(上墙)郑州市“文明使者”志愿服务工作站管理制度

第一篇：(上墙)郑州市“文明使者”志愿服务工作站管理制度

郑州市“文明使者”志愿服务站

管理制度

第一章 总 则

第一条 为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，普及“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的志愿服务理念，推动学雷锋活动常态化，规范和促进“文明使者”志愿服务活动，提升公共场所志愿服务水平，特制定本制度。

第二条 “文明使者”志愿服务是指在党委、政府的倡导和扶持下，从市民群众多种需求出发，开展各种无偿服务，协助解决公共场所、窗口单位、社区存在问题，倡导市民群众互助，共同推动和谐郑州建设的公益活动。

第三条 “文明使者”志愿者是在各级各类志愿服务组织注册登记，不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

第二章 “文明使者”志愿服务组织机构与职责 第四条 “文明使者”志愿服务站应建立党组织统一领导、各方协同配合的志愿服务工作机制。

第五条 各级党、团组织要加强自身建设，积极参与“文明使者”志愿服务工作，在公共场所、窗口单位和社区志愿服务活动中发挥主体作用。

第六条 党员、职工、青年、巾帼等志愿服务组织要加强同

公共场所、窗口单位和社区的联系，加强服务阵地选建工作。

第七条 “文明使者”志愿服务组织机构职责：在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，开展服务活动，加强阵地建设，为社会公益和社会保障等项工作提供服务。

第三章 “文明使者”志愿者招募与注册

第八条 “文明使者”志愿服务组织可采取公开招募与定向招募相结合、经常性招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。

第九条 “文明使者”志愿者管理推行注册登记制度。注册志愿者应具备以下基本条件：

（一）热心社会公益事业，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神；

（二）年满十八周岁或十六至十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者；十四至十八周岁者，须经其法定监护人同意；

（三）具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质；

（四）品行端正，遵守国家法律法规、市志愿者联合会章程和注册机构的相关规定。

第十条 注册“文明使者”志愿者的申请程序：

（一）本人持有效证件到所在志愿服务组织提出申请，填写《郑州市志愿者注册登记表》；

（二）所在志愿服务组织按照志愿者基本条件对申请人情况进行初审，初审合格者，由志愿服务组织提交注册机构审核；

（三）审核合格后，注册机构为申请人统一编号，发放注册志愿者证，将申请人的有关信息录入志愿者数据库，志愿服务组织为志愿者建立志愿服务档案。

第三章 “文明使者”志愿者权利与义务

第十一条 “文明使者”志愿者享有以下权利：

（一）以“文明使者”志愿者的身份参与志愿服务活动；

（二）获得志愿服务的真实、准确、完整的信息；

（三）获得志愿服务所需的条件和必要的保障；

（四）获得志愿服务活动所需的教育和培训；

（五）请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题；

（六）有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务；

（七）对志愿服务组织进行监督，提出批评和建议；

（八）要求志愿服务组织出具参加志愿服务的证明；

（九）申请注销注册志愿者身份；

（十）其他依法享有的权利。

第十二条“文明使者”志愿者应当履行以下义务：

（一）遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定；

（二）提供真实、准确、完整的注册相关信息，如有信息变 3

更及时联系修改；

（三）履行志愿服务承诺或者协议约定的义务，完成志愿服务；

（四）开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标志，自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象和声誉；

（五）自觉维护服务对象的合法权益；

（六）退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务；

（七）保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息；

（八）不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬；

（九）不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动；

（十）其他依法应当履行的义务。

第四章 “文明使者”志愿服务保障与管理

第十三条 按照河南省文明办要求加强志愿服务阵地建设，设立“文明使者”志愿服务站，确保志愿服务活动的广泛开展。规范化的“文明使者”志愿服务站应做到“六有一落实”，即有统一标识、有办公场所、有志愿者队伍、有管理制度、有工作台账、有服务项目，落实志愿服务活动。

（一）统一标识：统一规范使用“文明使者志愿服务站”标识和旗帜，志愿者佩戴统一的小红帽和袖标。

（二）办公场所：在公共场所、窗口单位，设立站点、岗亭或固定柜台；社区站点有独立办公房，配备电脑、打印机、电话、档案柜、办公桌椅等。

（三）志愿者队伍：公共场所、窗口行业、社区志愿服务站的志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位志愿者、社区志愿者、各行业知名人士及民间志愿者等组成。

（四）管理制度：有一套完整的规章制度，包括组织领导、招募注册、管理培训、信息发布、考核激励等。

（五）工作台账：有准确详细的活动记录，建立电子档案，对每个志愿者的活动时间、服务质量和效果进行评价。

（六）服务项目：制定符合实际和体现特色的志愿服务项目，如指路问路、敬老助残、扶危济困、家政服务、心理咨询、民事调解、课业辅导、文体活动、环境卫生等。

（七）落实活动：组织党员志愿服务队、青年志愿服务队、巾帼志愿服务队、助残志愿服务队和社区志愿服务队、文明单位志愿服务队等，围绕志愿服务项目，扎实开展志愿服务活动。

第十四条 “文明使者”志愿服务站活动经费可接受社会捐赠和资助。任何单位和个人不得侵占、私分或挪用。经费的筹集、使用和管理，依法接受有关部门监督。

第十五条 在重大活动志愿服务和应急志愿服务中，志愿服务组织或接受服务的组织，应当为志愿者购买人身意外伤害保 5

险；经常性志愿服务中，有条件的志愿者组织可根据需要为志愿者购买人身意外伤害保险；应当对志愿者在从事志愿服务活动中由本人所支出的交通、误餐等费用给予适当的补贴；经常性志愿服务，根据具体情况，可适当给予上述补贴。

第十六条 建立志愿服务时间累计和绩效评价制度，实行志愿者星级认证。注册志愿者每年至少要参加 20 小时的志愿服务。参加志愿服务时间累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时、1500小时的，可根据《郑州市星级志愿者认证管理办法（试行）》，分别认定为郑州市一至五星志愿者。

第十七条 认证申请由负责安排志愿者参加活动的志愿服务组织或志愿者个人提出，由对其进行注册的志愿服务组织根据志愿者服务的时间累计及服务评价情况进行认定。

第十八条 志愿服务组织应组织开展相关评选表彰活动，充分利用大众传媒和文化宣传设施，广泛宣传实践中涌现出的优秀志愿者、志愿者组织及其典型事迹，加强正面宣传引导，营造有利于志愿者队伍发展的良好氛围。

第二篇：郑州市“文明使者”志愿服务站

郑州市“文明使者”志愿服务站

管理制度

第一章 总 则

第一条为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，普及“学习雷锋、奉献他人，提升自己”的志愿服务理念，推动学雷锋活动常态化，规范和促进“文明使者”志愿服务活动，提升公共场所志愿服务水平，特制度本制度。

第二条“文明使者”志愿服务是指在党委、政府的倡导和扶持下，从市民群众群众需求出发，开展各种无偿志愿服务，协助解决公共场所、窗口单位、社区存在的问题，倡导市民群众互助，共同推动“友爱洛阳城”建设的公益活动。

第三条“文明使者”志愿者是在各级各类志愿服务组织登记注册、不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助他人的人。

第二章 “文明使者”志愿服务组织机构与职责 第四条“文明使者“志愿服务站应建立党组织统一领导、各方协同配合的志愿服务工作机制。

第五条各级党、团组织要加强自身建设，积极参与“文明使者”志愿服务工作，在公共场所、窗口单位和社区志愿服务活动中发挥主体作用。

第六条党员、职工、青年、巾帼等志愿服务组织要加强同公共场所、窗口单位和社区的联系，加强服务阵地选建工作。

第七条“文明使者”志愿服务组织机构职责，在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，开展服务活动，加强阵地建设，为社会公益和社会保障等项工作提供服务服务

第三章 “文明使者”志愿者招募与注册 第八条“文明使者”志愿服务组织可采取公开招募与定向招募相结合、经生招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。

第九条“文明使者”志愿者管理推行注册登记制度，注册志愿者应具备以下条件：

1、热心社会公益事业，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神；

2、年满18周岁或16至18周岁以自己劳动收入为主要生活来源者，14至16周岁者，须经其法定监护人同意；

3、具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质；

4、品行端正，遵守国家法律法规、市志愿者联合会章程和注册机构的相关规定。

第十条 注册“文明使者”志愿者的申请程序：

1、本人持有效证件到所在志愿服务组织看出申请，填写《洛阳市志愿者注册登记表》；

2、所在志愿服务组织按照志愿者基本条件对申请人情况进行初审，初审合格者，由志愿服务组织提交注册机构审核；

3、审核合格后，注册机构为申请人统一编号，将申请人的有关信息录入洛阳市志愿者数据库。

第四章“文明使者”志愿者权利与义务 第十一条 “文明使者”志愿者享有以下权:

1、以“文明使者”志愿者身份参与志愿服务活动；

2、获得志愿服务的真实、准确、完整的信息；

3、获得志愿服务组织所需的条件和必要的保障；

4、获得志愿服务活动所需的教育和培训；

5、请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题；

6、有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务；

7、对志愿服务组织进行监督，提出批评和建议；

8、要求志愿服务组织出具参加志愿服务的证明；

9、申请注册志愿者身份；

10、其他依法享有的权利。

第十二条 “文明使者”志愿者应当履行以下义务：

1、遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定；

2、提供真实准备完整的注册相关信息，如有信息变更及时联系修改；

3、履行志愿服务承诺或协议约定的义务，完成志愿服务活动；

4、开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标识，自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象和声誉；

5、自觉维护服务对象的合法权益；

6、退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务；

7、保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息；

8、得向接受志愿服务组织或者个人、变相索取报酬；

9、不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动；

10、其他依法应当履行的义务。

第五章 “文明使者”志愿服务保障与管理 第十三条 把河南省文明办要求加强志愿服务阵地建设，设立“文明使者”志愿服务站，确保志愿服务活动的广泛开展，规范化的“文明使者”志愿服务站应做到“六有一落实” 即有统一标识、有办公场所、有志愿者队伍、有管理制度、有工作台账、有服务项目，落实志愿服务活动。

1、统一标识：统一规范使用“文明使者志愿服务站”标识和旗帜。志愿者佩戴统一的小红帽、袖标或标识。

2、办公场所：在公共场所、窗口单位，设立站点、岗亭或固定柜台。社区站点有独立办公房，配备电脑、打印机、电话、档案柜、办公桌椅等。

3、志愿者队伍：公共场所、窗口行业、社区志愿服务站的志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位志愿者、社区志愿者、各行业知名人士及民间志愿者等组成。

4、管理制度：有一套完整的规章制度，包括组织领导、招募注册、管理培训、信息发布、考核激励等。

5、工作台账：有准确详细的活动记录，建立电子档案，对每个志愿者的活动时间、服务质量和效果进行评价。

6、服务项目：制定符合实际和体现特色的志愿服务项目，如指路问路、敬老助残、扶危济困、家政服务、心理咨询、民事调解、课业辅导、文体活动、环境卫生等。

7、落实活动：由各责任单位组织志愿服务队，围绕志愿服务项目，扎实开展志愿服务活动。

第十四条 “文明使者”志愿服务站活动经费接受社会捐赠和资助，任何单位和个人不得侵占、私分和挪用，经费的筹集、使用和管理，依法接受有关部门监督。

第十五条 在重大活动志愿服务和应急志愿服务中，志愿服务组织应当为志愿者购买人身意外伤害保险；经常性志愿服务中，有条件志愿服务组织可根据需要为志愿者购买人身意外伤害保险；应当对志愿者在从事志愿服务活动中由本人所支出的交通、误餐等费用给予适当的补贴；经常性的志愿服务，根据具体情况，可适当给予上述补贴。

第十六条 建立志愿服务时间累计和绩效评价制度。实行志愿者星级认证，注册志愿者每年至少参加24小时的志愿服务，参加志愿服务时间累计达到100小时、200小时、500小时、800小时、1000小时的，可根据《洛阳市志愿服务工作管理办法》，分别认定为洛阳市一至五星志愿者。

第十七条 谁申请由负责安排志愿者参加活动的志愿服务组织或志愿者个人提出，由对其进行注册的志愿服务组织根据志愿服务时间累计及服务评价情况进行认定。

第十八条 志愿服务组织组织开展相关评选表彰活动，充分利用大人传媒和文化宣传设施，广泛宣传实践中涌现出的优秀志愿者、志愿服务组织及其典型事迹，加强正面宣传引导，营造有利于志愿者队伍发展的良好氛围。

第三篇：社区志愿服务工作站管理制度(精)

***社区志愿服务工作站管理制度第一条:公开招募制度

1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者,凡年龄在18周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

2、招募方式。

组织招募:通过组织系统动员、发动群众,以个人或集体的名义报名应招。社会招募:通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动群众报名应招。

第二条:登记制度

服务站负责对求助的群众和报名参加志愿者服务志愿者实行书面登记制度。第三条:档案管理制度

1、建立志愿者档案,掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

2、建立服务对象档案,主要是孤寡老人、空巢老人、残疾人、留守儿童、农民工、困难家庭等基本情况,掌握服务要求。

3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向,建立志愿者和服务对象的联系网络,使每一项活动做到服务对象明确,服务人员稳定,服务项目具体,任务量化,责任到人。

4、建立志愿者服务档案,对志愿者开展服务的具体情况进行记录。第四条:培训制度

1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训,包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等,不断提高志愿者的服务水平。

2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

第五条:监察检查制度

1、组织领导和协调各志愿者服务队及志愿者完成组织和上级志愿者协会统一部署的任务。

2、通过跟踪服务、信息反馈等形式,监察检查青年志愿者服务情况并记入服务档案。

第六条:评比奖励制度

1、服务站领导小组为评比奖惩活动的具体组织和决定者。

2、建立以“小时”为依据的普通表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。

3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式.4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者的书面小结。

5、志愿者有违规行为,视情节轻重给予批评教育。

6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的,可向领导小组提出申诉,领导小组对申诉要求进行复议,复议结果需记录在案。

7、评比奖惩活动每年举行一次。第七条:例会制度

1、志愿者服务站每2月召开1次例会,各成员单位每第二月第一周周五上午9:00点到服务站开会。例会期间实行电话(或书面汇报制度。

2、服务站例会内容为总结交流上阶段工作,研究部署下阶段工作。

3、各建站单位在每次例会前,要对各自下一步的工作进行认真的总结和思考,把工作中的热点和难点提到会上讨论。

4、例会不得缺席,有事须提前请假。

5、服务站例会视情况可到各建站单位召开,由 所在单位重点介绍情况,其它单位吸取经验,提出建议。第八条:服务证制度

1、志愿者上岗服务必须佩带“志愿者服务证”,携带“便民服务记录本”;

2、在提供服务时,须如实填写服务记录,并由服务对象确认;

3、“便民服务记录本”记满后,交由服务站留存,重新领取新的记录本;

4、志愿者退出服务站,应缴回服务证和记录本,不得私自留存;

5、“志愿者服务证”系证明志愿者身份之用,不得涂改或转 借他人;

6、“志愿者服务证”和“便民服务记录本”应妥善保管,如有遗失,应立即向服务站报告。

第四篇：2012亚星社区志愿服务工作站管理制度

亚星社区志愿服务工作站管理制度

第一章总 则

第一条为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，推动学雷锋活动常态化，规范和促进社区志愿服务活动，提升现代社区管理服务水平，提高居民文明素质和生活质量，加快推进和谐社区建设，特制定本制度。

第二条社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体，社区工作者、物业服务企业员工等共同参与的组织网络，开展各种无偿服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益活动。

第三条社区志愿者是在社区志愿服务组织注册登记，不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

第二章 社区志愿服务组织机构与职责

第四条社区应建立党组织统一领导，社区居委会、驻区单位、业主委员会、物业服务企业协同配合的志愿服务工作机制，社区党支部书记为社区志愿服务组织的第一责任人。

第五条党支部、团组织要加强自身建设，积极参与社区志愿服务工作，在社区志愿服务活动中发挥主体作用。

第六条社区党员、职工、青年、巾帼等志愿服务组织统一纳入社区志愿服务管理体系，接受社区志愿服务组织的协调指导。

第七条志愿服务组织机构职责：在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，开展服务活动，加强阵地建设，为社会公益和社会保障等项工作提供服务。

第三章 社区志愿者招募与注册

第八条社区志愿服务组织可采取公开招募与定向招募相结合、经常性招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。

第九条志愿者管理推行注册登记制度。注册志愿者应具备以下基本条件：

（一）热心社会公益事业，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神；

（二）年满十八周岁或十六至十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者；十四至十八周岁者，须经其法定监护人同意；

（三）具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质；

（四）品行端正，遵守国家法律法规、市志愿者联合会章程和注册机构的相关规定。

第十条 注册志愿者的申请程序：

（一）本人持有效证件到所在社区志愿服务组织提出申请，填写《郑州市志愿者注册登记表》。

（二）所在社区志愿服务组织按照志愿者基本条件对申请人情况进行初审，初审合格者，由社区志愿服务组织提交注册机构审核；

（三）审核合格后，注册机构为申请人统一编号，发放注册志愿者证，将申请人的有关信息录入志愿者数据库，社区志愿服务组织为志愿者建立志愿服务档案。

第四章 社区志愿者权利与义务

第十一条社区志愿者享有以下权利：

（一）以志愿者的身份参与志愿服务活动；

（二）获得志愿服务的真实、准确、完整的信息；

（三）获得志愿服务所需的条件和必要的保障；

（四）获得志愿服务活动所需的教育和培训；

（五）请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题；

（六）有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务；

（七）对志愿服务组织进行监督，提出批评和建议；

（八）要求志愿服务组织出具参加志愿服务的证明；

（九）申请注销注册志愿者身份；

（十）其他依法享有的权利。

第十二条社区志愿者应当履行以下义务：

（一）遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定；

（二）提供真实、准确、完整的注册相关信息，如有信息变更及时联系修改；

（三）履行志愿服务承诺或者协议约定的义务，完成志愿服务；

（四）开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标志，自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象和声誉；

（五）自觉维护服务对象的合法权益；

（六）退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务；

（七）保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息；

（八）不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬；

（九）不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动；

（十）其他依法应当履行的义务。

第五章 社区志愿服务保障与管理

第十三条社区应加强志愿服务阵地建设，设立志愿服务工

作站，确保社区志愿服务活动的广泛开展。规范化的志愿服务工作站应具备“八个有”：

（一）有工作场地：一张办公桌、一部电话、一个议事场所；

（二）有志愿者队伍：根据自愿原则招募组建社区注册志愿者队伍；

（三）有服务项目：以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主题，因地制宜设计开展志愿服务项目；

（四）有活动计划：每一个志愿服务项目都有明确的全年目标和近期计划，确保服务站志愿服务工作长期坚持；

（五）有管理制度：在志愿者的招募、培训、活动、表彰，日常管理等方面建立相关制度，实现规范化运作；

（六）有档案制度：包括活动计划、图文信息、工作总结，志愿者名册、服务内容、服务时间、表彰情况记录，服务对象名册等；

（七）有服务基地：根据服务项目要求建立长期服务基地，如服务广场、老年公寓等；

（八）有统一标识：悬挂“志愿服务工作站”牌匾，规格：60cm*40cm，各项管理制度上墙。

第十四条社区志愿服务活动的经费可接受社会捐赠和资助。任何单位和个人不得侵占、私分或挪用。经费的筹集、使

用和管理，依法接受有关部门监督。

第十五条在重大活动志愿服务和应急志愿服务中，志愿服务组织或接受服务的组织，应当为志愿者购买人身意外伤害保险；经常性志愿服务中，有条件的志愿者组织可根据需要为志愿者购买人身意外伤害保险；应当对志愿者在从事志愿服务活动中由本人所支出的交通、误餐等费用给予适当的补贴；经常性志愿服务，根据具体情况，可适当给予上述补贴。

第十六条建立志愿服务时间累计和绩效评价制度，实行志愿者星级认证。注册志愿者每年至少要参加 20 小时的志愿服务。参加志愿服务时间累计达到100小时、200小时、500小时、800小时、1000小时的，可根据《郑州市星级志愿者认证管理办法》，分别认定为郑州市一至五星志愿者。

第十七条认证申请由负责安排志愿者参加活动的志愿服务组织或志愿者个人提出，由对其进行注册的志愿服务组织根据志愿者服务的时间累计及服务评价情况进行认定。

第十八条社区志愿服务组织应组织开展相关评选表彰活动，充分利用大众传媒和文化宣传设施，广泛宣传实践中涌现出的优秀志愿者、志愿者组织及其典型事迹，加强正面宣传引导，营造有利于志愿者队伍发展的良好氛围。

第五篇：学雷锋志愿服务工作站工作方案

“学雷锋志愿服务工作站”工作方案

2012年是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表49周年，也是雷锋同志殉职50周年。目前，全国已迅速掀起学雷锋活动热潮。为充分展示我院精神文明建设成果，树立首都文明单位良好形象，引导广大干部员工践行雷锋精神，进一步提升员工文明素质和企业文明程度，我龙洲物业管理有限公司将开展学雷锋系列活动。现制定活动方案如下：

一、全面启动学雷锋活动主题传播工作

把学雷锋活动主题传播作为我院学习雷锋活动的重要内容，作为展示我公司形象的良好载体，积极传播我院建设坚强智能电网、提升电力科技创新水平、服务电力发展的工作成果，展现先进集体和模范人物的感人事迹和高尚品格。

1.利用电子屏、标语横幅、宣传栏等形式，广泛传播弘扬雷锋精神，营造学雷锋的热烈氛围。

2.把学雷锋活动和“创先争优”、劳模集中宣传月、“首都文明单位”宣传活动有机结合，找好宣传切入点，使各项活动相互融合，共同推进。

3.加强信息报送，各单位、部门定期报送学雷锋活动开展相关信息，在外网网站“创先争优”栏目中开辟“永远的雷锋”专栏，设置“雷锋故事”、“雷锋语录”、“雷锋精神”、“当代雷锋”、“身边雷锋”等子栏目，打造我公司雷锋精神网络宣传阵地，展

示我公司学雷锋活动成果和员工文明风采。

二、组织开展学雷锋主题实践活动

1.积极参与武汉市文明办组织的“学雷锋志愿者——我报名”、“雷锋在我心中”微博寄语征集活动，各单位、部门要组织、号召广大干部员工投身到学雷锋活动中来。

2.开展“学雷锋志愿者——我报名 我参与 我奉献”签名活动，向全公司员工发送《“学雷锋志愿者——我报名我参与我奉献”倡议书》，号召广大员工积极参与到学雷锋活动中来；制作“学雷锋志愿者——我报名我参与我奉献”横幅，组织全公司员工签名活动，以签名活动许下文明承诺，以签名活动引领文明风尚，掀起我院学雷锋活动的高潮。

三、积极开展先进典型选树活动

1.深入挖掘先进典型。按照“先进性、时代性、群众性、客观性”的标准要求，深入基层、深入群众，广泛、认真、深入挖掘一批继承雷锋热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念，传承雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，践行雷锋锐意进取、自强不息的创新精神，彰显雷锋艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神的先进典型，做到及时发现、及时推荐。对发现的先进典型要深入基层走访，认真筛选，严格把关，真正选树出具有代表性、典型性和宣传价值的先进典型。

2.准确提炼先进典型。要深入挖掘先进典型的动人故事和感人细节，抓住精神实质和闪光点，用平实语言阐释深刻道理，用鲜活事例揭示事物本质，使先进典型鲜活生动、真实丰满、可信可学，增强吸引力、感染力和影响力。

3.精心宣传先进典型。对先进典型及事迹进行全方位、多角度、深层次的宣传报道，切实形成规模、形成声势；不断拓展典型宣传的途径和手段，精心组织形式多样、内容丰富的“学、比、赶、超”先进典型的活动，着力增强宣传效果，扩大活动影响力。

四、加强与公司有关部门及地方宣传部门的汇报沟通

1.加强与公司有关部门的沟通汇报，及时上报学雷锋活动相关信息，挖掘新闻线索，加强选题报送，力争纳入公司重点报道内容，以公司网站和报纸等传播渠道，在系统范围内推广传播，推进公司学雷锋活动的开展。

2.加强与江堤街道宣传部的联系沟通，通过西三旗街道宣传部与区、市政府专题信息组建立联系，争取纳入其新闻选题内容，以报纸等传播媒体为渠道，扩大传播效果，树立我公司良好的社会形象。

五、有关工作要求

1.加强组织领导，确保责任落实。学雷锋活动是我公司精神文明建设工作的一项重要任务，提升我公司文明创建整体水平的主要抓手，各单位、部门要高度重视，加强组织领导，精心安排，落实责任，确保活动效果。各级领导干部要以身作则，带头参与到学雷锋活动中来，充分发挥示范表率作用。各单位、部门企业文化领导小组负责本单位、部门学雷锋活动的筹划、落实、组织及相关工作。

2.创新学习形式，力求取得实效。要把学雷锋活动与贯彻落实院党组各项决策部署结合起来，与完成全年各项工作任务结合起来，认真总结经验，创新和丰富学雷锋活动的载体和方式，以雷锋精神凝聚力量，以学雷锋活动倡导文明，推动我公司持续快速发展。

3.丰富宣传载体，加大宣传力度。各单位、部门要广泛运用杂志、简报、橱窗等媒介和载体，大力宣传雷锋同志先进事迹，弘扬雷锋精神，营造浓厚氛围。各单位、部门要紧密结合实际，将学雷锋活动与日常工作相结合，丰富宣传内容，加大宣传力度，把学雷锋活动落到实处。

4.加强信息报送，交流活动经验。各单位、部门要及时报送学雷锋活动开展情况。党群工作部将在专栏中发布各单位报送信息，交流各单位活动开展情况。

龙洲物业管理有限公司2012年3月6日