班组建设交流材料(二次班)

第一篇：班组建设交流材料(二次班)

“五型”班组建设经验交流发言稿

———江垭电站检修部二次班

江垭水电站二次班前身为江垭电站运行科电试班，成立于1999年，2012年与关门岩电站二次班合并。计划人员编制10人，目前全班共计7人，平均年龄29岁。主要负责江垭电站#3台机变及出线设备、关门岩电站#3台机组及出线设备的检修和日常维护工作。在全班同事的努力工作下，各部分的管辖设备均能稳定运行。自创建“五型班组”活动开展以来，电站二次班用实际行动积极响应，朝着创建制度化、规范化、标准化优秀班组的目标不断前进。

公司在2013年1月启动五型班组化建设工作，并将五型班组建设列入二次创业的重要工作来抓，班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设，是企业的一项长期战略举措。为了加强江垭水电站基础管理，打造团结和谐、积极向上的班组文化，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建基层班组建设的长效机制，电站决定从2013年11月起启动“五型”班组创建工作及“7S”管理工作。根据“江垭水电站班组建设控制目标”要求，二次班积极开展五型班组建设工作，并取得一定成绩，现将本班组的一些工作经验与大家进行一下交流。

一、抓好班组建设工作，重在管理 夯实班组管理基础是确保班组建设工作取得实效的前提和保障。公司把规范班组基础管理作为重中之重的工作，注重提升班组整体管理水平。一是进一步健全和完善班组建设的标准体系，制定班组相关管理办法。二是班组建设的安全管理，在安全管理方面，班长为本班的安全第一负责人，并确定刘勇同志为本班的专责安全员，经过电站安技部的安全培训，刘勇同志在设备安全巡检、日常维护、机组检修期间负责安全监督及安全隐患排查工作。经过每天的班前班后会，每周的安全活动，每个轮班的交接班会议，每个班员均能认识到，安全无小事的道理。在每次工作开始前认真进行危险点分析，确保无完全事故的发生。同时班组每年和班组成员签订安全责任状，确定每个人的管辖设备及安全职责，使每个人对自己的管辖设备及自身安全做到心中有数。三 技术管理是班组工作有效规范的开展、班组成员技术水平积累和进步、班组安全管理工作的基本条件，所以技术管理是班组管理的最基本的工作，班组建设启动以来，我们班组围绕班组定期工作、技术台帐、大小修项目的学习与实施开展大量工作。期间电站站用蓄电池缺陷的出现引起我班组的高度重视，以前电站的蓄电池检测试验工作不规范，记录不完整。我班组按照规范要求，在2013年对江垭电厂站用两组220V蓄电池、监控系统440V蓄电池，通信48V蓄电池进行充放电实验，并检查出监控蓄电池7节蓄电池容量不满足要求，通信蓄电池整体老化，部分蓄电池存在内部短路现象。2014年对江垭电厂的站用、监控、范家洲、关门岩站用共计7组蓄电池进行容量核对性充放电试验。并做详细的试验数据记录，形成了检验报告。开展标准化的技术管理，有利于职工提高技术水平，使技术知识系统化；有利于及时发现设备运行缺陷，防止事故发生，降低企业成本。

二、搞好班组建设，人才培养是关键

班组建设的主体和实践者是一线职工。只有打造一支高素质的技能人才队伍，班组建设工作才能扎扎实实地推进。公司二次创业战略决策中有意向一线倾斜，这是个好的开端，这样有利于培养大批高素质、创新型技能人才。我们公司搞班组建设有很多阻力和困难，老体制在职工心中根深蒂固，员工积极性不高，热情不够，制度建立难以执行，都是摆在面前的困难，班组建设中要大力培养高素质人才，那么首先将从工作责任心和积极性上入手。只有发挥员工的主动性，工作才能做到最好，学习、培训才能不走过场。针对于以上问题，班组计划做以下几项工作以改变现状，一是提高职工责任感，使其至少能较好的完成本职工作，针对于以前混大锅饭，不求积极上进的员工，班组实施岗位责任制，目前班组配备继电保护及直流、励磁及仪器仪表、监控及自动化等几个大的专业方向，每个专业配备一名工程师和一名技术员，两人同时对本专业工作负责，不分主次。在大倒班时保证有一人在电站负责本专业的工作，这样就可以使所有工作都能有相应负责人。这样的分工避免了以前“班长负全责，班员全不负责”的尴尬局面。班组建设就是要明确每个人的工作职责，每个人都完成了本职工作，那么全班的工作也就做好了。二是提高职工的主动性，使其能主动完成其它工作。针对工作积极认真的员工，班组加强对其的引导和培训，使其尽快扩展知识面，提高其组织和协调能力，使其加快走上班长岗位。三是提高职工自信心和荣誉感，对较好完成工作的职工应予以表扬，并尽可能的作对外宣传工作，提升个人及班组形象，增强个人的自信心和班组凝聚力。以上措施再加上部门的考核制度，奖惩制度，必将大大提升员工的责任感，使班组形成强大的合力。

三、促和谐，实现职工与班组共同发展

班组是企业发展的基石，只有构建班组的“小和谐”，才有企业的“大和谐”，为实现班组的和谐发展，一是提高职工的幸福指数。从公司层面来讲应该尽可能提高职工的福利收入和实现职工的自身的发展。但作为班组这个小单位，我们是这样做的，班长能及时了解想法，经过谈心等方式及时解决员工的困惑和困难，有棘手的事情及时向站部反映，使员工能在良好的心情下工作；二是让职工能感受到班组的温暖，2014年我们班组的张桉榕同志于4月结婚，陈涵同志于7月结婚，班组提前调整值班人员，准备庆贺礼物，并派专人代表带上礼物参加婚礼。之后两位同志都表示很感动，能够感受到集体温暖。我们致力于做好每一件小事，始每个员工都能觉得上班也是件快乐的事情。三是做好工作的配合衔接，避免矛盾。在班组工作中，常因为工作方式不同、工作责任不明而互相争论，致使双方都不愉快，班长要做好调解工作，使所有员工的认识到，工作是大家的工作，都是为了公司，宽容一点，能使整个班组气氛更加和谐，使双方的心情更加愉快。和谐的班组氛围有利于增强职工的工作热情，使每个员工的力量发挥到最大，这样才能实现员工和班组的共同发展。四 清洁、节约是班组建设中的重要环节

在清洁班组建设方面，我们班组在7月进行了一次集中整理，其中包括，仪器仪表整理、备品备件及工器具材料仓库的整理，办公室卫生整理，设备卫生清扫。其中工具房及仪器仪表均做好设备标示，货架做好标签，并形成统一台帐，方便查阅，相关管理制度已经老旧，目前正在更新中。

班组着力培养职工的节约意识，使每一位员工认识到对待公司的东西就应该像对待自己的一样，节约无论是对个人，对公司还是对社会永远都是最重要的美德，在工作中也有很多节约的例子，江垭电站中控室监控显示器因长时间运行，经常坏，更换新的显示器要2000多人民币，陈磊同志认真检查显示器，发现经常性发生的就是电源板电容和接口板电容故障，需更换的电容很容易在废旧的电气元件中找到，更换后就能正常工作。虽然节约的不多，但是充分体现了班组建设的节约理念。在2012年关门岩电站的成都府河LR2000故障录波装置故障，该装置停产多年，厂家不提供任何维护服务及硬件，若更换需要10万元，当时我带着张桉榕针对故障现象，确定是系统硬盘故障，我们先后客服了无系统备份，落后的计算机不能用U盘引导安装系统，无win2000的系统安装盘，无可使用的光驱，无拨号电力猫驱动备份等诸多困难。恢复了故障的录波系统，一直运行到今天，推迟该系统的报废年限，降低公司的成本。在工作中节约体现在方方面面，在班组建设中，班组制度将加入节约方面的规定。其内容如人走关灯、关空调、关电脑、打印尽量双面打印、不浪费消耗性材料、设备能修不换等考核指标。

“五型”班组建设工作，事关二次创业的发展大局。我将以此次交流会议为契机，学习经验、寻找差距、积极探索班组建设的特点和规律，解放思想、开拓创新、奋勇争先，努力开创班组建设工作的新局面，为促进公司更好更快的发展做出新贡献。

刘福鼎

2014年8月17日

第二篇：班组建设交流材料

适应形势 创新改革 强军固基

全面提升班组建设

——炼化公司延安炼油厂消防大队班组建设经验材料

延安炼油厂消防大队始建于1987年6月，是一支拥有二十八辆消防车，175名指战员，4个职能股室及6个消防中队的石化行业专职消防大队。配有抢险救援车、举高喷射车、登高平台车、泡沫车、水罐车、干粉车，先后荣立集体三等功一次，集体嘉奖一次，被延安市委、市政府命名为“市级文明标兵单位”，被陕西省消防总队评为“执勤岗位练兵先进单位”，连续6年被延安市消防支队评为“先进消防大队”,2014年被集团公司评为“先进单位”。

受全球国际经济影响，石化行业持续低迷，面对严峻形势，在集团公司和炼化公司的“夯实基础平稳运行”总要求下，延安炼油厂消防大队把全面提升班组建设作为当前的首要任务，实现适应形势，创新改革，夯实基础的最终目的，以建设消防铁军为抓手，全面提升班组建设，在专业知识学习、技能训练、制度规范、绩效考核、节支降耗等方面取得了明显成效，使得延炼消防大队基础管理工作得到了进一步提升。

一、班组建设主要做法

（一）企业文化引领，形成具有班组特色的文化理念。延炼消防大队是一支石化行业专职消防大队，以军事化管理为牵引，消防员大多年轻，90后成为主力军，喜欢自由、不愿受制度的束缚，如何管理好年轻的消防员是一项艰巨的任务。因此，延炼消防大队特勤中队形成了“团结协作 坚决执行”的班组文化，并且形成了凝心聚力 团结协作 主动作为 开拓创新，全面提升班组建设，为把特勤中队建立成行业标杆不懈奋斗的班组愿景，并且让每名员工撰写了个人愿景，有力增强了员工的归属感和责任感，激发了员工的创造力。该队长期开展“小发明、小创新、小改革”节支降耗活动，通过队员们群力群策，截止2015年7月，已落实小创新26项，完成小改革7项，革新了传统训练方法，达到了更贴近实战的效果。为了把对队员的关爱融入到工作和生活中，该队创建了“小药箱”，方便队员在训练中受伤得到及时的处理；而且定期和队员谈心，及时了解队员的思想动态，发现困难及时解决；由于消防员必须长期驻队，单位每个季度为队员组织一次“过生日”活动，且每逢节假日单位就组织形式多样的文体活动，领导与队员共同参与，让大家时刻感受到“大家庭”的温暖，极大的促进了班组的凝聚力和向心力。

（二）管理精确定位，大力实施消防队伍标准化建设。实施精细化管理是打造现代化消防队伍的客观要求，也是延炼消防大队在管理提升中消防工作和队伍建设的发展目标。为了实现这一目标，该队在管理中突出五个重点：

重点突出明晰的管理责任，实现人人有事管。建立健全各级管理组织，实行层级管理，通过对经济目标责任制、安全目标责任制、廉政建设目标责任制、对标指标等各项工作量化分解，按照“以事设岗、按岗定责”的要求，建立完善岗位责任制，把管理工作的目标、任务、要求和权责利落实到具体人、具体事和具体岗位，针对“应该干什么、到底怎么干、谁是负责人、责任如何究”等问题，对各级各类人员的具体责任一一进行明确界定，确立一人一责、一事一责、一岗一责、一物一责的责任制，着力构建上下关联、环环相扣、紧密相连的责任网，最终形成统一领导、各级人员各负其责，一级抓一级，一级对一级负责的管理体系。

重点突出完善管理制度，实现事事有人抓。在管理工作的具体落实上，首先细化了《延炼消防大队干部、队员绩效量化管理实施细则》形成了中队“绩效考核办法”，以细求实，做到指标精细，数量明确，操作实用。其次，对日常管理、执勤备战、车辆器材管理、内务卫生中的4项管理制度进行完善修订，且设有洗衣机使用制度和中队来客登记制度，达到了制度与工作紧密结合，形成一整套科学、规范、缜密的管理制度体系，建立以制度管人、按制度办事的工作运行机制。

重点突出创新管理手段，实现事事有控制。在队伍创新管理中一是强化政治、业务学习，不断提高理论水平。结合队员的思想实际，中队有计划、有步骤地开展政治、业务理论学习活动。把学习活动实行量化管理，实行“每日一题”，每周进行一次集中政治学习和业务理论学习，每月要进行一次专题学习讨论会，每季度进行一次学习心得交流会，为减轻队员学习负担，中队定专人摘录总结学习的要点，进行重点学习。二是强化各级人员业务培训，增强队伍专业性素质。在班组内部定期组织业务培训班对战斗班长、驾驶员和业务骨干实行定期培训，并制定严格的培训制度和学习制度以及考核达标制度，提高了各级人员的指挥能力和战斗能力，2015年共组织岗位培训6课时，技能培训24课时。三是通过总结形成经常性管理顺口溜“八个一遍、四个知道、两个跟上”，“八个一遍”即：起床后营区走一遍、交接班前装备查一遍、例会前情况摸一遍、灭火救援后战斗评一遍、操课时带头做一遍、晚饭后人员清一遍、熄灯后铺哨查一遍、就寝前思绪理一遍；“四个知道”即：知道队员在什么地方、在想什么、在干什么、有什么实际困难和问题；“两个跟上”即：经常性思想工作和管理工作要跟上。

重点突出精确管理秩序，实现事事有规范。年初该队从新制定“四个秩序”的细化标准，完善程序，完善制度。一是强化劳动纪律一日生活制度。中队坚持出早操和晚点名，交接班时要严格按照程序进行，杜绝敷衍了事的现象，在请销假方面认真履行“消防大队请销假制度”，全年共进行不定时拉动13次，晚点名160余次，从而确保了备战实力。二是中队内部长期开展“四查四看”工作，一查思想，看工作态度正确不正确。二查作风，看思想作风正不正，工作作风实不实，生活作风严不严。三查纪律，看组织纪律强不强。四查管理，看队伍管理严不严。坚持实事求是，客观准确，有什么问题查什么问题，不扩大不缩小，不遮不掩。彻底改变个别人不会工作，不善于工作，不汇报，不思考，不钻研业务，工作推诿扯皮，推三阻四等不良现象。

重点突出严格奖惩，确保事事有落实。量化考核是队伍精细化管理工作的重要组成部分，今年中队将原有的《绩效考核办法》进一步完善，严格标准。在考核方法上坚持理论与实践结合，能力与表现结合的方针，在组织考核上坚持实行分类比较，力求公平、公正，做到数据准确、过程真实、结果可靠、队员信服，考核结果作为发放奖金、绩效工资的分配、评先评优的重要依据，真正达到了多劳多得、能者多得的效果。

（三）坚持岗位大练兵，进一步提升队伍综合能力。一是进一步夯实实战训练，全面推进灭火救援勤务实战化工作。强化消防各级人员在执勤工作中的“六熟悉”工作，每周安排一次辖区概况的“六熟悉”，每季度和节假日对辖区消火栓和消防水源进行一次检查，每月定期组织人员对责任区道路的熟悉工作。二是强化实战演练，不断提高灭火实战综合实力。该队进一步完善了生活区高层住宅、装置区重点部位、交通事故、井下及水上救援预案，通过多次演练，不断调整、修订、完善，确保预案的科学性和合理性，中队每月对重点单位组织演练不少于2次，夜间演练达30％，全年共完成演练36次。三是进一步建立健全岗位大练兵长效机制。以提高队伍的政治、业务、体能素质为重点，落实“三个必训”制度，始终坚持全员练兵、全面练兵、科学练兵，完善训练标准，规范训练内容，创新训练方法，建立了科学、完善的练兵长效机制。

（四）完善记录台账，图物并貌向精细化自主管理迈进。

该队立足班组实际，在原有记录台账的基础上进一步完善、细化“图表、记录、标准、流程、制度”等内容，现已建立了涵盖生产计划、规章制度、员工培训、各项学习、绩效考核、安全管控、设备管理、基础信息、工作标准、应急预案等方面台账70项，完善了各类报表台账，实行了图物并貌、有根有据，力求简洁明了，通俗易懂，并且采用可视化制度职责上墙、PPT、视频等形式记录班组日常活动，促进了班组管理的制度化、规范化、信息化。开展了仿宋字练习，中队给队员每月下发一本生字本，鼓励队员练习仿宋字，通过练习，现大部分队员有了很大提高，并且规范了工作流程、操作规程、安全标识、定置管理等工作，尤其是定置定位工作的落实使得班组整体形象有了很大提高，图物相符，定制有序，成为中队一道亮丽的风景线。

二、班组建设的主要成效

（一）班组的凝聚力和向心力、集体荣誉感显著增强。在中队的管理实践中该队强调“以人为本 以己之长 胜任一岗”，把员工当作“家人”，工作以内互为战友、工作以外互为兄弟，尊重队员、关爱队员，培养队员的兴趣爱好，让有一技之长的员工有展现的平台，有力增强了员工的归属感、责任感和使命感，促使员工把“以队为家”理念转化为干好本职工作的自觉行动，形成了班组建设“拧一股绳、汇一股劲”强大团队精神。

（二）员工整体素质得到了持续提升。通过单位内部各种形式教育培训，班组长管理组织和协调能力持续增强；消防战斗员技能水平和处置突发事件的能力不断提升，各项业务技能成绩进一步提高；软件台账记录人员写作水平、理解能力更加娴熟，各级人员能够在自己的岗位上发挥主观能动性，创新思维、献计献策，为提高工作效率和工作质量提供了有力保障。

（三）现场管理得到了进一步加强。全年在现场管理中实行定置定位、卫生干净整洁、营房一尘不染，并且设备设施分包到人，责任区、车辆挂牌管理，落实了责任体系，从管理上更完善，便于工作开展和责任的追究，现场管理实行可视化改变中队以前分包不清的状况。

（四）对标工作和量化考核促使了目标全面实现。通过年初对照单位总体计划，层层分解目标指标，将任务分解到了每季度、每月、每周，同时狠抓落实，每月底按照对标指标的完成情况进行汇总。截止11月份，该队全年共完成政治学习42课时，业务学习36课时，完成技能训练200天，且车辆器材完好率达98%，灭火和抢险救援成功率100%，无一起重大违纪事故、无一起安全责任事故。

三、班组建设的几点经验与体会

（一）领导重视 全员参与。创建示范班组，是提升班组效能的有力举措，延炼消防大队在年初就以全面提升班组建设为目标，逐步实现4个示范点班组的创建，工作机制的完善，领导重视，全员参与是开展班组建设的坚强后盾，积极开展动员，成立领导小组，定期对班组工作进行检查、督导，为班组建设有序推进提供了强有力的支持。

（二）制定目标 逐步推进。目标是行动的指南，在班组建设过程中制定切合实际的短期目标和长期目标，将复杂的工作简单化、将重复的工作精细化、将简单的工作科学化。该队把班组目标和企业目标结合起来，把员工个人发展与班组发展融为一体，教育员工只有班组建设好了个人的愿景才得以实现，从细节着手，一步一个脚印，不断细化班组各项工作，并且引导和教育员工充分认识班组建设的重要意义，激励员工立足岗位多做贡献。

（三）注重实效 不断创新。班组建设作为基础管理工作，不能指沉迷于传统建设老路，必须注入新鲜的血液，让班组更鲜活，更具有生命力和战斗力，创新改革以实效为标准，怎样做更好就怎样来，不拘泥于形式，大胆创新，该队在2015年小改小革活动中就最大限度的发挥了员工的创新精神，在器材、训练方法等方面取得了些许实效。

（四）严格考核 赏罚严明。严格的考核激励机制是促进班组建设的重要手段，不可或缺。该队建立完善了绩效考核机制，将制度的落实、指标任务的完成及个人表现与员工薪酬挂钩，严格考核、公平公正、及时兑现，极大激发了员工的工作热情。同时，开展“比学赶超”和“一帮一带”活动，树立学习标杆，对班组建设中涌现出的先进战斗班和个人给予一定实物奖励，激发了班组全员的工作活力。

班组是我们企业生产中最小的职能单位，担负着企业生产的基本活动过程，也是企业各项工作的落脚点，因此班组的建设管理工作直接关系着企业经营战略的顺利实施，战略目标的顺利实现。在接下来的时间，延炼消防大队将着力以创建集团公司“示范点班组”为目标，全力提升班组建设，努力建设一支思想好、作风正、能力强、业务精、敢打硬仗、无私奉献的高素质员工队伍，为成为行业标杆不懈奋斗！

第三篇：班组建设交流

班组建设经验交流汇报材料

修配厂压滤组成立于2006年1月，现有员工6名，平均年龄35岁，党员1名。主要业务是维修、保养压滤车间设备，确保设备的正常运行。此外，按照本厂计划参加大修、应急抢修、加工制作等工作。几年来，压滤组成员精诚团结、任劳任怨，严谨好学，将机电技术理论与实际维修紧密结合，应运到实践中，曾安装大型设备、更换大修主要洗选设备、制作安装运输设备，均在计划时限内完成既定任务。天道酬勤，2008年压滤组荣获##公司先工作进班组，2010年荣获厂级先进班组。压滤组的许多经验在##厂各检修组中推广，我们的主要做法是：

重建制度树立班组好风尚

一个好的班组离不开严谨的制度和规范的管理。去年，压滤组结合工作实际重新修定了《组长责任制》《组员责任制》，制定了《班组日常考核细则》，其中内容涵盖安全考核、劳动纪律考核、技能考核、责任心考核，用于规范班组成员的作业行为。为了使制度落实到实处，压滤组不断强化了制度的执行力，依据考核细则，对组里成员进行考评，体现了按规则做事，用制度说话，以事实服人的原则。特别是技能考评，依据判断故障原因的准确性，排除故障的灵活性，处理故障时限性，进行考评得分，有力地激发了员工钻研技术的主动性，营造了学习专业知识的良好风尚。

与此同时，压滤组依据身自业务特点，提炼出班组理念，即安全第一、精检细修、强化责任、保障运行。并把班组理念贯穿到日常维修工作中，要求组员对承包设备做到“三能”（）“四懂”（）；检查设备要遵循每日一班三检制，按时注油，杜绝一般事故发生；处理设备故障要从精、从细、从快；遇到设备突发事故时，应先分析原因，剖析危害，彻底根除故障，保障维修后正常运行；检修过程中，通过不同的设备故障和处理方法，总结出排除故障的经验，记录备案，方便日后查阅，从而提高了工作效率和质量。

吃苦耐劳突显班组战斗力

压滤组组建时间短，人员流动性较大，很难形成系统的班组文化。然而，吃苦耐劳、爱岗敬业的精神却在不知不觉中牢固扎根。不怕苦、不畏难、注重学习创新，以创新性思维解决所面临的问题和困难，就是压滤组成员工作风格的写照。压滤组包机设备少，经常被抽调到其他组参与检修任务，尤其是节假日大修或抢修的时候。拆除精煤捞斗斗箱，里面阴暗潮湿，还有煤泥水，人得钻到斗箱中进行割焊，脚凳在横梁上，臀部顶在斗箱上，连腰都伸不展进行操作。赶上封闭段，烟熏火燎，通风不畅，连呼吸都很困难。就这样，压滤组从晚6点干到第二天凌晨7点，直到完成预定计划，才肯罢休，结果个个累得腰酸背疼，但没有一个人中途退缩。这时我在想，既然不能改变作业环境，能否改善一下操作的方式。后来，我尝试着在斗箱中焊一个坚固的脚踏，这样，我们在焊割操作时，就可以站在脚踏上进行操作，再也不用猫着腰干活了。

2009年，压滤组接到了安装2台快开压滤机的任务。安装快开压滤机，首先要在楼顶的承重梁上安装起重梁，需经过准确的测量、打眼，用U型螺丝及地脚板焊接固定在承重梁上，完成压滤机的安装后，还要安装许多配套设施，经过2个月全组成员的共同奋战，圆满地完成了这项大型安装任务，经试行，压滤机运行正常。几年来，压滤组就是凭借吃苦耐劳的精神，出色的完成了一项又一项安装任务，延长0#皮带、动力车间引风机、更换325、326斗子溜槽......压滤组的工作也受到领导认可和同事的好评。

精诚协作，构建和谐“小家庭”

班组是一个“小社会”，更是一个小家庭，如果家庭成员有力一起出，有劲一起使，那么日子越过越红火。怎样能使班组成员拧成一股绳呢？俗话说：火车跑得快，全凭车头带。组长就是一个火车司机，他就是把握列车的人。有一次，一场大雨过后，组员###家房屋漏雨，听说要上房泥，我主动询问此事，星期天压滤组成员全部出动，给王洪水家上好了房泥。

压滤组还形成一个不成文的规定，就是组里谁家里有困难，大家都会围坐一起商讨对策，及时伸出援助之手。对于业务经验少，新进组的成员，还专门结成师徒对子，帮助新成员尽快提高业务水平，压滤组这个小家庭充满了温馨的气

息。

在其他组人员短缺时，压滤组积极支援，帮助其他组完成检修任务。一次运输组包机设备301皮带撕裂10多米，需要更换撕裂的部分，粘接两个接头。仅依靠运输组4个人干这项工作，会影响到夜班生产，压滤组及时派出4名骨干，两个粘头一起接，仅几个小时就完成的粘接工作，保证了夜班正常生产。

创先争优打造模范型班组

在创先争优活动中，压滤组积极进取，争优秀、做表率。本着“复用一切可以利用的，修理一切可以修理的，自制一切可以自制的”的理念，争创节约型班组。将撤下的废旧铁板回收复用到；废钢管制做成拖布架、货架，改变物品摆放杂乱无章的现象；把设备使用更换后的机械油，分类回收存放，经过滤以后再次利用到其它对油质要求不高的设备中。皮带上下调心架的中心轴锈蚀严重不转动，失去调偏功能，致使皮带跑偏，压滤组及时更换调心架，将旧调心架用油浸泡，既节省检修时间，又达到回收复用的目的。

推崇行迹化管理方式，加强班组有形化和可视化建设，做到了班组场所、干净整洁，所有工具物品摆放整齐。在整理工具时，我们将起重工具放置到一起，扳子、手锤依据型号分类放置，用时随手可拿。为了保持环境卫生，压滤组排好了值日表，谁值日谁管理，真正做到了人人身上有责任，人人肩上有义务。

不断增强软硬件实力，争创安全型班组。发动组里成员人人提出安全标语，张贴在墙上，营造浓厚的班组安全氛围。加强危险源辨识工作，针对检修项目的各个环节可能出现的意外或本身存在的危险逐一罗列，然后制定出预控措施，评估危险等级，全组成员签字、存档，确保干安全活、放心活、保险活。依据修配厂的安排，给皮带安装综合保护设施，刮板机机头加装防护罩，槽箱加盖板等，进一步夯实了安全生产基础。

以上所述，有我们工作的一些做法，也有对以往工作的回顾。总之，在加强班组建设方面，我们也是才起步、虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有一定差距，望在坐的各位领导及同仁多提宝贵意见，给予批评指正。在今后的工作中，我们压滤组一定会增强责任意识，在实践中学习、探索、总结、积累，提升自身素质，积极发挥主力军作用，为###洗煤厂的发展建设贡献力量。

第四篇：我的班组我做主班组建设交流材料

我的班组我做主

——班组建设交流材料

焦作分公司市场部电话营销班是一个在2005年由1860服务热线转型而来的一个班组，工作性质也由原来的被动客户服务变为了主动客户关怀、业务营销，我们的班组有着辉煌的过去，曾获得过全国青年文明号、巾帼文明示范岗、分公司先进班组等众多的荣誉，而转型后带来的一系列问题却又给班组带来很多的困惑，老员工出现的工作倦怠、工作经验的缺乏等等，为了摆脱束缚，打造一个新的品质班组，电话营销班投入到了一场无硝烟的战争中。

我们的目标是创造和谐氛围、360度精细服务、强化内部管理、争创一流业绩。

班组建设是一项长期而艰巨的任务，通过长期的实践，我们在电话营销班这片沃土中植下了自己的一棵“树”。这是一棵以制度保障为根，精细服务为茎干，班组文化建设为经络的生机勃勃的一棵常青树。在大家的努力下这棵树在不断的成长壮大。

一、制定科学管理机制

没有规矩不成方圆，为了在班组成长历程中能够走稳、走准，电话营销班制订了一系列的制度规范。

（一）分工协作，提升班组工作效率

目前的电话营销班不仅进行自我外呼业务的管理，而且对合作第三方公司的外呼业务进行相关的管理，平时工作较为琐碎，为了给班组长更多的时间用于班组管理，同时也是为了进一步加强员工的主人

翁意识，结合班组成员特点对于内部班组常规工作，我们进行了“责任田”的划分，你是生活委员、我是文体委员、他是业务培训员…… 每个人都有自己的职责，分工明确，配合到位，提升了员工积极性，同时也大大提升了班组执行力。

（二）标准化管理，提升班组执行力

为了与客户之间建立起一条高效、方便、快捷的沟通渠道，电话营销班结合分公司精细化管理的重要思想，使电话营销管理制度不断的细化，构建新的管理体系、业务范围、服务模式、内部考核管理等，逐步建立起来的管理体系，在规范人员行为，促进服务提升方面起到了举足轻重的作用，为了使这些管理制度更有效的发挥指导作用，同时也为了方便制度的修订完善，使之更科学化、合理化、人性化，班组特别制作了电话营销班管理手册。

同时结合不断积累起来的经验，将班组日常工作进行流程化管理，制定出一系列工作流程图，结合流程图，确保了每个人都能在需要的情况下圆满完成任务。

（三）无障碍沟通，提升班组凝聚力

快乐工作，快乐生活，这是我们每个人的工作目标。快乐工作的根本在于和谐的工作氛围，和谐的氛围来自于无障碍的沟通。通过坚持固定下来的三项沟通制度，班组长与成员之间的沟通由强制逐步过渡到了自觉自发。

1、每月进行一次面谈

结合公司管理规定，班组将每季度一次的面谈缩短为每月进行一

次，班组长根据班组成员情况，确定面谈人员及人员数量，但每月面谈人数不得少于班组成员的三分之一，沟通范围也相当广泛，无论是生活琐事还是工作中所遇到的困惑，只要你想说都可以，如果说前期需要班组长观察发现问题，那么现在就可以说是员工有了困惑或是有抱怨都会第一时间向班组长倾诉，班组长不仅是导师而且也是一个很好的倾听者，真可谓是一吐为快，心中的结解开了，工作自然会更快乐，工作效率也随之提高。

2、换位思考引出的班长轮流制

为了增加各岗位之间的彼此理解，提高班组协同力与凝聚力，班组制定了轮流班长制，并将这一工作长期固定了下来，每日值班长由大家轮流担当，而且是必须的，前期当日值班长会负责当日班长应当做的所有的工作，随着活动的不断推进，为保证对外工作的高效开展，目前日值班长工作固定在日常班组管理方面，比如：组织开展班前会有效调动大家的工作积极性、班后会组织大家进行经验交流、日常工作纪律规范、卫生安全监察等。通过当轮流班长，不仅班组凝聚力提高了，而且个人综合能力也得到了提升，以前站在大家面前就会脸红说不出话的小姑娘现在也可以落落大方的侃侃而谈了。

3、感恩分享，感受彼此关怀

感恩分享也是我们固定下来的一项非常有效的沟通方式，分享融入在我们的晚班会以及每月的质量分析会里，在分享会上我们不仅分享着彼此工作中心灵的成长历程，同时也通过这种特殊的方式表达着对曾帮助过自己的同事的感激之情，甚至也会分享着彼此生活中的苦

与乐。感恩分享拉近了心与心的距离，进一步促进了班组凝聚力。

（四）弹性考核，激发员工工作积极性

公平公正的考核不仅对员工的工作成绩做出了有效的评价，同时也大大激发了员工的工作积极性，结合营销项目的不确定性，班组长会适时对考核项目做出调整，比如适合以创收为考核指标时会考核个人累计收入，适合以客户保有为考核指标时就会改为业务保有率的考核……

为了激发大家的工作积极性，发掘营销潜能，班组会适时推出一系列的激励措施，为提高工作效率制定了外呼营销激励计划，通过一系列的奖励措施吸引大家参与活动；为了鼓励大家积极参与公司层面的服务工作，制定了积分管理办法；为宣传班组做出贡献的也可以从信息积分管理办法中得到甜头……

二、树立360度服务意识

岗位没有贵贱之分，只是工作职责不同，公司所提倡的360度服务意识也在我们的班组内有效的进行了落实。

培训计划让大家牢牢掌握了业务知识，为客户提供了优质服务； 轮流质检，不仅让大家相互交流了营销经验同时杜绝了营销漏洞的产生，确保了客户满意度；

班组长一遍遍的数据过滤，一遍遍的问卷修改也确保了员工工作效率的提升；

常备的应急药品、护嗓的凉茶也让大家感受到一丝丝家的温暖。

三、丰富多彩的班组活动，争创班组文化氛围

班组文化是班组成员精神状态的一个展现，如果一个班组的发展没有文化底蕴，它的发展也将是盲目的，没有发展后劲的。

通过摸索学习我们建立了自己的班组内部局域网，里边有班组的精彩展现，也有丰富的学习知识，更有工作的展示。

凝聚着大家的智慧我们设计制定了自己的LOGO，从此我们有了自己的标志，手拉手，团结互助，笑面人生，共创和谐班组。

我们追求时尚建设有自己的班组博客，在这里尽情展现自己的内心世界。

我们活泼好动，组建有自己的文艺小组，无论是部门活动还是公司活动都留下有我们优美的舞姿，甜美的歌喉。

四、创新推进快速发展

活跃的班组氛围，积极的工作心态，班组制度推进，孕育着一个个创新项目的推出。

通过一个个QC小组的成立，对回访中所遇到的问题找到了理论解决依据，结合PDCA理论在实践过程中修正理论，从而找到最佳解决途径。

为了使班组问题能够在最短时间内进行解决，特别设置了问题督办备案记录本，每一个问题、每一位处理人员、督办人员包括问题处理进程、最晚处理时间等相关信息都会记录在案，确保不落下一件事，办好每件事。

让每个灵思不错过，班组设置意见箱，收集大家班组创建意见、业务创新方案等。

……

五、班组创建成果

我们做着平凡的工作，我们追求着自我的肯定，也许我们的努力并没有给我们带来这样或是那样耀眼的光环，但是无论是我们的综合能力还是工作能力上都在潜移默化的发生着变化。

（一）班组学习氛围激发大家的上进心，大专及以上学历水平占比由前期的48%提升到了78%。

（二）从班组中走出来的员工在新的岗位上都做出了骄人的成绩，优秀员工、先进员工层出不穷。

（三）业务营销成功率由前期的20%左右提升到40%左右，业务营销成功率达到了翻番的目标。

（四）通过外呼营销实现了业务KPI指标的提升。如全球通品牌占有率由营销前的49.10%提升到了53%；来电提醒营销，在短短1个月的时间内，为分公司创收22万余元。

（五）省公司外呼考核通报中，各项指标均处于全省前列，尤其是拒访率指标低于全省平均值11个百分点。

（四）在优秀班组图腾大赛中，电话营销班荣获二等奖。

市场部增值中心电话营销班

二○一○年九月二十六日

第五篇：班组建设交流心得体会

班组建设交流心得体会

12月9日,公司组织优秀班组长及优秀车间主任外出学习班组建设经验交流。我有幸成为其中一员，本次活动由公司工会主席、纪委书记杨杏萍和制造部主任刘风雷带队，杨主席首先带领我们到神华宁煤集团总部，然后由神华宁煤集团工会副部长彭尚智带领我们到宁东宁煤集团清水营煤矿实地学习。

在清水营煤矿，由彭部长对神华宁煤集团的班组建设进行了系统的讲解，然后由清水营煤矿工会主席马占云对清水营煤矿班组建设进行了详细的讲解。下午我们一行人来到了宁夏石化公司，由石化公司的工会主席及几位班长给我们讲解了他们班组建设的许多经验。

在一整天的参观交流以及听取各公司所开展班组建设的情况，让我有很多感触。神华宁煤集团的班组建设工作起步早，基础扎实深厚，体系完善。在班组建设方面的理解比较全面，思路也很广阔，值得我们学习。首先在班组认识上他们提出：“班组单位虽小，却事关大局，班组长职位不高，却责任重大。最小的组织成就企业最辉煌的事业。”这一点上是与我们公司班组建设认识是一致的。特别是宁煤“四五六”班组建设模式值得我们学习和借鉴。班组的四个定位当中的班组学习定位，是要全体员工通过全员学习，终身学习，工作中学习，提高自身的素质，为更好的完成各项工作打下坚实的基础；五型班组实际上我们公司也一直在坚持做这项工作，只是我们起步较晚还不是很完善。六大保障体系中的制度保障体系就是要制定详细的考核机制，加强对班组建设的监督力度；考核评价体系就是在制定了详细的考核机制情况下，必须要严格按照制度进行考核评价。在神华宁煤班组建设总结中有一段话：“提高认识是前提，健全组织是基础，完善制度是保障，领导重视是关键，明确目标上台阶，整体推进上水平，不断创新出成果。”班组建设工作是一项群体活动，但领导的重视才是至关重要的，如果有了领导的推力我们的班组建设会更上一个台阶；有效的激励机制是抓好班组建设的关键举措，有了很好的激励机制才能有强大的动力。

在两大公司班组建设交流中都提到了班组长得公推直选，这一点我觉得很值得借鉴，如果班组长是下面的员工自己推选上去的，那他们对班组长会更加有信服力，在工作中更能配合的默契，能更好的推动团队合作。

总之，学习交流的这一天对我启发很大，对我今后开展班组工作有很大的帮助，同时让我明确了今后班组建设的工作目标，借用神华宁煤彭部长的一句话：“班组兴、企业兴、班组衰、企业衰”，希望公司领导更加重视班组建设工作，使我们的班组建设能有一个质的飞跃。

氰胺分公司石灰氮二车间生产一班

陈治国