第一篇：高级项目经理推荐课程9答案
ITU-T物联网方面的标准集中在___架构__、标识、应用、安全等四个方面；相关标准化工作主要分布在SGl3、SGl6、SGl7和SG11等四个研究组。
物联网共性技术标准包括___信息感知技术类____标准、信息传输技术类标准、信息开放技术类标准和信息处理技术类标准，这些标准是用于不同行业物联网的共性技术标准。
简单的说，_M2M____是基于特定行业终端，以固定/移动通信网为接入手段，为集团客户提供机器（远程监控终端）到机器（信息处理指挥中心）的解决方案，满足客户对生产过程监控、指挥调度、远程数据采集和测量、远程诊断等方面的信息化需求。
2012年7月初，ITU-T第13研究组批准了新的标准，确定了物联网定义，介绍了物联网环境发展状况，描述在NGN大背景下_面向机器的通信__应用的功能要求。
ITU-T_Y.2060规范___介绍了物联网的概念和范畴，说明了其基本特性和上层要求，详细描述了其参考模型；此外，探讨了物联网的生态系统及其商业模式。
M2M的系统架构主要分为_MTC设备与MTC服务器通讯_____、MTC设备直接与其他的MTC设备通讯两个部分。
为了支持MTC的间接模型和混合模型，3GPP专门定义了_MTC交互功能模块_，主要完成五大功能。
物联网感知层要解决的重点问题是___感知和识别物体__、采集和捕获信息；要突破的方向是具备更敏感、更全面的感知能力，解决低功耗、小型化和低成本问题。
物联网网络层，建立在下一代网络以及各种通信网络与互联网形成的_融合网络 基础上，提升对信息的传输和运营能力，被普遍认为是最成熟的部分。
1、__自动识别技术___是信息数据自动识读、自动输入计算机的重要方法和手段，它是以计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术。
2、____条码技术__的核心内容是利用光电扫描设备识读条码符号，从而实现机器的自动识别，并快速准确地将信息录入到计算机进行数据处理，以达到自动化管理之目的。
1、反向散射耦合源于__雷达技术__，当电磁波遇到空间目标时，能量的一部分被物体吸收，另一部分以不同强度被散射到各个方向散射的能量中，一部分反射到发射天线，并被接收和识别，即可获得目标的有关信息。
1、__阅读器___是读取(有时还可以写入)标签信息的设备，可设计为手持式或固定式。
2、__ RFID标签___内存有一定格式的电子数据，常以此作为待识别物品的标识性信息，应用中将其附着在待识别物品上，作为待识别物品的电子标记。
1、基本的RFID系统由以下哪几项组成，实际应用时需与计算机及应用系统相结合？ A RFID标签 B 阅读器 D 天线
1、传感器是感知物理条件或化学成分并且传递与被观察的特性__成比例__的电信号的设备。
2、我国国家标准（GB7665-2005）对传感器的定义是：“能感受被测量并按照一定的规律转换成可用___输出信号__的器件或装置”。
3、以下传感器分类中，_能量控制型___是按传感器的能量转换情况来划分的。
1、以下传感器分类中，_物性型___是按信号变换特征来划分的
1、无线传感器网络是一种综合传感器技术、计算机技术、信息处理技术和通信技术为一体的网络，具有以__数据为中心__、资源受限、自主自治、自维护、较强容错能力和多跳路由等明显的特征。
2、无线传感器网络的特点与挑战：节点硬件资源有限、能量效率要求高、___无中心__、自组织、多跳路由、动态拓扑、节点数量众多、分布密集。
1、战场感知除了具有传统的侦察、监视、情报、目标指示与毁伤评估等内涵以外，它的最大特点在于_信息共享_____和信息资源的管理与控制。
2、常见的地面___战场微型传感器__与其他侦察设备相比，具有结构简单、便于携带埋伏、易于伪装等特点。它可用飞机空投、火炮发射或人工设置在敌人可能入侵的地段，特别是在其它侦察器材“视线”达不到的地域。
下面所列哪种人员为项目提供资源和支持，负责为项目成功创造条件？
项目发起人
1、职能经理的主要职责是什么？
A 保证业务运行的高效。
B 当项目经理不到位时管理项目。C 职能领域或专业单元的管理和监督。D 管理项目经理。正确答案C
2、以下项目经理的资格要求中最重要的是？
A 监督经验。B 谈判技巧。
C 技术领域的教育背景。
D 与他人有效合作的能力。正确答案D
3、项目涉及多个专业领域，并且有一定不确定性，最好的项目组织形式选择是？
A 职能型组织 B 矩阵型组织 C 项目型组织 D 直线型组织
1、您负责管理一组人员，他们正从事的工作是从三个可能的项目中选择一个项目，项目旨在开发防蚊剂。你们聚集到会议室时，许多团队成员已经决定了要采用哪种项目选择技术。有些人偏向内部收益率（IRR），而另一些人赞成成本效益比率（BCR）。要决定采用哪种方法，您首先应当_____。
A 选择大多数团队成员了解的方法。
B 比较各种选择技术，并确定每种技术的优缺点。
C 识别出公司最常用的技术，并确定这种技术是否适用于项目。D 确定管理层的需要和期望。正确答案D
2、项目章程的审批有很长一段时间的延误。当它最终完成时，你被委任为项目经理。高级管理层希望你尽早开始计划。如果你处于项目的计划过程中，安排确认范围完成的最好方法是什么？
A 在项目每一阶段结束时。
B 在项目发起人定义他们想要项目做什么之后。C 当项目管理计划等待签署时。D 当项目的工作做完时。正确答案A
1、建立工作分解结构的最好理由是什么？ A 它提供给项目经理的授权。B 它让项目预算得以确定。
C 它有助于得到项目组完成工作的认可。D 它让项目完成的时间得以确定。正确答案C
2、项目章程中授予项目经理的权力是？ A 组织人员 B 计划
C 动用组织资源
D 协调职能经理正确答案C
1、你准备进行一个拥有许多交付成果的大型项目的绩效评审，你知道将有几个高级主管到场。哪种类型的报告适合展示高层次的项目完成情况？
A 帕雷托图 B 挣值报告 C 里程碑图 D 预算图正确答案C
2、下面哪一个词语描述了项目计划是不断增加细节的过程？
A 反复规划 B 基准规划 C 浪潮式规划
D 滚动式规划正确答案D
1、谁指导实施已计划好的项目活动，并管理项目内的各种技术接口和组织接口？
A 项目经理
B 项目经理与项目管理团队 C PMO D 项目管理经理正确答案B
2、美国一软件开发商依据与香港一银行的合同开发出了一个软件，该合同要求，在交付时软件应支持所有标准出纳员银行业务功能。该软件因不符合需求为由遭拒。下列哪一项最有可能是导致该问题发生的原因？
A 银行采取不同的测试策略和方法系。B 工作说明书的描述不严密。
C 美国公司和香港公司之间有着很大的文化差异。D 软件开发商与银行之间沟通不足。正确答案B
3、由于用于项目产品生产的设备老化，加上意外的人员流失和客户内部原因，项目进程被大大延迟。目前项目仅仅完成了30%，却已经用掉了计划的一半时间。你应该做的第一件事是？对关键路径进行分析，看能否对进度计划进行赶工。
1、合同收尾与行政收尾类似之处在于他们都要求？
A 核实在实施工作中，任何时候都未发生错误。B 在项目的每个阶段都要进行。
C 审核以往阶段的文件，确认范围过程所产生的客户验收文件。D 需要项目团队之外的干系人参与。正确答案B
2、一个公路建设项目进行了超过一年时间，并伴随着大量的变更和问题。项目经理正为项目的结束做准备。下面哪一项将有助于结束这个项目？
A 团队开发 B 确认范围
C 为下一个项目做计划 D 释放资源正确答案B
3、你目前正忙于项目的收尾工作。在这令人兴奋的最后阶段，大多数冲突产生于？
A 进度问题 B 成本超支 C 技术问题
D 缺乏客户的验收正确答案A
4、在项目结束时的一项重要活动是？
A 分发进展报告和风险评估。B 移交项目以使项目收尾正式化。
C 监控项目具体结果以确定是否与相关质量标准相符。D 转交所有项目的记录给项目所有者。正确答案B 五常法的内容：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律
工作常组织,天天常整顿,环境常清洁,事物常规范,人人常自律、如何在有限时间内把握准确信息成为商战中成功的第一步，要学会以下几个重要时间管理的处理手段，即。
A 利用时间碎片积累信息。
B 由简到繁，先处理能做好的事情。C 学会一目十行的阅读方式。D 巧用各类信息收集整理分析工具。
第二篇：it高级项目经理绩效考核一天课程
IT项目经理绩效考核培训课程 丘 磐
教授、研究员 广东金融学院工商管理系 中山大学岭南学院国际管理培训中心EMBA特聘导师； 中山大学中外管理研究中心聘任教授； 广东省科技讲师团成员； 《世界经理人文摘》 《经理人》等企业家刊物撰稿人。
第一部分： 当前企业人力资源开发与
管理的发展趋势
一、企业组织设计成为企业人力资源开发与管理的重要工作 对企业业务流程的再造是企业降低经营成本的内部核心因素，废除没有效益的管理； 新部门、新职位、新岗位都要求企业人力资源开发部门作出恰当的工作分析； 提出人员需求的规格，为企业后续人员管理创造条件。
二、组织学习与学习型组织
和培养知识员工 学习成为企业生存的先决条件； 建立学习型组织，达到员工素质的均衡性； 员工要学习“有用的知识”； 企业的知识管理与培养知识员工。
三、管理知识员工成为趋势 谁具备有用的知识和特殊技能我就管理和开发谁； 管理知识员工关键在与： 这些人的工作态度－－忠诚度； 管理这些人互相间工作关系； 开发新的工作流程符合理想的工作关系； 把这些人组成企业团队。
四、构建员工的职业阶梯是
重点任务 改变职业阶梯只为企业管理职位设计的倾向； 不必要所有的人都走管理岗位； 建立与管理岗位一样重要的“平行职业阶梯”，并在薪酬制度上给予体现； 按照目前的发展趋势，核心员工才是老板，管理者处在一种支持者的角色； 人力资源管理者的角色是规划者和协调者。
五、培训是企业人力资源
开发的永恒主题 工作的复杂性要求培训； 基础技能的培训； 文化的培训； 计算机技术的培训； 人际沟通方面的培训； 领导技能的培训； 特殊技能的培训； 培训！培训！再培训！！当前的培训市场。
第二部分：
绩效考核预备知识
一、绩效考核预备知识 人力资源开发的含义：
1、对人力资源的获取
2、对人力资源的保持
3、对人力资源的评价
4、对人力资源的发展
5、对人力资源的调整 即：对以上工作的实施和管理过程 人力资源管理的目标
1、利用人力资源规划和制度完成企业组织目标
2、达到企业成功是员工义务，提高员工个人和组织整体业绩
3、人力资源方针服从企业组织目标
4、改善企业文化
5、组织氛围的设计，靠人力资源的支持 现代企业组织氛围＝ 个性（创造性）＋ 创新（群体与个体）＋ 全面质量管理 ＋ 团队意识
6、组织柔性化、扁平化，反应灵敏，适应市场，实现竞争下的企业目标
7、提供员工工作和组织条件，为人力资源潜力的开发提供制度支持
企业人力资源管理的五大职能
1、获取：工作分析－人力资源规划－招聘－选拔－委派 工作分析解决两个文件：工作说明书和工作规范 人力资源规划解决对数量和质量的要求 招聘和选拔解决求职申请、笔试、面试、评价等环节 委派解决：经企业培训后安排上岗。
企业人力资源管理的五大职能
2、保持 保持员工工作的积极性 保持工作的安全和健康的工作环境 手段有：公平奖酬、福利计划、员工沟通与参与企业管理、劳资关系协调等等 企业人力资源管理的五大职能
3、发展 员工培训 个人、工作和组织三方面需要作出培训计划、评估培训效果 职业发展 个人生涯规划，组织帮助达成，满足个人的成长和成就需要。
企业人力资源管理的五大职能
4、评价 工作评价：工作态度 绩效考核：效果与效率 士气调查：工作氛围 企业人力资源管理的五大职能
5、调整 根据绩效考核和业绩评估作出调整的决定： 升迁使用； 降级使用； 更换岗位； 进行培训； 解聘辞退。企业人力资源管理的
五大职能总结
1、按照现代企业制度观点：企业所有管理者都是人力资源管理者，只是分为专职和直线干部。见附表1。
2、企业战略决策与人力资源管理活动的关系。见附表2。
3、企业战略与人力资源管理在三个组织层次上的结合。见附表3。附表1：企业内所有干部都是
人力资源管理人员 附表2：企业战略决策与人力 资源管理活动的配合
二、从选人关开始把握员工和管理人员的工作绩效
1、关于职业锚： 一般来说一个人对自己越了解，这个人就会在不得不作出选择的时候，不会放弃职业中那些对他来说至关重要的东西或价值观，我们把其称为职业锚。职业锚可以分为：技术职业锚、管理型职业锚、创造型职业锚、自主型职业锚和安全型职业锚。
我们关注的是管理型职业锚的界定： 特点一：具备在企业信息不完全以及不确定的情况下发现问题、分析问题和解决问题的能力； 特点二：人际沟通能力，在各种层次上影响、监督、领导、操纵以及控制他人的能力； 特点三：情感能力，在情感和人际危机面前只会受到激励，而不会受其困扰和削弱的能力以及在较高的责任压力下不会变得无所作为的能力。年龄、职业考虑与绩效的关系
2、人生阶段： 25岁左右职业摸索阶段，企业应当努力提供多种有挑战性的工作，自我摸索＋企业考察 25－44岁成长发展晋升阶段，企业提供知识、技能、促使他们向更高的目标发展； 45－58岁职业中期阶段，对发展和成就期望减弱，维持地位和成就的愿望加强，企业应提供学习新知识的机会，免被淘汰和心理不平衡 58岁以后，退休阶段，企业应当关心他们的健康，在企业对55岁以上人员，应当培养他们多方面兴趣 职业发展阶段与员工需求，参见表职业发展阶段与员工需求。年龄、职业考虑与绩效的关系 管理者的选择
3、职业性向的确定，研究表明人共有六类性向：
管理者的选择 我们关注的是其中的三种： 实际性向：此类人的特点是技巧、力量和协调； 常规性向：此类人特点是结构性和服从性； 企业性向：此类人特点是喜欢以语音影响他人的活动。值得注意的是一般人都有两个以上的性向！注意六边形，性向不能距离太远，如果太远这个人对职业的选择会非常矛盾；其职业性中的不稳定因素就越多； 也容易产生我们前面所提到的所谓：“
职业中期危机”，这是企业非常不愿意看到的状况！我们不必要自己去为拟招聘的员工做所谓性向测试，可以借助自己的判断，查找工具书，如《职位名称辞典》等，里面都有上百种职业描述，对人员的要求。当然对重要人物要用其它方法心理学的方法来确定。管理者的技能结构
美国学者罗伯特.卡茨（Robert Katz）提出了管理者必须具备三大技能:技术性技能；人际性技能；概念性技能。管理者测评的维度 管理者测评一般从五个维度考虑： 品德：诚实、正直、自律；（一般认为，品德是人们内心深处价值观的表现。）测度：价值观问卷、情景模拟等； 心理：性格、动机、兴趣、承受力、成熟度等；个性是人的稳定的心理特征。测度：软件结构化测评； 知识：基础知识、专业知识、广度知识。基础包括：数理化、语言写作、逻辑思维、推理判断、理解能力等。广度知识包括：历史、地理、人文、艺术修养等等；测度：书面考试比较好； 能力：包括：计划（点子）；组织、授权、协调、控制、决策、人际交流、表达、理解、沟通、激励、指导等。测度：笔试性质的问卷、综合测评，主要是角色扮演； 观念：观念测评是动态的，有时效的。我们不能要求特别超前的观念，要和目前的社会经济发展文化发展水平相适应；测度：价值观问卷或者情景模拟。
广东就业者特点
4、广东青年就业者的现状： 外地人闯世界，胆子大，灵活； 远离家乡和熟悉的人群，道德约束比较差，容易受比较小的利益驱动丧失道德原则； 竞争激烈，考虑提高自身素质比较积极； 生存压力比上一代人要大得多； 对权威比较藐视； 加入WTO在即，跨国公司的涌入加上年轻和机会，造成对企业的忠诚度培养成本较高；
绩效管理必须注重员工的
职业发展管理 开发和员工职业发展的含义：
1、职业计划（Career Planning Career Management）他是指对个人：个人成长和发展的满意度，职业目标和生活目标满意度；对组织：结合组织需求和发展，给员工的生涯规划以咨询、指导和帮助
2、职业发展与求职： 求职不仅是生存要求，薪水是重要因素，但自我成长、自我发展、自我实现，有挑战性的工资也是追求的重要目标
3、职业发展与培训；如果企业有给员工培训晋升的机会，这样的企业员工有自我实现感
4、企业开展职工“ 生涯规划” 活动，提升员工对企业的满意度，而且是企业对人才吸引具有竞争力的非常好的举措
绩效管理必须注重员工的
职业发展管理 赫茨伯格双因素理论：F.Herzberg 一组是导致员工不满因素，这些是外在因素，绩效管理只能降低这些不满因素，但是无法产生激励作用，称为保健因素； 另一组是内在因素，即员工对工作的兴趣、本身的发展和责任及成就感，称为激励因素。绩效管理必须注重员工的
职业发展管理 员工职业计划制定的步骤
1、员工自我分析评价 参见附表1
员工自我评价，找出自己的兴趣点和突出的个性因素
2、组织对员工的评价途径：从历史档案；
2、从目前工作岗位上看；
3、心理测试＋评价中心评价（西方多采用，得员工能力和潜质）
3、组织向员工提供职业发展的信息 企业内部报刊、公告、开会、职位公开竞争 企业不断开发出新的岗位和职位，如电子商务人员 企业提供职业咨询，帮助员工回答表1－5员工感到自己把握不好的问题
第三部分： 企业人员的绩效考核基本做法 一：
你必须知道的绩效考核核心问题 老总为什么要关注绩效管理 在公司战略确定之后，绩效就成为老总关心的主要问题！绩效考核就象“安全带”，绝对重要，就是不想戴！什么叫做好的绩效? 绩效考评与绩效管理系统
1、何为绩效考评：根据员工职务说明，用制定的标准比较和评价员工一定时期内对组织的贡献；
2、绩效管理系统：绩效管理不是孤立的，他包括：前置－职务说明；中置－环境；后置－人员培训与开发。绩效管理系统模型： 绩效考评与绩效管理系统 作为老总如何把握企业绩效； 你要了解绩效是怎么定义的：建立具体维度组，并且各维度内容和权重分配职务说明，提供绩效的基本支持； 维度要定量、定性相结合； 作为老总定义绩效的撒手锏：把企业文化、企业战略、企业人力资源政策通过权重来体现！
绩效考核实施步骤 考评绩效＝考评方案＋实施考核
包括： 考核内容、方法、程序； 组织者、考评人与被考评人； 考评结果的统计与运用。绩效考评结果的用处 老总对绩效考核结果可以在管理决策五个方面应用： 反馈绩效：真实说明员工达到企业希望程度；奖惩、升降、淘汰、动态控制，根据绩效考核结果调整新酬，达到激励效果； 有针对性开展企业培训； 有针对性指导生涯规划； 与员工面谈指导激励； 企业文化再构建、补充（发现问题）
企业人员绩效考核 的三种基本类型
一、品质基础型考评的考核要点： 决策能力； 对企业的忠诚度； 主动性、创造性； 交流技巧； 是否愿意与他人合作？ 以上考核主要对企业管理人员，定性考核大过量化考核； 企业人员绩效考核 的三种基本类型
二、行为基础型考评： 即工作是如何完成的。实施：考核员工行为，选择关键事件，适用于工作难以量化的人员考评，如服务业的从业人员等； 要看工作效果，有基本的行为规范，但不能有统一模式，如说话，如商场零售人员 因为工作方式的不同可以达到相同效果。过分统一将有人受到不公平对待，如人的性格问题。企业人员绩效考核 的三种基本类型
三、效果基础型考评： 看出“ 干出了什么” 不关心过程，只注重结果； 这在企业各方面制度配套的情况下，大量应用； 优点是：客观、具体、量化指标； 适应行业和岗位：制造业、蓝领个人和推销人员； 老总要警惕：要防止不择手段，破坏企业长期利益。企业人员绩效考核 的三种基本类型必须混合应用 不同绩效观的优缺点比较 员工的绩效的特点是什么？ 员工绩效＝能力×激励×环境＝多因性 员工的绩效的特点是什么？ 员工的绩效＝产量＋质量＋效率＋能耗＋材料消耗＋出勤＋纪律＋团结＋服从＋
＝ 多维性！员工的绩效的特点是什么？ 员工的绩效是动态的，今天不好，不等于以后不好，今天好，也不一定以后就好！员工绩效的三个特点 员工绩效＝多因性
多维性
动态性 员工绩效＝做了什么（实际收益）＋能做什么（预期收益）
绩效定义适用情况对照表 二：
你必须掌握的绩效考核基本方法 在考核方法选择前要做的事情 针对蓝领操作工人的绩效考核方法
1、客观考绩法： 客观考绩＝ 生产指标＋个人工作指标
生产指标包括：产量、销售量、废品率、原材料消耗率、能耗率； 个人指标包括：出勤率、事故率、犯规违纪率 此法优点与缺陷： 优点是量化，便于操作； 缺点是：受大环境影响，如经济情况不好，销售率不高，与个人努力与否关联性不大；脑力劳动者不太容易量化。针对较难量化人员的绩效考核方法
2、主观考绩法： 主观考绩＝相对比较法＋绝对比较法
（1）相对比较法： 分级法：整体排列优劣 以优为标准到劣，或以劣为标准排优，或以中为标准排优劣，一般以中为标准比较好。可以用某些重要维度排，一可以用综合得分排，用综合得分排应用比较多。分级法的特点：易于理解和使用，但是概括性太强，不精确，只有相对名次意义，无法确定等级。
针对较难量化人员的绩效考核方法（2）、成对比较法：如同体育循环比赛，排列组合关系，N人配对公式为：N（N－1）/2，10人有15次，11人55次，12人66次，工作量大。成对比较法特点：排列出较为优的总次数确定名次，比分级发可靠和科学，缺点是部分维度，只考虑总体状况，工作量巨大。
针对较难量化人员的绩效考核方法（3）强制分配法：优中差以分数强行划线； 强制分配法特点：简单方便； 缺点：但在总体偏优或偏差的情况下，有可能抹杀成绩或矮子里拔大个； 有的单位还规定各档次名额，这样负作用更大！领导逃脱责任的“好方法”。
针对较难量化人员的绩效考核方法 绝对比较法： 量表法：以工作质量为维度的量表法 参见外附表2“量表形式举例” 量表法步骤
1、选定考评的维度和权重，权重有多种选择方案
2、确定考评量表尺度 3级到15级，推荐用 优＋ 优 优－或14、12、10、8、6模式，误差最小，可信度高，原因是给打分者创造空间，如11，9等，实践表明考评结果成理想的正态分布。
针对较难量化人员的绩效考核方法
3、界定量表等级刻度，写锚定词或锚系词：说明词。说明词两种：副词式：一贯、总是、有时、偶然等，具体描述式。对素质高的人模糊好，反之清晰好。小结：量表法全面、量化，可比性强，缺点是维度指标再分解难，考评结果主观性仍然较大。
针对较难量化人员的绩效考核方法 混合标准量表法： 美国人发明，美国维度好、中、差三类；均以典型状态描述句说明；排序打乱，（为什么？）以－，0，＋三种符号统计；统计结果得到组合； 000不太可能出现，如可能0，－，－，2分，0，0，－3分，0004分，以此类推。参见表下页表：优点去除主观性，符合人的心理。混合标准量表法示例 混合标准量表法示例 针对较难量化人员的绩效考核方法 关键事件法：每个员工保有一本“ 考绩日记”或“ 绩效纪录”，由被考评者直属上级随时纪录； 好事具体，坏事也具体。记载有结果事例，趋向量化和结构化。关键事件法特点：依事实为依据，容易被被考评者接受，改进绩效有明确目标，但费时费力。
针对较难量化人员的绩效考核方法 行为锚定平分法＝量表评分法＋关键事件法
此法有很强的培训功能，为什么？原理：行为锚定加评分。步骤： A.组成两个开发小组 人员组成＝该职务任职者＋该职务直属上级＋人事部门职员＋外聘人事咨询专家 B.选定该职务工作核心维度，列出维度表，好、中、差、明确写出每个维度的定义，人服务态度的含义是什么，什么是好、中、差。见表3。
针对较难量化人员的绩效考核方法 C.为维度设立一组关键事件，分别说明是此维度何种绩效水平，将此材料打印在卡片上； D 第二组人员对此卡片进行再解释，去除那些再解释过程中无法达成共识的关键事件 F 第二组人员将绩效等级与关键事件最后搭配，这就叫作锚定过程，锚定过程要参考历史统计资料作为锚定依据 G 参见图“售货员对客户投诉态度的行为锚定 问题：为什么要有两个组？为什么要有该职务任职者参见？为什么在分数上留有余地？ 针对较难量化人员的绩效考核方法 行为锚定法特点：有任职者参与，受考评者容易接受； 指出何种方式最优秀，任职者认同，将有其他方法不具备的潜在培训功能； 缺点是，开发成本高，不适合企业同一职务员工过少的情况。
目标管理在绩效考核中的应用 何为目标管理：要求上级对下级完成预期目标的情况进行考评和总结反馈。
1、目标订立明确：经验证明，只有目标明具体，即使没有物质奖励刺激，也比一般空泛号召效果好因为：合力＝人的内心驱动＋目标牵引
目标管理在绩效考核中的应用
2、高度参与 目标管理强调职工的高度参与 目标＝企业目标＋个人目标
反馈过程是创造与创新来源；
3、员工培养性：目标－总结－反馈是关键环节－员工个人发展计划－组织怎样帮助员工培训达到预期目标； 目标管理在绩效考核中的应用 目标管理的方法与步骤：
1、目标设置：绩效目标设置是根据该职务说明书进行的，或者把企业近期目标逐级分解，其中之一作为该职位关键绩效目标 例：公司成本总目标－车间目标－班组目标－个人目标 目标＝具体＋明确＋可测量＋进度＋期限＋成本预算＋中间检查次数＋行动方案＋测评方法和测评工具
目标管理在绩效考核中的应用
2、贯彻执行：上级放手不撒手＝非正式检查（敦促作用）＋鼓励＋提供咨询帮助＋内外环境变化，目标必须随时调整
3、考评总结反馈：周期半年或一年，找出成绩奖励，找出不足制定培训计划。参见表“各类不同绩效的原因及可能采取的措施”
各类不同绩效的原因及
可能采取的措施 目标考核管理的特点和适应症 目标考核的优点：企业目标管理＝个人目标管理＋小组目标管理＋团队目标管理。
把企业目标和个人积极性联系起来 特点：目标管理重结果轻行为，容易误导下级不惜代价追求某些硬指标，损害企业长期利益；目标因人而异容易鞭打快牛；上级必须充分授权下级，高层管理者参与程度是关键，目前国内很多企业不适应此方法； 费工、费时、文字量巨大，容易流于形式 建议：这是目前值得推荐的现代人事管理方法，如果企业文化没有达到这样高的水平，可以暂缓实行。介绍360度考评 国外目前流行360度考评 360度考评＝上级考评＋同级考评＋下级考评＋客户考评＋自我考评 上级考评可能有上级的好恶；同级考评重点在考评协作意识和协调能力；下级考评考评上级管理作风和对下级的指导；客户考评目前有内部市场客户和外部市场客户概念，考核服务能力；自我考评主要放在个人放在计划方面 问题：为什么不能让下级考评业绩？为什么不能让自我考评考评工作本身？为什么不能让同级互相考核业绩？ 相关应用360度考核的 不同意见 介绍360度考评 优点：
1、比较客观公正
2、加强了部门的沟通；
3、人事部门比较好操作； 具体操作：
1、保密：让员工 确信其他同事不知道对他的考核结果（上级除外）
2、使信息反馈者认真负责，真实准确；
3、防止员工串通一气，如果有这种情况，换用其他考核方法；
4、采用分数处理方法，保持公正平衡； 及时辨别考核偏见。某中心360度考核绩效表示例 绩效管理方案的设计与实施
1、设计要求： 全面有效＝多因性＋多维度
明确具体＝简明易懂＋标准定义明确
一致可靠＝一视同仁＋方法一贯
客观公正＝用制度设计限制考评员个人好恶＋多角度考核 参与公开＝设计方案被考核者充分参与＋接受投诉
绩效管理的组织与实施
2、绩效考核方案的设计内容 内容＝定义绩效考评内容＋选择方法＋确定考评者＋制定考评程序＋明确考评周期
1、绩效考评的组织 高层管理者参与、督促、监督
2、人力资源部工作 设计、试用、完善、绩效考评方案 宣传方案，培训考评者（对维度和锚定的统一解释）督促、检查、协助直线管理人员实施绩效考 绩效管理的组织与实施
3、其他非人事职能部门管理者职责： 组织本部门考评 审核考评结果，对最终结果负责 向人事部门反馈员工对考评内容的意见和建议 协调本部门考评中出现的问题 负责向员工解释考评方案 根据考评结果，在职权范围内，作出人事任免决定
绩效管理结果的分析与反馈
1、考评结果的分析 信度：可信度，效度：与现实的吻合率，与现实的相关程度 影响考评结果的主要因素在考评者方面： A 个性：是否怕伤害被考评者 B 态度：是否重视考评 C 智力：是否对考评内容与标准充分理解 D 价值观：是否有性别、年龄和其他歧视 E 情绪：是否考评保持良好心态
绩效管理结果的分析与反馈 影响考评结果的主要因素在被考评者方面：是否有竞争利害关系 考评设计方案是否有重大信度和效度问题，程序是否严密 考评组织条件中，高层领导参与度和团队素质 这些都是影响信度和效度的主要问题。
绩效管理中典型主观错误 过宽：原因是怕得罪人，上级有希望全体下级的评价不要太低，以体现自己的领导水平过严：怕领导追究，无视企业现状，没有把中等位置定对 趋中：结果大家都是中等，不愿拉开档次，影响人际关系或者考评者对该考评有抵触情绪 晕轮效应：一好皆好； 魔角效应：一坏皆坏 类己效应：种族、老乡、校友、兴趣一样，偏爱心理近因效应；对近期某人事件记牢，一贯的他记不住了 小结：解决办法：培训人员，完善考评设计，选择结合的方法，如：关键事件法加强制分配法联合运用，避免弊病。绩效考评的反馈 反馈的意义：激励、奖惩、培训开发功能、促进沟通 反馈的阻力：担心反馈会增加矛盾对立，也影响管理者权威 解决：反馈培训：反馈的技巧，制度设计，使反馈必须强制进行。
绩效考评的反馈 反馈的内容和方式：
1、考核周期内工作绩效按维度反馈，防止以偏概全，根据标准，举被考评者实例说明，听取他的解释
2、与被考评者分析原因，一起找改进办法和培训计划
3、告知奖惩和说明企业人事政策
4、表明领导对被考评者的要求和期望，了解其下一考评周期的计划和打算，给予建议、鼓励和帮助。
反馈面谈必须注意的问题
1、反馈内容要具体，注重关键事件，作案头准备
2、保持双向沟通，听被考评者解释
3、反馈因个人性格注意技巧
4、反馈安排要非正式经常反馈和正式反馈结合反馈面谈必须注意的问题 反馈几种情况处理：
1、对优秀下属：最为容易，鼓励上进心，帮助制度个人生涯规划 注意不要急于许愿，为什么？
2、对与前几次考核无明显进步的下属：开诚布公问是否现职位工作不合适，是否换岗，给其一定压力
3、年龄大工龄长的下属：充分尊重，防止伤害自尊心，对他们过去充分肯定，为他们想办法，使他们赶上来。
反馈面谈必须注意的问题 对过分雄心勃勃的下属：肯定上进心，但不要把上进心和提升回报、奖励一一对应，用事实指明他们的缺陷，鼓励水到渠成 对沉默的下属：耐心启发，用讨论的方法了解他的真实想法，不能用训导的方式 对爱发火的下属：耐心听其发表意见，不要与其立即发生反驳和争辩，平静分析原因，提出解决办法 以上是领导艺术和技巧问题，是长期实践中的问题，与人的个性也有密切关系。三：
不同类型人群的绩效管理
一、对生产工人的绩效考评
1、计件工资制： 直接计件：职位评价和工艺流程下的小时工资率； 保障计件工资制：有最低工资标准。优点：便于理解，便于计算，计量原则公平，激励效果好。缺点：鞭打快牛，提高标准，引起员工抵制；关注数量，质量提高和创新困难； 设备保养有难度。改良的计件工资制－－标准工时制：依某个标准工时干出多少为计量单位，超过计数，折标准工时付酬。好处：以时间单位计量不以货币单位计量，使部分员工不再倾向以产量和收入直接挂钩。
二、对生产班组的绩效考评
2、班组或团队的绩效管理： 首先计量每个人的产出水平，然后按照成员中产出最低的标准计算薪酬，把最低的比作1。还可以把平均比作1，把平均比作1的情况多一些应用。适应症：几个职位互相关联，一个工人的业绩不仅反映自己的成果也反映同事的成果，这个时候可以用班组绩效管理。优点是能够减少员工的互相猜疑，增加互相感激的团队精神，推动了员工在职训练； 缺点：某种程度抹煞了个人突出作用。
三、对中高层管理人员的绩效考评
3、短期绩效激励：年终分红 一般随企业总体业绩25％上下浮动； 获得者资格的确定：直线领导的关键职位；薪资水平超过一定等级。基层管理人员红利为年薪的30％以下； 高层红利可以达到年薪的80％。平均的调查水平：高层年薪的45％，中层年薪的25％，基层年薪的12％。分红要与个人业绩挂钩和团队业绩挂钩比较好。长期绩效激励：股票期权 以现在的价格购买股票，并在将来获利。
某企业中层经理和文员 绩效考核系统举例 谢谢您们非常耐心的
学习了本次课程，再见！丘磐教授联系方式： E-mail: qiu_gz@163 手机：1XXXXXXXXXX 家庭电话：38670874 欢迎登陆丘磐教授个人网站： 亮湖网）lightlake 这就是锚定，把关键事件作为锚定词，再配合量表刻度啊！3 2.7 2 1.6 1 4.6 4 3.6 一老年妇女要求更换刚购买的围巾，说 原以为是羊毛的，回家女儿说是人造毛 的，要求更换，对此始则不理，继则拒 绝，指责老人粗心，最后争吵，谩骂顾客 5 5.7 当顾客要求退换在本店购买的商品时，虽 明知按公司政策，该商品在退货有效期内 却谎称已经过期，无法再退，为保持自己 的销售业绩，避免对商品的二次处理。在顾客要求将一件背心退款，未见瑕疵，起先拒绝，后在客户坚持下，终于接受 退货，付还货款。在顾客要求将已购商品更换为另一颜色或 款式的货品时，予以拒绝，态度粗暴。结果令顾客悻悻而去。对几位顾客持春节前购物高潮中在本店 购得的商品，现在又来退货的情况，用 理性的方式进行了处理。行为锚定评分法（BARS）表----百货商店售货员 对待顾客投诉的处理态 度与方式考评实例 6 6.75 7 7.4 8 8.3 8.7 9 一顾客说本周从本店所购得一副手套嫌 小，要求换一副大的，能礼貌的予以更换 一顾客拿来购自本店的男式大衣一件，说 才购得一年多，衬里已经磨损，要求更换 能友好的接待，并同意为其更换衬里，收 取衬里更换成本费用，免加工费。一顾客怒气冲冲持一羊毛衫，声称上周 购自本店，今发现有一小洞，能讲究技巧 地为她退换，表示歉意。感谢她指出本店 缺点，欢迎今后多加监督，结果客户满意 而去。一女顾客持在本公司另一分店所购得的 一件女式衬衫，要求退换成另一款式，能很圆满的予以退换，使该顾客大受感动 当场又另购三件衬衣，一条裙子，所购 商品金额为先前5倍。行为锚定评分法（BARS）表----百货商店售货员对待 顾客投诉的处理态度与方式考评实例 报告：前面发现了灯塔！航行了这样久终于到达目标了！这些工作是可以分解的，而且我也参加了分解！我们半年或者一年一定要比一次啊！表演 奖励 加薪 研究提升潜力 检查 鼓励发扬优点 培养提高 提供指导 改进措施 鼓励慰勉 进行培训 详细传达对他的期望 制定改善计划 提出警告 进一步考察 调迁或降级或解聘 可以采取的 管理措施 成就动机强 对专业热爱 工作态度好 知识广博 技术专精 能力强 知识不足 缺乏训练 环境原因 设备不良 指导失误 情绪不佳 思想问题 个性缺陷 智力偏低 健康原因 可能原因 优秀 满意 合格 低劣 绩效水平看！这就是同级互相考核业绩的可怕情景。综合各方面的信息带来了系统的复杂性； 如果员工感到考核人是联合对付他，这样就不会产生好效果； 由于来自各方的考核，可能有互相矛盾的地方，造成不平衡； 考核人需要经过一定培训才能理解考核系统； 员工互评、下级评和自评可能会窜通一气。反对360 度 考核 意见 由于信息从多方面收集，因此这种方法比较全面； 信息质量比较好； 便于全面质量管理的改进； 考核信息来源多，比较客观，容易被被考评者接受； 来自于同事方面的信息和客户的信息有利于自我职业发展； 支持360 度 考核 意见 自信 团队工作 廉洁自律 累计 工作标准 责任心
客户为中心 主人翁精神 各级评价权重：
其他 下级 同级 上级 考核评定标准 项目 绩效考评高层参与绝对必要和重要！绩效考评也是直线干部的责任，与企业所有干部有关！谁当考评员，可要选好人！考评员要中立，有利害关系的人要回避！如果出现这些不好的效应，哪本次考核不但失败还很危险！反馈一定要面谈！而且要主动约被反馈者！3％ 5％ 8％ 6％ 8％ 10％ 12％ 13％ 消除不满（保健）1844事例 2％ 2％ 5％ 5％ 8％ 10％ 5％ 8％ 激励 203人，11个企业1753事例 工作安全 23％ 5％ 技术监督 地位 40％ 5％ 公司政策 下级关系 5％ 10％ 提升 个人生活 8％ 15％ 发展 同级关系 5％ 25％ 责任感 薪酬 15％ 25％ 工作本身 工作条件 8％ 35％ 赏识 与主管关系 10％ 40％ 成就 因素 消除不满（保健）1844个事例 激励 203人，11个企业1753例 因素 绩效考核可是我们最关注的问题了，到底干的怎么样要有个评价啊，还要指望它加薪呢！公司优势 S 公司机会 O 公司威胁 T 公司劣势 W 公司战略选择 员工 绩效
4、质量
3、成本
2、时间
1、范围 收尾过程 实施过程 计划过程 对工作整体监控 工作周期各阶段 好的工作绩效 所谓好的工作绩效的意义是：在工作范围、时间、成本和质量四个方面取得平衡!绩效考核：是上级对下级工作的总体的综合评价！职务说明 企业人力资源政策 企业战略 企业文化 员工培训开发 反馈绩效 考评绩效 定义绩效 这里要增加权重！快点拿出考评方案啊，后面的事情还多着呢！对我的考核应当全方位！我做好工作就可以了，你不能要求我和他采用一样的方式！因为。因为他是男的！考核啊，那是骡子是马遛遛看啊。对我的考核应当全方位！我做好工作就可以了，你不能要求我和他采用一样的方式！因为。因为他是男的！考核啊，那是骡子是马遛遛看啊。
1、对创新者不利；
2、过分强调程序变成僵化；
3、有时可能忽视实际成果。
1、能及时获得个人活动信息，有助于帮助和指导；
2、活动规范便于控制；
3、外界不可抗拒力可以删除评价。注重过程和行为
1、在没有形成结果前很难发现不正当行为；
2、当出现责任人无法控制外力时，评价失效；
3、无法获得个人活动信息，不便进行指导和帮助；
4、容易导致短期效益。
1、鼓励员工重视产出，容易在组织中营造“结果导向”的文化氛围，绩效立竿见影。
2、员工成就感强，“以成败论英雄”。
注重结果和产出 缺点 优点 比较 我能赢得比赛是因为我有强壮的体魄和比赛技巧； 还有就是教练的鼓励和观众的掌声； 恩，比赛的场地和天气也不错，我比较适应！干好这活，老板的要求可高了，砖头、水泥用了多少都和我算帐呢！难怪老板赚钱，质量最好，用料最少，时间最短啊。我可不能拉下，不然全班组都要怨我，象联保制啊！今天人力资源部找我谈了，还说是老板的意思，说我这次绩效考核不好，除了我主观的原因外，也有客观原因。他们还告诉我，老板说了，相信我下次绩效考核，一定能取得好成绩，他说他相信我，他能这样说，我的心情的确好多了。知识员工 研发人员
5、做了什么（实际收益）＋能做什么（预期收益）普遍适用各类人员
4、结果＋过程（行为/素质）发展相对平稳的成熟型企业 强调流程、规范注重规则企业 基层员工
3、行为 高速成长型企业，快速反应企业；注重创新企业。高层管理者 销售、售后服务等可量化人员
2、结果或产出 体力劳动者 事务性或例行性工作人员
1、完成了工作任务 适应的企业或发展阶段 适应对象 绩效含义 新设备安装 1000 设备安装 1300 布局设计 1200 总体设计 1100 设备调试 1400 厂址 分析 1110 选择 设计 1120 机器 布局 1210 工艺 流程 1220 加工 1310 装配 1320 设备 安装 1330 测试 设备 1410 试 生产 1420 运 零件 1321 组装 部件 1322 测试 建筑 1323 0级 1级 2级 3级 必须要搞清楚考核对象的工作流程！因为不同的流程考核方法也不同啊！采用分级法，可用不着放大镜，差不多得了。不过“中等”的选择很重要啊！哇，这要比到什么时候，赶快停止吧！我用这种方法，矛盾就不在我这里了，哈哈！量表法就是一种把定性的问题定量化的好方法，你试试吧！我们把量表混合一下，打破这些考核人员的思维惯性！－，0，＋ 汇报的内容多是有意义而且有用的，结构有条理，但往往需要补充报告。9 －，0，＋ 言行举止都表现的颇有自信，对各种情况能作出迅速果断反应。8 －，0，＋ 敏捷、利索，总能完成计划进度，并能很快适应新任务。7 －，0，＋ 效度可算符合要求，一般能在适当时间内完成所给任务。6 －，0，＋ 有时汇报得无条理、不完整，因而价值不大，或需要返工补充。5 －，0，＋ 工作中有些畏缩，往往不够果断，偶尔甚至对事情采取回避态度。4 －，0，＋ 口头及书面汇报都有条理，考虑周到，很少需要另作补充。3 －，0，＋ 工作效率欠佳，完成任务时间长，有时不是能按期完成。2 －，0，＋ 有正常自信，通常对工作有把握，只偶尔踌躇一下。1 评价符号 典型绩效表现 序号 7 6 5 4 3 2 1 得分 ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ 0 － ＋ ＋ ＋ 0 － － － ＋ 0 － － － － － 七种组合＝ 标准 7 ＋ ＋ ＋ 汇报质量 4 ＋ 0 － 工作自信 6 ＋ ＋ 0 工作效率 得分 维度
2、不是啊，好的我记得更仔细呢，只要是你工作中的关键事件都记！可累坏我了。
1、班长：你这不是记我的黑材料吗？ * *
第三篇：2018高级项目经理继续教育-推荐课程 12考试题库
推荐课程11题库项目经理继续教育
多选题
1、风险识别中的信息收集技术包括以下哪几项？
A 头脑风暴 B 德菲尔技术 C 访谈
D 蒙特卡洛
2、以下设备中，可以运行IOS系统的有？
A
Imac B
IPod Touch C
iPad D
iphone
3、以下属于表视图单元格固有的单元格样式常量是？
A
UITableViewCellsysleDefault B UITableViewCellsysleSubititle C
UITableViewCellsysleValue1 D
UITableViewCellsysleValue2
4、关于观察者模式说法正确的是?
A 观察者（observe）模式，也叫发布/订阅（publishe/subscribe）模式
B 是MVC（模型-视图-控制器）模式的重要组成部分
C 复用性强
D 对象之间实名通信
5、责任分配矩阵被用来说明下列哪些项？
A 有关各方面负责哪些方面工作
B 哪些工作单元（环节）的衔接需要特别的管理上协调
C 需要哪些工作来实现项目目标 D 有关各方面应向谁汇报工作事项
6、以下属于IOS视图分类的是？
A 控件
B 窗口
C 表视图
D 文本和WEB视图
7、移动设备的缺陷有？
A 屏幕尺寸限制 B 输入速度限制 C 硬件高度集成 D 便于携带
8、以下哪些说法正确？
A 项目过程中进行绩效考核的目标在于重新确定角色和职责，提供反馈，制定个人培训计划
B 项目绩效考核应该实施
C 360度反馈也是项目绩效考核方法
D 项目成员的考核从其主管处获得反馈
9、由于客户第一次实施该类型的项目，虽然我们已对客户进行了相应的培训，但对于未 来的项目交付物仍然不明确，总抱着试试看的态度，我有些担心客户的需求会发生频繁变化，因此我想在已确定的变更流程中，增加更明确的约定，应该怎样约定呢？
A.强调根据公司规定变更必须走相关的流程，强调你权限有限。
B.明确合同签定了不可以随便改变。
C.明确不做没有代价的变更。
D.明确根据变更的影响要对应签字领导层级，同时要求客户方相关层级领导签字。
10、下列关于工具栏说法正确的是？
A 工具栏类为
UItoolbar
B 在iphone中，工具栏位于屏幕底部
C 工具栏的按钮数不能超过5个，如果超过5个，则第五个按钮（即最后一个）则是更多
D 在IPAD中，工具栏位于屏幕顶部，对于按钮的数量也有限制
1、项目经理花在沟通上的时间占多少？
A 50% B 75%-90% C 30% D 40%-60%
2、下列哪种情况最能增加项目成果的可能性？
A 项目经理可以影响项目成员的绩效审查
B 为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点
C 项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作
D 项目经理具有直接管理项目的权限
3、索引的使用原则错误的是？
A 索引标题不能与显示的标题完全一样，如果与要显示的标题一致，索引就变得毫无意义
B 索引标题应该有代表性，能代表一个数据集合C 如果采用了索引列表视图，一般情况下也可以使用扩展视图
D 索引列表视图与扩展视图并存的时候，两者的使用相冲突，当点击索引标题的时候，很容易点击到扩展视图。
4、为应对大规模的无线网络建设高峰，你所在的通信制造企业将深化全球采购作为风险 减轻策略，在年底的项目评审会议上，你发现由于后来波动及受到金融风暴影响，这项策略并没有取得预期效果。你正处在什么过程？
A 识别风险 B 分析风险 C 应对风险 D 监控风险
5、你的团队成员通知您，他除了从事你负责的项目外，还参与其他项目，他不知道哪个 项目的优先级地位最高。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突，请问，协调解决项目间资源冲突的工作是谁的责任
A 项目经理 B PMO C 项目团队 D 职能经理
6、有效的项目小组建设导致主要的结果是
A 项目执行情况得到改善
B 高效率工作的小组
C小组成员充分理解项目经理对项目的执行负最终责任
D关系人作为个人和项目小组成员的作用得以加强
7、公司在项目管理中常常不能达成全部目标的原因是什么？
A认为项目管理只需要主动性
B 缺乏管理层的承诺和支持
C 认为和师公司审核部门的职责
D 缺少职能管理控制
8、项目管理专业人士能够通过以下方式增加其个人能力？
A 向会议提交文件
B 增加他们的知识和实践技能
C 向项目项目班子推荐培训
D 更经常的举行项目会议
9、Iphone中的照片应用属于那种表视图？
A 索引表视图
B 普通表视图
C 分组表视图
D 分页表视图
10、你的项目资源几乎用完了，但还有许多工作要做，你的上级指示你挪用另外一个项 目预算来做你当前的项目工作，你应该
A 遵照指示
B 通知公司审计员
C 如果可能终止项目
D 要求项目管理层正式书面文件，并且通知另外一个项目的项目经理
11、你是一个系统综合项目的负责人，该项目在你的组织中有很多内部用户，现在你刚 开始着手准备项目计划，由于组织中很多人都对该系统及其进展，拟订沟通管理计划，在准备此计划时，你要做的第一步是什么？
A 展开沟通需求分析来评价对信息的需要
B 确定一份生成进度表来显示同时进行各种类型的沟通
C 对你计划要分开信息进行描述
D 建立一个所有项目文件的存储库以方面实时查找
12、下列对与颠覆式创新和微创新的比较说法有误的是?
A 颠覆式创新属于革命性的创新，微创新属于改良型创新
B 颠覆式创新成功概率一般难以预测。微创新经常发生可以每天追求
C 颠覆式创新是微创新的重变阶段
D 微创新有着较为明确的预期
13、得到创意灵感最直接有效的方法是
A 头脑风暴 B 日积月累 C 细心观察 D 产品会议
14、高层管理在什么时候应该执行定期项目审查
A完成里程碑时/完成项目时
B 每一个生命周期阶段结束时 C客户严重索赔时
D 项目经理因成本超支汇报时
15、某体育设施建设项目，客户要求该场地要能容纳1万人，项目设计部门的一位专家 却认为当前的设计方案可以容纳1万2千人，另一个专家认为，根据该设施
就可以满足要求，作为项目经理，你应该？
A 根据客户要求，做成容纳1万人的规模
B 把目标定位1万2千人，以便产生最大收益
C 把目标定位8千人，以便尽量减少风险
D 与客户会面，了解客户要求容纳1万人的原因
16、下列选项中，说法正常的是？
A 一个人越聪明就越具有创造力
B 年轻人的创造力比老年人高
C 创造力只是极少数人冒险的专利
D 善于独立思考分析问题的人越容易培养创造力
17、关于职责矩阵，下面哪一个说法是不对的？
A 他详细说明人员的角色分配
B 他详细说明角色和职责
C 他详细说明员工何时分配到任务上
D 他和wbs或者范围定义相关联
18、制定风险应对计划是为了？
A 采取措施识别项目风险
B 制定对付风险事件的策略
C 制定以前项目风险清单
D 制定量化项目内风险的衡量标准
19、关于动作输出口说法错误的是？
A 为了能访问控件，我们需要为其定义输出口
B 关键字为 IBOutlet
C 输出口可以在声明控件变量的时候声明
D 不可以在定义控件属性的时候声明
20、控制图标被用来？
A 表明历史资料和其他变量之间的统计关系
B 确定重大错误的责任人
C 表明由于已明确的原因造成的缺陷
D 跟踪监视项目管理流程各环节，如成本和进度表的偏差
21、利用六个西格玛作为目标，那么一百万次机会中缺陷数目为？
A 1 B 3.4 C 34 D 100
22、干系人对项目风险在项目的哪个阶段最有影响力？
A 启动阶段 B 规划阶段 C 执行阶段 D 控制阶段
23、项目沟通的作用有以下几个方面，除了？
A 沟通是监督、控制的基础
B 沟通时做好协调、保证良好配好的基础
C 沟通是促进项目快速收尾的根本
D 沟通是团队建设的重要手段
24、在项目管理内容的四种风险中，下列哪一项如果管理不善，对顾客而言会产生最持续的影响？
A 范围风险 B进度风险 C 费用风险 D 质量风险
25、以下哪一种application类型是一种平铺导航，并且可以构建类似于电子书效果的应用？
A Master-Detail application B OpenGL game
C Page-Based application D Single View
application
26、委托消息命名有一定的约定性，should后缀消息时返回什么值？
A 没有返回值 B 布尔值 C 常量 D int
27、在消息传递过程中，描绘信息最准确的方式是（），但是速度慢，不直观
A 声音 B 图像 C 文字 D 气氛
描绘信息最快速直接的方法是C文字
28、以下哪个不是单例模式的应用案例？
A
NSFileManager B
NSNotificationCenter
C
UIAccelerometer
D
UITextFieldDelegate
29、在移动设备屏幕上使用是指双点的手势可以达到（）效果
A
B 缩放 C 自动 D
30、警告框式 UIalertview创建的，用于给用户以警告戒提示，最多有几个按钮
A 1 B 2 C 3 D 4
31、下列关于组织理论的说法错误的是？
A 组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式
B 有效利用组织理论，可以节约编制人力资源管理计划的时间，成本及人力投入
C 组织理论对于工作规划效果的提高作用很小
D 可以根据组织理论灵活使用领导风格
32、为了得到敏捷高效的设计结果，我们倡导以（）驱动的用户界面和用户体验设计
A 项目 B 原型 C 产品 D 视觉
多选题
1、关于Utility application说法正确的是？
A 可以构建实用型应用程序
B 他是生成一个视图控制器，即主视图控制器
C 在iphone中子视图以
方式呈现
D 在ipad中子视图以浮动窗口（poponer）的形式呈现
2、项目启动后，你从公司得到了一些主要的项目骨干成员，他们对此项目没有什么了 解，除项目名称和项目的基本要求外，他未给他们提供任何有
参加项目组内部的项目启动会议，本次会议的最重要策略是以下哪几项？
A 明确项目内部分工、职责
B 介绍项目情况（规模、重要性、公司意义），客户和重要关系人要求（具体要求），内部要求（质量，进度、资金）
C 建立内部沟通机制（问题反馈和进展信息），明确项目考核奖励制度
D 制定项目计划
3、表视图相关类有哪些？
A
UITableView
B
UITableViewController
C
UITableViewDelegate
D
UITableViewDataSource
4、集中办公的说法哪些正确？
A 虚拟团队的使用不会减少集中办公的频率
B 集中办公可以是临时性，也可贯穿项目始终
C 集中办公可以培养项目团队的集体感
D 集中办公地点也称为作战室
5、下列哪些是项目经理必须具备的人际关系技能?
A 谈判 B 建立信任 C 教练技术 D 监督技能
6、在移动设备的人机交互中涉及到得人体器官有（）
A 眼睛 B 嘴 C 手指 D 耳朵
7、下列描述正确的是？
A 委托消息命名有一定的约定性，will后缀消息时，没有返回值，表示改变前要做的事情
B 委托模式从GOF装饰、适配器和模板方法等模式演变而来
C 单例类NSNotificationCenter提供消息广播通知，它采用的是观察者模式的通知机制
D defaultCenter方法是创建和获得NSNotificationCenter实例的共享方法
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在移动应用设计中，______是最重要的环节，是一切工作的基础。
A用户需求 B用户体验 C交互设计 D用户界面
一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、针对应用的启动过程，我们需要对哪三个环节进行具体设计？
A启动图标B用户体验 C交互设计 D用户界面
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下面选项不属于移动设备的设备是？
A手机 B平板电脑 C便携笔记本电脑 D iPad
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在苹果iOS平台下的iPhone 5或iPhone 5S设备的屏幕像素尺寸是______。
A 1024×768 B 2048×1536 C 960×640 D 1136×640
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、移动设备最重要的优势是？
A不受环境和空间的约束。B便于携带。C移动中使用。D 随机。
一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、为什么华丽的视觉效果并不适合你的移动应用？
A本末倒置 B浪费空间 C视觉冲击力 D成本上升
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列不属于Core OS层的是？
A Accelerate B Core Bluetooth C Core Data
D Security
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、以下关于抽象主题（Subject）的说法错误的是？
A在Objective-C中，抽象主题是一个协议。
B定义了添加观察者（attach）方法、移除观察者（detach）方法和为所有观察者发送通知的方法（notifyObserver）。
C 它是一个观察者集合容器。
D 它是Subject协议的具体实现。
2、以下哪个不是MVC模式的组成部分？
A 控制器 B 视图 C 模型 D 层
1、关于动作输出口说法错误的是？
A 为了能访问控件，我们需要为其定义输出口。
B 关键字为IBOutlet。
C 输出口可以在声明控件变量的时候声明。
D不可以在定义控件属性的时候声明。
1、下面不属于表视图内置的扩展视图常量的是？
A UITableViewCellAccessoryNone：
B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator：
C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton：
D UITableViewCellAccessoryCheck：
1、下列对于基本搜索栏描述有误的是？
A 基本搜索栏里面灰色的Search文字用于提示用户输入查询关键字。
B 搜索栏中，IOS6的放大镜按钮是在输入框中间，IOS7的是在左边。
C 输入的搜索内容会把搜索结果展示在表示图。
D placeholder 属性提供可描述输入字段预期值的提示信息（hint），该提示会在输入字段为空时显示，并会在字段获得焦点时消失。
1、显示最近搜索结果，选中Options属性下的哪个复选框？
A Show Search Results Button
B Show Bookmarks Button
C Show Cancel Button
D Show Scope Bar
1、iPhone中的照片应用属于哪种表视图？
A 索引表视图B 普通表视图 C 分组表视图 D 分页表视图
1、你的项目计划进度很紧，而且处于进度落后的危险之中，这时两个团队成员吵了起来，干扰了正在进行的状态会议。作为项目经理你最好应该？
A 把这两个人分开，直到项目恢复正规。
B 分别和他们谈话，给予口头警告。
C 和他们的经理讨论这个问题。
D 和他们两人以及他们的经理讨论确定冲突的来源。
1、您是公司内第一个通过认证的项目经理，并且获得了项目管理博士学位。组织内的同事都钦佩您取得的成就。由于您在管理项目方面取得的成功，公司现在已采纳了按项目进行管理的方法。您已被任命为公司项目管理办公室的负责人，在组织向新工作方法过渡时期，起到引领组织的作用。截至目前，同事们看起来都愿意服从您的要求。在这种情况下，您使用的是哪类权力？
A 法定权力 B参照权力 C专家权力 D正式权力
2、在一个项目经理第一次被分配做项目任务中，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经理应如何最佳地处理这一冲突？
A他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点。
B他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案。
C 他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见。
D 他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致。正确答案
1、你是一个新启动项目的项目经理，你需要从职能部门获得相应的专业人员，在与职能经理沟通时，你主要依靠？
A 公关技能 B 寻求高层的支持 C 谈判技能 D 面对问题的技巧
1、一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是？
A 既然只有一个员工投诉，置之不理。
B 让安全经理查看现场，把潜在的危险通知安全部门。然后跟踪投诉的员工。
C 召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服。D 把问题提给客户让他们自己解决。
1、您已经被正式任命为项目经理，但是在组建团队的时候，却受到了来自职能经理的阻力，您需要的人员迟迟不能到位。虽然您和职能经理已经谈判了多次，但您的需求并没有得到满足。您不能采取的措施是？
A 拟定报告，向高层领导求助。
B 考虑从外部招募人员。
C 让您的上司和职能经理的上司沟通。
D 向职能经理施压。
1、你管理一个内部服务项目并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员，这个说明了人员获取的。
A 资源可利用性 B 预分配 C 员工管理计划 D 虚拟团队
1、你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你己经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是？
A 改善团队工作绩效 B 提高士气 C 提高质量 D 提高个人绩效
2、你负责一个中等规模的系统集成项目。按计划，到第三个里程碑点时，将有15名通信领域的专家参与到你的项目中来。由于公司另一个重点项目的延迟收尾，其中有5名专家不得不推迟一周前来报到，这一情况被你记录了下来。你现在处于什么过程？
A 人力资源规划 B 组建团队 C 建设团队 D 管理团队
1、你的执行官为了感谢你的项目成功给了你10000美金奖金，让你在你的5个团队成员中分配。其中一名是你的一个新产品研发项目成员不是正式员工，并且对你的项目出力很少，你应该？
A 请团队成员们决定如何分配这笔奖金。
B 请项目发起人做决定。
C 根据每个人的绩效情况分配奖金。
D 给每个人分相同的奖金。
1、作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的干系人制定有效的沟通方法。
你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该？
A 利用从前项目中可行的标准媒介。
B 利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。
C 与干系人讨论各种选择，获得他们的需求。
D 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。
2、您的朋友刚刚被任命为一个供电项目的项目经理，不过他的工作进行的似乎并不顺利，大量的要求命令由他发布，可执行的结果却往往和要求大相径庭。为了能让干系人更准确的理解项目经理传递的信息，您建议他应该更关注以下哪项？
A信息发送者—接收者模型。B 展现信息时采用的演示技能。
C 传递信息时采用的辅助技术。
D 谈判技能。正确答案
3、沟通不畅最可能导致的问题是？
A 管理层不高兴。
B 项目成本超支。C 产生大量冲突。
D 保留信息以提高自己谈判的优势。
1、你负责一个穿过城镇的省级公路项目，该项目涉及沿路周边的居民的利益。虽然政府已经就某些补偿和居民达成了一致，但是为了确保项目顺利进行，项目经理还应该？ A 不断征求全体干系人的意见。B 聘请律师，以处理可能的法律纠纷。C 就项目问题和居民沟通并达成一致。D 做好政府部门的公关与沟通工作。
2、你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公司承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？ A 忽略这个问题，后续的升级版本会彻底解决。
B 会见客户，告诉他们这个缺陷，并请他们以客户的角度提出这个问题，同时为你保密。C 和东方公司领导讨论这个问题，劝服他们不要这么做。
D会见你的领导和东方公司的经理，讨论如何与客户说明实际情况。
1、你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种美味而有营养的猫食，还可将其用作汉堡包的添加品。你要编制一份综合性的风险清单，使其能与下一步的定性和定量风险分析有关联。虽然有一系列的技术可以使用，但是在风险识别中最常用的是？ A 访谈 B 假设分析 C 核对表分析 D 头脑风暴
1、你的项目团队识别了与项目相关的几个风险，你决定采取措施降低某一个风险事件发生的概率以期降低风险的后果，这种风险应对策略称为？ A 风险规避 B 风险接受 C 风险减轻 D 应急规划
1、虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，规划项目风险管理的重要性。如何规划风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？ A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。B 尽早开始并贯穿项目始终。C 依靠先前项目的风险管理经验。D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和管理。
2、风险管理的适当过程包括？ A 识别、分析、应对和控制 B 识别、规划、控制和评估 C 识别、缓解、管理和对策 D 量化、回避、接受和缓解
1、进行有效授权需要遵守一些基本原则，以下对于基本原则的描述有误的是？ A 有效授权需要授权有度。管理者授什么权，授多大权必须有一定的限度。B 有效授权需要充分信赖。授权者在授权后不要过于干预、包办代替。
C 有效授权需要大惊小怪。对于员工的失误要着重指出，并帮助其总结经验教训。D 有效授权也要有效控权。管理者要对所授之权实施有效的控制和监督。
1、控制权力的途径有？ A 指明下属行使权力的范围。B 监督下属行使权力的方向。C 检查下属行使权力的结果。D 保留收回授权的权力。
1、下列对与颠覆式创新和微创新的比较说法有误的是？ A颠覆式创新属于革命性的创新；微创新属于改良型创新。
B颠覆式创新成功概率一般难以预测；微创新经常发生可以每天追求。C 颠覆式创新是微创新的量变阶段。D微创新有着较为明确的预期。
1、创造性思维的培养，一般要具备以下几个方面？ A 要有怀疑精神。B 要有独立思考的能力。C 善于问对问题。D 较强的动手能力。
iOS应用设计开发课后练习及答案
1.在移动应用设计中，______是最重要的环节，是一切工作的基础。
A 用户需求 B 用户体验 C 交互设计 D 用户界面
2.下面选项不属于移动设备的设备是？
A 手机 B平板电脑 C 便携笔记本电脑 D iPad
3.在苹果iOS平台下的iPhone 5或iPhone 5S设备的屏幕像素尺寸是______。
A 1024×768
B 2048×1536
C 960×640
D 1136×640
4.移动设备最重要的优势是？
A 不受环境和空间的约束。B 便于携带。C 移动中使用。D 随机
5.关于Xcode中iOS工程模板中的Application类型，以下说法错误的是？
A Master-Detail Application：可以构建树形结构导航模式应用，生成的代码中包含了导航控制器和表视图控制器等。
B OpenGL Game：可以构建基于OpenGL ES的游戏应用。
C Page-Based Application：可以构建类似于电子书效果的应用，这是一种树形铺导航。
D Single View Application：可以构建简单的单个视图应用。
6.下列不属于Core OS 层的是？
A Accelerate
B Core Bluetooth
C Core Data
D Security
7.以下关于抽象主题（Subject）的说法错误的是？
A 在 Objective-C中，抽象主题是一个协议。
B 定义了添加观察者（attach）方法、移除观察者（detach）方法和为所有观察者发送通知的方法（notifyObserver）。
C 它是一个观察者集合容器。
D 它是Subject协议的具体
8.以下哪个不是MVC模式的组成部分？
A 控制器 B 视图 C 模型 D 层
9.下面不属于表视图内置的扩展视图常量的是？
A UITableViewCellAccessoryNone：
B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator：
C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton：
D UITableViewCellAccessoryCheck：
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
10、下列对于基本搜索栏描述有误的是？ B A 基本搜索栏里面灰色的Search文字用于提示用户输入查询关键字。B 搜索栏中，IOS6的放大镜按钮是在输入框中间，IOS7的是在左边。C 输入的搜索内容会把搜索结果展示在表示图。
D placeholder 属性提供可描述输入字段预期值的提示信息（hint），该提示会在输入字段为空时显示，并会在字段获得焦点时消失。
1、显示最近搜索结果，选中Options属性下的哪个复选框？ A
2、A Show Search Results Button
3、B Show Bookmarks Button
4、C Show Cancel Button
1、你管理一个内部服务项目并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员，这个说明了人员获取的。B A 资源可利用性 B 预分配 C 员工管理计划 D 虚拟团队
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你己经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是？ A
A 改善团队工作绩效 B 提高士气 C 提高质量D 提高个人绩效
3、你负责一个中等规模的系统集成项目。按计划，到第三个里程碑点时，将有15名通信 领域的专家参与到你的项目中来。由于公司另一个重点项目的延迟收尾，其中有5名专家不得不推迟一周前来报到，这一情况被你记录了下来。你现在处于什么过程？B
A 人力资源规划 B 组建团队 C 建设团队 D 管理团队
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、你的执行官为了感谢你的项目成功给了你10000美金奖金，让你在你的5个团队成员中分配。其中一名是你的一个新产品研发项目成员不是正式员工，并且对你的项目出力很少，你应该？ C
A 请团队成员们决定如何分配这笔奖金。B 请项目发起人做决定。
C 根据每个人的绩效情况分配奖金。D 给每个人分相同的奖金。
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的干系人制定有效的沟通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该？C
A 利用从前项目中可行的标准媒介。
B 利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。C 与干系人讨论各种选择，获得他们的需求。
D 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。
2、您的朋友刚刚被任命为一个供电项目的项目经理，不过他的工作进行的似乎并不顺 利，大量的要求命令由他发布，可执行的结果却往往和要求大相径庭。为了能让干系人更准确的理解项目经理传递的信息，您建议他应该更关注以下哪项？A
A信息发送者—接收者模型。B 展现信息时采用的演示技能。C 传递信息时采用的辅助技术。D 谈判技能。正确答案
3、沟通不畅最可能导致的问题是？ C
A 管理层不高兴。B 项目成本超支。C 产生大量冲突。
D 保留信息以提高自己谈判的优势。
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、你负责一个穿过城镇的省级公路项目，该项目涉及沿路周边的居民的利益。虽然政府已经就某些补偿和居民达成了一致，但是为了确保项目顺利进行，项目经理还应该？ C
A 不断征求全体干系人的意见。
B 聘请律师，以处理可能的法律纠纷。
C 就项目问题和居民沟通并达成一致。
D 做好政府部门的公关与沟通工作。
2、你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公司
承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？ D
A 忽略这个问题，后续的升级版本会彻底解决。
B 会见客户，告诉他们这个缺陷，并请他们以客户的角度提出这个问题，同时为你保密。C 和东方公司领导讨论这个问题，劝服他们不要这么做。
D会见你的领导和东方公司的经理，讨论如何与客户说明实际情况。
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种美味而有营养的猫食，还可将其用作汉堡包的添加品。你要编制一份综合性的风险清单，使其能与下一步的定性和定量风险分析有关联。虽然有一系列的技术可以使用，但是在风险识别中最常用的是？D
A 访谈 B 假设分析 C 核对表分析 D 头脑风暴
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、你的项目团队识别了与项目相关的几个风险，你决定采取措施降低某一个风险事件发生的概率以期降低风险的后果，这种风险应对策略称为？C
A 风险规避 B 风险接受 C 风险减轻 D 应急规划
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，规划项目风险管理的重要性。如何规划风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？A
A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。B 尽早开始并贯穿项目始终。C 依靠先前项目的风险管理经验。
D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和管理。
2、风险管理的适当过程包括？A
A 识别、分析、应对和控制 B 识别、规划、控制和评估 C 识别、缓解、管理和对策 D 量化、回避、接受和缓解
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、进行有效授权需要遵守一些基本原则，以下对于基本原则的描述有误的是？C
A 有效授权需要授权有度。管理者授什么权，授多大权必须有一定的限度。
B 有效授权需要充分信赖。授权者在授权后不要过于干预、包办代替。
C 有效授权需要大惊小怪。对于员工的失误要着重指出，并帮助其总结经验教训。
D 有效授权也要有效控权。管理者要对所授之权实施有效的控制和监督。
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、控制权力的途径有？ABCD
A 指明下属行使权力的范围。B 监督下属行使权力的方向。C 检查下属行使权力的结果。D 保留收回授权的权力。
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列对与颠覆式创新和微创新的比较说法有误的是？C
A颠覆式创新属于革命性的创新；微创新属于改良型创新。
B颠覆式创新成功概率一般难以预测；微创新经常发生可以每天追求。C 颠覆式创新是微创新的量变阶段。D微创新有着较为明确的预期。
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、创造性思维的培养，一般要具备以下几个方面？ ABC
A 要有怀疑精神。
B 要有独立思考的能力。C 善于问对问题。D 较强的动手能力
iOS应用设计开发课后练习及答案
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1.在移动应用设计中，______是最重要的环节，是一切工作的基础。A
A 用户需求 B 用户体验C 交互设计 D 用户界面
2.下面选项不属于移动设备的设备是？ C
A 手机 B平板电脑 C 便携笔记本电脑 D iPad
3.在苹果iOS平台下的iPhone 5或iPhone 5S设备的屏幕像素尺寸是___D___。
A 1024×768 B 2048×1536 C 960×640 D 1136×640
4.移动设备最重要的优势是？ C
A 不受环境和空间的约束。B 便于携带。C 移动中使用。D 随机 5.关于Xcode中iOS工程模板中的Application类型，以下说法错误的是？ C
A Master-Detail Application：可以构建树形结构导航模式应用，生成的代码中包含了导航控制器和表视图控制器等。
B OpenGL Game：可以构建基于OpenGL ES的游戏应用。
C Page-Based Application：可以构建类似于电子书效果的应用，这是一种树形铺导航。D Single View Application：可以构建简单的单个视图应用。
6.下列不属于Core OS 层的是？ C
A Accelerate B Core Bluetooth C Core Data D Security
7.以下关于抽象主题（Subject）的说法错误的是？ D
A 在 Objective-C中，抽象主题是一个协议。
B 定义了添加观察者（attach）方法、移除观察者（detach）方法和为所有观察者发送通知的方法（notifyObserver）。C 它是一个观察者集合容器。D 它是Subject协议的具体
8.以下哪个不是MVC模式的组成部分？ D
A 控制器 B 视图 C 模型 D 层
9.下面不属于表视图内置的扩展视图常量的是？ D
A UITableViewCellAccessoryNone：
B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator： C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton： D UITableViewCellAccessoryCheck
10.下列对于基本搜索栏描述有误的是？ B
A 基本搜索栏里面灰色的Search文字用于提示用户输入查询关键字。B 搜索栏中，IOS6的放大镜按钮是在输入框中间，IOS7的是在左边。C 输入的搜索内容会把搜索结果展示在表示图。
D placeholder 属性提供可描述输入字段预期值的提示信息（hint），该提示会在输入字段为空时显示，并会在字段获得焦点时消失。
11.显示最近搜索结果，选中Options属性下的哪个复选框？ A
A Show Search Results Button B Show Bookmarks Button C Show Cancel Button D Show Scope Bar
12.iPhone中的照片应用属于哪种表视图？ D
A 索引表视图 B 普通表视图 C 分组表视图 D 分页表视图
13.关于动作输出口说法错误的是？ D
A 为了能访问控件，我们需要为其定义输出口。B 关键字为IBOutlet。
C 输出口可以在声明控件变量的时候声明。D 不可以在定义控件属性的时候声明。
14.工具栏类是以下哪个？ B
A UITabBar B UIToolBar C UIButton D UITextView
15.工具栏的按钮一般不能超过几个？ B
A 4 B 5 C 6 D 7
16.索引的使用原则错误的是？ C
A 索引标题不能与显示的标题完全一样。如果要显示的标题一致，索引变得毫无意义 B 索引标题应该有代表性，能代表一个数据集合
C 如何采用了索引列表视图，一般情况下可以使用扩展视图
D 索引列表视图与扩展视图并存的时候，两者的使用相互冲突。当点击索引标题的时候，很容易点击到扩展视图
17.以下哪个不属于Cocos Touch层 B
A iAd B Core Text C MapKit D GameKit
18.委托消息命名有一定的约定性，should后缀消息时返回什么值？B A 没有返回值 B 布尔值 C 常量
D int
19.在信息传递过程中，描绘信息最准确的方式是（），但是速度慢，不直观 A
A 声音 B 图像 C 文字 D 气息
20.以下哪个不是单例模式的应用案例 D
A NSFileManager B NSNotificationCenter C UIAccelerometer D UITextFieldDelegate
21.在移动设备屏幕上使用手指双点的手势可以达到（）效果 B
A B 缩放 C 自动 D
22.警告框是UIAlertView创建的，用于给用户以警告或提示，最多有几个按钮？C
A 1 B 2 C 3 D 4
23.为了得到敏捷的设计结果，我们倡导以（）驱动的用户界面和用户体验设计 B
A 项目 B 原型 C 产品 D 视觉
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案
1.针对应用的启动过程，我们需要对哪三个环节进行具体设计？ ACD
A 启动图标 B 工具栏图标
C 启动画面 D 引导帮助
2.为什么华丽的视觉效果并不适合你的移动应用？ABD
A 本末倒置 B 浪费空间 C 视觉冲击力 D 成本上升
3.关于Utility Application说法正确的是？ ACD
A 可以构建实用型应用程序 是？ B
A 既然只有一个员工投诉，置之不理。B 让安全经理查看现场，把潜在的危险通知安全部门。然后跟踪投诉的员工。C 召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服。D 把问题提给客户让他们自己解决。
6.您已经被正式任命为项目经理，但是在组建团队的时候，却受到了来自职能经理的阻力，您需要的人员迟迟不能到位。虽然您和职能经理已经谈判了多次，但您的需求并没有得到满足。您不能采取的措施是？ C
A 拟定报告，向高层领导求助。B 考虑从外部招募人员。
C 让您的上司和职能经理的上司沟通。D 向职能经理施压。
7.你管理一个内部服务项目并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员，这个说明了人员获取的。B
A 资源可利用性 B 预分配 C 员工管理计划 D 虚拟团队
8.你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你己经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是？ A
A 改善团队工作绩效 B 提高士气 C 提高质量 D 提高个人绩效
9.你负责一个中等规模的系统集成项目。按计划，到第三个里程碑点时，将有15名通信领域的专家参与到你的项目中来。由于公司另一个重点项目的延迟收尾，其中有5名专家不得不推迟一周前来报到，这一情况被你记录了下来。你现在处于什么过程？B
A 人力资源规划 B 组建团队 C 建设团队 D 管理团队
10.你的执行官为了感谢你的项目成功给了你10000美金奖金，让你在你的5个团队成员中分配。其中一名是你的一个新产品研发项目成员不是正式员工，并且对你的项目出力很少，你应该？ C
A 请团队成员们决定如何分配这笔奖金。B 请项目发起人做决定。
C 根据每个人的绩效情况分配奖金。D 给每个人分相同的奖金。
11.作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的干系人制定有效的沟通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该？C
A 利用从前项目中可行的标准媒介。
B 利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。C 与干系人讨论各种选择，获得他们的需求。
D 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。
12.您的朋友刚刚被任命为一个供电项目的项目经理，不过他的工作进行的似乎并不顺利，大量的要求.命令由他发布，可执行的结果却往往和要求大相径庭。为了能让干系人更准确的理解项目经理传递的信息，您建议他应该更关注以下哪项？ A
A 信息发送者—接收者模型。B 展现信息时采用的演示技能。C 传递信息时采用的辅助技术。D 谈判技能。
13.沟通不畅最可能导致的问题是？ C
A 管理层不高兴。B 项目成本超支。
C 产生大量冲突。
D 保留信息以提高自己谈判的优势。
14.你负责一个穿过城镇的省级公路项目，该项目涉及沿路周边的居民的利益。虽然政府已经就某些补偿和居民达成了一致，但是为了确保项目顺利进行，项目经理还应该？C
A 不断征求全体干系人的意见。B 聘请律师，以处理可能的法律纠纷。C 就项目问题和居民沟通并达成一致。D 做好政府部门的公关与沟通工作。
15.你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公司承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？ D A 忽略这个问题，后续的升级版本会彻底解决。
B 会见客户，告诉他们这个缺陷，并请他们以客户的角度提出这个问题，同时为你保密。
C 和东方公司领导讨论这个问题，劝服他们不要这么做。
D 会见你的领导和东方公司的经理，讨论如何与客户说明实际情况。
16.你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种美味而有营养的猫食，还可将其用作汉堡包的添加品。你要编制一份综合性的风险清单，使其能与下一步的定性和定量风险分析有关联。虽然有一系列的技术可以使用，但是在风险识别中最常用的是？D
A 访谈 B 假设分析 C 核对表分析 D 头脑风暴
17.你的项目团队识别了与项目相关的几个风险，你决定采取措施降低某一个风险事件发生 的概率以期降低风险的后果，这种风险应对策略称为？D
A 风险规避 B 风险接受 C 风险减轻 D 应急规划
18.虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，规划项目风险管理的重要性。如何规划风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？A
A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。B 尽早开始并贯穿项目始终。C 依靠先前项目的风险管理经验。
D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和
19.风险管理的适当过程包括？A
A 识别、分析、应对和控制 B 识别、规划、控制和评估 C 识别、缓解、管理和对策 D 量化、回避、接受和缓解
20.在项目启动后，开发部经理给我分派几名工程师，其中包括技术骨干李浩，和技术 人员王阳、赵宏等。但是据我的了解，赵宏从大学毕业不到一年，他的能力和经验都不足以承担这个项目的工作。我向开发部经理说出我的担心，但他说目前部门内其他人都脱不开身，而且他觉得赵宏在以前的项目中工作表现不错，应该可以满足项目的要求，我应该怎么办？ D
A 与赵宏沟通，了解他的态度和学习能力，考察他技能水平。B 与开发部经理沟通，给他安排指导老师或者提供培训机会。C 作为项目经理给予更多的指导和关注，提升他的水平。
D 安排工作时根据具体情况合理安排，对他在项目中遇到问题给予更多指导
21.在编制项目计划中，我发现项目的工期按合同的要求是6个月，而根据我们的经验需要8个月以上的时间才能完成。我在制定项目进度计划的时候犯了难，到底什么是合理的工期呢，好像只有强行要求开发部门配合了。怎么办？ C
A 前期没有沟通协调好，与客户进行沟通要求调整。B 合同已经签订不能调整，要求公司增加资源赶工。
C 与客户相关部门进行沟通，看工期要求是否可以调整，如果工期确实是一个不灵活要素想办法达成。
D 市场部门签单的时候没有充分了解工程资源和工期状况，将责任推给市场部门。
22.李浩是公司内资深的工程师，这是我们在一起合作的第二个项目，他在技术方面能力比.我强，做事认真负责、有主见、为人直率，在以前合作的项目中，他能较好完成我所分配的任务，不过本项目的任务对他是新挑战，同时对项目也是至关重要，我也有点担心他是否能够完成这项任务。面对这情况，我该如何做？ E
A 找他沟通，明确对他的要求各职责，表示对他以前工作的认可，咨询他是否存在困难。
B 强调他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。C 给予激励，承诺请他做技术经理，从领导那里进行争取给他更好待遇。D 分配合适工作，后方找人支持他，以及在实际工作中给予帮助。
E 与他沟通，看看他对这项目的想法，参照自己的想法一起进行探讨，一起分析可能风险和解决问题。
23.我发现很多团队成员对郑辉不满，认为他不容易合作，反映的意见包括：太个人主义和自以为是，不近人情，有时傲慢自大，等等。经过观察，我发现大家对他的反馈意见是真实的，在会议期间，他是个专横跋扈的人，总是占去大量的发言时间，对别人的观点不敏感，有时候，为了让别人听到他的讲话，故意提高声调，他最喜欢说的是：听我说?..，根据我在以前项目的经验??.等。作为项目经理，我想必须马上采取一些措施，来保持整个团队的士气和整体绩效。我该怎么做呢？C
A 找郑辉谈，根据这段时间的观察，希望他在沟通方面做些改进 B 与他的部门经理进行沟通，反映问题，要求他与郑辉谈谈 C 与他的部门经理进行沟通，强调他对项目已经造成影响，要求他换人 D 冷处理，暂时不让他参与项目。
24.童军突然来到我办公室找我。在简单的寒暄后，他说：孙建伟常在背后向其他项目组成员发表不利于你的一些意见，说你的管理能力太弱，前期需求调研不充分，导致项目变更越来越多；同时做事一意孤行，不考虑其他项目成员的意见，这一次能够当上项目经理，完全是靠与副总的关系比较好，以前你在公司做成功的两个项目，完全是靠运气。本来这件事我不应该来告诉你，但是我实在看不下去了，所以来告诉你下。此时，我应该怎么办？ D
A 先调查了解实际情况是否如童军所说
B 分析自己是否有这问题，要求项目成员有问题要求当面说，不要背后说 C 放下姿态，开会让大家谈谈你的问题，有误解当面解释清楚 D 这事情我知道了，这情况我会改，同时这事到此为止。
25.由于项目对我们意义重在，并且后续市场机会很多，因此项目执行中，市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下，常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容，同时为强调自己的想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小的压力，我应该如何改善？ A
A 加强与客户和市场部经理的沟通，就计划、进展、影响和结果及时沟通，并且达成一致。
B 先与市场部经理沟通，了解客户抱怨信息，了解真实情况后再与客户解释 C 让市场总经理了解我们的计划和更多的信息，避免他武断
D 向你部门经理和主管领导沟通说明，让他们知道这情况差进行决策 E 为了抓住后续市场机会，根据市场部经理的意见修改计划
26.你在南方一个沿海小城管理着一个高精密、技术复杂的防入侵的数据中心建设项目。此数据中心承担着国内多家大型制造企业的多年运营数据。尽管这一地区具备强大的经济优势，但台风的威胁还是使你制订了一项计划，在1000公里外建设另外一个备份系统保证数据安全运行。这是什么类型的风险应对？ B
A 风险回避 B 风险减轻 C 积极接受 D 风险转移 7.项目经理花在沟通上的时间占多少？ B
A.50% B.75%-90% C.30% D.40%-60%
28.下列哪种情况最能增加项目成功的可能性? B
A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查
B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点 C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作 D、项目经理具有直接管理项目组的权限
29.为应对大规模的无线网络建设高峰，你所在的通信制造企业将深化全球采购作为风险减轻策略，在年底的项目评审会议上，你发现由于后来波动及受到金融风暴影响，这项策略并没有取得预期效果。你正处在什么过程？ D
A 识别风险 B 分析风险 C 应对风险 D 监控风险
30.你的团队成员通知你，他除了从事你所负责的项目外，还参与其它项目，他不知道哪个项目的优先地位最高，因此你和其他项目经理同时分配任务时他不知道应该优先保证哪个项目的工作。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突。请问，协助解决项目间资源冲突的工作是谁的责任？ B
A 项目经理 B PMO C 项目团队 D 职能经理
31.有效的项目小组建设导致的主要效果是？A
A 项目执行情况得到改善 B 积极工作的小组
C 小组成员充分项目经理对项目执行的最强责任
D 干系人作为个人和项目小组成员的XX得以加强
32.你为新项目组建的项目小组包括三个全职人员和五个兼职人员。所有小组人员相互 43.关于职责矩阵，下面哪个说法是不对的？ A.它详细说明人员的角色分配 B.它详细说明角色和职责 C.它详细说明员工何时分配到任务上 D.它和WBS 或者范围定义相关联 44.制定风险应对计划是为了？
A 采取措施识别项目风险 B 制定对付风险事件的策略 C 制定以前项目的风险清单 D 制定量化项目内风险的衡量标准
45.干系人对项目的风险在项目的哪一个阶段最有影响力A
A 启动阶段 B 规划阶段 C 执行阶段 D 控制阶段
46.项目沟通的作用有以下几个方面，除了？ C
A 沟通是监督、控制的基础
B 沟通是做好协调、保证良好配合的基础
C 沟通是促进项目快速收尾的根本
D 沟通是团队建设的重要手段
47.在项目管理内部的四种风险中，下列哪一项如果管理不善，对顾客会产生最持续的影响 D
A 范围风险 B 进度风险 C 费用风险 D 质量风险
48.下列关于组织理论的说法错误的是？C
A 组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式
B 有效利用组织理论，可以节约编制人力资源管理计划的时间、成本及人力投入 C 组织理论对于工作规划效率的提高效率很小 D 可以根据组织理论灵活使用领导风格
49.这是一个风险监控的工具方法，它被用以查看风险策略中转移、规避和减轻的实施以及有效性，它是什么？ C
A.风险再评估 B.项目变更请求 C.项目风险审计 D.临时权变计划
50.风险管理计划进行以下各项，但不包括： D
A.定义项目风险管理的方法论 B.描述风险类别
C.定义风险管理团队的角色职责
D.处理单个风险的应对以及在项目中如何实施
51.下列哪种情况最能增加项目成功的可能性? B
A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查
B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点 C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作 D、项目经理具有直接管理项目组的权限
52.一个想要召开有效会议的项目经理将不做下列哪项? D
A．鼓励与会者畅所欲言。B．归纳共同点和行动。C．就会议目标进行沟通。D．编制会议议程。
53.沟通管理计划通常不包括下列哪项? D
A．有关在整个项目期间如何更新沟通管理计划的信息。B．关于谁获得何种信息以及他们如何获得该种信息之类的细节。C．关于何时产生沟通信息的进度计划。D．项目主要里程碑和目标日期。
54.12．在项目管理中，谈判是必不可少的。为了取得谈判成功，项目经理必须采取的态度是？ A
A、双赢 B、谈判底线 C、客观标准 D、坦率沟通
55.你想让团队成员了解项目每周的状态报告现在应该在星期四下午四点正式提交。你将使用哪种沟通形式? C
A．正式书面沟通。B．正式口头沟通。C．非正式书面沟通。D．非正式口头沟通。
56.多数沟通都采取什么形式? A
A．非语言形式的沟通。B．口头。
C．辅助语言。D．参考形式。
57.除了下述哪项之外，其余各项都是沟通计划的依据? D
A．沟通要求。
B．交换信息可以使用的技术。C．约束条件。
D．需要分发的信息的描述。（执行过程 信息分发
58.你在与你的项目发起人一起工作中将使用的主要沟通技能是： A
A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。
59.你在与职能经理一起工作时将使用的主要沟通技能是： B
A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。
60.你在与外部项目利害关系者一起工作中将使用的主要沟通技能是： D
A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。
61.下列哪项最正确?B
A．由于项目利害关系者的需求是极端重要的，因此，花费在项目利害关系者分析上的时间越多越好。
B．沟通管理计划不需要正式化也不需要细化。
C．一个自动化项目管理信息系统(PMIS)是良好项目沟通的基本要素。D．项目经理必须控制所有项目沟通。
62.下列哪项最正确? C
A．书面沟通是沟通中最好的技能。
B．尽管你很关注良好的沟通，你也不可能对与你的母语不同的某人接受信息的好坏程度负责。
C．在沟通计划编制中，组织类型是一个主要的考虑因素。D．沟通管理计划应把重点放在内部沟通需求上
63.下列除_____A_____以外，其他各项都能够阻碍一个人的传递／接受信息。
A．不熟悉主题内容。B．扣留信息。C．傲慢专横。D．噪音。
64.项目已经完成，已经将最终的可交付成果交给了客户，但是，客户拒绝对项目给出最终验收。最重要的是，项目经理： C
A．将该情况告诉管理层。B．寻求团队的协助。C．将该情况记录下来。D．开始法律诉讼程序。
65.从其纯粹意义上讲，项目报告是下述哪项的一种方法? B
A．计划沟通的一种方法。B．信息分发的一种方法。C．绩效报告的一种方法。D．资源管理的一种方法。
66.项目经理应该： B
A．控制所有信息 B．尽力控制沟通 C．委托控制沟通
D．通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息
67.你现在管理一个大型项目，部分项目小组成员在不同的国家，而且相互之间时差很大。而在本国内有大量的项目小组成员散布在一个硕大的地理区域。选择一项最好的小组沟通方法。B
A．E-mail
B．使用带密码保护的网页
C．经常召开电话会议 D．面对面会议
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案
1.项目启动后，我从公司得到了一些主要的项目骨干成员。他们对此项目没什么了解，除项目名称和项目的基本要求外，我未给他们提供任何有关项目的细节信息。我已通知项目核心成员今天早上来参加项目组内部的项目启动会议，本次会议的最重要策略是什么？ ABC
A.明确项目内部分工、职责
B.介绍项目情况（规模、重要性、公司意义），客户和重要关系人要求（具体要求），内部要求（质量、进度、安全）。
C 建立内部沟通机制（问题反馈和进展信息），明确项目考核奖励措施 D 制定项目计划
2.由于客户第一次实施该类型的项目，虽然我们已对客户进行了相应的培训，但对于未来的项目交付物仍然不明确，总抱着试试看的态度，我有些担心客户的需求会发生频繁变化，因此我想在已确定的变更流程中，增加更明确的约定，应该怎样约定呢？AB
A 强调根据公司规定变更必须走相关流程，强调你权限有限。
B 明确根据变更的影响要对应签字领导层级，同时要求客户方相关层级领导签字 C 明确合同签订了不可以随便改变 D 明确不做没有代价的变更 3.项目在顺利的进行中，为了强调施工人员按时准备的重要性，我通过电子邮件的方式提醒开发部经理王涛提早安排人员的准备，但是直到开工的时候，我发现施工人员还是没有准备好就到了现场。虽然王涛再三说明不会影响进度，我依然心里打鼓，我问王涛：关于施工准备的事情，你没有收到我的电子邮件吗？王涛说：没有啊！好像从来没有这回事。问题出现在哪里？ BCD
A 没有选择合适的沟通渠道，这事情不应该邮件沟通 B 沟通过程有问题，沟通结果没有及时监控 C 沟通内容没有明确应该做好哪些准备和时间要求
D 这邮件同时要抄送给你直接领导，以防止出现争议没有第三方作证。
4.你在开发一种将会改善夜间包裹递送的无线电频率技术。如果项目成功，人工干预的需
要将大大降低，利润大幅提高。这是你一直等待的机会，于是，你只想把事情做好。虽 然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，识别项目风险管理的重要性。如何识别风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？ ABC
A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。
B 尽早开始并贯穿项目始终。C 依靠先前项目的风险管理经验。
D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和
5.由于赵昕积极上进，工作表现越来越好。今天他向我提出申请，要参加公司人力资源部
组织的为期四天的技术培训，这个培训对于个人的技术提升非常有意义，同时对于今后的工作也有较大的帮助。我非常想让他参加，但这期间他的工作如何处理呢？面对这个问题，我应该如何做？ BCD
A 明确我也希望他参加，要求他向他的部门经理要求安排人员接手这部分工作
B 员工表现好，有技术培训应该让他参加，工作通过他部门经理或者项目安排别人接替，让他做好工作交接和远程支持，培训完尽快回来
C 对他参加培训对项目影响进行评估，在他参加培训期间对他负责的工作更多关注
D 向人力资源部门和部门领导要求安排项目成员培训首先要经过项目经理同意，没有经过项目经理同意的培训不允许参加
E 培训不是项目经理关心的事，要求赵昕想办法解决工作问题，如果可以解决工作问题才可以参加培训。6.责任分配矩阵被用来说明下列哪些项？
A 有关各方应负责哪方面工作 B 哪些工作单元的衔接需要特别的管理上的协调
C 需要哪些工作来实现项目的目标
D 有关各方面向谁汇报工作事项
7.集中办公的说法哪些正确？ A 虚拟团队的使用不会减少集中办公的频率
B 集中办公可以是临时的，也可以贯穿项目始终 C 集中办公可以培养项目的集体感
D 集中办公地点也称为作战室
8.下列哪些是项目经理必备的人际关系技能
A 谈判 B 建立信任 C 教练技术 D 监督技能
职业素养与行为规范
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1.进行有效授权需要遵守一些基本原则，以下对于基本原则的描述有误的是？
A 有效授权需要授权有度。管理者授什么权，授多大权必须有一定的限度。B 有效授权需要充分信赖。授权者在授权后不要过于干预、包办代替。
C 有效授权需要大惊小怪。对于员工的失误要着重指出，并帮助其总结经验教训。D 有效授权也要有效控权。管理者要对所授之权实施有效的控制和监督。2.下列对与颠覆式创新和微创新的比较说法有误的是？
A 颠覆式创新属于革命性的创新；微创新属于改良型创新。
B 颠覆式创新成功概率一般难以预测；微创新经常发生可以每天追求。
C 颠覆式创新是微创新的量变阶段。D 微创新有着较为明确的预期。
3.以下属于绩效管理所关注的内容的是？
A 关注投入、过程与产出。B 关注企业与员工间的依赖关系。C 关注利益相关者。D 关注测量和评估。
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案 1.控制权力的途径有？
A 指明下属行使权力的范围。B 监督下属行使权力的方向。C 检查下属行使权力的结果。D 保留收回授权的权
2.创造性思维的培养，一般要具备以下几个方面？
A 要有怀疑精神。
B 要有独立思考的能力。C 善于问对问题。D 较强的动手能力。
3.完善的绩效管理体系对于有效组织具有多重意义，以下者正确描述其意义的是？
14、你管理一个新产品开发项目，一个技术问题影响了进度，你决定邀请专家用德尔菲技术 进行讨论，你应该？
A、保证专家的输入能够识别出来 B、比较专家信息，然后达成一种意见 C、咨询所有干系人
D、在会议室安排达成共识
15、IOS平台的人机界面指南中，苹果公司推荐开发者在定位产品时尽量（）。A、趋于实用 B、趋于重要 C、趋于娱乐 D、趋于一个方向
P26 8.你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你己经安排了一 次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是？
A 改善团队工作绩效 B 提高士气 C 提高质量 D 提高个人绩效
9.你负责一个中等规模的系统集成项目。按计划，到第三个里程碑点时，将有15名 通信领域的专家参与到你的项目中来。由于公司另一个重点项目的延迟收尾，其中有5名专家不得不推迟一周前来报到，这一情况被你记录了下来。你现在处于什么过程？
A 人力资源规划 B 组建团队 C 建设团队 D 管理团队
10.你的执行官为了感谢你的项目成功给了你10000美金奖金，让你在你的5个团队 成员中分配。其中一名是你的一个新产品研发项目成员不是正式员工，并且对你的项目出力很少，你应该？
A 请团队成员们决定如何分配这笔奖金。
B 请项目发起人做决定。
C 根据每个人的绩效情况分配奖金。
D 给每个人分相同的奖金。
11.作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的干系人制定有效的沟 通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该？
A 利用从前项目中可行的标准媒介。
B 利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。
C 与干系人讨论各种选择，获得他们的需求。
D 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。
12.您的朋友刚刚被任命为一个供电项目的项目经理，不过他的工作进行的似乎并不 顺利，大量的要求.命令由他发布，可执行的结果却往往和要求大相径庭。为了能让干系人更准确的理解项目经理传递的信息，您建议他应该更关注以下哪项？
A 信息发送者—接收者模型。
B 展现信息时采用的演示技能。
C 传递信息时采用的辅助技术。
D 谈判技能。
13.沟通不畅最可能导致的问题是？
A 管理层不高兴。
B 项目成本超支。
C 产生大量冲突。
D 保留信息以提高自己谈判的优势。
14.你负责一个穿过城镇的省级公路项目，该项目涉及沿路周边的居民的利益。虽然 政府已经就某些补偿和居民达成了一致，但是为了确保项目顺利进行，项目经理还应该？
A 不断征求全体干系人的意见。
B 聘请律师，以处理可能的法律纠纷。
C 就项目问题和居民沟通并达成一致。
D 做好政府部门的公关与沟通工作。
15.你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公 司承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？
A 忽略这个问题，后续的升级版本会彻底解决。
B 会见客户，告诉他们这个缺陷，并请他们以客户的角度提出这个问题，同时为你保密。
C 和东方公司领导讨论这个问题，劝服他们不要这么做。
D 会见你的领导和东方公司的经理，讨论如何与客户说明实际情况。
16.你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种美味而有营养的猫食，还 可将其用作汉堡包的添加品。你要编制一份综合性的风险清单，使其能与下一步的定性和定量风险分析有关联。虽然有一系列的技术可以使用，但是在风险识别中最常用的是？
A 访谈B 假设分析 C 核对表分析 D 头脑风暴
17.你的项目团队识别了与项目相关的几个风险，你决定采取措施降低某一个风险事 件发生的概率以期降低风险的后果，这种风险应对策略称为？
A 风险规避 B 风险接受 C 风险减轻 D 应急规划
18.虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，规划项目风险 管理的重要性。如何规划风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？
A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。
B 尽早开始并贯穿项目始终。
C 依靠先前项目的风险管理经验。
D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和
19.风险管理的适当过程包括？ A 识别、分析、应对和控制
B 识别、规划、控制和评估
C 识别、缓解、管理和对策
D 量化、回避、接受和缓解
20.在项目启动后，开发部经理给我分派几名工程师，其中包括技术骨干李浩，和技 术人员王阳、赵宏等。但是据我的了解，赵宏从大学毕业不到一年，他的能力和经验都不足以承担这个项目的工作。我向开发部经理说出我的担心，但他说目前部门内其他人都脱不开身，而且他觉得赵宏在以前的项目中工作表现不错，应该可以满足项目的要求，我应该怎么办？A 与赵宏沟通，了解他的态度和学习能力，考察他技能水平。
B 与开发部经理沟通，给他安排指导老师或者提供培训机会。
C 作为项目经理给予更多的指导和关注，提升他的水平。
D 安排工作时根据具体情况合理安排，对他在项目中遇到问题给予更多指导
21.在编制项目计划中，我发现项目的工期按合同的要求是6个月，而根据我们的经 验需要8个月以上的时间才能完成。我在制定项目进度计划的时候犯了难，到底什么是合理的工期呢，好像只有强行要求开发部门配合了。怎么办？
A 前期没有沟通协调好，与客户进行沟通要求调整。
B 合同已经签订不能调整，要求公司增加资源赶工。
C 与客户相关部门进行沟通，看工期要求是否可以调整，如果工期确实是一个不灵活要素想办法达成。
D 市场部门签单的时候没有充分了解工程资源和工期状况，将责任推给市场部门。
22.李浩是公司内资深的工程师，这是我们在一起合作的第二个项目，他在技术方面 能力比我强，做事认真负责、有主见、为人直率，在以前合作的项目中，他能较好完成我所分配的任务，不过本项目的任务对他是新挑战，同时对项目也是至关重要，我也有点担心他是否能够完成这项任务。面对这情况，我该如何做？
A 找他沟通，明确对他的要求各职责，表示对他以前工作的认可，咨询他是否存在困难。
B 强调他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。
C 给予激励，承诺请他做技术经理，从领导那里进行争取给他更好待遇。
D 分配合适工作，后方找人支持他，以及在实际工作中给予帮助。
E 与他沟通，看看他对这项目的想法，参照自己的想法一起进行探讨，一起分析可能风险和解决问题。
23.我发现很多团队成员对郑辉不满，认为他不容易合作，反映的意见包括：太个人 主义和自以为是，不近人情，有时傲慢自大，等等。经过观察，我发现大家对他的反馈意见是真实的，在会议期间，他是个专横跋扈的人，总是占去大量的发言时间，对别人的观点不敏感，有时候，为了让别人听到他的讲话，故意提高声调，他最喜欢说的是：听我说„..，根据我在以前项目的经验„„.等。作为项目经理，我想必须马上采取一些措施，来保持整个团队的士气和整体绩效。我该怎么做呢？
A 找郑辉谈，根据这段时间的观察，希望他在沟通方面做些改进
B 与他的部门经理进行沟通，反映问题，要求他与郑辉谈谈
C 与他的部门经理进行沟通，强调他对项目已经造成影响，要求他换人
D 冷处理，暂时不让他参与项目。
24.童军突然来到我办公室找我。在简单的寒暄后，他说：孙建伟常在背后向其他项 目组成员发表不利于你的一些意见，说你的管理能力太弱，前期需求调研不充分，导致项目变更越来越多；同时做事一意孤行，不考虑其他项目成员的意见，这一次能够当上项目经理，完全是靠与副总的关系比较好，以前你在公司做成功的两个项目，完全是靠运气。本来这件事我不应该来告诉你，但是我实在看不下去了，所以来告诉你下。此时，我应该怎么办？
A 先调查了解实际情况是否如童军所说
B 分析自己是否有这问题，要求项目成员有问题要求当面说，不要背后说
C 放下姿态，开会让大家谈谈你的问题，有误解当面解释清楚
D 这事情我知道了，这情况我会改，同时这事到此为止。
25.由于项目对我们意义重在，并且后续市场机会很多，因此项目执行中，市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下，常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容，同时为强调自己的想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小的压力，我应该如何改善？
A 加强与客户和市场部经理的沟通，就计划、进展、影响和结果及时沟通，并且达成一致。
B 先与市场部经理沟通，了解客户抱怨信息，了解真实情况后再与客户解释
C 让市场总经理了解我们的计划和更多的信息，避免他武断
D 向你部门经理和主管领导沟通说明，让他们知道这情况差进行决策
E 为了抓住后续市场机会，根据市场部经理的意见修改计划
26.你在南方一个沿海小城管理着一个高精密、技术复杂的防入侵的数据中心建设项 目。此数据中心承担着国内多家大型制造企业的多年运营数据。尽管这一地区具备强大的经济优势，但台风的威胁还是使你制订了一项计划，在1000公里外建设另外一个备份系统保证数据安全运行。这是什么类型的风险应对？
A 风险回避
B 风险减轻
C 积极接受D 风险转移
27.项目经理花在沟通上的时间占多少？
A.50% B.75%-90% C.30% D.40%-60%
28.下列哪种情况最能增加项目成功的可能性?
A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查
B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点
C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作 D、项目经理具有直接管理项目组的权限
29.为应对大规模的无线网络建设高峰，你所在的通信制造企业将深化全球采购作为 风险减轻策略，在年底的项目评审会议上，你发现由于后来波动及受到金融风暴影响，这项策略并没有取得预期效果。你正处在什么过程？
A 识别风险 B 分析风险 C 应对风险 D 监控风险
30.你的团队成员通知你，他除了从事你所负责的项目外，还参与其它项目，他不知 道哪个项目的优先地位最高，因此你和其他项目经理同时分配任务时他不知道应该优先保证哪个项目的工作。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突。请问，协助解决项目间资源冲突的工作是谁的责任？
A 项目经理
B PMO C 项目团队
D 职能经理
31.有效的项目小组建设导致的主要效果是？
A 项目执行情况得到改善
B 积极工作的小组
C 小组成员充分项目经理对项目执行的最强责任
D 干系人作为个人和项目小组成员的XX得以加强
32.你为新项目组建的项目小组包括三个全职人员和五个兼职人员。所有小组人员相 互认识并在过去一起共事过。为了项目启动顺利，你的第一步是：
A、同每个小组成员单独会面，讨论任务分配
B、准备一个责任分配矩阵并发给每个成员
C、将项目计划和工作分解结构分发给小组成员
D、举行项目动员大会
33.有效的小组建设的主要结果是：
A、提高了项目绩效
B、建设成一个高效、运行良好的项目小组
C、项目小组成员理解项目经理对项目的绩效最终负责
D、提高了项目干系人个人和小组成员为项目贡献力量的能力
34.公司在项目管理中常常不能达成全部目标的原因是什么？
A 认为项目管理只需要主动性。
B 缺乏管理层的承诺和支持。
C 认为这是公司审核部门的职责。
D 缺少职能管理控制。
35.项目管理专业人士能够通过以下方式增加其个人能力？
A 向会议提交文件。
B 增加他们的知识和实践技能
C 向项目班子推荐培训
D 更经常地举行项目会议
36.你的项目资源几乎用完了，但还有许多工作要做，你的上级指示你挪用另外一个 项目的预算来做你当前的项目工作，你应该？
A 遵照指示
B 通知公司审计员
C 如果可能终止项目
D 要求管理层提供正式的书面文件，并且通知另一个项目的项目经理
37.你是一个系统综合项目的负责人，该项目在你的组织内部有很多内部用户。现在 你刚开始着手准备项目计划。由于组织中很多人都对系统及其进展，拟订沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么？
A 展开沟通需求分析来评价对信息的需要
B 确定一份生产进度表来显示同时进行何种类型的沟通
C 对你计划要分发的信息进行阐述
D 建立一个所有项目文件的存储库以方便查找
38.在以下可用于风险识别的历史信息中，最不可靠的是？
A 项目档案 B 商业数据库
C 项目小组知识
D 经验数据库
39.得到创意和灵感的最直接有效的方法是
A 头脑风暴 B 日积月累 C 细心观察 D 产品会议
40.高层管理在什么时候应该执行定期项目审查
A 完成里程碑时/完成项目时
B 每一个生命周期阶段结束时
C 客户严重索赔时
D 项目经理因成本超支汇报时
41.某体育设施建设项目，客户要求该场地能容纳1万人，项目设计部门的一位专家 却认为当前的设计方案可以容纳1万2千人，另一位专家认为，根据该设施„.就可以满足需求。作为项目经理，你应该？
A 按客户要求，做成容纳1万人的规模
B 把目标定为1万2千人，以便产生最大效益
C 把目标定为8千人，以便尽量减少风险
D 与客户会面，了解客户要求容纳1万人的理由
42.下列选项中，说法正确的是？
A 一个人越聪明就越有创造力
B 年轻人的创造力比老年人高
C 创造力只是极少数冒险人的专利
D 善于独立思考分析问题的人更容易培养创造力
43.关于职责矩阵，下面哪个说法是不对的？ A.它详细说明人员的角色分配
B.它详细说明角色和职责
C.它详细说明员工何时分配到任务上
D.它和WBS 或者范围定义相关联
44.制定风险应对计划是为了？
A 采取措施识别项目风险
B 制定对付风险事件的策略
C 制定以前项目的风险清单
D 制定量化项目内风险的衡量标准
45.干系人对项目的风险在项目的哪一个阶段最有影响力
A 启动阶段 B 规划阶段 C 执行阶段 D 控制阶段
46.项目沟通的作用有以下几个方面，除了？ A 沟通是监督、控制的基础
B 沟通是做好协调、保证良好配合的基础
C 沟通是促进项目快速收尾的根本
D 沟通是团队建设的重要手段
47.在项目管理内部的四种风险中，下列哪一项如果管理不善，对顾客会产生最持续 的影响
A 范围风险
B 进度风险
C 费用风险
D 质量风险
48.下列关于组织理论的说法错误的是？
A 组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式
B 有效利用组织理论，可以节约编制人力资源管理计划的时间、成本及人力投入
C 组织理论对于工作规划效率的提高效率很小
D 可以根据组织理论灵活使用领导风格
49.这是一个风险监控的工具方法，它被用以查看风险策略中转移、规避和减轻的实 施以及有效性，它是什么？ A.风险再评估
B.项目变更请求
C.项目风险审计
D.临时权变计划
50.风险管理计划进行以下各项，但不包括：
A.定义项目风险管理的方法论
B.描述风险类别 C、客观标准
D、坦率沟通
C.定义风险管理团队的角色职责
D.处理单个风险的应对以及在项目中如何实施
51.下列哪种情况最能增加项目成功的可能性?
A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查
B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点
C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作
D、项目经理具有直接管理项目组的权限
52.一个想要召开有效会议的项目经理将不做下列哪项? A．鼓励与会者畅所欲言。
B．归纳共同点和行动。
C．就会议目标进行沟通。
D．编制会议议程。
53.沟通管理计划通常不包括下列哪项?
A．有关在整个项目期间如何更新沟通管理计划的信息。
B．关于谁获得何种信息以及他们如何获得该种信息之类的细节。
C．关于何时产生沟通信息的进度计划。
D．项目主要里程碑和目标日期。
54.12．在项目管理中，谈判是必不可少的。为了取得谈判成功，项目经理必须采取 的态度是？
A、双赢 B、谈判底线 C、客观标准 D、坦率沟通
55.你想让团队成员了解项目每周的状态报告现在应该在星期四下午四点正式提交。你将使用哪种沟通形式? A．正式书面沟通。
B．正式口头沟通。
C．非正式书面沟通。
D．非正式口头沟通。
56.多数沟通都采取什么形式? A．非语言形式的沟通。B．口头。C．辅助语言。D．参考形式。
57.除了下述哪项之外，其余各项都是沟通计划的依据? A．沟通要求。
B．交换信息可以使用的技术。
C．约束条件。
D．需要分发的信息的描述。（执行过程 信息分发
58.你在与你的项目发起人一起工作中将使用的主要沟通技能是：
A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。
59.你在与职能经理一起工作时将使用的主要沟通技能是：
A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。
60.你在与外部项目利害关系者一起工作中将使用的主要沟通技能是：
A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。
61.下列哪项最正确?
A．由于项目利害关系者的需求是极端重要的，因此，花费在项目利害关系者分析上的时间越多越好。
B．沟通管理计划不需要正式化也不需要细化。
C．一个自动化项目管理信息系统(PMIS)是良好项目沟通的基本要素。
D．项目经理必须控制所有项目沟通。
62.下列哪项最正确? A．书面沟通是沟通中最好的技能。
B．尽管你很关注良好的沟通，你也不可能对与你的母语不同的某人接受信息的好坏程度负责。
C．在沟通计划编制中，组织类型是一个主要的考虑因素。
D．沟通管理计划应把重点放在内部沟通需求上
63.下列除__________以外，其他各项都能够阻碍一个人的传递／接受信息。A．不熟悉主题内容。B．扣留信息。C．傲慢专横。D．噪音。
64.项目已经完成，已经将最终的可交付成果交给了客户，但是，客户拒绝对项目给 出最终验收。最重要的是，项目经理：
A．将该情况告诉管理层。B．寻求团队的协助。C．将该情况记录下来。D．开始法律诉讼程序。
65.从其纯粹意义上讲，项目报告是下述哪项的一种方法?
A．计划沟通的一种方法。
B．信息分发的一种方法。
C．绩效报告的一种方法。
D．资源管理的一种方法。
66.项目经理应该：
A．控制所有信息 B．尽力控制沟通 C．委托控制沟通D．通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息
67.你现在管理一个大型项目，部分项目小组成员在不同的国家，而且相互之间时差 很大。而在本国内有大量的项目小组成员散布在一个硕大的地理区域。选择一项最好的小组沟通方法。
A．E-mail B．使用带密码保护的网页 C．经常召开电话会议 D．面对面会议
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案
1.项目启动后，我从公司得到了一些主要的项目骨干成员。他们对此项目没什么了 解，除项目名称和项目的基本要求外，我未给他们提供任何有关项目的细节信息。我已通知项目核心成员今天早上来参加项目组内部的项目启动会议，本次会议的最重要策略是什么？
A.明确项目内部分工、职责
B.介绍项目情况（规模、重要性、公司意义），客户和重要关系人要求（具体要求），内部要求（质量、进度、安全）。
C 建立内部沟通机制（问题反馈和进展信息），明确项目考核奖励措施
D 制定项目计划
2.由于客户第一次实施该类型的项目，虽然我们已对客户进行了相应的培训，但对于未来的项目交付物仍然不明确，总抱着试试看的态度，我有些担心客户的需求会发生频繁变化，因此我想在已确定的变更流程中，增加更明确的约定，应该怎样约定呢？
A 强调根据公司规定变更必须走相关流程，强调你权限有限。
B 明确根据变更的影响要对应签字领导层级，同时要求客户方相关层级领导签字 C 明确合同签订了不可以随便改变
D 明确不做没有代价的变更
3.项目在顺利的进行中，为了强调施工人员按时准备的重要性，我通过电子邮件的 方式提醒开发部经理王涛提早安排人员的准备，但是直到开工的时候，我发现施工人员还是没有准备好就到了现场。虽然王涛再三说明不会影响进度，我依然心里打鼓，我问王涛：关于施工准备的事情，你没有收到我的电子邮件吗？王涛说：没有啊！好像从来没有这回事。问题出现在哪里？
A 没有选择合适的沟通渠道，这事情不应该邮件沟通
B 沟通过程有问题，沟通结果没有及时监控
C 沟通内容没有明确应该做好哪些准备和时间要求
D 这邮件同时要抄送给你直接领导，以防止出现争议没有第三方作证。
4.你在开发一种将会改善夜间包裹递送的无线电频率技术。如果项目成功，人工干 预的需要将大大降低，利润大幅提高。这是你一直等待的机会，于是，你只想把事情做好。虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，识别项目风险管理的重要性。如何识别风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？ A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。
B 尽早开始并贯穿项目始终。
C 依靠先前项目的风险管理经验。
D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和
5.由于赵昕积极上进，工作表现越来越好。今天他向我提出申请，要参加公司人力 资源部组织的为期四天的技术培训，这个培训对于个人的技术提升非常有意义，同时对于今后的工作也有较大的帮助。我非常想让他参加，但这期间他的工作如何处理呢？面对这个问题，我应该如何做？
A 明确我也希望他参加，要求他向他的部门经理要求安排人员接手这部分工作
B 员工表现好，有技术培训应该让他参加，工作通过他部门经理或者项目安排别人接替，让他做好工作交接和远程支持，培训完尽快回来
C 对他参加培训对项目影响进行评估，在他参加培训期间对他负责的工作更多关注
D 向人力资源部门和部门领导要求安排项目成员培训首先要经过项目经理同意，没有经过项目经理同意的培训不允许参加
E 培训不是项目经理关心的事，要求赵昕想办法解决工作问题，如果可以解决工作问题才可以参加培训。
6.责任分配矩阵被用来说明下列哪些项？ A 有关各方应负责哪方面工作
B 哪些工作单元的衔接需要特别的管理上的协调
C 需要哪些工作来实现项目的目标
D 有关各方面向谁汇报工作事项
7.集中办公的说法哪些正确？
A 虚拟团队的使用不会减少集中办公的频率
B 集中办公可以是临时的，也可以贯穿项目始终 C 集中办公可以培养项目的集体感
D 集中办公地点也称为作战室
8.下列哪些是项目经理必备的人际关系技能
A 谈判 B 建立信任 C 教练技术 D 监督技能
职业素养与行为规范
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1.进行有效授权需要遵守一些基本原则，以下对于基本原则的描述有误的是？ A 有效授权需要授权有度。管理者授什么权，授多大权必须有一定的限度。
B 有效授权需要充分信赖。授权者在授权后不要过于干预、包办代替。
C 有效授权需要大惊小怪。对于员工的失误要着重指出，并帮助其总结经验教训。
D 有效授权也要有效控权。管理者要对所授之权实施有效的控制和监督。
2.下列对与颠覆式创新和微创新的比较说法有误的是？
A 颠覆式创新属于革命性的创新；微创新属于改良型创新。
B 颠覆式创新成功概率一般难以预测；微创新经常发生可以每天追求。
C 颠覆式创新是微创新的量变阶段。D 微创新有着较为明确的预期。
3.以下属于绩效管理所关注的内容的是？
A 关注投入、过程与产出。
B 关注企业与员工间的依赖关系。
C 关注利益相关者。
D 关注测量和评估。
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案
1.控制权力的途径有？
A 指明下属行使权力的范围。
B 监督下属行使权力的方向。C 检查下属行使权力的结果。D 保留收回授权的权
2.创造性思维的培养，一般要具备以下几个方面？ A 要有怀疑精神。
B 要有独立思考的能力。
C 善于问对问题。
D 较强的动手能力。
3.完善的绩效管理体系对于有效组织具有多重意义，以下者正确描述其意义的是？
A 激励功能是绩效管理系统的核心功能，一个具有激励功能的绩效管理系统，能建立员工的责任感和使命感。
B 沟通功能是绩效管理系统的纽带功能，能让员工将最直接的工作效果反馈给管理者。
C 良好沟通功能的绩效管理系统，能让管理者将最明确的信息和责任传递给员工。
D 一个优秀的绩效管理系统就像一把标尺，能在最短时间内精确量度出各个员工实际工作状况。
多选
1、MVC是一种复合设计模式，由下面哪些设计模式组成？
A观察者 B、单例 C、策略 D、合成2、移动设备主要分为
A、手机 B、平板电脑 C、便携笔记本电脑 D、迷你台式机
3、异步加载网络资源，正确的是（）
A、使用的方法是loadRequest:(NSURLRequest*)request B、其使用的方法要求提供一个NSURLRequest对象。
C、其使用对象在构建的时候必须严格遵守某种协议格式。
D、设定主页文件基本路径，通过一个HTML字符串加载主页数据。
4、希望得到独树一帜的个性化完美应用，我们应该关注应用是否？
A、前无古人 B、貌合神离 C、内容充实 D、出类拔萃
5、表视图UI设计模式有哪些？
A、单例模式 B、分屏模式 C、分页模式 D、下拉刷新模式
6、、移动应用设计最核心的内容包括？
A、用户需求 B、用户体验 C、交互设计 D、用户界面
单选
7、以下哪项是外部风险的例子？
A、差的人员分配 B、错误的费用估计 C、通货膨胀 D、合同种类
8、根据80/20法则，找出可能发生问题的原因，我们可利用？
A、控制图 B、检查 C、统计抽样 D、帕累托图
9、在苹果IOS设备里的iPhone手机操作界面上只有一个圆型的home按键，它是（）
A、物理按键
关于 Android 说法不正确的是？
A android 基于 Linux平台的开源手机操作系统。
B android 是开放和完整的移动终端软件。
C 2008 年运营商 T-Mobile USA 在纽约正式发布第一款 Google 手机——T-Mobile G1。
D android 是一种开发语言。正确答案 D
Android 中有几种布局？
A 三 B 四 C 六 D 五正确答案 D
设置 EditText 控件不同类型的属性是？
A android：Type B android：input C android：inputTypeMode D android：inputType 正确答案 D
在 android 中复选框控件标签正确的是？
A
设置控件显示与隐藏的属性是哪个？
A android：visibilities B android=visibility C android：visibility D android=visibilities 正确答案 C
设置控件显示与隐藏的三个值分别是什么？
A visible、invisible 和 gone B visible、invisible 和 go C visible、invisib 和 gone
D visible、invisib 和 go 正确答案 A
下面哪项是自动提示文本框？
A AutoText B AutoCompleteText C AutoComplete D AutoTextView 正确答案 C
在 Menu 中添加菜单项(MenuItem)的方法是哪个？
A AddMenu()B menu()C add()D AddId()正确答案 C
在 Android 中，对话框内哪个是“确定”按钮？
A setNegativeButton()B setNeutralButton()C setPositiveButton()D setNeutraledButton()正确答案 C
在线性布局排版中有个非常重要的属性叫“权重”，请问权重属性正确的是？
A android：layout_weight B android=layout_weight C android：weight
D android=weight 正确答案 A
通过 Intent 传递参数，放入参数的方法是？
A putExtra(key, value)B putExtra(value)C put(key, value)D put(value)正确答案 A
当第二个 Activity 退出的时候需要返回一些信息给第一个 Activity。那么在第一个 Activity 中接受返回数据的A onOptionsItem()
B onOptionsItemSelected()C onActivityResult()
D OptionsItemSelected()正确答案 C
“访问应用文件目录下的文件”其中的目录是什么？
A /data/<应用包名>/files B /data/data/<应用包名>/file C /data/data/<应用包名>/files D /data/data/files 正确答案 C
获得 SharedPreferences 对象的方法是？
A setSharedPreferences()B SharedPreferences()C getSharedPreferences()
D getPreferences()正确答案 C
在 public void onCreate(SQLiteDatabase db)方法中执行 SQL 语句的方法是？
A sqlAbleDatabase()B ExecSQL()C db.execSQL()D db.exec()正确答案 C
OSI 参考模型包括了（）层。A5 B6 C7 D 8 正确答案 C
TCP/IP 协议分层包括网络接口层、网络层、传输层以及（）。
A 应用层 B 会话层 C 表示层 D 物理层正确答案 A
（）是一种面向连接的、可靠的、基于字节流的传输层通信协议。
A UDP B TCP C IP D ARP 正确答案 B
TCP 协议提供可靠的连接服务，采用（）次握手建立一个连接。
A 二 B 三 C 四 D 五 正确答案 B
以下哪项不属于安全配置的常见措施？
A 口令 B 漏洞修补 C 日志管理 D 管理不到位正确答案 D
（）是指有效地管理企业信息化系统中的移动设备，包括设备激活、设备配置、安全保护、应用管理、内容管理 个生命周期管理的移动信息化解决方案。
A MDM B TCP C PKI D ISIS 正确答案 A
SSID（Service Set Identifier）表示服务集标识符，用来（）。
A 标识用户 B 设置密码 C 区分不同的网络 D 提供 TCP 服务正确答案 C
()是指主动的实体，是访问的发起者，它造成了信息的流动和系统状态的改变，通常包括人、进程和设备。
A 客体 B 主体 C 访问 D 访问控制正确答案 B
()是使信息在主体和客体之间流动的一种交互方式。访问包括读取数据、更改数据、运行程序、发起连接等。
A 服务 B 资源 C 访问 D 访问控制正确答案 C
25（）是对一系列访问控制规则集合的描述，可以是非形式化的，也可以是形式化的。
A 账号 B 访问控制列表 C 访问控制模型 D 访问控制标识正确答案 C
基于口令的身份认证是一种（）的验证手段。
A 用户所知道 B 用户所拥有 C 用户所希望 D 用户所支配正确答案 A
在 SDL 流程中，包括七个阶段，其中第一个阶段是()。
A 需求分析 B 系统设计 C 安全培训 D 实现正确答案 C
2、安全开发周期，即 Security Development Lifecycle(SDL)是从（）角度指导软件开发过程的管理模式。
A 质量 B 安全 C 过程 D 访问正确答案 B
威胁建模 STRIDE 中，S 代表()。
A 抵赖 B 篡改 C 假冒 D 标识正确答案 C
由编译器自动分配释放，存放函数的参数值，局部变量的值等是()。
A 栈区 B 堆区 C 全局区 D 常量区正确答案 A
2、一般由程序员分配释放，若程序员不释放，程序结束时可能由 OS 回收，分配方式倒似于链表是()。
A 栈区 B 堆区 C 全局区 D 常量区正确答案 B
下列关于创新的论述，正确的是？
A 创新与继承根本对立。
B 创新就是独立自主。
C 创新是民族进步的灵魂。
D 创新不需要引进国外新技术。正确答案 C
2、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是？
A 坚定的信心和顽强的意志。
B 先天生理因素。
C 思维训练。
D 标新立异。正确答案 B 对于企业来说，评判产品的定价是否科学的唯一依据就是？
A 其使用价值的实现。B 企业的定位。C 科学的定价。D 市场是否认可。正确答案 D
2、以下哪一项是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键？
A 创新 B 创业 C 自主创新 D 能力正确答案 C
最高管理者要担任 的双重角色。
A 协调者和管理者 B 管理者和控制者 C 决策者和管理者 D 决策者和执行者正确答案 D
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、一般来讲，没有执行力的人往往具有以下特点？
A 经常对任务的困难性认识不足，比较乐观主义。
B 不注重细节，不追求完美。
C 对于任务的控制和把握能力不强，容易让事态超出自己的范围。
D 不能坚持。正确答案 ABCD
下列关于领导力的说法有误的是？
A 领导必须要勇于承担责任。
B 领导主要精力放在确立团队目标。
C 领导需要培养组织内部的团结精神，活跃工作氛围。
D 领导要有使命感。正确答案 B
1、下列关于提高个人执行力的说法正确的是？
A 提高个人执行力，需要塑造积极向上，具有较高执行力的性格。
B 提高个人执行力，需要利用科学工作方法，提高工作执行力。
C 提升个人执行力需要靠一定的人格魅力。
D 提升个人执行力可在短期内达到成效。正确答案 ABC
日本的水泥大王浅野说：“就是卖水也要有征服世界的这种心态，只有这样才能做成大事。”这句话的深层含义是
A 不怕本钱小，就怕脑子没用好。
B 思路决定财路。
C 不怕起点低，就怕境界低。
D 脑袋决定口袋。正确答案 C
2、我们在生活中还会遇到各种各样的危机，如何处理好危机是非常重要的，以下关于处理危机的方式说法有误
A 面对个人危机的时候，可与别人分享危机，这样能在一定程度上缓解自身的压力。
B 任何时候都要尽量保持镇定，凡事都有应对的方案和方法。
C 在面临个人危机的时候，服务工作表现要更好一点，会给人留下特别深刻的印象。
D 危机事情过去后，一定要对帮助自己度过危机的人表示感谢。正确答案 A
下列关于职业生涯规划说法有误的是？
A 要有明确的发展方向。B 不断进行自我分析。
C 培养竞争意识。
D 坚持终身学习。正确答案 C
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、合格的程序员，应该具有以下哪几项素质？
A 团队精神和协作能力。
B 文档习惯。
C 规范化，标准化的代码编写习惯。
D 需求理解能力。正确答案 ABCD
1、下列关于信息工程监理合同管理原则错误的是？
A 事前预控 B 充分协商 C 强制条款 D 公正处理
1、对于信息系统工程分包单位的审查，监理方审查的重点内容是？
A 分包合同工程款额度。B 分包单位的资质和能力。C 分包单位职责和义务。D 分包合同内容。正确答案B
1、在项目开发中不会涉及到的过程是()。
A 需求分析B 编码实现C 测试阶段D Broadcast Receiver正确答案D
2、在团购项目中的实时更新的团购信息来源于下面的哪里？
A 本地SQLite数据库B 网络请求服务端数据C 本地文件D 应用程序文件夹正确答案B
1、工程监理单位受建设单位的委托作为质量控制的监控主体，对工程质量。
A 与分包单位承担连带责任。B 与建设单位承担连带责任。C 承担监理责任。D 与设计单位承担连带责任。正确答案C
1、在工程项目实施阶段的质量控制中，监理工程师对承建单位所做出的各种指令，除特殊情况外，一般应采用？
A 监理工程师采用邮件传达方式。B 监理工程师直接口头下达方式。C 书面文件形式。D 书面或口头方式。正确答案C
1、一个复杂的集成项目正在进行中。在达到了预定的第二个里程碑后，一个重要客户提出对一个主要可交付成果做重大调整，且这一要求经变更控制委员会确认通过了。由于和原计划相去甚远，你不得不重新确定变更后的可交付成果的质量标准。你正处在哪个过程中？
A 实施质量保证。B 规划项目质量。C 实施质量控制。D 质量缺陷补救。正确答案D
1、试验设计是一种统计方法，有助于？
A 确定系统各种要素的关联性。B 确定哪些因素会对过程变量造成影响程度。C 确定一个测量绩效的标准。D 把项目实践计划与实务和其它项目比较。正确答案B
1、你是一个楼宇信息化项目的负责人，下周你要向管理层显示可视的质量控制对过程的影响。完成它最好的工具是？
A Pareto图B 柱状图C 流程图D 控制图正确答案D
2、项目管理团队正在分析缺陷并尝试将项目问题的原因剥离出来。他们已经通过可用数据分离出两个变量。他们怀疑问题是由于一个变量影响另一个而产生的复合效应。他们想看看在这两个变量之间是否存在着关系。以下哪一项可以帮助他们确认这一点？
A 趋势图B 帕雷托图C 控制图D 散点图正确答案D
1、你是某大型房地产公司的项目经理，你公司近日获得了一个中等规模住宅小区的项目，你将项目中地基建设部分转包给了一家长期合作的施工公司，具体工作包括开挖符合要求深度的基础坑和打下120根工字钢梁。项目已经启动了，然而你发现施工过程中存在问题，被打入地下的钢梁深度比设计图纸规定的少了2米。以下哪个说法是正确的？
A 你在做质量保证，通过质量审计来确保工作正确。B 你在做确认范围，通过质量审计来确保工作正确。C 你在做合同管理，通过采购审计来确保分包商工作正确。D 你在做绩效报告，对分包商的工作做绩效评估。正确答案A
1、以下选项不属于结构性标签的是？
A sectionB dialogC fotterD nav正确答案B
2、HTML5的发布机构是？
A W3CB www.xiexiebang.comICD CN正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、HTML5的标签分类有？
A 结构性标签。B 行内语义性标签。C 级块性标签。D 交互性标签。
1、根据我国合同法的有关规定，下列哪项情形的要约可以撤销？
A 主要约已经到达受要约人。B 要约人确定了承诺期限。C 要约人明示要约不可撤销。D 受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作。正确答案A
1、《计算机软件保护条例》规定对软件著作权的保护不延及开发软件所用的？
A 工具B 处理结果C 操作方法D 符号表达正确答案C、以下适用或受著作权法保护的作品是？
A 国务院颁布的法规B 行政诉讼案例选编C 盗版书籍D 黄色书籍正确答案B
1、会议不仅是现代公司决策过程中不可少的重要环节，而且还是公司内进行信息交流的重要场所，会议可以发挥很多作用，以下属于其作用的选项是？
A 信息交流。B 整合思想。C 提升士气。D 建立企业文化。正确答案ABCD
2、以下属于高效的会议组织方法的是？
A 清楚的说出为什么开这个会议。B 准时开会。C 制定一份周到的会议日程表。D 选择一个正式严谨的开会场所。正确答案ABC
1、欲要正其行，必先正其心，作为一名谈判者，首先要梳理正确的谈判观念。以下选项对于谈判观念描述有误的是？ A 谈判是辩论。B 谈判是交易过程的一个环节。C 谈判目的是达成预定的目标。D 谈判结果力求维持双方关系。正确答案A
2、以下对于正确谈判心态的描述不正确的是？
A 没有充分的准备不上谈判桌。B 谈判者代表个人。C 善用事件营销发挥加乘效果。D 感谢每一位谈判机会与谈判对象。正确答案B
1、以下关于群体和团体的说法有误的是？
A 群体的集体目标更为重要。B 团队的目标是一致的。C 群体独立担当的多。D 团队中的成员取长补短。正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、最有效的团队特别是面临许多变化时，需要9种不同的角色，以下属于这9种角色的是？
A 规划者、塑造者B 协调者、实施者C 团队工作者、专家D 资源调查者、完成者正确答案ABCD
1、SOA参考模型中，负责服务注册、调用、路由、事件管理的是？
A 企业服务总线B 基础设施服务C 流程服务D 信息服务正确答案A
1、以下哪个不是数据仓库的特点？
A 数据的一致性B 数据的完整性C 数据的扩展性D 数据的集成性正确答案C
1、SOA的可重用，可组合特性，类似于四大发明中的？
A 火药B 指南针C 造纸术D 活字印刷正确答案D
1、进行需求分析可使用多种工具，但以下哪项是不适用的？
A 数据流图B 判定表C PAD图D 数据字典正确答案C
1、关于软件的概念，说法错误的是？
A 软件是由功能与结构组成的。B 软件是由代码与文档组成的。C 软件是由界面、逻辑与数据组成的。D 软件是由数字和字母组成的。正确答案D
1、下列说法有误的是？
A 经典的MVC结构，是我们理解体系结构的敲门砖，后来流行的体系结构，都隐藏了MVC架构的影子。B Model是MVC中的一个角色，其响应用户请求并告诉模型如何响应这个请求。C 事件监听器(listeners)就是 Controller。D Model是表现问题状态的Class，它有私有属性，以及相关的set/get方法。正确答案B
1、下列关于软件重用的描述有误的是？
A 软件重用，是软件开发方法论中的一个重要分支，对软件架构有重要的影响。B 技术构件重用，将常用的技术构件开发出来，作为软件框架的基本组成部分。C 基础类型的重用，封装一些基础子类，在软件开发时继承使用，可以完善语义定义，也能提高重用性。D 需要提升业务重用能力和多终端接口能力。正确答案C
2、中间件是通用服务，这些服务具有标准的程序接口和协议，针对不同的操作系统和硬件平台，它们可以有符合接口和协议规范的多种实现。以下关于中间件的相关描述有误的是？
第四篇：2018高级项目经理继续教育考试-推荐课程13实例
考题一例，答案仅供参考
一、多选题
1、下面哪些是需求的定义？
A 需求定义的产品的范围，必须做什么，应当做什么，最好做什么 B 需求是对产品或过程的操作，功能和设计的特性或约束的表述 C 需求是产品要做的事情或要成为的东西 D说不清什么是需求 【ABC】
2、文件块在被读取时，以下哪个描述正确？
A client通过Namenode获取整个文件的数据
B 首先会校验文件的checksum，与元数据不相符则从其他备份读取 C client直接从Datanode上获取，并在datanode上拼成完整文件 D client从Datanode上获取，并在client上拼成完整文件 【BD】
3、下列关于Hive说法正确的是？
A 使用HQL作为查询接口 B 使用HDFS作为底层存储 C 使用MapRed作为执行层 D 以上说法都正确 【ABCD】
4、扁平化理念可以从哪三个层面理解？
A 简约界面 B 优化层级 C 开放性 D 仿真设计 【ABC】
5、产品管理包含的内容？
A 产品研发 B 产品设计 C 产品运营 D 员工招聘 【ABC】
6、图标设计三大原则是？
A 一致性原则 B 兼容性原则 C 识别性原则 D 高端性原则 【ABC】
7、设计启动图标时，需要注意以下哪些原则？
A 加强视觉中心 B 图形造型简约 C 加强色彩对比 D 注意细节精美 【ABCD】
8、下面属于个性化界面风格的是？
A 手绘体风格 B 卡通风格 C 极简风格 D 拟物化风格 【ABCD】
9、需求排序可采用哪些方法？
A 二分法 B BSA法
C 快速排序法 D 层次分析法 【BD】
10、需求验证可采用哪些方法？
A 需求整理 B 需求评审 C 编写用户手册 D 用户验收 【BC】
二、单选题
1、下面哪些是产品研发环节中的内容？
A 市场推广 B 产品定价 C 产品销售 D 用户验收 【D】
2、下面采用iOS分页控件平铺导航的应用是？
A 天气 B iBook C 音乐
D 游戏中心 【A】
3、某工程人员在项目建议书中提到该项目符合国家产业政策和投资方向，符合地方计划发展规划，这部分内容对（）进行了论述。
A 项目的必要性 B 项目的时长预测 C 项目的盈利预期
D 项目建设必需的条件 【D】
4、在执行任务时，Jobtracker首先会访问？
A Datanode B Namenode C Tasktracker D SecondaryNamenode 【B】
5、某文件32M，默认情况下，存储到HDFS上后，总共会占用多少存储空间？
A 32M B 64M C 128M D 96M 【B】
6、在进行项目详细可行性研究时，将有项目时的成本与无项目时的成本内进行比较，求得差额，这种分析方法被称为？ A 经济评价法 B 市场预测法 C 投资估算法 D 增量净效益法 【D】
7、把项目看成一个整体，权衡各种要素之间的关系的评估称为项目整体评估，其主要特征可以概括为：整体性、目标性、相关性、动态性，其中相关性是指（）A 时间、成本、质量三个方面 B 范围、时间、成本三个方面 C 时间、知识、逻辑三维结构 D 时间、质量、逻辑三维结构 【C】
8、io.sort.spill.percent触发spill的内存占用比，默认为？
A 0.6 B 0.7 C 0.8 D 0.9 【C】
9、iOS的搜索栏通常位于（）栏的下方
A 标签 B 导航 C 状态 D 工具 【B】
10、某个项目的项目经理在进行项目范围变更时，在对项目的技术和管理文件做了必要的修改后，他下一步应该（）A 及时通知项目干系人 B 修改公司的知识管理系统 C 获取客户的正式认可 D 获得政府认可 【C】
11、项目经理要对WBS中标号为2.2.3号的工作包设定一个控制点，以便对其成本、进度、质量进行监控，在此比较适合设定一个（）A WBS字典 B 控制账户 C 账户编码 D 活动基线 【B】
12、iOS平台“邮件”应用“新邮件”界面采用的是什么视图？
A 导航 B 文本 C 模态 D 翻转 【C】
13、（）是WLAN常用的上网认证方式
A WEP认证 B SIM认证
C 宽带拨号认证 D Ppoe认证 【A】
14、某公司与客户签订了一个系统集成项目合同，对于项目的范围和完成时间做出了明确的规定，在制定进度计划时，项目经理发现按照估算的活动时间和资源编制的进度计划无法满足合同工期，为了达到合同要求，项目经理不宜采用的方法是（）。A 赶工 B 并行施工 C 增加资源投入 D 缩小项目范围 【D】
15、磁盘冗余阵列RAID利用冗余实现高可靠性，其中RAID1的磁盘利用率为
A 25% B 50% C 75% D 100% 【B】
16、根在办公楼的某层，有8台工作站需要通过一个以太网交换机连接起来，连接电缆为超5类非屏蔽双绞线，则任两台工作站之间的距离在理论上最多不能超过 A 200 B 100 C 50 D 25 【A】
17、某单位在进行新园区网络规划设计时，考虑选用的关键设备都是国内外知名公司的产品，在系统机构化布线、设备安装、机房装修等环节严格按照现行国内外相关技术标准或规范来执行，该单位在网络设计时遵循了（）原则 A 先进性
B 可靠与稳定性 C 可扩充 D 实用性 【B】
18、在iOS的树形结构导航中导航栏左侧的空间需要设置成（）控件
A 更多 B 添加 C 返回 D 删除 【C】
19、某项目经理在生成WBS时，按照（）方法将项目分解为“需求分析、方案设计、实施准备、测试和验收”等几个过程 A 子项目 B 工作任务 C 生命周期 D 可交付物 【D】
20、以下关于商业智能的说法中（）是不恰当的
A 商业智能通过对组织中分散的、独立存在的大量数据进行分析，并转化为有用知识，帮助企业进行决策
B 商业智能是数据仓库，OLAP和数据挖掘等技术的综合运用
C 商业智能中的数据挖掘技术可以取代传统的数据报表，来为决策支持 D 商业智能应能业务解决方案 【C】
21、（）描述用于加工一个产品所需部件的列表
A 资源矩阵
B 项目构成科目表 C 活动清单 D 物料清单 【D】
22、某地方政府准备立项改造一个小型信息系统，由于项目投资额较小，立项过程可以简化，但其中的（）环节不能缺失
A 信息系统安全风险评估报告的编制和报批
B 初步设计方案的编制和报批
C 可行性研究报告的编制和报批
D 项目评估 【C】
23、Hive和sql对比下列正确的是
A Hive不支持索引 B sql不支持数据更新 C Hive扩展性好 D sql执行延迟高 【C】
24、一个65M的文件被切分成数据块后，一备份将在Linux系统中占用多少存储空间 A 65M B 128M C 256M D 512M 【A】
25、拟物化设计的核心理念是对现实事物的（）
A 隐喻 B 附会 C 临摹 D 简约 【A】
26、位于移动设备最上方的栏，称作（）栏
A 标签 B 导航 C 状态 D 工具 【C】
27、在应用初次运行时，系统会通过指示箭头等方式告诉我们控件的使用方法，这种用户体验形式称为？ A 迎宾画面 B 引导帮助 C 启动画面 D 功能提示 【B】
28、某企业内部拥有几百台计算机终端，但只能获得1-10个公用IP地址，为使所有终端均能接入互联网，可采用（）的IP地址管理策略 A 每台计算机分配一个固定的公用IP地址 B 每台计算机分配一个固定的专用IP地址 C 网络地址转换
D 限制最多10台计算机上网 【C】
29、为了防止航空公司在甲地一个售票点与在乙地另一售票点同时出售从城市A到城市B的某一航班的最后一张机票，航空公司订票系统必须是 A 实时信息系统 B 批处理信息系统 C 管理信息系统 D 联网信息系统 【D】
30、下面的无线网络加密方法中，（）的安全性高
A MAC地址过滤 B WEP C WPA D WPA2 【D】
31、Hive server重启后（）
A 所有的元数据都会丢失 B 部分元数据会丢失 C 使用时需要修改配置
D 所有？？元数据保存完整 【A】
32、国家电子政务总体框架主要包括：服务与应用；信息资源；（）；法规、法则与标准化；管理体制 A 基础设施 B 过程管理 C 信息完全 D 信息共享 【A】
33、创建工作分解结构是项目范围管理的重要内容，该项活动的输出包括工作分解结构（WBS）、WBS字典、变更申请、范围管理计划（更新）和（）A、范围基线
B、项目章程
C、绩效报告
D、工作说明书 【A】
34、下面的做法属于拟物化设计理念的是
A 立体阴影 B 高亮色彩 C 去除光泽 D 重视排版 【A】
35、某设备由10个元件串联组成，每个元件的失效率为0.0001次/小时，则该系统的平均失效间隔时间为（）小时。A、1 B、10 C、100 D、1000 【D】
36、在实施监理工作中，总监理工程师具有（）
A 组织项目施工验收权 B 工程款支付凭证签认权 C 工程建设规模的确认权 D 分包单位选定权 【B】
37、下面哪一款应用界面采用的是拟物化设计
A iOS控制中心 B Circle C iOS天气预报应用 D 收音机闹钟 【D】
38、根据《GB/T11457-2006信息技术软件工程术语》中对相关软件的分类，生产性企业中所使用的过程控制软件属于______。A．支持软件 B．中间件 C．应用软件 D．系统软件 【C】
39、根据SJ/T11235-2001《软件能力成熟度模型》要求，“过程和产品质量保证”的目的是（）
A、证明产品或产品构件被置于预定环境中时适合于其预定用途
B、维护需求并且确保能把对需求的更改反映到项目计划，活动和工作产品中
C、开发、设计和实现满足需求的解决方案
D、使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品 【D】
40、在对应用进行个性化布局的过程中，应借助（）理论进行思考
A 机械构成 B平面构成 C 色彩构成 D 立体构成 【B】
第五篇：高级项目经理职责
高级项目经理职责
项目经理是一个工程项目的掌舵人，是一个工程项目自始自终的全权负责人和第一责任人。项目经理的能力、素质和责任心及公司所赋予的权力，对工程项目的如期完成和保证预期的经济效益都将至关重要。为此，明确全能全责高级项目经理的职责和要求如下：
一、具有较强的综合性园林工程的工作经验和专业知识，具有较高的组织工作能力和企业主人翁意识，敬业爱岗，遵纪自律，团队中起模范表率作用。
二、能参与工程前期商务、技术投标交流准备，勘察现场；参与工程中标合同签定，熟悉工程量、合同、施工图纸；了解施工任务的重点、难点、疑点，并做出相应的技术措施准备。
三、针对工程全盘任务，编制切实可行的施工组织计划，特别是工期进度计划；主材采购计划；施工队伍、技术管理人员和施工人员劳动力计划；大型设备需求计划；技术质量根据重点、难点要求的措施计划；组建项目部，落实相关人员的内部工作内容和职责，必要时进行内部考核。
四、根据计划（必要时计划调整）组织落实施工，展开作业面，以最快、最省、最好的方法措施落实工程项目的按期、按质、按量地完成任务，达到甲方满意、监理方满意，达到没有任何违约和涉及工期、质量和安全及现场管理方面的扣款、罚款发生。
五、在全过程的施工中，不可忽视安全工作。针对本行业，如用电、吊装、塌方、暗井坠落、机械挖掘不明地下管线管网土方，现场施工机械车辆的作业和临近道路作业的交通安全等各方面安全隐患采取相对应措施（每日巡查），召开班前安全教育会（如有专职安全员），应督促其履行职责，确保工程自始自终安全生产无事故。
六、密切与甲方、监理方融洽沟通，做到合作关系友好相处。有关技术、质量、变更、核价、签证尽快达成以我方观点为主的一致；涉及相关工作要有前瞻性、预期性，提前做好准备并落实到位，不耽误施工进度开展，不影响本单位经济利益。总体做到甲方、监理方对本公司关系友好、评价较高，所有技术变更、核价、签证都能及时顺利履行办理好。
七、及时高效的办理各种相关的技术变更、核价、签证等资料（尤为重要）。重要签证均需亲自拟草、校对（资料员仅负责具体操作经办），重要签证和核价还需和采购部沟通，向公司生产主管领导请示。所有技术变更、核价、签证均应有相对应的附件依据，要规范、要编号、要留存，对将来做决算、审计要求不清楚部分，应事先和公司预决算部沟通确认。总之做到不漏算、不少算、不错算，确保公司利益。
八、做好项目生产成本控制，重点抓好用工、用料和机械投入。首先根据工程造价和工程量清单单价，测算生产应投入成本：包括人工费、材料费、机械费；控制生产过程中实际发生成本，抓人工效率，抓材料进货价，抓材料验收关，抓苗木成活率，抓最小返工率，抓保证质量下的辅材节省。确保生产全过程有序进行，有控进行，确保公司预期收益。
九、抓好现场管理和项目部内务管理，基本达到文明工地的要求,并做好工具、设备、物资的保管、维护和使用管理工作。
十、负责抓好工程的成品保护和工程竣工后的养护养管工作。结合实际按规范进行，乔木、地被成活率均达到96%以上，工程所有返工损失和苗木死亡补栽损失的造价小于工程总造价的4%以内。
十一、负责安排落实材料报检、报验工作，隐蔽工程报验工作，全套报验资料送交监理方、甲方签字认可工作和反馈接收保管工作。
十二、负责安排落实资料管理工作，按工程原始资料、运作过程资料、竣工资料分别做好登记保管工作：一是方便施工；二是有利于决算审计，业务上和公司预决算部保持密切沟通、合作。
十三、负责工程竣工后，及时完成竣工图，工程量统计验收清单，工程竣工验收报告，并由公司监理部和预决算部参与协助核对，监理方、甲方对竣工图、工程量验收清单及验收报告核签后，连同其它所有甲方、监理核签的的变更单、核价单、签证单交与预决算部编制工程决算和成套的竣工资料。
十四、了解工程决算状况，参与工程审计。
十五、负责工程管护管养到期后，及时办理工程移交手续，将甲方签收的工程移交报告等资料，交公司预决算部，作为结清工程尾款的依据，也是作为工程结案的重要资料，交由公司归档。
十六、负责按期主导工程款的催收，财务、预决算部协助，直到收清工程尾款。
十七、负责做好用工和分包统筹安排管理。所有固定工和外用临时工的考勤和工作量的考核工作必须落到实处，落实到现场，落实到每天每事，防止窝工、误工、浪费工现象。所有需要对外分包的工作，都要负责会同公司级有关领导对分包队伍的考察认定，再对具体任务分解和分包合同的签定落实。该项工作必须胸中有数，纸上有据，可量化，可操作，可考核。既要调动分包单位积极性，更要维护本单位利益。同时做好机械租用，及租用效率和审核签单工作。
十八、负责对分包工作的工程量统计、核对，根据分包合同要求，根据分包施工状况、进度及完工和养护情况，负责提交付款计划，有权有责办理付款手续，分包结算工作在资料齐全核实的基础上，与预决算部共同进行决算编制，经公司监理部、财务部及主管领导审核后分包结算定案，办理付款工作，之前应有扣罚款不可疏漏，前中期付款必须总盘可控，坚决不允许先期预付和超付。并考虑本项目工程资金的专款专用和资金衔接使用。
十九、为工程顺利开展推进和争创更好的经济效益，应制定奖惩制度，奖优罚劣，对项目部员工、生产员工、分包单位均应实行，做到奖罚分明，充分调动积极性。
二十、还应具有较好的组织协调能力，一是和甲方、监理方及其它第三方；二是项目部内员工和参建队伍人员；三是和公司内部部门之间。协调必须主动，协调必须有结果，同时要事向上级主管汇报，重大事情及时向公司领导汇报。
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