第一篇：太原市农村信用社客户经理
太原市农村信用社客户经理、大堂经理招聘简章
来源:太原市农村信用社人才招聘 【考试大：中国教育考试第一门户】 2011年8月24日
太原市农村信用社客户经理、大堂经理招聘简章
太原市农村信用社是由山西省农村信用社联合社主管的地方金融机构，业务规模大，营业网点多，在服务“三农”和地方经济建设中发挥着举足轻重的作用。近年来，在省联社的正确领导下和地方各级党政部门的大力支持下，太原市农村信用社切实转变经营观念，不断强化服务手段，通过重点扶持地方支柱产业、农产品深加工、高科技农业、农业规模化和重点开发项目，有力地推动了太原市地方经济的发展。目前已成为太原市区域内发展历史最久、服务战线最长、从业人员最多、支农力度最大的地方金融机构。
为了进一步提高服务水平，拓展发展能力，增强经营活力，根据业务发展需要，现面向社会公开招聘
客户经理60名、大堂经理40名。
一、招聘原则
（一）坚持公开、公平、公正的原则。
（二）坚持择优选聘的原则。
（三）坚持先面试后笔试的原则。
（四）坚持面向系统内外的原则。
（五）坚持灵活多样、注重实际的原则。
二、报名的基本条件
本次招聘注重实际，适度要求学历。对客户经理主要看业务拓展能力、客户资源状况、市场营销策略、风险管控水平、沟通思维能力等方面。对大堂经理主要看自身形象、个人素质、服务理念、业务知识、管
理水平等方面。
（一）报名客户经理的基本条件
1、具有中华人民共和国国籍，享有公民政治权利，拥护中国共产党的领导；
2、全日制普通高等院校大学专科（含）以上学历，金融经济和市场营销相关专业，年龄35周岁以下（1976年7月1日以后出生），条件特别优秀的年龄可适当放宽至40周岁；
3、形象素质俱佳，端庄大方，举止得体，原则上男身高170cm以上，女身高160cm以上；
4、热爱金融和市场拓展工作，具备较强的社交能力和承压能力；
5、具备较强的风险防范意识，工作认真负责、遵章守纪，没有不良记录；
6、具备较强的沟通思维能力，语言表达准确，反应机敏灵活，团队合作意识强。
（二）报名大堂经理的基本条件
1、具有中华人民共和国国籍，享有公民政治权利，拥护中国共产党的领导；
2、普通高等院校大学专科（含）以上学历，年龄30周岁以下（1981年7月1日以后出生），条件特
别优秀的年龄可适当放宽至35周岁；
3、形象素质俱佳，端庄大方，举止得体，男身高170cm以上，女身高160cm以上；
4、热爱金融服务工作，具备较强的服务意识、服务理念和服务能力；
5、具备较强的风险防范意识，工作认真负责、遵章守纪，没有不良记录；
6、具备较强的沟通思维能力和管理水平，语言表达准确，反应机敏灵活，团队合作意识强。
三、优先录用条件
符合下列条件之一者，予以优先录用：
1、现任金融机构客户经理，个人业绩好，业务拓展和市场营销能力较强，具备丰富的客户资源。
2、现任金融机构大堂经理，个人业绩好，形象佳、素质高，具有较强的管理能力和丰富的柜员管理经
验。
3、现任金融机构员工，具有较强的策划、思维、写作能力，分析问题、解决问题和协调复杂工作的能
力较强。
四、考试方式及成绩计算
考试分为面试、笔试两个环节。
面试成绩为100分。主要考察考生的综合分析能力、应变能力、人际交往能力、语言表达能力、组织协调能力、心理挫折承受能力、团队意识与精神、举止仪表与教养、见识与驾驭潜质等。
笔试成绩为100分，主要内容为金融专业相关知识和客户经理、大堂经理相关知识。
五、报名
（一）报名时间
2011年8月22日至9月5日
（二）报名程序和办法
1.报考人员应根据自身条件，结合岗位要求，慎重选定报考客户经理或大堂经理岗位，一经提交，不
得更改。
2、网上报名。报考人员登录山西省农村信用社网站(http://www.xiexiebang.com/)，按要求填写基本信息，上传近期正面免冠红底照片（jpg格式，156*114像素，大小20KB以下），后正式提交。
本次报名，系统将自动对报考人员所提交资料的完整性和照片格式、大小等进行审核，资料不完整或
照片规格不符合要求的将无法提交。
（三）打印报名表
通过网上报名成功的考生，请即时打印报名信息表，报名信息表将作为资格复审的凭证。
六、资格复审
资格复审时间为2011年9月7日至9日。资格复审地点为太原市水西关南街南二巷11号山西省农村信用社联合社太原办事处。资格复审时应携带本人身份证、报名信息表、毕业证、学位证等证件的原件、复印件。符合优先录用条件的报考人员，还须携带相关证明材料。资格复审合格后，领取面试通知单。
七、面试
面试定于2011年9月16日至18日，面试工作由省联社太原办事处统一组织进行，依据招聘人数与面
试人数1：2的比例确定笔试对象。
八、笔试
2011年9月23日前通过报名网站打印笔试准考证。考生须按照准考证确定的考试地点、时间参加笔试。考生应持笔试准考证、身份证等有效证件参加笔试。除蓝黑色钢笔、碳素笔等考试必要工具外，其他
物品均不得带入考场，否则，以舞弊论处。
笔试成绩录入汇总工作结束后，在报名网站公布考生成绩，依据笔试成绩确定录用人员。
九、体检
按招聘人数与体检人数1：1的比例，根据岗位要求和笔试成绩高低，依序确定体检人选。当笔试成绩出现并列时，按面试成绩的顺序进行比较，依分数高低确定人选。自愿弃权和体检不合格者，按笔试成绩
高低依序进行递补。
参加体检者，请按规定时间到指定医院进行指定项目体检。
十、考察
重点考察具备优先录用条件的人员。
十一、确定拟聘用人员名单
省联社太原办事处按规定的程序和标准从考试成绩、体检结果和考察合格的人员中择优确定拟聘人员。
十二、聘用
确定拟聘人员名单，并报经省联社批准同意后，正式安排上岗。对信用社系统内部考生、其他金融机构现任客户经理、大堂经理试用期为3个月，其他人员试用期为6个月，试用期满，考核合格，办理录用
手续。对试用期考核不合格者，不予录用。
十三、薪酬待遇
正式录用后，均执行所在单位的薪酬待遇。同时，建立个人业绩档案，按业绩领取绩效工资，上不封
顶。
十四、提示
（一）对欺瞒谎报、弄虚作假者，一经核实，取消资格；已聘用的，解除劳动关系，并依据有关规定
追究其相关责任。
（二）有下列情形之一者，视为自动弃权。
1.因本人原因，上传资料有误或上传照片不符合要求者；
2.未在规定时间内下载打印面试《准考证》者；
3.未按时参加面试、笔试者；
4.未按时参加体检者；
5.省联社太原办事处认定的其他自动弃权行为。
敬请报考人员，按本简章提示的时间，随时关注报名网站的公告或信息，否则，责任自负。
（三）本次招考，不举办也不委托任何机构承办考试辅导培训班。敬请广大报考人员提高警惕，切勿
上当受骗。
山西省农村信用社联合社太原办事处咨询电话 0351-4082872
十五、其他
本公告由山西省农村信用社联合社太原办事处负责解释。
第二篇：太原市农村信用社客户经理、大堂经理招聘简章
太原市农村信用社是由山西省农村信用社联合社主管的地方金融机构，业务规模大，营业网点多，在服务“三农”和地方经济建设中发挥着举足轻重的作用。近年来，在省联社的正确领导下和地方各级党政部门的大力支持下，太原市农村信用社切实转变经营观念，不断强化服务手段，通过重点扶持地方支柱产业、农产品深加工、高科技农业、农业规模化和重点开发项目，有力地推动了太原市地方经济的发展。目前已成为太原市区域内发展历史最久、服务战线最长、从业人员最多、支农力度最大的地方金融机构。
为了进一步提高服务水平，拓展发展能力，增强经营活力，根据业务发展需要，现面向社会公开招聘客户经理60名、大堂经理40名。
一、招聘原则
(一)坚持公开、公平、公正的原则。
(二)坚持择优选聘的原则。
(三)坚持先面试后笔试的原则。
(四)坚持面向系统内外的原则。
(五)坚持灵活多样、注重实际的原则。
二、报名的基本条件
本次招聘注重实际，适度要求学历。对客户经理主要看业务拓展能力、客户资源状况、市场营销策略、风险管控水平、沟通思维能力等方面。对大堂经理主要看自身形象、个人素质、服务理念、业务知识、管理水平等方面。
(一)报名客户经理的基本条件
1、具有中华人民共和国国籍，享有公民政治权利，拥护中国共产党的领导;
2、全日制普通高等院校大学专科(含)以上学历，金融经济和市场营销相关专业，年龄35周岁以下(1976年7月1日以后出生)，条件特别优秀的年龄可适当放宽至40周岁;
3、形象素质俱佳，端庄大方，举止得体，原则上男身高170cm以上，女身高160cm以上;
4、热爱金融和市场拓展工作，具备较强的社交能力和承压能力;
5、具备较强的风险防范意识，工作认真负责、遵章守纪，没有不良记录;
6、具备较强的沟通思维能力，语言表达准确，反应机敏灵活，团队合作意识强。
(二)报名大堂经理的基本条件
1、具有中华人民共和国国籍，享有公民政治权利，拥护中国共产党的领导;
2、普通高等院校大学专科(含)以上学历，年龄30周岁以下(1981年7月1日以后出生)，条件特别优秀的年龄可适当放宽至35周岁;
3、形象素质俱佳，端庄大方，举止得体，男身高170cm以上，女身高160cm以上;
4、热爱金融服务工作，具备较强的服务意识、服务理念和服务能力;
5、具备较强的风险防范意识，工作认真负责、遵章守纪，没有不良记录;
6、具备较强的沟通思维能力和管理水平，语言表达准确，反应机敏灵活，团队合作意识强。
三、优先录用条件
符合下列条件之一者，予以优先录用。
1、现任金融机构客户经理，个人业绩好，业务拓展和市场营销能力较强，具备丰富的客户资源。
2、现任金融机构大堂经理，个人业绩好，形象佳、素质高，具有较强的管理能力和丰富的柜员管理经验。
3、现任金融机构员工，具有较强的策划、思维、写作能力，分析问题、解决问题和协调复杂工作的能力较强。
四、考试方式及成绩计算
考试分为面试、笔试两个环节。
面试成绩为100分。主要考察考生的综合分析能力、应变能力、人际交往能力、语言表达能力、组织协调能力、心理挫折承受能力、团队意识与精神、举止仪表与教养、见识与驾驭潜质等。
笔试成绩为100分，主要内容为金融专业相关知识和客户经理、大堂经理相关知识。
五、报名
(一)报名时间
2011年8月22日至9月5日
(二)报名程序和办法
1.报考人员应根据自身条件，结合岗位要求，慎重选定报考客户经理或大堂经理岗位，一经提交，不得更改。
2、网上报名。报考人员登录山西省农村信用社网站(http://www.xiexiebang.com/)，按要求填写基本信息，上传近期正面免冠红底照片(jpg格式，156*114像素，大小20KB以下)，后正式提交。
本次报名，系统将自动对报考人员所提交资料的完整性和照片格式、大小等进行审核，资料不完整或照片规格不符合要求的将无法提交。
(三)打印报名表
通过网上报名成功的考生，请即时打印报名信息表，报名信息表将作为资格复审的凭证。
六、资格复审
资格复审时间为2011年9月7日至9日。资格复审地点为太原市水西关南街南二巷11号山西省农村信用社联合社太原办事处。资格复审时应携带本人身份证、报名信息表、毕业证、学位证等证件的原件、复印件。符合优先录用条件的报考人员，还须携带相关证明材料。资格复审合格后，领取面试通知单。
七、面试
面试定于2011年9月16日至18日，面试工作由省联社太原办事处统一组织进行，依据招聘人数与面试人数1：2的比例确定笔试对象，并在2011年9月16日前通过报名网站公布入围笔试名单、时间和地点。
八、笔试
2011年9月23日前通过报名网站打印笔试准考证。考生须按照准考证确定的考点参加笔试。考生应持笔试准考证、身份证等有效证件参加笔试。除蓝黑色钢笔、碳素笔等考试必要工具外，其他物品均不得带入考场，否则，以舞弊论处。
笔试成绩录入汇总工作结束后，在报名网站公布考生成绩，依据笔试成绩确定录用人员。
九、体检
按招聘人数与体检人数1：1的比例，根据岗位要求和笔试成绩高低，依序确定体检人选。当笔试成绩出现并列时，按面试成绩的顺序进行比较，依分数高低确定人选。自愿弃权和体检不合格者，按笔试成绩高低依序进行递补。
参加体检者，请按规定时间到指定医院进行指定项目体检。
十、考察
重点考察具备优先录用条件的人员。
十一、确定拟聘用人员名单
省联社太原办事处按规定的程序和标准从考试成绩、体检结果和考察合格的人员中择优确定拟聘人员。
十二、聘用
确定拟聘人员名单，并报经省联社批准同意后，正式安排上岗。对信用社系统内部考生、其他金融机构现任客户经理、大堂经理试用期为3个月，其他人员试用期为6个月，试用期满，考核合格，办理录用手续。对试用期考核不合格者，不予录用。
十三、薪酬待遇
正式录用后，均执行所在单位的薪酬待遇。同时，建立个人业绩档案，按业绩领取绩效工资，上不封顶。
十四、提示
(一)对欺瞒谎报、弄虚作假者，一经核实，取消资格;已聘用的，解除劳动关系，并依据有关规定追究其相关责任。
(二)有下列情形之一者，视为自动弃权。
1.因本人原因，上传资料有误或上传照片不符合要求者;
2.未在规定时间内下载打印面试《准考证》者;
3.未按时参加面试、笔试者;
4.未按时参加体检者;
5.省联社太原办事处认定的其他自动弃权行为。
敬请报考人员，按本简章提示的时间，随时关注报名网站的公告或信息，否则，责任自负。
(三)本次招考，不举办也不委托任何机构承办考试辅导培训班。敬请广大报考人员提高警惕，切勿上当受骗。
山西省农村信用社联合社太原办事处咨询电话 0351-4082872
十五、其他
本公告由山西省农村信用社联合社太原办事处负责解释。
第三篇：农村信用社客户经理考核办法
XX支行2013年综合业务考核办法
为充分调动我支行客户经理的工作积极性，促进各项业务又好又快的发展，参考合行综合业务考核办法，结合我支行实际情况特制定本考核办法。
一、考核对象
本办法考核对象为我支行全体在岗客户经理。
二、考核办法
考核实行千分制，内容包括定量指标和定性指标两部分，其中：定量指标占900分，定性指标占100分。实行按月考核、按月兑现，依据各客户经理得分情况计算其效益工资。
三、考核内容
（一）定量指标（900分）：主要包括存款营销、贷款营销、不良贷款清收、利息收入、电子银行产品营销五项指标，按各指标合计得分乘以90%计算定量指标得分。
1、存款营销考核（220分）
存款考核分为完成计划考核和存款贡献考核两部分，其中完成计划考核140分、存款贡献考核80分。
完成计划考核按如下方式计算：（1）月末余额考核（70分）
完成当月计划考核30分，按照完成当月计划比例计算得分，完成当月计划得满分。
完成累计计划考核40分，以2011年末存款余额为基数，按照累计完成计划比例得分，奖分不超过本项分，低于基数的倒扣分直至扣完本项分。
（2）日均余额考核（70分）
完成当月计划考核30分，按照完成当月计划比例计算得分，完成当月计划得满分。
完成累计计划考核40分，以2011年末存款余额为基数，按照累计完成计划比例得分，奖分不超过本项分，低于基数的倒扣分直至扣完本项分。
（3）存款贡献考核（80分）
以自身日均存款余额与全体客户经理日均存款平均数的占比计算得分，即存款贡献考核得分=自身存款日均余额/全体客户经理日均存款平均数×80
2、贷款营销考核（150分）
（1）借新还旧贷款压降考核（30分）
以每月客户经理管理的借新还旧贷款的10%为压降基数，按照实际压降比例计算得分，加分不超本项分。
（2）贷款余额贡献考核（40分）
以客户经理年初正常贷款余额为基数，按照正常贷款的增加额与全行贷款增加额的比率计算得分，加分不超本项分低于基数的倒扣分直至扣完本项分。（计算时按照采取全行贷款增加额的平均数）
（3）当月到期贷款考核（40分）
以客户经理当月到期贷款收回率为考核依据，达不到100%，不得分。
（4）五级分类不良贷款现金清收考核（40 分）
以2011年末五级分类不良贷款余额为基数，按累计完成计划计 算得分，未完成累计计划的按比例得分；对超额完成累计计划的按超额完成计划比例加分，加分不超本项分。
贡献加分项目：抵质押贷款考核，以客户经理营销的抵质押贷款与全行抵质押贷款任务的比率与全行抵质押贷款考核得分的乘积计算加分，加分不超过全行抵质押贷款考核得分。抵质押贷款仅限存单质押、有效房产和国有出让土地使用权抵押以及总部认可的动产抵押、第三方监管质押等。（支行协调发放的不享受加分）
奖励及罚款项目：评级授信考核单独进行，达不到要求的将按照评级授信考核办法进行处罚，罚款从计算出的绩效工资中扣除。
3、不良贷款清收考核（270分）
（1）逾期、非应计贷款考核（130分）①完成当月计划考核（50分）
依据当月实际下降额占当月任务的比例计算得分，完成计划得满分。
②完成累计计划考核（80分）
以2011年末余额为基数，按照累计完成计划比例得分，得分不封顶，月末余额较2011年末余额增加的倒扣分直至扣完本项分。
（2）资产置换贷款考核（100分）
以2011年末余额为基数，按照累计完成计划比例得分，得分不封顶。
（3）表外已核销贷款及票据置换贷款考核（40分）
以2011年末余额为基数，按照累计完成计划比例得分，得分不封顶。
（4）考核认可的清收方式可以是现金清收、盘活清收、打包出售等各种上级行认可的方式中的一种或几种。上述考核均剔除当年新增核销贷款因素。支行领导通过协调或诉讼收回的不良贷款，视同客户经理完成任务，但不享受加分和奖励。
奖励及罚款项目：月度内每增加一笔逾期、非应计贷款从计算出的效益工资中扣200元，每清收一笔非当月形成的逾期及非应计贷款奖励200元。
4、利息收入考核（260分）
（1）完成当月计划考核（100分）
完成当月收息计划的得满分，未完成当月计划的按照实际完成计划比例得分。（计算时按照自身当月收息与全行当月收息的平均数的比率）
（2）累计完成计划考核（160分）
按照累计完成计划比例得分，得分不封顶。（计算时按照自身累计收息与全行累计收息的平均数的比率）
（3）应收息清收考核
当月正常贷款应收息未收回的（金额不超过100元）每笔罚责任人50元。
5、电子银行产品营销考核（100分）
其中新增发卡量、个人网银、企业网银、财富在手卡、电话POS各占20分，按照各项任务累计完成计划比例的平均比例计算得分，加分不超过本项分。
（二）定性指标（100分）
主要考核以下几项内容，实行倒扣分制。
1、考勤考核。每月迟到、早退超过两次者每次扣2分；有事提前请假，无故旷工者每次扣5分，罚款100元，同时视情节轻重按相关规定处理；准时参加各种会议，每缺席一次扣2分。
2、卫生、着装考核。每天认真打扫自己的卫生区，因卫生区不达标连续三次被通报者每次扣2分。工作期间在营业室按要求着装，如发现不符合规定，每次罚款100元。
3、遵守规章制度考核。因吃拿卡要报、违规行为被举报经查实者每次扣20分。违反计划生育政策经查实扣100分。
4、文明服务考核。严格执行值班坐班制度，文明服务，凡未按规定执行或被客户有效投诉，每次扣10分。
5、手续严密性考核。必须严格按照信贷规定办理贷款手续，出现因内容填写错误、不齐全等原因造成贷款手续不严密的每份扣5分，被上级通报的加倍处罚。
6、信贷管理考核。严格按照规定进行贷前调查、贷后检查及催收，凡达不到要求者，每笔扣5分。
7、执行力贯彻考核。对工作落实不力、拖拖拉拉，未按时完成上级及支行领导安排的工作的，每次扣10分。因工作不力每被上级行通报一次扣20分。
四、兑现方法
次月初10日内公布上月末客户经理业绩，按照考核内容计算考核得分，乘以本人的工资系数，计算出该客户经理的最终得分。根据客户经理的总得分，计算出每分的绩效工资数额。从而得出每位客户经理的绩效工资，总部工资下划后的20日内发放到位。
同意的客户经理：
不同意的客户经理：
第四篇：太原市农村信用社——公开招聘柜员公告
太原市农村信用社——
公开招聘柜员公告
太原市古称晋阳，自古就有“锦绣龙城”的美誉，具有2500年的悠久历史和灿烂文化，地上文物资源厚重，地下矿产资源丰富，是山西省省会。随着山西省被国务院批复为全国第九个国家资源型经济转型综合配套改革试验区，太原市迎来了经济转型跨越发展的百年契机。太原市农村信用社作为服务地方经济发展的金融机构，依托全省农村信用社资产规模突破5000亿，各项存款、各项贷款、支农贷款名列全省各金融机构之首的强大实力，必然在这一轮经济发展大潮中，抢抓机遇，奋力迈进。
面对这一空前机遇，为了全力推进“立足太原、辐射全省、转型发展、追求卓越”的发展目标，太原市农村信用社决定先行先试，借助省会城市的区位优势和营业网点多、发展潜力大、贴近百姓近、服务战线长的灵活优势，面向全国招聘柜员400名，其中面向社会招聘100名，面向高等院校招聘2012年应届毕业生300名，努力为广大有志青年提供一个施展才华、谱写理想、晋升发展的广阔空间和实践舞台。
报名时间为2011年12月26日至2012年1月30日，缴费时间为2011年12月26日至2012年1月31日。详情登录山西省财政厅网站（http:///）查看招聘简章。
二○一一年十二月二十二日
第五篇：农村信用社客户经理制实施方案
农村信用社客户经理制实施方案
农村信用社客户经理制实施方案
农村信用社客户经理制实施方案
为加快农村信用社内部经营管理机制的转换，建立“以市场为导向、以客户为中心”的综合营销方式，从而改善金融服务、促进农村信用社经营管理水平和经济效益的提高，根据市联社有关会议精神和《河南省农村信用社贷款管理暂行办法》及济银发[]483号《农村信用社客户经理制管理暂行办法》，结合农村信用社实际，在不良贷款认定分离、员工定编的基础上，制定本方案。
第一章总则
第一条农村信用社客户经理制是指农村信用社直接为客户提供存款、贷款、结算、咨询等综合金融服务的市场
营销人员，是“老农金”精神的进一步升华，是农村信用社适应市场经济要求的必然选择。客户经理应按照“自愿报名、考试考核、竞争上岗、择优聘任”的原则确定。
第二条客户经理制是以客户经理为主体，以经济效益为目的，瞄准市场，贴近客户，开发营销金融新产品，发展管理目标客户，为客户提供全方位、多层次金融服务的经营管理体制。实施客户经理制的出发点主要在于改变以往信用社以业务为中心的运行模式，改变在服务客户功能方面的分割状况，力求聚集客户，有效满足客户需求，为其提供金融服务套餐，建立适应信用社自身辐射市场业务的操作流程体系，通过业务部门的配合，形成合力，提高办事效率，提升信用社形象，不断扩大客户群体。第三条信用社可根据现有业务经营需要及员工素质、技能等实际情况，建立若干存储、收贷收息、结算等专业业务营销员。专项业务营销员不能办理贷款
业务，但要收集并向信用社或客户经理提供客户贷款需求、信贷市场需求等信息。
第四条实施客户经理制的原则：统一领导、总体布署、分级管理、分类指导、稳步推行。
第五条县联社是全县农村信用社系统实施客户经理制的领导者。推行客户经理制的基本实施单位为信用社。全县农村信用社系统实施客户经理制分为农村社与城区社两种具体实施模式。县联社建立与客户经理制相适应的组织机构,调整职能,理顺体制,既要保证业务联系,又要体现原则制约,充分发挥服务、管理、协调、监督四大职能作用。
第六条实施客户经理制与现有运作有效的规章制度接轨。凡本方案没有涉及到运作中的具体内容，应以现行管理办法为准。
第二章客户经理及专项营销员任职条件和聘用办法
第七条专项业务营销员必须具有
以下基本条件：
1.坚持马列主义、毛泽东思想，坚持四项基本原则，具有强烈的事业心和责任感；
2.具有良好的道德品质和优良的工作作风，爱岗敬业，遵章守纪，廉洁奉公，不谋私利；
3.熟悉金融法规和农村信用社的各项规章制度,有一定的会纳专业知识,严格按照有关规定和操作规程办理各项业务；
4.无不宜从事金融工作的不良行为和记录；
5.有较强的公关能力,工作能力强,能融洽与客户的关系。
第八条对客户经理除具有本办法第七条规定的条件外，还应具有以下条件： 1.熟悉国家的经济、金融政策； 2.具有贷款第一责任人资格；
3.无重大责任贷款或严重违规贷款记录。
第九条凡具备客户经理条件的信用社
员工，均可报名参加客户经理的竞聘。第十条客户经理的产生，采取自我推荐和公平竞聘相结合的办法，一是对一些业绩出众、符合客户经理基本条件的人员，可由本人申请，经信用社审查同意后，直接聘任。二是制定公开竞聘办法,组织考试、答辩,择优录取，客户经理由客户经理部聘任，签订目标责任书并备案。
第十一条信用社现有人员除竞聘为一线临柜人员外,其它人员均可暂聘为客户经理,对连续三个月完不成社分配任务或一个月单项任务完成不足30％的客户经理转为一般营销员取消基本工资。社内营销人员连续三个月能够完成任务者，从第四个月起由本人申请，经组织考核后可重新转聘为客户经理。对业绩突出、守章遵纪的信用站可转聘为专项营销员，但必须坚持定期考核、把关的办法对其考评。一般聘期最长时间为一年，考评合格后可续聘。
第十二条凡聘任为客户经理者，一律实
行风险抵押金制度，客户经理部主任交纳风险金0元，客户经理交纳风险金15000元，一线临柜人员按客户经理交纳标准交纳风险金15000元，专项营销员交纳风险金1元，风险金可以以入社股金作抵押。
第三章机构设置、人员和职责
第十三条各信用社组织结构调整为主任负责下的客户经理部。客户经理部由综合服务人员、客户经理、专项营销员、一线临柜人员组成。
第十四条综合服务人员由主任、副主任、内部主任三人组成。
第十五条客户经理部主任职责
⑴根据上级行社的安排部署,结合本社实际和任期目标,研究制定本社中长期规划和经营目标,并负责组织实施。⑵研究资源的优化配置方案并做出决策，组织实施，包括机构网点的优化，人力资源的配置等，负责三级以下客户经理、专项营销员、一线临柜人员、综合服务人员的聘任、解聘，并推荐一、二级客户经理人选。⑶采取切实措施，大力组织资金，壮大资金实力。
⑷加强信贷管理，科学安排，合理运用资金，提高信贷资产的营运效益。负责辖内不良贷款的管理及清收，搞好资产保全工作。
⑸加强财务管理，增收节支，提高盈利水平。
⑹组织做好审计稽核和安全保卫工作,避免案事件发生。
⑺研究制定到岗到人的各项任务分配和考核办法。
⑻做好本社客户经理部人员和信用站代办员的思想政治工作及业务指导工作，并加强对各岗位人员日常业务检查监督。
⑼按时完成联社或本单位的其它工作。⒉副主任职责
⑴配合社主任做好各项工作。⑵保质保量做好分管工作。
⑶按时完成社主任分配的其它工作。
⑷带头完成个人营销任务。第十六条内部主任职责
⑴认真执行上级行社的各项制度和有关规定，在社主任领导下，负责辖内出纳业务、会计核算、储蓄柜业务的审核、监督和营业部的日常工作。
⑵负责联社下达的与本-社有关的各项业务计划的具体执行工作，确保各项经营目标的实现。
⑶负责本社各岗位规范操作，严格手续传递，及时准确完整的记载和反映本社的存贷业务和内部财务活动，严格执行各项规章制度，做好临柜监督。
⑷认真负责按时编制本社的各项报表，定期撰写财务分析报告，并提出合理化建议，为本社领导提供决策依据。⑸负责做好本社的印、押、证及档案的建立和保管工作。
⑹负责做好本社职工的业务培训。⑺坚持定期查库制度，负责做好本社的“三防一保“工作，确保帐、款、职工人身的安全。
⑻做好座班主任日志的登记和社主任交办的其它工作。
⑼建立本社职工各项业务台帐，及时记录,准确反映,为考核到人提供可靠数据，并做好检查监督。
⑽计算各岗任务考核分值，每旬编制上报客户经理业务发展旬报表，每月上报考核表。
⑾协助主任处理其它日常事务。第十七条客户经理。客户经理占社职工人员的50％以下。在本社职工中根据本人申请，考试、考核后依据综合考评结果及能力大小分设五级，其中三、四、五级客户经理须报联社审定后由基社客户经理部主任聘任。其它级别的客户经理由基社推荐，联社审定后由客户经理部主任聘任。
客户经理的主要职责是： ⒈为客户提供各项金融服务，反映客户的需求；
⒉负责完成本社分配的盘活不良贷款任务，保证贷款不失法律时效；
⒊负责存款的组织，增扩股金，管好新增贷款的发放与收回，利息的清收，中间业务的经营，结算及代理业务等； ⒋开展市场调研，搞好市场信息的搜集、整理、传递和反馈，沟通客户与信用社的联系；
⒌建立基本客户群，及时运行辖区客户经济档案，搞好业务攻关，扩大市场份额；
⒍客户经理要严格落实贷款终身责任制，对新发放的贷款实行六包制度。⒎加强对所辖信用站代办员的行为、业务进行指导、管理、监督。
⒏完成客户经理部主任交办的其他任务。
客户经理主要办理以下业务： ⒈组织存款，增扩股金。⒉在授权范围和额度内，办理发放客户贷款，并负责权限以外的辖内客户贷款的调查、评估、贷款跟踪检查服务和贷款本息清收。客户经理部主任授信额为单笔1万元以内，单户累欠额不超过5
万元,一般客户经理授信额单笔不超过3000元,单户累欠10000元以内。客户经理对授信额度内的贷款可根据农户守信卡直接发放，超过授信额度的贷款经信用社客户经理部信贷审批小组研究后决定。
⒊搜集客户及待发展客户的信息资料，了解其需求，建立客户及待发展客户经济档案，包括生产经营、资金周转、经济效益、信誉等情况。
⒋根据客户的实际需求为客户提供代收代付、信息咨询、结算和理财等服务； ⒌定期访问客户，维持与客户的良好关系，根据客户现有业务量，未来发展和可能带来的综合业务收益等，定期对客户进行等级评估；
⒍对新业务的开展提供市场信息，并对提交的各项信息、客户资料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。第十八条一线临柜人员。各储蓄网点定员4人以下，每增加一千万元，可增加一人，结算服务柜一般设三人以下，可
专职或兼职分别负责会计、信贷监测会计、出纳等岗，具体情况按人事“三定”方案实施，职责遵照现行岗位职责执行。第十九条专项营销员。上述三部分人员定岗后,其余人员均转为专项营销员，专项营销员由基社客户经理部主任定岗聘任,专项业务营销员,负责组织存款,收回贷款，保证贷款的法律时效，并向客户经理提供客户的贷款需求信息。
第四章客户经理的工作制度
第二十条访客报告制度。定期探访有关客户，拜访新客户，并将探访情况填入客户经理工作日志，每月上报信用社客户经理部。主任要每月进行检查并签述意见后按照规定使用或存档。第二十一条客户经理例会制度。信用社客户经理部每周组织所辖客户经理和专项营销员召开工作例会,总结、通报上周工作,交流市场信息,研讨当前工作重点和工作方向。
第二十二条档案管理制度 ⒈客户经理档案制度。信用社客户经理
部对每个客户经理和市场营销员建立管理档案，包括个人的基本资料和工作业绩等内容。
⒉客户经济档案制度。客户经理对所辖每位客户建立客户档案，全面掌握客户的资料，以利于了解跟踪客户的需要，包括以下内容：
⑴客户经济状况：户主、住址、身份证号码、家庭成员及主要收入来源1 2 下一页
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