第一篇：怎样做好一名班长
怎样做好一名合格的班长
尊敬的领导：
您好！我是警通中队炊事班班长，是1999年12月入伍的战士，如今岁月飞逝，13年过去了，在这期间的工作经历中，有欢乐有忧虑，有超越有磨砺。不经历风雨怎么见彩虹，在这里就如何当好班长这一话题，结合自身实际谈一下个人感受及工作经验。
在军营中，班长有一个平凡而又光荣的称谓，那就是“军中之父军中之母”班长还是兵头将尾，作为一名班长，就要以身作则，身先士卒，在部队管理中发挥模范带头作用，班长作为新兵战士中的一个代表，一个管理者，应不断提高自身素质，积累工作经验，善于利用自己的优点，长处去吸引周围的人，影响周围的人，在士兵心目中树立起自身形象，将他们凝聚成一个强有力的战斗集体。毛泽东老一辈革命家，历来十分重视兵头将尾所起到的模范带头作用，无论是在学习还是在训练当中，都要处处以身作则，做战士的表率，如果不以身作则，就带不出好兵来，不做出好样子，就带不出部队的好风气，就出不了战斗力。江泽民同志也反复强调兵头将尾所起的重大作用，只要头带好，战士自然跟着走，所以要求战士做到的，班长寿险要做到，这就要求自己实际起到先锋模范作用，对自己，对战士高标准，严要求，养成良好的作风，做到脏活累活带头干，以身作则身体力行，用自己的模范行动去影响战士，凝聚战士带领战士，使他们表露出来的行动由被动变主动，让自己成为战士的榜样。作为一名班长，需对在班里的士兵负责，了解他们的思想状况，关心他们的学习，工作，生活，身体状况等，积极为战士排忧解难，帮助战士不断成长进步，使战士得到关心，尊重和精神上的慰
，也就是他们所说的爱兵。爱兵是带兵之前提，是古今中外带兵之首要。我军是新型的人民军队，爱兵是我军高度的政治要求，是建军的重要原则和光荣传统。我军是由中国共产党创建和领导的人民军队，是共同的目标把我们和战士紧紧连在一起的，江泽民特别强调：“带兵首要是解决对战士的根本态度问题爱兵才能把兵带好。”作为一线带兵人，应该认真学习领会江主席的重要指示和军委 总部的有关规定，并融合贯通于自己的带兵实践中去，丛爱兵入手，做到爱兵当近，爱兵当知，爱兵以情，爱兵以真，爱兵当助，真正把兵带好，熟悉了解战士，做战士知心人把爱真正倾注到战士身上，把我战士的思想和行为发展变化，及时的给予帮助。
当然，作为一名班长还要懂得去管兵，管兵就是按照条令条例及各级规章制度，对战士的饮食，住宿，学习，训练，工作等实行科学管理，建立正规的战备秩序，训练秩序，工作秩序和生活秩序，培养战士的严格的组织纪律性和优良作风，维护良好的内外关系，密切官兵关系，有效的预防各种违纪事故和案件，保证学习，训练等各项任务的圆满完成。管兵是带兵的重点，只有把兵管好了，才能带好兵，使部队团结紧密，纪律严明，军容严整。管兵必须坚持党的领导，从严治军，官兵一致，民主集中，训管结合，严格管理，与耐心说服等基本原则，要求战士必须服从命令，听从指挥，对班内士兵严格要求，说服教育，启发自觉，训练学习班长带头，以身作则团结紧密，严肃活泼，还要要求战士必须遵循军队的条令，条例和各项规章制度，针对新时期战士中的一些新情况，新问题才去有效措施，因势利导，切实把兵带好。
“高度的责任心，强烈的事业感”，也是当好班长的必要条件。班长必须时刻去了解所属战士，关心战士体贴战士，以高度负责的态度对待战士所提出的问题，如实反映战士的实际困难，让他们充分信任你，当好上级领导的助手，真正起到承上启下的作用，决不能高高在上，自以为是，听不进不同意见。
班长这一岗位，有其特殊性和复合性。首先要有一个健康的身体。身体是革命的本钱，没有良好的身体素质，工作一定干不好。此外，吃苦耐劳，经得起考验。这是一名班长必须拥有的良好品质。我在自己的够工作实践当中深深的体会到，其实班长不仅是严师，是兄长，是益友，还应是个班级体的“勤务兵”，自觉自愿地为所带领的班级做些事情，保障班内的正常工作进行，用自己的言行举止温暖每一个人，激励大家，共同搞好工作。
如何运用自己手中的责任和权力是当好一名班长的关键所在，也是一个班集体凝聚力强弱的直接反应。所以班长在处理问题，解决矛盾，现场指挥等必须有一定的过人之处。班长在做到以上这些方面的同时，还有很多方面要做到，学习上首先从自身做起，刻苦学习，积极上进，树立正确的革命人生观，价值观，摆正个人利益与集体利益的关系，时刻把集体利益放在第一位。正在自身养成方面更应该注重自己平时的一言一行，为战士做好做榜样作为班长不仅要求自己发展，还要带领全班同志共同学习，在相互帮助中共同提高个人素质，正确对待战士的批评和意见。和战士建立良好的友谊，处好关系，并时刻像上级领导汇报班内的情况，时刻牢记自己的职责，努力工作做好模范带头作用，积极要求进步，并在进步中查找不足，在不足中寻求进步。
当然，人无完人，金无赤足。一个人不可能什么都做的到做的好，但作为班长不论做什么事是不是尽力了，全力以赴了，是不是无任何私心，一心想把工作做好，这才是最重要的。岂能尽如人意，但求问心无愧。
真正做到这些并不容易。这需要全面提高，不断学习，把学习工作化，把工作学习化。两者紧联系，在实践中不断积累，不断总结，只有这样才能成为一名真正合格的班长。
王守峰
2012年8月5日
第二篇：怎样做好一名收费班长
怎样做好一名收费班长
随着现代物流的快速发展，高速公路在运输事业中占据着举足轻重的地位，而收费站作为高速公路的“窗口”，是高速公路规范体制和文明服务的体现，所以收费员工整体素质的高低对弘扬一条高速公路的发展来讲，具有决定性的作用。作为收费站班组的班长，更应该努力提高管理水平与业务水平，带领班组更好的开展收费站建设，然而作为班长，应如何开展班组工作呢，如何做好一名班长呢？我认为应该具备以下的素质：
一、具备过硬的思想素质，提高服务意识。
作为员工中的一名代表，班长的各方面素质都决定了他对整个班组的影响程度。为此，班长要不断加强政治理论学习，全面提高道德修养，敢于坚持原则，严格执行各项规章制度；要培养敢为人先的勇气，注重模范标杆的影响；要坚持正确客观的评价标准，实事求是地总结工作中的经验与教训；要严于律已，宽已待人，大力营造班组文化，激发班组活力。平时要充分利用空闲时间，认真学习公司文件和各类业务知识，不断给自己充电，带领班组成员认真学习并理解“微笑服务”的内涵，牢固树立大服务意识，使班组成员树立了以所为家、爱岗敬业的工作理念。
二、切实增强大局意识，做好本职工作。
对于收费站来说，各个班组都有相对独立性，所以班长要有全局、大局意识。要想成为一名合格的班长，对于有损单位形象、利益的行为要坚决制止。在各项工作的开展要本着从全局出发，如站容站貌的维护、服务的主动性等等，以实际行动带动全班人员提高全局意识。要以高度的热情投入其中，抛弃一切懒散、随意等不良习气，尽职尽责、尽心尽力地完成站里下达的各项任务。作为班长，要将本职工作放在全局来考虑，大力增强大局意识，加强团结协作，增强互助理念，营造积极向上、服务大局的氛围，带领班组人员紧紧围绕“微笑服务、文明征费”这条主线，坚持“应征不漏、应免不征”的征费原则，团结拼搏。
三、全面提高业务素质，灵活应用。
作为班长，有时需要处理收费现场的一些棘手问题，因此要熟悉国家法律法规，准确运用规章制度，全面掌握工作流程，练就过硬业务本领，在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，在回答司机提出的问题时做到有理有据。同时，收费班长应具有一定的理论水平、表达能力、组织能力、观察能力和政治上的敏感性，具有分析判断能力和处理问题的能力。对于在工作中发现的问题，班长都要认真分析，得当的处理问题，化解矛盾。作为班长，也应该经常性开展应急处置突发事件的演练，努力培树遇事冷静，快速反应，科学处置的能力。从思想上高度重视，在行动上快捷高效，确保道口畅通，让司机舒心，让领导放心，营造和谐的通行环境。
四、加强团队建设，增强班组凝聚力。
团队意识是一个班组必须具备的重要要素，班组的战斗力不能只靠班长模范带头，靠的是班组的每一个成员。班组成员人数虽不多，但组合在一起，就是一个集体、一个团队。工作的顺利完成，靠的是大家的力量，团结协作的成果，所以，班组成员的团结问题非常重要。作为班长，在处理好与组员关系的同时，还需要协调好组员之间的关系，并且带领本班人员积极参加站里组织的各项活动，加强与其它班组的相互沟通，取长补短，在活动中培养团队精神，合作能力；产生默契，达成共识。将这种在活动中营造的良好氛围带到工作中去，号召大家向服务标兵看齐，争当服务标兵，营造比、学、赶、超等浓厚氛围，使班组更加和谐团结，全面提升班组凝聚力。
高速收费窗口是展示交通行业文明、优质、高效的窗口，直接关系到收费站的工作业绩和对外形象，而收费班长在收费管理工作中是直接组织者，也是参与者，同时更是保证费收工作正常运转的纽带与桥梁，所以，作为班长必须在公司的正确领导下，切实提高自身综合素养，遵守公司的各项规章制度，团结奋进营造和谐的工作氛围，不断的加强个人素质修养，加强岗位实战锻练，全面提高组织、协调、服务能力，提高了班组的整体素质，带领班组成员创造性的开展工作，逐步完善各项日常工作。
第三篇：怎样做好一名收费班长
怎样做好一名收费班长
我进入湖南高速公路收费系统工作已经十一个年头了，干了近十年的收费班长，在收费班组管理方面总结了一些自己的经验所得，和大家一起学习提高。
一、班长要有过硬的思想素质、强烈的工作责任心和事业心，有大局观、服务意识。
（一）、班长要有过硬的思想素质，要廉洁奉公，防腐拒变。收费站是一个直接与钱打交道的单位，要时刻面对司乘人员各式各样的金钱和物质的诱惑，我们要经受得住这些诱惑，始终把国家利益、集体利益放在第一位，拒腐蚀，永不沾，严格执行“应征不漏，应免不征”的收费政策。
（二）、班长要有强烈的工作责任心和事业心。班长要有强烈的工作责任心，以满腔的热情投入到工作中去，处处以身作则，一身正气，调动员工的工作热情，把各项工作干好，对自己负责，对全班负责，对单位负责。
（三）、班长要有大局意识，对影响高速公路形象、利益的行为要坚决制止，积极开展优质文明服务活动，维护高速公路收费站文明窗口形象。
二、班长要以身作则，处处起到模范带头作用。
（一）、班长必须有过硬的业务操作技能。班长没有过硬的业务能力，就教不好新进员工应知应会的业务操作技能知识，收费工作就不能正常运转，其他工作也就无从谈起。
（二）、班长必须严格要求自己，严格遵守各项规章制度。身为班长都不能遵守各项规章制度的话，班内员工就更不会很好的遵守各项规章制度了。没有规矩就不成方圆，没有制度的约束，什么工作都开展不了。
（三）、班长必须做好表率，处处带头。试想，你身为一个班长都不能把工作干好，还怎么要求班内员工把工作做好呢，其结果必然是什么工作都做不好，管理一片混乱。班长把工作做好了，才有资格要求班内员工把工作做好，以点带面，把各项工作开展起来。
三、工作灵活，积极妥善处理工作中的突发事件
我们在收费现场的工作中，要应对形形色色的司乘人员，经常会碰到一些意想不到的事情发生。在遇到这些突发事件时，我们首先不要慌了阵脚，要沉着冷静，在不违反规章制度的前提下，灵活反应，控制好事态的发展，避免征费纠纷，迅速机智地处理好问题，保持车道畅通。由于一些司乘人员对国家收费政策的一知半解，本身素质也不高，对收费人员故意刁难、谩骂，而收费人员以年青人居多，阅历较浅，自控能力相对较弱，容易冲动。这时需要我们班长及时出面，一方面安抚控制班内收费人员的情绪，另一方面要控制好自己的情绪，不慌、不乱、不受司乘人员言语态度的影响，对司机讲政策，说道理，动之以情，晓之以理，及时化解矛盾，保证车辆通行费的正常收缴，保持车道畅通。如果自己实在解决不了，要及时报告值班站领导，避免矛盾升级。
四、摆正位置、理清关系
收费站的班长所处的是一个兵头将尾的位置，在整个系统中起承上启下的作用。一是既要坚决服从领导指挥、听从领导安排，及时向班内人员传达上级领导的指示精神，保证政令畅通，及时完成领导交办的事情；又要及时把握班内人员动态，及时了解其思想、工作、生活情况，定期向站领导汇报思想、反映情况，根据存在的较为普遍的问题提出处理意见或合理化建议。二是要搞好班组团结，集中力量干好各项工作。班长要处理好和各班员之间的关系，要树立自己的威信，但要以理服人，不能以力服人。针对出现的违规违纪情况要坚决制止，但要注意方式方法，要对事不对人，更不能挟私报复，不能以粗暴的方式处理犯错、违规、违纪的班员，既要杜绝违规违纪情况，又要注意不要伤害其自尊心，要注意搞好同事关系。平常多了解班员的家庭情况，为有困难的员工真心提供力所能及的帮助，工余时间通过谈心了解其心理动态，做好班员的思想工作，使其能安心岗位工作，团结互助，集中全班人员力量把各项工作干好。三是要处理好和其他班组的关系。要和其他班组及时沟通信息，认真做好收费现场设备设施、卡箱票据、备用金等的交接，收费现场特殊情况（如未付款车辆、设备故障等）的交接，尽量加快交接班速度，避免出现收费差错，团结协作，搞好收费站的各项日常工作。
五、从各方面提高自身素质，更好地干好本职工作。要认真学习党的十八大会议精神，思想上时刻与党中央保持一致。要认真学习与收费相关的法律、法规知识和与收费有关的各项政策（如绿色通道车辆减免政策等），在处理司乘人员有异议的情况时能有理有据，依法办事。要认真学习各种业务技能知识，逐步了解、熟悉、掌握收费现场设备、设施的性能，熟练应用，做好维护保养工作，能够处理一般的设备故障问题，保证设备的正常运转，保障收费现场车道畅通。能熟悉运用现场应急设备、材料（如灭火器材）及时处理紧急情况（如我碰上过的车辆冒烟突然起火），及时处理紧急情况。
虽说已经有了一些做班长的经验，取得了一定的成绩，但金无足赤，人无完人，一个人不可能真正做到十全十美。我将继续努力，认真学习，在工作中不断探索、总结，不求把工作做到最好，只求更好。
娄底管理处杨市收费站收费班长：罗荣
第四篇：如何做好一名班长
如何当好一名班长
班组是一个单位最基层、最活跃的组织，也是单位各项工作的落脚点和具体实践者。做好一名班长，首先要确立班长的领导地位。打仗没有指挥官的绝对指挥权，士兵若不听指挥，打了胜仗，那是怪事。同样，一个班组都不听班组长的工作安排，各行其是，那这个班的工作业绩就可想而知了。所以，我们要确立班长的领导地位，在班长的正确领导下，才能搞好工作，才能将班组业绩搞上去。其次，要建立全班组规章制度。所谓“见仁见智”，但不管怎样，要搞好班组建设，没有好的管理制度显然是不行的，我们既要有切合班组和单位实际的管理制度，要对班组成员的工作职责进行明确化和标准化，同时要有明确的绩效考评办法，使班组成员在集体中有责任感和归属感，还要体现劳有所获上下浮动的动态管理体系；一个班组若没有清晰的制度，所有的成员都会率性而为，所有的工作都无法正常有序的进行。所以建立健全班组管理制度是搞好班组管理工作的重点。
第三，要提高各项制度的执行能力。有了规则，更重要的是执行规则的能力。如果不严格按照规则执行，那么规则就成了摆设。要提高执行能力，我们就要明白一个道理：自己会做事，不如班组成员都会做事，处处为集体，处处为单位，转变观念，从为单位工作转变为自己工作。使班组意识逐渐升级，进而打造强大的班组执行能力。
最后，班员之间团结很重要。班组就是一个大家庭，大家和谐相处，相互关心，相互帮助，提高整个班组的凝聚力，创建一个积极向上、有战斗力的班组。工作中不带情绪，对班组长的工作安排能稳定地接受，也能使班组成员之间更好地协同合作，那么，班组的工作将开展得有声有色，也就能更好地保证工作成绩。
第五篇：如何做好一名班长
如何做好一名班长、主办
尊敬的领导亲爱的同事们！下午、上午好，我是XXX班长，名叫XXX，来自XXX，希望在以后的工作和生活中能够相互帮助学习，进取创新，关键美好团队。我于xxx年xx月担任xxx班长，非常荣幸今天再次站在这个舞台，在这期间非常感谢领导对我的栽培以及兄弟们对我工作的支持下，有了较大的转变，学习到了很多东西，在这里就是我人生中最大的财富。
下面我要演讲的是如何做好一名安全班长、主办！
作为一名安全班长、主办，首先应具备高度的专业素养和职业道德精神，坚持原则性强，具备一定的管理指挥能力和协调组织能力以及要有超强的执行力，坚决认同公司的服务理念！
第二，坚决带领班组、片区兄弟姐妹完成上级赋予的任务，如遇突发事件第一时间赶赴现场作应急处理，超越权限的及时向上级汇报事态的问题，并向中心汇报进展情况。
第三，积极带领班组、片区兄弟学习各种治安，消防，现场业务知识以及安全防范重点，管理好班组、片区人员的衣食住行和内务卫生。及时了解班组或片区人员的思想动态，做好沟通和安抚。
于此同时也万分感谢，公司给我们提供一个健康向上的竞争平台，我一定会努力进取，取得更有益的业绩！
点击咨询 