第一篇:关于开展诚信经营业户评选的通知
工业农贸大厅关于开展评选
“优秀经营业户”和“诚信经营业户”的活动通知
为了进一步规范市场经营行为,维护市场交易秩序,提高工业农贸大厅广大经营业户的整体素质,提升市场信誉,促进市场繁荣稳定和可持续发展,经研究决定在工业农贸大厅开展评选“诚信经营业户”和“优秀经营业户”活动。
一、诚信经营业户评选标准
1、按时缴纳摊位租赁费、水电费等费用;
2、诚实守信、无不良行为记录的。
3、严格遵循公平、合法和诚实信用的原则,重信誉、守承诺,无以次充好、无强买强卖行为,不发生价格欺诈行为和其它不正当经营行为。
4、能积极配合价格主管部门的监督检查,自觉接受社会监督,无价格违法案件发生。
5、不占道堆货、占道经营,不超范围经营商品。
6、无被消费者投诉行为
7、拾金不昧、文明经商、礼貌待客;
二、优秀经营业户评选标准
1、服从管理,不围攻、谩骂、殴打工作人员,不妨碍国家工作人员执行公务;
2、遵守国家法律法规,无违法违规行为:
(1)不制售假冒伪劣商品;(2)无不正当竞争行为;
(3)无侵犯消费者权益行为;(4)无欺行霸市和欺诈行为;
(5)无消费者投诉行为;(6)不占道堆货、占道经营;
(7)遵守市场消防安全制度;(8)爱护市场公共财物和设施;
(9)遵守市场卫生管理制度;
(10)执行划行归市规定,不超范围经营商品。
三、评选办法和奖励办法:
按市场业户或经营种类分区的10%的比例进行评选,坚持自愿、公平、公开、公正、民主的原则,所选“诚信经营户”和“优秀经营业户”在市场要具有一定的行业代表性,并在各项管理中能起到模范带头作用。通过业户自愿报名、市场管理人员和部分市场业户民主评选,确定市场“诚信经营户”和“优秀经营业户”候选人,经研究通过在市场进行7天公示,接受广大群众和市场业户的公开监督。公示期满无群众和业户举报投诉的由市场科择期统一授予荣誉牌和流动红旗。在市场中营造起比、学、赶、帮、超的良好氛围。
对一年内累计发生两次不诚信经营和违法市场规定行为者,取消该业户 “诚信经营户”和“优秀经营业户”资格,并由市场科负责收回颁发的荣誉牌和流动红旗,该业户连续二年不得再参加市场“诚信经营户”和“优秀经营业户”的评选活动。
通知发布即日起,所有业户即可报名参选。
市场管理科
二〇一一年四月六日
第二篇:诚信经营示范店评选实施方案
XX街道文明商户暨诚信经营示范店评选实
施方案
为表彰创建文明城市中表现突出、积极参与、努力整改、履约守信、文明诚信经营的商户,使文明之风得以在XX辖区发扬光大,特开展此项活动。
一、评选目的
(一)促使商户加强自律,履约守信、文明守法经营,便于更有效地解决消费权益的争议;
(二)通过评选的形式,促使商户树立文明经商、诚信商誉的经营理念,改善经营管理及服务,为消费者提供优质产品及服务,增强商户竞争力;
(三)通过评选的形式,促使商户维护整洁、有序的经营环境,自觉抵制私搭乱建、占道经营等不文明行为,提升沿街门店的文明水平。
(四)便于社会监督文明诚信的实施和实现。
三、评选时间安排
1、宣传发动阶段2018年6月
2、创建阶段7月1日一7月20日
3、检查验收阶段7月20日一8月1日
4、评选授牌阶段2018年8月中旬
四、评选标准
1、严格执行国家消费者权益、产品质量、价格、竞争等相关法律法规和行业规范,遵守商城制定的各项管理制度和管理规定,按时缴纳租金、管理费、税费等按合同约定必须交纳的费用。
2、档主及从业人员遵守诚实信用的商业道德,文明经商,礼貌服务,杜绝促销活动中标识不符、价格欺诈和虚假宣传广告等行为,保证各类商品、服务信息的真实性,不误导、欺骗消费者,确保公平交易。
3、建立健全商品进货检查验证制度,拒绝销售假冒伪劣商品;采取科学有效的措施,维护商品的质量。
4、保持经营环境的舒适、整洁,无店外经营、无门前乱堆乱放、无门面乱贴乱画、橱窗内商品摆放有序,积极落实“门前五包”责任制。
5、对消费者的投诉及时处理,不推、不拖、不刁难,解决率达到95%以上。
6、门店业主积极参与文明城市创建活动,配合街道等相关职能部门开展整治工作。
7、无被工商、税务、公安等部门处罚的记录。
8、无偷逃税、骗税行为,无其他违反国家税收政策和法律的行为。
五、申报条件和程序
(一)申报条件 为体现“诚信经营示范店”和标志的权威性、公正性,参加诚信经营示范店评选活动的单位必须符合以下要求:
1、诚信经营示范店必须是在XX辖区经营满3个月以上的租户;
2、诚信经营示范店必须是在XX辖区依法注册登记的合法经营单位;
3、诚信经营示范店对所作出的承诺,必须有决心制定措施执行和贯彻,并自觉接受政府职能部门、管理部门以及全社会的监督。
(二)上报材料包括:
1、《XX街道诚信经营示范店申报表》;
2、营业执照;
3、连续三月按时纳税证明;
申报材料请于7月20日之前上报至XX办公室 电话:
5、申报商家要签订“诚信责任状”,公开服务承诺。
六、奖惩办法
对于评选合格的商家将在相关媒体和XX微信公众平台进行公示,由XX统一挂牌认定,每个商家奖励(奖励内容待定)。
诚信牌匾在一年内有效。授牌之后,如有投诉并证明属实,将摘牌并公示。
七、评选机构:
为保证评选活动顺利进行,设立组织委员会和评选委员会,负责策划、统筹和组织评选活动。
(一)主办单位:XX办事处
(二)组委会: 主
任: 副主任:
组委会下设办公室,负责评选活动的日常工作。
(三)评选委员会将由组委会成员及各界代表人士共**人组成。
第三篇:2016食品经营业户保证书
2016食品经营业户保证书
食品经营业户保证书
西平县清真食品经营承诺保证书
1、保证清真食品的进货渠道,严格按照清真饮食习俗的要求生产、经营,确保清真食品的质量。
2、不为不符合生产经营清真食品的单位和个人领牌、转让清真牌或购买假冒清真牌照等。
3、严格按照《河南省清真食品管理办法》的其它管理规定。
4、如违反以上承诺愿意接受处理。承诺保证人: 担保人: 身份证号: 身份证号 : 联系电话: 联系电话 年 月 日
食品经营安全保证书 《食品安全法》,食品流通安全,本经营者郑重:
一、依照《食品安全法》等法律法规从事食品经营活动,对社会和公众,诚信经营,所经营食品安全,社会监督,承担社会责任。
二、与经营的食品品种、相的食品原料和食品加工、包装、贮存等场地且符合下列要求:(一)经营场所与有毒、有害场及污染源规定距离;(二)经营场所与个人生活空间分开;(三)经营场所内部环境整洁;
三、与经营的食品品种、相的消毒、更-衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施且符合下列要求:(一)设备及设施空间布局和操作流程设计符合规定,布局;(二)贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备安全、无害、清洁,符合食品安全所需的温度等特殊要求,将食品与有毒、有害物品一起运输;(三)备有足够、安全无害的工具、容器,标志,防止直接入口食品与非直接入口食品、原料与成品交叉污染;(四)食品容器、工具和设备与个人生活用品分开。
四、从业人员健康管理制度。经营人员每年必要的健康检查,健康证明后从事食品经营活动。个人卫生,销售食品时洗净双手,穿戴清洁的工作衣、帽。
五、食品进货查检记录制度。采购食品时查验供货者的许可证、营业执照和食品合格的证明文件,并如实记录食品的名称、规格、、生产批号、保质期、供货者名称及、进货日期等内容,保存期限不少于二年。条件尽快使用电子台帐。
六、食品安全的要求贮存食品,检查货架及库存食品,清理变质或者超过保质期的食品。
七、自检或行政公布的不合格食品,立即下架封存、停止销售等措施,作好的记录和通知生产经营者和消费者,并协助不合格食品的召回工作。
八、食品广告的内容合法、不含有虚假、夸大的内容,不涉及疾病预防、治疗功能。
九、经营预包装食品的,符合下列要求:
(一)食品标签标示的警示标志、警示说明或者注意的要求销售;(二)进口预包装食品的包装上有中文标签和中文说明,载明食品原产地境内代理商的名称、地址、联络。
十、经营散装食品的,符合下列要求:
(一)贮存散装食品,在贮存位置标明食品的名称、生产日期、保质期、生产厂址及联络等内容;(二)销售散装食品,在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及等内容。
十一、经营直接入口食品的,符合下列要求:
(一)患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员,患有活动性肺结核、化脓性和渗出性皮肤病等有碍食品安全疾病的人员,从事经营活动;(二)小包装食品要使用无毒、清洁的包装材料、容器;(三)使用无毒、清洁的售货工具;(四)用水符合规定的生活饮用水标准;(五)使用对人体安全、无害的洗涤剂。
十二、经营食品批发的,符合下列要求:
(一)出可追溯的销售凭证,如实记录食品的名称、规格、、生产批号、保质期、购货者名称及、销售日期等内容。(二)努力条件设立食品检测室,配备的检测设备和专职的检测人员,适时食品检测工作,并将检测结果在醒目位置公示。
十三、如销售明知是不符合食品安全标准的食品,承诺赔偿消费者损失,并支付价款十倍的赔偿金。
十四、自觉监督。食品流通许可证后,将食品流通许可证正本悬挂在经营场所的显眼处。
十五、如有违反,自愿工商行政管理机关依照法律法规的处罚。(盖章): 人(签名): 年 月 日
食品经营承诺书(使用)作为食品经营企业(个体工商户)的业主,深知我们所经营食品的质量安全和卫生,直接关系到消费者的身体健康和生命安全。为了认真贯彻执行《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》,维护食品消费安全,切实保障人民群众饮食安全,维护消费者的正当权益,本业主郑重承诺如下:
一、认真履行食品经营者必须承担的食品安全“第一责任人”职责,对本企业经营的食品安全负责。自觉遵守国家《食品安全法》、《消费者权益保护-法》、《产品质量法》等相关法律、法规,服从食品安全监督管理。
二、按照工商行政管理机关食品安全监督管理的要求,建立健全并执行以下管理制度。
(一)进货检查验收制度。采取索证索票的方式,审验食品生产者或供货者必须具备的资格条件。
(二)进货台帐制度。如实记录每种食品进货时间、来源、名称、规格、数量、保质期等内容;从事批发业务的,商品销售发票、凭证要求保存2年以上。
(三)食品质量承诺制度。采取食品质量先行负责方式,落实食品质量承诺责任。
(四)不合格食品下柜退市制度。
三、严把食品质量关,不销售假冒伪劣、过期变质食品。
四、做好库存食品的防潮、防霉等工作,保持货架、仓库卫生清洁。
五、使用国家规定的计量器具,以法定计量单位作为结算依据,不短斤缺两,销售时不拒绝消费者对计量器具的复核。
六、不发布食品虚假宣传广告,户外广告自觉报经工商部门审批后发布。
七、积极配合工商行政管理机关依法履行监督检查,建立商品质量联络员制度,规范经营行为,完善售后服务,妥善解决消费投诉和纠纷,共同营造食品安全消费环境。承诺企业(店)业主:(法定代表人)年 月 日 第1 / 1页
食品经营者承诺书
为保障消费者权益,严把食品质量安全关,本经营者庄严承诺:
1、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等法律、法规、规章和政策的规定,承担食品安全的第一责任,建立和完善食品安全管理制度,依法从事食品流通活动,保证食品安全,接受社会监督;
2、保证依法取得食品流通许可证,并凭许可证办理工商登记,领取营业执照;保证依照法律、法规和食品安全标准从事食品经营,保证食品安全、接受社会监督。
3、保证有与食品流通相适应的食品安全管理人员,从业人员取得健康证明后方从事食品流通经营活动,每年进行健康检查;
4、保证建立并执行食品进货查验及记录制度,查验记录及进货票据按规定规范装订,保存期限不少于二年;
5、保证食品流通经营场所的环境、设备、设施,符合与食品流通相适应的要求;
6、保证建立并执行定期查验及退市制度,及时清理变质、超过保质期及其他不符合食品安全标准的食品,主动将其退出市场,通知相关生产者和消费者,做好记录,并将有关情况报告辖区工商行政管理机关;
7、主动向消费者提供销售凭证,自觉履行不符合食品安全标准的食品更换、退货等义务;
8、保证食品广告的内容真实,不含有虚假或者夸大的内容,不涉及疾病预防、治疗功能;
9、积极配合工商部门的巡查检查,依法接受工商机关的行政处罚;
10、销售明知是不符合食品安全标准的食品,愿意按消费者支付价款十倍增加赔偿。承诺人:
年 月 日
(一式两份,一份留存在工商机关,一份由经营者张贴于经营场所)食品经营者承诺书
为认真贯彻执行《食品安全法》,维护食品流通安全,营造健康和-谐的消费环境,本经营者郑重承诺:
一、严格依照《食品安全法》等法律法规从事食品经营活动,对社会和公众负责,诚信经营,保证食品安全,接受社会监督,承担社会责任。
二、保持经营场所内外环境整洁、设备设施布局合理,从业人员健康。
三、严格执行食品进货查验制度、索证索票制度、进销货台帐制度和不合格食品退市制度等行业自律制度。
四、不采购、不销售过期变质、有毒有害、掺杂掺假、无厂名厂址、无生产日期、无质量检验合格证明和国家明令禁止销售的食品。
五、不做任何虚假宣传,不欺骗和误导消费者。
六、积极主动协调解决消费纠纷,切实维护消费者的合法权益,树立诚实信用的经营者形象。
七、如有销售明知是不符合食品安全标准的食品的行为,承诺赔偿消费者损失,并支付价款十倍的赔偿金。
八、以上承诺如有违反,自愿接受工商部门按照法律法规给予的处罚。承诺单位:万全县安家堡有宝小卖部 承诺单位负责人:
日期: 年 月 日
第四篇:经营业户责任书
经营者(业户)责任书
经营者(业户)的责任和义务:
经营者(业户)是具备经营资格的主体,也是商品流通的主体,是实施流通领域商品质量监管的关键,落实好经营者(业户)责任和义务,提高自律意识,建立完善管理制度,规范经营行为,搞好商品质量管理,要从以下几个方面做起:
第一、(1)坚持诚信守法经营。认真学习并严格执行《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《反不正当竞争法》等有关法律法规,增强法律意识和观念,持照亮照,守法经营。自觉遵循自愿、平等、公平、诚实守信的原则,童叟无欺、公平竞争,牢固树立“消费者利益至上”的经营观念,尊重消费者权利,妥善处理消费者纠纷,维护消费者合法利益。
(2)建立商品进销货台帐,经营者必须对所购进商品的产地、进货日期、生产日期、质量检验等情况进行登记,同时,对所经营商品的销售情况,商品质量投诉处理进行登记备案。
(3)建立商品索证索票制度,经营者在购进商品特别是重要商品时,要索取“三证”、“三书”、“两照”、“一票”,立档备查(商品流通一票通粘贴簿)。
注:“三证”是指商标注册证、3C安全认证和生产许可证;
“三书”是指卫生防疫、商检、农业、质量技术监督等部门出具的产品质量检测、检疫报告书,“总经销”、“总代理”、合法有效的授权书,绿色食品标志、荣誉证书、认定书;
“两照”是指生产厂家营业执照和供应商营业执照(加盖公章);
“一票”是指索取税务部门监制的进货正式发票(所购进商品与发票内的品名要一致,或开据购销明细加盖公章)。
经营者要对以上票证真实和合法性进行查验,对应具备相关票证而不具备或拒不出具的,其商品不得进入商场(超市)内销售。对没有国家强制性标准的商品,或经营者与供货方具有长期供货关系的,供货方与经营者签订书面协议,实行“场厂挂钩”、“场地挂钩”的协议准入,供货方大批量供应原料或大包装成品,由经营者自行分装的,以及经营者委托加工的商品,由经营者加贴带有自身名称,商品质量信息的标识,实行贴牌准入(加贴店内标示码、在现场出示原大包装的外包装箱或袋及合格证、同时作好台帐记录),并对商品质量负责。
(4)建立商品质量承诺制度。经营者要向消费者做出商品质量承诺,一旦出现质量问题,必须承担由此造成的法律后果,商品质量承诺书要向当地工商机关备案。
注:工商机关在监督管理工作中随时都要对经营者(业户)进行登记,并将信息登入网站备案。
(5)建立特殊商品进货报告制度。对于危险商品(易然易爆),可能危及人体健康和生命财产安全和商品以及某一时期重点整治和清查的商品,要实行报告制度,经营者(业户)在进货的同时,要将进货渠道、进货数量等相关情况向工商行政管理部门报告。
(6)建立不合格商品退市制度,经营者(业户)在经营过程中发现或工商行政等管理部门在商品抽查和市场巡查中发现并经确认危及人身、财产安全的不合格商品,要在24小时内撤柜下架,强制退出市场。对通过协议准入形式流通领域的不合格商品,当事人双方可在工商行政等管理部门的监督下解除合同,协议退出,对已售出的不合格商品,特别是有毒有害商品,经营者(业户)应以公告或公示形式追回。
(7)经营者(业户)因经营假冒伪劣商品,“三无”商品及其他质量不合格商品,以次充好、以假充真、进行虚假宣传,提供不合格服务,给予消费者造成人身伤害,财产损失或给工农业生产造成损害的,必须依法承担经济赔偿责任。
(8)自觉服从监督管理,对工商等行政管理部门及公司职能科室开展的日常检查、商品检测、专项整治等各项行政执法活动,要积极主动配合,不得以任何理由故意推拖拒绝。要虚心接-1-
受广大消费者和社会各界的监督,及时改进商品质量,维护公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境。
第二、经营者(业户)要自觉遵守所签合同中有关条款(第九条)的约定,确保所供商
品符合国家标准,无商品质量及知识产权(商标权、专利权、著作权)侵权行为。
第三、由于公司更换电脑系统,敬请各位经营者(业户)要特别注意:
1、合同第十八条、其它约定的内容的第4条、第10条:
第4条:乙方若提前终止合同的履行,乙方必须提前30天书面函告甲方(否则追加60天的保底押金赔付甲方损失),并且承担合同约定全年保底金额的30%作为违约金,则甲方不退还乙方已缴的合同定金、联营保底押金、商品质量和服务保证金、联营收益。
第10条:乙方在合同到期之日前30天续签新一轮合同,若合同期满未再续约,甲方将
在乙方合同期满后6天内书面通知电脑部停止该户信息,终止该户的商品销售;乙方负责将
商品撤离现场,如故意拖延不履行,视为自行抛弃其所有货物,任由甲方处理;乙方提前终
止合同及合同期满后,若乙方欠甲方费用的,将现场货物(不准乙方退货、撤货)折价处理,并经甲方认可后抵顶归甲方,不足部分甲方保留追讨欠款的权利。
2、经、代销合同第二十一条、清户规定中的第2项:乙方在合同到期之日前30天续签新
一轮合同,若合同期满未再续约,甲方将在乙方合同期满后 6日内通知电脑部停止该户信息,终止该户的商品销售;乙方负责将商品撤离现场,如故意拖延不履行,视为自行抛弃其所有
货物,任由甲方处理。
第四、该经营单位:签订合同编号:
门店:楼层:货区:经营类别:
经营品牌:
有效合同期限:年月日至年月日
合同签订时间:年月日
经营单位(乙方、盖章):供应商管理员(甲方、签字):法定代表人姓名(签字):联系电话:委托代理人(乙方合同签约人、签字): 部门责任人(签字):
联系电话(固话、移动):联系电话:
本责任书一式三份,1.乙方执一份,注:供应商合同签约后,立即签订该“经营者(业户)责任书”
签约人交回单位存档。
2.甲方执二份,随合同送达公司备审(反正用一张A4纸)。
第五篇:关于开展市诚信经营示范店活动的通知
关于在全市开展诚信经营示范店活动工作的通知
各县(市、区)食品药品监督管理局:
为认真贯彻落实省局和市局党组工作安排,营造“诚信经营、放心消费、安全有效”的用药环境,促使药品经营企业增强诚信意识、质量安全意识和责任意识,加强质量控制管理工作,规范经营行为,自今年3月起,市局决定在全市药品零售企业中开展临汾市诚信经营示范店活动,要求各县(市、区)局按工作方案要求认真开展工作,按时完成诚信经营示范店活动工作。
临汾市食品药品监督管理局
2017年2月13日
附件1:
临汾市诚信经营示范店活动工作方案
一、指导思想和工作目标
以党的十八大报告对诚信建设的具体要求为指导,在全市药品零售领域启动诚信体系建设和市场退出机制,开展药品行业信用等级评定活动,有力促进药品市场安全工作的开展。
通过模范药店的示范引领,推进我市药品零售领域诚信体系建设,营造“诚信经营、放心消费、安全有效”的用药环境,促使药品经营企业增强诚信意识、质量安全意识和责任意识,加强质量控制管理工作,规范经营行为,进一步规范药品经营秩序。通过此次活动,鼓励先进模范经营企业,鞭策落后企业,最终实现淘汰违法违规企业,在全市形成争当诚信模范的良好氛围,确保我市药品质量安全。
二、工作步骤及活动阶段安排
(一)安排部署阶段(3月1日——15日)。市局成立领导组,抽调专家组成评审专家组。各县(市、区)局结合本辖区实际,研究制定扎实开展“诚信经营示范店活动”活动的实施方案,成立了“模范诚信企业”示范建设工作领导小组。
(二)全面遴选阶段(3月16日——9月15日)。按照具体实施方案,进行试点遴选。遴选药品经营环境较好、药学服务质量高的药品经营企业作为试点单位。各县(市、区)局4月15日前上报试点名单。
(三)指导检查阶段(9月15日——10月15日)。市局组织评审专家对照《临汾药品经营“模范诚信企业”评定标准》进行审查诚信建设的相关文字材料,同时,执法人员加强监督检查,指导试点企业抓好规范经营,确保“模范诚信企业”活动有突破、有进展、见实效,促进药品诚信经营模范店经营管理水平显著提高。
(四)总结表彰阶段(10月15——11月15日)。认真总结开展“诚信经营示范店活动”活动开展情况,市局对规范经营的模范试点药店进行通报表彰。
三、工作要求
(一)统一思想,提高认识。各县(市、区)局要充分认识到开展“诚信经营示范店活动”活动是引导我市药品零售企业守法规范经营,启动诚信体系建设和市场退出机制的重要举措,进一步提高认识,增强责任感和使命感,认真落实活动各项具体工作。
(二)加强领导,落实责任。各县(市、区)局要在市局的协调指导下,创新监管思路,切实加强组织领导,明确责任分工,认真落实责任。
(三)加强部门配合。各局要主动联系当地相关部门和药协会,推动诚信经营示范店活动工作的顺利展开。
(四)加强宣传教育。采取多种方式和手段加大宣传力度,增强药品经营者的诚信经营意识,让诚信守法经营深入人心。
附件2:
诚信经营示范(模范)药店评定标准
一、诚信药店必须符合以下条件:
1、严格执行《中华人民共和国药品管理法》及相关法律法规;严格执行《药品经营质量管理规范》。药店的机构与人员、设施与设备、进货与验收、储存与养护、销售与售后服务必须符合GSP标准要求,并通过药品经营质量管理规范认证,获得药品经营许可证。获得工商营业执照,并实际经营一年以上(截止申报日,提供证书复印件)。
2、无销售假劣药品记录。不销售无合法资质的药品和其他医药商品。不为他人以本药店名义经营药品提供场所、柜台、资质证明文件、票据等。
3、严格遵守《药品经营质量管理规范实施细则》规定,药品零售连锁门店无独立购进药品情形(提供药品配送单据)。
4、严格遵守药品购销票据管理的规定。购进药品必须验明税票。
5、销售药品应出具合法凭证。相关凭证由计算机(含POS机)系统管理,各项记录可查询追溯。
6、严格遵守药品广告发布与管理的法规和政策,按药品广告管理的有关规定宣传药品,不做违法广告和虚假广告。
8、严格遵守卫计部门中医坐堂医诊所的规定。质量负责人、驻店药师应在职在岗。从业人员具备相关资格并持有有效上岗证件。
9、严格遵守药品价格管理的法规和政策。明码实价,不虚高定价或低于成本价倾销。
10、医保定点药店必须严格遵循国家医疗保险的法规和政策。
11、尊重客户和消费者的知情权和自主选择权,提供药品真实信息,不欺瞒和误导消费者。
12、重合同,守信用,诚信经营。在购销活动中遵纪守法,公平交易,严守合同,履行承诺。
13、重视承担药店的社会责任。尊重和维护员工的合法权益,按时足额为员工购买社会保险。重视并参与社区安全、环保等各方面的工作,为社会和谐作出应有的贡献。
二、有下列情形之一者,不得参与诚信药店评定
1、未达GSP标准要求,未通过药品经营质量管理规范认证,未获药品经营许可证和工商营业执照,被相关监管部门撤销许可或工商营业执照的。
2、有销售假劣药品或销售无合法资质药品行为的。
3、为他人以本药店名义提供药品经营场所、柜台,或者资质证明文件,或者票据等便利条件的。
4、从非法渠道购进药品的。
5、药品购销票据管理不符合规定、各项记录查询追溯不符合规定被相关监管部门处罚的。
6、发布违法、虚假药品广告或药品广告发布不符合法规、政策被相关监管部门处罚的。
7、不遵守药品价格管理的法规和政策,被相关监管部门处罚的。
8、因不诚信经营,被医疗保险机构取消医保定点药店(误导和欺瞒消费者行为的)资格的。
9、经确认在购销活动中存在三次以上(含三次)欺诈行为的。
附件3:
诚信经营示范(模范)药店监督检查
有下列情形之一的将由评定领导小组取消参评资格,收回“诚信经营药店”标识牌及证书。从决定之日起,在规定期限内不再具备申请评定资格:
1、凡被消费者投诉超过三次以上(含三次)且经查属实,并造成恶劣影响的。随时通报并取消称号。
2、发生重大安全、质量事故,造成人身伤害、财产损失的。
3、违反国家法律法规,违反“重庆市诚信经营药店评定标准”相关内容的。
4、有关证照过期、失效的。
一、领导高度重视,专人负责。各县(市、区)领导高度重视,成立了 “模范诚信企业”示范建设工作领导小组,结合实际制定了高起点的《“模范诚信企业”示范建设工作实施方案》并及时召开动员会。会议落实该工作创建责任人,确保创建示范各项工作措施落实到位。
二、试点遴选准确,配合默契。遴选药品经营环境较好、药学服务质量高的药品经营企业作为试点单位。如东兰县局遴选东兰县和平百姓大药房作为“模范诚信企业”试点企业,该药店位于闹市区,经营面积200m2,经营中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素、生化药品、生化制品(限诊断药品)。经营中西成药共2000多种,其中处方药占三分之一;经营中药饮片400多种。企业负责人积极响应和配合开展模范诚信建设;质量负责人责任心强、药品质管水平较高、执行能力强;9名从业人员均为药品相关专业人员、药学服务水平较高、诚信经营意识强。该店遴选为试点企业后,月经营额增加了20%。
三、责任人狠抓落实,加强指导。责任人对照《河池市药品经营“模范诚信企业”评定细则》,组织企业从业人员逐条学习理解,并查缺补漏。企业完善了诚信建设的相关文字材料:有醒目的诚信建设专栏,包括郑重的承诺书;专门的诚信建设档案盒,内有企业诚信建设工作方案及人员分工、承诺书、工商(12315)物价(12358)食品药品(12331)举报投诉情况证明、诚信建设自查报告等。同时,药械执法人员加强监督检查,指导试点企业抓好规范经营。
四、:有醒目的诚信建设专栏,包括郑重的承诺书;专门的诚信建设档案盒,内有企业诚信建设工作方案及人员分工、承诺书、工商(12315)物价(12358)食品药品(12331)举报投诉情况证明、诚信建设自查报告等。