弘扬企业文化,迸发澎湃动力

第一篇：弘扬企业文化,迸发澎湃动力

弘扬企业文化，迸发澎湃动力

“弘扬XX文化，迸发澎湃动力”，这是XX公司打造特色企业文化的宗旨。

用XX文化培育人

用五十年铸就的XX精神铸魂炼魄。XX是钻井的“血液”，无论形势怎么变化，XX公司坚持把XX精神贯穿全员教育的主线始终没有改变，做到不同时期，改变不同教育方式，调整不同教育内容。每当新职工入厂、新组建的钻井队到国内外打井前，公司都对他们进行培训，组织他们参观公司各个建设基地，回忆当年的会战，牢记自己是胜利XX人，增强我就是胜利XX的一份子，不能给“胜利XX品牌”抹黑。引导员工像保护自己的眼睛一样，认真对待每一滴XX，认真测量每一个性能，朝着预定目标，勤学知识，苦练绝活，勇攀高峰，采取多种形式积极向全员灌输和传播以“同心同力 共创共享”为核心的核心价值观。教育职工树立“干样板工程、做名牌职工”的品牌文化观。“胜利XX文化”极大的调动了职工群众的工作积极性，XX年，公司现场技术人员住井天数在300天以上的就有13位之多。工程师牛铭连续住井达到222天。现场服务队副队长刘学明去年正月十六从川东北回来后不到半个月就又赶到了新疆，一年时间个人创收达700余万元。

用XX精神比拼市场。从1962年三间半的土坯房，到现如今集企业情报信息、科技研发、技能培训、标准设计、技术服务、产品制造、废弃液处理、后勤保障及科学管理于一体的大型钻完井液专业化公司，胜利XX精神的传承功不可没。XX年，XX公司把厚积薄发的澎湃动力贯穿于实施“走出去”战略的始终。XX年底，他们在川东北市场中标3口井，声名鹊起，又连续干了14口井。与此同时，新疆市场也是高歌猛进，在塔里木和西北油田的产值首次突破5000万元。XX年6月，他们成功进入长庆油田和延长油矿，至今已完钻13口井。

进入伊朗市场，XX公司形容是“把自己挤成纸片硬塞进门的”。最早XX公司并不在甲方的考察范围内，但他们没有放弃。XX年3月，以“替补队员”身份进入伊朗市场的XX公司，很快以钻井周期最短和为同区块提供技术样本的业绩成为“主力队员”——承担了7部钻机中的3部钻机的XX服务，12口井完成产值1600多万美元。从XX年起步，到XX年开花结果，再到XX年的井喷式扩张，XX公司完成了一次华丽蜕变。

用XX精神铸起丰碑。“发展、引领、拓宽、服务”，这是XX公司公司经历了五十年发展始终贯彻的宗旨。而“同心同力 共创共享”是XX公司发展的基础和动力之源，是XX公司科学运行和每一名胜利XX人言行的基本指导原则和价 值标准，唯有同心才能同力，只有共创才能共享。去年以来，这个公司所施工的井，大部分都是重点井，XX年8月，伊朗雅达地区的F19井因为地下复杂事故频频。不得已，该井的XX技术服务商找到了胜利XX公司，XX公司伊朗项目部负责人柴金鹏立即派出工程师并提供材料，10多天后该井顺利完钻。作为国内XX行业的“消防队”，XX公司每年都会接到求援电话。对此，他们总是义不容辞、勇挑重担。河南油田的泌页1井是中石化的一口重点非常规井，中途井壁垮塌严重。接到求援电话后，派出工程师在井上住了40多天，目前已顺利完钻。这既是政治责任，同时也展现了胜利XX的实力，在建设百年胜利的征程中，胜利XX人用实际行动铸起了丰碑。

用先进典型激励人

一个典型，就是一面旗帜，也是一块品牌。近年来，XX公司先后选树了“敢于亮剑、用技术塑品牌”的伊朗项目部、被评为“西部新区勘探开发标杆单位”的XX西部新区项目部、被誉为“川东北胜利XX铁军”的川东北项目部等先进集体和一大批像柴金鹏、韩青松那样，能征善战、勇闯市场的领导干部。他们的先进事迹为职工树立了榜样，起到了正确引领和积极推动的作用，先进典型也成为推动企业发展的领头雁。

鏖战雷区。伊朗雅达钻井区块，地处伊朗沙漠地区，周 围布满了两伊战争留下的地雷，施工环境恶劣，XX公司伊朗项目部，于XX年12月份首次在这个区块施工。由于甲方提供的地质资料少、不准确，第一口井的施工难度大大增加。经过研究分析，项目部经理柴金鹏、张景红、工程师李希君提出合理化建议被甲方采纳后，该井在比别的施工队玩开钻的情况下提前完钻，创造了同类型井同区块钻进速度最快纪录。

四百天坚守在革命老区。广西旧州1井是公司在广西旧州区块的第一口技术服务井，在别的公司不敢接手的情况下，胜利XX作为钻井液领域的国家队，临危受命接过了这个艰巨的任务。从项目经理何兴华开钻前亲自扛袋子运材料提前运作，到杜江在父亲病危时仍在一线组织生产，再到现场技术服务二队队长肖党林坚守阵地11个月，每一个参战人员都为之付出了巨大的努力。正是在他们的奉献中，广西旧州1井历时13个月胜利完钻，为进一步勘探开发广西百色油气藏奠定了基础。

用人文关怀凝聚人

这个公司在企业文化建设过程中，把人作为企业的第一资源，努力为全员实现成长价值搭建平台、为温暖职工搭建连心桥、为解除职工后顾之忧搭建服务网。

成才在岗位。“你想成才吗？给你竖梯子”，这是XX公司培育全员岗位成才的激励机制，也是他们创建学习型 企业的载体，更是他们建设企业文化的核心。他们积极倡导推进全员向智力型、技术型、专家型的劳动者转变。近年来，公司先后制定出台了《职工教育培训管理办法》、《人力资源开发实施方案》等育人用人制度，努力培育每一名职工成长成才和才华施展，并提供不同舞台。仅去年以来，这个公司就举办钻井液技术、岗位操作、英语、培训班20余期，推荐120余人参加中石化及油田各层面的培训，培训职工280余人，培训覆盖率超过80%。为提高全员素质，公司还鼓励倡导全员进修高一层次的学历，仅去年以来，就有20多名职工通过自学、脱产学习取得了大专、本科、研究生学历。现在，这个公司的人才队伍结构不断改善，形成了合理的人才梯队。

温暖职工心。职工利益无小事，小事也要当成大事来对待，这是XX公司各级领导遵循的原则。仅去年以来，他们先后走访慰问困难职工(遗属)、患病住院的职工和离退休职工195人次，为27名70岁以上家属和54名70岁以上退休职工过了生日，公司在工作量大，时间紧、人员情况复杂的困难面前，动员多方力量，客服种种困难，在短短两天时间里，给144名中石化驻鲁企业劳动家属办理了养老保险缴费业务，办理率达100%。此项工作受到上级领导的高度好评，也受到广大劳动家属的赞誉；在国内外打井的职工，一年半载回不了一次家，为解除他们的后顾之忧，公司成立了 家庭服务小组，为全公司在国内外施工的近100名职工建立了服务联系卡、家庭档案，记载着每一名职工家庭的详细情况，并把服务卡送到职工家。窗体顶端

窗体底端

出行无牵挂。为及时掌握职工的家庭情况，服务小组的工作人员经常走访、电话联系每一名职工的家，做到了如指掌。通过走访和了解，先后为100多名职工家庭送去各类生活用品。每当过年过节、完井、项目完成，公司都要向国内外职工发去慰问电，送上一份慰问品；每年还组织职工进行全面体检，对患病、不适应国内外工作的职工及时进行调整，先后有6名职工因患病、家庭负担重等原因，重新安排工作。公司亲情般的关怀，使职工和亲人深受感动。伊朗项目部经理柴金鹏深有感触地说：公司对我们在国内外工作的职工这么关心、安排照顾得这么周到，我们没有理由不干好工作。

XX公司以建设和弘扬胜利XX文化作为教育人、鼓舞人、凝聚人的力量，使企业整体优势越来越突出。XX年，XX公司建立起中国XX行业第一个博士后工作站。在钻井液完井液技术领域，先后完成科研项目100多项，获奖89项，其中国家发明奖、技术进步奖6项，省部级科技进步奖17项。在国内同行业始终处于科研和技术领先水平。自1962年5月研制细分散钠基钻井液成功地开发坨庄、东辛亿吨级大油 田以来，已累计施工各类型探井、开发井XX0余口。其中定向井、丛式井、大位移水平井和煤层气、芒硝矿开发连通水平井及工程救援井8000余口，水平井1000口。已完成的各类特殊工艺井属国内最高水平，部分技术指标接近或超过国外同行水平。目前，公司已配套形成年完成各类特殊工艺井700口的生产能力，能同时为50个钻井队提供钻井液技术服务。

企业使命

搭建员工个人科学发展平台

引领钻完井液技术发展方向

拓宽企业自身科研发展空间

服务石油勘探开发发展市场

释义：

1、员工是企业的主人，是企业财富的创造者，为员工 搭建平台是公司经营的目的和归宿。公司倡导以人为本，为员工进行科学的职业生涯规划，实现其人生价值，使员工与公司同呼吸、共命运，共同成长。

2、XX公司坚持以快速高效为出发点，以钻井液技术为龙头，以现场钻井液技术服务为载体，及时果敢地引入高新技术，加速集成融汇，使胜利钻完井液技术紧跟世界先进水平，引领着胜利油田钻完井液有关技术的走向。

3、XX公司加强科研攻关，在重点领域和关键技术攻关上强化原始创新，跟踪世界前沿技术，密切关注和掌握国际钻完井液技术发展的趋势、方向和动态，组织技术力量对前景好、需求高、价值大的尖端技术开展前瞻性的先期研究攻关，大力拓宽自身科研发展空间。

4、XX公司紧紧围绕石油勘探开发，瞄准钻完井液前沿技术、尖端技术和前瞻课题，开展科研攻关和先导试验，形成一大批高新技术、尖端技术、专有技术和高端成果，为石油勘探开发打造科技前沿阵地。

核心价值观

同心同力 共创共享

释义：

同心同力:人人要把心思凝聚到公司的发展大局上来，人人要把力量汇聚到公司的发展大局上来，在公司上下形成 共同的发展之愿、强大的团结之力，统一思想、同一目标、统一行动。

共创共享：以高度的事业心和责任感，共同担当企业发展的使命，共同创造公司发展的伟业，共享物质的丰收，共享精神的愉悦。

“同心同力 共创共享”是XX公司发展的基础的动力之源，是XX公司科学运行和每一名胜利XX人言行的基本指导原则和价值标准，唯有同心才能同力，只有共创才能共享。

共同愿景

全力打造国内一流、国际知名的XX专业化公司

释义：

国内一流：以打造国内一流的钻完井液技术研发基地、钻完井液现场技术施工队伍为基础，使XX公司技术优势、人才优势、装备优势、产品优势、管理优势、文化优势更加显著，综合竞争力达到并始终保持国内钻完井液专业化公司领先地位，致力把XX公司建设成为“管理一流、技术一流、装备一流、队伍一流、产品一流”的国内钻完井液专业化公司。

国际知名：以追赶国际先进钻井液专业化公司领先技术为目标，致力于从钻完井液工艺技术的开发与研究，致力于先进钻完井液施工工艺的开发与应用，力争将公司建设成为 国际知名的钻完井液专业化公司。

企业精神

XX科研献人生 钻井畅通擒油龙

加强科研攻关，积极推进石油工程一体化进程，增强打造胜利XX铁军开发油气藏的实战能力；切实加快新工艺、新技术、新产品、新成果的开发和推广，进一步提升保证勘探钻井提速提效技术水平，锻造胜利XX铁军攻坚啃硬利刃；瞄准XX前沿技术发展方向，确定科技攻关重点，建立一支技术精湛、作风顽强、敢打硬仗的科研技术人才队伍，增强打造胜利XX铁军的持续发展能力。

企业宗旨

自身做大做强 贡献石油事业 受益全员职工

人才理念

永续 畅通 共荣 远效

释义：

1、永续：永续学习，强调知识的价值与学习的价值是在不断的学习和实践中实现的。永续培养，对于想干事、能干事、会干事的人才，企业将提供永续学习、深造、锻炼、成长的发展平台。

2、畅通：为公司给类人才提供畅通的、流动化的发展 空间，让每一名员工在即宽松又严格的发展空间成长，达到人尽其才、才尽其用的目的。

3、共荣：培养员工家兴我荣的共荣观

4、远效：在培养人才方面，不局限于眼前利益，要为打造国内一流国际知名XX专业化公司输送各类人才，因此，应该树立人才培养的远效观。

质量观

科学管理 技术一流 设备精良 服务全优

品牌文化观

干样板工程、做名牌职工

乙方文化观

为甲方降本增效，与甲方共赢共荣

第二篇：弘扬企业文化 铸造发展动力

弘扬企业文化 铸造发展动力

——德安农村合作银行（筹）企业文化建设侧记

信息来源：省联社办公室

作者： 徐平岸

本站收录时间：2006-8-17

走进德安县农村合作银行，窗明几净的办公环境，和谐团结的工作氛围，奋发进取的员工精神面貌，如春风拂面，令人耳目一新。特别是翻开该行近几年业务报表，各项业务均实现跨跃式发展。至2006年6月底，各项存款余额达5.7亿元，比2003年底增加2.8亿元，增长96.55%；各项贷款余额达4.1亿元，比2003年底增加2.2亿元，增长115.78%；不良贷款占比8.04%，比2003年底下降34.2个百分点；连续四年实现盈利，盈余总额达1413万元。该行先后被评为全省风险防范、管理工作先进单位和全市综合目标考核、管理考评和扭亏增盈先进单位。良好精神面貌、业务快速发展以及各种荣誉的背后，源于该行大力弘扬以“敬业”为核心价值观、以“勤奋、忠诚、严谨、开拓”为四维的企业精神，铸造了促进企业发展的强大精神动力。

敬业从领导者做起

火车跑得快，全靠车头带。在弘扬企业文化中，领导必须成为员工敬业的表率。共青羽绒厂曾是全国知名企业，其“鸭鸭”品牌一度驰名中外，产品供不应求。1996--1997年，该厂因流动资金不足，由共青垦殖场担保先后在德安联社营业部和蒲塘信用社贷款450万元。后因该厂盲目扩张，产品大量积压，加上管理滞后，不能按期还本付息。贷款到期后，该行员工多次上门催收未果，于2001年向法院提起诉讼，2002年3月法院判定该厂10日内还清所有借款本息。由于该厂本地固定资产已在其他金融机构抵押，法院判决一直未能执行。为清收盘活这笔欠款，该行领导经多方调查，发现该厂在外地有多个办事处，特别是在东北的规模较大，执行一处就能收到明显效果。为此，该行领导几次上东北，顶着盛夏酷暑，冒着腊月寒冬，最长一次呆了近一个月，每次都有领导和员工水土不服，但都能坚持到最后，顺利排除各种障碍。由于不熟悉该厂在外地办事处的地址，起初只能秘密调查、暗访，最后查到该厂哈尔滨市办事处有一处位于主街道、共九层、面积2455.7平米的房产，经评估价值达371.9万元。随后，行领导顶住各方压力，配合法院查封处置该房产，其中有企业老职工不肯搬走，也有黑势力从中干扰，并发生直接冲突，后请当地法警出面维持才得以平息。通过一年多努力，该处房产最终全部抵偿了该厂在信用社的欠款，对抵偿不足部分则以该厂办公楼抵押，保全贷款260万元。至此，历时10年之久、本息达730多万元的不良贷款被成功收回和盘活。

“我行有一个不成文的规矩，那就是分管领导必须承担分管部门的一些具体工作，我们一直都是这么做的。”该行行长胡晖介绍说：潘治华副行长分管安全保卫工作多年来，一直沿承着这种做法，他和普通保卫人员一样，一起参与日常的轮流值班和守库，每月值班3—4天，节假日也不例外，平时不值班则经常电话查岗，从而大大增强了保卫人员的敬业意识，时刻绷紧安全保卫这根弦。多年来，该行4名保卫人员承担了县城7个网点每日早晚头寸介运和20个农村网点的头寸调拔工作，且连续10多年实现安全无事故。

领导敬业带动了员工敬业。机关科室人少事多，为完成工作任务，常常深夜12点还是灯火通明；共青信用社员工胡品兰，因腰椎盘突出，医生要求他卧床休息四个月，但看到同事们工作繁忙，仅休息一个月就顶着病痛上班；邹桥信用社老主任杨世全，己年近花甲即将退休，但看到同志们忙不过来，主动承担起上户调查任务，起早摸黑走村串户；木环信用社信贷员杨刚泉，在贷款五级分类工作中，连续一个多月每天都加班加点，每晚都很晚回家，以致他爱人以为他在外打牌，一天晚上悄悄“跟踪”到信用社，结果发现他果真和同事们在一起加班整理资料。于是她送来补品，心疼地说：“真没看过像你们信用社这样工作起来就不管家、不要命、不分日夜的。”正是全体员工这种敬业奉献的精神力量，才使得该行各项业务快速发展，各项工作走在全市、全省前列。

以客户为中心

近年来，德安农村合作银行牢固树立“以客户为中心”的理念，通过满足客户的金融需求，维护客户的切身利益，尊重客户的意见，不断发掘客户资源，巩固客户依存度，增强客户忠诚度，提升客户贡献度。

“我是1991年从乡政府辞职出来经商的个体户，2001年妻子突然患上脑血管癌，不幸医治无效逝世，我背上了几万元债务。在内无粮草、外无援兵、走投无路的情况下，我甚至想过自杀，考虑到上有老父、下有小孩，2002年我抱着试试看的心态来到老家的磨溪信用社贷款。当时信用社主任袁东兴了解我的情况后，考虑到我不符合贷款条件，但又属于扶持对象，于是以他父亲和会计王仁道岳父的两张存单为我办理质押贷款8.5万元，开始做起了烟酒批发生意，由于当年生意不景气，收支持平，但为了守信用，我借款3万元还清了全部到期贷款。由于讲信用，2003年，信用社仍为我提供了贷款支持，同时我的生意也开始翻身，一年下来净攒10多万元，后来我的生意开始越做越大，由贷款户变成存款户。现在，很多商业银行以低利率找我贷款，以各种优惠揽我存款，但我与信用社结下了生死之缘，是信用社救我于危难之际，他们对客户的态度，不仅帮富，也救穷，这种恩情我要传给下一代，永远不要忘记信用社。”在2005年德安农村合作银行银企座谈会上，个体户代表康仁生流着眼泪道出了一名普通客户与信用社的鱼水之情。

德安金丰纺织有限公司总经理胡安乐，对德安农村合作银行的“以客户为中心”的理念也感触至深。2000年9月，胡安乐借国有企业改制辞职经商，和几个朋友一起筹资172万元开办了纺织企业，由于没有流动资金，到几家商业银行贷款都因收缩贷款权等原因被拒之门外，最后还是以房产抵押方式在蒲塘信用社贷款35万元，解决了燃眉之急。由于按月还息、到期还本，该企业成为蒲塘信用社的黄金客户。2005年，该公司实现销售收入2600万元，创税74万元，不仅是信用社的贷款客户，还是活期存款大户。“德安农村合作银行在服务客户中不仅敢为人先，且机制灵活，贷款门槛低，办贷效率高，从贷款申请到拿到贷款最多3—7天就能办好。特别是能随机应变，兑现承诺。2003年底，我们300万元贷款到期要还，但由于年底棉纱成品价格低，出售必然导致损失。考虑到这种实际情况，行领导承诺还贷后三天内可按规定办理好新的贷款手续，三天后果然兑现承诺，使我免受十多万元损失。”胡安乐和很多客户一样，深切感受到该行的优质服务。

面对商业银行、邮政等激烈的金融市场竞争，在信用社结算手段还没有完全畅通的情况下，德安农村合作银行的员工们在发掘客户资源过程中，有自己特有的竞争高招。在该行很多信用社主任口袋中，都装有几张各商业银行的银行卡。他们不是为了方便自己存取现金，而是为了方便当地农民从外地汇划资金。黄桶乡信用社负责人刘俊新说：“在信用社结算渠道没有完全畅通的情况下，我们只有依靠各商业银行的结算手段和老百姓对信用社员工的高度信任，来实现业务的快速发展。我们在每个行开一个银行卡，然后把卡号告诉需要汇款回家的外地务工农民，他们把钱汇回来后，我及时将款取出，然后根据他们及其家人自愿和需要，或送到他们家中，或帮他们存到信用社，年底回来后及时对账并把存单交给他。长期以来，我们很多信用社主任都是这样做的，从而在结算不畅情况下实现了业务快速发展，稳定了大批优质客户，也大大方便了当地农民，得到老百姓的高度评价。”

与三农“心连心”

“我们三兄弟是纯粹的农民，2002年承包了600亩荒山搞起了立体种养，从这年开始，我们每年都在高塘信用社贷款，金额从6万元到16万元，由于我们到期还本付息，从没拖欠，去年还被评为一级文明信用农户，现在我们水下养鱼、水上养鸭、山上种梨、桔、梅等果树，果树中又套种药材、西瓜等经济作物，去年综合收入近20万元，随着果树盛产期来临，今后还将更多，前不久有人出价150万元买下这片山，我们没有卖。我想，要不是信用社每年的贷款支持，就不可能有今天这样大的规模和效益，我们永远不会忘记信用社的支持。”该县法育园艺场主人孙法育三兄弟对信用社满怀感激之情。

2004年春节刚过，高塘村崔西华、陈友贵两位农民来到高塘信用社，将写着“热情服务、真诚援助”的锦旗硬要送给该社全体员工，以示感激之情。原来，高塘村临近昌九高速公路，2002年崔西华、陈友贵两位农民依靠地缘优势，组建了高速公路维修养护队，承包了部分高速公路养护任务。2003年底，他们一边由于工程没有完工不能获得工程款，一边又要支付民工工资，在这艰难时刻，他们找到了信用社要求贷款，信用社根据他们的还款来源等情况，每人贷款9万元，保证了民工工资的按期发放，解决了他们的燃眉之急。“要不是你们的及时支持，我们这年都不知道怎么过。”崔西华、陈友贵抱着感激之情，提前还清了贷款本息，如今月平均活期存款都达10多万元，成为信用社的黄金客户。

谈起近年来信用社在支持地方经济中的重要作用，高塘乡党委书记罗颖说：“我是今年乡镇领导换届时从河东乡调到高塘乡的，无论在哪个乡，我都经常和信用社打交道，发现农村信用社在支持地方经济发展中确实发挥着不可替代的重要作用，特别是近几年对三农的支持力度非常大，不仅在代发粮补资金、林改资金、退耕还林资金等方面都作了重大贡献，付出了大量成本，而且基本上解决了农民贷款难问题，帮助很多困难农民走上了致富路。对信用社心连心式的服务，地方政府和老百姓非常满意。前些年，我经常碰到农民因为经济困难找乡政府领导帮忙贷款，这几年信用社转变服务观念，与三农贴得更近了，农民有资金困难不再找政府，而是直接找信用社。”

近年来，德安农村合作银行坚持“立足社区，服务三农”的市场定位，不断加大信贷投放，改进金融服务，初步形成自身独特的金融服务品牌，提高了对地方经济社会的贡献度，赢得了广大客户和社会各界的尊重与支持。2004年以来，该行累放三农贷款24961万元、中小企业贷款42761万元、个私经济贷款35593万元、助学贷款462万元。

把产品当作商品卖

德安县是一个农业人口占总人口达60%的农业大县，但近年来民营企业从小到大、由少到多，己成为支撑县域经济发展的增长极。至2005年底，全县共有民营企业620户，年产值达54.3亿元，创税9820万元，占财政收入的58.6%，形成了纺织服装、医用材料、电子化工、纸业包装、矿产加工五大支柱产业。快速发展的民营企业己成为各金融机构必争的客户资源。

为充分巩固、吸引民营企业客户，德安农村合作银行不是把信贷产品当作一种权力，坐等客户求贷上门，而是把信贷产品当作一种商品去营销。针对民营企业担保难、信息不对称等难题，该行员工主动上门，在对民营企业经营管理者道德品质与诚信度、生产规模与效益、产品市场前景与风险、还款来源等进行深入调查基础上，对优质民营企业实行了授信管理，实行“一次核定、随用随贷、周转使用”的信贷管理模式，简化了贷款手续。目前，该行先后对23户民营企业进行授信，确定了宜发放900万元以上贷款的民营企业9家，宜发放300---500万元贷款的民营企业12家。2004年以来，该行累放民营企业贷款4.3亿元，占全县金融机构此类贷款的95%，实现利息收入1870万元，占各项收入的50%左右，民营企业月平均存款余额达3100万元，贷款到期本息收回率达98%。

以生产温控开关为主的江西通达电器有限公司，十年前只是一个年产值还不到20万元的家庭小作坊，如今己发展成为年产值超过5000万元的品牌企业。这一切离不开德安农村合作银行的支持。2000年，德安河东信用社向该公司首次发放贷款2万元，年底公司产值较上年翻了3倍，产值达60多万元。随着企业生产规模的扩大，2001—2005年，该行通过加大信贷支持力度，创新产品和服务方式，先后向该公司发放贷款160万元，使该公司年产值达5000多万元，创利税300多万元，其生产规模居全国同行业第5位。

创立于2000年的九江市丰林医用材料有限公司，投产后由于设备需要维修，特别是缺乏周转资金，企业面临停产。蒲亭信用社调查后，很快为他们发放了20万元流动资金贷款，使企业恢复生产。几年来，该企业迅速发展壮大，目前总资产达1800万元，年产值达5600万元，实现利润560万元，其产品均出口外销美国、欧盟、日本、中东等国家和地区，其规模居全国同行业第6位，成为各金融机构争夺的重要客户。

为加强与民营企业交流和沟通，该行每年都要组织民营企业家和黄金客户召开一次银企座谈会。会上，该行向客户通报改革发展情况，推介新产品、新服务，公布、催收部分客户到期贷款，并邀请一些民营企业家畅谈经营体会、对信用社的深厚感情以及合理化建议，然后有针对性地加以改进，从而密切了银企关系。

把风险控制在最低限度

2004年，客户黄某在做生意途中，不幸在异地遭绑架并遇害，按照惯例其在信用社的贷款将很难收回，但由于贷款时信用社要求其办理了人身意外保险，保险第一受益人为信用社，因而这笔贷款被成功收回，没有形成任何风险。这只是该行为防范信贷风险采取的一项针对性举措。

为控制新增贷款风险，该行做到“九个坚持”：坚持审贷分离制度，严格把住大额贷款审批关；坚持“三查”制度，切实把好贷款发放关；坚持抵押担保制度，对10万元以上大额贷款必须办理担保抵押手续；坚持大额贷款人身保险制度，要求大额借款人办理人身意外保险，保险第一受益人为贷款信用社；坚持贷款责任追究制度，对每一笔贷款都有明确的责任人，贷款不能按期收回的，责任人将承担催收和还款责任；坚持按流程操作，强化岗位制约，防止冒名贷款、跨地区贷款、垒大户贷款发生；坚持推行贷款回访制度，防止重贷轻管、重放轻收的现象；坚持委派会计制度，加强对各项业务行为的监督；坚持严格落实各层级、各岗位的风险管理责任，对责任心不强，违规、违纪者从严处理，两年来共查处违规违纪员工32人次。各项制度的落实，有效提高了新增贷款质量。2001年以来，该行通过逐月以责任人工资归还贷款、每月只发生活费、贷款收回后返还工资的方式，共清理到逾期营销贷款2180万元，目前己清收1550万元，其中扣发责任人工资98.5万元抵扣贷款本息。

至2006年6月底，该行不良贷款占比从2003年底42.24%下降到8.04%，资本充足率从2003年底-9.39%提高到14.1%，增提呆账准备金349万元，消化历年亏损挂账731万元，抗风险能力明显增强。

从上至下形成执行合力

“只要省联社有重大工作部署，我们从行领导到中层干部到基层每个员工都能够迅速统一思想，以较强的执行力认真履行职责，确保各项工作任务提前完成，力争走在全省前列。”

为推进各项操作管理流程的落实，该行成立了流程落实领导小组，层层召开了动员大会，展开了全员流程培训，优化了岗位配置，加强了督促检查，有效推进了流程落实。为提高培训效果，该行对省联社下发的《操作管理流程》进行重新组合分解，根据岗位特点分为综合、信贷、会计三个部分，编制成册，做到《管理操作流程》各单位（部门）一本，分解的岗位操作流程人手一册，从而提高了员工学习、执行操作流程的针对性和执行效果。

今年“五一”长假，很多人都在外出旅游、休闲、度假。而该行全体员工却都在加班加点忙着抓贷款五级分类工作，七天长假竟然没有一名员工因外出旅游度假而“请假”。“这七天长假，我们全体员工和平时上班一样，白天忙着上门上户调查核实贷款户情况，晚上加班加点写分析报告、整理客户信息资料，目前己提前完成了贷款五级分类工作。”该行信贷科长潘龙宝说：“我们之所以五一全员加班，主要是因为我们不是为分类而分类，而是按照省联社要求，真正把贷款五级分类与建立客户信用档案、催收到逾期贷款结合起来，虽然工作量大些，但可避免今后重复劳动，提高分类工作的综合效率。我们己在全省率先将所有贷款客户信息资料输入微机跟账管理，避免了信贷管理系统上线后的重复劳动，同时借五级分类之机清收不良贷款30多万元，其中有多笔欠款是10多年前承借的贷款。”

不作为者没有市场

长期以来，德安农村合作银行有7个科室，机关员工只有22名，除保卫科有4名员工外，其余科室都仅有2名员工，是目前全省同等业务规模法人单位中机关人员配置最少的单位。他们不仅和各法人单位一样，要完成大量的日常工作，还要经常下到基层信用社督促、指导、帮助工作。

今年6月中旬，骄阳似火，为了实现“双过半”，该行由领导带队，组织机关全体员工分四个小组深入基层信用社，与基层员工一道起早摸黑，自带盒饭，进村入户，收储、收贷、收息。他们每到一户，都耐心做好欠款户的思想工作，动员其按期还贷，不收到贷款就不离开，有的员工即使中暑，也没有轻言放弃。一位欠款农户说：“我真没见过信用社员工这股认真劲，这么大热天，机关员工都下来了，不还款他们硬是不走，连口水也不喝我们的，看来欠债还钱、天经地义，我们是得讲信用。”短短一周时间，他们不仅清收到逾期贷款本金50多万元、利息20多万元，而且攻克了一大批“钉子户”，转变了农户的信用观念。

“我们机关员工人人都是办事员，个个都在超负荷工作，经常加班加点，有的甚至几个月都没有休过休息日，在我们行，不作为者没有市场，不做事、说闲话的人也没有生存的空间。”段志强介绍说，该行率先在全市进行了中层干部公开竞聘上岗，实行优胜劣汰，能者上、平者让、庸者下，让所有的员工充分认识到，不管以前表现如何，只要现在努力就会有进步、有希望。如：高塘信用社主任孙某2001年之前曾染上喜欢打牌的坏习气，工作不够认真，但后来非常要求进步，逐步改掉了坏习气，联社党委大胆起用他，工作重担激起了他好胜的倔劲，没有辜负组织和领导的信任。在他的带领下，高塘信用社业务发展两年半翻了一番，到期贷款本息收回率达98.2%，不良贷款率下降到4.31%，连续多年都是先进单位。

为了既给员工压力，又确保动力，该行按照省联社绩效考核办法，结合实际制定了联社考核到信用社（机关科室）、信用社考核到人的绩效考核机制。每个员工以绩效薪酬的50%与业绩挂钩，其中30%与月度经营管理目标挂钩，20%与经营管理目标挂钩；员工奖金与年终考评挂钩；机关员工薪酬与日常工作、对口管理工作、对基层社督查、上级考评结果挂钩；对完成全年目标任务、考评获前三名或获优胜单位的员工实行奖励；对工作任务没完成、排名落后的实行末位淘汰。2005年，该行一般职员绩效工资差距达5000元，彻底改变了过去“干多干少一个样”的激励制度，强化了员工“不作为就没有待遇、也没有市场”的进取意识。

不学习就要被淘汰

近年来，随着金融市场竞争的加剧，特别是省联社成立后面临的各种竞争和挑战，该行按照打造学习型组织、创新性团队的要求，全面展开了一系列教育培训和岗位自学竞赛，激发了员工学习热情。

今年47岁的蒲塘信用社员工徐柏秀，为适应上线后的业务操作，从没接触过电脑的她，硬是凭着“不断加强自我学习、不学会决不罢休”的坚韧劲，白天参加行里组织的上线操作培训班，晚上回家练打字、记流程。由于年纪偏大、眼睛也有些老花，每当晚上看不清《核心业务网络业务操作手册》时，就叫老伴一句句念出来，陪她学习一个接一个的操作流程，通过参加培训、刻苦自学、同事帮教，终于在规定时间内通过了核心业务系统业务操作培训测试。她勤奋的学习态度也带动了全体员工特别是那些和她一样年纪偏大员工的学习积极性和信心，使全体员工在最短的时间内均达到上线操作的基本要求。徐柏秀坦言：省联社成立后，我们感到前所未有的压力，要学习的东西也非常多，不学习就要被淘汰，我们虽然年纪大了些，但只要努力学习，就没有学不会的东西。

为适应新形势和新业务发展需要，两年来，该行先后举办各种培训班12次，培训员工369人次，平均每人接受培训2.2次。同时，及时下发省联社各种制度办法和领导讲话，利用周末、晚上组织员工加强学习，做好笔记，并鼓励职工业余自学。“通过学习省联社的各种理念、制度和领导讲话，我们感到自身素质与省联社理念和目前工作要求还有很大差距，即使不停地学习，也总是感到难以跟上业务快速发展的形势需要。”木环信用社主任桂春水道出了多数员工的心声。

廉洁自律向我看齐

2005年春节前的一天，由信用社支持发展起来的某民营企业老板来到该行负责人段志强家，对农村信用社多年来的信贷支持表示感谢，临走时悄悄留下一个“红包”，段志强发现时这个老板早己离去。春节后上班的第一天，段志强便到稽核科登记，然后带领办公室、稽核科负责人一同走访了这个企业，并将红包如数退还给该企业老板。老板不好意思地说：“我的企业从手工作坊发展成为目前年产值上千万元的大企业，都是信用社一手扶持起来的，现在企业经营越来越好，而你们连一餐饭都没有吃过我的，这是我的一份心意，没想到你这么认真。”“你的心意我理解，我们银行也是企业，和你们是平等关系，都是在“做生意”，必须互相讲诚信，我们个人不能从客户那获取任何个人利益，这是犯纪律的。”段志强向他阐明了自己的看法，得到了老板的充分理解和赞同。

多年来，该行领导在廉政建设上敢于叫响“向我看齐”，先后拒收各种礼品、红包6万元，为抵制歪风、树立正气做出了表率，带动了广大员工廉洁自律、奉公守法。在2005年九江办事处对全市县级联社班子考核中，该行领导班子被评为全市唯一优秀领导班子。据省联社稽核部门统计资料显示，省联社成立两年多来该行没有出现一封告状信，也没有发生一起经济案件。

节俭从细节做起

2003--2005年，德安农村合作银行正在建设办公大楼。为了最大限度节省建设成本，该行领导经常以建筑承包商的身份出入九江建材市场和南昌洪城大市场，通过贷比三家、讨价还价，全面掌握了建材市场行情和每种建材的最低价格。随后，进行公开招标，使每项建材价格压到最低，仅此就比开发商总供价节省成本300多万元，使开发商利润降到最低。大楼竣工验收后，承包商在与该行结算工程款时，感慨地说：我做过这么多工程，从没见过你们领导这么认真，不仅把各类建材价格压到最低，而且每项材料严格把关检验，每块地砖都要用木棒敲击是否严实，结算工程款还要砍价。

为了节省费用开支，该行牢固树立勤俭办社观念，按照省联社各项财务、费用和固定资产购建管理制度，制定了严格的费用管理细则，严格固定资产购建，从严控制费用开支，来客基本上在招待所住宿，在食堂用餐，即使领导出差，也是住便宜宾馆，用餐经常讨价还价。2005年，该行综合费用率为31.47%，居全省法人单位20位；今年上半年，该行营业费用比去年同期减少146万元，收支轧差实现盈余450万元，同比增长14.21%。

关心和重视每一个员工

今年3月上线期间，负责上线工作的财电科副科长林金宝，一连几个月没有回过家，突然接到家人打来的电话，称住在农村的年迈父亲胃癌发作，必须尽快到大医院治疗。由于上线走不开，他没有向领导和同事提起此事，打算等上线成功后把父亲接到县城治病。但行领导知道这个信息后，及时派车到40多公里外的乡下把他父亲接到县城治疗，使林金宝全家深切感受到单位领导对员工无微不至的关怀。

今年7月，一名去年新招聘员工的父亲在九江市突然去逝，该行领导得知后特意赶到她家中慰问，帮助料理后事。这名员工深受感动，考虑到单位工作忙，在料理完父亲丧事后立即赶回上班。但行领导考虑到她刚刚痛失亲人，硬要她回家再休息几天。同时，原打算请她担当创立大会上的迎宾，由于要披红挂带，与她家刚刚办完丧事不适合，行领导立即决定不让她担当迎宾，而是在家休息。这种细微的考虑，让这名新员工充分感到德安信合大家庭人性化管理的温暖。

“我们每一项工作，成也在人，败也在人。因此，在经营管理过程中，我们突出以人为本的理念，注重对员工实行人性化管理，关心和重视每一个员工的生活和成长，尽力做到人尽其才，才尽其用，不断鼓舞人、激励人、引导人，不断提高员工对企业的忠诚度，充分激发员工的工作积极性。”副行长潘治华介绍说，该行对员工的生日、重大喜事都会及时上门祝贺，对员工生活困难会根据实际情况给予照顾，解决他们后顾之忧，对员工及其家属生病住院或病丧，行领导都会上门慰问。2004年末，金湖信用社一位员工父亲病故，因修路不通车，行领导带领办公室同志一起冒着细雨，绕行了5里多泥泞山路才赶到他家，这时已是夜色沉沉，每人都是一身泥迹。正是行领导的关怀备至，使大家都把单位当成自己的家。

2005年，退休老职工胡修恩患上肺气肿，生命垂危，因怕病治不好、又花去单位的医疗费，不愿到大医院去治疗。该行领导了解后，专门来到胡老病床前，鼓励他到南昌大医院检查治疗，胡老在行领导的耐心劝导下，来到了南昌第一附属医院治疗，不久便治愈出院，为此单位按规定为他报销了2.8万元医药费。当行领导再次上门探望时，胡老老泪纵横：“要不是单位领导的关心，我不可能有今天，是单位领导给了我第二次生命。”逢年过节，该行领导都要上门走访慰问退休职工，与他们谈心，关心他们的生、老、病、养，每年重阳节还要把老同志召集起来开茶话会，祝他们节日愉快，向他们通报改革发展情况，请他们对信用社发展建言献策，使他们时刻感受到组织关心，不断增强归属感。

重形象更重品质

在德安县城乡，到处都可以看到悬挂宣传德安农村合作银行的广告宣传牌和横幅标语，且经常可以看到身着统一服装、使用文明用语的信合员工出入城乡街道、田间地头，人们一眼便能看出他们是农村合作银行的员工，这种正规化金融企业和员工形象己根植于社会公众和客户的心中。

为打造正规化金融机构形象，该行实行了全员统一着装，整齐统一的着装就像一道亮丽的风景线，己成为独特的品牌形象；注重职场环境管理，不论办公条件如何，始终保持办公环境的整洁；严格执行劳动纪律，员工准时上下班，没有迟到早退现象；加强企业形象宣传，充分利用报刊、电视、广告牌、内部刊物等媒介，提升农村合作银行的社会知名度。

在塑造正规化外部形象的同时，该行非常注重提升内在服务品质，努力为每位客户提供文明优质服务。个体户樊某原本是某商业银行的存款客户，由于长期从事小商品批发，每天要跑几次银行存款，且大部分是零币、破币，时间一长，该银行员工嫌麻烦，服务态度较差。一天，她决定换个银行试试，就来到德安蒲塘信用社。没想到，她一进营业大厅，营业员就热情地接待了她，当了解到她要存一大袋零币时，营业员满口答应，一边倒水给她喝，一边发动全社员工清点零破币，很快就办妥了。从此，樊某每天都到信用社存款，有时一天跑好几次，每次营业员都热情接待，认真办理，经常放弃中午休息时间，加班加点为她清点零币。亲身体验到这种长久的优质服务后，樊某成了该社的铁杆客户，将存在某商业银行的60多万元定期存款全部存到信用社。同时，她也开始高度信任信用社员工，有时把一大笔零钱扔给营业员清点，点到多少是多少，自己忙生意去了，营业员则抱着对客户高度负责的精神，每次都清点准确，及时将存单交给她。据了解，像樊某这样对信用社高度信任的客户，在德安县农村合作银行客户群体中还有很多。

捡烟头捡出环保意识

在德安农村合作银行，有一个很普通的小故事经常成为员工们茶余饭后的话题。这就是“董事长捡烟头”的故事。原来，该行董事长段志强非常重视办公场所的环境卫生。自从2005年搬入新办公楼后，装饰一新、整洁优雅的办公环境让人心旷神怡，但由于旁边是员工宿舍，常常有个别员工或家属把烟头、纸屑随意乱扔乱放，每当这时，段志强总是躬身捡起那些烟头、纸屑扔进垃圾箱中，看的人多了，很多员工就跟着捡烟头或纸屑，久而久之，那些乱扔烟头、纸屑等垃圾的人也不好意思，无声的行动竟使全体员工、家属乃至前来办事的客户的环境保护意识大大提高了。如今，只要地上一有烟头等垃圾，就会有人把它捡起来丢进垃圾桶。

有一次，办公大楼院内有一位退休老同志正在拎水冲洗院内的脏东西，有人问他：“老同志，怎么要你来冲地呢？”“不好意思，是我刚从菜地回来不小心把这儿弄脏了，我们的院子这么干净，大家在这里都心情舒畅，我不能把它弄脏了。”他的朴实话语感动了很多人，正是在这种良好的环境和氛围下，养成了机关员工一种共同的卫生习惯，凡是到过该行机关的人都会对其卫生环境感到钦佩。

为加强办公场所的环境管理，该行制定了职场环境卫生管理制度，机关和每个网点对办公场所坚持每天一小扫，每周一大扫，定期擦洗VI标识、门牌、桌椅、沙发、玻璃、柜台等，为客户提供了一个整洁舒适的环境，树立了干净整洁的企业形象。如今，走进该行办公楼和网点营业场所，处处干净清爽，地面整洁，窗明几净，花木整齐，让人舒适无比。

第三篇：焕发传统引擎的澎湃动力

焕发传统引擎的澎湃动力

2015年年初，李克强总理在瑞士达沃斯世界经济论坛上发表特别致辞。在这场备受瞩目的演讲中，中国总理首次将“改造传统引擎，重点是扩大公共产品和公共服务供给”与“打造新引擎，推动大众创业、万众创新”共同称之为中国经济的“双引擎”。

有外媒评论：从强调传统的“三驾马车”到提出“双引擎”，中国经济的发展动力论有了微妙而适时的变化。

此后，国务院常务会议多次安排与“改造传统引擎”密切相关的议题：

2015年2月25日，决定进一步强化城镇棚户区和城乡危房改造及配套基础设施建设； 5月13日，部署推广政府和社会资本合作模式，汇聚社会力量增加公共产品和服务供给；

6月17日，部署加大重点领域有效投资，发挥稳增长调结构惠民生的多重作用。及至上月28日的第100次常务会议，部署推进城市地下综合管廊建设，扩大公共产品供给提高新型城镇化质量。

“我们老说经济面临下行压力、投资增速下降是因为内需不足，但事实上，中国老百姓公共产品公共服务缺口依然巨大。”李克强总理在一次常务会上郑重提醒道。

李克强提醒参会各部门的负责人，要认真研究过去经济社会发展还有什么“欠账”，有哪些需要补上的“短板”，要把这些需求挖掘出来，通过供给引导需求潜力的释放。

既是支撑投资的新增长点，也是老百姓翘首以盼的民生需求

针对公共产品和公共服务供给的短缺，李克强总理曾列举过这样一组数据：目前中国公共设施的存量仅为西欧国家的38%，北美国家的23%，服务业水平比同等发展中国家还要低10个百分点，而城镇化率则比发达国家低20多个百分点。

值得注意的是，当李克强总理提出“改造传统引擎”这一概念时，中国经济传统的投资驱动模式正呈现出典型的换档期特征——2015年1月份制造业采购经理人指数(PMI)为49.8，跌破荣枯线(50)的数据显示出中国制造业正面临着巨大压力。“这是一个非常重要的转变，意味着总理应对当前经济下行的对策已然成型。”一篇文章分析道，“过去一些拉动经济增长的传统引擎在相继失效，但中国需要保持一定的GDP增速，并以此确保就业和发展，并为更多改革举措推进创造物质和财政条件，而改造传统引擎便是李克强给出的解决方案之一。”

在今年年初的一次常务会议上，李克强进一步明确将棚户区改造、中西部铁路建设与重大水利工程建设并称为改造传统引擎的“三大支柱”。

总理并称的这三大支柱，有一个共同特点：既是支撑投资的新增长点，同时也是老百姓翘首以盼的民生需求。

事实上，这种“一箭双雕”的思路始终贯穿在国务院常务会议的相关议题中。

2014年4月2日的常务会议确定了深化铁路投融资体制改革加快铁路建设的政策措施。李克强在会上说，铁路建设可以起到一举多得的关键作用，尤其是中西部铁路建设，对经济增长有巨大的带动作用。

2014年5月21日的常务会议部署加快推进节水供水重大水利工程建设。总理明确指出，重大水利工程建设不仅有利于夯实农业基础，是保障我国粮食、水利安全的重大举措，对于当前稳增长也有重要意义。

2015年6月17日的常务会议部署进一步加强城镇棚户区和城乡危房改造及配套基础设施建设。李克强表示，推进棚户区改造及其配套基础设施建设，事关千百万住房困难家庭生活改善，是惠民生、稳增长相互促进的重大举措。

有媒体报道：“若„改造传统引擎‟切实得以很好实施，不仅对于当前稳增长是重大利好，也是关乎长远的利国利民之举。”

从确定增加公共产品公共服务，到深化投融资体制，总理稳增长的每一招棋都是“改革” 2015年2月14日，李克强来到贵阳轻轨1号线施工现场，考察城市基础设施建设。总理戴上安全帽走进隧道，询问工程进度。多数施工者来自农村，李克强称赞他们是城市功臣。他叮嘱省领导，等这条轻轨修通后，你们一定要请回这些一线建设者，乘坐首班列车。

李克强总理对改造传统引擎赋予了新的思路——加大公共产品和公共服务投资，不能仅靠政府“包打天下”。为此，国务院常务会议专门“部署推广政府和社会资本合作(PPP)模式，汇聚社会力量增加公共产品和服务供给”。

事实上，“PPP”是相关议题讨论中的一个高频词。2015年5月13日的常务会议上，李克强指出，过去主要依靠财政投入的公共产品和公共服务投资“是不可持续的”，推广PPP模式，是当前稳增长促改革调结构的重要举措，也是拉动投资增长的有效手段。

“有效运用社会资本，这本身也是一种改革。”总理说。

最新的第100次常务会议上，讨论到城市地下管廊建设时，李克强总理问询有关部门负责人：“要在城市地下综合管廊建设中开展PPP模式，有没有成熟经验证明这一模式有回报率？”得到的是肯定回答。

随着“传统引擎”的不断改造升级，当前中国经济正呈渐趋稳步向好态势。据国家统计局不久前发布的数据，今年上半年中国经济同比增长7%。其中，规模以上工业增加值增速连续3个月回升；固定资产投资5-6月增速连续两个月回升。

“这说明，这台传统引擎的动力正在到得显著增强。”有报道这样分析，“从确定增加公共产品和公共服务，到深化投融资改革，总理稳增长的每一招棋都是„改革‟。”

第四篇：弘扬企业文化

河北省粮食产业集团有限公司

工 作 简 报

第1期

按：2010年12月31日，集团召开企业文化建设培训会议，董事长张立新以《弘扬先进的企业文化，引领集团健康发展》为题做了专题讲座。根据广大干部职工的要求，现将讲稿印发，请认真组织学习，抓好贯彻落实。

弘扬先进的企业文化 引领集团健康发展

——张立新董事长在集团企业文化建设培训会上的讲稿

（根据录音整理，已经本人审阅）（二〇一〇年十二月三十一日）

同志们：

今天是2010年最后一天的最后一个下午，回忆这一年来，真有点“君看白日驰，何异弦上箭”之感，感觉这一年过得太快，时间就像射出去的箭一样，一晃而过。从夏粮收购到秋粮收购，从盘活资产到资金回笼，从内部治理到环境重建，从日常工作的开展到顺利完成省国资委下达的利润指标，集团班子成员、各部部长、各公司老总及全体员工都付出了艰辛的劳动，都为集团一年来的发展做出了很大的贡献。在这里，我向大家以及支持帮助过我们的各级领导、同志们和朋友们表示深深的谢意！在今年的最后一天，我想在2010年和2011年之间划一道杠，把2010年取得的成绩、优良作风、优秀的企业文化发扬光大，把一些不健康的文化、不良的风气和习惯丢弃，不让它过年。因此，今天我以《弘扬先进的企业文化，引领集团健康发展》为题，和大家谈一谈企业文化的问题。

一、什么是企业文化

有一些同志可能对企业文化的理解不是太全面，就像盲人摸象一样，摸到一个局部，就认为是企业文化的全部，摸到哪里，哪里就是企业文化。比如说我们最近要在办公区域挂一些标牌、要提一些口号，这是不是企业文化呢？这其实只是企业文化的一个载体、一种形式，企业文化的实质远远不是这些能囊括的。目前我们已经做了一些牌匾，无论从内容上还是形式上，都比较符合集团当前发展的趋势和导向，但我也提了一点建议，太大的彩板先不要挂，不要把办公场所搞得像展览馆，也不要弄得像娱乐场所，花花绿绿、眼花缭乱，浓墨重彩、拥挤压抑。就像一个女人化妆一样，不能什么东西都往脸上抹，墙就是我们的脸，轻妆淡抹最相宜，要抹得恰如其分、恰到好处。可以请一个企业形象设计的部门帮我们出出主意、想想办法，让企业文化外在表现形式的载体既美观、又庄重，既简洁、又大方。各子公司也要搞一些这样的东西，因为没有载体就没有形式、没有内容，这不是搞形式主义，任何内容都要通过适当的形式展示出来，但是要把握好，不要太过了。

那么，究竟什么是企业文化呢？企业文化是一个企业长期发展过程所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。我们倡导什么样的企业文化，并不是说规定它是什么文化就能形成什么文化，而是企业发展过程中自动的、自觉地、自发形成的一种价值观念。一个企业就像一个人一样，也要有自己的世界观，一个人的行为和表现是受世界观支配和决定的，从一定意义上讲，企业文化就是企业的所思所想，就是企业想什么、追求什么、抛弃什么，并由此所产生的行为规范、道德环境和习惯等等。企业文化建设的过程就是让企业每一位员工都明白怎么做才是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之形成一种习惯，再经过一定时间的积淀，让习惯成为自然，成为员工头脑里一种牢固的“观念”。在当今市场竞争异常激烈的情况下，企业文化作为企业发展的精神动力，“外树形象、内聚人心”，逐渐展现出了巨大的价值。具体讲，企业文化包含三项内容：

一是企业的精神文化，包括企业精神、企业核心价值观、企业哲学（就是企业所倡导的世界观和方法论）、企业道德等。二是企业的制度文化，包括企业的各种规章制度以及全体员工对这些规章制度所遵循的理念，如人力资源理念（我们用什么样的人，在用人上、在使用干部上有什么导向）、营销理念（客户是上帝）、管理理念、安全理念等。三是企业的物质文化，企业标识（如“天益”商标，我们粮食产业集团的名称）、大事记、企业网站等。可以说，企业文化是全体员工长期行为的总和，是企业思想的积累、沉淀、扬弃、创新、升华的过程，具有独特性。一家企业能不能做强做大，不但要有好产品、好人才、好效益，更需要随着企业的发展潜移默化形成良好的企业文化。企业员工可以有不同经历、不同学历、不同性格，但想在一起干点事儿，必须要有统一的文化，否则就无法共事，更无从谈和谐、谈团队精神。各子公司之间能否合作，子公司和母公司能否协调一致，员工之间能否协作共事，关键是企业文化能不能被认同、被融合。企业文化本身是看不到、摸不着的，但全体员工内心可以感受得到。如果企业没有文化的力量，员工就没有目标、没有方向，企业就会丧失战斗力和竞争力。建设企业文化的过程，实质上就是企业发现自身问题并解决自身问题的过程。

二、优

秀

企

业

文

化的作

用

企业和人一样，有诞生、发展、成熟、高峰、衰落、灭亡的过程。我们讲，看一个企业就和看一个人一样，看一个人的内涵，必然会从这个人的谈吐、处事、活动中如实地体现出来。如果这个人的内在修养好，他的口碑必定好，口碑好则人脉好，这种内在的物质和精神的外化，就表现为文化。比如你的办公室也好、你的家也好，办公桌、沙发摆放的怎么样,实际上是你的内心世界外在的反应，也就是自身文化内涵外在的反应。可以想象，一个人脑子里面一团乱麻、思维没有逻辑性，工作没有计划、没有步骤，思维混乱、条理不清，他就不可能做到物品摆放井然有序，做事井井有条。所以说外在环境实际上是内在思维的外化，这种外化就是企业文化。凡是企业都有文化，有优秀文化和不良文化之分，或先进，或落后；或高雅，或庸俗。一个企业的文化层次，一样可以从它的外部表现看的清清楚楚。有的企业文化建设红红火火，员工心齐气顺、精神抖擞，各项工作稳步推进、创先争优；有的企业没有文化氛围或是充满着不良文化气息，干部职工朝气不足、暮气有余，工作缺乏竞争力。

在现实生活中，我们时时处处都能感受到企业文化。我们子公司和集团各部门哪个地方企业文化怎么样，员工素质怎么样，发展前景怎么样，大家也都能一目了然。“聪者听于无声，明者见于无形”，我听不见员工在说什么，但我又什么都能听见；我看不见无形的东西，但我能看得到无形的背后是什么。所以说，企业文化是无声无形的，但又像影子一样无处不在，无时不有。比如说，你走进一些大集团，马上就能感觉到该企业所处的氛围，员工的精神状态、穿着打扮是怎样的，人们是如何彼此问候的，如何待人接物的，如何规划办公环境的等等，这些有声无声的事物都在向你展现着企业文化，可以说，企业文化无时无刻不体现在每一个细微之处。

企业文化也是生产力。优秀的企业文化可以使全体员工自觉地把智慧和力量汇聚到企业的整体目标上，把个人的行为统一到企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。企业文化也是生产力，主要体现五个方面的“作用”：第一是凝聚作用。企业文化搞好了是一种“粘合剂”，可以把上下左右、广大员工紧紧地粘合、团结在一起，让员工像爱自己的小家一样深深地爱护着自己的企业，精心地浇灌着自己的企业，用心血和汗水培育着自己的企业，绝不能容忍任何人去作践她。拥有这样一个企业，大家就会有一种归宿感，就能感受到个人的工作、学习、生活等都离不开企业这个集体，员工与企业浑然一体，一损俱损，一荣俱荣，与企业共兴衰。这是一种凝聚功能和向心功能。第二是导向作用。每个企业都有一系列硬性的制度，而企业文化作为一种柔性的因素，可以通过对员工持续不断的精神引导、教育、感染，把全体员工个人的事业心和对成功的渴望升华到企业所确定的发展目标上来，并在为此目标而奋斗的过程中保持步调一致。第三是激励作用。企业文化的核心是要创造共同的价值观念，优秀的企业文化强调尊重人、相信人、以员工的共同价值观为尺度，所形成的文化氛围和价值导向能产生一种精神激励，最大限度地激发员工的积极性、主动性和创造性，激励员工为实现自我价值和企业发展而不断进取，乐于奉献。第四是约束作用。在企业行为中我们倡导做哪些事情、反对做哪些事情，我们硬性的规定中不能做什么事情、能够做什么事情，为此，我们制订了一系列的制度和规定。但有效的企业管理并不在于你有多少条规定，而在于员工对这些制度发自内心的认同，否则，即使制定了千万条规章制度，也很难规范每个员工的行为。企业文化是用一种无形的文化上的约束和激励力量减弱制度硬约束对员工心理上的冲击，可以使员工的行为变被动为主动、变他律为自律，从而使企业上下左右达成统一、和谐和默契。第五是辐射作用。企业文化塑造着企业的形象。优秀的企业形象包括两个方面：一是内部形象，它可以激发员工对企业的归属感、自豪感和责任感；二是外部形象，它能够更深刻地反映出企业文化的特点和内涵，向社会展示和辐射企业的成功管理模式、良好的经营状况和健康向上的精神风貌等各种信息，从而为企业塑造良好的整体形象，增强企业的美誉度，优化企业的发展环境。

三、不良企业文化的危害分析 企业文化犹如“水”，它没有强制性，却有滴水穿石之力；拥有它时不觉得重要，失去了就无法生存。“水能载舟，亦能覆舟”，用好它就能使企业长期持续发展，忽视它或让不良文化占了上风就会导致企业覆灭。

我们的前身粮油集团走向破产就是一个活生生的实例。以金谷大厦为象征的粮油集团轰然倒塌，令人震撼、令人痛心。从本质上讲，粮油集团的破产就是企业文化的破产。当然，老集团从生到死必然也有一定的优秀企业文化，也有一些健康的、积极向上的、可供借鉴和继承的企业文化。但它最终走向灭亡，说明这个企业文化的主格调是值得深思的，其惨痛的教训必须引以为戒。如果不接受这个教训，不改变这个文化，我们粮产集团必将重蹈旧辙，成为又一个粮油集团，除了破产，别无选择。老集团脱胎于机关衙门，起源于计划经济，成长于市场经济，企业改革比较晚，干部体制、用人机制僵化落后，管理方式、发展战略和经营策略长期被不健康的文化所左右。这些文化现象至今还在一定程度上侵蚀着我们粮食产业集团。我归纳了一下，大致有以下十种不良文化：

一是“官本位”文化。这是老粮油集团不良文化的核心，其它不良文化大都是由它衍生或孵化出来的。在这个企业当官有可观的收入，有稳当的铁交椅，还可以不用干活，可以养尊处优。有一般人享受不到的职务消费，有前呼后拥的关心照顾，即使不作为、即使把一个企业搞垮，拍拍屁股挪挪窝、换一个地方照样做官，如此等等，就形成了官位的强大吸引力。大家把是否当官、能否官居高位，看成衡量一个人价值高低、成功与否的标志，把做官、升官看作人生最高价值追求，以官为本、以权为纲、以仕为荣。一旦当了所谓的“官”，官架子端起来了，官僚作风摆出来了，盛气凌人、唯我独尊，顺我者昌、逆我者亡，家长作风和个人主义严重。有一位哲人说过：“一个国家的社会风气，由这个国家占主导地位的执政党的党风所决定；一个政党的党风，由这个党最高领导集团的作风所决定”。一个企业也一样，如果总以官位计价值，沿着这个文化渠道走下去，官本位文化必然愈演愈烈，形成恶性循环。官本位旗子的指向就成为员工冲锋陷阵的目标，官本位文化在这个企业就占了统治地位。所以说当了官以后，有的工作上漫不经心，浮在上面，脱离群众，不深入调查研究，不抓工作落实；有的偏听偏信，重用会搞关系的，埋没老实能干的；有的不议大事、不讲大局，唯上唯书、照抄照转。对于急需解决的问题，总是“研究研究”、“考虑考虑”；有的企业规模很小，就那么几十万元的资金（资产），都设了一大群官位，有总会计师、财务科长、会计、出纳等等，老总也管财务，这么多人管那点钱（资产），数来数去也数不清；有的不懂业务，空谈政治，在企业多年，却像被油漆包裹的海绵，吸不进一点儿企业的灵性，语言无味，领导无方，不顾实际，胡乱指挥，发言无准备，工作无计划。我们每天都在说经营量多少吨、多少斤，可听说有的领导连“吨”和“斤”都不会换算，连每年的粮食托市价格都不清楚，连企业财务报表都不会看，连期货常识ABC都不知道；有的对名利斤斤计较，好大喜功。对职务升迁横攀竖比，心里盘算的都是自己的位子，衙门作风严重；有的业务不钻，知识不学，不攻职称不攻技术，只想着削尖脑袋往上钻，一门心思挤当官的独木桥。就连司机也不让人家走中级工高级工技术之路，一律冠以处级、科级之冕。在这种文化的推动下，导致集团的组织构架形成倒金字塔现象，干群比例倒臵，官多兵少，有的十几个人的公司就有一半甚至一多半是老总，其余几乎全是中层领导。集团总部一度几乎成了全员都是领导干部，这是一种既可笑又可悲但又实实在在横在我们眼前的现象。优秀的企业文化应该引导员工比贡献、比效率、比干事，而不是比官位。严格说起来，企业里是没有“官”的，只有管理者和经营者之分，以贡献划荣辱，以效益定高低。企业是商场，不是官场，要想当官就不要到企业来。大家看看企业的“企”字，上面一个“人”，下面一个“止”，人到了这个地方就不要再想当什么官了，到此为止了。我们的文化导向应该是怎样为企业创造一些实实在在的财富，怎样为企业多做一些贡献。二是圈子文化。毛主席说过，“党内无党，帝王思想，党外无派，千奇百怪”，谁都有仨亲俩后。我这里所说的圈子不是指企业内部同事之间性情相投、关系密切、没有权力性和功利性的个体自然形成的一种非正式的群体，而是指以其权力范围为半径，以共同利益为纽带的“圈子”，圈中人的地位、利益等都是捆绑在一起的。圈子文化的主要特点就是帮派林立、结党营私，几百人的一个单位，可以有几个、甚至十几个小势力范围，并且有意识地栽培亲信，搞独立王国，扩张势力。在圈子文化的作用下，没有了上下级关系，完全是哥们义气、不分彼此，无论是经济上、政治上有什么要求，下级可以向上级 “直言不讳”、肆无忌惮，导致企业组织观念淡薄，是非观念混乱，用人不当、任人唯亲，不能做到人尽其才、才尽其用，长此以往员工就会产生消极态度、不满情绪和失落感，甚至一些正派的人、干活的人也就丧失了信心，最终造成企业整体效率和效益的损失。三是好人文化。这种表现在我们集团异常突出。谁不愿当好人？但你要有一个限度。好人文化奉行的是明哲保身的处事哲学，用私情代替党性，用关系代替原则，把好人做到极致，把好事做到无边。看到危害企业利益的行为不制止、不解释，听之任之，事不关已，高高挂起，保持一团和气。具体说，有这么几种，一种是媚上型，看上司眼色行事，言听计从，阿谀奉迎，对上级领导无原则地吹捧，“三分成绩讲七分，两成功劳夸十成”，什么话好听说什么，这种人看似老实听话，实则很奸很滑；一种是媚下型。作为一级领导，讨好下级，封官许愿，拿原则送人情，迎合下级的喜好，企图讨好每一位员工。在原则问题上没有是非观念，对于制度规定的东西不敢坚持、不愿坚持，怕树“对立面”，怕年终划票时得“×”，用权威取代民主，用关系代替制度，让部下牵着鼻子走。有时明知有错，不纠正，不制止，不提改进意见，生怕丢了自己的人缘。这种现象现在在我们粮产集团非常突出，最近随着工作的深入，逐步暴露出一些这方面的矛盾和问题，都是这种文化造成的。比如说有的没有制度，一事一议，从用人上也好，从待遇上也好，为一个人的利益就专门制定一个文件，搞一个规定，其他人不能享受。像垫桌子腿一样，这个腿有要求就垫一下，那个腿低了再垫另一个。用概率来算，你在这个人面前做了好人，马上就有一群人过来给你要利益，你给不给？如果不给，在这一群人眼里，你就丢了人缘。咱们这个桌子，不是四条腿，而是几百条腿，你垫哪个？最后垫的是摇摇欲坠，把企业弄垮。所以说，好人文化实际上就是“桌子腿文化”；还有一种是粉饰太平型。什么人都说好，什么事都说不错。上级来征求意见，他会说没有意见，其实背地里全是意见；上级来考察干部，他会说该同志业务能力强，道德品质好，完全能胜任，私底下却写黑信、告黑状，散布流言蜚语等等。反正是得罪人的话不说，得罪人的事不做，但背后做什么谁也不知道，永远给领导、同事一副“好人”的印象。这类人心里永远打着自己的“小九九”，对自己有利的人，极力去讨好。对自己有利的事，极力去争取。一天到晚不琢磨自己的业务，不琢磨自己的工作职责，一门心思琢磨人、拉拢人，全心全意地维护自己的“好人”形象。为讨得“好人缘”，为得到某些“好处”，在丢掉了党性原则的同时，也丢掉了自身的威信，这种好人实际上是企业的“恶人”，客观上起到了把企业引入深渊的导向。山西大军阀阎锡山可以说是一个粗人，但他有一句名言“留三分善田供儿孙耕耘，留三分好人让上司来做”，值得我们每个人深思。四是酒文化。酒文化在中国千百年经久不衰的原因，不仅是因为它可以带给人们醇香口感的满足，而且还具备了增进友谊、联络感情等社会职能，常常会起到意想不到的效果。但喝什么酒、怎么喝、跟谁喝，都是因人而异、因地而异的，这决不能成为我们某些领导暴殄天物、挥霍浪费的借口和理由。不管是否合情合理、有没有必要你都要做东请客，今天朋友来，明天同学走，利用公款拉关系、图虚荣、摆阔气，山珍海味、高档烟酒全齐活儿，酒杯一端，原则放宽。甚至有的上班时间到了还不散场，称兄道弟，口出狂言，本来能喝二两非喝半斤，败坏形象，庸俗不堪，降低了自己的人格，更影响了企业的形象和威信。还有一种现象，只要单位来一位客人，班子成员齐动员，有时甚至波及到中层干部，一桌不够摆两桌，好像找到了合适的理由，喝到性情起，小杯换大盏，直喝的天昏地暗、不辨东西。在这里，我明确两点，一个是总部的人到所属企业检查工作，一律到食堂吃饭，不允许到当地的星级饭店大吃二喝，如果单位没有食堂，就找个小吃店吃饱就行；一个是凡是上级单位、相关部门的同志或客户到你单位去，谁的事谁陪，不许全员出动，一窝蜂都上。请纪检监察室专门发一个文件，把这两条做为纪律确定下来。粮食企业是微利企业，一斤粮食也就几厘一分钱的利润，一瓶茅台酒喝下去就喝掉了我们职工经营十万斤小麦的利润，于心何忍！五是浮夸文化。有的表现为拍胸脯，说大话，数字张口就来，盲目乐观想当然。对每一次经营、投资等重大决策缺乏调查研究，没有科学预测和依据，也不做成本核算，不讲投入产出率，作风浮躁，不求实效;有的表现为工作无思路、无措施，无计划、无目标，也不学习、不钻研。在集团多年，说外行话，做外行事，工作粗枝大叶，马马虎虎。盲人骑瞎马，走哪儿算哪儿，做一天和尚撞一天钟，甚至是做和尚也不撞钟；有的表现为执行力极差。毛主席说“正确的路线确定以后，干部就是决定因素”，上级领导给了思路，完全要看执行层的执行力了，而执行力不仅仅是能力问题，很大程度上是责任心的问题、是态度问题、是对企业忠诚度的问题；有的对自己份内的工作浅尝辄止，滥竽充数，大事做不来，小事不会做，长期做门外汉。六是远交近攻文化。“远交近攻”是战国时秦国采用的一种外交策略，秦国用它达到了并吞六国、建立统一王朝的目的。本意是指联络距离远的国家，进攻邻近的国家。后也指待人、处世的一种手段。我们有的同志过于“热心肠”，总是像弥勒佛一样装尽天下事，今天这个同学结婚参加宴会，明天那个亲戚去世守灵，关系很近的同学、亲戚有事情当然可以去，但是有的不管是八百里、还是一千里，八竿子打不着的各种关系、同学有事随叫随到，不是请假就是迟到，有的连假也不请，哪里都少不了自己，什么事都要参与，扶摇直上三千里，酒酣神迷湖涂归。就是不见为企业主动尽职分忧，不见为本职工作东奔西忙，不知道自己是干什么吃的，总是“种了别人的田，荒了自己的园”，根本没有把心思放在工作上，在位不在岗，在岗不尽责，这是远交。近攻现象也屡见不鲜，同仁之间不是相互关照、相互帮助，而是相互拆台、戒心重重。子公司之间相互嫉妒，信息难以共享，资源难以整合，各自为政，甚至相互为敌。有的甚至把近攻的目标对准集团母公司，吹毛求疵、百般挑剔，发现一点毛病就无限夸大、幸灾乐祸，唯恐天下不乱。七是吃里扒外文化。中国民间有个老理儿，不能“吃里扒外”、“胳膊肘往外拐”。这个老理儿谁都懂，可偏偏我们有个别同志因为一点点私利之诱，就会放弃原则，里应外联，站不对自己的位臵，伤害企业利益。接受着企业给你带来的好处同时，却又暗地里拿企业利益送人情，为别人卖力。这岂不是成了喝着母亲的奶长大，又反过来伤害母亲的忘恩负义之人。八是享乐文化。有的表现为挥霍浪费，慷企业之慨，谋一己之利，对工作挑肥拣瘦，对待遇斤斤计较。享乐至上，伸出手来要职务、要待遇、要享受，不给就不满意，发牢骚、告黑状；有的内心也希望企业搞好，但自己就是不努力、怕艰苦、图享受、好逸恶劳，不求有功、但求无过，不出力气坐享他人成果；有的表现为个人利益超越一切，只向企业索取，不讲如何奉献，宁可我负企业，决不让企业负我一丝一缕。甚至为了自身利益，不惜以制度、原则为代价，作交易，捞实惠；有的胸无大志，得过且过，害怕吃苦，坐享其成。九是颓废消极文化。有的表现为心胸狭窄，斤斤计较，与下属争利，与同事争权；有的热衷于到处打探小道消息，刺探别人隐私，什么问题都知道，什么事都能办，天下无所不能，自吹自擂，虚张声势；有的阳奉阴违，两面三刀，当面不说，背后乱说，台上握手，台下踢脚；有的表现为泄私愤、图报复，捕风捉影，散布谣言，做事无原则，做人无底线。抬高自己，贬低别人，以小人之心度君子之腹；有的遇事推诿，管理松驰。老于世故，巧于应付。破坏团结，涣散队伍；有的白天捧茶杯，晚上捧酒杯，安于现状，麻木不仁；有的糊里糊涂，混混沌沌，人云亦云，一问三不知，一曝十日寒。对上支支吾吾、唯唯诺诺，对下则不懂装懂、指手画脚。十是自由主义文化。毛泽东1937年在《反对自由主义》文章中曾列举了十一种自由主义倾向，这些表现在我们集团或多或少都有存在，前面我也提到一些。年龄大些的同志对这篇文章应该都有印象，年轻的同志可能不太了解。我希望大家都抽空看一看，对照检查自我，有则改之，无则加勉。

在这里，我再说一下民主和集中的关系，毛主席曾经说过，民主和集中是哲学上的辩证关系，我们的民主是在集中指导下的民主，我们的集中是在民主基础上的集中。有些时候，商机来了，稍纵即逝，反复商量就可能失去机遇，这个时候需要的就是科学的集中，需要马上做出决断。明朝宰相张居正说“天下大事，虑之贵详，行之贵力,谋之贵众,断之贵独”，说的就是这个道理。

还可以列举一些不良文化现象，主要是这十种，而正是这十种文化导致了粮油集团的破产。为避免粮产集团沦落为粮油集团的下场，我们必须下大力气矫枉过正，彻底消除这十种隐患，铲除这些不良文化的土壤，培育健康的企业文化。

四、培育优秀的企业文化

孙子兵法中说：“上下同欲者胜利”。如果把班子成员看做一滴水肯定微不足道，但和全体员工这个大海融合在一起就能产生排山倒海的力量。因此，班子要带头团结，员工要众心齐一，凝聚成顽强的企业团队，不给不良文化留下任何可钻的空子、可生长的土壤，让不良文化像老鼠过街一样无容身之地，我们的健康文化就能占主流。

（一）要有坚忍不拔的奋斗精神。苏轼《晁错论》中云：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。”意思是说，要想成就一番事业，坚韧不拔之志当是不可或缺的因素。当前，集团虽已呈现不错的发展态势，已超额完成省国资委下达的利润指标，几个中心任务也都在有条不紊地推进，但这仅仅代表着一个好的开端。清代袁枚有句词，“灯光纵白终非晓，霜叶虽红不是春”，我们只是刚刚走出了危机，避开了深渊，但真正的春天离我们还很远，还需要我们全员上下树立坚定的信念，用坚韧不拔、艰苦奋斗的创业精神不断地努力拼搏才能获得。责任是企业的生命线，每个人都要敢于承担自己的责任，员工有员工的责任，一级管理者有管理者的责任，岗位不同、责任不同，无大小之分、轻重之别。如果每个人都对企业怀揣着强烈的责任感和使命感，都以只争朝夕的劲儿头努力奋斗，那么，我们企业的整体风貌该是何等景象，企业发展过程中的种种困难，还有什么是不可战胜的。

（二）要有勤学善思的学习精神。一个人要想得心应手地做好本职工作、机智处理各种问题，就必须不断加强学习，不断更新知识，才能做到机会到来时的厚积薄发。学习有三种途径：一是从书本上学，书本也包括各种媒体。学习靠积累，只有积累到一定的量，才有可能形成质的飞跃；二是从实践中学。要亲手干、亲自看、动脑想，通过躬身实践，提高服务企业的本领。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”讲的就是这个道理；三是向同事、同行学。坚持工作学习化、学习工作化，随时随地向身边学习。使每个人都成为“开口能讲、提笔能写、遇事能办”的行家里手。古人说“食素则气不浊，独宿则神不浊，读书则口不浊”，不读诗书形自陋，腹有诗书气自华。知识积淀丰富的男人明事理，断是非，宽厚仁义，雄才大略；知识使女人变得聪慧，变得漂亮，变得气质优雅，内涵丰富，遇事就能够充满自信地走好每一步。孔子曰：“朝闻道，夕死可矣”，正是终生学习的最佳写照。

（三）要有不断进取的创新精神。“物竞天择、适者生存”。市场是千变万化的，要想在变化的环境中立于不败，就需要企业在市场缝隙中求生存，在细分市场上求发展。要眼观六路，多元化发展，而不是把鸡蛋放在同一个篮子里，“夏粮损失秋粮补，国内损失国际补，主业损失他业补”，依靠不断进取的创新精神，积极寻找并有效发现那些难得的经营空间。创新是企业的灵魂，企业只有不断适应环境变化，不断通过创新优化自身，才能在市场中获得持久的竞争力。持久先进的企业离不开进取的员工，我们无法想象,一个满足现状的企业，几个浑浑噩噩的老总，一帮不思进取的员工,如何会拥有一个朝气蓬勃的未来。所以说，进取离不开学习,离不开创新。

一个员工的价值，体现于他对企业贡献的大小。无论你是一个普通员工还是一位老总，都要经常反省自己：我为企业做了哪些贡献？我所得到的工资福利以及一切职务消费是靠自己的劳动挣出来的，还是消耗他人的汗水、剥削他人的劳动，是一条寄生虫还是一只蜜蜂？企业每一个员工都应把职业当事业，无论能力是大是小，从事什么工种都要以爱岗敬业的良好职业道德去尽心尽力、充满激情地履行自身职责，忠于职守、忠诚企业。企业和员工是“同甘苦、共患难”的关系，需要上下员工勤勉敬业，共同创造美好未来。每一个员工的奉献敬业，并不是单纯的、无偿的付出,而是暂时牺牲部分的个人利益,换来企业利益的长久提升,随之而来的是个人利益也会随之增长。每一个员工你做了什么贡献，群众都心知肚明，你的上级也非常清楚，一旦贡献有了成果，企业也会给你一定的报酬。忠诚、奉献、敬业体现着一个企业的凝聚力，具体表现在员工干一行爱一行、钻一行专一行、勤一行精一行。如果一个企业员工不讲奉献，只讲索取，对企业不忠诚，不在提高专业水平和岗位能力上下功夫，企业就不会有好的前景。

中国有句古话：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”，意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不上！“家和万事兴，人和百业成”，团结是一个企业保持战斗力的源泉，协作是一个团队发挥战斗力的保证。作为法定代表人，我要带头搞好团结，这也是岗位赋予的职责。我们都要像爱护眼睛一样爱护我们的团队。工作上，我们要像一支军队，雷厉风行，步调一致，敢打敢拼，克难制胜；生活上，我们要像一个家庭，温馨和谐，相互体谅，相互信任，相互支持，这就是我们需要的团队精神。企业不需要个人英雄主义，个人与团队的关系，就像小溪与大海，个人只有完全融入团队，才能充分发挥个人的作用。团队发展离不开个人，个人的发展更离不开团队，只有将个人追求与团队追求紧密结合，树立与团队风雨同舟的信念，聚集全体员工的智慧，才能实现企业更大的发展。

（六）要有以人为本的诚信精神。诚信不仅仅是一种道德规范，也是一个企业最可靠、最长远的“资本”，是能够为企业带来经济效益的重要资源。为什么尚金锁同志和他的企业能经久不衰，能够连续多年不亏损,能够从一个乡镇小粮站发展成一个远近闻名的粮食企业？靠的就是诚信。诚信包括企业员工个人的诚信道德和企业的诚信经营两个方面。诚信是企业和个人的第一张身份证,更是企业员工应具备的基本品德，“君子一言，驷马难追”。企业只有坚持诚信原则，才能真正愿意为客户提供好的产品和服务；只有坚持诚信原则，对客户讲信誉、守信用，才能真正赢得信赖，才能拥有更多的合作客户；只有坚持诚信原则，对同行讲虚心、重信义，才能得到对方的尊重；只有坚持诚信原则，对职能部门、金融部门讲守信，有恒心，才有可能获得长足的政策资金支持。“有诚信才有沟通，有沟通才有活水，有活水才有活力”，诚信不仅是一种品德，更是一种能力，是衡量一个人、一个企业职业道德的基础。

五、加强集团企业文化建设的渠道

（一）坚持企业文化建设与企业经营管理有机的结合。一是积极营造讲效益、比贡献的文化氛围。企业里的每一个员工都要经常算一算自己创造的财富是否够自己消耗？问一问自己为企业创造了多少剩余价值？特别是班子成员、中层干部不能光动嘴巴，要能说能写还要能干，能把握大局也能具体操作，不能做“语言的巨人，行动的矮子”、“君子动口不动手”的伪君子，真正的君子是既能动口又能动手。每一个班子成员，中层干部更应该算一笔账，看看自己消耗了多少财富，做了多少贡献，出了多少点子，提出了多少措施，挽回了多少经济损失等等。每个人的职务不同只是职责不同，职务越高，贡献率就应该越高才对。企业需要自己挣钱自己吃，不劳而获过太平日子是寄生虫的生活。经营部门可以直接拿数字说话，职能部门可以比一比贡献率。办公室在公务用车、招待费节约管理上是否到位？规划发展部制订的企业发展近期计划、远期规划是否科学？党委工作部在党的建设、保驾护航、勤政廉政方面如何发挥作用？人力资源部制订的分配、激励机制反响如何？财务部在融资、堵塞资金管理漏洞、保证资金安全方面做的怎样等等。二是文化建设要与企业制度建设相结合。企业竞争能力的强弱，很大程度上靠的是成熟深厚的企业制度的支撑，而企业文化建设是制度创新的重要内容，也是企业持续、健康发展的重要保证。在培育企业员工整体价值观的同时，必须建立、健全、完善必要的规章制度，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范。同时，在建设企业文化时，要调整好企业内部的组织机构，建立和形成企业文化建设所要求的组织体系。三是企业文化建设要与人力资源开发相结合。工作要讲效率，管理要讲效益，提拔干部更要讲成本。企业间的竞争即是人才的竞争，要注重个人素质的提高，注重履职能力的提升,关注个人才能的发挥，这是企业凝聚力的较量，归根结底又是“以人为本”的企业文化的竞争，使企业实现从人治到法治再到心治（即企业文化治理）的过程。企业每成立一个机构，设臵一个岗位，调入一个员工，提拔一个干部，都要讲成本控制，都要测算一下投入产出率。

（二）把企业文化建设真正落到实处。企业文化并不像一般人所看到的只是一个花架子，要让其落到实处，就要进行系统的梳理、切实的运作。从企业管理制度到员工绩效考核，从企业内部会议到企业文化宣传窗口，从员工的培训学习到一线的实际操作，从企业内部办公到市场经营的开拓，每一个环节都要进行企业文化的渗透，让口号变成行为规范，让行为规范变成做事规则，让做事规则变成企业考核的可描述的关键性业绩指标，这是企业文化落实到底的根本方法和必要途径。一是要广泛宣传，形成共识。对于企业文化本身这个名词来说，大家并不陌生，但是，对于企业文化的真正内涵也许并不太了解。一些同志要么把企业文化简单的等同于思想政治工作，要么把企业文化仅仅狭隘地看成只是“企业”+“文化”，要么把企业文化视为空洞的口号。因此，要通过广泛的宣传教育，使每个员工真正懂得企业文化是企业的物质文明、精神文明、政治文明的全部，是企业经营管理方式方法的整体构建，是企业所有的物质、制度、精神、行为的总和。可以说，企业文化建设实质上是企业自身综合素质的全面建设，它不是哪个部门哪个人的事，而是全集团的事、全员的事。二是要领导带头，身体力行。在企业这个团体里，你是领头人，你的作风，你的做法，影响着一群人，你的模范行为就是一种无声的号召，影响着企业文化的走向，这个影响是潜移默化的。班子成员要义不容辞地当好优秀企业文化的倡导者、策划者和推动者，在加强企业文化建设中承担旗手的作用，率先垂范，用自己的模范行为体现企业精神，用自己的实际工作向员工解读和灌输企业文化，“做正确的事情”，同时帮助各级人员“把事情做正确”，在每一项具体工作中都要表现出对企业的忠诚，同心同德、尽职尽责，培育和弘扬优秀的企业文化,扫除和排斥消极落后的企业文化。三是要树立榜样，典型引导。“榜样的力量是无穷的”，发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法。前一阶段我提议专题召开的夏粮收购表彰会就是一个好的开始，目的就是要把那些最能体现价值观念的个人和集体树为典型，大张旗鼓地进行宣传、表彰，在全集团形成一种尊重劳动的氛围，形成一种价值观念的正确导向，有利于优秀企业文化的形成和发展。四是要积极强化，持之以恒。企业文化建设是企业的长期行为，靠短期突击不可能奏效。企业的价值标准、经营理念、管理制度、思想教育、行为准则、道德规范，以及员工的价值观、信念、作风、习惯、礼仪等文化要素，是需要不断进行积累强化的产物，是一个长期的过程。更何况，企业文化不是僵化不变的，而是动态的，不断充实、丰富、发展、更新的。因此，进行企业文化建设必须长期努力，坚持不懈，持之以恒。

（三）发挥企业文化促进企业健康发展的作用。一要靠弘扬优秀企业文化，增强企业的竞争力。如果一个企业没有良好的知名度和良好的企业形象，根本就不会有什么竞争力，最终将在残酷的市场竞争中被淘汰出局。所以，我们一定要用优秀企业文化打造出来的信誉、品牌作为企业参与市场竞争的一个基本条件。同时，企业在经营中离不开社会环境的制约，良好的企业文化形象能够充分发挥天时、地利、人和的优势，在社会公众心目中提高知名度和美誉度。良好的企业文化形象有助于寻找可靠的愿意为企业提供市场占有额的经营合作伙伴，政府行政部门愿意为企业提供良好的经营环境，从而使企业的路子越走越宽，在遇到困难时也能得到方方面面的支持和帮助。二要靠弘扬优秀企业文化，强化企业日常管理。作为粮食企业，加强日常管理，使企业经营运行机制进一步适应市场化的要求，是企业文化的重要内容。一个不能如期诚信履约，粮油质量不能得到有效保证，安全事故迭出的企业，其企业文化的优劣与否，必然受到社会公众的质疑。因此，我们要以加强企业文化建设为载体，以制度建设、过程控制为手段，以树品牌、创效益为最终目的，实现管理的科学化、规范化、专业化、制度化。

同志们，事成于信念，力生于凝聚。企业文化是企业健康成长的阳光和土壤，我希望同时我也坚信我们能够以集团搬入崭新的办公环境为契机，通过我们用“水滴石穿”的精神坚持不懈地推进企业文化建设工作，充实、丰富、创新适应集团自身发展的优秀企业文化，培育从领导到员工的共同愿景追求和信念，规范企业及企业员工的行为与行动准则，最终转化成全体员工的自觉行动。通过企业的文化理念，依靠经营市场的拓展，依靠产业链条的延伸，依靠盘活资产进入资本市场加快经济效益的增长，依靠企业上下的凝聚力，依靠全体员工的创造力，积极克服企业发展中的种种困难，以企业优秀文化的强大动力，为集团的腾飞插上坚硬的翅膀！

第五篇：弘扬企业文化

每一个企业都有其自身的文化，而优秀的企业文化、独特的核心竞争力则是企业的能量宝库，也是企业立于不败之地的制胜法宝。人们常说，小型企业靠机遇，中型企业靠管理，大型企业靠文化。一个企业，如果没有独特的企业文化，也就没有了灵魂，缺少了发展壮大的基石。企业文化是人的文化，企业文化真正的核心是——人，欧亚卖场集团公司秉承“简简单单做人、认认真真做事、快快乐乐生活”的文化理念，力求让每一位风语者人都能真正的做到简单做人、认真做事、快乐生活，让我们身边的人能真切的感受到我们的热情与活力，不论是工作还是生活。

（一）简简单单做人

简简单单做人，事来则应，过去不留，以一颗平常心对待人生的荣辱得失，超脱物外，尽量用一种出世的心情积极地去做入世的事情，时刻保持着满满的自信心，用积极乐观的心态善待身边的每一个人、事、物。

人做的简单，事情也就不再复杂，对客户、对朋友、对同事、对家人，一个温暖的微笑，一个简单的动作，一句发自内心的问候……这对我们而言并不难做到，简单点做人就会发现生活中有太多值得我们高兴和快乐的事情，比如看到了客户满意的笑容，如朋友般的相处；比如养在办公室中的小花盛开了，给我们的工作中送来一抹绿色；又比如公司组织了一次出游，大家玩的酣畅淋漓……

在生活中我们甚至可以简单到只用善良和宽容的心去面对一切就可以了，有了善良的品性，就会有真心爱父母、爱他人、爱自然的基础和可能，有了宽容的态度，就可以既欣赏大漠驼铃、松涛阵阵的高旷，也可以品味芳草萋萋、柔柔花香的婀娜，当然对人、对事善良点、宽容点，这就不仅仅是对他人的释然，更是对自己的关爱。一切人，一切事物都是相连的，在宽容他人的时候，其实也是在宽容自己，当伤害另一个生命时，可能也是在伤害自己。归根到底还是要有一颗平常心而已，就像马寅初老先生讲过的：“宠辱不惊闲看庭前花开花落，去留无意漫观天外云展云舒。”

欧亚卖场所崇尚的简简单单做人，需要真诚，需要求实，需要不断舍弃心灵的执迷，不去计较个人的得失，平静地以一种博大的胸怀去容纳一切。做简单的人就是要以自己的行为对生活词典中一些最伟大的词汇做最简洁明了的注释：生、死、爱、家、希望、幸福……有时，这一切仅在一个浅浅微笑、一句简短的问候、一次及时的客户系统维护中就足以体现了。做简单的人是一种选择。无所失落，无所拥有，应该是对生活的一种理解。“给我一个支点，我可以撑起地球。”简单有时就像阿基米德所说的那样不可思议。

（二）认认真真做事

认认真真做事，“认真”体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种少说多做的完美执行能力。当面对一些艰难工作的时候，可能会有很多的想法和感受，但一定要记住：没有任何理由推卸或马虎，因为这是我的工作，工作就意味着责任。将工作看作是自己的一份责任，而不是义务，就会觉得更有成就感，就会更加认真的工作、认真的做事。

认真做事，首先要有认真做事的态度，如学习上的专心致志，业务上的精益求精，工作上的勤勤恳恳，事业上的孜孜以求。

有了认真做事的态度，但要想将事情做好我们认为还应该加上“用心”二字，我们相信“认真只能把事情做对，用心才能把事情做好”。用心，需要多动脑，勤于思考、善于总结和分析，在工作过程中不断进步。用心，还需要的是我们的细心和耐心，细节决定成败，往往看似微小的一些细节决定着事物的发展，老子说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。这句话精辟的指出成就事业必须从简单的事情做起，从细微之处入手。生活的一切原本都由细节构成，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节。

做事和做人是密不可分的，简单做人，才能用心做事。用简单的心情去体验坦诚的幸福，只有做人坦诚、心无杂念，才可以用心做事。置身其中，便会忘却工作的疲惫，生活的烦恼，人生的忧愁。在平凡、琐碎、繁杂的日复一日，年复一年的生活和工作中体会出“用心做事”的愉悦——工作是美好的，劳动是快乐的，忙碌是充实的。我们全力以赴认真做事的时日，往往精神振奋，乐疲不已。做事的过程本身蕴涵快乐，倘若付出辛劳之后拥有了收获，那我们的心情往往有如刚收获了庄稼的农夫，刚完成作品的艺术家，刚成功动完手术的医生一样，酣畅淋漓，快乐无比！

（三）快快乐乐生活

人们常说：日出东山落西山，愁也一天喜也一天，世界和时间都不会因为我们的或悲或喜而有任何的改变，那么我们就应该尽量让自己的每一天都快快乐乐，记住该记住的，忘记该忘记的，改变能改变的，接受不能改变的。改变不了过去改变现在；改变不了环境改变自己；改变不了事实改变态度。苏东坡说过：“君子可以寓意于物，而不可留意于物。寓意于物，虽微物足以为乐，虽尤物不足以为病。留意于物，虽微物足以为病，虽尤物不足以为乐。”这样我们才能卸掉思想的负担，卸掉一切外衣、面具和伪装，让心灵变的纯朴、自然、厚道，同时这也是简单做人的本真，快乐生活的源泉。

快乐的秘籍有很多，总结起来可能也就寥寥数语：

要接受自己——世间的万物都有自己独特的价值，无论怎样，去接受自己，试着去发现自己的优点，挖掘自身的潜力。也可以不断的学习一些新的知识、了解新的事物，每天都给自己一个崭新的面貌和微笑的表情。

要欣赏别人——欣赏别人，是善待他人的一种方式，包括学会理解、尊重、宽容、关心、帮助他人等，是以人之长补己之短的明智之举。给别人一片晴朗的天空，就是给自己一片明媚的天空。当你由衷发现他人优点、好处、能力的时候，人家同时也发现了你的优点、好处和能力。在欣赏别人的同时，这个世界在你眼中也会变得更加美丽。

要学会奉献——赠人玫瑰，手有余香。“施”永远比“受”更快乐。奉献后，你会觉得人生更为充实和精彩。比如当遇到一个做错事情的人，特别是那种做错事情又伤害我们的人，如果我们本着奉献的态度，宽恕他，给他改过的机会，我们得到的肯定不再是气愤之类的感觉；当一个人遇到困难的时候，我们尽力帮助他，善待他，试想一下，当对方说谢谢的时候，我们得到的又是什么呢？

要懂得感恩——生活中充满了需要我们感谢的一切，感谢父母赐予的生命和健康；感谢太阳赐予的光明与温暖；感谢家人、朋友、同事的关心和爱护；感谢卖场给予我们发展的平台；感谢我们喝的每一滴水、吃的每一餐饭、穿的每一件衣服……只有懂得感恩才可以从心底领悟生活的乐趣，自然而然的去善待生活，体验生活的本色：平淡而充实。

面对实际的生活，磕磕碰碰在所难免，其实本来是没什么大不了，有些东西总要失去。即使你想大力挽回，也可能无力回天。遗憾、惋惜、悲伤、心痛，这些词只能是一时心情的写照，而不该成为永恒。既然如此，还不如放下莫名的忧伤，坦然快乐地过好每一天。生活的本质也许是不快乐的，但我们必须用快乐的生活态度去承受。快乐地生活每一天、每一刻、每一秒。不伤古，不悲秋，人生四季，有如春花烂漫，有如秋叶静美。茫茫然时间如白驹过隙，当我们近看时，愿留下的是满地斑斓。

（四）结 语

欧亚卖场集团有限公司多年来坚持秉承着“简单做人、认真工作、快乐生活”的企业文化理念，用一颗真诚的心去努力做好每件事，走好每一步。对内，让员工觉得企业是一份事业、一个平台、一个家；对外，让客户、合作伙伴感受到我们高效专业的业务水平、周到细致的服务标准、严谨敬业的工作态度。

欧亚卖场集团有限公司也正以实际行动，开创了中国企业集团化管理的新理学习是成就事业的基石

念、新空间，并且将在此方向上坚持不懈的一直走下去，缔造中国企业的集团化管理的新纪元，努力实现中国集团管理的普及应用和推广，推动中国企业的信息化发展建设，为中国企业向高精神文明迈出更有力的一步。

百货食品部：韩冬冬