谈如何撰写质量分析中的典型案例（5篇范文）

第一篇：谈如何撰写质量分析中的典型案例

谈如何撰写质量分析中的典型案例

典型案例是进出品重点商品质量分析的一个重要组织部分。在进出口重点商品检验检疫过程中，常发现产品质量出现一定的问题及一些成功的做法，及时对具有典型性、代表性及可借鉴性的一些案例进行深入透彻的分析，可使一线检验检疫人员更好地了解并掌握相应的风险、处臵方法，提升检验检疫工作能力，也可以让相关决策层面了解相关商品可能存在的问题及可能对某种行业乃至对地方经济甚至是国民经济的影响，政府及企业能更好管理好企业、规避风险、调整好地方发展策略。因而，发现典型案例，还要写好典型案例，下面笔者就如何写好典型案例谈几点看法。

一、典型案例的涵义及特点

（一）涵义

所谓案例是指在日常检验监管活动中所发现的范例，它既可以是影响产品质量或检验检疫工作质量的事件，也可以是检验监管工作中形成的好的做法。而典型案例则是指案例本身所具有的典型性、代表性和可借鉴性。就案例本身而言，个案特色突出，呈现的问题带有一定的普遍性，解决问题的经验和技巧方法及成功的做法有可推广交流的价值。在实际工作中，所有检验检疫工作中出现的问题事件都是案例，但并不是每一个事件都能成为具有指导意义的典型案例，这就是案例与典型案例的本质区别。

（二）特点 1．典型性。一个典型案例其事件的内容、事件的性质、事件发生的时间地点、事件的影响、涉及的对象、解决方法、问题的思考和分析等方面具有代表性、警示性和借鉴价值。这种发生的事件可能在一定时期对某种商品或检验检疫工作，甚至是国家经济政策或是国内外交往产生一定影响。

2．全面性。不同层面的典型案例所反应的事件，小到对某产品质量能涉及到该产品检验监管等各方面的要求，并可推广至其他类似品种的检验检疫工作；大到对国家某项经济政策甚至是对外经济政策的产生影响。典型案例要全面反应事件的发生及其背景、处臵过程及其经验，以及对各个层面可能产生的影响进行描述，能让读者对事件及其影响有个全面的了解。

3．启示性。典型案例能够启发多种层面的思考，能够让人们看出案例揭示的某些规律和本质，为以后类似问题的解决提供帮助和借鉴，避免类似情况的发生和出现，对实际具有很好的指导作用，其他领域有很好的借鉴作用。

二、典型案例的基本框架和要素

1.标题：要鲜明和醒目，可以用事件定标题，也可以用主题定标题。2.案例概述：简要介绍事件发生的有关情况，包括时间、地点、事件的起因等。这部分并不需要面面俱到，重要的是说明事件的 发生是否有什么特别的原因或条件。

3.案例事件：一是详细介绍事件发生的经过，包括检验检疫工 作过程、事件的发现过程等，对前一部分未交待清楚的内容进行 进一步展开阐述。二是事件发生后，检验检疫人员或检验检疫机 构对事件是如何处理的，包括处理依据、处理过程、处理结果等。4.案例分析：分析部分是案例分析文章的主体,是案例的“点睛”之处，要善于剥开事件繁杂的表层现象，深入寻求实质性的东西，它的作用和意义是深远的，能发人深思，给人以启发。

5.体会和建议：对案例事件进行分析与反思是一个完整案例的 重要组成部分。检验检疫人员撰写案例的过程，其实是对自己解 决问题、处理过程的一种回顾与再分析的过程，也是对自己在解 决问题的过程中的经验和教训的总结过程。在体会部分，一般主 要涉及到：在案例事件的发生和问题的解决过程中有哪些经验和 教训？自己对案例事件发生过程的感想如何？在建议部分应包 括在今后的检验检疫工作中，对此类问题有什么样的想法和建议，对上级部门提出对该事件可能对检验检疫工作、地方经济乃至是国家相关政策的影响提出自己的分析等等。

三、目前典型案例存在不足

尽管在全国开展重点商品质量分析已有多年，但距发挥好典型案例对检验检疫工作，尤其是对企业经营、政府经济方针起到促进、完善作用还远远不够。在典型案例的撰写及收集方面还存在多种问题。1．一些检验检疫人员认识程度不够、敏感性不强。而在日常工作中，一些一线人员对案例重视程度不够、敏感性不强，只局限于处理问题，不善于总结、归纳、提高，常常导致一些很意义的案例从身边溜掉。如果不能发现案例，那么总结、提高、借鉴也就成了“无米之炊”。为了保证在检验检疫工作发现的问题能得到及时总结，各地检验检疫机构应在加强对一线人员加强培训以提高案例意识的同时，建立相应的制度来保证所出现的问题能得到总结。

2．在案例素材方面典型性不够、借鉴意义不强。除了案例素材不能有效收集外，也存在一些案例缺乏典型性、借鉴意义不强等问题。3．在撰写方面分析不到位、思考不深入。检验检疫人员的知识面、信息掌握，大多还仅仅局限于检验检疫工作，而对企业、政府的关注点、国际贸易知识及信息还远远不够。这样，就很难发现问题的关键之处，其启示性、借鉴性、推广效应也就会大打折扣。

4．现有的关于对质量分析的文件对典型案例撰写的要求还不够全面，大多也还局限于案例对检验检疫工作的影响方面。

5．目前，还有相当一部分检验检疫机构对重点商品质量分析还不够重视，对该项工作还没有很好的组织、落实。一部分检验检疫机构还把质量分析工作当成另一形式的年终总结，对质量分析对检验检疫工作的指导、持续改进作用认识不够。

四、如何撰写典型案例

一篇成功的典型案例“贵在典型，重在（案例）过程，关键在分析”，因此，在撰写典型案例时，要着重掌握以下几个方面。

（一）典型案例应具备的三要素

一是有典型性。能反映事件发生的特定的社会背景，能隐含普遍存在、大家关心、比较重要的问题，能体现问题的深刻性，有无穷的回味，有实用的价值。二是故事要具体、生动。要包括一些冲突。三是寓意要明确。典型案例能够启发大家思考，能够让人们看出案例揭示的某些规律和本质，对实际工作有指导作用。(二)要突出“典型”、“案例”、“分析”

1.要注重典型。要善于从调查中，准确地选择出有典型意义和普遍意义，具有代表性、可交流性和个案特征的事件。而不是不加分析地任意选择和随意确定。

2.案例要客观、真实反映事件发生发展的全过程。3.案例分析要透过现象，抓住本质。

（1）.紧扣主题,透彻分析：主题,是文章的灵魂,是作者要表达的主要思想。案例分析,切忌离题和泛泛而谈.要紧密围绕主题,对案例事实进行多角度,多层面的透视,使文章主题获得全面,深入,透彻的论述。

（2）.据案而析,慎密求证：案例分析,顾名思义就是对所列举的案例进行分析,要防止脱离案例事实作纯理论的阐述，同时,案例分析采用的是实证研究方法,要坚持实事求是,立足于案例的事实及情景,以事实说话,用事实求证。

（3）.由表及里,揭示本质：分析的任务不仅仅是把客观对象分解为各个组成部分,更主要的是要对各个部分或因素进行详细的深入的研究,舍去表象的,偶然的东西,抽象出那些内在的、必然的东西,从而认识事物的本质,掌握事物发展变化的规律。

（4）.巧作综合,丰富主题：分析与综合互相依赖,互为前提。只有经过分析,才能从现象进入本质,只有经过综合才能从本质上理解形形色色的现象。

（三）撰写典型案例的注意事项

1.学会积累：要养成写日记、写随笔的习惯。只要我们开展工作，参加活动，就会发生各种各样的事件。有意识地把这些零星的、散乱的事件随时记录下来，那么许多精彩的案例可能就蕴蓄在其中。2.学会发现：你的日记、随笔中所记载的事件，并不是都有意义，我们应当定期整理，善于从中发现有研究价值的事件，并加以研究。3.学会收集：检验现场具有不可复原性，所以在实际工作中，对于案例素材的收集，我们要有敏感性，有些细节的东西，当时看不觉得什么，但有时候回过头看，可能就是很重要的证据。

（1）.收集素材的途径。一是在工作实践中收集。实地收集案例，便于获取真实信息。这些案例，可以是自身经历的，也可以是别人经历的。二是在各种总结中、网络上查找，收集有用的数据、素材。（2）.收集素材的方法。一是要突出重点。每天发生的事件很多，有些太平淡，没有多少思考的价值，不必都收集起来，只需要收集那些有典型意义的事实。二是要扩大视野。只要有典型意义，宏大的、微小的、粗略的、精巧的、正面的、反面的、成功的、失败的、发人警醒的、达成共识的、存在争议的都可以收集起来。三是要经常注意。对于具体工作中出现各种现象及其反映，要注意倾听，注意观察，注意思考，否则，就会对许多典型案例熟视无睹，让许多很有价值的案例从我们眼前滑过去。四是要坚持记录。因为案例要写得真实、具体、生动、形象，单靠记忆，不可能记得那么完整、准确，必须及时记录。4.学会写作：对案例描述要客观真实、具体明确。典型案例重在客观真实地反映时间内的过程和事件的来龙去脉，但对过程的描述应尊重客观事实，保持事件原貌，无须夹杂强烈浓厚的文学修饰。既要突出过程，又要注重情节。切记笼统、抽象和概括说明。其次案例要具有可读性，案例要有一定的情节,语言要简洁明快,朴实,生动,可以通过伏笔,喧染,比喻和设问等手法,以增强吸引力,增加可读性,激发想象,促进思考,提高案例的学习效果。

5.学会学习：有理论素养，才有案例的质量。只有具有较高的理论素养，才能对发现的问题能作出深刻的反思、对事例中启示的道理进行有理有据的分析，并提出可行的解决问题的方法。没有一定理论素养，往往就难于发现和抓住有价值的事例；没有一定理论素养，对一些事例的归因往往缺少理论的支撑。因此，要写好案例，一是要加强法律法规和国家大政方针的学习，提高自己的政策理论水平，使自己站在更高的层次上分析问题，解决问题。二是要加强业务知识学习，提高自己的业务水平，使自己在工作中更善于发现问题。

第二篇：谈如何撰写教学案例分析

谈如何撰写教学案例分析

让我们共同学习、探讨和研究，让“案例分析”真正成为我们专业成长的“助推器”。

一个医生总是伴着对一个又一个病例的研究逐渐成长，一个律师也是在一个又一个案例的剖析中不断成熟，我们教师也应该在学习、研究、写作教学案例中使自己的专业得到提升。

一、什么是教学案例

教学案例就是对一个教学过程中一个实际事件或情境的描述再加上作者的看法。一般由案例背景、案例描述、案例分析三个部分组成

教学案例是教师在教学过程中，对教学的重点、难点、偶发事件、典型的教学事例的处理过程、以及对该案例记录的剖析、反思、总结。因此，教学案例就是对课堂教学中真实发生的某种具体教学情景的记叙，不仅记叙教学行为，还记叙伴随行为而产生的思想、情感及灵感，反映教师在教学活动中遇到的问题、矛盾、困惑，以及由此而产生的思想、思路、对策等。

教学案例不是课堂实录，也不是教师教案、教师个案。如果对教学事件做静态的，缺少过程性的描述，没有以客观真实为基础，缺乏典型意义的教学事件，都不能称为教学案例。

二、撰写案例分析的途径

1、一种是精心研制的，主要是先确定研究的主题，再进行教学设计，把相关的理论或教学策略自觉地应用在教学设计中，并实施；然后根据课堂现实进行案例分析，这一类的案例，教师的课后反思，着重围绕研究的主题针对教学设计与课堂现实之间的落差（或超越了预设的目标，或没达成预设的目标），以及处理课堂偶发事件的方法与得失，分析原因，总结经验，寻找对策或提出新的问题与困惑。

2、一种是“无心栽花”，事先没有确定研究主题，甚至也没想到做案例分析，但所上的某节课的精彩片断感动了自己，因此课后就把课堂发生的真实感

3、一种是“借鸡生蛋”．利用现有的教学资源－－教学录像，针对某个教学热点难点问题，选择某些课题的教学片断，来加工成教学案例．

三、教学案例的写作

一般情况下，撰写教学案例要写两个方面的内容，一是写案例事实，二是写案例分析。撰写案例事实，是“讲老百姓自己的故事”，由于教师对教学事件比较熟悉，叙述的事实比较具体，加之教师对写记叙文不会感到困难，所以描述教学事件也就得心应手。撰写案例分析需要进行论述，但是这里的论述是就事论理，是针对具体问题发表自己有针对性的意见或建议，不涉及很多的人和事，不需要高度的抽象概括，难度不大。

只要我们认真研究，都有可能写出有价值案例分析；只要认真地运用教学理论深入分析教学案例，都有可能提出独到的见解。

四、如何写好教学案例分析

（一）：要对教学案例与其它教育文体的联系与区别有所了解。

1、与论文比：论文是以说理为目的，以议论为主。是为理论找事例，是从抽象到具体的演绎思维；而案例则是以记录为目的，以叙述为主。是为事件找理论，是从具体到抽象的归纳思维。

2、与教案、教学设计比：教案和教学设计都是事先设想的教育教学思路，是对即将发生的教学活动的设计和说明，重在预测；而案例是对已经发生的教育事实的追述与思考，重在反思。

3、与教后记、教学实录比：教后记是在上完一节课后及时记下课堂上发生的事件或自己的感受。这就是教学事件，是案例写作的必备素材，但并不是每篇教后记都值得作案例，还要加以选择与研究主题相关的。教学实录是有闻必录，从上课到下课，师生的语言、动作、效果要尽可能地详细描述出来；而案例是根据研究主题研究目的有选择地记录，一般以片断记录为主，可以针对一节课，也可以针对几节存在共同问题的课。

4、与随笔、反思比：随笔写作形式比较灵活，有感而发边叙边议；反思是教师对自己教学行为进行分析，提出自己的改进意见和自己的困惑；而教学案例指向的对象范围广，可以是自己的教学行为，也可以是他人的教学行为，可以描述教学事件的全过程，也可以着重说明某个情境片断。

（二）要掌握教学案例分析写作的几个基本要素

1、背景：主要交待事件发生有关情况。如介绍一节课，可以介绍教材内容、教学目标、学生情况、教师情况等。这些都是为了让读者更好地理解主题，背景的叙述不需要面面俱到，要跟主题有关。

2、主题和案例问题

每个案例都要有一个主题，主题是案例分析的核心理念，要从最有收获、最有启发的角度确定主题，然后才能围绕主题选材、叙述、分析。案例问题是围绕着主题的各种问题，这些问题能够阐述案例的主题，提示各种困惑，链接有关理论，启发读者的讨论和反思。

例如：“转变学生数学学习的方式”这一主题，我们围绕几个教学案例片断进行以下两个方面的分析 ⑴让学生在数学教学活动中经历“数学化”的过程

⑵让学生在数学活动中自己建构数学知识

提炼出以下两个案例问题：

⑴ 教师应怎样引导学生经历数学化各个方面的过程

⑵在学生自己建构数学知识的过程中，教师的角色如何进行“度”的把握？

3、情境与细节描述

有了主题，写作时就不会有闻必录了，而是对原始材料筛选，有针对性地向读者交待特定的内容。细节和情境的描述要注意围绕主题，相关的尽量写详细点，无关的写简略甚至不写，才能突出主题，思路清晰。

案例情境的描述可以是记录式的，也可以是讲故事式的，但目前案例事件的描述不提倡以师说、生说的形式，而是提倡以故事叙述的形式来描述案例事件。

4、教学效果

让读者知道结果，将有助于加深对整个教学过程的了解，因此，案例不仅要说明教学的思路，描述教学的过程，还要交待教学的效果，即教学措施的即时效果，包括学生的反应和教师的应变。

5、分析与思考

对于案例所反映的主题和内容，包括教育教学的指导思想、过程、结果，以及利弊得失，作者要有一定的分析和思考。分析是在记叙基础上的议论，可以进一步提示事件的意义和价值，思考是为了让读者能得到更多的启示。分析思考不一定是理论阐述，可能是就事论事，有感而发。应该注重对解决问题的方法的深入分析，指出哪些遵循教育规律，哪些违反教育规律，哪些突出体现案例研究的主题，哪些对体现主题研究还不到位，存在哪些问题，原因何在？应如何改进便于读者在以后的教育教学中引起注意和改进。

6、问题讨论

根据本案例所阐述的主题，设计讨论的作业单，在今后的案例分析中，供其他教师讨论。因为在案例分析研究中，解决一个问题，又有新的问题产生，所以案例分析研究是开放而无终结的。

在撰写教学案例分析的时候，上面所讲的6个要素并不是截然分开的，也不一定非得要一个一个要素按顺序写。课堂教学案例具体撰写时结构可以灵活多样，并非要千篇一律、一个模式，而是可以有不同的表现形式，如“案例背景——案例描述——案例分析”、“案例过程——案例反思”、“课例——问题——分析”、“主题与背景——情景描述——问题讨论——诠释与研究”等

总之，教学案例分析对我们老师来说，还是个新生事件，但它正日益成为我们进行教育理论、实践、研究的“新宠”，只要我们做教学实践的有心人，处处留心学习、实践、积累，敏锐地捕捉到课堂上生成的教学现象、捕捉到每天发生在自己身边的教育现象，通过自己的慧眼透过现象看本质，我们就能够写出一篇很成功的案例分析。

让我们共同学习、探讨和研究，让“案例分析”真正成为我们专业成长的“助推器”。

第三篇：如何撰写税务稽查典型案例分析

如何撰写税务稽查典型案例分析

随着新征管模式的建立与运行，税务稽查在新征管模式中的地位和作用日益突出。近几年来，我省国税系统通过深化税收征管改革，逐步完善稽查运行机制，建立了稽查四环节协调运行机制，在全省全面实行“一级稽查”，大大促进了稽查工作的开展，税务违法案件查处力度也在不断加大。稽查部门查处了大量税收违法案件，而其中有许多案件的查处对税务稽查工作的有效开展具有很好的指导和借鉴意义。为了更好地指导案件查处工作，提高稽查人员查处涉税违法案件的质量和水平，对具有代表性案件进行总结分析，总结查案经验、做法，分析查案得失，撰写典型案例并进行分析、交流则不失为一种行之有效的好方法。那么，如何撰写典型案例分析，使其能真正成为具有指导意义上的案例，有效促进稽查办案水平进一步提高，则是我们进行典型案例分析所要追求和达到的目标。

一、典型案例的内涵

（一）概念

所谓案例是指税务稽查查处涉税违法案件的范例和标本，它是从实际税务稽查案件中提炼而来的。而典型案例则是指案例本身所具有的典型性、代表性和可借鉴性。就案件本身而言，个案特色突出，所查处问题带有一定的普遍性，查案经验和技巧方法有可推广交流的价值。在实际工作中，所有的稽查案例都是稽查案件，是对稽查案件查出过程的描写、叙述，但并不是对每一个案件的描写都能成为具有指导意义的典型案例，这就是案例与典型案例的本质区别。

（二）典型案例所具备的特点。典型案例所具有的交流、借鉴意义，关键在于突出个案特色，尤其在案件发生、案件性质、偷税手段，案情复杂程度，稽查组织和稽查方法等方面独具特色。所以，它必须具有以下特点：

一是案件本身具有一定的典型性。所谓典型性是指税务稽查从选案、查案、审理到执行四个环节都独具特色或在某一个或几个方面独具特色，从选案对象的确定，检查的方式方法、检查的组织，方案的制定以及问题的思考和分析等方面具有代表性和借鉴价值。

二是案件组织查处有一定难度。案情较为复杂，偷税手段和手法较为隐蔽、情节恶劣、性质严重，查办案件难度较大，个案特色较为突出。案情复杂程度和案件查处深度、力度决定了案例的交流价值，它能否有效指导查案工作。

三是案例分析恰如其分，针对性要强。分析必须是对查处案件过程中发现和存在问题的深入剖析，并有一定深度，尤其是查案得失的分析，不仅能够及时总结案件查处过程的得失，关键在于通过这种事后的分析，为以后查办案件提供帮助和借鉴，避免类似情况的发生和出现。从以上特点，我们可以看出，典型案例应包括案例（案件查处过程）和分析两部分内容，两者缺一不可。因此，一篇成功的典型案例“贵在典型，重在（案例）过程，关键在分析”。

二、目前在撰写典型案例中存在的问题

自96年以来，我省一直都非常重视对税务稽查案例的总结和分析，并将一些具有代表性的案例分析整理成册，供大家交流借鉴，这对案件查处工作确实起到一定的指导作用。但是当我们重读这些案例时，能了解的却仅仅是这些案例是如何定性处理的，在哪种情况下应该怎样定案，可以说，通过这个案例在一定程度上加深了对税收政策的理解和操作使用。但不容忽视的却是对典型案例的理解形成了一个误区：这些案例分析就是稽查定案的范本，在实践中只需要比照执行。至于通过查处本案，在查案方法、技巧上有什么经验可汲取，有什么教训可引以为戒，却不得而知；从案例分析中却看不到问题所在和分析内容，更谈不上让人交流和借鉴之处。这是导致多年来案例分析千篇一律的关键。目前在案例分析方面主要存在如下问题：

（一）典型案例不典型。受过去查案观念的影响，案例分析只注重对查处案件的定性处理，忽视了对查案过程得失的分析，在代表性和典型性上不突出。有的案例案情单一，过程简单，没特色可言，根本不具备交流价值。

（二）在写作体例上过于刻板。有的案例在结构和内容上不很完整，有的甚至将税务处理决定书掐头去尾地照搬挪用，有的按照案例八要素的内容简单罗列，形成了三段式和八股制式，可读性不强。有的案例不是客观真实地描述案件本身，而是辞藻华丽，言语太过夸张，文学色彩甚浓，失却了典型案例的淳朴之色。

（三）缺乏对案例进行实质性分析。分析方法不得当，分析不是紧扣案件主体，不是从查案方法、技巧的得失、纳税人税收违法手段、征管漏洞等方面进行深入分析，而是为了分析而分析，甚至将一些与本案无关的分析也挖空心思地进行概念式的内容罗列，泛泛而谈，大而空，没有针对性和说服力，无可借鉴之处，更难以让人信服。

（四）目前大多数典型案例仅仅是突出了案件检查环节的典型性，而忽视了对稽查选案、审理、执行三个环节可借鉴作用的挖掘分析。这种案例充其量也只能反映我们案件查处工作的一小部分，还不能算做是完整意义上的典型案例。分析上述问题产生的原因，有以下方面：一是各级领导重视程度不够，对案例分析的指导作用认识不足，在工作思路和方法上指导不到位；二是对典型案例挖掘不够，不善于总结分析，尤其是缺乏对稽查四个环节全面总结分析。三是为写案例而写案例，有敷衍应付的现象。

三、如何撰写典型案例分析 典型案例是衡量稽查水平和进行稽查经验交流的有效途径。一篇好的典型案例能全面反映出查办案件深度、力度和水平，具有较强的借鉴和指导作用。在撰写典型案例时，要注意以下几方面。

（一）典型案例应具备的八要素。撰写典型案例的目的在于通过稽查实例，分析研究各种偷逃骗税手法的突破方法和检查技巧，以及征管工作中的薄弱环节，更好地了解偷逃骗税行为，拓宽检查视野，加强管理，提高工作效率，确保检查质量。因此，一篇完整的典型案例应包括以下要素：

1、案件来源。案件线索是如何发现和确定的。

2、被查对象基本情况。既要有一定的数字概念，又要有经营规模、税务管理和纳税情况的介绍。

3、检查方式方法。检查方法要针对被查对象、行业以及生产工艺、会计核算特点，就检查方案的制定，实际检查方法、技巧的运用进行介绍。

4、作案手段及特点。税务违法犯罪的特征，作案的手段，通过案情的剖析充分描述出来。

5、违法事实及处理意见。违法事实表述条理清楚，证据确凿，援引法律法规准确。

6、案件审理、执行情况。对处理意见的审理，稽查补正情况，审理定性情况以及执行入库情况也要交代清楚。

7、征管薄弱环节和查案得失分析。要紧扣案件主体找准存在问题的关键环节，针对具体问题进行深入分析，既有一定的深度，也要触类旁通有一定的广度。

8、稽查对策及建议。对稽查发现的问题漏洞，提出切实可行的建议。上述八要素要融会贯通在整篇案例中，重点突出，详略得当，切记提纲式的简单罗列、描述，这样才不失为一篇完整的典型案例。(二)要突出“典型”、“案例”、“分析”

一是要注重典型。案件的典型性要靠领导来挖掘和发现，要善于从所查案件中及时、准确地选择出在税收征管上有典型意义和普遍意义，具有代表性、可交流性和个案特征的案件。而不是不加分析地任意选择和随意确定。

二是案例要客观、真实反映案件查处的全过程。尤其要突出检查中采取的行之有效的稽查方法和技巧，突破疑点、难点的方式和方法。在撰写案例时要注意： 首先，内容要充分完整，结构要清晰合理，这是撰写典型案例最基本的要求。既要突出对查案过程的叙写，又要揭示出税收征管的复杂程度。既要有查案方式、方法的反映，也要有违法事实和作案手法的描写；既要有违法犯罪证据事实的分析和表述，又要有问题和成因的分析，以及建议思考的提出等等。

其次，对案件描述要客观真实、具体明确。典型案例重在客观真实地反映查案的过程和案件的来龙去脉，但对过程的描述应尊重客观事实，保持案件原貌，无须夹杂强烈浓厚的文学修饰。既要突出过程，又要注重情节。切记笼统、抽象和概括说明。

第三，要有可读性。案例八要素是对典型案例内容的原则性要求，也是一种规范化内容，但规范化并不等于僵化、教条，对案例内容的简单罗列，或生搬硬套，照葫芦画瓢。只能使典型案例黯然失色，没有了特色，也就不具有可读性，更无任何借鉴意义。

三是案例分析要透过现象，抓住本质。要善于剥开案情繁杂的表层现象，深入寻求实质性的东西。对查处过程要进行去粗取精，由此及彼，由表及里的分析，真正找出问题所在。应从以下三方面进行分析：

首先，对查案过程得失进行分析，它包括从查案的组织、查案的方法、采取的措施等方面有哪些成功的经验可推行、借鉴，又有哪些失败的教训可吸取。同时，要对查案不足的地方进行分析，特别在查案过程中还存在哪些没有查深、查透、查清楚的地方，要进行认真总结。

第二，对偷税手段和手法、情节和心理进行分析，揭示偷税等税收违法犯罪的特点、动向和趋势，为今后查办案件时采取有效的对策和措施提供支持。第三，对征管中薄弱环节进行分析要言之有物。分析要紧扣案件本身，围绕着存在问题查找直接原因，尤其要找准问题的关键点和关键环节，深刻分析，提出建设性意见。

案例分析是典型案例的“点睛画龙”之处，它的作用和意义是深远的，能发人深思，给人以启发。

（三）注意写作方法和技巧。俗话讲：“文无定式”。这主要指从写文章的思路、方法、技巧、程式等方面并没有固定的格式。所以典型案例的写作要破除三段式、八股文，讲求写作形式上的多样化，尽量做到开门见山，文风质朴，文字流畅，切记不能搞“文学创作”。

（四）要注意挖掘，善于分析总结。在实际工作中，一个成功查处的案件能成为有普遍指导意义上的典型案例，这要靠各级领导去发现、去挖掘并加以分析总结和完善。切忌作为任务下达而成为稽查人员的负担。作为查案人员要认真执行有关制度，做好稽查工作日志，从开始查案就要为案例的撰写打下基础。案例培训已经成为国际上通行的做法，随着案例撰写水平的不断提高，案例交流幅度的加大，将会带来稽查人员查案水平的普遍提高。

第四篇：典型案例撰写要求

典型案例撰写要求

（一）选题与定位

1.案例要典型，不要写成总结汇报，要有“故事”，有“情节”。2.要关注案例的分享示范价值，不要只拘泥于自我表达

3.要写出学校的个性和特色，不要过分关注已经展示出来的其他学校的案例 4.不要制作模式、制作体系、做自己不善长的事情。

（二）手段与方法

1.要在学校有价值的亮点整理提炼的基础上写案例，不要为了完成工作而工作； 2.要能够写出自身价值，不要依赖枪手； 3.要依靠团体智慧，不要只靠个人力量；

4.要有亮点，不要过多中性表达。如较好、不错等等。5.要注意案例与佐证材料的关联性，要能够互相体现。案例字数在3000~4000字为宜

2、教学环境创新

工厂情境化的实践环境 理实一体化的教学环境 信息化氛围的学习环境

以工作岗位为依据，构建教材体系； 以工作任务为线索，组织教学内容； 以项目教学为支撑，强调理实一体； 以典型产品为载体，反映行业发展；

以职业能力为目标，重视习惯养成。

以贡献为导向的学校评价模式 以效果为核心的教师评价模式 以能力为核心的学生评价模式

实训基地：

环境布置尽量贴合企业车间 功能满足专业技能训练要求 布局满足批量产品生产需求 让学生体验完整的生产流程 建议结构 摘

要 实施背景

建议逻辑内容或要求 100字

面临什么问题及其具体表现 简述

主要目标

预期成果

创新点

工作过程

（实施过程）条件保障

（实施条件）“事件”作用

解决问题的思路、方法、程序等 详述

保障工作得以开展，保障过程得以实施 可以是机制 实际成果 产生成效 推广情况

体会与思考

评价或体会 认识与改进

第五篇：典型案例分析（定稿）

安徽花鼓灯嘉年华旅游管理有限公司商管部

典型案例分析

案例一：

地点：7号欢乐水吧

时间：2012年6月1日

事件过程：当天营业期间游客很多，一对夫妇带领儿童在7号欢乐水吧购买一瓶鲜果粒，营业员收钱、找零、出售商品都很顺利，但过5分钟后，这对夫妇拿着拧开的饮料跑过来，投诉饮料过期，瓶口处已发霉。案例分析：

1、园区自营点销售饮品都是厂家直接配送货物，部门验收时每一批的生产日期和数量都经过严格检验，过期商品决对不可能出现在水吧内。

2、节假日营运期间，游客很多，夫妇此举动会影响营业员销售，且分散其注意力，第一反应要提高警惕，观察窗口前的其他游客，是否有同伙趁着混乱时偷取商品或营业额。

应对措施：营业员接过投诉的商品，首先认真检查生产日期，与水吧内的商品核对是否为同一批次，说明此饮料确实是该水吧售出，出售时瓶盖未曾打开，确实存在发霉现象。应立刻告知领班详情，经过调查发现此瓶饮料为运输过程中挤碰造成。领班和营业员迅速向游客道歉，说明详情并对换，损坏的饮料送回厂家更换。

案例二：

地点：雨衣亭

时间：2012年10月1日

事件过程：国庆节天气晴朗，参与峡谷巨浪的游客较多，雨衣亭处生意较

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好，营业员忙而有序的工作，出售时会温馨提示游客出售雨衣为一次性独立包装雨衣，请小心使用，一经出售概不退换。此时，一位男游客带领一名不到1.5米的儿童要求退雨衣。

案例分析：

1、雨衣亭外摆放有温馨提示牌，内容为此亭出售雨衣为一次性雨衣，一经出售概不退换，并且营业员出售时会再次提醒。

2、峡谷巨浪本属于刺激性游戏，游戏入口处详细说明禁止游玩该游戏的人群，其中就包括身高不足1.5米的儿童。

3、游客在看到以上两个明显标识时，仍坚持排队购买，此举动属于自

愿行为，所以，打开过后的雨衣不予退换。

应对措施：应用礼貌用语向游客解释，告知游客在不满足游玩条件下仍参与游戏，属于违反设备规定，操作员不让其乘坐是正确的。但其打开并没有使用的雨衣属于自愿购买，无法二次销售，营业员不承担责任，所以不予退换。

案例三：

地点：欢乐超市

时间：2012年7月31日

事件过程：有位妇女购买了一件女士泳衣，一条男士泳裤，一个泳帽，一条毛巾，付完款到柜台拿货的时候，一名营业员发现毛巾那张收据没有收银员签字，这就说明她没有付款，便问游客原因。此事游客很不满的回答：“我买了几百块的商品，怎么会少你一条毛巾的钱？这是你们收银员的失误！”并大吵大闹，引来很多围观的游客。

案例分析：

1、此单据共三联，收银员根据单据收钱时会签字，所以只要收钱，就

不会出现漏签。

2、收银员与营业员和顾客进行合理解释，如果矛盾升级应立即通知部

门领班。领班应先安抚游客情绪，带离现场，并进行初步调解。主管会第一时间到监控室了解详情。

应对措施：游客与超市员工之间偶尔会发生矛盾，但如果服务规范用语恰当会避免很多纠纷。在这个事件里，明显出现了失误：

1、营业员在收票拿货时不应该说“毛巾是怎么回事”，该说：“您是否忘了付款？我带您到收银台去付款吧？”这样游客感到不伤面子，从而避免激化矛盾，使顾客感到尴尬。

2、收银员在收银时，应该唱收唱付“您共买××件，合计××元，收您××元，找零××元，请当面点清。” 同时提醒游客核对清楚。

3、不准与游客争吵，发现问题首先检讨自己的错误，可以说：“对不起，给您添麻烦了。”以免引起其他顾客围观，堵塞通道。

4、员工不可以在工作期间议论游客是与非。

5、主管了解事件后，和蔼的带着这位游客到监控室回看事件经过。游客看到员工很忙碌，凭票拿货时营业员应该不会注意太多，付款时少交一张收据，此后在拿货时又出示了此收据，监控记录了全过程。此办法不仅让游客全额付款，还有效的解决问题，避免了部门的投诉。