关于推荐2011年度开展诚信市场通知

第一篇：关于推荐2011年度开展诚信市场通知

关于推荐2011年度开展诚信市场

创建活动先进单位的通知

各盟市工商行政管理局，满洲里市、二连浩特市工商行政管理局：

根据国家工商总局《关于推荐2011年度开展诚信市场创建活动先进单位和诚信示范市场的通知》，以及自治区工商局 《 关于 开展创建诚信市场活动的通知 》要求，为进一步推动诚信市场创建活动的深入开展，树立典型，表彰先进，推动市场信用体系建设再上新台阶，自治区工商局决定，对在开展诚信市场创建活动中表现突出、作出较大成绩的先进基层、先进个人和诚信示范市场进行表彰。各地要在去年下达的《 关于上报推荐自治区级创建诚信市场先进单位及工商系统先进集体和先进个人》要求的基础上，重新推荐先进单位。现将推荐 2011 年度开展诚信市场创建活动先进单位 有关事项通知如下：

一、推荐条件

能积极将创建诚信市场工作与市场信用分类监管紧密结合，加强引导和指导，市场的企业法人登记率大幅提升，市场主体责任得到较好落实，市场信用分类监管的覆盖面进一步扩大，推荐诚信市场创建工作成效明显。在规范市场秩序，保护消费者合法权益，支持服务地方经济又好又快等方面成绩显著，当地政府和人民群众满意度较高。

二、推荐范围

诚信市场创建活动先进单位的推荐范围是：开展“创建诚信市场”活动的盟市、旗县（市区）工商行政管理局及市场规范管理科（股）和基层工商所。

三、推荐名额及程序

各盟市工商局推荐 2 — 3 名诚信市场创建活动先进单位。根据工作开展情况，部分地区可适当增加推荐名额。

拟推荐为全区工商系统诚信市场创建活动先进单位的工商局（所）和市场科（股）要认真做好总结自评工作，报上级工商行政管理局逐级评审、推荐，由盟市工商行政管理局按照名额确定先进单位推荐名单，签署意见后上报，自治区工商局将结合各地开展诚信市场创建活动，以及对 商品交易市场信用分类监管信息系统软件运用等 情况 进行 审定。

自治区工商局将从确定为 全区工商系统2011年度 诚信市场创建活动先进单位中，推荐若干名先进单位，拟参加全国 工商系统2011年度诚信市场创建活动先进单位 的表彰活动。

四、几点要求

（一）各级工商行政管理机关要高度重视，加强组织领导，认真总结，切实做好先进单位的推荐工作。推荐工作要坚持公平、公开、公正的原则，逐级推荐、严格标准、宁缺毋滥。

（二）要严格推荐条件、程序，确保推荐质量，增强公信力。推荐重点要面向市场监管执法一线，以基层工商行政管理局、工商所为重点推荐对象，将名额向市场信用分类监管开展扎实有效，以及与地方文明办等部门共同开展文明诚信市场创建活动的地方倾斜。

各盟市工商局要严格把关，对审核不合格的，自治区工商局将取消其资格，空出的名额不得补报。

（三）各盟市工商局以及被推荐为诚信市场创建活动的先进单位要结合推荐工作，认真做好创建活动的总结和提升。要及时总结创建工作中的好经验、好做法，存在的问题和不足，研究提出下一步工作思路和建议（字数在 2000 — 3000 字）。

（四）推荐材料的有关要求。推荐材料应以盟市工商局为单位上报，包括事迹材料（1500 字以内）、推荐表（附件 2）。推荐表要填写推荐意见，推荐材料要加盖公章。诚信市场创建活动总结及推荐材料请用 A4 纸打印（并附电子版）一式三份，于 2012 年 3 月 31 日前报送自治区工商局市场处。

联系人：牛小微、于立新

电子邮箱： nxw@nmaic.gov.cn;ylx@nmaic.gov.c 附件1.各盟市工商行政管理局推荐诚信市场创建活动先进单位名额表

2.全区工商系统诚信市场创建活 动先进单位推荐表

第二篇：关于进一步开展创建诚信市场活动的通知

关于进一步开展创建诚信市场活动的通知.txt45想洗澡吗？不要到外面等待下雨；想成功吗？不要空等机遇的到来。摘下的一瓣花能美丽多久？一时的放纵又能快乐多久？有志者要为一生的目标孜孜以求。少年自有少年狂，藐昆仑，笑吕梁；磨剑数年，今将试锋芒。自命不凡不可取，妄自菲薄更不宜。关于进一步开展创建诚信市场活动的通知

来源 国家工商行政管理总局

公告日期 2011-05-

31作者 国家工商行政管理总局

各省、自治区、直辖市工商行政管理局：

国家工商总局去年在全系统部署开展创建诚信市场活动以来，各地广泛开展创建活动，积极争创诚信市场，涌现了一批创建先进单位，产生了良好的社会影响。为巩固和扩大创建成果，深化市场信用分类监管，强化工商部门商品交易市场监管职能，大力促进相关市场主体诚信经营，营造更好的市场发展和市场消费环境，现就进一步开展创建诚信市场活动有关事项通知如下：

一、进一步明确开展创建诚信市场活动的重要意义

在已有工作基础上，进一步开展创建诚信市场活动，有利于进一步强化市场诚信体系建设，提升市场信用分类监管水平；有利于进一步发挥先进典型的示范带动作用，提高创建活动的社会效益；有利于进一步加强和改进行政指导，增强工商部门市场监管服务效能；有利于进一步探索和积累经验，促进创建工作常态化、规范化，拓展创建的广度和深度。

各级工商机关要更加高度重视，加强组织领导，摸清市场底数，根据当地实际，进一步开展好创建诚信市场活动。通过有力度、有声势、讲实效的创建工作，不断提高市场的整体诚信水平和工商机关的公信力，进一步弘扬诚信理念，优化市场环境，为优质高效服务经济社会科学发展做出新的贡献。

二、进一步开展创建诚信市场活动的总体要求

进一步创建诚信市场，就是要不断提高市场诚信意识和能力，保持市场诚信的长期性和渐进性，将市场诚信得到具体落实作为工作的出发点和落脚点。市场开办者和场内经营者是创建的主体，各级工商机关是创建的主导，消费者是创建的重要依靠力量，要发挥好各方面参与创建的积极性。

进一步开展创建诚信市场活动，要坚持深入落实科学发展观，努力做到“四个统一”，牢牢把握“四个只有”，积极推进“四化建设”，加快推进“四个转变”，努力实现“四高目标”，按照“五个更加”的要求，切实抓好以下五个结合：

（一）将创建与市场信用分类监管紧密结合，实现“两促进”。要将纳入市场信用分类监管中的A类市场作为创建的重点市场，广泛动员，加强引导和指导。要通过继续开展创建活动，积极支持各类市场开办者完备登记手续，提高市场的企业法人登记率，落实市场主体责任，扩大市场信用分类监管的覆盖面。以信用分类监管促进创建，以创建促进信用分类监管。

（二）将创建与争取各地党委、政府的重视支持紧密结合，争取使部门行为上升为政府行为。要以各地政府和有关部门实施市场升级改造为契机，增强工作的主动性和前瞻性，将创建工作融入其中，使市场的硬件建设和信用管理水平同步提升。要积极争取各地党委、政府的大力支持，强化部门间的工作合力，争取对创建诚信市场先进单位的优惠政策，解决创建中的难点问题。特别是要结合开展农村文明集市创建，与地方文明办扩大合作领域，共同制定创建标准，加大文明诚信市场和商户的评比力度。要强化各级工商局机关内设机构的协作配合，增强创建活动整体合力。

（三）将创建与全面履行工商监管执法职能紧密结合，充分发挥行政指导、信用约束的作用。要以加强流通环节食品安全监管、肉品质量监管、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣

商品违法行为、查处“傍名牌”和虚假违法广告、“限塑”整治、清理无照经营、消费维权等为重点，加大市场内违法行为查处打击力度，切实规范市场行为，改善市场环境，并将执法的重心由事后处罚转到事前的规范、指导和宣传教育上，进一步增强市场参与创建、加强自律、诚信经营的动力。

（四）将对创建的普遍要求与具体指导紧密结合，突出工作重点和特点。要把握不同类别市场信用建设和管理的规律特点，根据市场主要经营方式、经营品种等分类设置、合理规定、动态调整评价指标。要根据防范市场监管风险和市场管理风险的共同要求，以有关的法律法规为重点，细化指标内容，督促具体落实，提高市场开办者的问题发现、预警和处理能力，提高经营者守法经营的自律意识。要强化信息化手段的应用，不断提高市场信用建设和管理水平。

（五）将典型引路与开拓创新紧密结合，不断拓展和深化创建活动。要充分发挥创建诚信市场先进单位的示范作用，积极推广创建工作较好的地方工商部门的经验，以点带面，扩大参与，互相学习先进理念和做法。同时，要注重发挥基层工商部门和市场自身的积极性、创造性，形成各类市场都有可学的示范市场。对示范市场要继续严格要求、促进提升，加强监督指导，确保创建工作不放松，不断巩固已有成果。

三、进一步开展创建诚信市场活动的具体要求

（一）2011年，各省（区、市）工商局进一步集中开展创建诚信市场活动。各地要研究制定进一步开展创建活动的实施方案，细化任务分工，落实各项措施，并根据《创建诚信市场示范标准》的基本要求，结合各地实际，研究制定适用于不同类别市场的具体指标体系。请各地于6月30日前将继续开展创建诚信市场活动的工作方案报国家工商总局市场规范管理司。

（二）2012年上半年，根据各地开展创建活动的实际情况，国家工商总局将对开展创建活动成绩突出、成效显著的工商局和市场分别进行表彰。

国家工商行政管理总局

二〇一一年五月二十七日

第三篇：县委开展诚信旅游工作通知[定稿]

机关各科室，所属事业单位，各旅游企业：

为进一步提升我县旅游行业精神文明建设创建的水平，打造游客放心消费的环境，在全行业形成诚信经营、优质服务的理念和创先争优、比学赶帮的良好氛围，树立企业 “诚信至上、质量第一”的宗旨意识，构建以诚信为核心的企业精神和企业文化，打造优质旅游服务品牌，提高旅游企业经营管理水平和服务质量，全面提升旅游企业诚信度和市场竞争力，维护旅游市场经营秩序，努力构建人民群众更加满意的现代服务业，根据省、市旅游服务质量提升年建设的要求，结合我县旅游行业的实际，现将我县开展诚信旅游创建活动的具体方案通知如下：

一、参创对象

全县范围内的旅游企业。包括各旅行社、星级饭店、旅游A级景区（点）、旅游车船公司和旅游商品定点生产企业等旅游企业。

二、创建内容

创建活动主要围绕以下六个方面内容开展：

（一）遵纪守法。遵守国家法律法规和旅游行业管理规定，服从行业管理，守法经营。

（二）诚实守信。重合同、守信用，重视诚信建设，有组织机构或专人负责；重视企业信用管理常规教育和宣传，学习有计划、有落实，职工信用意识强，企业信誉好。公开服务项目、标准、价格，无欺骗和误导旅游消费者的行为。无虚假、超范围和不正当竞销广告及宣传。

（三）制度健全。在质量管理、安全管理、合同管理、财务管理、信用管理等方面制定完整的管理制度，职责分明，运作规范，成效明显。

（四）服务优质。从业人员持证上岗，服务质量优良，有较高的服务技能和较强的服务意识，建立“首问负责制”，消费者反映良好，无严重的服务质量投诉。积极参加各级各类业务培训和技能大赛等活动，并获得较好名次。

（五）接受监督。自觉接受政府、社会和舆论监督，设置顾客意见簿，公布群众监督举报电话。投诉率低，投诉处结率达到100%。积极参与整顿和规范市场经济秩序专项行动，配合有关部门依法打击制售假冒伪劣商品和商业欺诈等违法行为，为消费者维权提供便利和支持。

（六）履行责任。积极参加政府部门组织的各项活动，热心参与社会公益活动，履行社会责任。严格执行劳动保障法律法规，以人为本，善待员工，建立良好的劳资关系。与员工签订劳动合同，交纳社会保险。

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三、时间部署

（一）部署动员阶段（2012年3月）：

（1）制定创建活动方案，成立创建活动领导组，下发文件，组织旅游企业召开动员会。

（2）通过报纸、网络、电视等媒体进行宣传发动，营造舆论氛围。

（二）全面创建阶段（2012年4月—10月）

（1）各参创单位对照创建标准、明确目标任务、落实创建措施、成立创建机构、制定创建计划、自查整改，落实措施，积极创新举措，开展创建活动。

（2）向社会公布企业承诺、监督电话。大力宣传创建活动重要意义。

（3）旅游局根据月度、季度和节前检查情况和企业诚信旅游创建活动开展情况进行日常检查考核，督促企业进行整改提高。

（4）组织行风监督员明查暗访。

（三）验收评比阶段（2012年11月）

（1）企业申报。各旅游企业根据自评得分情况，积极申报“县诚信旅游示范单位”，填写《“县诚信旅游示范单位”申报表》一式两份，于11月10日前报县旅游局质量管理科，电话。

（2）评比验收。诚信旅游评审组将按照创建要求、企业日常得分情况（占30%）和《县诚信旅游企业考核评分表》逐项打分（占60%）和社会公众网上测评情况（占10%）对各旅游企业进行综合审核评比，产生诚信旅游示范单位入选名单。

（3）将入选名单在旅游网上公示，进一步征询意见，根据公示反馈意见的情况最后确定名单。

召开总结表彰大会，公布创评结果，对“县诚信旅游示范单位”入选旅游企业颁发牌匾，并在有关媒体上予以宣传，优先推荐参与各类评先评优。“县诚信旅游示范单位”称号不搞终身制，每两年创建或复核一次。如有重大失信行为和重大违规、违纪等行为发生，一经查实，即取消荣誉称号，收回牌匾，取消两年内评选资格，并向社会公布。

四、工作要求

（一）加强领导，落实责任。为保证我县诚信旅游创建活动高效、有序开展，县旅游局成立诚信旅游创建活动领导小组，负责整个创建活动的组织、协调和指导。具体名单如下：

领导小组办公室设在县旅游局质量管理科。各旅游企业均应建立相应的创建机构，主要责任人要亲自挂帅，并指定专人负责诚信旅游创建的计划、组织和实施工作。

（二）对照标准，整改提高。各旅游企业要根据自身实际情况，对照创建标准，积极整改，将诚信建设工作列入本单位工作计划，积极争创诚信旅游示范单位。

（三）加强宣传，营造氛围。各旅游企业要大力宣传开展此项活动的重要意义，创造性地发动和组织企业员工和经营者开展创建活动，树立员工诚信意识，营造诚信创建氛围，将诚信建设贯穿全年、全员和各项工作中去。

第四篇：关于开展瓶装液化石油气市场诚信体系建设活动的通知

厦质监﹝2010﹞83号

厦门市质量技术监督局 厦门市市政园林局 厦门市物价局 厦门市城市管理行政执法局关于开展瓶装液化石油气市场诚信体系建设活动的通知

各瓶装液化石油气经营企业：

为加强瓶装液化石油气市场计量、质量、价格监督管理，规范经营行为，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《福建省燃气管理条例》及《商业、服务业诚信计量行为规范》、《定量包装商品计量监督管理办法》等相关规定，决定在我市瓶装液化石油气市场开展诚信体系建设活动，特下发如下通知：

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，以推进社会信用制度建设为核心，坚持以“经营者自律为主，政府推动为辅，市场有效调节”为原则，深入开展诚信体系建设，营造诚信经营、公平竞争的和谐消费环境，促进我市瓶装液化石油气市场健康发展。

二、工作目标

通过开展诚信体系建设活动建立我市瓶装液化石油气市场计量、质量、价格监管长效机制，进一步提升瓶装液化石油气经营企业计量、质量、价格法律意识，树立责任主体意识和诚信意识，规范瓶装液化气市场秩序，保障消费者合法权益。

三、工作重点

1．树立主体责任意识

各瓶装液化石油气经营企业应自觉遵守法律、法规、规章及有关规定，建立健全计量、质量、价格管理体系，成立相应的管理机构并明确责任人，配备专（兼）职管理人员，通过组织实施、自查自纠、改进完善等手段，持续提升企业管理水平，落实企业主体责任。

2.完善企业管理制度

（1）瓶装液化石油气经营企业应根据营运和管理需要配备性能符合要求的各种计量器具，建立企业计量器具档案并实行动态管理，确保在用的计量器具受检率、合格率均达到100%；要通过更新或设备改造，提高充装设备的准确性和稳定性。

（2）属强制检定范围的计量器具必须向法定计量检定机构申请周期检定；未经检定、超过检定周期或者经检定不合格的不得使用；检定铅（签）封、检定合格标志应予妥善维护，不得私自破坏；不得破坏衡器等计量器具准确度，不得弄虚作假，不得进行任何形式的计量作弊。

（3）瓶装液化石油气经营企业应定期用标准砝码对液化石油气充装设备进行自校并做好自校记录。充装秤、检斤秤的准确度超出允差范围或出现故障，应停止使用并向具有合法维修资格的机构报修，维修后的计量器具应检定合格后方可重新投入使用。对性能不稳定、示值不准确、故障率高的充装秤、检斤秤应及时更新。

（4）瓶装液化石油气经营企业应当对燃气气瓶内的残液实行计、退、倒残制度，保证所提供的瓶装燃气的充装重量符合安全技术规范及定量包装商品净含量国家相关标准，对已充装并经检验合格的瓶装液化气实行充装标签管理。应正确使用国家法定计量单位，明示充装净含量，不得模糊、虚假计量，不得短斤少两。

（5）各企业必须自觉遵守价格政策，自觉遵守明码标价规定，按照《关于商品和服务实行明码标价的规定》的相关要求，在经营场所醒目位置公示收费标准及价格举报电话12358，规范明码标价行为。

3.建立透明的监督机制

瓶装液化石油气经营企业应建立诚信经营承诺制度，公开并履行诚信经营承诺。公布咨询、服务、投诉、举报电话，主动接受社会各界监督并对违反诚信经营承诺的行为做相应的改正和补偿规定。发生液化石油气消费短缺时，应当给消费者补足短缺量或者补偿损失。

4.建立投诉管理机制

瓶装液化石油气经营企业应在经营场所显著位置设置检定合格的公平秤，为消费者复验提供便利；应接受消费者对液化气质量、重量、收费和经营服务方面的投诉；要以“顾客利益高于一切”的态度，耐心、细致、妥善处理消费者的投诉；积极配合政府相关部门对投诉进行分析调查和处置。

四、工作要求

1．各瓶装液化石油气经营企业要充分认识诚信体系建设的重要意义，强化对诚信体系建设的组织管理，积极主动搞好诚信体系建设工作。要组织员工学习有关法律、法规、规章，进一步提高员工法制意识和责任意识，增强职业道德，提高服务水平，扎实有效推进诚信体系建设。

2.各瓶装液化石油气经营企业要对照本通知要求，认真开展自查，对于自查发现的问题，要立即着手整改，完善计量、质量、价格保证体系，提高管理水平，确保和谐诚信液化气消费环境。

3．市质监、市政园林、物价、行政执法等部门将联合对我市瓶装液化石油气经营企业开展监督检查，建立监管信息共享制度，提高监管效率。对检查情况较稳定的企业，将减少检查频度；对违法情节严重的企业，将严格按相关法律法规进行处罚并加大监督检查力度。

4．为倡导诚信经营，提高自律意识，市质监、市政园林、物价、行政执法等部门将通过新闻媒体，向社会宣传、激励守信企业，曝光违法违规行为。

厦门市质量技术监督局

厦门市市政园林局

厦门市物价局

厦门市城市管理行政执法局

二○一○年七月十三日

厦门市质量技术监督局办公室

2010年7月15日印发

第五篇：县工商局开展诚信市场创建活动总结

**县工商局开展诚信市场创建活动总结

为了倡导诚实守信、依法经营、规范管理的社会主义商业文明，提高市场规范化管理水平，促进**县各类商品交易市场健康发展和社会主义精神文明建设，全力构建和谐诚信**。根据省工商局决定，在全省开展“诚信市场”创建活动，推动市场诚信体系建设。为使创建“诚信市场”活动顺利开展，形成长效机制，依据*工商发〔2011〕54号文件要求，我局制定下发了《**县工商局2011年开展诚信市场创建活动实施方案》、《**县工商局1—3A级“诚信市场”创建活动认定管理暂行办法》，《**县工商局1—3A”级诚信市场”量化考核评分细则》（*工商字〔2011〕3号文件）结合**县辖区具体情况开展了一系列“诚信市场”创建工作。

一是统一思想，提高认识。认真学习文件精神。充分认识开展“诚信市场”创建工作的重要意义。创建“诚信市场”是加强信用建设，净化市场环境，促进经济和社会可持续发展的重要途径，是倡导绿色消费、文明消费的重要手段，是提高市场规范管理水平的重要方式。是工商行政管理机关改进监管方式，提升服务质量新的工作亮点。

二是充分调动市场开办单位参与“诚信市场”创建活动的积极性。就创建工作的重要意义、创建“诚信市场”的认定标准、特别是对市场开办者的重要意义向市场开办者进行了具体的宣传和解释，通过宣传和解释使市场开办单位提高了认识，增强了积极性。

三是规范创建单位经营行为，完善各项规章制度。强化企业自律，引导企业诚信经营。首先要求各创建单位加强组织领导，切实抓好落实创建工作，其次就是建立各项规章制度，用制度规范商业行为，倡导诚信经营、文明消费。帮助各市场开办者建立经营者营业执照检查和档案管理规范制度；进场违禁商品检查和清退制度；督促和检查经营者索证索票情况制度；进场商品台账管理和检查制度；不合格商品退场制度等12项制度，并把各项制度执行情况作为我局对创建单位监督检查的重要依据。

四是加强对创建单位的监督管理，把创建工作引向深入。在各市场自行申报，分局（工商所）推荐上报的基础上，根据《**省工商局开展诚信市场创建活动实施方案》的相关要求，县工商局于2011年7月在全县开展诚信市场创建活动，并按程序对申请参加2011“诚信市场”创建活动的市场、超市依据“诚信市场”认定标准从设施规范、管理规范、经营行为规范、制度规范、卫生环保规范、安全

保卫规范等多方面进行综合信用考核、认定工作，并于7月30日对**县****等5户拟认定为 “1-3A级诚信市场”进行了公示。通过公示未收到上述5个市场的不良好反映。按要求完成全部规定程序后，决定命名**县***为 “3A级诚信市场”、**县**农贸市场为 “3A级诚信市场”、**县**农贸市场为 “2A级诚信市场”、**县**农贸市场为1A级诚信市场”、**县**农贸市场为“1A级诚信市场”。**县***场推荐上报市局参加“4A级诚信市场”的评选。