用心奏响郭春如

第一篇：用心奏响郭春如

用心奏响“关爱”之曲

——郭春如同志关爱青少年成长的先进事迹

郭春如，现年69岁，中共党员，宁安市渤海小学退休老教师。郭春如老师毕业于牡丹江师范学校，1964年7月参加工作，1974年7月入党，曾担任过班主任、大队辅导员、教导主任等工作，1982年任渤海小学校长兼党支部书记。

郭春如校长，性格开朗、语言朴实、为人忠厚，她没有惊人的外表，确有一双慈祥和善的目光，常常带有一副诚恳的笑脸，从教师岗位退下来本可享受悠闲自在的退休生活，但为了下一代，她毅然接受了社区党组织的安排，担起了渤海镇社区关心下一代成长小组组长。1997年5月退休后，郭春如校长“老骥伏枥，志在千里”，她以吃苦耐劳、用心用情、任劳任怨、默默奉献的工作作风和强烈的事业心、责任感以及乐于奉献的精神，致力于渤海镇关心下一代工作，为镇内青少年奔走操劳，为渤海镇下一代的健康成长奉献光热，深受干部的称赞和群众的好评。

郭校长有丰富的工作经验和人生阅历，她对党的事业忠心耿耿，退而不休，时刻关心党和国家大业，她把关心下一代健康成长作为自己的神圣使命和应尽职责，默默耕耘，把爱心献给了“关心下一代”事业，赢得了社会各界的赞誉和爱戴。郭校长结合时代和教育热点以及学校的教学育人特色，积极开展假日雏鹰小队活动。如：把《讲礼仪、孝父母、敬长辈、报祖国、促和谐》的感恩教育及艰苦奋斗教育与荣辱观教育活动紧密衔接，使其活动内容更丰富。又如：他广泛组

织学生积极参加教育部关工委举办的《五好小公民“激情奥运，阳光校园”》读书，征文活动。更让人敬佩的是郭校长几年如一日，坚持用黑板报宣传党的政策、有关青少年教育的方针和法律法规，剪接爱国主义教材，自费复印赠给学校。她还准备有小学、初中二份讲稿，主动到学校联系讲课，深受学校领导、老师的好评，成为本地出名的义务宣传员。郭春如校长不仅情系学校教育事业，而且还深入研究家庭教育，帮助社区家长学校开展家教辅导，她还自费购买有关教材，克服自已身体欠佳的困难，长期奋斗在家长学校的讲台上，为传播科学家教，从源头上加强未成年人教育贡献力量。她的日记上写着这样的几句话：“关心下一代理所当然，份内之事不要钱，只要民族有希望，国强民富再增资，甘为下代做点事，盛世天伦度晚年。

郭校长坚持理论联系实践的工作作风，加强工作调研，她经常深入学校、社区，深入到家长和青少年学生中间，了解当前学生们的思想状况、生活和学习情况，掌握第一手材料，从而使很多活动开展得扎扎实实，而且发挥了很好的教育成效。2005年，一个偶然事件让郭校长有机会走访外出务工人员的家庭，那些留守学生的生活现状引起了郭校长极大的关注，他们迷恋网吧、游戏厅、解决事情简单、粗暴。她深深的感到了留守学生群体问题的严峻性、迫切性，关爱他们就成了一名退休老教师义不容辞的责任。郭校长在自己100平米的家中，办起了一个留守儿童艺术辅导班。自2005年7月以来，先后义务照管辅导了近100名留守儿童。除了教他们画画、写字、下棋，做游戏和作业辅导教育外，还给他们营造了一个温馨的家，从衣、食、住、行，到他们性格德操成长，她都管。一说起郭校长关心留守儿童的事，左邻右村出门打工的年轻父母，无不伸出大拇指。

郭校长放眼未来，情系下代，把心思和精力都献给了关心下一代，为青少年的健康成长默默奉献着力量，以自己的夕阳之驱托起了祖国的太阳，用自己的行动践行着“科学发展观”时时影响和激励周围的人，受到全镇人民的敬佩和爱戴。郭春如是这样一个朴实的人，一个品德高尚的人，一个克已奉公的人，一个一心一意为家乡青少年成长奉献的人，一个充满爱心的人。

第二篇：用心奏响“关爱”之曲

用心奏响“关爱”之曲

——城关镇关教工作带头人XXX先进事迹材料

XXX同志, XXX年出生,XXX年X月入党,现XXX关心下一代工作委员会委员。多年来,她虽没有惊天动地的丰功伟绩，但是她有一颗积极向上的心，凭着高度的责任感与使命感，将大量的心血投入到镇关心下一代工作之中，她用优良的作风感染青少年，用高尚的人格教育青少年，用丰富的经验培育青少年，用无私的奉献关爱青少年，得到了镇党委和政府的充分肯定，也赢得了广大青少年的广泛赞誉，镇关工委先后两次被县关工委评为关心下一代工作先进集体，她个人也先后被县委、县政府评为人口普查先进个人、优秀共产党员、档案工作先进个人。

抓学习，用科学发展观统领全镇关心下一代工作

青少年是党和国家的未来，民族的希望，关心青少年就是关心未来，就是关心国家的前途和命运。她深刻地认识到全镇关心下一代工作要以科学发展观为统领，把科学发展观的丰富思想内涵、精神实质和根本要求贯穿到实际工作中去。她是这样想的，也是这样做的。在抓镇关心下一代工作中，她一方面重视成绩突出、硬件较好的示范社区建设，亲自指导工作，参与活动，为他们锦上添花；另一方面，深入条件较差，工作开展难度大的村、学校，出谋划策，提供帮助，争取支持，为他们雪中送炭。XXX

村人口多、居住分散，为了搞好该村的关心下一代工作，她三番五次徒步与村干部一道走村入户，充分利用村子的广播、黑板报等宣传媒体宣传关心下一代工作的重要性，特别是得知该村3户村民因自身文化素质低，受重男轻女封建思想影响而让孩子辍学的情况后，积极邀请该村村主任逐户进行教育、开导，终于使他们打消了顾虑，让孩子重新返回了学校。

抓重点,用社会主义核心价值体系引领青少年

为引导广大青少年树立正确的世界观、人生观、价值观，她一直将社会主义核心价值体系教育作为重点工作长抓不懈。一是传承优良传统，加强革命传统教育。近年来，她积极组织大家观看革命传统教育《建国大业》、《南征北战》、《上甘岭》、《红色娘子军》、《小兵张嘎》、《地道战》等影片和光碟二十多部，用优良的革命传统感染青少年，用革命先辈的生动事迹教育青少年。二是明辨是非知荣辱，加强社会主义荣辱观教育。为活化社会主义荣辱观的学习、宣传和教育形式，在镇上财力十分紧张的情况下，她积极联系多方争取资金，依托社区青少年学校，每年利用寒暑两假期间集中开展以“明是非、知荣辱、促和谐”为主题的绘画、舞蹈、书法等培训活动，将社会主义荣辱观的学习具体化、实践化、成效化。

抓基层，推进“老少共建文明社区”活动深入开展

作为镇关工委成员，她经常深入社区学校，指导他们积极开

展以“老少共建文明家庭”、“老少共建文明楼栋”和 “双创”为主要内容，组织村居民和青少年积极参与社区文明共建活动，不断丰富活动载体，营造了“绿色文明”的和谐环境。为更好地帮助青少年学习法律知识，增强法制观念，她还组织社区学校广泛开展“法在我身边”、“青少年法制宣传”等主题实践活动，发放法律法规宣传单50余次2300余份，收到了良好的教育效果。2009年社区有一名白血病患儿，因家庭经济困难，难以支付昂贵的医药费而无法继续治疗，她得知这一情况后，在自身家庭并不富裕的情况下，第一个慷慨解囊，同时，积极动员社区居民全力资助了6000余元，从而解决了这名患儿的燃眉之急。今年5月，镇上有一名职工因患心脏病，需要做心脏支架手术，但因其家庭生活困难，于是镇关工委就积极组织全镇干部职工，给该同志捐助现金4200余元。

抓工作，营造全社会关心下一代的良好氛围

关心下一代健康成长是全党全社会的事。她深知这项工作的重要性，无论领导分给她什么样的工作，她都会认真、细心地完成，她在办公室工作以来，几乎每天早晨都是第一个来到办公室，下班后，总是最后一个离开。在工作上，她经常加班加点，写材料、联系镇属各单位了解情况，等一切安排妥当，直到领导满意后才回家。有人问她：“你干办公室工作不觉得累吗，你这么大年龄下这么大的苦图个啥？”，她说：“办公室是联系领导和基层

工委的桥梁、事杂、面广，领导把我放在这个位置上，就是对我的信任，我既然从事了这份工作，就该真正沉下心来，扎实工作，这样才会在苦与累中得到锻炼与提高，积极发挥勤务员的作用”。她这种一丝不苟的精神，为办公室和镇上的其他干部树立了典型，也赢得了更多的敬重。

辛勤耕耘，硕果累累。面对关心下一代工作取得的可喜成绩，她说：这只是一个新的起点，面对新形势，我们只有不断探索，不断创新，不断努力，才能使这项工作跃上更新的台阶。

第三篇：用心奏响爱的旋律（推荐）

用心奏响爱的旋律

——寄宿班班主任的工作总结

各位领导，各位老师：

大家好！

很荣幸今天学校给我交流的机会，我今天讲的题目是《用心奏响爱的旋律》。

2006年9月，刚毕业的我接任初一寄宿班的班主任工作，因为是黎明中学第一届寄宿班，所以我的心里忐忑不安，深感责任重大。经过四年的努力探索，对于住宿生管理我也有了一些自己的体会与经验。今天我主要谈一谈寄宿班中存在的一些个性情况。

寄宿班情况特殊，学生较纯朴，可塑性强，便于学校管理；学生免除了每天往返于学校和家的辛劳，减轻了家长为子女的饮食起居及交通带来的负担，同时为学生的独立成长创造了很好的条件。

但是也存在一些弊端：第一、寄宿制削弱了家庭和社会教育的力量，甚至存在较多父母离异、分居或父母在外地、隔代教育等特殊情况，学生心理不健全，存在教育难度。第二、学习与生活压力相对于走读生更大，内心更加敏感脆弱，而且学习时间的增加、与老师和同学的朝夕相处、住宿生活的周而复始，容易对学校疲劳。第三、半封闭的条件下，缺少了解外界并与外界交流更有效的途径。如果把一群十几岁的少年封闭于一个地方，而又不能对他们的灵魂施加影响，那么后果将非常可怕。

面对这样特殊的生源状况，班主任从日常生活的饮食起居到学习教育，都需要予以引导，班级的教育管理难度大，可以用烦、杂、累来概括我的工作。如何更好的管理寄宿班呢？以下几点体会特别深刻：

一、在生活上多点关心，多点爱心，多点细心

举个例子，在一开学，住校生中就刮起一阵“退舍”风。一个学生因为适应不了住校生活而申请退掉宿舍回家了，这件事起着连锁反应，在后面的几天里，我接二连三地接到家长的电话，说他们孩子天天哭哭啼啼要求退宿舍回家。针对这种情况，我利用晚自习、班会课以及午休和学生们进行交流，让他们诉说住校的困难，并且跟他们交流了住校的优势，父母的苦心及对自己的要求，最后，这件事情总算平息了，学生们很快恢复到正常的学习生活中。

从这一事件当中，我深切体会到作为寄宿班的班主任需要付出更多的心血去关心、爱护他们，注重用爱心去填补学生离开家庭、离开父母所造成的感情真空。所以，在实际工作中，我每天都争取多和学生相处交流，对他们生活和学习中遇到的问题和学生间的小矛盾进行化解，有节日时大家都在一起庆祝；也十分注意一些生活细节，如关注天气变化；学生病了，关切询问或带他去看病等；每到周末或假期学生回家，就布置相应的关爱父母的活动；同时，我也组织学生积极参与学校中开展的各种活动，丰富生活的同时锻炼他们的组织协调能力，增强班级凝聚力„„通过这些工作帮助他们更快适应新老师，新环境，从而使学生更加齐心协力做好班级事务，更好投入学习，打造一个优秀的班集体。

二、在心理上多点交流，多点沟通

刚才的个例同时也反映出住校生的另一大特点，就是心理健康问题。有调查分析，住校生的整体心理健康水平不如走读生。住校生第一次离家，面对陌生的环境、陌生的老师、陌生的同学，外加一天到晚住校，容易产生孤独、压抑、苦闷、单调、倦怠等不良心理。因此，关注住校生的心理健康状况，如何化解这部分学生过大的或不必要的心理压力或困惑，帮助他们合理定位，树立信心，这都是寄宿班班主任工作中要面对的新挑战。针对这一问题，我十分注重：

1、和学生交流：住校生情绪比较不稳定，一点小事可能对他影响很大，这时候需要多找学生谈心，及时了解学生的思想动态。曾经有一个学生，一遇到不顺心的事情，不管是大事小事就掉眼泪，从不愿将心思告诉同学，我了解后多次开导他、鼓励他，也安排同学们去主动和他交往。后来他慢慢地开朗起来，也经受得起挫折，在班上经常看到他与同学们谈笑风生，对班级事务非常尽心尽力。

2、和家长交流：与家长交流是寄宿班班主任工作的一个重要因素。及时、客观、全面地反映学生情况，对家长意见做出合理解释，二者尽量找到共识，对学生的要求达成一致。

3、和任课老师交流：班主任要经常和任课老师交流班上的一些情况，对于一些特殊生的管理方法需要和任课老师商量后，找到一个较好的解决方法。通过这三方面的交流，及时针对学生的心理动态进行疏导、减压，从而使学生更好的投入学习、更加健康成长。

三、在管理上多点民主，多点科学，促进住校生自我管理

使庄稼满意的养料是最好的养料，使顾客满意的商品是最好的商品，使学生最乐意接受的方法才是最好的教育方法。担任班主任工作期间，我比较注意用民主、科学的方法来管理班级，充分发挥学生的主体地位，和学生一起探寻优化的班级管理方式。无论大事小事尽量多与学生商量沟通，多多尊重他们的意见和看法。对于班级管理中出现的问题，大家一起讨论，共同商量对策，学生进行自我分析，各抒己见。如：有人总喜欢随手扔垃圾怎么办？班干部遇到不服怎么办？劳动不认真怎么办？班主任多给学生思考的机会，增加其主人翁精神，化被动为主动参与，充分发挥学生的民主管理。

除了民主科学的管理方法外，我还比较注重引导住校生学会自我教育、自我管理。因为一切教育都是自我教育，所有教育只有内化成学生自己要求上进、要求进步的力量才是真正的教育。第一、实行小组管理。住校生朝夕相处，最适合分小组管理。小组成员坐在一起，学习、值日、考评在一起，形成竞争。小组内形成合力，小组间互相竞赛互相监督又方便了班主任的管理，一举两得。第二、高举表扬大旗不动摇。班里制定了班规及考评办法以后，班主任主要的任务就是不断地发现学生的优点，不停的表扬。比如说成绩进步，主动捡纸屑，班干部特别出众的„„总之，要想得周到，表扬得全面。其次，不要等到出现了好事才表扬。要有原则，就是想让班里出现什么样的人就表扬什么样的人，想要班里出现什么样的现象就表扬什么样的现象，这样才能逼得学生不好意思犯错，才能真正的防患未然，营造积极向上的班级氛围。

四、在学习上以人为本，多些引导

学习是共性的情况，我就不多说了。但我想谈谈引导住校生养成惜时习惯的必要性。寄宿班学生一日生活时间安排的非常紧凑，且弹性极少，吃饭、晚自习、课外活动、洗漱、熄灯，任何一项活动及时间是不能拖延更不可改变的。看似比走读生有更多的学习时间，实则不然，所以要注重引导学生养成严谨的时间观念，按时进班，按时就餐，按时就寝，提高学习、做事效率，从而形成良好的学习氛围。

有人说，旋律是乐章的灵魂，作为一名班主任，在工作中也要抓住这个灵魂。我一直坚持用心地耕耘，奏响爱的旋律，促进孩子们心灵的莹润丰富和人格的健康。

以上四点，是我当寄宿班班主任的一些粗浅的体会，请各位领导，各位老师批评指正，

第四篇：郭如峰-总结（范文模版）

时间总是飞逝，恍惚间大学时光已过去三年。这三年以来，我的大学生活有喜有悲，有所得有所失，有亢奋有低迷，有感动亦有愤恨，成熟而又有幼稚的影子。总之，大学让我享尽＂人间美味＂，夹杂＂世事沧桑＂，其乐无穷又艰辛异常。

现在可谓关键时期，又是离别前夕，大家都或者忙于找工作，或者考公务员，或者出国留学，抑或考研。根据我自身情况和意志，我毅然选择了考研这条艰辛的道路，考虑到将来想在广东发展，并且基于学校原因，我打算报考华南理工大学的工程硕士，因为我并未有继续读博的打算，而且专硕现在来说相对容易，考上的概率更大，所以选择了专硕。也有同学建议在准备考研的同时先找一份工作，给自己留条后路，倘若没考上可以去上班，若考上则违约。但我觉得，虽然这样是万全之策，却牺牲了自己的诚信，背弃了自己的原则；再者，想让自己＂破釜沉舟＂，坚定信念。

关于学习情况，说来惭愧之极，大学三年下来只获得学校奖学金一等奖一次，二等奖三次。在参加竞赛方面，我表现的极为＂害羞＂，一是因为对自己所掌握的知识不自信，二是自己性格成分的原因，有点＂婉约＂。虽然获奖情况不太理想，但对于所学的知识掌握的还算扎实，对自己的学习能力也越来越有自信，而且我也很好学，对知识有强烈的欲望。

在大学三年的学习和生活里，对于学校的教学条件和教学状态，有些地方很是满意和充满感激，有些地方却不敢恭维了。比如说有些教职员兢兢业业，无私奉献，他们的精神让我大为感动，我从这些老师身上不仅收获了知识，而且收获了人格。但有些老师的教学态度就不太苟同了，给人一种完全在应付教学的感觉，他们似乎还没意识到老师对于学生的重要性，还没有作为老师的那种担当，学校是否应该对于此种现象采取相应的有效措施。在学校确实可以享受到很多便利，环境优美，给人一种神清气爽的超然感觉，一些设施也设计的比较人性化。但有些基础性的设施却常常让人义愤填膺，比如投影仪质量差，课凳桌损坏严重，实验器材破旧（根本做不成实验），有些教室应该装空调而且可以装的未装（如考研教室），图书馆可供借阅的书太过少等，希望学校能够切实为学生着想，加强基础性设施建设，改善学习氛围。

总的来说，大学也没白走一遭，虽说有很多遗憾，却不感到后悔，面对过去，我们应该释然，把憧憬留在未来。毕业后面临的压力会很大，承担的责任也越来越大，沉闷之际，或许还会津津有味地品味这有滋有味的大学生活。

第五篇：郭春芳学习心得

台湾参访学习心得

无锡市人民医院 心内科 郭春芳

2012年4月25日起，我们一行28人有幸参加了江苏省卫生厅的两岸医护交流项目，进行了为期一个月的参访、学习及交流。我们护理组先后参观学习的医院有：奇美医院、振兴医院、长庚医院、台北荣民总院及台北市立联合医院忠孝分院，所到之处都受到了热情的接待和耐心的授课解答，特别是在奇美医院、台北市立联合医院忠孝分院，更是受到了多方面的帮助。台湾之行使我学到了很多，使我对台湾各级医院的护理理念、护理管理、护理特色有了一定的了解。

一、医院环境及文化氛围

所到的各家医院都环境优美，次序井然，都有着各自的文化特点，处处体现了人性化服务。如在奇美医院了解了他们是一座集医、教、研为一体的综合性医院，医院的核心价值是：关怀、专业、效率。他们以关怀病人、医疗品质、优质护理、研究创新、地方情怀、国际视野、以人为本为服务理念。并有器官捐赠墙，以宣传大爱精神。他们医院的布置比较有特色，墙面上有很多欧美油画布置，看了感觉比较温馨和祥和。医院门诊病人也较多，通过交谈了解到门诊每个诊室都配有医生及护士1-2人，共有60多个诊室，门诊护士共有70-80人。而且都保护病人权利，不能随便进诊室。医院员工进餐处布置也较温馨，像一个小餐厅，桌凳都是木质的，里面有茶、咖啡、简餐、薯条、油炸鱼条等，员工可以在那儿进餐、休闲、聊天等，而且也可以穿工作服入内，小型的讨论会也可以在这儿进行。而到了长庚医院一进门诊大厅就可以看到王永庆老先生的塑像，旁边就是院史陈列馆，使我们一下子就对这家医院有了深刻的印象。台北荣民总院是台湾最大的道德公立医院体系。该院的服务理念为“视病犹亲、追求卓越”。致力于医疗技术创新、服务品质提升，提供患者身、心、灵全方位的医疗照护，实行医疗服务、教学训练、医学研究三大任务的发展与成长。

二、医院护理管理方面

台湾护理人员的架构方面和我们类似，实行护理部主任、督导长、护理长三级负责制，护理部主任考核督导长，督导长考核护理长，护理长考核护理师及护士。

在台湾实行护士临床专业能力进阶制度，护士分为N0-N4，需要通过专业知识、临床工作、继续教育及科研教学等各方面的考核，逐渐升至N4。N3、N4的护理人员必需要承担一定的教学、管理任务。在长庚医院的专科护理发展方面，全院按照科别共设有14个专科护理组，每个小组以督导长或护理长为组长，各有本专科N4以上人员组成组员，安排准备专科课程，负责本专科N1-N3人员的专科培训。同时定期将本专科存在的护理问题进行讨论，并组织查询论文分享会，以提高专科护理水平。

台湾的资深护理师可以通过申请及严格考核，成为介于医师及护士之间的专科护理师，类似于我们的住院医师，但是无处方权，主要在病房完成病情的观察、处理及病历的书写。

他们在排班模式上推行“自我排班”落实“授权文化”充分满足了个性需求。针对护理人员流动较多情况，采取了一些留任措施：适才适需移转、营造关怀与幸福文化、沟通管道通畅、自我排班与固定夜班制度。每位护理人员可以申请固定小夜班或大夜班，一次固定3个月，他们的夜班费是随着薪资的多少而因人而异，最多可以拿到白班人员的1.7倍。从而鼓励资深护士上夜班。

医院有完善的管理体制及操作SOP，不仅输血要双人核对，化疗药物使用也需要双人核对。他们医院的交班形式也较详细，从电脑上的天使叮咛到护理记录，到手写的简单记录，最后床边的口头交班。每一班交班都是从患者的生理、心理、社会等方面全面交接，部分病区对低年资护士还进行反交班，由低年资护士详细浏览护理记录后向上一班护理老师详细叙述病人的情况及本班护理要点，从而了解了年轻护士对护理要点的掌握情况。

台湾的安全管理意识很强，每家医院的各个护理单元及行政办公楼都有详细的紧急疏散图、缓降械及安全疏散通道，护理站还备有防火面具等应急设备，每位工作人员都掌握紧急应急预案，学会使用灭火器及消火栓。台湾医院也鼓励主动上报护理不良事件，除了屡犯者基本上是只要上报了就不惩罚，主要是由当事人或发现问题的护理同仁填写不良事件上报单，并有当事人填写原因分析及解决方法，护理长在科会上进行分析，以警示大家，必要时在全院护理长会议进行分析，并请全院护理长帮助提出改进方案，如需要其他相关科室一起改进的由护理部层面提出，如因药物外观类似而发生给药错误的，就向药剂科提出要求药品厂家改进，以避免类似事件再发生。

三、医院护理服务方面

各级医院在护理服务中都体现了主动护理模式，每位病人入院后都要做详细的护理评估：生命体征、生理、心理、风险评估、跌倒评估等。他们对于跌倒的防护，每位患者入院后就会进行评估，并进行相关的宣教，发放宣教资料，同时请家属在宣教单上进行签字。在病区的走廊上都挂着防范跌倒的宣教图。

各级医院开设有特色的专科病区，如在台北市立联合医院忠孝分院，虽然医院规模不大，但是做到了小而美，这些病房都环境温馨，做到了既注重人性化服务，又严格执行相关的管理制度，整个病房内很有家的感觉。在我参访的安宁病房、祁翔病房、护理之家、产后护理之家、ICU病房，都各有特点。安宁病房设有会客厅、活动室、各项布置给人以家的感觉，为了给往生者及家属独立的空间，还设有安宁室方便举行告别仪式。祁翔病房给我留下了深刻的印象，这是收治渐冻人的病房，肌萎缩性侧索硬化症（ALS）是极罕见的疾病，在这儿共收治了近30位患者，这里有着国际领先的医疗设备和服务，这里的病人随着病情的发展会逐渐丧失运动能力，最后依赖呼吸机维持生命，依靠眼神与人沟通。所以需要医护人员有耐性、细心、贴心、专业的服务。在这儿见识到了追瞳器、注音符号板，也有幸得见了陈宏老先生，这位有着顽强毅力，用眼神写书的传奇人物，及他的夫人刘学惠，这位坚强、优雅的刘老师耐心地为陈老师写书进行一个字一个字的理会，配合陈老师完成了6本书的撰写。他们的精神将在我以后的工作和学习中给与鼓励、鞭策。

由于台湾现有医疗市场的发展需求，台湾各级医院都开设健保以外有各自特色的医疗服务项目，如护理之家、产后护理之家、复健中心、远程照护中心等。护理之家可以收治一些急性病进入康复阶段的患者，如脑卒中后留有鼻饲管、导尿管的患者，年老体弱不能生活自理者。产后护理之家类似我们的月子中心，但是有专业的医疗、护理团队进行支撑，如营养师、产科医生、儿科医生等，而且在产后护理之家有着严格的探视制度及保密制度，以确保产妇、婴儿的安全及隐私。远程照护中心远距照护服务，由心内科与厂家合作，厂家提供仪器，利润分层。有4位技术员24小时工作，有异常及时反馈。病员可以在世界大多数地区使用座机、移动电话进行信息传送。

台湾医院的服务理念与内地有所不同，对于鼻饲的患者在评估患者家属或陪护已经掌握鼻饲的技术以后就可以进行鼻饲流质，因为有些患者出院后也需要进行鼻饲，因此这也是健教的内容。病人的清洁护理（基础护理）可以由护士指导家属或陪护完成，但要指导到位，并检查控制质量。

四、医院护理培训方面

在继续教育和在职培训方面，台湾每位护士每年要完成25小时以上的培训，以刷卡为准，但是有些医院临床带教也可以完成一定的学分，以鼓励临床带教工作，这可以借鉴。

台湾医院护理在职培训中做到了分层次培训，由每个护理层面制定培训计划表，交护理部备案，并挂在护理培训网站，各级护理人员按照级别及需要进行选修。也提出护士要专科化发展，才能提高专业品质，但是新人还是要放在ICU病房进行培训，同时也要在相关科室进行交叉培训，这也和我院年轻护士的培训方案相似。

在齐美医院参加了护理部组织的两场培训课程是我受益匪浅，让我感觉到原来授课有多种形式。首先参加了护理部组织的护理长培训课程，内容为沟通与冲突管理成效。这个培训是一个互动式的过程。由护理部陈绣琴主任主讲，徐素珍总监主持。整个培训过程对我很有冲击，虽然内容也较简单，但是他们在整个讲课过程中，主讲者也是进行开放式讲课，随时都会进行提问以了解学员的理解、掌握。主讲者每讲一段内容，主持人也会进行互动、提问，他们的陈绣琴主任讲课也很精彩，他能在台下离学院最近处进行讲课，通过学员的表情了解效果。徐素珍总监是一位上了年纪但是知识很渊博，思维很敏捷的老护理管理者，通过他的提问及进一步解释可以帮助学院思路更清晰。而他们的学员学习氛围也很浓厚，都能积极互动进行发言。也有幸参加了护理部组织的督导长在职教育，而他们是以世界咖啡馆讨论形式进行学习。讨论的主题是“赋权+当责=管理创新的保证”，首先由主讲人将相关的概念与大家共同学习，然后提出相关的4个讨论主题，将参加学习的人员分成4个小组，各个小组固定一位组长，其他学员分别参加4个小组不同主题的讨论，讨论时间逐渐缩短，由组长进行总结，每位组员都要发言，最后由组长分别将4组人员讨论的结果进行总结汇报。整个形式活泼、发散，让我们很受启发。但是这样的学习方式也需要学员有一定的内涵和想法，并不适合所有人员的培训。

台湾医院每年选派一定比例护理人员出国进修，也鼓励护士进行写论文、简报等参加国际型会议交流。

五、学习体会与应用

1、不断完善护理服务规范，确保护理安全。

护理安全是各项工作的前提和保证，我要加强科室护理人员的安全意识，确保护理人员严格执行“三按”原则，加强护理知识及技能的学习，在工作中提高发现问题、解决问题的能力。

2、在病房开展主动护理服务。

病房的各项护理措施都要体现人性化服务，指导护理人员善于发现患者的需要，尽量满足患者的需求，病区的各项设施的摆放、病人各项检查的落实都要体现人性化，让患者在病房有家的感觉。

3、营造良好的科室团队氛围，提高科室工作效率。

落实好弹性排班，倾听护理人员的心声，满足她们的合理需求，解除她们的顾虑和负担，使他们以最佳的状态进行工作，善待自己及患者。

4、进一步落实专科护理，提高专科内涵。

由科室N4-N5人员组成心内科专科护理小组，安排准备专科课程，负责本专科N1-N3人员的专科培训。同时定期将本专科存在的护理问题进行讨论，并组织查询论文分享会，以提高本专科护理内涵。

5、落实细节管理，提高管理效果。

在病房添加LED小台灯，方便晚上静脉注射照明。制作健康教育处方，提高健教效果。制作手卫生提醒卡，加强手卫生的宣教和落实。

6、台湾的信息系统对于医嘱漏签字会进行提醒，希望我们可以进一步信息完善。

7、进一步学习评管圈（QCC），发现护理问题后通过系统的分析、改进、评价用于提高护理品质。同时也可以撰写护理专案和论文。