乡卫生院政风行风示范窗口申请材料

第一篇：乡卫生院政风行风示范窗口申请材料

XXX乡卫生院政风行风示范窗口申请材料

XXX乡卫生院自开展创建政风行风示范窗口工作以来，我院严格按照实施方案和工作计划逐步开展各项工作，经过各个阶段的工作，现将申请政风行风示范窗口创建工作，现将我院政风行风示范窗口创建工作申请材料汇报如下：

一、政治坚强、班子团结,领导重视

1、坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。坚持“两手抓、两手都要硬”。

2、在政治上同党中央保持高度一致，认真贯彻党的路线、方针、政策。

3、领导班子坚强有力，思想解放，作风务实，廉洁勤政，群众威信较高。

4、领导班子认识到位，思路清晰，与时俱进，开拓创新。按照“管行业必管行风”的原则，把政风行风建设纳入重要议事日程，经常听取汇报，研究指导工作。

5、建立健全政风行风领导体制和工作机构，逐级落实责任制，与业务工作一同部署、落实和考核，目标任务明确，措施具体得力。

6、年内，领导班子成员中无违法违纪问题。

二、加强宣传，富有特色，纪律严明

充分利用广播、电视、报刊和内部宣传等舆论手段，大力宣传纠正行业不正之风的重要意义。宣传各行各业涌现出来的廉洁奉公、勤政为民、无私奉献的政风行风建设先进单位和模范人物，宣传本部门纠正行业不正之风所取得的成效和积极探索从源头上预防和治理行业不正之风的新途径，创造出具有本单位特色的新思路、新方法、新经验。围绕改进工作作风，优化投资环境，经常开展党风廉政建设、行风建设、道德建设教育，以弘扬正气，祛除歪风。重视对有令不行、有禁不止、顶风违纪等行业不正之风的反面典型的批评和公开曝光。

三、制度健全，督查到位，投诉畅通

1、施行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制和责任追究制，各项制度设计科学、具体明确、便于操作、易于考核。

2、严格按公开的内容和承诺操作，使公开达到量化、细化、规范化，并纳入目标管理。

3、服务承诺制，承诺内容、标准、依据、时限、责任，条款公开合理，操作性强，有诺必践、违诺必究、取信于民。

4、对本部门存在的行业不正之风问题，能自查自纠，及时整改。对违纪违规行为严肃查处。

5、充分发挥社会监督作用，聘请政风行风义务监督员、设立举报电话、举报箱、意见簿，受理群众投诉与咨询，主动接受群众监督，事事有着落，件件有回音。

6、充分调动干部职工和广大人民群众参与民主管理的积极性，强化制约机制。

四、改进作风，优化环境，热情服务

1、认真搞好单位环境综合整治，达到绿化、美化、净化的要求，办公场所服务窗口办公环境整洁有序，优雅美观，工作人员仪表端庄，佩带标志，用语文明，态度和蔼，礼貌待人，热情周到，服务环境秩序井然，各类文档资料齐全。

2、政风行风建设各类活动经常化，宣传阵地氛围浓厚，工作人员精神面貌好，服务意识强，工作热情高。

3、窗口有完备的便民利民服务设施，最大限度满意服务对象要求，无 “门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良风气，无服务纠纷和投诉案件，对群众反映强烈的“热点、难点”问题，能及时得到有效纠正和治理。

五、队伍过硬，爱岗敬业，风清气正

1、重视职业道德建设，干部、职工团结向上，牢固树立全心全意为人民服务的思想。

2、建立自觉遵守职业道德及有关制度规定，爱岗敬业、勤奋工作、服务人民干部职工队伍。

3、加强廉政建设，干部职工遵纪守法、诚信守法、办事公道、依法行政、奉献社会，形成促进发展的良好风尚，坚决抵制各种不正之风，无吃拿卡要报及乱收费、乱罚款和各种摊派等问题，社会信誉高，群众满意度测评达90%以上。

4、年内，单位干部、职工没有严重的违法违纪问题发生。

六、服务“中心”,实绩突出，办事公开

1、正确履行职责，主要业务工作指标达到本部门或地区、自治区同类系统先进水平，为促进经济发展做出应有贡献。

2、全面推行政务公开和办事公开，公开服务项目、部门职则、办事流程、收费标准、收费依据等。最大限度的扩大群众的知情权、监督权。凡是与群众利益相关的政务、事务（国家机密除外）都要公开。主要包括：

（1）公开办事的政策、法律法规及收费、罚款的项目、标准和有关批文。

（2）公开办事的有关程序和注意事项，办事人的权利、义务及有关告知、申诉、复议等程序规定。

(3)公开办事结果。群众关心的敏感的有关办事结果，要按时公开。主要包括；税额、费额、行政处罚、重大事项办理及和群众有关的事项。

(4)公开办事纪律。主要包括对工作人员的行为规范、违规处理办法、违规处理情况。

(5)公开监督办法。设立监督台，公布行风监督员及工作人员的姓名、职务、相片；公开地、市级主管部门、监督部门、本级主管和监督领导及行风监督员的举报（投诉）电话，设立征求意见箱（本）。

（6）公开服务承诺、违诺追究制。实行首问负责和办事（服务）承诺制，对办事效率、办事态度、办事纪律、办事质量有明确的承诺要求和违诺追究制度。

第二篇：乡卫生院政风行风民主评议工作总结

乡卫生院政风行风民主评议工作总结

现将工作开展情况总结如下

一、精心组织，大力宣传

医院组织召开了全院职工大会和班子专题会议，认真研究部署落实各项工作。利用宣传栏、制作横幅标语等形式开展宣传活动，设立举报电话1部，征求意见箱1个，大力营造开展政风行风民主评议工作声势，统一全院职工的思想认识，增强做好政风行风民主评议工作的责任感和参与意识，为政风行风建设创造了的良好氛围。

二、领导重视，齐抓共管

实行主要领导亲自抓，班子成员挂点负责，办公室组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建设领导机制和工作格局。院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进行广泛宣传，使全院职工全方位参与到政风行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使工作真正落到实处，院领导、办公室走访等形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总意见箱、投诉电话等有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。我院在实际工作中，结合卫生局工作布置和要求，为了加强了医德医风建设的工作力度，根据卫生局组织安排深入开展”廉洁文化进医院”活动、”三好一满意”活动，进一步加强行风建设。通过各项活动的扎实开展，职工素质有了明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，出现不少先进分子，卫生院在患者心目中的形象大有改观。达到了党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到了我院努力解决好”看病难，看病贵”的目标。

三、存在的主要问题

通过这次政风行风民主评议工作的深入开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面

1、由于人员素质、卫生院硬件设施等原因，部分患者认为得不到应有的服务要求，或服务质量不高，部分医护人员语言、行为不中听，容易给患者造成不必要的误解和心理精神负担。

2、医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。

3、医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存许多问题，需加以制度化管理。

四、整改措施

针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进行讨论，拿出整改方案，切实把行风建设落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作

1、加强监督管理工作，对违反医院管理规定的科室和个人进行帮助、(m.depeat.com)教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。

2、制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。

3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。

4、对本院各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。

5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、合理使用抗生素等措施，避免过度医疗。

一年来，我们在政风行风民主评议工作中取得了一定的成绩，但与上级部门的要求还有一定的差距，我院还存在服务功能不够全面，服务结构不够规范化，服务质量有待进一步提升，医患关系有待进一步和谐等一第系列问题，在今后的工作中，我们将再接再厉，不断地巩固和扩大政风行风建设成果，进一步提升政风行风建设层次，与时俱进，全面开创我院各项工作新局面。

**县**澹乡卫生院

第三篇：乡卫生院政风行风工作总结

**乡卫生院政风行风工作总结

为加强卫生院政风行风建设，转变卫生院全体干部职工的工作作风、密切党群干群关系推进党风廉政建设，根据《**县2012年民主评议基层站所政风行风工作实施方案》的部署要求，紧紧围绕卫生工作为经济和社会发展这个主题服务，以提高卫生院的工作效益和服务水平，更好地维护人民群众健康利益为目标，以人民群众满意为标准，积极开展民主评议政风行风活动。现将我院民主评议政风行风活动情况总结汇报如下：

一、精心组织，大力宣传

召开全院职工大会，及班子会议专题研究部署落实项工作。卫生院利用宣传栏、制作横幅标语等形式开展宣传活动。卫生院设立举报电话1部，征求意见箱1个，大力营造开展民主评议政风行风工作声势，统一全院职工的思想认识，增强做好民主评议政风行风工作的责任感和参与意识，为政风行风建设创造了的良好氛围。

二、领导重视，齐抓共管

实行主要领导亲自抓，班子成员挂点负责，办公室组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建设领导机制和工作格局。医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进行广泛宣传，使全院职工全方位参与到政风行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使工作真正落到实处，院领导、办公室走访等形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话等有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。

我院在实际工作中，结合卫生局行评工作布置和要求，为了加强了医德医风建设的工作力度，根据卫生局组织安排深入开展“医德医风暨医疗质量医疗安全专项治理活动”认真开展“三好一满意”活动，进一步加强行风建设。通过近阶段的“医德医风暨医疗质量医疗安全专项治理活动”，职工素质有明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，出现不少先进分子，医院在患者心目中的形象大有改观。结合科学发展观，真正做到党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到我院努力解决好“看病难，看病贵”的目标，结合我院实际情况，满足人民群众的根本愿望，真正实现党委政府的工作要求，彻底解决好因病返贫、因病致贫的根源。我们平时的工作与人民群众的切身利益息息相关，人民群众对我们的期望很高。医疗卫生工作我们采取边查边改、查纠并举的方式，以达到较为理想的工作效果。

三、存在的主要问题

通过这次行评工作的深入广泛开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面：

1.由于人员素质、卫生院硬件设施等原因，部分患者认为得不到应有的服务要求，或服务质量不高，部分医护人员语言、行为不中听，容易给患者造成不必要的误解和心理精神负担。

2.医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。

3.医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存许多问题，需加以制度化管理。

四、整改措施

针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进行讨论，拿出整改方案，为进一步落实科学发展观，把行风建设落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作：

1.加强监督管理工作，对违反医院管理规定的科室和个人进行帮助、教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。

2.制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。

3.重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。

4.对本院各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。

5.督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、贵药合理使用抗生素等措施，避免过度医疗。

我们在民主评议政风行风工作中取得了一定的成绩，但与社会各界的期望相比还有一定的差距，我院还存在服务功能不够全面，服务结构不够规范化，从而导致我们的服务质量不能得到提升，医患关系不够和谐；环境卫生工作不够彻底，特别是公共场所不能随时保持清洁。

我们将再接再厉，奋发努力，不断地巩固和扩大政风行风建设成果，进一步提升政风行风建设层次，认真贯彻“三个代表”重要思想，与时俱进，全面开创卫生院工作新局面，为保障全乡人民健康作出应有的贡献。

**县**乡卫生院

2012年10月8日

第四篇：乡卫生院政风行风民主评议工作总结

澹乡卫生院政风行风民主评议工作总结

根据《**县卫生系统政风行风民主评议工作实施方案》的文件要求，更好地维护基层人民群众健康利益，提高工作效益和服务水平，今年，我院积极认真地开展了政风行风民主评议工作，并取得了一定实效。现将工作开展情况总结如下：

一、精心组织，大力宣传

医院组织召开了全院职工大会和班子专题会议，认真研究部署落实各项工作。利用宣传栏、制作横幅标语等形式开展宣传活动，设立举报电话1部，征求意见箱1个，大力营造开展政风行风民主评议工作声势，统一全院职工的思想认识，增强做好政风行风民主评议工作的责任感和参与意识，为政风行风建设创造了的良好氛围。

二、领导重视，齐抓共管

实行主要领导亲自抓，班子成员挂点负责，办公室组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建设领导机制和工作格局。院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进行广泛宣传，使全院职工全方位参与到政风行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使工作真正落到实处，院领导、办公室走访等形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总意见箱、投诉电话等有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。我院在实际工作中，结合卫生局工作布置和要求，为了加强了医德医风建设的工作力度，根据卫生局组织安排深入开展“廉洁文化进医院”活动、“三好一满意”活动，进一步加强行风建设。通过各项活动的扎实开展，职工素质有了明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，出现不少先进分子，卫生院在患者心目中的形象大有改观。达到了党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到了我院努力解决好“看病难，看病贵”的目标。

三、存在的主要问题

通过这次政风行风民主评议工作的深入开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面：

1、由于人员素质、卫生院硬件设施等原因，部分患者认为得不到应有的服务要求，或服务质量不高，部分医护人员语言、行为不中听，容易给患者造成不必要的误解和心理精神负担。

2、医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。

3、医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存许多问题，需加以制度化管理。

四、整改措施

针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进行讨论，拿出整改方案，切实把行风建设落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作：

1、加强监督管理工作，对违反医院管理规定的科室和个人进行帮助、教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。

2、制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。

3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。

4、对本院各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。

5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、合理使用抗生素等措施，避免过度医疗。

一年来，我们在政风行风民主评议工作中取得了一定的成绩，但与上级部门的要求还有一定的差距，我院还存在服务功能不够全面，服务结构不够规范化，服务质量有待进一步提升，医患关系有待进一步和谐等一第系列问题，在今后的工作中，我们将再接再厉，不断地巩固和扩大政风行风建设成果，进一步提升政风行风建设层次，与时俱进，全面开创我院各项工作新局面。

**县**澹乡卫生院

第五篇：关于开展政风行风示范窗口自查清理工作

关于开展政风行风示范窗口自查清理工作汇报

近年来，县汽车站在博州交通局党组，温泉县党委、县政府和上级业务部门的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实博州交通局党组、县政府纪检监察暨优化发展环境会议精神，以创建文明行业为主线，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，不断改进服务理念，转变工作作风，提高办事效率和服务质量，积极开展政风行风建设示范窗口活动，塑造与文明同步、努力提高人员、文明服务行为，有力的推动了政风行风建设的深入发展，取得了“三个文明”建设的丰硕成果，为我县经济社会的发展做出了积极的贡献。现将创建活动情况汇报如下：

一、基本情况

县汽车站成立于1990年，是一家国有企业，现有干部职工18人。其中党员6人，团员2人；大专以上文化程度15人、中专1人、实现了管理军事化、办公自动化、场地园林化、服务规范化、安全生产制度化的“五化”要求。我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照“两手抓、两手都要硬”的原则，牢固树立“服务人民，奉献社会”的思想，突出发展主旋律，与时俱进，开拓创新，埋头苦干，扎实工作，取得了三个文明建设的丰硕成果。被博州交通局授予综合治理先进集体，州总工会授予 “共同约定”先进集

体，县安监局授予我站安全生产先进单位称号。

二、主要做法

（一）加强领导，落实责任，把政风行风建设列入议事日程

为使政风行风建设落到实处，抓出成效，成立了以主要负责人吴文革同志任组长，分工负责人张忠东任副组长，各科室单位的第一责任人为成员的“政风行风建设”活动领导小组。从制订规划、分解任务、贯彻落实、督促检查、问题整改到奖惩兑现，都进行了详细的责任分工，做到一级抓一级、一级对一级负责，形成了全员参与，各尽其责，各尽其能的良好争创氛围，保证了政风行风建设的顺利开展。

（二）注重载体，加大投入，确保创建工作顺利开展

我们按照高起点规划，高标准建设，高水平管理，高质量服务的创建目标，不断加大投入，丰富载体，确保创建工作上水平。近年来，县汽车站投资余万元改造服务设施，候车大厅进行了装修改造，更新了办公设施，增设了便民服务设施，为旅客提供了宽敞明亮、整洁舒适的候车环境和监督服务措施，改善了工作人员的工作和生活环境。

（三）内强素质，外树形象，确保创建工作扎实有效政风行风建设的好坏，关键在人。创建工作中，我们始终坚持“以人为本”的服务理念，把提高队伍的整体素质作为政风行风建设的根本任务来抓。

一是抓班子、带队伍，强化人员的自身素质建设。工作中，我们始终把政治教育、业务技能学习、军事技能训练与行风建设结合起来，以“建设一流班子、培养一流队伍、创造一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争取一流效益”为奋斗目标，努力塑造良好形象，营造良好的服务环境。同时，把创建活动列入党支部重要议事日程，形成了党、政、团、妇齐抓共管的工作网络体系，为创建活动扎实有效地开展奠定了组织基础。我们积极组织学习创建活动精神，充分认识创建活动的重要意义，把创建活动与培育“四有”职工队伍结合起来，使行风建设与业务工作、行业文明创建、青年文明号创建、党员学习日、“一学双争”等活动一起部署、一起落实、一起考核，凝聚了团队精神，增强了服务观念，提高了服务水平，促进了各项工作的顺利开展。

二是坚持文明服务，视旅客为上帝。首先建立健全“公示制”。候车大厅悬挂了票价及其它公开栏、文明服务承诺和“青年文明号”牌匾，设立了监督台、意见箱、监督电话，向旅客发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，其次，实施“首问负责制”，制定文明服务用语“服务人民，奉献社会”句。设立了咨询台，实行微笑站立服务，及时解答车主的咨询，简化办事程序，积极处理群众的投诉和举报。再次，实行便民、延时服务。在旅客大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了开水等便民设施。

实行目标管理责任制，量化考核，自觉加压，使人人身上有担子、有责任、遵守职业纪律和职业道德。

我站在今后工作中，一如既往、认真负责、热情服务，全心全意为各族旅客服务。

温泉县汽车站

二0一二年三月二十九日