第一篇:5a景区整改工作汇报
5a景区整改工作汇报
会上还总结交流了各地在旅游景区整改提升工作中的经验和做法,并对下一阶段旅游景区整治提升工作进行了全面部署。下面是5a景区整改工作汇报,欢迎阅读参考。5a景区整改工作汇报
近日,映秀镇为切实加强景区管理工作,全力做好5A复核整改工作,映秀镇人民政府联合县食药监局、县旅游局对映秀辖区各涉旅生产经营户开展自查工作。
本次复核整改:一是对秀坪社区,东莞大道餐馆、小卖部等涉旅生产经营户监督检查,主要检查证照是否齐全,是否亮证亮照,是否明码标价,食品安全、食品卫生等方面存在的问题,切实建立良好的生产经营市场秩序,严防安全事故发生;二是加强对农贸市场的监管,督促加快农贸市场公示窗建设,营造更优的旅游环境;三是加大流动商贩管理,划定区域销售,确保迎检复核工作。
本次复核整改共计划分执法小组2个,出动执法人员15人,共检查76户,更换《汶川县餐饮服务单位食品安全监管检查公示栏》20余个,发放各类价签500余张。为进一步的规范映秀旅游市场,迎检5A复核工作提供有力保障。5a景区整改工作汇报
4月24日下午,国家旅游局督查组一行在云南省旅发委党组书记、主任余繁,丽江市常务副市长和春雷的陪同下,到丽江古城检查景区工作。云南省旅发委、丽江市政府、丽江市旅发委、丽江市古保局等相关部门负责人陪同检查。
督查组一行通过深入到游客服务中心、丽江古城旅游咨询服务点、木府等地,检查和体验了丽江古城旅游秩序环境以及公共服务设施。看到整个景区面貌干净、规范有序,安全防控水平得到全面提升;经营户亮证经营,明码标价,欺客宰客投诉明显减少;古城内的酒吧噪音明显降低,游客和居民投诉量明显减少;新建古城北入口游客中心已投入使用;出租车规范打表,环境卫生状况持续改善等,督查组一致认为,丽江5A级景区整改工作成效明显,旅游市场秩序得到了进一步规范。
据丽江市常务副市长和春雷说,自XX年10月9日,国家旅游局通报丽江古城景区在旅游市场中存在10个方面的问题并予以严重警告后,丽江市委、市政府正视问题,接受教训,以壮士断腕的决心,用最坚决的态度、最具体的措施、最到位的执行力全面深入开展古城景区整改工作。通过加大景区整治力度、加强依法管理、提升旅游服务设施、建立健全长效旅游管理机制,整改工作成效显著。然而,国家旅游局5A景区复核暗访工作发现丽江古城景区及旅游市场秩序仍存在问题,这使我们深刻认识到规范旅游市场秩序,提升旅游服务,让游客满意工作永远在路上。下一步,我们将继续保持昂扬的斗志,进一步规范丽江旅游市场秩序,切实提高旅游服务质量和水平。
余繁要求,要把对丽江古城的整改工作当成是一次机遇,整改是手段,重塑丽江古城的品牌形象,擦亮丽江旅游金字招牌。
丽江古保局局长和丽萍表示,目前整改工作正有序开展,下一步还将对古城旅游秩序进行规范,比如添置景区直通车,建立古城酒吧商铺的准入和退出机制,并进行积分量化考核等。
据悉,自国家旅游局通报丽江古城景区以来,景区整治工作目前已进入全面巩固提升及准备迎检阶段。
5a景区整改工作汇报
旅游景区整治提升工作会议今天下午在杭州市淳安县千岛湖召开。国家旅游局副局长吴文学出席会议并讲话,四月份通报的10家5A级旅游景区代表及相关旅游部门也参加了此次会议。
今年四月初,国家旅游局在京召开新闻发布会,通报旅游市场秩序专项整治行动的第一阶段情况,因10家景区存在旅游安全管理、环境卫生、服务质量、市场秩序等不达标的情况,出现厕所垃圾无人处理、拉客宰客等现象,1家5A级旅游景区被严重警告、9家5A级旅游景区被警告。
在今日举行旅游景区整治提升工作会议上,参会代表对千岛湖风景区的整改提升工作进行了实地考察,其他9家5A级旅游景区现场汇报了景区整改工作进展情况。据记者了解,该10家景区均明确了整改责任,通过投入整改专项资金来提高景区软硬件设施,通过查处一批违反相关法律法规的单位、“黑导”、“野导”等,提升景区旅游服务质量和环境。
会上还总结交流了各地在旅游景区整改提升工作中的经验和做法,并对下一阶段旅游景区整治提升工作进行了全面部署。国家旅游局规划财务司司长彭德成表示,景区整改效果还有待市场观察,“如果这10家景区中仍有暗访、验收不合格,那下一次将不再是简单的通报而已。整改力度只能加大,责任不能放松,之后国家旅游局定期都将发布景区整改通知。”
国家旅游局副局长吴文学对10家5A级旅游景区被通报后的各项整改工作表示肯定,他指出,此次景区整改取得了显著成效和阶段性成果,整改通报达到了预期效果,引发了各级领导对景区的重新认识,呼唤了景区品牌维护的回归,得到了社会对5A级景区的广泛关注,引发了景区退出机制和管理机构人员的颠覆性变化,“景区要重视的产品打造、容量拓展,发展和管理两个轮子一起转才可以,要持续推进景区整改和提升。国家旅游局还将通过暗访的方式调查景区,暗访的名单也是随时变化的,尽量保证公平公正,景区转型、提质、增效要持续。” 5a景区整改工作汇报
根据县主要领导安排,县纪委监察局、县效能办会同创5A指挥部,对各单位落实万佛湖创建国家5A阶段进展情况进行督察,现将有关情况通报如下:
一、总体情况
自万佛湖创建国家5A级旅游景区问题清单和责任清单下发之后,各相关单位高度重视,主动认领、积极对接,迅速落实任务,截至7月5日18时前,与景区进行对接和上报任务落实情况的单位共有23个,共销号任务19个,得分39分。其中交通运输局2分、公路分局2分、市场监管局
4、卫计委3分、教育局3分、旅游局3分、度假区22分。市场监管局、发改委派专人到景区坐班,研究落实相关工作;文广新局、林业局、市场监管局、环保局由分管负责人带队到景区进行对接,想办法、出主意、提方案、抓落实;邮政公司、电信公司、农委、统计局、海事处、舒茶镇、阙店乡与景区积极沟通,按清单要求迅速落实整改任务;万佛湖镇由分管副书记带队,专人在景区坐班抓落实;五显镇、高峰乡、干汊河镇根据清单要求,结合本乡镇实际制定了工作计划,确定了具体经办人和完成时限,并及时上报了落实情况。
公安局、住建局、招投标局、商务局、体育局、广电台、国土局、经信委、行政执法局、档案局、气象局、供电公司、水库管理处等单位在1月7日县动员会后,均根据舒办发〔XX〕47号文件要求,积极履职尽责,落实各自承担的任务,配合度假区做好创建工作。
二、存在问题
一是大部分单位虽然制定问题了清单、责任清单,并责任到人,但落实进度和标准有差距,日销号、日处理、日报告、日评估制度坚持不好,需单位主要领导持续关注;二是少数单位任务了解不透彻,整改问题针对性不强;三是整体推进依然滞后,有的单位至今未落实整改任务。少数单位在1月7日县动员会后,以及本次责任清单下发后,一直没有派人对接,没有对照任务要求进行落实。四是有的单位之间互相推诿,缺乏担当精神。五是部分单位和乡镇未按要求上报任务落实情况。
三、下一步要求
第一,思想要再重视。各单位要切实认识到创建国家5A级旅游景区的重要意义,增强责任感、使命感,圆满完成创建任务。
第二,任务要再明确。各单位一定要对照舒办发〔XX〕47号、舒政办明电〔XX〕53号通知和本次整改清单要求,认真梳理问题,进一步明确任务,积极对接,强化措施,抓好落实。
第三,时间要再抓紧。万佛湖创5A申请报告已于6月底上报国家旅游局,暗访专家组随时都有可能来景区暗访。因此各单位务必要按照时间节点要求,抓紧将各项任务落实到位。
第四,纪律要再严明。各地、各单位要从讲政治、讲大局的高度,认真对待万佛湖创5A工作,切实履行职责。县效能办将对工作进展情况适时进行通报,并对认识不到位、工作不力、任务未完成或完成质量不高,以及推诿扯皮、敷衍塞责的单位和现象进行问责,严肃追究相关责任人的责任。
第二篇:景区整改方案
关于景区质量整改提升工作方案
接到旅游局下发的《关于2013年全省4A级以上景区质量整改提升工作验收情况的通报》,当天下午,我们立即组织各部门负责人集体讨论,针对存在的问题,进行量化,细化,分析原因,研究对策,并拟定了详细的整改方案,责任落实到人。具体情况如下:
一、停车场问题
由项目科负责,出台停车场管理制度,规范停车场管理,对停车场管理人员集中培训,做到挂牌上岗、微笑服务。
二、厕所问题
由基建科、生产科负责,结合“*******”公园提档升级重点任务,拟在新建一所星级厕所,并增加厕所保洁人员,加强现有厕所卫生管理,确保厕所干净、整洁,气味清新,垃圾、污物存留不超过20分钟。
三、游客服务中心问题
由项目科、基建科负责,旅行社合同到期后(本4月份到期),由项目科负责清理原经营商户,责令其限时清理,由基建科负责,按照4A级游客服务中心配备要求,对游客服务中心进行整改装修。
另外利用节前这段时间,完成星级厕所建设方案及工程预算,为下一步的工作开展做好准备。
第三篇:景区安全工作汇报
景区安全工作汇报
仙女湖景区旅游安全在仙女湖区委、区管委会的正确领导和上级业务主管部门的精心指导下,紧紧围绕“安全第一,预防为主”的要求,始终绷紧安全生产这根弦不放松,坚持经常抓,抓经常,确保景区旅游安全万无一失,景区安全工作汇报。现就仙女湖景区春节前旅游安全准备工作情况汇报如下:
一、突出重点,统筹兼顾治理隐患
通过安全隐患排查,仙女湖景区的安全隐患重点在于:游船的水上交通安全、景点的防火安全和森林防火安全等方面。针对这些隐患重点,做到有的放矢,有针对性加强安全生产监管。
1、水上交通安全,这是景区旅游安全重中之重的工作。仙女湖作为湖泊型景区,主要的交通工具就是游船。我处积极配合安监、交通、海事、消防等部门加强对游船的安全检测和检查,发现安全隐患立即下发整改通知书限期整改,经整改并验收合格方可出航。
2、景点防火安全。仙女湖景区各景点建筑物大都是木竹结构,而且周围都是山林,防火工作任务艰巨。为了提高景点业主和从业人员的防火意识,景区管理处定期不定期召开景点业主会议,强调防火安全的重要性,强化业主的防火意识,做到警钟长鸣,同时,加大了景点日常考核力度,严禁在景区内焚烧垃圾及杂物,严禁携带明火进入景区,防止火灾事故的发生,工作汇报《景区安全工作汇报》。
3、游乐设施的安全监管。加大了对景区现有娱乐设施如蛇文化博览苑的“激流勇进”项目、傣家渡假村的溜索、滑草项目等游乐设施的安全监管力度,做到每月一至两次检查,及时督促游乐设施经营者邀请专门机构进行安全检测,确保设施正常运转,万无一失。
4、其他重要部位的安全监管。明确规定各景点码头配备符合安全要求的跳板不得少于5块,确保游客能够及时安全上下船。景点码头的靠船轮胎要根据水位变化及时调整位置,确保游船安全停靠。及时维护好景点码头、游步道、表演厅、游乐场等各项设施,保持设施安全正常运行,防止安全事故的发生。
二、加大监管力度,切实落实防范措施
针对景区安全特点,景区管理处分管领导带队,深入景区景点,开展安全隐患排查,做到安全隐患早发现、早处理,把安全隐患消除在萌芽状态。发现安全隐患,立即下发整改通知书限期整改,否则,勒令停业整顿,预防和减少安全事故发生。
在元旦之前,2008年12月28日,结合景区景点、游船公司日常考核工作,我处对仙女湖景区的旅游安全情况进行了全面检查,重点突出景区水上交通安全、森林防火安全、景点消防安全。景点消防安全,主要是某些景点消防器材老化的问题,已督促其进行了更换。而水上交通安全方面,主要隐患还是在一批2000年左右下水营运的铁质游船,在元旦之前已督促游船公司对所有船只进行了维修,刷漆。加上春节前这一段时间,天气持续干燥,温度升高,景区的森林防火形势非常严竣,我处在1月18日的景区工作会议上,再次强调了景区旅游安全工作,特别是景区森林防火工作。1月25日,我处还将对所有景点和游船公司进行一次全面安全检查,重点检查安全隐患整改情况和春节期间旅游接待准备情况。
同时,严格值班纪律,确保信息畅通。一是坚持领导带队值班制度,从元月25日至31日,每天安排了一名副科级以上领导带班,并要求全体值班人员手机24小时开机,确保住处畅通。二是坚持每日零报告制度,每日下午17:00前报区安委办。三是坚持应急值守和应急处置制度,仙女湖消防大队专门成立了水上消防中队,购买了消防指挥快艇和消防扑火专用快艇各一艘,确保了足够的应急力量值守,一旦发生险情,能够及时实施求援。
第四篇:景区安全工作汇报
自查报告
公司为加强旅游景区的安全生产管理,确保景区财产和游客生命免受危害,在集团安全生产管理委员会和区旅游局的正确指导下,认真组织学习有关安全法规(细则)和景区、景点安全规章制度,把安全工作贯穿于每个工作环节。并于每月十五日开展安全自查,并进行了整改。具体工作如下:
1、召开会议,教育员工自觉遵守旅游安全法规和各项规章制度,时时防范,处处注意,增强“忧患意识”。把安全教育、职工培训制度化、经常化,培养职工的安全意识,普及安全常识,提高安全技能,对新招聘的职工,必须经过安全培训,合格后才能上岗;
2、进一步明确了安全管理工作的职责:调整了安全管理机构,配备安全管理人员;建立并完善安全规章制度,并组织实施;建立安全管理责任制,将安全管理的责任落实到每个岗位、每个职工;接受区安监部门、区旅游行政管理部门对旅游安全管理工作的行业管理和检查、监督。
3、落实安全督导检查工作。通过岗位日常自检、管理人员日常巡查、定期综合检查、各项专门检查等形式,及时了解景区安全现状,发现事故隐患,以便及时采取整改措施,将危险消除在萌芽状态。我们检查了景区内旅游设备设施、安全设施以及游览环境、安全标志和救生用具、违章操作和违反安全制度的行为等,对发现的问题提出具体整改意见,根据有关规定对违反安全制度者给予批评,严重者依照制度给予处分。坚持日常的安全检查工作,重点检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞,及时消除不安全隐患;经常对景区内的电源、易燃、易爆物品和电器设备进行安全检查或重点检查,发现隐患及时消除,并落实整改措施。景区区域内进行维修、改造等施工且不停止营业时,景区与施工单位签订专门的安全生产管理协议,明确安全责任;施工区域与其他营业区域相隔离,并采取安全措施,确保安全。
4、制定了生产安全事故应急救援预案。应急救援预案包括应急救援组织、危险目标、启动程序、紧急处里措施等内容。应急救援预案计划节前演练1次。景区的有关人员能够熟练使用消防器材,了解安全出口和疏散通道的位置以及本岗位的应急救援职责。景区发生生产安全事故后,能迅速启动应急救援预案,采取有效措施,组织人员疏散,防止事故扩大,并按照国家和本省、市有关规定及时、如实报告公安、安全生产监督管理、旅游等有关部门。
5、完善安全设施。节前景区内道路全部安装了路灯,为入住宾馆的游客提供了方便。更换了洞内的用电线路和照明设备,对原有监控进行了维修,延长了河边的防护栏杆等,大大提高了景区游览的安全系数。
我们结合创AAA工作,正在设计公共标识系统,制作温馨提示牌,争取在节前安装到位。我们将进一步落实措施,确保节日安全度汛。
第五篇:景区保护工作汇报
三年来,我区紧紧围绕“重保护、拓市场、优服务、上品位”的工作方针,加大宣传力度,积极拓展旅游市场,强化规划建设工作,大力实施景区生态旅游建设及风景林定向培育,完成了景区总体规划调整、入口处配套改造工程等的规划设计,种植绿化面积达580多亩;抓好景区内部管理,加大了执法检查力度,查处各类案件50件;在各项创建活动评比中,分别被授予县级“文明单位”、省级“青年文明号”、“十佳巾帼文明示范岗”、“县三八先进集体”、“省最佳休闲度假胜地”、省级休闲渔业基地的评定验收。2004年,我区共接待游客96万人次,较2003年同期增长10.1%,实现旅游收入6.528亿元。三年来,景区管委会主要做了以下工作:
1、强化宣传促销,积极拓展旅游市场
我区地处江、浙、沪三大城市辐射圈的中心地带,区域位置非常优越,交通便捷,按照“融入长三角,接轨大上海”的宣传思路和“立足本地,主攻上海,拓展苏杭,走向世界”的市场定位,坚持“走出去,请进来”的原则,通过多形式、多渠道、多角度的宣传,加强宣传促销,抢占市场。近几年来,景区针对旅游目标市场,积极组织人员去旅行社、进社区、走高校,通过广场促销,召开旅游推介会等各种形式,深入实地地宣传;其次,精心策划节庆活动,突出“创新、特色、品位、实效”,wmxz.cn以人为本,贴近百姓,融入文化,亲近自然,精心打造一系列富有独特创意、群众广泛参与的旅游文化活动,成功地举办了2004年旅游节及金秋风情游活动,进一步提高了景区的对外影响力。其三,为树立景区新形象,拓展景区客源市场,近年来,我们不断增加景区宣传投入,制作景区形象片,积极借助媒体力量,利用网络平台,做足宣传文章。截止去年10月,网站点击率9375761次,同比增长95%,不断扩大景区影响,树立景区品牌形象。第四是通过整合景区资源,挖掘特色,推出一系列休闲旅游产品,如“七一红色游”、“巾帼风采游”,“生态之旅”等,以满足不同游客的需求。
2、强化科学规划,打造精品旅游景点
为适应风景名胜资源的保护与合理开发利用,科学合理的指导风景区开展工作,在1992年版总体规划的基础上,我委于2001年开始对总体规划进行修编,并于2003年初步完成了总体规划的修编工作,下一步,将根据发展需要作局部调整后,报经省人民政府批准,作为新一轮发展的科学依据。规划中进一步明确了景区性质、范围、功能分区、保护内容及保护措施,制定了相应的专项保护规划,确定保护重点和保护措施。同时我们根据景区总体规划的要求,分别委托中国城市规划设计研究院、同济大学、中国美院风景园林所分别编制完成了环湖景观概念规划、西湾渔庄、入口景观等景点的详细规划,并严格按照详细规划加以实施。
为确保总体规划的贯彻实施,维护规划的严肃性,我们严格按照风景名胜区管理条例的有关要求,严格执行景区建设项目“一书二证”制度,对景区内建设项目严格把关,确保了总体规划及各景点详细规划的严格实施。
3、强化环境保护,营造舒适旅游环境
风景名胜区的环境保护工作是一项系统工程,需要全社会的参与,为此我委积极做好风景名胜区及环保法律法规的宣传工作,不断加大对景区山林资源、野生动植物资源、水资源、古树名木的保护,以保护风景名胜资源。同时加强对景区内各宾馆、饭店集污外排治理设施的常效管理,加大对水域监察力度,严格控制污染源。对景区路面保洁和垃圾清运实行社会化管理,加强监督管理,制订了《风景区保洁员考核管理办法》,形成重点区域重点管理和一般区域长效管理的机制,健全了保洁检查考核制度。为使环境保护工作更趋科学化、规范化,着手建立了ISO14004环境管理体系,强化景区的环保工作。同时加强景区环境建设,实施风景林定向培育,已收归国有山林900余亩,实施封山育林,合理利用有限的土地资源,植绿护绿,绿化美化环境,营造风景林景观,塑造优美、清洁、有益身心健康、令游人留连忘返的旅游环境。
4、强化规范管理,提升景区整体形象
景区越是发展,管理越要跟上。在加强宣传促销的同时,必须强化管理,以保证市场的有序竞争和健康发展。近几年来,我们强练内功,狠抓内部管理,规范旅游秩序,提高从业人员的服务意识和服务质量,以提升景区整体形象。
一是出台制度,规范管理。我们对景区从业人员定期组织教育、培训及考核,制定文明服务规范和标准,不断提高景区人员的自身素质和业务水平;出台管理制度,制订了《员工管理制度》、《景点门楼考核办法》、《保洁员考核管理办法》、《行政执法责任制考核办法》等一系列制度,与景区内各单位及从业人员签订安全、卫生责任状,进一步完善内部交通管理系统,通过制度建设,规范了管理行为,增强了诚信服务理念,改善了服务态度,提高了服务质量,为景区保护与发展提供服务与保证,树立了良好的文明“窗口”形象。
二是加强创建,推动管理。近几年来,我委全民动员,积极开展一系列争创活动,争创“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”,2002年被授予县级“文明单位”、2004年被团省委授予省级“青年文明号”,被县妇联授予“十佳巾帼文明示范岗”、“县三八先进集体”,2004年5月份被省旅游局评为“省最佳休闲度假胜地”,2004年10月份,顺利通过了省海洋与渔业局、省旅游局对风景区省级休闲渔业基地的评定验收。通过一系列的争创活动,进一步提高了景区工作人员的素质,不断树立景区良好的窗口形象。
三是以法治区,强制管理。认真贯彻执行国务