12年老年公寓策划书

第一篇：12年老年公寓策划书

活动 策划书

社区义工队2012/10/28

牵手夕阳红，温暖老人心

一.活动名称：牵手夕阳红，温暖老人心

二.活动背景：1.为弘扬义工协会为人民服务的精神，以“义工在行动，爱心在传递”为口号,以”让爱，成为习惯；行动，从心开始“为服务理念，传递爱心，传播文明。经义工协会决定组织部分有爱心的大学生进行为期半天的义工活动。

2.正值入冬之际，为老人们送去温暖

三.活动时间：2012/10/28~闭幕式

四.活动目的：慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖。让他们感受社会大家庭的温暖

五.活动意义：弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，共建和谐社会，展现洛阳理工学院深厚的人为关怀，增强大学生社会责任意识和奉献意识，以及同学生之间的交流。了解养老院老人们的生活内容，丰富他们的日常生活，为老年人做些力所能及的事，送上大学生对他们的关怀。

六.活动流程：1.前期准备：准备好义工帽等，准备好策划，与养老院取得联系，并确定好参与人员的名单；活动宣传（海报横幅等），并采购礼物，准备相机；

2.集合时间：每周六早8点10分

3.集合地点：羽毛球广场

4.乘车路线：步行5.活动内容：陪老人们聊天，因为老人们喜欢回忆过去，多倾听，回忆快乐的往事。我们好总结经验，学习知识。聊天时帮老人们做些小事，例如：梳头，按摩等，在点滴细节上关怀老人。让他们感受到我们的小心和爱心。帮助敬老院的工作人员做打扫工作，例如：察玻璃，打扫院子等。与老人下棋.打牌等娱乐活动搜集写冬天健康保健只适合养生之道，给老人们介绍点健康知识。谈谈最近的食品安全问题以及国内和国际的新闻及有趣的新闻。活动结束后，活动参加者和老人留念告别。

七.活动注意问题：

(1)参加活动人员必须准时在指定地点集合，必须服从安排，有特殊原因无法参加者，请及时转告该活动的负责人员。

（2）各项活动开展落实到具体人，分工明确。每次活动要有一名考核部的项目监督员，负责活动中的监督管理和志愿者服务的时数统计。每次活动需宣传部记录人员一名，负责活动的拍摄及详情记录。

（3）下午队员们的就餐将不做安排，有队员们自备干粮。

（4）与敬老院的负责人协商各项工作的开展所需以及应该注意的问题，比如，老人的平时爱好，习惯，性格，有什么病情

（5）进入敬老院，见到老人一定要微笑打招呼，这是对老人的一种尊重与认可。与老人交谈时要尽量的去倾听他们，要引导老人多讲述他们的往事。清扫房间时一定要将物品放回原处，不要改变它们的原来布局。

（6）有些老人年纪比较大，会有老年痴呆的，老人可能会说些听不懂的话，大家只须答应。老年人可能会有耳背的，大家注意说话速度。

八.活动经费：

九.事后总结记录：

（1）每次活动都要记录下进程和出现的问题，不断完善和调整。

（2）将进行志愿者的考核，奖惩和优秀志愿者的选拔，使志愿活动规范化。

(3)每一位志愿者对志愿活动写下自己的心得和愿景。

第二篇：颐祥老年公寓策划书

颐祥老年公寓开业策划

一、方案摘要

1.九月初九是我国的传统节日---重阳节。计划于10月23日上午9点钟借助重阳节之际进行颐祥老年公寓开业仪式，并呈上精彩演出，与老人共度节日。

2.本次活动策划书主要对颐祥老年公寓进行简单介绍，重点介绍了此次重阳节颐祥老年公寓开业仪式及庆典演出活动的主要组织流程，包括举办的时间，地点，邀请的嘉宾、对象、形式、意义、活动的希望效果与预测效果。每一项分工和安排都落实到每一位组织者身上。做到以最佳的状态举办此次活动。

二、活动背景

重阳节，又称老人节，老人本身也是社会应特别关注的群体，他们把自己一生奉献给了社会，奉献给了他人。所以，我们希望通过我们的歌舞等节目来抚慰老人们的心，通过我们的努力，让他们感受到社会的温暖和重视。

三、颐祥老年公寓介绍

颐祥老人公寓位于风景区螺子山脚下，距离庐陵生态园仅一步之遥。空气清新，是老年人良好的养生之地。公寓总面积为2600平方米，总预设床位约150张。内设各种功能房、娱乐室、诊所及超市等。我公寓以爱心、诚心、细心、贴心、耐心的诚挚服务为准则，并依靠一流的设施和独具特色的管理模式为老年人打造出最优质，温馨的生活环境，对入住老年公寓的每一位老人当做自己家里的长辈一样悉心照顾，让老人们在这里日日精彩，时时舒心。

四、此次活动具体安排

（一）活动时间和地点：2012年10月23日颐祥老年公寓

（二）活动意义

借重阳节这一特别的节日，给老人们带去表演和问候，一起唱响那熟悉的旋律，缅怀那激情燃烧的日子，向老人们表达我们的祝福和敬意，让社会多关爱老年朋友。同时进一步提升颐祥老年公寓这一品牌，在全院普及“奉献、有爱、互助、进步”的服务精神。

（三）现场布臵：

拱门：店门口放臵一座大型拱门，一对立柱

拱门贴字：“热烈祝贺颐祥老人公寓隆重开业”；

花篮：放臵拱门两旁，烘托出当时的活动气氛；

红地毯：铺设于道路拱门下

彩旗：插臵于整个现场；

签到台：臵于店内，来宾签到后发放礼品；（负责人员：主办方）

军鼓队：彰显现场隆重气氛；

剪彩：董事长致辞、剪彩。宣布颐祥老人公寓盛大开业。

音响：现场播放音乐；

舞台：主题背景

舞台内容主题：“夕阳更红，晚霞更美。”热烈庆祝颐祥老人公寓盛大开业；

（四）活动流程

1．前期准备

（1）征得公寓负责人的同意与支持，以便活动的顺利进行；

（2）诚挚邀请各社区及个人参与主持、表演；

（3）邀请摄影人员进行跟踪报道；

（4）预演，对初定节目进行优化；

（5）事先去公寓检试音响设备，确保演出顺利进行；

（6）准备好场地布臵所用的材料（彩旗、舞台、大红灯笼等）。

2.中期开展

（1）提前布臵装饰好场地；

（2）组织志愿者及表演嘉宾有序到达活动地点；

（3）做好活动后勤工作（现场秩序维持、提供饮用水等）；

（4）表演人员及互动节目；

（5）活动结束后协调工作人员整理现场。

3.后期完善

（1）联系新闻媒体对此次活动进行宣传展示

（2）进行总结，及时发现问题并改善。

五、此次活动的创新程度及意义

⑴在特殊的节日里向老人们表达我们的敬意，弘扬了中华民族敬老、爱老、养老、助老的传统美德。让中华民族尊老敬老传统美德深深植入我们每个人的心灵。

（2）市各级领导的重视，新闻媒体的关注，其他社会人士、企事业单位也会对我们在爱老、敬老慈善事业方面的贡献给予肯定，社会各级都将会关爱老年群体，这将更好的促进关爱老人的思想在社会普及。

附件

（一）一、活动要求

1、本次共度重阳节活动选定的节目需考虑老人的喜好，达到主题要求

2、协助单位、参与者和参加活动企业必须接受活动组织者的统一指挥，严密组织、分工协作、精心实施

3、本次活动要求组织者和参与表演的志愿者之间相互配合、相互支持，保障活动各环节顺利完成4、各环节责任分清，活动筹备组相关人员须带上和自己责任对应的工作证。如果活动中出现各种自己不能解决的突发性问题，请找活动负责人

5、活动结束后所有工作人员清理会场，并为颐祥老年公寓打扫卫生

二、活动主办方需提供物品：牌匾

四、活动主办单位：颐祥老人公寓

活动协办单位：尚爱婚庆礼仪有限公司

附件二

活动流程：

7：00—8：00检查落实各项工作，布臵到位情况；

彩虹门、广告条幅，全部安臵到位；检查音响、电源、麦克风到位；

8：00—8： 30以备突发情况应急措施

8:30—8:50礼仪小姐、主持人，陆续进场，准备好各自工作。

8：50—9:00嘉宾陆续到场，工作人员及礼仪小姐给领导佩戴胸花。9: 18鞭炮声响起，军鼓队奏乐

9：20—9：40 主持人介绍领导和嘉宾，宣布颐祥老人公寓开业庆典正式开始。9：40—10：00领导致贺辞、董事长致欢迎辞。

10：00—10：20主持人宣布剪彩仪式开始；剪彩嘉宾、礼仪小姐上场。剪刀起，乐队欢奏。

10：20—11：30 精彩节目演出。

11：35主持人宣布典礼结束。

11: 40引导嘉宾至餐厅进行用餐。

第三篇：老年公寓策划书

老年公寓策划书

活动背景；作为新一代在党的旗帜下成长的热血青年及在枣庄学院团委领导的深心栽培下的当代大学生，深深感受到继录和发扬志愿者精神，回报社会和表现自身价值的重要性，为此，青年志会愿者协会牵头、与校先进社团九合作，举办《暖春—走进敬老院》的活动.旨在通过利用我们的课余时间，通过丰富多采、充满活力的文艺表演及我们志愿者与老人的悉心交谈、倾听，排解老人的忧愁，使老人的闲暇时光充盈而快乐。同时，欲借此团体活动的机会，增进我们志愿者之间的感情，考验、训练各部门间的配合，使我们各部更加协调。望我们志愿者通过此次活动，更加深化关爱老人，尊敬老人的意识。将爱付诸于行动，给老人以温暖。

二 活动名称：走进敬老院—关爱老人，献爱心

三 活动组织

策划、主办:枣庄学院青年志愿者协会

主要负责人:田梅李世兵张公升

四 活动时间与地点：

臣子健老年公寓

2011年5月21日（暂定）

五 活动流程：

1、前期准备：包括人员召集、经费筹集、物资筹备。

2、活动当日安排：干事8点集合.8点30分志愿者准时在大厅集合。根据需要分若干小组，分别负责各项任务；

3、文艺表演：如武术表演、歌唱表演，由策划部代理

4、任务安排：为老人晒被褥，洗衣服、床单，打扫房间，陪他们聊天，下棋，清理花园，道路等（人员分工届时将根据具体情况安排）；

5、活动全程：上午8.30中午11：30左右（如遇特殊情况拖延到12：30）

六 活动细则

1）活动当天有工作证的志愿者需佩带工作证、各社团佩戴社徽。

2）文艺表演节目具体顺序由组织部 到时可即幸添加节目及活动，但要求思想健康，格调高雅。

3）活动期间务必做到尊敬老人，杜绝有伤害老人，损害青协形象的事情发生。

4）若有上述事件发生，则事件责任人由组织判定、处罚。

5）路途中，由责任人组织注意交通安全，尽量减少路途中费的时间。

6）由点名后离校至回校点名期间，任何人，无正当理由，不可离队。

7）若有违例者，安全责任自负。

8）由于经费问题，若下雨需乘车往返，车费自付，望见谅。

此为团体活动，望各成员尊重，服从调度安排。

七 活动宣传

由组织部报

由人力部招募文艺志愿者大约10-20人

八 用品：

鲜花，水果等

备注：

前期策划部需与上庄敬老院方面有细致沟通，敲定时间等各该注意事项。

地址：枣庄市臣子健老年公寓

时间：2011年5月7日

第四篇：老年公寓志愿服务策划书

传统知识竞赛

策划书

经济管理系伦理美学社

目录

一、活动背景

二、活动主题

三、活动目的四、活动时间

五、活动地点

六、活动流程

七、活动预算

八、注意事项

一、活动背景

在人类历史的长河中，中华民族的祖先用劳动和智慧创造了光辉灿烂的文化。中华文化，源远流长，延续不绝，一直影响到今天的生活。中华民族是一个具有优良传统的民族。五千年历史中孕育着许多优秀传统美德，如公正无私、嫉恶如仇、诚实笃信、不尚空谈、戒奢节俭、防微杜渐、三省吾身、豁达大度、温良恭俭让等修身之道；敬业乐群、公而忘私的奉献精神；天下兴亡、匹夫有责，“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的爱国情操；“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的崇高志向；自强不息、艰苦奋斗、勤劳勇敢的昂扬锐气；“富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈”的浩然正气；厚德载物、达济天下的广阔胸襟；奋不顾身、舍生取义、见义勇为的英雄气概；“以天下为己任”的社会理想；“己所不欲，勿施于人”的社会风尚等,这些都值得我们每一个大学生去发掘，去学习。

二、活动主题

重温历史文化，感悟传统美德

三、活动目的（1）中国传统文化是中国数千年沉淀下来的精华，学习中国传统文化，一方面可以增加对历史的了解、对文化的了解，丰富自己的知识面，再者也可以培养民族自豪感和增加民族凝聚力。另一方面，万物的发展都有相通之处，数千年的文化史，也是中国人数千年的思

想和行为演变史，以史鉴今，可以提高我们的思想深度和广度。

（2）弘扬这些中华民族的优良道德传统提高大学生自身素质，包括自身修养，精神境界以及树立道德标准。中华民族的优良道德传统是千古流传下来，可以代表从古至今中华大地人类社会文明道德的社会公认准则。要想成为一个人才，特别是复合型的人才，这种社会道德是不能够缺少的，不然整个社会将会非常的没有生气。一个民族的传统就是这个民族的魂魄，作为一名当代大学生，有义务树立这样一个继承中华优良传统的思想。

四、活动时间

2013年4月9日

五、活动地点

北东街

六、活动流程

（一）前期准备

1、首先，召开伦理美学社全体成员动员大会。分配各部门任务。

2、办公室负责整理竞赛题，以及主持人，礼仪安保的协调工作。

3、宣传部负责活动宣传，包括印发宣传单，宿舍，班级宣传等。

4、组织部负责音响，抢答器等搬运，以及必要物品的采购。

5、表演部负责穿插节目的演出。

6、通知并协助经管系10级各专业参赛选手，进行彩排。

7、成立临时机动小组处理应急事件。

（二）活动流程

1、以传统的舞狮开场

2、书记及各专业辅导老师入场。全体观看伦理美学社宣传片。

3、主持人宣布节目开始。

节目分为三个阶段。

第一个阶段：

自由发挥题（包括历史类、科技类、礼仪类、文学类等）。由各专业参赛选手自主选择，进行作答。

第二个阶段：

观察感悟题。通过各种形式的表演，让各专业参赛选手根据观察到的，进行作答。例如，《跪羊图》手语表演，诗歌朗诵，话剧表演，歌曲等等。

第三个阶段：

抢答题。各专业参赛选手，根据自己的知识储备进行抢答。

4、由专门人员进行总分。

5、由支持人宣布最终结果，并由书记和辅导老师进行颁奖，竞赛结束。

七、活动预算

1、奖品分为一等奖、二等奖、三等奖，共200元

2、会场布置包括气球，彩带等，共50元

3、矿泉水，观众互动小礼品，共50元

4、宣传单，海报等，共100元

八、注意事项

（1）注意会场秩序和安全

（2）如出现突发状况，及时通知负责人

第五篇：2016老年公寓工作总结与年工作计划

2016老年公寓工作总结与年工作计划 老年公寓2016工作总结与2016年工作计划

2016年是公寓业务范围与增资扩股的一年。全体员工在李萍院长的领导下精诚团结一致，完成了2016计划的全部工作任务。我们始终以争创养老机构服务品牌为目标，秉承“老吾老，以及人之老”的核心价值理念，以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心，本着为政府分忧，替百姓解难，为老年人养老、安居、健康提供最全面的服务，坚持以人为本的原则，为老年群体在生活中的健康监护、日常照顾、精神慰藉、心理支持、康复、护理、临终关怀、紧急救助等方面提供最全方位的服务，帮助孤寡老人和贫困家庭解决生活困难，真正使老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。现将2016工作小结如下：

一、公寓转变观念，推行无纸化办公

实行老人档案与护理信息化管理,从2016年底开始。院长办通过强化培训使员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。大部分数据实现电子化，特别是实施公寓与敬老院远程数据的链接，达到统一管理。所有老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。

二、提高认识，增强防范意识

强化老人护理安全，针对公寓的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全：

1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每月员工会议时对员工进行半小时“安全教育”；在员工中开展消防灭火、水电、器材使用等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。

2、加强安全防护器材的保存和管理。实行分管院长部门全面负责，分级管理，全员共管的安全行机制。

三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平

我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。一是在社会志愿者的捐赠获得“善款”xx元，新增三台大功率洗衣机。安装一套“Ip网络监控攝像头”，全面提高我院安全防范水平，[第一课件]二是强化员工职业技能培训，两名护理员通过国家培训，获得“护理专业中级证书”。目前公寓获得国家中级护理员证书的有三人、高级的一人，十五人获得海南人事劳动局颁发的初级护理员证书。三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。

四、围绕“运行考核达标”工作，全面提高内部管理水平

在2016年开始院长办就向各部门下达加强“运行规范考核达标”工作制度，我们以“达标”为动力，全面提高管理水平，提高护理技能，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度。首先及时召开员工大会及时传达国家养老政策信息，提高员工对“考核达标”工作的认识，二是对照“规范标准”各部门自查自纠，分步实施，做到逐项达标。三是完善文档管理机制，做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录”。

五、加强培训、提高技能，不断提升集中供养服务质量

公寓始终将管理队伍和护工队伍建设作为提高整体工作水平和工作能力的首要切入点，与2016年一样先后组织管理和服务人员到外地学习交流，并结合公寓自身情况，制定出一套切实可行的管理方案。建立了定期培训制度，提升护理员的工作技能。员工进入公寓必须先进行岗前专业技能培训，安全常识的教育考核等。平时每月组织员工进行一次护理技能培训，把培训内容系统化，并将理论和实践结合，把实际操作也纳入培训范围内。通过对老人基本生活照料、医疗保健等老年常规护理、老年阶段的特点、老年人的心理护理、临终关怀等专业知识的学习。使公寓管理和护理团队在管理和服务上逐步走上科学化和规范化的轨道。在此方面我们主要做了以下几项工作： 1、2016年12月公寓选派王富川、韦颜2名护士参加国家民政部举办的中级护理员培训班学习

2、李xx院长参加第九界全国养老院院长论坛

3、引进农垦医院原总护士长王x到公寓任副院长主管公寓护理工作

六、完善实施创新工程，注意积累、总结提高 创新服务形式

在做好生活护理工作的同时，我们一直把老人文化养老作为2016年的重点工作，组织志愿者每周给老人表演文艺节目，让老人感觉到天天这里歌舞升平；敬老院我们做到每季度都有社会志愿者慰问，让老人远离城市一样感觉到城市的温度。完善2016年创新管理模式

针对2016的创新服务模式，我们做了相应的调整使此模式在养老服务工作中得到更加完美的发挥，2016我们的服务更温馨、更加人性化。继续紧抓提高床位入住率这个龙头，进一步加大宣传公寓养老力度，[第一课件]继续完善2016年提倡“关爱父母天天行”活动，并把次活动推向公寓与家属的联系纽带，充分展示了2016老年公寓的良好新形象。

扩展经营思路。充分利用服务设施齐全、服务队伍专业规范的优势，把服务送入社区，积极开展了以“助餐、助急、助浴、助医”为主要内容的短期寄养、文化娱乐、医疗保健、联谊互动等居家养老服务。利用公寓完善的设施和场地，组建了志愿者服务文化娱乐队伍，吸引周围的居家老人到公寓参加活动，实现公寓老人与社区老人的融合，取得了良好的经济效益和社会效益，“关爱老人人人有责”。

七、志愿者服务与合作 1、2016年在志愿者服务上我们联合了多所中学、与大中专院校爱心志愿者服务上门到敬老院、老年公寓、居家养老送温馨与文艺表演活动，公寓员工自编自导了两场精彩的文艺汇演。爱心活动得到老人与社会一致赞同，老人开心的说那些孩子就跟孙子孙女一样可爱可亲。在这方面我们基本上保障了每月都有志愿者服务团队到养老公寓慰问老人，每季度都有志愿者服务对下敬老院慰问五保户（注：公寓2016年志愿者上门服务x次，人数达到x人次；慰问老人的礼品金额约x元；敬老院志愿者慰问x次，人数约x人慰问物品约x元，物资一批总价值约x元）。

2、我们延续了与海南医学院国际护理学院长期合作，同时作为国际护理学院的学生见习基地。国际护理学院志愿者学生将定期到我公寓做义工或慰劳人表演歌舞。

3、我们同时也是志愿者，2016年我们向孤寡老人赠送了价值x元的慰问品，并继续救助了孤寡老人何x（金额：x元），免除林x阿婆（孤儿王x的奶奶）x元的水电费与伙食费。

八、努力做好居家养老服务、敬老院管理、养老公寓管理等工作 居家养老服务方面：

1、美兰社保局居家养老服务：从09年开展居家养老服务以来，我们一直把上门服务质量放在第一位，在2016年在老人人数增加的同时我们没有因为人数增加服务质量下降或服务次数、时间减少的情况，2016年内我们实现了0投诉服务。一年以来我们开展的社区服务上门次数x次、累计服务时间x小时（政府核准时间4469小时）超出政府购买服务时间x个小时。

社保局居家养老服务工作虽然是全新的工作，但是经过一年半的服务过程中我们实现了0投诉服务。

在居家养老服务过程中我们为老人做了以下工作：买菜、做饭、洗衣被、个人清洁与家庭清洁、聊天读书看报、陪同就医、给老人倒屎倒尿、维修水电、安装电视天线等服务，受到老人与街坊连理的好评。一年中我们每逢老人住院公寓领导都会委托员工带上温馨的礼物与祝福到医院看望，并交代工作人员及时跟踪老人病情做好老人后勤保障工作。（比如王丽文亲自多次免费为住院老人熬汤；包饺子等）敬老院管理方面：

x镇敬老院现安置五保老人x人（其中自理x人；半护理x人；全护理x人），配备管理服务护理人员x人，自费老人x人，孤儿一人。

为了更好的服务五保老人，从分体现了以人为本的管理理念。积极配合区民政局完善敬老院基础设施的建设（路灯设置；旧房改造成强制监护区；健身娱乐器材的配置），生活用品及娱乐设施一应俱全。现三江镇敬老院内环境优雅，设备实施完善，绿草满地，花果飘香，十分适宜老人居住，是五保老人安享天年的精神乐园和幸福家园。是发展庭院经济，改善老人伙食。我们充分利用敬老院现有的空地，坚持部分“以院养院”的办院方针，大力发展庭院经济。养殖鸡100多只，种植各类瓜果，全部用于改善老人伙食，发挥五保老人自身的优势鼓励他们参与集体劳动。为了更好的服务五保老人我们主要做以下两方面工作：

1、时时翻新菜谱，让五保老人吃得满意。食堂伙食每餐有一荤一素，两菜一汤，每周变换食谱，做到荤素搭配，营养丰富，以满足老人们的不同口味并做好病号饭。

2、定期组织体检，2016年我们组织了所有入住五保户与孤寡老人的免费体检工作，为确保老人身心健康。2016年xx之家老年公寓还安排医生护士每周定期巡诊，配备各类常用药品，每天可为老人测量血压、血糖等数据，定期为老人进行细致全面的身体检查，为每位老人建立病历档案，详细记录老人的身体状况和病史等基本情况。同时我们还引进xx中山医院、xx中医院xx分院、海南省中医院专家小组为老人义、巡诊。

九、在统筹管理方面我们秉承以人为本的方针：

1、精心选人，配备一支赖以信任的坚强班子

为了把养老院办成具有一流水准的养老院，我们首先是精选管理人员。养老院内的每位工作人员都是经过反复筛选认可并严格培训择优录取，特别是2016年2月份引进前海南省农垦医院总护长王文贞任护理院长后公寓各项护理工作有声有色，服务更加有丰富多彩。院长李萍作为法人她不断加强自身学习，是一名组织观点强，思想素质好，工作积极性高，敢于创新，勇于奉献，是一名处处以身作则的好领头人。炊事员王宁是一名专职厨师，手艺精良。其次是解决工作人员的后顾之忧。我们对养老院工作人员一视同等对待，享受同等待遇，也及时为他们生活排忧解难，充分调动他们工作的积极性，安心地工作。

2、强化管理，在敬老院与养老院同时建立一个规范有序的服务中心。加强养老院的管理，我们落实了管理责任制，达到了“二个到位”。

一是生活管理到位：各项管理设施征求大多数老人的意见，严格执行食堂管理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度、院规民约等一系列规章制度，定期组织全体员工学习新知识新技能，不断提高自我服务技能。在敬老院五保老人之间，建立了互帮互助小组，相互之间开展帮护活动，使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到及时帮助。二是工作管理到位：为调动院内工作人员的工作极性，我们落实岗位责任考核制，每月有奖罚，年底有大奖。

3、热诚服务，营造一座老有所乐的理想乐园

为让老人们度过一个欢乐的晚年，我们在加大硬性设施建设投入的同时，我们始终把服务工作放在第一位，继续强化了“二个服务”。

一是社会化服务:这些年来，全市上下尊老爱老已蔚然成风，大中专院校组织红领学雷锋志愿者服务对定期上门为公寓与敬老院打扫卫生、送温馨慰问品、表演文娱节目等爱老助老宣传养老服务活动。

二是亲情化服务:对养老院的老人，我们总是千方百计满足老人们的愿望，从不把老人当外人看待，而是热心、尽心、全心地做好服务工作。每位老人生病，工作人员都能像亲人一样地热心服务，在伙食上安排病号饭，不厌其烦地为他们端汤、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服务。每位生活不能自理的病危老人都是工作人员为其端屎拉尿，没早没晚地照料，直到安详去逝。如今，养老院的老人可以玩得开心，吃得满意，过得幸福。2016年重阳节我们为老人举办“夕阳暖”的爱心文艺节目，引进大学生志愿者举办两场盛大的元旦文艺联欢会，分别是海南师范大学爱心志愿者协会12月12日三江敬老院表演文艺节目与送温馨活动；小记者海南站的小朋友们给老人带来了欢歌乐舞、送温馨活动得到老人一致好评。

在未来的2016年工作重点是:锐意进取、创新求实、促进发展

一、进一步完善敬老院、养老公寓老人入住手续规范化、各项操作规范化与标准化

二、各项工作责任细化与落实到位化

三、加强志愿者服务定时与多元化

四、提高服务质量与服务层次化

五、做好落实与xx市中医院xx中医院的协议工作

六、做好启动护理康复中心的工作

康复中心基本完工预计2016年4月份开始试运行，新的分院将会是一座全空调、设备设施比较完善的养老康复中心。

在过去一年中我们总共聘用了zz为员工。现有员工xx位、其中大专xx位、中专xx位下岗女工xx位。在员工中30到45岁的占xx%、20到30岁占xx%、其他年龄占x%。38位员工中行政管理人员x名、医生x名、护士x名、按摩针灸师x名、厨房x名、护理员x名、家政服务员x名。在岗员工中女工占x%。在过去一年中我们十分感谢市民政局各位领导的支持与帮助,在未来发展中我们将一如既往的按照构建和谐社会的要求，以关注社会养老事业、改善困难老人生活条件为目的，遵循“真诚、关爱、沟通、服务”的基本理念，以满足人民群众日益增强的养老服务需求为出发点把我养老公寓经营管理好。在这我代表全体员工、老人、老人家属向xx市民政局各位领导表示感谢!9