老年公寓信息化

第一篇：老年公寓信息化

五、日常生活服务系统

1、心理相谈

2、日常生活照料

3、排泄护理

4、身体清洁

5、膳食护理

6、临床护理

7、康复活动

8、休闲娱乐及其他活动的组织

9、护理日报

10、护理员个人总结

11、当班信息汇总

六、医疗服务系统

1、医疗管理

2、病志管理

3、日常配药

6、事故总结

七、人事管理子系统

1、员工入职

2、员工档案管理

3、员工离职

4、员工变动

八、库存管理子系统

1、入库处理

2、出库处理

3、退回处理

4、效期管理

5、库间调拨

6、库存查询

九、报表

1、报表信息统计管理是将接待管理子系统

2、收费管理子系统

3、老人档案管理子系统

4、护理计划管理子系统

5、日常生活服务子系统

6、医疗服务子系统

7、人事管理子系统

8、库存管理子系统等数据根据相关条件统计生成图表

9、护理员可以根据统计生成的图表对老人情况进行分析，为护理计划的修改提供参考。

十、基础管理子系统

1、组织机构管理

2、服务项目管理

3、物资药品管理

4、房间床位管理

5、操作人员管理

6、权限管理

一、接待管理子系统

1、来访登记

对来访人员进行登记，记录包括来访日期、来访者姓名、人数、证件号码、联系电话、出入时间及被访者姓名、房号等信息。可供日后随时查询和调用，自动生成来访情况等统计报表供分析。

2、接待登记

对接待情况进行登记，记录包括接待时间、接待人、被接待人姓名、地址、联系电话、人数等信息。并且自动跟踪被接待人订房情况及计划入住时间。记录的信息可供随时查询调用，能够自动生成接待情况、接待人员工作业绩等统计分析报表。

3、看房登记

管理 办理订房手续。订房中能处理包括订房日期、订房者资料等信息，并收取订金、通过打印机自动打印收据。订房信息记录后能够随时查阅，能够在办理正式入住手续时调用。能通过系统提供的功能进行一段时间的统计分析。定金能够接受人民币和港币、也能通过银行转账方式支付。

2、入住办理

通过系统办理老人正式入住手续，记录入住时间、房号、床位等信息。系统能够处理手续中的入住费、伙食费等收费，能够打印收费收据。

3、试住办理

对于有试住要求的老人，可以通过系统办理试住手续。试住收费方式根据老人要求可以是按日收取也可以是按月收取，因此系统能够灵活计算试住老人的费用。

4、退住办理

在老人需要退住时，通过系统能够办理老人退住手续。能够处理退住中的交费和退费。

5、老人信息查询

收费员能够通过这个功能随时查阅所有公寓的老人情况。能够从总体上浏览所有老人情况、也能够通过输入老人姓名、性别、年层等条件进行组合查询。查询结果能够提供老人所住楼层、房号、床号等信息。

6、安排房间床位

老人正式入住时通过此功能可以安排房间床位。所作安排能够马上反映到床位状况等相关业务中。

7、安排服务

如果老人需要某项服务（如特级护理等），可以通过系统进行安排（支持服务组和服务模版）。安排之后系统能够自动计算服务的相关收费，并在老人费用结算时自动收取。

8、老人用餐登记

登记老人每天每次的用餐情况。未用餐的费用系统能够自动累计并在每月老人费用结算时自动反映出来，以便作结算后的退费处理。

9、老人请假外出

记录老人请假外出情况，以便为管理者、接待人员和收费员提供相关信息。请假外出后床位状况和收费方式将发生改变，一个月以上的请假外出只需收取床位管理费，系统能够自动处理公寓相应收费政策。

10、收费处理

通过系统处理老人收费，包括收取定金、入住费、伙食费、护理费等等费用。能够通过打印机打印出收费收据。收费记录能够进行每日结算，生成收费日结表。

11、催款

通过系统查看当前老人的欠费情况。能够生成欠费老人一览表，能够根据公寓要求一次打印一个或几个老人的缴费通知单。

12、退费

处理老人退费业务。包括退伙食费、入住费等等。

13、存款管理

对于部分老人会在医院存储一些备用钱的情况，可以通过系统来进行管理相关业务。包括处理存款、取款、查询存款余额等等。能够查询和打印收支记录。

14、老人费用结算

系统能够对老人所发生的费用进行每月或每日（试住）的汇总结算，根据给老人安排的房间、所作的服务、用餐情况自动生成结算表。结算表能够通过打印机打印输出。

15、收据管理

管理收费员所领取的收据情况，跟踪记录每张收据所处理的收费业务。统计分析。提供营业收入、欠费、交费等多方面的统计分析功能

三、老人档案管理子系统

本系统提供给档案管理人员记录及从多方面分析统计公寓老人各方面情况。

1、老人健康档案。记录管理老人健康情况。

2、入住情况分析。分析统计公寓各楼层入住情况，提供分析报表供打印输出。

3、满意度调查。提供老人满意度调查和老人家属满意度调查功能，记录数据能够供随时查阅并作统计分析。

4、试住老人分析。能够根据时段、年龄、楼层等条件对当前公寓试住的老人情况进行分析统计。

5、退住情况分析。分析各时段老人退住情况。

6、入住老人分析。按性别、最高年龄、最低年龄、籍贯等进行档案分析

四、护理计划系统

1、评测老人的问题点

通过等级评估的结果，能确定老人的感觉方面，精神方面，心理方面，健康方面，护理方面，失禁方面的详细问题点。

2、制定总体计划

入住老人的总体护理计划：家属的要求，养老机构的建议，制定目标：长期目标 短期目标

3、制定护理方案

根据护理方案的内容具体制定目标。日常生活照料（每日固定计划）

4、活动安排

休闲、娱乐及其他活动的组织

5、临床护理

计划实施的情况检查表计划实行一段时间以后，对计划的针对性进行总结和调查。

6、老人对计划的评价

养老机构对护理员的评价。今后的措施和调整

7、导向功能

老人通过触摸屏查询每天要享受的服务项目和服务项目的实施情况。

五、日常生活服务系统

1、心理相谈

心理相谈模块主要是对养老院相谈服务提供指导、监督功能。首先护理员要定期与老人进行相谈，同时将老人的心理情况及时反馈回系统，系统可以通过反馈来判断老人的心理状况。

2、日常生活照料

日常生活照料主要是依据护理方案对老人的日常生活细节进行管理，从而及时了解老人身体情况的变化，对老人健康状况进行预警。

3、排泄护理 排泄量，排泄次数，排泄物的颜色，排泄物的形状，排泄时间，排泄工具等，通过记录护理人员可以了解老人的排泄习惯，健康状况的变化，从而更合理的安排对老人的护理，同时可以根据老人排泄状况的变化及时判断出老人的身体状况。

4、身体清洁

依据护理方案做到及时地跟踪和监督，以保证此项服务工作的顺利进行。把老人的沐浴时间等信息，通过记录护理员可以了解老人的沐浴状况和健康状况的变化。

5、膳食护理

膳食护理管理主要是记录老人的就餐地点、次数、食量、就餐形式等信息。通过信息的采集可以了解老人的餐饮习惯，通过对食量以及就餐次数的记录分析，可以了解老人的健康及心理状况。

6、临床护理

临床护理主要是对老人的健康情况进行实时观察，通过对老人体温、血压、脉搏等数据的测量了解老人的健康状况及时对老人进行健康预警。

7、康复活动

根据我国康复护理规范以及国外先进的康复护理经验而制订的康复护理服务计划，老人按照此计划进行康复训练，并且把训练的结果反馈到系统中，通过系统的数据计算，统计出老人的健康状况和身体恢复情况。

8、休闲娱乐及其他活动的组织

根据老人的爱好而安排的琴、棋、书、画等活动计划，实行的结果反馈到系统中。根据系统计算出的数据，随时掌握老人心理变化。

9、护理日报

护理日报管理由护理员个人护理总结和当班信息汇总两部分组成。

10、护理员个人总结

本功能主要是由护理员个人来进行填写，护理员需要将当班的情况进行总结保存到系统中。

11、当班信息汇总

本功能通过护理员的简单操作，将当日护理过程中出现的非正常情况（如排泄、体温等不正常，因病停止洗浴等信息）全部进行汇总，并生成相关记录，交接班时护理员可以根据上一个班次的信息汇总来了解老人的综合状况，实现了护理的连续性。

六、医疗服务系统

1、医疗管理 医疗管理主要是由医生以及护士对老人进行医疗护理。

2、病志管理

病志管理分为入院病志管理和护理病志管理、紧急病志管理三部分。入院病志管理是指医生将老人入院时的患病既往史以及相关化验单据保存到系统中，并根据老人的患病情况编写长期医嘱。根据医生的长期医嘱由护士制订老人健康护理计划。护理病志管理是指老人在养老过程中遇到突发疾病或者原有疾病情况发生变化，由医生进行短期医嘱的编写或者长期医嘱的变更。根据医嘱由护士制订短期护理计划或者变更老人的健康护理计划。

5、日常配药

日常配药管理是指根据医嘱以及健康护理计划，护士需要制订长期配药计划，按照计划监督每位老人的药物服用。同时，护士还要根据短期医嘱对老人的药物服用制订临时配药计划。所有护士必须严格按照配药计划执行。

6、事故总结

事故总结管理是将发生事故的时间、地点、事故内容以及相关情况记录到数据库中，系统可以根据条件对事故进行分析总结，从而进一步完善养老服务，同时也可以作为以后事故备查的依据。

七、人事管理子系统

本系统用来管理人事档案及相关资料，为管理者随时掌握人事信息提供方便、快捷的手段，并为工资系统提供所需数据。

1、员工入职

登记新员工资料、办理入职手续。能够处理新员工个人资料及入职职位、部门、工资等信息。

2、员工档案管理

管理所有在职员工的档案，也能够管理已离职员工的档案，能够随时通过多种方式查询和员工档案，能够按院方要求格式打印档案。

3、员工离职

处理员工离职手续，能够管理包括辞职、自动离职、解雇等多种方式的离职。离职记录能够供随时查阅和调用，能够在统计分析报表上反映。

4、员工变动

可以管理员工部门、职位、工资等方面的变动。变动信息能够供调阅、能够在统计分析报表上反映。提供员工的最新职位、工资等数据供工资系统计算使用。

八、库存管理子系统

1、入库处理

用来处理仓库入库业务，（物品基础资料：编码、物品名称、规格型号、数量、金额、单位-单位转换、物品类别管理、用途、备注）入库后相应货品库存自动增加

2、出库处理

用来处理仓库货品出库业务，出库后相应货品库存自动减少；如是医疗药品，将自动记入费用到相应人员；

3、退回处理

对于院方需要对物资、药品做退货处理，可进行相应物资药品的的退回，把有问题、过期、不合格物资药品退回销售供应单位。

4、效期管理

可以进行物资的有效期管理，特别是药品有效期的管理，针对有效期即将逾期的物资药品，自动进行提醒或警告。以便库房管理人员及时做出正确的处理。

5、库间调拨

在有多个库房的情况下，库房之间会产生物资或药品的调拨操作。在此可对有权限的库房进行调拨操作，以便于库房的管理。

6、库存查询

查询当前仓库货品库存情况（以基础资料的各项及使用情况进行综合查询）

报表

九、报表管理平台

报表信息统计管理是将接待管理子系统、收费管理子系统、老人档案管理子系统、护理计划管理子系统、日常生活服务子系统、医疗服务子系统、人事管理子系统、库存管理子系统等数据根据相关条件统计生成图表，护理员可以根据统计生成的图表对老人情况进行分析，为护理计划的修改提供参考。系统统计分析中，所有报表都可进行图形分析查看，为决策管理人员及操作人员提供全面的、形象生动的图表管理。并且随着分析人员的数据变化，图形分析随机变化。部分系统报表

来访情况一览表、接待情况一览表、接待人员工作情况统计表、接待业绩一览表、入住情况一览表、欠缺资料一览表、退住情况一览表、床位变化情况一览表、老人死亡情况一览表、试住老人一览表、请假外出一览表、老人满意度调查、老人家属满意度调查、未办理死退情况一览表、养护人员花名册、老人花名册。营业收入日报表、业务收支日结表、老人每月欠费明细表、老人交款明细表、老人交款累计表、缴费通知书 统计分析

员工花名册、辞退员工一览表、按部门、职位统计表

十、基础管理子系统

1、组织机构管理

2、服务项目管理

3、物资药品管理

4、房间床位管理

5、操作人员管理

6、权限管理

第二篇：老年公寓信息化系统

养老管理信息系统

1、建立一个接待前台、老人居住、老人档案、护理服务、费用管理、物资管理、库存管理、机构财务费用管理全面集成，信息共享、协同工作的网络化信息管理系统。建立老人个人帐户，加强老人费用管理、机构费用支出管理，达到老人帐户的实时真实体现，提升财务管理质量，建立入住（未住）老人档案，加强老人档案资料管理，老人档案、老人以往病史、老人以往病历处方、用药的全方位资料管理。

2、规范区域、房间、床位、服务项目的管理，相关人员可实时全面的了解客房状态和各类服务情况；提升接待服务质量，记录统计每次的探访情况；跟踪未入住老人情况和家属（联系人）的沟通历史；提高仓库物品周转效率，规范仓库管理运作，降低库存和运营成本；国际化护理服务标准信息化操作流程，使护理人员不仅管理好自己的护理任务，并有充足的时间为老人进行周到的护理服务，降低护理服务失误率；通过日常护理任务的执行，轻松完善老人护理档案。

3、一卡通管理，老人的缴费、消费、活动等可以刷卡进行；改善老人费用收取模式，简便快捷的收费操作，提升操作人员工作效率；采用大量外部设备（比如扫描枪、刷卡器、门禁嵌入），便于机构统一管理。系统主要功能：

一、接待管理子系统

1、来访登记

2、接待登记

4、入住申请

5、床位状况查询

6、老人信息查询

7、员工信息查询

二、收费管理子系统

1、订房办理

2、入住办理

3、试住办理

4、退住办理

5、老人信息查询

6、安排房间床位

7、安排服务

8、老人用餐登记

9、老人请假外出

10、收费处理

11、催款

12、退费

13、存款管理

14、老人费用结算

15、收据管理

三、老人档案管理子系统

老人健康档案

2、入住情况分析

3、满意度调查

4、试住老人分析

5、退住情况分析

6、入住老人分析

四、护理计划系统

1、评测老人的问题点

2、制定总体计划

3、制定护理方案

4、活动安排

5、临床护理

6、老人对计划的评价

7、导向功能

五、日常生活服务系统

1、心理相谈

2、日常生活照料

3、排泄护理

4、身体清洁

5、膳食护理

6、临床护理

7、康复活动

8、休闲娱乐及其他活动的组织

9、护理日报

10、护理员个人总结

11、当班信息汇总

六、医疗服务系统

1、医疗管理

2、病志管理

3、日常配药

6、事故总结

七、人事管理子系统

1、员工入职

2、员工档案管理

3、员工离职

4、员工变动

八、库存管理子系统

1、入库处理

2、出库处理

3、退回处理

4、效期管理

5、库间调拨

6、库存查询

九、报表

1、报表信息统计管理是将接待管理子系统

2、收费管理子系统

3、老人档案管理子系统

4、护理计划管理子系统

5、日常生活服务子系统

6、医疗服务子系统

7、人事管理子系统

8、库存管理子系统等数据根据相关条件统计生成图表

9、护理员可以根据统计生成的图表对老人情况进行分析，为护理计划的修改提供参考。

十、基础管理子系统

1、组织机构管理

2、服务项目管理

3、物资药品管理

4、房间床位管理

5、操作人员管理

6、权限管理

一、接待管理子系统

1、来访登记

对来访人员进行登记，记录包括来访日期、来访者姓名、人数、证件号码、联系电话、出入时间及被访者姓名、房号等信息。可供日后随时查询和调用，自动生成来访情况等统计报表供分析。

2、接待登记

对接待情况进行登记，记录包括接待时间、接待人、被接待人姓名、地址、联系电话、人数等信息。并且自动跟踪被接待人订房情况及计划入住时间。记录的信息可供随时查询调用，能够自动生成接待情况、接待人员工作业绩等统计分析报表。

3、看房登记

管理被接待人看房相关信息，包括看房人数、批数等等。信息能够被随时查阅和调用，能够在接待业绩一览表等相关报表中自动反映统计数据。

4、入住申请

登记入住申请表，记录入住者、入住者亲属、担保人等详细情况。所记录资料能够在办理正式入住手续时直接调用而不需再次输入。能够随时查询和打印。

5、床位状况查询 接待人员能够通过这个功能随时查阅各栋公寓床位分布和入住情况，以便为看房或订房提供快捷方便的帮助信息。接待员能够从总体上浏览床位情况、也能够通过输入床号、房号、楼层等条件进行组合查询。查询结果能够提供床位所在楼层、房号、入住或空床、入住老人等信息。

6、老人信息查询

接待人员能够通过这个功能随时查阅所有公寓的老人情况，可以为来访需要时提供快捷方便的帮助信息。接待员能够从总体上浏览所有老人情况、也能够通过输入老人姓名、性别、年层等条件进行组合查询。查询结果能够提供老人所住楼层、房号、床号等信息。

7、员工信息查询

通过系统随时查阅公寓所有员工的姓名、岗位、部门、楼层等相关信息，如果是护理员可以查询到所护理老人姓名、房号等情况。查询方式可以是工号、姓名、性别、部门等条件一种或多种的组合。

二、收费管理子系统

1、订房办理

被接待者看过房并且满意后，可通过系统办理订房手续。订房中能处理包括订房日期、订房者资料等信息，并收取订金、通过打印机自动打印收据。订房信息记录后能够随时查阅，能够在办理正式入住手续时调用。能通过系统提供的功能进行一段时间的统计分析。定金能够接受人民币和港币、也能通过银行转账方式支付。

2、入住办理

通过系统办理老人正式入住手续，记录入住时间、房号、床位等信息。系统能够处理手续中的入住费、伙食费等收费，能够打印收费收据。

3、试住办理

对于有试住要求的老人，可以通过系统办理试住手续。试住收费方式根据老人要求可以是按日收取也可以是按月收取，因此系统能够灵活计算试住老人的费用。

4、退住办理

在老人需要退住时，通过系统能够办理老人退住手续。能够处理退住中的交费和退费。

5、老人信息查询

收费员能够通过这个功能随时查阅所有公寓的老人情况。能够从总体上浏览所有老人情况、也能够通过输入老人姓名、性别、年层等条件进行组合查询。查询结果能够提供老人所住楼层、房号、床号等信息。

6、安排房间床位

老人正式入住时通过此功能可以安排房间床位。所作安排能够马上反映到床位状况等相关业务中。

7、安排服务

如果老人需要某项服务（如特级护理等），可以通过系统进行安排（支持服务组和服务模版）。安排之后系统能够自动计算服务的相关收费，并在老人费用结算时自动收取。

8、老人用餐登记

登记老人每天每次的用餐情况。未用餐的费用系统能够自动累计并在每月老人费用结算时自动反映出来，以便作结算后的退费处理。

9、老人请假外出

记录老人请假外出情况，以便为管理者、接待人员和收费员提供相关信息。请假外出后床位状况和收费方式将发生改变，一个月以上的请假外出只需收取床位管理费，系统能够自动处理公寓相应收费政策。

10、收费处理

通过系统处理老人收费，包括收取定金、入住费、伙食费、护理费等等费用。能够通过打印机打印出收费收据。收费记录能够进行每日结算，生成收费日结表。

11、催款

通过系统查看当前老人的欠费情况。能够生成欠费老人一览表，能够根据公寓要求一次打印一个或几个老人的缴费通知单。

12、退费

处理老人退费业务。包括退伙食费、入住费等等。

13、存款管理

对于部分老人会在医院存储一些备用钱的情况，可以通过系统来进行管理相关业务。包括处理存款、取款、查询存款余额等等。能够查询和打印收支记录。

14、老人费用结算

系统能够对老人所发生的费用进行每月或每日（试住）的汇总结算，根据给老人安排的房间、所作的服务、用餐情况自动生成结算表。结算表能够通过打印机打印输出。

15、收据管理

管理收费员所领取的收据情况，跟踪记录每张收据所处理的收费业务。统计分析。提供营业收入、欠费、交费等多方面的统计分析功能

三、老人档案管理子系统

本系统提供给档案管理人员记录及从多方面分析统计公寓老人各方面情况。

1、老人健康档案。记录管理老人健康情况。

2、入住情况分析。分析统计公寓各楼层入住情况，提供分析报表供打印输出。

3、满意度调查。提供老人满意度调查和老人家属满意度调查功能，记录数据能够供随时查阅并作统计分析。

4、试住老人分析。能够根据时段、年龄、楼层等条件对当前公寓试住的老人情况进行分析统计。

5、退住情况分析。分析各时段老人退住情况。

6、入住老人分析。按性别、最高年龄、最低年龄、籍贯等进行档案分析

四、护理计划系统

1、评测老人的问题点

通过等级评估的结果，能确定老人的感觉方面，精神方面，心理方面，健康方面，护理方面，失禁方面的详细问题点。

2、制定总体计划

入住老人的总体护理计划：家属的要求，养老机构的建议，制定目标：长期目标 短期目标

3、制定护理方案

根据护理方案的内容具体制定目标。日常生活照料（每日固定计划）

4、活动安排

休闲、娱乐及其他活动的组织

5、临床护理

计划实施的情况检查表计划实行一段时间以后，对计划的针对性进行总结和调查。

6、老人对计划的评价

养老机构对护理员的评价。今后的措施和调整

7、导向功能

老人通过触摸屏查询每天要享受的服务项目和服务项目的实施情况。

五、日常生活服务系统

1、心理相谈

心理相谈模块主要是对养老院相谈服务提供指导、监督功能。首先护理员要定期与老人进行相谈，同时将老人的心理情况及时反馈回系统，系统可以通过反馈来判断老人的心理状况。

2、日常生活照料

日常生活照料主要是依据护理方案对老人的日常生活细节进行管理，从而及时了解老人身体情况的变化，对老人健康状况进行预警。

3、排泄护理

排泄量，排泄次数，排泄物的颜色，排泄物的形状，排泄时间，排泄工具等，通过记录护理人员可以了解老人的排泄习惯，健康状况的变化，从而更合理的安排对老人的护理，同时可以根据老人排泄状况的变化及时判断出老人的身体状况。

4、身体清洁

依据护理方案做到及时地跟踪和监督，以保证此项服务工作的顺利进行。把老人的沐浴时间等信息，通过记录护理员可以了解老人的沐浴状况和健康状况的变化。

5、膳食护理

膳食护理管理主要是记录老人的就餐地点、次数、食量、就餐形式等信息。通过信息的采集可以了解老人的餐饮习惯，通过对食量以及就餐次数的记录分析，可以了解老人的健康及心理状况。

6、临床护理

临床护理主要是对老人的健康情况进行实时观察，通过对老人体温、血压、脉搏等数据的测量了解老人的健康状况及时对老人进行健康预警。

7、康复活动

根据我国康复护理规范以及国外先进的康复护理经验而制订的康复护理服务计划，老人按照此计划进行康复训练，并且把训练的结果反馈到系统中，通过系统的数据计算，统计出老人的健康状况和身体恢复情况。

8、休闲娱乐及其他活动的组织

根据老人的爱好而安排的琴、棋、书、画等活动计划，实行的结果反馈到系统中。根据系统计算出的数据，随时掌握老人心理变化。

9、护理日报 护理日报管理由护理员个人护理总结和当班信息汇总两部分组成。

10、护理员个人总结

本功能主要是由护理员个人来进行填写，护理员需要将当班的情况进行总结保存到系统中。

11、当班信息汇总

本功能通过护理员的简单操作，将当日护理过程中出现的非正常情况（如排泄、体温等不正常，因病停止洗浴等信息）全部进行汇总，并生成相关记录，交接班时护理员可以根据上一个班次的信息汇总来了解老人的综合状况，实现了护理的连续性。

六、医疗服务系统

1、医疗管理

医疗管理主要是由医生以及护士对老人进行医疗护理。

2、病志管理

病志管理分为入院病志管理和护理病志管理、紧急病志管理三部分。入院病志管理是指医生将老人入院时的患病既往史以及相关化验单据保存到系统中，并根据老人的患病情况编写长期医嘱。根据医生的长期医嘱由护士制订老人健康护理计划。护理病志管理是指老人在养老过程中遇到突发疾病或者原有疾病情况发生变化，由医生进行短期医嘱的编写或者长期医嘱的变更。根据医嘱由护士制订短期护理计划或者变更老人的健康护理计划。

5、日常配药

日常配药管理是指根据医嘱以及健康护理计划，护士需要制订长期配药计划，按照计划监督每位老人的药物服用。同时，护士还要根据短期医嘱对老人的药物服用制订临时配药计划。所有护士必须严格按照配药计划执行。

6、事故总结

事故总结管理是将发生事故的时间、地点、事故内容以及相关情况记录到数据库中，系统可以根据条件对事故进行分析总结，从而进一步完善养老服务，同时也可以作为以后事故备查的依据。

七、人事管理子系统

本系统用来管理人事档案及相关资料，为管理者随时掌握人事信息提供方便、快捷的手段，并为工资系统提供所需数据。

1、员工入职

登记新员工资料、办理入职手续。能够处理新员工个人资料及入职职位、部门、工资等信息。

2、员工档案管理

管理所有在职员工的档案，也能够管理已离职员工的档案，能够随时通过多种方式查询和员工档案，能够按院方要求格式打印档案。

3、员工离职

处理员工离职手续，能够管理包括辞职、自动离职、解雇等多种方式的离职。离职记录能够供随时查阅和调用，能够在统计分析报表上反映。

4、员工变动

可以管理员工部门、职位、工资等方面的变动。变动信息能够供调阅、能够在统计分析报表上反映。提供员工的最新职位、工资等数据供工资系统计算使用。

八、库存管理子系统

1、入库处理

用来处理仓库入库业务，（物品基础资料：编码、物品名称、规格型号、数量、金额、单位-单位转换、物品类别管理、用途、备注）入库后相应货品库存自动增加

2、出库处理

用来处理仓库货品出库业务，出库后相应货品库存自动减少；如是医疗药品，将自动记入费用到相应人员；

3、退回处理

对于院方需要对物资、药品做退货处理，可进行相应物资药品的的退回，把有问题、过期、不合格物资药品退回销售供应单位。

4、效期管理

可以进行物资的有效期管理，特别是药品有效期的管理，针对有效期即将逾期的物资药品，自动进行提醒或警告。以便库房管理人员及时做出正确的处理。

5、库间调拨

在有多个库房的情况下，库房之间会产生物资或药品的调拨操作。在此可对有权限的库房进行调拨操作，以便于库房的管理。

6、库存查询

查询当前仓库货品库存情况（以基础资料的各项及使用情况进行综合查询）报表

九、报表管理平台

报表信息统计管理是将接待管理子系统、收费管理子系统、老人档案管理子系统、护理计划管理子系统、日常生活服务子系统、医疗服务子系统、人事管理子系统、库存管理子系统等数据根据相关条件统计生成图表，护理员可以根据统计生成的图表对老人情况进行分析，为护理计划的修改提供参考。系统统计分析中，所有报表都可进行图形分析查看，为决策管理人员及操作人员提供全面的、形象生动的图表管理。并且随着分析人员的数据变化，图形分析随机变化。部分系统报表

来访情况一览表、接待情况一览表、接待人员工作情况统计表、接待业绩一览表、入住情况一览表、欠缺资料一览表、退住情况一览表、床位变化情况一览表、老人死亡情况一览表、试住老人一览表、请假外出一览表、老人满意度调查、老人家属满意度调查、未办理死退情况一览表、养护人员花名册、老人花名册。营业收入日报表、业务收支日结表、老人每月欠费明细表、老人交款明细表、老人交款累计表、缴费通知书 统计分析

员工花名册、辞退员工一览表、按部门、职位统计表

十、基础管理子系统

1、组织机构管理

2、服务项目管理

3、物资药品管理

4、房间床位管理

5、操作人员管理

6、权限管理

第三篇：老年公寓章程

嘉祥县萌山老年公寓章程

第一章 总则

第一条

单位名称：嘉祥县萌山老年公寓

第二条 单位性质：本单位属于社会福利性单位。

第三条 单位宗旨：以民为本，关注民生，为党和政府分忧，替天下儿女尽孝，服务于社会的福利事业。

第四条 单位的注册资金为叁佰肆拾万元人民币，资金来源为自筹。第五条 单位业务主管单位：嘉祥县民政局。第六条 单位住所: 嘉祥县城横山路2号

第二章 业务范围

第七条 本单位的业务范围：

（一）接纳来自社会各界子女无暇照顾的老人，给予住宿和服务；

（二）收留鳏、寡、孤、独老人，改善生活质量；

（三）收留被遗送的婴幼儿、残障儿童、孤儿和无家可归儿童；

（四）开展或资助与社会福利相关的公益文化宣传活动；

（五）宣传社会福利新理念，支持社会组织和志愿者开展社会福利工作；

（六）承接政府部门职能转移或委托办理的社会福利项目；

（七）支持和开展社会福利理论研究、学术交流活动；

（八）本章程规定或许可的其他活动。

第三章 组织机构、负责人

第八条 单位由5名理事组成理事会。单位理事每届任期为5年，任期届满，连选可以连任。第九条 理事的资格：

（一）认同本单位的宗旨、目标，并志愿服务于理事会；

（二）具有相关领域从事研究或管理工作的经历，拥有较好的个人声望；

（三）具有较强的公共利益责任意识，能依据公平、公正、公开的原则，独立、客观、谨慎地参与议事决策；

（四）具有较强的议事决策能力、人际沟通能力。第十条 理事的产生和罢免：

（一）第一届理事由业务主管单位、发起人分别提名并共同协商确定。

（二）理事会换届改选时，由业务主管单位、理事会共同提名候选人并组织换届领导小组，组织全部候选人共同选举产生新一届理事。

（三）罢免、增补理事应当经理事会表决通过，报业务主管单位审查同意；

（四）理事的选举和罢免结果报登记管理机关备案；

（五）具有近亲属关系的不得同时在理事会任职。第十一条 理事的权利和义务：

（一）享受本单位的选举、被选举和表决权；

（二）参加本单位举办的活动；

（三）对本单位工作的批评、监督和建议权；

（四）遵守单位会章程，维护本基金会合法权益；

（五）执行单位会决议；

（六）完成本单位交办的工作；

（七）向本单位反映情况，提出工作建议。

第十二条 本单位的决策机构是理事会。理事会行使下列职权：

（一）制定、修改章程；

（二）选举、罢免理事长、副理事长；

（三）决定重大业务活动计划，包括资金的筹集、管理和使用计划；

（四）收支预算及决算审定；

（五）制定内部管理制度；

（六）决定设立办事机构、分支机构、代表机构；

（七）决定单位的分立、合并或终止；

（八）决定其他重大事项。

第十三条 理事会每年召开2次会议。理事会会议由理事长负责召集和主持。

有三分之一理事提议，必须召开理事会会议。如理事长不能召集，提议理事可推选召集人。

召开理事会会议，理事长或召集人需提前5日通知全体理事、监事。第十四条 理事会会议须有三分之二以上理事出席方能召开；理事会决议须经出席理事过半数通过方为有效。

下列重要事项的决议，须经出席理事表决，三分之二以上通过方为有效：

（一）章程的修改；

（二）选举或者罢免理事长、副理事长；

（三）章程规定的重大募捐、投资活动；

（四）单位的分立、合并。

第十五条 理事会会议应当制作会议记录。形成决议的，应当当场制作会议纪要，并由出席理事审阅、签名。理事会决议违反法律、法规或章程规定，致使基金会遭受损失的，参与决议的理事应承担责任。但经证明在表决时反对并记载于会议记录的，该理事可免除责任。

第十六条 本单位设监事2名。监事任期与理事任期相同，期满可以连任。

第十七条 理事、理事的近亲属和单位财会人员不得任监事。第十八条 监事的产生和罢免：

（一）监事由业务主管单位分别选派；

（二）登记管理机关根据工作需要选派；

（三）监事的变更依照其产生程序。第十九条 监事的权利和义务：

（一）监事依照章程规定的程序检查基金会财务和会计资料，监督理事会遵守法律和章程的情况。

（二）监事列席理事会会议，有权向理事会提出质询和建议，并应当向登记管理机关、业务主管单位以及税务、会计主管部门反映情况。

（三）监事应当遵守有关法律法规和基金会章程，忠实履行职责。第二十条 凡在本单位工作的职工应从本单位领取合理的工资报酬。第二十一条 本单位理事遇有个人利益与单位利益关联时，不得参与相关事宜的决策；理事、监事及其近亲属不得与本单位发生任何交易行为。第二十二条 理事会设理事长、副理事长，从理事中选举产生。第二十三条 本单位理事长、副理事长必须符合以下条件：

（一）在本单位业务领域内有较大影响；

（二）身体健康，能坚持正常工作；

（三）具有完全民事行为能力。第二十四条

本单位理事长行使下列职权：

（一）召集和主持理事会会议；

（二）检查理事会决议的落实情况；

（三）代表基金会签署重要文件；

本单位副理事长在理事长领导下开展工作，副理事长行使下列职权：

（一）主持开展日常工作，组织实施理事会决议；

（二）组织实施基金会公益活动计划；

（三）拟订资金的筹集、管理和使用计划；

（四）拟订本单位的内部管理规章制度，报理事会审批；

（五）协调各机构开展工作；

（六）提议聘任或解聘副理事长以及财务负责人，由理事会决定；

（七）提议聘任或解聘各机构主要负责人，由理事会决定；

（八）章程和理事会赋予的其他职权；

第四章 财产管理和使用

第二十五条

本单位的收入来源于：

（一）提供住房和服务取得的收入；

（二）自然人、法人或其他组织的自愿捐赠；

（三）政府的资助、拨款或由政府委托管理的资金；

（四）其他合法收入。

第二十六条 本单位的财产及其他收入受法律保护，任何单位、个人不得侵占、私分、挪用。

第二十七条 本单位财产主要用于：

（一）开展单位社会公益活动业务范围内的工作；

（二）单位的日常运转、管理及筹资费用；

（三）单位决定的其他费用。

第二十八条 本单位开展公益资助项目，应当向社会公开所开展的公益资助项目种类以及申请、评审程序。

第二十九条 本单位应当执行国家统一的会计制度，依法进行会计核算、建立健全内部会计监督制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。本单位接受上级主管部门依法实施的监督检查工作。

第三十条 本单位配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼出纳。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。第三十一条 本单位进行年检、换届、更换法定代表人以及清算，应当进行财务审计。

第三十二条 本单位接受登记管理机关组织的检查。

第五章 终止和剩余财产处理

第三十三条

本单位有以下情形之一，应当终止：

（一）无法完成章程规定的宗旨的；

（二）无法按照章程规定的宗旨继续从事公益活动的；

（三）单位发生分立、合并的。

第三十四条 本单位终止，应在单位表决通过后15日内，报业务主管单位审查同意。经业务主管单位审查同意后15日内，向登记管理机关申请注销登记。

第三十五条 本单位办理注销登记前，应当在登记管理机关、业务主管单位的指导下成立清算组织，完成清算工作。本单位应当自清算结束之日起15日内向登记管理机关办理注销登记；在清算期间不开展清算以外的活动。

第六章 章程修改

第三十六条 本章程的修改，须经理事会表决通过后15日内，报业务主管单位审查同意。经业务主管单位审查同意后，报登记管理机关核准。

第七章 附则

第三十七条 本章程经理事会表决通过；本章程的解释权属于理事会。第三十八条 本章程自登记管理机关核准之日起生效。

第四篇：老年公寓章程（推荐）

沁园春老年公寓章程

第一条 本单位的名称是乌鲁木齐市沁园春老年公寓。

第二条 本单位的性质是利用非国有资产、自愿举办、从事非营利性养老服务活动的社会组织。

第三条 本单位的宗旨是遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚，本单位设立的目的是为社会上老年人服务。

第四条 本单位的业务主管机关是乌鲁木齐市区民政局。

第五条 本单位的住所地是：乌鲁木齐水磨沟区榆树沟小队。

第六条 本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的，以法律、法规、规章的规定为准。

第七条 本单位举办者是乌鲁木齐宝墨矿业投资有限公司；开办资金：500万元。

第八条 本单位的业务范围是:面向社会，为老年人服务。

第九条 本单位的经费来源：企业法人出资结合宝墨矿业的股东个人再出资。

第十条 经费必须用于章程规定的业务范围和事业的发展，盈余不得分红。

第十一条 建立健全内部会计监督制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。

第十二条 本单位按照《乌鲁木齐市养老服务机构管理办法》的规定执行，自觉接受业务主管机关的检查。

第十三条 本单位劳动用工、社会保险制度按国家法律、法规及国务院劳动保障行政部门的有关规定执行。

第十四条 修改本章程，须经业务主管机关审查同意。

第十五条 本单位有下列情形之一的，应当终止:

（一）完成章程规定宗旨的；

（二）无法按照章程规定的宗旨继续开展活动的。

第十六条 本单位办理注销登记前，应当在业务主管机关和有关机关的指导下成立清算组织，清理债权债务，处理剩余财产，完成清算工作。剩余财产，应当按照有关法律、法规的规定处理。清算期间，不进行清算以外的活动。

第十七条 本单位自业务主管机关批准注销之日起，即为终止。

第十八条 本章程自业务主管机关批准之日起生效。

新疆宝墨矿业投资有限公司 二零一一年七月一日

第五篇：老年公寓实施方案

老年公寓建设实施方案

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，按照省委书记石宗源的讲话精神(《黔办通报》第一期)和地委、行署的要求，坚持以人为本、改善民生、构建社会主义和谐社会，扎实推进社会主义新农村建设，加快“威宁试点”工作进程，全面提高老年公寓建设管理和五保供养整体水平。

（二）基本原则

1、坚持科学规划，统筹协调安排。乡镇中心老年公寓建设要科学选址设计，提高防灾避险水平，要与社会主义新农村建设、小城镇建设和人居环境治理相结合，与当地经济社会发展总体规划、县城村镇体系规划、乡村规划、公共基础设施布局相衔接，建成黔西北民居特色。

2、坚持经济适用，保证质量安全。立足当前、着眼长远，因地制宜，根据各地自然地理条件和经济发展水平建造减灾抗灾能力强、造价适中的房屋，切实改善五保老人居住条件。

二、目标任务和基本要求

（一）目标任务

根据地委、行署安排，今年我县老年公寓建设共计18所，建设点分别为么站镇、二塘镇、东风镇、猴场镇、新发乡、哲觉镇、岔河乡、观风海镇、哈喇河乡、秀水乡、牛棚镇、玉龙乡、石门乡、黑土河乡、龙街镇、大街乡、兔街乡、板底乡。

（二）基本要求

1、建房方式

（1）对农村五保一级危房户改造实行集中建房，按照规范化老年公寓建设的要求，新建或扩建老年公寓，集中供养。

（2）各乡镇人民政府在老年公寓建设主体工程必须采用黔西北民居图纸统一建造，降低建设成本，确保工程保质保量，按时完成所有工程项目建设。

2、建房要求

（1）集中人力、物力、财力抓好老年公寓建设。（2）老年公寓改建、扩建，应本着经济适用、功能合理、方便五保老人生活的原则确定建房面积，建房面积一般人均不低于20㎡。

3、建设规划

(1)各乡镇要严格按照乡镇中心老年公寓设计的施工图纸进行。(2)新建老年公寓选址必须靠近学校或村公所，利于老人与学生及群众的交流，丰富老人生活。要尽可能利用荒坡、荒地，防止占用良田好土。同时还应具备突遇重大灾害紧急避险及转移安置场所的功能。

4、建筑标准

（1）新建老年公寓占地面积不少于3000㎡，床位数严格按照各乡镇设计数。建房面积一般人均不低于20㎡。

（2）新建老年公寓应具有起居室、卫生间、活动室等日常生活的居住用房和辅助用房。（3）乡镇中心老年公寓应有一定绿化美化面积，必须进行道路硬化。

三、建设时间安排

老年公寓建设工作，从今年2月份开始，到今年12月前入住，分四个阶段进行。

第一阶段：准备动员阶段（2月1日—3月31日）。一是做好详细的新建扩建规划，完成选址及“三通一平”工作，出台实施方案；二是完成工程招投标和地质详勘工作；三是成立领导机构。第二阶段：组织实施阶段（4月1日—7月31日）。一是各建设乡镇要全面动工，到7月31日前主体工程要求全部完工；二是开展督促检查（包括工程进度、工程质量的检查）。第三阶段：组织主体工程验收及附属工程实施阶段（8月1日—8月31日）。由县人民政府组织相关部门对此次新建扩建的老年公寓进行验收。各乡（镇）要积极抓好附属工程的实施建设工作。

第四阶段：组织入住阶段（9月1日—11月30日）。各乡镇人民政府要做好五保老人的入住工作，确保在2010年12月份以前全部入住。

四、资金筹集及拨付方式

（一老年公寓建设工程资金除上级危房改造款外，不足部分由县财政据实解决。

（二）拨付方式

老年公寓工程启动后拨付30%，建筑主体工程过半拨付30%，主体工程完工后拨付20%，全部验收合格后，拨付剩余资金。

五、保障措施

（一）加强领导，明确职责

乡镇中心老年公寓建设是改善民生，推进社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会的重要工作，各乡镇党委、政府及有关部门要高度重视，必须把老年公寓建设纳入重要议事日程，作为当前和今后一段

资金筹集

老年公寓建设工程资金除上级危房改造款外，不足部分由县财政据实解决。

（二）拨付方式

老年公寓工程启动后拨付30%，建筑主体工程过半拨付30%，主体工程完工后拨付20%，全部验收合格后，拨付剩余资金。

五、保障措施

（一）加强领导，明确职责

乡镇中心老年公寓建设是改善民生，推进社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会的重要工作，各乡镇党委、政府及有关部门要高度重视，必须把老年公寓建设纳入重要议事日程，作为当前和今后一段时期工作的重中之重，认真履行职责，切实抓紧抓实抓好。

民政部门：做好前期地质详堪与工程招投标工作，主动与危改办沟通协调，强化对老年公寓建设的督促和指导，确保在农村危房改造中老年公寓建设落到实处。财政部门：切实履行好资金协调职责。建设规划部门：切实履行好老年公寓规划设计职责。

国土部门：落实建房用地审批优惠政策并办理相关用地手续。

公安部门：负责老年公寓所需民爆物品申购、相关手续办理及建设中的社会治安工作。林业部门：负责老年公寓建设中建房所需木材砍伐指标的办理。

农业、水利、电力、交通、畜牧、卫生等部门：落实老年公寓改造工程项目的基础设施和配套设施。

工商、税务部门：落实老年公寓建设的有关税费的减免。

监察、审计部门：加强对老年公寓建设资金监管。

（二）政策支持 2010年18所老年公寓建设工程，时间紧、任务重，民政、建设、国土和涉及乡镇要集中精力，特事特办，在严格招投标程序、严格工程监督的前提下，灵活、简便、快速地加大工作进程，确保在4月全面动工。

各相关部门要认真落实好省制定的有关支持老年公寓建设的工程的措施，力争把国家的有关政策用足用好，做到能出的政策坚决出，能给优惠坚决给，减免的税费坚决减免，要在项目立项、用地审批、资金投入、税费减免、金融支持、配套建设等方面出台一系列优惠扶持政策，为老年公寓建设工程提供良好的政策环境。

（三）监督检查

监察、审计、财政、民政、建设等相关部门要通过制定老年公寓建设工程资金使用管理办法和工程质量监督管理办法，切实加强对工程质量、工程进度、资金使用管理的督促检查，严肃纪律，确保工程质量和资金安全、高效。同时加强新闻谋体、社会监督。篇二：某老年公寓推广沟通方案

福康老年公寓推广沟通方案

一、方案说明

1、因项目接洽时间较短，缺乏准确详细的项目信息资料，本沟通方案仅用于与贵项目建设方进行初步的推广思路沟通之用；

2、推广环节的深入应当是伴随老年公寓使用权营销的开展而进行的，必须在明确老年公寓使用权营销的具体操作思路后，经过详实缜密的策划，形成详实的计划执行方案。

3、根据项目社会福利事业性质的属性以及项目现阶段运作的基本情况，当下项目的推广和宣传工作重点应从如何打开项目知名度、塑造项目形象方面着手推进。

二、整体推广应达到的目的

1、迅速打开项目知名度； 酒香也怕巷子深，只有通过有效的整合推广、才能达到迅速扩大项目知名度的目的，为项目销售做好铺垫；

2、塑造项目高端养老养生福地形象；整合各方资源，利用各种手段，有力提升项目的高端养生、养老福地的形象；

3、深度传播新型养老理念； 以新型养老产品的概念打入市场，借助多个渠道、多种媒介、多种方式将新型养老养生的理念在娄底市场传播开来；

4、有计划有目的地推进项目老年公寓使用权营销、及各阶段资金计划达成；通过各个阶段、各个周期的营销手段和推广策略，有计划地有目的地促进项目各阶段资金计划、销售目的地达成。

三、整体推广思路

1、科学谋划，理念先行；在传统文化的影响下，大部分人的养老理念仍停留在在养儿防老、几代同堂、家庭养老的阶段。要将家里的老人送到养老公寓，在很多中老年人甚至年轻人心目中仍不能被接受。因此，在项目推广的全程中，应特别注重宣传推广新型养老理念，使老有所养、老有所为、老有所学、老有所乐、老有所居的理念在社会大众中广泛传播；

2、虚实结合，有机渗透；作为社会福利性质的项目，应注重项目社会公益性质宣传推广与老年公寓使用权销售推广的有机结合。加大媒体的投入力度，以软文和硬广相结合的方式，虚实结合，塑造项目在大众心目中实至名归的民心工程、公益工程形象。在推广活动中，以体验活动为主，营销活动为辅，虚实结合，为项目养老公寓产品使用权推售奠定基础；

3、合理安排，统筹兼顾；项目整体宣传推广的推进必须结合项目建设的各节点进行。应按照项目实际运作计划合理划分项目各宣传推广阶段，并详细制定各阶段宣传推广执行方案。从而达到项目开发建设与宣传推广的有机结合，使各个阶段、各个部门、各个环节有机串联又相互促进；

4、借力使力，事半功倍；项目在营销推广的各个阶段，时刻保持高频率的媒体曝光是基本前提，但简单的媒体曝光难以满足项目针对特定老年人群的推广需要，为了直观的表现项目老年丰富的老年生活，应植入概念营销、体验式营销、文化营销、会员式营销、活动营销、事件营销等手段。

三、项目整体理念阐述

针对于娄底市场而言，综合性的养老公寓是一个全新的具有开拓性的项目，因此，必须在整体宣传推广实施前，确定项目宣传推广所需阐述和传播的理念。概括起来，本项目所应传达和阐述的理念主要分为以下三个方面：

1、老年生活是人生的重要节点，更是人生的新起点；人生步入老年以后，并

不意味着进入和衰老和疾病做斗争的阶段。而是意味着生活状态的一次重大调整，跳脱繁忙的家庭和工作生活的压力，脱离外界事物的影响，以一种更加超然的态度面对生命和人生；

2、老年生活是人生自我价值实现的全新阶段；人步入老年以后，将有更多可

以自由支配的时间，真正达到了有钱、有闲、有身体本钱的阶段，人生中许多未完成的、未开始尝试而想实现的理想至此有了去尝试、去实现的可能。我们应该向目标群体传达和灌输老年生活实质已脱离了温饱、安全、尊重等简单的需求层次，从而转向到更高的、更加满足的、更加愉悦性的自我实现层面的理念；

3、社会性生活是老年生活的必要组成部分；人类终究是一种社会性的动物，需要交流和沟通，需要认同和尊重，需要在人与人的交流生活中保持健康积极的生活状态。而现在传统的家庭养老方式更多地是造成了空巢老人越来越多，或者是将老人置于养老院，缺乏人性关怀。因此，营造多方面的，涵括文化、娱乐、健身、康疗、社会交往等社会性精神层面的生活氛围，是本项目宣传推广环节的重要组成部分。

四、项目整体宣传推广计划

针对项目特殊性质以及项目开发运营面临的主要问题，结合以上我们确定的项目宣传推广主要目的以及思路，特拟定项目整体宣传推广计划初步计划如下：

1、整体宣传各阶段划分及策略概览：

2、各阶段推广计划 第一阶段：形象导入期

（1）推广思路

项目高调亮相+热点事件炒作=迅速传播项目讯息，树立项目形象

（2）推广策略

◆ 海量媒体广告、网络报纸软文、dm单投放、社区户外信息广告投入，迅速扩散项目讯息，塑造项目高端养老福地形象；

◆ 整合实力较强的合作媒体的力量，策划和举办备受社会关注的热点活动，吸引媒体和公众广泛关注，从而达到快速传播项目讯息的作用；

◆邀请专业3d制作公司，以多媒体和3d画面相结合的形式，制作3-5分

钟三维多媒体宣传片，全面展现项目高端、多功能、全方位养老养生生活。

（3）媒体策略

◆单页派发：设计印刷精美宣传单页，在娄底及下属各县市、乡镇投递，要求按计划、基本覆盖。

◆公交车身广告：针对老年客户群体乘坐公交免费以及主要交通工具为公

交车的特点，开辟覆盖城区的公交路线的公交车身作为广告投放载体；

◆电视广告：借助电视媒体权威性，在投放项目电视广告宣传片的同时，要求合作电视媒体定期播报项目进度，塑造项目权威、公益、福利形象；

◆点对点短信群发:点对点短信群发，信息最易扩散。有计划有步骤投放； ◆网络宣传：选择娄底区域内影响力强的网络媒体，投放网络搜索、网络

拉幅广告，同时与合作网络媒体推出项目进度播报、项目软文推广。建议专项建立项目自己的宣传网站，全面展示项目；

◆报纸广告+报纸软文:在项目前期宣传阶段，通过投放报纸硬广的方式和报 纸软文相结合的方式，快速传递项目讯息，塑造项目形象； ◆社区户外信息栏：社区户外信息栏具有分布广、信息传递快的特点，在 项目前期推广中，建议通过社区户外信息栏广告，投放项目户外广告；

◆3d多媒体宣传片：邀请专业3d制作公司，以多媒体和3d画面相结合的形 式，制作3-5分钟三维多媒体宣传片，全面展现项目高端、多功能、篇三：走进老年公寓活动策划方案

走进老年公寓活动策划方案

“尊老爱幼”是中华民族的优良传统，让世界充满爱是我们的追求。老人，一个社会的弱势群体。在漫长的一生中，一路走来，经历了人世的风风雨雨，坎坎坷坷，尝尽了人世的酸甜苦辣。在人生最后的日子里，他们所渴望的不仅仅是安逸的生活，更重要的是对他们的理解和关爱。为了给老人的生活增添一丝光彩，给老人那孤独的心带来一丝安慰，新疆艺术学院文化事业管理系的爱心志愿者们带着最美好和最真诚的祝福于2010年3月20日前去“康乐老年公寓”看望老人。

一、活动主题：弘扬雷锋精神，关爱孤寡老人。

二、活动时间：2011年3月20日

三、活动地点：天山区康乐老年公寓

四、带队老师：

五、活动人员：党员、预备党员、入党积极分子、学生干部、学生

代表（共计20人）

六、出行方式：统一乘坐公交车来回

七、活动的目的及意义：

1、弘扬雷锋精神，推动大学生精神文明建设。

2、为生活在敬老院的老人们带去心灵上的藉，让他们感受到青少年的朝气和社会的温暖。

3、增强同学们的社会责任感，让大家了解社会，关注这群庞大而特殊的群体，从中学会关爱，学会感恩。

4、唤起社会的老龄意识，保护老年人的合法权益，强化对老人尊敬关爱意识。

八、活动前期准备：

1、资助中心与敬老院有关负责人取得联系，与其洽谈具体的时间和相关事宜。

2、准备好系旗、照相摄影器材，做好记录宣传工作。

3、所有参加活动的人，并交代注意事项。

4、定好要表演的节目，并排练好所要表演的节目。

5、慰问品，包括自制小礼品和一些水果。

九、活动流程： 1、20日上午北京时间9整在校门口集合，集体乘坐公交车前往老年公寓。（根据实际情况的需要，可以分成2到3个小组分别乘车以确保人员安全）。

2、与老人们聊天，交流彼此对生活中的一些问题的看法，重点应该放在对老人们的倾听上。

3、在聊天的过程中，为老人们（尤其是行动不便的老人）做一些小事，如帮老人按摩、梳头、剪指甲等，在点滴细节上关怀老人，给老人们带去温暖。

4、帮助敬老院的工作人员打扫敬老院的卫生，比如擦玻璃、打扫房间、真理被褥等。

5、表演自己准备的文艺小节目。

6、与老人们合影留念。

十、注意事项：

1、上午11点整在校门口集合，统一乘坐公交车。出返程中保持队形，不得出现打闹杂乱现象。

2、着装整洁。

3、进入老年公寓，见到老人一定要微笑打招呼，这是对老人的一种尊重与认可。

4、与老人交谈时要尽量的去倾听他们，要引导老人多讲述他们的往事。

5、老年人多患有心脑血管疾病，活动时应注意不可有太大响声，不可长时间吵闹起哄，尽量避免老人较大的活动及情绪波动，以避免老人出现身体不适。老年人在敬老院多存在孤独寂寞感，交流时语言须亲切。由于代沟严重，老年人的许多生活习惯及言谈话题与大学生当下习惯有较大不同，务必时刻保持“有兴趣”。

6、清扫房间时一定要将物品放回原处，不要改变它们的原来布局。

十一、活动经费预算：

来回车费 50元

慰问品等 150元

总计 200元篇四：老年公寓智能化项目建议方案

1、项目概况........................................1

2、项目的建设目标..................................1

3、项目的建议内容..................................2

4、分项系统描述....................................2 4.1楼宇设备自动化系统.............................3 4.1.1系统概述.....................................3 4.1.2系统目标.....................................3 4.1.3系统实施方案.................................3 4.2公共安全防范系统...............................5 4.2.1系统概述.....................................5 4.2.2系统建议方案.................................6

1、监控子系统......................................6

2、防盗报警系统....................................7

3、电子巡更系统....................................8 4.3公寓综合信息管理系统...........................9 4.3.1硬件平台.....................................9 4.3.2软件平台.....................................9 4.3.3公寓综合物业管理系统功能....................10 4.4公共广播与背景音乐系统........................10 4.4.1系统概述....................................10 4.4.2系统建议方案................................10 4.5智能卡应用系统................................11 4.5.1系统概述....................................11 4.5.2系统组成....................................11（1）管理中心.....................................12（1）系统平台.....................................12（2)收费单位....................................12 4.5.3系统建议方案................................12（1）消费子系统...................................13（2）门禁子系统...................................13（3）停车场管理系统...............................13 4.6信息发布及大屏幕显示系统......................14 4.6.1系统概述....................................14 4.6.2系统建议方案................................4.6..3系统实现功能...............................4.7计算机网络系统................................4.7.1系统概述....................................4.7.2系统实施方案................................（1）网络拓扑介绍.................................（2）网络管理功能.................................（3）双网融合实施方案.............................4.8 语音通信系统..................................4.8.2系统建议方案................................4.9综合布线系统..................................4.9.1系统概述....................................4.9.2系统应满足的技术要求........................4.9.3系统建议方案................................（1）工作区.......................................（2）水平部分.....................................（3）干线部分.....................................（4）设备间部分...................................（5）管理.........................................4.10有线电视系统.................................4.10.1系统概述...................................4.11机房工程.....................................4.11.1工程概述...................................14 14 15 15 15 15 15 16 16 16 16 17 17 17 17 18 18 18 18 19 19 19 19 4.11.2系统建议方案...............................20（1）机房装修.....................................20（2）监控机房、网络机房及ups设备.................20（3）机房配电及照明...............................21（4）防雷接地设计.................................21（5）ups电源系统.................................（6）空调系统.....................................4.12可视对讲系统.................................4.12.1系统概述...................................4.12.2系统结构...................................4.12.3系统功能...................................4.12.4系统功能扩展（智能家居）...................（1）家居安防监控................................（2）智能家居控制.................................（3）远程控制管理.................................4.13综合管道安装.................................4.13.1系统概述...................................4.13.2系统结构...................................4.13.3系统建议方案...............................（1）钢管敷设.....................................（2）弱电桥架敷设.................................4.14区域定位.....................................4.14.1系统概述...................................4.14.2系统结构...................................4.14.3系统建议方案...............................4.14.3系统特点...................................4.15三表远程自动抄收系统.........................4.15.1．系统概述..................................21 21 21 21 22 22 22 22 23 23 23 23 24 24 24 24 24 24 25 25 25 25 25 4.15.2系统结构...................................26 4.15.3系统功能特点...............................27 4.16 vod点播系统................................27 4.16.1系统概述...................................27 4.16.2系统结构...................................28（1）前端系统.....................................（2）网络传输部分.................................（3）客户端系统...................................4.16.3 系统功能及特点.............................（1）培训学习.....................................（2）点播电影.....................................（3）家庭卡拉ok..................................（4）信息服务....................................28 28 28 28 28 28 28 28 1项目概况

本建筑设计方案将对xx市的社会、经济、老年人福利事业及城市建设做出一些贡献，并且也将有助于xx市延安三路滨海沿线的繁荣发展及为该区域景观增添新的地标。本案位于xx市延安三路以西，香港中路以北，南为福彩大厦，北为金艺大厦，用地以西以北为住宅区。基地呈长方形，总用地面积7162.9平方米。

总用地面积：7162.9平方米

地上建筑面积：37532.1平方米

地下建筑面积：7241.79平方米

容积率：5.23 绿地率：20.1% 建筑密度：34.3% 公寓套数：235（床位470）

停车位：295辆

地下停车位：260辆（采用立体停车）

地上停车位：35辆

地上总共25层，地下三层。

其中地下1、2、3为车库； 1层为公寓接待大厅； 2层为老年公寓餐厅；

3层为员工的餐厅及办公区； 4层为公寓中西医保健区； 5层为公寓的游泳健身区； 6层为公寓的娱乐休息活动室； 7-10层为公寓客房及业主办公室； 11-25层为公寓客房。

2、项目的建设目标

我们的总体目标是把阳光怡居老年公寓建设成为适用、安全、1篇五：元和老年公寓策划方案

老年公寓营销推广方案

一、关于项目

1、客户真正的需求在哪里？

老有所养、老有所乐，真正的享受到专业化的养老服务

2、激发并介入客户的需求

与客户达成共鸣，互动，须从项目一开始就要培养与客户的感情，与市场的感情。

3、我们如何做？

一炮走红，路人皆知，重在参与，因此，须在开盘之前完成以下几个大事件。

一、一场大活动，“关爱老人，幸福一生” 大型老年人需求关爱活动。

二、赞助一次大型“老年人的养生课堂”讲座。

三、一次大型的老年人“老年文娱联谊”大赛（与政府合办）以上活动具体方案不在此方案中赘述，另制定活动执行方案

（一）、项目推广形象定位：

项目的形象定位要突破在价格、房型、配套设施等浅层次的表现，而把产品卖点提升到一种身份的象征、一种高尚的生活方式，以此来满足目标客户的更高层次的要求，因此本项目的推广形象定位：

清平乐

——完美的养老圣地

定位理由：

（1）、本项目占地4000多亩，为皖西最大项目，为老年人清平的生 活提供了相应的硬性条件。

（2）、本项目独特的建筑风格，完美山地景观，罕见的水系湖泊都为

本案带来了独特的市场差异化特征，大面积的湖泊所带来的水

岸生活，将为本项目带来有力的卖点支撑，是不可多得的养老

圣地。

二、项目广告策略

（一）、广告策略导向

广告策略是指如何对项目进行整体的包装和重塑，并且利用各种手段有计划有步骤地进行强力推广。其目的是为了尽可能地展现楼盘的亮点，使目标范围内的客户能最大限度的为产品所吸引，并进一步前来询问了解，从而最后购买。

广告策略的第一层面是广告包装，尤其对于本项目这样销售周期长的物业，因此需要客户对项目有一个比较全面直观的认知，因此，本案的广告宣传一定要务实，让大量理性的东西前来打动消费者。其次，项目的广告宣传一定要抓住本案的特色——清平生活，开心晚年，并且结合项目自身许多顺应潮流、立意别致地方，将本案独一无二项目优势在广告包装中加以完美的表现，以更加富有情感的方式传递给客户。

在具体工作中，广告包装主要侧重于接待中心、样板房、项目图 册等销售模型以及项目vi系统的设计制作，它一方面帮助客户理解本案的具体情况，另一方面，则是企业品牌形象向客户全面推广的机会。

广告策略的第二个层面是广告推广。其主要目的就是广而告之，广告推广要注重广告媒体的选择和广告在时间、空间上的布置，只有精心策划的组合性广告，才能发挥其强大的攻势，并取得满意的效果。

（二）、广告风格与思路

项目广告的风格首先应该和项目定位相称，应该具有明显的文化气质，其次作为一个养老项目，本案的广告还应该突出养老应该有的亲和、雍容大气，要充分彰显出本案的高档与尊贵性，给人一种弥足珍贵的感觉，但又不失文化内涵，完全彻底演绎本案的“极致生活”的主题。

在广告立足点上不盲目停留于“高档”的表象，而应充分挖掘出项目本身的特点与内涵，以“亲和的，清静的，平和的，开心的生活主张”的主导方向逐步铺开对多元化、多层面、个性化生活方式式的诉求。

（三）、广告受众分析

在细分市场的今天，任何一种产品的任何一个广告都无法涵盖整个市场，营销者只有顺应市场，提高产品的针对性，仔细研究目标客源的心理，据以发出针对性较高的广告诉求，才能迅速为市场所接受。

分析项目目标客源，其主要特征如下：

（1）职业上有一定的共性，主要以本地经济条件较好人群，有

自我主见、能够接受老年公寓模式。

（2）绝大多数客户是以方便生活，给老人以开心、健康的生活

环境，能够承受相应的经济支出，且家庭无富于人员照顾老 人的。

（四）、广告宣传推广策略

总的原则是以市场领先者的个案形象切入市场，利用公共传媒如报纸、网络、户外媒体等展开直接诉求，描绘客户向往的利益点，激发其憧憬和拥有的冲动，并辅之以系列sp活动及pr活动的配合，向受众推荐一种 “极致生活”的生活理念。

在具体推广过程中，以唯实的推广手法，将本案诸项优势按计划逐项推出。

首先，以推荐一种生活方式的手法推出本案营销主题，利用户外、报纸、sp活动进行造势和营销，以达成市场对本案品牌形象的初步认知；

其次，在认知的基础上，展开实际卖点诉求，将“生活方式”的利益点一一落到实处，赢得市场的认同；

最后，在品牌形象成功树立的基础上，推出系列sp造势活动，完成品牌形象的塑造。

（五）、媒体选择 5.1 媒体选择的策略

媒体选择的原则应考虑覆盖面大，针对性强，能直接针对有效目标客群。5.2 媒体的选择 5.2.1印刷媒体

建议制作专门针对老年公寓的图册；和其他广告媒体相比较，印刷媒体渲染的成分少一点，说明部分更详尽一些，是购房者明确了解楼盘详细资料的有效途径。5.2.2 户外媒体

（1）、主要针对展示中心现场进行系统的包装指引，路边设立指引道旗、指示广告、大灯箱等，与其他媒体相比，户外媒体说明的成分较少，其主要作用是渲染现场气氛，招徕引导客户。（2）、主要针对项目广告信息的传播，信息发布持续时间长，其主要作用是项目信息发布，招徕引导客户，主要户外媒体选择有：户外（高炮、道旗、沿路大牌和公交站牌等）。5.2.3 网络媒体

主要内容也是针对公寓部分，在安徽地产的门户网站进行信息发布。5.2.4报广媒体

主要是针对六安本地报纸媒体以及周边城市媒体进行项目信息发布，以硬广软文新闻通稿等形式进行发布，主要有：皖西日报、六安广播电视报、新安晚报等。5.2.5其他媒体

其他媒体主要包括：短信、交通广播、海报、电视字幕等。