浅谈如何当好一个公安武警边防基层部队的管理者

第一篇：浅谈如何当好一个公安武警边防基层部队的管理者

浅谈如何当好一个公安武警边防基层部队的管理者

基层部队是一个国家的重要武装力量，是一个国家民族的保护神，同时它也是衡量一个国家综合实力强弱的评判标准。在当前，随着开改革开放的逐步深入，社会主义市场经济体制的逐步完善和全面构建和谐社会的加快推进，给国家经济建设带来了新的机遇，同时也给公安武警边防部队管理带来了新的挑战。在武警边防部队，一个管理者管理能力的好坏，直接影响一支部队的整体形象和部队战斗力的强弱。江泽民同志曾指出：“我们抓部队管理的中心环节除了抓基层建设外，要把干部抓好”。把干部抓好，很重要的一个方面，就是要强调如何当好一个公安武警边防基层部队的管理者。

（一）当好一个公安武警边防基层部队管理者必须明确自己的定位

基层是部队的基础。基层干部，尤其是基层军政主官，担负着直接领导和具体组织基层部队管理的重要职责，在基层部队管理工作中，始终处于主导地位，起着决定性的作用。基层管理者既是工作的组织者、领导者，又是实施者和督促者，其自身水平的高低、素质的强弱，不仅关系到当前部队基层建设，而且将影响到未来的部队建设和管理。一个中队长、指导员成为合格的管理者，就会带好一个中队;一个大队长、教导员成为合格的管理者，就会带好一个大队；一个支队长、政委成为合格的管理者，就会带好一个支队。为此，作为一名武警边防部队的管理者，就要明确自己的定位，履行自己的职责，优化自身政治思想素质使之成为坚定理想信念和“为官一队，振兴一队”的雄心壮志。随着时代的进步，当今社会已进入高速发展阶段，武警边防部队新进人员的文化层次越来越高，这就给我们基层管理者提出了更高的要求，我们更应该紧跟时代的步伐，加强理论文化知识的学习，培养自己的实际应用和动手操作能力，全面提升自身综合素质，掌握科学的管理和决策能力。只有把基层部队管理者抓好了，就会成为武警边防部队里一个坚不可摧的战斗保垒。

（二）当好一个公安武警边防基层部队的管理者必须认清管理者与被管理者的矛盾关系

在当前的公安武警边防部队，都普遍出现管理者与被管理者的矛盾关系问题。在管理者这一方的角度来看，认为被管理者无论从年龄上还是社会经验上都有着很大的差异，必须采取高压政策才能管得紧，看得住；但从被管理者的角度上来看，对管理者一些严厉、苛刻的要求拒不服从，认为管理者不懂得尊重、爱护士兵，从不认真理解士兵真正想着什么，需要什么，而是一味地用部队森严的等级制度强压于被管理者身上。从目前武警边防部队的发展来看，这种现象的出现绝不可能是一蹴而就的，而是基层部队各种矛盾混杂积累的结果，是一种长期性的主要矛盾。为什么会出现这样的矛盾呢？这是一个值得基层部队管理者深究的问题，如果能探明这个主要矛盾的原因，对于一个基层部队的管理者来说，无疑是一种宝贵的财富，同时也是开启做好基层部队管理工作大门的金钥匙。所以在对待管理者与被管理者矛盾关系的问题上，我们应当辩证地、一分为二地看待它。造成这种问题的因素绝不是仅仅只停留在管理者这一层面上，同时在被管理者身上，也有着许多造成问题的隐藏因素。

（1）从管理者身上深究问题原因：

①干部成分复杂化

武警边防部队中的干部数量在不断增加的同时，成分也在发生复杂的变化，由原来的士兵提干的单一性演变为现在战士考学提干、地方生入伍提干、大学生入警提干的多样性。后者当中的地方生入伍和大学生入警的干部多数从未真正接触过正规部队，对部队的不了解，势必造成在带兵方法和思想上有所偏差，从而导致二者矛盾关系的激化。

②干部素质低下化

很多干部在自己读军校期间，没有认真打牢文化基础和增强自身军事素质；在提干工作后，不思进取，得过且过。所以无论是在文化素质还是军事素质方面都不能给战士树立好的榜样，这势必造成下级不服从上级管理，同时也是二者矛盾激化的主要原因。

③干部思想老套化

很多年纪大的带兵干部，没有认真研究新时代、新形势下，战士思想出现的新变化，而是墨守陈规，吃老本，循老矩，想当然地把一些过时的、老套的带兵思想运用到新时期的公安边防工作建设中去，这势必带来了不必要的麻烦，同时也加深了二者矛盾关系的隔阂。

（2）从被管理者身上深究问题原因：

①兵员成分复杂化

战士中有相当数量入伍前经历比较复杂，出现了城镇兵多、“关系兵”多、干部子女多、带薪入伍者多、从事经商活动者多等现象。多种成分的兵员，呈现出多样化的入伍动机，有的是为了找工作方便，把当兵作为“跳板”；有的是为了在部队学一门技术；有的被父母逼迫的；有的是家庭比较贫困，生活艰苦，想通过当兵找出路。这势必造成一些战士不服从命令听从指挥，同时也把二者的矛盾关系牵扯到溃败的边缘。

②兵员独生子女化

大多数战士在家都是独生子女，父母平时娇生惯养，造成了战士入伍后吃苦精神差，奉献意识淡薄，个人意识较强，和平时一遇到挫折，情绪波动较大，心态容易不平衡。这势必又造成了战士责任感不强，以自我为中心，同时也将二者矛盾关系的薄弱环节暴露了出来。

③价值取向多样化

由于受社会经济大潮的影响，有些战士不仅学会了用经济的观点看待社会，而且学会了用经济的观点看待部队，一味追求实惠，讲待遇，考虑自我利益多、思考工作少，缺乏大局意识、缺少全局观念。这势必造成了战士不安心于服役部队，同时也给二者矛盾关系带来了雪上加霜的打击。

④兵员思想多样化

由于战士的个人经历、所受教育等方面的不同，在接受能力、理解能力、身体力行能力和认识事物的能力等方面也千差万别。大部分战士思想比较活跃，紧跟时代潮流，有较强的参与热情和表现欲望，思想呈现出了多元化。个别士官在驻地恋爱给部队管理带来了一定的隐患，他们比较年轻、思想不成熟，如发生感情问题处理不当，就会带来一定的安全隐患。这势必造成了一些战士心理出现较大波动，忘却自己的身份和责任，同时也是二者矛盾关系的关键所在。

（三）当好一个公安武警边防基层部队的管理者必须要以实际行动来促进边防部队建设的全面发展

命严方可以肃兵威，令重始足于整纲纪。作为一名武警边防基层部队的管理者，其工作的落脚点主要还是放在如何促进边防部队的全面发展上。只有一支“政治合格，军事过硬，作风优良，纪律严明，保障有力”的管理队伍，才能真正解决好管理者与被管理者之间的矛盾关系，当好一名公安武警边防基层部队的管理者。

(1)基层管理者必须端正对士兵的根本态度，打牢爱兵的思想基础

管理者与被管理者关系的好坏，只要在于干部的爱兵态度。调查表明：一些单位管理者与被管理者关系处理不大好，其根本原因是少数基层管理者的知兵、爱兵观念不强，没有端正对战士的根本态度，有的管理者对战士的认识偏颇，看毛病多，看优点少。有的不能以平等身份同战士交朋友、做战士的知心人，不注意听取战士的意见和呼声。因此，做一名基层管理者要学会融洽二者的矛盾关系，端正对士兵的根本态度，一要坚持不懈地强化尊干爱兵优良传统和基本理论的灌输，牢固树立“官兵一致”的观念。二要以全新的、辨证的观点正确看待世纪之交的战士，善于发现他们身上的闪光点，有的放矢地做好教育引导工作。三要旗帜鲜明地批驳一些歪道理。比如：对“打骂体罚是严格管理”、“敢骂人的人能带兵”、“好兵不挨打，挨打的没好兵”等说法，逐一进行认真剖析，澄清模糊认识，划清是非界限，走出思想误区。

(2)基层管理者必须坚持既治标更治本，把功夫下在培养提高自身的基本素质上

首先要把重点放在提高管理者自身的素质上。针对一些当前一些带兵干部中存在的倾向性问题，把是否安心基层，具有强烈的事业心和责任感；是否真心爱兵、文明带兵、尊重战士的人格和民主权利；是否具有一定的理论基础和丰富的知识素养，掌握科学带兵和育兵的方法，作为衡量合格带兵干部的重要标准。一点一滴的培养和提高他们的素质。管理好一个基层部队是一个问题的两个方面，既要强调干部爱兵又要强调士兵自重，不断强化尊重干部、相信领导、听从指挥、严守纪律的观念。其次，在此基础上还要积极引导战士明确自己的义务、权利和职责，自觉关心部队建设，积极协助和配合管理者共同把二者关系搞好，为新形势下加强公安边防部队建设做出应有的贡献。

(3)基层管理者必须在思想经常沟通，在矛盾及时化解上下功夫

管理者与被管理者之间磕磕碰碰的事是难免的，关键是要及时发现及时疏导，把问题解决在萌芽状态，防止酿成积怨。为此，首先要建立谈心制度，增进二者之间相互了解信任。实践证明：谈心是经常性思想工作的一种有效方法。它有利于了解真实情况，是管理者摸准被管理者的思想脉搏，及时沟通思想，化解矛盾，密切感情。还有利于广开言路，调动积极因素，改进领导工作。其次还因疏通民主渠道，监督约束干部、骨干的带兵行为，使干部管理工作当中，严之有据，严之有度，严之得法。融洽管理者与被管理者的矛盾关系，就要第一时间掌握主动权，及时消除隐患，形成保证二者关系正常健康发展的有效机制。

(4)基层管理者要主动关心战士的生活，乐于为战士排忧解难

一方面，很多战士来自偏远农村，家庭生活不富裕，有的家庭甚至还很困难。作为基层带兵干部，要对带的每名战士家庭情况了如指掌，对有家庭困难的战士要伸出热情的双手，主动为他们排忧解难，让他们安心服役，是他们感到部队大家庭的温暖。另一方面，要对那些来自城镇，家庭生活比较富裕的战士在消费观念上加以正确引导，教育他们发扬艰苦奋斗的光荣传统。

总之，面对当前的新形势新任务，作为一名公安武警边防基层部队的管理者，应当努力加强自身素质建设和能力建设，才能带领全体边防武警官兵不断开创团结一致、精益求精、踏实进取、狠抓落实的生动局面，不断创造能经得起实践检验、官兵检验、历史检验的业绩，真正培养一支呼之即出，出之能战，战之能胜的优秀队伍。

小议怎样当好部队基层管理教育工作者

[日期：2008-08-28]

来源：www.xiexiebang.com 作者：

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当前，随着开改革开放的逐步深入，社会主义市场经济体制的逐步完善和全面构建和谐社会的加快推进，给消防部的建设带来了新的机遇，同时也给部队管理带来了新的挑战。其中一个非常重要的方面就是如何在复杂的社会环境中管理好部队。那么，在新时期消防部队建设中为什么特别强调基层带兵人要成为一名合格的管理教育者呢？江泽民同志曾指出：“我们抓部队管理的中心环节除了抓基层建设外，要把干部抓好”。把干部抓好，很重要的一个方面，就是要强调基层带兵人必须成为一名合格的管理教育者。

一、强调基层带兵人必须成为一名合格的管理教育者，是由其在部队建设中所处的地位所决定的

基层是部队的基础。基层干部，尤其是基层军政主官，担负着直接领导和具体组织基层管理教育的重要职责，在基层管理教育工作中，始终处于主导地位，起着决定性的作用。基层带兵人是基层部队的决策者，在管理实践中负有组织、计划、协调和教育战士的重要责任。一个中队长、指导员成为合格的管理教育者，就会带好一个中队;一个大队长、教导员成为合格的管理教育者，就会带好一个大队；一个支队长、政委成为合格的管理教育者，就会带好一个支队。基层部队抓好了，就会成为部队里一个坚不可摧的战斗保垒。要明白自身所处的位置,进一步树立抓部队管理就是抓战斗力，部队安全无事故就是水平、就是政绩的理念，把管理绩效贯串于各项经常性工作，增强抓管理的责任感、主动性、积极性和有效性。

要以“三抓三树”的教育活动为契机，进一步加强社会主义法治理念教育,夯实“立警为公、执法为民”的思想道德基础，牢固树立正确的权利观、地位观、利益观。不断加强干部队伍的教育学习,抓住重点环节，不断丰富和拓展教育活动内容，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，培养健康的生活情趣和高尚的精神追求，始终保持共产党员的政治本色，充分发挥领导的模范带头作用同时要与其他教育活动相结合，积极整合思想政治教育的资源，强化学以致用的实际效果。

因此，基层管理教育者，应当清醒地看到自己所处的重要地位，肩负的重要责任，努力成为一名合格的管理教育者。

二、强调基层带兵人必须成为一名合格的管理教育者，是由部队所处的社会历史环境所决定的

新的历史时期，消防部队处在相对和平的环境，改革开放和社会主义市场经济条件下，一方面为部队的建设带来了发展机遇，同时也带来了新的挑战。一些消极因素，诸如，工作中的麻痹思想、不愿再过艰苦生活思想的滋长、不正之风的侵袭、“酒绿灯红”的外界诱惑等等，都对我们消防部队方方面面的工作带来新的挑战。如何使部队的稳定和战斗力的提高，在很大程度上取决于基层带兵人。随着时代的发展，部队里许多有丰富经验的基层管理者已经或将要退出现役，大量新生力量进入了部队基层管理教育者的行列，肩负起管理部队的责任。这些基层干部处在部队建设和发展的重要时期，是新世纪的部队基层管理者，他们肩负着承前启后、继往开来的历史使命。实践证明，基层警官和骨干必须首先自觉适应部队建设环境的重大变化，我们要以“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记提出的新时期“社会主义荣辱观”武装自己，牢固树立战斗队思想，发扬无私奉献精神，以党和人民的利益为重，具有良好的管理素质和较强的管理能力，只有这样，才能增强凝聚力和感召力，形成管理权威，有效地履行管理职责、圆满完成管理教育的任务。

三、强调基层带兵人必须成为一名合格的管理教育者，是由其自身现状所决定的 基层管理者既是工作的组织者、领导者，又是实施者和督促者，其自身水平的高低、素质的强弱，不仅关系到当前部队基层建设，而且将影响到未来的部队建设和管理。从部队基层带兵人的现状看，总体是好的。他们能够艰苦奋斗，无私奉献，经得起考验。但也确实存在有少数同志在新的形势下，受外界因素的影响，艰苦奋斗思想淡化，追求享受的思想有所抬头，离队情绪有所增长，不愿刻苦钻研管理科学和带兵艺术。这将在很大程度上影响到部队的全面建设。为此我们要加强政治思想教育，优化政治思想素质使之坚定理想信念和“为官一队，振兴一队”雄心壮志。随着时代的进步，当今社会已进入高速发展阶段，消防部队装备的技术含量逐步提高，新进人员的文化层次也越来越高，这就给我们基层管理教育者提出了更高的要求，我们更应该紧跟时代的步伐，加强理论文化知识的学习，培养自己的实际应用和动手操作能力，全面提升自身综合素质，掌握科学的管理和决策能力。

因此，在新的历史条件下，强调基层带兵人必须成为一名合格的管理教育者则显得更为重要。

所以，基层带兵者要看到自己身上的担子和责任，正确处理好大局与小局的关系，处理好自身与士兵的关系，处理好权利与义务的关系，事事处处模范带头，严格要求。要求战士做到的自己必须首先做到，正人先正已，严兵先严官。干部以身作则，战士就会给予极大的信任，就有一种不干不行、不干好对不起领导的心理，就会积极工作，拥戴干部。不论是工作还是学习，不论是顺利还是遇到困难，关键时刻带兵者一定要能冲得上去。在平时的工作训练中要我们带干部要锤炼自身,要敢于喊出“向我看齐”。带兵者还要有自信心，在工作中勇挑重担，不怕困难，敢打敢拼，在艰苦的磨练中，不断增强部队的凝聚力和集体荣誉感，树立起干部的威信，带领部队想方设法去完成任务，促进消防部队的“三基”工程向纵深推进。

第二篇：如何当好基层管理者

如何当好基层管理者

基层管理是企业管理的重要组成部分。搞好基层管理，对于建设高素质的员工队伍，抓好企业的经营管理，增强企业发展后劲，实现企业的可持续发展有着极其重要的意义。那么，如何才能成为一个合格的基层管理者呢？俗话说：“打铁还须本身硬”，要想搞好基层管理工作，管理者必须具备必要的素质，即知识、能力、管理艺术等。

一、足够的知识积累

知识是搞好任何工作都必需的。有知识未必是合格的管理者，但是，没有知识肯定不能成为合格的管理者。因此，基层管理者必须具备一定的技术、管理及文化理论知识。基层管理者直接面对技术和管理的具体工作，如果没有足够的知识积累，必然要脱离实际，也就不可避免出现“瞎指挥”、“蛮干”等现象。知识积累是循序渐进的过程，必须经常坚持学习。由于面临的形势和任务在不断变化，因此，我们还必须不断更新原有的知识，才能适应管理进步的需要。一个有生命力的企业必须是学习型的企业，只有学习型的企业才能成为长寿企业。

二、相当的管理能力

所谓能力，就是发现问题、分析问题、解决问题的本事。我们常常在管理工作中会遇到大量的问题，也正是因为有问题，才需要分析和解决。而发现问题、分析问题和解决问题的水平，本身就体现管理者的水平。问题即矛盾。我们必须以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装头脑，应用科学的观点和方法分析和解决我们面临的各种问题。首先是发现问题要在众多问题中发现主要问题和带有倾向性的问题（即主要矛盾和矛盾的主要方面）它们是影响全局的关键的问题，而其它问题则是由此派生出来的。因此，要有一双一叶知秋、明察秋毫的慧眼；分析问题就是要在发现问题后，经过细致的调查和审慎的思考，明白问题产生的根源及相关的因素，对症下药地提出解决方案；解决问题首先要解决主要问题，主要问题解决了，其他问题就迎刃而解了。解决问题要果断，切忌拖泥带水，贻误时机。

三、科学的管理艺术

管理艺术包括用人的艺术、沟通的艺术、表扬和批评的艺术。

用人要知人。要知人善任，要用其所长，避其所短。布置工作要指明意图，指出要点和方法，限定工作进度，并进行检查和监督。要言必行，行必果。切忌只布置，不检查，或者有检查不考核，更不能干好干坏一个样。

要善于沟通。只有沟通才能了解到确切的信息。沟通是“知人”的重要手段，是“善用”的前提，同时也是体现管理者的亲和力、感召力、凝聚力的重要途径和手段；沟通是发现问题的手段之一，是解决问题的重要基础。一句话，不善于沟通就

不可能做好管理工作。

要善于表扬和批评。表扬和批评是管理的重要手段。善于表扬能够激发下属的积极性和创造性，最大限度地发挥其潜能。表扬要有分量，但是不可以夸大其词，要使下属感觉到你的诚意，从心灵深处受到激励，不可以随便表扬，搞精神贿赂。精神贿赂充其量起一时作用，但是后果不堪设想，万万不可以在组织内部效仿。否则，良好的企业文化氛围很难建立起来。

善于批评也很重要。批评时一定要站在帮助对方改正错误的立场上进行，使被批评者心悦诚服。要指出下属错误的根本和关键之处。善于批评，往往会起到比表扬还好的效果。

沟通、表扬和批评，是人性化管理不可缺少的手段，善于应用，顺之又顺，不善应用，到处是漏洞。

四、按规律办事，事半功倍

在管理工作中，必须遵循管理工作的基本规律也就是管理的层次性原理。要根据组织设置进行科学地分权和放权，要权责明确，充分调动一切积极因素。要求做到的必须做到。但是千万不可以越级管理。越级管理一方面会打乱下级组织管理的工作步调，挫伤下属的管理积极性，同时会使下属产生依赖性，把各种矛盾上交。更为严重的后果是信息传导受阻、虚假信息增多，从而造成决策和指挥失误，脱离实际，脱离群众，管理失控。

五、以身作则，树立典型，营造氛围，形成合力

基层管理特别是客户服务部、专卖管理股管理，是企业各项有管理目标及措施得以实现、贯彻的重要环节，也是团队精神塑造和企业文化建设的重要途径。在这里，特别需要指出和强调的是：客户服务部主任、专卖管理股股长发挥着极其重要的作用。对于大多数员工特别是一线的员工来说，他们感受到的管理氛围、企业文化氛围，就是客户服务部主任、专卖管理股股长的工作氛围。客户服务部主任、专卖管理股股长是兵头将尾，其一言一行代表着企业行为，对员工产生直接而全面的影响。一个客户服务部主任、专卖管理股股长，是否有凝聚力和战斗力，就要看客户服务部主任、专卖管理股股长是否有管理水平和管理艺术，工作安排是否科学合理，办事是否公道，对客户服务部、专卖管理股成员是否关心体贴，有无学习精神和创新意识，能否模范地执行企业的各项制度，带头倡导、传播和践行企业文化，在管理的具体实践中，从点点滴滴的小事做起，以榜样的力量感化和带动客户服务部、专卖管理股成员共同进步。所谓“强将手下无弱兵”就是这个道理。一句话，能够调动大家的积极性和创造性的客户服务部、专卖管理股，就是好客户服务部、专卖管理股，否则就不称职。因此，客户服务部、专卖管理股首先要加强学习，对自己要高标准、严要求。要在全体员工中倡导向功勋人员和先进工作者等人物学习，鼓励先进，打击歪风邪气，帮助和带动落后员工共同进步。只有这样，创建学习型企业、文明企业的活动才能抓出成效，企

业文化建设任务才能落到实处，员工队伍的整体素质才能不断提高。

第三篇：怎样当好一个管理者

怎样当好一个管理者

第一点：决策。首先作为一个组织的管理者，要具有决策的能力，为下属指明正确的工作方向，做好工作的安排计划，即要下属做正确事。还有在下属遇到不能解决及决断的问题时，要有正确决择。

第二点：授权。必须将工作任务合理地安排给下属，并将相应的权责同时给予，你只在工作当中做适当的指导，不要怕教会徒弟饿死师傅；不然你也只能永远是高级办事员。

第三点：控制。在下属工作当中，必须注意维持工作进度，在工作当中有没有出现误差，要及时纠进促督。

第四点：协调。因为在任何一个组织里面，人事关系都很复杂，所以在工作各部门及各人员之间的协调工作非常重要，要协调好各方的关系，才能令团队工作更加畅顺。可以说大部中层管理人员都是在做协调的工作。此外，一、你先跟你的员工沟通交流一下，看你什么原因造成的，大家有什么好方法改进。

二、跟你的员工共同制定你们的目标，制定一套考核的系统，让业绩跟工资挂钩。

三、目标一定要与员工沟通制定，每月不断提升。

四、每月考核完，要与员工面谈，了解为什么达不到目标，制定改进计划。

五、做得好的要分享心得经验。

管自己还是被人管

一个管理不了自己的人，一个每天上班不守时的人，下属会守时吗？

一个下班逛街泡吧看连续剧，书都不翻一下的人，下属会热爱学习、追求进步？

一个上班常打私人电话、上网聊天的上司，下属会集中精神、全力以赴工作？

一个背后说客户坏话、算计客户的上司，你能要求下属心正意诚、以客为先？ 相反的：

一个刮风下雨、雷打不动准时上班的上司，他的下属很少敢迟到早退！一个天天学习、不断进取的上司，他的下属不更努力，很快就会被淘汰！

一个严以律己的上司，他的下属也不敢造次！

一个对客户毕恭毕敬、真诚服务的上司，他的下属如何敢傲慢滑头？ 管理好自己的人，他的部门不用怎么管理，下属都很自觉。一个管理不好自己的人，他的部门怎么管也管不动，上梁不正下梁歪！你有管理好自己吗？

如何管理好自己呢？

1、对自己够狠，是管理自己的心态！

人之初，性本懒，让自己停留在舒适区，是人的本性。

磨灭斗志的最“好”方法，就是让自己保持最舒服、最喜欢的感觉。这种人，碰到困难，选择退缩，而不是挑战； 失败一次，选择放弃，而不是坚持； 太累的事，选择逃避，而不是承担； 于己不利，明哲保身，而不是挺身而出。

可是，要成为成功的管理者，哪里有舒适、平坦的道路。比如：学习销售技巧。

我们知道：一个成功的销售人员，要观念正确、方法正确、还要比人快、比人努力，才能出人头地。

懂得这些道理和技巧不难，但是，要100％做到位，就很难。这里，就要靠管理自己，对自己够狠！让自己不畏困难、不畏挑战，充满热情地去做，这样，我们的知识，才真正变成能力，并改变我们的人生。

而我们也可以通过学习，学会如何更好地管理自己。比如：时间管理，可以帮助我们管理好自己得时间； 而情绪管理，可以帮助我们管理好自己的情绪； 会议知识，教我们如何管理自己，让会议更高效有益； 几乎所有的问题，都可以通过学习，让你更好地管理自己。21世纪，竞争就是比谁学得更多、更好、更快！也许你不学习，可是你的竞争对手一定不会这样。

一个不断学习的人，绝对是一个自我管理能力越来越强的人。

一个不需要别人管理的人，一定成为管理别人的人！有人说：管理自己那么辛苦，我干嘛要搞得自己这么累呢？ 恭喜你，因为这个世界上都需要一群你这样的人——被人管的人，你就是天生被人管的好料子。

要没有你这种人，管人的都失业了！这也算一种社会贡献吧。不能管理自己人，都需要别人来管他的。精神病要是没人管，都出去发疯了； 杀人犯要没人管，都出去犯罪了。

我们思考一下：不知道是管人的累，还是被人管的累呢？

管理者的三个层次

起始阶段：管理用术

这个阶段，很多企业人都经历过，一般指在创业到初具规模的期间：企业还不正规，但是利润很高。自己什么工作都要做：管技术、跑业务、甚至跟车卸货。这个时候，企业谈不上什么组织结构，也谈不上管理。基本上是管理在自动起作用，大家目标一致，齐心协力，领导者只需要在市场上看到形势，见招拆招，也就是很多人说的管理无定势。

而这个术的思想，出自我国战国时期韩国的一个宰相——申不害，当时的主要意思有两个方面，一是自主性的树立和使用自己的权威；二是用数目管理账目和人事，现在想来也是非常先进的。

但是，到了企业初具规模的时候，这种思想就会出现一些问题，虽然经过一些修改可以维系，但是就像用小马拉大车，绝对不是上佳之选。之所以说这是管理之下的思路，原因有三：

（一）无法各司其职

（二）经验主义

从创业开始，很多时候，老板的选择多出于灵感，或者经验。这个时候领导最多说的话就是“就这么做，不会错的。”

其实经验主义本身并无对错，但是一旦使用的环境不与方法匹配的时候，就会出现问题。

1、市场的变数更多了，市场的变化速度、数量和方式都发生了巨大变化，企业家一个人无法把每个信息都去亲自准确的把握；

2、企业规模大了，人员多了，层级复杂了，很多事情不会一经确定就会得到执行力的强大支持；

3、管理过程需要的是数据而不是模糊的感觉判断，纵观世界上的成功企业，如沃尔玛的全球电子系统、丰田的车间自动化都是以精确的数据作为手段的。可以说数据化是做强做大的根本前提。

（三）阻碍战略制定

一个企业如果想持久地发展，必须要有战略思想。所谓战略，简单地说就是不断保持自己内部资源与外部环境的和谐。《孙子兵法》说：凡事，预则立，不预则废。不事先对可能发生的趋势做出判断的话，很可能使一个企业没有战略，或者战略失误。而战略就是为了减少失误，著名企业家鲁冠球就说：企业的成功不在于发展有多快，而在于减少甚至避免失误。

但是如果企业家的管理一直在“术”的阶段，就会导致企业家没有办法统观全局，制定战略。

中层境界：管理有道

道的理解，综合老子的《道德经》里的论述，我们可以理解道为制度、规律。

法国以前有一位皇子，询问重农学派的代表人物奎奈：“如果你来管理国家，你会做什么？”奎奈回答：“什么也不做。”皇子又问：“那谁来管理这个国家呢？”奎奈又回答：“规则”。

对于规则，同义词还有系统化、程序、制度、构架等等，这里还有一个很能说明问题的事情：

万科的董事长王石，可以说是很洒脱的人物，从关于他的新闻中，我们可以看到，他可以去登山，跳伞，可能一年中几个月都不在企业中，但是企业依旧运转正常、行业领先。反观很多依靠高层去维系的企业，从上到下都会很累。

企业发展到一定的阶段，聪明的企业家都会开始思考制度化这个问题，但是可能开始的时候在组织内部可能会遇到阻力，因为一旦制度化，开始的时候会让人感觉到死板，僵化，但是这只是开始的表面现象，华为的老总任正非曾说：“引进新管理体系的时候，要先僵化，再优化，最后固化。”这很好地给了我们一个思路。什么样的管理才能进入道的境界呢？

１、用责、权、利清晰、流程科学以保证企业运行效率。２、避免没有必要的闲职降以低成本。

３、以科研、营销为重，压缩其他部门以保持竞争力。

高端境界：依势制胜最早对于“势”的提法，是战国时代的大思想家韩非子，他认为，术和道是势的基础，二者成而势出。阐述势之前，我们先说三个比喻：

１、势能，初中物理说的很清楚，高处的小石头具有的势能要比在平地上的巨石大。

２、围棋，下围棋主要看大势，金角银边，造成既定的局势，不争数子，而看全盘。

３、站得高，看得远，视野决定事业。

最后的势，主要是说企业家的自身能力，当企业家将企业稳定之后，自己就成为了企业的掌舵人。企业家需要的是胸怀，眼光，个人的领袖气质。这些的积累才会积累出企业家的管理之高手段，也就是人们常说的“大道至简”。这个时期，企业家管理企业靠的是思想、精深而不是具体的手段。

这个时候企业家需要做的事情无非是三项：决定企业前途；分配权力；知人善任。

而要积累拥有的“势”，这种“势”按照现在流行的解释是什么呢？——领导力！

领导力不是装腔作势，不是武断，一个拥有领导力的企业家起码有这样的能力：

（１）全面获取信息的能力，以便准确的作出决策。（２）果决，坚韧。一旦确定的事情得到大家的认同短期内不轻易更改。

（３）任才。既然领导者需要集中精力做决策和前瞻性的工作，就需要从琐碎的工作中解脱出来，自己负责目的，属下负责手段。最后，这并不是分出高低的绝对条件，企业家也需要的慢慢的磨练，不断提高自己的管理境界，对于企业的最高领导者，取势最重要，明道其次，优术第三。个中滋味，还要慢慢去品。沟通时要注意的问题 思路清晰，表达的意思要清楚 我们这次虽然只是来谈车贴广告的，只是一个内容，但我们要表达三层意思：我们是大公司，我们不仅只有车贴广告，服务和折扣让我们满意，我们还有更多的合作。2 语速不要太快，语调不要太高，语气不要太重，控制好气息和节奏，不要让对方误解你，觉得你好像不是在跟别人商量，而是在命令别人，有伤谈判的气氛。眼睛凝视对方的眼睛（对方如果是异性，则眼睛看着对方双眉间），身体前倾，表示你很专注，很用心在跟他交流和沟通。4 注意倾听对方表达的意思，做到有效沟通，不要各说各的。5 切忌直接否定别人，善用“是的，但是„„” 学会赞美别人，再一无是处的人，都有比你强的地方，不要咄咄逼人，友好和宽松的谈判气氛会给你意外的成功。

第四篇：怎样当好基层管理者

怎样当好基层管理者

基层管理者是企业各项工作落实到基层作业人员的桥梁，处于上下级，各协作单位和基层员工的交汇点，要协调好多种关系，化解各种矛盾，促进各方面关系的和谐。因此，基层管理者应德才兼备，有相应业务、管理等方面的能力。要当好基层管理者，至少要达到“2”、“3”、“4”、“3”要求，即：树立两种意识，定位三种角色，具有四种能力，要做好三项工作。

一、树立两种意识

1、主人翁意识

主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。

2、责任意识：

身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。

三、定位三种角色

1、管理者

对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者

和支持者，是班组的主心骨、带头

人。

2、下属和助手

基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。一方面必须遵照完成上级安排的工

作，另一方面，为上级出谋献策。再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。

3、同事

对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。

三、具有四种能力

基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。要调整自己的心态，“吾日三省吾身。” 会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。基层管理者

应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。、懂业务

基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是

本专业的专家，能发现问题，找

出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。、会管理

（1）、制定和执行制度能力

基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需

要，制定和执行管理制度。

（2）、计划工作和目标管理的能力

基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的任务和目标，并不断地进行改进和提升。

（3）、协调能力

基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解

决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。

（4）、组织、授权能力

基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使

部门运作达到1+1 ＞2的效果。

3、自控和约束能力

管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状

况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。

4、归纳和总结能力

基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报

给上级，能用简洁的语言、简明扼

要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。

四、做好三项工作

基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸

怀，和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自

己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。

1、建设好团队，培养人才

（1）、构筑良好的信赖关系

基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊

重别人和谦虚的形象。对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯

定其工作态度，并中肯地解释。

要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当

着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。

要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。

（2）、乐观地面对困难

工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。对于失败，应从容镇定，和员工

找原因，寻找解决方案，合力解决。

面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。

（3）、培养下属

基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指

出其不足之处，以此来提高他们的能力。

依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任

放在自己肩上，让下属放开手脚，大胆工作。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，还是要及时地给予指导。

2、树立良好个人形象

（1）、言行一致重承诺

基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，这

对下属有莫大的激励。

（2）、勇于承担责任

自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，应勇于承担。

（3）、不争荣誉

基层管理者要，拥有支配权和领导权。不要有过分的虚荣心和表现欲。不要和下属比长较短，把荣誉让给下属。应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功

和表彰，不要窃取下属的成果。

3、和上司和睦相处

（1）、做好下情上达

经常向上司报告你的工作进展情况。对上司有问必答，而且清楚、客观、准确。

（2）、当好助手和下级

作为下属，其天职就是协助上司工作，要维护上司的尊严，不可喧宾夺主。

要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。对自己的业务主动提出改善计划。遇到上司布置任务，不要讨价还价，要圆满完成任务，在工作上力争干得

比上司安排的更全面，结果比上司要求的还好。诚恳接受上司批评，有则改之，无则加勉。

（3）对错误不盲从

对于上司的一些不合适的决策，甚至很明显的错误决断，应及时

向上司提出并寻求合理的建议，不可一味地盲从。若上司的一些不合适的决策已公开，可以回避众人私下找时机提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理。即使上司一意孤行，你切不可率领下属进行抵抗，应耐心地沟通和协调。

第五篇：如何当好一名基层管理者

如何当好一名基层管理者

生产一线的基层管理人员，直接面对的都是具体的生产指标和完成这些指标的普通员工。如何把自己的工作做得更好，笔者结合自身实际工作谈几点体会。

一要认真做人。做人是做事的基础，没有一个好的人格和人品就得不到员工的拥戴和信任，否则，自己不管做什么事都难以成功。所以自己必须保持“俯首甘为孺子牛”的心态，对企业忠诚，对员工忠诚，真心实意地和员工交朋友，树立正确的权力观、地位观和价值观，淡薄名利，心系员工，为员工办好事做实事，这样自己做人才有底气，做事才有硬气。

二要踏踏实实做事。“行胜于言，言为行先”，事情是靠干出来的，不是靠讲出来的。企业的生存和发展，靠的是我们的产品，产品的实现靠的是我们的员工来完成。我们应以实事求是的工作态度，脚踏实地地干好自己的每一项工作，树立“上一道工序为侠义道工序服务”的意识，严把质量关，“在岗一分钟，敬业六十秒”，为企业做实实在在的工作

三要勤于学习。作为一名专业技术管理人员，只有紧跟时代步伐，努力提高自己的专业技术水平，不断学习、探索，才能成为一名合格的专业技术管理人员。专业技术管理人员是技术员工的领头人，只有自己具备过硬的专业技术水平，下面的员工才能信你、服你，自己的工作才能顺利开展。而这种能力的获得，只有通过勤奋学习，在学习中不断总结、积累，再学习、再总结、再积累，最终才能具备扎实的专业技术功底。这种功底主要表现在精通和知新两个方面。精通，就是要在全面了解理论基础的同时，掌握现有设备的基本原理和结构，病熟练运用到实际工作中，更好地为生产服务。知新，就是要不断学习新知识，补充新鲜血液。当今是一个技术飞速发展的时代，技术新陈代谢的速度快，这酒要求我们自己要不断学习新知识、新技术、新理论，不断充实自己，完善自己，紧跟新技术发展的步伐和要求。

四要与时俱进。日新月异的社会是我们面临的主要挑战，作为一名基层管理人员，在干好自己本职工作的同时，还要加强自己的思想修养，树立大局观念。凡事都要站在一个高度，服从大局，为大局服务。清醒的认识工作中的困难和矛盾，用辩证的方法分析问题，解决问题。做好充分的思想准备，鉴定信心，解放思想，开拓创新，用实事求是的工作作风，与时俱进的科学态度来正视危机，审视困难，树立“化危为机”的意识，努力把自己的工作做得更好。

眼下社会上流行斗地主。其实，从某种角度上去看的话，基层管理跟斗地主是一样一样的。拿到一手好牌的人，不一定能赢；拿到一手烂牌的人，不一定会输。管理需要技巧与胆识，更需要有烂牌也要打出好结果的精神和行动。谁都想要拿到一手好牌，可惜手中的牌总是好牌偶尔来臭牌时时有。当你拿到一手烂牌的时候，有时候真想不玩了，可我们的工作还要继续，人生还要延续。所以我们就应该懂得利用我们手上的牌，尽量让自己少输一点，更多的是要赢，要赢得理直气壮。

娱乐打牌如此，人生如此，基层管理亦然！

谢一苇