第一篇：如何实现一次成功的内部审计访谈
如何实现一次成功的内部审计访谈
作者：拓荒者
访谈是现场审计工作中最重要的一个环节，一次成功的访谈能使审计人员快速、全面了解被审计对象风险管理的总体情况。通过与被审单位不同岗位、不同层次人员的访谈，可以在短时间内迅速了解被审计对象的总体概貌，为下一步审计指明方向和重点。通过访谈，审计人员能够与被审计单位人员相互交流、沟通。准确地传递有关信息，使被审计单位人员了解审计目的，更好地配合审计，同时构建良好的审计人际关系。通过访谈，可以把握重点，节约时间，提高审计效率。以风险为导向的审计理念，强调防范风险的重要性，通过访谈，可确定风险点及控制状况，以合理配置审计资源。通过内部审计访谈，可以促使双方就某一问题达成共识，并在此基础上形成交流互动，让被访谈方做出回应并主动探讨相关问题，以实现内部审计访谈内涵价值最大化。因此，恰当的使用访谈策略，有效的与被访谈人进行沟通，是内部审计必须重视的技能，也是优化内部审计的一个重要途径。下面就我个人在从事内部审计一年多来所总结的经验与大家分享，希望各位多提宝贵意见。
一、访谈前准备
很多内部审计人员是为了访谈而被动的卷入访谈，大多数人存在的情况是：对某件事情模棱两可，或者对某些事情不清晰，索性抓个人来问问，于是就预约被访谈人，在没有充分准备的前提下匆匆开始了一次审计访谈，这样的访谈效果可想而知。访谈前准备不充分，在访谈过程中容易出现无的放矢、偏离主题、所提的问题不专业，引起被访谈人反感、甚至小觑审计人员的现象。
我认为欲实现一次成功的审计访谈，应从访谈前的精心准备开始，需要准备哪些东西，个人认为有以下几个方面：
1、理清访谈目的 访谈前一定要搞清楚是什么，这样保证整个审计访谈都会围绕这个目的展开，常见的访谈目的有：①说明事物、传递信息、了解真相；②表达感情和建立关系、树立信誉；③请求或说服对方完成任务。
2、了解被访谈人的相关背景
俗话说：“话不投机半句多”，在访谈之前，必须要充分了解被访谈人的背景，掌握其性格特征和行事风格，甚至是个人信仰，以确保“见什么人，说什么话”，实现与被访谈者话语投机的效果，解被访谈人背景可参考以下几个方面：
事项 教育经历 工作经历 工作业绩
关键点
毕业于哪所学校，学习什么专业
曾经在哪些单位工作过，何时加入公司，曾经担任哪些职位
曾经承担过哪些工作，在业界有什么样的突出贡献，目前从事的工作内容对公司的影响程度
有什么专业特长，业务爱好是什么，和公司哪些人关系比较好，办事风格是什么
与某些重要事件是否有关联
了解途径
人力资源部 人力资源部
互联网、被访谈人人力资源部或同事
被访谈人人力资源部或同事
同事或其他渠道 风格特征 关联信息
有了上述基本信息以后，在访谈的时候，可根据被访谈者的背景信息，适当的“投其所好”，找到双方“共同的兴趣”，以促进访谈的深入。
3、拟定访谈提纲
拟定访谈提纲是确保访谈围绕审计展开的最有效的方式，可以掌握访谈主动权，也可以充分调动被访谈者的“谈话兴趣”。根据访谈内容，结合被访谈者的基本特征，拟订访谈提纲的原则如下： 被访谈者类型 活泼型
策略
积极关注其想法，并显示对其观点的浓厚兴趣，可适当超越拟订的访谈内容，拓展交流话题
访谈提纲事例 你对该问题（或现象）有什么好的看法？ 和平型 富有原则并具有同情心，熟知其工作原则，你能帮助我们解决并恰当摆明审计工作的有关困难 这类问题（现象）
吗？ 主要为领导型，做事果断，有强烈的控制力与权威感，访谈内容应重点突出，应将审计人员的困惑与不解告诉他
有洞悉人心灵的敏锐目光，任何事都希望做得有条不紊、圆满成功；访谈内容必须严谨，而且要注意得体的表述方式
我们所遇到的问题（现象）应该怎样处理呢？
该类问题是如何产生的？它会导致怎样的结果？我们如何对待？ 力量型
完美型
4、选择访谈时间和地点
面对面的访谈受到环境的影响很大，比如，在一个开放式的办公场所处与被访谈者讨论一个比较秘密或者敏感的话题，被访谈者一般不愿意透露相关信息，即使愿意表达，也有所顾忌。因此审计访谈地点可视访谈目的和欲获取的信息进行灵活选择，重要访谈应在保密性强、不受干扰的环境中进行。
5、确定参与访谈的人员
一对一的访谈效果最佳，从心理学的角度来说，一个人在说出一个秘密时不愿意与更多的人去分享，被访谈者往往担心自己所讲的事情被更多的人知道或给自己招致麻烦。但是如果是内控访谈、重要审计情况访谈或是舞弊调查等需要两位以上的审计人员参与，且在必要的时候应指定提问人与记录人，便于访谈记录的整理与核实。
6、约请被访谈人
约请是与被访谈人的第一次沟通，如果给对方留下很好的印象，将会给访谈奠定一个好的基础。个人建议约请要正式，要体现对被访谈人的尊重。从职业化和专业化的角度考虑，建议先使用邮件邀请，然后再进行电话沟通，邮件表述要言辞恳切，如：
XXX总： 您好！方正 集团审计部正在对XXX公司进行常规审计，按照计划安排欲访谈您，具体安排如下：
事项 访谈时间 访谈地点
拟定时间和地点 2010年X月X日X
点 第X会议室
确认时间和地点
备注
请根据您的情况确认访谈时间和访谈地点，确认后对邮件进行回复。感谢您对方正集团审计部工作的支持！谢谢！
发送邮件时一定要将领导批示过的审计请示单和发送给被审计单位的审计通知一并作为附件发送给被访谈人，避免对方猜忌或作为借口搪塞推脱。发完上述约请邮件后，还需打电话向被访谈人进行确认，也借此机会向对方初步表达访谈的意愿，电话沟通要客气礼貌、尊重对方，范例如下：
审计人员：您好，请问是XXX总吗？ 被访谈人：是的，您哪位？
审计人员：您好，我是方正集团审计部的XXX，我刚才给您发了一个邮件不知道您看到没有？
被访谈人：已经看到了/还没有看到
审计人员：我主要和您确认一下访谈时间和访谈地点，您看您这个时间和地点是否合适？如果不合适看您什么时间方便？填在确认时间和地点将邮件回复给我，好吗？/邮件的主要内容是关于我们想访谈一下您，和您确认一下时间和地点，您觉得什么时间方便？
被访谈人：XXX时间和XXX地点
审计人员：好的，XXX总，那我们就定在X日X点到X点。谢谢您！打完电话后，切不可就此为止，对方很忙，很容易忘记电话沟通的事项，一定要再发一封邮件给对方确认一下电话沟通的内容。如：
XXX总：
您好！根据我们刚才/前期的沟通，确认的访谈时间和地点如下：
事项 访谈时间 访谈地点 访谈时长
确认时间和地点 3月4日13：30 公司洽谈室 60分钟
备注
感谢您对方正集团审计部工作的支持！届时见！非常感谢！
至此，约请就结束了，可以准备审计现场访谈的相关事项了。
7、设定访谈情景
要创造良好的访谈氛围，则提前设定访谈情景显得十分必要。双方隔桌对面而坐，访谈气氛会变得严肃；隔桌斜对面而坐，访谈气氛较理性；隔桌成90度垂直而坐，气氛较理性缓和；并排而坐，访谈气氛会更加缓和，在这里强调的是平等、平视。不同的审计目的，可以选择不同的座次。
二、现场访谈
前期的所有准备都是为了在这一环节实现既定的目标，因此这一环节是至关重要的一环。
1、入场 审计人员一定要按照约定的时间提前到达约定地点，体现对被访谈人的尊重，在到达现场后可先为被访谈人准备一杯水，检查一下座椅是否干净、舒适。被访谈人出现在自己的视野中时，以下几个关键点必须要注意：
（1）主动起身，切不可蔑视对方，摆出一副盛气凌人的架势；（2）主动握手问好，并作自我介绍，交换名片；（3）请对方入座；
先聊一些与主题不太相干的话题，慢慢进入访谈状态，比如有关受访人兴趣、球赛、投资等内容，以轻松的谈话使审计人员与被访谈人有几分钟的时间互相适应，同时也适应环境，可以也可以创造一种相互信任的气氛，为切入正题做好准备。
2、访谈
访谈的过程中，要充分把握住访谈的艺术和技巧，主要注意以下几点：（1）倾听为主。倾听是平视对方，目光看在对方的鼻尖上，这样既让对方感觉你的专心又不让对方觉得你的目光逼人。倾听别人说话既可以给予对方高度的尊重也能获得相关审计信息，收集回馈意见，增进了解，并能享受乐趣等，还可以增强倾听者解决问题和说服对方的能力，能大大改善与被审单位或被审人员的人际关系等。不要轻易的打断被访谈人的谈话，要确保实现让对方“知无不言、言无不尽”。
（2）善于提问。提问应集中关注主要问题，并激励其立刻采取行动；能使协商更容易；能缓和情绪化反应；有助于说服被问者接受发问者所提出的合理建议。提问应避免冲突：不要采取挑衅性的提问，注意语气、态度、评论的方法等；试着解决冲突，找到产生冲突的根本原因，如有关事实的、有关个性的、有关价值观等。提问者应对访谈内容了然于胸，可试着将开放、舒适的闲聊方式与访谈结合，促使双方愉悦并增进了解，彼此从中获得启迪。部分事例如下： 提问方式 开放性问题 具体性问题 关爱性问题 鼓励性问题 灵活性问题 质询性问题
事例
关于这个，你还有什么可以告诉我的呢？你觉得什么是最大的问题呢？那表示有什么更重要的事情呢？等等
事件究竟是如何发生的？在什么时候发生的呢？最后的结果是什么？等等
我可以理解你的做法；我可以理解这些事是你十分担心的；详细告诉我一切吧，我们可能找出途径来解决；等等
你可否告诉我这件事的来龙去脉；这是不是关于„„；这一点是我错了，我没弄清楚；谢谢你的指正，让我立即了解；等等 这是否唯一的方法呢？我们可否从这个角度来看？下次我们可否采用„„？等等
这些数据正确吗？这些都是最新的资料吗？等等
（3）善于运用口语与身体语言。口语表达在访谈中有着重要作用，口语表达的好坏直接影响访谈效果。访谈时应注意声音、语调、声调、表情等，以创造和谐的氛围。善于运用身体语言，主要指用外表、脸部表情、肢体动作进行非语言行为的表达，让对方知道你正在专注地听。具体沟通方式及注意事项事例如下表所示：
沟通方式 眼睛的沟通 姿势、动作的沟通 手势、面部表情的沟通
声音、言语表情的沟通
穿着、装饰的沟通
注意事项
保持目光接触，显露出兴趣十足的样子
点头，表示同意；摇头，表示否定（点头yes摇头no）手势要大方、丰富以及具有美感；微笑可以缩短距离 适时说一句“哦！”、“是啊！”、“对！”等
人体空间位置的沟通 社交空间约1.2～36 m，个人空间约0.45～1.2 m
衣着随时保持光鲜、整齐、干净
（4）控制访谈过程。在访谈中，要善于明辩什么时候倾听、什么时候提问、什么时候缄默等。一个简单的原则就是是否围绕访谈内容进行，谈论事实的真相，并以理服人；解决困惑与好奇，而不是争夺输赢。在访谈中，应明辩各种态度与行为，以便采取明智的对策，下列问题是常见事项，一定要给予重视：
人员类型 被访谈领导的心理障碍 被访谈员工的心理障碍 审计人员自身的问题
特征
解决之道
好胜；拒绝听自己不好的方适当的赞许，恰当的表示面，显示自己实力，对某些人中立，表明审计的原则；有很深的成见 客气礼貌； 顾虑较多，担心其领导怪罪自消除对方顾虑，表示出保己，自我保护意识很强 密，体谅对方难处 偏见或成见；不了解被访谈者；假设对方为坏人；
察觉自己的思考方式，用空杯的心态来进行沟通
（5）有针对性的说服被访谈者。访谈的最终目的是说服他人采取积极正确的行动、认同审计的观点或者主动讲述相关事件的真相，譬如：举出具体的实例，提出证据，以数字来说明，运用专家或证人的供词，诉诸对方的视、听、触、嗅、味5种感觉等。作为一名内审人员，常会碰到不同类型的被访谈人，针对不同的被访谈人，应采取不同的说服原则。事例如下表： 被访谈人类型 不友善者 中立者 犹豫不决者
特征
说服原则
持不友善态度，不欢迎审计但不一定改善不友善态度
反对
持中立态度；接受审计并了解访谈内提高观点认同度，使他们容，不支持也不反对 认为和其权益休戚相关 了解访谈者立场，并非采取中立立用实例、证词证明支持自场，同样也关心问题但找不出理由来己，并提及对他的好处，支持你或反对你 劝诱其马上作决定支持 了解访谈者的想法，也倾向同意访谈提出具体目标和行动计者的立场 划、引用成功实例、激发
行动力 不但同意访谈者的立场，而且愿意采激励和维持他们的热情，取积极行动 引爆其行动力 支持者 公开支持者
（6）多使用激励手段。已有的激励方法包括恐惧激励法、诱因激励法、人性激励法。内部审计访谈时建议多采用人性激励法，缓和谈话双方的气氛，激发双方潜能，启迪心智，使被访谈人更易融入并参与审计。访谈中应善用激励方法，注重讲话技巧，一般应做到：多说赞美与鼓励的话、就事论事和建议性的话、感激与幽默的话；讥笑与严厉的话、情绪性与破坏性的话以及无准备与无依据的话不说。值得注意的是，要激励他人，必须首先将自己激励起来。
（7）关注异常现象。有些研究认为两个人之间非语言的行为传递的信息占50%，因此，不仅要注意一个人所说的话，还要注意他说话的速度、语调和身体语言。如果诚实的人会呈现出坦诚的姿态。他们常常身体前倾，用图示或手势来强调重点。他们保持目光接触，特别是被问到某些直接的问题时。虽然受访者处于一种被调查的状态，可能会紧张，但诚实的人的紧张通常会随着访谈的进行而消失。而说谎的人通常表现出焦虑、压力和因撒谎而产生的不安。某些非语言的行动会暴露说谎的行为，比如在椅子里转动，跷起一条腿或放下，向后靠，中断目光接触，或交叉双臂等等。
3、退场
要选择恰当的退场时机，切不可在被访谈人还有很多话要说的情况下结束访谈。访谈结束前要粗略的和对方沟通一下访谈的主要内容，在结束时要给自己“留条后路”，比如：“非常感谢您，耽误您时间了，如果在过程中我们遇到一些难题，可能还得向您请教”，既表示了对被访谈人的尊重，又给自己留条后路。同时，还要趁此时机，向对方客气的索要一些关键性资料。访问的最后是要互相交换联系方式，包括电话、邮箱、QQ号码等，以便在受访者访谈后想起一些重要的信息时，可以及时联系与交流。
三、访谈后
审计访谈结束后，切不可立即对访谈中的重点事项展开调查，而是要重新理清思路：
1、及时整理访谈记录
访谈结束后应立即整理访谈记录，避免时间过长忘记部分事项，重要访谈记录应交被访谈人签名核实。
2、及时跟进相关线索 审计人员对访谈内容要进行认真分析，必要时对相关信息和数据应通过查询原始记录、搜集证词证据等进行核实，从中发现审计线索，为是否继续跟踪审计提供依据。对访谈中提出的有关建议和意见应认真思考，合理采纳并有效利用。对获取的信息应妥善管理，如数据保密、信息安全等。访谈记录应作为相关工作底稿附件归档备查。
3、跟进关键资料。访谈过程中所要的资料一定要及时索要。
第二篇：内部审计现场督查访谈提纲
内部审计现场督查访谈提纲
被访问者： 日期： 职位： 时间： 访谈者： 地点：
（1）您对内部审计的认识？
（2）内部审计活动应该发挥什么作用？
（3）您单位内审机构、制度建设及人员配备情况如何？站在体制、机制角度，你有何意见和建议？
（4）您单位内审工作是否体现有较强的独立性、权威性？职责权限和审计范围如何? 您认为怎样更合理？
（5）对管理层：您对您单位内审机构开展的工作是否满意？为什么？
对内审人员：您对您单位领导对内审工作的重视程度是否满意？为什么？
对其他部门人员：您对您单位内审机构开展的工作是否满意？为什么？
（6）您单位内审机构开展了哪些审计项目？工作是否规范？作用发挥如何？作为管理层（内审人员或单位员工），您是否满意？您认为怎样更合理？
（7）内审工作的重大发现情况如何？是否恰当披露？（8）内部审计在哪些方面还需要进一步提高？
第三篇：浅析如何实现内部审计增加组织价值
浅析内部审计增加组织价值与提升自身价值的“双增值”
摘要：内部审计的目标由“查错与纠弊”转变为“增值和改善”，其核心是增值。增值的内涵有两个，可称为“双增值”：一是增加组织价值；二是提升内部审计自身价值。两者相辅相成，相互促进，和谐统一。
关键词：内部审计 增值 组织价值 自身价值
国际内部审计师协会（IIA）对内部审计提出的最新定义，“内部审计是一种独立、客观的确认和咨询活动，其目的是增加组织价值和改善组织的经营。它通过系统化和规范化的方法，评价和改进风险管理、控制及治理过程的效果。” “增加价值和改进经营”的提出，使内部审计的目标增加组织价值与企业目标创造价值实现了高度的统一，从而使得这一职业充满前所未有的活力，也标明内部审计进入新的发展阶段。这一阶段强调内部审计工作应从风险管理、控制、公司治理入手，通过评价和改进风险管理、控制和治理过程中的效果，以确保揭露组织潜在的风险和有效果、效率、经济地达到为组织增加价值和改进经营的目的。由此可见，内部审计已经扩展为融风险管理、公司治理和内部控制审查于一体的综合管理审计，实现价值增值的新功能。这个价值增值包括组织增值和自身增值的“双增值”，一是在实现全面提升组织价值过程中，审计人员自身价值得以实现；二是将审计结果转化为组织价值的增加。内部审计增加组织价值，获得管理层的认可，提升了内部审计地位与价值，拓宽了职业晋升渠道，从而使这一职业充满活力，吸引更多高素质人才加入内部审计队伍；高效精干的内部审计团队，提高了内部审计工作质量，更好地帮助组织增加价值。两者相辅相成，相互促进，和谐统一。
一、提升审计自身价值，更好地帮助组织增加价值 打铁还需自身硬，任何一个部门的存在、发展和所处的地位，都与它所起的作用和作为息息相关。内部审计要在组织中占有一席之地，并使之向更高层次升格，离不开制度保障，离不开领导重视，必须发挥主观能动性，增强责任感和使命感，从自身做起，积极作为，帮助组织增加价值，用业绩改变现状，提升自身价值。
(一)转变审计观念，推进内部审计工作全面发展
国际内部审计师协会自1941年成立以来，已发表的内部审计定义有7次。内部审计定义的不断更新，其实是内部审计观念的不断跨越。这种跨越是检查系统的认识，向控制系统的认识的转变，由注重结果、重在治标向注重过程、重在治本的转变。主要表现在以下五个方面：一是内部审计的特性从独立性向客观性的转变；二是内部审计的职能从监督与评价向确认与咨询的转变；三是内部审计的目标从查错纠弊向增加价值和改进经营的转变；四是内部审计对象从审查财务、会计和其他经营活动向风险管理、控制和治理过程的转变；五是审计主体从组织内部向组织外部的转变。观念的转变，推动了内部审计从准则的制定、人员培训、审计工作计划、审计工作程序、审计技术与方法等一系列工作的全面发展。
(二)拓宽内部审计领域，扩大内部审计工作的影响力
随着组织内部管理水平的提高及财务软件的普及，以及内部审计定义的变化，内部审计局限于财务会计方面的审查和单纯的事后审计已经不能适应组织科学管理和发展的需要。因此，拓宽内部审计领域，将内部审计的重心由“查错纠弊”转向“增加价值”。目前，国外内部审计涉及的范围十分广泛，内容非常深入，涵盖了经营决策、人力资源管理、经济合同、生产工艺和流程、研究与开发、风险管理、内部控制系统、资源有效利用、信息系统的设计与安全运行、产品价格、HSE管理、薪酬、企业发展战略、道德环境、绩效、合规性、后勤服务系统的效率等方方面面。其核心是为组织内部管理服务和帮助组织增加价值。内部审计领域的拓宽，使内部审计工作渗透到组织管理的方方面面，扩大了内部审计的影响力。
(三)从幕后走向前台，提升内部审计战略地位
传统的内部审计通过审查财务、会计和其他经营活动并对审查结果进行分析与评价来为组织提供服务。这种纯事务性的工作使内部审计在组织内保持一种低姿态，处在幕后的位置。但2002年美国《萨班斯-奥克斯莱法案》的出台，促使内部审计从幕后走向了前台。IIA在对美国国会关于《萨班斯-奥克斯莱法案》的意见陈述中指出：内部审计师、董事会、高层管理人员以及外部审计师的相互合作，是建立有效公司治理的基石；内部审计基于其所处的特殊地位及专业优势，能在公司治理中发挥参与者和独立观察者的作用。而内部审计一旦被赋予了公司治理的职能，成为公司治理的一部分，同时根据企业自身的治理环境，使内部审计服务于高层治理机构从而扩大其在组织中的独立和权威性地位，就能有效地开展公司治理审计，解决公司治理过程中“谁对监督者进行在监督”的困扰，并一定程度上避免了投资者因为不了解组织日常经营情况而使得监督流于形式。因此，内部审计的角色，也由传统的“为管理进行审计”转变为“对管理进行审计”；内部审计人员由作为管理者的“耳目”转变为组织治理的“守 3 门员”。这种跨越式的转变突出了内部审计在组织权力体系中的战略地位。
(四)调整职业发展方向，建立内部审计人力资源战略
西方国家内部审计不仅是高级人才集中的地方，同时也是培养高级管理人才的摇篮。如美国通用电器公司，其50%的高级管理人员都曾在内部审计部门工作过。内部审计人员应该具备何种素质？2003年IIA全球信息网络调查结果表明，认为内部审计人员的职责应该是：调查人员(44.6%)；指导顾问(57%)；咨询专家(45.6%)；管理层的有益助手(34.7%)；其他人士(32.1%)。未来内部审计人员应该具备以下素质：(1)多面手(Versatile)：拥有大局观，对整个组织的价值具有前瞻性考虑；(2)置身其中(Involvement)：要参与和了解组织各项业务，发现问题及时提出解决措施，不搞秋后算账；(3)精通技术(Technology)：应用专业技术知识来预防和减少组织风险，改进治理过程和提高效率；(4)顾问(Advisor)：提供保证、培训和咨询服务；(5)领导人(Leader)：在风险控制和改进组织的效果方面发挥领导作用。借鉴IIA的调研成果，结合我国内部审计发展阶段，组织管理层对内部审计的认识在不断的深化，内部审计已经被置于组织中更加重要的地位，未来发展的趋势是内部审计成为高级管理人才培养的重要步骤。调整内部审计人员的职业发展方向，建立内部审计人力资源战略体系，可以吸引更多的高素质人才加入到内部审计队伍中来，激发了内部审计职业的活力，提高内部审计质量，提升了内部审计的自身价值。
二、内部审计帮助组织增加组织价值，提升了自身的价值 要让组织认识到内部审计的价值，就必须创造价值。有为才能有位，没有作为，有了地位也不会长久。毫无疑问，内部审计在组织中的地位问题，最关键的还是内部审计如何增加组织价值。
(一)开展风险管理审计，积极应对风险，为企业增加价值。
风险是一种潜在的可能的损失。风险管理就是通过风险预警、识别、评估、分析、报告和规避等，控制和降低风险，防止风险显化为损失。有效的风险管理可以减少和防止组织的损失，增加组织的价值。针对企业面临的风险和内部审计的职能要求，中国内部审计协会在2005年发布的《内部审计具体准则第16号——风险管理审计》中明确，“内部审计人员对风险管理的审查和评价是内部控制审计的基本内容之一”。
内部审计可以从风险识别、风险评估、参与风险应对、风险防范和监控等方面参与风险管理，报告企业潜在的重大风险，提出应对措施。在此方面不乏成功的实例，如某外贸集团公司下属10多家子公司，集团内部审计师对这些子公司2002年下半年业务合同签订与执行情况进行了审核，发现在1000万元以上大金额进口商品合同中仅豆粕一个商品就占16%，涉及金额5亿元。按照国际惯例，购买豆粕须提前半年签订期货合同。各子公司不约而同地进口豆粕，对整个集团来说占压在某个商品上的资金过多，势必会增大经营风险。内部审计部门立即向集团管理层提出建议，豆粕进口须做套期保值以避免价格下降造成的经营风险。果然2002年南美洲豆粕大丰收，豆粕国 5 际市场价格一路狂跌。内部审计部门的建议使集团避免了近2亿元的损失。
1．对内部控制制度进行测试和评价，摸排风险点。
内部审计在组织内处于相对独立的位置，在充分了解组织经营与管理的基础上，更能从组织的全局角度，客观地对组织风险管理体系的健全性、有效性进行监督与评价，对风险管理过程的及时性、科学性进行评估，找出风险管理体系中的薄弱环节，采用专门设计的风险概率表和缺陷认定模型进行定量分析，结合定性分析的方法，判断风险发生的可能性，按风险的高低或重要性进行排序。
2．把风险管理审计融合到一般审计项目中，体现风险导向审计的理念和方法。
主动出击，推动内部审计由管理审计向风险导向审计转变。在对风险点进行排序的时候，要注意将包括风险暴露项目在内的所有审计项目进行统筹规划，将风险管理审计融合到一般审计项目中。注重风险因素的识别和收集，在销售与收款、采购与付款、生产与存货、工资薪金、固定资产、投资、筹资、货币资金等八个循环中查找管理漏洞。通常要关注的主要风险有：信息量不足或不真实导致决策错误；资金管理和控制系统存在缺陷；随意对外担保，存在或有负债；资产流失、资源浪费和无效使用；对客户信用了解不充分，发生坏账损失或未及时对所有的应收款项进行询证；大宗采购业务未按程序招标，合同鉴定、付款审批、验收保管未做到职责分离等。为了避免排序靠后的审计项目的不到审计机会，审计人员须有意识的在一定期限内，对相对不重要的审计项目进行审计。
3.制定应对策略，加强对风险应对措施落实的跟踪。应对风险，体现了内部审计人员的自身价值，也是内部审计增加组织价值的重要手段。内部审计部门可以通过管理建议书的形式直接提出风险建议，或向管理层提交专题报告，提出自已的措施和意见，赢得管理层的重视与支持。同时，积极开展后续审计工作，确认对审计发现、结论和建议的整改效果。
(二)开展内部控制审计，主动防御风险，增加组织价值
银广夏事件可以说是公司内部控制不严，最终导致企业破产的典型。银广夏造假手法十分简单，主要是在财务报告中虚构收入、虚列资产，其中在1999年的财务报告中共虚增利润17778.66万元。这个事件中，表面上有关会计凭证审核、批准等控制“完美无缺”，背地里却是一个不折不扣的造假链，监督机构形同虚设，应该说只要公司内部审计机构发挥应有的职能，这样简单的造假行为根本是行不通的。
风险管理审计基于风险已存在，从而发现风险，应对风险，规避很有可能出现的风险损失，这是一种杀毒程序。开展内部控制审计，控制风险，对组织内的管理者和其他职能部门产生潜在的威慑作用，会促使他们严格管理，落实控制措施，从而预防风险，减少损失，这是一种安全程序。两者相互配合，有则改之，无则加勉，共同抵御风险，减少损失，增加组织价值。
1、拓宽内部控制审计领域，服务组织目标
随着目标的转变，内部控制审计领域也必须从财务会计扩展到组织整体。内部控制审计应当以风险评估为基础，根据风险发生的可能性和对组织单个或者整体控制目标造成的影响程度，确定审计的范围和重点。尤其是有针对性的对最高管理层关注的四个方面（1）提供顾客需求的产品和服务；（2）先进的生产工艺或服务活动；（3）以人为本，防止出现安全事故；（4）降低成本，提高效益。实施产品研究开发专项审计、生产工艺与流程专项审计、安全生产专项审计及经济效益审计等。
2、对内部控制做出评价，提交改善内部控制建议
内部审计人员应选择适当的评价标准，根据获取的证据，对内部控制缺陷进行初步认定，并按照其性质和影响程度分为重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。编制内部控制缺陷认定汇总表，对内部控制缺陷及其成因、表现形式和影响程度进行综合分析和全面复核，提出认定意见，并以审计报告或管理建议书等形式向组织适当管理层报告。
3、保证审计质量，增加组织价值，树立内部审计权威，增强威慑力
质量是审计的生命，是内部审计形象和地位的保障。内部审计部门必须致力于保证和提高工作质量，才能取得预期效果，实现增值服务，才能得到管理层的认可和支持，在组织内部产生潜在的威慑力。对审出的问题进行处理，是内部审计监督的必然结果，是完善内部控制的的重要措施。不能“重审计，轻处理”,“大事化小，小事化了”，将内部审计流于形式，丧失审计权威，降低内部审计地位。必要时应 对审计结果进行后续审计。
(三)发挥内部审计职能，改善治理程序，增加组织价值
治理在组织中是投资人如何授权给管理层，并针对管理层履行职务行为行使监督职能的科学。讲究的是科学地向管理层授权，以及科学地对管理层进行监督。根据IIA颁布的《内部审计实务标准》2130中定义：治理程序是指组织的投资人代表所遵循的程序，旨在对管理层执行的风险和控制过程加以监督。而内部审计的职能恰好与治理程序目标趁于一致，所以内部审计在改善治理程序中大有可为。
1、提升内部审计地位，本身就是改善治理程序的重要组成部分。2001年末，发生在美国的安然、世通公司舞弊案，引发了美国国会自1934年证券法案颁布以来对公司最为彻底的一次调整和改革。在这种情况下，探询公司治理的作用就变得很重要，鉴于内部审计在确保公司内部控制制度有效运转及管理和控制风险等方面的独特作用，2002年7月23日，IIA在对美国国会的建议中指出：一个健全的治理结构是建立在有效治理体系的四个主要条件的协同之上的，这主要四个条件是：董事会、执行管理层、外部审计和内部审计。在司法机构和管理机构的监管下，这四个部分是有效治理赖以存在的基石。可见，增补内部审计成为四基石之一，本身就是改善治理程序的重要组成部分。
2、内部审计在改善治理程序中发挥的作用
IIA《内部审计实务标准》规定：“内部审计活动应该评价并改进组织的治理过程，为组织的治理作贡献。公司治理有助于：（1）制定、传达目标和价值；（2）监控目标的实现情况；（3）确保责任制 的落实；（4）维护价值。内部审计师应对经营和管理项目进行评价，以确保经营管理活动与组织的价值保持一致，应该为改进公司的治理过程提出建议，为公司治理做出应有的贡献。”由此可见，内部审计的职能与公司治理的内容和目标存在密切的相关性，内部审计可以通过自身职能参与公司治理的保障所有者权益、风险控制、绩效管理等关键方面，形成公司治理的有机支撑、组成模块。
3、内部审计在改善治理程序，增加组织价值的方式。(1)开展财务审计与监督，保护企业资产安全和有效利用。(2)开展内控管理审计，促进企业内部控制体系的建立、健全。(3)开展风险管理审计，协助企业实现风险受控。(4)开展责任审计，促进各层职责的高效履行。(5)开展绩效审计，支持绩效管理，促进企业效益提升。当前，我国内部审计还存在许多误区，内部审计人员参差不齐，内部审计的地位和作用还未被各界所重视，内部审计的“双增值”目标还难以实现。但是，随着我国经济的高速发展，公司治理结构的日臻完善，内部审计所发挥的作用日趁显现，“一流的企业，需要一流的内部审计”观念日渐形成，必将迎来内部审计职业美好的明天。
第四篇：内部审计
企业集团内部审计
【摘 要】
本文从企业内部审计的宗旨出发，系阐述了企业集团内部审计的职能，企业集团内部审计的现状及现存问题以及解决方法，企业集团内部审计的发展趋势等问题。并分析了适合我国当前企业现状的内审计模式的设置。
【关键词】
宗旨；内部审计现状；范围与内容；审计模式 【正文】
随着经济体制改革，我国市场经济的多元化的发展日益丰富，企业集团的管理阶层增多，为企业集团内部审计的出现的客观条件。在集团公司内部，经常存在经营管理者对所有员工，下级经营者管理者对上级经营管理者等关系的多重委托经济责任，因此，集团内部审计是在受托经济责任下产生的。虽然我国企业集团内部审计历史短暂，但是发展异常迅速，企业内部审计人员及相关课题的学者，为企业集团的健康发展、企业集团内部审计学术体系的发展不断探索研究。内部审计对企业集团的经营业绩估评，明确企业内各种复杂的产权关系，发挥其监督职能具有不可替代的作用。
一、企业内部审计的建立宗旨
内部审计作为会计体系之外的独立稽核系统，与财务管理体系相辅相成，是内部控制体系的重要组成部分，企业内部审计的建立宗旨在于发挥以下几方面的作用：
（一）健全公司治理结构，完善自我修复功能。
一个健康的公司，应有适应公司发展目标的良好的企业文化作为思想保证，合理的分权与有效的监督相结合的管理体系作为制度保证，从而一方面从思想上使员工将自身利益与公司利益结合起来，努力为公司目标奋斗；另一方面从制度上保证员工的个人利益的实现并通过授权充分调动其积极性，同时加强监督。
完善自我修复功能，主要是通过审计发现问题并提出整改措施，然后通过整改措施纠正各种差错、完善公司的管理制度，起到防止、发现和纠正问题的作用，从而实现公司治理结构的自我完善和修复。一个体制或制度，只有具备良好的自我修复能力，才能从根本上避免极具变化的局面，这也是内部审计存在的根本内
因。
(二)发挥内部审计对错误与舞弊行为的威慑作用，避免损失的发生。由于内部审计的存在，被审计对象不得不尽量减少差错以期在审计中表现良好，而且定期、严格的内部审计对企图舞弊者是一种有效的拦阻。现阶段，查处错误及舞弊已经得到集团的高度重视，但相关的预防机制还没有得到应有的关注。实际上，查处是一种反馈控制与补救措施，要逐步将当前以查处错误及舞弊为重点的反馈控制提升到以定期的、严格的内部控制制度审计为重点的有效阻拦式的事前反馈控制，并通过对内部控制制度的纠偏做到防微杜渐，力争防患于未然。
(三)建立合适的财务评价与非财务评价，确保评价的科学性与客观性。财务数据必须经过审计才能采用，这在西方已经成为一个根深蒂固的观念，甚至可以说是一种习惯，已经成为进行任何财务评价的基础，而在国内，这种观念还远未深入人心，这也是当前造假者往往能够通过造假得以获利的原因之一。结合自身实际，要真正做到准确考评，并通过绩效考核体系充分调动员工积极性，就要未雨绸缪，树立“只有经过审计后的财务数据才能作为评价的基础”的观念，从源头上防止虚报、瞒报现象发生。
(四)做好财务管理体系的外部稽核，充分发挥其在内部控制体系中的核心作用。预算作为财务管理的重要手段，在日常管理中有着重要的作用。内部审计通过关注以下几点来实现对预算的监督：一是预算的编制、考核必须与工作计划相结合；二是预算的编制和考核应具有可核查性，编制时，各部门的费用预算应有费用支出明细清单，生产部门的成本预算和采购现金预算必须附有产品生产备料清单、生产进度预测、产品采购清单和招标采购制度，以保证预算编制以及考核的真实性和可控性；三是预算的定期检查和分析应当立足于为业务的发展服务，既要有严肃性又要有科学性，例外事件的分析和预算的调整应当立足于为业务的发展服务，而不能牺牲发展来满足原有预算的执行。通过审计的外部监督，一方面，预算的编制和调整将会更加贴近实际，另一方面，预算的执行和考核将会更加严肃、科学，这将有利于预算在内部控制体系中发挥更大的作用，反过来，它也将推动审计工作的进一步发展。
二、企业集团内部审计的职能
关于内部审计的职能，三职能论曾在我国审计理论界占据主导地位，即监督、控制、评价职能。
（一）监督职能。监督职能是内部审计的基本职能。内部审计产生的根本动因是企业中存在的委托代理关系，内部审计人员对经济责任的履行情况进行监督。内部审计必须全面发挥其监督的职能，侧重于会计监督的含义，内部审计最能发挥对会计的监督作用。
（二）控制职能。内部审计机构是集团的一个重要职能部门，它独立于其它各部门和其它控制系统，是对其它控制的一种再控制，再此与其它控制形式相比，更具独立性、权威性和全面性。它是对企业内部经营管理的效果监督与评价，并向管理当局反馈这些信息及其他有关信息，提供完整的依据。因此，内部审计又是内部控制的特殊构成要素，是对内部控制实施的再控制。
（三）评价职能。通过内部审计可以熟悉子公司的生产经营情况和财务状况，并且由于内部审计部门独立于子公司，更能客观公正地评价子公司的管理情况和运行业绩。评价职能表现为对单位的计划、预算、决策方案的可行性和合理性，对单位的某一方面的经济活动或单位整体经济活动是否按照指定的目标和决策进行而进行评价。
三、企业集团内部审计的现状及问题
（一）企业集团审计的重点侧重于财务审计
内部审计经历三个阶段的发展：第一阶段为财务审计，第二阶段为业务审计，第三阶段为管理审计。我国企业集团的内部审计的发展是从财务审计开始的，现在企业集团的内部审计仍停滞在第一阶段。其主要原因是内部审计工作人员多数是财会人员，对检查财务收支的合法性和会计信息的真实性最为熟悉和易于操作。
（二）审计的手段落后
现代大型企业集团，大多已经实现了信息系统的网络化，运用计算机技术是企业集团内部审计人员必须掌握的基本技能。因此作为企业集团内部审计人员必须掌握联机数据库、微型计算机、审计应用软件和网络的发展，集团审计部门至少有一名掌握最新技术的计算机业务骨干。集团内部审计的计算机业务骨干可协助开发计算机审计软件，培训其他审计人员使用技术计算机审计软件等。而我国
目前集团的内部审计机构缺乏计算机信息技术方面的人才。
集团内部审计由财务审计向经营审计、管理审计的多层次拓展，使得对内部审计人员的素质有了越来越高的要求。而我国企业集团内部审计工作者大多是财会出身，没有接受系的训练，缺乏足够的经营管理理念与经验。因此企业集团内部审计的重要职能不能充分发挥。
四、企业集团内部审计的发展趋势
商品化时代的到来，使得企业集团的规模不断扩大，集团的组织机构日益趋向复杂，从而使管理者所吸收的信息量、信息种类、信息复杂化爆炸般增大，传统的审计技术，已不适应对各责任人从事业务及控制的存在性和适当性做出科学的评价。于是对企业集团内部审计的发展提出了更高的要求。下面谈笔者对企业集团内部审计发展趋势的三点看法：
（一）审计技术发展趋势现代化
办公自动化和经济信息处理，已经成为企业管理现代化的重要标志，特别对大型企业集团来说基本都已经实现了计算机信息系统的网络化。集团内部审计从传统的手工审计转向以数据技术和计算机技术为标志的自动审计，审计人员就必定需要开发新的审计程序，制定更周全细密的审计计划，对没有书面记录的经济方面的业务进行审计。集团内部审计人员如果不能掌握计算机为基础的审计系统，将不能适应现代企业对集团内部审计现代化的要求。
（二）集团内部审计的范围逐步扩张
企业集团内部审计的范围随着企业集团的不断扩大也将进一步扩大，进入全新审计领域，如兼并审计，其定义是集团内部审计部门对兼并公司实施审计。这种审计方式与传统财务审计有较大差异，审计要在短期内，分析兼并对象的主要背景、所处行业状况及行业发展趋势，并分析被兼并公司的财务资金状况、市场份额及行业前景，确定兼并后如何发展以便适应集团公司的前景规划。由于企业集团内部审计的重点由单纯的财务审计转向综合性的管理审计，及集团内部审计职能的加强、审计范围的扩展，对内部审计的专业要求提高，而集团内部审计部门又不可能配备各方面的人才，因此要事半功倍开展集团内部审计，适应企业集团发展的需要，集团内部审计充分利用集团的人才资源，在内部资源不能完全满足需要或内部资源不能保持足够的独立性和客观性的情况下，就应该充分利用社
会资源（比如咨询顾问公司）参与审计项目。
（三）与国际内部审计的接轨
内部审计是通过评估组织机制以确保揭露组织潜在的风险并且有效率地，经济地达到组织的目标和目的。
目前国内一些大型企业集团加快了国际化的进程，特别是激烈的市场竞争中逐步成熟起来的家用电器企业集团，这些企业的管理机制逐步完善，逐步迈向国际化，对内部审计的要求与国际化企业标准趋同。对西方企业内部审计的成熟的经验我们可以直接借鉴。而国家审计、社会审计与内部审计相比较更多地受政治经济环境的影响，对西方经验更多的是借鉴，取其精华，去起糟粕。因此，企业集团内部审计更易与国际企业内部审计接轨，从企业集团内部审计发展的角度来看，与国际企业内部审计接轨是必要的，也是必然的发展趋势。
五、适合我国当前企业现状的内审计模式的设置
目前，我国企业集团内部审计的组织形式一般有： ａ董事会领导模式； ｂ监事会领导模式； ｃ总经理领导模式； ｄ财务总监领导模式。
在刚导入的预算管理阶段，内部审计部门可以对财务经理负责，协助其完善预算编制流程的监督；在比较成熟阶段，内部审计部门可以对预算委员会(财务总监)负责，负责监督预算的编制与考核流程；在成熟阶段，内部审计部门可以对总经理负责，负责监督预算委员会的工作流程并对流程的合理性作出评价，在整个公司治理结构比较完善以后，在董事会设立专门的审计委员会，由其领导内部审计部门，通过内部审计部门来监督整个管理层。采用前两种方式的集团内部审计机构具有较强的独立性，独立性是内部审计的基本特征，内部审计机构的独立性强能更好地开展内部审计业务。
六、企业内部审计的制度建设
有效地发挥企业内部审计的作用，离不开重要的制度保障。主要包括以下两方面：
(一)机构独立，垂直管理即企业审计部门在管理和考核上相对独立于其他部
门(即不受同级以及下级部门和单位的考核和评议，不适用360度考核法)，如果下属公司设立内审机构，必须由集团审计部门垂直领导。该项措施有利于审计工作不受外部干扰，从而保证审计工作的客观、公正。
(二)报告反馈机制的施行。良好的反馈机制对于公司的内部控制至关重要。所谓报告反馈机制是指审计报告(含整改建议)上报主管领导一定时间后(如7天)，如果主管领导认为整改建议不可行，则安排时间与审计部门进行沟通；如果认为整改建议可行，则将整改建议转至被整改部门并通知审计部门，被整改部门认为整改建议不可行的，必须在收到整改建议一定时间内，提请主管领导安排时间与审计部门进行沟通，被整改部门无异议或未在规定时间内提出异议，则应认真对其进行整改。主管领导可以在收到被整改部门整改说明后，根据整改说明安排审计部门进行复查，也可以按照事先安排好的时间安排审计部门进行复查，无论采用何种方式，都应当在被整改部门开始整改时即告知审计部门。此外，在部门制度建设中还应注意与其他部门制度建设的配套，以保证审计工作的覆盖面和实效性。如在当前大力推动预算管理的情况下，审计部门在制度建设上就应及时跟进，以加强对预算的监督。
参考文献：
1．周灿龄，张勇，1995，《美国现代内部审计》，中国石化出版社；
2．陈汉文，《审计委员会与内部审计》，《中国注册会计师》，2002.2；
3． Louis Braitta.JR，1999，“The Audit Committee Handbook” third edition, John Wiley&Sons, Inc,USA；4．国际内部审计师协会，1998，《内部审计实务标准》（1993）修订，中国内部审计学会编译，中国审计出版社；
第五篇：内部审计
最近我再次学习了的《中国共产党党章》，通过认真学习，我对党章有了更新更高的认识，对我们党的性质，理想目标，指导思想，基本要求，党员义务权益有了更深的理解，受到了一次深刻的党的政治理论和基础知识教育，从而也更加坚定了自己的革命理想信念和永葆共产党员先进性的崇高责任感。
党章的总纲部分首先阐明了我们党的性质及崇高理想和最终目标，中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。
通过对新党章反复的学习和思考，我尤其对党员应具备的素质，应履行的义务，应享有的权利，应承担的责任有了进一步的明了和定位，对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解，自己的思想理念也得到了新的激发和升华。从我来讲，过去在履行党员义务，保持先进性方面虽然做了不少工作，但与党和人民及新形势的要求还有一些差距。我决心在今后的工作实际中，进一步按照党章要求，加强党员修养，增强党员意识，履行党员义务，不断提高政治思想觉悟，把党员的先进性具体体现在工作岗位上，落实在实际行动中，真正发挥一个党员应有的先锋模范和积极带头作用，永远保持先进性，积极为党的政法事业作贡献。
通过对党章的学习，我认识到:我们每个党员要认真学习和遵守党的章程，永葆先进性和争当合格党员，还应努力做到以下三点
一、努力把干好工作和提升自身素质统一起来。要在干好本职工作的过程中，努力通过深化认识，思考归纳，概括升华，使自己在工作中获得的经验思想，心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，从而推动自身素质不断得到提高，为与时俱进，不断适应新形势，新情况，新工作。
二、保持与时俱进的精神状态，善于学习(向群众学习，向实践学习，向同行学习)，主动接受先进的知识和经验。当前，我市经济正处于跨越式发展阶段，矿产资源纠纷、土地征用补偿、环镜污染问题、涉法涉诉信访等影响稳定因素突出，面对复杂形势，我们必须提高驾奴复杂局势的能力，提高做群众工作的能力，提高执法水平。学习，只有不断的学习，才能提高我们的工作能力，这是时代的要求，是党对我们的要求。
三、努力把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来。党章第一章第三条要求全体党员还应履行以下义务:"坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，
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