2010年黄沙中心卫生院创先争优工作总结（共5篇）

第一篇：2010年黄沙中心卫生院创先争优工作总结

黄沙中心卫生院创先争优工作总结

按照市委、市卫生局党委以及县委县卫生局的统一部署，我院从6月上旬开始，广泛开展了创先争优活动。活动开展以来，在局党委创先争优活动领导小组和活动办公室的精心指导下，院党支部高度重视，精心组织，周密部署、扎实推进，紧紧围绕“以病人为中心，全心全意为人民健康服务”这个主题，带领全院党员干部以饱满的工作热情和高度的政治责任感，投入到创先争优活动中。整个活动启动快、氛围浓、载体新、效果好，取得了一定成效。现总结如下：

一、工作开展情况

（一）统一思想认识，切实加强组织领导

1、统一思想认识。自卫生局召开创先争优活动动员会议后，院党支部及时贯彻落实，对医院创先争优活动进行全面部署。6月2日，召开了医院创先争优活动动员大会，积极引导广大党员将思想和行动统一到局党委的部署和要求上来。

2、加强组织领导。成立了医院创先争优活动领导小组，建立了领导联系点制度。由院长兼党支部书记陈罡同志任领导小组组长，下设活动办公室，副院长，支部委员程荣武同志兼任创先争优办公室主任，做到了组织、机构、人员、制度、经费“五落实”，为创先争优活动的开展提供了坚定的组织保障。

3、周密安排部署。制定了医院《深入开展创先争优活动实施方案》，明确了活动的总体要求、主要内容、活动方式，活动载体及具体安排。为了使“创先争优”取得实效，院党支部将“创先争优”与医德医风、行风评议、民主评议作风活动有机联系起来，制订了《创先争优活动的工作目标、工作进度、工作措施》及《公开承诺》，对创先争优活动进行再细化、再分解，确保了创先争优活动的有序展开。

4、积极营造学习氛围。院创先争优活动领导小组十分重视舆论引导工作，通过创先争优工作简报、医院宣传栏、黑板报等阵地宣传报道创先争优活动的进展及亮点，先后制作了宣传展板4块，出简板报共6期，活动办公室及时向上级领导汇报深入开展创先争优活动的情况，营造了浓厚的创先争优工作氛围。

（二）发挥载体作用，积极开展特色主题实践活动

1、组织党员公开承诺，认真践诺。为不断推进创先争优活动，院党支部带领全体党员努力开展学习型党组织建设，积极组织开展公开承诺活动。院党支部制定了《关于深入开展创先争优活动实行公开承诺的实施意见》，精心设计了公开承诺活动的载体，党支部、共产党员都分别作出了公开承诺，活动领导小组还经常深入科室督察履行承诺情况，鼓励党员奉献岗位，发挥党员的旗帜作用。

2、组织树立“党员示范窗口”、“党员示范岗”。院党支部认真贯彻实施卫生局党委关于开展“党员示范窗口”、“党员示范岗”活动的精神，以党建带团建、带工建、带妇建，组织全体党员开展了“党员示范窗口”、“党员示范岗”活动。要求严格按照示范活动的基本要求，充分发挥“党员示范窗口”、“党员示范岗”的先锋模范作用，立足岗位，建功立业，当好排头兵。

3、组织开好了专题生活会。6月20日上午，召开了以“创先争优、加强党风廉政、行业作风建设”为主题的党支部民主生活会，会上，班子成员对照党章，结合分管工作总结了自己的思想工作情况，深刻剖析和反思了存在的问题，提出了今后努力的方向。市卫生局刘局长出席了此次班子民主生活会并作了指示。党支部也组织本支部党员按照“五个好”、“五带头”的要求，认真查找自身存在的问题和差距，过好了一次支部组织生活会。

4、组织了素质教育活动。11月12日，院长兼党支部书记陈罡给党员干部上了一堂廉政党课，重点围绕医德医风建设进行宣讲，进一步统一了党员干部思想，激发了广大党员干部创先争优、干事创业的热情。8月3日、9月3日，请法律专家和教授对医护人员开展了法律法规知识和医疗质量安全讲座，提高了广大医护人员的法律意识和自我保护意识。在建党89周年之际院党支部组织了庆祝活动。召开了全体党员庆祝七一大会，会上对一年来的党建工作进行了总结，布置了今年度党建工作重点，表彰了先进科室、先进医务工作者、优秀共产党员和优秀党务工作者，树立起了一批先进典型。举行了新发展党员宣誓、老党员重温入党誓词的仪式，使新老党员受到了一次党的先进性和党员意识的再教育。

5、立足岗位，服务病人。组织党员干部开展了“进一步加强指导创先争优活动公开承诺及征集典型案例”活动，要求党员干部为医院发展每人提一条建议、出一个点子，为病人做一件好事，把全心全意为病人服务落实在行动上。据不完全统计，今年1-11月全院职工为病人做好事199件，受到了病人的好评，收到病人感谢信23封，锦旗4件，树立了一医人良好的形象。

6、开展优质护理服务。通过全院护理人员开展优质护理服务培训，进一步丰富了“创先争优”专题实践活动的内容和形式，提高了我院护士的综合素质和执业能力。

7、开展“树立党员形象，展示党员风采”活动。通过在重点科室设立导医台，全方位的对群众开展优质服务，提高升了广大党员干部的思想素质和文化素质，进一步改进了医疗服务质量，推进了医院精神文明建设。

8、开展义诊活动，建立居民健康档案，提升群众健康生活水平。我院社区服务中心在副院长，支部委员程荣武的带领下，携带B超、化验、心电图等相关设备，下村与村委及各乡村医生联系合作，开展义诊活动及健康知识培训，同时，以新农合资料为底本，建立居民健康基本名册，使广大居民对健康有了更深的认识，得到了群众的一致好评。

9、开展法律知识培训。2010年9月3日，在我院会议室，党支部成员、医务科主任姚金华同志利用视频教学，通过案例分析，联系临床、结合实际，生动形象地讲述了《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等相关法律、法规知识，使广大干部职工增强了法律知识，提高了法律意识。

10、开展“学习李黎明精神，争当优秀共产党员”活动。通过学习先进事迹，使全体党员干部不断增强敬业意识、奉献意识和争先意识。

二、取得的主要成绩

1、提高了党员参与创先争优活动的自觉性。在活动中，全体党员干部职工紧紧围绕“以病人为中心，全心全意为人民健康服务”这个主题，进一步认清了开展创先争优活动的重大意义。充分认识到在全党深入开展创先争优活动，是党的十七大和十七届四中五中全会作出的一项重要部署，是巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是党的建设中一项重要的经常性工作。同时，也是推进医院又好又快发展的重要机遇和思想保证。大家一致表示一定积极投入创先争优活动，认真做好各项工作。

2、找准了创先争优活动的着力点和落脚点。在学习调研和专题生活会的基础上，党支部和党员干部对照“五个好”、“五带头”的要求，进一步查找自身存在的问题与差距，对存在的制约实现创先争优目标的主要问题进行了深刻剖析并形成了共识，特别对产生这些问题的原因进行了认真分析。同时支部还结合自身实际，认真践行承诺，努力岗位奉献，积极创建“党员示范窗口”和“党员示范岗”，为进一步增强党的凝聚力和战斗力打下了基础。

3、规范了医疗服务行为。全体党员干部职工把“一切以病人为中心全心全意为人民健康服务”作为工作指南，想病人之所想，急病人之所急，赢得了病人的好评，病人满意率达95%以上。为切实减轻病人负担，我推出了 “病人签字认可”、“责任奖惩兑现”等特色制度，为收费工作全面把关，因医疗收费引发的医患纠纷下降为零。

4、促进了各项工作任务的全面完成。创先争优活动的开展，焕发了广大党员干事创业积极奉献的激情，促进了医院各项工作的全面超额完成。医院党支部书记陈罡同志被评为2010年度全国优秀乡镇卫生院长。

三、存在问题和不足 我院创先争优活动虽然取得一些成绩，但也存在着一些问题和不足，主要表现在：一是个别党员干部对深入创先争优活动的重要性和必要性认识不够深刻，积极性不高，主动性不够，理论知识匮乏；二是发展不够平衡，一些科室的工作力度、工作落实程度上存在一些差距，个别科室的创先争优活动缺乏创新，形式不够丰富，特色不够鲜明；三是查找问题的力度、深度还有待加强，学习深度有待进一步深化。四是由于经费问题，党员外出活动很少，在这一方面应该有所改善，以进一步增强党支部的凝聚力和战斗力。

四、下一步工作计划

在下一步工作中，我们将严格按照局党委的要求，抓紧抓好以下各项工作：

1、加大宣传，明确责任，分类指导，进一步深化广大党员对创先争优活动重要性的认识，增强创先争优工作的使命感和责任感。把活动搞得更实更细，让群众能感觉得到，触摸得到，使活动的成果惠及到广大党员和人民群众。

2、加强公开承诺的践诺工作，做好领导点评，强化督察考评，指导广大党员立足岗位，认真履职，实践承诺，为医疗卫生改革、为医院的发展积极奉献，建功立业。

3、进一步强化创先争优活动的载体，增强创先争优活动的实效性和针对性，持续开展好“创先争优”各项活动。按照“五个好”、“五带头”的要求，切实加强对党员示范窗口、党员示范岗的督导工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

4、进一步完善医疗技术规范和管理规章，规范服务行为，提高服务质量，优化工作流程，提高服务能力，为群众办实事好事，提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，为群众树立良好的医疗卫生形象。

5、加强创先争优与民主评议作风、行风评议、医德医风活动的内在有机联系，做到四项活动一起推进，共同提高，使创先争优活动更具特色，取得实实在在的成效。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”我们的医院工作及创先争优工作都取得了可喜的成绩。但离领导要求还有一定差距，在以后的工作中，我们将根据上级领导以及县卫生局和镇党委政府的要求，扎实开展各项工作，力求最大限度的为广大人民群众谋取更多利益，让组织放心，让群众满意，为实现建设现代化非盈利性综合性医院而不懈奋斗。

黄沙中心卫生院创先争优活动办公室

二O一O年十一月二十一日

第二篇：黄沙中心卫生院创先争优工作方案

黄沙中心卫生院

2011年创先争优活动工作方案

为认真贯彻落实市委关于印发《郴州市创先办2011年创先争优活动指导工作方案》的通知和县卫生系统党委关于印发《宜章县卫生系统创先争优活动2011年工作方案》的通知精神，落实好本各项工作任务，确保活动扎实推进，现结合我院工作实际，特制定2011工作方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，以“落实医改任务，加强基层组织，改进医德医风，提高服务水平”为载体，围绕医改和医院中心工作，充分发挥党组织和广大共产党员在推动科学发展、深入推进医改、服务人民群众、加强基层组织、促进社会和谐、服务人民群众中的重要作用，为构建和谐的现代化医院提供坚强有力的保障。

二、基本原则

2011年是我党成立90周年，是实施“十二五”规划的开局之年，更是开展创先争优活动极为重要的一年，按照创先争优活动三年总体方案的要求，以迎接建党90周年、向党的十八大献礼两个重大节点继续深入开展创先争优活动，进一步激发全院党员干部开拓创新、敬业奉献的精神，在党员中掀起比、学、赶、超、帮的热潮，使党员在工作岗位上充分发挥先锋模范作用。同时，通过党员带动、影响周围群众投入到日常工作中去，营造岗位争先进、业务争一流、个人争优秀的良好局面，确保我院创先争优活动取得实效，促进各项工作顺利开展。

开展创先争优活动，要以创建先进党组织、争当优秀共产党员为主要内容。

先进党组织的基本要求是，学习型党组织建设活动成效明显，出色完成党章规定的基本任务，努力做到“五个好”：一是领导班子好。领导班子能深入学习实践科学发展观，坚决贯彻上级党委决策部署，开拓创新，团结协作，求真务实，勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力，能够较好的落实抓党建责任制。二是党员队伍好。党员教育管理扎实有效，党员素质优良，党员意识较强，能够发挥先锋模范作用。三是工作机制好。规章制度完善，管理措施到位，工作运行有序。四是工作业绩好。医院工作成绩显著，围绕中心、服务大局事迹突出，党建工作与各项工作统筹兼顾、相得益彰。五是群众反映好。基层党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象，党群干群关系密切。

优秀共产党员的基本要求是，模范履行党章规定的义务，努力做到“五带头”：一是带头学习提高。认真学习党和国家的路线方针政策，学习上级党委决策部署，学习新知识、新技能，成为本职工作的行家里手和岗位标兵。二是带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感，埋头苦干、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上作出显著成绩。三是带头服务群众。主动联系群众，积极帮组群众解决实际困难，自觉维护群众争当权益。四是带头维护稳定。自觉树立维护社会和谐稳定意识，主动开展宣传、教育、引导群众工作，争当遵纪守法、促进和谐的好同志。五是带头弘扬正气。发扬社会主义新风尚，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。

三、主要任务

创先争优活动，2011年要按照《宜章县卫生系统创先争优活动2011年工作方案》的要求，着重抓好以下几个方面任务的落实：

（一）抓好学习实践活动整改后续工作、推动科学发展、化解社会矛盾、维护和谐稳定

1、按照上下联动、务求实效的要求，搞好创先争优与学习实践活动整改后续工作的衔接。落实好自身为完成的整改任务，兑现对群众的承诺。要整合各方力量，集中破解一批需要综合协调解决的突出问题，基本完成组织学习实践活动的整改落实任务。

2、健全完善学习时间活动的长效机制，把学习时间活动中的好经验好做法用制度的形式固定下来，运用到今后经常性工作中去。

3、要促进发展方式转变，推动科学发展。组织党员干部开展以转变发展方式为主题的“大学习大讨论”，在转变发展方式、提高发展质量和效益上同意思想、转变观念、形成共识。要认真贯彻上级党委的决策部署，落实院内科学发展的思路、规划和举措，进一步提高谋划发展、统筹发展、推动发展的能力。

4、组织党员干部定期分析社情民意，倾听群众呼声，反映群众意愿，向群众宣传党的路线方针政策、国家法律法规，帮助群众解决实际困难。主动做好群众的思想政治工作，为群众解疑释惑，理顺群众情绪，密切党群干群关系，为化解社会矛盾，促进和谐稳定作贡献。

（二）继续创建学习型党组织

1、党总支要积极创建学习型领导班子；积极创建学习型党组织；广大党员争当学习型党员、干部，完成工作任务。

2、按照县委制定的党员教育培训规划和县卫生系统党委关于党员教育培训要求，结合各自的实际，抓好党员干部的培训工作。重点是增强党员意识和群众观念，提高党员宣传群众和组织群众的能力、做群众思想工作的能力、化解基层矛盾的能力。

（三）加强党组织建设

1、深入开展党员示范行动。以“文明杯”和“优质护理示范工程”为主要内容，通过“党员示范岗”、“文明先锋岗”等多种形式的活动载体，引导广大党员干部立足本职岗位创先进、争优秀，自觉争做“五个带头”、争当“五个模范”，推动党员示范行动的深入开展。

2、认真开展领导点评和公开承诺活动。院党支部书记对党员创先争优情况进行点评，确保每名党员都被点评。通过开展自评、群众评议、领导点评、党员互评，整改提高等五个环节，确保点评质量。在集中点评结束后，积极引导党员干部围绕中心、立足本职，着眼于回应群众的关切和期盼，深入推进共性承诺、岗位承诺、实事承诺。通过开展亮身份、亮职责、亮承诺、亮评议；比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风；创一流科室、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象的“五亮五比五创”活动，激发广大党员创先争优的内在动力。

3、要根据党员具体情况，按照有利于开展活动、发挥作用原则，优化党组织设置，理顺党政组织隶属关系。

4、加强对党员干部的培训，努力建设一支高素质的专兼职党务队伍。

5、加强党员服务管理。做好对老党员、生活困难党员的关怀帮扶，组织开展好“心连心、献爱心”活动。落实党员目标管理考核办法，坚持民主评议党员工作。做好发展党员和流动党员教育管理工作，完成党员信息库基础建设。

6、落实抓党建责任制。以“民心”工程为抓手，层层落实抓基层党建工作责任制。大力营造党内民主讨论、民主监督的舆论氛围。

7、积极倡导密切联系群众的作风、求实务实的作风、艰苦奋斗的作风、批评与自我批评的作风，根据新的形式和任务，加强教育和制度建设。

8、加强社会主义荣辱观教育，引导党员、职工践行社会主义荣辱观，推动形成良好社会风气。

（四）认真做好庆祝建党90周年有关工作

1、开展“回顾党史、弘扬党风、增强党性”的主题教育。通过主题教育，深刻认识到党组织是党的全部工作和战斗力的基础，开展创先争优活动是加强党组织建设的经常性工作和先进性建设的有效载体、有力抓手；结合我院工作实际，进一步明确和细化先进党组织“五个好”和优秀共产党员“五带头”标准的深刻内涵与时代要求，努力增强党组织和党员的使命感、责任感，不断提升党建工作的科学化水平。

2、开展“迎接建党90周年” 的主题活动。开展主题活动，一是找准切入点，围绕医院中心工作，贴近工作实际；二是把握结合点，推动学习实践科学发展观向深度和广度发展；三是突出着力点，抓好我院党组织建设创新。结合本单位工作实际，通过开展党员结对子、领导下科室等活动，走访慰问老党员、老干部和困难职工。同时，积极组织开展一系列群众性纪念活动，掀起创先争优热潮，引导党组织和全院党员干部以昂扬向上的精神风貌，以优异的业绩向党献礼。

3、开展大讨论。以科室为单位，组织党员开展“要求入党为什么、入党以后做什么、创先争优学什么” 的大讨论，撰写体会文章。

（五）开展比学赶超帮活动

结合“七一”宣传活动，组织开展以“学习先进、赶超先进、争当先进”为主要内容的比学赶超帮活动，引导党员干部以先进典型为标杆，在比学先进中找差距，在赶超先进中促发展，努力在全院干部职工中形成比学习、比工作、比奉献和学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围。为确保比学赶超帮行动取得实效，将着力抓好以下工作：

1、积极组织学习提高认识。一是明确学习内容。重点学习《党章》、十七大、十七届五中全会精神、胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的重要讲话、县委和局领导关于创先争优活动讲话相关精神。二是加强组织指导。院党支部对各科室学习活动作出统一安排，对学习内容、学习时间和学习形式等提出具体要求。党员学习以科室为单位，根据实际情况开展集中学习，并引导党员搞好自学。要求党员干部发挥表率作用，带头参加学习培训、带头撰写体会文章。

2、找准存在问题限期改正。组织开展“四对照四查找”活动，一是对照《党章》要求，查找党组织战斗力堡垒和党员先锋模范作用等方面存在的问题；二是对照推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总要求，查找自身存在的问题和不足；三是对照科学发展观活动中制定的整改落实方案（措施），查找整改项目是否得到落实；四是对照我院开展的“责任目标状”，查找目标任务是否落实到位。并及时将“四对照四查找”活动中发现的问题按照轻重缓急和解决的难易程度分类排序，明确近期和远期整改落实计划。

四、组织领导与保障措施

1、落实领导责任。院党支部按照宜章县委和县卫生局的安排部署，统筹安排，突出重点、创新方法、讲求实效，扎实深入地开展活动。把创先争优活动作为一项重大政治任务，切实加强组织领导。党支部书记切实履行第一责任人的职责，把创先争优活动抓在手上，抓出实效。

2、注重统筹谋划。支部委员要统筹兼顾，合理安排，做到创先争优活动与业务工作两手抓、两不误、两促进，把创先争优活动融入日常工作中，引导全院党员干部在履职尽责、立足岗位中创先进、争优秀，为推动各项工作提供动力和保证。同时深化党群共建创先争优，工会、团委、妇委会等组织要创设活动载体，通过开展系列争创活动，带动广大职工创先争优，在全院形成党组织带动引领、党员示范带头、广大职工共同参与的良好局面。

3、加强舆论宣传。要充分利用电视、网络、简报、院务公开栏和悬挂宣传标语以及电子显示屏等方式，大力宣传开展创先争优活动情况和取得的阶段性成效，特别要围绕建党90周年，总结和宣传一批活动中涌现的先进典型，进一步在全院营造学习先进、崇尚先进、赶超先进的良好氛围。

第三篇：黄沙中心卫生院创先争优简报第6期

黄沙中心卫生院创先争优活动

简

报

第6期

黄沙中心卫生院 2010年11月17日

黄沙中心卫生院开展医德医风教育讲座

为充分发挥党支部在创先争优活动中的战斗堡垒作用，扎实推进学习型党组织建设，根据院党支部安排，11月12日晚，我院开展了一次以提高“医务人员素养，改进医德医风、和谐医患关系”为主题的医德医风教育学习讲座，讲座由医院院长兼党支部书记陈罡同志主讲，陈院长从思想道德素质、文化科学素质、业务素质、心理素质、服务意识等方面进行了认真讲述，同时还联系“创先争优”、“抓党建推两型”从具体事例中有针对性、指导性的进行透彻分析，引起了广大干部群众的共鸣。

在讲课中，陈院长还特别强调，医务人员必须具有高度的岗位责任感和全心全意为人民服务的奉献精神，必须自觉遵守法律、法规、遵守技术操作规范，他要求医务工作者必须具备自尊、自爱、自强、自律的思想品质，必须具有高尚的道德情操和人类最圣洁的情感。

最后，陈院长对全院职工提出了要求：一是在本职工作中，要“奉献一片爱心，提供一流服务”，在医德良心的驱使下，实践自己崇高的医德理想；二是要有上进心，牢固树立正确的世界观、价值观；三是要自觉遵守医务人员的职业道德规范，形成爱岗敬业，恪尽职守的工作作风，努力为医院的发展贡献自己的一份力量。

报：县卫生局创先争优活动办公室

送：刘雅灵副局长

第四篇：2011年黄沙中心卫生院创先争优特色工作总结（写写帮推荐）

2011年黄沙中心卫生院创先争优活动

特

色

工

作

总

结

为全面提升医院党建工作水平，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，建一流班子，带一流队伍，创一流业绩，2010年5月起，我院认真谋划、精心组织为期两年半的“创先争优”活动。现将一年多来我院党支部在“创先争优”活动中开展的特色工作总结如下：

一、组织全院医务人员观看《医者仁心》电视剧，医务人员奉献意识不断增强

为深入开展“学习白求恩，敬业为人们”主题活动，增强医务工作者爱岗敬业、无私奉献精神，今年四月下旬，我院党支部组织全院干部职工集中观看三十三集电视剧《医者仁心》，并以此为契机，成功举办该剧观后感演讲比赛。药剂科彭静夺得桂冠，王香英、曹英、李辉英、程远标、黄伟萍、田海燕分别获得二等奖、三等奖。

通过此次活动，全院医务人员增强了爱岗敬业、精益求精的职业精神，广大医务工作者积极投身医疗事业改革，刻苦钻研技术，自觉抵制各种不良风气的影响，兢兢业业做好本职工作，为群众提供更安全、更便捷、更有效的医疗服务。

二、开展“三基”知识抢答赛，激发医务人员创先争优意识

为切实加强医院内涵建设，激发医务人员创先争优意识，强化“三基”水平，逐步提高医务人员临床知识和医疗技术水平，促进医院可持续发展，我院于今年5月12日晚举行了2011“三基”知识抢答赛。通过此次竞赛，极大地提高了医务人员的“三基”知识水平，从而更好地服务病人，服务社会。

三、实施国家基本药物制度，确保人民群众真正得实惠

一是实施国家基本药物制度，有效化解了“看病难”。通过进一步强化收支两条线管理，健全“六位一体”全面服务和以群众满意度为核心的综合考评奖励制度。二是实施国家基本药物制度，有效解决了“看病烦”。成立社区信息中心，进行信息化规范管理，全面正确掌握辖区内居民总体健康状况。三是实施国家基本药物制度，有效缓解了“看病贵”。通过降低成本，实行药品分级管理，全面推行国家基本药物零差率销售，医疗费的人均次费用下降了19%。四是实施国家基本药物制度，有效实现了“看病优”。医护人员主动服务意识不断增强，人性化服务措施不断细化，沟通和服务技能不断提升，有效实现了“看病优”。五是实施国家基本药物制度，机构实现了良性循环。随着服务质量和居民满意度的不断提高，到卫生院就医的群众明显增加。

四、“七一”重温入党誓词，开展“五个对待”讨论

为不断增强党员干部的党性意识，引导他们时刻牢记党的宗旨，时刻铭记党员身份，在“七一”党庆期间，我院党支部组织全院党员干部开展了“重温入党誓词，强化党性教育”的专题活动。医院领导班子成员与全院党员干部一起面对党旗重温入党誓词、党的宗旨及党员权利与义务。仪式结束后，院党支部组织开展了“怎样对待病人”、“怎样对待职工”、“怎样对待组织”、“怎样对待责任”、“怎样对待人生”的“五个对待”讨论交流活动。党员干部的工作激情再次被点燃并引导到创先争优、岗位奉献上来。全体党员干部感受深刻、印象深刻、教育深刻。

五、开展惠民服务活动，提高农民健康水平

为深入开展创先争优活动，保障群众健康权益，切实减轻老百姓看病难、看病贵问题，充分发挥医院服务人们、服务社会的职能，我院隆重举办了2011年“科技活动周”、“农民健康教育周”、“义诊”等惠民服务活动。通过活动的深入开展，进一步密切了医患关系，营造了安定和谐的就医环境，掀起了创先争优热潮，增强了活动实效。

六、强化以人为本服务理念，开展“结对帮扶”活动 在创先争优活动中，我院开展对口医院帮扶和党员医务工作者“结对帮扶”活动，党员争做服务群众的表率。在医院工作中坚持以人为本的服务理念，认真落实医院八项便民措施和人本化管理要求，以此作为医院工作的出发点和落脚点。具体工作中，认真听取干部职工意见和建议，把服务广大人民群众健康放在第一位，带着责任，带着感情，关爱群众身体健康，关心职工工作环境，关注离退休干部职工晚年生活，着力解决好关系他们切实利益的具体问题。

七、多措并举，推广中医适宜技术

针对中医工作在黄沙及周边乡镇有较好的群众基础，我院于7月13日开始推广“冬病夏治、穴位贴敷”专项诊疗活动，该疗法对支气管、哮喘、关节炎、肩周炎、风湿病、体虚感冒、过敏性疾病等冬季好发疾病疗效显著，前来接受治疗的患者络绎不绝，此项活动为今后农村中医药事业的发展营造了良好氛围。

活动催生特色，特色促进活动。在上级党委的科学指导和正确领导下，我院创先争优工作取得了可喜的成绩。在今后的创先争优工作中，我们将在圆满完成规定工作的同时，紧密结合院情，不断创新活动形式，努力形成活动特色，以规范的医疗服务行为，提高服务质量，保障医疗安全，使医院党支部创先争优工作不断取得新的成绩，促进卫生事业又好又快发展。

黄沙中心卫生院党支部创先争优办公室

二 零 一 一 年 七 月 十 五 日

第五篇：黄沙中心卫生院作风整顿工作汇报材料

黄沙中心卫生院作风整顿工作汇报材料

按照县卫生局及上级领导的安排部署，我院积极开展医院行风建设工作，以国家基本药物制度等医改政策为契机，坚持人本服务理念，不断提高医疗服务水平，提升医院整体形象。近年来，我院作风建设等工作进展顺利，得到了上级主管部门的充分肯定。现将我院行风建设等工作汇报如下：

一、医院领导高度重视作风整顿工作，把作风整顿列入医院重要议事日程。

首先成立了医院行风建设工作领导小组，将活动与推动医院业务工作结合起来，制定出台了切合实际的活动方案，出台了领导班子驻蹲点制度，引导医务人员不断提高自身素质和业务水平。同时医院行风评议办公室以问卷、走访等形式，经常不定期深入门诊、病房和农村进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息，对发现的问题，及时调查追究。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。

二、认真做好职工素质考核工作，提升卫生人才队伍整体素质。

为切实提高全院职工服务意识，团队意识，奉献意识，我院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈，在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合“创先争优”、“构建和谐医患关系”等活动，目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论，“构建和谐医患关系”专题发言和演讲比赛等多项活动，并组织医院领导和上级专家、教授进行医患沟通等系列讲座，促使全院

职工换位思考，全方位地理解患者的要求和心声，把更多的关爱献给他们，以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重，促进医院全面和谐发展。

三、深入开展纠风专项治理工作，强化监控手段，加大惩处力度。

组织全院医务人员观看电视剧《医者仁心》，目击医药回扣等现实问题，开展大讨论和观后感演讲比赛，通过剧中案情进行反思，吸取教训，思索当前形式如何做好本职工作。为了提高医疗服务质量，医院出台了一系列奖罚政策和激励机制。严禁医疗过程中的“吃、拿、卡、要”行为，积极开展创建“无红包医院”活动，每位医务人员与医院签订廉洁行医承偌书，医院与科主任签订责任书，将纠风列入考评，临床医务人员的绩效工资与病人满意度挂钩，对出院病人进行“问卷调查，定期回访”，对收受“红包”、推诿病人等行为按有关文件规定严肃处理，今年上半年查处推诿病人恶劣事件1起。

四、落实四项便民医疗服务措施助推服务质量和管理水平提升。

一是改变诊疗模式，拓宽医疗服务内容。通过多措并举，有效缩短患者就诊等候时间；通过在门诊大厅对医院诊疗服务功能、科室设置、特色科室等进行介绍和宣传，方便患者选择；通过设立健康教育宣传栏，向患者进行医改政策和卫生健康知识宣传。

二是优化医疗服务流程，方便患者就医。通过优化服务流程，提高服务效能，创优服务环境与条件，及时处置群众投诉。比如：B超室每逢赶集，排队时间总是太长，群众颇有怨言，医院经过2

仔细调查后为B超室重新排班，规定每逢赶集日提前半小时上班，检查高峰期多派医生，让病友排队等候的时间缩短了一半，病友反应的诉求得到了及时的满足。畅通的沟通平台拉近了医患之间的情感，通过加强医患沟通，改善服务态度，医疗纠纷明显减少了，医疗纠纷发生率比去年同期减少了80%，患者满意度达90%以上。由于住院环境改善，服务到位，加上合理的收费，很多广东连州一带的病友纷纷慕名前来求治，目前有30%的住院病人来自广东。

三是开展优质护理服务，提高患者满意度。我院已于2011年四月在内科、中医科开展“优质护理服务示范工程”活动，今年上半年已将活动全面推开，把护理服务延伸到患者入院、出院服务和出院后的关怀服务，做到了了解病情到位、护理措施到位、沟通指导到位，人文关怀、人性化护理服务得到充分体现，护患关系更加融洽，患者满意度不断提高，优质护理服务团队逐步形成。

四是落实特殊群体服务措施，减轻就医负担。在门诊各窗口对老年人、残疾人、孕妇、军人实行优先服务，对年满60岁的老年患者和持有老年证、特困证、残疾证的患者免诊疗费；凡来院住院治疗的五保老人，一律免费提供用餐，截止目前共有80余名孤寡患者在我院享受免费的温情服务。

五是加强新农合监管力度，完善新农合信息化管理系统，严格控制自费药品比例，实现就医费用“即时结报”。

五、深入开展创先争优，推动医院跨越发展。

按照宜章县《2012年创先争优活动工作要点》的通知要求，我院党支部制订了“创先争优”活动实施方案，明确了“创先争优”工作目标，按照方案进行工作的落实，规定动作到位，按质按量完成各项工作任务，推动医院跨越发展。

首先是深入开展创先争优为民服务活动。认真落实创先争优公开承诺，每个党员结合本职工作，写出承诺内容，接受领导点

评和群众监督。同时健全完善 “提诺、审诺、示诺、践诺”制度，增强我院公开承诺的针对性和实效性。工作的扎实开展使我院党支部在卫生系统党委的评议中，评议结果为“较好”，在全院职工中产生了强烈反响，再次掀起了争先创优的热潮。

其次是促进“医患”和谐，积极参加结对活动。党支部书记陈罡同志、副院长程荣武、姚乐斌、廖军卫等同志多次下到医院结对点，为困难党员和群众提供支持与帮助。

三是树立服务理念，做好细节服务。医院围绕解决群众看病就医的民生问题，加大基础设施建设力度，积极改善就医环境、创新服务举措，给人民群众提供方便、实惠、优质的医疗服务。

“用心服务是我们义不容辞的圣神使命”，“患者满意第一、社会效益至上、服务品质优良是我们的服务宗旨”在今后的工作中，我们将继续把行风建设放在工作首位，以扎实有效的工作和有诺必践的毅力，推动了医疗卫生事业跨越发展。

黄沙中心卫生院 2012年8月13日