以人为本 切实做好后勤服务育人工作

第一篇：以人为本 切实做好后勤服务育人工作

以人为本 切实做好后勤服务育人工作

总 务 处

总务处现有在编职工40名，聘用员工百余名，下设行政科、车管科、服务科、医务所和饮食服务中心等五个科所，主要职责就是搞好学校的后勤保障和师生的后勤服务工作，涉及全校师生的食、医、住、行。

六年来，在校党委、校行政的正确领导下，在历届主管校领导的亲自带领下，得到了全校各兄弟系、部、处、室和广大师生的大力支持与理解，我们本着“师生至上、服务第一”的服务宗旨，坚持以教学、科研为中心，不辞辛劳，勤奋工作，基本保证了学校水电的供应；对各项基础设施设备进行了适时的维修与维护；规范了房产房屋的管理，并按规定实施了教职员工住房补贴的相关工作；搞好了校园的绿化维护及卫生保洁；关注师生身心健康，加强了对各类传染病的预防与宣传力度，为广大师生提供了及时的医疗保健服务，同时，面对罕见的SARS和禽流感等重大疫情，制定了预案，加大了防控，有效地防止了疫情在校园内的发生与蔓延；十分重视驾驶员安全意识的教育和管理，适时合理调整车辆运行时间及线路，确保了各类车辆安全、正点、有序运行；注重餐饮的卫生和安全监管，几年来从未发生过食物中毒和食品污染等事故，不断丰富饮食花色品种，推出特色风味小吃，较好地满足了师生膳食的需要与供应。此外，还以饮食服务为突破口，在后勤社会化改革方面实行了有益的尝试。

回顾几年来的后勤工作，尽管还存在不足和需要不断改进与完善的地方，但总的来说还是圆满地完成了各项后勤服务保障任务，取得了一些成绩，同时也积累了许多经验，我们主要有以下几方面的体会：

一、重视提高员工素质，队伍建设常抓不懈

高效率的管理需要有高素质的团队才能实现。后勤部门由于历史等方面的原因，员工素质相对来说不是很高，要想提高管理水平与服务质量，员工素质的培育是关键。一直以来，我们都十分重视员工理论知识的学习和业务水平的提高，结合岗位职责实行有针对性地教育与培训。在学校相关规章制度的基础上，根据后勤工作特点，制定并实施了《总务处员工手册》，提出了我们的服务理念，把“四满意”（学生满意、老师满意、领导满意、员工满意）作为工作目标，把“师生至上、服务第一”作为服务宗旨，同时还明确了各项管理制度和工作纪律，使员工在个人仪表、礼节礼貌、服务态度以及工作质量、工作效率、场地卫生等方面都有了明显的改观，多次得到学校领导的肯定，也受到了师生们的好评。

此外，还经常组织员工开展有益身心健康、鼓舞斗志的集体活动，如采取自编自演的形式多次举办了后勤文艺晚会等，活跃了业余生活，增进了同志之间的感情，减轻了大家的精神压力，极大地增强了队伍的凝聚力。

二、以“师生满意”为工作目标，全力履行好后勤保障服务职能 我们始终坚持以教学为中心，以“师生至上，服务第一”为服务宗旨，把“让师生满意”作为后勤工作的出发点，把关系教职工切身利益的事情作为大事来抓，想方设法为广大师生员工服好务，也取得了很好的实效。

水电维修110的推出，医疗服务24小时值班制的实行，都及大地方便了广大教职员工。教工宿舍因报建手续不全，自建成入住后六年时间里一直未办理房产证。我们主动积极地与省规划局、产权局等多个部门疏通关系，办理完成了56户教职工住房的房产证，解决了与教职工关系密切的遗留问题。

对于教职工反映的马王堆宿舍管理混乱的问题，积极配合与协助政治部组织成立了“警校新村宿舍管委会”和“业主委员会”，选派相关人员实施物业管理。我们还拟定了相关的管理规章制度，组织接通了住宅区自来水水管及下水管，对各门面安装了电源线路和计量器，还完成了天然气管道安装的前期准备工作。

考虑到东院离市区较远，且附近休闲娱乐设施较少，为丰富学生业余生活，在东院改建了学生超市，在望龙楼服务区增设了足球吧、卡拉OK厅、溜冰场，利用空余车库开建了火锅大排档等等，活跃了学生课外生活，较好地满足了师生的生活需求，同时也取得了较好的经济效益。2002年以来，后勤还从创收经费中为教职工发放福利累计200余万元，为改善教职工待遇做出了应有的贡献。

三、加强了成本核算，员工的节约意识显著提高

后勤管理在经历“福利后勤”、“有偿后勤”后，走到了今天的“社会化后勤”发展阶段，逐步引入了市场运行机制。成本和市场意识更强了。2002年校党委决定在总务处新设立综合核算科，对后勤财务进行规范管理。及时通报各部门、各时段的财务状况并督促其适时采取措施，扭亏增盈，节支创收。如：对个别盈利低甚至不盈利的商业门店，及时的关、停、并、转，减少亏损，节约人员开支。

基建维修费用开支一直以来居高不下，尽可能地节约和缩减相关费用就意味着教学经费的相对增加。为此，我们推出了大中型基建项目实行招投标制，邀请多家单位参与竞标，我们着重把好质量、价格关，仅2004年就为学校节约经费二十万元，且维修质量也有了很大的提高。同时，还先后制定了《基建维修管理规定》和《基建维修补充规定》，规范基建维修审批程序，从严控制维修项目、维修标准和维修经费。通过一年多的运行来看，零星维修量明显降低，维修费用也相对减少了。

在水电收费的管理上，通过制定并实施《关于学生公寓水电管理改革试点的方案》，以东院女生公寓推行水电管理改革试点，号召学生节约用水用电，实行限额供水供电、超额部分自理，增强了学生的节约意识，水电用量明显降低。目前，我们已制定通过了《水电供应管理改革实施方案》，将扩大水电供应计量收费范围，把学生、聘用人员、单身职工等住宿、生活用水用电，一律列入计量收费范围。同时，将改造水电计量收费系统，实现IC卡收费，利用先进技术手段和社会服务功能，实现科学、规范、合理的收费。尽量堵塞水电管理方面的漏洞，降低水电费用支出。

为了降低办公成本，经与网通公司签订合同，将学校所有办公电话改装网通电话，学校内部通话免费，同时还享受座机费、话费优惠。从我处去年十一月份的情况来看，电话费用较以前同期相比，下降30％，大大节约了办公费用。

四、有效地搭建起了与学生交流和沟通的桥梁 后勤工作的有效开展，离不开学生的理解与支持。我们一直都十分重视与学生的交流与沟通，每逢学生开学、毕业或组织各类活动时，张贴后勤的宣传语、祝福语，敬献了花篮；多次赞助学生运动会、篮球赛、校园文化艺术节及各种形式的学生比赛；节日发放物质；与学生会联合试点经营东院溜冰场，并将其收入用于赞助贫困学生等等，多渠道地拉近与学生的距离，多方位地实现了与学生之间的感情互动。六年来，为学生发放各类慰问物质共计十二万元，赞助学生各类活动共计十万多元。

同时，还保证每年至少为贫困学生提供20个左右的勤工俭学岗位，基本解决了他们的生活问题。

五、尝试性地推行了后勤社会化改革，并且已初见成效 后勤社会化改革是高校发展的趋势，也是能减轻学校负担的有效途径。几年来，我们也尝试性地进行了一系列的后勤社会化的改革。

其一是产业与饮食服务部门实行独立核算，饮食服务中心还自行承担了八名在编员工工资，相对减轻了学校负担。

其二是勇敢迈出校门，参与市场竞争。2004年暑假通过激烈竞争，击败强劲对手，我们饮食中心成功托管了湖南信息职业技术学院学生食堂。据该校调查显示，我校托管食堂的学生满意率和就餐率都在76%以上，高出竞争对手“师大饮食服务中心”托管的该校南院学生食堂2—3个百分点，得到该校领导和师生的好评，同时也取得了较好的经济效益。

其三是引入校外资金，改造学生澡堂。与校外经营单位签定合同，由经营单位投资对学生澡堂实施装修改造并实行承包经营。装饰后的澡堂六面磁砖，有多个独立小间，环境整洁、安全、舒适。对于同档次澡堂市场收费5元，外校收费3元，而我校将其控制在2元，学生反映良好。

省教育厅专家组去年11月份对我校后勤社会化改革进行了阶段性评估检查，对我校在目前较艰苦的情况下，后勤服务质量和运作方式给予了较高的评价，同时对我校今后的后勤社会化改革提出了有益的建议和指导性意见。学校目前已进入发展的关键时期，升办本科是摆在我们面前的头等大事。为了学校能顺利升办本科，每个教职员工都义不容辞，时不我待。作为后勤服务保障部门，我们将继续本着“以人为本”的原则和“服务育人”的宗旨，围绕教学这个中心，重点做好以下几个方面的工作：

一是对员工实行职业道德教育，提高服务质量和服务水平高校后勤工作的“育人”任务，决定了后勤职工应具有高校教师所应有的“师德”。不仅要以辛勤的工作为学生提供良好的物质保障，而且要以文明的语言、热情的服务去言传身教、影响学生，这样才能切实搞好后勤服务工作。依靠职业道德教育的力量，可以教育后勤从业人员树立行业自豪感、光荣感，充分认识到服务也是育人，不必妄自菲薄，不必认为自己低人一等，而是要把自己所从事的工作当作光荣的事业，做到干一行、爱一行、专一行，热心做好服务工作，不断提高服务质量。

二是励行节约，堵塞漏洞，精打细算抓管理

我们要增强员工头脑中的节约意识，并将其贯彻至工作实践的点点滴滴中去。首先，逐项分解今年经费预算，做到计划开支，对每笔支出都要心中有数。其次，采取一系列措施，尽最大可能降低管理成本，为学校建设增砖添瓦。如，要严格执行基建维修相关规定，大幅缩减维修费用；水电收费推行IC卡管理，减少浪费，堵塞漏洞；大车队实行单车成本核算，建立车辆管理台帐，逐笔登记费用。

三是以人为本，为大家提供主动、及时、优质服务

在今后的服务保障工作中，我们不断改进服务措施与服务手段，彻底改变过去被动服务的状况，想师生之所想，急师生之所急，尽最大努力实现“四满意”。

四是继续推进后勤社会化改革，开创改革新局面

为了扩大改革成果，我们将以学校升办本科为契机，按照“新警院、新后勤”的改革新思路，以饮食服务托管经营为新的突破口，稳步推进后勤社会化改革，减轻学校负担，让学校领导能将更多的精力投入“教学”这一中心工作。

增强服务意识，拓宽服务渠道，提高服务质量，打造与名校相适应的服务品牌

――在总务处全体人员会议上的讲话

吉传勇

各位主任、各位同志：

今天，总务处组织全体服务人员在此召开会议，我觉得很有必要，也很有意义。开学以来，总务各部门克服各种困难，主动积极地开展各项工作，办公室、教室的安排有条不紊，教育教学用品及时到位，学生住校率、就餐率显著提高，师生饮用水的供应有了保证，各目标责任部门工作也正常有序。总之，在我们全体工作人员的共同努力下，我们顺利地完成了开学期间的各项工作，确保了教育教学工作的顺利进行。借此机会，我谨代表学校校长室对各位所付出的辛勤劳动表示衷心的感谢！

事实上，长期以来，总务各部门在增强服务意识，提升服务水平，改进师生生活条件等方面做了许多具体、琐碎的工作，为学校的发展做出了自己的贡献。

在高考连续多年创造辉煌业绩之后，随着社会声誉的不断提高，社会影响力的进一步加大，我校接待服务工作、校园安全卫生工作都要求上新的水平。从整治周边环境，到校园绿化、美化、亮化，许多同志本着主人翁的精神，主动出击，积极应对。随着办学规模的不断扩大，为适应教学现代化要求的需要，办公用品、教学设备的供应和更新，量大、面广、任务重，许多同志都能不怕繁琐，做好一人一事的工作，确保随叫随到，力争在最短的时间内做好各项工作。可以说，学校这几年迅猛的发展，学校高考高分“七连冠”成绩的取得，离不开我们总务处全体人员的努力！

我校良好的社会声誉，给我们的工作带来了巨大的压力，也对我们的工作提出了更高的要求。作为国家级示范高中、江苏省模范学校、江苏省文明单位和江苏省四星级学校，作为海安教育的品牌，我校已经成为我县精神文明建设对外的窗口。后勤服务也要能与时俱进，顺应学校发展的要求。加上东扩工程即将动工，新的规划将一步步予以实施，怎样在不影响教育教学秩序的情况，把我们的各项工作做得更好，值得我们思考。另外，相当一部分外地学生慕名而来，在我校读书教育的同时，也在接受我们的服务。我们的工作能不能得到学生、家长的认可，某种意义上会影响学校的声誉。无论是从学校的可持续发展出发，还是从群体和个人的利益出发，都需要我们进一步弘扬海中人精神，立足本职岗位，献计献策，群策群力把后勤服务工作做得更好。

但后勤服务工作也面临着许多困难。

首先是学校硬件设施短时间内不能完全更新。如食堂的空间太小，设备过于陈旧，已经不能适应现在的服务要求，不能满足更多的学生在食堂就餐。如办公楼、教学楼的线路老化，偶尔还会有跳闸、停电的现象；有的建筑由于功能变化或是超期服役，还存在安全隐患等。

其次是服务对象的要求更高了。时代在变，我们服务的对象也在变。现在的学生，对服务的要求也越来越高。在饮食上，他们不再满足于吃饱，还要吃好；不仅讲究饭菜的口味，还讲究花色品种的变化；在生活上，不仅要住宿条件高，还要能帮助解决洗衣服等问题。

再次是竞争进一步加大。对食堂而言，学校周边饭馆、小摊很多，总能吸引一部分学生前去消费；对于宾馆、水厂、体艺馆而言，行业的竞争更趋激烈。

困难确实存在，但我们的工作还要开展。面对困难，我们不能仅满足于把工作做完，还要与时俱进跟上时代步伐，致力于把工作做得更好！这既是学校对我们工作的要求，也是我们应有的职责！为了共同把今后的工作做得更好，在此我对大家提几下几个方面的意见和建议：

1、要进一步端正态度，增强服务意识。

学校总务部门存在的价值就是服务。我们要树立起服务教育教学、服务师生的意识，把为师生做好服务当作自己的应尽义务，踏踏实实做好本职工作。把师生利益、家长利益放在首位，把他们的要求作为我们开展工作的出发点和归宿。我们要以学校需要为己任，自尊、自爱、自重、自强，不能认为自己地位低而看轻自己。但是工作中，我们还有部分同志态度不够端正，服务意识不强。安排工作时，推诿扯皮，敷衍了事；对待任务，挑肥拣瘦，推卸责任。工作过程中，不知满足，讨价还价讲报酬、讲条件。工作热情不高，主动性不强，少有创造性，工作效率不高。要改变这种状况，就要有正确的态度，增强服务意识。首先，要热爱自己的本职工作。只有爱自己工作的人，才会工作主动，才会热心地服务。其次，我们要善于换位思考。工作中，多站在服务的对象方面想一想，了解他们的需要，才便于我们把工作做好。第三，我们要增强主人公意识。作为一名海中人，无论在哪一个岗位上工作，都代表海中的形象，我们的工作态度怎样，我们的服务怎样，关系到学校形象，也关系到个人的形象。我们要增强主人翁意识，主动积极地把工作做好。

2、要进一步钻研业务，提高服务水平。

不同的岗位有不同的专业技能，有不同的要求。我们要不满足于现状，从让师生满意、让客人满意的角度出发，牢固树立质量就是生命的理念，善于思考，不断总结，挖掘潜力，精益求精，工作上档次，上水平，服务质量争一流。所有财务工作人员都要掌握必要的工作技能，认真履行会计职责，执行财务纪律，保证财务工作规范有序；食堂工作人员要在提高烹饪水平上下功夫，注意营养搭配，菜的花色品种的变化，把饭菜做得更可口；工程监理人员要将监理工作落在实处，狠抓工程质量，确保学校利益不受损失。文印中心要随时满足教育教学的需要，节约成本，如纸张的规格达标、二次使用等。青年宫、水厂要保证为教育教学提供优质服务，降耗增收。水工、电工要经常巡视校园，及时发现故障，及时排除，减少不必要的损失。花工要动手动脑为学校的绿化、美化尽力尽责。

3、要进一步拓宽服务渠道，争创更大效益。

总务各部门，特别是目标责任部门，要善于开拓经营，进一步拓宽服务渠道，追求效益的最大化。青年宫在为教育教学做好服务的同时，可面向社会，举办一些切实可行的活动；食堂可根据学生的消费特点，继续开办二食堂；宾馆、水厂可以考虑加强内部核算，严格管理规范，堵塞可能出现的各种漏洞，降低内部消耗。我们还可以考虑改变经营模式，进一步增加灵活性，更新经营思路，力争创造出更大的经济效益。

我们要继续通过细致化管理，继续推行电费电话费公示制度，增强师生的节能意识，减少教学区的用电、用水量。其他部门，也要注意节约成本，做到货比三家，减少不必要的开支。材料仓库、资产管理要完备进出手续，帐物相符，加强督查，保证公共财物不流失。我们要对学校各部门的资产做好登记工作，对报废的物品做好清理工作，对保管的材料要做到心中有数，力争使资产得到最充分的利用。

4、进一步加强修养，改善服务态度。

学校是育人的地方，是反映社会主流文化的地方，是文明的象征。我们总务部门工作人员要与此相适应，工作中要与人为善，态度和蔼可亲，要顾全大局，接受学校安排，工作第一。有意见逐级反映，不闹情绪。

同事之间要相互尊重，相互谦让，团结协作，互相帮助。分工不分家，出现矛盾，协商解决。待教师要热情，服务要周到。主动服务，体谅教师的辛苦，处处方便老师，要明白没有学校的教育教学还需要总务人员干什么的道理。对待学生要视如己出，视如弟妹。学生是我们服务的主要对象，是祖国的未来，也是我们的上帝。要处处想着他们，关心他们，让他们享受到家的温暖、舒适，让家长放心。总务各部门要切实开展服务评比活动，并与考核挂钩。

5、要进一步狠抓安全生产，严防责任事故发生。

学校安全事故每每见诸报端，应该引起我们的重视。我们要层层落实安全责任，继续做好防水、防盗、防火及饮食安全卫生工作。总务处各负责同志要积极配合学校加强校园责任区域巡视，加强校舍、消防设施的检查，发现安全隐患，及时维修排除。

抓好食堂卫生工作，确保食品安全。我们要认真贯彻落实上级各部门有关安全规定，整治食堂、小商店的安全卫生。坚决把好进货关，副食品、蔬菜要保证新鲜可靠；把好保管关，防止出仓变质或污染食品。下大力气整治好食堂就餐环境卫生，保持全天整洁。食堂工作人员要认真履行工作规范，健康上岗，卫生上岗，做到衣帽齐全，佩戴好工号，随时接受监督。

注意操作安全，防火，防盗，防滑，要注意用电安全，尤其是电工、锅炉工责任重大，要时刻绷紧安全生产这根弦。各重点部门也要增强防范意识，及时关锁门窗，防止人为破坏，发生意外。

各位主任、各位员工，在新学期开始之际，我真诚地希望所有总务工作人员在工作中讲奉献，比成绩，学知识，提技能，树立良好的岗位形象，形成优良的工作作风，面对新形势、新任务、新困难，同心同德，团结奋进，增强服务意识，拓宽服务渠道，提高服务质量，打造与名校相适应的服务品牌，以更优异的成绩推动学校教育事业和总务工作再上新台阶！

第二篇：后勤管理服务育人

实现“四化”管理

拓宽育人渠道

——兖州市东御桥小学

我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，紧紧围绕学校中心工作，始终坚持后勤管理工作的“八原则”，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，工作中始终坚持以“服务育人，师生为本”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。正因为我们工作的扎实得力，近几年来，我校后勤管理工作始终走在全市同行业的前列。

一、大胆工作 扎实进取

我们遵循学校总体工作思路，紧紧围绕学校中心工作，每学期我们都制定切实可行的后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。

1、精心设计，改变学校面貌

2005年之前，学校校园狭小，没有正规上过操，为改变这一落后现象，学校报请教育局及市人民政府同意，乘着校舍改造的东风，立足学校实际，采用置换的方法，共搬迁居民41户，为学校腾出了方正的操场。根据学校学生人数多，学生人均面积严重不足这一实际。在学校布局的整体设计上，我们本着：“立体发展，朴实实用，简洁明快，安全美观，环保节能”的原则，于2006年六月投资五百余万，新建节能教学楼一栋，达3100余平方米，扩建原一号教学楼，加高一层，增加面积600多平方米。2007年投资100多万元，建设高标

准塑胶操场3500余平方米，建设高标准路面2600多平方米，极大地改变了教学环境和教学条件，有力地提高了办学品位，为2008年年底顺利通过省级规范化学校的验收打下了坚实的基础。

2、利用积极因素 加强硬件建设

2007年9月，3#楼交付使用后，增加了大量的功能室，虽然有了功能室，但光有空屋子是不行的。于是我们采用“帮、购、缓”的多种方法，如利用创建省级规范化学校的有利条件，积极向教育局申请，请求教育局帮助，解决两个实验室仪器缺乏的实际困难，教育局领导秦站长，帮助学校解决了两套实验仪器及设施。另外我们积极筹集资金7万余元，购买图书56000余册，动员师生献书达27000余册。赊购探究设施、教师及学生阅览设施各一套、图书橱一批，有力地配合了学校的中心工作。

3、浓郁文化氛围

提高办学品位

在学校建设初具规模的基础上，我们又积极动脑，新建学校文化墙两面，达3600平方米。东墙力求“简洁明快”的特色，主要用于宣传学校“学会学习、学会健体、学会做人、学会创造”的办学宗旨。西墙力求“全面丰富”的特色，主要用于宣传学校的校训、校风、教风、学风，开辟教学研究专栏，展示学校素质教育成果。另外，我们还在一号楼的楼顶，设置了耀眼醒目的“实施素质教育，实现全面发展”12个鲜红大字，以凸显我校的办学特色。在正对着校门的墙上，投资近20万元，设置30多平方米电子屏幕一块，主要播映“诗配画”，以一周一诗的形式出现，让孩子自觉的跟着屏幕学习古诗词，以培养

孩子的诗文素养。另外就是根据每周的工作重点，有养成教育方面的宣传口号，有“以关心师生身体健康”的温馨提示。力求让走进学校的每一个人，都能从这些设施上很快理解学校的办学理念，马上感受到浓浓的校园文化氛围，体会到东御桥小学扎扎实实抓素质教育的办学特色。

为全面落实山东省教育厅《关于加强师德建设规范普通中小学教师教育教学行为的若干意见》和兖州市教育局提出的围绕“八个精心”开展的加强师德建设活动的指示精神，进一步推进学校管理的规范化、科学化进程，实现规范学校领导的管理和教师的教学行为，确保教学中心地位的落实，为素质教育的全面实施创造优良的环境，我们充分运用最醒目耀眼的大屏幕，滚动宣传“八个精心”的内容，让此内容深入每个教师的内心，以促进学生的全面发展，使我校的教育教学水平不断提高。

4、绿化美化校园

让师生享受生命

2007年以来我们充分利用一切可利用的条件，投入2万余元，购进雪松、玉兰、广玉兰、水杉、琵琶、南天竺、日本冬青、黄杨等苗木，计2000余株。绿化主要“带、面、点”相结合，学校操场南侧、西侧、2号教学楼前面主要是绿化带，绿化带主要以木本植物为主，像操场南侧，我们种植了三季常绿的落叶乔木---水杉，现已枝繁叶茂，郁郁葱葱的水杉既为蓬勃的学校增添了无限活力，又是一道难得的靓丽风景，而西侧文化墙前的绿化带分层次立体美化，高处有粗细不等颜色各异的广玉兰，再矮些有五彩缤纷的月季、美人蕉，贴近

地皮有太阳花、星星草点缀，春夏秋百花争艳，万紫千红，美不胜收，真使人疑为人间仙境；学校大门口、一号楼门厅两侧、3号楼前面主要是绿化面，绿化面主要应急布置大面积的价格低廉的盆花为主；操场西侧紧靠塑胶跑道的栏杆外侧及操场北侧的路边的庞大面积，为绿化点，以布置临时性的盆花为主。每逢重大节日，我们还可在“点”上下功夫，突击布置草、木本花3000余盆，美化面积达2700多平方米，真正使全校师生享受到了生命的快乐。

二、立足本职，服务育人

1、改善教学环境和学习环境。去年所有办公室，教室全部安装了空调设备。目前学校空调数量已达76台，彻底解决了取暖降温的需求。

2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，每年维修、更换灯管都达百余次以上，更换阀门水嘴共28只，零星维修服务216次。

3、配合政教、教务开展工作。基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。

4、加强文印工作的管理。解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。

5、新建后勤仓库150平米，使后勤管理工作更加集中、规范。我们将《仓库保管制度》做成牌匾悬挂在保管室醒目的位置，我们始终坚持货物的进出库制度。即：凡有总务主任领、购的物品，无论大宗还是小宗都必须严格填写入库单，按实名制原则填写物品领用单，假期结束时，仓库保管员将使用情况上报总务处，以便核查合理使用情况。

6、坚持做好假期维修记录。

三、整章建制，规范管理。

后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。我校的后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。

为 了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障了校园安全。今年暑假，新修建教师宿舍围墙达170余平方米，杜绝了安全隐患。今年对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。

四、加强管理，开源节流。

资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。

1、做到“物资采购要审批”的审批制度。学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了过去谁需就买的无序状况。

2、实行“物品发放按需”的管理制度。改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。

3、加强纸张和办公耗材的管理。实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。

4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》。使人为损坏公物现象得到有效扼制。

五、加强食宿管理 提高身体素质

1、根据本小学校幼儿园与本部分治的特点，我们及时召开幼儿园负责人及有关管理人员会议，强调搞好幼儿的食堂、宿舍、教室、厕所的环境卫生，防止季节性传染疾病的发生。

2、对伙房服务人员，除要求身体健康以外，坚持持健康证上岗，无证人员杜绝上岗。

3、定点购买新鲜、无污染、绿色健康食品，严格把好安全关、营养关、价格关，学校幼儿园自成立至今无一例食物中毒现象。

4、学生、幼儿都有独立的卫生间。幼儿宿舍（仅白天临时性午休）我们采用了极为安全的中央空调，确保了学生、幼儿的安全。

六、厕所管理规范 清洁环保节能

1、专人管理。我校的厕所能够满足学生的需要，特别是能满足女生同学的需要。在此基础上我们排了专人管理，坚持每天早中晚各冲洗冲刷三次（主要是地面的清理）。

2清洁节能。各厕所都是水冲式，且采用节能水箱，对于学生运用量最多的厕所，我们安装了感应式水冲，对于节约用水，起到了积极的作用。

七、珍爱师生生命 抓好安全保卫

近年来，学校校园内出现了多起人身伤害事件，根据这一特点，我们把抓好学校安全，当做工作中的重中之重。我们明确提出“珍爱师生生命，责任重于泰山”。紧紧围绕这一点我们主要从以下几个方面入手。

1、提高认识。我们经常召集学校保安人员及每周执勤教师开会。强调“一”与“整体”的意义。每个孩子相对于我们来说都是个体的一，都是三千多分之一，但是对于一个家庭而言，它却是一个家庭的天，倘若孩子在学校有个闪失，就等于一个家庭的天塌了，天塌了，将是多么严重的后果。

2、实行进出校门登记制度。一般情况下学生进校后，我们实行封闭式管理。若因特殊情况学生需要离校，需要有家长领取，并有班主任的证明，门卫方可放行。一般外来人员如无介绍信函原则上不准进校。若必须进校实行预约制度，在登记的基础上，方可进入学校大门。

3、安装监控设备。在平时的安全工作中，我们时刻以“珍爱师生生命”为工作的重点。明确提出：“安全重于泰山”，为加强安全措施，我们花费十余万元，为两个校区安装了电子监控设备，对于学校四周特别是校门口安装了高清晰摄像头，以便对人员的进出校情况实行24小时监控。

4、配以安全设备。对于保安人员，我们除了进行必要的安全教育以外，还采取果断有力的措施，为他们配备了必要的橡皮警棍，以便应急。除此之外，我们还在传达室配备了实用型的白腊杆，以防万

一。

八、养成良好习惯

培养美好品德

1、培养良好习惯。学校的一切工作都是为了育人，我校始终坚持把学生的教育寓于各项教育活动之中。特别强调要把学生的养成教育贯穿到后勤管理的各个环节，纳入了学校德育工作的范畴。我们把简单的每周一次卫生日，当做培养孩子劳动观念的绝好机会，教育学生值日中，轻搬凳子，轻扫垃圾，细细拖地，节约用水，自觉培养孩子热爱劳动的好习惯。

2、爱护公物。培养孩子爱护公物，教育它们从自身做起，针对高年级桌凳损坏严重这一特点，每年开学初，我们都与高年级学生签订《桌凳使用责任书》，明确使用与损坏赔偿责任，其目的就是培养学生爱护公物的意识。

3、进行爱国主义教育。我们充分利用每周一的升国旗制度，利用在国旗下讲话这一契机，进行《从爱护身边的一草一木做起》的主题演讲，让学生明白，爱国主义其实很简单，就是从自身做起，就是落实在爱护身边的、爱护学校的一草一木上。

九、存在的问题

1、管理欠细致。因学校摊子较大（49个教学班，近3500人）后勤服务人员较少，且多为年老体弱、多病者，难免存在着管理上欠细致的弱点。

2、过程性材料不全面。说实在的，后勤工作事无巨细，我们充分利用每年的节假日，特别是暑假进行了大量的维修，工作中只注意

干活，除了招标的以外，有的零星维修根本未留下有关资料。

十、改进措施

根据我们目前存在的问题，我们将在今后的工作中戒骄戒躁，扬长避短，更加规范我们的工作。

1.细化管理。尽最大努力克服学校人数多、摊子大的弱点，力求人尽其用，使每个后勤人员发挥出最大能量，产生出最大效益，要求工作再求细致，精益求精，力求工作的完美。

2.注意积累资料。过程性资料，是今后进行进一步维修第一手资料，在今后的维修等过程中，每一道程序都务必留取资料，以备今后查阅。

经过后勤一班人的努力，我们高效的工作，得到了兖州市教育局和上级有关部门的高度认可。2009年，我校因工作出色，被评为济宁市“后勤管理先进单位”。我们所做的工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。我们将积极学习兄弟单位的先进管理经验，进一步搞好我们的工作，坚持服务育人，真正“为了中华民族的伟大腾飞”做出我们的贡献。

兖州市东御桥小学 2010年.10月18日

实现“四化”管理 拓宽育人渠道

兖州市东御桥小学

2010年10月

第三篇：创新后勤管理理念增强服务育人功能

增强后勤管理意识 强化服务育人功能

临澧县实验小学黎 松

在学校全方位实施素质教育的过程中，作为学校工作的重要组成部分，后勤工作中的服务育人具有其特殊的地位和不可替代性。树立先进的后勤管理理念，优化学校人文环境，让学生在多元化的教育环境中长大成人，促使他们的思想和精神境界得到超越自我的内化。突出育人功能，是后勤管理的主旋律；变管理为教育、变被动服务为主动育人是现代人文环境中后勤工作所面临的一个崭新的课题。近年来，临澧县实验小学作为县教育局直管的一所素质教育窗口示范学校，始终牢记“服务育人”这一宗旨，调动一切积极因素，在增强后勤管理中的服务育人功能方面作了一些有益的探索。临澧县实验小学地处临澧县县城中心，现有28个教学班，学生1600名，在职教职工98名。多年来，我校在县委、县政府和县教育局的正确领导和大力支持下，在全面贯彻教育方针、全面实施素质教育、全面提高教育教学质量的同时，不断创新后勤管理理念，大力加强后勤规范化管理，大力加强基础设施建设，大力拓宽勤工俭学思路，努力提高服务育人水平，在增强后勤管理意识，强化服务育人功能方面做出了一点成绩。回顾几年来的工作，我们的具体作法是：

一、美化校园环境抓基础，突出环境育人

我们十分注重校园环境的绿化、美化、香化，努力构建积极、向上、文明、和谐的人文环境，以此来影响人、熏陶人、感染人、教育人。我们先后投资数十万元实现校园“四化四有”，即道路硬化、空坪绿化、环境美化、校园净化；春有花，夏有荫，秋有果，冬有青。我 1

们在校园里还建有一条60米的文化长廊，将国学经典上墙，制作大型精致的“实验小学师生誓言”室外广告牌，增设高档次的文化宣传厨窗和学生书法诗墙，将学生自撰的警句格言制作成精美的警示牌，广泛立于校园绿化地带，“以我言警我行”。邓小平“三个面向”、20字公民基本道德规范及学校的校训、教风、学风铸在教学楼醒目的地方。教学楼走廊文化、教室文化气息浓厚，每层楼一个主题，每个教室内容各异，力求融校园、家园、花园、乐园为一园，集社会美、艺术美、自然美、科学美于一身。努力营造“一草一木都能说话，一砖一瓦皆可育人”的充满艺术氛围和人文精神的校园环境。这不仅有助于学生调节情绪，振奋精神，减少德育中的逆反心理，而且有助于培养、陶冶学生高尚的情操。

二、优化员工素质抓关键，注重示范育人。

后勤人员是服务者也是教育者，他们的思想作风和工作态度对学生有着直接的影响，能起到春风化雨，润物无声的教育作用。我们以“三抓”促进后勤人员不断提高自身素质，努力建设一支具备“三种意识”（即育人意识、服务意识、效率意识）和“三种精神”（即求实精神、奉献精神、创新精神）的高素质后勤职工队伍。

一是抓学习培训。坚持一月一次政治学习，两次业务学习，一季度一次业务考核考试的制度。加强党和国家路线方针政策的学习，提高理论水平，在工作实践中贯彻落实 “三个代表”思想；加强法律、法规的学习，做到依法行政，按章办事；加强业务知识学习，提高后勤管理服务技能。一方面，从外单位、外地区请相关的专家、学者对职工进行培训、面授。参加培训人员达200余人次，18人考试合格，取得高级、中级、初级职称或专业合格证书。另一方面，先后将后勤

管理人员送到外地进行专业技术培训、进修。经过几年的努力培养了一批有开拓进取和奉献精神的后勤职工队伍。

二是抓技能竞赛。主要是抓现场技术竞赛（例如对食品从业人员进行红、白案现场操作竞赛、食品卫生安全知识竞赛）。

三是抓职业道德。充分认识学校后勤工作的教育属性，始终围绕教育教学中心，牢记“服务育人”宗旨。全面实施《公民道德建设实施纲要》，制订了后勤人员道德行为规范，加强了后勤队伍的工作作风建设，广泛联系实际，深入调查研究，主动听取师生员工的意见和要求，解决师生员工的实际问题。

三、强化后勤管理抓重点，坚持活动育人。

学校后勤工作的职能不仅仅是管管“吃喝拉行睡，生老病死退”，也不仅仅是“头疼医头，脚痛医脚”式的被动服务，而应是紧紧围绕学校中心工作，根据自身特点，积极、主动、创造性地实施后勤管理，开展育人活动，以优良的管理、优质的服务共书育人华章。在工作中，我们着力强化“三性”来加强对学生的教育。

（1）服务活动的主动性。例如教室桌椅、玻璃、灯，厕所的水龙头、门锁坏了，屡报不修，一拖再拖，学生就会感到失望，就会感到没有人关心他们，从而对教育教学产生不利的影响，在教育学生关心集体、关心他人方面就会缺乏说服力。学校设立了“总务公开栏”、“后勤服务通报栏”，及时收集师生的意见，及时维修损坏的教育教学及生活设施，不断改善师生的学习和生活条件，使广大师生感到家一样的温暖，产生归宿感，形成强烈的主人翁意识和集体主义观念。

（2）管理活动的规范性。管理校产的关键是使用规范的操作程序，执行严格的规章制度，确保固定资产发挥最大效益，更好的为教育教

学服务。我们制定了财产管理制度、班级公物赔偿制度、财产维修制度等。学校将公物管理制度、维修制度及赔偿制度等印到学生手册上，发给每位学生，组织他们学习，启发学生遵守规章制度的自觉性，增强他们的纪律性和组织性。通过公物管理，配合班主任的教育，使学生懂得学校的各项设备是教学物质基础，是劳动人民的劳动结晶，培养学生爱护公物的的品德。

（3）教育活动的经常性。在为师生服务的同时，针对各个时期学生中出现的不良习惯，有针对性的开展教育活动。例如，针对学生就餐习惯差、环境意识差的现象，在学生中广泛开展了“治理校园环境、杜绝八乱行为”的活动；针对学生中乱扔、浪费、损坏公物的现象，开展了“不要乱扔，不要浪费，不要损坏公物”的“三不”活动，在师生中产生了强烈的反响，取得了良好的育人效果。

四、硬化教育设施抓保障，实现开放育人。

我们在后勤工作中想师生之所想，急师生之所急，不仅美化校园环境，而且加大教学设施的投入，配齐了教学及生活所需的物质和设施，充分发挥后勤服务的保障功能。特别是面对“信息社会”的新形势，教育改革的新发展，学校办学的新要求，我们及时更新观念，加快了学校教育教学设施的现代化。

一是抓创建，提升硬件档次。我们始终把各类创建活动作为提升学校综合办学水平的有力杠杆，坚持外争内挤的建设思路，积极改善办学环境。新修了学校头门，建设了通透式围墙，硬化了校道，建起了漂亮的综合大楼，配套了学生餐厅。

二是抓配套，改善硬件环境。配备了200多台电脑，建立了1000M校园网，实现了校园网“组组通”，每个教师办公室都配备有电脑，组建了4间多媒体教室、2间语音室、2间教师电子备课系统，为教育内容的多元化、教育手段的现代化、教育管理的信息化提供了强有力的支持，目前，我们正在筹集资金，努力实现校园网“班班通”，让现代化教学手段在我校越来越发挥它的优势，从而为学生提供自主学习、开放性学习的场所。

三是抓机遇，积极打造“校安工程”。危房，一直是各级政府和群众关注的热点；校园安全工程建设，是当前加快学校建设步伐的极好机遇。多年来，我们一发现危房都是大造声势，多方施压，努力争取政府的重视和支持。今年，我们经过多方呼吁，已经将北教学楼重建列为县政府校安工程项目，10月底开始拆除，一幢3000多平方米的高标准的教学大楼即将动工建设，明年8月投入使用。这将极大地改善学校办学条件，提升办学品味。

四是抓利用，积极运用网络资源，利用网络教育阵地，组织开展学生之间、师生之间的网络信息交流活动，既可激发学生学习现代信息技术的爱好和兴趣，又可以通过活动了解他们的思想动向。利用网络环境广泛开展思想品德教育，使网络成为传播社会主义精神文明的阵地。

实践证明，学校后勤管理的真谛是育人，是潜移默化过程中蕴含着无声的教育，是着眼于学生未来、培养高素质人才的教育。这种教育是学生在课堂上、教科书中无法找到或看到的，而这些，对学生的成长，世界观、人生观的形成和价值的取向又产生着深远的影响。我们后勤管理人员在实践中不断摸索、不断创新，一定会谱写出更新更美的服务育人乐章。

第四篇：创新后勤管理理念__增强服务育人功能

增强后勤管理意识 强化服务育人功能

在学校全方位实施素质教育的过程中，作为学校工作的重要组成部分，后勤工作中的服务育人具有其特殊的地位和不可替代性。树立先进的后勤管理理念，优化学校人文环境，让学生在多元化的教育环境中长大成人，促使他们的思想和精神境界得到超越自我的内化。突出育人功能，是后勤管理的主旋律；变管理为教育、变被动服务为主动育人是现代人文环境中后勤工作所面临的一个崭新的课题。多年来，我校在教育局的正确领导和大力支持下，在全面贯彻教育方针、全面实施素质教育、全面提高教育教学质量的同时，不断创新后勤管理理念，大力加强后勤规范化管理，大力加强基础设施建设，大力拓宽勤工俭学思路，努力提高服务育人水平，在增强后勤管理意识，强化服务育人功能方面做出了一点成绩。回顾几年来的工作，我们的具体作法是：

一、美化校园环境抓基础，突出环境育人

我们十分注重校园环境的绿化、美化、香化，努力构建积极、向上、文明、和谐的人文环境，以此来影响人、熏陶人、感染人、教育人。我们先后投资数十万元实现校园“四化四有”，即道路硬化、空坪绿化、环境美化、校园净化；春有花，夏有荫，秋有果，冬有青。教学楼走廊文化、教室文化气息浓厚，每层楼一个主题，每个教室内容各异，力求融校园、家园、花园、乐园为一园，集社会美、艺术美、自然美、科学美于一身。努力营造“一草一木都能说话，一砖一瓦皆可育人”的充满艺术氛围和人文精神的校园环境。这不仅有助于学生调节情绪，振奋精神，减少德育中的逆反心理，而且有助于培养、陶 1

冶学生高尚的情操。

二、强化后勤管理抓重点，坚持活动育人。

学校后勤工作的职能不仅仅是管管“吃喝拉行睡，生老病死退”，也不仅仅是“头疼医头，脚痛医脚”式的被动服务，而应是紧紧围绕学校中心工作，根据自身特点，积极、主动、创造性地实施后勤管理，开展育人活动，以优良的管理、优质的服务共书育人华章。在工作中，我们着力强化“三性”来加强对学生的教育。

（1）服务活动的主动性。例如教室桌椅、玻璃、灯，厕所的水龙头、门锁坏了，屡报不修，一拖再拖，学生就会感到失望，就会感到没有人关心他们，从而对教育教学产生不利的影响，在教育学生关心集体、关心他人方面就会缺乏说服力。学校设立了“总务公开栏”、“后勤服务通报栏”，及时收集师生的意见，及时维修损坏的教育教学及生活设施，不断改善师生的学习和生活条件，使广大师生感到家一样的温暖，产生归宿感，形成强烈的主人翁意识和集体主义观念。

（2）管理活动的规范性。管理校产的关键是使用规范的操作程序，执行严格的规章制度，确保固定资产发挥最大效益，更好的为教育教学服务。我们制定了财产管理制度、班级公物赔偿制度、财产维修制度等。学校将公物管理制度、维修制度及赔偿制度等印到学生手册上，发给每位学生，组织他们学习，启发学生遵守规章制度的自觉性，增强他们的纪律性和组织性。通过公物管理，配合班主任的教育，使学生懂得学校的各项设备是教学物质基础，是劳动人民的劳动结晶，培养学生爱护公物的的品德。

（3）教育活动的经常性。在为师生服务的同时，针对各个时期学生中出现的不良习惯，有针对性的开展教育活动。例如，针对学生习惯

差、环境意识差的现象，在学生中广泛开展了“治理校园环境、杜绝八乱行为”的活动；针对学生中乱扔、浪费、损坏公物的现象，开展了“不要乱扔，不要浪费，不要损坏公物”的“三不”活动，在师生中产生了强烈的反响，取得了良好的育人效果。

四、硬化教育设施抓保障，实现开放育人。

我们在后勤工作中想师生之所想，急师生之所急，不仅美化校园环境，而且加大教学设施的投入，配齐了教学及生活所需的物质和设施，充分发挥后勤服务的保障功能。特别是面对“信息社会”的新形势，教育改革的新发展，学校办学的新要求，我们及时更新观念，加快了学校教育教学设施的现代化。

一是抓创建，提升硬件档次。我们始终把各类创建活动作为提升学校综合办学水平的有力杠杆，坚持外争内挤的建设思路，积极改善办学环境。硬化了校道，建起了漂亮的教学大楼。

二是抓配套，改善硬件环境。配备了电脑，每个教师办公室都配备有电脑，组建了4间多媒体教室，为教育内容的多元化、教育手段的现代化、教育管理的信息化提供了强有力的支持，目前，我们正在筹集资金，努力实现校园网“班班通”，让现代化教学手段在我校越来越发挥它的优势，从而为学生提供自主学习、开放性学习的场所。

三是抓利用，积极运用网络资源，利用网络教育阵地，组织开展学生之间、师生之间的网络信息交流活动，既可激发学生学习现代信息技术的爱好和兴趣，又可以通过活动了解他们的思想动向。利用网络环境广泛开展思想品德教育，使网络成为传播社会主义精神文明的阵地。

实践证明，学校后勤管理的真谛是育人，是潜移默化过程中蕴含着无声的教育，是着眼于学生未来、培养高素质人才的教育。这种教育是学生在课堂上、教科书中无法找到或看到的，而这些，对学生的成长，世界观、人生观的形成和价值的取向又产生着深远的影响。我们后勤管理人员在实践中不断摸索、不断创新，一定会谱写出更新更美的服务育人乐章。

第五篇：增强责任意识 强化后勤管理 坚持服务育人

增强责任意识 强化后勤管理 坚持服务育人

——在赤壁市学校后勤工作现场会上的讲话

车埠镇中学宋绍华

尊敬的各位领导、各位同仁、同志们：

大家好！

今天，我很荣幸参观了官塘驿镇中学“四项创建”工作现场，聆听了官塘驿镇中学有关“四项创建”工作建设、管理和服务的经验介绍，我认为他们确实做了扎扎实实的工作，取得了显著的成效，很多方面值得我们学习和借鉴。通过现场会的参观学习后，结合我校实际情况，我校后勤工作将紧紧围绕“四项创建”工作为主线，进一步加大力度，强化常规管理，细化管理环节，重点突破，纵深推进，因地制宜地做好我校后勤、建设及服务工作，为学校的教育教学工作和各项工作的正常运行提供重要的平台和有力保障。

面对新形势、新任务、新问题，就学校“四项创建”工作如何深入开展谈谈我校下一步的做法：

一、强化认识，把后勤保障管理工作放在重要位置

通过学习使我认识到原来的那种只重视教学管理，忽视后勤管理的思想观念必须改变，要把学校后勤工作放在重要位置，高度重视。为此，我们将组织召开三个会：一是领导班子会，集中学习官塘驿镇中学后勤管理先进经验，对照我校实际认真查找不足，分析存在差距的原因，不断开拓今后工作的新思路；二是针对后勤管理的要求，层层签订后勤管理与设施建设目标责任书；三是对后勤管理人员提出各项具体要求，积极组织后勤工作管理人员到有关兄弟学校参观学习，取人之长，补己之短，积极进行整改，使我校后勤工作在短期内有明显改观。

二、精细管理，围绕学校后勤“四项创建“活动做文章

为进一步搞好学校后勤管理工作，我校将以“四项创建”活动为载体，致力于后勤工作的“三个加强”，真正把学校食堂、宿舍、超市、绿色生态校园工作抓扎实，抓出实效，真心实意为学生着想，赢得学生及家长的信赖，赢得社会的赞誉。

（一）加强制度建设。抓好后勤管理制度建设至关重要，为此我们将进一步修订完善好四项制度，即卫生安全管理制度、工作人员管理制度、食品采购制度、学生宿舍“三化”管理制度（“三化”即净化、美化、文化），使之更加符合学校工作实际。

（二）加强队伍建设。一是严格把好后勤工作人员进出关，坚决杜绝年龄大、身体差的人员进入食堂、超市、宿舍从事服务工作；二是加强对食堂、超市账务的管理，做到单独进账，专人负责，按月对进货单进行审核，统一由核算会计做账，将食堂利润控制在6﹪以内；三是不断提高后勤工作人员的思想素质，牢固树立责任意识和服务意识。

（三）加强设施建设。我们将认真学习领悟湖北省中小学“四项创建”标准的精神实质，加大经费的投入，改善学生生活环境，努力营造学生及家长放心的食堂、超市及文明宿舍和绿色生态校园，让每一位学生在车埠镇中学学习开心、生活舒心。

三、牢记宗旨，服务育人，力争省级“四项创建”验收达标

（一）以校园文化为引领，创建“绿色生态校园”。我校将以“文化引领，环境育人”为指导思想，坚持绿化与育人同步，坚持绿化与美化同步，坚持绿化与管理同步。

（二）以安全为核心，创建“放心食堂”。我们将坚持服务育人的宗旨，按照“规范、安全、卫生、舒适、满意”要求，健全制度，明确职责，严把关口，确保安全，优化服务，提高质量，努力创建学生放心的食堂。

（三）以服务为宗旨，创建“放心超市”。我校将以以人为本，服务为上的宗旨，做到三个坚持，即坚持超市标准化建设、坚持精细化管理、坚持人性化服务，为学生提供方便优质的购物服务，让学生在校园内能购到价廉物美、称心如意的商品。

（四）以育人为目标，创建“文明宿舍”。我校有男女生公寓个一栋。在宿舍管理中，我校打算以“文明宿舍”创建为抓手，突出育人目标，为达到育人的目的，我们将体现出三个突出：突出人本管理、突出自主管理、突出安全管理，努力把学生宿舍建成学生温馨生活的乐园，健康成长的摇篮。

总之，学校后勤工作涉及面广，工作事务繁琐。我们将围绕“四项创建”工作达到省级合格学校这一奋斗目标，牢固树立安全第一，责任重于泰山“的思想理念，大力搞好校园风险转移，时刻紧扣“办人民满意教育，建文明和谐校园”的主体，以更加昂扬向上的斗志，更加求真务实的作风，努力建设独具我校特色的后勤管理和服务水平。

谢谢大家！

二0一一年五月十八日