第一篇：江苏风险经理测试辅导材料2
风险经理测试辅导材料二
1、银行客户尽责审查程序包括客户准入、客户识别、对客户账户和交易的实时监控和风险管理四项主要内容。
2、总行文件《关于进一步完善授信决策机制并将新增授信集中审批的通知》提出的新增授信概念适用范围包含：新客户发生的授信；企业名称变更，同时股权结构、债权债务关系等有变化的客户的授信；原有客户未实行总量或额度管理的，新发放的单笔授信；实行总量或额度管理的，新增加了授信。
3、公路、电力、石化属于我行重点支持类的行业。
4、我行中小民营企业的授信政策包括以下几条：授信总量原则上不超过最近一期经审计的企业有效净资产的1.5倍；我行授信原则上不应包揽单一客户的全部授信需求；可支持受到地方政府政策扶持的民营企业；中小民营企业授信的准入标准为信用评级在BB级及以上。
5、银行广泛使用统计违约模型、根据银行自身违约经验、对照外部数据方法对借款人违约概率进行估计。
6、属于营运能力财务指标的是流动比率、速动比率。
7、按照现行法规的规定，公司制企业必须经过股东大会作出决议才能增发新股、发行可转换债券、减少股本。
8、宏观经济状况的变化、国家货币政策变化、税收法律变化属于系统性风险。
9、普通股成本、优先股成本、留存收益成本属于权益资金成本。
10、财务比率： 应收帐款周转率=销售收入/平均应收帐款，资产负债率=负债总额/资产总额，已获利息倍数=息税前利润/利息费用，销售毛利率=（销售收入-销售成本）/销售收入
11、集团客户实施授信风险管理应遵循统一授信原则、有限授权原则、分级实施原则。12、5年期以上的长期次级债务工具；永久性非累积、可延期的次级债券属于银行监管资本中附属资本。
13、对短期投资期末采用市价法计价、对存货期末采用市价法计价、在物价上涨时，存货发出采用先进先出法计价的会计处理事项未能体现会计核算的谨慎性原则。
14、授信资产的常规分类中，对于客户信用等级与分类结果不相称、出现债务重组、借新还旧和展期贷款的授信客户原则上应按季重审其分类结果。
15、垫款、信用卡透支、贸易融资属于计提专项准备的资产范围。
16、信用评级中，铁路、港口、水利、港口和工矿工程的建筑；建筑安装、建筑工程；按照企业财务制度管理的事业单位法人应使用综合类评级模板。两家授信客户应纳入我行集团客户管理范畴。
18、编制现金流量表将净利润调整为经营活动的现金流量净额时，应予调整的内容有本期计提的固定资产折旧费、本期的投资损益、计入本期财务费用的利息支出。
19、出口打包贷款的产品特性为还款来源有开证行有条件的信用保障、为专项贷款，贸易背景清晰，适合封闭管理。
20、贸易融资业务中，占用金融机构授信额度的授信品种有公开保兑信用证、转开银行保函、沉默保兑信用证、福费廷。
21、中国银行集团风险管理体系的建设目标是全球的风险管理体系、全面的风险管理范围、全员的风险管
17、两家授信客户在股权和经营决策上存在直接或间接的控制和被控制关系、相互提供担保或连环担保的理文化、全程的风险管理过程、全新的风险管理方法、全额的风险计量。
22、将一个授信项目形成的文件材料依据授信的执行状态划分为执行中授信文件的和结清后授信档案的两个阶段。
23、确定和调整授信批准权限的依据主要是受权人的资产规模、同业竞争状况等因素、经营管理水平、风险控制能力、受权制度执行情况、主要负责人的任职情况、经济效益、所在地区的经济环境和客户群体状况。
24、交纳保证金的授信业务，保证金对应的业务金额、以国债、存单质押的授信业务，国债、存单足额担保的业务金额、按规定占用有关金融机构授信额度的授信业务由受权人自行审批，不纳入客户授信总量权限管理范畴。
25、超权限报批方式有：对于超总量批准权限的授信业务需求，报批对客户的授信总量申请； 对于超单笔批准权限但不超总量批准权限的中长期授信业务，报批该笔业务； 对于既超单笔批准权限又超总量批准权限的中长期授信业务，在报批该笔业务的同时，须一并提出对客户的授信总量的申请。
26、风险管理部门对资产风险分类送审材料的审核要点包括借款人的还款能力，借款人的还款意愿；借款人的还款记录，贷款担保；贷款偿还的法律责任，中国银行贷款管理。
27、客户统一授信是指授信主体的统一、授信对象信用风险评价标准的统一、授信业务管理的统一。
28、资产风险分类对象为承担风险和损失类的资产，具体包括批发贷款、零售贷款；信用卡透支、各类垫款；贸易融资、买汇及贴现；拆出资金、公司债券等类资产。
29、上市公司为发行可转换公司债券申请中国银行担保，除了具备可转换公司债券的发行条件外，还须具备如下条件：在所属行业中处于领先地位，具有较强的成长性； 信用等级为A 级以上； 可转换公司债券发行以后，资产负债率不高于55％； 发行可转换公司债券的募集资金存入中国银行； 同意按中国银行要求落实相应的反担保措施。
30、个人授信按用途分为消费贷款和经营贷款。
31、根据《中华人民共和国票据法》规定，确定的金额、出票日期、收款人名称属于汇票必须记载的事项。
32、集团客户管理原则包括统一授信原则、有限授权原则、控制授信总量和合理安排授信结构原则、分工协作原则。
33、出口商业发票贴现业务的主要风险点有出口商履约风险、进口商信用风险、出口商信用风险。
34、足额存单质押的流动资金贷款、足额国债质押的贸易融资、足额银行承兑汇票质押的保函业务属于低风险授信品种。
35、在计算债务承受额（风险限额）的过程中，以国家划拨的公共基础设施所形成的资产、积压的无效或需要减值处理的库存、需要调整的无形资产属于无效资产应从所有者权益中剔除。
36、实质性贷款承诺函有效期原值上不得超过1年，承诺函中需明确该项目最终的有权审批机构、若审批中有限制性条款的要求，需明确贷款正式批准必须以落实中国银行认可的贷款条件、具体授信条件需经过中国银行贷款审查程序审批获得批准为前提。
37、以义务教育为主的教育机构可以适当支持、债务重组中的“新增授信”是指债务重组中我行向有关客户发放新的授信资金，包括债务转移等的说法是不正确。
38、预付账款、待摊费用不能用于偿债的流动资产。
39、如果流动比率过高，意味着企业存在闲置现金、存货积压、应收账款周转缓慢的可能。
40、企业长时期的经营租赁业务（承租）、为其他企业提供贷款担保、或有负债不在资产负债表中反映，但影响企业长期偿债能力。41、2003年省行下发的《中国银行江苏省分行区域性金融机构授信管理实施细则》中所指的区域性金融机构包括城市商业银行和农村金融机构。42、2003年省行下发的《中国银行江苏省分行区域性金融机构授信管理实施细则》中所指农村金融机构包括农村股份制银行机构、农村股份合作制银行机构、统一法人的农村信用联社、各为法人的农村信用社。
43、对区域性金融机构客户的授信业务，主要包括我行对此类客户的直接授信和代理业务中的授信。资金拆出、提供担保、接受区域性金融机构提供的信用担保、清算帐户透支属于对区域性金融机构直接授信。
44、贷款人发放的股票质押贷款余额，不得超过其资本净额的10%；贷款人对一家证券公司发放的股票质押贷款余额，不得超过贷款人资本净额的5%；被质押的一家上市公司股票不得高于该上市公司全部流通股票的15%。以上表述是错误的。
45、筹资活动现金流出包括偿还债务所支付的现金、分配股利或利润所支付的现金、融资租赁所支付的现金。
46、关于当前我行房地产授信管理政策，原则上不再对县级土地储备机构增加授信，房地产开发贷款优先支持中档商品住宅，有选择地支持经济适用房项目，除对重点客户的授信业务外，要严格限制支持超过当地平均房价1倍以上的住宅项目、对房地产企业授信不论是否超过一年期，均按中长期单笔权限管理。
根据2005年7月20日公布的《钢铁产业发展政策》，储量5000万吨及以上铁矿资源的开采建
47、设项目必须经国家发展和改革委员会核准或审批，同时做好矿山规划、安全生产以及土地复垦、水土保持、地下矿井回填等环境保护工作，禁止乱采滥挖行为；建设炼铁、炼钢、轧钢等项目，企业自有资本金比例必须达到40%及以上； 钢铁企业跨地区投资建设钢铁联合企业项目，普钢企业上年钢产量必须达到500万吨及以上，特钢企业产量达到50万吨及以上。
48、根据我国《公司法》，设立有限责任公司，应具备五项条件，包括股东出资达到法定资本最低限额、有自有的生产经营场所和必要的生产经营条件，不包括股东符合法定人数，即3至50人、股东共同制定公司章程、有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构等条件。
49、根据我国的担保《担保法》，企业法人的分支机构、职能部门不得为保证人；一般保证和连带责
任保证的保证人享有债务人的抗辩权。债务人放弃对债务的抗辩权的，保证人仍有权抗辩。50、根据我行客户信用评级办法，采矿、电力、建筑行业属于生产类小型企业行业。
51、巴塞尔新资本协议中的三大风险包括 信用风险、市场风险、操作风险。
52、信贷组合管理应遵循的原则包括分散风险原则、预警性原则、风险调整后的监管资本收益率最佳原则。
53、根据巴塞尔新资本协议关于违约的定义，结合我行的风险管理实践，在信贷组合管理层面建议我行风险管理意义上的客户违约定义的特征包括 贷款存在表外利息、贷款被核销或剥离、债务人存在重组债务。54、55、56、57、计算预期损失应考虑的因素包括违约暴露、违约概率、违约损失。在银行面临的风险中，最主要的是利率风险、汇率风险、信贷风险。反映企业短期偿债能力的主要指标有流动比率、速动比率、现金比率。学校、幼儿园、医院不能作为保证人。
58、土地所有权；耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权；学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益财产； 所有权、使用权不明或者有争议的财产；依法被查封、扣押、监管的财产不得抵押。
59、授信业务的经营成本不仅包括融资成本、分摊的人工或其他费用，还包括预期损失、非预期损失60、商业银行在经营过程中必须遵循“三性原则”，即安全性、效益性和流动性。
1、科学授信决策机制集中体现为“三位一体”的授信决策机制。所谓“三位一体”就是独立的尽责审查、民主的风险评审、严格的决策纪律和问责制的有机结合。后评价是科学决策机制的重要组成部分。
2、目前我行出具的贷款承诺函划分为营销性贷款承诺函和实质性贷款承诺函两种。
3、《中国银行江苏省分行授信客户关联风险管理指引》中指出，有控制、共同控制和施加重大影响是关联方关系存在的主要特征。
4、尽责审查工作应遵循四眼原则，即尽责审查小组从不同于业务部门的角度，对授信业务的风险进行调查和分析。的不良贷款。
5、技术性不良贷款是指由于没有及时办妥抵押、保证等担保手续导致无法按时办理贷款续贷手续而形成6、为参照国际大银行的先进经验，中行、建行股份制改革已确立了国内外普遍认同的经营绩效、资产质量、审慎经营等三大类考核指标。
7、在判断短期授信金额合理性问题时，尽责审查人员可采用销售百分比法预测企业未来年度内对外融资需求量。
8、对新建项目的投资效益和还款能力评价最主要的四个财务指标是：财务内部收益率、财务净现值、投资回收期、投资利润率。
9、科学的组织架构、统一的风险管理、全程的风险职能、差别的管理模式必须有机融合于信用风险、交易性市场风险、操作风险三种风险的具体管理运作之中，以形成风险管理的有效运作机制。10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、我行的授信抵质押管理规定明确：城市土地使用权抵押率不超过60%在建工程抵押率不超过50%从风险性质讲，假远期信用证业务相当于我行为进口商开立一笔即期信用证，同时又为其办理进
汇出汇款融资是指我行应进口商的要求代付对外垫款的货到付款项下款项的短期资金流通。授信资产分类改革后，我行风险分类将采取专业审阅和行政审批认定相结合的分类认定模式。专项准备计提资产包括：批发贷款、信用卡透支、各类垫款、零售贷款、贸易融资、买入票据及信用评级中，对制造业的评级指标主要有偿债能力指标、获利能力指标、经营管理指标、履约指对非法人企业客户进行评级时，应采用其上级法人公司本部的报表。
专业设备抵押率不超过10%。口押汇。
贴现拆出资金中的同业贴现。
标、发展能力和潜力指标、倒扣分项、限定性指标和等级修正指标。
转让无形资产使用权取得的收益，在利润表中应列入其他业务利润科目。
2005年5月1日起，国家对20个税则号项下的钢材出口退税率下调至11%。
我国会计制度规定，企业只能采用备抵法核算坏帐损失，不允许企业采用采用直接转销法核算坏帐损失。20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31、我行为上市公司发行可转换公司债券提供担保的期间为可转换债券发行之日起至可转换公司债授信评审委员会采取“集体审议”制度，只有审议权，无最终审批权。）项目评审表决意见分同意（含有条件同意）、否决、另行上会三种。授信业务授权的有效期一般为1年。
受权人对同一客户的两笔或两笔以上的中长期授信，如首笔贷款发放日与后一（几）笔贷款申请在分类过程中，应严格按照中国人民银行的有关要求执行，严格遵循“资产回收的可能性”这一核心标准及各类授信资产的具体标准，不能主观臆断。
新购3年以内（含）、折旧不超过20％的通用设备的抵押率不超过30%，新购5年以内（含）、房地产开发贷款在土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证四证齐全以后才能放款。
集团客户是指相互之间具有控制与被控制或者同受第三方控制关系的独立法人和自然人组成的银行客户群。
依据授信的偿还期限，将授信档案的保管期限可分为5 年20年，永久。
保函授信是指授信开立本外币信用类保函和付款类保函，含各类人民币和外币保函授信。
一地城市基础设施建设规模（资金投入）一般不应高于当地地方财政收入的25%，银行融资规模
券届满后半年，如有特殊情况，可适当延长，但不得超过一年。
日在30个工作日之内，应视作同一笔贷款。
折旧不超过40％的通用设备的抵押率不超过20%，以专用设备抵押的，抵押率不超过10%。
一般不应超过全部城市基础设施建设资金的50%。超出上述两个指标，则一地市政规模和融资规模偏大，原则上不应新增城建贷款。32、33、34、35、36、37、38、39、40、41、42、我国五大发电集团企业分别是国电集团、华电集团、华能集团和大唐集团、中国电力投资集团、授信预期损失率是基于五级分类而对贷款可能发生的损失作出的预期判断，是从损失的角度对已
根据《中国银行行业授信投向指引》，行业风险等级为A类的电信、电力、烟草、石化、公路5个行业，是我行重点支持类行业。
根据人行121号文件，土地储备贷款的期限最长不得超过2年。或其他土地超过70公顷的必须报国务院审批。
根据《中华人民共和国土地管理法》规定，征用基本农田、基本农田以外的耕地超过35公顷，目前，我国规定的贷款损失的准备金有一般准备、专项准备和特种准备。出口商业发票贴现业务的授信风险包括出口商履约风险、进口商信用风险。“巴塞尔新资本协议”的三大支柱是最低资本充足率、部门监督检查、市场约束。目前我行出具的贷款承诺函划分为营销性贷款承诺函和实质性贷款承诺函两种。
与区域性金融机构客户叙做资金拆出业务和同业借款业务，应严格按照监管机构颁布的《人民币中国银行业监督管理委员会在2004年2月23日颁布了《商业银行资本充足率管理办法》，该办中电投集团；两大电网公司是国家电网公司、南方电网公司。有贷款质量作出的评价，它以综合折算率为计算基础。
同业借款管理办法》执行。同业借款业务授信总量不得超过授信对象自有资本金的2倍。
法自2004年3月1日起实施，根据该办法规定，商业银行资本充足率的计算公式为资本充足率=（资本—扣除项）/（风险加权资产+1（2）5倍的市场风险资本）
43、商业银行资本包括核心资本和附属资本。核心资本包括实收资本或普通股、资本公积、盈余公积、未分配利润和少数股权。附属资本包括未分配利润、重估储备、一般准备、优先股、可转换债券和长期次级债务。44、45、46、商业银行的附属资本不得超过核心资本的100%；计入附属资本的长期次级债务不得超过核心资本的50%。
业银行最迟要在2007年1月1日达到最低资本要求。
人行、银监会和证监会在2004年联合发布的《证券公司股票质押管理办法》中所称股票质押办法，是指证券公司以自营的股票、证券投资基金券和上市公司可转换债券作质押，从商业银行获得资金的一种贷款方式。
47、"With the approval of the Chinese Government, Bank of China is hereby converted in its entirety to Bank of China Limited, and is legally incorporated on August 26，2004。译成中文是：经中国政府批准，中国银行现已整体改制为中国银行有限公司，并于2004年8月26日正式成立。48、49、“三贷”名称的来源原指外国政府贷款、外国政府混合贷款和外国买方信贷这三大类贷款。
银团贷款是从银行双边贷款发展而来的融资方式，由一家或几家银行牵头，组织多家银行参加，在同一贷款协议中按商定的条件向同一借款人发放的贷款，又称辛迪加贷款（Syndicated Loan）。银团的成员一般包括安排行、牵头行、副牵头行、代理行和参加行。50、51、52、53、54、55、56、57、国家深化投资体制改革的目标是：改革政府对企业投资的管理制度，按照“谁投资、谁决策、谁收企业投资建设实行核准制的项目，仅需向政府提交项目申请报告，不再需要经过批准项目建议书、计算违约暴露应考虑的因素包括未尝还本金余额、应收未收利息、信用转换系数、已承诺未使用全程的风险管理过程要对包括风险识别、风险度量、风险评价、风险接受、风险转移、风险补偿
★ 全额的风险计量要从总体角度出发，通过对资本、收益、风险的衡量，判断局部风险对整体风险中国银行在建设风险管理目标体系的过程中，应坚持的原则：统一性与差别性、独立性与开放性、信用风险管理的目标，是做到对风险的识别、衡量、监督、控制和调整。
信用风险管理的目的：根据资本抵御风险的能力和商业银行统一的风险偏好主动地将资产按照经济资本的要求配置于最为合理的客户和产品，利用限额、定价、缓释等技术手段，争取在锁定损失的前提下，获取最大股东收益。58、59、60、根据巴塞尔新资本协议，商业银行衡量信用风险的方法分为：标准法、内部评级法基础法、内部评级法高级法。
经济、风险、资本是银行在极端的市场环境中用作补偿不可预见损失的资本。法定、监管、资本是根据监管标准计算出的满足资本充足比率要求的资本。益、谁承担风险”的原则，落实企业投资自主权。
可行性研究报告和开工报告的程序。的额度、专项准备等。
等各环节划清职责、分别把关、风险落实、管理到位。的影响程度以及是否可接受，理性处理风险管理与业务发展的关系。控制性与服务性、扁平化与窗口化的统一。
第二篇：测试经理年终总结
测试经理年终总结
测试经理年终总结1
春去冬来，寒暑更替，转眼之间，20xx年已经悄然走到尽头，我们又将迈入一个暂新的年头，今年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，公司刚刚成立，品质部的组成是各个行业的人员来到一起，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部顺利完成了本各项工作，回首即将成为过去的20xx年，现就一年来的工作总结如下。
我从事品质管理工作多年，我始终认为品质是品质理念为指导，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，如果理念是错误的，我们在怎么努力工作，都是白费力，在来到澳格这几个月里，我一直注重导入好的品质理念，也一直试图在改变品质部及其他部门的管理人员、生产线员工品质理念，我会一直努力的走下去。在这里我举一个例子，每天上下班在明珠广场电动车全部停在路中间，后来增加了文明劝导监督员，招呼电动车靠边停，最近几天文明劝导的监督人员撤销，所有的.电动车还是停在路边，通过这件事可以看出，有很多事情不是员工不做，是我们管理人员没有让员工养成良好的习惯。
20xx年主要从如下几个方面展开工作：
一、IQC进料检验
1、目前按照要求制定了进料检验操作规范及化工品实验要求，并对其实施，IQC严格按照图纸及检验操作规范共检验145批，合格批次为128批，合格率88%，7月份-12月份进料质量状况如下图所示。
2、由于公司来料无法从供应商处得到保证，只有依靠IQC检验，针对IQC添置邵氏硬度仪、柔性尺、冒泡台等测量仪器，经过IQC检验后产品为对生产线出现批量性不良，在生产2万件产品时出现因厌氧胶多种规格混合使用出现批量性松动，因此针对化工物料制定《检验操作规范》IQC必须试验合格后再投入生产。
3、针对重要零部件与供方签订《供方质量协议》，并对供方品质负责人对产品质量进行沟通，特殊情况下进行对供应商生产现场进行审核。
二、目的
1、公司加强了过程控制，由原来的1个冲压检验员，增加到每个工序都有专人负责，实行专人专岗负责，工作安排明确，责任到人，过程中检验按照公司要求实施首件、巡检正常开展，并对检验记录进行监督，制定《过程检验操作规范》并在检验内容中追加重点检验尺寸。
2、目前过程检验只做到了因检验而检验，发现问题挑选或隔离没有做到主动去分析原因。
3、20xx年完成《检验操作规程》39份，《试验操作规程》完成7份
4、过程检验736批次，合格批次563批，合格率76%，本次合格率偏低，其中包括客户送样、车展样品生产也统计在一起。（见下方图示）
三、QA成品检验
根据公司目前现状，对于成品检验在生产过程检验中加强控制，在生产过程中抽取产品结合试验进行控制。
四、实验室
1、为了保证开发产品的可靠性，及满足行业要求、客户要求，目前实验设备7台，涵盖机油滤清器全部试验。
2、检测工具管理归口部门为实验室，由实验室牵头统计公司所有检测器具制定台账，并对检测器具制定校验周期，对检验器具的完好性负责。
五、TS16949质量管理体系
1、为了符合客户要求及提高公司管理水平，计划20xx年x月份完成认证，公司已经完成质量手册、程序文件、设备操作规程、检验操作规程、作业指导书等三级文件。各部门记录表格均在实施过程中。
六、目前品质部存在不足
1、我们新公司，新部门对行业、对于品质部来说是一个机遇，也是一个挑战，从自身原因分析对这个行业不熟悉，对产品知识不熟悉，对国标、行标、客户要求等标准不熟悉，20xx年要改变这种对不熟悉的现状，才能跟上公司的发展需要；
2、对于供应商管理还处于模糊状态，只是对供应商进行了简单的文件评审及电话沟通，欠缺对供应商生产现场审核，无法去对应供应商品质人员，我们在品质管理方面提升，我们供应商也要和我们一起提升，后续对供应商加强管理，对供应商发生品质异常由IQC发出《品质异常整改单》通知供应商回复，有必要时到供应商生产现场进行审核；
3、目前检验员只能做到发现问题，还未做到不良原因分析及整改，后续通过培训QC七大手法及SPC数据统计进行提前预防及整改。
4、对人员的培训力度不够，20xx制定培训计划对品质意识方面、产品知识等培训；
5、不良数据统计，没有进行总结，明年会形成周报、月报对发生不良分析原因并制定改善对策，对改善效果不明显的产品，做到持续改善；
6、新到实验设备操作还不熟练，要求实验员通过多试验多看标准，多了解产品设计要求及产品原理；
七、20xx年经营计划
目标：滤清器成品一次交检合格率≥98.5% 计划实施：
人员：经常和生产管理人员、生产员工就产品问题沟通，增加品质意识； 机器：要求定期保养设备，防止因设备原因造成产品不良产生； 物料：上工序来料或供应商来料状态明确后才可生产； 环境：防止因气候变化造成不良；
方法：操作人员必须按照作业指导书进行生产；
操作人员必须熟悉本岗位工作范围；
生产时必须按照所有工序在流水线正常流转，不可在下工序堆积过多产品； 设计可预防产品异常工装夹具； 督导生产人员产品标识卡正确填写； 数据统计，提前预防可能发生异常；
测量：在生产前准备相对应文件及检验器具；
在生产前认真完成首件检查，未经首检不得生产； 换线/换料时必须重新首检； 增加巡检频率；
目标：检测设备按时校准率100%
1、制定检测器具台账；
2、所有检测器具申购后品质部备案；
3、制定检测器具校准计划；
4、每月确定好下月校准校准器具。
目标：检测设备完好率100%
1、制定检测设备操作规程，对于故意损坏检测器具人员进行处罚；
2、检测器具使用前必须培训后上岗；
3、每月定期稽核检测器具使用状态；
4、品质部负责检测器具的校准及维修，未经允许不得私自拆卸。
新年将至，品质部谨祝公司各级领导、全体员工： 新春快乐，万事如意！
测试经理年终总结2
在xx股份公司我主管技术和质量工作，xx年是xx公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：
一、在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作
历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，xx年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。
对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题；动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面；工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制；将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。
xx年的质量指标（外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率）中，前三项xx年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。
二、产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的'工作
xx年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如xx发动机和xx系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性；强调执行计划的严肃性；年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。
xx年完成xx样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，xx变速器改进五档型进入批量生产。
三、技术准备工作和新产品结构的调整工作
技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整，对xx车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对xx和xx车间曲轴线进行合并调整，对xx和xx车间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。
四、技术改造工作
完成xx亿元xx二期双加工和零部件生产的新产品规划工作，配合xx研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和xx发动机的毛坯生产线。
对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。
五、其他工作
xx年完成技术攻关项，质量攻关工作xx项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。
狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态；与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销提供了保证或消除部分障碍。牵头与xx两家公司进行了合资的谈判工作。
六、不足之处
自身的能力和水平有一定的差距，在协助总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。
七、xx年重点工作
首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好xx前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产能力，日产达xx~xx台；老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。
测试经理年终总结3
不知不觉间，来到德容已经有快半年时间了，在电台项目的开发、操作以及平时工作中，经历了很多酸甜苦辣，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这快半年的时间里，我通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作情况
通过近半年的努力，我从一个无知青涩的学生成长为一个有担当的小工程师，为此我感到自豪和骄傲，同时也感觉到了压力。在今后的工作中我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。在这几个月里我主要负责和完成了以下工作和任务：
1、了解和认识了我们所研发的产品及相关模块，并且根据理解提出了自己的见解。完成了频合电路模块、调制电路模块、功放电路模块和接收电路模块的分析；使用multisim10和ads20xx软件对以上模块内的电路进行了仿真，得出电路中各元器件所起的作用，为后面调试和修改电路提供了依据；根据自己的理解对每个模块电路都总结了相应的原理，绘制了基本框图。
2、撰写了发射机设计方案初稿，加深了我对发射机的.理解和认识。
3、配合西工大进行联合调试。在这期间，根据需要对电路做出了相应修改，主要更改了调制板和功放板的相应元器件，一是为了达到我们硬件所到达到的指标，二是满足软件对各采样和控制信号的要求，三是为了方便软件和硬件联合调试而做出的一些连线改动；完善了电路板更改记录工作，将调制板的更改记录整理成表格形式，及时更新；针对软件编写提出了意见和建议，作为一名硬件工程师不光要熟悉硬件更要了解软件，所以在西工大调试期间，我也根据自己大学所学的软件知识和我们产品的软件需求，提出了自己的意见和建议；根据软件需要进行了功放的数据测试和总结，主要是测试了功放的功率和调制度满足要求情况下的ac和dc电压值，对功放独立进行闭环和开环测试，主要采样相应的mod电压，dc电压和正反馈电压，为编写软件提供依据；对各个电路板之间的连线进行了整合完善。
4、完成了电台的安装，验证了结构合理性，熟悉了单元安装位置，完成了电源连线图，总结了装机的关键环节和方法，编写了电台整机装配文档初稿。
5、参与和负责电台通话测试，针对测试结果，做出相应的分析和看法，最后协助修改电路和参数，编写通话测试方法和表格初稿。
6、在日常工作中，总结了相应的工作方法，对研发部门的管理和制度提出了建设性的意见和建议。
二、工作心得
1、在这几个月的工作中，很多工作是一起完成的，我真真切切的感受到团队协作的重要性。
2、我们的电台非常复杂，元器件成百上千，信号异常复杂，因此工作的每一步都要精准细致谨慎，这让我更加深刻理解“细节决定成败”这句话。
3、在近半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了项目上每次变更、每次时间的拖延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体研发中，一定要对业务流程很了解，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉的原因，而拖延项目的损失。
三、工作教训
经过几个月的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细细总结一下，自己在近半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；在工作量大的情况下不能够更好的划分时间和工作的重要程度。希望自己在以后的工作中不断改进，高效率的完成工作。
2、工作不够精细化，平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
3、工作方式不够灵活，在项目遇到问题时，不能做出正确的解决方法，而是拘泥于一点去解决。希望在以后的工作中，遇到问题要对症下药，迅速解决。
4、缺乏工作经验，尤其是实际动手经验；希望在以后的工作中多向师傅学习，多观察，多练习，多总结，来逐步提高自己这方面的能力。
四、工作计划
下年，公司要开拓新的项目，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、继续改善工作方法，在项目研发中寻求新的调试途径、解决办法。
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步。在公司我担任硬件工程师一职，这个职位对我而言不仅仅是一个职位，也是我个人的一个奋斗目标。希望经过自己的努力成为一名真正的硬件工程师。
第三篇：普通话水平测试辅导
普通话水平测试辅导
一、为什么要参加普通话水平测试？
普通话是中国的国家通用语言，推广和普及普通话是国家的基本语言政策
1956年2月6日国务院发布《关于推广普通话的指示》；1982年，我国宪法载入“国家推广全国通用的普通话”的条款；2000年10月31日，九届人大常委会第十八次会议通过《中华人民共和国国家通用语言文字法》（2001年1月1日正式实施）。该法第十九条规定：“凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。”该条第二款规定：“以普通话作为工作语言的播音员、节目主持人和影视话剧演员、教师、国家机关工作人员的普通话水平，应当分别达到国家规定的等级标准。”略做解释：
普通话：以北京语音为标准音、以北方话为基础方言、以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族共同语。“普通”是“普遍通行”之义，而不是“平凡常见”的意思。
某年某省高考有一道语文题：“用10到20个字给推广普通话做个广告策划。”答案摘选：
“做普通人，讲普通话。”——对“普通”的理解，应是“普遍、共通”，而不是“一般”。
“世界上最遥远的距离，不是生与死的距离，也不是天各一方。而是你说方言我啥么也听不明白。----请说普通话！！”——方言与普通话关系。其他：“普通话----国家宇航员指定语言。”“小强，你死得好惨啊，谁叫你不说普通话！”“说了普通话，还真对得起咱这张嘴！”„„ 都风趣地指出了普通话在日常语言交流中的重要作用。普通话水平测试的性质：
（1）资格证书考试，属于达标性质的测试，不是优选性质的；
（2）侧重测试应试人掌握语音、词汇、语法等语言形式的规范程度，不是语言专业知识和文化水平的考试，也不是口头表达能力的评估。
普通话水平测试的方式：口试形式；分为两部分：
（1）有文字凭借：语音（词汇）、朗读；（2）无文字凭借：说话（语音、词汇、语法的全面测试）。
二、普通话水平测试的等级标准和等级要求
经过专家论证的《普通话水平测试大纲》于1994年10月正式出版，至今这一国家级的考试已经过了近10年的实践。2004年10月起使用修订过的大纲。
等级标准：划分三个级别，每个级别内划分两个档次（三级六等）。
97分及其以上，为一级甲等；
92分及其以上但不足97分，为一级乙等；
87分及其以上但不足92分，为二级甲等；
80分及其以上但不足87分，为二级乙等；
70分及其以上但不足80分，为三级甲等；
60分及其以上但不足70分，为三级乙等。
等级要求：国家级、省级电台、电视台播音员、节目主持人应达到一级甲等，其他电台、电视台播音员、节目主持人不低于一级乙等；一般教师不低于二级乙等，语文教师和对外汉语教学教师不低于二级甲等，普通话教师和语音教师不低于一级乙等；国家公务人员不低于三级甲等。
（等级标准是稳定不变的；等级要求视不同地区、年龄、职业允许略有不同）
三、试卷构成和评分标准
（一）读单音节词100个（选自《大纲》[表一]、[表二]，覆盖普通话的全部声母、韵母，不含轻声、儿化音节）：
1、目的：测查应试人普通话声母、韵母和声调的发音；
2、评分：此项测试满分10分，占总分的10%。读错一个字的声母、韵母或声调（语音错误）扣0.1分，同一个字中不重复扣分；读音有缺陷（语音缺陷）每个字扣0.05分。语音错误指把声母、韵母、声调读成普通话语音系统中存在的另一类声母、韵母或声调，如zh、ch、sh 读成z、c、s；ing 读成in 等。语音缺陷指发音不够准确但没有读成另一类别。（简介音位理论）
语音缺陷应特别注意声调，普通话有4个声调：
调值：阴平55 ； 阳平35 ； 上声：214； 去声：51；
3、应注意问题：1）注意速度。此项测试限时3分钟，超时扣分，用时在3—4分钟之间扣0.5分,4分钟以上扣0.8分。读词的速度过快也可能影响发音，尤其是声调；2）应试人发觉第一次读音有口误时可以改读，按第二次读音评判；3）多音字可以选择一个读音，如“佛”、“蚌”、“称”等字，选择常用读音为佳。
△测试集中反映出的问题：1）常见语音问题：平翘舌、前后鼻音、元音开口度、复合元音等。2）读错字: 精神集中，但不要过于紧张，避免误读。容易误读的几类：a不太常用的字:“吮”、“凹”、“梵”、“壑”、“蚶”；b“通行”的错读：“髓”、“幅”、“割”、“窘”；c因联想产生的误读：、“罚”、“铐”、“闩”等；3）语速过快；4）上声失误。
4、样卷试读（自愿、轮流、集体纠错）： 披 饿 街 歌 日 坡 雪 科 缩 册 麻 旅 季 池 利
思 砸 租 撇 奶 蛆 漱 碑 藕 镖 勺 雁 瞟 剜 臊 月 套 歪 跳 位 摔 药 岁 篮 桥 爹 怀 财 袄 拽 否 暂 钩 串 蚌 癣 闩 秦 碱 裆 邢 晕 脓 润 凝
电 夏 矿 软 先 准 信 人 花 群 罐 嫩 权 狂 翁
坑 巷 荒 绒 增 鳃 哑 哇 铐 釉 淌 庸 舔 迥 佛
奖 跟 寸 脏 冬 山 走 二 上 牛
（二）读多音节词语
1、目的：除考查应试人声母、韵母和声调的发音外，还要考察上声变调、儿化韵和轻声的读音。
2、评分：满分20分，占总分20%。50个左右的多音节词可视为100个单音节,读错一个音节的声母、韵母或声调扣0.2分,例如“恒星”读成“hen xin”，两个音节都有语音错误，将扣去0.4分。读音有明显缺陷的，每次扣0.1分。超时扣分，3—4分钟扣1分，4分钟以上扣1.6分。
此外应强调两点：1）如果读单音节词失分1分或读多音节词失分2分，即前两项中有一项失分达到10%，即可判定应试人的普通话水平不能达到一级；2）如果应试人存在较为明显的语音缺陷，即使总分达到一级甲等也要降等，评定为一级乙等。
3、应注意问题：制作试卷时要求这一项中应出现：1）上声与上声相连的词语不少于2次（上上相连的正确声调是前一个上声音节读为二声，如“采访”、“可以”等）；2）轻声不少于3次（第二个音节读为轻声，如“玻璃”、“困难”等）；儿化韵不少于4次（ar、ur、ier、üer，如“聊天儿”、“小曲儿”、“墨水儿”、“没事儿”等）。△测试集中反映出的问题：1）读错字：如“咀嚼”、“脊梁”、“掠夺”、“嫉妒”等；2）轻声判断失误；3）儿化发音失误；3）语速。
4、样卷试读：
存在 窗户 抽象 尾巴 老板 同盟 聘请 恳切
扰乱 绿化 耳朵 苹果 纠正 承认 庄稼 耍弄
蘑菇 角色 暴虐 会计 大伙儿 非常 美好 否则
解放 隧道 快餐 脉搏 墨水儿 落选 左右 突击
批准 蜜蜂 有点儿 喧嚷 时光 小曲儿 司法 善良
边卡 汤圆 凉爽 俊俏 王冠 拥戴 琼脂 迥然 讹诈 昂首
（三）朗读：
出自《测试大纲》朗读材料（1——60号）。
1、目的：考查应试人用普通话朗读书面材料的水平。重点考查语音、连读音变（上声、“一”、“不”）、语调（语气）、停顿等项目。
2、评分：满分30分，占总分的30%。对每篇材料的前400字（不包括标点）做累积计算，每次语音错误扣0.1分,漏读、增读一个字扣0.1分,不同程度存在方言语调一次性扣分(问题突出扣3分；比较明显扣2分；略有反映扣1.5分)。停顿或断句不当每次扣0.1分，语速过快或过慢一次性扣2分。用时超过4分30秒以上扣1分。
3、应注意问题：1）准备考试时应浏览所有短文，最好能练习朗读，到考试时没有陌生感；2）尽量不要回读；3）不必使用朗诵的语气，但也不要过于松懈；4）读到400字处（有双斜线∥标志）可再读几个字后停止。
△测试集中反映出的问题：1）准备不足，朗读欠流利，容易形成停连不当或多次回读；2）习惯性语音失误；3）过于平淡，语调的抑扬不分明。
4、样卷试读：
A 记叙文例：作品26号
我们家的后园有半亩空地，母亲说：“让它荒着怪可惜的，你们那么爱吃花生，就开辟出来种花生吧。”我们姐弟几个都很高兴，买种，翻地，播种，浇水，没过几个月，居然收获了。
母亲说：“今晚我们过一个收获节，请你们父亲也来尝尝我们的新花生，好不好？”我们都说好。母亲把花生做成了好几样食品，还吩咐就在后园的茅亭里过这个节。
晚上天色不太好，可是父亲也来了，实在很难得。
父亲说：“你们爱吃花生么？”
我们争着答应：“爱！”
“谁能把花生的好处说出来？”
姐姐说：“花生的味美。”
哥哥说：“花生可以榨油。”
我说：“花的价钱便宜，谁都可以买来吃，都喜欢吃。这就是它的好处。”
父亲说：“花生的好处很多，有一样最可贵，它的果实埋在地里，不像桃子、石榴、苹果那样，把鲜红嫩绿的果实高高地挂在枝头上，使人一见就生爱慕之心。你们看它矮矮地长在地上，等到成熟了，也不能立刻分辨出来它有没有果实，必须挖出来才知道。”
我们都说是，母亲也点点头。
父亲接下去说：“所以你们要像花生，它虽然不好看，可是很有用，不是外表好看而没有实用东西。”
我说：“那么，人要做有用的人，不要做只讲体面，而对别人没有好处的人了。” //
父亲说：“对。这是我对你们的希望。”
我们谈到夜深才散。花生做的食品都吃完了，父亲的话却深深地印在我的心上。
节选自许地山《落花生》
B 议论文例：作品46号
高兴，这是一种具体的被看得到摸得着的事物所唤起的情绪。它是心理的，更是生理的。它容易来也容易去，谁也不应该对它视而不见失之交臂，谁也不应该总是做那些使自己不高兴也使旁人不高兴的事。让我们说一件最容易做也最令人高兴的事吧，尊重你自己，也尊重别人，这是每一个人的权利，我还要说这是每一个人的义务。
快乐，它是一种富有概括性的生存状态、工作状态。它几乎是先验的，它来自生命本身的活力，来自宇宙、地球和人间的吸引，它是世界的丰富、绚丽、阔大、悠久的体现。快乐还是一种力量，是埋在地下的根。消灭一个人的快乐比挖掘掉一棵大树的根要难得多。
欢欣，这是一种青春的、诗意的情感。它来自面向着未来伸开双臂奔跑的冲力，它来自一种轻松而又神秘、朦胧而又隐秘的激动，它是激情即将到来的预兆，它又是大雨过后的比下雨还要美妙得多也久远得多的回味。
喜悦，它是一种带有形而上的修养的境界。与其说它是一种情绪，不如说它是一种智慧、一种超拔、一种悲天悯人的宽容和理解，一种饱经沧桑的充裕和自信，一种光明的理性，一种坚定//的成熟，一种战胜了烦恼和庸俗的清明澄澈。它是一潭浅水，它是一抹朝霞，它是无边的平原，它是沉默的地平线。多一点儿、再多一点儿喜悦吧，它是翅膀，也是归巢。它是一杯美酒，也是一朵永远开不败的莲花。
节选自王蒙《喜悦》
（四）说话：
1、目的：考查应试人在没有文字凭借的情况下，说普通话的能力和所能达到的规范程度。以单向说话为主（3分钟）。话题共50个，试前抽签决定。
2、评分：满分40分，其中包括：（1）语音面貌30分，据语音失误情况分为6个档次：
一档 30分 语音标准；
二档 27（27-29）分 语音失误在10次以下；
三档 24（24-26）分 语音失误在10次以下，但方音较明显；或语音失误在10至15次之间，方音不明显；
四档 21（21-23）分 语音失误在10至15次之间，方音比较明显；
五档 15（15-20）分 语音失误超过15次，方音明显；
六档 12（12-14）分 语音失误多，方音重。
语音面貌确定为二档的，即使总积分在96分以上也不能进入一级甲等（在级内降等）；（2）词汇语法规范程度：5分，即5∕4∕3。（3）自然流畅程度：5分，同上。口语化较差，有类似背稿子的表现评定为4分；语速过慢，话语不连贯；说话时间不足，必须由主试人用双向谈话弥补，评定为3分(机测时不可能弥补)。
3、应注意问题：1）说话可以全面反映应试人普通话的真实水平，在测试中得分比例最高，要重视这一项内容；2）主试人不打断，说话就不要停止；3）尽量避免用方言或日常生活（包括网络语言）中不规范的词语、语法，如“饭钵钵”、“这个电影我有看”等。
△测试集中反映出的问题：1）不注意发音问题； 2）说话时间不够三分钟； 3）背、读皆有。
四、测试准备
1、以《普通话水平测试大纲》为准备材料，主要练习第二部分“普通话（口语和书面语）常用词语”和第五部分“朗读作品”，谈话题目可以把50个题目归纳为几组，准备好核心内容后在测试时适当“移植”，如：“我的假日生活”、“我的业余生活”、“我喜欢的明星（或其他知名人士）”、“我和体育”、“我喜爱的职业”、“我的愿望”等；“我喜欢的节日”、“我的假日生活”、“难忘的旅行”、“我知道的风俗”、“我的家乡（或熟悉的地方）”等；“我尊敬的人”、“我的朋友” “我的成长之路”；“谈谈个人修养”、“谈谈社会公德（或职业道德）”、“谈谈对环境保护的认识”等„„
2、测试程序：（1）持准考证、身份证（学生证）准时达到考场；抽取试题：试题上朗读作品、说话题目可以二选一。（2）测试前有10分钟准备，建议依次准备：找出双音词语中的轻声词语；朗读作品；谈话内容层次；单音词中不认识的字可查字典；其他。（3）进测试室：自报姓名（单位）、试卷编号、朗读作品编号。（4）测试开始：依次读单音节、多音节词语、朗读作品、说话（说话前报所选择题目）。
五、变调、轻声、儿化举例
1容易读错的字：比较 蝙蝠 气氛 濒临 摈弃 参与 抄袭 乘车 揣度 创伤 恰当 机械 符合 复杂
立即 肖像 潜伏 亚洲 友谊 暂时 因为 结婚 结束 档案 乒乓 穴位 拙劣 一会儿
答应——回答 丧失——丧亡 喷嚏——喷香 挨近——挨打
称职——称赞 提防——提高 不禁——禁止 处理——处所 供给、提供——口供 尽量、尽快——用尽
着急、着凉——着手、着重——着数 坚强——强迫——倔强
2、轻声：包袱 出息 耽搁 抽屉 嘀咕 糊涂 机灵
会计
木头
舒服
欺负
气性 使唤 窗户 耳朵 蘑菇
卷子
凑合 玻璃
庄稼 活泼 头发 困难
豆腐 吓唬 马虎 脊梁 家伙 聪明 丈夫 收成
不应读为轻声：爱惜、安排、把柄、宝贝、抱负、编辑、参谋、次序、待遇、方便、分析、翻译、将军、救济、老虎、利息、秘书、面积、年纪、气候、误会„„
3、变调：（1）一：一生 一心 // 一年 一群 // 一秒 一早(四声)// 一件 一会儿；
（2）不：不争 不分 // 不行 不强 // 不想 不老 // 不去 不亮； 上声：（211）老师 北京 坦白 小船 伟大 简历
（35）古老 稳妥 处理 美好
第四篇：XX测试经理工作总结
XX测试经理工作总结
想知道测试经理工作总结怎么写的吗?想知道的话就让我们一起来看一XX测试经理工作总结范文吧。3 篇一
时光荏苒，如今12年的帷幕已经谢下，13年的钟声已经敲响，在公司高层的正确领导下，我们佰腾科技又走过了一年。而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了XX年我所负责的工作，以下就是我对过去这一年的工作总结：
一、测试工作及经验
作为软件部测试组的一员，首先要做好的就是自己的本职工作，我在XX年中所做的工作主要有：
测试用例的编写，对系统的测试、跟踪;
需求、高保图、界面和功能的测试;
功能测试用例的编写，高保图、系统的测试;的静态页面测试和功能测试;的功能测试;
第一、二、三迭代高保图测试，测试用例编写，静态页面和功能测试，并主持参与测试用例评审;
平台高保图的测试和系统静态页面、功能的测试;的高保图测试和测试用例的编写;的静态页面和功能测试，参与测试用例的评审;的高保图测试、静态页面和功能测试;
用户使用手册的编写;
一年的工作，让我获得很多方面的经验：
1.编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。在理解需求的前提下编写测试用例，使得我掌握了多种测试用例编写方法，更让我对产品的需求有更加深入的理解，须知对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试;
2.要站在用户角度对系统进行测试。从一些项目中出现的未能及时发现的bug中，我认识到用户体验的重要性，现在能够越来越多的从这方面来执行测试;
3.对拿到手的项目有较清晰的思路，能够更加快速、准确地发现问题;
4.越来越规范的工作流程的让我们的工作有条不紊的进行，让我深刻认识到工作的规范性是多么的重要，并且从中学习如何从文档和流程上规范工作。
5.同事间的沟通很重要。现在不管遇到什么不确定或疑惑，都与开发人员、产品经理等及时沟通，大大提高了工作的效率。
二、加强自我能力的提高
只有不断的提高自己各种的能力，才能胜任越来越艰巨的任务，因此在工作相对不饱和的时候，我自己进行了一些学习。
为提高对“用户体验”的理解，我学习了《下一站用户体验》，书中一些经验确实让我获益匪浅。不能总拿别人的用户体验去改进自己的产品，但是有一些却是通用的，比如：太多弹出框、按钮会给用户带来愤怒感，要适当的给页面减肥等等。
深知单纯的界面测试和功能测试已经渐渐不能满足今后平台的开发，所以我学习了性能测试的一些相关知识，并在师父的指导下运用LR工具进行简单性能测试，以后必须坚持学习。
三、存在的不足及明年计划
一年的工作让我有所进步，但是很多地方还是存在不足，比如：有时候看问题比较主观，不是很细致，没能深入地去测试，会有遗漏的bug;自身专业技术能力还不足，不能从系统稳定性这一点上对系统进行测试。在以后的工作中，我会努力改善。
在XX年的工作中，我计划：
1、本着实事求是的态度，更加认真、负责的完成工作;
2、要尽可能深刻的理解需求，坚持编写覆盖率强的测试用例;
3、按照系统稳定性测试方案，要逐渐对系统的稳定性、安全性进行测试;
4、继续研究性能测试，并要将LR工具运用在实际工作中;
5、多多的学习，参加一些有益的培训，在实际工作中活学活用。
四、个人建议
这一年来我们部门有着的显著进步，越发规范的工作流程，越来越明确的责任制度、管理体系等，都让我们更加有凝聚力。在此，个人提出以下几个小建议：
1、希望可以加强对项目的把控，尽量能将延期风险降到最低;
2、从各个组对需求理解的不一致，以及信息更新不及时等问题上看，沟通
问题还是有待完善;
3、希望能够在需求这一关卡上能更详细、准确的确定产品的功能要求;
4、虽然工作任务繁重，还是希望部门能够多组织活动，完善奖励制度，可
以让大家更加激情的为部门、为公司奉献自己的全部力量。
以上是我个人的一些浅见，相信在大家共同的努力下，向着同一个目标进发，软件部甚至整个公司必定会大展全新的宏图伟业。
篇二
20xx年本人作为应用小组的经理，和ys一起负责应用小组的工作计划制定、日常事务组织等工作。日常工作主要围绕以下四个方面展开:
1.制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。
2.做好项目性的管理工作
3.根据404的要求推进日常规范化工作
4.根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。
回顾20xx年，应用小组的重点项目有以下十个方面:
1.协助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。
月份我和cf参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了it部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事it方面的工作影响深远。
3.我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势;第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的服务形象;第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。
4.协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务;建立新的销售渠道，培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备。
5.协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等，提升了公司的市场服务能力。其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献，并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于领先的水平，这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准，为将来进一步的应用打下坚实基础.6.协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣可以减少现金流，提高非现金收费率，降低经营风险和管理成本;同时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有利于销售部门对业绩的追踪。
7.协助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心;流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的基础上，系统进一步规范“省级集中”的管理流程。
8.协助个险部门完成上线是基本法的最主要载体，是营销管理的核心制度，这次的上线，在做好基础应用的基础上，我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的领先地位。
年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于预防，通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。
10.协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路
另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。
20xx年对我个人来说，有两个方面得到了提升
1.团队经营的能力有所提升
20xx年我们尝试将应用小组作为一家公司来经营，以公司运营来看待团队管理，我们经常这样问自己：如果我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体，人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做?我们的竞争优势在什么地方?我们如何“盈利”?我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。
2.对于itil理念的理解加深(信息技术基础设施库)
我认为公司的404教会了我们应该如何去做工作，itil教会我们如何将这些工作落地。未来it的服务是可以定价的，公司员工作为it的客户，能够很清楚知道自己可以得到什么样的it基础服务，以及服务的时效。现阶段我们要实现这些方面还很难，从平凡到卓越的路程有很长，当前我们应该着手去构建的it基础应该有：it服务台(作为it服务的透明窗口)、突发事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等。只有把这些基础工作做好了，我们才能够逐步实现it管理的卓越。
20xx年也有两个方面的不足
1.团队经营管理的能力不足，这个课程对我来说还很长，需要在工作中用心摸索实践
2.对于工作的追踪落实力度不足
对公司业务发展、经营管理的合理化建议有五点(站在it的角度)
1.加大流程再造速度
流程改造可以降低成本、节约时间、提高效率。流程的再造依据四个方面的原则：第一全流程的考虑，是多部门的事情不是一个部门的事情;第二强调运用it工具的重要性，以自动化、电子化取代人的工作;第三重新思考流程的目的性，使流程和经营管理目的相结合;第四重视逆向思考。
2.充分利用我们职场的优势，将服务延伸到销售的终端，充分发挥国寿网点的优势，制衡同业，应对竞争。
3.继续深入收展体制改革，完善收展基本法。将区域收展和精英化服务思想融入日常经营管理中。
4.统一客户的视图，逐步建立较为科学的客户分析指标体系，实现客户宏观分析、细分分析。建立投保人保险缴费模型，被保险人保险保障模型，挖掘客户保险需求、一般性销售规律，辅助公司产品销售。
5.提供适合市场竞争的各种技术支持，从某种意义上这是一个将公司做“小”，客户做大的过程。可以通过三种方式将公司做“小”：一个是合理外包、二是强强联手，比如通知书邮政寄送、三是借助互联网。这些市场竞争的支持包括：航意险、城镇医疗、困难家庭救助、乘意险等。
20xx年部门的工作指导思想是：建立以价值为导向的工作思路，更加关注公司管理层、应用部门以及基层公司的经营管理思路，通过精细化的it服务，体现it的工作价值，发挥其生产力引擎的作用，在组织流程优化和提升市场服务方面做出努力，提高公司的整体运营能力和效率、降低成本。新的一年我们仍然会围绕这一主题开展工作。篇三
我是在20xx年5月到新单位工作的，新单位是一个很不错的单位，项目饱满，资金等方面也没有太多的问题，但就测试部门工作的情况却很不乐观。具体表现是人员少，任务重，人员不稳定。领导对测试部门的工作很不满意，在面试我的时候就多次表示了对公司目前测试不满，期待我来之后能够带领测试部门有一个比较好的发展。
首先说说我们公司测试部门在这四个月的变化吧
测试人员大量增加，原来的测试人员为3人，现在为14人，人员扩充了3倍，目前来说，测试人员的数量还不是很多，但相比原来部门的扩充速度还是很快的，另外一个方面，由于我们工作比较有成效，领导基本认可开发人员和测试人员比例可以达到1：或1的比例。我想这个比例对一个国内的企业来说已经是很高的比例了。个人素质的提高。具体的个人素质提高不是很好说，还是用项目来说吧，我刚来的时候，测试人员在一个系统测试的时候，一般测试需求点位500个左右，后来一个项目在作回归测试的时候，测试需求点达到15000个，第二次回归测试的时候测试需求点达到了49000个，这里要说明的是，我们测试需求点的增加不是为了增加而增加，而是对被测试需求各种使用情况分析的更详细，程序覆盖强度越来越大的结果，测试发现的问题深度逐步增强的反应。机器设备的变化，测试人员是开发群体的弱势群体，他们的机器配置也是公司最低的，刚来的时候，全部测试人员都使用P4 完全不能满足自动化测试的需要，目前，测试人员基本都是P4 双核，液晶，测试人员很高兴。另外我们还有专门的测试流程管理服务器，一些淘汰下来的老机器作为专门跑测试用例的测试专用机。开发人员对测试人员的态度改变。测试人员在开发过程中处于弱势地位，这是一个不可回避的现象，原来开发人员可以随意的让测试人员作自己认为需要的测试，而测试人员是没有办法拒绝的，甚至连具体测试的方法和手段开发人员都要干涉，而一旦出问题，首先怪罪测试人员，而不是找自己的责任，测试人员成了项目失败的替罪羊。而现在这种已经发生了很大的改变，至少测试人员有能力展示他们的特长。而不是开发人员的附属。
领导对测试工作的态度转变
我刚到单位的时候，领导们对测试工作很不满意，给我印象最深的是领导说，测试部门的工作人员，可用的就留下，不可用的就直接开除，这对测试人员的工作评价实在不高，现在好多了，首先测试部门现在的工作得到了领导的认可(原来我们总是被批评，而现在总是被表扬)，其次，人员、设备的配置在增加，最重要的是，我们要求的测试时间可以得到保证。
到单位工作4个月了，测试部门出现这么多的变化，有很多原因，但最重要的就是那句话：做正确的事情，正确地做事情。
个人认为做正确的事情比正确地做事情要重要，道理很简单，中国的一句成语，南辕北辙是最好的解释了，如果不能了解什么事情是正确的事情，那么你做事情的效果越好，则整个项目失败的可能性越大。下边先说说我到单位做的几个事情。
1和领导达成一个协议
和领导达成一个协议是一个很关键的事情，我在面试的时候，就了解到了领导们对测试部门的工作很不满意，希望很快扭转测试部门目前的工作状态，但一个部门工作状态的改变不是一件很容易的事情，在面试的时候，我就和领导们达成了一个协议，争取测试部门在3个月内有一个小变化，6个月内有一个大变化，12个月内形成一个良好的工作环境。领导是 一个明白人，没有强迫我在几天或几周内就要 有一个大变化，这为我们部门以后的发展打下了一个良好的基础。
2了解单位的工作情况
3了解单位工作的问题
4订立规则
5组建自己的团队以及核心团队
6协助其他人做工作
测试人员工作分配不均，严重影响工作情绪
在我来的时候，测试人员都是被配置到项目组，开发人员有测试需求的时候都是直接找到本项目组的测试人员，由于各项目进度不一，造成在不同阶段测试人员的工作量严重不一，真是忙的忙死，闲的闲死。另外还有一个问题，有一些比较好的测试人员会主动帮助其他测试人员，而一些懒惰的测试人员作会坐在一边装作什么都不知道，结果是好的测试人员忙死，其他人闲死。
4订立规则
在了解了测试部门当前的主要问题，解决的方法就确定了，具体方法：
A：首先是订立规则，说简单点先确定测试部门内部规则，我规定测试部门只接受系统测试，不接受单元测试和集成测试，说简单点，测试人员进行的测试必须是一个完整的测试周期，最短时间是2周，这样才能保证测试工作的最低测试强度。
B：我向测试人员明确测试人员是软件开发过程中的专业技术人员，他们的特长就是测试技术，在测试技术上测试人员不能比开发人员水平低，所以，他们的测试工作要保持自己的独立性，问题的发现是他们作主，至于发现的问题是否是BUG，是否需要修改，这是开发人员(确切的说是项目经理)和质量保证人员来确定，但是否是问题是测试人员来决定，测试人员判断是否是问题的标准就是测试结果和测试预期结果是否相同，只要不相同，就算问题。其他人员无权对这个原则提出异议。
C：为了保证测试的独立性，我要求测试人员在测试过程中，不要和开发人员有过多的交流，如果有交流也仅仅限制于关于系统如何使用方面(我们没有很好的开发文档)，其他的一概不和开发人员讨论，这种方法虽然会对开发工作有一些阻碍工作，但在测试工作当时的工作状态下是很必要的，否则整个测试工作的独立性根本无法保持。
D：使用测试流程管理工具，我们原来的测试计划、测试用例都使用word文档来管理，很不方便，我来单位后，采用了专门的测试流程管理工具，也就是说一个完整的测试，首先写测试计划(主要内容是测试人员，系统需求，时间等方面的信息,这个东西还是使用word来编写)，其次是测试需求点、测试计划(这个测试计划是我们测试用例执行的先后次序)，每个测试用例的测试步骤，以及发现的所有问题。在最近的一段时间，通过测试工具的使用，使我们测试需求点的管理从不规范，随意写，到有条理，有顺序，有了很大的变化，我们的一个系统，在我来以前测试需求点大约是600个。在我们后来的几次回归测试中，测试需求点，分别为XX0，500000，60000个，测试需求点的变化，说明了测试强度的增加和规范。
E：测试结果需求评审，否则不进行回归测试。这是一个原则问题，确切的说测试人员在开发过程中不能直接创造价值，他们的工作必须通过开发人员才可以得到体现。开发人员是否重视测试中发现的问题，是否对这些问题进行认真的评判和修改，不但关系到测试人员工作价值的体现，而且对测试部门工作安排也很重要。在我们测试的几个项目中，如果开发人员认真对待测试结果，一般来说，进行1到2次回归测试，整个系统bug就会呈现出收敛状态，否则，测试人员需要无休止的测试。在测试过程中，我一方面保证测试周期的时间的要求(最少2周)。一方面，和质量保证人员配合，对于那些不认真对待测试结果的项目组，采取不评审，就不进行回归测试的方法。(反正项目延期不是测试部门的责任，有点无赖，但有时候也是没有办法)。保证了测试的有效性。
第五篇：风险经理先进事迹材料
在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”我叫，年生，汉族，学历，现任银行风险经理。自年月，踏上银行的那天起，我就立志要出色地干好本职工作，做到干一行，爱一行，钻一行。工作中不论是对待领导同事还是工作，我都做到了讲奉献，讲学习，讲团结，努力践行了“优质文明服务”的行业价值观，从而在平凡的岗位上留下了踏实的脚印。
作为风险经理，我深知这一岗位的重要性，所以把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴是我的责任；“单位的利益高于自己的一切利益”是我的座右铭；因此，在工作中，我用忠诚、信念和不懈追求，用爱岗敬业、勇于创新、求真务实、无私奉献的精神，坚持以大局为重，做好了各项工作。
一、加强学习，努力提高思想素质
孔子曰：学不可以已。学习是做好工作的基础，也是提高自身境界、保证人生正确方向的需要。打铁先得自身硬。因此，在新的形势下，为了迎接挑战，肩负重任，胜任工作，在生活中，我把学习放在了第一位，并坚持干中学，学中干，用“不以物喜，不以己悲”的性情，做到了不急不躁，有章有节，平易近人。作为一个应对业务知识掌握比较全面的岗位，在思想上，我坚持科学发展观和与时俱进的理论为引导，不断坚持学习，2014年共参加省行培训3天，总行培训45天，市分行培训7期，不仅认真学习了本职业务上的知识，并且还把眼光放到那些与工作密切相关的其他专业，既拓宽了视野，也提高了综合素质和全局意识；多年的学习，使我的理论素养、组织协调能力逐步提高，也使我能理论联系实践，做好各项工作。思想是灵魂，知识是骨肉，我就是通过学习在专业知识方面练就了扎实的基本功，在工作中不断完善自己，不断摸索出做好工作的新方法和新思路。
二、爱岗敬业、做甘于奉献的表率
“在其位，就要尽其责”。身为一名风险经理，我就是凭着几分热爱，几分执着，几分赤诚，得到了大家的认可。在工作中，我坚持“责任大于一切”的工作信念，恪守职责，开拓进取、甘于奉献，用强有力的主动性和积极性，做好了各项工作；
我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，以吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，以高度的责任感和强烈的时代感，努力工作，无私奉献，忠实履行职责，在自己的工作岗位上执着地追求着人生的理想。在工作中，我紧密结合岗位实际，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴与温暖，在工作中我承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作，努力完成着各项工作任务。同时，无论在工作中还是生活中，我都能着力营造着同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任的一个融洽、和谐的工作环境。
三、严谨细致，认真完成各项工作
作为风险经理，在思想上、行动上我都坚定不移地紧跟支行党委步伐，认真贯彻执行风险管理的各项方针政策，从而在省、市、县行领导的正确领导下，我行全年实现“零”投诉，“零”案件。同时，我以强化风险意识为核心，在为2014年支行合规经营理性发展上，也起到保驾护航的作用。
一是加强对员工的教育力度，提高员工对执行制度重要性的认识。按时组织网点周三课学习及对新员工的培训，使员工掌握各项制度的具体规定，熟悉各项操作规程，同时，也使员工真正认识到执行制度是保证各项业务安全运作的基础。
二是增强员工的责任心，规范操作。为了加大员工在每一笔业务办理中，认真、细致、合规、合法的办理。我逐步树立了监督意识，严守制约制度，大力收集了相关反洗钱资料，并进行了学习，从而使网点每位员工对大额可疑标准熟记在心。
三是加大监督力度，确保制度落实。内控制度的建设、完善、落实，离不开检查、稽查和监督。因此，我加大稽核检查的力度，增加检查频率，发现问题，提出整改意见，并督促整改，对屡教不改者，加大处罚力度，今年共协助支行开展现场贷后检查二次，本共记组织应急预案四次信息报道6篇。
四是在管理信贷业务过程中，坚持风险与收益相匹配的原则，将风险意识落实到信贷业务的每一个环节中去；正确处理了业务发展与风险控制的关系，建立了科学的信贷风险管理机制。从而使营销业绩方面本累计营销揽收储蓄存款约2000多万元；
情感源自于热爱，信念根植于信仰。我切实地把自己的崇高信念扎扎实实付诸于为支行奋斗的实践中。在今后的工作中，我会以求真务实的作风，积极进取的精神，在不断丰富理论的知识中，提升政治素质；在自己的工作岗位上，发挥出先锋作用；在自己的努力奋斗中，探求着人生价值。
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