NT市商业银行品牌形象突破建议书（共五篇）

第一篇：NT市商业银行品牌形象突破建议书

NT市商业银行品牌形象突破建议书

本建议书是2003年年初，应NT市相关管理部门的需求，向该银行管理高层进行报告的一份说明性文本，该文本前半段的市场调研分析以及说明部分已因客观原因略去，只留下了最后建议报告（书）部分，但该建议已对该银行的品牌发展形成了积极影响，其中所涉及的执行部分，已被相关管理部门正式采纳执行，并在市场上形成了良好的品牌传播效应。

入世将即，我国各家商业银行纷纷在创建企业特有品牌的大旗下，展开激烈的品牌形象宣传攻势，并在各地对其经营网络进行“圈地运动”式的扩展，以争取在地域优势上获得更多的市场份额，NT市银行业的竞争同样激烈。

同时，由于我国的具体国情以及银行业的竞争发展特征，银行业还面临着的产品、服务同质化的问题，不同的商业银行为不同的消费者提供的服务无疑都是类似的，有所区别，也主要是集中在销售手段和产品形象表示上，所以各银行的竞争难度系数，只会不断增长。

于是，“品牌”这个行之有效的强力推广主张，在市场的决择和消费者的选择之下呼之而出。品牌的建设执行，包括企业销售策略、企业形象、企业产品及服务品质、企业产品及服务价格等诸多因素，但就广告宣传上的品牌建设，我们称之为品牌形象推广。

为银行的自身形象导入品牌策略，为企业与消费者之间引入一道在理性和感性选择的认知渠道，赋予企业一种特有的品牌性格，让消费者一见此银行就联想起“该银行是个什么样的银行，该银行的服务特色是什么，接受该银行的服务有什么样的舒服感受，„„”，以吸引更多的消费群，以及扩大具有不同消费喜好的消费层，进一步促进银行实体的利润最大化。所以，品牌形象宣传成为了一种使银行在同样政策的指导下，不违背行规而屈人之兵的重要手段。

在NT这个银行业竞争较激烈的市场，一些对竞争状态敏感的银行，如光大银行、中信银行等，对品牌策略在竞争中的重要作用，已经有了初步认识，并在品牌形象的宣传推广中，将此初步认识导入推广实践，在持久吸引资金、保持消费者认同上取得一定的效果。同时，还有上海浦发银行、深发展银行等外地同业竞争者进入本地市场，它们亦在品牌形象的宣传推广上各有招数，以求通过品牌形象，进一步站稳NT市场。它们在品牌形象宣传上策略各有千秋，均采取了与本企业情况相符合的手段，以业界后起之秀的姿态，在品牌形象建设上独树一帜，争取超越中国银行、建设银行、工商银行等市场早期的进入者。对它们的品牌形象推广进行分析，利于NT市商业银行在今后的品牌建设中，借鉴其经验，找准自己的出发点。各新兴银行的品牌形象推广分析：

■光大银行形象宣传方式：

利用国家领导人进行炒作，体现江泽民等国家领导对其经常进行关注、指导，利用政治形象作影响。

视觉识别方式：

以全面的深紫色和黄色作为各终端和经营实体视觉表现，体现一种明快而不失大度的心理印象。

品牌塑造：

发扬光大中国银行产业的更新优势，集良好形象于一身

消费者产生的品牌联想：

有着强大而深刻的政府背景及实力，是一家发展稳健的新兴实力体系。

■中信银行形象宣传方式：

利用社会公益形象，进行媒体系列化炒作。

视觉识别方式：

选择具有社会公益性质的形象代言人，突出企业标志的系列化的应用。

品牌塑造：

树立具有社会人性化亲合力，关怀社会、关怀个人的企业形象。

消费者产生的品牌联想：

是一家有着爱心及公益心的银行，对个人资金有吸引力。■招商银行形象宣传方式：

进行主城市、社区、街道等公众流动量大的地区进行文艺活动，突出其都市经济生活化的情趣。

视觉识别方式：

以其视觉识别色红色和企业吉祥标识向日葵为主要表现，体现都市生活节奏感。

品牌塑造：

充满生机勃勃的都市现代银行，联系人与社会之间有效经济渠道

消费者产生的品牌联想：

从“招商”的品牌名上看，符合都市居民生活型态，与城市经济性联系更强。■深圳发展银行形象宣传方式：

利用新闻媒体，突出它是一个充满个性化特征。

视觉识别方式：

利用单一化的员工性别，进行“女子银行”等具有性别记忆度的组合。

品牌塑造：

突显它是一个与众不同，具有个性化服务特色、服务于个性化消费阶层的企业。消费者产生的品牌联想：

是一家风格特异，能满足有特有个性的人需求，具有年青化倾向的银行。

■上海浦发银行：

形象宣传方式：

利用互联网络及股市的宣传推进作用，特别是上海市为背景，宣传其经营理念及实力。

视觉识别方式：

利用全国经济重心和前沿--上海市的景观，作为视觉引导。注重标志的应用。

品牌塑造：

利用上海这一国际化大都市的经济形象，宣传其国际化前瞻性的经营理念，将为消费者及投资者带来长久好处。

消费者产生的品牌联想：

上海来的银行，有国际化的运作实力。

■福建兴业银行：

形象宣传方式：

电视、户外媒体为主打，显示其发展深力。

视觉识别方式：

利用大海的波澜壮阔形象，引出其发展理念。

品牌塑造：

具有大海般深远的发展前景，与大家共同创业。

消费者产生的品牌联想：

谦虚、求实，有明朗的发展潜力，值得信赖。

由此可见，欲取得市场、欲取得消费者的认同，必先在品牌形象上树立自己的特色，并配合其它销售手段，才有可能在消费者的认同上取得一席之地，而不能再依靠某些政策倾斜的优势和本地特别的政商关系。

同时，面向现有的市场状况，从全面代理的角度，针对NT市商业银行的品牌化推广宣传策略，进行一次重新认识和诠释，以期在原有品牌形象上，形成突破，树立商业银行强势品牌形象，增进消费者亲合力和市场竞争力的目的。

由于种种原因，NT市商业银行（以下简称：商行）在品牌形象上的塑造上，存在着或多或少的问题，比如商行企业识别系统在应用上的不统一，商行广告牌上企业标志颜色不统一，颜色各异；商行使用的柜台资料、宣传册等宣传品上的颜色字体，以及规格大小不统一；商行企业名称采用的书法字体缺乏现代感，老气横秋；各经营网点内外陈设的宣传品单调陈旧等，问题较多。同时，还存在着缺乏代理机制的问题，今天这几样宣传品给一个广告公司进行制作，明天别的宣传品又给另一家公关机构制作，后天又换一家策划公司进行品牌宣传工作，每家单位对品牌内涵及形象的认知及把握度都不同，有的甚至大相径庭、南辕北辙，这种情况势必造成品牌形象在表现上的混乱，消费者对品牌的认同率自然十分低下。

虽然，商行现有经营业绩处于一个较有优势的地位，但由于现有市场上，银行品牌形象宣传的竞争激烈，商行的品牌更新、品牌突破势在必行。

针对以前的状况，现在商业银行的新领导班子已经深入地认识到了品牌形象建设的重要性，提出了更换企业标志，这是一个具有高瞻远瞩意义的决定。它将从品牌形象建设上，进一步提升商行企业的无形资产，通过品牌效应，为商行资产升值以及吸引投资，产生重要的作用。并且，品牌形象建设不能再重复以前不统一的形式了，应站在整个市场的高度，与一家长于品牌形象建设的广告单位携手，对商行的品牌进行全方面的代理，利于企业文化的统一和合作双方的沟通，使商行品牌形象建设达到畅通一致、统一协调的发展状态。

从品牌形象建设代理角度上进行全面观察，商行现有品牌存在着不同的几点的弱势和优势：

◆先谈弱势。

◇弱势一：缺乏企业的品牌性格。

企业的品牌性格，它来自于消费者对品牌形象产生的积极联想，它通过信息的载体，小型载体比如银行的柜台资料、门楣标牌、员工个人的服务形象等，大型载体比如企业电视广告、企业整体形象宣传等具像化的载体，向消费者传递一种源于生活及内心认同的感受。比如，一看到中国银行，就想到它是一个具有深刻文化内涵、具有强大经济背景、具有各方面的经营能力、拥有国际化经营水准等特色的银行，接受其服务是非常安心、稳定的感觉，消费者自然会产生更强的自我感受认同。

但是，商行在品牌形象的构建上，可以由于种种原因，在形象的外化上，即各种载体所体现出来的现象上，未能给消费者一个较直观、清晰的品牌性格印象，到底商行是个什么银行，是为企事业单位从事商业活动服务的银行，还是从事一般市民服务的银行，到底与中国工商银行是什么关系，是什么背景的银行等，使消费者不易作出直观的决断，对品牌发展将形成较强的阻力。

◇弱势二：品牌具体形象的弱化。

品牌具体形象弱化，即在宣传载体上体现的企业形象宣传元素，以及这些元素的组合，表现一般化，未能给消费者的留下较深刻的印象，如商行“方孔钱”式的标志设计，就有落入“中国银行”企业形象设计窠臼的疑问，又如商行柜台资料中，“电话银行”简介和“自动柜员机ATM”简介等，字体颜色就采用了人家光大银行的紫色，长江卡颜色是上海浦发银行的蓝色，倒不是说雷同，主要是消费者对人家的宣传形象留有深刻留象，你在这儿来个设计上的中庸之道，消费者对商行的认识印象，会被先入为主的其它竞争者所压制。

◇弱势三：品牌策略制定及执行上的弱化。

品牌宣传注重策略，更注重策略的执行，如果仅靠一般模式化的宣传推广方式，不论是对在短时期内，或是在较长时期内迅速提升品牌知名度，都是无可补益的，更何况具有品牌建设长期化的银行业。所以，品牌策略不论在制定，还是在执行上，欲吸引消费者“眼球”关注，必然要找出自身与其他企业在品牌宣传上的差异化，靠新、奇、异的宣传卖点，传达自己与众不同的特征。

比如，NT中信银行，在品牌建设伊始，就是通过报刊、电视等宣传媒体，公开炒作他们帮助一位叫tfk的孤儿的事迹，并将此事迹作为树立其“关怀社会、诚信可靠”的企业品牌形象的素材，进行系列化的炒作和宣传推广，并结合其他有效的宣传手段，在一年内就树起中信银行的品牌个性，这就是品牌策略的成功制定及执行，当然，它还仅算是个初级的。

商行的宣传策略则有些平铺直述，展现出了“我就是一家银行”的粗放型品牌形象，在“人人都有特色”的宣传战中，处于不利于发挥的地位，易出现消费者认同度弱化的紧要问题。◆优势何在？

◇优势一：商行的品牌相比其他后来者，已有一定的积累。

有弱势就有优势，商行的品牌形象推广工作，第一优势处在时间上，即相对其同步发展者，以及各后来者，在消费者的心中，具有较长时间的品牌形象积累，并不是才升起的一颗新星，所以在品牌突破上，无需短平快的急功近利，这对于品牌策略的稳定及更新有着重要的作用。

◇优势二：没有使自己陷入某一固化形象的陷井。

这一优势尤为重要，在没有进行较成熟业态的市场面前，商行的领导保持了谨慎的姿态，没有为匆忙应付市场，而急功近利的推出一个不成熟的品牌形象策略，使自己陷入一个不成熟的固化形象，这是企业领导层的一个明智决定。而现在，在各家银行大力杀入NT市场的局势下，本地市场较几年前，迅速出现了明朗的市场发展态势，市场格局正在定性，所以，此时引入一个全新的品牌策略，一个符合于市场前景的品牌策略，不啻为主动出击把握先机之举，又好看又好用。

第二篇：A市品牌形象公关策划方案

A市品牌形象公关策划方案

从名闻全国的百强县到臭名远扬的“问题城市”，A市的衰落如同企业从兴旺走向式微一样，中间的起伏波折虽然快得让人吃惊，但是其前因所导致的结果却是完全在意料之中。商业信用的恶化使A市在冥冥中逃脱不了败落的渊薮…………

在我的职业生涯中，目睹了无数企业由于决策失误或者内外部因素的负面影响，导致企业品牌形象一落千丈。品牌形象受损的直接后果造成企业诚信度的下降、合作伙伴的不信任、客户的舍弃、内部员工满意度与忠诚度的减弱，从而令企业的发展步入困境。正因为企业的品牌形象与企业的发展息息相关，所以企业的品牌塑造、形象公关时常为媒体与社会所关注。但是与企业品牌形象一样重要的城市品牌形象塑造，却一直为人所习焉不察。除了个别一线大城市外，大多数城市的品牌发展不受领导者的注意与重视。其实城市的品牌建设如同企业品牌，同样有着成长、成熟、衰落的过程，城市品牌发展起落过程就是城市经济发展兴盛或者衰落的侧面反映。我所接触过的A市就是一个典型的代表。

商业信用恶化推倒多米诺骨牌

A市是位于南方某省的一个县级市，人口80多万。八十年代后期由于抓住时代机遇，大搞轻工业和第三产业，经济蓬勃发展，一度成为南方有名的服装、烟草、药品的集散地，全国各地客户络绎而来，专业市场上天天人满为患。在主力市场的带动下，全市各行各业都呈现极为昌盛发达的景象，全市的GDP一度跻身于全国百强县级市前列。

进入九十年代中后期，由于市场监管不严，一些本地不法商人为追求暴利，开始把以次充好的商品出售，有的甚至以假冒真，市场秩序开始受到扰乱。这些不法商人为逃避法律的制裁，使用贿赂等手段勾结当地一些主管官员，继而使这些不法商人在市场上能够以合法的面目进行违法经营。由于大量次货、假货的进入流通，致使不少外地客户上当受骗，损失惨重，而且由于某些官商勾结的缘故，这些外地客户投诉无门，只能愤然而去。

一颗老鼠屎坏了一锅粥。A市个别商家的恶劣行径所带来的负面影响开始笼罩整个市场，外地客户在交易时开始抱着怀疑、不信任的态度，在检验货物、交纳货款时非常小心谨慎，有时一宗小小的交易也要进行反复多次检证，致使交易成本与交易时间大大增加，客户来A市交易的经济优势逐渐减弱。

个别不法商人的违法行径严重影响A市整个专业市场的声誉，外地客商日趋减少。同时，由于交易量的减少导致相关税收的锐减，某些政府部门的收入也受到一定影响。为了增加额外收入，弥补资金缺口（或者说为满足一部分官员的胃口），一些与专业市场相关系的政府机构，开始制订条条不合理的商业条例，对本地商户尤其是外地客户课以重税，原本良好的商业环境又一次受到重挫。外地客户长途跋涉到A市做贸易，本是冲着能够通过正常交易有利可图的目的而来，而现在，不仅要承担不慎买到假货的损失风险，而且要交纳一大笔额外的费用，如此一来，所得利润几乎微乎其微。这些多年来一直在A市进行贸易的外地客户开始对A市失去信心，而他们的退出，意味着A市专业市场的式微与衰落开始露出冰山一角。

A市专业市场从火爆慢慢走向冷清，不少本地商户开始倒闭，与此相关的饮食、宾馆、运输等服务行业也随之出现萧条，大批人被裁退失去工作，某些人在谋生无门的情况下，开始偷抢，治安迅速恶化。他们针对外地人不熟悉本地情况而且势单力薄的情况，专门针对外地人特别是携款前来的客户下手，同时也纠结成伙，对本地经营商户进行敲诈勒索，A市的营商环境又一次受到雪上加霜的打击。到了99年初，三个专业市场已经基本处于停顿状态，剩下零丁的几家商户也不过是苟延残喘。与此三个专业市场相联系的上下游制造商等本地企业，要么倒闭，要么将企业迁至外地经营。由于商业信用的恶劣及本地治安的恶化，很多本地人才纷纷离开当地到大城市谋求发展。A市的发展前景一片黯淡。

从名闻全国的百强县到臭名远扬的“问题城市”，A市的衰落如同企业从兴旺走向式微一样，中间的起伏波折虽然快得让人吃惊，但是其前因所导致的结果却是完全在意料之中。商业信用的恶化使A市在冥冥中逃脱不了败落的渊薮。

挖掘潜在优势，收拾旧山河重振旗鼓

面对A市经济的萎靡不振，A市领导们开始认识到问题的严重性，所以延请外脑进行咨询。我们有幸与A市的主管官员进行接触，双方就A市存在的问题与未来发展情况进行探讨。对过去的市场管理与营商环境构造方面的失误，显然已无法挽救，现在当务之急就是如何打造A市新形象，重树商业信用，给本地和外地客户以信心，吸引他们回流。

经过对A市社会及市场情况的充分了解，同时查阅大量关于A市各种资料报告，我们发现A市在软硬件方面还是存在非常好的基础。经过整理，我们将这些优势分为三大类：

一、完善的产业配善设施

经过多年的发展，与三大专业市场相对应的其他产业已经发展成熟，外地客户可以用较低的成本完成全程交易过程。虽然由于三个主要市场的萧条导致其他配套产业的低迷，但是只要能够成功启动专业市场，其他配套产业自然而然也能随之发展起来。

二、庞大的客户基础

A市三大专业市场开办十几年，交往的客户遍及全国各个省份，虽然目前前来的客户已经非常稀少，但是以往的那些老客户还是一大资源，只要能与他们好好沟通，用好的政策与良好的营商环境吸引他们回流，这些庞大客户群将对推动A市经济起关键作用。

三、良好的外部资源

A市是有名的侨乡，很多本地藉的华侨分布世界各地，其中不少事业有成，而且关心家乡建设，一直对A市的发展都关注倍切； A市走出去的优秀人才中，不少已在大城市独挡一面，事业蓬蓬日上，如能吸引这批人才共同为A市发展出谋献策或进行投资建设，对A市的重新崛起将起到非常重要的作用。

在对A市调查了解之中，我们意外地发现A市其实还存在很好的环境资源。虽然其环境资源不能与其他旅游城市相比，但是如果经过一定的修缮与整合，供客户在营商之余休闲放松渡假数日之用还是绰绰有余。营商环境与旅游环境虽然不直接挂钩，但是两者内在却也有千丝万缕之联系。作为以轻工业为主打产业的A市，要大规模去开拓旅游资源塑造成旅游城市，显然是不合逻辑的事情。但是如果能在打造良好营商环境的同时，加强对旅游资源的管理，必然可以提升整个城市的质素，同时也对营商环境的良好构造也有一定的推动作用。以重造营商环境为龙头，以改善旅游环境为辅助，让外地客户在辛苦贸易经商的同时，能够在良好的舒适的氛围中得到放松与休息，这无疑会大大提升他们的满意度。

提升A市的品牌形象，营造一流的商业环境，使客户从满意向忠诚过渡，虽然中间要走的路很长很长，要做的工作很多很多，但这就是我们策略方案所引导的方向，也A市所要努力的目标。

诚信当头，推动A市品牌形象

品牌的辐射效应既是对外的，也是向内的。建立起A市清晰有力的品牌形象，既是对外的一种城市实力与形象的展示，也是对内的一种凝聚力与感召力。在经过各方面情况的详细了解分析之后，我们为A市拟定了一份题为“诚信重造价值——A市品牌形象推广方案”，整个方案分为形象公关、诚信工程、品牌树立三个大部分进行：

一、形象公关

A市商业环境恶劣之后，最直接后果就是城市形象受损。一提起A市，许多客户立即就会将其与假货、欺诈、管理混乱、腐败等词语联系在一起，城市的外在形象降到了零点以下。一个城市的形象就是这个城市与外界交往的名片，A市以往的过失成了名片上一个污点。摆在我们面前第一个要解决的大问题，就是如何去除污点，令A市重新以清正的形象出现于世人面前。

在借鉴了许多城市的形象公关推广宣传手法之后，我们为A市的形象公关制定了下面的策略大纲：

策略一：媒体影响

如何去运用媒体，借助媒体的影响力、公信力、渗透力，将A市的良性信息有目的、有步骤地传达出去，同时将舆论的导向引向A市已经取得的制度改革管理方面的成就，是我们在这阶段所要达到的目的。

1、邀请省内各大传媒的记者来A市采风，了解前几年市场环境管理失误的原因及现阶段A市政府在重振市场经济方面的决心与雄心，重点放在近几年来A市在廉政建设、政府工作效率提高、制度化管理方面已取得的成就。

2、拍摄电视专题宣传片《不忘过去，眺望未来》，采用人物专访、故事采写、事件记录等形式，重现A市当年经济蓬勃发展的风貌，鼓舞士气。同时也检讨曾经的失误，警示人们不要为一时近利而重蹈复覆。

3、在A市最主要的报纸开设“我为A市发展进一言”专栏，邀请A市权威人士、商户代表、普通市民发表他们对A市未来发展的看法与建议。通过这种方式使所有民众认识到改变A市社会形象的重要性与迫切性，同时也激发他们为A市建设献计献策的主人翁精神。

4、…………

策略二：活动宣传

1、借三大专业市场开办十五周年之际，组织现有商家，在政府大力支持下，策划一次面向全国一次大型产品联展活动，以优质产品重新展现A市专业市场的风采。

2、市工商联组织一个A市商家代表团，到外地举办产品推介会暨商业合作恳谈会。以主动出击、整合多方面力量、展示A市各方面优势的方式，挖掘一切的商机，推广三大专业市场的专业风采。

3、…………

策略三：政策支持

1、革除以往不合理的市场管理条例，向社会公布新的条例，并就条例制订听取社会各方意见。对于新条例的执行情况，除了政府委任的管理机构外，还将成立由客户及商家代表组成的监督小组，这监督小组中，外地客户代表与本地客户代表各占一半。

2、成立由副市长挂帅的市场巡查小组，不定期对三大专业市场进行暗访调查，既查证商家的交易情况，也监督市场监管机构的透明程度。将举此是向公众表明A市政府已将诚信经商视为重建A市良好经济环境的头件大事来看待。

3、开通市长投诉热线与专用信箱。以诚恳的态度接受社会与公众对政府在经济管理方面的投诉，对提供有助于推进三大专业市场发展与完善的一切建议或措施给予重奖。这种开放的姿态、倾听民声的做法有助于树立政府的亲民形象。

二、诚信工程

以往A市三大专业市场假货泛滥成灾，出现了劣币驱逐良币的情况，商业信用受到严重的损害。信用是任何交易的基础，没有信用根本谈不上经商，更谈不上经济的发展。为达到重建A市三大专业市场的诚信形象，我们制定了一系列的策略：

1、市政府倡仪，市领导牵头、开展万家商户/客户大签名活动，并将此签名牌匾永久保存，以表万众一心重建A市诚信工程的决心。

2、延续万人大签名活动，铸造“诚信造就万年家业”的诚信碑，深化诚信工程建设，此碑将被树立于市中心广场显眼位置。

3、建立商业信用体系的目的是重造良好营商环境的关键。由工商部门、市场管理机构联手，建立专业市场所有商家与外来客户的诚信档案，商家与客户的诚信记录的累积会成为他们在经商便利、税收交纳方面的优惠或奖励的衡量标准。

4、在诚信档案的基础上，建立一套公平、透明、公开的诚信记录的评选体系。每季度、每年各评选一次，选出最有价值的客户、最讲诚信商家等荣誉称号，并借当地报纸上向社会公布，也接受社会的监督。连续三个季度以上中选者，可在A市出版宣传的刊物是免费宣传企业或商家信息以资鼓励。

5、…………

三、品牌塑造

每一个优秀的城市都有其清晰的品牌形象。这种品牌形象可以是城市的主打产业、可以是环境资源、也可以是最具盛名的某一项产品或者是一种精神。说到上海，我们会联想到APEC会议、说到大连就会想起服装节、哈尔滨想到冰雕、桂林想到漓江的山水——这种最突出的标志性产业或资源已成为这些城市的最具影响力的品牌形象。A市最具代表性的品牌形象应该是什么呢？

三个专业市场是A市经济发展最主要支撑，也是最为外界所知晓的“城市名片”。依此分析，A市最鲜明的品牌形象应该就是这三大专业市场的综合表现。根据此方向，我们制定了如下的策略：

1、全新CIS设计。

为了清晰地展示A市的品牌形象，首先在标识上要有清楚的表述。就创作LOGO新标识一事，在媒体上进行说明，广泛向全社会征求意见稿，最后经过专家的论证与市民的投票选出最后的定稿。征求LOGO过程，其实也是A市品牌形象一次大规模的宣传。

2、海外投资推介会。

如前面分析所提及的，众多侨居海外的A市侨民是A市一大有利的外部资源，如果能够成功说服他们关心家乡建设、共同出力重振三大专业市场雄风，对A市发展及品牌建设都有非常大的推动作用。市侨办、工商联及当地媒体将联合组成海外投资推介会，以关系营销的方式，向海外乡亲介绍A市的发展建设、未来计划蓝图，力争得到他们的投资与支持。

3、举办结合A市现有旅游资源，举办旅游文化节，向外界展示A市良好的投资与发展软环境。

4、就三大专业市场的发展前景，举办行业博览会或行业发展论坛，遍邀各地客户及业界专家，向他们介绍A市营商环境整改的成效，并诚意邀请部分专业人士或客户代表出任市场顾问。

5、………………

后记：出于可以理解的原因，我无法在此提供策划方案的全部内容。城市营销相比产品营销往往复杂得多，所涉及的面和所要考虑的问题，已不仅仅是产品本身，而是牵涉很多不可控因素，比如政府的换届选举、相关政策的变化等。城市营销因为牵涉到某些政治层面的因素，所以往往方案的制定与最后执行情况难以保证完全一致，这也非我等营销策划人所能控制的事情。我们所提供的策略方案，只是将城市当成纯粹的产品，从产品的角度去分析、归纳、总结，然后纳入市场营销的框架下进行考虑，其中难免有些策略显得过于“唯美”。无论策略高明、对错与否，在此提供此份方案的目的在于抛砖引玉，希望就城市营销话题与各方面专家探讨。

第三篇：市商业银行管理办法

市商业银行查库管理办法

第一章 总则

第一条 为加强市商业银行查库工作的管理，规范查库工作行为，有效指导业务管理部门人员进行查库工作，提高查库工作效率和工作质量，防范现金及重要单证风险，特制定本办法。

第二条 本办法所称的查库，是指市商业银行有关人员依据有关规章制度要求，对总行金库、总分行凭证大库和各支行现金库存、自助设备现金箱、有价单证、贵金属、重要空白凭证及各类会计印章等进行核实和清查，确保账账、账款、账实相符。

第二章 基本规定

第三条 查库原则

（一）坚持“查必彻底”的原则。

各级责任人必须按制度规定的内容、频率、流程和要求组织、实施查库工作，不得擅自减少查库内容和简化查库流程、不得以部分检查或抽查替代查库、不得未实施查库只登记《查库登记簿》而进行虚假查库。查库发现问题，必须及时查明原因，彻底整改，不留隐患。

（二）坚持“保密、突击”原则。各级责任人必须保证查库工作的突击性，确保查库工作落到实处。在查库前任何人不得通知被查单位或人员，不得故意调整被查人员库存现金、不得泄漏查库信息，确保检查结果的真实。

第四条 查库内容

（一）总行金库、凭证大库

（二）分行凭证大库

（三）各支行现金管理员和综合柜员的现金尾箱库存

（四）自助设备现金箱

（五）各支行凭证管理员和综合柜员的重要空白凭证

（六）有价单证

（七）会计业务用章及印模

（八）收缴的假币

（九）贵金属实物

（十）废卡

第五条 各级查库责任人的查库周期。

（一）总行金库和凭证大库

1、运营管理部主管行领导每半年查库不得少于一次。

2、运营管理部总经理每季度查库不得少于一次，主管现金及重要空白凭证运营管理部副经理每月查库不得少于一次，运营管理部现金中心经理每旬查库不得少于一次。

（二）分行凭证库

1、分行行长每半年查库不得少于一次。

2、分行分管内控副行长每季度查库不得少于一次，分行综合管理部分管内控合规副经理每周查库不得少于一次。

（三）分行离行式自助设备

1、分行行长每年查库不得少于一次。

2、分行分管内控副行长每半年查库不得少于一次，分行综合管理部经理每季查库不得少于一次，分行行政主管每月查库不得少于一次。

（四）分、支行营业网点现金管理员和综合柜员尾箱的现金库存

1、分、支行行长对所辖支行各综合柜员每半年查库不得少于一次。

2、分、支行分管内控副行长对所辖支行各综合柜员每季度查库不得少于一次，营业网点行政主管对本营业网点各综合柜员每月查库不得少于一次。

（五）分、支行营业网点重要空白凭证、自助设备现金箱、会计业务用章及印模、有价单证、收缴的假币、贵金属实物、废卡。

1、分、支行行长对所辖支行各综合柜员每半年查库不得少于一次。

2、分、支行分管内控副行长对所辖支行各综合柜员每季度查库不得少于一次，营业网点行政主管对本营业网点各综合柜员每月查库不得少于一次，营业网点运营主管对本营业网点各综合 柜员每旬查库不得少于一次。

第三章

查库流程

第七条 现金查库流程。

（一）查库人员在综合业务系统通过“331001现金尾箱余额查询交易”打印柜员当日“现金尾箱余额查询”单，作为账实核对依据。

（二）核点库款。加计被查柜员库箱内各币种、票面现金实物，与打印的“现金尾箱余额查询”单金额核对相符。

1、人民银行领用的原封券（成箱、成捆整件包装），应仔细检查有无异常，如发现异常情况应拆箱、拆包、拆捆核验查看实物。

2、待上缴已扎捆的纸币卡把核点，检查钞币捆扎、签章、封签是否完整。如发现异常情况应拆捆检查。

3、从运营管理部提回的成捆现金、营业网点未上缴的成捆现金和成把现金或散钞须全数逐张清点。

（三）开箱验证，检查柜员现金库中是否存放制度规定外的其他物品。

（四）查库结束后，登记查库时间（必须登记至小时和分）。将“现金尾箱余额查询”单粘贴在查库内容及结果档内，对查库内容及查库结果进行登记，并由查库人和被查库人签章确认。

第八条 重要空白凭证查库流程

（一）查库人员在综合业务系统通过“343002柜员尾箱凭证余额查询交易”打印柜员当日“柜员凭证查询”单，作为账实核对依据。

（二）逐个柜员核点重要空白凭证。

1、除成箱、成捆整件包装的重要空白凭证无须清点细数外，其余按类别逐张核点，与“柜员凭证查询”单逐行进行勾对。

2、检查重要空白凭证是否存在跳号使用的情况。

3、检查重要空白凭证是否存在预先加盖业务用章的情况。

4、检查重要空白凭证联次是否缺失。

（三）运营主管每月至少一次核对“8002重要空白凭证”科目下的各类凭证余额与本网点柜员持有凭证实物数量是否相符。

（四）查库结束后，登记查库时间（必须登记至小时和分）。将“柜员凭证查询”单粘贴在查库内容及结果档内，对查库内容及查库结果进行登记，并由查库人和被查库人签章确认。

第九条 会计业务用章及印模查库流程

（一）查库人员对照《市商银行会计印章保管、使用登记簿》和《重要物品交接登记簿》，逐个柜员检查业务用章、印模保管使用情况。

（二）检查柜员正在使用和封存的会计业务用章是否在登记簿中备案，实际使用人员与登记簿中备案人员是否一致，有无遗失。

（三）封存印章是否做到双人封存、双人开启。

（四）作废印章是否及时上缴。

（五）查库周期内会计业务用章和印模的交接是否连续、真实、合规。

（六）查库结束后，在《查库登记簿》加盖业务印章、填写印模名称、数量和登记查库时间（必须登记至小时和分），对查库内容及查库结果进行登记，并由查库人和被查库人签章确认。

第十条 有价单证查库流程

（一）检查有价单证是否按种类列入表外科目核算，是否以原面值金额列账，是否账实相符。

（二）检查有价单证是否实行“证、账分管”原则。

（三）检查是否建立有价单证保管登记簿。

（四）查库结束后在《查库登记簿》填写有价单证种类、数量、金额和登记查库时间（必须登记至小时和分），对查库结果进行登记，并由查库人和被查库人签章确认。

第十一条 贵金属实物查库流程

（一）检查贵金属实物是否按种类列入表外科目核算，是否账实相符。

（二）检查贵金属实物是否实行“证、账分管”原则。

（三）查库结束后在《查库登记簿》填写贵金属实物种类、数量、金额和登记查库时间（必须登记至小时和分），对查库结果进行登记，并由查库人和被查库人签章确认。

第四章 查库工作要求

第十二条 查库人员查库工作要全面，确保所检查范围和检查内容不遗漏、不留死角，不得擅自简化、变更查库流程。

第十三条 查库人员的查库时间须在10:30-17:30期间（自助设备查库时间不受此限制），严禁查库前故意将柜员现金和重要空白凭证调出，严禁弄虚作假走过场，自助设备不允许零余额查库。

第十四条 责任人在其规定的查库频率内须保证营业网点被查柜员覆盖率为100%。

第十五条 对调休、休假、外出学习、培训的综合柜员、现金管理员和凭证管理员在其外出前必须由支行行政主管或运营主管进行查库。对于柜员因突发性事件请假当日无法到达营业网点的，行政主管、运营主管、总复核中的任意两人应共同启用库箱备用钥匙，打开库箱核查现金、重要空白凭证、会计业务印章及印模、贵金属实物、有价单证、假币、废卡等。

第十六条 查库必须独立进行，各层次查库人员不能合并一起进行，也不得随意将查库职责转授权给他人。

第十七条 查库人员现场检查现金、贵金属、有价单证及重要空白凭证等时，被查柜员要始终陪同在场但不得参加清查实特，查库人员必须亲自清点、核对实物，不得由营业网点工作人员代清点、核对。第十八条 行政主管保管封存印章的，运营主管除履行本人查库职责外，还须对本网点封存印章每月至少进行一次清点盘查。

第十九条 运营主管兼任凭证管理员的，行政主管除履行本人查库职责外，还须对本网点的机构凭证库每周至少进行一次清点盘查。

第二十条 每年12月31日的查库工作是年终决算工作的重要组成部分，不能作为各层次查库人员的查库记录。

第二十一条 各一类行行长、主管业务的副行长对所辖支行的查库工作，可以组织相关业务人员共同进行，但不允许本网点人员自查，查库责任人须到支行实地组织检查工作。

第二十二条 查库人员的查库手续必须完备、程序合法。经营机构对所属库存进行检查时，可直接进行。其它部门及外部监管部门等检查时须提供本部门出具的检查通知书和本人的有效证件方可进行。

第二十三条 查库过程必须全方位监控，要求录像记录清晰、能显示查库的全过程，保证查库工作可以通过相关业务凭证、登记簿、业务记录和录像资料互相验证。

第二十四条 查库过程中发现隐患，必须要求被查单位进行整改，对不能立即整改的，被查单位要说明原因，制定整改计划，在规定期限内整改完毕。

第二十五条 查库实行报告制度。各分支行综合管理部应将查库情况及存在的问题按月在《支付结算报告》中向总部运营管 理部进行书面报告，检查过程中如发现重大问题，必须在一小时内向总部运营管理部汇报。

第二十六条 查库人员应对检查的事项负责。查库人员在检查过程中，要严于职守，不徇私情，必须认真细致，不得流于形式，并对检查过的事项负责。

第五章 附则

第二十七条 本办法由市商业银行运营管理部负责制定解释和修订。

第二十八条 本办法自发文之日起施行，原相关规定与本办法不相符的，以本办法为准。

第四篇：市商业银行开业典礼演讲稿

市商业银行开业典礼演讲稿

市商业银行开业典礼演讲稿

尊敬的各位领导、各位来宾，同志们、朋友们：

在全市加快经济社会平稳健康发展的重要时期，经过一年多的精心筹备，我市第一家地方性商业银行——市商业银行今天正式挂牌开业了，这不仅是全市金融行业的一件盛事、喜事，也是全市经济社会生活中的一件大事、好事。在此，我代表中共市委、市人大、市政府、市政协，向市商业银行的正式开业表示热烈地祝贺！向不辞辛劳前来参加庆典仪式的各级领导和各界朋友表示诚挚的欢迎！向多年来关心支持市商业银行筹建及全市经济社会发展的各级各方面表示衷心的感谢!

改制组建市商业银行，是市委、市政府推进金融体制改革、加快金融制度创新的重大决策，是加快经济社会发展的现实需要，也是各族人民快致富、奔小康、谋求资金多点支持的迫切愿望。市商业银行的成功组建，标志着我市金融事业的改革创新取得了新的成果，也标志着我市突破资金瓶颈、加快发展有了新的支撑，必将在全市经济社会平稳健康发展中产生重大而深远的影响。

市商业银行筹建过程中，得到了省委、省政府的高度重视和中国银监会以及省金融办、甘肃银监局等单位的大力支持，得到了各县、各有关部门的全力配合，特别是筹建组各成员辛勤努力工作，各位股东独具慧眼的积极入股，为市商业银行的顺利组建奠定了良好基础，这些必将载入金融事业的发展史册。

新的起点，蕴含着新的机遇，展示着新的成效和辉煌。衷心地希望市商业银行以正式开业为新的开端和契机，牢固树立科学发展理念，按照建设现代金

融企业的基本要求，认真学习和借鉴同行业先进经验，加强管理，推进创新，着力提升经营管理水平和综合竞争能力；要继续发挥“服务地方经济、服务中小企业、服务人民群众”的传统和优势，紧紧围绕全市产业开发、项目建设、新农村建设和县域经济发展等，全方位提供更多更好的金融产品和服务；要继续发挥地缘、人缘优势，突出便民、利民、惠民特色，加强服务网络建设，不断扩大业务品种，畅通融资渠道，在服务发展中不断壮大实力；要继续发扬严管、细管、规范管理的优良作风，加强队伍建设，树立企业新形象，打造竞争新优势，努力把市商业银行建设成资本充足、管理科学、运行规范、内控严密、资金安全、社会公信力、市场竞争力强的现代银行。同时，我们殷切期望各位领导和社会各界朋友一如既往地关心支持金融事业的发展，一如既往地关心支持经济社会事业的发展，帮助我们把人民的各项事业办得更实更好。那一世范文网

最后，祝市商业银行开业大吉，兴旺发达！

祝各位领导、各位朋友和同志们工作顺利，身体健康，万事如意！

第五篇：汇和市商业银行考试内容

汇合市商业银行

银行概况

新疆汇和银行股份有限公司是经中国银监会批准，由地方财政、自治区境内企业法人等投资入股组建的、具有独立法人资格的股份制商业银行。是新疆首家、全国第二家县级商业银行，奎屯市因此成为继乌鲁木齐、克拉玛依、库尔勒之后新疆第四个拥有自己商业银行的城市。新疆汇和银行按照现代企业制度，实行董事会领导下的行长负责制,内设八个职能部门。截止2010年6月末，已在乌鲁木齐设立了一家分行，共有七家分支机构。奎屯市商业银行始终坚持“服务地方经济、服务中小企业和服务城市居民”的市场定位，大力发展地方金融事业，努力为区域经济和社会发展服务。

《汇合市商业银行招聘考试一本通》

一、2014年汇合市商业银行招聘考试大纲详细介绍与分析。

二、汇合市商业银行招聘考试历年真题试卷参考。

三、汇合市商业银行招聘考试（汇合市商业银行相关知识）。

四、汇合市商业银行招聘考试（重点时事政治）。

五、汇合市商业银行招聘考试行政职业能力测试讲义与习题。

六、汇合市商业银行招聘考试财会知识讲义与习题。

七、汇合市商业银行招聘考试--视频课程与面试宝典。

八、2014汇合市商业银行考试全套在线高清教学视频课程及讲义。

九、2014年汇合市商业银行考试全真模拟题试卷（10套）。

十、汇合市商业银行招聘考试经济金融知识讲义与习题。

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截止2010年末，全行资产总额达31.68亿元，两年上交各项税金2755万。该行2009年为全市人民提供了优质高效的金融服务，为中小企业和优质项目给予了有力的资金支持。