第一篇：山东地税上报材料(最后稿)06.27
全国税务系统纳税服务工作会议经验交流材料
健全组织体系 搭建服务平台 全力推进纳税服务工作深入开展
山东省地方税务局
近年来，山东省地税局坚持以科学发展观为指导，积极贯彻国家税务总局关于加强纳税服务的一系列工作部署，及时确立了服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的工作思路，完善服务体系，搭建服务平台，创新服务手段，拓展服务内容，全力推进纳税服务工作深入开展，取得了明显成效。
一、以建设实体化的纳税服务中心为重点，建立健全组织体系
2004年，山东地税成立了省、市、县三级纳税服务中心。根据职能配置，市县两级纳税服务中心除负责组织、管理、协调、监督纳税服务工作外，还要直接为纳税人提供税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护等服务。为此，我们着力对市县两级纳税服务中心进行了实体化建设。
（一）整合服务场所。大部分市、县级地税局将其原直属局的办税服务厅直接划归纳税服务中心管理；有的市局在市区范围内还把市、区两级办税服务厅整合为一个大厅；有的县局则将直属分局、城区分局及附近数个基层分局的办税服务厅整合在一起。如莱阳市地税局，将城区直属分局及周边的4个办税服务厅，整合为一个服务场所，只用9人就承担了原来16人从事的前台服务工作。这种集约化的服务模式，既提高了服务质效，又节省了服务成本。
（二）整合服务职能。按照“一站式”的要求，将纳税人主动到地税机关办理的8大类100多个事项全部纳入办税服务厅受理或办理。在此基础上，进行试点改革，推行“即时办结，后续审核”的“一站式”服务新模式，将原来其他业务部门的审批权限下放到办税服务厅，实现审批前移。前台人员对纳税人发起的涉税事项进行要件审查，只要符合要求，当场给予办结，相关材料由业务科室、管理分局等进行事后审核，较好地解决了纳税人“多头跑、多次跑”的问题。
（三）调配充实人员。根据职能配置和推行“一站式”服务的实际，各级地税部门及时配备、充实工作人员。截止目前，省市县三级纳税服务中心（包括办税服务厅）工作人员达到4362人，形成了一支专业化的纳税服务队伍。
通过纳税服务中心的实体化建设，实现了机构、职能、场所、人员的整合，形成了上下贯通的组织体系，为开展纳税服务工作奠定了基础。
二、以信息化为依托，搭建三个服务平台
（一）不断建设完善全省统一的12366纳税服务系统。2005年，在总局的指导下，我们开发建设了全省统一的12366纳税服务系统。一是建设模式。采取省局集中和市局分散相结合的方式，即在省局建设一套完整的软硬件系统平台和数据库，在市局设立座席，通过全省网络把省局中心设备和各市局座席进行连接，所有热线电话接转由省局统一控制，经系统自动识别后，通过内部广域网转接到各市局座席。这种模式既节约了建设成本，又便于对软硬件及知识库的统一维护和管理。二是强化管理。推行星级管理制度，提高座席人员服务质量；加强知识库的管理和维护，为解答问题提供规范的政策依据；建立内部转办与协作制度，及时回复疑难问题、反馈举报投诉处理结果。系 2 统上线运行4年来，共接听电话220多万起，纳税人咨询问题及时答复率在95%以上。三是拓展功能。2007年，我们在12366纳税服务系统基础上，整合相关资源，建成了集电话、短信、视频、批量语音等服务方式于一体的纳税服务呼叫平台，为纳税人提供咨询、查询、提醒、投诉举报等多种服务。12366纳税服务系统已成为税收政策咨询的主渠道、涉税举报的“110”。
（二）探索建设山东地税网上综合服务平台。自去年开始，我们依托“大集中”系统，创新整合多种服务资源和手段，探索建设网上综合服务平台。一是实现网上查询。主要提供法规政策、办税指南、税收数据等查询服务。同时，还设置了个性信息查询功能，纳税人通过帐户验证登陆后，可对自己的纳税申报、缴纳税款等数据进行查询。二是实现网上呼叫。将外部网站与12366纳税服务系统进行整合，集成网络语音、视频、邮件等目前流行的网络交流方式，为纳税人提供提醒、咨询、预约等服务，进一步增进了征纳互动。三是实现网上办税。将外部网站与征管系统整合在一起，主要提供网上申请、网上报税、网开发票等5类27项办税服务。纳税人网上提交的业务申请，经系统自动校验审核后，直接进入征管系统相关流程进行办理，办理情况实时反馈回平台，纳税人可随时查询。另外，平台还会以短信或邮件形式，自动将办理结果及时通知纳税人。网上服务，有效地提高了办税效率，节省了纳税成本。目前，网上综合服务平台正在潍坊市局顺利试点，下半年将在全省推广。
（三）开发建设“同城通办”信息管理平台。一是确定业务范围。将税务登记、缴纳税款，领购缴销代开发票、申请减税免税、涉税咨询举报等，共6大类17项税收业务，纳入“同城通办”范围。二是开发“同城通办”信息管理系统。结合各项业务的特点，对流程进行 3 整合、再造，在此基础上开发了“同城通办”信息管理软件，并与省级“大集中”系统征管数据库相连接。三是强化系统管理应用。将整个“同城通办”流程中的涉税信息，全部纳入计算机系统管理，并与执法责任制考核紧密结合，保证了办税质效。“同城通办”的推行，打破了市区范围内的属地界限，纳税人在其主管税务机关不变的情况下，可以任意选择最方便的办税场所办理相关涉税事宜，受到了纳税人的欢迎。
三、以纳税人需求为导向，开展多样化的纳税服务
（一）围绕满足纳税人税法知情权开展服务。借助纳税服务场所、12366纳税服务系统、外部网站开展税法宣传、纳税咨询，是我们满足纳税人税法知情权的重要措施，除此之外，我们重点开展了以下工作。一是深化办税公开。按照总局要求，我们对需要公开的15类49项内容，按照审批、传递、公开三个环节进行了梳理，共理出规范性文件、涉税结果认定、税务师事务所年检结果等三类公开程序。对于规范性文件的公开，我们将审批、传递环节纳入公文处理系统一并进行。二是开展“网送税法”服务。组织各级地税部门为纳税人免费提供电子邮箱，定期发送新的税收政策。目前，“网送税法”面已达到了100%。三是借助新闻媒体开展服务。各级地税部门充分借助报刊、电台、电视台等新闻媒体定期开展税法宣传。从2003年起，省局在省电视台开辟的《地税时空》栏目已播出285期，成为纳税人了解税收知识的重要窗口。
（二）围绕提高办税质效开展服务。一是推行多元化办税。积极推行网络、电话、邮寄、“双委托”等多元化申报方式，推广使用电子结算、银行代收、委托代扣等缴税方式。截至目前，全省多元化申报缴纳方式的覆盖面达到了全部纳税户数的80%。二是开展纳税辅 4 导。对新办税务登记的纳税人集中进行入门培训，一次性告知其相关权利和义务；定期举办办税员培训班，对税收政策、办税流程及相关软件的使用等进行讲解培训。三是推行限时服务。为提高服务效率，省局制定出台了限时服务规定，对涉税咨询、投诉举报、办理税务登记、申报征收、发票领用、涉税核准审批等提出统一标准和要求，并对外公开，主动接受监督。
（三）围绕保护纳税人合法权益开展服务。一是建立服务质效回访制度。按照要求，税务人员定期回访纳税人，征求意见和建议，了解并查找税收工作中的不足，及时整改，最大限度地维护纳税人的合法权益。二是开展“局长服务日”活动。各市局每月指定一天，市、县、基层分局局长联动，通过现场接待、热线电话、网上交流等形式，与纳税人直接进行对话和沟通，现场解答和处理纳税人反映的问题。三是建立完善投诉、举报受理制度。明确受理纳税人举报、投诉前后台之间的分工和责任，规定了转办程序和反馈时限，理顺了工作流程。2005年至今，共受理涉税举报31179起，投诉4320起，都进行了及时处理和回复。
四、拓宽服务领域，努力为经济建设和社会发展服务
在为纳税人搞好服务的同时，我们自觉地把税收工作融入到经济社会发展的大局之中，积极服务经济建设、服务社会发展。近年来，我们每年都在全系统组织开展“为经济发展建言献策”活动。据统计，各级地税部门共提出建设性意见3065条，其中有995条意见和建议被各级党委、政府采纳。2007年以来，我们把和谐社区建设和税收管理工作紧密结合起来，委托社区代征部分税款，增加财政返还资金建社区，探索出了一条增加地方财政收入、加快和谐社区建设、规范社区税收管理的好路子，得到了各级党委、政府特别是基层社区的大 5 力支持。实行这一办法较早的济南市历下区每年可增加地方税收1亿元。今年，我们又组织开展了“应对金融危机，共谋科学发展”主题活动，全系统近万名地税干部深入万家企业，送政策上门，帮企业解忧，给企业鼓劲，为经济把脉，取得了明显成效。其中，省局关于加大投入推进技术改造、促进企业借力发展的建议，得到姜大明省长的高度重视，专门批示要求各市、县党政主要领导及省直有关部门结合实际认真进行研究。山东地税服务经济建设、服务社会发展的做法得到了各级党委、政府和社会各界的高度评价。
纳税服务的深入开展，有力地促进了山东地税各项工作。2003年以来，组织收入连创新高，年均递增22.7%；省局机关和14个市局荣获“全国文明单位”或“全国精神文明建设工作先进单位”称号。下一步，我们将以贯彻这次会议精神为契机，认真落实总局的一系列部署和要求，努力推动山东地税纳税服务工作再上新水平。
第二篇：江西地税上报经验交流材料
全国税务系统纳税服务工作会议经验交流材料
优化纳税服务 创建满意地税
江西省地方税务局
近年来，江西省地税局坚持把纳税服务作为落实科学发展观，推进依法治税，规范税收管理，提升地税形象的重要途径和方法，以创建满意型地税机关为目标，不断强化服务理念，完善服务机制，规范服务流程，简化服务手续，为纳税人提供优质、高效、经济、便捷的纳税服务，在圆满完成组织收入任务的同时，赢得了各级政府和社会各界的充分肯定。2008年地税收入实现了三年翻一番，今年上半年，预计江西地税部门组织地税收入162.1亿元，增长8.3 %；省委书记苏荣、省长吴新雄及其他省领导对江西省地税局的工作多次作出批示，予以表扬。在江西省政府组织的政务环境和政风行风评议中，我局连续5年名列执法部门第一名；在省民主评议行风领导小组2005-2007年组织的对50多个部门的满意度调查中，地税系统连续2年满意度居首位； 2008年 8月至2009年3月在省政府组织的行风监测中我局连续8个月列全省第一名；在国家税务总局2008纳税人满意度调查结果通报中，江西省会城市南昌市地税局的综合满意度得分为名列前茅。
一、以服务大局为己任，拓宽纳税服务领域
在纳税服务工作中，江西省地税局以服务大局为己任，始终将“服 务经济、服务民生、服务纳税人”作为工作的出发点，以政府、老百姓、纳税人满意不满意作为考评地税干部实绩和效率的重要标准，不断拓宽服务领域。
（一）服务企业发展。为应对全球金融危机给企业发展带来的不利影响，江西省地税局把切实减轻企业负担，支持和帮助企业渡过难关作为全省地税工作的一项重大任务来抓紧、抓好、抓出成效。在深入企业调研的基层上，先后出台了“支持成长型、就业型困难企业发展10条”服务措施，由省政府办公厅批转了《发挥税收职能作用 促进经济平稳较快发展的实施意见》，与国资委联合举办了“应对危机，共谋发展”税企座谈会，并对省属31家企业提出的涉税问题认真进行了处理，得到了省政府领导的高度评价；江西省地税局领导带头，深入开展了“百户企业调研活动”，帮助困难企业解决问题，为企业发展营造更加宽松的税收环境。今年1-5月，江西省地税局依法减免地方税收4.7亿元，其中减免企业税收3.1亿元，缓交企业税收1.86亿元，涉及185户企业，为支持企业发展，帮助企业渡难关发挥了积极作用。
（二）支持项目建设。江西省地税局抓住全省投资大、项目多的契机，及时制定了“服务重大项目建设服务措施50条”，加大了重大项目建设跟进力度，建立局领导与企业挂钩联系制度，加强同有关部门的信息交流、工作协作，深入了解重点税源、重大项目企业生产经营及纳税情况，掌握纳税人对地税工作的意见和要求,有针对性地改进服务,帮助解决实际困难。全省地税部门仅支持国有企业改组改制项目，去年以来已减免企业所得税5000多万元，涉及13户企业。据 测算，2009年，全省地税部门将为我省重大项目建设减免地方税收9604万元。
（三）帮扶返乡农民工就业创业。今年初，针对突如其来的农民工“返乡潮”，江西省地税局高度关注，积极应对，迅速制定了“支持返乡农民工就业创业服务措施12条”和“支持民生工程服务措施50条”，并通过印制宣传册、更换公告栏、设立咨询台等多种形式广泛宣传，累计免费发放各类宣传资料34万多份（本）、接待咨询人员62000余人次，组织开展支持返乡农民工“百千万”工程，全系统共结对帮扶返乡农民工10万名，已帮助7200余名农民工重新就业，支持了返乡农民工就业创业。今年1-5月,累计减免支持农民工就业创业地方税收636万元,免收农民工办理税务登记证和领购发票工本费11.16万元,惠及2.44万农民工。
二、以规范管理为抓手，优化纳税服务质量
江西省地税局引入ISO质量管理理念，开展规范化建设,优化纳税服务体系，不断提升纳税服务质量和水平。
（一）规范纳税服务体系。按照省、市、县局三层架构，在搞好纳税服务岗位分析、流程分析和制度清理的基础上，编写了涵盖征管、税政、稽查等八个方面的纳税服务规范化管理体系文本（A、B、C类），形成了360余万字的《作业指导书》等纳税服务分类文本，科学合理地进行了纳税服务岗位设置，规范了纳税服务工作流程、明晰了岗位职责，确定了纳税服务工作标准，统一了纳税服务表证单书，从而在纳税服务工作中明确了“由谁做”、“做什么”、“怎么做”的问题，减少了纳税服务工作的随意性。
（二）统一办税服务厅建设标准。江西省地税局按照“五统一”（统一机构名称、大厅建设、窗口设置、服务标志、设施配置）、“六有”（有税收公告栏、电子触摸屏或电子显示屏、服务引导台、纳税人意见箱（簿）、税收资料架、便民设施）的标准规范了办税服务厅建设。全省120个办税大厅合理设置了办税区、休息区、自助服务区等；添置纳税服务车90余辆，实施流动办税服务，为纳税人营造了良好的办税环境。
（三）推行纳税服务考核评价系统。为确保各项服务举措落到实处，江西省地税局每年将纳税服务工作纳入全省地税系统的绩效考核体系之中，充分应用信息化手段，对全省办税服务厅每个岗位的工作质量、工作数量、工作时效、工作差错、岗位状态以及纳税人的满意度近30个指标进行实时的统计分析和自动考核；运用视频系统对办税服务厅进行远程实时监控；推行了网络版服务评价器，由纳税人对办税人员的服务进行实时测评。通过加强内部管理考核评价，促进办税人员更好地为纳税人提供优质服务。
（四）开展办税服务厅星级评比。按照可量化、易操作的要求，制定了《“星级办税服务厅”评比办法》和《办税服务厅规范化建设考核检查方案》，分为三、四、五星级三个等级，明确了评比内容，设立了100余项评分指标，采取基层单位申报，省、市局组织考评打分、检查验收的办法，两年评定一次，实行动态管理，对不再符合星级条件的予以降级。2008年，评出五星级办税服务厅31个，四星级办税服务厅40个。通过星级评比验收，各地办税厅争先创优，主动为纳税人服务的意识明显增强。
三、以效能建设为载体，提升纳税服务效率
江西省地税局将效能建设作为提升纳税服务效率的重要载体，以信息化为依托，整合办税资源，强化效能监督，不断提高办税效率。
（一）加快信息化应用。江西省地税局克服底子薄、投入少、起步晚的不利影响，攻坚克难，利用不到两年的时间，投入资金2.4亿元，实现了征管信息数据的省级“大集中”，信息管理水平跻身于全国先进行列，探索出了一条在经济欠发达地区加速信息化建设的新路。一是建立了网上业务处理平台。全面推广应用全省统一、集中的网上办税和财税库银联网系统，满足了纳税人足不出户就能通过互联网络办理各项涉税事项的需求，为纳税人降低办税成本。二是建立了网上咨询平台。在“江西地税网站”专门设置了4类栏目服务于纳税人，以满足纳税人查询涉税信息，反映涉税问题，实现征纳双方的互动。截至6月中旬，今年网站“网上咨询”等栏目累计收到各种留言4118条，处理有效留言3600多条，其中90％以上是网民就相关涉税问题所作咨询。三是建立了短信服务平台、开通纳税服务QQ群、配备了自助纳税服务系统，为纳税人提供多渠道的信息化服务。今年以来，共发送政策宣传、纳税提醒短信30余万条，开通服务QQ群112个，为4万余人次纳税人提供了即时服务。四是实现了县一级和设区市局城区范围内不受地域限制的“同城办税”，仅南昌市地税局每年纳税人到各办税服务厅异地办理涉税事项达5万户次。同时，巩固和完善了“一窗式”服务，大力推行POS机刷卡缴税、银行代收等申报方式，节省了纳税人的办税时间。
（二）整合办税资源。一是精简行政审批项目，减少审批环节。2009年全省地税系统保留的行政许可事项缩减了50%，行政审批事项缩减了43%，行政审批时间缩减了30%。目前，需逐级上报省局审批的行政许可（审批）项目占全系统行政许可（审批）项目比重仅为15%。二是改进办税流程，简并涉税资料、压缩办税时间。今年以来改进了12个方面的涉税工作流程，取消了9项、减少了26项报送纳税资料，涉税事项办理时间平均缩减50%，有效减轻了纳税人和基层地税机关的负担。三是开展国地税联合办证，提高办证效率，降低办税成本。在新余、南昌、景德镇、鹰潭、萍乡5市推行国地税联合办证，今年以来，就有7087户共管户进行联合办证，为纳税人节省税务登记证工本费141740元。
（三）强化效能监督。江西省地税局制定了“纳税服务违诺追究办法”，开展了纳税服务“万份问卷调查”活动，组织了“纳税人评地税管理员和地税机关”活动300余场次，4000多名地税管理员向纳税人述职述廉。同时,引入第三方纳税服务评价机制，建立省、市、县三级纳税服务测评监测点2500余个，并邀请人大代表、政协委员和特邀监察员采取每月一次，不打招呼、不定期地深入地方党政部门、重点企业和其他纳税户开展暗访督查，促进了各项服务措施的落实到位。
四、以提高素质为抓手，打造一流的服务队伍
江西省地税局始终把提高干部素质作为优化纳税服务的根本和前提，加强干部教育培训，提高服务技能。
一是充实办税服务力量。江西省地税局根据税收征管专业化的要求，按照把办税服务厅建设成“地税的形象、服务的窗口、业务的标 兵”的要求，注重挑选作风硬、能力强、业务精的各类骨干人才，充实到纳税服务队伍。全系统办税服务厅现有人员2066人，约占全系统人员总数的19 %。同时，开展定期轮岗和交流。每年的交流面不低于10%，把机关、基层分局、稽查局中工作责任心强、素质高的干部交流进来，提高办税服务厅人员素质。
二是狠抓教育培训。江西省地税局科学制定纳税服务培训规划，省、市每年举办两期纳税服务（师资）培训班，从税收理论、征收管理到行政礼仪和语言艺术等多方面进行在岗培训，服务岗位培训面达100%。办税厅人员中具有本科学历的908 人，获得计算机等级二级证书的1890 人，获得中级职称的215人，为纳税人提高优质、高效的服务打下了坚实的基础。
三是开展技能竞赛。江西省地税局每年定期开展办税服务厅人员、税收管理员操作技能竞赛、“办税服务明星”及“十佳服务标兵”评选竞赛活动。并组织“十佳服务标兵”在全系统进行巡回演讲，用他们身边平凡的事，教育人、感动人，进一步增强了广大干部职工做好纳税服务工作的荣誉感和责任心，不断提高纳税服务的能力和水平。
“纳税服务没有最好，只有更好”。通过不懈的努力，江西省地税局纳税服务工作取得了长足的进展。但是，随着社会的进步和税收工作的发展，纳税服务工作必将面临新的课题。江西省地税局将在总局的正确领导下，以此次会议为契机，汲取兄弟单位的先进经验，不断增强服务意识，优化服务措施，努力把我省纳税服务工作提高到一个新的水平，为构建和谐征纳关系做出新的贡献。
第三篇：山东地税网上申报系统操作手册
山东地税网上申报系统用户操作手册
第一章 前言
1.1 综述
山东地税网上申报项目作为山东地税税务管理信息系统项目的一部分，依托于山东省现有网络技术和税收征管模式的发展变化，以完成“网上报税”为核心的任务，为纳税人提供安全、便捷、完整的申报、纳税服务。
网上申报系统主要包括涉税通知、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出系统几部分。
本篇将对各功能模块逐一介绍。1.2 前期准备工作
纳税人在登录到本系统进行申报、缴款业务之前，应首先到征收大厅办理税务登记及相关业务（如税种鉴定、签属税银协议、网上申报方式等）。税务人员将纳税人登记、鉴定等信息保存到征管系统后，由网上申报管理人员登录到网上申报管理平台，完成纳税人的发行工作。而后纳税人即可登录到网上申报系统开始申报、缴款业务。
1.1 综述
山东地税网上申报项目作为山东地税税务管理信息系统项目的一部分，依托于山东省现有网络技术和税收征管模式的发展变化，以完成“网上报税”为核心的任务，为纳税人提供安全、便捷、完整的申报、纳税服务。
网上申报系统主要包括涉税通知、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出系统几部分。本篇将对各功能模块逐一介绍。
1.2 前期准备工作
纳税人在登录到本系统进行申报、缴款业务之前，应首先到征收大厅办理税务登记及相关业务（如税种鉴定、签属税银协议、网上申报方式等）。税务人员将纳税人登记、鉴定等信息保存到征管系统后，由网上申报管理人员登录到网上申报管理平台，完成纳税人的发行工作。而后纳税人即可登录到网上申报系统开始申报、缴款业务。
第二章系统登录
2.1 概述
系统登录功能主要是实现对纳税人登录到网上申报系统进行身份检查，纳税人登录时必须通过输入自己的纳税人识别号、密码及正确输入校验码才能登录，否则不允许登录到网上申报系统。
2.2 登录
原网上报税用户登录时密码不变.新办理用户登录到网上申报系统的初始密码，由税务人员在纳税人发行模块设置的。如果税务人员在纳税人发行时未设置密码，则默认密码为111111。2.2.1 处理流程
2.2.1.1主要流程
开始→输入地税局网站:www.xiexiebang.com→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统→登录成功。
2.2.1.2流程说明
1、正常流程 纳税人输入正确的纳税人识别号、密码、校验码后即可登录到网上申报系统，并开始网上申报、划款业务。
2、注意事项
建议纳税人不定期的更换网上申报登录密码。
2.2.2 正常流程
开始→输入地税局网站:www.xiexiebang.com→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统→登录成功。
2.2.2.1 第一步：登录页面
输入正确的网上申报系统登录地址后，浏览器会显示如下页面：
图2-1 页面上显示三项可以输入的内容：
纳税人识别号：此项内容是指纳税人在税务机关进行税务登记后由税务机关编制的唯一的识别号，用于标识纳税人身份。密码：纳税人登录到网上申报系统的密码。初始密码由税务人员在纳税人发行模块设置的。纳税人也可以通过纳税人信息管理模块修改自己的密码。
检验码：是由网上申报系统随机生成的，用户输入时按系统给出的提示输入即可。2.2.2.2 第二步：输入纳税人识别号、密码、校验码
纳税人正确输入纳税人识别号、密码、校验码即可，此时系统会首先检查输入的数据是否符合规范，如密码过于简单时，系统会给出如下提示：
图2-2 2.2.2.5 第三步：登录
输入完第二步信息后，点击“登录”按钮即可向网上申报系统发出登录请求。成功登录到网上申报系统后，系统会显示出如下主页面：
图2-5 网上申报系统主页面包括三部分：标题区、功能菜单区、业务操作区。标题区：显示网上申报系统标题（山东省地方税务局网上申报系统）。
功能菜单区：显示功能菜单，包括：涉税信息、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出。
操作区：主要用于用户进行业务操作。如点击“申报查询”菜单后，在主界面右侧会出现申报查询页面，供用户查询申报数据使用。
2.2.3 分支流程
2.2.3.1流程
开始→输入网上申报系统地址→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”登录到网上申报系统→登录失败。
2.2.3.2流程说明
当纳税人完成正常流程的三个步骤后，输入的信息没有通过检查时，会导致纳税人登录失败，此时网上申报系统会给出提示。如：用户校验码输入错误，则出现如下所示页面：
图2-6
2.2.3 注意事项
如纳税人忘记登录密码时，可以请求税务人员通过网上申报管理平台重置密码。
第三章 涉税通知
3.1 概述
涉税通知主要是使该纳税人能够在登录后看到管理员给其发送的通知，纳税人登录时应该及时查看通知以免遗漏重要消息。
3.2 涉税通知 3.2.1 处理流程
3.2.1.1主要流程
进入大厅界面（即可看到涉税通知）→点击涉税通知→点击查看每个通知
3.2.1.2流程说明
1、正常流程。
纳税人在正常登录到我的大厅后，便可以看到涉税通知内容从而查看通知，但当点击其它功能后反过来再想查看通知时，就要点击涉税通知按钮查看。
2、注意事项。
该纳税人如有涉税通知下方提示语句所示情况的，应及时解决以免影响申报。
3.2.2 正常流程
进入大厅界面（即可看到涉税通知）→点击涉税通知→点击查看通知 3.2.2.1 涉税通知界面
纳税人在正常登录后即可看到如下涉税通知页面：
图3-1 页面显示如下内容：
开头：欢迎该纳税人进入大厅及其登录时间。
内容：各个通知标题及管理员发布此通知的时间，点击通知标题即可看见通知内容。
提示：系统提示该纳税人发生以下情况后如何解决。3.2.2.2 查看通知
当纳税人需要查看通知时，单击通知标题打开，如下界面：
图3-2 查看完此通知即可关闭，若查看其它通知可如上所示打开。
3.2.3 注意事项
通知是地税管理部门发给的，与该纳税人有关的重要信息，纳税人应该及时查收。
第四章 修改密码
4.1 概述
修改密码是纳税人自行修改登录密码的模块，每个纳税人在注册用户时都会得到一个简单的登录密码，该纳税人必须在第一次登录大厅时修改为自己的密码。
4.2 修改密码
4.2.1 处理流程
4.2.1.1主要流程
进入大厅界面→点击个人信息管理→输入原密码及新的密码→保存
4.2.1.2流程说明
1、正常流程。
纳税人登录大厅后，个人可以修改自己的登录密码，尤其是在第一次登录时由于密码是由系统生成的简单，因此需要修改成自己的密码以保安全。
2、注意事项。
密码是该纳税人登录大厅进行网上报税的口令，应妥善保管，如果由于某种原因而忘记了密码请到自己所在税务机关重新设置。
4.2.2 正常流程
进入大厅界面→点击个人信息管理→输入原密码及新的密码→保存
4.2.2.1 个人信息管理界面介绍
纳税人点击个人信息管理，出现页面如下：
图4-1 本模块主要由如下三部分组成：
原密码：自己本次登陆大厅的密码，此密码必须正确不然无法修改。新密码及确认密码：这两个密码输入必须一致，要不然同样无法修改。保存：以上三步输入完毕后即可点击保存，以更改密码。4.2.2.2 修改密码
输入原密码及修改后的密码，点击保存后如下界面所示：
图4-2 点击确定后出现如下所示页面：
图4-3 4.2.3 注意事项
密码是纳税人登录大厅的钥匙，一定要妥善保管。
第五章填写申报表
5.1 概述
此模块可以填写以下税种的申报表（营业税，综合申报，个人所得税，企业所得税，代征代扣，其它税费，财务报表）。
注：
1、营业税在申报时,有减免扣除明细表的先填写扣除明细表、再填写营业税附表、最后核对“保存”主表。
无减免扣除明细表的先填写营业税附表、最后核对“保存”主表。无营业税附表的行业直接填写“保存”主表。
当营业税扣除明细表或者附表数据修改时，必须重新打开营业税主表核对无误后进行“保存”。
2、各纳税申报表填写数据完毕后，点击“保存”后,申报操作并未成功。还需要返回“纳税大厅”界面>>>打开“正式申报”模块>>>点击“正式申报”
5.2 营业税主表 5.2.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照 “用户登录”→“填写申报表”→“营业税(菜单)”→“营业税主表(菜单项)” →“营业税主表页面”的顺序进入后填写数据。3.2.1.1 主界面的介绍
一、录入主界面
该申报表主要元素包括：
1、税目： 自动根据税种核定带出，也可添加、修改和删除（从下拉列表中选择）
2、应税收入： 填写纳税人本期因提供营业税应税劳务、转让无形资产或者销售不动产所取得的全部价款和价外费用（包括免税收入），分营业税税目填报，该栏数据为各相应税目营业税纳税申报表中“应税收入”栏的“合计”数。纳税人提供营业税应税劳务、转让无形资产或者销售不动产发生退款或因财务会计核算办法改变冲减营业额时，不在本栏次调减，在第11栏“前期多缴税额”栏次内直接调减税额。
3、应税减除项目金额： 填写纳税人本期提供营业税应税劳务、转让无形资产或者销售不动产所取得的应税收入中按规定可扣除的项目金额，分营业税税目填报，该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“应税减除项目金额”栏（或“应税减除项目金额”栏中“小计”）的“合计”数。
4、应税营业额： L4 =L2L5)*L6
9、免（减）税额 ： L9 =L5*L6
10、期初欠缴税额： 填写截至本期（不含本期），纳税人经过纳税申报或报告、批准延期缴纳、税务机关核定等确定应纳税额后，超过法律、行政法规规定或者税务机关依照法律、行政法规规定确定的税款缴纳期限未缴纳的税款，分营业税税目填报，该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“期初欠缴税额”栏的“合计”数。
11、前期多缴税额： 填写纳税人截至本期（不含本期）多缴纳的营业税税额，分营业税税目填报，该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“前期多缴税额”栏的“合计”数。
12、小计：
L12 =L13 + L14 + L15
13、已缴本期应纳税额： 填写纳税人已缴的本期应纳营业税税额。该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“已缴本期应纳税额”栏的“合计”数。
14、本期已被扣缴税额： 填写纳税人本期发生纳税义务，按现行税法规定被扣缴义务人扣缴的营业税税额。该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“本期已被扣缴税额”栏的“合计”数。
15、本期已缴欠缴税额： 填写纳税人本期缴纳的前期欠税，包括本期缴纳的前期经过纳税申报或报告、批准延期缴纳、税务机关核定等确定应纳税额后，超过法律、行政法规规定或者税务机关依照法律、行政法规规定确定的税款缴纳期限未缴纳的税款。该栏数据为相应税目营业税纳税申报表中“本期已缴欠缴税额”栏的“合计”数。
16、小计： L16 =L17 + L18
17、本期期末应缴税额： L17 =L8L14
18、本期期末应缴欠缴税额： L18 =L10L15。
在该申报表中我们需要填写： 15.本期已缴欠缴税额、14.本期已被扣缴税额、13.已缴本期应纳税额、11.前期多缴税额、10.期初欠缴税额、5.免税收入、3.应税减除项目金额、2.应税收入，填写完成后，点击[保存]按钮保存数据。
二、保存成功后主界面由界面所示：
1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。
2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。
3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。
三、申报成功后主界面
由界面所示：
1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。
2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。3.2.1.2 保存操作
根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：
3.2.1.3 删除操作
需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：
3.2.1.4 打印操作
申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：
3.2.1.5 返回操作
需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：
3.2.1.6 注意事项
1、填写完成营业税附表后，才能填写营业税主表。
5.3 交通运输业营业税纳税申报表 5.3.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照 “用户登录”→“填写申报表”→“网上申报系统”→“营业税(菜单)”→“交通运输业营业税纳税申报表(菜单项)” →“交通运输业营业税纳税申报表页面”的顺序进入后填写数据。5.3.1.1 主界面的介绍
一、录入主界面
该申报表主要元素包括：
1、纳税人识别号： 自动填写，不可修改。
2、纳税人名称（公章）： 自动填写，不可修改。
3、税款所属期： 依据纳税期限设定默认值，不可修改。
4、填表日期： 默认当天，不可修改。
5、应税收入： 手工录入，数值型。
6、小计： 自动计算，不可修改。小计＝支付合作运输方运费金额＋其他减除项目金额。
7、支付合作运输方运费金额： 手工录入，数值型。
8、其他项目减除金额： 手工录入，数值型。
9、应税营业额： 自动计算，不可修改。应税营业额=应税收入—小计。
10、免税收入： 手工录入，数值型。
11、税率： 手工选择，依据税率表。
12、小计： 自动计算，不可修改。小计=本期应纳税额+免（减）税额。
13、本期应纳税额： 自动计算，不可修改。本期应纳税额=（应税营业额—免税收入）*税率。
14、免（减）税额： 自动计算，不可修改。免（减）税额=免税收入*税率。
15、期初欠缴税额： 手工录入。
16、前期多缴税额： 手工录入。
17、小计： 自动计算，不可修改。小计＝已缴本期应纳税额＋本期已缴欠缴税额。
18、已缴本期应纳税额： 手工录入。
19、本期已缴欠缴税额：手工录入。
20、小计：自动计算，不可修改。小计=本期期末应缴税+本期期末应缴欠缴税额。
21、本期期末应缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴税额＝本期应纳税额－已缴本期应纳税额。
22、本期期末应缴欠缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴欠缴税额＝期初欠缴税额－前期多缴税额－本期已缴欠缴税额。
23、受理人：不显示，不录入，不保存。
24、受理日期：不显示，不录入，不保存。
25、受理税务机关：不显示，不录入，不保存。
在该申报表中我们需要填写： 7.支付合作运输方运费金额、8.其他项目减除金额、10.免税收入、15.期初欠缴税额、16.前期多缴税额、18.已缴本期应纳税额、19.本期已缴欠缴税额，填写完成后，点击[保存]按钮保存数据。
二、保存成功后主界面由界面所示：
1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。
2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。
3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。
三、申报成功后主界面
由界面所示：
1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。
2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。5.3.1.2 保存操作
根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：
5.3.1.3 删除操作
需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：
5.3.1.4 打印操作
申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：
5.3.1.5 返回操作
需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：
5.4 建筑业营业税纳税申报表 5.4.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照 “用户登录”→“填写申报表”→“网上申报系统”→“营业税(菜单)”→“建筑业营业税纳税申报表(菜单项)” →“建筑业营业税纳税申报表页面”的顺序进入后填写数据。5.4.1.1 主界面的介绍
一、录入主界面
该申报表主要元素包括：
1、纳税人识别号： 自动填写，不可修改。
2、纳税人名称（公章）： 自动填写，不可修改。
3、税款所属期： 依据纳税期限设定默认值，不可修改。
4、填表日期： 默认当天，不可修改。
5、应税收入： 手工录入，数值型。
6、小计： 自动计算，不可修改。小计＝支付给分(转)包人工程价款＋减除设备价款＋其他减除项目金额。
7、支付给分(转)包人工程价款： 手工录入，数值型。
8、减除设备价款： 手工录入，数值型。
9、其他减除项目金额：手工录入，数值型。
10、应税营业额： 自动计算，不可修改。应税营业额=应税收入—小计。
11、免税收入： 手工录入，数值型。
12、税率： 手工选择，依据税率表。
13、小计： 自动计算，不可修改。小计=本期应纳税额+免（减）税额。
14、本期应纳税额： 自动计算，不可修改。本期应纳税额=（应税营业额—免税收入）*税率。
15、免（减）税额： 自动计算，不可修改。免（减）税额=免税收入*税率。
16、期初欠缴税额： 手工录入。
17、前期多缴税额： 手工录入。
18、小计： 自动计算，不可修改。小计＝已缴本期应纳税额+本期已被扣缴税额+本期已缴欠缴税额。
19、已缴本期应纳税额： 手工录入。20、本期已缴欠缴税额：手工录入。
21、本期已被扣缴税额： 手工录入。
22、小计：自动计算，不可修改。小计=本期期末应缴税+本期期末应缴欠缴税额。
23、本期期末应缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴税额＝本期应纳税额－已缴本期应纳税额－本期已被扣缴税额。
24、本期期末应缴欠缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴欠缴税额＝期初欠缴税额－前期多缴税额－本期已缴欠缴税额。
25、受理人：不显示，不录入，不保存。
26、受理日期：不显示，不录入，不保存。
27、受理税务机关：不显示，不录入，不保存。在该申报表中我们需要填写： 7.支付给分(转)包人工程价款、8.减除设备价款、9.其他减除项目金额、11.免税收入、16.期初欠缴税额、17.前期多缴税额、19.已缴本期应纳税额、20.本期已缴欠缴税额、21.本期已被扣缴税额，填写完成后，点击[保存]按钮保存数据。
二、保存成功后主界面由界面所示：
1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。
2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。
3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。
三、申报成功后主界面
由界面所示：
1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。
2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。3.4.1.2 保存操作
根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：
5.4.1.3 删除操作
需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：
5.4.1.4 打印操作
申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：
5.4.1.5 返回操作
需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：
娱乐业营业税纳税申报表 5.5.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“营业税”→“娱乐业营业税纳税申报表”顺完成操作。5.5.1.1 主界面的介绍
一、录入主界面
该申报表主要元素包括：
1、应税项目：已经给出或手工选择
2、应税收入：手工录入
3、应税减除项目金额：手工录入
4、应税营业额：自动计算，不可修改。应税营业额=应税收入－应税减除项目金额
5、免税收入：手工录入
6、税率：手工选择，依据税率表。
7、小计：自动计算，不可修改。小计=本期应纳税额＋免（减）税额
8、本期应纳税额：自动计算，不可修改。本期应纳税额＝（应税营业额－免税收入）
×税率（%）
9、免（减）税额：自动计算，不可修改。免（减）税额＝免税收入×税率（%）
10、期初欠缴税额：手工录入
11、前期多缴税额：手工录入
12、小计：自动计算，不可修改。小计＝已缴本期应纳税额＋本
已缴欠缴税额
13、已缴本期应纳税额：手工录入
14、本期已缴欠缴税额：手工录入
15、小计：自动计算，不可修改。小计＝本期期末应缴税额＋本期期末应缴欠缴税额
16、本期期末应缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴税＝本期应纳税额－已
缴本期应纳税额
17、本期期末应缴欠缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴欠缴税额＝期初欠
缴税额－前期多缴税额－本期已缴欠缴税额
当录入完数据之后，点击保存[按钮]保存数据。
二、保存成功后主界面
由界面所示：
1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。
2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。
3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。
三、申报成功后主界面
由界面所示：
1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。
2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。5.5.1.2 保存操作
根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：
5.5.1.3 删除操作
需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：
5.5.1.4 打印操作
申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：
5.5.1.5 返回操作
需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：
5.6服务业减除项目金额明细申报表 5.6.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“营业税”→“服务业减除项目金额明细申报表”顺完成操作。5.6.1.1 主界面的介绍
一、录入主界面
该申报表主要元素包括：
1、应税项目：已经给出或手工选择
2、减除项目：手工录入
2、减除金额：手工录入 当录入完数据之后，点击保存[按钮]保存数据。
二、保存成功后主界面
由界面所示：
1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。
2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。
3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。
三、申报成功后主界面
由界面所示：
1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。
2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。5.6.1.2 保存操作
根据要求，填写完申报表后点击[保存]按钮，保存成功提示界面如图所示：
5.6.1.3 删除操作
需要删除该申报表时，点击[删除]按钮删除该申报表的数据。删除成功提示界面如图所示：
5.6.1.4 打印操作
申报成功后返回，该界面将显示打印按钮。点击[打印]按钮打印该页面。打印界面如图所示：
5.6.1.5 返回操作
需要退出当前界面时，选择返回操作。点击[返回]按钮，返回到的界面如图所示：
5.7服务业营业税申报表 5.7.1 处理流程
在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照“填写申报表”→“营业税”→“服务业营业税申报表”顺完成操作。5.7.1.1 主界面的介绍
一、录入主界面
该申报表主要元素包括：
1、应税项目：不需填写
2、应税收入：手工录入
3、应税减除项目金额：手工录入或由附表生成
4、应税营业额：自动计算，不可修改。应税营业额=应税收入－应税减除项目金额
5、免税收入：手工录入
6、税率：手工选择，依据税率表。
7、小计：自动计算，不可修改。小计=本期应纳税额＋免（减）税额
8、本期应纳税额：自动计算，不可修改。本期应纳税额＝（应税营业额－免税收入）×税率（%）
9、免（减）税额：自动计算，不可修改。免（减）税额＝免税收入×税率（%）
10、期初欠缴税额：手工录入
11、前期多缴税额：手工录入
12、小计：自动计算，不可修改。小计＝已缴本期应纳税额＋本
已缴欠缴税额
13、已缴本期应纳税额：手工录入
14、本期已缴欠缴税额：手工录入
15、小计：自动计算，不可修改。小计＝本期期末应缴税额＋本期期末应缴欠缴税额
16、本期期末应缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴税额＝本期应纳税额－
已缴本期应纳税额
17、本期期末应缴欠缴税额：自动计算，不可修改。本期期末应缴欠缴税额＝期初欠
缴税额－前期多缴税额－本期已缴欠缴税额
当录入完数据之后，点击保存[按钮]保存数据。
二、保存成功后主界面
由界面所示：
1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。
2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。
3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。
三、申报成功后主界面
第四篇：山东地税大讲堂第6期主持词
山东地税大讲堂第6期主持词
各位领导、同志们：下午好！
今天下午，我们十分荣幸地邀请到中央党校张希贤教授给我们做专题报告。张希贤教授是中央党校党建部教授、博士生导师，环球智库研究院学术委员会委员、全国党建教学与研究专业委员会理事，中央农村问题特邀研究员，是我国研究党建理论的资深学者和知名党建专家。他著述和发表的许多论文著作，极大地丰富了党的思想政治理论建设，著有《延安文化探考》、《建立健全惩治和预防腐败体系研究》、《中国道路的四次飞跃》等多部专著。张希贤教授长期从事党的建设教学与研究，多次受国家媒体邀请，解读中央会议及领导讲话精神。最近，张教授在中组部、国家税务总局、省委机关工委等部门举办的基层党组织
书记示范培训班上，多次做“加强党的纯洁性建设”和“机关党的建设”专题报告，受到了广泛的欢迎和好评。
今天，张希贤教授将以《加强党的纯洁性建设》为题作专题报告，下面，让我们以热烈的掌声欢迎张教授为我们做报告。
今天下午，张教授用了两个多小时的时间，以《加强党的纯洁性建设》为题，为我们作了一场非常精彩的报告，张教授从世情、国情、党情入手，深入阐述了为什么要搞党的纯洁性建设，并对如何搞好党的纯洁性建设提出了具体思路和方法，专题讲座深入浅出、高屋建瓴，既有理论总结，也有材料剖析，既有形象说明，也有事实根据，让现场的各级基层党组织书记、党员干部受益匪浅，大家专心听讲，深刻领会如何开
展好保持党的纯洁性学习教育活动的精神实质。
张希贤教授的报告对全省地税系统进一步加强党的纯洁性建设工作有很大的启发意义。各级地税党组织，要将本次报告会作为党的纯洁性教育学习活动的一项重要内容，引导广大党员干部更好地理解保持党的纯洁性的重要性和紧迫性。
在加强党的纯洁性建设的活动中，我们要按照中央和省委的要求，及时传达学习中央的有关文件精神，把全系统党员干部的思想统一到中央精神上来；努力在切实加强党的建设、保持党的先进性和纯洁性上有所作为；党员领导干部要带头讲政治、顾大局、守纪律，在大是大非问题上与党中央保持高度一致，要始终保持清醒的头脑，要把大家的精力放在本职工作上，放在学习上，确保山东地税事业又好又快地发展，以实际行动迎接党的十八大胜利召开。
第五篇：山东地税党建工作纪实7.26
【编者按】一个支部一面旗，一名党员一盏灯。山东地税系统以科学发展观统领党建工作，将党建工作融入到践行“聚财为国、执法为民”税收工作宗旨的全过程，融入到落实“依法治税、从严带队、科学管理、共建和谐”基本要求的具体工作中，各级地税部门以深入开展创先争优活动为契机，全面加强系统党的建设，极大地激发了党员队伍活力，系统党建工作得到了中组部、省委、省政府等有关部门的领导的好评。
为党旗添彩
为税徽增光
——山东地税系统党建工作纪实
刘键锋 李振斌
6月30日晚7时30分，枣庄市新城会展中心，流光溢彩，党旗飘飘，到处洋溢着喜庆的气氛。山东地税系统庆祝建党90周年暨党建工作道德模范颁奖盛典大幕徐徐展开，山东地税人把心中的真情与感动化作一曲曲党的颂歌！同时，全省地税系统党建工作先进集体、先进个人和道德模范在这里受到隆重的褒奖。
重创新：首创全国税务系统党建工作新机制
新的形势，新的任务，新的要求。去年以来，面对部分基层党组织软弱、涣散，管理不到位，部分地方基层党组织活力不足、党务工作组织机构不健全、经费保障不足、党务干部培训活动不及时，党员活动不经常的现状，省局党组敏锐地意识到：系统党建工作面临新发展和创新的重大机遇，责任和使命让他们达成了共识：党建工作是打基础、管根本、管长远的大事，抓党建就是抓发展。
2010年4月23日，全省地税系统党建工作动员大会召开，吹响了加强系统党建工作的号角。省局党组书记、局长宋文军提出了党建工作的新要求：创新党建工作机制，形成干事创业合力。加强山东地税系统党建的一系列重大举措随之相继出台。省局党组《关于加强和改进全省地税系统党建工作指导的意见》下发。
创新形成新机制。山东地税系统党建工作按照党的十七大关于“以改革创新的精神全面推进党的建设新的伟大工程”的战略部署，认真贯彻落实中央、省委以及省直工委关于党建工作的一系列要求，确立了“履行第一责任，围绕中心、服务大局、带好队伍”的党建工作思路，构建起一级抓一级、一级促一级、一级带一级，上下联动的党建工作新格局，首创了全国税务系统党建工作新机制。
按照省局党组的统一部署，省、市、县（市、区）地税 局党组（党委）建立了党建工作指导组，明确了办事机构，调配了党务干部，为加强系统党建提供了组织保证；省局内部网站专设了“山东地税党建”网页，发布系统党建经验、动态文章，提供学习资料；建立系统党建分片协作交流制度，17个市局机关党委建立了3个协作片区，制定活动章程，定期组织党建交流活动。2010年先后在德州、龙口、沂水召开了一、二、三协作片组会议，交流观摩党建工作。
党建工作创新需要坚实的载体，需要丰富多彩的党建活动。去年以来，全系统各级党组织紧紧围绕“服务科学发展 共建和谐税收”的工作主题，坚持把深入开展创先争优活动作为基层党建工作与税收工作的最佳结合点。以创先争优活动为抓手，开展“双争”活动、组织“双优”评选，把创先争优的目标细化到了具体岗位，使每位党员都明确了具体目标和实现途径，激发了队伍的生机与活力，“我要当先锋”成为基层党组织和广大党员的自觉行动；健全完善党员保持先进性的自律机制，引导广大党员把落实保持党员先进性的要求与履行岗位职责结合起来，在各自岗位上充分发挥先锋模范作用；下发《关于在创先争优活动中公开承诺、践诺的通知》，将承诺事项以书面和网络的形式公开，以基层党支部及所属党员为主体，叫响“我是党员我光荣，我是党员我承诺，我是党员我示范”口号，倡导共产党员佩戴党徽上岗，让“红旗红遍支部，党徽耀亮岗位”。通过党员“提”诺、党支部“议”诺、机关党委（党总支）“审”诺、公开“示”诺、督促“践”诺、年终“评”诺六步走，开展党员公开承诺，让党员身份亮出来，党员意识强起来；深入开展“擦亮窗口，服务纳税人”活动，全省地税基层单位广泛开展了“规范办税服务厅” 建设、“优秀纳税服务明星”评选等活动，不断规范执法行为，提升服务层次，为纳税人办实事、解难事，让纳税人直接感受到创先争优活动的效果。省直机关创先争优活动简报第33期推介了省地税局做法。
制度机制的不断创新为党建工作提供了可靠的保障。省、市、县（市、区）局党组（党委）年初有党建工作计划，分工明确，实行责任制，年底有目标管理考核，党建工作内容列入其中；各级党组织相继建立了党建工作室、党员谈心室、党员活动室等场所，强化了阵地建设；按照继承与创新、完善与提高的原则，进一步加强和促进系统党建工作规范化、制度化和经常化建设，推进党建工作创新发展；建立健全了党组织集体学习、培训、调查研究、主题教育等行之有效的制度，党员的组织观念不断增强。
借东风：唱响庆祝建党90周年的主题歌
90年，是一部交响乐，高唱着中国共产党自强不息、顽强奋进的壮丽。在庆祝建党90周年之际，省局党组提出要 通过举办系列庆祝活动，开创系统党建工作新局面。全省地税系统各级党组织按照省局党组的部署要求，精心谋划，推进落实，庆祝活动有声有色，取得良好效果。
举办山东地税庆祝建党90周年暨党建工作、道德模范颁奖盛典。在省局党组理论学习中心组读书会期间举办的山东地税庆祝建党90周年暨党建工作道德模范颁奖盛典，热情歌颂了中国共产党带领人民打天下和全心全意为人民谋幸福的丰功伟绩，深情回顾了全省地税系统党建工作取得的突出成绩，隆重表彰了系统党建工作先进单位、先进个人及道德模范。承担晚会大型合唱任务的滕州市地税局100多名干部职工，把创先争优精神带到演练之中，连续奋战，加班加点演练，与会的专业人士评价他们是“业余队伍、专业水平”。
为表彰全省地税系统党建工作先进集体、先进个人，营造争先进、学先进、赶先进的良好氛围，“七一”前夕，全系统经过自下而上全面评选，评选出了6个市地税局党组（党委）、17个县（市、区）地税局党组（党委）为党建先进集体，32名党务干部为党建工作先进个人。党建工作先进集体和先进个人为全系统党建工作树立了学习的榜样和标杆。
用身边的事教育身边的人。组织各市局机关党委广泛推荐，推选出17名事迹最突出、最能感染人、最能教育人的共产党员，他们是各个层面优秀的党员代表，有的是长期战 斗在税务战线的模范，有的是永葆军人本色的军转干部；有的工作在市、县局机关，有的工作在基层一线；既有老税干，也有税务新兵；既有堂堂男子汉，也有巾帼女税官。组织演讲报告人先后在省局党组理论学习中心组读书会和5个市局作了6场先进事迹巡回报告，听众6000多人次，优秀党员的事迹感人至深、发人深思、催人奋进，在全系统引起强烈共鸣。17名优秀党员的先进事迹，从不同侧面诠释了共产党员先锋模范作用的内涵，体现了地税系统优秀党员的鲜明特点。报告人在宣传优秀党员事迹的过程中，本身也在受到感动、教育、鼓舞。在颁奖盛典晚会上，9名事迹报告人见到了代表已病故的丈夫许中堂接受颁奖的许大嫂，他们自发向许大嫂捐款，尽自己的一点力量，场面感人至深。省直机关创先争优活动简报报道了巡回报告情况。
书写征文抒发爱党情怀。在全系统举办了庆祝建党90周年优秀征文评选活动，共收到优秀征文200多篇。上报的征文体裁多样，内容丰富，有论文、调研报告、小说、诗歌，有歌颂党的，有赞颂地税事业飞速发展的，字字句句饱含对党的歌颂。经过专家评选，产生一等奖征文10篇，二等奖征文20篇，三等奖征文30篇，省局下发通报表彰，并将一、二等奖获奖作品结集出版《税海扬帆跟党走》，发放全省地税系统学习交流，产生良好反响。建和谐：努力建设文明高效新机关
“依法治税，从严带队，科学管理，共建和谐”是全省地税系统新时期的基本要求。党建工作落实“围绕中心，服务大局”原则，必须从建设高效文明和谐机关氛围入手。全省地税系统坚持把建设学习型党组织和机关，作为一项长期的根本性的建设来抓，把建设学习型党组织、学习型机关的目标叫得响响的，多管齐下，多措并举，全力推进。
举办“山东地税大讲堂”，先后邀请中央党校教授钟国兴和淄博市委副秘书长、市直机关工委书记田建民作了建设学习型党组织、党建工作规范化建设等专题辅导，深刻阐述了全面认识建设学习型党组织机关、党建工作规范化建设问题，全系统通过视频进行了收看，受到普遍欢迎。
开展好书荐读活动，用好书提升干部职工的思想境界，丰富干部职工的知识储备，激发干部职工的工作热情。省、市局经过广泛征求意见，确定推荐给干部职工年内必读的5本书，统一购置发放，在全系统形成读好书、好读书、读书好的良好氛围。省局机关的2篇读书故事获省直机关奖励并入选读书故事选集。
为提高党务干部综合能力与素质，举办了全省地税系统党务干部培训班，邀请省委讲师团、省直工委等5名专家，就创先争优等当前工作重点进行专题讲解。各市局机关党委 专职副书记、部分县（市、区）局的党务干部80多人参加了培训，为促进学习型党组织建设发挥了积极作用。
为把省局领导关心和重视机关干部职工的文体活动的要求落到实处。省局机关党建工作把组织开展文体活动作为机关干部职工健身强体、陶冶情操、加强交流、促进和谐的重要举措，全力抓好省局党组的暖心工程。目前，书法、摄影、乒乒球、羽毛球、篮球、登山、太极拳等兴趣小组活动经常，各兴趣小组负责人、召集人积极组织开展各类系列文体活动，丰富了机关文化生活。上半年，省局机关先后举办了乒乓球、羽毛球等友谊赛，受到了机关干部职工的欢迎。
一名党员就是一面旗帜，一个基层党组织就是一个战斗堡垒，党建工作为推动全省地税工作实现新的发展和跨越做出了新的贡献。全省地税系统党建工作经过各级党组织和广大党员的共同努力，取得了跨越性的发展。今年2月，在省直机关党建工作会议上，我局作了典型发言，介绍了加强系统党建工作的经验；4月份，中央组织部到山东调研期间，听取了宋文军局长关于系统党建工作、创先争优工作情况的汇报，中组部副部长王秦丰给予充分肯定和高度评价。
（作者单位 省地税局机关党委）
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