烟草物流师4级理论鉴定练习题[精选合集]

第一篇：烟草物流师4级理论鉴定练习题

烟草行业职业技能鉴定

中级烟草物流师理论知识模拟试卷

注 意 事 项

1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画。

5、满分100分。

一、单项选择题（每题1分，共60分）

1.职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的（）。A约束制度

B约束机制

C管制制度

D管制机制 2.职工对领导的支持，主要表现在认真履行自己的职责，（），不给领导惹麻烦，积极给领导出谋划策，帮忙领导排忧解难。

A保质保量的完成领导交办的各项工作

B提高自己的理论知识 C提升自己的个人素质

D团结同志

3.掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高（）的前提。

A产品质量

B服务质量

C产品和服务质量

D行业竞争力 4.国家烟草专卖局姜成康局长多次强调指出：“烟草实行专卖，其目的就是维护国家利益，维护消费者利益，除此之外没有行业自身的（）。”

A行业权利

B行业利益

C特殊权利

D特殊利益

5.共同价值观反映了行业的内在特征和存在意义，诠释了烟草人的（）、立场和行为取向。A准则

B原则

C守则

D以上都不是

6.从商流和物流关系的角度看，呈现出相互结合、相互分离和（）三种状态。A相互合作

B相互帮助

C相互抵制

D相互制约 7.商品在不同的（）有着不同的场所价值。

A时间区域

B地理位置

C空间位置

D以上都不是

8.通过商品流通克服了商品生产和消费在地理空间上的分离，是指物流增值作用中的（）效用。

A时间

B空间

C批量

D信息

9.物流设施设备的建设；物流业务活动；物流信息处理及管理工作是物流系统模式中（）的具体内容。

A输入

B输出

C处理

D限制

10.物流系统的一般要素中物的要素包括物流系统的劳动对象，还包括劳动工具和（）。A劳动方法

B劳动权利

C劳动手段

D劳动设备 11.物流服务的特性包括从属性、不可存储性、移动性和分散性、（）、差异性、可替代性。A需求波动性

B需求稳定性

C需求差异性

D需求同步性 12.影响可靠性因素包括周期时间、安全交货和（）。

A订单及时性

B订单正确性

C订单稳定性

D订单波动性

13.现行的国际集装箱标准中第1系列共13种集装箱，其宽度一均一样，长度有四种，分别是12192mm、9125mm、（）mm、2991mm。

~第1页 ~ A6085mm

B 6048mm

C 6058mm

D 6038mm 14.按照标准的适用范围分，我国目前根据《中华人民共和国国际标准化法》将标准分为国家标准、行业标准、（）和企业标准四级。

A省级标准

B市级标准

C商业标准

D地方标准 15.环保物流一般包括绿色的储存和装运、绿色的包装和再加工、（）。A绿色的商品搜集和管理

B绿色的商品生产和管理 C绿色的信息搜集和管理

D绿色的商品管理 16.不属于烟草制品是（）。

A卷烟

B烟叶

C雪茄

D烟丝

17.根据《烟草专卖法》的规定，国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖（）。

A许可证制度

B审批制度

C备案管理

D准入制度 18.省级烟草专卖局无权审批发放的烟草专卖许可证是（）。A烟草专卖批发企业许可证

B烟草专卖零售可许证

C烟草专卖生产企业许可证

D特种烟草专卖经营许可证 19.下列哪种材料是属于烟用物料的主要材料。A水松纸

B丝束

C成型纸

D卷烟纸

20.出（入）库作业的（）原则是对立体仓库进行优化时考虑的主要原则。A分区

B均布

C效率

D重力

21.物品分类方法中按（）分类特别适用于原材料相同，但可选用多种工艺生产的物品。A物品用途

B生产方法

C物品原材料

D物品化学成分 22.分析仓库的储放需求，重点考虑仓库的技能和（）。

A货物的储放特点

B货物的特点

C货物的储放需求

D货物的需求

23.定位存储是指货物固定存放在指定位置上，不能串位存放。规划储位时，储位容量不能（）需要存放货物的最大数量。

A大于

B小于

C大于等于

D小于等于

24.由于储位必须按每一货物最大库存设计，故降低了储位的使用效率是货物存储策略中的（）。

A随机存储

B分类存储

C分类随机存储

D定位存储

25.卷烟分区分类规划方法中混合货物规划，即综合考虑货物按理化性质规划和按（）规划的优缺点。

A使用方法

B使用方向

C管理方法

D管理方向 26.货物存货方式中（）适用于非季节性物品。

A固定型

B流动型

C混合型

D以上都不是 27.储位记录是依靠（）来实现的功能。

A储位性质

B储位数量

C储位编码

D储位代码

28.库内温度的变化不但受到外界气温变化的影响，库房坐落方向、建筑条件、库房部位以及（）也对库内温度产生影响。

A储存方法

B储存物品

C储存方式

D储存数量

29.烟草物品养护常见的问题有烟草物品霉变、烟草物品生虫和（）。A烟叶变质

B卷烟碳化

C烟叶碳化

D卷烟变质 30.按照盘点的内容划分可以分为动态盘点法、重点盘点法和（）。A期末盘点法

B全面盘点法

C循环盘点法

D人工盘点法 31.盘点误差品项数/盘点实际品项数X 100%=（）。

~第2页 ~ A盘点误差次数比率

B盘点数量误差率

C盘点品项误差率D平均每件盘差金额 32.摘果式分拣作业的基本特点是（）相对固定，（）相对运动。A人员储物货位

B储物货位工具

C储物货位拣选人员或工具

D人员工具

33.分区分拣策略按分区原则不同可以分为按分拣单位分区、按分拣方式分区和（）。A按工作方法分区

B按工作原理分区

C工作分区

D按工作性质分区

34.卷烟分拣方式中（）一次性投资及运行维护管理成本较高，对作业人员素质要求高。A手工分拣

B电子标签辅助分拣

C半自动分拣

D全自动分拣 35.塑模包装机包装速度较高，约为（）。

A9000—10000条/小时

B 8000—10000条/小时 C 9000—12000条/小时

D 8000—12000条/小时 36.材料品质、（）、易损部分是属于产品方面的影响物流包装件特性的综合因素。A销售范围

B产品结构

C包装质量

D意外因素 37.订单延迟主要表现在（）发生故障导致资金结算延迟。

A仓储管理系统

B订单采集系统

C分拣管理系统

D银行结算系统

38.当遇到设备复杂故障时，一要及时与（）联系，寻求技术支持；二要报告上级领导，做好启动应急预案的准备。

A维修人员

B分拣部主任

C中心领导

D设备供应商 39.设置货物转运和储存的中转站是属于（）配送模式。A一级配一级送

B一级配二级送

C一级配二级送中转站暂存

D设置卷烟配送分中心

40.以下哪种辅助配送模式不属于针对于偏远的农村以及山区的。A上门取货

B委托送货

C定点取货

D固定送货点送货 41.在中转站配送车辆当天不能返回时，可采用（）配送模式。A一级配一级送

B一级配二级送

C一级配二级送中转站暂存

D设置卷烟配送分中心

42.配送路线的确定方法有很多，包括数学模型法、位势法、经验法和（）。A中心分散法

B节约里程法

C PDCA法

D以上都不是

43.中转作业作为物流直送业务的延伸，承担（）之外区域的配送到户工作。A对接半径

B直送直径

C对接直径

D直送半径

44.送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。A送货差错率

B客户投诉率

C送货服务满意率

D门到门送货率 45.送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和（）。A单据

B银行

C客户

D记录

46.经当场检验，发现卷烟条盒包装褶皱、翻包、包装不全、（）、破损等质量问题，送货员可以办理卷烟调换服务。

A掉包

B缺包

C不美观

D不干净

47.物流装备的使用原则包括计划使用原则、技术可靠原则、（）、讲究效益原则。A使用效率原则

B经济效率原则

C用管可靠原则

D用管一致 48.物流装备在使用前、使用中、使用后都应注意检查装备（）。A各部分运行是否有异常

B各部分是否有超负荷现象

C各部分是否存在跑、冒、滴、漏现象

D各部分是否清洁

49.物流装备的三级保养制度中一级保养计划一般由设备管理部门以计划形式下达执行，在~第3页 ~（）辅导下，由（）按照下达的定期维修计划实施设备保养。A设备管理人员设备操作人员

B设备操作人员设备管理人员 C维修工人设备操作人员D设备操作人员维修工人

50.物流装备润滑要做到“五定”，即定点、定质、定量、定时和（）。A定料

B定物

C定料

D定人

51.带式输送机所使用的输送带有橡胶带和塑料带两种，其中橡胶带适用于工作环境温度（）之间。

A15—40°

B-15—40°

C-20—40°

D 20—40° 52.AGV小车在使用过程中，不要轻易挪动和遮挡（）。

A移载装置

B激光反射板

C蓄电池

D转向控制装置 53.穿梭车在开机时，首先要给电控柜供电，然后顺序为（）、穿梭车供电。A输送装置

B轨道

C滑触线

D以上都不是 54.GIS的基本功能是将（）数据转换为（）显示。A数据图形

B表格型数据环境图形

C数据地理图形

D表格型数据地理图形

55.GPS可以向全球用户提供连续、实时、高精度的（）、三维速度和时间信息。A实时图形

B三维图像

C三维位置

D实时位置 56.生产经营决策管理系统主要目的是实现（）、资源整合、信息共享。A系统完善

B系统升级

C资源收集

D系统集成

57.生产经营决策管理系统中关于标识，件烟码的条码采用GB/T 15425 EAN.UCC系统（）条码标准，共（）位。

A136 16

B 128

C 128

D 136

58.工商卷烟物流在途信息系统是由跟踪平台、数据采集系统、数据管理系统、（）、手持控制器组成。

A车载设备

B电子锁

C车载GPS导航

D GIS系统

59.在工业物流车辆到达以后，商业公司要在数据管理系统中进行（）操作。A物流单录入

B物流单查询

C物流单到货确认

D物流单审核 60.数字仓储系统由数字仓储管理、数据采集传输、（）、作业辅助设备数据接口四部分组成。A仓储管理

B出库管理

C入库管理

D作业管理

二、判断题（每题1分，共40分）

1.商流主要解决对象所有权的更迭问题，物流主要解决物的流转问题。（）

2.从人类社会开始，有产品的交换行为就存在物流活动，所以物流科学的历史很久。（）3.接受用户订货时商品的在库率高不是物流系统服务目标的衡量标准。（）4.成本最小是指降低所有物流成本，包括运输和仓储成本。（）

5.在物流的计划、预测和准备过程中所产生的费用是按物流活动的范围分类中的销售物流费。（）

6.按照保管货物的特性分类，仓库可以分为生产领域仓库、流通领域仓库和储备型仓库。（）

7.系列化是指按照用途和结构把同类型产品归并在一起，使产品品种典型化。（）

8.物料管理架构中核查层面不仅要核查比较近期生产进度的需求，也要核查远期生产进度的需求。（）

~第4页 ~ 9.制造业物料管理的首要目标是控制物料成本。（）

10.通常情况下，产品需要经过多次的搬运才能最终被运送到客户手中，所以减少货物搬运的次数不是物料搬运的作用。（）

11.先进先出原则是成品卷烟出库时优先考虑的原则，物料出库时可不用考虑先进先出原则。（）

12.立体库是否需要分区，主要取决于仓库的形式以及仓库出（入）库频率高低。一般而言，自动化立体仓库都会有至少4个分区。（）

13.据测算，平面堆叠的仓储效率一般为50%-75%，使用储位管理系统可以达到95%以上。（）

14.共享存储的缺点是入库管理和盘点作业难度较高。（）

15.由于烟草成品、原辅材料的特性，一旦烟草成品、原辅材料遭到水患侵蚀，损失惨重，所以烟草行业安全防范的重点是水灾。（）

16.日常安全检查包括日查、周查、月查、季查和定期安全检查。（）

17.仓库环保化在整个管理过程中，强调过程中的温度控制、湿度控制、卫生监控，而不包括周转物资的回收利用。（）

18.从理论上讲，为了查清帐实相符的情况，盘点的次数越多越好，所以提倡我们必须要做到频繁盘点。（）

19.循环盘点通常对价格高或重要的物品进行盘点，检查的次数多，监督严密；而对价值低或不太重要的物品，盘点次数可尽量放少。（）

20.播种式分拣的特点是订单货位固定，分货人员和工具相对运动，准确程度较高，一般较少发生错误。（）

21.复合式分拣订单拣取容易，但后续分类系统的设计复杂且成本高。（）22.分批按合计总量拣取后，再集中分类的方式是分拣时分类。（）23.人工装箱的方式占地面积和自动装箱占地面积一样。（）

24.高架库系统、机械手拆（码）垛系统、1号工程扫码系统等电控系统或信息系统出现故障而停止运行或者紊乱运行是设备故障问题。（）

25.在送货作业流程中，首先要确定配送路径，再根据配送线路进行车辆配载安排。（）26.可回收的中转物料及时回收和中转出库属于中转作业流程中的卸货暂存环节。（）27.配送车要配备车厢锁具，中转运输车不用配备车厢锁具。（）28.车辆的卫生、安全状况不属于送货服务的验收项目内容。（）

29.如遇退货情况时，不管零售客户在不在场，送货员都可以直接将卷烟带回，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户。（）

30.效率性是衡量物流装备使用水平的关键性指标。（）

31.垂直升降输送机的工作原理是在电控系统的控制下，将物料从高位下降到低位，完成物料向下游的输送。（）

32.巷道式堆垛机的润滑部位包括水平运行机构、载货台、驱动机构等。（）33.件烟分拣机一般由控制装置、分拣装置、输送装置组成。（）34.激光打标机的激光器系统为水冷却方式，激光电源为风冷却方式，若冷却系统出现故障，不影响开机工作。（）

35.工业生产打码中，如遇到错码情况，可以进行报废操作，报废操作和后续补码操作可不在同一个工作日内完成。（）

36.内销卷烟在商业企业购进入库时可不用进行扫码。（）

37.数据回送时报“通讯错误”是指扫描数据无法由扫描PC回送管理机。（）

38.成功开锁的汽运物流单数量是指发货日期在统计时间范围内，截止统计期末时商业企业

~第5页 ~ 及时通过手持到货开锁方式进行到车开锁的汽运物流单数量之和。（）

39.数字仓储管理系统模式三中，分拣信息的分拣综合查询操作，可以通过选择“分拣信息”-“分拣信息”完成查询操作。（）

40.数字仓储系统页面无法打开的解决方法之一是检查入库扫码PC中SQL数据库的1433端口是否开放。（）

参考答案

参考答案

一、单项选择题

1约束机制2保质保量的完成领导分配的各项任务3产品和服务质量4特殊利益

5原则6相互制约7地理位置8空间9处理10劳动手段11需求波动性12订单的正确性

605814地方标准15绿色的信息搜集和管理16烟叶17许可证制度18烟草专卖生产企业许可证19辅助材料20效率21物品生产方法22货物的储放要求23小于24分类存储25使用方向26固定型27储位编码

28存储物品29烟叶碳化30全面盘点法31盘点品项误差率32储物货位拣选人员或工具33工作分区34全自动分拣35、9000-12000条/小时36产品结构

37银行结算系统38设备供应商39一级配、二级送、中转站暂存40配送距离远近配送车辆当天是否能够返回41一级配、二级送42节约里程法43直送半径44门到门送货率45记录46缺包47用管一致48是否存在跑、冒、滴、漏现象49维修工人设备操作工人50定人51、15°—40°52激光反射板53滑触线

54表格型地理图形55三维位置56系统集成 57

128

3258车载设备 59物流单到货确认60作业管理 判断题

1正确2错误3错误4错误5错误6错误7正确8错误9错误10错误11错误12错误13正确14错误15错误16错误17错误18错误

19正确20错误21错误22错误23错误24错误25错误26正确27错误 28错误29错误30错误31正确32正确33错误34错误35错误36错误 37正确38错误39错误40错误

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第二篇：浅谈烟草物流

浅谈**烟草物流

可以毫不夸张的说，信息化建设是烟草物流体系建设的灵魂，如果没有畅通的信息，没有完善的信息网络，必将制约烟草物流体系的整个进程。可是，当前，一方面我国烟草物流中的信息化水平还不高，较低的信息化应用水平已经成为制约我国现代烟草物流发展的重要因素；另一方面，对信息安全管理还不强，这不仅影响了物流信息技术的发展，还可能给烟草物流体系的整体建设留下很多安全隐患，因此，提高对烟草物流信息安全的管理已经是刻不容缓的问题。

当前烟草物流信息安全管理存在的问题是多方面的，主要有以下几个方面：首先，很多人对烟草物流的信息安全重视不够，只看到了加强消防、防止偷盗抢、配送途中的运输安全、安检等的管理，认为只要这些做好了就算完成了物流体系的安全建设。殊不知，信息安全管理对整个物流的效率提高、成本节约、关系全局、商业秘密等的影响，可以说，在某种程度上，信息安全对烟草物流体系建设中的影响面和影响深度甚至要大于其它方面的安全管理；其次，缺乏能适应现代化管理的物流人才，并且，很多员工的安全意识淡薄，没有掌握相关的知识技能，责任和规范意识不强；再次，相关的规章制度不健全，缺乏专门的烟草物流信息安全的标准和规则，另外，安全预警机制、监督机制不完善，缺乏时候处理规程，检查督促不力等等，这些都严重影响了烟草物流信息安全的建设。而要加强烟草物流信息安全建设，首先需要加强如下几个方面：

一、建立并落实严格的操作标准和管理规范

由于烟草物流信息管理涉及到很多环节，比如物流信息数据的采集、整理、录入、信息平台的管理、信息软件的开发、信息的传输等等，而信息的准确性、及时性、科学性直接影响到烟草物流信息化建设，关系到烟草物流配送的效率和成本，而信息的安全又直接关系到整个烟草物流的安全，如果没有一套科学的操作标准，可能导致每个人的作业方法、效率、差别很大，甚至在操作过程中出现严重的误差和漏洞，造成信息数据的错误或者商业秘密的泄漏的等严重问题的出现。因此，这就必须建立完善的科学的操作标准和管理规范。

当然，标准和规范只有得到遵守才能发挥作用。因此，培训和引进烟草物流人才的同时，对他们进行严格的标准和规范教育是非常重要的，使他们不仅具有专业的素质，更要养成良好的安全素质，安全意识、提高安全自觉性，尤其是要加强保密意识，严格准收商业秘密的相关规定。

二、烟草物流信息平台是安全管理的核心

烟草物流信息平台是推进烟草物流的高效率化、节约成本，促进信息资源的共享的重要基础，另外它对于完善烟草行业内的电子商务认证、推进网上支付系统建设也具有十分重要的意义。在一定层面上讲，烟草物流信息平台能否科学正常的运作，涉及到烟草物流信息的畅通，关系到烟草物流信息数据的传输和利用，甚至关系到企业的商业秘密等等，因此，烟草物流信息平台是安全管理的核心。

当前，我国在烟草我国在物流信息化中还存在很多不足，突出表现在信息平台上，一是很多企业普遍缺乏长期发展战略规划，缺乏覆盖整个全局的全面集成的信息系统；二是烟草物流各环节信息沟通不畅，信息分散，资源不能有效整合；三是信息管理的安全意识不强，安全设施和管理体系需要建设。而要加强烟草物流信息平台建设，推进安全管理，需要从以下几个方面加强：首先，由于烟草物流信息平台是一个集网络、软件开发、电子信息技术等一体的高科技体系，因此，需要一个培养人才、培养需求、培养管理技术的过程，这里的人才不仅要掌握网络电子技术，还要懂得烟草行业的规程，具有较强的安全意识，特别是要能遵守商业秘密。在烟草物流信息平台的开发人员和使用人员中，必须建立完善的安全制度，并使其充分认识计算机系统安全的重要性，自觉执行安全制度，从而形成对烟草物流信息系统的有效保护。

其次，确保数据的采集、输入的准确、及时、可靠。由于数据的采集和整理可以采取不同的标准，从而引发信息的误差甚至严重的问题，因此，这就需要统一标准，加强对相关人员的培训，同时，要建立数据的核查机制，及时发现问题，纠正错误，避免不必要的麻烦。

再次，要保证支撑烟草物流信息平台的电子系统的安全可靠。这需要做好以下几方面：一是要保证计算机硬件本身的安全可靠运作，搞好设施的消防，建立严格的上机操作规程，制定应急计划，防止硬件出现故障影响操作等等；二是要要加强对烟草物流信息数据库的管理，对信息数据采取必要的加密等手段，以防止信息泄漏，防止遭到病毒的袭击和黑客的攻击，防止烟草物流系统内部的资料被盗窃或删改等等。

加强烟草物流信息安全管理，还要完善信息安全预警机制、防范监督机制和事后处理机制。首先，对烟草物流信息安全的预警就要建立一套完善的管理办法，在事前对各项威胁烟草物流信息的漏洞或者恶意的攻击破坏进行有效的防范，这就要使物流企业的每位员工增强安全意识，规范操作流程，增强责任意识，只有将可能出现的问题消灭在萌芽状态，才能有效避免损失，提高效率；其次，完善对烟草物流信息安全的监督，这一点非常重要，要明确责权利的关系，另外非常重要的一点就是在各项工作中，及时对物流体系的各环节进行排查，对有潜在的隐患及时解决，对违反操作流程的员工严肃处理；再次，如果烟草物流信息出现安全事故，也要形成有序的解决机制，尽量补救损失，防止损失扩大，由于处理不当带来更严重的后果。

这样我们的烟草物流体系才能得到有效保证，才能得到健康、快速、稳定的发展，才能真正提升烟草物流信息安全的管理的水平。

第三篇：烟草物流工作总结

物流配送中心2015年上半年工作总结

****年，物流配送中心在市局（公司）党组的正确领导下，认真贯彻落实行业三级工作会议精神，按照2015年卷烟现代物流建设“1265”工作思路，紧紧围绕年初制定的工作目标，部门全体员工紧密团结，奋力拼搏，各项工作稳步推进。

一、主要指标完成情况

1-5月份累计购进卷烟XX箱，分拣配送卷烟XX箱，人均物流效率达到XX箱/人。

1-5月份卷烟盘存准确率100%，卷烟破损率0，出入库扫码率达到100%,单位时间卷烟分拣效率达到XX条/小时，整线分拣效率达到设计能力的XX%。

1-5月份送货车累计配送户次XX次，行驶公里数XX公里，回收现金XX万元，单车日均送货户次达到XX户，单车日均送货量达到XX条，卷烟送货差错率为0，实现人员、车辆、货物、货款安全无事故的目标。

1-5月份，累计发生物流费用216.45万元，单箱物流费用149.29元/箱，物流费用率0.67%，物流费用利润率1633.32%，物流费用占三项费用比率15.39%，卷烟库存周转率9.67。

二、主要工作开展情况

（一）自足自身实际，扎实推进物流非法人实体化运作。今年，按照《国家烟草专卖局办公室关于在工商企业开展物 流非法人实体化运作的意见》的相关要求，物流中心高度重视、有序推进。一是学习要点，明确思路。根据年初工作安排，进一步明确物流配送中心工作职能及人员配置，修订完成物流配送中心工作标准及岗位工作标准19项。二是突出重点，有效推进，严格控制物流费用。根据2014年预算执行情况，结合部门工作实际，认真梳理仓储、分拣、配送及综合管理四个环节费用节点，编制物流费用预算及编报说明。坚持月度费用归集审核及季度费用执行情况分析。并修订发布《卷烟物流费用内部核算技术规范》、《卷烟物流费用预算控制技术规范》及《卷烟物流定额技术规范》3项技术标准。截止5月底，共发生物流费用216.45万元。单箱物流费用149.29元/箱，扣除拆旧及人工成本后的单箱物流费用8.73元/箱，比上年同期的10.78元/箱下降2.05元/箱，降幅19.02%。物流费用率0.67%。两项指标均处于全区较好水平。

（二）强化规范运行，有效助推卷烟配送工作的开展。物流中心严格按照省局（公司）卷烟规范经营及监督管理办法，认真贯彻落实全市系统严格规范生产经营秩序专题会议精神，进一步规范卷烟配送工作。一是精诚团结，圆满完成卷烟分拣配送任务。面对春节前巨大的卷烟仓储、分拣、配送压力，通过全公司的大力支持和密切配合，全体物流人员发扬“三特”精神，保质保量的完成卷烟仓储分拣配送工作任务。在卷烟调税顺价期间，全体物流更是加班加点，通力合作，顺利完成当日分拣配送 工作任务，为全区统一调整卷烟价格赢得更多时间，保障了卷烟调税顺价工作顺利开展。二是将规范经营工作纳入部门绩效考核。每月严格按照内部管理要求，专人对仓储、分拣、送货环节进行规范经营自查，并上报自查资料，并将规范经营情况纳入部门负责人及相关人员月度考核，兑现绩效。三是修订物流标准，规范经营行为。结合市局（公司）企业标准化建设工作的开展，围绕“工作标准、技术标准、管理标准”，以流程管理为抓手和驱动力，从工作内容、管理流程、业务活动规范三个层面进行系统整合，明确物流各岗位工作标准、技术标准和管理内容、进一步优化流程体系，强化PDCA四个环节管理，突出体现管理流程化和规范化。四是强化规范经营，严格规范操作。加强物流中心内部专卖监管，对到货准运证确认、卷烟入库、出库扫码、分拣打码到户及卷烟“照单配送”到户等环节重点监控，有效推动内部规范管理工作的日常化、规范化、制度化、常态化，确保中心生产经营工作规范有序。截止5月底，未发生卷烟物流环节不规范经营行为，卷烟扫码到条率100%，出入库扫码率100%。

（三）夯实管理基础，全面打造精益物流管理模式。物流中心全面导入精益管理思想，紧紧围绕“降本增效”工作重点，不断提高精细化管理水平。一是全面统筹安排，明确目标任务。按照《**烟草系统2015物流工作要点》，认真思考谋化2015年工作，明确2015年卷烟现代物流1265工作思路，制定精益物流工作实施方案，提出工作目标，并从基础、服 务、效率、成本、队伍、安全六个方面进行细化。按照层级管理，进一步将目标分解至各岗位，做到岗位工作目标清晰、措施具体、量化明确。2015年，共制定公司级目标1条，部门级目标10条，岗位级目标55条。二是积极优化管理制度及作业标准，建立企业标准。结合市局（公司）标准化管理工作要求，按照“精简高效”的原则，组织部门管理人员编制部门标准明细表，建立部门标准54个，其中工作标准19个，管理标准6个，技术标准29个，涵盖物流仓储、分拣、配送及综合管理全过程。三是优化升级配送线路。为提升工作效率和对标水平，组织人员对全市40条送货线路进行调查摸底，结合送货数量、户数、里程等因素，综合考虑打破城农网界线，重新优化整合送货线路。将原来的8台送货车辆压缩为7台，减少送货车辆1台，减少送货线路5条。整为“T+0”和“T+1”模式，平均送货响应时间提升50%。四是认真开展零售客户地址位置信息采集工作。按照*局（公司）统一要求，组织送货人员安装学习送货员手机移动办公平台，对全市3600余名零售客户的地理位置经纬坐标进行采集上传，信息采集成功达到99.5%以上。五是全员参与QC小组活动。以班组为单位开展QC活动，积极鼓励一线员工在工作实践中进行小创新、小改革。《降低卷烟配送车辆油耗》QC小组课题获得区局评选二等奖。六是积极研究科技创新工作。研究《精益物流评价体系研究》创新课题，并确定为2015区级创新项目，目前该项目按进度有序进行。七是扎实开展卷烟包装箱循环再利用工作。按照区局（公司）总体要求，积极与比邻省份中烟公司联系，签订烟箱回收合同，并组织仓储人员回收、整理、挑捡、捆扎回收烟箱。截止5月底，循环利用纸箱回收率达100%。

（四）狠抓客户服务，深入践行润夏服务品牌

在服务工业企业方面。一是积极提供高效快捷的卷烟入库服务和“三热一暖”的情感服务。通过发放卷烟送货车辆出入城路线图，为卷烟送货车辆提供道路指引服务；提供非工作时段卸货服务，缩短车辆滞留时间。二是加强与交警部门工作沟通。就卷烟运输、送货停车等问题进行了协调，为每辆卷烟送货车辆开具“出入城通行证”，为工业送货司机解决送货车辆出入城、停车难等问题。在服务零售客户方面。积极践行“润夏”服务品牌，以“传递价值、输送满意”为宗旨，向零售客户承诺送货响应时间不超过24小时，送货准确率达到100%，送货误差不超过±1小时。每月随即抽取40户零售客户，对送货人员服务态度、送货时间等内容进行调研，广泛收集客户对物流服务的意见和建议，查找不足、指定改进措施，提高客户满意度，客户关系持续巩固。

（四）强化安全管理，提升隐患防控能力

一是严格落实安全责任制。组织全体人员签订安全责任书，明确安全责任目标；二是注重风险管理。开展岗位危险源辨识，更新危险源清单，论证危险源控制措施并做适应性修订；三是开展各类安全检查，查找安全隐患，制定整改措施，督促整改落实；四是强化道路交通法规、消防安全知识等安全教育培训，增强安 全防范意识。1-5月共组织开展安全教育培训5期，组织开展仓库火灾应急演练1次，全员安全知识测试1次，综合性月检查5次，消防器材检查5次，检查覆盖面达到了100%。上半年实现安全零事故目标。

（五）以人为本，强化高素质人才队伍建设

按照“人本物流”建设的要求，始终把提升物流从业人员的整体素质为出发点，打造高素质的物流队伍。一是强化业务培训。制定物流从业人员教育培训计划，明确培训内容有重点，开展培训，上半年共组织计划内培训2期，组织全员进行测试5次。二是积极备战技能鉴定。研究制定专项备考培训计划，从6月份起每天晚上组织全员进行学习，为7月的鉴定考试做好充分的准备。

三、存在的问题及不足

一是物流队伍整体素质有待进一步提升。员工素质虽然逐年提高，但“一岗多能”的人才队伍尚未形成。员工平时不注重学习，理论水平低，执行力不高，业务技能水平有待进一步提高。

二是客户服务水平仍需提升。对送货人员“润夏”服务品牌标准培训不足，送货人员不能严格按照“润夏”服务品牌标准开展服务，送货人员不同程度的存在“重效率、轻规范”的倾向。物流从业人员服务主业、服务卷烟零售客户能力仍需提升。

三科学管理的方式方法欠缺。在物流管理中管理力度不够，处理问题的方式方法不多。对个别费用的控制不能采取切实有效 的措施，控制效果不够理想。

四、下半年重点工作安排

下半年，各项工作目标任务都将进入攻坚阶段，现代物流管理工作将继续以年初制定的各项目标任务为重点，努力做好以下几方面工作：

一是精益物流工作为重点，依托预算管理，对标管理、成本费用定额管理，结合中心实际情况，分析、突破瓶颈，寻找管理改进措施，以精益提效率，以精益提质量，以精益降成本。

二是以客户满意为中心，继续深化工业企业及卷烟零售客户服务，不断提升零售客户满意度，彰显责任烟草行业形象，突出对卷烟配送提质增效的保障作用。

三是强化队伍管理，积极组织开展岗位练兵、多维度岗位轮换，认真抓好烟草物流师技能鉴定相关工作，努力建设一支“懂专业、有技能、会管理、能担当”的专业化物流队伍。

四是抓好安全管理。推进安全标准化管理，要将安全工作的每一项检查、每一项整改、每一张表格、每一次记录都做好、做细，进一步细化物流安全管理工作内容，夯实安全工作的管理基础，严格做到运行安全、记录规范。

第四篇：烟草物流员(四级)岗位技能鉴定试卷

烟草行业岗位职业技能鉴定

烟草物流员（四级）岗位技能鉴定试卷理论考试部分

姓 名： 单 位 名 称： 准 考 证 号 ： 得分： 考试时间：90分钟。

一、单项选择题（第1题~第70题。每题1分，共70分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。）

1.以下对商品流通不起制约因素的是（）A.商品所有者自身状况 B.商品的自身价值

C.交通运输条件 D.商品的社会属性和自然属性

2.2002年9月在上海召开的全国卷烟销售网络建设会上，提出 16 字方针是（）A.电话订货、网上配货、网上结算、现代物流 B.网上订货、网上配货、电子结算、现代物流 C.网上订货、网上配货、网上结算、现代物流 D.电话订货、网上配货、电子结算、现代物流 3.卷烟影响网络以烟草商业企业为主，遵循（）原则。

A.现代物流 B.优质服务 C.以我为主、归我管理、由我控制 D.四网合一 4.流通实际上是由（）组成的。

A.商流、物流、资金流和信息流 B.商流和物流 C.资金流和信息流 D.商流、物流和资金流

5.从商流和物流的关系看，呈现的三种状态是相互结合、相互分离和（）的。A.相互包容 B.相互制约 C.相互融合 D.相互对立 6.流通包括售卖过程和（）两个阶段

A.购买过程 B.流通过程 C.运输过程 D.包装过程 7.下列哪一项不是商品流通的制约因素？（）A.商业环节 B.商品所有者的自身状况

C.交通运输条件 D.商品自身的社会属性和自然属性

8.流通包含商流、物流、资金流和信息流。其中资金流可以认为从属于（）A.信息流 B.商流 C.资金流 D.物流 9.下面哪一项论述不是关于物流的？（）

A.通过最少环节，以最短路线，按时保质送达用户，以降低费用、提高经济效益 B.按照经营环节进行业务活动 C.解决物的流转问题

D.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别 10.流通分为（）

A.直接流通和间接流通 B.整体流通和分散流通 C.全面流通和局部流通 D.广义流通和狭义流通 11.下面哪一项论述不是关于商流的？（）

A.通过运输或搬运解决空间位置变化，通过储存保管调节时间节奏差别 B.解决对象物所有权的更迭问题 C.按照一定的经营环节进行业务活动

D.研究商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售

12.下述哪一项不是卷烟营销网络建设历程所划分的阶段（）

A.全面提升阶段 B.整体推进阶段 C.艰辛探索阶段 D.创新发展阶段 13.卷烟营销网络建设历程中，下述哪一项不属于创新发展阶段的标志性事件（）A.山西现场会，探索了农网服务延伸课题，重点解决如何以省为单位全面提 升网建水平

B.徐州现场会，全面推广“网上订货、网上配货、网上结算”为内涵的电子 商务模式

C.兰州现场会，总结推广人员“135”营销工作法

D.柳州现场会明确提出了现代卷烟零售终端建设的思路和方法 14.下述选项不属于我国烟草流通的特点的是（）A.供需平衡 B.客户订单处理难度大、C.工商企业销售形式不同 D.运作模式混合存在 15.流通在商品经济运行中的作用不包括（）A.有助于企业再生产过程中产生更大的经济价值 B.保证生产过程的正常进行

C.有助于节省流通中的劳动耗费和劳动时间，提高经济效益 D.有助于腾出时间从事生产和组织生产，节省劳动力和劳动时间 16.工商企业物流信息化的目标是（）A.全面感知、全面覆盖、全程调控、全面发展 B.全面感应、全面覆盖、全程调控、全面发展 C.全面感知、全面覆盖、全程控制、全面提升 D.全面感应、全面覆盖、全程控制、全面提升 17.商品流通的间接渠道又称为（）

A.经销商渠道 B.销售渠道 C.生产渠道 D.商业渠道 18.广义流通是指（）

A.商品从生产领域向消费领域的转移过程 B.商品的运动过程.C.商品从生产领域向消费领域的运动过程 D.商品买卖行为及商品形态变化循环的总过程 19.下列选项不是商品流通的间接渠道的模式是（）A.生产者--批发商--零售商--消费者 B.生产者--消费者

C.生产者-产地批发商-中转批发商-销地批发商-零售商-消费者 D.生产者--零售商--消费者

20.下述哪一项不是实现企业物流向行业物流、行业物流向供应链物流的转变和提升的方法？（）A.以供应链管理为主线，高质量地推进精益物流 B.以创先争优为抓手，高层次地建设人本物流 C.以科学发展为理念，高标准地建设规范物流 D.以技术创新为动力，高水平地建设科技物流 21.商品流通的直接渠道的典型模式是（）

A.生产者--零售商--消费者 B.生产者--批发商--零售商--消费者 C.生产者--消费者

D.生产者-产地批发商-中转批发商-销地批发商-零售商-消费者 22.我国烟草流通客户订单难度大，主要体现在品规多，数量少和（）三个方面。A.分拣难 B.运输线路长 C.单价低 D.订单量不平衡 23.狭义流通是指（）.A.商品买卖行为及商品形态变化循环总过程 B.商品从生产领域向消费领域的运动过程 C.商品的运动过程

D.商品从生产领域向消费领域的转移过程

24.在出（入）库作业原则中，按实际应用中分区原则的不同，可以有3种方法，其中不属于这些方法的是（）A.根据出（入）库频率分区 B.根据货品特性分区 C.根据货物布局分区 D.根据出（入）库优先级分区 25.（）是立体仓库管理时最基本的货位选择原则。

A.效率原则 B.均布原则 C.先进先出原则 D.分区原则 26.在考虑使用效率原则之前，应首先根据（）选择出（入）库的巷道。A.分区原则 B.先进先出原则 C.均布原则 D.重力原则 27.均布原则基本分为三种，以下不属于这一原则的是（）A.设备负荷的均布 B.物料的均布 C.货位的均布 D.货物的均布

28.（）主要包括日查、周查、月查、季查等，一般均由各部门、各库房、班组、保管员、生产工人进行日常规范性的例行安全检查。

A.日常安全检查 B.不定期安全检查 C.非常规安全检查 D.定期安全检查 29.货位编码是在（）的基础上，将仓库以及仓库内部的货区、货架、货位按范围大小、前后顺序进行编号，并作出明显标志，以便货品出入库时按号存取。A.分配法则 B.存储策略 C.分区分类 D.储位管理

30.烟草商品具有（）特性,导致烟草商品在储存过程中，空气温湿度对其安全储存影响很大。A.防潮性 B.易损性 C.易腐性 D.吸湿性 31.在烟草物品储存过程中检查的内容主要有（）①数量检查②质量检查③储存条件检查④设备检查⑤安全检查⑥储存档案检查 A.②③④⑤⑥ B.①②④⑤⑥ C.①②③④⑤ D.①②③④⑤⑥

32.一般情况下，3000～4000平方米的仓库仅需（），提高了装卸码垛的工作效率。A.3～4人

B.2～3人

C.3～5人

D.3～6人 33.共享储存适用原则是（）A.货物的品种多，流转很快

B.货物的品种多，流转很慢 C.货物的品种少，流转很慢

D.货物的品种少，流转很快

34.（）是一种利用信息系统事先将货架进行分类、编号，并贴付货架代码，各货架内装置的物品事先加以确定的货位存货方式。

A.半固定性

B.分类型

C.固定型

D.流动型

35.对使用电刨、电焊、电锯、各种车床的部门要严格管理，必须制定安全操作规程和管理制度，并报（）批准，否则不得使用。

A.消防部门

B.行政部门

C.公安部门

D.保卫部门

36.原有平面堆叠的效率一般为50%～75%，使用储位管理系统可以达到（）以上。A.85%

B.90%

C.100%

D.95% 37.按照卷烟的进货渠道不同，把仓库分为不同的库区。以下不属于此种分类的是（）A.省外烟区

B.国外烟区

C.省内非常销烟库区

D.省内常销烟库区

38.（）指标意义主要用于衡量库存管理优劣，作为是否加强盘点或改变管理方式的依据，以减低公司的损失机会。盘点数量误差率、和 A.平均每件盘件盘查金额

B.盘点品项误差率 C.盘点数量误差率

D.盘点误差次数比率 39.以下关于循环盘点法的作业程序正确的是（）①把库存的实数和电脑里的数据对照，找出差异

②若有差异，就要追究其原因，最后还要把电脑里的数据和仓库里的实物进行对照 ③每日任意地抽出以10为单位的物资进行盘点，在一个月内转遍全部的物资 ④计算抽出来的物资的实际库存数量

A.③④①② B.①②③④ C.③①②④ D.③①②④

40.一要加强分拣系统操作人员的业务技能培训，二要强化管理与考核，不断提高他们的责任能力是商业分拣作业中哪种常见问题的处理方法（）A.系统故障

B.订单延迟

C.订单异常

D.设备故障

41.哪种分拣方式较适合密集频繁的订单，且能应付紧急插单的需求（）A.固定订单量分批

B.时窗分批

C.智慧型分批

D.总合计量分批 42.不能由人工或自动设备拣取的分拣单位是（）A.箱

B.异型烟

C.托盘

D.单品

43.在影响物流包装件特性的综合因素中，不属于产品特性的因素是（）A.包装质量

B.产品结构

C.材料品质

D.易损部分

44.储物货位相对固定，而拣选人员或工具相对运动是哪种分拣作业的基本特点（）A.摘果式分拣

B.播种式分拣

C.复合式分拣

D.插花式分拣

45.加强与银行、零售户等方面的沟通，取得他们的配合与支持，是商业分拣作业中哪种常见问题的处理方法（）A.订单异常

B.系统故障

C.设备故障

D.订单延迟

46.哪种分拣方式偏重于维持较稳定的作业效率，但在处理速度上慢于时窗分批（）A.时窗分批

B.固定订单量分批

C.总合计量分批

D.智慧型分批 47.订单货位相对固定，而分货人员和工具相对运动是哪种分拣作业的基本特点（）A.复合式分拣

B.摘果式分拣

C.插花式分拣

D.播种式分拣 48.不属于中转作业领货装车的要求是（）A.根据中转送货单，认真核对卷烟数量，并签字确认 B.按顺序装车，并认真核对卷烟数量，办理交接手续 C.中转运输车应具备车厢锁具及确保卷烟安全的其他设施 D.根据中转送货信息安排送货车辆 49.不属于物流辅助配送模式的是（）A.直接配送到户

B.定点取货

C.委托送货

D.固定送货点送货 50.属于中转作业目标的是（）A.相关方各环节之间的衔接、协调要求及时、高效 B.确保中转卷烟信息的及时性、有效性、可追溯性； C.作业现场整洁、有序，符合现场管理要求； D.以上都属于

51.在配送车辆当天不能返回时，可另设中转站，采用（）配送模式 A.设置卷烟配送分中心

B.一级配、二级送中转站暂存 C.一级配、一级送

D.一级配、二级送

52.商业送货服务承诺中，服务纪律承诺内容不包括（）A.公布咨询投诉号码、接受零售客户监督

B.服务人员应遵守的服务纪律 C.不与零售客户发生纠纷

D.可以请零售客户代买代卖商品 53.配送目标的实现不受下列（）条件的限制和制约。

A.送货人员的安排

B.车辆载重量和容积的限制 B.满足用户对货物发到时间的要求

D.配送能力的约束 54.不属于主要物流配送模式的是（）A一级配、一级送

B一级配、二级送 C固定送货点送货

D设置卷烟配送分中心

55.在处理退货作业时的流程顺序是：（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理（）A.（2）（4）（3）（1）

B.（2）（4）（1）（3）C.（1）（2）（3）（4）

D.（2）（1）（3）（4）56.（）是否合理，直接影响到配送效率和配送效益。

A.零售客户的送货顺序

B.配送路径

C.调度车辆

D.规划基本配送区域 57.关于垂直升降输送机说法错误的是（）工作原理据预定的物料流程，在电控系统的控制下，将物料从低位（或高位）提升（或下降）到高位（或低位），并完成物料向上（或下）游的输送。

由主框架、传动装置、升降导轨、提升轿厢、链式输送机、制动装置、缓冲器等组成 C.提升轿厢是装载升降货物的支撑体

D.传动装置由减速电机、轴、链轮、链条组成 58.下列关于裹膜包装机构成的是（）A.条烟输入部分、自动叠层部分、推料部分、套膜封切部分、热收缩和输出部分部分组成 B.条烟输入部分、自动叠层部分、推料部分、套膜封切部分、热收缩和冷却部分组成 C.条烟输入部分、自动叠层部分、推料部分、信号处理部分、热收缩和冷却部分组成 D.条烟输入部分、自动叠层部分、推料部分、套膜封切部分、热收缩和信号处理部分组成 59.（）能帮助AGV小车在定义好的路径上行驶、作业 A.信号采集系统

B.管理控制系统 C.无线局域网通信系统

D.反射板导航系统 60.下列不属于物流装备的使用原则（）A.计划使用原则B技术可靠原则C安全操作原则D用管一致原则 61.下列关于穿梭车说法错误的是（）A、穿梭车的主要结构有车体、输送装置、导轨、检测系统、安全防护系统 车体控制系统、计算机管理系统

B、穿梭车使用的是带式输送方式，实现物料的横向移动 C.安全防护系统分为机械部分和电气部分

D.穿梭车工作模式分为上位式工作模式和本地工作模式 62.巷道式堆垛机日常维护与保养的内容（）A.检查、润滑、调整

B.检查、紧固、调整 C.润滑、紧固、调整

D.检查、润滑、紧固 63.下列不属于巷道式堆垛机的组成部分的是（）A 机架、载货台、输送系统

B 水平运行机构、起升机构、货叉伸缩机构

C 货叉伸缩机构、安全保护装置、电气装置

D.安全保护装置、电气装置及信息操控屏 64.AGV是指（）A.自动导引车

B.激光打标机

C.堆垛机

D.穿梭车 65.下列关于EDI系统的组成说法正确的是（）A.EDI传输系统、格式转换系统、EDI交换平台、通信网络 B.EDI客户端系统、EDI应用系统、EDI交换平台、通信网络 C.EDI客户端系统、格式转换系统、EDI交换平台、通信网络 D.EDI应用系统、格式转换系统、通信网络、EDI交换平台 66.整个在途系统的核心是（）A.跟踪平台

B.数据采集系统

C.车载设备

D.数据管理系统 67.以下不是扫描数据无法由PDA回送到扫描PC上的解决方法的是（）A.尝试重新连接，如果还不行，就需要重装同步软件了

B.请点一下“到货扫描”窗口右上角的“开始扫描”，然后再回送数据。C.请检查数据线是否连接正常。

D.检查光电眼是否灵敏，如果不灵敏可以用酒精棉进行擦拭。68.关于工商卷烟物流在途信息系统组成（）A.基础信息与设备管理平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备 B.跟踪平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备、手持控制器组成 C.跟踪平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备、手持PDA扫描器 D.跟踪平台、数据采集系统、基础信息与设备管理平台、车载设备 69.下列关于工业公司物流单发货操作流程正确的是（）A.出库确认---物流单生成---建立绑定数据---物流单启运 B.建立绑定数据---物流单生成----出库确认---物流单启运 C.物流单生成---建立绑定数据---出库确认--物流单启运 D.建立绑定数据--出库确认---物流单生成--物流单启运 70.关于条烟码说法错误的是（）A.条烟码的前五位可以是41309

B.条烟码的第6-16位表示件烟的派生号 C.条烟码总共有32位

D.条烟码的后12位表示零售客户的信息

二、判断题（第71题~第100题。每题1分，共30分。每题的叙述：你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑。）

1.()商品交换以商业为媒介进行，形成产销分离的间接流通渠道。又被称为商业渠道。2.()卷烟营销网络以烟草商业企业为主，遵循“以我为主、归我管理、由我调控”原则，建立营销机构，组织实施对零售户的服务、管理活动。

3.()商品的直接渠道与简单商品生产相联系，由小商品生产者附带兼营销售业务。商品生产与消费规模很小，时空矛盾不大，市场范围狭小，生产者与消费者在有条件交换下直接见面。4.()在当代社会化大生产条件下，经常出现集中生产对应集中消费，大规模生产对应大规模消费，直接流通渠道最为经济合理。

5.()商品越容易变质，体积越大，越不容易运输储存，它离开产地的距离越近，流通渠道就短，环节就越少。

6.()我国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。

7.()国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业“人、财、物”、“产、供、销”、“内、外贸”进行集中统一管理。

8.()物流作业基本实现了信息化、协作化和一体化，使物流信息化过程转化为企业物流的增值过程。

9.()工商企业密切配合，深入推进物流一体化建设，在物流信息资源、技术资源、设施设备资源方面的共享不断加强。

10.()商流的研究内容是商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售等。

11.()2010 年以来的行业物流建设情况为物流体系基本建立、物流规划基本完成、物流建设深入开展、物流一体化建设继续推进、物流管理全面加强和物流队伍素质明显提升。

12.()许多商品的自然属性决定必须通过商品流通的直接渠道。如易于变质、不便储存的农副产品。

13.()仓库的电气设备必须由电工进行安装、拆检、修理和保养。

14.()在物品出入库过程中如发现凭证存在问题，仓库保管员可以自行调换规格发货，事后必须及时更改或重新开具提货凭证。

15.()库内温度的变化，一般稍滞后于库外1～2℃，而且变化的幅度也比库外大。通常是夜间温度低于库外，而白天温度却比库外高。

16.()分类储存的适用原则是货物的相关性比较小，经常一起出库。17.()叉车操作人员一定要持证上岗，定期接受安全教育和技能培训。

18.()货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。

19.()货位编码一般以第一位数字表示货区，第二位数字表示货架，第三位数字表示仓库的号码，第四位数字表示货位。

20.()物品原材料是体现物品使用价值的标志，也是探讨物品质量的重要依据。

21.()分区即将整个储存区域划分成一个一个的责任区，不同的区由专门的小组负责点数、复核和监督。因此，一个小组通常至少需要两人分别负责清点数量并填写盘存表，复查数量并登记复查结果.22.()通常，基本分拣单位可根据货品体积和重量分为托盘（也称作栈板）、箱及单品三种 23.()分拣策略主要包括分区、订单分割、订单分批三种方式

24.()在设置卷烟配送分中心时，配送卷烟分中心的功能、业务流程和工艺流程可不与主配送中心保持一致

25.()穿梭车关机按照滑触线、穿梭车、电控柜的顺序断电 26.()操作人员可以乘坐巷道式堆垛机进行走行、升降。

27.()排产人员对打码机进行排产，排产明细包括打码机机台号、生产班次、牌号规格、经营方式、排产量等信息。排产包括三种方式：管理机排产、打码机排产和补码排产。

28.()工商物流在途系统部分考核指标包括工业企业系统使用率、工业企业车载设备使用率、商业企业到货确认率、商业企业开锁率。

29.()叉车是以货叉为取货装置，依靠液压起升机构升降货物，由轮胎式行驶系统实现货物水平搬运，具有装卸、搬运双重功能的机械设备。

30.()手持式激光扫描器属单线扫描，景深较大，扫描首读率和精度较高，扫描宽度不受设备开口宽度限制。

第五篇：烟草职业技能鉴定

烟草职业技能鉴定

烟草行业开展职业技能鉴定工作是烟草行业适应新时期人才管理的需要，由国家局组织实施和推进的，烟草职业技能鉴定。虽然现在已经取得了一定的成效，促进了行业职工素质的提升，但是在开展过程中还存在一些问题，需要加强和改进。

一、开展职业技能鉴定的重要意义

国家职业资格等级分为初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、技师(二级)、高级技师(一级)共五个等级。目前，商业企业正在销售、专卖两个开展职业技能鉴定，随着职业技能鉴定工作的推进，行业越来越多的员工具备一定等级的职称。开展职业技能鉴定主要作用表现在以下几个方面。

（一）有助于提升广大职工的素质

现阶段，企业不缺“人”，有的地方还可以说是冗员较多，但是缺少一批具有一定技术水平的骨干力量。开展职业技能鉴定，有助于激发员工学习的积极性，形成一种“比学习，比素质”的良好氛围，员工愿意投入更多的精力去专研业务知识，提升自身的业务素质。

业务素质的提升对提高烟草管理的质量意义重大。烟草行业前些年是通过规范促进效益的提升，这部分潜力已经被充分“挖掘”了，今后会逐步向精细化管理迈进，通过精细化管理来提升企业的经济效益。这就对员工的素质有了进一步要求，通过职业技能鉴定，可以使员工具备工作需要的基本素质，适应岗位需要。

（二）有利于推进人事用工制度改革

烟草行业尤其是商业企业，员工除了职务提升获得晋级之外，很少有得到晋升的途径。很多员工认真工作一辈子，还是普通办事员级别，这挫伤了员工工作的积极性。工作若干年感觉晋升无望使得大家不愿意去努力工作，“混日子”现象严重，反正都是拿那么多钱，那么“卖力”干也得到升职。

通过职业技能鉴定，使得一批工作认真，业务精湛的员工，不因为其缺乏“领导力”就得不到提拔，职业技能鉴定《烟草职业技能鉴定》。员工可以在技能岗位上得到晋升，这必将大大激发他们的工作积极性，激发他们进一步提高业务素质，努力做到精益求精。同时，推行职业技能鉴定和职业资格证书制度，就为择优录用，竞争上岗提供了可靠的依据，同时还有利于企业内部人才市场的培育和发展，实现企业内部人才合理流动，为推进人事用工制度改革创造条件。

（三）有利于提升企业的管理服务水平

职业技能鉴定由于具有一个统一的标准，使得通过某个级别鉴定的职工具备了相应的“能力”。比如营销资格认证、专卖资格认证以及社会上早已开展的秘书、信息等资格的认证。员工具备了一定的管理服务知识，其管理服务水平就会得到相应的提升。

将职业技能鉴定和企业内人力资源管理有效结合起来，有利于促进企业建立培训、考核鉴定与使用相结合并与待遇相联系的激励机制，调动职工学习技术的积极性，从而提高企业职工素质，提高产品和服务质量，促进经济发展。

二、烟草职业技能鉴定中存在的问题

总体来说，工业企业开展职业技能鉴定比较早，商业企业起步晚，进展慢，还存在一定的问题，具体表现在以下几个方面。

（一）鉴定的标准需要进一步完善

商业企业技能鉴定主要集中在营销、专卖业务上，其余如财务、信息等工种，社会鉴定已经相当成熟。而卷烟营销、专卖岗位的鉴定还刚刚起步，采用的鉴定标准还不是很成熟，鉴定的成绩不能很好的反应本人的业务素质。不排除个别通过“死记硬背”便能顺利通过考试的可能。

（二）聘用管理制度不健全

目前，商业的部门岗位职业技能鉴定也开展了一段时间，很多员工也取得了相应的资格。但是，由于制度不配套，很多通过技能考试的员工没有得到聘用，仅仅得到“一纸证书”，而没有实际的意义。这在一定程度上会挫伤员工参加职业技能鉴定的积极性，不利于进一步推动职业技能鉴定工作。

（三）推进速度偏慢，不能满足烟草行业发展的要求

目前，行业开展职业技能鉴定，仅有少部分人具有了技能证书，而大多数有能力参加考试的员工因为机会少，并未能取得相应的证书。技能鉴定推进的速度过慢，使得后续的聘用工作无法有效实施。尤其是一级、二级这个级别上尚未起步，还没有具有这个等级证书的员工，使得鉴定的科研力量、考评力量偏弱，不利于鉴定工作的深入发展。

（四）考评员队伍不够完善