烟草专卖工作新员工入职培训

第一篇：烟草专卖工作新员工入职培训

大家好,我是###我现在专卖处行政服务大厅工作,主要负责烟草专卖零售许可证的申请,审批,与发放工作.首先祝贺在座的各位成为了烟草行业的新兵，你们就是烟草专卖局的生力军，烟草专卖工作起到了为烟草行业保驾护行的重要作用，从事烟草专卖工作是光荣且艰巨的。你们承载着老一辈烟草人的希望和寄托。同时我也为有机会能够坐在这里与大家一起进行一次学习而高兴.今天我主要与大家沟通一下关于烟草专卖工作的一些内容。

我想谈一下以下的三个方面： 第一、烟草专卖工作的相关知识 第二、烟草专卖工作的主要职能 第三、如何做好烟草专卖工作

我给大家简单介绍一下烟草专卖行业的基础常识。我们的企业名称是烟草专卖局，什么是专卖？专卖的目的是什么？

在我国古代对专卖称之为“榷”què，如榷盐、榷酒、榷茶。不同社会制度下专卖有不同目的。在封建制国家和资本主义国家，主要是通过垄断的专卖价格，攫取巨额财政收入，具有维护剥削阶级统治地位的政治经济目的。在社会主义国家，专卖是为了对某种产品的产销活动进行高度集中统一管理，以利于有计划地发展该项产品的生产，提高素质，改善经营，调节消费，保证国家的财政收入。《中华中民共和国烟草专卖法》于1991年6月29日第七届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议通过，自1992年1月1日起施行。它是我国烟草史上的第一部法典。这部法典的制定、颁布与施行，标志我国烟草行业走上了依法治理的轨道。对于巩固和完善烟草专卖制度、有计划组织烟草专卖品的生产与经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入具有重大意义。

国家为什么实行烟草专卖体制？这是许多人并不理解的，事实上，这是导致烟草企业近年来蓬勃发展的重要原因之一，《烟草专卖法》第一条明确规定，为维护消费者利益，保证国家财政收入，制订本法——也就是我们常说的“两个至上”，一是维护消费者利益至上，二是保证国家财政收入，维护国家利益至上。

烟草专卖能够维护消费者利益吗？这问题我想倒过来理解一下，如果不实行专卖，消费者利益能保证吗？如果不实行专卖，任何符合生产条件的企业都可以生产卷烟制品，卷烟的原料及掺与物的监控更加难以控制，卷烟的产品质量更加难以保证，本身就有害的卷烟制品，在难以受控状态下，其危害性更大。

实行专卖对保证国家财政收入的作用是显而易见的，目前大部分国家都对烟草实行高税收制度，烟草实行专卖，在很大程度上防止了税收的流失；如果烟草不实行专卖，各小烟厂的税收将有很大部分可能被流失.2014年的财政报表还没有出来，2013年全国财政收入中的税收收入110497亿元。烟草行业2013年全年实现工商税利9559.86亿元。根据十二届全国人大二次会议审查的预算草案，2014年我国国防费预算约为8082.3亿元人民币。从数字可以看出，中国的烟草行业是国家税收的命脉和支柱。所以说烟草专卖的体制是不会动摇的。

烟草专卖法第三条规定国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。实际上国家对烟叶种植、收购实行着计划制度，制定购销合同，对卷烟的生产、运输、销售都实行证件管理制度，包括着生产许可证，批发许可证，零售许可证，特种许可证，还有准运证。这里所说的的烟草专卖品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶统称烟草制品。

卷烟也就是成品烟，卷烟包装一般来讲，一盒20支，一条十盒，也就特殊的情况，一盒烟12支的5支的。比方说我们以前经营过的铁盒太阳岛，是五盒一个包装，一条烟两个独立的包装，10盒烟，每盒12支。一件烟也就是我们平常所说的50条，而我们烟草行业所指的箱是250条一箱，也就是5件烟，中国卷烟按香味分为4种类型： ①烤烟型,烟气中具有明显的烤烟香味，其主要原料为烤烟；②混合型，烟气中具有烤、晾、晒烟混合均匀谐调的香味，其主要原料为烤烟、白肋烟和其他晾、晒烟③雪茄型，烟气中具有雪茄烟香味，其主要原料为雪茄型晾晒烟；④外香型，烟气中具有独特的外加香香味，如薄荷烟、可可烟等。雪茄烟我们接触的比较少，他也属于成品烟。

烟丝、复烤烟叶是指经过后期加工的烟叶。烟丝主要包括叶丝、梗丝、膨胀烟丝和烟草薄片丝。复烤烟叶是指在专用烤房内，使用人工加热使烟叶发生充分的生化转化，由绿变黄并进行人工调制的烟叶。

烟叶是指生产烟草制品所需的烤烟和名晾晒烟，名晾晒烟的名录由国务院烟草专卖行政主管部门规定。

未列入名晾晒烟名录的其他晾晒烟可以在集市贸易市场出售。

专卖工作的主要职能三个方面，1零售许可证的申请审批发放

哈尔滨市全地区共有持证卷烟零售户47377户，基中市区13466户，各县局33911户。

依据，烟草专卖许可证管理办法，哈尔滨市烟草专卖零售许可证合理布局规定。2卷烟零售网点的监管

我们在日常工作中，应如何开展对零售网点的监管工作

我们每一位专卖人员都有对应的一个所辖片区。在工作过程中，我们要熟知所辖片区内的卷烟零售网点分布情况。根据分局的统一安排部署，分时段对辖区内的卷烟零售业户进行走访。我们在走访过程中，必须先出示证件。走访时要做哪些工作呢？

1、与零售业户沟通情况，寓管理于服务之中，通过沟通我们会了解到现在市场的情况，有可能将要出现问题，找出违法经营的线索，找出规律。

2、对经营场所内卷烟进行检查，是否有“假、私、非”卷烟 “假、私、非”卷烟是指：“假”即假冒他人注册商标卷烟；“私”即非国家烟草专卖渠道进口的外国卷烟，包括出口回流烟；“非”即非计划内烟厂生产的卷烟、非烟草专卖渠道销售、流通的卷烟；

3做好走访情况的登记工作

在我们走访的过程中如何发现了违规卷烟应如何处理？

行政处罚法第三十七条行政机关在调查或者进行检查时，执法人员不得少于两人，并应当向当事人或者有关人员出示证件。当事人或者有关人员应当如实回答询问，并协助调查或者检查，不得阻挠。询问或者检查应当制作笔录。也就是说当你一个人对业户进行走访时不能单独执法。应当将情况尽快的与稽查队沟通

3违法经营卷烟案件的侦破

我局的专卖战线工作人员为了清理卷烟市场，整顿市场秩序，搜信息，蹲窝点，查货栈，做出了巨大的付出。其中涌现出了如等等敢与不法分子进行勇敢斗争的金叶卫士。

三如何做好专卖工作

如何作好专卖工作，看似简单，其实是一个很复杂的问题。随着社会的发展，作为专卖战线的一员，我始终认为任何时候、任何地方，我们都要树立“工作是为自己、为自己工作”，怀着一棵感恩之心的理念，才会具备“爱岗敬业”无私忘我工作的奉献精神，奉献需要一种责任、也是一种精神，每个人能做到为烟草行业无私的奉献不是一句话或一件事那么容易的，应该说“敬业”履行好职责是奉献的基础、“乐业”是奉献的前提、“勤业”是奉献的根本，只有环环连接、紧紧相扣，工作时才能真正做到无私的奉献，工作中同时还要感受到是一种享受，每天都快乐工作，有一个好的心态、好的心情，可以引导你愉快、正确地开展工作，在好的心态下你会很自然愿意接受工作中遇到的问题和困难，会把困难当成理所当然的事情迎难而上，战胜困难，你的工作就会完成的很出色，奇迹才会出现。

对于如何做好本职工作，浅谈我个人的几点看法： 一是热爱本职工作。我们任何一个人，一旦步入社会走上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题。无论你从事何种职业；无论你是何等职位；无论你的收入高低都是如此。做到干一行爱一行，要热爱自己所从事的职业岗位。才能创亮点、出业绩，这是干事创业的先决条件。

二是忠于职守。做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。工作中应该具有饱满的工作热情；具有认真负责的工作态度；具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。而不是敷衍了事、得过且过、当一天和尚撞一天钟地混日子。应该说敬业是基础，乐业是前提，勤业是根本，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作责任，才能称得上是一名称职和合格的工作人员。

三是尽职尽责。做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起；勇于主动承担工作责任，不知难而退，尽心尽责，乐于奉献；注重自身能力的培养，加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质；工作中细致认真，尽心尽责，出现问题及时发现，并为工作献计献策，勇于实现工作中的创新；结合自己岗位的特点，树立自己正确的事业观、价值观，规范自己的行为，为烟草事业增光添彩。我们既然选择了这项工作，就当义不容辞、满腔热情地对待它，专心专意做好它。凡事就怕“认真”二字。对自己的工作要认真研究，并抱有好奇心，并尝试去喜欢“她”，不会的就潜心学习提高，并从中找到工作的乐趣。

四是乐于奉献。凡是把本职工作做得非常好的人，他就是具有奉献精神的人。一个人如果坚守在同一个岗位上，多少年如一日，兢兢业业任劳任怨地工作，这就应该是具有了奉献精神，同样成就了他的事业。我们在平凡的工作岗位上，不需要做出什么惊天动地的壮举，也不需要有什么轰轰烈烈的事迹，只是尽自己的所能圆满完成自己的工作任务，尽到应尽的职责，对工作问心无愧，这本身也是一种奉献。滴滴细流，汇成江河。我们都是社会人，如果全社会的人都在努力地做好自己的本职工作,全社会的各行各业就会蓬勃发展。我们自己把本职工作做好了，就是为烟草行业的发展贡献了自己一份力量。

一个专卖战线的优秀员工应具备以下优点 总是乐于承担更多的工作与责任。热爱工作，追求卓越 把敬业当成一种习惯 有着积极、主动的工作态度 时刻牢记着企业的利益

主动为工作设定目标，并全力以赴地达成 注重细节，追求完美 遵守准则，用心做事 为团队着想 注重个人形象，维护企业声誉

大作家柳青曾说过：“人的一生是漫长的，但关键的时刻就那么几步”。你们来到了烟草公司，进入了你们人生的关键时刻。我祝你们在烟草行业的这片沃土上生根发芽，茁壮成长。

第二篇：新员工入职培训

新员工入职三天培训资料

第一天：1熟悉桌号，认识管理人员，熟悉同事。

2菜单熟悉，会点菜。

3站在迎宾口，学习带位，上爆米花、茶水。

4常识性问题清楚（如团购限制，有问题应该找谁，不懂应该问谁。）

第二天：1系统学习工作流程（从早到晚）。

2学习灯和空调的开关方法，以及开关时间。

3学习点单台点单，要会点单。

4学习摆台，抹、刮桌子，熟练点菜。

5熟悉店内基本制度，企业文化。

第三天：1学会领用物品及领用时间段。

2到各个岗位轮岗。

3知道破损本，学习值班和排休表的认识。

4重复前三天内容，做到非常熟悉，以及学习其他一些细节内容。

第三篇：新员工入职培训

新员工入职培训的基本框架

企业对新进人员培训的内容主要有：

一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；

二、介绍公司的规章制度和岗位职责，三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调及流程。

四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；

六、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么；

七、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定。

第四篇：新员工入职培训

公司举行新员工入职培训

9月18日下午，公司8楼会议室座无虚席，这里正在召开2012新员工入职培训。培训由公司人力资源部牵头组织，来自公司各部门共计15 名新员工参加了此次培训，部分老员工也列席参加了此次培训。由公司党支部书记、副总经理、财务部经理、办公室主任、人力资源部经理组成的团队，讲课内容涉及了公司企业文化、财务知识、职业道德教育、经验传授教育、办公制度、安全教育等，内容新颖，形式多样，为新员工在融入企业环境的过程中注入了信心和动力。

在简单的新员工自我介绍之后，财务部经理黄辉为大家阐明了在业务过程中经常接触到的凭证、发票、收据的基本概念与区别，并对财务报销、审批流程中应该注意的事项做了详细的解释与说明；接着，办公室主任王栋对公司有关规章制度进行了说明，并对公司 “珍重生命、珍惜品牌、真爱环境”安全理念做了重点强调；随后，公司副总经理任成军、方东存，以他们在外代十几年的切身体会、感想，从责任心、工作态度、工作技巧、为人处世、职业操守等方面对在座各位进行了点拨，要求他们朝“同事认可、口岸单位反映好、客户认可、工作能力强”的优秀代理不断努力，为刚踏入代理这领域的新员工注入了信心和勇气。最后，公司党支部书记、副总经理王岳定代表公司党政领导对各位新员工的加入表示欢迎，要求大家做人要注重责任，不把问题留给别人；做事要关注细节，认真做好每一件事；真诚善待身边每一个人；要敢于负责、敢于担当；并表示公司将围绕“像军队一样有执行力，像学校一样培养人才，像家庭一样温馨”优秀企业文化而不断努力奋斗。培训最后，人力资源部经理方建国为大家讲解了公司薪酬福利体系等规定，希望大家在努力工作的同时加强各方面的业务技能学习，认真践行“师徒结对”活动，要营造一种比、学、赶、超浓厚的学习氛围。

入职培训好似一个窗口，加上先前进行的岗前培训，新员工们融入公司的速度加快，对工作流程的理解更加透彻，更对自身及企业的发展更加充满了信心。我们也期待着这股新鲜的血液能与舟山外代同成长，共繁荣。

人力资源部金虹

第五篇：新员工入职培训

新员工入职培训

4月12日(星期一)

上午办理入职手续，领用办公用品，学习员工手册。

下午安排坐位，熟悉公司情况。

4月13日（星期二）

上午9：30-10：30培训产品知识（张扬）。

下午3：30-4：30提问，其余时间自习（张扬）。

4月14日（星期三）

上午9：00-10：00培训业务流程（沈晓雷）。

下午3：00-4：00培训业务技巧（开发客户，张扬），其余时间自习。4月15日（星期四）

上午9：00-10：00培训ERP。（沈晓雷）

下午3：30-4：30业务交流。（刘晓云，张晶，孙晟皓）