爱岗敬业、全心服务[5篇]

第一篇：爱岗敬业、全心服务

爱岗敬业、全心服务

尊敬的各位领导，各位评委：

大家好！今天，我宣讲的题目是《爱岗敬业、全心服务》。我作为一名普通的基层干部，也许只是一滴水、一粒沙。我的生命没有耀眼的光华，也做不出什么“惊天地、泣鬼神”的壮举，但在农村建设的过程中，我愿意作一颗星星、一粒火种，与千万同胞们汇聚成灿烂星空,燃烧出美丽图景，成为建设和谐社会的主力军!雷锋同志说得好：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的。我愿把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”。基层干部既是一种职业，一种选择，更是一种责任，一种付出，是一种精神、一种姿态，更是一种奋发进取的勇气。“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，想人民群众之所想、急人民群众之所急、解人民群众之所需，全心全意为人民服务，把为人民服务变成一种自觉的行为，这就是基层干部的职责。

爱岗敬业、无私奉献是我们的宗旨；实事求是，谦虚谨慎是我们的工作态度；求真务实、廉洁高效是我们的工作作风。为民谋利，造福百姓，做人民满意的基层干部是我们崇高的追求。

大褚屯村是我们洪山镇的红旗支部，党支部在老支部书记梁崇昌的带领下，认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，开拓创新，求真务实，与时俱进，为大褚屯的稳步发展作出了贡献，为村民们办了很多的实事，爱岗敬业在这位“白头翁”支部书记梁崇昌的身上体现的淋漓尽致。他要求村“两委”成员做到“五不准”，即不准借用、占用集体财物，不准在土地承包中搭暗股，不准用公款吃请，不准违反规定盖私房，不准违反村规民约，教育引导广大党员干部增强群众观念、法纪观念和廉洁奉公意识。实行了村干部脱产办公制度，方便群众办事；印制村两委成员便民服务卡，公开工作职责、联系电话和服务承诺，真心实意为广大群众提供服务。建立激励保障机制，采取村干部基本养老保障和参加合作医疗、大病住院医疗保险办法，使党员干部老有所依、病有所助、困有所帮，安心干事创业，以无私奉献的实际行动赢得了广大群众的信任，在群众中树立了较高的威信。

大褚屯村党支部注重培养党员干部队伍干事创业的能力，坚持每月5日为学习日，认真组织党员干部学习思想政治理论以及市场经济、科学文化和农村实用技术等知识，提高党员干部队伍的综合素质，不断提高他们执行政策、加快发展、服务群众、依法办事和解决自身问题等“五种能力”。抓好后备力量培养，建立一支保持4名左右的后备干部队伍，重点培养政治坚定、作风过硬、能为民办实事的优秀青年，对表现好、政绩突出的后备干部优先推荐使用。组织实施好“三培双带”工程，努力把生产经营能人培养成党员，把党员培养成生产经营能人，把党员中的生产经营能人培养成村干部，党员带头致富，带领群众致富，对返乡青年、种养能手、复员退伍军人中的优秀分子，及时吸收培养他们入党，补充新鲜血液，确保党组织后继有人。

大褚屯村党支部把发展作为工作的重中之重，积极调整农业产业结构，面对大褚屯村经济总量小，运行情况不尽合理，经济结构差等状况，支部认真进行总结和分析。加强了对经济工作的领导，落实了相应的对策和措施，使全村的经济得以健康、稳定的发展。近年来村级经济增长较快，总量不断扩大，实力明显增长，发展势头良好。在镇党委的指导下，大褚屯村壮大了农业支柱产业，盘活了集体经济，提高了农民收入。从2010年秋季起，紧紧依托“一村一品”政策，大力发展养殖业，仅仅依靠养殖全年人均增收11200余元。在经济工作中，我们坚持了实事求是，一切从实际出发的工作指导思想，突出重点，找准突破口，把招商引资（税）作为工作中的有力抓手摆上重要位置。

近年来，大褚屯村先后获得“市级文明单位”、“红旗党支部”、“创文明单位先进集体”、“尊师重教先进单位”、“省级园林村”等荣誉。

岁月磨练人的意志，苦难砥砺人的品行。我们每个人的成长、前进都离不开基层这个大家庭。当前，是我们洪山加快发展的关键时期，我们必须在推进洪山科学发展中冲得出来，豁得出去，在创先争优中勇当先锋，充分发挥自己的激情与才能，勤奋工作，抓牢一分一秒的时间，做好一点一滴的小事，积极主动、创造性地开展工作，在提高工作质量和效率上下功夫;在提高工作能力、提升工作档次上作努力；在服务大局、服务基层中作贡献，一心一意抓学习，全神贯注做工作，只争朝夕报社会，成才在岗位，奉献工作间。

作为一名年轻的乡镇基层干部，我们应该虚心向老前辈请教，积极进取，力争上游，尽力要求自己养成观察、体验和积累的习惯，充分利用一切可以利用的学习机会，不断提高自己的理论水平和业务素养，给自己“开小灶，补营养”。工作中，我们应该始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，及时了解和掌握党和国家的大政方针和上级的有关精神，做到通晓上情、了解外情、熟悉下情；对工作中的重难点，坚持知在先、思在先、谋在先，始终与领导的思维同频共振，以强烈的责任心，一丝不苟地工作，保质保量地完成承担的各项工作，保证上情下达，下情上报，促进工作的高效运转。“路漫漫其修远兮”，我们所做的事是琐碎而平凡的，但我信奉海尔总裁张瑞敏所说的一句话：“把每件简单的事做好就是不简单，把每件平凡的事做好，就是不平凡。”或许我们真的很渺小，我们的工作岗位很平凡，但我们都拥有一颗爱岗敬业、积极向上的心，能够在群众中做好表率，在工作中创先争优，能够坚守好自己的岗位，完成好自己的本职工作。我希望我们可以用燃烧的生命之火在各自的岗位上书写火红的誓言，在平凡的岗位上尽情挥洒自己的青春和热血，履行对党对人民无限忠诚的庄重承诺。

如果把人生比作一幅画，那么青年时期勾勒的就是线条，中年时期涂抹的就是色彩。一幅画可以重新构思，再弄丹青； 而人生没有草稿，青春更不能彩排。回首过去，是我们勤于求学的知识蕴积之路；展望未来，将是我们乐于奉献事业的开拓之途。现在就让我们齐心协力，做最好的水手，把属于我们的航船驶向美丽的远方，让我们汇聚力量，为建设文明开放、富裕和谐、活力生态的介休而贡献力量，托起介休经济发展的一片蓝天！

我的宣讲完毕，谢谢大家！

第二篇：爱岗敬业全心为校

忠诚”是共产党员人最可贵的政治本色！作为一名党员教师。讲台就是我们体现忠诚的阵地，耕耘是我们实现价值的途径。教书育人是我们毕生的追求，为党的教育事业贡献一生是我们远大的理想，为理想而奋斗是一名党员永葆先进性的伟大精神。我是一名有12年党龄的教师，选择了教师职业，就是选择了奉献，必须时刻要求自己用一颗忠诚之心来面对教育教学，全心全意投入教育事业。

站在三尺讲台，面对十几双眼睛，我们不能忘了自己神圣的职责：以德立教，执政为民；育人为本，传授文明；为人师表，廉洁公正；爱岗敬业，开拓创新，为一中的发展，为国家的富强，为民族的复兴，无私奉献，奋斗终生！这是我们每个党员教师应有的形象。

就教师特别是党员教师而言，保持共产党员的先进性。必须加强师德修养，树立为人师表的良好形象，这样在凝聚人心特别是教书育人方面才能更好的发挥自身作用。教师要善于学习。向书本学习，向社会学习，向学生学习，主动接受先进的文化，用先进的文化武装自己，用先进的文化教育和引导学生，教会学生在多元文化的世界中能正确地进行选择。教师要注意教书育人，加强学生的思想道德教育，以理想信念教育为核心，以品德教育和政治教育为重点，培养我们学生具有热爱祖国，爱好和平，勤劳勇敢，自强不惜的民族精神。

张可山，巩义市站街镇巴沟村原党支部书记、村委会主任，一名有近41年党龄的普通共产党员。40年前，为带领村民摆脱饥饿，他累得切除了一叶肺；40年后，为了新农村建设，他再次累倒在工作岗位上，永远离开了他日夜牵挂的1700余名父老乡亲，离开了他深爱的家人和未竟的事业，享年68岁。张可山同志视群众为亲人，帮助群众毫不吝啬，但对自己生活上要求几近苛刻，十分节俭。村里多数群众都住上了宽敞舒适的楼房，而他却一直居住在原来的土窑洞里；为群众他舍得花钱，但自己却一直骑一辆破摩托车，甚至到市里参加人代会时连一套新衣服都不舍得添置。村里企业承包、搞工程项目建设，他从不允许亲属参与

作为一名人民教师，我认为更应该向张可山同志学习，就要像张可山同志一样，把自己的理想、青春、才智毫无保留地奉献给教育事业，就像鱼儿离不开水，花儿离不开秧！如何才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我会义无反顾的决择：爱岗敬业。要认识学生、了解学生，走到学生心里去，确定能打动学生心

灵的主题、解决班级必须解决的问题，“为教育事业奋斗终身的献身精神，”是我们教师的最高精神境界。忠诚于人民的教育事业，看成是教师的最高美德。干一行，爱一行，工作勤勤恳恳、兢兢业业，服从领导，不打折扣，认真、圆满完成学校领导教给的各项工作任务。工作中，我严于律己，宽以待人。时时处处对自己严格要求，查找不足，及时纠正，对别人的缺点，则尽量宽容。教书育人，为人师表，注意教师形象，在教师和学生中形成良好的形象、和谐的氛围，才能不愧为人民教师的称号。

党员教师心得体会

长沙市雨花区桃花小学郑亚芳

通过学习，我对中国共产党有了比较全面系统地认识，并在内心树立了共产主义信念，同时，我也发现自己身上尚有许多缺点、不足之外，距一个优秀的共产党员还有一定的差距，但我相信通过自己的不断努力，提高自身党性修养，能给自己树立起真正的党员形象。结合自身作为一个教师党员的经历，我想就教师党员如何在新时期保持自身的先进性，以便继续在工作岗位上发挥先锋模范作用，谈几点体会。

1、要树立先进的教育思想、教育观念、更新那些不适应新形势的旧思想和旧观念。教师既要把学生当做学生，还要把学生当做朋友，当做一个与教师有平等关系的公民。教师要尊重学生，要尊重学生的人格、尊重学生在学习方面的思考、尊重学生的创造思维，而不能要求学生全盘照搬教师的思维，更新教育观念。

2、做与学生共同学习的伙伴。在科技高速发展的21世纪，教师的角色已经发生变化，过去老师是知识的载体，老师既是知识，知识就是老师。现在老师不再是知识的惟一的载体了，学生可以从各种渠道获取知识、掌握信息，老师只是其中一个渠道。同时老师也要学习，如果不进一步学习，就会落后于学生。教师的主导作用主要是引导学生一起来学习，而不是简单的把知识教给学生。

3、要努力提高自己的业务水平，因为人是生产力的决定因素，也是“教育生产力”的决定因素。所以作为教师，作为党员，就必须是教育教学的能手。为此要加强业务学习，增强改

革意识，积极参与教育改革，在实践中提高自己的教育教学能力。作为党员教师应该刻苦钻研，提高自身业务素质和能力，努力扩大知识面，让自己赖以教育学生的一桶水变为有源的活水，常换常新，源源不断。在教学过程中，我发现自己还存在很多不足，我利用业余时间看名师的示范课，学习他们的方法，晚上看奥数方面的知识，拓展自己的知识。

4、先进的生产工具，现代科学技术是推动生产力发展的重要动力。作为党员教师就应该掌握现代教育技术和手段，积极参与教育科研工作，用现代教育理论与教育教学方法武装自己，努力追求教育方式方法的现代化和高效益。计算机辅助教学、网络教育、现代课程观、结构主义教育等现代教育理论，教育科研的理论与方法等都是党员教师应该掌握的内容，党员教师在这方面应该走在其它教师的前面。在课堂教学中，我尽量使用多媒体教学，增加学生对数学的兴趣，以及提高课堂效率。

5、勇于开展批评与自我批评，及时修正自己的错误，在工作和生活中不断改造主观世界，在政治信念和理论水平上保持领先，有坚定的社会主义、共产主义信仰和崇高的理想，时时处处都能发挥身教胜于言教的教育作用。

6、作为党员教师应该拥有慈母般的爱心，做一名尽心尽责的护花使者。师德的核心就是爱——对事业的爱，对学生的爱。教师爱自己的学生，就是要真正找到学生身上的可爱之处，这样的爱才会是发自内心，持久的。基于这一点，党员教师更应该不断缩短与学生的情感距离，以满腔的热情关爱学生。党员教师要以心换心，与学生沟通情感，成为他们的好朋友。教师的教育对象是人，人是有情感的，需要教师的爱和关心，需要教师像父母一样在生活上关怀备至。当然，爱生不仅仅是一种情感，而是一种活动。一个具有良好师德的教师应尽一切可能平等地对待每一位学生，无条件地爱每一个学生，不以家庭出身分高低，不以智力高低定亲疏，不以成绩好坏分优劣，对不同学生以不同的鼓励，只有师爱才能凝聚学生的心，使其“亲其师，信其道”。只有热爱，才能喷涌出强烈的工作责任心和事业心，才能使教师成为“太阳底下最光辉的职业”。

总之，学校党员，党员教师，在自己的工作中实践“三个代表”体现在有较高的教育业务水平和为党的教育事业奋斗终生的事业心；体现在能用优秀的文化教育武装我们的下一代，自己能成为学生学习、模仿的榜样；体现在较强的服务意识，在工作中努力实践为学生、为每个家庭、为党的教育事业、为社会主义建设事业服务思想。教师在自己的工作中实践“三

个代表”重要思想，就是要全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务，为人民服务，与生产劳动和社会实践相结合，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人；教师在自己的工作中实践“三个代表”重要思想，就是要全面实施素质教育，使广大青少年儿童成为理想远大、热爱祖国的人，追求真理、勇于创新的人，德才兼备、全面发展的人，视野开阔、胸怀宽广的人，知行统一、脚踏实地的人。

党员教师心得体会

2010-06-13心得体会

作为一名教师党员，通过这段时间的学习，我个人在学习中谈一些粗浅新的认识：“爱”字当头，做好本职工作。党员教师对于教育事业的“爱”必须是忠诚的，发自内心的，理应超出一般教师“爱”的程度。这种先进性的“爱”最终要把它真正落实到具体的教育教学实践中才更有可贵之处，否则是毫无意义的。在实际工作中，党员教师一定要把“爱”的种子均匀地播撒到每一个学生的心田之中，让他们从心灵深处真切地感受到教师的关怀与温暖。只有善于爱学生的教师才是最受家长欢迎的好教师，不管到什么时候，学生也不会忘记你的辛勤哺育，这就是爱的伟大力量。

真心为生，抓好思想教育。学生是教师教育的对象，党员教师应认真积极地开展日常的德育工作，要把它抓实抓牢才行。学生是千差万别的人，教师只有要因材施教，才能教好生、育好人，千万不能搞所谓的“一刀切”，否则只能坑害了孩子，也会受到良心的遣责和家长的唾骂。先进的党员教师历来都很重视学生的思想教育，因为“千教万教教人求真，千学万学学做真人”毕竟是教师的天职，所以，党员教师们理应带个好头。

善始善终，组织课堂教学。课堂教学是检验每个党员教师工作态度与教学成果的最好方式。党员教师有理由备好每一堂课，应该上好教研课、示范课和公开课，多角度展示自己的教学才能，让每个孩子都能享受到知识的源泉。只要牢牢地牵住“课堂教学”这个牛鼻子，教育就不会迷失了前进的方向。

美之灵魂，点燃智慧之光。党员教师是光荣的“人类灵魂工程师”，教师本身不但要有语言美，心灵美，而且要有艺术美，创造美。面对学生一双双求知若渴的眼神，党员教师要善于发现学生的“闪光点”，要凭借美之灵魂去点燃智慧之光，必然会到达教育成功的彼岸。乐在其中，搞好教育科研。教科研是学校可持续发展的“催化剂”，更是提高教学质量的“有力武器”。因此，党员教师要充分发挥自己的先锋模范作用，严格用科学的发展观来从事学校的教科研工作，平时也要认真搞好“传、帮、带”三结合，努力促进新教师的迅速成长，当好教育长征的“铺路石”。

百年大计，教育为本；教育大计，教师先行。教育工作任重而道远，党员教师们，请 “武装”自己，做一名脚踏实地的教育工作者吧。

第三篇：全心服务 让纳税人更幸福

市地方税务局以实际行动贯彻落实十八大精神

全心服务 让纳税人更幸福

记者 陈艳 严小章 通讯员 刘彪

“幸福”，十八大报告关键词，在报告中被多次提及。

“把纳税服务进行到底，让纳税人更幸福。”连日来，市地方税务局深刻领会贯彻落实党的十八大精神，将之落实到服务纳税人的具体实践中，助推地税工作科学发展。

纳税服务一直是市地税局重点工作之一。今年以来，市地税局以纳税人需求为导向，以推进纳税服务体系建设为主线，以解决制约纳税服务发展的突出问题为重点，不断创新服务形式，加快完善服务机制，开展形式多样的纳税服务活动。

选派100名财税干部组成精干力量，进企业送政策、出点子、问需求、解难题，实际帮助企业协调解决各类难题180余个；设立基层分局“纳税服务管理岗”，选聘业务骨干人员充实一线纳税服务管理力量，提高基层服务管理质量；开展“周门诊、月会诊”活动，解决纳税人共性难题……这些各式各样的纳税服务活动，取得了实实在在的成效，赢得了纳税人的认可。市地税局相关负责人表示，“对于税务工作者来说，就是要为纳税人送政策、送服务、送信心，让纳税人更加幸福，营造和谐的征纳关系，这对税务工作者也是一种幸福。”

与此同时，作为直接服务纳税人的基层组织，市地税局6个分局更加注重纳税服务水平，从纳税人需求出发，结合辖区情况，整合管理资源，优化创新纳税服务，认真做好“税企和谐”文章，着力提升纳税服务工作质量。

直属分局：

导税员 “导”出和谐服务厅

到银行办事，一般会有大堂引导员在大堂维持秩序、解疑答问，帮助指导客户填写单据等。在市地税局直属分局，纳税人也能享有银行的高品质服务。该局正在逐步推行导税员制度。

地税局直属分局承担着我市城区5个街道5800多家企业、14000多家个体工商户、13多万个人社保户的税费征管和纳税服务工作。分局日常工作量非常大，其纳税总额和纳税人数均占到全市1/3以上，而且纳税人对纳税服务的要求特别高。对于这种现状，直属分局推出了导税员制度，进一步优化服务、提高工作效率。

据悉，导税员将主动接待纳税人，向上门办理业务的纳税人宣传新政策、讲解业务流程、派发涉税文书、解答疑难问题、受理现场投诉、收集纳税人建议等。同时，在税收业务征收高峰期，合理分流办税人员，维持办税秩序，以确保服务大厅工作高效有序运转。

“通过推行导税员举措后，变纳税人询问为专门主动的引导服务。不仅避免了纳税人跑冤枉路、排冤枉队，还让纳税人感受到了税务机关对他们的充分尊重，提高了他们对税务机关的信任度和满意度。”该分局

负责人说。

塘下分局：“先办后审”效能提速超50%

从“先审后办”到“先办后审”，虽然改的只是两个字的先后顺序，但是给纳税人带去了极大便利，服务效能平均提速超过50%。

今年，市地税局塘下分局将纳税人办理涉税事项由“先审后办”改为“先办后审”的服务模式，颠覆了传统的“受理审理办理出件”的一贯做法，将方便送给纳税人。

“涉税事项审批过程并没有减少，只是将审批转为内部环节，不再占用纳税人时间。”市地税局塘下分局相关负责人说，该分局实行“先办后审”的审批前置程序，涉税事项审批过程并没有减少，只是将为纳税人“出件”的环节前置，审理的环节后移。此外，对纳税人提供的资料实行严格的事后核查，也有效引导了纳税人依法诚信纳税，可以说是“一举两得”。

据悉，目前，分局已将94项涉税事项审批权限前置办税服务厅。如此，纳税人在办理这些业务时，再也不用在科室、办税大厅之间来回奔走。

自审批前置实施以来，该分局共办结前置审批事项2000多件，大大节省了纳税人的时间，受到纳税人的广泛好评。

莘塍分局：“服务套餐” 专为新办企业定制

刚领税务登记证就享受纳税一条龙服务；足不出户就能快速了解最新的税收政策；通过网络就可以和税务管理员在线交流……近日，市地税局莘塍分局以纳税服务为核心，针对新办企业的行业特点和服务需要，为新办企业量身提供纳税服务指导，全程“跟踪”服务新办企业。

“量身定做的“纳税服务套餐”，将为新办企业带来更多便利和实惠。”该分局相关负责人说，为提高新办企业的纳税意识，该分局多渠道采集、比对和分析纳税户登记信息，加强日常税源管理员日常巡查，及时完善新办企业清册，督促其在规定期限内办理税务登记，纳入正常的税收管理。此外，该分局还向企业发放税务相关宣传手册，帮助纳税人在办理每一项涉税业务时，都明白下一步办什么、找谁办、如何办。

针对新办企业行业广、情况杂等特点，日常税源管理员及时到已办证企业进行税法解读，辅导企业规范财务核算制度。同时，严格新办企业管理，实地核实新办企业的建账能力、注册资金、经营范围等信息，杜绝虚假注册、信息失真等现象。

仙降分局：现场指导 完善自助区建设

近日，在市地税局仙降分局自助办税区，50多岁的王老板在工作人员指导下，使用电脑完成了开票。这是仙降分局加强自助办税区建设的一个缩影。

纳税人不会使用电脑，不能利用电脑开具发票这是电脑版发票推广使用过程中产生的新问题。为解决这一问题，仙降分局在办税服务厅自助办税区安装电脑开票软件，配置针式打印机，通过税务工作人员的现场指导，解决这部分纳税人的燃眉之急。

据悉，自助办税区是办税服务厅提供的供纳税人自助办理涉税业务的场所，方便纳税人不用排队即可自行办理如纳税申报等简单的涉税事项。为充分发挥自助办税区的作用，该分局一方面在自助办税区安装数字证书、电脑开票等软件，配备打印机，使纳税人能够在自助办税区办理通过外网可以办理的所有业务；另一方面，安排工作人员为纳税人提供专门的指导和引导，帮助纳税人完成具体操作。

“在自助办税区办理涉税事项，工作人员可以提供现场指导。纳税人经过指导，回去以后就能够更加熟练地通过上网办理涉税事项，更正日常办税过程中可能出现的错误操作，提高了办税效率。”仙降分局相关负责人表示。

马屿分局：“点线面”结合 实现无缝隙服务

为充分发挥税收管理员在税收征管中的沟通协调作用，开拓工作思路，创新工作方法，提高纳税服务质量和效率，市地税局马屿分局通过点、线、面结合送宣传优服务，实现“短简快”式无缝隙服务。

点对点，做好重点企业税收辅导。每位日常税源管理员按照属地对应几个重点企业，通过深入企业，帮助企业解决申报纳税等方面存在的问题。同时，通过税企QQ、微博、短信发送等方式构建了税企交流多种平台。

点对线，召开行业税收座谈会。分局召开多个行业税收座谈会，如眼镜行业、食品机械行业等，与纳税人一起理性分析行业性税收征管问题，共商公平公正公开且有利于和谐征管的办法。

点对面，做好个体税收宣传。通过开展定期巡查工作，重点对停业户、注销户、非正常户及漏征漏管户进行全面巡查。在工作过程中，认真听取纳税人意见，同时对自由裁量权、即办限办事项、相关税收优惠政策等予以公告，确保税收公正公平。

陶山分局：以学提质 提供更优质服务

市地税局陶山分局拥有一支年轻的税收队伍。“因为年轻，才要学习，我们提倡“优质服务，学习先行；由内到外，以学促管”，多方位多角度提升分局工作人员综合素质，以提供更优质更高效的纳税服务。”该分局相关负责人说。

一直以来，该分局实行“每月专题学习日”制度，安排分局内各年轻业务骨干轮流开展专题讲课，相互学习各岗位的业务流程和相关政策，争取做个业务“全面通”。同时，该分局还将知识竞赛、技能考试等作为年终个人考核加分项目，从内部激励，提高自身的业务水平和综合素质。

与此同时，陶山分局还让工作人员去不同基层站所学习知识，一方面向国税、工商部门学习窗口服务经验，借鉴相关便民和服务举措；另一方面，了解上下游单位的业务办理流程，如工商登记步骤、电力安装前提、土地涉税联系单开具要求等。“这不仅便于今后强化税收征管手段，更为纳税人提供全面和清晰的办税指导建议。”该负责人说。

此外，工作人员通过直接与纳税人交流，了解企业资金周转情况，并协助解决涉税问题，增加社会阅历。

第四篇：“全心为您”服务主题活动2014

全心为您We Serve you better主题服务活动

暨“服务明星”评选活动方案

一、活动时间：2014年1月1日――2014年12月31日。

二、活动内容

1、活动口号：

英文：We Serve You Better!

中文：全心为您

2、活动内容：

在“全心为您”服务口号的影响下，基于酒店所有员工在服务工作中的良好表现，由顾客及上级提名，最后经评审委员会评选产生“服务明星”。同时通过嘉奖、宣传和学习“服务明星”的先进事迹，提升酒店整体的服务品质。

三、评审委员会组成及职责

组长：吴永验

副组长：刁鸣钟

成员： 蒋佳琪金忠黄心勇刘敏李金伟 顾小友

职责：

1、负责“全心为您”活动的领导、宣传、推行及落实。

2、负责对提名入围的“服务明星”候选人及其事迹进行审核。

3、负责评定产生“服务明星”。

四、“服务明星”评选程序及标准

1、评选范围：酒店主管级（含）以下员工

2、评选频次：每季度评选“服务明星”一次，2014年共评比4次，每次评选产生“服务明

星”5名。

4、“服务明星”候选人评选方式： 1）将此活动有关提名事项纳入“顾客满意度调查表”，客人填写“顾客满意度调查表”对表现优秀的员工进行提名。

2）员工拾金不昧、获得部门或管理层采纳的员工有效建议及员工为酒店获得荣誉等奖项根据《员工行为奖惩制度（试行）》给予相应奖励，不再重复参评服务明星。

3）为了激发更多员工参与此活动的积极性，“全心为您”服务明星原则上不能连续获评，但可以隔次获评。

4）由各部门根据员工所获得的“顾客满意度调查表”提名及表扬数量、顾客书面表扬信数量、内部管理人员提名数量或者员工的典型先进事件，经过部门综合审核后，按照上述部门配额数量，在2014年每季度最后一个月的25日前向行政人事部提交当次评选活动的候选人名单及相关书面材料，比如3月25日前提交第一季度评选活动的候选人名单及资料，依次类推。

5、“服务明星”评选标准：

根据各部门所提交的候选人名单，评审委员会在2014年4、7、10月份及2015年1月份的10日前召开评审会议，每次评选出5名正式“服务明星”，评选标准由两种方式组成：

1）按提名数量高低分数评选：按下表三项标准计算提名总分，按总分高低排列进行评

审；

例如：候选人A为房务部员工，其在1-3月份获得顾客提名及表扬数量为10次（该项计10

分），顾客书面表扬信1封（该项计2分），获得所在部门或其他部门管理人员3次书面表扬（该项计3分），则该名提名人的分数计算如下：*50%+2*30%+3 *10%= 5.9 分

2）当期（每3个月内）发生的员工典型先进事件，凡是在突发事件处理、维护酒店的经营秩序及声誉等方面做出的突出表现、在广大员工当中起到积极示范性作用的事例，可将其事迹以书面形式上报评审委员会对其事迹进行综合评审；

3）评审委员会综合考量以上两项标准的情况，通过评审委员会投票评选出最终的服务

明星。

五、“服务明星”奖励办法

1、“服务明星”奖励标准：

A：本着“开源节流”的原则，给予每人人民币200元的奖金，每次共5名，每次奖金总额为人民币1000元。

B：颁发由总经理签署的“服务明星”奖状。

C：获得与酒店总经理共进午餐一次。

D：由“服务明星”获奖之日起，配带流动“服务明星牌”一个季度，次季度首月1日退还至行政人事部，由行政人事部发至下一期“服务明星”。

2、“服务明星”候选人奖励标准：

除了评选出来的“服务明星”外，其他所申报的“服务明星”候选人，经评审委员会审核属实，每次共6名，每人给予人民币100元奖励，奖金总额为人民币600元。

3、颁奖安排：在月度员工生日会上由评审委员会向获奖“服务明星”颁奖。

六、“服务明星”宣传及事迹学习

1、制作“全心为您”服务方案及“服务明星”牌温馨提示的水牌，并放置于酒店大堂或公共区域明显的位置，以电子屏幕形式定期循环播放，以便客人了解和感受“全心为您”服务活动并进行提名。

2、开辟“全心为您”服务明星评选宣传专栏宣传“服务明星”事迹，包括面客区及后勤区。

3、由行政人事部组织“服务明星”开展经验交流活动。

行政人事部2014-1-1

第五篇：强化自律意识全心服务教育

强化自律意识全心服务教育

------观看警示教育片《没有规划好的人生》的心得体会

近日，学校组织观看了警示教育片《没有规划好的人生》，片子中的王凤玲曾经是一个普通家庭的孩子，是党和人民把她培养成大学生，党的高级干部，本来她应该好好工作，将精力和智慧奉献给党和人民，在规划局长的岗位上尽心尽责，为山城人民创优环境，规划出一片幸福乐土，但却恰恰相反，在权力面前她的贪婪日益膨胀了，法制观念逐步淡漠了，金钱的诱惑、私欲的暴涨使她的行为更加变本加厉，使她的价值观逐渐扭曲了。以权谋私，中饱私囊，全然不顾党和人民的利益，利用职务之便做出有违于共产党员原则宗旨的事情，迈出了罪恶的步伐，最终把自己送上了被告席。

警示教育片看后令人震撼，发人深省。我们要从中汲取教训，引以为戒，加强党性修养，坚定理想信念，时刻保持警觉，坚决抵制不良风气，严格遵守工作纪律，增强工作作风建设的自觉性，变“五不准”为“五自觉”，强化自律意识，增强社会责任感。

作为一名教育公职人员，我要做到在其位，珍其岗，谋其职，心系民族的教育事业，全心全意服务教育。不误人子弟，不因己之欲，做不道德之事。树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观，从我做起，从小事做起，防微杜渐，培养良好的职业道德，做好文化的传播者。

作为一名学校的中层干部，不以权谋私，因己之欲，做不法之事。我要带头发扬艰苦奋斗的优良作风，从身边的每一件事做起，严格遵守学校规定，耐得住艰苦，耐得住诱惑，常思贪欲之害，常怀律已之心，做一个清清白白的人。

2011年12月20日