且核保人对该住院安心险作出二次核保决定，从作出理赔决定之日起不予续保住院安心险。

案例警示：

根据条款规定首期后分期保险费应按保险单所载明的方法及日期支付，如到期未交付日期的次日起六十日为宽限期。合同中止二年内，投保人申请恢复合同效力的，应填写复效申请书，并按本公司规定提供被保险人健康申明书或本公司指定医疗机构出具的体检报告书，经本公司审核同意，双方达成复效协议，自投保人补交保险费及利息的次日零时起，合同效力恢复。即复效时需进行重新核保。

本案客户申诉说其虽然 1999年新增附约时存在血糖升高，但其1997年便投保了住院安心险，那时候并没有血糖升高的情况，客户主张其保单有效期应从1997年开始计算，不能从1999年才开始计算，故不构成不实告知。客户的这种理解是错误的，虽然客户1997年与1999年投保的都是同一个险种，但是中途曾失效过，且安心险本身即为一年期险种，故新的保险合同生效日期应以重新投保时核准的日期为准，其健康告知亦以重新投保时的告知为准。

四、法定受益弊大于利

保单中经常出现“法定”受益人字样，当然，这并不违反公司规定，但须知这将为今后的理赔带来巨大的隐患。

其一：受益人的确定困难。大家知道，“法定”受益人，通常是指法律规定的被保险人第一顺序继承人（即父母、配偶及子女），如此众多的人受益，首先必须由公安户籍管理部门来认定确定父母是否生存；法律规定非婚生子女与婚生子女有同样的继承权利，如果被保险人存在非婚生子女的话，其亲子关系的确认本身就是一个难题。

其二：保险金的给付困难。要求诸多的受益人同时来公司领取保险金往往是不现实的。公证委托受领往往耗时过长，核实起来也相当困难，就有些继承人过于分散的问题，公证本身就不是一件容易的事。因此使结案长达半年，而保险金无法给付出去的情况时有发生。

其三：征收遗产税的隐患。保险金是不需要纳税的，但是，当填具“法定”受益人后即留下了隐患。因为被保险人的身故保险金被当作遗产由其法定继承人继承。这时如果被保险人的保险金和他的其它遗产累计金额（非保险金本身）达到遗产税的起征点，就必须缴纳遗产税。这样，我们的客户就有可能蒙受巨大的财产损失。

案例：法定受益不能及时受领案

案情介绍：



1、投保情况：1997投保长寿（9704）20万。



2、出险情况：2001年9月1日一辆粤B—47192d的小轿车途经某高速东行，时逢小雨，车速100公里/小时，因路面积水、车辆失控碰撞中央护栏后，侧翻于路面水沟，致使乘客叶某被抛出车外，造成二死二伤的重大交通事故。10月16日公司接到相关报案，立即提前介入调查。10月28日受益方向我司递交材料，经核算当天公司即做出赔付20万元的决定。

理赔结论：赔付 20万元

案例警示：

该案的焦点在于从做出理赔决定到至今已有一年余，由于法定受益人牵扯财产分割纠纷，受益人无法提供必须的证明材料，保险金也一直未能受领。在投保时尽量引导客户指定受益人不失为减少事后受益人受领保险金困难的行之有效的办法。

五、关于职业变更

根据193条款第十一条：“被保险人变更其职业或工种，投保人或被保险人应于十日内以书面通知本公司。被保险人所变更的职业或工种，依照本公司职业分类其危险降低时，本公司自接到通知之日起，按其差额退还未满期保险费；其危险程度增加时，本公司自接到通知之日起，按其差额增收未满期保险费„„ 被保险人所变更的职业或工种，依照本公司职业分类其危险程度增加而未依前项约定通知而发生保险事故的，本公司按其原收保险费与应收保险费的比例计算给付保险金。

我们为采购员、销售员免费提供采购管理、采购流程、合同范本、销售管理、销售技巧、营销策划资料；为采购员、销售员提供免费采购培训班、免费销售培训班、珠三角采购论坛交流；为小企业个体户提供298元网站建设、网站制作

案例：张某职业变更未及时通知案

案情介绍：



1、投保情况：2000年6月15日意外伤害（193）20万+意外医疗（194）1万。



2、出险情况：2001年6月15日上午张某在锦文阁楼外11层处进行外墙装修作业，由于安全绳在19楼处断裂致张某从11楼直坠3楼平台，当场死亡。

案例警示：

我公司在审核该案的过程中，发现其生前为某装饰工程公司的外墙喷漆工，.最低应按5类职业收费承保，而其投保书中填写为“景灏商贸发展有限公司的安装工人，为4类职业”。

核赔人依据核保人意见，在充分考虑被保险人利益的基础上，决定按 5类职业收费标准来计算给付金额，并报经总公司核保核赔部批准，作出赔付129230.77元的理赔决定。足额的保费才能得到足额的保障。

六、住院的概念：

住院是指被保险人因疾病或意外伤害而入住医院之正式病房进行治疗，并正式办理如出院手续，不包括入住门诊观察室、家庭病房、其它非正式病房、挂床住院及不合理的住院。

案例：钟某不合理医疗案

案情介绍：

钟某，女，2001年7月投保住院费用险4档。2002年4月11日至2002年4月12日期间，以“支气管炎”为诊断，在某医院住院治疗，发票费用为4752元。经调查病历发现被保险人只住了一天院，在住院期间进行了全面身体检查，有些检查项目与支气管炎无关，检查完后就要求出院。经询问经治医生，经治医生介绍这些检查是钟某主动提出来的要求，在住院的第二天，便提出办理出院。

理赔结论：全额拒赔。

案例警示：

本案被保险人住院非因必需的治疗，而是以检查为目的的住院，属于不合理住院，不符合住院费用保险的要求，故拒赔。

第五篇：销售信范例

100%铲除障碍实现2010年目标！如何运用世界上最尖端的行销策略

爆炸式倍增你的利润？？？

千万不要用固有的眼光来看待这封信函，因为就在这封信的深处······埋藏着价值100万的特别礼物！

你正在寻求强大有效的方法应对眼前的压力与挑战？

我知道你非常忙、身边的工作堆积如山、需要处理的繁琐事，使你的情绪变得很差！你知道吗？辛苦的工作并不会给人留下深刻印象，因为人们都非常注重结果！

接下来的这几段话，你一旦阅读，就会深受打动！为什么有人比你成功10倍···100倍···甚至1000倍？···虽然你没有做错什么，但是你想不想知道他们做对了什么？？？

大多数企业的问题在于用错了感情：误入歧途的企业会爱上自已所赚的钱，平庸的企业会爱上自已的产品或服务，但是所有伟大的企业都会不停爱上他们的客户！！你想彻底改变你的企业吗？请带着你的团队去更深入地了解你的客户，更加充满感情地感受他们吧······

下面是99%的中小企业主都会犯的一个致命的错误（接着往下看，你肯定会感激我的·······）

大部分人在做企业时都有一种想法：就是每次迈进一小步！这是很不幸的误解，而且还反应在他们的行动中：包括争取客户、增加销售、创造利润，他们日复一日地奋斗，争取微小的利润，更糟的是有时只能孤军奋战，对抗全世界·······我希望你不要再理所当然地接受目前的状况，你需要一个巨大的突破！

试想一下：你总不能老是跟在别人的屁股后面，却同时又想当老大，这在瞬息万变的今天根本行不通！相反地，你绝对可以通过提升你现有的水平来增加业务，创造财富！你可以更轻松、更快速、更安全地就能得到爆炸性的飞跃······（稍后会告诉你他们是如何做到！）

问题是：你的教练是谁？

因为教练的级数决定了选手的表现！！请再想象一下：如果把刘翔或者姚明拿给你来训练或指导，那结果又会如何？当然会造成致命的伤害！

成功的企业家都善于借用别人行之有效的方法，而失败者总是在摸索！现在我来告诉你，他们是如何做到的······

被誉为亚洲行销天才的常盛春老师，是亲自接受世界三位营销大师（杰·亚伯拉罕、汤姆·霍普金斯、乔吉拉德）私下辅导，帮助中小企业在零成本、零风险的前提下实现销售额和利润的快速倍增，是常老师营销的强大特征，许多学员在常老师的指导下，迅速取得了惊人的业绩和突破，下面是一部分学员的自述（随信附赠的光盘更直观）······

2008年10月，我参加了常盛春老师的课程，11月、12月份通过二个月时间，运用风险逆转这个策略，在没有太大促销和优惠的情况下，销售额比10份上涨了100%，大约增加了500万的业绩！

在金融危机和房地产萧条的背景之下，我们的同行市场份额都在下降，而我们的销售额在这二个月却翻了二番，我觉得常老师的课程一定可以帮助所有致力于零售行业的同仁们！

——许柏林南京柏林地板超市 我参加过很多老师的课程，包括到国外去参加一些潜能大师的课程，这些课程对我们来说，在激情方面有很大的提升，但常老师的课程，我觉得更多的是方法（策略）上的提升······

2009年3月份，我们把其中一条超级赠品策略进行运用，我们整体业绩比去年同期增长了600万的销售额，作为我本人来讲，做了13多年的营销，这堂课确实对我内心是一次巨大的冲击和突破！我觉得常老师非常值得我们推荐的！

——管庆磊珍奥核酸集团 这三天常老师教了我们很多实用的策略，其中一个策略是，提供高价值低成本的赠品这一块，我们用了才一个多月的时间，业绩比上个月提升了400%，利润率也提高了47%，我觉这个课程非常实用、非常管用！不管你企业现在处于哪个位置，只要你照搬这些简单的理论，我相信三天的课程你只要学到一招，就已经物超所值10倍、100倍了，非常感谢常老师！

——林晊丞 上海支生养生集团创办人

2009年7月31--8月2日，听了常老师的课，我的感受实在是太深了，最能帮助我企业的有几十点：比如风险逆转、超级赠品、公关、客户的终生价值、强大的后端等······

我是一个非常敬业的人，以前却怱视了很多······原来我可以通过资源整合更加轻松、快速的来达成我企业的目标，真的太感谢常老师了！

——田菊莉绍兴县富中远金桥布业 通过7月31日---8月2日三天三夜的学习，我对《亿万富翁行销学》，用二个字来分享：“震撼”！

我觉得只要你真正理解、贯通、深入的去用一条，你的业绩绝对能提高30%以上！

我曾上过包括聚成、世华、影响力和李践的课程等等，但对我能快速倍增利润、提高销售额的莫过于此课程！

——陈玉民

西安康复路眼睛休闲裤

这只是其中很小很小的一部分，更多精彩案例，请立即阅读······

（相信你会成为下一个奇迹）！

受益者如此之多，其中必有道理！

你是不是经常跑到腿软？讲到口干舌燥？销售仍然陷入困境，无法突破？那是因为单纯的自卖自夸的营销方式已经越来越不管用了！只有拥有无与伦比的销售影响力，才能创造突破性的成长！学习《亿万富翁行销学》帮助你激发客户的购买欲望，消除购买风险，杜绝购买拖延，释放你最大的营销动力，为你的事业装上喷射式引擎，享受火箭一样一飞冲天式的快感······

当然，如果你是带着像欣赏黄色大片一样，来激动一下，那这里就不是你的首选！这里只有威力无比的行销武器和实用方法，同时还需要结合你的企业冷静的思考:你绝不能轻视行销的力量，它有让你绝处逢生的魔力：轻松踩着客户的拒绝前进！！

前面我承诺过，要免费给你价值100万的特别礼物！做人要厚道，接着往下看······