岗位技能竞赛实施方案[全文5篇]

第一篇：岗位技能竞赛实施方案

物业岗位技能竞赛实施方案

为了给广大员工创造“学技能、练技能、比技能”的良好学习氛围，扎实推进人才的培养与选拔，物业管理部拟在部门范围内组织开展职工技能大赛活动，具体实施方案如下：

一、竞赛宗旨

通过开展职工技能大赛活动，全面提升各岗位人员的理论素质和业务技能，选拔优秀人员，激发员工学知识、钻技术、争先进的积极性，努力打造一支作风过硬、业务精通、操作娴熟的专业队伍，营造以赛促学、争先创优的良好风气，展示物业公司的积极向上的新风貌。

二、竞赛范围

紧紧围绕“全员参与、注重实效”的工作原则，参赛范围包括案场秩序维护部和客服部两个所属部门的全体员工。

三、比赛方式

本届技能大赛共设两个专业进行比赛，包括：

1.客服接待礼仪实操比赛

2.秩序维护部接待礼仪实操比赛。

四、组织结构

为做好本次竞赛工作，成立竞赛领导小组，并下设出题组、赛务组、裁判组三个工作小组。负责组织、协调、指挥竞赛活动。各组成员及其工作职责如下：

（一）竞赛领导小组

组

长： 副组长： 组

员： 具体职责：

1．负责审定参赛部门、个人的投诉和有关竞赛规程、方案性缺陷，并做出裁决。

2．负责对竞赛全过程的公正性监督

（二）赛务组

组长：

成员： 具体职责：

1．负责竞赛场地的布置和组织工作；

2．负责赛务组织保障工作，包括场地、设备、设施、器材以及后勤、应急措施的保障等；

3．负责按照竞赛日程安排，做好参赛人员的后勤保障工作；

（三）裁判组

裁判长： 具体职责：

1．负责组织现场；

2．负责组织有关人员进行评分、检测、核分、统计、提出获奖名单，报竞赛领导小组审定；

3．负责处理竞赛中出现的技术问题；

4．负责配合各组做好相关工作；

5．宣布竞赛结果，同时对竞赛过程和选手水平进行评价和分等

五、竞赛规程

1、竞赛组时间顺序安排，秩序维护部为第一个参赛部门，客服部为第二个参赛部门。

2、此次竞赛以实操操作为考核重点。

由各部门结合实际自定标准，包含岗位，比赛内容和竞赛地点；

3、竞赛在相同的部门，相同的岗位展开，在规定的时间范围内 按照正确的操作规程竞赛，以完成的动作要求，作为基本评分标 准；

4、参赛所有人员和观摩人员须提前15分钟着物业公司统一的工装到达比赛现场。

5、比赛过程中参赛人员不得擅自离场，有疑问可向评审组提出；

6、评比参照各部门制定的评比标准打分，从评委会成员打分结 果中，分别去掉一个最高分，再去掉一个最低分，取其他人平均值即为实际得分。如出现平分情况，裁判组根据情况临时选择情景模拟题，考核员工对待突发事件的应变能力，根据实际表现给予评分。

7、裁判组将于比赛结束当天对所有参赛的团体和个人成绩予 以公示。

8、本竞赛方案的最终解释权归竞赛领导小组。在竞赛过程中，如有变化，以竞赛领导小组通知为准。

六、奖项设置

本次比赛共设个人单项奖6个；团体优秀奖2个。

1、个人奖：评委会根据参加竞赛两个部门制定的评分标准分别评选出部门前三名并颁发相应证书。第一名为岗位状元，第二名为岗位标兵，第三名为岗位能手。

2、优秀团体奖：共计2个。评委会根据参加竞赛的两个部门制 定的评分标准分别评选出部门团体第一名并颁发团体奖牌。

3、参加竞赛并取得团体奖和个人奖项的员工可分别获得相应的 物质奖励。

备注：具体奖励由项目部结合行政人事部提报上级领导审批后决定。

七、赛前需协调准备事项

（一）场地

（二）物品

1、准备团体奖牌一个，个人奖项证书。（行政人事部协调采买）

2、写有比赛主题的条幅两组。（由办公室负责协调）

3、选手号码贴30张。（由办公室负责协调）

4、客服演示欢迎茶的桌子，椅子，杯具。（由客服部负责协调）

5、评委使用碳素笔10支，计算器一个，档案袋4个。（由办公室负责协调）

6、其他参与奖品。（行政人事部协调采买）

第二篇：岗位技能竞赛和培训活动实施方案

岗位技能竞赛和培训活动实施方案

（睢宁县岚山镇高集卫生院）

为进一步加强基础质量管理，强化医务人员医疗核心制度和基本技能训练，夯实工作基础，规范医疗行为，提高医疗质量，保障医疗安全，推动医院管理年活动的深入开展，根据县卫生局《关于在全县开展职工岗位技能竞赛活动的通知》睢卫[2012]36号文件精神，结合我院实际，制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以树立和落实“以病人为中心”的服务理念为宗旨，以医疗核心制度和基本技能为重点，坚持立足岗位、全员参与、注重实效，强化基本功训练，夯实基础质量，规范医疗行为，改善服务作风，提高服务能力，更好地满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

二、活动目标

通过开展医务人员医疗核心制度和基本技能岗位竞赛和训练活动，在全院营造一种学知识、练本领、夯基础的浓厚氛围，使医疗规章制度和技术规范得到有效落实，医务人员技能操作能力得到进一步提高，服务更加规范，综合素质不断增强。

三、活动范围

医疗核心制度和基本技能岗位训练的人员为我院所有医师及护理人员。重点是中青年医师。

四、活动内容

结合岗位特点，采取集中培训、自学自练、集中考试考核、观摩 1

学习、技能竞赛等方式，组织开展医务人员基本技能岗位训练和培训。

（一）加强培训，严格考核。以加强医疗制度和基本岗位技能操作保证医疗质量安全核心制度落实为重点，针对医务人员的岗位职责和任务，组织开展相关医疗核心制度和基本技能的全员学习和培训、考核，并熟练掌握和遵守各种规章制度和操作规程等。

（二）强化训练，夯实基础。以加强医务人员的基本功训练为基础，以徐州市卫生局2007年半的《护理工作制度与人员职责》为基本教材，组织开展医疗核心制度和基本技能学习和训练，夯实基础理论、基本知识、基本技能，并能够熟练掌握和运用。

（三）立足岗位，突出重点。开展基本技能训练，应立足岗位需要，突出岗位特点，使医务人员扎实掌握本岗位的基本技能和技术操作，并能够在临床工作中娴熟运用。要求医务人人达标，训练的主要内容如下：

1、医师岗位训练的内容

（1）医疗12项核心制度：首诊负责制度、上级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度。

（2）技能考核：气管插管术和电击除颤两项操作技术。

2、护理岗位训练的内容

（1）护理12项核心制度（徐州市卫生局2007年版的《护理工作制度与人员职责》）：临床科室护理工作制度、查对制度、值班与交班

制度、医嘱执行制度、分级护理制度、危重病人抢救制度、病区管理制度、药品管理制度、消毒隔离制度、护理安全管理制度、病区护理病历管理制度、护理过失与事故争议报告制度。

（2）技能考核：全自动洗胃机洗胃和无菌技术操作。

五、时间安排

（一）宣传动员阶段（2012年4月30日前）

根据县卫生局统一安排部署，结合本单位实际，制定活动实施方案并做好宣传发动工作，使广大医务人员充分认识到医疗卫生工作面临的形势和任务，进一步增强责任感和使命感，积极投身到活动中来，营造“练基本功、比基本功、强基本功”的氛围。

（二）培训阶段（2012年5～9月）

按照本方案的内容和有关要求，精心组织，突出重点，创新形式，狠抓落实，确保医疗人员全员参与，训练内容突出，培训效果显著。重点加强对青年医师基本技能岗位训练，提高急诊急救能力和水平。

（三）初赛阶段（2012年10月）

卫生局组织考核小组到我院指导，现场对医务人员进行初赛，评出前三名选手参加下一轮的比赛。

（四）总结表彰阶段（2012年12月）

根据比赛情况，表彰先进个人。对比赛进入复赛、决赛和进入全县前12名选手，我院根据具体情况将给予一定的奖励。对考核不合格者按照我院相关制度进行处罚。

第三篇：岗位技能竞赛方案

岗位技能竞赛系列活动方案

活动背景

鉴于目前XX分公司各渠道厅店显性化宣传能力较弱，营业人员主动服务意识较差，业务、服务水平参差不齐，导致窗口暗访检查成绩忽高忽低，重点投诉层出不群。

活动目的为充分调动一线服务人员的积极性和创造性，市场部组织通过业务技能、服务技能、POP手绘海报的比赛，检验一线营业岗位的技能技巧水平、实际操作能力，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，达到不断提高综合服务水平的目标，并通过此次竞赛，为分公司各个服务岗位培养更多的优秀人才。

活动主题

追求卓越，勇于创新

活动范围

XX分公司所有自有营业员、客户经理，以县级分公司为单位开展竞赛。

活动时间

2012年7月--8月

活动内容

1、业务技能考试

业务技能考试采取笔试形式，主要考核一线人员对2012年重点宣传内容、常识性业务、新业务、营销活动内容的掌握情况，题型包

括：选择题30题，填空题20题，判断改错题10题，简答题4题，案例分析2题。

考试要求：（1）由市场部出卷，试卷由县分公司服务管理阅卷，业务管理审核；（2）业务考试由分公司经理、业务管理、服务管理、渠道管理4人监考；（3）各县分公司考试试卷、考试时间、考试成绩报备市场部，市场部抽查监考；（4）监考官原则上不得监考本分公司考场，具体安排由市场部考前通知；（5）考试成绩前三名参加分公司业务知识竞赛，不及格人员参加分公司组织的补考。

考场规则：（1）参考人员提前20分钟进入考场，迟到20分钟不得参考，交卷出场时间不得早于考试结束前10分钟；（2）未经监考员同意而擅自离开考场者不得再返回考场继续参加考试；（3）考试人员应独立思考，独立完成答卷，打完卷后将试卷放在桌上，待监考员检查同意后，退出考场；（4）监考官宣布考试结束后，考生必须立即停笔，将答卷整理好，依次退出考场；

考试地点：各县分公司

考试时间：2012年6月25日

2、服务技能考试

服务技能比赛采用现场操作的方式进行，采取抽签形式，根据选手抽签的题目进行比赛，主要考核员工的现场客户服务能力、应急能力、语言沟通能力和业务推介能力。

比赛规则：（1）服务管理根据日常业务、服务规范、常见问题等准备开放型题目（数量不低于自有营业员的一半），考核现

场随机选派营业员作为顾客配合考试，并就日常厅店服务中遇到的难题和棘手事件向被考核营业员出题，整个考试过程由被考核营业员独立操作；（2）考核由服务管理、业务管理、渠道管理担任评委，取平均值为最终得分。总分100分，打分表见附件。

考试地点：各县分公司

考试时间：2012年7月1日-7月15日。

奖励：各县分公司综合营业员的业务技能和服务技能部分得分，评选出一二三名“服务能手”。

3、POP手绘海报比赛

活动规则：（1）县分公司各选派3名选手参赛；（2）主持人宣读考题后，比赛方可开始，考试时间30分钟；（3）裁判宣布比赛终止后，无论完成与否，选手应立即停止手中动作，否则执行扣分处理；（4）评委8人打分，去掉最高分和最低分，剩下6人的打分平均分为实际成绩。

奖励：（1）本项笔赛只设奖励。凡参与比赛的员工均可获得参与奖一份，价值50元礼品。评选出一、二、三等奖，奖金为300元、200元、100元：（2）获奖员工颁发“获奖证书”，获赠考试用手绘海报工具一套，并聘为XX分公司特别内训师。

经费预算：（1）30mm.20mm.12mm.6mm彩笔共5套270元；12色“中国记号笔王”5盒130元；铅笔、橡皮、涂改液、直尺各5个30元；（2）参与奖：50*12=600元；一、二、三等奖奖金600元。

比赛地点：XX分公司五楼会议室

比赛时间：2012年7月15日

4、业务知识竞赛

本次业务知识竞赛旨在业务考试的基础上，进一步创造良好的学习、竞争氛围，提高一线员工的学习热情。内容将含盖KPI指标、业务知识、服务知识、优惠活动等，具体竞赛内容以“吴忠分公司业务知识竞赛参考题”为主。

参赛队组成：每个县分公司派业务考试成绩前三名的一线员工参加竞赛，共组成5个队

竞赛题型： 必答题；风险题；幸运题；挑战题；参与题；加分题。

答题规则：（1）必答题：每队8道，分两轮进行，每道限时30秒，每人答两道，其他人不得提示，提示无成绩；（2）风险题：每队4道，每道限时1分钟，可以相互商讨；（3）幸运题：共5题，抽签决定由哪组答题；（4）挑战题：共5题，由各组抽签，本组抽到其他哪个组向哪个组提问；（5）参与题：若干道，请观众作答；（6）加分题：共3题，抢答形式。

竞赛流程： 主持人讲话---竞赛开始---评选—颁奖---领导致辞---竞赛结束

奖励：评选出一二三等奖颁发证书，奖金为500元、300元、200元，观众奖为价值20元礼品。

经费预算：一二三等奖500+300+200=1000元

竞赛地点：XX分公司五楼会议室

竞赛时间：2012年8月5日

宗旨

1.立足岗位，面向基层，切合实际，注重实效；

2.公平、公正、公开，确保竞赛的有效性；

3.技能竞赛旨在提高营业人员的整体素质，展现团结奋进、积极向上的精神风貌；

4.技能竞赛严格按照标准和规则展开，体现本部门、本岗位的先进水平。

权责

1.市场部

1）组织实施技能竞赛，并制定评比规则；

2）监督执行竞赛规则，确保竞赛的真实有效性；

3）根据考评需要，建立“评审组”，推选组长，对竞赛进行公

开考评

2.各县分公司

1）针对服务技能考试出题；

2）上报参赛人员名单；

3）参与技能竞赛评比实施；

活动策划人：XX

活动负责人：XX

第四篇：岗位技能竞赛方案

XX公司岗位技能竞赛

活动方案

一、主题：“争先创优、争当一流”岗位技能竞赛

二、组织部门：人力行政部

三、活动时间： 2011年6月日

四、活动地点：各部门工作场所为赛场

五、参赛人员：以生产部为主体的全体员工

六、目的：

为确保全面完成公司经营各项指标，充分调动员工的积极性与创造性，通过岗位技能竞赛活动调动车间班组比、学，赶、帮、超的工作热情，提高班组管理水平；能过岗位技能竞赛检验全员本岗位的操作要领，掌握设备性能，安全操作规范的执行情况；能过岗位技能竞赛展示广大员工的聪明才智，变伯乐相马为赛场选马。

七、活动内容

㈠、岗位技能竞赛活动规则

1、生产部以组为单位技能竞赛；

2、其它部门实行同工种/同岗位技能竞赛；

3、技能以公司作业指导书和技术规范为标准；

4、相同工作的内容，相同评价标准；

5、限定工作时间，经过评定，排列出先后顺序。

㈡、岗位技能竞赛活动项目

1、评审下料、冲切员工对工艺图纸的熟练、机器设备操作的熟 1

练程度，规定时间内的数量与质量；

2、评审装配作业的配合程度，装配方法和技巧的熟练程度；

3、评审生产全员对产品质量的把控性，对关键技术指标的落实

情况；

4、评审班组对工艺流程安排的流畅性，上下工种的连接，班组

整体协作能力；

㈢、岗位技能竞赛活动相关部门权责

1、人力资源部

⑴、组织实施技能竞赛，制定评比规则；

⑵、监督执行评比竞赛规则，确保竞赛真实有效性；

⑶、根据部门考评成立‘评审组’，推选组长。

2、生产部

⑴、提议本部门技能参赛项目；

⑵、制定本部门技能竞赛比赛细则；

⑶、确定本部门参与评比竞赛人员的名单。

3、品管部

⑴、提议技能参赛项目；

⑵、制定技能竞赛比赛细则；

⑶、确定本部门参与评比竞赛人员的名单；

⑷、评审生产部制定的评比方案的可操作性；

4、技术部

⑴、提议技能参赛项目；

⑵、制定技能竞赛比赛细则；

⑶、确定本部门参与评比竞赛人员的名单；

⑷、提供与本次考评相关的技术参数。

5、其他部门

⑴、提议技能参赛项目；

⑵、确定本部门参与评比竞赛人员的名单；

⑶、制定技能竞赛比赛细则并给予其它必要的支持。

㈣、岗位技能竞赛活动实施步骤

1、竞赛规程

⑴、竞赛顺序按照一般产品制成工序先后进行，既：生产部（班

组安排可调整），品管部，技术部；

⑵、理论知识本次不作为必查项，实际操作项目为必查项，由各

部门结合实际自定标准，在评审开始前3天交至人力行政部，包含岗位，工种操作及技能展现地点；

⑶、竞赛在相同的部门，相同的岗位展开，在规定的时间范围内，按照正确的安全操作规程进行竞赛，以数量多少，质量好坏

为基本评判标准；

⑷、裁判组从管理的竞赛的部门中举荐，同一岗位需一组裁判，比赛过程由裁判组员进行记录；

⑸、参赛人员需提前15分钟到场，不需携带任何工具，操作工

具和设备由评审组提供；

⑹、比赛过程中参赛人员不得擅自离岗，有疑问可向评审组提出；

⑺、裁判宣布比赛时间终止后，无论完成与否，选手应马上停止

手中动作，否则执行扣分处理；

⑻、可以使用量具的，以实测值为依据；

⑼、评比参照生产部门制定的评比标准打分，5人打分，去一个

最高分和最低分，另外三个人的平均值即为实际得分，附：评价项目分内容

①、操作过程是否符合技术标准；

②、操作结果是否符合产品性能指标；

③、对设备，产品的特性是否熟悉；

④、加工异常项的掌控能力。

2、奖励办法

⑴、各部门各岗位分别评选出前三名；第一名奖200元；第二名

奖100元；第三名奖50元；并颁发荣誉证书。

⑵、凡参与本次竞赛活动的员工均可获得价值纪念品一份；

㈤、专业技能改善

1、本次技能竞赛，技术员工在操作过程中，如果能够提出合理化

建议，公司将组织相关部门成立专案，现场评审改善方案，解

决制程中的技术难题；并给予奖励。

2、对工艺流程，技术规范，操作平台建设等有建议的，也可以通

过本次技能竞赛提出，评审组一并解决类似问题；

㈥、相关表单和附件

1、技能竞赛考评标准：参赛部门提供，2011年6月日前完成；

2、工艺参数：由技术部门提供，2011年6月日前完成；

3、品质检验标准：由品质部提供：2011年6月日前完成。开展“争先创优、争当一流”竞赛活动的最终目的是为了推动公司二O一一年目标的顺利实现，为此，我们要求众诚工艺的全体员工把饱满的工作热情与求真务实的科学态度结合起来，树立干事创业，扎扎实实做好每一天、每一件工作，努力把“争先创优”活动转化为实现目标、体现自我价值、促进公司发展的动力。

人力行政部

二O一一年五月十八日

第五篇：岗位练兵技能竞赛

岗位练兵、技能竞赛制度

第一条强化安全。重视和发挥班组长在员工中的表率和领导作用，加强班组安全知识、岗位技能培训，做到应知应会。

第二条加强班组应急救援知识培训，建立班组应急预案，加强模拟演练，熟悉防灾避灾路线，增强自救处理能力‘

第三条加强对采用的新工艺、新设备、新技术的培训，适应安全发展需要。

第四条充分利用典型案例，开展警示教育，汲取事故教训，增强事故防范意识。

第五条以师带徒，提高安全生产实际操作技能。

第六条大力开展岗位练兵和技能竞赛，坚持基本知识与操作技能提高并重，切实提高班组长及每一个班组成员的专业技能和综合素质，真正能做到不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害，保护别人不被伤害。

第七条矿井进行经常性的岗位练兵和操作技能竞赛，做到掌握知识和操作技能相结合，井上和井下相结合。每季度进行一次操作技能竞赛，每月进行一次相关知识的书面竞赛和智力竞赛。

第八条矿井成立竞赛领导和协调小组，领导和协调小组以矿工会牵头组织。

第九条对在开展“比安全、比质量、比贡献”和“无三违、无轻伤、无事故”为主要内容的班组竞赛中涌现出来的班组和先进个人给予表彰奖励。

第十条本制度自2011年7月5日起执行。

金沙县化觉乡玉龙煤矿

2011年7月4日