社区窗口服务项目明细

第一篇：社区窗口服务项目明细

社区窗口服务项目明细

一、民政窗口代办项目及流程

1、城镇居民最低生活保障申报：

流程：户主向社区居委会提出书面申请 → 居委会入户调查核实→ 居民代表会议评议或低保评议小组评议 → 填写低保审批表并张榜公示 → 居委会提出初审意见上报街道民政办审核 → 区民政局审核、审批并委托居委会张榜公布 → 发放《城镇居民低保金领取证》。

2、兵役登记办理：

流程：设立兵役登记站，对适龄青年进行目测登记，区征兵办发放兵役登记证，确定预征对象后通知本人→对预征对象进行体检，合格后进行政治、文化审查，区征兵办发放征兵体检通知书→对初审、复审双合格人员进行张榜公布，接受监督，街道征兵办和军地组织走访双合格人员家庭并确定征兵对象→街道党工委、办事处预定新兵名单后张榜公布，接受监督→向区政审组移交政治审查材料，区征兵办组织审定新兵。

3、老年证办理：

流程：提出办证要求，将近期一寸照片和身份证交居委会→ 由居委会初审后，送交街道有关部门 →街道负责用钢笔或签字笔按本人身份证提供的信息资料填写优待证卡片（粘贴照片）→统一编号后上交区县老龄办核准办理。

4、残疾证办理：

流程：提出办证要求，将近期一寸照片和身份证交居委会→ 由

居委会初审后，送交街道有关部门 →街道负责按本人身份证提供的信息资料填写残疾证信息→统一编号后上交区残联核准办理。

二、劳动保障窗口代办项目及流程

1、城镇居民医疗保险申报：

流程：城镇居民以个人形式在街道（社区）劳动保障事务所申报参保 → 在校生以学校为单位，由学校组织在学校所在地医疗保险经办机构申报参保 → 非在校生、学龄前儿童以个人形式在街道（社区）劳动保障事务所申报参保。

2、《再就业优惠证》申报：

流程：社区居委会领取《再就业优惠证》申请表→社区居委会审查、公示、盖章并出具就业（失业）状况证明→街道劳动保障事务所审核、报批→区劳动和社会保障局审批、发证。

4、“4050”人员再就业援助申报：

流程：社区居委会领取《南平市再就业重点援助对象登记表》填写→社区居会审查并盖章→街道劳动保障事务所审核并盖章→市区劳动就业中心审批。

5、辖区门店等经营性商户的监督检查，例如是否与劳动对象签订劳动协议、是否拖欠工资等。

三、综合治理窗口代办项目及流程

1、暂住证办理：

流程：社区居委会核实本人信息，领取《外来来京人员暂住通知》→社区居委会审核盖章→所辖派出所办理。

2、养犬证办理：

流程：提出养犬申请，在社区居委会填写《个人养犬申请登记表》→社区居委会审核留底备份→街道综治科办理。

四、计划生育窗口代办项目及流程

1、《第一孩生育证》申报：

流程：社区居委会开具《安排生育人员婚育状况证明书》→男方户口在其他街道应到女方所在街道计生办开具《核实反馈通知书》→《核实反馈通知书》收到后由街道计生办办理。

2、新生儿入户申报：

流程：30日内到社区居委会登记→所在街道派出所办理。

3、《独生子女父母光荣证》申报：

流程：社区居委会领取《申请表》→双方所在单位审核盖章→女方所在社区居委会审核盖章→街道计生办办理。

4、《流动人口婚育证》申报：

流程：社区居委会领取《申请表》填写→社区居委会审核盖章→街道计生办审核盖章办理。

五、民调窗口代办项目及流程

1、调委会调解办理：

流程：当事人口头或者书面申请→调委会受理（有申请事项和事实根据，如发现纠纷性质或严重程度已超出调解委员会的职责范围，应动员纠纷当事人去人民法院（庭）或有关部门解决，也可移送有关部门处理）→调查（听取双方当事人的陈述、辩论，事实调查）→调解（要查明事实，分清是非，达成和解），调解记录经当事人确认后双方签字→达成和解协议制作调解协议书（双方当事

人、调解员签字，调解委员会盖章）→调解终结（调解文书整理归档）。调解不成的或一方不愿调解的，应引导当事人自己向法院起诉解决。

2、法律援助申请：

流程：法律援助咨询→领取申请表→提交身份证明，经济状况证明及案情材料→审查申请人提供的材料→法律援助中心审查批准→发给援助通知书→指派律师（法律工作者）承办→提供法律援助。

六、民事服务

1、户籍迁移办理：

流程：社区居委会证明→社区管片民警签字→光明派出所户籍窗口办理。七：统计工作

由顺义区统计局抽取参与记账工作的社区→北京市统计局抽取社区内的记账户→组织记账户到顺义区统计局进行培训→记账户按月填写收支情况→由社区居委会对记录内容进行编码并录入系统→上传给顺义区统计局

八：城建窗口服务（协调物业开展工作）

1.环境卫生：清运生活垃圾，装修垃圾。清扫社区居民楼内外环境。绿地种植与维护。

2.社区除四害：灭蟑螂、灭鼠、灭蚊蝇。

3.社区内公共设施维护与维修，居民户管道维修维护。4.社区老旧设施改造。

八：信访工作

一、接待。社区“两委”成员轮流担任信访接待工作，及时处理信访问题。

二、代诉。对信访人提出的诉求，须由上级有关部门解决的，接访人应代信访人向上级有关部门提出，并办理书面委托手续，明确代诉时限和双方责任。

三、登记。认真填写群众来信来访登记，做到字迹工整清晰，内容言简意赅、准确无误、条理明晰。接访记录应与上访人核实清楚，上访人应签字认可。

四、答复。对上访人反映的问题，能当场答复的应当场答复；不能当场答复的，要向上访人说明情况。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的问题，应告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。

五、阅批。对重要信访事项，社区主要领导要亲自阅批，提出处理意见；社区其他领导要认真阅批职责范围内的信访事项。

六、回访。对已经接待受理的信访问题，要及时进行回访，督促解决到位。

七、归档。所有信访材料应立卷归档，做到归档材料齐全、排列顺序规范和装订整齐，符合档案管理要求。

九、保障性住房（经适房、双限房、廉租房）申报流程

第二篇：社区服务项目

设区服务

噪音污染的措施，做到无粉尘污染。

1、治理粉尘、噪音污染：施工现场针对施工工艺制定防粉尘、防

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2、夜间施工：当现场施工程序无法安排，必须在夜间施工工场地时，应在当地环保部门办理批准手续，方可进行夜间施工。施工中应做好防噪、防振动、防施工照明影响的工作，避免干扰周边群众的正常生活。

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3、防止有害气体污染：现场内严禁焚烧有害有毒物质，以防止有害气体污染环境。

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4、建立施工不扰民措施：施工现场应制订施工不扰民措施，并派专人负责管理好检查，发现扰民行为立即制止并整改。与社区建立定期联系，听取群众反应和意见，对群众提出的意见及时处理。并做好处理记录。

第三篇：社区基本服务项目

附件：

社区服务的内容

主要服务内容有三大类十八小类，共计120多项服务项目。

（一）事务咨询

1、社保咨询：下岗登记、上岗培训、养老金发放、劳动保障、政策咨询、招工信息、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。

2、民政事业：退伍安置、双拥工作、低保申请、五保申请、特困申请、三无申请、社团登记、收养登记、结婚登记、离婚登记、残疾康复、老龄事业、福利机构、殡改政策。

3、计划生育：计生咨询、孕妇保健、健康服务、药具供应、优生优育。

4、企业服务：政策咨询、信息服务、人才交流、证照办理、后勤服务、物业管理、电器维修、单位搬运。

5、税收咨询：政策咨询、手续办理。

（二）生活服务

1、家政服务：家庭保姆、搬家服务、病人护理、配送服务、清洗清洁、服装加工、服装洗涤、家宴帮厨、花木养护、养老服务、福利服务、母婴服务、幼托服务、家教服务、导购服务。

2、设备维修：空调维修、DVD维修、VCD维修、冰箱维修、音响设备、吸尘器、消毒柜、微波炉、电风扇、洗衣机、电视机、热水器、计算机、通讯设备、摄影器材等维修。

3、房屋工程：家居装饰、房屋维修、门锁修配、电器安装、管道安装、管道维修、管道疏通、水电维修、冰箱清洗、建材市场、家具市场、旧货市场。

4、医疗保健：医疗咨询、社区医疗、家庭病床、上门服务、家庭保健。

5、交通旅游：旅游信息、票务服务、景点介绍、旅游服务、租车服务、运输服务、铁路信息、公交线路、航班查询。

6、住宿餐饮：宾馆饭店、风味美食、快餐配送、健身场所、茶座酒吧、歌舞娱乐。

7、庆典礼仪：婚庆服务、光盘制作、摄影服务、花木盆景、摄像服务。

8、中介服务：保姆中介、婚姻中介、职业中介、房屋中介。

9、法律服务：法律咨询、法律援助、律师服务。

10、殡葬服务：殡葬用品、火化手续、冷藏服务、骨灰存放。

（三）其它服务

1、教育培训：服装培训、厨师培训、职技培训、高等教育、特长教育。

2、金融保险：保险代理、保险政策、金融政策。

3、其它服务：宽带代理、广告服务、电信服务。

第四篇：社区便民服务项目

社区便民服务项目

一、社保

1.宣传社会保障常识和政策法规；

2.接收失业人员，办理养老保险、医疗保险接续手续，办理失 救济金领取手续，采集失业人员信息登录台帐；

3.对养老保险扩面、断保情况等及时通知相关人员。对档次分类、缴纳比例等耐心进行解释并主动到劳动大厅帮助办理；

4.收集各类用工信息并予以公布。组织失业人员参加各类招聘会、用工洽谈会和信息发布会、技能培训等，面向下岗失业人员提供就业岗位和相关服务。

二、低保

1.对困难群体状况和新增低收入家庭情况做到心中有数，实现应保尽保，及时确立救助对象；

2.对低保户、低保边缘户的救助金、救助物资及时准确的发放到位。对政府提供的经济适用房、廉租房要提供全程服务、逐一落实。对政府发放的住房补贴等要足额发放到位；

3.对居民群众中需要临时救助人员从申请、上报、公示和施救等环节做到迅速快捷和及时。

三、助残

1.对残疾人的基本情况做到注册登记准确； 2.对重度参加人员提供居家养残服务；

3.对精神残等人员的药品发放做到取送及时到位；

4.对政府发放的救残助残物品、器具、资金保障发放到位。对康复器材和健身设施要定期向残疾人开放并及时维修维护，保障使用安全。

四、综治

1.搞好安全稳定方面的宣传和教育。经常性的向居民群众宣传防火、防盗等知识，提高防范意识，保障社区稳定；

2.对居民间因上下水等问题发生的矛盾纠纷及时进行调节；

3.组织社区治安小分队；

4.对两劳释解人员要掌握情况，帮助他们尽快回归社会；

5.对重点监控对象加强监督。

五、老龄工作

1.办理老年证，落实政府的优惠政策；

2.对孤寡老人提供居家养老服务；

3.对行动不便和患病的老人提供上门服务；

4.办好老年活动室，丰富老年人的文化生活；

5.配合退休管理机构及时办理离退休人员接转手续。

六、妇联工作

1.开展文明社区、文明家庭的建设；

2.掌握困难家庭的情况及时实行救助； 3.建立妇女儿童维权服务站；

4.在居民群众中，开展健康有益的文体活动；

5.开展节能减排活动，增强居民的环保意识。

七、计划生育

1.提供计生咨询服务；

2.办理生育指标和独生子女光荣证；

3.登记和发放计生补贴；

4.组织育龄妇女参加各类体检；

5.免费发放和提供计生用品；

6.对无儿无女户提供日常服务。

八、卫生

1.安排卫生清扫人员提供保洁服务；

2.宣传健康常识和卫生知识；

3.免费提供电源接通、声控灯维修等简单服务。

九、信息

1.宣传各类政策法规；

2.利用社区信息服务网，向居民提供养老保险、医疗保险和就业信息咨询服务；

3.收集居民群众的意见和要求，及时向有关方面反映。

第五篇：社区便民服务项目

黄泥岭社区便民服务项目

一、党建

1、每年制订发展党员工作计划；

2、建立流动党员的长效管理机制；

3、及时收缴党费；

4、接转党组织关系；

5、每月确定一天为党员活动日，以支部为单位组织全体党员参加；

6、实行每月党务、居务、财务三务公开。

二、社保

1.宣传社会保障常识和政策法规；

2.接收失业人员，办理养老保险、医疗保险接续手续；

3.收集各类用工信息并予以公布。

三、低保

1.对困难群体状况和新增低收入家庭情况做到心中有数，实现应保尽保，及时确立救助对象；

2.对低保户、低保边缘户的救助金、救助物资及时准确的发放到位。对政府提供的经济适用房、廉租房要提供全程服务、逐一落实。对政府发放的住房补贴等要足额发放到位；

3.对居民群众中需要临时救助人员从申请、上报、公示和施救等环节做到迅速快捷和及时。

四、助残

1.对残疾人的基本情况做到注册登记准确；

2.对重度残疾人员提供居家养残服务；

3.对精神残疾等人员的药品发放做到取送及时到位；

4.对政府发放的救残助残物品、器具、资金保障发放到位。对康复器材和

健身设施要定期向残疾人开放并及时维修维护，保障使用安全。

五、社会管理

1.搞好安全稳定方面的宣传和教育。经常性的向居民群众宣传防火、防盗

等知识，提高防范意识，保障社区稳定；

2.对居民间发生的矛盾纠纷及时进行调节；

3.组织社区治安小分队；

4.对两劳释解人员要掌握情况，帮助他们尽快回归社会；

5.对重点监控对象加强监督。

六、老龄工作

1.办理老年证，落实政府的优惠政策；

2.对孤寡老人提供居家养老服务；

3.对行动不便和患病的老人提供上门服务；

4.办好老年活动室，丰富老年人的文化生活；

七、妇联工作

1.开展文明社区、文明家庭的建设；

2.掌握困难家庭的情况及时实行救助；

3.建立妇女儿童维权服务站；

4.在居民群众中，开展健康有益的文体活动；

八、计划生育

1.提供计生咨询服务；

2.办理生育证和独生子女光荣证；

3.登记和发放计生补贴；

4.组织育龄妇女参加各类体检；

5.免费发放和提供计生用品；

6.对无儿无女户提供日常服务。

九、环境卫生

1.安排保洁员提供保洁服务并予以监督；

2.宣传健康常识和卫生知识；

3.对小街小巷进行硬化、绿化、亮化、美化；

十、农业综合：

1、农机购置补贴申请

2、退耕还林奖金补贴

3、粮食直补初审

4、农业重大灾害申报

5、农业技术服务和咨询

6、一事一议项目的申请

7、涉农补贴等专项资金的发放