盘点快递业发展十大趋势

第一篇：盘点快递业发展十大趋势

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盘点快递业发展十大趋势

国家实施邮政体制改革，政企分开已经五年了。五年来，在国家邮政局党组领导下，包括快递在内的整个邮政业保持了年均20%以上的高速增长，实现了平稳快速发展，总体规模迅速扩大。

一、2012年我国快递业将继续保持高速增长的态势

我国邮政市场潜力很大：一方面，综合国力迅速提升，2010年国内生产总值达到39.8万亿元，跃居世界第二位，国家财政收入达到8.3万亿元，国家基础设施迅速改善，各具特色的区域发展格局初步形成，产业结构调整取得积极进展，社会基本稳定，法治逐步完善，中国经济进入有史以来最好的发展阶段；另一方面，“五化”（市场化、城镇化、信息化、工业化、国际化）进程为邮政业提供了巨大的市场契机。在13亿人口中城镇人口已达到7亿，城乡居民收入持续增长，信息化深刻影响着生产生活，网民超过5亿，中国对外开放迈上新台阶，进出口总额位居世界第二位，两个市场开放的态势基本形成。

由于快递的特点是既服务生产，又服务生活的公共服务范畴，经济社会的快速发展对快递业产生了旺盛的多层次多样化的服务需求。可以肯定，“十二五”期间，乃至未来很长时间内，总需求大于总供给、不断提升的对高质量服务的需求落后于相对薄弱的服务能力将是邮政业面临的主要矛盾。

二、市场份额向数个品牌企业集中的发展态势

预计2011年快递业务量将增长50%，突破35亿件。全行业日处理量达1300万件，其中80%以上的业务量集中在六大企业。

规模型企业数量增加，大企业的市场影响力大为提高。2009年以前，日均业务量超百万件的企业只有两家，现在已经有六家。相当一部分规模企业已经建立起覆盖全国的网络，并由粗放型管理向集约化管理转型。

但是，现在的发展态势能否继续，能否达到又好又快发展的要求，还要看能否把握以下八个发展趋势。

三、外资、国有、民营全面竞争，共同发展的态势

首先，经国务院批准，国家邮政局正在抓紧受理外资公司经营国内快递业务的各项准备工作。其次，中国邮政速递物流公司的改革步伐进一步加快，正在蓄势待发。再次，民营快递通过连续几年的高速增长，技术装备、运营效益、人员素质和管理能力有了相当提升，本

绿蚂蚁官网：www.xiexiebang.com 土优势明显，体制灵活，与制造业、信息产业等加快结合，在摸索符合自身特点的发展道路方面有了基本经验。

明年，我国快递市场国有、民营、外资快递企业多元并存、相互竞争、协同发展、谋求共赢的态势将进一步凸显。

四、业内外兼并重组速度加快的发展态势

1980-2008年间，快递服务法律身份不明，地位模糊，尽管发展速度很快，但企业投资信心不足，基本处于自我积累、自我发展阶段；2009年4月24日，新修订的《邮政法》赋予了快递服务明确的法律地位，特别是“鼓励竞争、促进发展”的原则，确立了快递市场未来的发展方向，也极大地鼓舞了行业内外投资、发展、建设的信心； 2011年3月，《国家产业结构调整指导目录》又把快递列为鼓励发展的产业目录。国家将快递作为现代服务业的重要一环，予以高度重视，连续出台一系列的优惠政策，再加上快递市场井喷式的高速增长，相关产业对快递支撑作用的迫切需求，必将引进更多的国内外资本，必将发挥对资源配置的基础性作用，行业内的兼并重组将更为频繁，也必将出现更多的年业务收入超百亿的快递企业。

五、电子商务促进了产业间的融合发展态势。

近年来，电子商务快速发展，已经成为我国重要的社会经济形式和现代流通方式，广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态。据统计，2010年，我国电子商务交易额达4.5万亿元，同比增长18%；网络零售额达到5231亿元，同比增长109%，相当于社会消费品零售总额的3.4%。十二五期间，我国电子商务交易额将达到18万亿元。

《国民经济和社会发展十二五规划纲要》明确要求“积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务”。温家宝总理在政府工作报告中指出“要积极发展电子商务、网络购物等新型服务业态”。

电子商务的快速发展，离不开广大电子商务企业的努力，也离不开快递服务的支撑和带动。70%以上的网络购物，依靠快递完成交易过程。快递围绕着“物品传递”这一核心，把商家、消费者和电商平台，紧密地联系在一起。快递本身属于以实物为信息载体的通信业，快递车内装载的主要是信息载体，也有一定的货物，但随着电子商务的发展，商品包裹的比重越来越大。一部分快递企业已经开始凭借自身优势涉足电子商务领域，另一方面，更多的电子商务企业和运输企业也将扩大服务内涵和外延，提供门到门、桌到桌的快递服务。行业间的融合发展趋势日趋明显。

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六、细分市场、创新服务的发展趋势

快递作为服务生活、服务生产的基础性服务业，市场需求也是多层次、多样化的。主动适应市场，主动细分市场，主动创新服务，提供多层次多样化的增值服务，必将成为快递业发展的新趋势。市场竞争将由价格竞争为主，逐渐转向以增值服务和承诺服务为主的高附加值竞争，服务产品不断细分。

快递服务产品可能按以下标准进行细分： 一是以信息载体为主的标准快递； 二是以服务电子商务为主的商品包裹快递； 三是进入制造业、直接服务产业链的零部件快递；

四是满足高标准服务需求，递送高档商品或特殊服务要求商品的专业快递； 五是按服务区域和服务能力细分的国际快递、异地快递、区域快递、同城快递等； 六是搭载于快递网络的增值业务，如指定地点、时限、方式等的快递，特殊承诺服务，保价服务，代收货款，代收保险，代理报关，代售火车票飞机票演出票„„等等。

此外，随着业务规模的增长，专门为快递企业提供专业后台服务（如车辆、保险、仓储、报关、信息网络管理等内容）的企业也将逐步走上舞台。

七、向用户提供优质优价的服务是快递业发展的必由之路

服务需要成本，低于成本的低价竞争的实质是消灭竞争，更谈不上有保障的、可靠的服务。坚持运用价值规律调节市场需求的同时，主要依据服务品质定价，提供优质优价的快递服务才是符合又好又快要求的发展道路。今年，国家邮政局为引导全行业逐步健康有序的发展，颁布了《快递企业等级评定管理办法》，组织起草《快递服务》国家标准，中国快递协会制定了《快递企业等级评定实施细则》，目的就是引导企业改革创新，转型升级，改善服务，以优质的服务赢得市场。

八、加快诚信服务体系建设，是快递发展的必然趋势

快递业务具有依托网络，多工种、多环节、手递手联合作业的特征。诚信服务既是全程全网网络型企业的内在要求，更是服务用户、服务社会的基本要求，是快递企业生存、发展的命脉与基石。讲诚信不光要重视行业操守和职业道德问题，也需要规范和标准化的有力支撑，不然就谈不上诚信服务。为加强全行业的诚信服务体系建设，国家邮政局先后制订颁布执行了《快递服务标准》行业标准、《快递业务操作指导规范》，快递封装用品（封套、包装箱、包装袋）的国家标准、《快递运单》国家标准，2007年颁布的《快递服务》行业标准也即将上升为国家标准。这一系列规范和标准的执行，既对全行业整体管理水平的提升提出了高要求，也有利于企业文化建设和全行业的文化建设。

九、营运网络大投入大建设大发展的趋势

绿蚂蚁官网：www.xiexiebang.com 明年，以EMS南京航空集散中心正式投入运营为标志，全国快递业必将出现各大集团营运网络大规划、大投入、大建设、大整合的发展趋势。

对现代快递服务而言，没有先进的信息系统，没有先进的机电合一的处理系统，没有现代化的综合运输体系组成的运输网络的支撑，是不可能生存，更不可能发展的。依靠科技进步，提高劳动者素质，从劳动密集型行业，逐步向既是劳动密集型又是技术密集型行业的转变，是我国快递服务业发展的必然趋势。

十、推进市场化改革，实现服务提供方式多元化，也是加快发展的必然趋势

今年三月，十一届人大第四次会议批准的《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中指出要进一步“改革基本公共服务提供方式，引入竞争机制，扩大购买服务，实现提供主体和提供方式多元化。推进非基本公共服务市场化改革，放宽市场准入，鼓励社会资本以多种方式参与，增强多层次供给能力，满足群众多样化需求。”

依法明确收寄、处理、运输和投递各环节各种不同主体的责任、权力、利益和义务前提下，服务外包、互联互通、委托、代办、加盟发展是很成熟的解决方案，也是发展趋势之一。

明年，随着快递业的又好又快发展，充分发挥基础性服务功能，在国家邮政局领导下，经过全行业的艰苦努力，全国各地、各级政府也必将主动出台更多的利好政策，更加有力地促进快递业的发展。让我们展开双臂，迎接邮政业大发展的春天。

第二篇：快递业发展现状

快递业发展现状、问题及对策

快递业是当今发展较快的产业。快递服务作为一种先进的邮递和运输服务方式，于二十世纪七十年代末进入我国，这一新兴的朝阳产业，在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极作用。随着中国经济持续繁荣和对外贸易的快速增长，快递服务不仅越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，还与信息技术和互联网发展相结合，成为电子商务实现实物配送的主要途径。目前，全球背景下的快递服务业发展迅速，已经成为经济发展中的重要产业。

中国快递业随着改革开放的脚步，逐步发展，从无到有，从小到大，尤其是近年来，经营快递业务的企业大量产生。为了解快递业快递服务业发展状况，促进快递服务业又好又快的发展，国家统计局安徽调查总队和安徽省邮政管理局于2007年上半年联合开展了全省快递服务业专项调查。调查结果表明：安徽快递服务业发展较快，呈现出国有、民营、外资共同发展的格局，企业实力增强，业务范围拓展，经营业绩提高，但与沿海和内陆经济发达地区的发展水平相比，还处于起步阶段，存在总体规模偏小、服务水平不高、服务缺乏规范等问题，亟待政府和有关部门予以高度重视。

一、安徽快递服务业发展现状

1、企业数量快速增长。2004年经济普查显示，全省经营快递业务的法人企业只有7家，根据第一次全国经济普查基本单位名录库、工商管理部门登记注册库，结合省邮政管理局掌握的情况、经过逐个清查、核实后确认，截至2006年底，全省经营快递业务的法人企业有34家，两年时间，快递企业的数量就增长了3.9倍。快递企业的迅速增加，在一定程度上满足了人民群众和商务往来日益增长的实物传递和个性化服务的需求。

2、经营业绩大幅提高。2006年，快递企业全年实现快递业务收入3.8亿元，比上年增长13.0％，营业利润大幅提高，为1323.8万元，比上年增长66.4%，全年完成快递业务量1622.1万件，尽管比上年下降8.1%，但是对业务收入增长的影响不大，主要是国内同城业务量大幅减少，而附加值较高的国内异地、国际及港澳台业务量均有所增加。

3、业务范围不断拓展。从经营快递业务范围看，同时经营国内同城、国内异地、港澳台及国际业务的企业占35.3%；只经营国内同城及异地业务的企业占

5.9%；仅经营国内异地业务的占17.6%；仅经营国际及港澳台业务的企业各占

8.8%，经营国内异地、港澳台及国际业务的企业占14.7%。

4、企业实力逐步增强。快递业快递企业实力逐步增强。2006年，全省快递企业资产总计为6.5亿元，户均资产为1915.6万元；企业拥有营业网点为2299个；企业从业人员增幅较大，年末为2886人，比上年增长47.5%；房屋建筑面积增幅为11.6％，共计4.4万平方米。

5、服务设施快速增加。从企业的运输设备、分拣设备等方面的发展情况看，快递业快递服务硬件实力明显改善，2006年被调查企业拥有独立分拣场地面积比上年增长32.5％，为1.2万平方米；拥有收件、派送、分拣等用途的汽车数量为509辆，比上年增长36.5％；摩托车220辆，比上年增长39.2％；计算机665台，比上年增长71.0％；手持终端设备166台，比上年增长295.2％。计算机、手持终端设备投入增长迅猛，有效提升了快递企业的服务能力。

6、服务方式更加先进。快递企业在上门揽收、投递到户、限时送达等服务功能上日趋完善，先进的信息跟踪技术使跟踪查询服务更加及时、方便。在被调查企业中，提供查询服务的快递企业有33家，占97%，其中能提供按环节跟踪查询服务的企业有32家，占97%。只有1家企业未提供查询服务。

二、安徽快递服务业发展特征

（一）经营主体多元化

快递业快递业已经打破了最初的国有邮政快递（EMS）一揽天下的格局，呈现出国有、民营、外资等多元化主体相互竞争的格局。从企业登记注册类型来看，在被调查的快递企业中，国有企业占5.9%、有限责任及股份公司占58.8%、私营企业占17.7%、股份合作及联营企业占8.8%、外资及港澳台企业占5.9%、其他企业占2.9%。调查结果显示，国有企业快递市场份额在下降，而民营及外资企业市场份额不断扩大（见表1），发展速度加快。

1、国有快递企业占主导地位但发展趋缓。中国邮政EMS先后于1980年、1984年开办了国际、国内特快专递业务，国际业务方面，依赖万国邮联系统和与TNT集团建立合作代理关系，国内业务方面，依靠遍布城乡的投递网络，国家赋予邮政的普遍服务政策（邮政车辆城市内通行无阻、EMS“邮件”等同于真“邮件”享受铁路、民航的优先装运权等）施用于并非完全符合“普遍服务”内容的国内EMS业务，运用有利的行政资源，国有邮政快递EMS一直处于快速的增长和近乎垄断的高市场份额状态，1995年EMS国内和国际快递市场占有率都达到了97%。随着中国市场进一步开放，国有邮政快递已不能满足市场增长与时限的需求，民营快递企业和外资快递企业快速发展起来，导致国有企业快递市场份额减少。2006年，快递业国有快递企业快递业务量达1305.2万件，比上年下降17.5％，占全部快递业务量的80.5％，比重比上年下降9.1个百分点；实现快递收入2.8亿元，比上年增长 5.4％，占全部快递收入的73.6％，比重比上年下降5.3个百分点；年末从业人员1561人，比上年增长26.8％，占所有从业人员的54.1％，比重比上年下降8.8个百分点。

2、民营和外资企业比重较小但发展速度较快。民营快递企业产生的主要原因是市场经济体制的初步建立，由于对外开放的力度加大，区域经济的一体化，信息技术的迅猛发展，民营快递如：申通、圆通等发展速度不断加快。外资快递企业自1984年4月，美国FedEx登陆中国后，国际快递巨头纷至沓来，美国联合包裹服务公司（简称UPS）、德国敦豪（简称DHL）、荷兰天地(简称TNT)都与中国最大的货运代理公司中国对外贸易运输（集团）公司（简称中外运）成立了合资企

件，比上年增加13.9%，占全部快递业务量的比重为3.2%，尽管业务量相对较少，但是国际快递业务收入不可小觎，占全部快递业务收入的比重达到18.9%，为0.7亿元，比上年增长28.2%。

表2 分经营区域快递业务量、业务收入情况

国内同城

国内异地

国际及港澳台

其他

合计 业务量（万件）325.9 1244.9 51.3 1622.1 比上年 增长(%)-47.5 13.3 13.9-8.1 占比重（%）20.1 76.7 3.2 100.0 业务收入（万元）3343.5 26693.4 7210.2 805.2 38052.3 比上年 增长(%)-26.9 15.3 28.2 141.9 13.0 占比重（%）8.8 70.1 18.9 2.1 100.0

（三）中部六省位居中游

快递业快递业经营状况在中部六省（湖北、湖南、山西、江西、河南、安徽）中基本处于中等水平，发展速度相对较慢，服务手段和基础设施也基本处在中等水平，湖北、河南快递业经营状况排在前列。

从经营状况看，安徽快递企业数在中部省份中位于第5位，占中部企业总数的12%；从业人数、快递业务量、快递业务收入排在第4位、快递营业利润排在第3位。中部地区快递企业数最多，利润最好的是湖北省，快递企业有76家。

从经营条件看，快递业快递企业拥有营业网点较多，位于中部省份第2位；企业所拥有的房屋建筑面积、独立分拣场地面积、汽车、摩托车、计算机和手持终端设备都排在中部省份的第3、4位，经营条件较好的是湖北和河南省。

从发展速度看，2006年与2005年相比，快递业快递业务量增速是下降的，排在第6末位，快递收入增速、营业利润增速分别排在第5、第4位。发展速度较快的是湖北、湖南省，快递收入增幅在20%以上。

从户均指标看，快递业主要指标每户企业平均值最高，户均业务量、户均业务收入、户均营业利润均排在中部省份的第1位。

三、快递服务业发展的主要问题

快递服务业与区域经济发展水平高度关联，2006年快递业全年生产总值（GDP）居全国第15位，而快递服务业发展水平也在此位次左右，其中快递业务收入居16位，营业利润居14位，业务量居18位，资产居17位。尽管快递业快递业发展速度加快，经营状况良好，但是相比江、浙、沪及北京、广东等沿海或内陆经济发达地区，快递业快递服务业在发展中仍然存在诸多问题。

1、总体规模偏小，经济实力偏弱。经济发达的地区快递业也发达，相对而言

快递业快递业尚属起步阶段。一是数量少，快递业快递企业数量占全国的1.1%，只是广东的9%，企业总部在广东有20家，而快递业没有总部企业，只有27家单一公司和7家分支机构。二是实力弱，快递业快递企业注册资本在500万元以上的仅有2家，广东为16家；企业户均资产1915.6万元，是广东的79.4%。三是规模小。快递业企业快递业务量、收入分别占全国的1.5%和1.3%，年户均业务收入为1119.1万，只是广东的57.2%；年户均业务量为47.7万件，是广东的97.1%，但是营业利润较小，只占全国的0.3%，户均营业利润为38.9万元，只是广东的10.3%。

2、区域发展不平衡，市场格局差异大。从地域看，快递业快递企业主要分布在17个市中的9个市，合肥、芜湖、蚌埠、马鞍山、铜陵、黄山、滁州、宿州、宣城，其中企业数量最多的集中在经济发达的合肥，为15家；其次是芜湖，为6家；其他市分别为1-3家。从市场格局看，企业户均业务量5万件以上的在合肥、蚌埠、滁州、芜湖，其中同城户均业务量达1万件的在合肥、芜湖；异地业务量达4万件以上的在合肥、蚌埠、滁州、铜陵；国际及港澳台业务量达2万件以上的在合肥、铜陵、芜湖、蚌埠。

3、政府监管难度大，单位变动较频繁。快递行业的监督和管理目前还处于比较松散和无序的状态。原因是多方面的。一是由于历史的原因，快递服务业长期没有具体的管理部门，造成整个市场鱼龙混杂的局面。二是由于行业准入门槛较低，又多是小企业，决定了快递单位变动极其频繁。调查中，我们发现有的企业变成了个体户；有的企业改制成公司的下属单位或换人承包；有的经营场地、经营内容发生了变化，企业开与关、搬迁、变更等时有发生。三是一些快递企业消亡或变更业务没有及时到工商部门办理注销、登记手续，提供的单位地址和联系电话查无此人。这些因素造成政府有关部门监管的困难。

4、服务标准不一，服务水平不高。快递服务业由于服务收费和风险标准不一，当快递过程中出现物品损坏、丢失赔偿等问题时，往往引发纠纷，产生这些现象的原因，就企业自身而言主要是服务水平不高。第一是管理不规范，由于缺乏规范的流程管理，邮包在哪个环节丢失都难以查到，这也是快递业的普遍问题。第二是从业人员乱，一些中小快递公司招聘的业务员大都没签劳动合同，也没业务培训，其收入不稳定，由效益情况来决定，有些收递员如果发现货物价值不菲，就干脆私吞掉，然后编造丢货理由，还有些素质差的收递员连人带货一起消失。第三是交通工具和服务技术落后，运输设备简陋、服务设施少容易导致邮包运输出现问题。快递业快递企业服务设施相对落后，营业网点只有广东的一半，独立分拣场地面积、汽车、计算机只占广东的4.2%、8.7%和4.9%。

5、市场竞争无序，安全隐患较大。由于快递行业缺乏统一管理，市场无序竞争的现象比较严重。快递行业利润较大，投资较小，见效较快，进入门槛较低，众多不规范快递公司租间房子，一张桌子一部电话，几个雇员，就能开展快递业务，少数快递公司和个体户唯“钱”是图，急功近利，凭借自身成本低廉的优势，随意压低快递资费，超范围经营，这种短期行为，既造成市场过度竞争，又带来较大的安全隐患。投错件、发错件、损坏件、丢件、不能按时投递等现象屡见不鲜，损害了消费者的合法权益。

四、对策建议

快递服务是服务业的重要组成部分，是一个发展前景十分广阔的朝阳产业，要加强统筹规划和宏观指导，按照科学发展观要求，推动快递业的科学发展、全面发展和协调发展。

1、加大监管力度，促进快递发展。推进监管体系建设，制定科学合理的监管政策，逐步完善快递业务市场准入、审批制度。加快法制建设，制定相应的法律和规章制度，建立健全统一和开放的快递市场，推进依法行政，制定产业发展政策，促进快递业持续健康发展。

2、规范市场秩序，保障服务安全。规范市场秩序，加强市场秩序的监管力度，避免无序竞争，建立健全快递服务标准体系，规范快递服务，开展安全保障体系，维护消费者的合法权益，全面建立完善的、有序的市场竞争机制。

3、提高服务水平，加强行业自律。企业自身要提高管理水平，打造全方位、综合性、跨区域的快递服务网络，实施品牌战略，加强行业自律，树立商业诚信，遵守职业道德，强化服务意识，提高服务水平。

4、筹建快递协会，扶持民营企业快速发展。虽然民营快递公司规模小，但数量多，快递业民营快递企业数量占全部快递企业数的88.2%，他们以其自身机制灵活特点，在快递业迅猛发展中起到重要的作用，因此应大力扶持民营快递企业的发展，筹建快递协会，在政府与企业，企业与市场间架起信息沟通的桥梁，引导民营快递企业通过合资、参股、联合等多种方式，实现规模扩张，实现民营快递价值链的提升，不断发展壮大民营快递企业。

第三篇：盘点2011中国家具业十大营销

盘点2011中国家具业十大营销“事件”

【世界家居时报网】

2011年，家具行业前进的道路似乎越来越艰难。但即便是在恶劣的环境下，一些企业仍然以30%的速度在高速成长。时代变了，市场变了，同时也需要我们的改变。品牌亟需建设，新兴渠道亟需探索，思路亟需改变„„传统家具制造业犹如玻璃上的苍蝇，前途一片光明，就是没有出路。

只是我们仍然没有放弃，也不愿放弃，因为心中不变的是家具人的情怀。转眼又到年关，记者在此特别策划“2011年中国家具行业年终盘点”一文，回顾这一年走过的道路，这一年的付出与收获。

一、慕思：娱乐营销

营销事件：2011年3月14日，慕思携手华谊兄弟在东莞发起了一场“明星倡导健康睡眠”运动。著名主持人陈鲁豫、黄健翔担任司仪，谭咏麟、李宗盛、赵薇、吕方、黄健翔、鲁豫、陈楚生、尚雯婕、何洁、牛奶咖啡及果味VC等十多位明星齐聚一堂。

记者点评：慕思发起的“明星倡导健康睡眠”运动是行业内首次非常典型的“明星营销”活动。明星无疑是对普通大众最有影响力和号召力，而又最缺乏健康睡眠的群体。慕思将自身倡导的“健康睡眠”理念巧妙地与明星群体的特性结合，采用明星现身说法的形式，阐发“健康睡眠”的重要性，可信度高、公信力强，不仅避免了一般明星代言或营销时明星光芒遮住了本身代言产品的窘境，而且最大程度地传播了慕思的核心理念。

从“明星倡导健康睡眠”运动、到受聘成为明星“健康睡眠顾问”，慕思已绘制出了自己独具特色的“娱乐营销”路线图，把缺乏睡眠的明星群体与“健康睡眠”结合，不但展现了慕思高超的营销技巧，更推动了整个行业营销模式的创新与升级。

二、皇朝：体育营销

营销事件：2011年8月12日，第26届世界大学生夏季运动会在深圳开幕，皇朝家私作为本届大运会办公及生活家具赞助商，主要为大运会设计制作体育场的座椅以及沙发、床等赛事专用家私，其中运动员宿舍使用的家私有17000多套；这些家具制作采用了奥运标准，对质量与环保有严格的要求。

记者点评：继北京奥运会、广州亚运会后，皇朝家私又一次与世界级体育盛宴牵手携作。体育营销给皇朝带来的品牌美誉度以及背后的附加值，是无法用金钱来衡量的。皇朝的业绩每年都呈两位数增长，这应该是品牌转化为销售的一个很好的佐证和支持。当消费者选择品牌的时候，看到一个奥运的标志或者是大运的标志，会对皇朝的产品更加的信任，凭借三张体育赛事“身份证”，皇朝家私提高了在消费者心目中的品牌知名度和美誉度。

皇朝家私是为数不多的上市家具企业之一，其股价在成为2008年奥运会赞助商之前的两个月一直在1.4-1.5元水平徘徊，但成为奥运概念新贵后，股价突破1.6元，而在奥运会闭幕式的当天，该股的开盘价在0.77元已经徘徊数日，前后股价变化近1元。

三、皇朝：草根营销 营销事件：2011年香港皇朝傢俬推出“筑梦皇朝 魅力蜕变 年薪30万寻找民间代言人”网络选举活动，网友们可以通过上传生活照、视频展示个人风采，更可采用文字表达自己的个性，秀出你的“蜕变宣言”，成为万众瞩目的草根明星，并获得30万代言年薪。此次香港皇朝傢俬大力推出“筑梦皇朝 魅力蜕变”全国大型招募活动，旨在选拔出一位平民化的大众代言人，与消费者进行深度互动，同时帮助有着明星梦的人们实现自己的梦想。

目前，这一活动已经吸引了数十万网友的关注与参与，媒体、论坛、微博，都出现了关于这场海选活动的言论。参与这次海选的选手们虽然大都是草根阶级，但都十分优秀，他们通过照片、视频、博文大秀才艺，吸引粉丝为其投票。记者点评：除了体育营销以外，皇朝家私在2011年的营销活动可说是精彩纷呈。如果说体育营销大大提高了皇朝家私的美誉度的话，那么草根营销则运用论坛、微博等网络互动工具，迅速的将皇朝品牌渗透到目标消费人群。此次的营销活动可以说是覆盖面积广、目标精准。

四、简爱：爆破营销

营销事件：2011年7月16日，简爱家居商业连锁机构联合深圳传世嘉业国际营销策划公司打造的“粤西首届万人疯狂抢购会”爆破销售的活动现场。此次爆破营销在江门家具营销史上具有划时代的意义——两天830万的销售业绩树立起江门家居市场新的标杆。

记者点评：终端爆破的实质其实就是大规模、大声势、有的放矢的促销，环视家具行业目前的二三级市场，这种促销其实已经非常普遍，也确实取得了实效。“即使是以前价格高高在上的广东一线品牌，到了二三级市场，普遍的一个动作就是，降价。毕竟，营销大师科特勒说过：没有降价两分钱不能抵消的品牌忠诚度。在中国市场上，目前最好的营销武器，还是规律、有节奏、有策略地降价。”

五、宜家：情感营销

营销事件：2011年9月，宜家“让梦想超越空间”系列活动依次拉开了帷幕，通过宜家社区网站在消费者中征集“百万居家梦想”，并在微博、豆瓣、开心网等社会化媒体平台上进行传播，激发广大消费者发挥自己的“小创意”，实现居家“大梦想”，把巧妙的方法和创意分享给更多人。

记者点评：宜家在微博、SNS社会化媒体平台上的营销动作连连，除了深化品牌有亲和力、充满创意、能带给人惊喜与灵感的一贯形象外，更加注重通过线上互动与消费者进行贴近沟通，从而提供相应家居解决方案，帮助消费者筑造属于自己的梦想空间。

自去年9月底开通微博以来，宜家家居不断在其官方微博展出新产品、新展间，并开展公益活动等，吸引粉丝将近13万人，成为家居类微博粉丝数排名第一的品牌。通过微博与粉丝建立一种平等的、平和的、朋友般的联系，有了这种情感联系，当粉丝有产品购买需求的时候就会首先想起宜家。在消费者心里种 下一颗种子，去呵护它，等到适当的时候，种子自然会发芽。从这一角度讲，宜家的社会化媒体营销更倾向于播种口碑，通过产品展示和话题引导加深消费者对品牌 的认知，这也正是其社会化媒体营销策略。

六、红星美凯龙：集群式广告营销 营销事件：2011年4月，红星美凯龙“梦之队”系列广告在央视黄金时段持续上演。红星美凯龙总裁车建新联袂家居行业几大品牌掌门人登台央视，“梦之队”成员包括：芝华仕副总裁李建宏、喜梦宝总裁金方可、圣象执行总裁郭辉、欧派总裁姚良松、舒达中国区总裁施莉琳、曲美总裁赵瑞海。

记者点评：此举开创行业品牌联合宣传的先河。“梦之队”的打造反映出中国家居业开始着力在品牌集群效应和社会价值等方面采取统一行动，能够在增进消费者了解家居行业的同时，大幅提升品牌的关注度。“梦之队”的出现印证了红星美凯龙在家居流通业的行业号召力，将大大推动家居行业的产业化进程。

这种集群式的广告创意及投放模式，在广告史上尚属首次。一如央视中心何主任所言：“红星美凯龙联合各优质家具厂商拍摄“梦之队”系列广告片，是开行业品牌 传播先例的大事件，品牌集群广告的推出，且以系列形式呈现在CCTV屏幕，将促进中国家居产业健康发展，也将在媒体传播行业成为典型品牌营销案例。

七、斯可馨：公益营销

营销事件：2011年9月3日，由斯可馨家居和华夏箐英主办、斯可馨家居（邳州）生活馆协办的斯可馨馨系孩子成长•人文关怀大型公益主题活动全国巡讲“智慧父母 成就孩子梦想”第一场邳州站在邳州电影院盛大举行，国内最顶尖孩子成功教育大师叶坚定老师亲临现场，与近千名邳州0-18周岁父母现场传授孩子教育问题。

记者点评：公益营销弱化了家具商家的功利性，消费者更容易接受，也更愿意参与。通过教育大师的现场指导，巧妙的将斯可馨品牌渗透到消费群体，使斯可馨成为消费者心目中的权威儿童品牌。

八、仁豪：旅游营销

营销事件：2011年3月14日，仁豪家具公司与中国家具销售商联合会共同主办的“厂商共舞，板木飞翔”全国销售商年会暨高峰论坛在东莞嘉辉会酒店隆重开幕，并评选出2010“卓越贡献奖”优秀经销商。为表彰广大经销商朋友们对“迪诺雅”、“摩迪卡”品牌发展和产品销售的重要贡献，公司奖励优秀经销商们“马尔代夫七天双人游”，以表达公司对经销商合作伙伴的真挚关怀和浓浓谢意，寄望2011年广大经销商朋友再接再厉，与迪诺雅、摩迪卡品牌再创辉煌业绩。

记者点评：经销商一直以来就是家具企业的先锋部队，优秀经销商对家具品牌的忠诚度对家具企业来说至关重要，有效维护优秀经销商的品牌忠诚度，则是家具企业开疆辟土的重要武器。无论是对经销商还是对消费者，旅游营销一直以来就是家具企业管用的手法，不过最常用的也是最有效的，在旅游途中，培养与优秀经销商的战友感情，才能在以后的开疆辟土中并肩作战。

九、美克美家：互动营销

营销事件：2011年5月30日，美克美家“美家汇”家居设计大赛正式拉开帷幕。网友通过新浪微博、新浪专题页面上传喜欢的家居照片，获得网友有效支持票数最多的前10名爱家达人将获得千元大奖，同时，取得晋级升级赛的机会，与美克美家专业设计顾问、知名设计师携手，成3人强大的决赛团体参赛队，深入网友家中，进行专业装扮改造，以改造前、中、后3张图片，展现改造前后的突出变化，以及风格美家的打造效果。

记者点评：微博、论坛等网络互动工具越来越多的被家具企业运用，来增进与粉丝、网友的互动，将家具品牌渗透到目标群体。目前，家居行业尚无消费者认知的知名品牌的现状下，谁先占领消费者心目中的家具品牌空白，谁就能在未来的竞争中占领一席之地。美克美家此次的营销活动，通过网络聚集了大量的目标客户，提高了美克美家的品牌认知度，同时，通过线下的设计师与网友的共同置家，凸显了美克美家的优势，提高了美克美家品牌的美誉度，一箭双雕。

十、香港家协：品牌集群营销

营销事件：10月30日-11日6日，由香港家协主办，香港贸易发展局、香港品牌发展局、香港品质保证局等支持，第六空间大都会合肥家居CBD承办的2011香港（国际）家具节将首次登陆合肥，掀起一股香港家具狂潮！

记者点评：香港家具文化节自2005年创办以来，迅速取得巨大成功，家具节的文化随着逐年的举办而越来越丰满，其影响力和规模也随之扩大。每一次家具节的成功举办，都对当地的香港家具品牌销售起到了决定性的推动作用。香港家具品牌抱团出击，通过香港家具品牌集群推广，来打造香港家具品牌的整体名片。六年来，香港家具节的脚步遍布厦门、杭州、宁波、苏州、成都，合肥„„香港家具品牌也逐渐走进中国腹地。本文来自:173piao.net 互动社区:www.xiexiebang.com

第四篇：中国医药产业发展十大趋势

中国医药产业发展十大趋势

历史跨入了21世纪，中国的医药经济将何去何从？

第一，医药产业高成长性和制约性并存，医药经济持续、高速发展的势头不可逆转。当前，我们国家采取的医疗体制改革、药品流通体制改革、社会保障制度改革和价格管理改革，都是围绕着抑制社会医药费用过快增长、抑制虚高定价的机制、抑制药品购销活动中的不正之风为目标。因此，在一个时期内，医药产业结构和经济利益的形成机制，将经受前所未有的挑战和冲击。对这种挑战和冲击，我们既不能熟视无睹，更不能随波逐流，否则我们就要犯历史性的错误。但是，从宏观、长远分析，医药经济仍将保持持续、高速的增长。

1、医药产业是关系到人类健康的生命产业。随着国民经济的持续发展，现代医药技术的进步，人民生活质量的提高，人们自我保健意识的增强，以及每年保持1％人口的自然增长，老年人口每年保持3％的递增，对药品的需求将有着广阔的发展空间。从1980年到2000年的20年间，我国医药工业年增长率为16.6％；自1990年到2000年的10年间，年增长率达到18.3％，超过同期GDP增长速度（7.45％）；预计在“十五”期间，我国医疗费用将增长60％，医药产业将保持15％的递增。

2、医药产业是传统产业和现代产业相结合的新兴产业，产业链条长，关联度高，辐射面广。除了中西药械外，目前正向保健食品、保健器材、卫生药品、环保产品、绿色食品等方面渗透。这正是医药经济潜在的增长点。

3、医药产业是为全人类服务的国际性产业，也是世界经济中增长最快的5个产业之一。1998年，全球财富500强的八个领先行业中，医药收益率位居榜首，达到18.4％。在美国，医药仅次于软件、网络产业，居第三位。1990年到2000年的10间，世界药品市场平均增长率达到5.5％。美国在90年代GDP平均年增长率是1.2—2.5％，而医药产业仍然保持7—10％的增长水平。2000年，全球药品销售额达到3600亿美元，预计2005年将达到5400亿美元，年递增8％。

我国2000年医药工业销售收入为1750亿元，折美元只有200亿，仅占全球药品市场份额的5％。由此可见，随着中国经济的快速发展，药品的需求理应比发达国家保持更快发展势头。

4、我国用药水平的差异性，正是医药经济潜在的购买力。

全球中等发达国家用药水平是50美元，发达国家，如美国是319美元，法国356美元，日本348美元，而中国不到10美元。我国城市用药水平人均193元，而农村用药水平人均25元；公费、劳保人均用药水平是560元，非公费、劳保人均用药水平是37元；老年用药水平人均358元，非老年用药水平均58元。随着人们生活质量的提高、社会保障制度的不断完善、医药卫生事业的发展，用药水平的差异性正是我国医药经济发展的潜在购买力。

第二，医药产业趋向规模化、集约化，中小企业仍有发展空间。

竞争和选择是市场经济的基本特征，强者更强、弱者更弱是市场竞争的必然规律。规模化追求的是企业的经济实力和竞争实力，集约化追求的是市场的覆盖面。步入21世纪，全球医药市场已经进入了集团军作战的新时期，国际上跨国制药企业凭借产品、资本、技术、人才、管理的输出和有效的兼并联合，实现低成本的商品扩张和资本扩张战略。1999年，全球前100家制药企业销售收入占全球销售收入的60—70％。中国医药企业要面对国外跨国公司的挑战，发展规模化、集体化经营，加快有效的兼并、联合、建立联盟，已是不可逆转的趋势和潮流。但是，从中国国情出发，中小企业仍有它发展的空间，关键是要扬长避短，体现企业自身的特色和个性。

第三，所有制结构趋向多元化，非国有经济将异军突起。

所有制的问题，实质上是生产关系和生产力、经济基础和上层建筑的问题，医药产业长期以来处于相对垄断的特殊地位，所有制改造相对滞后。因此，加快医药产权制度改革，不断探索多种所有制的实践形式，将是医药产业与国际接轨，实现跨越式发展的具有战略意义的重大决策。2000年，我国中外合资企业占17％，股份制企业占43％，国有企业占15％，民营企业占7％，集体企业占18％。非国有经济在医药产业中将起着越来越大的作用，成为大势所趋。

第四，产品结构趋向个性化、特色化。

产品始终是医药企业的灵魂和生命线，市场竞争实质上是产品的竞争。当前，我国医药市场出现“破釜沉舟”式的恶性竞争，其核心就是产品结构性矛盾的综合反映。没有个性就形不成规模，没有特色就形不成效益。由于产品研究开发的滞后性，药品审评注册分级、分散、多头管理体制，导致低水平重复乃至高水平重复。

在美国，制剂产品达15万种，在市场上销售的就有37万种。在我国，一个原料药只有1—2个剂型，2—3个制剂品种；在美国，有的3—5个剂型，多的达到20—30种剂型，一般产品都有5—10种，多的达到100多个品种。随着市场经济不断地趋向规范化和理性化，加快产品结构性调整已成为诸多企业家重大的战略投资，追求产品文化成为医药企业谋求快速发展的核心竞争力。产品文化的内涵，反映在产品的高科技含量、高质量、先进工艺和使用价值上。产品结构的调整将呈现三个特点：个性化、特色化、门类化、系列化、品牌化。

第五，医药产业步入微利化，低毛利、低成本、上规模、高质量将成为医药企业谋求商品扩张的必由之路。

迈入21世纪，医药产品剩余价值的分配和商品经营、资本经营的理念和方式也将发生重大改变，以高毛利、高成本、小规模、低质量为支撑的营销观念将不再有其生存空间。近几年来，我国医药商业的毛利率逐年下降，经营成本居高不下，使医药商业步入了难以继的困境。2000年全国医药商业毛利率是12.69％，而费用率却高达12.59％，利润率仅0.62％。全国有15个省市是全省性亏损，近40％的企业出现了负增长，一个重要原因就是毛利空间过高、经营成本居高不下。随着药品招标的受逐步推广、医疗保障机制的逐步完善、药品价格管理的增强，医药商业企业的经营利润空间将会逐年下降。在美国，批发企业的毛利率是

4.5％，费用是2.7％，净利率是1.5％；欧洲毛利率是5—6.5％，日本毛利率是2—3％。医药产业步入微利化，将有利于与国际接轨，有利于参与市场竞争，有利于产业、产品结构的调整，有利于改善企业的经营管理。

第六，市场开发趋向网络化、国际化，代理制将成为现代营销的有效途径。

药品的市场的开发问题，关键是渠道问题。发展规模经营，提高经营效益，关键是要建立快速的“绿色通道”，建立以资本或以商品为纽带的总代理、分代理、零售连锁经营的现代营销网络，建立以优势企业为龙头的区域性的连锁经营网络，将市、县级药品批发企业改组为基层配送中心。每一个企业都必须把药品购销渠道网络化建设作为一项战略性的重大投资和无形资产。我国医药产业的根本出路，是要改变属地经营的传统观念，培育产品、网络、人才、管理和成本的优势，积极参与国际大循环，拓展国际市场的空间，只有这样，才能够使企业在日趋激烈的市场竞争中发展壮大，增强竞争的优势。

第七，零售业将成为医药市场的主战场，连锁化经营是发展零售业的必然选择。药品零售业是具有高成长性，高竞争性的产业，当前，我国药品零售业存在的主要问题是：规模小、基础差、冗员过多、素质低下、经营成本高，尤其是布局十分不合理，重城市，轻农村。随着医疗体制改革的不断深化，人民生活质量的提高，人们自我保健意识和对健康投入的增强，OTC产品的研发，和占90％左右的自费群体，零售业将具有广阔的发展前景。新世纪，药品零售业既面临“四改一加入”的挑战，也面临难得的发展良机。在国际上，连锁经营发展非常地迅速：1998年，全球零售业前50家中，药品占2家，都在美国，一家有2549家门店，另一家有4122家门店，两家销售额达到100亿美元以上，超过我国纯销售的总额。我国现有药品零售连锁店300多家，门店为7300多家，与国外相比，存在着非常大的差距。

发展连锁药店，有利于促进规模经营、降低经营成本、确保药品质量、改善企业管理、提高品牌效益，也有利于对药品零售市场的监督管理。我国药品零售连锁经营，进展缓慢、步履艰难的原因，既有地区封锁、地方保护和零售业自身素质不高的因素，也有监管政策上的原因。因此，尽快建立与国际接轨又符合我国国情的连锁经营监管体系，是加快推进药品零售连锁化经营的重要环节。

第八，人才、知识资本化。

21世纪的医药产业，不仅需要资本，需要市场，更需要知识和人才，这将成为医药产业发展的决定性因素。新经济的基本特征，就是高科技、高质量、低成本、高效率。随着社会的发展、时代的进步、知识经济的崛起，企业对知识的要求、对人才的要求将发生根本性的变化，知识和人才的要求将发生根本性的变化，知识和人才将成为企业的资本，而且是主体资本。现代医药企业，人才是立业之本，知识是创业之源，智力资本将在成功企业中占有显著的地位，尤其是高级管理人才，他是企业的精华，在带动企业资源增长和超常规发展上发挥着卓越的作用。一个合格的高级管理人员，必须是集哲学、经济学和管理理论为一体的人才，否则他就不可能使自己管理的企业具有创新能力和活力。

第九，企业管理趋向现代化。

现代企业管理的内涵，科学决策，民主管理，效能主义，网络组织，线性规划等，它与传统管理中浓厚的计划经济色彩形成鲜明的对照。现代企业管理的核心，就是追求效益的最大化、成本的最低化和风险的最小化。

首先，要抓好企业的战略研究。70年代的美国，70％以上的企业都重视战略研究；90年代，美国有将近1/4的高级管理人员从事战略研究。而我国往往是重眼前、轻苌远、重投机、轻战略研究，以致失去了发展的机遇。

其次，建立“沙环节、短距离、低成本、高效率”的企业内部组织运行机制，也就是说，企业的物流、商流、资金流、信息流以最少的环节、最短的距离、最低的成本、最高的效率参与市场竞争。

之三，运用现代企业管理理念和技能，运用经济学理念，贯穿于企业经营活动全过程。经济学管理和理论能为人们提供一套系统集训市场和经济运营的方式和工具，它的内涵就是以最少的资源来投入，形成少投入、高效率的投入产出机制，以最低的成本参与市场竞争。之四，注重企业优秀的文化和无形资产的扩张。企业文化是企业发展中物质和精神的汇总，是企业标志、宗旨、理念的综合反映，也是企业共同的价值观和行为规则。经济全球化，知识经济、美誉经济的崛起，对现代企业提出了更为严峻的挑战。伴随着无形资本逐渐成为当代企业倡导的主体资本，企业文化的开发和管理，将成为企业进入21世纪与国际接轨的通行证。

第十，生产、经营行为规则趋向理性化、规范化、法制化。

在市场经济的初始阶段，药品生产、经营企业在原始资本积累过程中出现了非理性、非规范的行为规则，产生了诸多不平等、不公正、不合理的竞争，并为此付出了沉重的代价。随着市场经济的不断完善，国家采取一系列的规范措施，对药品监管力度的加强，将会促使企业改变“破釜沉舟”式的恶性竞争，步入依法经药、依法制药的良性循环。

第五篇：2014电商发展十大趋势

2014电商发展十大趋势

【“2013年中国互联网发展十大动向” 】 手机端应用成为互联网发展新引擎；互联网全面深入中国社会政治生活 ；网络公共空间走向清朗；互联网金融冲击传统金融模式；“互联网＋”模式正在改变传统行业；4G将引领网民享受“畅游无限”；大数据驱动互联网应用加速演进；网络与信息安全面临巨大挑战 ； 电子商务拓展势头强劲 ；可穿戴设备将开辟互联网第三大市场；

【2013年O2O行业五大盘点】O2O的热度赶上电子商务；

生活服务O2O投融资回暖 ；线下零售商大力进军O2O ；互联网巨头激烈拼杀O2O ；移动O2O时代开启；

【2013电商十大“头条”事件】“水果大战”褚橙柳桃潘苹果农产品电商；“菜鸟”横空出世；余额宝让金融市场洗心革面；微信推出支付功能；阿里无线全面发力；银泰天猫联手布局O2O；维品会整年持续盈利；海淘引领电商增长；汽车上线，渠道变革风生水起；双11超350亿；

【你需要知道的四大“移动互联网思维”】 1）万物之间直接、实时链接，是移动互联网不同于互联网的核心差异点，由此带来了加速的消费者参与感与商业生态的演进。2）移动互联网加速了资源的配给效率，信息的垂手可得以及基于碎片化与场景化的资源撮合，都将极大释放用户原本被压抑的消费需求。3）移动互联网在企业O2O变革中的第一步是重建一套移动零售的管理思维。企业现阶段的核心诉求将是建立统一的微网站体系，并重新定义传统的管理软件。4移动互联网正在催熟新的商业模式杀 手锏，“工具+社区+电商”的混合模式正在浮现。

【2014电商发展十大趋势】 1 O2O模式真正落地2 移动电商走向成熟3 互联网金融体系化4 跨境电商与国际化起步 5 反向定制（C2B）不再是概念 6 本地生活服务大行其道 7 大数据打开电商新空间 8 智能物流升级 9 智能硬件兴起 10 电商城镇化突围

【2013年中国十大金融创新案例】 1.余额宝 2.互联网金融支付安全联盟3.51信用卡管家 4.宜人贷5.万里通 6.微信银行7.信融保8.天使汇9.小微企业互助基金 10.众安保险。

【麦肯锡：信息技术引领未来商业10大趋势】 1.加入社交网络 2.“大数据” 和高级分析 3.部署物联网 4.一切皆服务 5.知识自动化 6.互联网带来的新商机7.虚拟与现实交融的体验 8.“释放”商业模式 9.电子商务大跃进时代的经营活动 10.转型中的政府、医疗保健和教育行业

【IBM：未来5年的5大预测】

—更智慧的教室 —更智慧的商店—更智慧的医疗 —更智慧的安全—更智慧的城市

【 2013年中国信息社会发展10件大事盘点】1.互联网金融成为热点2.大数据热潮兴起 3.“棱镜”事件波及国际社会 4.《电信和互联网用户个人信息保护规定》发布 5.《“宽带中国”战略及实施方案》出台6.《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》出台7.微信用户超过6亿 8.“双11”全天支付宝成交额超过350亿元9.“3Q大战”走向最高法院 10.4G牌照发放

【2013年B2B行业十大关键词】

一、在线交易

二、互联网金融

三、线上线下结合、产业带

四、大数据

五、跨境电商

六、传统企业电商化

七、B2B社交营销

八、自贸区

九、为效果付费

十、产业带